時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

新員工入職培訓(xùn)工作計劃篇一

凡進(jìn)入飯店工作的服務(wù)人員,，均應(yīng)接受飯店組織的考核。

1,。寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)

2,。你認(rèn)為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?

3,。你認(rèn)為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?

4。你認(rèn)為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?

5,。你認(rèn)為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?

6,。你認(rèn)為人與人相處最重要的是什么?

7。你認(rèn)為從顧客進(jìn)店到離店,，有哪些基本服務(wù)程序?

8,。你知道我國有哪幾個最著名的菜系?

9。你認(rèn)為川菜的主要特點是什么?

10,。當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo),、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認(rèn)為該怎樣處理或表達(dá)?

11,。當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿意或認(rèn)為不適合你時,，該怎么辦?

12。你認(rèn)為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?

13,。你認(rèn)為在酒店利益,、顧客利益、個人利益這三者之間,，誰是首要的,，誰是次要的?

14。當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿意時,，該怎么辦?

15,。你認(rèn)為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?

16,。請你擺一張五人就餐臺,。

①評定考核成績;

②依據(jù)弱項確定訓(xùn)練目標(biāo);

③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。

新員工入職培訓(xùn)工作計劃篇二

一,、到職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

1,、致新員工歡迎信。

2,、讓本部門其他員工知道新員工的到來 （每天早會時）,。

3,、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品,。

4,、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

5,、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師,。

6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù),。

二,、部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）

到職后第一天：

1、到人力資源部報到,，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）,。

2、到部門報到,，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,。

3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工,，參觀工作場所,。

4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定,。

5、新員工工作描述,、職責(zé)要求,。

6、討論新員工的第一項工作任務(wù),。

7,、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

1,、一周內(nèi),，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,，回答新員工的提問。

2,、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,，并確定一些短期的績效目標(biāo)。

3,、設(shè)定下次績效考核的時間,。

到職后第三十天

部門經(jīng)理與新員工面談,，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表,。

到職后第九十天

人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表,，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,，告之新員工公司績效考核要求與體系。

三,、公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負(fù)責(zé)--不定期）

1,、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu),、主要業(yè)務(wù),。

2、公司政策與福利,、公司相關(guān)程序、績效考核,。

3,、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃與程序,。

4,、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題,。

四,、新入職員工事項指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時,，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時或數(shù)天中,。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象,。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗,，所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要,。

2,、新進(jìn)人員面臨的問題

1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

2）對新工作是否有能力做好而感到不安,；

3）對于新工作的意外事件感到膽怯,；

4）不熟悉的人、事,、物,，使他分心,；

5）對新工作有力不從心的感覺；

6）不熟悉公司規(guī)章制度,；

7）他不知道所遇的上司屬哪一類型,；

8）害怕新工作將來的困難很大。

3,、友善的歡迎

主管人員去接待新進(jìn)人員時,，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,，告訴他你的確是歡迎他的,，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,，要微笑著去歡迎他,。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽,。

4,、介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時,，這種陌生感很快就會消失,。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時，大家都將是如何的困窘,，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,，不過，如把他介紹給同事們認(rèn)識,，這個窘困就被消除了,。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感,，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài),。

5、使新進(jìn)人員對工作滿意

最好能在剛開始時就使新進(jìn)人員對工作表示稱心,。這并不是說,，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象,?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時的經(jīng)驗，回憶你自己最初的印象,，記憶那時你是如何的感覺,，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗，在新進(jìn)人員參加你單位工作時去鼓勵和幫助他們,。

6,、與新進(jìn)人員做朋友

以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率,。

7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,，而造成一些不必要的煩惱及錯誤,，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后,，他將知道公司對他的期望是什么,，以及他可以對公司貢獻(xiàn)些什么。

8,、以下政策需仔細(xì)說明

1）給薪方法,；

2）升遷政策；

3）安全法規(guī),；

4）員工福利,；

5）人事制度；

6）員工的行為準(zhǔn)則,。

上述政策務(wù)必于開始時,，即利用機會向新員工加以解釋。

9,、如何解釋公司政策

對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時，必須使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度,。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章,，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時，那他對他的新工作必不會有好的印象,。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性,。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會破壞規(guī)章,，同時對政策也將表示不支持,。新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由，因為當(dāng)一個新進(jìn)人員在參加一項新工作時,，他是著手與公司建立合作的關(guān)系,，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,，是主管人員的責(zé)任,，這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。

10,、給予安全培訓(xùn)

1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生,。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

（1） 工作中可能發(fā)生的意外事件,；

（2） 各種事件的處理原則與步驟；

（3） 仔細(xì)介紹安全常識,；

（4） 經(jīng)過測試,，檢查人員對“安全”的了解程度。

2）有效的安全培訓(xùn)可達(dá)到以下目標(biāo)：

（1） 新進(jìn)人員感到他的福利方面,，已有肯定的保證,；

（2） 建立善意與合作的基礎(chǔ)；

（3） 可防止在工作上的浪費,，以免造成意外事件,；

（4） 人員可免于時間損失，而增加其工作能力,；

（5） 對建立公司信譽極有幫助,。

11、解釋給薪計劃

新進(jìn)人員極欲知道下列問題,；

（1） 何時發(fā)放薪金,；

（2） 上、下班時間,。

五,、相關(guān)表格

1、新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

2,、新員工崗位培訓(xùn)反饋表

3,、新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

新員工部門崗位培訓(xùn)檢查監(jiān)督表

序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認(rèn)

（負(fù)責(zé)人簽名） 備 注

1 1）讓本部門其他員工知道新員工的到來；

2）準(zhǔn)備好新員工辦公場所,、辦公用品及工具,；

3）準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料；

4）為新員工指定工作導(dǎo)師,。 上崗前培訓(xùn)

2 經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來,、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所

3 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹,，部門內(nèi)的特殊規(guī)定

4 新員工工作描述,、職責(zé)要求，討論新員工的第一項工作任務(wù)

5 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐

6 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,，重申工作職責(zé),，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題,。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,。設(shè)定下次績效考核的時間（30天后）

談話記錄：

部門經(jīng)理： 年 月 日

新員工崗位培訓(xùn)反饋表

部門： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期：

1、你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能,？

□是 □否

2,、你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？

□是 □否

3,、 你是否已熟悉公司大樓的情況及工作場所,？

□是 □否

4、你是否已認(rèn)識部門里所有的同事,？

□是 □否

5,、你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？

□是 □否

6,、你今后在工作中遇到問題,，是否知道如何尋求幫助？

□是 □否

7,、你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),，并保證可以很好地完成任務(wù)？

□是 □否

8,、你是否了解公司的安全管理制度,？

□是 □否

9、 在崗位培訓(xùn)中,，有何改進(jìn)的地方,？

10、 在今后的工作中,，希望接受哪些方面的培訓(xùn),？

注：此表于新員工到職一周后,，由人力資源部組織填寫,。

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表

部門： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期：

1、您對新員工一個月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評價：

□優(yōu) □良 □一般 □差

2,、新員工對公司的適應(yīng)程度：

□優(yōu) □良 □一般 □差

3,、新員工的工作能力：

□優(yōu) □良 □一般 □差

4、新員工的工作態(tài)度：

□優(yōu) □良 □一般 □差

5,、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況：

□優(yōu) □良 □一般 □差

6,、您認(rèn)為新員工還需要哪些方面的培訓(xùn)？

7、其他評價：

部門經(jīng)理簽名： 日期：

注：此表與員工試用期轉(zhuǎn)正申請表配合使用（此表員工入職一個月后,，填寫）,。

新員工入職培訓(xùn)工作計劃篇三

企業(yè)在新員工入職后，都需要進(jìn)行新員工培訓(xùn),，企業(yè)做新員工培訓(xùn)要達(dá)到的主要目的是什么?進(jìn)入一個新環(huán)境,，如何在新的環(huán)境中適應(yīng)、融入?并有效地開展工作?崗位職責(zé)常常并不是新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容,，通常由人力資源部組織的新員工培訓(xùn),，主要是幫助員工融入，新員工培訓(xùn)常常有如下6大目的：

新員工入職后,，對周圍的環(huán)境會比較陌生,，培訓(xùn)可能幫助他們了解周邊的工作環(huán)境;了解企業(yè)的各種應(yīng)知應(yīng)會;了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，各部門之間的工作配合;知道企業(yè)的各項規(guī)章制度;甚至了解用餐地點,、停車地點,、茶水間的位置與使用等等，別以為這些細(xì)節(jié)不重要,，這是員工踏實工作的基礎(chǔ),。

新員工培訓(xùn)幫助員工了解企業(yè)以自己工作的期望，期望你在工作達(dá)成什么樣的結(jié)果,，達(dá)成什么樣的業(yè)績,，才能得到企業(yè)的認(rèn)可。

工作都需要團(tuán)隊的協(xié)作與配合,，新員工培訓(xùn)幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門協(xié)作,，遇到各種困難如何在企業(yè)內(nèi)部獲得幫助。

新員工入職的3個月內(nèi)最容易流失,，員工流失會帶來巨大的成本損失,，不但工作的銜接會出現(xiàn)問題，也會造成招聘成本的增加,。

一些企業(yè)也會在新員工培訓(xùn)中,，培訓(xùn)一些職場的工作常識，一些通用的工作技巧,，比如：頭腦風(fēng)暴,、換位思考、問題解決等基本的職業(yè)能力與職場常識,，來幫助新員工達(dá)到職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn),。

新員工培訓(xùn)幫助員工了解到：什么樣的行為是企業(yè)認(rèn)可并鼓勵的;什么樣的行為是企業(yè)不贊成的;什么樣的業(yè)績會得到企業(yè)的認(rèn)可等等。只有員工都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來行為,，大家才能在工作,、做事的時候達(dá)成一致的判斷,，產(chǎn)生統(tǒng)一的行為。 不同的企業(yè)做新員工培訓(xùn)的目的也不盡相同,，新員工培訓(xùn)內(nèi)容的組織,，要緊密培訓(xùn)目的，才能達(dá)到應(yīng)有的目的,。

新員工入職培訓(xùn)工作計劃篇四

1,、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

入職新員工及一月內(nèi)入職不合格的員工

新員工入職培訓(xùn)期1個月,，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

入職員工較多采用公司集體培訓(xùn),，單個采用個各團(tuán)隊經(jīng)理給予一對一培訓(xùn),。

1.計劃前期進(jìn)行快速培訓(xùn)，在1~2天內(nèi)對公司介紹公司產(chǎn)品行業(yè)內(nèi)容及儀態(tài)儀表了解掌握,。

2.三個工作日內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài),，了解工作內(nèi)容，每天練習(xí)話術(shù),。了解公司環(huán)境及組織結(jié)構(gòu)圖,。打電話時能夠給客戶大概講解公司介紹公司理財模式介紹及公司產(chǎn)品介紹。

3.一周內(nèi)對公司工作環(huán)境公司運作模式和公司產(chǎn)品完全掌握,。電話話術(shù)合格,，并能夠打出投資的意向客戶，能夠邀約到客戶,。一周后進(jìn)行第一次考核,。

4.一月內(nèi)對員工不定期進(jìn)行金融行業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，對疑問給予講解,，每天打電話意向客戶量在3個以上,，指導(dǎo)員工進(jìn)行意向客戶的回訪，完全掌握工作的流程,。對金融行業(yè)了解,，理解金融業(yè)各個領(lǐng)域的運作方式,，對同行業(yè)有大概了解收益對比,。有成交量(無論大小)一月后進(jìn)行第二次考核,。

5.兩個月內(nèi)意向客戶在3位數(shù)以上，并有強烈投資意向客戶,，在兩個內(nèi)完成業(yè)績量的30%,。

公司簡介、公司管理制度,、部門管理制度,、職位說明書、案例等...

1,、公司概況(歷史,、背景、經(jīng)營理念,、愿景,、價值觀)

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3,、公司福利待遇方面(保險,、休假、請假等)

4,、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)

5、績效管理制度

6,、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級,、下級,、同事及合作部門的同事等)

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

9,、業(yè)務(wù)模式,，展業(yè)技巧，話術(shù)培訓(xùn)(主要)

1,、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用,。

2,、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級,、同事、行政人事部共同鑒定,。

新員工入職培訓(xùn)工作計劃篇五

開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力的,，新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作,。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法,、了解事實,、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀,。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責(zé)任所帶來的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚,。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。

適應(yīng)新組織的過程被稱為組織社會化,。社會化是一個復(fù)雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,，需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間,。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度,、績效,；投資在新員工身上的啟動成本（如招聘、甄選,、培訓(xùn),、員工達(dá)到工作熟練所需的時間）；員工繼續(xù)留任組織的可能性,；替代離職員工的費用幾個方面,。

盡管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,，迫使新員工只好靠自己摸索,。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感,。

因此,，認(rèn)識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽外,，入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法,。

新員工入職培訓(xùn)計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管,、同事以及組織的情況而設(shè)計的一項計劃,。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始,。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象,。然而，與著重于組織社會化的預(yù)備階段的現(xiàn)實性工作預(yù)覽不同的是,，入職培訓(xùn)計劃重視社會化過程的遭遇階段,，新員工在本階段將會認(rèn)識組織中的工作與生活情況,。

入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮,；

2、減少啟動成本,；

3,、降低員工流動；

4,、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時間,；

5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀,、文化以及期望,；

6、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨椋?/p>

7,、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范,；

8、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度,。

入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用,。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法。

從理想的角度來說,，入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評估—設(shè)計—實施—評估的框架結(jié)構(gòu),。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評定。培訓(xùn)完成之后,，再對其進(jìn)行系統(tǒng)地評估,，以評定培訓(xùn)項目的成功程度。

一般來說,，入職培訓(xùn)計劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息,，通常由負(fù)責(zé)人力資源開發(fā)的員工提供；與工作緊密相關(guān)的信息,，通常由新員工的直接上級主管提供,；公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序,、使命宣言,、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，也包括薪酬,、福利,、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施,。工作信息包括部門或工作小組的功能,、工作職責(zé)和責(zé)任,、政策、規(guī)則,、程序,、部門參觀，以及部門成員介紹,。

鑒于組織社會化的本質(zhì),，組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé),、任務(wù),、報告關(guān)系、責(zé)任和績效標(biāo)準(zhǔn)等,。雖然有工作說明書,，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。因此,，構(gòu)成員工期望的要素,，工作規(guī)則、工作條件,、同事關(guān)系,、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列,。

組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命,、目標(biāo)、結(jié)構(gòu),、文化,、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強化基本價值觀和組織在行業(yè)和社會中的地位的作用,。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為,。有的組織使用信條來傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件,，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來傳達(dá),。

入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫薪酬和福利表,，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃,。

引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協(xié)調(diào),。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜。最后,，實際的工作場所布局也應(yīng)該得到解釋,，包括辦公日用品的存放、各種設(shè)施,、緊急出口和其他非常規(guī)的特征,。

在入職培訓(xùn)中，可使用各種媒體,，包括講課,、錄像、印制的材料,、討論等,。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一,。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨特的機會,。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)情況而各異。從幾小時到幾天,，甚至幾個月不等,。

下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：

1、公司歷史,、哲學(xué),、公司業(yè)務(wù)；

2,、組織結(jié)構(gòu)圖,；

3,、組織所在行業(yè)概覽,；

4,、福利組合概覽（如健康保險,、休假,、病假、學(xué)費報銷,、退休等）

5,、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),，即績效評估的方式,，何時，由誰來評估，總體的績效期望

6,、薪酬程序：發(fā)薪日,，如何發(fā)放；

7,、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范,；

8、員工體檢日程安排和體檢項目,；

9,、職業(yè)發(fā)展信息（如潛在的晉升機會，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息）

10,、基本的人與機械控制和安全培訓(xùn)；

11,、員工手冊,、政策、程序,、財務(wù)信息,；

12、有關(guān)公司識別卡或徽章,、鑰匙,、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼,、電話,、停車位、辦公用品的作用規(guī)則等,；

13,、參觀設(shè)施和公司周圍相關(guān)服務(wù)，如餐廳,、購物場所,、干洗店、散步空間等的地圖,；

14,、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息（或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排）；

15,、著裝（如周五可便裝上班）,；

16、工作外的活動（如運動隊,、特殊項目等）,。

有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員,、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動越頻繁,，新員工的社會化進(jìn)程越快,。有研究表明：新員工認(rèn)為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助,。而且,，這種互動與新員工往后的態(tài)度（工作滿意度、組織,、離職傾向）有關(guān),。

1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)?。直接主管可借助于向新員工提供實際信息,、清晰而現(xiàn)實的績效期望、強調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感,。除此之外,，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境,。導(dǎo)師制,，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗豐富的老員工,，也可起到同樣的作用,。另外，直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色,，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果,。

其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

①提供具體工作培訓(xùn)；

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí),；

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù),；

④進(jìn)行及時的、有建議性的績效評估,；

⑤診斷造成沖突的問題（結(jié)構(gòu)性的和人際間的）,；

⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度,。

值得一提的是,，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的.職責(zé)，對他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的,。通過培訓(xùn),，使主管們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色,、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識,。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為,，通過此,，他們可以獲得支持、信息和培訓(xùn),。此外,，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范。同事還可能通過減少一些過激的做法,，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,，來緩解新員工的焦慮。

協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度,，即新老員工的配對幫助制度,。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé)。

3,、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓(xùn)中,，人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓(xùn)項目。具體來說,，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料（比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引）,，實施培訓(xùn)，設(shè)計并進(jìn)行評估研究,。

人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項目的角色,。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見面、進(jìn)行入職培訓(xùn)）,。另外,，人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施（如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查）以確保入職培訓(xùn)項目按計劃并有效地進(jìn)行。

4,、新員工：在入職培訓(xùn)過程中,，應(yīng)鼓勵新員工積極主動地成為主動的學(xué)習(xí)者。應(yīng)鼓勵他們主動搜尋他們自認(rèn)為對其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系,。同時組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍,。

入職培訓(xùn)與其他的人力資源開發(fā)一樣，不免會產(chǎn)生一些問題,。應(yīng)該引起注意的問題有：

1,、過分強調(diào)文書工作；

2,、信息超載（在短時間內(nèi)給新員工提供過多信息）,；

3、不相關(guān)信息（提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無直接關(guān)系的信息）,；

4,、缺乏策略（過多強調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況）,；

5、過分地推銷組織,；

6,、強調(diào)正式的、單向的溝通（使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會）,；

7,、閃電式（將培訓(xùn)項目壓縮為一天完成）；

8,、缺乏對培訓(xùn)項目的診斷或評估,；

9、缺乏效果跟蹤,。

信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問題,，以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息。然而,，人在一定的時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的,。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學(xué)習(xí)效率就會下降,，壓力就會上升,。項目的設(shè)計者和實施者必須意識到這一點并盡力防止信息超載。

①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息,；

②提供書材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí),，尤其是對于復(fù)雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規(guī)則等,；

③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn),，使各項培訓(xùn)之間有時間上的緩沖,；

④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問題,。

需求評價活動能幫助培訓(xùn)項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法,。

入職培訓(xùn)的問題可能通過關(guān)注以下基本原則來加以避免：需求評價,、設(shè)計、實施和培訓(xùn)后評估,。

下列10步驟在設(shè)計培訓(xùn)項目時值得借鑒：

1,、設(shè)立目標(biāo)

2、形成指導(dǎo)委員會

3,、入職培訓(xùn)概念研究,；

4、訪問新近招聘的員工,、直接上級管理人員和公司的高管,；

5,、調(diào)查企業(yè)的入職培訓(xùn)做法；

6,、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項目及材料,；

7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式,；

8,、試用并修改材料；

9,、編制和裝訂印制視聽材料,；

10、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備,。

通常情況下雇傭決定一旦做出,，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管，將入職培訓(xùn)的計劃安排發(fā)給新員工,。接著的培訓(xùn)按計劃進(jìn)行,。

為確保入職培訓(xùn)的有效性，可以嘗試以下做法：

1,、好的入職培訓(xùn)項目要遵循“須知”原則,。新員工所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程,，也不是表面化的主題,。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。

2,、有效的入職培訓(xùn)應(yīng)安排幾天或幾周來進(jìn)行,。當(dāng)?shù)谝惶斓呐嘤?xùn)過于緊張的話，所有的培訓(xùn)目的難以達(dá)到,。好的入職培訓(xùn)甚至在新員工到職前就已開始,，然后在到職的第一天馬上繼續(xù)。

3,、入職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡,。

4、經(jīng)理和新員工之間的雙向交流通常會使培訓(xùn)更為有效,。成功的社會化過程往往建立在互助互信的上下級關(guān)系上,。

5、第一印象尤其重要：新員工常常牢記入職的第一天達(dá)數(shù)年之久,。因此,，入職培訓(xùn)第一天的內(nèi)容和形式必須精心計劃，并有頗具社交能力的人來擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù),。填寫表格等文書工作應(yīng)減到最少,。

6,、好的入職培訓(xùn)將幫助新員工適應(yīng)新的工作環(huán)境的責(zé)任交給其直接上級主管。盡管人力資源開發(fā)的專員和其他人員能夠提供重要的資源,，但長期的指導(dǎo)和支持還是來源于新員工的直接上級主管,。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫助他們解決這些問題,。

7,、入職培訓(xùn)應(yīng)幫助新員工盡快安頓下來，安居才能樂業(yè),。當(dāng)住房等生活問題沒得到良好的安置之前,，新員工是無法專心工作的。

8,、應(yīng)該逐漸將新員工介紹給即將與其共事的同事,，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新員工認(rèn)識。

9,、新員工到職后應(yīng)給予足夠的時間來適應(yīng),，而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。

10,、最后,，組織應(yīng)系統(tǒng)地診斷新員工的需要，評估入職培訓(xùn)的有效性,。需要時,，在往后的培訓(xùn)中，新的主題和事項應(yīng)加入,，而一些邊緣的部分應(yīng)該刪除,。