做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銷售部培訓(xùn)計劃 銷售部培訓(xùn)項目篇一

銷售人員首先對自己銷售的產(chǎn)品知識這一塊,，當(dāng)然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感，包裝,，價格,，功能等，但不是說產(chǎn)品知識培訓(xùn)越多越好,，因為銷售人員接受過多產(chǎn)品知識培訓(xùn),，而竟?fàn)帲蛻糁R,，銷售技巧方面有可能被忽視,，銷售人員主要的任務(wù)是：銷售。在和經(jīng)銷商交易中,，經(jīng)銷商往往比銷售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,，這些人行業(yè)中的專業(yè)人。通過產(chǎn)品知識培訓(xùn)教會銷售人員在簽定合同或協(xié)議書時所需要的知識,，對于客戶提出深奧的產(chǎn)品知識問題,，而銷售人員可向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢，上營銷管理類網(wǎng)站等等來求教獲得,。許多企業(yè)把銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗,，那可是銷售的前線戰(zhàn)場，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,，消費者需求,，如何解決問題，處理銷售中的突發(fā)事情。鍛煉一個時期,，具體時間長短由企業(yè)而定,。

銷售人員學(xué)習(xí)銷售技巧的方法有很多：講師講課，相關(guān)書籍,，企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧,，產(chǎn)品介紹技巧,，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等,。沒有培訓(xùn)的銷售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,，能給客戶帶來多大利潤，就可于客戶達(dá)到共識,。在現(xiàn)代的市場經(jīng)濟下,，好的客戶經(jīng)銷商并不是一味的追求利潤最大化，他們更大程度上是想通過經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善,，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)完善的制度,，這些是經(jīng)銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕,。銷售的第一課是從被拒絕開始的,。一個常用的方法，在銷售培訓(xùn)課上,，培訓(xùn)師用種種理由,，千方百計的拒絕每一位銷售人員，最后判定通過拒絕這堂課,，會變成一幕有意義的回憶,，產(chǎn)生許多新思維，每一個人都有啟發(fā),，各種各樣的客戶,，各種各樣的問題，使銷售人員得到鍛煉和進(jìn)步,。

通過各方方面面信息搜集,，了解同類產(chǎn)品成本，功能,，交貨期,，促銷手段,，市場價格，消費者意見,，用表格化形式,，找出它們優(yōu)勢,，劣勢,。結(jié)合自己銷售的產(chǎn)品的特點，揚長避短,，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,，知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。

實地培訓(xùn),，是最直觀的，市場是最好的課堂,，地區(qū)經(jīng)理與銷售人員一起出差,，工作。現(xiàn)場觀察銷售人員與客戶打交道的表現(xiàn),，評估銷售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,，銷售技巧，竟?fàn)幖寄艿?。銷售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場教導(dǎo)是地區(qū)銷售經(jīng)理最重要的職責(zé)，因為銷售業(yè)績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個人的才華,，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天,。因為現(xiàn)場教導(dǎo)是推動銷售培訓(xùn),，激勵銷售人員，找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,，并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識,。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn)。

年終一次的銷售人員聚會非常重要,，他們平常很難見面,，因為他們在全國各地，他們需要互相幫助,，互相學(xué)習(xí),，互相交流工作經(jīng)驗和溝通，同時舉辦游戲,，使每一個銷售人員融為一體,，成為大家庭成員,，增加企業(yè)凝聚力。聚會開始,，當(dāng)然由老板總結(jié)過去一年的銷售情況,，和明年的銷售計劃，讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,，最難忘的,，最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,，或著頒發(fā)獎金,，激進(jìn)銷售人員努力奮斗！大多數(shù)公司在年底都要聚一次餐,，這也說明企業(yè)對銷售人員一年來努力工作的關(guān)心,。

這樣，每一位聚會的銷售人員,，一定會希望來年再參加聚會,，一定會更加努力！

銷售部培訓(xùn)計劃 銷售部培訓(xùn)項目篇二

1,、 熟知酒店員工手冊的各項內(nèi)容,，了解酒店文化和儀表、儀容

2,、 了解酒店的產(chǎn)品知識,，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

1,、熟知各種不同價格宴會菜單

2,、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4,、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息

5,、及時與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2,、如何做好拜訪計劃

3,、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4,、與資深銷售員一同做客戶拜訪,，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2,、如何制定異地客戶拜訪計劃,、出差費用

3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪

4,、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系

銷售部培訓(xùn)計劃 銷售部培訓(xùn)項目篇三

新入公司的銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)為期三個月,，第一階段為入職培訓(xùn),，分四周進(jìn)行。通過一個月的業(yè)務(wù)初級培訓(xùn),，使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況,、熟悉產(chǎn)品性能、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧,。后兩個月為提高培訓(xùn)內(nèi)容,。

第一周：本周主要學(xué)習(xí)公司內(nèi)部章程：了解公司概況發(fā)展史及各部門人員，各崗位職責(zé),。了解公司規(guī)章制度,，所售產(chǎn)品目錄及簡單的辦公設(shè)備參數(shù),。

第二周：本周主要學(xué)習(xí)產(chǎn)品性能：熟悉公司客戶,，簡單的工程細(xì)節(jié)了解，主要針對公司所銷售產(chǎn)品做更詳細(xì)的學(xué)習(xí),。使我們的銷售人員知道,，介紹產(chǎn)品的功能是為了能向客戶知道，我們的產(chǎn)品可以為他帶來的好處,，而不是為了能講解高深的技術(shù),。畢竟我們只是一個銷售人員而不是工程師。

第三周：本周主要學(xué)習(xí)銷售技巧：跟隨有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員出去跑客戶,，要對客戶有一定的了解,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)人員的銷售方法。學(xué)習(xí)如何尋找潛在客戶,，并且判斷客戶的購買欲望,、需求、購買能力,。

第四周：經(jīng)過前三周的培訓(xùn),，銷售人員已經(jīng)可以了解了公司的產(chǎn)品，客戶溝通技巧,。本周通過和老員工的溝通,，對銷售技巧要有更深層的學(xué)習(xí)。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧,，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等,。

通過一個月的培訓(xùn)，使銷售人員知道“任何產(chǎn)品都可以銷售出去,，關(guān)鍵是有沒有找到真確的方法”,，而且成為要明確一點,，要想成為銷售高手，唯一的捷徑是時刻在生活中學(xué)習(xí),。

第二個月：主要培訓(xùn)單位使用的各類單機,，如電腦、打印機,、復(fù)印機等,。了解市場主要產(chǎn)品種類，品牌,，性能,，參數(shù)，公司主推的品牌以及各競爭對手的詳細(xì)資料,。

第三個月：主要培訓(xùn)多媒體教室配置,、電子屏、監(jiān)控及網(wǎng)絡(luò)布線,。使銷售意識逐步由單機銷售轉(zhuǎn)為為客戶提供網(wǎng)絡(luò)集成整體解決方案,。

在此培訓(xùn)期間，每周銷售部在周工作總結(jié)會上,，可以各自講述本周銷售遇到的困難,，及解決方法，以便讓大家共同學(xué)習(xí),，共同提高,。也可以利用一些演練，實戰(zhàn)模擬的方式提高銷售人員的實戰(zhàn)水平,。

銷售部培訓(xùn)計劃 銷售部培訓(xùn)項目篇四

1,、增長知識：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù),，因此,，必需具有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo),。

2,、提高技能：技能是銷售員運用知識進(jìn)行實際操作地本領(lǐng).對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力,，如產(chǎn)品地介紹,、演示、洽談,、成交等方面技巧地提高,，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等,。

3,、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念,、價值觀念和文化環(huán)境.通過培訓(xùn)，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去,，使銷售員熱愛企業(yè),、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情,。

培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富,、業(yè)績高的銷售人員

培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員

1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能,、表達(dá)技能,、時間管理等）、談判技巧,，如重點客戶識別,、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項,、接近客戶的方法,、展示和介紹產(chǎn)品的方法,、顧客服務(wù),、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作,、市場銷售預(yù)測等等,。

2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一,。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶,，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品,。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說,，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線,、品牌,、產(chǎn)品屬性、用途,、可變性,、使用材料、包裝,、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等,，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造,、功能及兼容性等方面的知識,。

3,、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響,，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征,，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策,、購買模式,、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。

4,、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較,，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力,。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品,、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等,。

5,、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠,，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中,，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠,。具體包括：企業(yè)的歷史,、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策,，例如企業(yè)的報酬制度,、哪些是企業(yè)許可的`行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告,、產(chǎn)品運輸費用,、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容,。

6,、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費,，提高工作效率,；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等,。

共計六天,，根據(jù)情況可適當(dāng)調(diào)整。

專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室,，具有音響系統(tǒng),，白板，白板筆,。

1,、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授,?？赏瑫r培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低,。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機會,。

2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀,，從個案中發(fā)掘問題,、分析原因、提出解決問題的方案,。

3,、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn),。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行,。

4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練,。讓其有機會從對方的角度看事情,，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為,。

5、戶外活動訓(xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧,，增進(jìn)團體有效配合,。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費用也較高,。

銷售部培訓(xùn)計劃 銷售部培訓(xùn)項目篇五

1,、培訓(xùn)的初級目標(biāo)就是通過提高銷售人員的個人績效來達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績。

2,、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個什么樣的效果,？通過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況,、專業(yè)知識和銷售技巧,，以及了解不同目標(biāo)客戶的心理特點等，培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化,、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,，學(xué)會分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績考核,，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標(biāo),。

1、產(chǎn)品培訓(xùn)：

（1）,、產(chǎn)品知識的介紹,。

（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點。

（3）產(chǎn)品的適用范圍,。

2,、公司文化、客戶服務(wù)培訓(xùn)：

（1）“以人為本,、開拓創(chuàng)新,、誠信務(wù)實、追求卓越”“誠信營商”的企業(yè)文化

（2）“一流品質(zhì) 一流服務(wù) 科學(xué)管理 持續(xù)改進(jìn)”的品質(zhì)方針

（3）“根深,，方能葉茂”營生境界的品牌理念

（4） 積極的市場協(xié)作,，派駐專業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā),，市場的規(guī)劃,、準(zhǔn)確的產(chǎn)品價格體系的制定等。

（5） 市場運作的積極配合,，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要,。

（6） 針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù),。

手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大,，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要,。

1,、因人而異進(jìn)行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮,，渠道與工程分工明確,。

2、設(shè)定業(yè)績目標(biāo),，進(jìn)行一個量化,，員工之間能夠進(jìn)行一個競爭對比，看到自己的長處和不足,。

3,、會議制度的設(shè)定，晨會、周會和月度會議制度的設(shè)定,，晨會,，每天進(jìn)行，匯報當(dāng)天計劃和前一天的工作情況,，問題的總結(jié)與收獲的分享,。周會，總結(jié)每周的業(yè)績匯報,，本周的工作情況,，和下周的工作計劃、業(yè)績目標(biāo)等,。

4,、設(shè)定獎罰制度，做的好要獎,，再接再厲,，差的要罰，以示警戒,。

1,、市場開發(fā)前的準(zhǔn)備：

（1）樣品板和資料的準(zhǔn)備（要進(jìn)行量化）。

（2）要知道目標(biāo)市場在哪里,？建材市嘗電子科技市場及家裝材料市場常,。

（3）知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā),，拜訪客戶要量化,。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶,，尋找有5家的意向型客戶等,。

2、目標(biāo)市場定位,、市場類型的甄別：

（1）目標(biāo)市場在該區(qū)域處于什么地位,，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主,。

（2）市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大,。該市場的客戶類型怎么樣,，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。

2,、市場調(diào)查：

（1）找準(zhǔn)我們的市場,，核心市場和目標(biāo)市常

（2）競爭對手調(diào)查，市場銷售價格，營銷模式如何,，找準(zhǔn)我們的方位,。

（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶,，樹立我們的核心客戶,。

3、市場協(xié)作：

（1）協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道,，鋪設(shè)二級營銷渠道,。

（2）合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作,，產(chǎn)品展示架的支持,。

（3）資料、產(chǎn)品樣板的有效支持,。

1,、做好產(chǎn)品推薦，參照市場調(diào)查內(nèi)容,，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推,。

2、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,，更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次,。

3、該如何操作市場的方案落實了,。