時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇一
20xx年,醫(yī)院工作總的指導(dǎo)思想是:認真貫徹執(zhí)行黨的十七大,、十七屆四中全會精神和衛(wèi)生工作方針政策,,全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù),,始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,,以質(zhì)量、安全為主題,,繼續(xù)深化醫(yī)院改革,,強化醫(yī)院管理,狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,確保醫(yī)療安全,,醫(yī)院收費工作計劃。加速人才引進和培養(yǎng),,充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,,加速打造專病專科品牌戰(zhàn)略,,千方百計籌措資金爭取項目,,添置臨床必需設(shè)備,積極推進住院醫(yī)技樓和職工住宅樓建設(shè)步伐,,強化內(nèi)涵建設(shè),,增強醫(yī)院工作的生機與活力,不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面,。
一是進一步強化服務(wù)意識,,將以病人為中心的人性化服務(wù)做細、做好,,使服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn),,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提升;二是加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理,有計劃地培養(yǎng)和引進人才,,積極開展新技術(shù),、新項目,拓寬服務(wù)領(lǐng)域;三是加強重點??铺貏e是中醫(yī)特色??频慕ㄔO(shè),提高醫(yī)院核心競爭力;四是加強內(nèi)外宣傳,,提高醫(yī)院的知名度;五是著力抓好醫(yī)技樓項目建設(shè),,力爭在年底竣工,,同時加速職工住宅樓建設(shè)步伐;六是全面完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù),全年計劃完成年門診診療人次6萬人,,年出院病人4000人次,,年業(yè)務(wù)收入1500萬元。
(一)思想政治工作
1.進一步加強醫(yī)院黨建工作,。認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神,,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),充分發(fā)揮黨總支,、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。做好黨建工作日常管理,堅持三會一課制度,,創(chuàng)建黨建工作新思路,、新方法。積極發(fā)展新黨員,,不斷壯大黨的基層隊伍,。切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),做到勤政務(wù)實,、廉潔行醫(yī),,扼制以公謀私、以醫(yī)謀私的行為,。
2.加強職工思想教育,,努力提高職工政治素質(zhì),。在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè),、忠于職守、文明服務(wù),、弘揚正氣的氛圍,,培養(yǎng)職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院,,人人樹立以院為家的思想,,爭做醫(yī)院發(fā)展的促進者。
3.加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德和法制教育,。要求醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守衛(wèi)生部“八項承諾”、“八項紀(jì)律”規(guī)定,,維護醫(yī)務(wù)人員白衣天使的圣潔形象,。
4.加強行風(fēng)建設(shè),切實糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng),,嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,,杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣,、“紅包”和開單提成等現(xiàn)象。
5.繼續(xù)抓緊抓好醫(yī)院精神文明建設(shè),積極創(chuàng)建州級最佳文明單位,。在全院廣泛開展“三學(xué)三比”,、“五比五看”及爭創(chuàng)“五好班子”、“先進基層黨組織”,、“青年文明號”,、“青年崗位能手”等文明創(chuàng)建活動。
6.努力營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化,,工作計劃《醫(yī)院收費工作計劃》,。充分發(fā)揮黨、團,、工會和婦女組織的作用,,采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,營造良好的醫(yī)院文化氛圍,,增強醫(yī)院的凝聚力,。積極參加上級組織的文體活動,展示醫(yī)院職工良好的精神風(fēng)貌,。
7.加強醫(yī)院宣傳工作,,全面提升社會信譽度。從醫(yī)院的先進設(shè)備,、診療技術(shù),、骨干人才、典型病例和先進事跡,、醫(yī)院文化入手,,通過宣傳欄、網(wǎng)絡(luò),、電視,、報刊等多種渠道進行大力宣傳,讓患者和社會充分認識醫(yī)院,,了解醫(yī)院,,讓更多的老百姓信賴醫(yī)院。進一步加深與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系和溝通,,讓醫(yī)療服務(wù)從醫(yī)院延伸到農(nóng)村,,延伸到農(nóng)民家中。
(二)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作
1,、以病人為中心,,繼續(xù)深入開展醫(yī)療質(zhì)量專項整頓活動,進一步健全各項業(yè)務(wù)工作質(zhì)量考評體系,落實獎懲制度,。狠抓診療規(guī)范,、操作常規(guī)和核心制度的落實,確保醫(yī)療安全,。
2,、建立、健全病歷文書的質(zhì)量監(jiān)控,、評價,、反饋制度,強化醫(yī)療,、護理等各種文書書寫規(guī)范,,提高病歷質(zhì)量。重點加大住院病歷的監(jiān)管,、懲處力度,。
3、加強護理質(zhì)量控制與目標(biāo)管理,,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進,。堅持以病人為中心,進一步深化整體護理,,提倡人性化服務(wù),。
4、加強人才培養(yǎng)及“三基”培訓(xùn),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。全年計劃選送xx人以上到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),同時在院內(nèi)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能操作的培訓(xùn)計劃并狠抓落實,,強化基本功的訓(xùn)練,不斷提高臨床醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
5,、加強專病專科和中醫(yī)特色科室建設(shè),,廣泛開展中醫(yī)適宜技術(shù),充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,。
6,、加強醫(yī)療安全教育,組織職工認真學(xué)習(xí)法律法規(guī),,強化醫(yī)療安全責(zé)任意識,,做到警鐘長鳴,嚴防醫(yī)療差錯、糾紛及事故的發(fā)生,。
7,、切實抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)保工作的管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)診療規(guī)范和操作規(guī)程,,堅持合理檢查,、合理用藥、合理收費,、因病施治,,努力降低醫(yī)藥費用,充分體現(xiàn)惠民,、利民,、便民的原則,高效,、高質(zhì)量地為廣大人民群眾服務(wù),。
8、加強藥品管理,,認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī),,所有藥品必須實行省集中招標(biāo)采購,嚴把質(zhì)量關(guān),,杜絕假,、偽、劣藥流入醫(yī)院,。嚴格執(zhí)行藥價政策,,盡最大限度降低藥價,讓利給患者,。加強藥學(xué)人員專業(yè)理論知識和法律法規(guī)的培訓(xùn),,提高藥學(xué)人員業(yè)務(wù)水平。
9,、加強醫(yī)院感染管理和醫(yī)療廢物的管理,,認真執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī),降低醫(yī)院感染發(fā)生率,,確保醫(yī)療安全,。
xx、認真做好計劃免疫,、婦幼保健及傳染病的管理工作,。
(三)后勤服務(wù)工作
1、加快住院醫(yī)技樓建設(shè)進度,,力爭年底竣工并在2011年5月1日之前投入使用,。同時加強協(xié)調(diào),積極籌措資金,使職工宿舍在年內(nèi)完成主體工程,。
2,、辦公室及人事科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,充分發(fā)揮組織,、協(xié)調(diào),、督辦、落實職能,,搞好上傳下達,,嚴格按上級政策做好職稱晉升、工資晉級和年度考核工作,。
3,、財務(wù)科要結(jié)合醫(yī)院實際,認真編制全年財務(wù)預(yù)算和核算分配方案,,做好各科室成本核算工作和經(jīng)濟運行效益分析工作,,進一步調(diào)動全院職工的工作積極性,真正體現(xiàn)以人為本,、重實績,、重貢獻的分配制度。嚴格遵守各項財務(wù)管理制度及財經(jīng)紀(jì)律,,嚴格審批程序,。不斷加強學(xué)習(xí),努力提高理論水平和業(yè)務(wù)能力,。
4,、總務(wù)科要加強對水、電后勤物資的管理,增收節(jié)支,杜絕浪費,。從一切服務(wù)于臨床、一切方便臨床入手,,堅持“下送、下收,、下修”,,做到日常工作制度化、規(guī)范化,。同時,,加強環(huán)境衛(wèi)生管理,保持醫(yī)院24小時清潔衛(wèi)生,。
5、保衛(wèi)科要切實履行職能,搞好社會治安綜合治理工作,,確保醫(yī)院健康運轉(zhuǎn),。實行24小時值班制,努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,,維護醫(yī)院正常工作秩序,,做到全年無重大刑事、治安案件發(fā)生,。
6,、認真做好計劃生育工作,加強重點科室的管理,,杜絕“兩非”案件,,保持建院以來計生工作無闖“紅燈”的記錄。
1.積極完成上級交辦的醫(yī)療救護任務(wù),。
2.繼續(xù)認真做好中醫(yī)藥治療艾滋病項目的各項工作,。
3.搞好實習(xí)和進修帶教工作。
4.認真做好扶貧幫困工作,。
5.積極完成上級交辦的其它工作任務(wù),。
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇二
為認真貫徹落實十七大精神、切實關(guān)注民生,、推進醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革,,全面貫徹實施《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,、《湖南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦法》,,進一步完善衛(wèi)生應(yīng)急機制,加強衛(wèi)生應(yīng)急管理體系,、預(yù)案體系建設(shè),,切實落實各項部署,建設(shè)高素質(zhì)衛(wèi)生應(yīng)急隊伍,,提高整體衛(wèi)生應(yīng)急能力,,積極推進衛(wèi)生應(yīng)急工作全面有序開展。
應(yīng)急法律法規(guī)是應(yīng)急管理工作實踐的總結(jié)和升華,。宣傳,、貫徹、實施應(yīng)急法律法規(guī),,有利于深入把握應(yīng)急管理工作內(nèi)在規(guī)律,,使應(yīng)急管理工作更加法制化、規(guī)范化,、科學(xué)化,。通過舉辦現(xiàn)場咨詢,、發(fā)放宣傳單張、舉辦專題培訓(xùn)班等形式,,大力宣傳貫徹《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》和《湖南省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急辦法》等法律法規(guī),組織專題培訓(xùn),,組織《突發(fā)事件應(yīng)對法》專題學(xué)習(xí),,對從事衛(wèi)生應(yīng)急工作人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)。開展法規(guī)實施情況的專項檢查,。
認真貫徹《全國衛(wèi)生部門衛(wèi)生應(yīng)急管理工作規(guī)范》,,強化醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)衛(wèi)生應(yīng)急職能,規(guī)范衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé),,加強衛(wèi)生應(yīng)急業(yè)務(wù)技術(shù)能力建設(shè),,充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的作用。
建立組織機構(gòu):總指揮:胡永東
副指揮:楊遠文賀立群
工作人員:劉興華謝惠華陳永清謝蟬媛謝國新黃和平彭根華
(一)增強衛(wèi)生應(yīng)急意識,,使衛(wèi)生應(yīng)急人員建立依法,、科學(xué)應(yīng)對突發(fā)事件的觀念。
(二)充實衛(wèi)生應(yīng)急知識,,提高衛(wèi)生應(yīng)急處置能力,,使衛(wèi)生應(yīng)急人員掌握衛(wèi)生應(yīng)急處置的基本理論、基本方法和基本技能,,具有將衛(wèi)生應(yīng)急方法和技能應(yīng)用于處置各類突發(fā)事件的能力,。
醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中應(yīng)急管理、處置和醫(yī)療救援相關(guān)人員,。
根據(jù)衛(wèi)生應(yīng)急人員的組成特點和崗位要求,,按照分類指導(dǎo)的原則,根據(jù)《衛(wèi)生應(yīng)急管理培訓(xùn)大綱》,、《突發(fā)急性的傳染病防控工作培訓(xùn)大綱》,、《緊急醫(yī)學(xué)救援培訓(xùn)大綱》等。具體培訓(xùn)的內(nèi)容包括應(yīng)急工作概述與相關(guān)理論,、衛(wèi)生應(yīng)急工作中的方法與技能,、各類突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急處理等,強調(diào)衛(wèi)生應(yīng)急的基本理論,、基本方法和基本技能,。認真實行預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則,,切實做好衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備,。按照衛(wèi)生部《20xx-2020年全國衛(wèi)生應(yīng)急工作培訓(xùn)規(guī)劃》要求,以《衛(wèi)生系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急管理培訓(xùn)系列教材》為基礎(chǔ),,認真抓好應(yīng)急培訓(xùn)工作,,重點做好醫(yī)療一線醫(yī)務(wù)人員,、各級衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的全員培訓(xùn)。組織考核型應(yīng)急演練,,著重考核衛(wèi)生行政和業(yè)務(wù)機構(gòu)的衛(wèi)生應(yīng)急能力,。不斷完善衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系,,建立衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案科學(xué)檢驗和動態(tài)更新修訂機制,。進一步健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預(yù)警制度,加強重大傳染病疫情和其它突發(fā)公共衛(wèi)生事件分析評估預(yù)測工作,。健全完善衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備目錄,,做好突發(fā)事件信息的收集、分析,、監(jiān)測報告,,加強突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)急處理專業(yè)隊伍的建設(shè)和培訓(xùn),指定專人值班,,通知突發(fā)事件現(xiàn)場的聯(lián)絡(luò)方式,,通過各種形式把所需的物品以最快速度準(zhǔn)確及時送到,對所發(fā)生的應(yīng)急事件應(yīng)急處理后,,對整個過程認真總結(jié),。
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇三
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個什么角色,如何定位,,這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,,因此,我們對營銷部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃,、市場拓展,、品牌推廣、客戶管理,、科室指導(dǎo),、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,,對醫(yī)院的優(yōu)勢,、劣勢、機會與威脅進行分析,,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃,,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。
2市場拓展:通過拜訪客戶,、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場,增加醫(yī)院客戶量,,提高客戶忠誠度,。通過引進先進的醫(yī)療技術(shù),、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其它相關(guān)項目的合作,,提高醫(yī)院市場占有率。
3品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,,充分利用各種傳播媒介,、健康講座、義診,、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式,,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象,。
4客戶管理:建立重點客戶檔案(包括團體與個人),,做好各項跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,,建立忠誠客戶群,。特別是要加強大客戶的營銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級,,形成利益共同體,。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前,、診中,、診后完善、全面,、高品質(zhì)的一體化服務(wù),。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,,形成院,、科、個人三個層面的客戶群,,對院,、科、個人三級客戶群進行立體管理,,消滅服務(wù)盲點,,提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào),,對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進行指導(dǎo),,協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為,使醫(yī)療流程更加合理,,縮短客戶等候時間等,。
6服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn),,配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,,提高全員營銷水平,。
根據(jù)以上職能定位,將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,,今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,,規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進行情報搜集,,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進行對比分析,,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進我們的工作,。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,,要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告,。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調(diào)查了解,,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解,,四季度做出總結(jié)報告,。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合,以提高營銷效果,。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好做好醫(yī)院網(wǎng)頁,、院報,、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓更多的群眾了解醫(yī)院,,認識醫(yī)院,。
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇四
加入世貿(mào)組織,意味著我國醫(yī)院經(jīng)濟正面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn),。醫(yī)院的審計工作管理也不例外,。為此,廣大的醫(yī)院應(yīng)該把握住這一歷史性的機遇,,解放思想,,轉(zhuǎn)變觀念,深化醫(yī)院審計工作管理,,樹立科學(xué)的審計管理理念,,以優(yōu)質(zhì)高效的審計工作管理來促進醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展,,使之在激烈的市場競爭中搶奪先機,立于不敗之地,。
強化,;審計工作;管理,;促進,;醫(yī)院經(jīng)濟;發(fā)展
審計工作管理就是人們在認識審計客觀規(guī)律和審計環(huán)境及其相互關(guān)系的基礎(chǔ)上,,利用現(xiàn)代管理的手段,,以有效使用審計資源,充分發(fā)揮審計的職能和作用,,實現(xiàn)審計工作的目標(biāo)為宗旨,,對審計工作進行計劃、組織,、指揮,、協(xié)調(diào)和控制的活動的總稱,。審計工作管理存在于醫(yī)院審計活動的任何環(huán)節(jié),,它包括從制定審計計劃、審查審計事項,,到編制審計報告,、建立審計檔案等各項業(yè)務(wù)活動在內(nèi)的醫(yī)院審計工作全過程。
(一)有利于醫(yī)院審計工作職能作用的充分發(fā)揮
醫(yī)院審計監(jiān)督,、評價,、鑒定等職能作用的發(fā)揮,,依賴于醫(yī)院審計工作的開展,,而醫(yī)院審計工作的開展又依賴于醫(yī)院的審計工作管理。一是醫(yī)院的審計工作管理部門要根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)濟環(huán)境和經(jīng)營情況,,擬定醫(yī)院的總體審計計劃,,確定醫(yī)院的總體審計目標(biāo)。二是要根據(jù)醫(yī)院的總體審計計劃和目標(biāo)來制定醫(yī)院分階段,、分項目的具體審計計劃和目標(biāo),。三是制定醫(yī)院的具體審計方案,并組織實施,。至此,,審計工作在審計管理中得以有條不紊的開展,從而充分發(fā)揮出醫(yī)院審計工作的監(jiān)督、評價,、鑒證等職能作用,。
(二)有利于醫(yī)院審計工作效率的提高
醫(yī)院審計工作的5個程序:審計準(zhǔn)備、審計實施,、審計報告、審計處理和審計檔案,,都包含著大量細致而繁瑣的工作,需要組織合適的人員來完成,。而醫(yī)院審計管理則通過管理的組織系統(tǒng)來委派合適的人選,,并協(xié)調(diào)委派人員之間的關(guān)系,使之共同努力實現(xiàn)既定的審計目標(biāo),,與此同時還制定出激勵機制,充分調(diào)動委派人員的工作積極性,,使審計工作達到事半功倍的效果,從而提高了醫(yī)院審計工作的效率,。
(三)有利于保證醫(yī)院審計工作的質(zhì)量
隨著醫(yī)院審計工作的正常有序進行,,審計管理人員要隨時檢查審計工作的進展情況,關(guān)注工作中可能出現(xiàn)的問題,,及時采取措施加以解決,,糾正誤差,以保證按時完成審計任務(wù),,降低審計風(fēng)險,,與此同時還要對審計人員的工作情況和工作業(yè)績進行客觀地評估,從而使醫(yī)院審計工作質(zhì)量得到了可靠保證,。
(四)有利于醫(yī)院審計資源的合理使用
這是指醫(yī)院的審計管理人員根據(jù)成本效益原則來組織醫(yī)院審計工作的開展,,以盡可能少的人力、財力,、物力的耗用來完成醫(yī)院制定的審計目標(biāo),,減少損失浪費,從而促使醫(yī)院審計資源的合理使用,。
(一)審計范圍過窄
目前,,不少醫(yī)院的審計工作仍然停留在傳統(tǒng)的財務(wù)收支領(lǐng)域,審計工作的重點僅僅局限于查錯防弊,而很少將審計的觸角延伸到醫(yī)院經(jīng)濟的其他方面,。如醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計,,醫(yī)院經(jīng)濟效益審計,醫(yī)院管理審計,,醫(yī)院國有資產(chǎn)保值增值審計等,,致使醫(yī)院審計的職能作用大打折扣。
1,、對領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計介入不深,。從客觀上來說,領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計的內(nèi)涵較大,,審計的內(nèi)容難以確定,,領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位職責(zé)不盡相同,審計的方法難以確定,,經(jīng)濟責(zé)任的明晰度較低,,審計的評價難以確定,這些問題的確給醫(yī)院審計工作帶來一些意想不到的難點,,致使醫(yī)院對領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任的審計工作僅僅停留在膚淺的表面,,而很少涉及到實質(zhì)性的內(nèi)容。
2,、經(jīng)濟效益審計的隨意性大,。目前,醫(yī)院經(jīng)濟效益審計的法規(guī)和規(guī)范尚未健全,,審計操作存在著很多困難,,審計人員進行經(jīng)濟效益審計過多依據(jù)自身的理解和判斷,因此在經(jīng)濟效益審計的目標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn),、程序、方法及報告等方面存在著較大的隨意性,,在專業(yè)判斷上也難以達到一致性和客觀性要求,,不能體現(xiàn)經(jīng)濟效益審計的獨特價值。
3,、管理審計的力度不強,。由于不少醫(yī)院對于管理審計在醫(yī)院經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用認識不夠,不少醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)對于管理審計所能提供的評價,、咨詢等作用缺乏全面正確的理解,,不明白管理審計的真正意義,從心理上排斥管理審計工作,,很多醫(yī)院未將管理審計工作納入重要議事日程和正常管理軌道,,因而投入的審計資源非常有限,,致使醫(yī)院管理審計的力度不強。
4,、國有資產(chǎn)保值增值審計尚處于起步階段,。保值增值審計即是能為醫(yī)院提供價值保值以及增加值的審計,由于國有資產(chǎn)保值增值審計是一個比較新的領(lǐng)域,,而醫(yī)院作為事業(yè)單位,,享受著國家的財政撥款,對于國有資產(chǎn)保值增值審計在防止醫(yī)院國有資產(chǎn)流失,,節(jié)能降耗,,增加醫(yī)院收入等方面的重要作用認識不足,因此許多醫(yī)院的國有資產(chǎn)保值增值審計尚處于起步階段,,沒有更多的動作,。
(二)審計人員素質(zhì)偏低
一是有的醫(yī)院設(shè)置內(nèi)審機構(gòu)配備的內(nèi)審人員沒有從嚴要求,素質(zhì)低下,。二是審計人員大部分都屬于財務(wù)型,,綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高的人員不多。三是有的審計人員未經(jīng)過正規(guī)的審計業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,缺乏必要的專業(yè)知識,,職業(yè)判斷能力差。四是個別審計人員職業(yè)道德較差,,唯利是圖,,為個人撈好處。五是有的審計人員受權(quán)勢人員的影響,,審計時走過場,,這些都嚴重地影響了審計價值的實現(xiàn)。
(三)審計工作質(zhì)量不高
一是審計工作的獨立性不強,。我國醫(yī)院實行的是院長負責(zé)制,審計工作不能置于院長之外,,在院長允許的范圍內(nèi)來開展工作,,獨立性自然蕩然無存。而且審計機構(gòu)往往與本單位的財務(wù)機構(gòu)合二為一,,不是獨立的專職機構(gòu),,審計工作就變成了財務(wù)會計的自審過程。二是審計工作的方法落后,。在醫(yī)院審計實踐中,,內(nèi)部審計仍然停留在傳統(tǒng)的事后審計階段,審計手段單一,,審計方法落后,,審計程序不規(guī)范,審計工作沒有嚴格按照審計準(zhǔn)則的要求去做,審計結(jié)論較多地依賴于審計人員的經(jīng)驗判斷,,隨意性大,,這些問題都直接導(dǎo)致了醫(yī)院審計工作的質(zhì)量不高。
(四)審計風(fēng)險意識不強
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,,醫(yī)院在分享改革成果的同時,,也正面臨著一系列新的問題,如會計信息失真帶來的財務(wù)風(fēng)險,,藥品采購收受回扣帶來的藥品質(zhì)量風(fēng)險,,醫(yī)護質(zhì)量問題帶來的醫(yī)療風(fēng)險,尤其是醫(yī)護質(zhì)量問題導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,,由此形成的醫(yī)療索賠,,動則幾十萬,甚者上百萬,,醫(yī)院風(fēng)險已經(jīng)敲響警鐘,,然而不少醫(yī)院的審計人員風(fēng)險意識淡薄,將醫(yī)院以上的風(fēng)險現(xiàn)象置之腦后,,視而不見,。更為甚者由于審計計劃不周,審計經(jīng)驗不足,,審計方法不當(dāng),,而做出錯誤的審計結(jié)論,表達錯誤的審計意見,,由此所帶來的審計風(fēng)險是相當(dāng)嚴重的,。
(五)審計信息化水平較低
近些年來,我國不少醫(yī)院信息化水平日漸提高,,醫(yī)院的管理,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料已經(jīng)日趨電子化。信息技術(shù)就成為醫(yī)院審計監(jiān)控必不可少的工作手段,,而現(xiàn)實中,,不少醫(yī)院的審計工作卻仍然依賴于傳統(tǒng)的手工操作,并未充分發(fā)揮計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)輔助審計工作的巨大作用,。
(六)審計環(huán)境不佳
由于我國的公有醫(yī)療經(jīng)濟占據(jù)主導(dǎo)地位,,市場醫(yī)療經(jīng)濟尚不十分發(fā)達,因此,,醫(yī)院的審計工作未能得到充分重視,,致使醫(yī)院的審計環(huán)境不佳,主要表現(xiàn)在以下方面,。
1,、政治環(huán)境方面,。醫(yī)院的審計機構(gòu)往往不是一個獨立的機構(gòu),這樣,,審計作用的發(fā)揮就受到嚴重影響,。
2、經(jīng)濟環(huán)境方面:有的醫(yī)院經(jīng)濟基礎(chǔ)工作不健全,,會計,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)不真實,業(yè)務(wù),、管理數(shù)據(jù)也不真實,,考核指標(biāo)體系不完整,違法違紀(jì)事項較多,,給審計工作帶來了很大的難度,。
3、法律環(huán)境方面,。醫(yī)療行業(yè)的審計法律,、法規(guī)尚未健全,審計工作無法可依,,審計操作存在著很大的不確定性,。
4、文化環(huán)境方面,。醫(yī)院是一個行政氛圍較濃的領(lǐng)域,,“權(quán)大于法”的思想意識還未完全消除,使審計工作進退維谷,。
5,、工作環(huán)境方面。不少醫(yī)院的相關(guān)人士認為審計工作是給自己挑毛并找麻煩,、唱反調(diào),,因而從心理上排斥審計,使審計工作困難重重,。
鑒于醫(yī)院審計管理對于醫(yī)院審計工作,,對于醫(yī)院經(jīng)濟,尤其是對于醫(yī)院改革深化與發(fā)展的重要作用,,應(yīng)該加快醫(yī)院審計工作管理建設(shè)的步伐,健全與完善審計工作管理制度,,強化醫(yī)院審計工作管理,,促進醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展。具體途徑為:
(一)拓展審計范圍
針對目前不少醫(yī)院審計范圍過窄的現(xiàn)象,,醫(yī)院的審計管理機構(gòu)和人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,,積極拓展醫(yī)院的審計領(lǐng)域,。
1、深化醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟責(zé)任審計,。主要審計醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)醫(yī)院財務(wù)收支活動的真實,、合法和有效情況,有無隱瞞收入,,設(shè)置賬外賬以及“小金庫”等問題,。審計醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)醫(yī)院國有資產(chǎn)的增減變化情況,有無國有資產(chǎn)的流失,。審計醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部在任期內(nèi)代政府管理的各項基金和資金的收支,、劃轉(zhuǎn)以及繳納的情況,有無隱瞞,、少繳,、拖欠、截留,、挪用等問題,。以此來考核其財經(jīng)法紀(jì)的執(zhí)行情況,評價其有無存在著***問題,。這對于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部嚴格要求自己廉潔奉公,,盡職盡責(zé)具有重要的推動作用,同時也為考察醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的工作業(yè)績,,選拔優(yōu)秀人才提供了客觀依據(jù),。
2、遵循醫(yī)院經(jīng)濟效益審計的原則,。一是宏觀經(jīng)濟效益和微觀經(jīng)濟效益相統(tǒng)一,。即評價醫(yī)療單位的經(jīng)濟活動是否符合國家的方針、政策,、法規(guī),,分析其對宏觀經(jīng)濟的影響,找出其與宏觀經(jīng)濟效益相矛盾,、相沖突的問題和原因,,并尋求解決的方法。二是當(dāng)前經(jīng)濟效益和長遠經(jīng)濟效益相統(tǒng)一,。醫(yī)院經(jīng)濟效益審計既要考慮近期的經(jīng)濟效益,,更要保證經(jīng)濟活動的長期利益。不重視長遠利益,,缺乏遠見的“掠奪式”的短期行為,,將損害醫(yī)院的根本利益。三是直接經(jīng)濟效益與間接經(jīng)濟效益相統(tǒng)一,。對于醫(yī)院這個特殊的行業(yè)來說,,在追求經(jīng)濟活動的直接效益時,,更應(yīng)該關(guān)注救死扶傷、解除病痛,、文明建設(shè),、***社會等社會效益問題。
3,、加強醫(yī)院管理審計的力度,。一是尋求領(lǐng)導(dǎo)層的重視與支持。能夠得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是搞好醫(yī)院管理審計的必要條件,,為此,,應(yīng)該加大宣傳與交流的力度,通過宣傳與交流,,促使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變觀念,,充分認識管理審計在醫(yī)院的內(nèi)部控制監(jiān)督、風(fēng)險管理,、醫(yī)療項目的咨詢服務(wù)和促進醫(yī)院價值增加等方面所發(fā)揮的巨大作用,,充分認識管理審計與醫(yī)院發(fā)展的密切關(guān)系,從而重視與支持醫(yī)院的管理審計工作,。二是審計人員應(yīng)該做出成績,。審計人員應(yīng)該在管理審計方面做出成績,以獲取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,、重視與支持,,從而為醫(yī)院管理審計工作的順利開展創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
4,、加快醫(yī)院國有資產(chǎn)保值增值審計的步伐,。一是加強對醫(yī)院總部以及所屬各門診部、各治療中心的資產(chǎn),、負債和損益情況的審計,,審查其經(jīng)營活動的真實性、合法性和效益性,,審查其資金使用和資產(chǎn)保值增值的真實情況,;二是加強對醫(yī)院基本建設(shè)項目的審計,對醫(yī)院的基本建設(shè)項目審計應(yīng)堅持實行事前,、事中,、事后審計相結(jié)合的“全過程跟綜審計”;三是加強對醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備的審計,,這項審計工作應(yīng)貫穿落實到設(shè)備的引進,、使用、維護、報廢等各個環(huán)節(jié),;四是加強對醫(yī)院后勤物資采購以及倉儲保管的審計,應(yīng)堅持從后勤物資的采購保管制度,,采購計劃,,審批程序,采購過程,,驗收結(jié)算到物資的倉儲保管實行全方位的審計監(jiān)督,。
(二)提升審計人員的素質(zhì)
一是要提升醫(yī)院審計人員的政治素質(zhì)。培養(yǎng)審計人員愛崗敬業(yè),、勇于奉獻,、客觀公正的精神,將政治理論水平高,、思想作風(fēng)過硬,、實踐經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)良,、工作責(zé)任心強的人員充實到審計隊伍中,,對那些不適合擔(dān)任審計工作的人員要堅決予以轉(zhuǎn)崗。二是要提升醫(yī)院審計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。培養(yǎng)一批既熟悉本行業(yè)本醫(yī)院情況,,又掌握國家宏觀經(jīng)濟形勢和政策,既熟悉財務(wù)審計業(yè)務(wù),,又掌握計算機技術(shù)和工程管理等業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,。
(三)保證審計工作質(zhì)量
一是醫(yī)院審計機構(gòu)的設(shè)置,應(yīng)高于其他職能部門,,其在行政上應(yīng)向院長層負責(zé),,由醫(yī)院的行政一把手領(lǐng)導(dǎo),并向其報告工作,。這樣,,醫(yī)院審計的獨立性才強,審計的職能作用才能得到充分發(fā)揮,。二是突破傳統(tǒng)的事后審計方式,,將審計工作的重點放在事前預(yù)防、事中控制和事后檢查上,,采取事前,、事中、事后相結(jié)合的審計方式,。三是在醫(yī)院審計工作中廣泛推行內(nèi)控制度測評,、分析性復(fù)核、統(tǒng)計抽樣,、審計風(fēng)險評估等先進的審計技術(shù)和方法,,以確保審計工作的質(zhì)量,。
(四)強化審計風(fēng)險意識
一是醫(yī)院的審計機構(gòu)和審計人員應(yīng)該時刻保持職業(yè)謹慎,并將審計關(guān)口前移,,對醫(yī)院可能產(chǎn)生風(fēng)險的管理漏洞和薄弱環(huán)節(jié)進行重點監(jiān)督,,加強財務(wù)收支審計,加強藥品的招標(biāo)采購審計,,加強醫(yī)護質(zhì)量控制審計,。二是醫(yī)院的審計人員應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)審計理論和業(yè)務(wù)知識,保持求真務(wù)實的工作作風(fēng),,出具客觀公正的審計結(jié)論,,表達正確的審計意見,以此來減少或規(guī)避審計風(fēng)險,。
(五)提高審計信息化水平
李金華審計長一直在強調(diào)“三個不懂,,三個失去”即“不懂計算機審計的人員將失去審計資格,不懂計算機技術(shù)的管理人員將失去管理資格,,不懂計算機技術(shù)的審計機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將失去領(lǐng)導(dǎo)資格”,。對此,醫(yī)院的審計人員一定要做出迅速反應(yīng),,積極探索和嘗試在信息化環(huán)境下運用信息技術(shù)進行審計的模式,、方式、方法和手段,,嚴格按照我國計算機審計準(zhǔn)則和實務(wù)指南的要求來開展審計工作,。
(六)優(yōu)化審計環(huán)境
這主要是指應(yīng)該深化我國醫(yī)療經(jīng)濟體制的改革,通過改革轉(zhuǎn)變觀念,,以此來營造良好的醫(yī)院審計環(huán)境和氛圍,。
1、政治環(huán)境方面,。醫(yī)院的審計機構(gòu)必須是一個獨立的機構(gòu),,不能與財務(wù)機構(gòu)合為一體,以此來維護審計的獨立性,。
2,、經(jīng)濟環(huán)境方面。健全醫(yī)院的會計,、統(tǒng)計,、管理、業(yè)務(wù)等基礎(chǔ)工作,,減少故意性的虛報,、漏報錯誤,確實保證信息的質(zhì)量。
3,、法律環(huán)境方面,。制定和頒布醫(yī)院審計法律法規(guī)、審計準(zhǔn)則,、職業(yè)道德,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章,使審計工作有法可依,。
4、文化環(huán)境方面,。堅持“法大于權(quán)”的思想觀念,,營造良好的文化氛圍。
5,、工作環(huán)境方面,。醫(yī)院的其他相關(guān)部門應(yīng)該摒棄成見,積極主動地配合審計人員開展工作,。優(yōu)化了醫(yī)院的審計環(huán)境,,就為醫(yī)院審計工作的順利開展提供了必要保障。
全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展,,使我國經(jīng)濟,,我國醫(yī)療經(jīng)濟正處在一個新的發(fā)展機遇期,也使醫(yī)院的審計工作管理正處在一個新的發(fā)展機遇期,。為此,,廣大的醫(yī)院應(yīng)該把握住這一歷史性的機遇,解放思想,,轉(zhuǎn)變觀念,,深化醫(yī)院審計工作管理,樹立科學(xué)的審計管理理念,,增強做好新形勢下強化審計工作管理的信心和責(zé)任感,,不斷地研究和總結(jié)審計工作管理中出現(xiàn)的新問題和新經(jīng)驗,以優(yōu)質(zhì)高效的審計工作管理來促進醫(yī)院的經(jīng)濟發(fā)展,,使之在激烈的市場競爭中搶奪先機,,立于不敗之地。
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇五
×××醫(yī)院
在上年為了進一步做好我院醫(yī)療服務(wù)的市場發(fā)展工作,,市場部特制定此工作計劃,,內(nèi)容如下:
了解醫(yī)療市場的動態(tài)及市場需求,負責(zé)醫(yī)療市場信息,,競爭信息等的信息收集,,統(tǒng)計與分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),負責(zé)策劃,,組織醫(yī)院大型學(xué)術(shù)會議等活動,,結(jié)合醫(yī)院的各項活動,通過媒體將各項活動的目的內(nèi)容和意義推廣到社會各界,,與政府機構(gòu),,兄弟醫(yī)院,協(xié)作單位等社會各界保持良好的關(guān)系,,為醫(yī)院的生存與發(fā)展建設(shè)良好的環(huán)境和土壤,。
市場部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,,科學(xué)嚴謹?shù)慕榻B病人,,向亞健康市場拓展,為了做好市場部相關(guān)工作,,市場部需要配備2—3名工作人員,。
3—6月份的具體工作①每月組織安排義診,宣傳醫(yī)院優(yōu)惠政策及中醫(yī)藥保健知識②搜集及整理季節(jié)性疾病,,多發(fā)病,,常見病的預(yù)防保健知識,整理制定成冊③出院病人的回訪調(diào)查④完成臨時性任務(wù) 7—12月份具體工作
①每月組織安排義診,,發(fā)放健康知識宣傳手冊②每月下鄉(xiāng)走訪重
點鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,,征求意見及建議,宣傳相關(guān)科室及醫(yī)務(wù)人員,,發(fā)放相關(guān)人員的名片等③每月完成出院病人的回訪調(diào)查及臨時性任務(wù)④收集與分析醫(yī)療市場相關(guān)信息⑤適當(dāng)?shù)臅r候,,進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營銷水平⑥收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村醫(yī)的聯(lián)系方式,,利用短信平臺群發(fā)我院問候信息,,及宣傳我院醫(yī)療技術(shù)新開展業(yè)務(wù)等相關(guān)信息。
××醫(yī)院市場部
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇六
20xx年,,我院應(yīng)急工作將按照市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,,緊密結(jié)合我院實際,認真總結(jié)應(yīng)急工作經(jīng)驗,,切實加強衛(wèi)生應(yīng)急管理,,完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機制,做好各項醫(yī)療衛(wèi)生保障和應(yīng)急準(zhǔn)備,,提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力,。
完善衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機制,按照市衛(wèi)生局應(yīng)急辦公室的部署,,組織召開應(yīng)急工作會議,,明確工作責(zé)任,,暢通信息互通渠道,建立更加緊密的部門協(xié)作機制,。明確衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé),,健全衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)長效管理機制??偨Y(jié)我院衛(wèi)生應(yīng)急管理,、特別是醫(yī)療衛(wèi)生救援和醫(yī)療衛(wèi)生保障等工作經(jīng)驗,查找薄弱環(huán)節(jié),,不斷提高預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力,。
健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。逐步完善我院衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和重大活動保障方案,,開展人甲型h1n1流感,、手足口病等重大傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息主動搜索,,定定期匯總相關(guān)信息,逐步建立和健全區(qū)域公共衛(wèi)生事件預(yù)測預(yù)警和分析報告工作模式,。組織開展區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生風(fēng)險評估,,制定相應(yīng)的工作方案,采取有效應(yīng)對措施,。
開展衛(wèi)生應(yīng)急工作進基層,,夯實衛(wèi)生應(yīng)急工作基礎(chǔ),與衛(wèi)生局,、健康辦,、紅十字會等部門共同協(xié)商,,制定細化實施方案,,建立衛(wèi)生應(yīng)急志愿者隊伍,加強衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn),,開展應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,,重大災(zāi)害等事件的多部門協(xié)同演練,。
積極開展健康教育。開展衛(wèi)生應(yīng)急健康教育及科普宣傳,,提高居民,、學(xué)生群體的衛(wèi)生應(yīng)急知識水平和防護能力。組織學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急風(fēng)險溝通指南》,,增強風(fēng)險溝通意識,。
調(diào)整充實衛(wèi)生應(yīng)急隊伍,明確衛(wèi)生應(yīng)急人員的崗位職責(zé),,建立通訊網(wǎng)絡(luò),,做好應(yīng)急人員的專業(yè)知識和技能的培訓(xùn),,完成衛(wèi)生應(yīng)急人員重點傳染病防控等專業(yè)知識培訓(xùn),組織1-2次綜合性突發(fā)公共衛(wèi)生事件模擬演練和應(yīng)急拉動演練,,提高隊伍的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場處置能力,。
參照衛(wèi)生部辦公廳《衛(wèi)生應(yīng)急隊伍準(zhǔn)備參考目錄(試行)》,有計劃,、有重點地配備或補充衛(wèi)生應(yīng)急物資儲備,,包括極端災(zāi)害情況下醫(yī)療衛(wèi)生救援隊伍的裝備配置,建立藥品,、器械儲備目錄,,完善應(yīng)急物資的調(diào)用機制,為快速有效地應(yīng)對各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件提供物資保障,。積極準(zhǔn)備做好自然災(zāi)害情況下的醫(yī)療衛(wèi)生救援工作,。
組織做好重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范和應(yīng)對,規(guī)范不明原因發(fā)熱,,不明原因群體性疾病的排查管理和應(yīng)急處置,,將應(yīng)急管理工作納入醫(yī)院日常管理工作安排,規(guī)范突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對,。
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇七
在醫(yī)院中,護理人員是與病人接觸最多,、最早,最密切的工作者,,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,,七分護理”,,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃:
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,定期組織護士授課,,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,,并作記錄。
2.重點加強對護士的考核,,強化學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,,由高年資的護士輪流出題,,增加考核力度,講究實效,,不流于形式,,進行排名次,成績納入個人檔案,,作為個人考評的客觀依據(jù),,相互競爭,直至達標(biāo),。3.做好聘用護士的`輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,,掌握多學(xué)科知識和能力,。4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全,、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。
3,、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強安全管理的責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。
4,、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
我院的醫(yī)護比例搭配不合理,,護士的人員少,。工作繁重,,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),全院護理人員做到工作需要時,,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。
隨著人們法律意識的提高,,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,,以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,,為舉證提供法律依據(jù),,保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽,優(yōu)勝者給予獎勵,。
1.基礎(chǔ)護理合格率100%。2.急救物品完好率達100%,。
3.護理文件書寫合格率≥90%
4.護理人員“三基考核合格率達100%。
5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。
我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績!
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇八
1,、在財務(wù)會計核算上:完善收入,費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度,,加強監(jiān)督;完善利潤預(yù)測,,資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,形成預(yù)算體制下的財務(wù)運作及分析體系,。
2、在管理會計核算上:加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù),,有效控制資金利用率,實行物資安全庫存量管理,,科室限量備用及領(lǐng)用制度,,提倡節(jié)約使用減少損耗,,利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示;加強進貨成本的監(jiān)督,,完善進貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報批程序及合同管理,;加強各項售價(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報批程序及信息系統(tǒng)管理,,制定最低售價的信息預(yù)警提示;加強廣告費用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理,,加強預(yù)決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統(tǒng)計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策,;細化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng),,實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映,,完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3,、稅收策劃上:配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,,加強完善各項帳證管理,做好各項稅種的預(yù)算及核算工作,;實現(xiàn)柜員機,,刷卡機,、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
在收入與成本的關(guān)系上進行理順,,做到配比的合理性。分項目分分部門核算材料,。成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類,區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,,銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用,免費領(lǐng)用等加強監(jiān)督,。
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制,,對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān),配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物資,,銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),對藥品,,零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度,。
2,、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行,,按項目開支明細核定價格進行報銷核算,。
3,、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議,,財務(wù)測算成本后報批的程序進行,并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入,,實現(xiàn)底價預(yù)警提示。
20xx年,,院領(lǐng)導(dǎo)對我們財務(wù)部明確了要求,每個人都責(zé)任重大,,為了完成工作任務(wù),特制定計劃如下:
加強配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,,對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進行清理,,建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,,建立報廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,,確保資產(chǎn)的合理配量,,高效運作,。
假體:假體存貨量已進行品種、規(guī)格,、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設(shè)置,目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù),,只能繼續(xù)消耗,,少進多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn),,并進行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度,。
醫(yī)用物資及藥品:目前藥品已實現(xiàn)科室備用,科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗,,如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則,尚難于操作,,醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設(shè)置。
化妝品:目前品種構(gòu)成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念,,特別是配合生活美容部在護理用品,、收費項目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感,銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,,卻又是本院的主銷產(chǎn)品,產(chǎn)品品種構(gòu)成上無法突出主次項目,,制約本院的營利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行,,但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則,其他醫(yī)用物資,、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運作,或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理,,在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面,,不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。
1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,,每日認真核對現(xiàn)金與日記賬賬目,,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,,做到及時查詢及時處理,,每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調(diào)節(jié)表,。
2,、及時收回醫(yī)院各項收入,,開出收據(jù),大額現(xiàn)金及時存入銀行,,存在坐支現(xiàn)金現(xiàn)象,。
3,、根據(jù)會計提供的依據(jù),,及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4,、堅持財務(wù)手續(xù),,嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人,、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不予付款,。
5、為配合醫(yī)院發(fā)展需用,,協(xié)同本部門主管一同完成公戶銀行工作事宜,,以及開立銀行承兌匯票賬戶等。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入,,我對本職工作有了更深刻的理解,,相信在新的一年里可以更加出色的完成工作任務(wù),。
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇九
一,、向全院職工及就診患者發(fā)布控?zé)煿?、制定控?zé)煿ぷ髦贫取ⅹ剳痛胧?/p>
二,、召開創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”動員會,,號召全院職工,,特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、控?zé)熌7?,為?chuàng)建“無煙醫(yī)院”作出貢獻。
三、與全院各科室簽訂控?zé)熦?zé)任書,,明確責(zé)任。
四,、開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”的宣傳工作,。
1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌,,在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標(biāo)志,,告知醫(yī)院員工,、患者、家屬和來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙,。
2,、分別在門診大樓外兩側(cè)、病房樓樓前的休閑花園和病房樓西側(cè)設(shè)置吸煙區(qū),,有明確的引導(dǎo)標(biāo)識,,并配置吸煙危害健康的警示語標(biāo)牌。
3,、在導(dǎo)醫(yī)臺、分診臺,、病房,、門診候診廳等處擺放控?zé)熜麄髻Y料供取閱或向就診者,、來訪者發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?,宣傳煙草的危害和控?zé)熤R(如吸二手煙的危害,、戒煙的益處,、戒煙方法與技巧),。
4,、利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄,、內(nèi)部通訊,、電子顯示屏等工具以及例會、職工大會等形式,,向全院員工、就診者和來訪者進行控?zé)熜麄鳌?/p>
5,、將控?zé)熜麄髻Y料納入門診,、住院患者指南,,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識,,告誡病人,、家屬和來訪者禁止在院內(nèi)吸煙。
6、醫(yī)務(wù)人員在診療活動中,,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,,積極勸阻在控?zé)焻^(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
五,、定期做好針對醫(yī)務(wù)人員和社會吸煙人群的有關(guān)吸煙危害性和戒煙方法的講座,做好新員工上崗前禁煙教育培訓(xùn),,提高員工的控?zé)熌芰Α?/p>
六、組織控?zé)煿ぷ鬓k公室人員進行月抽查,、季度檢查工作,將結(jié)果納入科室質(zhì)控當(dāng)中,。
七、做好包干區(qū)域的控?zé)煿ぷ?,力求在室?nèi)場所(包括候診區(qū)、治療區(qū),、病房、檢查室,、手術(shù)室,、實驗室,、示教室,、醫(yī)護辦公室、值班室,、會議室,、行政后勤各部辦,,以及有天花板的大廳,、走廊,、樓梯,、地下停車場等公眾場所)全面禁煙,。
八、建立一支監(jiān)督員隊伍,,做到群眾參與,、群防群治,為我院的控?zé)煿ぷ鞔蛳铝己没A(chǔ),。
附:墾利縣人民醫(yī)院控?zé)煴O(jiān)督小組成員名單
組 長:田蘭軍
副組長:代立新
成 員:張宗義 蔣振中 趙云蘭 陳廣利 宋桂花
王桂蘭 李武德 王玉華 楊 波 牟建國
xxxx年十一月三十日
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇十
1完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)
2讓企業(yè)的銷售工作更輕松,,使銷售額不斷上升
3參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定,,并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見
為了完成和達到以上3點目標(biāo),我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點:
1用最短的時間來客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾 濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)
2對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析,,在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認知的基礎(chǔ)上,,揚優(yōu)棄劣,進一步實行開放式經(jīng)營
3用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源,,突出優(yōu)勢資源與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略
4整合企業(yè)各項資源過程中,,盡量利用已有的資源,,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進行崗位設(shè)置和人員配置
并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)
5我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點,,品牌的有效推廣為主,,以市場信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式
6運用包括宣傳在內(nèi)的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作
7與各個部門溝通,,協(xié)調(diào),以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ),,品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,,品牌建立為目標(biāo),統(tǒng)籌管理,,銷售,品牌推廣等運營部門共同協(xié)作并提出自己的見解和建議
8讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位
總結(jié):品牌的推廣和有效建立是一個長期,綜合,,復(fù)雜的系統(tǒng)工程,但卻是我國醫(yī)療企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的必由之路
我個人希望與xx醫(yī)院的全體員工共同為xx醫(yī)院美好的明天而努力奮斗
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇十一
為了保持醫(yī)院同的密切聯(lián)系,,接受社會監(jiān)督,創(chuàng)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,、同志關(guān)系,、干群關(guān)系,保護患者及本院職工的合法權(quán)益,,維護患者及本院職工的利益,,全面提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,,特指定本制度,。
1、加強信訪工作,,暢通信訪渠道,認真處理來信,、接待來訪,悉心傾聽患者及職工的意見,、建議和要求,,接受社會群眾監(jiān)督,,努力為人民群眾服務(wù)。
2,、堅持信訪工作誰主管、誰負責(zé)制度,,堅持依法、及時,、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,。
3,、認真受理、交辦,、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項。積極承辦上級和本級相關(guān)部門交由處理的信訪事項,。
4、協(xié)調(diào)處理重要信訪事項。督促檢查信訪事項的處理,。
5、對接受到的信訪事項,,認真予以登記,,并在收到轉(zhuǎn)送,、交辦的信訪事項之日起7日內(nèi)將處理結(jié)果以直接,、書面或電話形式反饋信訪人(信訪人姓名、住址,、電話不清的除外)。
6,、接待信訪人員不得將信訪人的檢舉,、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉,、揭發(fā)的人員或部門。
7,、對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息,,應(yīng)當(dāng)在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時采取有效措施,防止不良影響的產(chǎn)生,、擴大,。
8,、對信訪事項的處理,應(yīng)當(dāng)恪盡職守,、秉公辦事,,查明事實,、分清責(zé)任,,宣傳法制,、教育疏導(dǎo),及時妥善處理,,不得推委,、敷衍,、拖延。
9,、辦理信訪事項,應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實和理由,,必要時可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況,,需要進一步核實有關(guān)情況的,可以向其他組織和人員開展調(diào)查,。
10,、對收到的信訪事項應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送,、交辦而未按規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送,、交辦,或私自將信訪人的檢舉,、揭發(fā)材料及有關(guān)情況透露,、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或部門,造成嚴重后果的,對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員將依法給予責(zé)任追究,。
11、對可能造成社會影響的重大,、緊急信訪事項和信訪信息,隱瞞,、謊報,、緩報,或者授意他人隱瞞,、謊報、緩報,,造成嚴重后果的,對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員將依法給予責(zé)任追究,。
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇十二
婦科是我院的重點發(fā)展科室,,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟科室給予很大的幫助下,,使婦科又穩(wěn)又快的發(fā)展至今,取得較滿意的成績,。結(jié)合我院“管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,、環(huán)境創(chuàng)新;改革活院、特色辦院,、人才興院!”的基本戰(zhàn)略方針,特制定本科xxxx年工作計劃如下,,請院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)兄弟科室監(jiān)督,。
xxxx年度我科堅持以病人為中心,,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點,向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),,執(zhí)行病人選醫(yī)生,推行首診負責(zé)制,,進行健康教育、疑難病探討等活動,。向患者提供心理,、預(yù)防,、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)外,,享受到健康保健服務(wù),建立高品質(zhì)的生活方式,。尊重病人的權(quán)利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經(jīng)濟效益,。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,病人對醫(yī)院的要求日益提高,。xxxx年度,我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點,。努力提高全科醫(yī)療技術(shù)的整體水平。通過科內(nèi)自己不定時的疑難病探討,,院外專家會診,病例討論等形式,,不斷提高對各種常見病,、疑難病的診斷治療水平,。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用,作出計劃,。訂閱相關(guān)書籍,、雜志學(xué)習(xí)本科新進展等方面的知識,。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì),掌握國際國內(nèi)的先進理論,,使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關(guān)懷,,堅持從小事做起,將小事做成奇跡,,將細節(jié)做到極致,將服務(wù)做到超越,,將重復(fù)做出精彩,,給患者留下家的溫暖。
醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展離不開有效正確的經(jīng)營方式,。營銷不僅僅是一種管理經(jīng)營手段,更是一種生存發(fā)展方式,。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識,,并將這種意識貫穿到日常工作中去,。我們不僅要提高醫(yī)療硬性服務(wù)——技術(shù)性服務(wù),,更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性服務(wù)——人文性醫(yī)療服務(wù),。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式,,才能更加吸引病人,,才能做到向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,,開源節(jié)流,拼搏進取,,克服困難,爭取創(chuàng)造更大的效益,。
醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的命脈,xxxx年度,,我科將強化質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,。病歷討論制度、請會診制度,、準(zhǔn)確規(guī)范技術(shù)操作,抓好醫(yī)療文書書寫,,堅持合理用藥等。此外,,還需加強《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學(xué)習(xí),從思想上提高認識,,從行為上嚴格把關(guān),,把風(fēng)險防范意識落實到每項工作中,平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見,,詢問要求,。消除隱患,,杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,。
人才引進,隊伍建設(shè),,是制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,也是安全問題得不到保障的主要癥結(jié),,加強人員的培訓(xùn)教育與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)將是xxxx年又一項最重要的工作之一,。針對我科發(fā)展時間短,,專業(yè)技術(shù)不全面,,科室人才梯隊不完善等問題,我科將在xxxx年組織醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù),,加強婦科隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試,,急救知識的培訓(xùn),操作技能培訓(xùn)及考核,,提高應(yīng)急能力,隨時準(zhǔn)備應(yīng)對??萍本?,加強婦科業(yè)務(wù)力量,要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),,開闊醫(yī)務(wù)人員的知識面,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,,切實提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。
xxxx年,,面臨醫(yī)療市場的激烈競爭,,我院的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個職工的歷史責(zé)任,,我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署,竭盡全力多收病人,,踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標(biāo)責(zé)任書,增加醫(yī)療收入,,促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇十三
為了加快業(yè)務(wù)的發(fā)展,,提高我院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)和水平,根據(jù)《科研工作管理制度》的有關(guān)規(guī)定和20xx年科教科工作安排,,特制定20xx年科研工作計劃如下:
20xx年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭,,帶動醫(yī)學(xué)技術(shù),、教學(xué)質(zhì)量的提高;同時注重發(fā)揮協(xié)作力量,,鼓勵橫向聯(lián)合,加強合作與交流,,積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究,共同研討帶有共性的問題和新的工作思路,。不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平,推動學(xué)科建設(shè),,促進我院的發(fā)展,。注重課題研究的可行性,、前瞻性、群眾性,、實效性、過程性,、動態(tài)性,,解放思想,,大膽創(chuàng)新,把科研課題研究工作推向深入,,使我院科研工作有新的突破,努力創(chuàng)建科教興醫(yī),、科研興教的新局面,。
規(guī)范科研管理工作,,加大科研工作力度,努力做到以科研促醫(yī)學(xué),,以醫(yī)學(xué)助科研,將醫(yī)學(xué)與科研有機地結(jié)合起來,,形成一個整體,,協(xié)調(diào)發(fā)展,。
(一)落實科研工作管理制度
在現(xiàn)有科研管理制度的前提下,在開展市級及省部,、廳級課題時,嚴格遵守上述制度,。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行修訂,并制定有關(guān)在研課題的監(jiān)督,、激勵方面的相關(guān)制度。
(二)加強對教科研課題的立項管理工作
1,、重視上級批準(zhǔn)課題的進展 省廳級課題,,認真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目,、課題。
2,、加強課題研究常規(guī)管理,使課題研究能夠扎實有序地開展,,做到有記錄、有檢查,、有總結(jié)、有專人負責(zé),。采取措施使課題研
究落到實處,不流于形式,。確保每次研究活動都有確切的目標(biāo)和內(nèi)容,,加強科研工作的規(guī)范化和制度化,。定期召開每個課題組成員會議、課題組長(負責(zé)人)會議,,讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究,。
3、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關(guān)工作,。
4,、重視課題完成率,總結(jié)成績,,找出不足。
(三)健全在研課題的檔案管理工作,,為每一個在研課題組建立檔案,掌握進展情況,、科研經(jīng)費使用情況,一旦結(jié)題全部資料歸檔,。
(四)做好教科研(含發(fā)表論文)的工作量統(tǒng)計工作。
(五)加強學(xué)習(xí),,提高理論水平,加強理論與實踐的結(jié)合,,共學(xué)互補,,深入開展課題研究和課程研究,,力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作,,讓更多的骨干醫(yī)師(尤其是年輕醫(yī)師)能成為科研帶頭人,帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高,。
(六)組織管理外出的科研活動包括各種科研會議、學(xué)術(shù)報告,、學(xué)術(shù)交流的管理工作,。
(七)加強對有關(guān)單位的聯(lián)系
通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解學(xué)習(xí)兄弟醫(yī)院的科研管理工作經(jīng)驗,,為教科研課題的申報、結(jié)題,、申請專利等工作做好必要準(zhǔn)備,促進我院科研工作的進展,。
醫(yī)院工作計劃書 醫(yī)院工作計劃表篇十四
20xx年,為了進一步加強醫(yī)療護理工作,,提高醫(yī)院護理人員的職業(yè)技術(shù),今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主,緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展,,以病人為中心,,加強工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng)新,,提高社會責(zé)任感和人民群眾的滿意度。現(xiàn)特制定20xx年護理工作計劃如下:
細節(jié)決定質(zhì)量,,精神科隨機性強,,平時工作習(xí)慣較差,,護士長忙于日常事務(wù),疏于管理;20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項,,形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率,。
我院的醫(yī)護比例搭配不合理;護理人員較少,工作繁重;護士長根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
改變往年查房應(yīng)付的局面,,由責(zé)任護士負責(zé)討論該病種的疑、難點護理問題;集思廣義,,提出解決問題的辦法;達到提高業(yè)務(wù)水平,,解決護理問()題的目的,。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?并將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護理工作的規(guī)范性,。
加強??茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神科學(xué);全科人員參與,大家輪流備課講課,,每月一次。
在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語、溫馨微笑服務(wù),、掌握護患溝通技能;從而提高患者的滿意度,樹立護士良好的職業(yè)形象,。
嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強安全管理的責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,,在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。強化護士對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,,完成各項護理質(zhì)量控制與管理;重點:急救藥物品的管理,由于我們是??漆t(yī)院,,急救藥品的使用率小,,在管理上有區(qū)別于綜合醫(yī)院,搶救制度規(guī)定每班交接急救藥品,,護士長每周檢查,每月專人管理,。我們執(zhí)行的是急救藥品有使用記錄,,有補充備用記錄,,有急救藥品有效期記錄,交接藥品的使用記錄,,補充記錄,和有效期記錄即可,。
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳精神衛(wèi)生護理文件書寫規(guī)范要求,完整,、客觀、真實,、準(zhǔn)確地書寫各種護理文書。人人了解護理文件書寫的意義,,對護理文書(住院病人陪護協(xié)議)書寫不明確的地方,,向上級醫(yī)院的同行請教;然后結(jié)合我院書寫護理文書的實際情況,,進行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,,以達到標(biāo)準(zhǔn)要求;為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益,。
1.基礎(chǔ)護理合格率100%;
2.急救物品完好率達100%;
3.護理文件書寫合格率≥90%;
4.護理人員“基礎(chǔ)知識及專科知識培訓(xùn)考核”合格率達100%;
5.一人一針一管滅菌使用合格率達100%;
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
一年的開始,,愿意付出努力來達到更高的目標(biāo),,護理工作瑣碎、重復(fù),,護理質(zhì)量控制工作貫穿日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展,,用每一天的付出提高科室管理工作的規(guī)范實用,,用每一天的努力換取患者的高度滿意,,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。