范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

淘寶賣家給買家道歉信的樣板 商家道歉短信篇一

首先,，非常誠(chéng)懇的說聲對(duì)不起，不解釋,，也不辯解,，因?yàn)檫@次，確實(shí)是我錯(cuò)了,，我非常珍惜您,，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。

5月30日,，運(yùn)營(yíng)主管李xx提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),，提交申請(qǐng)的鏈接為未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g，免費(fèi)試用的份數(shù)為30份,，6月3日,，申請(qǐng)通過，活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日,。

這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮，因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在xx最邊緣的小縣城,，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,，營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低，每天的產(chǎn)量不到80個(gè),，每一個(gè)我們都視若珍寶,。

這次活動(dòng)，我們需要300個(gè)雞蛋,，采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨,，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到xx市區(qū)需要半天時(shí)間，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,，第一批雞蛋到了,，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后，物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,，給我們反饋試用報(bào)告,。 沒想到，17號(hào),，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),，猶如晴天霹靂，李xx主管立即詢問物流部,，原來,，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),，然后,，就沒有然后了。

聽到消息后,，大家頓時(shí)就驚呆了,，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了,，那就承擔(dān)吧,，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，必須全部補(bǔ)發(fā),，全部道歉,，用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避,。

親愛的,，最后再說一聲對(duì)不起，我只想讓你開心,、健康,，你可以打我、罵我,，但是千萬別不理我,，不管發(fā)生什么事情，我都會(huì)陪在你身邊的!

xxx

20xx

年

我最親親的買家：

親,！您好,！真的對(duì)不起,！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒,。

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候,！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道,！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅,！但是,，因?yàn)樽罱顒?dòng)異常火爆,，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了,！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲,，真的對(duì)不起,！

親，我在杭州,，您在徐州,！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會(huì)有八方支援,！如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘?！我相信，我們?huì)是骨肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹,！

親，我們不完美,！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日,！但親,！我對(duì)客服訓(xùn)過話！我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽,！只是想為您做出一件完美的衣裳！

親,，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì),！

我們只想真誠(chéng)地給您道歉,！說聲對(duì)不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn),！也許我們還有些不足,，還請(qǐng)親們多多原諒！您有任何不滿,，都可旺旺我們,，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng),，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦,！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷,！可以抵用現(xiàn)金哦！

親,！恭候您的再次光臨,！

xxx

日期：20xx年xx月xx日

淘寶賣家給買家道歉信的樣板 商家道歉短信篇三

致我最親愛的買家：

親！您好,！真的對(duì)不起,！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候,！心里

有多么的忐忑不安,！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道,！您滿懷熱情的來到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅！但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。

親,，我們不完美,！因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日,！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過話！我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽,！只是。只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品,！

年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故，我們感覺到很悲痛,，同時(shí),，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信,，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對(duì)不起了親,！因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`,，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時(shí)候,，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。

也非常的希望能夠得到親的理解和支持?。?！

電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口,。

親，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì),！我們只想真誠(chéng)地給您道歉,！說聲對(duì)不起,！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間。

也許我們還有些不足,，還請(qǐng)親們多多原諒,！您有任何不滿，都可以旺旺我們,，也可以致電哦,！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正,！還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您,！親,！恭候您的再次光臨！

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

年 月 日 點(diǎn) 分

淘寶賣家給買家道歉信的樣板 商家道歉短信篇四

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。

親,，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品!

年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,，我們感覺到很悲痛，同時(shí),，也感覺到非常的無助和絕望,。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的`親們道歉,，對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉,，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時(shí)候，您申請(qǐng)下退款,，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。

到親的理解和支持!

也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間

也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿,，都可以旺旺我們,，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

淘寶賣家給買家道歉信的樣板 商家道歉短信篇五

親：

您好!

非常感謝親能選擇我們的產(chǎn)品,。再次祝您合家歡樂，萬事如意!這是一份致歉信,，為一切可能給親造成的不愉快向親道歉了,。親，對(duì)不起,，給您添麻煩了!

可能由于天氣物流爆倉業(yè)務(wù)員不負(fù)責(zé)等各種原因,，直接影響親的收貨時(shí)效，我們不確定從親付款到簽收包裹的此刻已經(jīng)過了多久,，如果讓親久等了,，懇請(qǐng)親的理解和體諒，感謝親的寬容!為此我們送親一個(gè)小小的禮物,，來表示我們深深的歉意,。相信未來一定能夠做的更好!

我們?yōu)橛H準(zhǔn)備了詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明和注意事項(xiàng)，親要仔細(xì)看下,，我很重要!任何問題都可以聯(lián)系我們?yōu)槟鉀Q,，誠(chéng)摯的希望能夠得到5分好評(píng)，滿意請(qǐng)分享給身邊的朋哦,，謝謝親～

團(tuán)隊(duì)全體成員敬上

淘寶賣家給買家道歉信的樣板 商家道歉短信篇六

親愛的xx：

首先,，非常誠(chéng)懇的說聲"對(duì)不起"，不解釋,，也不辯解,，因?yàn)檫@次，確實(shí)是我錯(cuò)了,，我非常珍惜您,，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。

5月30日,，運(yùn)營(yíng)主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),，提交申請(qǐng)的鏈接為"未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g"，免費(fèi)試用的份數(shù)為"30份",，6月3日,，申請(qǐng)通過,，活動(dòng)時(shí)間為"6月5日-6月11日"。

這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,，因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在瀘州最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,，營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,，每天的產(chǎn)量不到80個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶,。

這次活動(dòng),，我們需要300個(gè)雞蛋，采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨,，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間,，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,，第一批雞蛋到了,，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后，物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,，一切都井然有序的進(jìn)行著,，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報(bào)告,。 沒想到,，17號(hào)，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),，猶如晴天霹靂，李剛主管立即詢問物流部,，原來,，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),，然后,，就沒有然后了。

聽到消息后,，大家頓時(shí)就驚呆了,，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了,，那就承擔(dān)吧,，錯(cuò)了就是錯(cuò)了,，必須全部補(bǔ)發(fā)，全部道歉,，用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,，我們絕不逃避。

親愛的,，最后再說一聲"對(duì)不起",，我只想讓你開心、健康,，你可以打我,、罵我，但是千萬別不理我,，不管發(fā)生什么事情,，我都會(huì)陪在你身邊的!