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被投訴工作檢討書篇一

我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響,，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題,。

回顧錯(cuò)誤,，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位,。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了,，自己盲目追求業(yè)績(jī)，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章,，實(shí)在是非常要不得,。

作為一名合格的出租車司機(jī)，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法,。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境,，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績(jī)效益,，忽略了乘客感受,，是損害了乘客利益。為此,，我感到非常傷心與懊悔,。

此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機(jī),，自己在這個(gè)社會(huì)生存發(fā)展的根本就是做好本職工作,，如何做好工作，就要在提高乘客安全,、舒適,、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒有做好這一點(diǎn),，實(shí)在是我的過錯(cuò)啊,。

從今往后，我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，認(rèn)真做好本職工作,，今后徹底避免類似錯(cuò)誤的發(fā)生。

簽名：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

被投訴工作檢討書篇二

尊敬的xxx：

10月30日——11月3日,，我沒有按照中心的規(guī)章制度，規(guī)定程序請(qǐng)假,，嚴(yán)重違反了中心的規(guī)章制度,，導(dǎo)致被人投訴。今天,，我認(rèn)真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來對(duì)自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過幾天的反思,，我對(duì)自己這段時(shí)間的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,，我對(duì)自己的要求還是比較高的,，遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作,。但近段時(shí)間以來,，由于工作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),，也慢慢開始放松了對(duì)自己的要求,，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心

同時(shí)，在這件事中,，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知,，員工一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,，工作時(shí)間我卻xxxx，這充分說明,，我從思想上沒有把單位的規(guī)章制度,，處事的方式方法重視起來，這也說明,，我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心,，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力,。在自己的思想中,，仍就存在得過且過，應(yīng)付思想,。

現(xiàn)在,，我深深感到后悔莫及，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,，也是一個(gè)極其不好的苗頭,，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么，后果是極其嚴(yán)重的,，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤,。因此，通過這件事,，在深感痛心的同時(shí),，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí),，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外,，我也看到了這件事的惡劣影響,，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣,，我們工作的提高將無從談起,。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的,，影響是惡劣的,。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò),。因此,，我忠心的懇求中心領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并能來監(jiān)督我,，指正我,。我也衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給我重新工作、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我會(huì)更加珍惜這來之不易的工作,，以后將會(huì)更加努力，更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)和工作,。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

被投訴工作檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先向您道歉,，沒能將工作做好，沒有讓顧客滿意而歸,，實(shí)在是非常的抱歉,！作為公司的一員，我深深的對(duì)自己犯下的錯(cuò)誤感到自責(zé),。雖然我自認(rèn)在平時(shí)的工作中也算是勤勤懇懇,，但是卻沒有好好的領(lǐng)會(huì)到，作為服務(wù)類工作,，我們并不只是將工作完成就叫好,，我們更多的，時(shí)要面對(duì)顧客,，讓顧客覺得好,，那才叫好！

可是在這段時(shí)間的工作中,，我卻因?yàn)樽约旱囊恍┬∈?，將自己?duì)生活中的一些情緒帶進(jìn)了工作當(dāng)中,，雖然沒有做出什么錯(cuò)事，但是在顧客眼里,，我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好,，這樣讓顧客很是不滿。是啊,，誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情,，甚至有點(diǎn)不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤,！

對(duì)自己這次的失誤,，我深深的感到自責(zé)，也好好的反省過自己的問題,。越是反省,，越是對(duì)自己的所做所為感到愧疚。對(duì)此,，我將自己的錯(cuò)誤總結(jié)為了一下幾點(diǎn)：

首先,，是我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)上。作為一名服務(wù)類的員工,，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來,。我們要時(shí)刻為顧客帶來最好的服務(wù)，這就要求我學(xué)會(huì)分開生活和工作的情緒,。而這次我顯然沒有做好,，也沒有意識(shí)到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實(shí)在是非常的抱歉,。

其次,，在這次的工作中，我也在之后收到了同事們的提醒,，可是我卻因?yàn)榍榫w的問題,，沒有好好的聽取同事的建議，實(shí)在是非常的抱歉,。要是我能多去聽聽同事的意見,，多用其他的同事作為鏡子對(duì)比一下自己，也許我就能及時(shí)地將這個(gè)錯(cuò)誤改正過來,，減少顧客不滿的情況,。

最后，說道底還是我在情緒上的事情,，作為服務(wù)者,，我早該學(xué)好如何去調(diào)解自己的情緒。但是在最近也確實(shí)有些懈怠,，這才讓這次的錯(cuò)誤乘虛而入,。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己,，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作,！

這次犯下這樣的錯(cuò)誤真的非常的抱歉,，同樣我對(duì)這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作,，給大家?guī)砹瞬槐?，?duì)不起！但是我保證,，我會(huì)好好的反省自己,，調(diào)整好自己，今后再不會(huì)在我的身上出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,，我會(huì)積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊,！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

被投訴工作檢討書篇四

各位領(lǐng)導(dǎo);各位同事：

20xx年某月的一中午,，12點(diǎn)正,，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間,，為了交班的順利,，錢款清楚。所以,，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的,。

當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí)，忽見一女子正走入大門,，準(zhǔn)備走向窗口時(shí),，為了不影響清庫(kù)存，為了不影響顧客等待時(shí)間,，我主動(dòng)對(duì)她說："要干什么，交班,，等一下再來：",，由于交班時(shí)間緊，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定,，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時(shí),，我放下手頭的工作,，耐心,，禮貌的`解釋，但這位女子無法接受,，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。

一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅(jiān)持微笑服務(wù),。

二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧,。

三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持"顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的"要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時(shí)時(shí)自照，日日面對(duì),，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無止境,，更上一層天。

簽名：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

被投訴工作檢討書篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

大家好!

我懷著無比愧疚和自責(zé)的心情向大家遞交這份工作失職檢討書,。在營(yíng)業(yè)站帶班工作中，由于我工作的不到位,，老好人思想嚴(yán)重,，造成監(jiān)督失職，沒有及時(shí)制止?fàn)I業(yè)員收費(fèi)中出現(xiàn)的嚴(yán)重違紀(jì)行為,，事發(fā)后也沒有及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，以至于讓檢查人員當(dāng)場(chǎng)攝像曝光，給公司的榮譽(yù)造成了極大的損害,。我對(duì)此表示深深的痛心和自責(zé),。

在此,，我要做深刻地檢討。通過深深地反思,，我認(rèn)識(shí)到我犯錯(cuò)根本原因在于我個(gè)人的疏忽,，沒有全心細(xì)致的對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，是由于個(gè)人責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),、工作作風(fēng)不扎實(shí)和老好人思想嚴(yán)重造成的,。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班領(lǐng)導(dǎo),，是管理人員身份,，身處這個(gè)崗位就應(yīng)該深深認(rèn)識(shí)到自己所處崗位的責(zé)任重大。一名帶班管理員是應(yīng)該對(duì)營(yíng)業(yè)站的所收費(fèi)作業(yè)做全程監(jiān)督管理的,，應(yīng)該細(xì)心指導(dǎo)每個(gè)營(yíng)業(yè)員的具體工作,，要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)地分析和檢查。因?yàn)樯砸皇韬鼍蜁?huì)導(dǎo)致嚴(yán)重問題的出現(xiàn),，而一旦出現(xiàn)問題就會(huì)給公司乃至孝義的形象帶來嚴(yán)重的損失,。我知道這項(xiàng)工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題,，我將很難在這個(gè)崗位上發(fā)展下去,。

出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實(shí),。然而面對(duì)錯(cuò)誤更需要很大的勇氣,，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對(duì)這次過錯(cuò)，我要用全部的精力投入到今后的工作當(dāng)中,。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機(jī)會(huì),。

針對(duì)我的錯(cuò)誤，我決定用如下措施加以改正,，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠監(jiān)督我,，你們的一份監(jiān)督就是對(duì)我的一份關(guān)心和重視。

1,、努力向公司的優(yōu)秀工作者學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們良好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念,，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ),。

2,、全身心投入本職工作,，提高自身責(zé)任感，摒棄老好人思想,，對(duì)于自己所轄職務(wù)做精心了解,，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的營(yíng)業(yè)工作都做好監(jiān)督和管理,。

3、嚴(yán)格要求自己,，做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé),、勤奮踏實(shí)的工作人員，要時(shí)時(shí)認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里,，努力將每一項(xiàng)工作做好做精。

請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,，我一定能夠改過自新,、努力工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量,。

被投訴工作檢討書篇六

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

關(guān)于5月我值夜班被投訴的事件,，兩個(gè)月來，我認(rèn)真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，我覺得我必須去承擔(dān)后果,。教務(wù)處張助理語重心長(zhǎng)地找我談過后,，我更覺得不能推卸責(zé)任了。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)如此為我這么一個(gè)輪轉(zhuǎn)小醫(yī)師著想,，我深懷感激,。

在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我數(shù)十日來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

患者的投訴信內(nèi)容我也大致了解到了,。且不管內(nèi)容是否完全如實(shí)，有患者投訴,，就證明我的工作做得不好,，應(yīng)該檢討。作為一名救人治病的醫(yī)生,，要有一顆寬大包容的心,，對(duì)于患者因病痛而說出的不雅語言，應(yīng)表示體諒,，專心處理疾病,，而不是與之計(jì)較。

同時(shí),，在張助理的教導(dǎo)下,，我也為當(dāng)時(shí)所說的那些不成熟的話感到慚愧。我懇求領(lǐng)導(dǎo)看在我初入職場(chǎng)，涉世不深的因素下,，原諒我這次,，以后對(duì)患者說話一定三思再三思，明白什么該說什么不該說,，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的形象,，更要考慮到醫(yī)院的名譽(yù)。

通過這件事,，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,，但同時(shí)也是我工作意識(shí)不強(qiáng)的必然結(jié)果。我犯這樣的錯(cuò)誤,，證明了我的思想作風(fēng)沒有端正,，崗位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)?！?，性命相托’，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),，是無法勝任的,。今后我將端正我的工作態(tài)度，時(shí)刻提醒自己,，即使已經(jīng)連續(xù)工作而疲憊,，也要以笑容迎接患者，認(rèn)真完成診治工作,，這是一個(gè)醫(yī)護(hù)人員不容推卸的責(zé)任。

這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折,。所以，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

發(fā)生這件事后,，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò),。因此，我不請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕,，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,，我都不會(huì)有任何意見。同時(shí),，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),，使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,，以加倍努力的工作來為醫(yī)院的工作做出積極的貢獻(xiàn)，以的成績(jī)完成輪轉(zhuǎn),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。