當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),，就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢,？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得分享 護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

首先,，通過(guò)這次學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到：

1,、護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理工作的"排頭兵"，要成為一個(gè)優(yōu)秀的`護(hù)士長(zhǎng),，需要認(rèn)真學(xué)好護(hù)理管理這門(mén)藝術(shù),，充分運(yùn)用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,，具備奉獻(xiàn)精神,、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作,。

2,、增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，做到人人有責(zé)任，事事有人管,。

3,、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),、再三重申的一個(gè)話題,，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)不是先批評(píng)犯錯(cuò)的護(hù)士,，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞,，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理,，并引以為戒,，避免同樣錯(cuò)誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo),。

4,、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音,、笑容,、表情等傳遞給對(duì)方信息。

5,、質(zhì)量考核方面：一級(jí)質(zhì)量考核是最直接,、最真實(shí)、最根本的考核方式,，護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員,，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

6,、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全,，細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量,。

7、合理利用人力資源,，做到人盡其才,，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢(shì),。建立健全績(jī)效考核分配制度,，利用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的工作積極性。

其次,，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓我們對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識(shí)，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：

1.要安心工作,，端正思想,，遵守院紀(jì)院規(guī),，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗愛(ài)業(yè),，不恥下問(wèn),，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛,，想病人所想,，急病人所急，擺正自身的位置,，在別人眼里,，護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的,，護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位,，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作,。常言道：三分治療，七分護(hù)理;

2.在平凡的崗位上,，我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的同時(shí),，也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識(shí),，提高技術(shù)水平,，臨床與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我;

3.要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),，要不斷向黨組織靠攏,，提高整體思想素質(zhì);

4.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,，還要崇尚學(xué)習(xí),，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;

5.要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，團(tuán)結(jié)就是力量!

數(shù)日的講座結(jié)束了,，每一次我都早早地到場(chǎng)，認(rèn)真地記錄,，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內(nèi)容,。培訓(xùn)之后，我思考了很多,，計(jì)劃重新整理一下筆記,，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書(shū)籍,，明確自己的職責(zé)，在我科的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里,，將我學(xué)到的這些理念,、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)傳授給我科的護(hù)理人員,，讓大家加強(qiáng)認(rèn)識(shí),，從自身抓起，共同進(jìn)步,。

護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得分享 護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

聽(tīng)完李院長(zhǎng)的講課,，心中久久不能平靜。課件內(nèi)容高屋建瓴,，讓我們的思想境界驟然提升,，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”,，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘,，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧希ニ妓魅松膬r(jià)值,。

那么,，就讓我這篇聽(tīng)后感，從這些足以讓我受益終生的文字開(kāi)始吧!我記住的第一句話是：“自勵(lì)而不自大,，自謙而不自卑,。”這句話,，以及沙子和石頭的例子,，讓我的心靈不再徘徊在卑微的陰影里，因?yàn)槲颐靼琢耍鹤鳛橐幻o(hù)士長(zhǎng),，也許我只是一粒沙子,，但是，我能讓石頭筑成的城堡更堅(jiān)固,，誰(shuí)能說(shuō),，這不是一種價(jià)值呢?!

“人格，是最高的學(xué)位,?！边@是我記住的第二句話。如果說(shuō),，從前,，我對(duì)李院長(zhǎng)的仰慕，是基于他的博士學(xué)位和院長(zhǎng)身份,，那么,，從這一刻起,，我更折服于他的思想和智慧。我為有這樣的一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)而慶幸,，更為有這樣一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)而信心倍增,，對(duì)護(hù)理隊(duì)伍和自己的職業(yè)生涯，都充滿了信心和期待!

我記住的第三句話是：“小勝靠智,，大勝靠德,。”這句話帶給我很大的震撼,，其實(shí),，之前我也聽(tīng)到過(guò)這段話，那是在央視的一個(gè)訪談節(jié)目里,，我聽(tīng)牛董說(shuō)的當(dāng)時(shí),，心里只以為他是在作秀-----在物欲橫流的當(dāng)下，在如戰(zhàn)場(chǎng)般殘酷的商場(chǎng),，有誰(shuí)還會(huì)把“德”當(dāng)做制勝的根本呢?!醫(yī)院其實(shí)是一個(gè)小社會(huì),，一些不好的經(jīng)歷，一些不好的現(xiàn)象,，曾經(jīng)一度讓我心灰意冷,。在護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍里，作為最年輕的“老護(hù)士長(zhǎng)”,，工作不滿5年就走上了護(hù)理管理的崗位,，做過(guò)護(hù)理部干事,，做過(guò)副護(hù)士長(zhǎng),，一路走來(lái)，曾經(jīng),，我意氣風(fēng)發(fā),，豪情滿懷，但年輕氣盛的我,，遇到了不小的挫折,，我懷疑過(guò)，退縮過(guò),，甚至想過(guò)要放棄自己的夢(mèng)想,，做一個(gè)平凡隊(duì)伍里的平常人。今天,，李院長(zhǎng)的講課,，讓我受到了鼓舞，看到了希望,，所謂：“沉舟側(cè)畔千帆過(guò),，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”,，我一定要勉勵(lì)自己：奮發(fā)，奮進(jìn),，絕不自甘平庸!

“性格決定命運(yùn),，態(tài)度決定人生?！边@句話的前半句我讀過(guò),，而后半句，是今天才知道,，我想,，我會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生,。也將盡最大努力,，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活,，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè),。

“矛盾的98℅都源于誤會(huì)?！弊鳛樽o(hù)士長(zhǎng),，時(shí)刻牢記這句話，就會(huì)在協(xié)調(diào)各種關(guān)系時(shí),，多了一份寬容和從容,，多了幾分對(duì)溝通的耐心和堅(jiān)持。讓自己學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，“因?yàn)?，?dāng)你聆聽(tīng)時(shí)，你就幫助了一個(gè)人,，同時(shí)你也會(huì)成為他生命中最重要的一個(gè)人,。”

對(duì)于護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗時(shí)的那道考題,，我一直也在思考,，而今天，也永遠(yuǎn)的記住了它的答案：“每個(gè)人的心,，都像上了鎖的大門(mén),，鐵棍是撬不開(kāi)的。唯有關(guān)懷,，才能把你變成一把鑰匙,，進(jìn)入別人的心中?！?/p>

李院長(zhǎng)關(guān)于護(hù)理人文知識(shí)和文化積淀的觀點(diǎn),，讓我想到了一段話：“制度管人,，累死人，人管人,，氣死人,，只有文化管人，才能夠滲透人心,，收到好的效果,。”其實(shí)做護(hù)士長(zhǎng)的這幾年,，我也一直在探索,，努力，如何能提高護(hù)士人文素質(zhì),，讓她們自覺(jué)的“自己管好自己,，約束自己，”而不是單憑護(hù)士長(zhǎng)的監(jiān)督和管理,，我在科室自費(fèi)訂閱了青年文摘,，并開(kāi)辦了以“天使心語(yǔ)”為主題的病區(qū)小板報(bào)，在護(hù)士排班表上每周送給護(hù)士一段“人生,、職場(chǎng)感悟”方面的短句,，也收到了很好的效果。

今天的講課盡管只有短短四十分鐘,，留給我的記憶和思考卻是長(zhǎng)久的,，講課中還不止一次強(qiáng)調(diào)，我們要做“誠(chéng)實(shí)正直”的人,，因?yàn)?，“只有具有良好的個(gè)人修養(yǎng)，才有可能贏得別人的尊重,，”才能成為一個(gè)具有影響力的管理者,，才能“用人之長(zhǎng),，容人之短”,，做到人盡其用。這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,。

總之,，我會(huì)把今天的學(xué)習(xí)，作為工作中新的起點(diǎn),，在護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)小崗位上,，盡職盡責(zé)，實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值,，為醫(yī)院,，為護(hù)理職業(yè)的發(fā)展,，增添一抹亮麗的色彩!

護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得分享 護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

8月初我隨五位護(hù)士長(zhǎng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由江西省衛(wèi)生培訓(xùn)中心舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班,。我們參加的已經(jīng)是第七期了,，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課,，仍使我們感到它的熱度,。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開(kāi)班儀式上醫(yī)政處的王秀萍處長(zhǎng)講了話,，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課,，我們都非常期待。本次學(xué)習(xí)班圍繞醫(yī)院等級(jí)評(píng)審展開(kāi),，從標(biāo)準(zhǔn)解讀,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理,、績(jī)效考核,、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi),，受益匪淺,，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

1、了解了醫(yī)院評(píng)審的內(nèi)涵：

體現(xiàn)以病人為中心,，關(guān)注質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理,、績(jī)效，而且本周期醫(yī)院評(píng)審特別強(qiáng)調(diào)整體評(píng)價(jià),、過(guò)程管理,、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法,，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過(guò)程中不斷修訂和整改,，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn),。

2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念,，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo),。

因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個(gè)過(guò)程,。很形象的比喻讓我恍然大悟,，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計(jì)算，要有這些數(shù)據(jù),，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性,，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、過(guò)程與結(jié)果,。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念,，要對(duì)我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理,、整體護(hù)理,、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題,。

護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得分享 護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

這次我有幸參加了市護(hù)理學(xué)會(huì)組織的護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班,，在為期兩周的學(xué)習(xí)，給我留下了極為深刻的印象,，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),。 作一名護(hù)士長(zhǎng)我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護(hù)士長(zhǎng)。

1,、技術(shù)職業(yè)化：

護(hù)士長(zhǎng)要有過(guò)硬的技術(shù),，不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)，不斷提高自身的水平,，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平,。

2、管理職業(yè)化：

在科室中護(hù)士長(zhǎng)的工作20%是經(jīng)營(yíng),，80%是管理,。也就是說(shuō)護(hù)士長(zhǎng)不單單是一個(gè)技術(shù)人員，更主要的是一個(gè)管理人員,，要具備管理才能,。此次專(zhuān)家的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開(kāi)朗,。

管理最好的黃金法則就是加法原則,，這是一個(gè)心理暗示效果。由此,，我就想到了我們科室的管理工作,。給每個(gè)護(hù)士安排工作時(shí)不要安排在他最大能力的上限,。要安排在她最大能力的中線,。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價(jià)值,。但是我們也不能無(wú)限制的獎(jiǎng)勵(lì)下去,，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力是有限的。不會(huì)無(wú)限制的增長(zhǎng),。這時(shí)作為一名護(hù)士長(zhǎng),，就要引入激勵(lì)機(jī)制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對(duì)待護(hù)士,，把護(hù)士分成好的,、壞的，但我們可以換另一個(gè)角度,。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),，利用她們的長(zhǎng)處做好工作。因?yàn)闊o(wú)論什么樣的一個(gè)人都有她的優(yōu)點(diǎn),，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精,、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好,，要么工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護(hù)士負(fù)責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士負(fù)責(zé)健康宣教工作,，讓工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士負(fù)責(zé)質(zhì)控工作,。揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮每一個(gè)人的潛能,，這樣才能做好工作,。

在管理中有了獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制還是不夠的,，還要有競(jìng)爭(zhēng),。有了競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。但是人是有惰性的動(dòng)物,，不但要給獎(jiǎng),，還要予罰。怎樣獎(jiǎng)罰,，這就要求我們制定一系列的獎(jiǎng)懲措施,。獎(jiǎng)罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個(gè)爐子，燒紅它,。爐子好的一面是可以取暖,，但另一面是摸它就會(huì)燙手。爐子紅就不要摸,，這就是警示效應(yīng),。無(wú)論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工,，都會(huì)燙手,，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手,，這是及時(shí)效應(yīng),。三個(gè)效應(yīng)就產(chǎn)生了三個(gè)制定獎(jiǎng)罰措施原則：警示為主，公平合理,，處理及時(shí),。 其實(shí)在我們醫(yī)院護(hù)理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護(hù)理部已經(jīng)作了很多工作,。制定出很多規(guī)章制度,、流程、預(yù)案,、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn),，做任何都有法可依、有章可循,，但為什么在科室管理中還會(huì)出現(xiàn)漏洞?這就是因?yàn)殡m然有規(guī)章,、制度，但人是有差異的,，有的人執(zhí)行起來(lái)就會(huì)出現(xiàn)偏差,，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點(diǎn)——過(guò)程控制,。 比如醫(yī)囑查對(duì)制度：只有過(guò)程控制得當(dāng),，管理質(zhì)量才會(huì)提升。

3,、服務(wù)職業(yè)化：

我們的職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的服務(wù)人員,。每天要面對(duì)各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù),。通過(guò)本次學(xué)習(xí),，我學(xué)到了"關(guān)注、尊重,、方便,、誠(chéng)信、溫馨" 十字服務(wù)準(zhǔn)則,。

關(guān)注：要求我們換位思考,，站在患者的角度考慮問(wèn)題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么,。其實(shí)一聲問(wèn)候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰,。

尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利,，對(duì)病情要保密。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老百姓,、大款和平民,、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁,。

方便：要從軟件,、硬件兩方面滿足病人要求。

誠(chéng)信：不該用的藥不開(kāi),，不該做的治療或檢查不做,。

溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者,。

可以說(shuō)護(hù)士長(zhǎng)身兼數(shù)職,，既是技術(shù)人員、又是管理,、服務(wù)人員,。我做為一名護(hù)士長(zhǎng)，通過(guò)此次培訓(xùn),，深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重,，我堅(jiān)信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護(hù)理工作定會(huì)成為別人的旗幟,。

思索——更新服務(wù)理念,，激勵(lì)發(fā)展求灌能。

現(xiàn)代化醫(yī)院對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理藝術(shù)的要求越來(lái)越高,，需要護(hù)士長(zhǎng)在管理工作中,，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，研究新問(wèn)題,。在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧,，使護(hù)理管理逐步從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型過(guò)渡,。

護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)心得分享 護(hù)士長(zhǎng)崗位培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

首先感謝醫(yī)院給我們護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)機(jī)會(huì)，使我們?cè)谳p松愉快的心境當(dāng)中感悟到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,，也體會(huì)到了醫(yī)院對(duì)我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng),，短暫而緊張的學(xué)習(xí)使我們內(nèi)心深受鼓舞、無(wú)比震撼,，幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說(shuō)讓我們對(duì)醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，對(duì)四院為我們搭建的強(qiáng)而有力的平臺(tái)更加自信，對(duì)自己將來(lái)的成長(zhǎng)更加明確了方向,。

田書(shū)記論述的《團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮》,，教會(huì)了我們?nèi)绾巫鋈?。上善若水，上德不德,，人間正道,，大愛(ài)無(wú)疆，讓我們看到了那博大的胸懷,，體會(huì)到了那做人的最高境界,。做人并非修身更應(yīng)修心，因?yàn)槲覀兪桥c人打交道的,，善心,、愛(ài)心、耐心,、細(xì)心正是這種仁愛(ài),、博愛(ài)的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書(shū)記所論述的也是聞院長(zhǎng)所倡導(dǎo)的親情化服務(wù)的真諦,。論醫(yī)療技術(shù),，護(hù)理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時(shí)捕捉的亮點(diǎn),，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天,，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基,，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同,，況且只要我們具備以上“四心”，這項(xiàng)工作就會(huì)做好,。任書(shū)記的講說(shuō)讓我們對(duì)親情化服務(wù)有了更深的理解,。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神,，就是口碑,，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽(yù)，患者感激的目光就是護(hù)理工作質(zhì)量,。

孔江院長(zhǎng)論述了護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì),，一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)除具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力,，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子,、屈原等古人如何面對(duì)挫折,，如何在逆境中振奮精神，寫(xiě)下了不朽的流傳千古的精典著作,，讓我們體會(huì)到了心理健康的重要性,。

王平院長(zhǎng)淺談建立和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系,，說(shuō)是淺談但我感覺(jué)卻受益匪淺，他從四個(gè)方面論述了醫(yī)護(hù)關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型,，應(yīng)逐步向交流—并列—互補(bǔ)型轉(zhuǎn)變,，護(hù)士長(zhǎng)在管理過(guò)程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對(duì)策,。通過(guò)學(xué)習(xí),，使我感受到了護(hù)士長(zhǎng)的作用是橋梁，是樞紐,，是調(diào)和劑,。

張勁松院長(zhǎng)特別就學(xué)科建設(shè)與護(hù)理工作做了進(jìn)一步細(xì)致認(rèn)真的講解,，李景林院長(zhǎng)論述了教學(xué)相長(zhǎng)中如何發(fā)展護(hù)理學(xué)科,，使我們開(kāi)闊了眼界，增強(qiáng)了自信心,。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心,，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維,，思維決定人生成敗,。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上,，而在于思維,。護(hù)理部主任是學(xué)科帶頭人，每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都是學(xué)術(shù)的帶頭人,，原來(lái)我們總是認(rèn)為學(xué)術(shù),、科研對(duì)我們來(lái)說(shuō)很遙遠(yuǎn)，但只要我們變換思維方式,，持之以恒,，跟進(jìn)、跟進(jìn),、再跟進(jìn)就一定能夠獲得成功,。

此外，溫孚強(qiáng)院長(zhǎng),，王鐵軍院長(zhǎng)分別在績(jī)效考核與后勤保障如何與護(hù)理和諧統(tǒng)一分別做了交流,，使我們對(duì)功效掛鉤，后勤保障部門(mén)有了更深一步的認(rèn)識(shí),。

最后聞院長(zhǎng)做了總結(jié)性發(fā)言,，并重點(diǎn)論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng),，他強(qiáng)調(diào)在錯(cuò)誤面前不要找任何借口,，借口就是敷衍自己,，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德,，一個(gè)優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級(jí),，全力支持上級(jí)計(jì)劃。說(shuō)到這,，我覺(jué)得很慚愧,，對(duì)護(hù)理部所要求的工作沒(méi)有完全的高效執(zhí)行，以至于在護(hù)理工作中顯得很被動(dòng),，通過(guò)學(xué)習(xí)我們深知一個(gè)高效的執(zhí)行者應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng),，忠誠(chéng)負(fù)責(zé)，誠(chéng)信廉潔,。善于讀書(shū)學(xué)習(xí),，善于動(dòng)腦思考。

通過(guò)以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),，我感到自身很受觸動(dòng),，也更加有信心。只要自己盡心,、盡力,、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷發(fā)揮潛力,、開(kāi)拓思路,、善于組織、敢于管理,、善于計(jì)劃,、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，新時(shí)期智慧型的管理者,。

短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了,，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車(chē)，身體雖有些疲倦,，但內(nèi)心卻久久不能平靜,。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價(jià)值和色彩,。面對(duì)年輕充滿活力的護(hù)理隊(duì)伍,，面對(duì)醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲,，因?yàn)槲沂轻t(yī)大四院人!