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服務(wù)質(zhì)量保證承諾 質(zhì)量服務(wù)保證承諾書篇一
一、嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》及其實施條例,、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品衛(wèi)生管理規(guī)定從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營,。
二、飲食原料及貨物購進,,必須按《食品安全法》有關(guān)規(guī)定,,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),落實索證索票制度,,按要求詳細(xì)登記食品進貨臺賬,。采購的大宗食品必須是通過正當(dāng)渠道進購并經(jīng)國家有關(guān)部門鑒定檢驗認(rèn)證的產(chǎn)品。嚴(yán)禁使用散裝食用油,。肉類必須經(jīng)過檢疫,。進購發(fā)票如實填寫銷售人詳細(xì)居住地址、姓名,。禁止進購無商標(biāo),、無出廠日期、無廠名的假冒偽劣產(chǎn)品,。
三,、食堂的貯藏室內(nèi)禁止貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應(yīng)的消毒,、防腐,、防塵、防蠅,、防鼠,、污水排放、垃圾存放等設(shè)施,,嚴(yán)防食品污染,。
四、禁止非食堂工作人員進入操作間和庫房,。學(xué)校食堂應(yīng)有食監(jiān)部門核發(fā)的《餐飲服務(wù)許可證》,,所有從業(yè)人員要持有效健康證,新招從業(yè)人員必須經(jīng)過體檢,,取得《健康證》后方可上崗,。
五,、食堂的設(shè)備和用具,符合國家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求,。餐具消毒由專人負(fù)責(zé),,餐具每餐后都必須進行嚴(yán)格的洗刷和消毒。
六,、保證所出售的食品安全,。完善食品留樣制,不采購過期,、霉?fàn)€,、變質(zhì)或不新鮮的食物和三無產(chǎn)品原料;四季豆類,、野生菌類,、出芽馬鈴薯、青西紅柿等蔬菜堅決不進入食堂,;不出售涼菜和剩菜剩飯,,不加工或使用感官狀異常的食品和原料。禁止向師生出售腐變過期食品及國家明令禁止的帶毒帶污染的食品,。
七,、加強對食堂工作人員的管理。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度和規(guī)定及食品加工常識,,并留有記錄,。建立學(xué)校食堂食品安全管理檔案。
八,、接受和配合上級教育行政部門或食品監(jiān)督部門對本單位的食品安全進行檢查監(jiān)督,,如實提供有關(guān)情況,并對提出的整改意見認(rèn)真落實,。
九,、發(fā)生學(xué)生食物中毒事件,要立即上報并保護好現(xiàn)場,,不得隱瞞,。凡違反國家政策法規(guī)的,由行政執(zhí)法部門依法處理,。凡造成后果的,,由國家司法機關(guān)追究責(zé)任人所有民事及刑事責(zé)任。
十,、本承諾書一式兩份,,食堂一份,學(xué)校管理部門一份,。
承諾單位(簽章):
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量保證承諾 質(zhì)量服務(wù)保證承諾書篇二
興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自愿保證:
一是遵紀(jì)守法,遵守行規(guī);
二是著裝整齊,,保持良好的精神風(fēng)貌,;
三是保持車容車貌整潔;
四是樹立良好的職業(yè)道德,,主動為老,、弱、病,、殘,、孕及兒童乘車提供幫助,為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),;
五是文明用語,、禮貌服務(wù)、說話和氣,,提倡普通話服務(wù),;
六是救死扶傷,助人為樂,,見義勇為,,敢于同壞人壞事作斗爭,發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告公安機關(guān),;
七是禮貌行車,,不追、不趕,、不超,、不搶、不占道行車,;
八是不侮辱,、謾罵他人,不得出語傷人,;
九是按時收,、發(fā)班,規(guī)范操作,,做到有站必停,,讓乘客安全上下車;
十是不酒后駕車,,不帶病駕車,,不開帶病車。
服務(wù)質(zhì)量保證書的簽訂,,對進一步提升城市公交窗口形象,,搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,,全心全意為市民服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
服務(wù)質(zhì)量保證承諾 質(zhì)量服務(wù)保證承諾書篇三
xxxx機械電氣有限公司自成立以來,,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,,正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè),。
公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,,建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標(biāo)進行量化,,責(zé)任到人,,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進行員工質(zhì)量培訓(xùn),,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識,、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,。小到一個焊點,、一根電線,大到一臺整機都做到一絲不茍,、精益求精,。
公司具備先進完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗,。所售產(chǎn)品,,一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題,免費包修,、包換,、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,,免費維修,,收取材料費。一年后產(chǎn)品終身維修,,收取用戶維修費用的成本費,。
售后服務(wù)承諾:
1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,,由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進行現(xiàn)場講解,、示范操作,傳授設(shè)備的日常維護和一般故障維修方法,。
2,、服務(wù)部接到用戶報修通知后,150公里內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場,,超出150公里范圍48小時到達(dá)現(xiàn)場,,并在24小時內(nèi)排除故障,。如修復(fù)不好,正常設(shè)備先行替換,,待維修好后再予以調(diào)換,。
3、服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制,,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。
4,、本著“公平,、公正、及時”的原則,,處理好用戶各種要求,。
公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,誠信的.服務(wù)回報用戶,,將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),。
承諾單位:
法定代表人或授權(quán)人蓋章:________________
承諾日期:20xx年x月x日