無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

實用的服務(wù)承諾書四篇篇一

根據(jù)貴方招標(biāo)編號為fzbyz2007007的長樂市直單位,、社會團(tuán)體20xx年度辦公自動化設(shè)備定點(diǎn)協(xié)議采購項目的投標(biāo)邀請,，對該項目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書：

第一部分 售后服務(wù)承諾

1、 質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書,、合格證及使用指南);

2,、 供貨安裝時間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時,，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡單維護(hù),，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,，以保障客戶利益。

3,、 保修期：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,，提供上門服務(wù)，無需用戶送修,，

并提供終身技術(shù)服務(wù)支持,，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng),，不收取上門服務(wù)等,。

4、 響應(yīng)時間：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅持每月定期回訪,，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障,，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,，市外用戶4個小時內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場并到位檢修,，在8個小時內(nèi)修復(fù)。 特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用,。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備,。在超出保修期后,，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應(yīng)。

5,、 服務(wù)工作時間：對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天,，每天24個工作小時全天候服務(wù)。

6,、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

投 標(biāo) 人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：

日 期：20xx年2月10日

第二部分 售后服務(wù)保證

1,、 公司實力保障：我公司在福州市擁有一支強(qiáng)大的售后服務(wù)隊伍，在福州參照先進(jìn)國家的售后服務(wù)設(shè)立了八個維修責(zé)任中心,，有3名專業(yè)的售后服務(wù)專員,，6名專業(yè)的調(diào)度專員,，專門負(fù)責(zé)接聽用戶的電話，解決用戶所提出的問題(如用戶報修,、疑難解答,、投訴等)，并安排技術(shù)員上門保養(yǎng)及維修,。公司擁有71名專業(yè)的技術(shù)員,，并有多名維修工程師通過了廠家認(rèn)定資格?？梢詾閺V大用戶提供良好的技術(shù)服務(wù),。公司還成立了專門的物流中心，配備大量的耗材和零配件,，以便能隨時滿足客戶的需求,，保證所提供設(shè)備的正常運(yùn)行。

2,、 售后服務(wù)體系保障：我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品提供立體式保障體系：

1)公司擁有一套專業(yè)的客戶檔案管理軟件,，由專人管理,，能及時把客戶資料信息錄入檔案,，以便調(diào)度人員隨時及時準(zhǔn)確的查閱客戶信息，了解客戶需求;

2)每月按時上門對設(shè)備進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)及維護(hù);

3)當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時,，我公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修;

4)當(dāng)用戶需要耗材時,，我司將在維修響應(yīng)時間內(nèi)，派專門的送貨人員送貨上門,，

以保證機(jī)器的正常運(yùn)行;

5)調(diào)度中心的3名客戶服務(wù)專員會定期對用戶進(jìn)行回訪,，了解客戶寶貴建議及

意見，解決客戶的實際問題,，最大程度地滿足用戶的需求,。

3、 維修響應(yīng)程序：

接到用戶報修——在規(guī)定的時間內(nèi)派維修員到實地進(jìn)行維修——每日分析維修報告,，錄入檔案——提供由技術(shù)員周期性分析客戶設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況------保養(yǎng)維護(hù)防止故障頻繁發(fā)生,。

4、質(zhì)量保障及服務(wù)表

序號質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容承 諾備 注

1整機(jī)保修三年

2隨機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配件三年

3加購選配件三年

4隨機(jī)資料,、光盤介質(zhì),、軟盤介質(zhì)、連接線,、指示燈,、電源線隨機(jī)配臵見隨機(jī)裝箱清單

5運(yùn)輸方式免費(fèi)送貨上門 6交貨時間現(xiàn)貨

7安裝、調(diào)試服務(wù)免

費(fèi)安裝調(diào)試 8整機(jī)免費(fèi)換貨期限一個月

9免費(fèi)上門服務(wù)期終身,，提供隨叫隨到的.上門服務(wù),，全天候24小時響應(yīng)(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動節(jié)等) 10質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限2個小時內(nèi)響應(yīng) 11服務(wù)時間24小時(包括節(jié)假日如春節(jié)國慶節(jié)五一勞動節(jié)等)

12上門時間2個小時內(nèi)響應(yīng)及時上門

13故障修復(fù)時限8個小時內(nèi)修復(fù)

14備品備件供應(yīng)響應(yīng)時限一個工作日內(nèi)

15質(zhì)保期滿后的保修服務(wù)費(fèi)用詳見開標(biāo)一覽表 16免費(fèi)技術(shù)支持終身

17客戶操作人員技術(shù)培訓(xùn)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)至少兩名操作人員,，操作和簡單故障處理

投標(biāo)人：福州文祥辦公設(shè)備有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：

實用的服務(wù)承諾書四篇篇二

本人作為一名汽車駕駛培訓(xùn)教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：

一,、本人所招收的學(xué)員,，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費(fèi)；

二,、本人在招收新學(xué)員過程中,，一定據(jù)實告知學(xué)員預(yù)計可上車的日期，并如期兌現(xiàn),。絕不以向?qū)W員承諾與實際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學(xué)員,；

三、本人一定嚴(yán)守工作紀(jì)律,，不譏諷,、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員,，絕不借故對學(xué)員吃,、拿、卡,、要,、借，隨時提醒自己保持廉潔,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng),；

四、本人在培訓(xùn)工作中,，一定嚴(yán)格按照《教學(xué)大綱》,、《教學(xué)計劃表》規(guī)定的學(xué)時、科目進(jìn)行教學(xué),，做到學(xué)時充足,、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降,，努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量,；

五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長,、短教學(xué)路線實施教學(xué),，每次長途前帶學(xué)員到駕校填報申請書和長途安全責(zé)任書；

六,、隨時保持個人著裝,、儀表、車容,、車貌整潔,，所教學(xué)車輛技術(shù)狀況良好,；

七、隨時主動查詢學(xué)員各科目考試日期,，準(zhǔn)時帶領(lǐng)學(xué)員參加考試,，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項，服從考試員評判,，不得賄賂和頂撞考試員,。對評判有不同意見及時向駕校負(fù)責(zé)人反映，用合理方式解決問題,；

八,、嚴(yán)守交通法規(guī)，言傳身教,，絕不酒后駕駛車輛,、酒后實施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車輛,、執(zhí)教時不吸煙,，隨時提醒自己對社會負(fù)責(zé)、對學(xué)員負(fù)責(zé),、對家人負(fù)責(zé),；

九、嚴(yán)格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責(zé)》,、云南省公路運(yùn)輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》,、《駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度,；

十,、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通,，絕不采取非正常的極端方式,、方法解決分歧，自覺維護(hù)好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益,；

承諾人：

汽車駕駛培訓(xùn)有限公司

實用的服務(wù)承諾書四篇篇三

1,、服從招標(biāo)人現(xiàn)場管理的承諾；

一旦確定本公司中標(biāo),，我公司將堅決服從招標(biāo)人的現(xiàn)場管理,，并做一下承諾，如我公司不服從招標(biāo)人的現(xiàn)場管理,，我公司愿意接受合同價格1%的處罰,，如出現(xiàn)嚴(yán)重的不服從管理，招標(biāo)人有權(quán)解除我公司的合同,。

2,、完全響應(yīng)招標(biāo)文件內(nèi)容承諾,；

我公司將完全響應(yīng)招標(biāo)文件的內(nèi)容，如有與招標(biāo)文件相違背的內(nèi)容,，招標(biāo)人有權(quán)拒絕我公司所投標(biāo)書,。

3、不拖欠農(nóng)民工工資承諾,；

一旦確定本公司中標(biāo),，我公司為保證不拖欠農(nóng)民工資及其他職工工資，特作以下承諾：

（1）.截止本工程開標(biāo)之日止,，本企業(yè)無拖欠民工工資及其他其工工資,，無克扣民工工資的行為。

（2）.我公司按規(guī)定的數(shù)額及時足額繳納民工工資保障金,。

（3）.我公司承包的工程,，一旦出現(xiàn)拖欠民工工資及其他職工工資，建設(shè)行政主管部門可從民工工資保障金中先予以劃支,。

4,、工期承諾

一旦確定本公司中標(biāo)，我公司將按時開工,，及時完工,，，我公司將嚴(yán)格按照合同規(guī)定的期限完成全部任務(wù),。如果延誤工期,，我方除自行承擔(dān)采取趕工措施所需的費(fèi)用外，還應(yīng)支付不超過合同價格2%的違約金,，由此造成的損失均由我方承擔(dān),。

5、工程質(zhì)量承諾

一旦確定本公司中標(biāo),，我公司將嚴(yán)格依照業(yè)主要求,，精心組織施工，確保工程施工質(zhì)量達(dá)到合格等級,，并對本工程的質(zhì)量特作如下承諾：

若經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn),，我公司除承擔(dān)達(dá)標(biāo)返工的全部經(jīng)濟(jì)損失外，并愿接受業(yè)主按工程合同總價1%的經(jīng)濟(jì)處罰,。

6,、施工安全承諾

一旦確定本公司中標(biāo)，我們將嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》和地方相關(guān)規(guī)定,，落實現(xiàn)場安全措施,，并派出專職安全生產(chǎn)督察員在施工現(xiàn)場，做到發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、反饋,、處理,，做到安全生產(chǎn)、文明施工,，充分展現(xiàn)本公司良好的精神面貌,，施工過程中保證不出現(xiàn)重大安全事故，否則,，我公司除承擔(dān)相關(guān)責(zé)任外,，愿接受貴單位20000元人民幣的處罰。

7,、不更換現(xiàn)場主要管理人員承諾,；

我公司鄭重承諾：在中標(biāo)后我公司將按照投標(biāo)文件中提供的人員，立即組織進(jìn)場,，絕不更換現(xiàn)場主要管理人員,，否則，我公司將接受招標(biāo)人得經(jīng)濟(jì)處罰,。

8,、有能力處理好地方關(guān)系的承諾；

我公司進(jìn)場后將積極協(xié)調(diào)好地方關(guān)系,，不給招標(biāo)人增加負(fù)擔(dān),，施工過程中如需要農(nóng)民工將盡量使用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民工。我公司在此承諾完全有能力處理好地方關(guān)系,，不與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工發(fā)生過激的行為,。

9、工程竣工保修服務(wù)承諾,。

工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實現(xiàn)我們的承諾,。

公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜，組織工程定期（半年）回訪,，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見,。

工程回訪中,，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度,、記錄,、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書,，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題,，找出主要原因，制定措施,。由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊,，指定專人負(fù)責(zé)，維修隊按維修任務(wù)書內(nèi)容進(jìn)行維修工作,，維修質(zhì)量,、工期、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求,，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔,，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。