人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

服務質量保證承諾書篇一

為落實郵路寄遞物品安全責任和《快遞服務》標準，確保20xx年快遞業(yè)務旺季期間寄遞物品安全和服務質量,，特簽訂承諾書,。

一,、加強寄遞物品安全工作組織領導。成立快遞旺季服務和安全保障工作領導小組,，制定應急預案，積極配合政府相關部門開展工作,。

二,、堅決貫徹落實《郵政法》，依法合規(guī)經(jīng)營,，禁止出現(xiàn)私拆,、隱匿、毀棄,、扣件和違法提供用戶使用郵政服務,、快遞業(yè)務信息等違法違規(guī)行為。

三,、認真執(zhí)行國家郵政局關于《禁限寄物品指導目錄及處理辦法（試行）》,、《寄遞服務企業(yè)收寄物品安全管理規(guī)定》等一系列文件規(guī)定，嚴格落實收寄驗視制度,。

四,、嚴格執(zhí)行《快遞服務》標準和《快遞業(yè)務操作指導規(guī)范》規(guī)定，加強業(yè)務技能培訓,，提高員工素質,，杜絕出現(xiàn)“暴力”分揀和“野蠻”裝卸現(xiàn)象。

五,、加強內(nèi)控管理,，設立安全生產(chǎn)和服務質量管理部門，明確工作職責,，配備專職安全生產(chǎn)和服務質量管理人員,。

六、建立健全安全生產(chǎn)和服務質量管理制度（11項安全管理制度,、13項服務管理制度）,，加大企業(yè)安全和服務設施建設資金、技術投入,，做到安全基礎設施完善,，運行正常；服務設施全網(wǎng)標準統(tǒng)一,、制式統(tǒng)一,、技術先進、功能齊全,、配置科學,。

七,、旺季期間定期組織開展安全生產(chǎn)檢查和服務質量測評，采取多種形式對安全生產(chǎn)和服務質量進行檢查,，加強安全生產(chǎn)和服務質量考核,，及時整改消除隱患。

八,、旺季期間定期召開安全生產(chǎn)和服務質量分析會,，根據(jù)當前形勢，研究解決安全生產(chǎn)和服務質量工作中出現(xiàn)的問題,，制定改進措施,，并組織落實。

九,、加強安全生產(chǎn)和服務質量培訓,，在安全生產(chǎn)政策法規(guī)、安全技術,、服務質量等方面,，有計劃、有步驟地組織教育培訓,，全面提高各類從業(yè)人員的`綜合素質,。

十、加強應急管理,，落實24小時應急值班,、突發(fā)事件信息報告和應急處置工作制度，保證第一時間及時處置寄遞渠道發(fā)現(xiàn)的禁寄物品和突發(fā)事件,。

十一,、落實“誰經(jīng)營、誰負責,誰主管,、誰負責”的原則,，對于本單位因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，本單位愿承擔一切經(jīng)濟與法律責任,。

本保證書一式二份,，一份責任單位留存，一份由當?shù)剜]政管理局存檔,。

承諾方：

服務質量保證承諾書篇二

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達地暖!“竭盡一切可能,真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨,。我們奉行：你的需要，就是我們的使命,，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質的售后服務的原則,。從您使用偉達地暖開始，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務,，并長時期提供咨詢和技術服務,。為此我們制定以下售后服務措施,，請用戶給予監(jiān)督。

1,、為用戶提供技術指導和技術咨詢,。

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務,。

3,、負責用戶設備安裝和日常維護的指導,長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

1,、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當日起算,，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季),。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修，終身維護,。保修期內(nèi)可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務,。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程,，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修,，24小時上門服務。

2,、按照我公司的售后承諾,，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機電部分(溫控器,、水泵,、流量開關等)出現(xiàn)質量問題，將實行免費包換,、保修的服務,。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術支持,，只收取更換材料成本,，人工免費。

3,、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術服務中心申報,、申報響應,在約定的時間24小時內(nèi)提供服務，并排除故障,，使用戶設備恢復正常工作,。維修響應時間為24小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。

4,、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品,，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結構,、性能、安裝程序及維修標準,，正確掌握操作,、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業(yè)技術人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術指導和系統(tǒng)調試,，到學會為止,。

如有系統(tǒng)故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行,，后查原因”為宗旨,，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先提供服務和備用部件,，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行,，故障設備配件帶回公司查明故障原因，然后進行維修,，待該故障設備修理完畢后,，再更換回來。

以下原因發(fā)生,，本公司將提供有償維修,，只收取材料成本費：

1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;,。

2,、由于操作不當而造成的故障或損壞;。

2,、如有違約,，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行。

3,、公司售后服務熱線：xxx-xxxx-xxxx,。

4、24小時技術支持,、售后電話：xxxxxxxxxxx,。

5、維修,、投訴電話：xxx-xxxx-xxxx,。

公司名稱：

日期：20xx年xx月xx日

服務質量保證承諾書篇三

龍陵天空電腦本著“高質量，優(yōu)服務,，求發(fā)展”的精神,，以“優(yōu)質產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責,、公開的原則向您鄭重承諾：

一,、我方確保按中標結果確定的設備配置和價格供貨。

二,、質量保證：我方提供設備全部為全新設備（包括零部件）,，且設備的各零部件是產(chǎn)品出廠時的原始配置，設備質量符合國家質量檢測標準,，我方提供的設備全部都有相關國家或行業(yè)認證證書,。

三、包裝：我方提供的設備將嚴格按照標準包裝完好,，并承諾完全無損的運抵指定現(xiàn)場,。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔,。

四,、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品,、備件、手冊和相關資料齊全,。驗收過程中如出現(xiàn)問題,，我方將嚴格按照國家“三包”政策執(zhí)行。

五,、針對本項目的服務承諾：

1,、我方承諾設備免費直接發(fā)到用戶指定地點，實現(xiàn)“門到門”服務,。

2,、投標產(chǎn)品將全面執(zhí)行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨責任規(guī)定》(以下稱“國家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細則：

1）. 七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費退貨

自您購買產(chǎn)品之日( 以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”) 起7日內(nèi)( 含) ,，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，您可以選擇退貨、換貨或者修理,。如您選擇整機退貨,，我方將按照購買價格( 以正式購機發(fā)票價格為準，下同) 一次性退清貨款,。

2）. 八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費修理或換貨

自購機日起第8日至第15日內(nèi)( 含),，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障，您可以選擇換貨或修理,。如您選擇整機更換,，我方將免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3）. 整機一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

自購機日起一年內(nèi)( 含) ，如果您所購買的產(chǎn)品主機出現(xiàn)“國家三包規(guī)定”所列性能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,，憑授權服務機構提供的修理記錄,，我方負責免費為您更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。

3,、我方負責對采購單位的操作,、維護人員免費進行技術指導和培訓。

4,、我方對其供應的設備（自雙方代表在系統(tǒng)驗收報告上簽字之日起）聯(lián)想筆記本電腦提供兩年整機免費保修和終身免費上門服務,；佳能和索尼相機提供一年免費保修和終身免費上門服務；兄弟和惠普打印機提供一年免費保修和終身免費上門服務,。

質量保修期自使用單位驗收通過之日起計算,，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間,。質量保修期的最后一天為法定休假日的,，以休假日的次日為質量保證期的最后一天。

5,、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0875-6125726,，不需要打其他電話，接下來的故障確認,、預約上門時間,、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成,，減少用戶“一事多投”的現(xiàn)象,。

6、0小時電話響應,，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修

在服務期限內(nèi),，出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，在您撥打服務專線后,，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內(nèi)響應,，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場維修。

7,、24小時內(nèi)修復故障

在產(chǎn)品服務期限內(nèi),，如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務責任范圍內(nèi)的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(nèi)（含）修復故障,，如果超出24小時,，授權服務機構將提供備機,。

8、7天*8小時工作制

授權服務機構的正常營業(yè)時間是：每周一至周日,，每天8小時（以當?shù)毓ぷ鲿r間為準）,，節(jié)假日照常。

9,、熱線咨詢服務

如果您在使用中有關于產(chǎn)品的相關技術問題需要咨詢時,，歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業(yè)工程師為您提供專業(yè)解答,，或登錄相關產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關服務,。

10、備件更換服務

本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存,，可以向用戶提供有效的備件更換服務,，一旦用戶設備出現(xiàn)部件故障，售后維修站將用備件庫存幫助用戶完成備件更換,。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔,。

11、特別提示

為保證您的數(shù)據(jù)安全,，請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行備份,。我方不負責提供數(shù)據(jù)備份及恢復服務，也不承擔相應的法律責任,。

12,、用戶回訪計劃

為防止服務承諾流于形式，我方提供電話回訪和上門回訪相結合的方式,，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協(xié)調解決用戶反饋的的問題,，確保每月一次電話回訪,，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺,。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上,，雙方各留一份存檔。

13,、保修期外服務承諾

保修期后,，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天*8小時工作制,，0小時響應,，30分鐘內(nèi)上門維修，如設備硬件故障,，需收取材料費用,。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

15、投訴電話

天空電腦投訴電話：18666666666,，聯(lián)系人：張三

16,、我方承諾為用戶提供終生技術支持服務。

投標人法定代表人（或法定代表人授權代表）簽字： 日期： 年月日

同類項目業(yè)績情況一覽表

招標編號：

投標人法定代表人（或法定代表人授權代表）簽字：

日期： 年月日

服務質量保證承諾書篇四

承諾書通常是要求以書面訂立的合同,，其承諾也必須采取書面形式,。下面，小編為大家分享工程質量保證服務承諾書,，希望對大家有所幫助,！

招標單位：

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

中標后,，我單位將從計劃管理,、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施：

1)選擇優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資,。

2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,，施工用水、電,、材料堆放,、場地劃分等。

3)每月的施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃,，經(jīng)過監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

4)每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關系,，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行,。

5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度,、材料,、勞力,、設備、資金等的細部計劃,。

6)認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱,。

7)充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題,。在質量包括保修)、安全方面做出以下承諾：

1)依法取得相應等級的資質證書,，并在其資質等級許可的'范圍內(nèi)承攬工程,。不轉包或者違法分包工程。

2)建立質量責任制,，對建筑工程的施工質量負責,。

3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議,。

4)建立,、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄,。

5)建立,、健全教育培訓制度,，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)過教育培訓或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

6)依法履行建筑工程質量保修義務。

7)主要的負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責,。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責,，落實安全生產(chǎn)責任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時,、如實報告生產(chǎn)安全事故,。

9)設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告,；對違章指揮,、違章操作的，立即制止,。

10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,，并保持安全距離；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標準,。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍。

11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,，確定消防安全責任人,，制定用火、用電,、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設置消防通道,、消防水源，配備消防設施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志,。

12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確地使用安全防護用具,、機械設備等。

13)采購,、租賃具有生產(chǎn)（制造)許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備,、施工機具及配件,，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,，其教育培訓情況記入個人工作檔案,。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

15)工程設備一年內(nèi)如出現(xiàn)質量問題,，本公司將免費進行維修和更換,；

17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。

承諾人：xxxxx環(huán)保工程有限公司

服務質量保證承諾書篇五

致：

茲授權xx采用我公司的xx產(chǎn)品,，參與：xx招標采購招標公告：招標分標編號：xx工程的投標工作,，并做出以下承諾：

1、所提供的我公司的綜合布線系統(tǒng)產(chǎn)品均為原廠生產(chǎn),，并無假冒,。

2、所提供的我公司的產(chǎn)品均達到或超過相關國家標準,。

3,、所提供的系統(tǒng)軟件、應用軟件,、接口軟件以及其它所有與系統(tǒng)工程建設相關的軟件,，都是正版軟件，沒有知識產(chǎn)權糾紛,，并向業(yè)主開放,，提供全方位服務。

4,、在項目實施過程中,，我公司提供技術支持指導,、安裝和調試指導工作,。

5,、協(xié)助系統(tǒng)測試工作。

6,、項目完工并通過測試后,，我公司提供一年的系統(tǒng)和產(chǎn)品保修和一年軟件免費升級報務，保修期內(nèi),，故障配件免費更換,。

7、在國內(nèi)建立產(chǎn)品備品備件庫,，在24小時內(nèi)響應提供備品備件更換有故障的產(chǎn)品,。

8、本承諾書收到中標通知書之日起有效,。

公司名稱：

日期：20xx年xx月xx日

服務質量保證承諾書篇六

招標單位：

如我單位能中標,，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施,。

中標后,，我單位將從計劃管理、技術質量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施:。

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組,，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

（2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,，施工用水,、電、材料堆放,、場地劃分等,。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。

（4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持,，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行,。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況,，在計劃中詳細進度,、材料、勞力,、設備,、資金等的細部計劃。

（6）認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目,、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時查閱。

（7）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

第二,、質量,、安全及售后服務方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量,、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）,、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書,，并在其資質等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉包或者違法分包工程,。

（2）建立質量責任制,，對建筑工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,，不擅自修改工程設計,，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議,。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度,，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度,，加強對職工的教育培訓,；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè),。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責,，落實安全生產(chǎn)責任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,，消除安全事故隱患，及時,、如實報告生產(chǎn)安全事故,。

（9）設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專職安全生產(chǎn)管理人員,。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告,；對違章指揮,、違章操作的，立即制止,。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,，并保持安全距離；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準,。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍,。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人,，制定用火,、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,，設置消防通道,、消防水源，配備消防設施和滅火器材,，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志,。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具,、機械設備等。

（13）采購,、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證,、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備,、施工機具及配件,，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育,。

培訓,，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險,。

（15）工程設備一年內(nèi)如出現(xiàn)質量問題,，本公司將免費進行維修和更換；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務,。

服務質量保證承諾書篇七

如我公司有幸能中標本工程,，我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務與責任,。以誠信取信于貴公司,。在此我公司愿作如下特別承諾：

一、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定,。

二,、嚴格按圖紙及有關設計施工規(guī)范進行精心施工，保證實現(xiàn)設計意圖,，達到小區(qū)的高質量使用效果,。

三,、根據(jù)合同確定的工期，科學安排,，精心組織,，確使保質保量完成各項施工任務，按時竣工驗收交付使用,。

四,、保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯,，根須發(fā)達,，枝葉茂盛，無病蟲害,，樹型美觀,，規(guī)格符合要求,。草皮選長勢良好,，疏密均勻，色澤一流,，無枯死,、無雜草，高度整齊,，無病蟲害,。

五、接受貴公司及監(jiān)理方的.監(jiān)督,、檢查,，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調,，及時解決施工中的各種問題,。

六、免費為貴公司培訓若干名園林管理,、護理人員,。

七、提供優(yōu)質及時的保修服務,，保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,，護理人員24小時負責園林綠化的維修護理工作。

再次感謝貴公司給予的這次合作機會,，愿雙方的合作愉快,！

廣西xx園林建設工程有限責任公司。

20xx年xx月xx日,。

服務質量保證承諾書篇八

1,、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,，保證符合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范,。

2,、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招投標文件及合同的要求,，如有不符,，使用單位可以無條件退貨，所造成的損失由我方承擔,。

3,、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案,，不會降低質量要求,。實際施工中，確需對方案作進一步調整的,，保證經(jīng)由使用單位書面確認后才作調整,，中標價格不作變動，價格若要變動,，保證經(jīng)由使用單位同意,。

4、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工,，如不能按期完工(除不可抗力的因素外),，我方愿意承擔違約責任，每逾期一天,，扣罰中標價的1%違約金給采購人,。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期,、則工期相應延期,。

5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出,、安全保險,、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,，由我方自行負責,。

6、我方同意招標人付款方式要求,，簽訂合同后,，付總貨款的10%，設備安裝完畢驗收后,，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,，剩余的5%在產(chǎn)品質保期滿后付清。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質保期限為貨到驗收合格起三年,。質保期間，負責免費維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失,，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期后維修保養(yǎng)服務的方案,。

8,、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住新昌,，并定期對相關設備進行檢查維修,。

投標人(蓋章)：

日期：

服務質量保證承諾書篇九

尊敬的xx客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品,。

我公司處成立以來,，本著相互信任、互利合作,、共同發(fā)展的理念,，一直將產(chǎn)品質量定位為公司參與市場競爭的核心,。

公司根據(jù)產(chǎn)品質量要求,，建立了嚴密的質量管理體系。對與產(chǎn)品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,，建立了科學的檢驗規(guī)程,，并對檢驗指標進行了量化，責任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場,，并與供方建立良好的供求關系,。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識,、新信息,，樹立每一個員工的質量意識，規(guī)范自己行為,，小到一個螺釘,、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精,。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,，具備完善的檢測手段,，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質量檢測的每一個環(huán)節(jié),，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠,。

在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品,，我們將按照雙方簽訂的合同,、技術協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務工作,，具體如下：

3,、在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產(chǎn)品的改造,、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

xx有限公司

20xx年xx月xx日

服務質量保證承諾書篇十

感謝您對我們公司的信任,，為了讓您享受到更優(yōu)質的服務,，享受到美好的裝修結果和快樂的裝修旅程，我們鄭重承諾：

2,、保修期內(nèi)因藝安居裝飾施工,、用料不當?shù)脑蛟斐傻难b飾裝修質量問題，藝安居裝飾須及時無條件進行維修,。

關于更多藝安居裝飾的裝修設計服務承諾書,，請查看藝安居裝飾合同。

1,、在您時間允許的情況下,，我們將為您做詳細的家庭裝修知識講解，讓您全面地了解家庭裝修的風格,、材料,、工藝、流程,。

2,、如果您對設計

方案

方案

3、在我們簽訂家裝合同前,，我們將為您詳細解釋《裝修施工合同》,，直到您完全理解為止，以確保我們的合作真正達到公正,、公平,、合理,，充分保障您的利益，讓您明明白白消費,。

4,、如果您對我或我們公司有任何其它要求，我們都會全力以赴為您

提供

我們的服務是無限的，以上承諾的內(nèi)容還很有限,，完成上述的承諾,，需要我們的專業(yè)的知識、良好的態(tài)度和高效的服務,，我們會全力以赴,，請您相信我們。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

服務質量保證承諾書篇十一

監(jiān)督站：

我公司依法中標承攬的住宅樓工程,，現(xiàn)以完成基礎工程,，為保證施工質量和安全生產(chǎn)，特作如下承諾：

（一）質量方面：

1,、依法取得相應等級的資質證書,，并在其資質等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉包或著違法分包工程,。

2,、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責,。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的,，對其分包工程的質量承擔連帶責任,。

3,、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計,，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議,。

4,、按照工程設計要求、施工技術標準和,。

合同,。

約定，對建筑材料,、構配件,、設備和商品混凝土進行檢驗,；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用,。

5,、建立、健全施工質量的檢驗制度,，嚴格工序管理,，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6,、對涉及結構安全的試塊,、試件及有關資料，在建設單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測,。

7、建立,、健全教育培訓制度,，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

（二）安全方面。

1,、依法取得相應等級的資質證書,，并在資質等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

2,、主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責,。建立、健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,，制定安全生產(chǎn),。

規(guī)章制度。

和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄,。

項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度,、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患,，及時,、如實報告生產(chǎn)安全事故。

3,、建立安全生產(chǎn)管理機構,，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。

專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告；對違章指揮,、操作的,，立即制止。

4,、垂直運輸機械作業(yè)人員,、安裝拆卸工、爆破作業(yè)人,。

起重信號工,、登高架設作業(yè)人員等特種作業(yè)人員，按照國家有關規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓,，并取得特種作業(yè)資格證書后,，上崗作業(yè)。

5,、在施工組織設計中編制安全技術措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案,，對于危險性較大的分部分項工程，按照國家和省,、市有關規(guī)章進行專項施工方案的編制,、審查和專家論證，符合要求后組織實施,。

6,、建設工程施工前，負責項目管理的技術人員對有關安全施工的技術要求向施工作業(yè)班組,、作業(yè)人員進行詳細說明,，并由雙方簽字確認。

7,、在施工現(xiàn)場入口處、施工起重機械,、臨時用電設施,、腳手架、出入通道口,、樓梯口,、電梯井口,、孔洞口、橋梁口,、隧道口,、基坑邊沿、爆破物及有害危險氣體和液體存放處等危險部位,，設置明顯的安全警示標志,。

根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護,。

8,、將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,，并保持安全距離,；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食,、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準,。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設置員工集體宿舍,。

9、對因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物,、構筑物,。

地下管線等，采取專項防護措施,。

遵守有關環(huán)境保護-法律,、法規(guī)的規(guī)定，在施工現(xiàn)場采取措施,，防止或者減少粉塵,、廢氣、廢水,、固體廢物,、噪聲、振動和施工照明對人和環(huán)境的危害和污染,。

10,、在城市市區(qū)內(nèi)的建設工程，支施工現(xiàn)場實行封閉圍擋。

在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,，確定消防安全責任人,，制定用火、用電,、使用易燃,、易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道,、消防水源,、配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志,。

11,、向作業(yè)人員提供安全防護用具和安全防護服裝，并書面告知危險崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害,。

12,、作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,，正確使用安全防護用具,、機械設備等。

13,、采購,、租賃生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具,、機械設備,、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗,。

施工現(xiàn)場的安全防護用具,、機械設備、施工機具及配件安排專人管理,，定期進行檢查,、維修和保養(yǎng)，建立相應的檔案資料,，并按照國家的有關規(guī)定及時報廢,。

14、在使用施工起重機械和整體提升腳手架,、模板等自升式架設設施前,，組織有關單位進行驗收，或委托具有相應資質的檢測檢驗機構進行驗收,；使用承租的機械設備和施工機具及配件的,，驗收合格后使用,。

15,、主要負責人,、項目負責人、專職安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)建設行政主管部門或者其他有關部門考核合格后任職,。對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,，其教育培訓情況記入個人工作檔案,。

16、為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險,。

建筑工程有限公司。

保證書,。

發(fā)包人（甲方）:_____________________,。

承包人（乙方）:_____________________。

發(fā)包人,、承包人根據(jù)《中華人民共和國建筑法》,、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致,，對_______（工程全稱）簽定工程質量保證書,。

承包人在質量保修期內(nèi)，按照有關法律,、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任,。

質量保修范圍包括地基基礎工程,、主體結構工程，屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線,、給排水管道,，以及雙方約定的其他項目。

雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》及有關規(guī)定,，約定本工程的質量保證如下:,。

1.保證地基基礎工程和主體結構工程能達到合理使用年限；

2.保證屋面具有防水能力,，房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能,。

3.保證整體樓層具有抗風防水抗震能力。

4.保證樓層有加高再建承受能力,；

5.保證房屋各樓層建筑高度達到發(fā)包方要求,；

6.保證房屋建筑格局適用于甲方需求,。

7.其他項目保證條約:___________________________________。

質量保證自工程竣工驗收合格之日起生效,。

第三條質量保修責任,。

1.如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負責維修或重建,。承包人不在約定期限內(nèi)派人修建,，發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包方負責,。

2.發(fā)生緊急搶修事故的,，承包人在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修,。

3.對于涉及結構安全的質量問題,，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告,，采取安全防范措施,；由當?shù)匕踩ㄖ芾聿块T或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修,。

4.除不可抗力以外造成的房屋倒塌,、裂縫、傾斜等因素,，乙方負全部責任。

（不可抗力:指因戰(zhàn)爭,、動-亂,、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責任造成的爆炸、火災,、以及特大自然災害,。）。

第四條保修費用,。

因建筑質量出現(xiàn)問題而造成的修建費用由乙方承擔,。

第五條其他。

雙方約定的其他工程質量其它注意事項:________________________.

本工程質量保證書,，由甲乙雙方在竣工前共同簽署,，自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力，本合同簽訂后,，甲乙雙方如需要提出修改時,，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補充協(xié)議,，作為本合同的補充合同,。

甲方:___________乙方:____________,。

___年___月___日___年___月___日。

服務質量保證承諾書篇十二

為加強質量管理,，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械,、檢驗試劑、耗材等用于,，樹立良好的企業(yè)形象,，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定,，我公司做出以下保證：

一、保證所有醫(yī)療器械,、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業(yè)標準,。

二、醫(yī)療器械,、耗材等用具的包裝,，標識，標簽,，說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準,。

三、首次購入醫(yī)療器械,、耗材等用具,，應提供完整的證照和授權手續(xù)，已供銷備案用,。并對其提供資料真實性,、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書,、產(chǎn)品注冊證,、注冊登記表及其他有效證件。

四,、因夸大產(chǎn)品的功能與療效,、產(chǎn)品質量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的,，有供貨公司承擔,。

五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責,，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換,，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質量問題均由供貨公司承擔。

六,、對所供產(chǎn)品提供技術指導,、市場維護推廣,。

嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：

服務質量保證承諾書篇十三

__________________集團有限公司：

我方認真閱讀了貴方招標文件，明確了招標文件的各項要求,，如我方中標,，將做出如下：

1、按照貴公司招標文件的要求,，做好售后服務,。

2、重合同,，守信用,，若我方有違約行為，愿按照合同條款接受處罰,。

3,、保證提供的.所有材料符合國家和企業(yè)標準，是合格產(chǎn)品,。安裝質量符合國家規(guī)范和圖紙要求,。

4、凡我方制作安裝的工程,，因質量問題造成的一切損失,，我方無條件承擔全部責任。

投標人：（公章）___________________________,。

法定代表人：（簽章）___________________________,。

委托代理人：（簽章）___________________________。

投標日期：___________________________

服務質量保證承諾書篇十四

x公司：

按照招標文件的規(guī)定,，為業(yè)主提供優(yōu)質的工程質量和服務是我們的目標,，我們要發(fā)揮我們子啊技術和質量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質的工程和服務,，為確保本次工程高質量的完成,，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾，1,、質量服務承諾：

質量標準：優(yōu)良工程,，合格率100%，優(yōu)良率98%,，優(yōu)質率95%,。

質量管理目標：：針對工程圖紙技術質量要求，選派相對專業(yè)的工程技術人員,，選用優(yōu)質的喬木,、灌木、花卉等植物材料,，精心作業(yè),，認真施工,，嚴格執(zhí)行國家制定的有關施工法規(guī)，確保工程質量的技術標準,，使苗木的成活率達到98%以上,。

質量服務承諾：根據(jù)工程進度的要求，認真組織強有力的項目班子,，調入高效率的工程機械,，做到人工打足，機械打足,，合理調整施工計劃,，貫穿施工，交叉作業(yè),，抓質量,，搶進度，保證在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務,，爭取提前竣工。

售后服務承諾：為使業(yè)主能更好的'看到我公司的技術水平與長期合作的意向,，提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度,，公司實行質量管理目標，特成立了服務領導小組,，全部組織本項目的服務保障工作：

　一,、如我公司中標，我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務,；

四,、無償提供業(yè)務技術咨詢服務；及時處理業(yè)主的傳真,、信函,，并給予明確答復；

五,、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間,，我公司將進行不定期的回訪。

服務質量保證承諾書篇十五

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達地暖!“竭盡一切可能,真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨,。我們奉行：你的需要,，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質的售后服務的原則,。從您使用偉達地暖開始,，我公司將為您提供完善和高質量的售后服務，并長時期提供咨詢和技術服務,。為此我們制定以下售后服務措施,，請用戶給予監(jiān)督,。

一、技術服務內(nèi)容：

1,、為用戶提供技術指導和技術咨詢,。

2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務,。

3,、負責用戶設備安裝和日常維護的指導,長期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

二,、保修期內(nèi)服務：

1,、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程，自安裝完成當日起算,，一律以工程驗收日起保修二年(即三個采暖季),。整個系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費維修，終身維護,。保修期內(nèi)可提(黨員承諾書)供免費上門維修服務,。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程,，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修,，24小時上門服務。

2,、按照我公司的售后承諾,，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機電部分(溫控器,、水泵,、流量開關等)出現(xiàn)質量問題，將實行免費包換,、保修的服務,。一年以后出現(xiàn)問題，公司給予技術支持,，只收取更換材料成本,，人工免費。

3,、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術服務中心申報,、申報響應,在約定的.時間24小時內(nèi)提供服務，并排除故障,，使用戶設備恢復正常工作,。維修響應時間為24小時以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場處理。

4、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品,，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結構,、性能、安裝程序及維修標準,，正確掌握操作,、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業(yè)技術人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術指導和系統(tǒng)調試,，到學會為止,。

三、系統(tǒng)故障,。

如有系統(tǒng)故障時,，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查原因”為宗旨,，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司可先提供服務和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行,，故障設備配件帶回公司查明故障原因,，然后進行維修，待該故障設備修理完畢后,，再更換回來,。

以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修,，只收取材料成本費：

1、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;,。

2,、由于操作不當而造成的故障或損壞;。

四,、除此以外,，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行,。

五,、經(jīng)過更換的地暖系統(tǒng)配件產(chǎn)品，質保期自更換之日起另行計算,。

2,、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行,。

3,、公司售后服務熱線：xxxxxxxxxx。

4、24小時技術支持,、售后電話：xxxxxxxxxx,。

5、維修,、投訴電話：xxxxxxxxxx,。

承諾人：

時間：

服務質量保證承諾書篇十六

我公司很榮幸參與“xx系統(tǒng)項目”，我司保證按以下條款進行服務：

1,、按照本采購項目特點提供長期良好的售后服務,，并在投標文件中提供詳細具體的售后服務承諾條款及保證。

2,、對所有系統(tǒng)提供自驗收合格之日起兩年的免費質保（含軟件升級）,，在免費質量保證期內(nèi)如出現(xiàn)故障中標人應免費提供咨詢、維護服務,，確保系統(tǒng)的正常運行,，所需的費用應包含在投標報價中。

3,、確保提供的產(chǎn)品符合知識產(chǎn)權要求,，各項技術參數(shù)指標達到國家標準或行業(yè)標準以及招標文件的要求，嚴格履行服務承諾,，若產(chǎn)品出現(xiàn)質量技術等問題,，及時更改或更新至符合要求，并承擔由此引起的延長交付使用的經(jīng)濟責任,。

4,、質保期內(nèi)遇系統(tǒng)出現(xiàn)故障，采購人無法解決時,，系統(tǒng)若發(fā)生故障,，在4小時內(nèi)響應，24小時修復,；主要設備故障能做到2小時響應到現(xiàn)場,，6小時解決問題。特殊情況在24小時內(nèi)無法修復的,，質保期內(nèi)予以更換新設備或提供代用設備,。

5、為保護采購人的利益,，保證本次供貨產(chǎn)品是原廠商,、正規(guī)渠道的產(chǎn)品，在投標文件中承諾：簽訂合同時,，提供其所投標的主要設備的制造商出具的針對本項目的售后服務承諾函,。

6、遇國家標準、行業(yè)標準,、政策法規(guī),、管理辦法等發(fā)生變化，需要對軟件進行修改升級的,，負責完成軟件修改升級,，并提供相應的現(xiàn)場服務。

7,、在維保期內(nèi)的`上述服務相關費用自理,。

8、根據(jù)采購人指定的地點提供免費送貨,、安裝,、調試服務。

9,、免費為采購人提供全部設備的操作,、使用及維護的技術培訓服務。有計劃地對采購人的管理,、維保人員進行本次采購的設備,、設施，及有關軟件的基本知識,、使用,、維護保養(yǎng)技術的現(xiàn)場培訓，以保證售后的良好運行狀態(tài),。

10,、提供設備相關的配套技術資料，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等,。

11,、中標產(chǎn)品在實施期間，如不滿足合同內(nèi)要求使用方有權拒絕付款并終止合同,。

12、不轉包他人,，若發(fā)現(xiàn)轉包,，用戶有權終止協(xié)議。

13,、向采購人提供完整的設備技術資料,，貨物制造商的出廠檢驗報告、合格證書,。提供設備相關的配套技術資料,，包括操作手冊（中文版）及維修保養(yǎng)手冊等。

14、承諾能長期提供良好的技術支持及備品備件的優(yōu)惠供應,。

15,、認為有利于采購人的其他優(yōu)惠條款單獨列明。

投標人：_______________,。

投標人代表簽字：_______________,。

日期:_______________