總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

移動公司的實踐總結(jié)篇一

實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實踐,。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào),，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時,，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌,，對于人才的要求就會越來越高,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已。

剛開始到移動,；我也有很多不足的地方,，不夠主動去溝通，缺乏人際關(guān)系,。后來我慢慢體會到“溝通從心（新）開始”的心境,，最后我終于融入了集體中。通過實踐學(xué)習(xí),，從理論到實踐,，更加深化自己學(xué)習(xí)移動的業(yè)務(wù)知識，通過實際操作,，培養(yǎng)了自己熱心服務(wù)客戶的態(tài)度及耐心的品質(zhì),使我深深了解“正德厚生,；臻于至善 ” 的企業(yè)核心價值觀?！袄ず褫d物”的責(zé)任感,，“健行不息”的自強心,使我從普通到優(yōu)秀.不斷完善自己、不斷超越自己,。

尋夢一路走來,，我覺得自己很幸運，很感謝一路同行的同學(xué)同事和一直支持我的父母,，還有六合分公司的同事和經(jīng)理,，我衷心的感謝他們,，感謝他們諄諄的教導(dǎo)和關(guān)心，在過去的短短20天的接觸生活里,，我有著太多的感動和領(lǐng)悟?，F(xiàn)在用自己這段在中國移動的經(jīng)歷和感受回頭來讀解師長、前輩們的教導(dǎo),，真是別有一番滋味??高校教育存在著課程設(shè)置與社會現(xiàn)實不接軌的現(xiàn)象,，這種近似真空的盲區(qū)，使我們這些初出校門走近社會,、步入工作的學(xué)生一開始就體會到了現(xiàn)實的沖擊,。按常規(guī)對于身份較特殊的實踐生來說，打打雜,、做做基礎(chǔ)事務(wù),、數(shù)據(jù)收集和分析、弄點文本輸入,、幫忙資料傳送復(fù)印,、跑腿，應(yīng)該就是我們最深入的工作了,。理由是“你有多大能力,，就給你多大的舞臺”同樣的道理：“能力優(yōu)于學(xué)歷，業(yè)績優(yōu)于資歷”,。

我悟醒：我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我不僅是來實踐的,還是來學(xué)習(xí)知識,為客戶提供服務(wù)的,。我們要在平等,互利的基礎(chǔ)上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).只有這樣,自己才能做到更好,才能達(dá)到此次實踐的目的.

在這段日子里,我的收獲很多.在校時,很多知識只局限在書本上,撇開了很多其它可能同時存在的實際條件,思考也只是停留在一維上面,而在實際中,要全盤考慮,這是一次難得的學(xué)習(xí)機會,更重要的是我對公司的業(yè)務(wù)有了更進一步的

了解.這對下面的工作有很大的幫助.在這種工作環(huán)境的熏陶下,我對這份實踐工作充滿了極大的信心,對未來充滿了希望。

能夠走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心存感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心價值觀的體現(xiàn),。公司為我們大學(xué)生提供一個展示自我,發(fā)揮自我的機會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關(guān)愛.

良好的開始是成功的一半.眾里尋他千百度,驀然回首那人卻在燈火闌珊處,。面對著如此的機遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負(fù)移動對我們的期待.在實踐的這段時間內(nèi)，我們接觸各種各樣的人和事,，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么,，要自己地去做,，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,！

我有幸參加了移動暑期實踐。讓自己度過一個充實而有意義的暑假,。通過這次的暑期社會實踐,，帶給我的收獲都不能用巨大來形容了，我為的不是這些工資,，而是這一個月所獲得的經(jīng)驗——有了這些難得的經(jīng)驗,，以后能攢回更多！我學(xué)到了很多與人交往和交涉的方法與經(jīng)驗,，初步地踏入了社會,。雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識、專業(yè)能力上有所提升·但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,，假期實踐 增強了我的辦事能力交往能力,，叫我懂得錢來之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空,。

移動公司的實踐總結(jié)篇二

實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。這是我進入大學(xué)以來的第一個學(xué)期，當(dāng)然,，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐,。

xx年8月份我來到了廣州，自己獨立的去找了一份工作是中國移動通信的（金牌電訊）,，其實也算是營業(yè)員,，在那工作我沒有說我是實習(xí)生對公司的人來說我是一個走出社會的人了，給我的壓力是自己要裝一個有社會經(jīng)驗的人,，幸運的,，我很順利的和同事相處，工作也投入了其中,。在工作期間老板也慢慢給我做一些簡單的帳,，進帳、入帳,、盤點等,。

但時間也過得很快我在那也是做了兩個月就回南寧了,，之后又進入了xxx做會計工作。會計本來就是煩瑣的工作,。在實習(xí)期間,，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,，以致于登賬登得錯漏百出,。愈錯愈煩，愈煩愈錯,，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”,。反之，只要你用心地做,，反而會左右逢源,。越做越覺樂趣，越做越起勁,。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生,。因此,，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事,，心浮氣躁,。做任何事都一樣，需要有恒心,、細(xì)心和毅力,，那才會到達(dá)成功的彼岸！

社會實踐活動帶給我們的是欣喜,，喜悅,。在實踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力,。一方面,，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長,，在實踐中學(xué)習(xí),，充實了自我，增強了口頭表述能力,，與人交流,，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人,，讓別人享受自己的成果,，使自己陶醉在喜悅之中,，有時會很累，但更多的感覺是我在成長,，我在有意義地成長,，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,，雖然我自己的力量不足以改變一些東西,，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力,，這才是動力之根本,，動力之源泉；另一方面,，我意識到了自己的不足,，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才,。

說實話,，對于這種實踐活動，我并不十分清楚其真正的意義,?？墒菍τ谝粋€大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。于是,，我?guī)е闹械膯柼枺ど狭松鐣嵺`的“道路”,，也結(jié)束了這個實習(xí)階段,。在這次會計實習(xí)中，我可謂受益匪淺,。僅僅的半年實習(xí),，我將受益終生。

這一次的實習(xí)雖然時間短暫,，雖然接觸到的工作很淺,，但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,，這些都是書本上無法得來的,。通過實習(xí)我們能夠更好的了解自己的不足，了解會計工作的本質(zhì),，了解這個社會的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo),，向成功邁進一大步,。

移動公司的實踐總結(jié)篇三

今年暑假我在移動工作,，在這段時間里，對于一些平常理論的東西,，有了感性的認(rèn)識,，感覺到受益匪淺，實習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實踐相結(jié)合,。真的很感謝中國移動有限公司提供這個大學(xué)生帶薪實習(xí)的機會給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動的時間有300多個小時,。在實習(xí)的這些日子里,，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的,，讓我體會最深的并不是我賺了多少錢,，而是培養(yǎng)了我一種對工作的責(zé)任感，上班的時候我應(yīng)該做什么,，哪些又是我不能做的,，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對待，而不應(yīng)該的就不能去觸及,。有時候會感覺很累,，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對，感覺很充實,，也很有自豪感,。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類,，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān),。我現(xiàn)在已經(jīng)是進入大四了，也面臨著找工作的問題,。不過,，這次實習(xí)讓我有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色,，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),，也為自我成長豐富了閱歷,。我覺得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺,，得到不同程度的成長,。以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會。

第一，要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時間為我們做培訓(xùn)工作,，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變,，對我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以,，每次去上班前,，我都會提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動,，以謹(jǐn)防顧客問到而自己卻不知道,，這是最不希望發(fā)生的。除此之外,，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的,、問到最多的。在形象方面,，在出發(fā)前我都會很認(rèn)真的打扮一番,，看看自己有沒有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著,，我都會調(diào)整自己的心情,，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”,。當(dāng)有其他沖突時我一般都會請假或讓其他同學(xué)代我去上班,。

第二，要積極主動 在培訓(xùn)時,，我記得很深刻的就是程老師對我們說在服務(wù)廳上班一定要主動地為顧客服務(wù),。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實踐,。當(dāng)顧客進門時,，我都保持著微笑，主動向他們打招呼,，并詢問他們需要什么幫助,，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域,，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待,。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動,，那時候的服務(wù)廳每一天是營業(yè)高峰期,，當(dāng)時上班的我都會主動向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（wlan和139說客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù),。有時候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩,，我便用自己以往經(jīng)驗去安撫他們。如果顧客趕時間,，我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù),。通過為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識到服務(wù)人員主動服務(wù)的重要性,。

第三,，要真誠的對待每一位客戶 除了主動服務(wù)很重要之外，其實更應(yīng)該真誠的對待每一位顧客,，真誠為每一位顧客服務(wù),。你可以偽裝你的面孔你的心，但

絕不可以忽略真誠的力量,。因為在溝通100服務(wù)廳上班,，我們賣的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客,，向他們打招呼,。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀,，在上班時通過自己的言行來提高自己的服務(wù),。畢竟上班時，我代表中國移動,，所以,，每當(dāng)顧客進入大廳時都會微笑的說聲：“您好，有什么可以幫到您,？”這是我心底真誠的問候,，它表達(dá)了我對顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺到我們是在幫助他們,，我們會把服務(wù)質(zhì)量做到最好,。我們中國移動的服務(wù)是在三大運營商里面做得最好的。

第四,，要注重與顧客的溝通 在為顧客服務(wù)過程中,，與顧客保持有效的溝通很有必要。因為我們都是通過與顧客溝通,，才能了解顧客和他們需要什么服務(wù),。通過與顧客交流，指引顧客辦理業(yè)務(wù),，幫顧客順利辦理完業(yè)務(wù),，這就是我們要達(dá)到雙贏的目的。我們有一門課叫《管理溝通》,，平時都是聽老師講課,，但書本里的教條并沒有讓我得到很好的溝通實踐。這次的工作經(jīng)歷，我真正明白了溝通的重要性,，不但擁有了與顧客溝通的實踐經(jīng)驗,，還真正體會知識的真正價值

通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作和書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí),。俗話說千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識,，從這次實習(xí)中，我體會到如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的社會實踐結(jié)合在一起,，用實踐來檢驗真理,，用我們的實際動手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)和實習(xí)的真正目的,。社會實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野,，也長了見識，為我以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)

以上是我的實習(xí)心得體會,。再次感謝中國移動提供這么好的實習(xí)機會給我,，在這次實習(xí)過程中，讓我感覺很充實,，也讓我深深體會到了工作的艱辛和知識上的欠缺等,。但我堅信，我在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會,，對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助,。對未來，我有信心把工作做得更好,。

暑假社會實踐報告

姓名：宮關(guān)

學(xué)號：100203227

班級：制藥工程1002班 院系：生物與制藥工程學(xué)院

移動公司的實踐總結(jié)篇四

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即,，回首三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目,。職高學(xué)習(xí)生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識,、開拓眼界的三年,，更是我在思想,、文化上不斷認(rèn)識，學(xué)會做人的三年,。我也逐漸成為一名有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律的合格職高生。

生活上,，我擁有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的作風(fēng),，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約,，生活獨立性強,。我熱愛集體，尊敬師長,，團結(jié)同學(xué),，對班級交給的任務(wù)都能認(rèn)真及時完成。

在穿上移動公司發(fā)的工服的一剎那,，我深感自豪的同時,，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為，我雖是一名普通的實踐生,，但我深知,，我的一舉一動、一言一行,，代表著企業(yè)的形象,。營業(yè)廳的每一個人都是移動公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的實踐生,。

我曾經(jīng)構(gòu)思過實踐時的悠閑與輕松,。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘,，我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識就像大海中的一滴水,，與現(xiàn)實有很大的差距。

說起來,，做一名流動導(dǎo)購容易,，但要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購就難了。千里之行,，始于足下,。我從小事學(xué)起,，從點滴做起。通過自己辛勤的工作及對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿的完成了實踐任務(wù),，在得到營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生,。

有人說,，導(dǎo)購的工作是枯燥的，但我說導(dǎo)購的工作是神圣的,，我熱愛它,。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂,，是中國移動永遠(yuǎn)的追求，而流動導(dǎo)購的服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候,，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的,、真誠的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來，滿意而歸,，讓他們真正的,、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對你大喊大叫，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了，不讓眼淚掉下來,。我想,，我委屈一點兒不算什么，只要我們移動公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心,、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在工作中,，我注意學(xué)習(xí),、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力,，向用戶和同事們展示了自己開朗,、熱情、自信,、堅毅的一面,；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值,，在進取中塑造自身的形象,。

誰都知道,，與用戶直接打交道既累又繁瑣,，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來,、滿意而去的表情,；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使移動公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感,。但也常因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替,，使我與許多用戶結(jié)下了不解之緣,，以真誠服務(wù)換用戶真情，使我們的工作生動而多彩,！在工作中,，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng),，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去,。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高,。樹立以客戶為中心,，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作,，而是采取換位思考的方法,，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念,，提升移動公司形象,，力爭讓每一個客戶高興而來,，滿意而歸。