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服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)保證書送到到每一名客戶篇一
本企業(yè)所簽訂的乳膠漆合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容:
1、1年以內(nèi),,我司所做墻面有脫粉,,脫層情況無償修補,。
2,、因第三方破壞污染就合同總量免費修補3%-5%(示破壞嚴(yán)重情況而定)。 3在保修期內(nèi)的報修,,除人為蓄意破壞不當(dāng)造成的將實行免費服務(wù),。 4超出保修日期或范圍的實行有償服務(wù)。
1,、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單,,并將保維修內(nèi)容予以約定。
2,、提供有償維修服務(wù)的,,本企業(yè)將收取人工費、材料費,,并列出材料,、人工費清單,由消費者認可后實施服務(wù),。
1,、消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。
2,、消費者房屋的建筑質(zhì)量,、基層處理不當(dāng)造成的問題。
3,、消費者蓄意破壞污染所產(chǎn)生的問題,。
4、不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題,。
5,、消費者與施工人員私下交易的項目。
6,、施工完畢后,,居室較長時間無人居住和保養(yǎng),,造成室內(nèi)空氣過于干燥或潮濕,溫度過高或過低等,,或發(fā)生意外情況,,如:火燒、浸水,、外力損傷等,,而引起的質(zhì)量問題。
7,、由于材料自然屬性形成的變化,。
8、對上述不保修范圍的事項,,本企業(yè)實行有償維修服務(wù),,并明示維修收費標(biāo)準(zhǔn)。
1,、消費者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行維修,。
2、為維護消費者保維修權(quán)益,,消費者妥善保管好質(zhì)保書,。
3、本企業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)時,,消費者應(yīng)出示質(zhì)保書,。
4、當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后,,由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保維修記錄,。
5、保維修完畢且質(zhì)量達到要求,,請消費者在保維修單上簽字,,以便企業(yè)存檔。
中南建筑裝飾工程有限責(zé)任公司,。
負責(zé)人:
年 月 日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)保證書送到到每一名客戶篇二
一,、 我公司對貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾:
1、 貨物型號按訂購合同要求,。
2,、 允許裝載質(zhì)量、線密度,、經(jīng)緯密度符合gb/t8946-1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定,。
3、 外觀質(zhì)量符合gb/t8946-1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。
4,、 包裝按需方要求,。
5、 交貨日期,、地點按訂購合同要求,。
二、 我公司對投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾: 1. 產(chǎn)品驗收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題,,我方會盡快派技術(shù)人員解決,,并派負責(zé)人與需方進行協(xié)商,直至達到需方要求,。
2. 產(chǎn)品驗收合格交付使用后,,在使用過程中出現(xiàn)問題,若因為質(zhì)量問題,,我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應(yīng),,并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進行技術(shù)改進。
3. 產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的,,我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進行補修或更換,,但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費用,。
公司全稱(蓋章):
日 期: 年 月 日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)保證書送到到每一名客戶篇三
xxx:
本人,,作為xxxx車站售票員xxx,做出以下保證:
清晰,、準(zhǔn)確預(yù)報前方??空荆笮图⒄緢竺縻暯泳€路,;
尊重乘客,,耐心解答乘客詢問,做到有問必答,;
動員其他乘客為老,、幼、病,、殘,、孕和懷抱嬰兒的乘客讓座;
維護車廂秩序,,車廂滿員時,,勸導(dǎo)乘客等候下一班車;
對攜帶危險品,、易燃品,、易爆品、易碎品和家禽家畜,、寵物等不準(zhǔn)乘車的乘客,,耐心勸阻,;
提醒乘客注意乘車安全,制止車內(nèi)吸煙,;
按規(guī)定收取車費,,并提供票據(jù),按照規(guī)定對符合免費乘車規(guī)定的乘客實行免費,;
撿拾乘客遺失物品,,及時移交線路調(diào)度員處理。
保證人:xxx
20xx年x月xx日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)保證書送到到每一名客戶篇四
我通過這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓(xùn),,為貫徹執(zhí)行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業(yè)質(zhì)量信譽考核實施細則》和公司的.《出租汽車管理規(guī)定》,,確保經(jīng)營行為規(guī)范,我對出租小汽車服務(wù)質(zhì)量保證如下:
(一) 自覺遵守國家,、省,、市有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章及規(guī)定,,誠實信用,公平競爭,,履行社會責(zé)任,,為社會提供安全、優(yōu)質(zhì),、便捷的運輸服務(wù),。
(二) 堅持"乘客至上,服務(wù)第一"的宗旨,,遵守職業(yè)道德,,信守服務(wù)承諾。
(三) 熱愛本職,,忠于職守,,熱情待客,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,文明用語,,禮貌待客,尊重乘客,。做到向乘客提供熱情周到,,文明禮貌,安全舒適的服務(wù),。
(四) 認真對待,,積極配合,在市內(nèi)各重點出租汽車服務(wù)質(zhì)量檢查區(qū)域和窗口服務(wù)單位(如汽車總站、城軌站,、客運碼頭等),,要嚴(yán)格遵守出租汽車行業(yè)管理和現(xiàn)場營運秩序,規(guī)范服務(wù)行為,。
(五) 帶安全帶(含提示乘客佩帶),,無超載,行車平穩(wěn),,無超速,,禮讓行車,不繞道,,無吸煙,、吃東西、使用電話,。
(六) 不拒載,,不議價,不招攬他人同乘,,中途不轉(zhuǎn)車,,嚴(yán)格遵照物價局的收費標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行出租汽車打表收費,,不與乘客議價,。
(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監(jiān)控錄像系統(tǒng)與gps"四合一"系統(tǒng),。
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)保證書送到到每一名客戶篇五
我公司在此鄭重承諾:
1,、我公司將滿足新天地a區(qū)公寓內(nèi)裝飾工程項目中的技術(shù)需求,嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行的施工規(guī)范及技術(shù)規(guī)程,,使用的主要施工驗收規(guī)范如下:
裝修裝飾工程執(zhí)行標(biāo):
is09000(is09001-20xx)質(zhì)量體系認證
《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb20xx-20xx);
《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質(zhì)量驗收實施細則》(db21/1234-20xx);
“高層建筑消防規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn);
“給排水、通風(fēng),、電氣工程施工規(guī)范”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)
安全防范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:
《安全技術(shù)規(guī)范》(gb50348-20xx);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2,、參與工程的所有項目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項目經(jīng)理及工程師資格證書,,施工人員均具備助理工程師,、安全員等上崗資格證書。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)保證書送到到每一名客戶篇六
甲方:閬中市益生物業(yè)服務(wù)有限公司;閬苑瑞物業(yè)服務(wù)中心
乙方(業(yè) 主): 身份證號碼: 丙方 (施工單位負責(zé)人身份證號碼:
乙方為 幢 單元 樓層 號房業(yè)主(或業(yè)主委人)現(xiàn)委托丙方進行該房屋的裝修,。經(jīng)協(xié)商一致,,乙方、丙方承諾一下條文:
第一條:乙方,、丙方嚴(yán)格遵守《建設(shè)部裝修管理須知》及閬苑瑞景物業(yè)服務(wù)中心的各項管理規(guī)定,,按要求辦理裝修的審批、施工及驗收手續(xù):
第二條:丙方承諾不進行下列違章裝修項目:
1、業(yè)主(住戶)裝修動工前未辦理申報審批手續(xù)的;
2,、施工隊進場前未辦理登記,、審批手續(xù)的;
3、 實際裝修內(nèi)容與裝修申報內(nèi)容不符的;
4,、拆改房屋結(jié)構(gòu)未經(jīng)物業(yè)公司審批的;
5,、擅自拆改和部分破壞原戶墻、柱,、梁,、樓板的;
6、私自增加電氣路線負荷,、改變走向和擅自改動上,、下水管道的
7、施工中違反安全用電,、用水規(guī)定的;
8,、鑿除樓面、地面層的;
9,、改變門窗,、型號、規(guī)格的;
10,、改變外墻裝飾的;
11,、樓地面、墻增設(shè)厚度超過10毫米的地轉(zhuǎn),,花崗巖以及其他超重材料的;
12,、未經(jīng)批準(zhǔn)封閉、占用公共走道,、消防通道,、天面及通道的;
13、擅自在窗外安裝網(wǎng),、罩及任何物體的;
14,、擅自拆除地漏網(wǎng)蓋和向地漏傾倒物體的;
15、裝修環(huán)境不整潔,,亂堆亂放裝修材料,、裝修垃圾;
16、造成上,、下水管滲漏和堵塞的;
17,、動火作業(yè)未辦理手續(xù)的;
18、使用超量或少量可燃材料未做阻燃處理的
19,、使用可燃或有毒及刺激性氣霧材料,,未警戒和向公共走道排放的;
20,、按物業(yè)工程部派來人員指定的地點接線,并安裝漏電保護開關(guān),、電度表,、施工配電盤(箱);
21、動用和移動消防設(shè)備設(shè)施的;
22,、上述各款未盡事項,,違反政府及有關(guān)部門規(guī)定的。
第三條:如因施工原因,,乙,、丙方對廚房、廁所等裝修改動后,,導(dǎo)致樓板滲漏水的,,根據(jù)《城市異產(chǎn)毗鄰房屋管理規(guī)定》,由乙方會同丙方對此負全部責(zé)任,,并限期整改,,其費用由乙方負擔(dān)。
第四條:乙方,、丙方承諾在裝修過程中,,如發(fā)生上述第二、三條等其他違章項目,,甲方有權(quán)進行制止和處理,,乙方并對此負連帶責(zé)任。乙,、丙方在甲方指定的時間內(nèi)整改完成,,否則扣除裝修保證金100元—500元/次。情節(jié)嚴(yán)重的,,甲方有權(quán)向有關(guān)機構(gòu)提出訴訟,。
第五條:此承諾書未盡事項,由甲,、乙,、丙三方根據(jù)國家、地方的相關(guān)法律,、法規(guī)和小區(qū)的相關(guān)管理規(guī)定協(xié)商解決。
甲方:閬中市益生物業(yè)服務(wù)有限公司;閬苑瑞物業(yè)服務(wù)中心(公章)
乙方(業(yè)主):
丙方(施工單位負責(zé)人):
年 月 日
服務(wù)保證書工作標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)保證書送到到每一名客戶篇七
1,、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;
2,、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本,包括產(chǎn)品介紹,、性能參數(shù),、安裝尺寸,、安裝調(diào)試、注意事項等;
3,、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料
1,、 按時、按質(zhì),、按量提供合同產(chǎn)品;
2,、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;
1,、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點,,我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員,有多年給排水系統(tǒng)維護和維修經(jīng)驗,,完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;
2,、 指導(dǎo)水泵機組的安裝、調(diào)試;
3,、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場安裝過程如遇有問題,,我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,并指導(dǎo)用戶對水泵機組進行正確安裝及連接
4,、如用戶確有需要,,在產(chǎn)品調(diào)試過程中,我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試,。
5,、保修兩年,終身維修,。
(1)保期內(nèi),,實行三包(包修、包換,、包退)在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下,,出現(xiàn)問題則保證退貨;
(2)過質(zhì)保期限:我公司負責(zé)終身維修,零配件成本費用由用戶承擔(dān)
6,、我公司為用戶提供全天售后服務(wù),,接到報修電話后,售后服務(wù)人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修
7,、對于產(chǎn)品的維護,、保養(yǎng)問題,我公司可負責(zé)對貴單位指派的人員進行培訓(xùn),,在 產(chǎn)品保養(yǎng)時,,我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,,我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),,包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查,,調(diào)整和潤滑等。
8,、 產(chǎn)品交付使用后,,我公司將定期派人進行跟蹤服務(wù);
9、 產(chǎn)品交付使用后,,對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),,我公司將竭力與貴方配合,力爭把工作做得更好,。
配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,,發(fā)生一切質(zhì)量問題,由我公司負責(zé),。
1,、 熱線電話:xxxx-xxxxxxxx
2、 傳真: xxxx-xxxxxxxx