總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

建材銷售年度工作總結(jié) 建材銷售年度工作總結(jié)篇一

20xx年是不平凡的一年，祖國六十華誕的盛大慶典帶給每個中國人無比的鼓舞和震撼,，在欣喜于祖國強大,、人民安康的自豪中總結(jié)個人的工作，我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命,。

1）加入洪盛行這個團隊已近半載,，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知,，通過在國安居的學習讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌（格萊斯）進行了深入的了解,。

2）通過這半年的學習我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢（貨美價廉）,，但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度是兼知的，我們公司的仿古磚（駱駝）在市場是具備一定的特色,，也深受設(shè)計師的歡迎,，但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛。

3）對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作,。

“用心工作,、踏實做人”,，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),，但完美離我們總有一步之遙,，經(jīng)過半年來的努力，工作沒大的起色,，也沒大的失誤,，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題

1）加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈,。

2）對于強勢的竟爭對手與關(guān)系復雜的客戶作出一定有效的對策

3）設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破,。

4）自我解壓，調(diào)整心態(tài),，創(chuàng)新求變,。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適,，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn),。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,，只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點,。

“路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索?！蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應找好人生的航標,，找到一條適合自己的路來走,，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹,。

我踏入建材銷售行業(yè)是一直做“工程”的,，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,，其實做什么工作不重要,，重要的是要肯學肯干，給自己定好位,，每一項工作都可以發(fā)掘自己的潛力,，因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這個行當拜訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,，甚至認為自己真的不適合做這份工作,，但是自己一直是比較堅持,。固執(zhí)與不認輸?shù)模咸觳还加行娜?，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,，工地復雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔心客人不理我,，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了,，逐漸找到了自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,，但是我清楚自己今天應該做什么,。

歲月無聲，步履永恒,。我們邁過一道道坎走向明天,，做好本職工作，爭當自己的主人,，明天定將更美好,！

建材銷售年度工作總結(jié) 建材銷售年度工作總結(jié)篇二

很慶幸自己能夠有機會加入xx，在這樣一支充滿活力,，充滿自信,，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己,；發(fā)揮自己的長處,，彌補自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務經(jīng)驗與做人道理,，為xx添磚加瓦,！至此,，心里充滿無限感激與期盼,！

自20xx年x月x日加入xx至今已有半年之久，值此年度結(jié)束之時,，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè)，對于公司產(chǎn)品項的認識與了解有一個基本過程,，從管材管件，到水暖掛件,，以及地暖的發(fā)展趨勢,，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展,，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！

我所負責的銷售區(qū)域為：xx,，xx,，xx三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪,，到二次進貨渠道店,，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家,，其余為b類客戶,。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元,，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列,。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項,。

xx的系列產(chǎn)品中,，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說明公司在向前看向遠看，對此,，客戶也給予了較高的評價,，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障,。當然品牌不是朝夕就能建立的,，靠的是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的是我們xxx團隊的拼搏與努力！

在保證公司利益的前題條件下,，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進,，還是市場推廣,，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此,，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,，當然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,，自然進貨是必然的,。

截止到20xx年x月xx日，我所負責的區(qū)域累計銷售回款xx萬元,，同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,，得到了經(jīng)銷商的滿意。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,，對市場的了解,，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,，自己在工作當中有著很多的不足之處,，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到xx大家庭中,，成為一位合格的家庭成員,。

建材銷售年度工作總結(jié) 建材銷售年度工作總結(jié)篇三

通過了解與介紹，我成功了進入了xxx,，這是一個主要銷售塑料建材的銷售部,。產(chǎn)品以管材為主，大大小小的管材所占的面積就有一千多坪,，還有兩個兩百多方的倉庫,。里面主要是放有一些體積較小的套管，彎頭等,。在佛山來講這樣規(guī)模的建材銷售部算是有一定實力的了,。

20號是我上班的第一天，跟我一起做銷售的還有三個小伙子,，他們都是在這里做了好幾年的業(yè)務員,。雖然我是學高分子材料專業(yè)，而這里銷售的也都是一些在課本上講過了的高分子材料,，但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚的,，還有對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),，幫忙接接客戶的電話,，帶客戶去看看我們銷售部門的材料，但對于材料的細節(jié)方面的東西,，比如規(guī)格與價格我就一問三不知了,。最后只能由我的同事給客戶介紹。

由于我剛接觸銷售,，所以遇到什么問題我都會找他們問問,。我的幾個同事也都很樂意教我。慢慢的我跟同事的說話也都變得沒那么嚴肅了,，有時也都跟說說笑笑,，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售業(yè)方面的經(jīng)驗與事跡,。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的小生來都是寶貴的經(jīng)驗,。慢慢的我對這個行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機會也多了,，利用同事給我介紹的經(jīng)驗與技巧,，再加上我學的專業(yè)知識，在客戶面前說得頭頭是道,。

通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)對于一個銷售員來說,，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實踐中我總結(jié)出了以下幾點：

做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝,，良好的服務態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。有時客戶因為某種原因延遲了取貨的時間，或者到別家銷售部去購買了,，這時我們沒必要去抱怨客戶的不是,，而應該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇,。而這時對客戶進行抱怨或指責只會讓我們永遠的失去了這個客戶,。所以服務態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時，在失敗時更應表現(xiàn)出好的服務態(tài)度,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，銷售同樣需要創(chuàng)新。現(xiàn)在的信息發(fā)達了,，交通也是四通八達,，而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,，由于在我們對商品的進貨路徑和進貨方有長期的接觸,，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,，所以為了降低成本,，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進貨處給客戶發(fā)貨,，這樣不僅降低了運輸成本,，還減少了由裝卸貨物的人力。

誠信為本,，成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信，關(guān)門是必然的,。誠信,，我的理解是對人要信任，只有信任我們的客戶才能創(chuàng)造利潤,，真誠才能得到很好的信譽,。老板之前也是個搞銷售的,，后來慢慢的被他的老板看好，為人也講信用,，以至最后他的老板交給他一些建材讓他自己去干一番,。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶,，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,，我們老板辦事周到，在做銷售期間他與客戶的人際關(guān)系就搞的很好了,，這都是源于客戶對他的信譽信行過,，因此結(jié)下了不少固定客戶，這些都為他以后的發(fā)展提供了源泉,，這些我都是從同事們的談話里知道的,。

一個月的實踐確實讓我長了不少銷售方面的知識，也懂得了許多銷售中的做人道理,，也更清楚地認識到自己的不足和缺點,，這些都是在實踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識,。每個人,、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的,，當我走向社會的那一天開始,，我相信這一段實踐定會讓我在大路上走得越來越寬闊。

建材銷售年度工作總結(jié) 建材銷售年度工作總結(jié)篇四

a,、福建/江蘇20xx年任務額：xx,，總銷售額xx元，完成率x%,；

b,、江蘇工程客戶，20xx年總銷售額xx,，占總銷售額x%,；

c、福建現(xiàn)有客戶提貨上10w的占總銷售額的x%,，其他x%,；

xx工程客戶，20xx年總銷售額xx元,，占總銷售額x%,；漳州重點客戶,，靠關(guān)系做工程,，需求大,，對產(chǎn)品性能（型材，配件要求高）特別是供貨速度,；來自其他鋅鋼品牌,，價格競爭壓力，計劃著手渠道市場擴大產(chǎn)品品牌影響力,。

xx渠道客戶,，20xx年總銷售額xx元占總銷售額x%；原本做不銹鋼,，玻璃加工,，現(xiàn)門店主營鋅鋼加工半成品方式銷售（價格55元/平方），福州市有兩家做鋅鋼加工（原本是做金為鋅鋼）市場各占一半,，都是加工銷售半成品,，市場難以擴大，但較之20xx年,，20xx年市場明顯好轉(zhuǎn),，對此需要傳達公司核心營銷政策，做好產(chǎn)品銷售引導工作,，實現(xiàn)批發(fā)材料為主,。

a、9月接手福建市場,，考慮沿海腐蝕性強,，護欄產(chǎn)品以鐵藝，不銹鋼為主,，鋅鋼推廣較少,，鋅鋼樓盤較少，工程市場有潛力,，以漳州為例,，找到合適的人價格不是問題，產(chǎn)品不是問題銷量不是問題

b,、關(guān)于渠道市場,，護窗家家戶戶都要裝的安全產(chǎn)品，特別是沿海經(jīng)濟發(fā)達的城市,，以室內(nèi)護窗為主,，單一的不銹鋼很難滿足消費者追求檔次的需求，市場是有潛力的,。

首先感謝公司對每個業(yè)務員的培養(yǎng),，在公司學習到先進的營銷理念以及實戰(zhàn)的機會。從xx了解公司品牌化運作模式來,，深刻領(lǐng)悟到品牌的影響力及走可持續(xù)發(fā)展路線,。以往的單純銷售產(chǎn)品逐步拓展到銷售產(chǎn)品的附加值,。市場就是一個巨大的舞臺，好的產(chǎn)品是一個媒介,，以產(chǎn)品為載體,，通過媒體，產(chǎn)品本身優(yōu)勢,，服務來增加產(chǎn)品的附加值,，提高了產(chǎn)品在消費者心中的檔次，在一定程度上增加產(chǎn)品的價格,。我們金為公司不單單賣的是產(chǎn)品,，我們?yōu)榭蛻籼峁┑氖窍到y(tǒng)的工程服務，以及怎么樣把產(chǎn)品銷售出去的一套營銷方案,。我的銷售生涯不在單單是單單賣產(chǎn)品,，是幫助客戶賺錢的顧問，我相信憑借公司領(lǐng)導的先進理念,，營銷政策的支持,，廠部的規(guī)模，質(zhì)量的優(yōu)勢,，不斷研發(fā)的專利技術(shù),，同時，集體員工齊心協(xié)力奮發(fā)向上,，金為公司將橫掃同行鋅鋼,，20xx新的一年，新的開始,，讓鋅鋼走向品牌的路線,。

建材銷售年度工作總結(jié) 建材銷售年度工作總結(jié)篇五

1、市場部成立及團隊的組建,；

2,、招聘人員計劃；

3,、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓練（認識公司產(chǎn)品,、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產(chǎn)品）,；

4,、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔；

5,、根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量,、季度銷量、月銷量,、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進行細分計劃,；

6,、市場部人員的管理及其相關(guān)在平時市場走訪情況進行不斷交流，針對區(qū)域性處理相應問題,；

7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題,；

8,、市場人員的工作計劃及總結(jié)反饋。

1,、團隊的組建：

a市場部人員工作經(jīng)驗要求：（最低標準一年以上相關(guān)經(jīng)驗,，以篩選形式作為招聘；要求業(yè)務人員實干肯吃苦耐勞,，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式）

b市場人員的培訓：

1）首先熟悉公司文化背景

2）了解公司每個系列產(chǎn)品的特點

3）深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢

4）下基層實戰(zhàn)演練并進行工作總結(jié)

5）不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式,，加強業(yè)務員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認識和底氣

6）讓業(yè)務員了解走訪客戶的最佳時間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道

2,、招聘人員的計劃：

a前期招聘人員主要以篩選為主：（預計招聘人數(shù)范圍15—20個,，實際招聘用人3—5個）以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的

3,、市場拓展定位走向

a目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍

1）長江下游（城口,、巫溪、巫山,、奉節(jié),、云陽、xx縣,、萬州,、梁平、xx縣,、墊江,、豐都、石柱,、長壽,、涪陵、武隆,、彭水,、黔江、酉陽,、秀山）

備注：以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整,；

2）長江上游（合川、北碚,、永川,、銅梁,、潼南、大足,、雙橋,、榮昌、江津,、綦江,、萬盛、南川,、璧山,、巴南）

備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整；

b進入市場前期的做戰(zhàn)方式：

1）以長江上游市場作為開端市場,，并以周邊市場如（合川）現(xiàn)已合作,，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點,；

2）前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當?shù)夭惋嬀唧w情況,，同時了解同行在當?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點,，之后并開始逐一橫掃市場,；

3）采取恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的（以買多少件送什么贈品的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++）

4）前期走訪時記錄備注相應的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記,，后期意向客戶加速跟進達成合作意識,；

5）走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關(guān)市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選；

6）把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后,，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具,；

7）后期對所有的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量、擴大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率,，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系,；

4、預計市場人員銷量設(shè)定

a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準（每人應開發(fā)3—8個新客戶）,；

b市場部人員應設(shè)定每一周的預計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準,；

c在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準,；

d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,，市場部人員應設(shè)定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；

e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,，市場部人員應設(shè)定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準,；

f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設(shè)定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準；

備注：以上市場人員應做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準,。

5,、市場部人員管理培訓交流：

a市場部人員應在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應進行備注，便于交流處理拜訪客戶的問題,；

b市場部人員應每天做好日計劃及日總結(jié)

c要求市場部人員應習慣寫周計劃及周總結(jié),、月計劃、年計劃,，并養(yǎng)成良好的工作記錄習慣,；

d市場部人員自身的要求及問題的及時反饋，并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作,，讓市場部人員更加附有激情動力開發(fā)市場,；

e營造組織一個附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團結(jié)的團隊,，加深大家彼此的工作及生活圈子了解,，更能融入到工作中去；

f 市場部人員工作的匯報（做好詳細的工作記錄匯報）,；

備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識,，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣,、有善于學習的一個健強的團隊,。

6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)

a探討工作中存在的問題,，以便進一步改善潛在問題的類似出現(xiàn),；

b每人都相應在現(xiàn)場模擬訓練（千萬不要怕含羞）這至少是做銷售的最低標準；

c業(yè)務員提出—問題并做相應的解答,，并針對性去解決所存在問題,，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益；

1,、市場部實際人員如以4人計算,，預期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件,，平均預算月銷量為800—2000件為標準,；開發(fā)客戶數(shù)量預計在80—120個左右；

2,、市場部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在2400—6000件左右,；

3、市場部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在9600—24000件左右,；

備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預期銷量計劃,，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標，同時加大力度完成所預期設(shè)定的銷售數(shù)量，并在實際的過程當中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風格,，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度,，維護產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅拿雷u度。

年即將過去,，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點收獲，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié),。

在20xx年當中,，堅決貫徹xx廠家的政策。學習,、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,，在各媒體廣告里如；廣播電臺,、報刊雜志,、、,、,、等，使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,，團隊建設(shè)方面；制定了詳細的銷售人員考核標準,、銷售部運行制度,、工作流程、團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績的確很不理想,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性,，懶散，也就是常說的要性不強,。

2,、對客戶關(guān)系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。一個月的時間里,，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導致有些活動無法進行,。

3、溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的`一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

4,、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高,。

個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

建材銷售年度工作總結(jié) 建材銷售年度工作總結(jié)篇六

20xx年即將過去,，我來到中聯(lián)水泥已經(jīng)有九個多月的時間,。感謝中聯(lián)水泥各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和信任，感謝中聯(lián)水泥為我提供了發(fā)展的平臺,，讓我在工作和學習當中不斷地成長,、進步?；仡欉^去的這九個月的時光,，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學到了很多在學校里不能學到的東西,。在此,，我感謝四川運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導，感謝安縣中聯(lián),、北川中聯(lián)的各位領(lǐng)導,，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當中得心應手,，學到我夢寐以求的真正本事,。

我于20xx年3月1日進入安縣中聯(lián)水泥有限公司，在這里,，我主要負責協(xié)調(diào)礦山工作的各項事宜,、進行前期的水泥市場調(diào)研工作、整理供應處的各項供應合同資料,。隨后中聯(lián)水泥四川運營管理區(qū)組建營銷中心,，我于20xx年6月17日到達北川中聯(lián)水泥有限公司，正式進入四川運營管理區(qū),。根據(jù)公司安排,，我被劃分到德陽區(qū)域銷售部，主要負責德陽片區(qū)安縣袋裝水泥市場的市場調(diào)研——市場開發(fā)——銷售——售后服務的一系列工作,，并且承擔與安縣中聯(lián)生產(chǎn)基地協(xié)調(diào)的各項工作,。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領(lǐng)導作一個簡要的匯報。

作為一個應屆畢業(yè)生,，我深知欠缺工作經(jīng)驗和專業(yè)知識是我最大的軟肋,，并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業(yè)的銷售知識和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。為達到這一要求我十分注意重視學習,，不僅學習應該所具備的各項專業(yè)知識,，還學習在市場上如何與客戶進行溝通,、報價、銷售,、服務,。由于我是直面市場，承擔著公司與客戶之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色,，我特別注意時刻樹立自己的形象,，提升自己的個人素質(zhì)，展示中聯(lián)水泥的良好形象,。在剛接觸水泥銷售的時候,，我對水泥銷售的渠道、價格,、運輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況,、運營情況一無所知，對各類農(nóng)村網(wǎng)點袋裝水泥市場的需求狀況,、經(jīng)銷商經(jīng)營情況,、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對所銷售的產(chǎn)品——水泥的各種指標（如三天強度,、比表面積、靜漿流動度,、需水量等）知之甚少,。但經(jīng)過這六個月的時間,，我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標,、銷售渠道的了解和掌握、對經(jīng)銷商的控制,、對商混站的徹底了解,，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區(qū)域銷售部處于一個艱苦的銷售環(huán)境,，對我的銷售技巧,、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,，所以我還需要不斷地學習,，以完全勝任德陽區(qū)域的銷售工作。

20xx年7月22日,，德陽區(qū)域銷售部正式劃分了銷售片區(qū),。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場,，開始一個人獨立進行當?shù)厥袌龅匿N售工作。在此,，我感謝中聯(lián)水泥領(lǐng)導對我這個銷售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場,。這六個月來,，我所做的工作主要有：

1、進行了市場調(diào)研,，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場需求量,。

2、進行了市場開發(fā),，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷商,，并通過各種方式與這些水泥經(jīng)銷商進行了聯(lián)系與溝通，掌握了大量的客戶資料,，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點,。

3、進行了銷售工作,，在公司領(lǐng)導的正確決策下啟動了安縣袋裝水泥市場,，并取得了一定的銷售成績。

4,、輔助市場部,，進行了安縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作，在當?shù)貥淞⒘酥新?lián)品牌的影響力,。

5,、做好了各類顧客的售后服務，多數(shù)客戶對我抱有信心,，基本未接到顧客的服務質(zhì)量投訴,。

目前安縣袋裝水泥市場在公司領(lǐng)導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績,。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛崗敬業(yè),、主動勤奮的工作，但由于工作經(jīng)驗的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善,，不斷努力并力求做到更好的地方，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對安縣區(qū)域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應,，在競爭上處于滯后狀態(tài)，往往在銷售工作上處于被動,。

2,、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位,。在幾次價格變動后，丟失了少部分客戶,。

3,、對于銷售渠道的掌控和市場的規(guī)范還不是很到位，導致客戶出現(xiàn)一些小小抱怨,。

4,、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單,，看待問題有時比較片面,，在處理一些問題上還不夠冷靜。