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寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇一
她幫我介紹的是在超市里賣衣服,,雖然說跟一些大型超市比起來是個不大的超市,,但在我們鎮(zhèn)里是最大的一個超市了。剛剛進去的時候,,平時我都不怎么講話的,,我只悶頭做好我自己的份內(nèi)之事,把衣服擺放整齊,,把顧客試穿的衣服及時拿出來,顧客試穿衣服攬鏡自照的時候,,順便聽聽店里其他營業(yè)員怎樣溜須拍馬,,對其怎樣大加稱贊著。感覺極大部份顧客對自己的身材不太自信,,每每向顧客推薦衣服時,,顧客都會推說自己胖不適合穿這類衣服,在營業(yè)員的鼓勵下,,顧客才會半推半就的脫下厚重的大衣,,試穿不同于平時風格的衣服,。一旦顧客試穿了衣服,就要鼓勵她多試,,此時顧客也擺脫了初進店的矜持心理,,變得大膽起來,身上穿著店里的衣服,,眼里望著店里的其它新衣,。顧客試穿的越多,我們賣出衣服的概率也就更高,。我剛進去做的時候服裝生意只能說一般般,,老板先是要那些做的比較久的先帶了我一天。帶我的算是個阿姨了,,不過她教了我很多東西,,比如一些賣衣服的技巧啦,怎樣察言觀色啦,,怎樣說漂亮話讓顧客買你的衣服啦,,怎樣讓顧客給你帶其他生意啦,等等,。說真的,,我蠻佩服她的,太會做生意了,,感覺她一個人抵我這樣的兩個,。那張嘴能把東施哄得以為自己是西施。她會看人推薦衣服,,我推薦的衣服常會遭到顧客拒絕,,她一般推薦的比較準,哪怕顧客想拒絕,,她馬屁拍過來,,顧客也就樂滋滋的去試穿了。她常說的幾句話是:這衣服給你穿真經(jīng)典,。這衣服是一流的好貨,。你穿起來真是美麗動人。這衣服給我們穿像偷來的,,給你穿像量身為你訂做的,。我知道賣衣服嘴要甜,可是我這人不喜歡亂奉承,,感覺自己在嘴甜舌滑方面實在力不從心,,穿著好看我稱說好,穿得一般我說還行,,穿得難看的我就不發(fā)表意見了,,只說您要不再試試其它,。因為以前沒接觸過,總覺得這有什么難的,,只要說漂亮話就好了,,他想買就買,不買就不勉強,。做了幾天才知道沒有想象中容易啊!因為我們那是個小鎮(zhèn),,而我們超市的衣服賣的還算比較貴的,于是就有一些顧客不能接受,,總要纏上很久,,有時候你口水都磨干了,她到最后還是放棄了,。所以說工作說簡單也不容易,。慢慢的就自己有了些經(jīng)驗了,自己就在心里記下,。在店里買衣服,,不比你去買衣服,不比在家里一樣,。無論客人如何的態(tài)度,,你都要一如至往保持良好的狀態(tài)和溫和的態(tài)度對待客人??腿司褪巧系?,你要熟悉衣服的各種樣式大小,風格,,以更好的狀態(tài)來服務前來購買的人們,,讓他們感受到你的服務。還要讓她們感受到你的真誠,??爝^年那兩天是生意最好的,每天都會賣很多,,有時忙都忙不過的,,像我這種新手也賣了好些呢。一些從外面打工回來的,,還是挺能接受我們店里的價位的,,一般穿著好看就直接付賬了。那時就會特別高興,,總算有些回報了,有些安慰了,。
做這個營業(yè)員,,讓我最大的收獲就是可以見識形形色色的顧客,,有些人對數(shù)字特別敏感,一聽好幾百的,,就馬上說這么貴,,怎么不打折啊,可不可以少點啊,,這樣子的,,我也一般就說,不好意思,,我們明碼標價的,,這個價很合理了,一分錢一分貨嘛;有些顧客你怎么向她推薦,,連個眼神都懶得賜于你,,對于這樣的,我也懶得理,,隨你自己挑;也有些顧客幾人同時進門,,你和她講話,她理也不理你,,只和同伴說話,,當你是空氣,我也無所謂,,站在一旁,,你們有需要問的我再回答就好了;還有就是兩人結(jié)伴來小店,同伴無論試穿哪件衣服,,陪她同來的女孩都說難看,,其實我自己覺得有些衣服她穿其實也還可以,為什么同伴一直冷冷地說難看,,一起做事的一個阿姨開玩笑說可能她朋友怕她打扮得比自己好看,。也有那種試了很多既漂亮時尚,又比較貴的衣服的,,可到最后還是只選了一件普通價位的,。針對這樣的顧客,我一般還是很有耐心的,,陪著她試了一件又一件的,,每一件也給自己的意見。就算到最后她只買了件普通的,,我還是很高興,,至少我做成了生意了。帶我的阿姨經(jīng)常和我說對那樣的根本沒必要,,我只是說,,顧客就是上帝嘛,,沒辦法。我特別喜歡遇到美女買衣服,,因為人漂亮了,,什么衣服穿著都好看,每件衣服都能穿出她的味道,,看美女試衣服時我常常呆立一旁,,心想著別人咋穿的這么好看呢;有些衣服就算再漂亮,沒人試穿,,沒人買,,就成了藝術品,光用來欣賞了,??傊@些就是我遇到的一些好的不好的,,好應付不好應付的顧客了,。我覺得這對我以后出去都是有很多好處的。
到了大年三十那天生意還是很好,,本來我只做到上午,,我媽媽要我早些回去的,可是太忙了,,老板一再讓我忙完這一天,,不然幾不給我結(jié)工資。唉...沒辦法,,人在屋檐下,,不得不低頭。再說,,看到她們那么忙我也實在不好再說什么,,于是,我就留到了下午,。下班的時候,,確實好累的!不過,當老板給我結(jié)算工資的時候,,我心里是喜滋滋的,,一下子就把疲憊拋到腦后了。最后走的時候老板還鼓勵了我一下,,說我做的很好,,要我以后走上社會一定好好加油!就這樣,我的寒假工算是告一段落了,確確實實讓我又獲益匪淺,。
我覺得社會實踐是指引大學生走向社會的第一步,,因為我們將來必然走上社會,多與社會接觸,,早接觸社會的殘酷性,為將來就業(yè)打基礎,,為將來適應社會做鋪墊,,每一段經(jīng)歷都是一段財富,都是成功的基石,,還有一年,,就要走上社會,努力吧,,為自己加油,,讓自己在大學期間過得更充實,多學多練多記,,一切為了目標前進,。
這次超市打工我鍛煉了許多,也學到了許多,。我耕耘,,我收獲。
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇二
一,、實習目的
嘗試經(jīng)商的滋味,,增加自己的閱歷,因本人是文科生,,需要有更多的體驗,,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學校,,接觸社會的機會很少,,趁著寒假有這樣一個節(jié)日,好好大干一場,。
二,、實習時間:-1-15—-2-5
三、實習地點:葉清超市
四,、實習單位和部門:食品部
五,、實習內(nèi)容
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,,感受也很深,。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
我媽媽在本鎮(zhèn)的葉清超市當銷售員。由于我校放假較早,,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,,那時豈不更忙,。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了臨時銷售員,。
由于上學的原因,,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,,所以還要接受媽媽的培訓,。幾天后,對商品的價格已有所了解,。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,,同樣是買東西,我媽在時銷售量就高,,而我則不行,。通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要,。
做為一個服務行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,,創(chuàng)新注入新活力,。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。去年過年,超市的商品比今年少多了,,但今年推出了涮羊肉,,蝦,帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,,檔次也要高些,,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代,。 ;
第三,,誠信是成功的根本。
今年超市的對聯(lián)是,,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸,。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本,。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,,倒閉是遲早的,,誠信,我的理解就是人對人要誠實,,真誠才能得到很好的信譽,。我認為我母親就是這樣一個人,她為人穩(wěn)重,,待認真誠,,辦事周到,所以她得人緣很好,,我認為這是作為銷售員成功最重要的一點,。
第四,嚴格遵守超市的規(guī)矩,。
俗話說:國有國法,,家有家規(guī)。自然,,作為一個單位也有相應的規(guī)定了,。超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,,就是不可以擅自離開自己的崗位,。
我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,,我是食品這邊的,,就不能隨便跑到百貨那邊去,百貨上的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大,,還分三個部分:飲料和冷柜,、餅干類、休閑食品,。
為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鎮(zhèn)上,,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開自己的崗位,,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!
同樣,,“不可以閑談”也類似這個原因,,如國百貨員沒事做的時候都在一起閑談,那么就沒人看著貨物了,,東西少了又是損失!還有,,“不可以把手機帶在身上”,這個規(guī)定看似嚴格,,其實是有其中的原因的,。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,,沒人看著貨物,。所以,后來經(jīng)理就規(guī)定了:不可以把手機帶在身上!
可以把手機帶來上班,,但要放在辦公室,。對于這個規(guī)定,大家還是很理解的,,畢竟上班要有上班的樣子的,,超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,,還有很多的規(guī)定,,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等,。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認為,這些是最基本的,,當然要遵守了,。
第五,如果沒有貨要上的話要找點事情做,。
所謂“上貨”,,是我們常說的話,,說通俗點,就是“補貨”,。貨架上的貨物被顧客買走了,,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去,。如果超市的顧客很多的話,,不能只顧著補貨,要看著點的,。當然,,不是每時每刻都有貨上的。有時,,貨架上的貨物都補齊了,,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆,還是來回來回閑逛?
當然不是了!如果沒有什么顧客,,也沒有貨要補,,在過道里走來走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老板,,不會養(yǎng)一些閑人的,。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng)造財富的,,不是養(yǎng)你的,。
所以,我應該找些事情做一下:抹貨架,。貨架一段時間不抹后,,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了,、舊的,自然就不會買了,。
這樣不但給顧客流下了個壞映像,,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的,。其實,,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,,誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以,,在沒有什么顧客而且沒有貨補時,,可以抹貨架。
第六,,將商品清好,,做到一品一位。
清理好后就開始將其輸入貨架標簽里,,在這里是用rf槍掃描條碼,,當然不會是用手抄了,那樣的話效率多低啊,。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來,,再對號入座,貼入標簽,。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號,,然后就知道商品所在貨架了。
這里所說的單品號,,其實標簽里面就有,,我們一般不需要再查一遍。當賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們,,我們才根據(jù)需要進行備貨,。第天商品出現(xiàn)破損或被盜是無法避免的,因此我們對于那些破損的或被盜的只留有條形碼的商品進行報損處理,,而這些商品必須是不能退貨的,。學會了報損后,老員工又教我如何退貨,,需要哪些資料及如何做退單和打印退單,。
至于做退單,我們要知道它的單品號,,因為做退單是需要輸入單品號而不是條形碼,。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過rf槍直接掃描商品條形碼,并且還要記下它的子代碼,,因為有時候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況,,此時子代碼就顯示了它的作用。
再做好退單后,,我要記下自動生成的退單號碼和退貨金額,,當打印退單的時候就會用到。還有就是盤點,,雖說這不是我們的主要工作,,但還是要重示的,盤點是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù),,從而方便訂貨部門做好訂貨工作,。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能,,將來回報父母,,回報一切關心我的人。
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇三
今年寒假我沒有回家,,而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐,。
沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè),是全球零售業(yè)排名第一位的公司,,是跨國公司中的巨頭,。因此,能有幸到這樣的單位參加社會實踐,,我覺得很自豪,。
由于經(jīng)營需要,沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會招收一批臨時員工,,按小時計薪,。今年寒假放假較早,加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望,,使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐,。
成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進行協(xié)商,,確定其招聘意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試,。時值考試周,,一方面要準備考試,一方面又要為參加社會實踐而奔走,,弄得我真是有些疲憊了,。
一月九日上午8:30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實是一次簡單的面試,,但仍然令毫無經(jīng)驗的我十分緊張,。面試過程中,考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息,,而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿,。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長。最終我還是有驚無險的通過了,。
一月十九日,,也就是考完最后一科的第二天,,我正式參加了入職培訓。培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師marily主持的,。在短短四個小時的培訓中,,我學習了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展,、公司文化,、政策制度等基本情況,對公司的運營制度有了大概的了解,。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了,。培訓結(jié)束后,我正式與公司簽訂了勞動合同,,并領取了工作服裝,。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心,,牛仔褲肥大而結(jié)實,,幾乎適合各種工作條件,為實際的工作提供了方便,。這一套工作服看似簡單卻別具匠心,,既體現(xiàn)了公司形象,又簡單實用,,難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,,連店總等領導層人物也不例外。
第二天上午我到人力資源部領取了工卡,,又辦了工資卡,。至此我正式開始了一個月的工作生涯。
實際的工作條件比想象中更加艱難,,工作內(nèi)容比預想中更加艱辛復雜,。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,且不說薪酬多少,,單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,,只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面:一,、面位補貨;二,、促銷位補貨;三、更換,、運送堆頭陳列;四,、做破損;五、備大單;六,、顧客服務;七,、其他臨時性的工作,。
我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名,,全職員工八名,,臨時員工兩名。工作排班分早班(6:50---15:30)和晚班(13:00---21:40),。每班正常工作時間為八個小時,,中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班,,其中白班從8:30到17:10,,夜班從21:40到次日7:00。
因為臨近春節(jié),,店內(nèi)工作十分忙碌,。在開始工作的前兩天,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容,。當然體力勞動的份量相當大,,而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關堅持了下來,。兩天過后,,隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉,便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作,。就這樣又過去了兩三天,,我對工作內(nèi)容很熟悉了,便真正獨立開來,,作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容,。
這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威,。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松,,但一天下來的體力勞動著實令毫無經(jīng)驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應,。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持,。我相信只要堅持下去就一定會適應,,而且會在工作中學到很多東西,。
接下來的工作中,我不斷的觀察,、學習,,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程,、工作標準,,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,,以了解更多知識。就這樣,,我一步步努力著,,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。
為了慶新年,,先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會。晚會的氣氛非?;钴S,,節(jié)目也非常精彩,所有節(jié)目都有員工自編自演,,引起的掌聲連綿不斷,,體現(xiàn)了員工們無窮的創(chuàng)造力。新老員工都滿臉喜悅,,邊玩邊吃,、邊聊邊笑,整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中,。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞,,更加強了員工團結(jié),提高了員工斗志,,為馬上到來的“cny”而鼓勁
傳說中的“cny”終于到來了,。盡管之前已做了大量準備工作,可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂,。好在這時1057#店的同事們伸出了援助之手,,到這里來支援。使得工作才能有序開展,。
這時的我歷經(jīng)十多天的工作后,,對各項工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下,,全店的銷售額每天都超過了去年同期水平,,也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多,,禮盒銷售也是供不應求,。同事店里還裝扮了年貨街,年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望,,同時店里推出的打折,、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前臺收銀臺前排起了長龍,購物車和購物籃供不應求,。
我全心地投入到工作中去,。隨著一天天的過去,每天的我都是一樣的筋疲力盡,,而每天的我又都可以學到不同的東西,。公司的經(jīng)營理念經(jīng)營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節(jié),我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經(jīng)營的大智慧,。
積少成多是零售業(yè)的法寶,。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信、追求卓越的干勁,,才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟帝國大廈!
一個月的時光一晃而逝,。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了。我真的從內(nèi)心不想離開,,因為我還想留在這里學習更多,、體驗更多;而我也急切盼望著離開,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去,。
假期實踐不僅使我體驗了生活,,更使我學會了生活,理解了生活,。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺,。如果還有這樣的機會我還會積極參加,努力去學習更多,,體驗更多,。
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇四
實踐目的:
提高交際能力,豐富社會經(jīng)驗,,將在學校學習的部分理論知識靈活的運用在生活中,,為自己以后能更好的適應社會打好基礎。
實踐時間:__年__月_日——_年_月_日
實踐內(nèi)容:
這是我大學以來第二個寒假,,相比于去年少了份青澀與急躁,,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學生活,,我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力,,同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實我需要做的還有很多,。雖然我很想到大型超市里去應一分工,,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠,在自家給爺爺打起了工,,這樣也算肥水不流外人田,,這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,但是事實卻非如此,,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,,同時也感慨不少。
基本情況是這樣的,,爺爺開的是個體的小型超市,,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,,需要記住大量的價碼,,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,,購買禮品的人很多,,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,,而不會想著主動去對客戶進行推銷,,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,,主動向顧客推銷不錯的禮品,,而且戰(zhàn)果不錯,這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領,。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務,。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,,也能帶來一定的回頭客,。
雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,,他都有自己的一個運營模式和流程,。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物,看看明天需要進一些什么貨,,然后打電話給進貨商,,講好數(shù)量時間。對于超市的財務問題,,要記清楚每一筆賬,,否則就會越來越亂,。
實踐認識:
服務態(tài)度很重要,要掌握服務技巧,。
所謂態(tài)度,,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客,。所謂技巧,,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務方式,不管做什么,,技巧都很重要,,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求,。
還有兩點我們需要謹記:
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,,如果沒有誠信,,倒閉是遲早的,誠信,,我的理解就是是人對人要誠實,,真誠才能得到很好的信譽。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,,這樣才可以井井有條的達到目的,。
由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,,否則最后哪一位都不能照顧周全,。這件事也要應用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,,要鎮(zhèn)定應對,,還要懂得隨機應變,這樣才能避免沖突減少損失,,保障利益,。
通過十來天的實踐,我又豐富了不少人生閱歷,,明白了更多的做人道理,,理論和實踐是不一樣的,,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,,其實真當身臨其境的時候又是另一回事,,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理,。
總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少,。
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇五
近年來,,社會實踐似乎成了學生的必修課,各地各年級的學生都利用假期時間進行不同的社會實踐,。說實話,,剛開始去進行社會實踐只是因為這是一項作業(yè),但是在我結(jié)束了這次寒假社會實踐之后,,我發(fā)現(xiàn)我學到了很多在學校里學不到的東西,。
我選擇的工作是做超市營業(yè)員,所在單位是本市一所中型超市,,生意紅火,,很有發(fā)展前途。至于實踐目的,,自然是接觸社會,,增加實踐經(jīng)驗,為以后工作打下基礎,。雖然這次的實踐與我的專業(yè)并不對口,,但是我想增加一點專業(yè)之外的社會知識還是一件好事。
雖然已經(jīng)不是第一次參加社會實踐,,但是對于做超市營業(yè)員還是很陌生的,。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的。我在2月28日上午8點正式開始我的工作,。負責人交給我的都是比較簡單的工作,。我的主要工作就是客流引導、擺放貨柜商品,。但是,,即使是比較簡單的工作,剛開始時我還是不能很好地完成,。我的方向感一直不是很好,,而且對這家超市也不是非常熟悉,所以開始時對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報以歉意的微笑,。比較慶幸的就是周圍的阿姨們經(jīng)常會對我伸出援手,,避免了不少尷尬的情況,。而擺放貨柜商品時,我也是經(jīng)常出錯,。
不斷的錯誤讓我最初的新奇和憧憬消失地無影無蹤,。本來以為這種超市服務員的工作是很簡單的,不需要動腦,,也不需要太多的體力勞動,,可是自己做起來才發(fā)現(xiàn)根本就不是那么回事。任何一項工作都是需要動腦思考的,,任何一項工作都有值得讓人學習的地方,,對于任何一項工作都不能輕視和放松。而且,,在工作的時候,,就會發(fā)現(xiàn),我們在學校,、課堂里和書本上學到的東西實在是很有限的,。社會才是最大的課堂。再多的知識,,再多的理論,,沒有實踐,都是空話,。
而在接下來的幾天中,,我會利用休息時間主動地去了解超市商品擺放的位置、一些商品的特性,,向周圍的同事們詢問他們的工作經(jīng)驗,、工作心得等,雖然他們不一定都有高學歷,,但在工作方面還是值得我學習的,,而且我也再不像剛開始時一樣不知所措,于是幾天下來便基本熟悉了超市的總體環(huán)境,,做起事來比開始時得心應手了,,效率有所提高,錯誤也變少了,。明顯感覺到自己的進步,,心里很是高興。
在這次實踐的最后幾天,,我已經(jīng)能比較好地完成我的工作,,對于前來詢問的顧客,我已經(jīng)能基本解答他們的問題了,。對商品的擺放也能讓管理員滿意,。
雖然這次做超市營業(yè)員的時間不是很長,,只有短短的一個月,而且我也很明白其實自己在超市也沒什么貢獻,,倒是給別人添了些麻煩,。不過,我在這里見到的,、學到的,、悟到的東西都是難以估量的。時間一晃而過,,卻讓我從中領略到了許多東西,,而這些東西將讓我終生受用。
在超市工作每天會遇到許多形形色色的顧客,,勉強可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”,。從很多顧客的衣著,、氣質(zhì),、態(tài)度等方面也可以深刻感覺到社會的不公平。超市里每天人來人往,,也偶爾會有一兩個小偷,,雖然也有攝像頭在工作,可是這也是對人眼力的考驗,??梢娫谌魏喂ぷ髦卸急仨毦哂忻翡J的觀察力。也有時候會遇到蠻不講理的顧客,,但是作為一個營業(yè)員必須時刻謹記“顧客是上帝”的宗旨,,必須什么時候都保持良好的態(tài)度,不管是做人還是工作,,都必須具有廣闊的胸襟,,而且在適當?shù)臅r候要能夠忍耐。體會到了營業(yè)員的辛苦和難處,,我想以后我逛超市的時候也應該要注意這些,。正所謂“己所不欲,勿施于人”嘛,。
我們從幼兒園到大學,,幾乎所有的學習時間都是花在學校里和課堂上,而付與實踐的時間可謂是微乎其微,,而無疑這種教育方法有著很明顯而且可以說是致命的缺點,。而各所學校應該也是認識到這個弊端,所以近幾年來特別強調(diào)社會實踐的重要性以及在學生總體成績中所占的比例,。
以前,,腦海中總有一個疑問:學習用來干什么,,學習的真正價值在哪兒?而通過實踐,我終于找到了答案,。
學習,,是為了實踐。
哲學中強調(diào)實踐是基礎,。古人就已經(jīng)強調(diào)“紙上得來終覺淺,,絕知此事要躬行”了。實踐是認識的來源,,一切知識都來源于實踐,。書本知識只有與實踐相結(jié)合,并用之于實踐,,為實踐服務,,才能得到深化和完善。實踐是知識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,,但并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性,。時間的發(fā)展不斷促進人類知識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,,不斷提出新的問題,,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,,人的知識能力也就不斷改善和提高,。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識運用到客觀的實際中去,,使自己所學的理論知識都有用武之地,。只學不實踐,那么所學的就等于零,。理論應該與實踐相結(jié)合,。通過這
一段時間的學習,學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了,。我們要從實踐中學習,,在學習中實踐。我們不止要學好學校里所學的知識,,還要不斷從生活中,、實踐中學習其他知識,不斷在各方面武裝自己,才能在競爭中表現(xiàn)自己,,突出自己,。
對于一個大二的學生來說,實踐不僅可以增強自己的本領,,另一方面,,實踐也可以為以后的工作打下堅實的基礎。社會實踐是引導我們學生走出校門,,走向社會,,接觸社會,了解社會,,投身社會的良好形勢;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,,修身養(yǎng)性,樹立社會服務思想的有效方法;是實現(xiàn)自身價值的有效途徑,。通過參加社會實踐活動,,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識,。拉近了我與社會的距離,,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,,讓我更加明確了自己的成才之路與肩負的歷史使命,。社會才是學習和受教育的大課堂,,在那片廣闊的天地里,,我的人生價值得到了實現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎,。
當然,,這次寒假實踐讓我感悟到的遠遠不止這些。
自己親自工作了,,才會明白工作的辛苦,,才會了解父母養(yǎng)家糊口的艱辛,才會了解到財富的來之不易,,才會明白勤儉持家的重要性,。而我也深刻體會到,吃得苦中苦,,方為人上人,。以苦力賺錢實在是非常辛苦的,而要想避免這種情況,,只有現(xiàn)在努力學習,,獲得別人所沒有的技能才能成為人上人。
人活在社會中,,必然會與周圍的人或事發(fā)生各種各樣的聯(lián)系,,是不可能脫離他人而獨立存在的,。而不論是做人還是做事,處理好人際關系也是十分必要的,。社會上人際交往非常復雜,,經(jīng)歷過的人才會有深刻的感受。大家為了工作走到一起,,每一個人都有自己的思想和個性,,要跟他(她)們處理好關系需要許多技巧,必須在生活中學會怎么去把握,。我覺得這次社會實踐使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大進步。我覺得:在交際中,,既然我們不能改變一些東西,,那我們就要學著適應它。如果還不行,,那就改變一下適應它的方法,。很榮幸寒假有這一次實習機會,寒假里經(jīng)歷的一切都將是我最寶貴的回憶,,衷心感謝幫助過我的人,,讓我學到了很多,讓我留下了那么深的回憶,。
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇六
在期盼中,,__年的寒假又到了,想想自己將如何面對漫長寒假,,一時茫然,。
畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,,所以要讓自己面對的各種各樣的人,,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,,需要有的體驗,,的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,,同時,,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,,鍛煉自己的才干,,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認,。想通過社會實踐,,找出自己的不足和差距所在。
不久,,我在一家超市找到一份導購的工作,,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領導給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,,價格,,和以后工作中應該做的工作,,貨物的擺放報單等問題。2.嚴格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,,家有家規(guī),。自然,,作為一個單位也有相應的規(guī)定了.3.做事勤快,,不能偷懶,不僅要做,。好本職工作,,還要保持超市的衛(wèi)生,4. 對待客人要面帶笑容,耐心服務,。5. 要與同事和睦相處.
就這樣我開始了工作,,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,,所以工作還是很順利的,,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,,不然永遠都不知道自己的不足在哪里,,自己也不會很快成長起來,。在經(jīng)歷了這次的工作之后,,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”,。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,,不但要有細心,還要有策略,,謀劃,。總之,,任何事情都要考慮周全,。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,,鋒利無比,,成長是要一個過程的,學校教會了我們知識和做人的道理,,而社會就是一個考場,,考考你學的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學到的東西可以讓我終身受用,。我會不斷實踐,,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知,。在今后的學習生活中會更加努力,,端正思想,明確方向,,在不斷完善中求發(fā)展,。
社會實踐,讓我們更多去關注社會,,了解形勢與政策的動態(tài),,認識自身,認識社會,,是一個提升自我,,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,,我們離開了學校這個象牙塔,,來到了現(xiàn)實的社會中體驗社會,體驗生活,,體驗人生;社會實踐,,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,,體味最真實的人生,。
通過這次社會實踐經(jīng)歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了很多,我想這對于我未來很有幫助,。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細節(jié)上,,因為有句話叫“細節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗,。
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇七
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在短短的一個月里我體會到很多,感受也很深,。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名,年齡20,,籍貫**省**市**縣,,社會實踐職業(yè):銷售員,。
由于經(jīng)濟原因我家在**年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,,我本打算參加一些有關自己喜歡的社會實踐,,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,,那時豈部不更忙,。于是我決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨,。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,,對商品的價格還知知甚少,,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,,對商品的價格已經(jīng)有所了解,。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,,我爸在時銷量就高,,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要,。
作為一個服務行業(yè),,顧客就是上帝。良好的服務態(tài)度是必須的,。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,要盡量可能滿足顧客的要求,。
第二,,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,,家里的商品比去年少多了,但今年推出了涮羊肉,,蝦,,帶魚等等,。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了,,消費水平也會提高,,所以今年要備足年貨檔次也要提高些,不能停留在以前了,,思想也要跟的上時代,。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,,誠信是成功的根本,。
今年我家的對聯(lián)是:上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸:下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本,。誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,,誠信,,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽,。我認為我父親就好似這樣一個人,,他為人穩(wěn)重,待人真誠,,辦事周到,。所以他人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點,。
第四,,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,,他的背后是父母辛勤的工作,。他們每天六點鐘起床,十一點才休息,。冬天父親每天五點起床,,開著三輪車去20里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,,還是風雪嚴寒,,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,,不就是為了多賺錢,,供我們兄弟倆人上大學嗎?我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,。他們的辛苦可想而知,。有很多商品要早上搬出,,傍晚再搬回去,僅次一項就會很辛苦了,,而且家里還有十畝冬棗地,,從春天忙到金秋十月??粗改赣H臉上一天天增加的皺紋,,看著父母親勞累的背影,心中有一中說不出的滋味,。我還有什么理由不去好好讀書,,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧,。
通過一個多月的實踐使我增加了見識,,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的學業(yè),,將來回報父母,,回報一切關心我的人!!
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇八
這是我大學的第一個假期,隨著工作的結(jié)束,,假期也接近尾聲了,。這個假期讓我明白了很多,關于自立,,關于辛苦,,關于責任。
以前看著爸媽那忙碌的樣子,,我還很向往,,因為有事情干最起碼證明我們還是有價值的,還是能通過自己的努力給自己希望的,??墒钦嬲ぷ髁瞬琶靼祝瓉硪磺卸疾皇悄菢雍唵?。我們要付出的,,絕對比想象的要多很多。
假期一開始,,他們并不支持我去工作,,我明白那是出于對我的心疼,畢竟寒假時間短,,還要在家里過年,,一上大學陪家人的時間本來就少,,難道還要把有限的時間分出去嗎?再說這個冬天挺冷的,,像我們這樣的大學生根本找不到暖氣屋的臨時工作,,還不是在外面挨凍?!笆罴贂r間是長,,可是到了那時候你們又得說熱了,老這樣,,什么時候才合適呀?”我的這句話似乎把爸媽說動了,。不過為了減少找工作的時間,他們幫我問了問,,是我們小區(qū)一個開小超市的,。
去工作的前一天晚上我還挺緊張的,媽還說要陪我一起去,?!澳闩阄?這算怎么回事啊?怎么感覺像是送孩子去幼兒園呢?”我拒絕了媽的提議,畢竟像我這樣大的很多孩子,,已經(jīng)闖出了自己的一片天,,而我還在靠父母養(yǎng)活,想到這里,,出去做臨時工作那就更是理所當然了!
第一天去打扮得很正式,,化了妝,還穿了高跟鞋,,因為以前讀過關于禮儀的書,,這是職場禮貌。去了之后,,我就后悔了,。因為臨近年前,所以很多東西賣的很快,,進貨的頻率也高于平時,。而我這看貨的、擺貨的,,不得不兼職成了搬貨的,。開始他們說我是新來的,先適應下,,不用干這么重的活,。可是別人都在忙,,我站在一旁愣著,,也不舒服,,于是,跟大家一起干了起來,。很快和那些長我?guī)讱q的哥哥姐姐熟了,。這個世界就是這樣,大家一起干事才會有快樂,,集體總是能給人一種特別的力量,。事后我總結(jié)了,其實最好的適應工作的做法就是開始工作,,盡快上手,。搬不了重的,就拿輕的,,再不然兩個人搬,,愣在一邊,或許永遠不知道幫你搭把手的那個人是那么的有力量,。不過呢,,那天也做了個錯誤的決定,就是穿了高跟鞋,。很累啊,,平時覺得挺舒服的一雙高跟鞋,那天覺得很擠腳,。晚上揉著腳,,我就在笑自己,什么職場禮貌啊,,只不過是個打工妹而已,,書上的東西,也得分時候靈活用啊!這就是第一天,,洗完腳就攤在了床上,,一個身子都沒翻就睡著了。原來適合白羊座女生的最佳入睡方法真的是運動!
那個超市雖然不大,,也沒有暖氣,,但是我從來沒覺得很冷。是一直在忙碌吧,。年前那會,,只有在中午吃飯時還能休息一會,我最喜歡那個時候,。同事高姐會騎電動車帶著我去買飯,,她的騎車技術可是真的太好了,而且有種很自由瀟灑的感覺。她都會讓我環(huán)腰抱著她,,把手抄進她的口袋,,這讓我想起了小婷,在學校的時候,,我老忘記戴手套,,她就是這樣把我的手抄進她的口袋取暖的。我問高姐騎車技術怎么那么好時,,她說她16歲就出來打工了,,還講了很多她的經(jīng)歷,。她也大不了我?guī)讱q,,卻這樣的成熟,會照顧人,,或許我想象不到她是怎么過來的,,我只是覺得她很堅強,很勇敢,,在我還在生氣爸媽為什么不給我買電腦時,,她卻在為家里一分一毫的攢著錢。我和她相比,,輸太多,。唯一贏得是,我比她幸福,??蛇@幸福,也不能作為我的驕傲,,這不是我的,,我的在未來,在我的手里,。
曾經(jīng)有一次有個和老板比較熟的客戶打來電話,,說要幾條煙,讓我們給送過去,。老板派我去,,囑咐了坐幾路車,在哪站下,,我就出發(fā)了,。雖然那個地方我不熟,但不去永遠都不會熟,,去看看唄,。中途需要倒車,等了很久公交車都沒來,車站已經(jīng)聚集了很多人,,這時突然聽一個人說,,前方出了車禍,很多公交車都堵在那里,,還不知道什么時候能過來呢,。這可怎么辦,總不能這樣回去吧,。腦子里閃過一個念頭,,要是我弟,這時候肯定打電話讓我爸開車來送他去,,可是我在工作,,老爸也在工作,怎么能耽誤他啊?況且,,二十多歲的人了,,這點事都解決不好么?于是我打電話給公交公司,詢問他們我該換乘幾路車到目的地,。還好,,那個車站離我不遠,我飛奔而去,,心里很暢快,,就像看到了什么希望似地。我發(fā)現(xiàn),,其實我就是這么簡單,,這么容易快樂!
工作的日子很苦,時間也很緊張,。不過正是這樣,,讓我更加珍惜和家人在一起的時光??偟膩碚f整個假期是很充實的,,得到第一筆工資的時候,我突然發(fā)現(xiàn)我渴求很久的第一筆工資也沒什么,,竟然很坦然的交給了爸媽,。他們啊,當然不肯收了,,于是說他們在湊些,,給我買本本。他們或許永遠學不會從女兒身上索取,,他們要的,,只是我過的好!這一點,我深信不疑!
人,在得到時,,往往最懷念的是曾經(jīng)拼搏的日子!而我,,還要繼續(xù)我的拼搏!
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇九
上學這么些年來,過了很多個寒假,,惟有今年寒假是最有意義的,,讓我從中受益匪淺。
在高中的時候就一直幻想著有一天能夠在外找份工作,,我在那時了解了很多關于“找工作的技巧和突出工作的表現(xiàn)”的文章,,這次終于有用武之地了。我把這次當作我的第一次試驗,,就是把理論變?yōu)楝F(xiàn)實,。
我此次實踐的單位是重慶鑫海電器有限責任公司.2月3號上午我終于來到我心馳神往的公司。我們17個人,,來到營銷主管的辦公室,,總經(jīng)理也來了,他把這產(chǎn)品的功能和應用,、還有公司的發(fā)展仔細的講解了一遍,就算是培訓了,。然后是一個討論階段,,就是提出一些關于產(chǎn)品和公司的疑問.其他人零零散散的提了幾個問題,等他們說完之后,,我舉手示意“我有三個問題要問”剎那間所有的人都盯著我,,我一一提問,經(jīng)理和主管一一解答,。領導感覺我的三個問題很有價值,,都是剛才沒提到的。隨后經(jīng)理直接把我的名字記下,,會后領導直接叫出我的名字讓我發(fā)一些東西,,我得到了重視。
我們是分組行動,,我是其中的一個組長(江北),。第二天上午,我到達江北后,,我就給主管打了電話,,匯報我這組人已經(jīng)全部到達江北。到了下午開會時我才知道,,上午只有我向主管匯報情況,。主管在會上對我表揚了一翻,“周治國畢業(yè)之后可以直接進我公司工作”這樣的話也說出來了。
我們的任務是做市場調(diào)查---主要的目的是了解一些中高消費水平的人士對鑫海電器公司的《多用冷熱柜》的需求情況,。我接觸到的都是來自企事業(yè)單位的人士,。這些成功人士在許多事情上有他們獨特的見解,跟他們接觸或多或少會受到一些熏陶,。跟他們分享成功的經(jīng)歷,,也是工作中的另一種樂趣。他們文化水平還是挺高的,,我們說話隨時都要注意,,以免有太大的漏洞,引起他們的反感,。這樣也鍛煉了我的語言組織表達能力,。
成功人士的修養(yǎng)還是比較高的,但是也避免不了遇到一些態(tài)度不好的,。他們毫不在乎我們的體會,,拒絕我們的要求,很是打擊我們的自信心,。我還是比較樂觀的,,從另一方面想,沒有一次次的拒絕,,一次次的碰壁,,我們怎么成長、成熟,。
為了盡量減少被拒絕的次數(shù),,我們必須會判斷什么樣的人是可以去接觸,什么樣的人不能去接觸,。不同的人在言語表情中流露出不同的氣質(zhì),。在一次次的嘗試過程中,我在這方面的能力提高了不少,。
我的活動范圍是不固定的,,都是在戶外---步行街、茶樓,、各種營業(yè)廳等.活動的范圍太大,,還要主動去尋覓合適的陌生人,使我們在工作的時候特別勞累,。第一天是17個人,,到了第二天走了4個人,最后我們只剩下5個人,。從數(shù)字上也可以看出這工作困難之大,,正是在這樣的條件下,,才能磨練我。俗話說,,堅持就是勝利,,我堅持到了最后,我為自己感到自豪,。
初次來到重慶,,所有的地方都是陌生的。我選擇了這個工作,,這是對我的多大的一個挑戰(zhàn),。面對這陌生的環(huán)境,我沒有畏懼,,選擇了激流勇進,。江北-觀音橋、渝中-朝天門,、解放碑,、大坪、袁家崗,、沙坪壩-三峽廣場,、石橋鋪等地方都留下了我的足跡。在工作的過程中,,很快得適應了環(huán)境,,進一步提高了我的適應能力。
要想在一個新的環(huán)境中圖發(fā)展,,就得先讓自己試著去接受這個環(huán)境。對與一個外地的學生,,重慶方言是比較難懂的,。去增加對重慶方言了解,打破與重慶人溝通的一堵防火墻,,對我今后幾年里在重慶的發(fā)展有著至關重要的作用,。
在工作的時候,不免會遇到許多問題,,這時團結(jié)協(xié)作是非常關鍵的,。我們這一組經(jīng)常聚在一起,大家暢所欲言,,討論對策,,最后取得了不錯的成果。
謝謝學校給我一張社會實踐報告表,,賜予了我又一股力量,,使我這個初出茅廬的小伙,,更有勇氣在外拼搏。有了這次深刻的體會,,下次如有機會,,我決不會放棄,繼續(xù)去爭取,,去磨礪自己,,把自己打造成一把利劍---無堅不摧。
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇十
今年寒假我沒有回家,,而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐,。
沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè),是全球零售業(yè)排名第一位的公司,,是跨國公司中的巨頭,。因此,能有幸到這樣的單位參加社會實踐,,我覺得很自豪,。
由于經(jīng)營需要,沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會招收一批臨時員工,,按小時計薪,。今年寒假放假較早,加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望,,使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐,。
成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進行協(xié)商,,確定其招聘意向和要求工作的時間,。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試。時值考試周,,一方面要準備考試,,一方面又要為參加社會實踐而奔走,弄得我真是有些疲憊了,。
一月九日上午8:30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試,。這其實是一次簡單的面試,但仍然令毫無經(jīng)驗的我十分緊張,。面試過程中,,考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息,而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿,。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長,。最終我還是有驚無險的通過了。
一月十九日,,也就是考完最后一科的第二天,,我正式參加了入職培訓,。培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師marily主持的。在短短四個小時的培訓中,,我學習了沃爾瑪公司的歷史,、發(fā)展、公司文化,、政策制度等基本情況,,對公司的運營制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了,。培訓結(jié)束后,,我正式與公司簽訂了勞動合同,并領取了工作服裝,。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲,。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心,牛仔褲肥大而結(jié)實,,幾乎適合各種工作條件,,為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心,,既體現(xiàn)了公司形象,,又簡單實用,難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝,,連店總等領導層人物也不例外,。
第二天上午我到人力資源部領取了工卡,又辦了工資卡,。至此我正式開始了一個月的工作生涯,。
實際的工作條件比想象中更加艱難,工作內(nèi)容比預想中更加艱辛復雜,。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工,,且不說薪酬多少,單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動,,只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面:一,、面位補貨;二,、促銷位補貨;三、更換,、運送堆頭陳列;四,、做破損;五、備大單;六,、顧客服務;七,、其他臨時性的工作,。
我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名,,全職員工八名,,臨時員工兩名。工作排班分早班(6:50---15:30)和晚班(13:00---21:40),。每班正常工作時間為八個小時,,中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班,,其中白班從8:30到17:10,,夜班從21:40到次日7:00。
因為臨近春節(jié),,店內(nèi)工作十分忙碌,。在開始工作的前兩天,我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容,。當然體力勞動的份量相當大,,而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關堅持了下來,。兩天過后,,隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉,便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作,。就這樣又過去了兩三天,,我對工作內(nèi)容很熟悉了,便真正獨立開來,,作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容,。
這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威,。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松,,但一天下來的體力勞動著實令毫無經(jīng)驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應,。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持,。我相信只要堅持下去就一定會適應,而且會在工作中學到很多東西,。
接下來的工作中,,我不斷的觀察、學習,,并且積極向老員工們請教,。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,,以了解更多知識,。就這樣,我一步步努力著,,一步步進步著,,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
為了慶新年,,先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會,。晚會的氣氛非常活躍,,節(jié)目也非常精彩,,所有節(jié)目都有員工自編自演,引起的掌聲連綿不斷,,體現(xiàn)了員工們無窮的創(chuàng)造力,。新老員工都滿臉喜悅,邊玩邊吃,、邊聊邊笑,,整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞,,更加強了員工團結(jié),,提高了員工斗志,為馬上到來的“cny”而鼓勁,。(注:cny---china new year)
傳說中的“cny”終于到來了,。盡管之前已做了大量準備工作,可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂,。好在這時1057#店的同事們伸出了援助之手,,到這里來支援。使得工作才能有序開展,。
這時的我歷經(jīng)十多天的工作后,,對各項工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下,,全店的銷售額每天都超過了去年同期水平,,也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多,,禮盒銷售也是供不應求,。同事店里還裝扮了年貨街,年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望,,同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量,。前臺收銀臺前排起了長龍,,購物車和購物籃供不應求,。
我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過去,,每天的我都是一樣的筋疲力盡,,而每天的我又都可以學到不同的東西。公司的經(jīng)營理念經(jīng)營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節(jié),,我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經(jīng)營的大智慧,。
積少成多是零售業(yè)的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信,、追求卓越的干勁,,才成就了沃爾瑪今天的經(jīng)濟帝國大廈!
一個月的時光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時候了,。我真的從內(nèi)心不想離開,,因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開,,因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去,。
假期實踐不僅使我體驗了生活,更使我學會了生活,,理解了生活,。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加,,努力去學習更多,,體驗更多……
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇十一
作為20xx級的大學生,我迎來了大學生涯里第一個寒假,。在這個寒假里我試著去工作,,帶著自己的好奇心和黨的的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里,,我在一家超市工作,,我?guī)е约旱拿缐籼ど隙虝旱墓ぷ鲘徫簧稀T诮?jīng)歷一個月后,,我發(fā)現(xiàn)我變了,,從這次工作中我學到很多,不是課堂上所學的到,。感受工作的辛苦,,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求,。
在上班前,,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話,。當時我不依為然,,感覺我是大學生知道該干什么,可還是點頭說好的,。一件事改變了我的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,,不管其他的,直到我的貨架來貨了,,我自己弄不完,,才知道完了。[蓮 山課件]可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說,,大家好,麻煩你們幫幫我,,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中,。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,,讓我一直反思,。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,,工作相對我來說異常辛苦,。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結(jié)束工作時,,回顧過往,,我內(nèi)心十分充實,感覺這次經(jīng)歷讓我改變了很多,,學到很多東西,,而不是課堂上的理論。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,,更能讓人很快提升,。
在一個地方,要想做好一件事很容易,,但是一直做好事難,。也應了那句俗話:做壞人簡單,做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立,,所以我想在超市做好,,就遵守超市的規(guī)定,學會如何待人,,怎樣處事,,改善自我,,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,,我深深的體會到實踐的意義,,為了以后總結(jié)了以下幾點:
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩,。俗話說:無規(guī)距不成方圓。當你在工作崗位時,,不串崗,,不閑談瞎逛,努力工作,,更能面對工作中的各種問題,,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績做貢獻,。
二,、多做事,少閑聊,。你在一個公司拿著它發(fā)給你的工資,,假如你整天無所事事,誰還會用你呢,。我在超市看看自己的貨架,,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦,。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三,、熱情待人,,微笑面對。在超市里,,顧客有時候找不到自己所需要的商品,,如果問我們時,我們微笑的告訴他們,。他們也會很高興,,下次光臨的機會更大。當在其它工作中,,我們只有真心的對待別人的問題,,耐心的告知,微笑的說話,,給人留下很好的形象,。禮貌待人更讓自己接近成功,,讓人看到你的素養(yǎng)。
四,、注意團隊意識和團結(jié)精神,。在超市里,補貨和盤點是最忙的事,。只有自己和大家一起干,,學會如何處理,更好的完成任務,。記住,,一個巴掌拍不響,眾人拾柴火焰高,。只有擁有團隊意識,,不斷的學習,才能更好的做好每件事,。
五,、不斷學習,改善自我,。人只有不斷學習,,才能更好適應社會的潮流。學習是人一生的目標,,活到了,,學到老,人生才美好,。謙虛的學習會讓你變得更加睿智,,更能融入集體,讓自己有所改變,。
雖然我在工作過程種很累很辛苦,,但是我卻從中得到了很多,在遇到細小繁瑣的工作時,,我學會了細心;在遇到顧客刁難時;我學會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,,我學會了耐心。,。,。。,。,。通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性,讓我更好的學會了如何與不同的人進行交流,。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在的不足,,但是我相信經(jīng)過這次的實訓,,在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認認真真,,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事,,改掉自身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學生更新觀念,,樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,、就業(yè)觀,,更好的把學校學到的理論知識與實踐相結(jié)合起來。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應社會,。外在的包括:畢業(yè)學校、專業(yè)背景,、學校成績和外語能力,。內(nèi)在的包括:職業(yè)能力、溝通能力,、交際能力,、團隊合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯兡芰Φ?。只有?nèi)外結(jié)合,,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應時代的要求,,發(fā)展自我,,展現(xiàn)新的舞臺。
社會實踐也是大學生的必修課,,只有不斷的加強自身鍛煉,,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育,、自我管理和自我發(fā)展的能力,,才能鍛煉適應能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,不斷的提高,,開創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),,為國家和社會作出應有的貢獻。但是要從實際出發(fā),,腳踏實地的邁出每一步,,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實踐活動中,,更多的是覺悟和體會,。只有真正的做到自己所體會的,,才有所意義。事無大小,,恭者必細,,用心為之,能善取矣,。大學生是未來的標兵,,要有清廉公正的思想作風和行為習慣,學會為人民服務,,掌握現(xiàn)代化建設所需的豐富知識和扎實的本領,。修身養(yǎng)性,增強參與意識,。在實踐中,,大學生受到不同教育,長才干,,做實事,,感受實踐的內(nèi)涵,重在參與,。
希望今后能更好的實踐,,積累更多自己的經(jīng)驗,讓自己有所蛻變,,展望未來,,奮力博取,不留遺憾,。
寒假超市社會實踐報告評語 寒假超市社會實踐報告字篇十二
到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個多月了,,但寒假里那十天社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查,。
走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市,,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果,更重要的是我對超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解,。
以前逛超市只看商品和價碼,,從沒考慮過其布局、運營之類的東西,。
在巡查前期簡單的“培訓”中,,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架,、端架和堆頭,。在五層的普通貨架上,第三,、四層是最佳的商品擺放位置,,顧客不需要過度地仰頭,,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,,當然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費也要多。
對于堆頭,,特別是促銷商品的堆頭,,更有彩旗、氣球,、圍檔等渲染氣氛之說,。一般說來,一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見,,如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲,。(當然這是對于濱州市而言,,不同城市因經(jīng)濟發(fā)展水平不同而不同。)
從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中,,我大概了解到,超市促銷用的堆頭,、圍檔以及頸標(針對酒水)的經(jīng)費是由廠家提供的,。而我們這次巡查的目的就(20xx年度法學社會實踐報告)是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數(shù),、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),,以便將結(jié)果與超市呈報的數(shù)據(jù)進行對比,來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品,。
上面提到促銷人員,,使我想到,促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況,。如沾化縣的新合作購物廣場,,張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米,而促銷人員有三個,,每個促銷人員對消費者都很熱情,,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。
濱城區(qū)的銀座一店,、二店也都如此,。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市,,張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的,,現(xiàn)場無促銷人員,,看上去經(jīng)營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的,。
關于促銷的另一個重要方面就是產(chǎn)品的擺放,。就張裕葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個商品,。
當然,,出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,,甚至可能沒有促銷人員,。
另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經(jīng)營之外的知識,。
首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局:沾化縣和無棣縣東西毗鄰,,在濱州市的最北面,北臨渤海,。從無棣縣一路往南依次是陽信縣,、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿,,兩“腿”之間是淄博市的桓臺縣,。
走過個縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,,當然還有經(jīng)濟發(fā)展水平,。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺最好的當屬經(jīng)濟最發(fā)達的鄒平縣,。
xx年鄒平縣在全國百強縣中排名十九,。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,,車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,,這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
第一次到鄒平縣城,,隱約能看到一點大城市繁華的氣息,。走過其主干道之一的黃山二路,便可發(fā)現(xiàn)其經(jīng)濟發(fā)展水平絕不只是略高于其他縣,??系禄⒁粭l街三座大型購物廣場是其他縣城沒有也不可能有的。鄒平縣的發(fā)展方向完全超越了縣級而朝向市級,。
眾所周知,,人們在滿足生存資料、發(fā)展資料需求的基礎上,,才會追求享受資料的消費,。走完黃山二路,我很驚訝地發(fā)現(xiàn),,這里的鮮花等裝飾品特別暢銷,,而這類商品在我所在的沾化縣幾乎被列為了奢侈品,掙扎在溫飽線上的勞苦大眾沒有閑情逸致去買束鮮花來欣賞,。這是讓人心寒的差距,。
比較鄒平縣和沾化縣,出現(xiàn)這種差距有點讓人費解但又在情理之中,。
沾化縣北臨渤海,,有大片的沿海灘涂和蘆葦濕地,西部有徒駭河流經(jīng),,淡水資源豐富,,地勢平坦遼闊,土壤肥沃,,種植歷史悠久,,有豐富的種植經(jīng)驗和技術,還有特色農(nóng)產(chǎn)品——冬棗,。
可以說沾化縣無論發(fā)展?jié)O業(yè)還是種植業(yè)甚至是造紙業(yè)等工業(yè)都有得天獨厚的優(yōu)勢,。然而,沾化縣的漁業(yè)還停留在家庭式發(fā)展階段,,完全沒有形成規(guī)模經(jīng)營,海產(chǎn)品未經(jīng)深加工便售出,,毫無附加值可言,。