時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,,讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學習。
物業(yè)工作安排計劃篇一
對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪,。
二,、做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠,、蟻,、蠅、蟑螂,、蚊等,。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,,不要放置在其他鄰居門外,。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關(guān)部門,。
三,、住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,,我們住戶要務(wù)必告知房號,,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,,請大家出租務(wù)必找物業(yè),,必將令你滿意!電話:3058970(小莫);
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),,星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,,夜間不應(yīng)搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道,、小汽車道作局部調(diào)整,,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,,減少燃放煙花對人,、財、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,,不要驚動鄰居。出門時,,務(wù)必用繩牽制,,定期打疫苗。避免鄰居糾紛,。對于無人牽制的犬類,,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,,或向政府部門,、110舉報。
物業(yè)工作安排計劃篇二
一元復(fù)始,,萬象更新,。新的一年即將開始,,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)自身的情況,,做出以下計劃:
1.1,、尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查,、往來文件,、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,,把握客戶需求,,并盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),。提高顧客滿意度,。
1.2、利用helpdesk管理軟件,,注重客戶信息的收集,、分析、比較,;根據(jù)客戶反饋信息,,及時做出反映。
1.3,、以客戶為中心,,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序,。
1.4,、推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能,,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,,及時為客戶解決問題。
1.5,、規(guī)范,、強化、細化客服人員的禮貌待客,、熱情服務(wù),。
2.1、及時宣傳,、傳達,、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文
2.2,、一如既往的全力配合、支持,、落實各級政府的各項政策指示,,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3.1,、利用對外包方的“月會”制度,,進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改,。對于外包方的管理形成“嚴,、細、實”的工作作風,。
3.2,、對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動,派專人跟進,,發(fā)現(xiàn)問題,,讓其立即整改,嚴把質(zhì)量關(guān),。
4.1,、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁,、窗口作用,,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關(guān)管理信息,、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主,。
4.2、向廣大顧客全面展示,、樹立物業(yè)部的良好形象,。
4.3、對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主,。
4.4、進一步暢通,、拓寬與業(yè)主的溝通渠道,。
5.1、以《培訓計劃表》為基礎(chǔ),,側(cè)重培訓客服人員的“服務(wù)意識,、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì),。
5.2,、開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,,新思想的培訓,;拓寬培訓形式。
5.3,、注重培訓后的效果驗證與考核,,最終達到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6.1,、加強五常法的執(zhí)行檢查力度,,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2,、改進電子檔案、文檔檔案的管理方法,;明確檔案管理相關(guān)制度,、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案,、方案,、程序、流程等單獨裝訂成冊,。
6.3,、加強前臺服務(wù)、員工紀律方面的管理,。
6.4,、加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度,。
7.1,、提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,,給園區(qū)及公司造成損失,。
7.2、爭取創(chuàng)建“花園式單位”,,做好相關(guān)工作,。
7.3、管理上強調(diào)以人為本,,以情感人,,以情動人,情滿園區(qū),,著力打造和諧園區(qū),、情感園區(qū),。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,,協(xié)助項目部完成公司的各項指標,,加強與業(yè)主溝通,提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力,。
物業(yè)工作安排計劃篇三
1,、減年夜對施工單元的調(diào)和力度,爭奪正在2月尾完成對西區(qū)柴油收機電毛病的維建(柴油機節(jié)制電腦主板維建,、改換乳化的光滑機油),。
2、跟進大眾裝備舉措措施保建遺留成績,,提出辦理計劃及倡議,,調(diào)和相干施工單元繼承維建整改。
3,、對糊口火池火位節(jié)制戰(zhàn)報警的改進,,減年夜平安系數(shù),消弭平安隱患,,保證財富平安,。
4、接洽施工單元檢驗火泵監(jiān)控體系,,并對保安部值班職員戰(zhàn)工程部職員停止火泵監(jiān)控體系操縱培訓,。
5、對公司接受物業(yè)項目標供電,、空調(diào),、給排火、消防,、電梯,、強電體系及修建拆建項目停止查驗戰(zhàn)材料核實。
6,、理渾施工單元對l4區(qū)大眾裝備舉措措施的保建刻日,,明白保建義務(wù)。
7,、擬定大眾裝備舉措措施中委調(diào)養(yǎng)資金預(yù)算上報公司考核,,提出中委調(diào)養(yǎng)計劃。
8,、成立詳實的裝備臺賬,、裝備渾單。
9、體例具體的裝備,、舉措措施維建調(diào)養(yǎng)打算,、調(diào)養(yǎng)項目、調(diào)養(yǎng)尺度,,請求部分員工嚴酷按打算按尺度履行裝備調(diào)養(yǎng),,使裝備運轉(zhuǎn)平安、靠得住,,耽誤其利用壽命,,到達保值、刪值的目標,。
主動的共同發(fā)賣部分的任務(wù),,保證百般板房、賣樓年夜廳及各相干配套舉措措施的一般運做,,給營銷任務(wù)締造杰出空氣取情況,。
1、起首重面抓大眾舉措措施裝備放哨,、調(diào)養(yǎng),、維建任務(wù),確保裝備處于杰出的運轉(zhuǎn)狀況,,同時正視戶內(nèi)維建辦事任務(wù),,做到兩腳抓,,兩腳皆要硬,。連系今朝人力不敷的環(huán)境,天天夜班,、中班各放置1名戶內(nèi)維建技工背業(yè)主供給維建辦事,,首要辦理影響業(yè)主一般糊口的報建項目。
2,、調(diào)和客服部理渾拆建單元,、施工單元對戶內(nèi)拆建保建規(guī)模,屬保建規(guī)模的,,由客服部調(diào)和相干義務(wù)單元辦理,,加重戶內(nèi)維建壓力;
3、倡議公司肯定幾家特約維建單元,,當接到超越工程部營業(yè)規(guī)?;蜣k事才能規(guī)模的項目,如業(yè)首要供,,可背業(yè)主供給特約維建單元的相干疑息,,由業(yè)主接洽上門辦事維建。
1、按照小區(qū)裝備情況戰(zhàn)辦事特色,,擬定物業(yè)辦理iso法式文件,、任務(wù)標準、量量腳冊,,完美工程部的規(guī)章軌制,。
2、利用iso文件健全園區(qū)的大眾舉措措施,、裝備體系的運轉(zhuǎn)辦理劃定戰(zhàn)平安操縱規(guī)程,,迷信辦理裝備舉措措施,確保所轄體系裝備的平安運轉(zhuǎn),。
1,、用物業(yè)辦理iso法式文件、任務(wù)標準,、量量腳冊戰(zhàn)各種記實表格,,標準辦理,提升物業(yè)辦理程度,。
2,、構(gòu)造本部員工進修公司的規(guī)章軌制,當真貫徹落實崗?fù)ちx務(wù)造,,督導部屬員工嚴酷履行操縱規(guī)程戰(zhàn)員工守則,,當真履行物業(yè)辦理律例戰(zhàn)公司規(guī)章軌制。
3,、構(gòu)造部屬員工共同客服部做好業(yè)戶辦事任務(wù),,沒有按期取客戶辦事部展開會商、相同,,配合前進,。
1、增強員工技術(shù)培訓
(1)針對所統(tǒng)領(lǐng)物業(yè)各種裝備,、舉措措施的運轉(zhuǎn)狀況,、功用戰(zhàn)手藝特征,整年展開實際進修,、現(xiàn)場講解戰(zhàn)操縱培訓,,請求各員工清晰戰(zhàn)熟習各種裝備的地位戰(zhàn)操縱方式。
(2)針對部屬員工的手藝情況,,體例專業(yè)常識培訓打算,,按打算履行,并按期查核,。
(3)鼓動勉勵員工正在專業(yè)時候加入技術(shù)培訓,,培育一專多能的手藝主干(今朝我部有三名員工加入了供電局的下壓進網(wǎng)操縱培訓),。
2、正視思惟教誨
(1)強化平安出產(chǎn)認識,,防備為主,,防患于已然,確保人身平安戰(zhàn)裝備平安,。
(2)正視職業(yè)品德教誨,,規(guī)矩員工的任務(wù)立場,嚴酷辦理,,建立邪氣,。果斷裁減四種人:只道沒有干的人;杯水車薪的人;營業(yè)程度沒有下,又沒有供長進的人;操縱職務(wù)之便,,謀與私利的人,。
(3)增強物業(yè)辦理辦事認識教誨,培育合作認識,,提升員工教養(yǎng),,增強員工的團隊精力教誨,加強凝集力,。
3,、增進人才
一年內(nèi)培育50%的下層員東西備工頭的教養(yǎng)、工頭具有主管的教養(yǎng),、主管具有司理的教養(yǎng),,為公司的成長儲蓄、運送主干人才 ,。
4,、對公司遠景的瞻望
1、強化辦理,,把公司做強
經(jīng)由過程強化辦理,,使公司的物業(yè)辦理辦事迷信化,、正軌化,、專業(yè)化、綜開一體化,,正在一年至兩年內(nèi)把公司做強,,儲蓄辦理人才 ,挨制公司的誠疑品牌,。
2,、范圍化運做,把公司做年夜
以zz物業(yè)辦理做根本,,建立運營部,,對中接受樓盤,,擴展員工的成長空間,使公司運做范圍化,,締造更年夜的經(jīng)濟效益戰(zhàn)社會效益,。
物業(yè)工作安排計劃篇四
一、啟動“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”有關(guān)工作,。
1,、 組織搞了家屬區(qū)“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)專刊”三版,;
2,、 擬定“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年方案”, 擬定“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年客戶服務(wù)部方案”,;
3,、 物管中心召開會議,落實了每個部門聯(lián)系一個服務(wù)對象,,作為物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的啟動,。
二、運用“物管中心內(nèi)部質(zhì)量檢查體系”搞了質(zhì)量檢查,、不合格通報和改進關(guān)閉,,形成了資料;
三,、協(xié)助工程公司完成大坪移植植物的栽種工作,;并做好植物養(yǎng)護工作;
四,、協(xié)助教務(wù)處作好學生補考工作,;
五、對第二教學樓101,、102,、605、606等教室地磚進行維修,;
六,、完成語音樓電梯維修和維修合同的續(xù)簽;
七,、配合消防科完成了家屬區(qū)消防整改,;
八、制定部門經(jīng)理,、主管極其一般員工獎懲制度,,根據(jù)修訂的文件,部門加強了質(zhì)量監(jiān)管的力度,,實施早會制和管理人員例行工作巡查制,。
一,、貫徹落實“20xx--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”有關(guān)工作。
1,、加強對員工素質(zhì)和工作能力的培養(yǎng),,搞一次員工培訓工作;
2,、召開一次物管中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗交流會,,交流經(jīng)驗,比學趕幫,,推進創(chuàng)優(yōu)工作,;
3、討論醞釀和提出物業(yè)服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,,樹立物業(yè)服務(wù)品牌形象;
二,、作好各種會議服務(wù)工作,;
三、協(xié)助教務(wù)處作好教學工作,;
四,、做好校園內(nèi)植物的病蟲害防治工作,草坪修剪工作,;植物扦插工作,;
五、做好學校內(nèi)衛(wèi)生死角的清理工作,;
六,、作好生態(tài)食堂物業(yè)服務(wù)工作;
七,、協(xié)助搞好學校春季運動會的工作,。
八、協(xié)助市教委后勤協(xié)會搞好學校物資設(shè)備招標會,;
九,、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)工作安排計劃篇五
下半年工作計劃,,物業(yè)部把一期交房作為契機,,著重從質(zhì)量管理的全員參與,、服務(wù)水平的全面提升,、物業(yè)管理前后環(huán)節(jié)的規(guī)范、員工補給資源的完善,、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌,。
回顧上半年的工作中,,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現(xiàn)出我們對突發(fā)事件的預(yù)見性不強,,處理具體事務(wù)時對細節(jié)關(guān)注還不夠,。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,,這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,,但不畏困難,。我們將迎難而上,做好工作,。具體講,,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,業(yè)主滿意,,員工滿意,。我們會在今后的工作中從認真總結(jié)經(jīng)驗教訓,從自身找原因,,加強管理隊伍及員工隊伍建設(shè),,不斷提升管理水平及員工素質(zhì),把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強,、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊,。
20xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導及全體同仁的關(guān)心支持下,,完成了籌建工作并順利開業(yè),,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,,圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標,,在此基礎(chǔ)上,公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況,,制定如下工作計劃:
一,、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,,是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,在20xx年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風險管控能力。
1,、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,,利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,,確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保,。
2,、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,,通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,,并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃,。
3,、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度,,確保風險的合理控制,,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,,確保合理分散承保風險。
4,、強化承保,、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款,、費率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。好文章盡在
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù),因此,,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,,同時也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,,中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用,、落實到位,。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),,加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,,以提高自身的市場競爭力,,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2,、加強客服人員培訓,,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,,嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。
3,、以中心支公司為中心,,專、兼職并行,,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,,同時搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準確,定損合理,,理賠快捷,。
4、在20xx年6月之前完成15營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,,為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù)。
三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌,。
根據(jù)20xx年中支保費收入1515萬元為依據(jù),,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,,人意險5%,。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入1515萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,,非車險15%,,人意險10%,計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成,。
1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),,還是我們工作的重點,20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,,側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階,。
2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),,對效益好,風險低的企業(yè)要重點公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,,力爭財產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。
在新的一年里,,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導,,中支將開拓思路,,奮力進取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,,為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。
上半年已經(jīng)過去了,迎來了下半年,,為了更好的完成工作,,為此為下半年作一工作總結(jié),本文是關(guān)于安監(jiān)部下半年工作計劃,,僅供大家閱讀參考,。
下半年工作思路及重點工作安排
1、組織生產(chǎn),、多經(jīng)系統(tǒng)員工進行《安規(guī)》的夏季培訓工作,,搞好夏訓驗收考試工作。
2,、完善公司安全教育室功能,,搞好新上崗、轉(zhuǎn)崗員工的三級安全教育,。
3,、搞好安全隱患排查、安全大檢查和秋檢五查等活動發(fā)現(xiàn)問題整改措施落實情況的督辦工作;
4,、開展一次對輸配電線路防外力工作落實情況的專項監(jiān)督;
5,、修訂五大之后與實際工作不符的規(guī)章制度。
6,、完善各項工作流程,。
7、加強發(fā)承包工程安全管理,,繼續(xù)開展技改,、基建工程專項安全監(jiān)督,對發(fā)生事故,、障礙,、險情或違章的入網(wǎng)作業(yè)隊伍進行嚴格考核。
8,、組織開展防止人身事故專項安全監(jiān)督,,重點開展人身安全風險辨識和控制工作,,監(jiān)督、考核各級人員的到崗到位情況,。
9,、組織開展秋檢工作,實現(xiàn)人身,、誤操作事故零目標,。
10、做好秋,、冬季安全教育培訓工作,。
11、搞好安全生產(chǎn)部分同業(yè)對標工作的組織協(xié)調(diào)工作,。
物業(yè)工作安排計劃篇六
一:遇見客人或領(lǐng)導時,,立刻停下手中工作,站立,,面帶微笑,。詢問客戶需求,,傾聽客戶問題,,根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。熱情耐心地引導問路來訪客戶,,指明位置,、樓層和行走路線。
二:嚴守客戶機密,,不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息,。
三:對客服務(wù)時應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿,。體態(tài)保持端正,、自然,走路輕,、動作穩(wěn),,使用禮貌用語。
四:對客服務(wù)時應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑,,一米之內(nèi)聽問候,。
五:與人溝通時,不能左顧右盼,,也不能注視對方時間過長,,道別或握手時,應(yīng)該注視對方,。
一:接聽電話問詢及留言工作,,遇有不明電話詢問時,,禮貌謝絕回答。
二:接待員接到需留言電話時,,準確地記錄受話人姓名,、聯(lián)系電話、事由等事項,,及時轉(zhuǎn)交當事人,。
三:電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn),、掛斷電話時,,應(yīng)輕拿輕放。使用普通話,,語音清晰,,電話中的語速應(yīng)稍慢,音調(diào)要親切柔和,。接聽電話時,,應(yīng)讓對方感到親切,精神狀態(tài)良好而非懶散,。
四:填寫記錄時,,字跡清晰,內(nèi)容詳細工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求,。
一:熱情接待公司訪客及會議人員,,做好會議服務(wù)工作。負責外來人員登記工作,。負責外借用品的辦理工作,。
二:主動示意,姿態(tài)優(yōu)美,,舉手投足符合禮儀規(guī)定,。
三:仔細核對外協(xié)人員、借物人員證件的有效性,。
四:對客服務(wù)中注意使用禮貌用語,。做到三聲:來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,。
五:在服務(wù)過程中,不得對客人無禮,,不得對客人不理不睬,。客人有疑問時,,要耐心解釋,,不得與客人爭辯,。當處理有困難時應(yīng)及時向上級報告。
一:負責規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印,、復(fù)印工作,,須認真核對校驗稿件的準確性,確保無差錯,。
二:文件打印應(yīng)仔細校稿,,無錯字、漏字現(xiàn)象,,標點正確,。交稿前仔細與原稿進行再校對,準確無誤后方可上報,。
三:節(jié)約紙張,,符合文件復(fù)印控制要求,做好復(fù)印記錄,。
一:負責客戶區(qū)域郵件,、報刊二次分揀工作,應(yīng)及時,、仔細的將郵件,、報刊發(fā)送到客戶手中。
二:郵件應(yīng)及時送達,,不得出現(xiàn)私扣,、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象,。符合郵件、報刊分揀,、發(fā)送要求,。
物業(yè)工作安排計劃篇七
按照小區(qū)辦的總體工作部署,在辦領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,信息服務(wù)部成立以來, 求真務(wù)實,,開拓創(chuàng)新,,扎實工作,圓滿地完成了各項工作任務(wù),,取得了一定的工作成績?,F(xiàn)將主要工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
(一) 全力以赴,通力協(xié)助,確保物業(yè)管理服務(wù)大廳按時啟動
為進一步規(guī)范物業(yè)管理市場,,提高物業(yè)管理和信息服務(wù)水平,,按照市政府及局領(lǐng)導的指示精神,從年初開始,,小區(qū)辦負責組織開發(fā)建設(shè)了沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng),。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng),、沈陽市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳三個部分組成。信息服務(wù)部與大連海心計算機公司,,通力協(xié)作,,一邊積極參與軟件研發(fā)工作,一邊建設(shè)服務(wù)大廳,,克服了重重困難,,歷經(jīng)8個月的努力工作,確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時開通,。于9月20日,,舉行了全國第一個物業(yè)管理有形市場—沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳啟動儀式。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開端,,在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進一步的提升,。特別是沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳的啟動運行,為全市居民和物業(yè)服務(wù)單位提供了一個查詢和監(jiān)督的平臺,,也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)保證,。受到了市領(lǐng)導和局領(lǐng)導的充分肯定及國內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽。
(二)系統(tǒng)采集,,不斷完善,,充實物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容
為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實的信息,使他們能夠隨時查閱物業(yè)管理的政策,、法規(guī),,是我們建設(shè)沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一。因此,,我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)(主要包括:物業(yè)管理企業(yè)信息,、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息)。并由專人對采集上的信息進行匯總,、統(tǒng)計,,且先后三次組織相關(guān)人員對數(shù)據(jù)進行校對,保證了各方面信息的詳盡,、準確,、系統(tǒng)。同時,,將《物業(yè)管理條例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家,、省、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件,,上傳到沈陽物業(yè)網(wǎng)和服務(wù)大廳的觸摸屏上,,供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱。并將物業(yè)管理企業(yè)信息,、物業(yè)管理項目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務(wù)大廳的大屏幕上滾動播放,真正做到了信息,、數(shù)據(jù)的即時更新和共享的體系。
(三)打造平臺,,制作專題,真實展示企業(yè)風采
為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競爭提供一個廣闊的服務(wù)平臺,。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來,我們先期選擇了萬科,、銀基等10個服務(wù)質(zhì)量較好,、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè),,制作了專題宣傳片,,主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等。在物業(yè)服務(wù)大廳大屏幕上定期播放,,供廣大業(yè)主和社會各界了解企業(yè)的信息。播放以來,,受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎,特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)提供了基礎(chǔ)保證,。
(四)完善制度,明確責任,,保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運行
沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試,在全國屬于首創(chuàng),。特別是物業(yè)管理服務(wù)大廳的投入使用,直接體現(xiàn)了向服務(wù)型政府的`轉(zhuǎn)變,??紤]到上述因素,及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實際情況,。經(jīng)請示領(lǐng)導同意,我部制定了《沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳工作制度》,,并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運行規(guī)則》等一系列的運行制度。通過落實制度,,明確責任,實施目標明確,,分工具體,,既分工又合作的工作方式,,確保了信息系統(tǒng)的良性運行,
(五)開展培訓,,強化學習,提高市,、區(qū)兩級工作人員操作水平
隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用,對市,、區(qū)兩級行政主管部門人員的計算機操作水平要求越來越高,為此,,我部組織全市17個區(qū)(開發(fā)區(qū)),、縣(市)物業(yè)行政主管部門工作人員,,進行了集中培訓,。同時,考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多,,管理項目較大的實際情況,又增加了一期培訓班。使全市物業(yè)管理行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統(tǒng),。實現(xiàn)了市、區(qū)快速信息傳遞,、反饋和監(jiān)督管理機制,。
(六)深入宣傳,,科學規(guī)劃,努力普及物業(yè)管理知識
為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關(guān)知識,,充分地行使業(yè)主權(quán)利;使物業(yè)管理企業(yè)認真執(zhí)行法律制度,,切實履行好服務(wù)職能。一是開設(shè)了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口,,接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢,;二是利用大屏幕關(guān)注率高的特點,,按時播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片,,達到圖文并貌;三是設(shè)立書報欄,,把《中國物業(yè)》、《沈陽物業(yè)》,、《中國建設(shè)報》等物業(yè)管理相關(guān)報刊、雜志供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)閱讀,。
(一)發(fā)揮媒體作用,展現(xiàn)服務(wù)大廳功能
一是與電視臺,、電臺,、沈陽報業(yè)集團等部門聯(lián)合,,公開物業(yè)市場服務(wù)大廳的及介紹服務(wù)大廳的大屏幕,、觸摸屏播放的信息。
二是與相關(guān)媒體開展評優(yōu)活動,,入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況,,拿到服務(wù)大廳進行展示,借此機會,,讓全市業(yè)主了解到市場服務(wù)大廳是物業(yè)管理信息的集散地,同時,,在服務(wù)大廳舉行頒獎儀式,,邀請社會各界參加。
(二)加快系統(tǒng)建設(shè),,提高信息化程度
一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前,,我們已建立了以市小區(qū)辦為主體,,以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年,,要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè),實現(xiàn)市,、區(qū),、物業(yè)管理企業(yè)的三級管理體系,,提高辦事效率,,促進行業(yè)的快速發(fā)展,。
二是建設(shè)沈陽住宅區(qū)的電子地圖,。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況,、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進行標注,,即可以隨時查詢某個住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況,。
(三)擴展業(yè)務(wù)氛圍,,提升大廳服務(wù)功能
一是實現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場開標,。目前,大屏幕能夠?qū)ξ飿I(yè)管理招投標現(xiàn)場進行轉(zhuǎn)播,,明年要實現(xiàn)在市場服務(wù)大廳進行現(xiàn)場開標。并力爭實現(xiàn)現(xiàn)場招投標,。
二是開設(shè)企業(yè)宣傳欄,。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上,,在市場服務(wù)大廳開設(shè)企業(yè)宣傳欄,,鼓勵物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放,供廣大業(yè)主拿閱,。
(四)舉辦聯(lián)誼活動,,擴大服務(wù)大廳影響
以座談會的形式,,定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表,,業(yè)主代表進行交流(可利用局內(nèi)的會議室),使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對面,形成良性的互動,。一方面物業(yè)管理企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求,另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況,。同時,,在活動結(jié)束后,,請相關(guān)人員到大廳進行參觀,由專人講解大廳的功能,,逐步擴大影響力,搞活市場,,推動行業(yè)發(fā)展。
(五)加強窗口管理,,樹立一流服務(wù)意識
一是作好物業(yè)管理政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決,,當場解決不了復(fù)雜問題,,在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進行處理,。
二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作,。進一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理,,作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批、年檢,、晉級等要件的收發(fā)工作,。
三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作。做到當天受理的維修資金的更名,、過戶、退還要件,,當天轉(zhuǎn)給維修資金部,縮短工作時間,、提高工作效率,,更好的為廣大業(yè)主服務(wù),。
(六)強化信息管理,確保數(shù)據(jù)及時更新
保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)(包括物業(yè)管理企業(yè)信息,、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等)的及時更新,統(tǒng)計,、歸集,,同時,,努力采集國內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關(guān)信息,每季度出具行業(yè)分析報告,,為領(lǐng)導決策和制定物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù),。
物業(yè)工作安排計劃篇八
由于缺少實際工作經(jīng)驗,,對公司內(nèi)的許多流程不夠了解,,因此在剛接手檔案時常出現(xiàn)查找困難等現(xiàn)象,,后經(jīng)主管領(lǐng)導的指示和個人在工作中的不斷摸索,并按照上??偛肯掳l(fā)的作業(yè)規(guī)程進行檔案接收和下發(fā),現(xiàn)對檔案查找和歸檔方面有了很大的進步,,從而也方便了各部門的查閱工作,,提高了自己的工作效率。
1.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方:目前臨時接受收的檔案是用打孔的快撈夾所裝檔的,,這樣造成了一些檔案被打孔,損壞了其完整性,,而且在裝檔的時候也很費力,,比較浪費時間,。20xx年我將在快撈夾內(nèi)裝入活頁袋進行臨時存放檔案,這樣不僅能夠保存檔案的完好性,,而且省去了打孔所浪費的時間,,檔案裝檔,、查找也很方便。由于對物業(yè)管理方面的知識有些欠缺,,因此在周例會上我常出現(xiàn)聽不懂物業(yè)管理專業(yè)術(shù)語的情況,如起初會上說到的排水管,、消防檢測聯(lián)動等一些相關(guān)物業(yè)內(nèi)容,,我只能硬性化記錄,,但在會后經(jīng)過向其他同事的請教后,才有了更深刻的理解,。我深知,作為物業(yè)公司的員工,,對物業(yè)方面不夠了解是絕對不可以的,而在此方面我確實存在很大的問題,,因此我下決心在20xx年要在自己的工作之余,進一步深入到物業(yè)這個專業(yè)領(lǐng)域中,,使自己的各項工作融入到物業(yè)管理中,。
2.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方:在公文寫作上有待提高,應(yīng)加強物業(yè)管理方面的知識和基本技能,,需提高對會議紀要內(nèi)容的總結(jié)和提煉能力。在擬寫會議紀要時,,我曾因不認真而出現(xiàn)錯誤,如:出席人的姓名填寫不齊全,,錯別字的出現(xiàn)等,。對此,,我應(yīng)作出自我檢討,并時刻提醒自己加強改善,,認認真真做好會議紀要這項工作。此工作讓我深刻的認識到責任心和耐心以及各部門間的協(xié)調(diào)和配合在工作中的重要性,。
3.認為此工作中存在的問題和值得改善的地方:該工作任務(wù)量大,、較為復(fù)雜,,在盤查過程中需要各部門的積極配合。因缺少一定的經(jīng)驗,,我在部門間的協(xié)調(diào)工作中存在一定的問題,不能很好地有秩序的安排自己的工作,,在調(diào)動部門間的配合工作上做得不夠好,以致于很多工作都是事必躬親,,最后導致工作效率較低,。起初在盤查前沒能做一個周密的計劃,,因此在盤查過程中遇到無編號、重復(fù)編號等特殊現(xiàn)象的資產(chǎn)時思路不夠清晰,。部分資產(chǎn)分類過細,許多低值易耗品被劃分成固定資產(chǎn),因低值易耗品的使用壽命周期短,,更換頻繁,因此造成此工作盤查困難現(xiàn)象,。在接下來的工作中,,我要進一步提高自己的協(xié)調(diào)和溝通能力,,從自身做起積極配合各部門的工作。并對出現(xiàn)資產(chǎn)丟失,、資產(chǎn)調(diào)配無單等問題的部門進行詳細記錄,,并上報到主管領(lǐng)導。
二
1,、領(lǐng)導安排的其他臨時工作方面,,在領(lǐng)導安排工作后,我會做到及時完成,,但在接受工作指令的過程中,由于自身的工作經(jīng)驗較少,,對領(lǐng)導安排的工作理解上時常會出現(xiàn)一點偏差。為此,,在工作上會為領(lǐng)導帶來一些時間上的浪費,。但隨著我工作時間的積累,,對這種理解偏差的情況也正逐漸減少。并在領(lǐng)導的信任下,,為迎接新湖房地產(chǎn)18周年慶典籌劃、編排了小品節(jié)目,,為公司增添一分色彩。我相信我會加倍努力,,盡自己最大的能力來完成領(lǐng)導安排的每一項工作,,協(xié)助本部門將工作做的更好,。
2、公文的擬寫20xx年將進一步自學物業(yè)專業(yè)知識,,爭取在會議紀要中多使用專業(yè)名詞。按照作業(yè)規(guī)程程序進行收,、發(fā)文件。努力將此項工作做到精益求精,。
3,、固定資產(chǎn)的盤查和管理對固定資產(chǎn)進行嚴格的監(jiān)管,,監(jiān)督各部門在調(diào)配資產(chǎn)的同時填寫調(diào)配單,并按照作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定對固定資產(chǎn)進行管理,。配合各部門將每份固定資產(chǎn)都能得到有效利用。將按資產(chǎn)價值大小進行細化區(qū)分管理,,減輕該工作帶來的不必要時間浪費,。
4,、本部門辦公用品申報及管理根據(jù)20xx年的申報情況進行測算每月的辦公用品使用量,,根據(jù)測算量向庫房上報合理的數(shù)量,監(jiān)督領(lǐng)用人對辦公用品的使用和保管,,并做好登記,節(jié)約利用,,認認真真做好每一項工作,。
5、車輛登記管理監(jiān)督用車部門填寫出車單,并對車輛使用登記簿嚴格規(guī)范,,避免涂改現(xiàn)象和記錄不清現(xiàn)象,,保證出車記錄簿的整潔清晰和出車賬目明確
6、公司本部考勤工作20xx年將根據(jù)出勤表和請假單做出一份關(guān)于員工休病假,、事假、年假等休假記錄表單,,使員工的休假情況時刻能夠體現(xiàn)出來,便于公司和員工必要時查閱,。
20xx年,,嶄新的一年,,我會更加嚴格要求自己,使自己全身心融入到工作當中,!爭創(chuàng)佳績,!
物業(yè)工作安排計劃篇九
自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來,御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導的正確指導下順利開展,,在清潔,、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理,、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部隊伍的培訓建設(shè)等方面仍然較薄弱,。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,,接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動為主,對其他部門在技術(shù)操作,、內(nèi)部管理方面的知識掌握不夠全面,尤其是對工程,、保安在工作的細化管理上更是弱項,20xx年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年,,我將針對欠缺與不足努力補上,全面提高,,跟上公司的發(fā)展需求,。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃:
根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,,御苑區(qū)在20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務(wù)質(zhì)量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一,、全面實施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊,,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,,加大制度的執(zhí)行力度,,讓管理工作有據(jù)可依,。并規(guī)范管理,健全各式檔案,,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面,、詳實有據(jù)可查,。
二,、執(zhí)行績效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標為標準,,實行目標管理責任制,,明確各級工作職責,責任到人,,通過檢查、考核,,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,,促進工作有效完成,。
三,、強化培訓考核制度
根據(jù)公司培訓方針,制定培訓計劃,,提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平,。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育,促進員工愛崗敬業(yè),,服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高,。對員工從服務(wù)意識,、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力、溝通能力,、自律性等方面反復(fù)加強培訓,并在實際工作中檢查落實,,提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊伍的綜合素質(zhì),,為公司發(fā)展儲備人力資源。
四,、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
從制度規(guī)范入手,,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,,結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè),加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,,打開聯(lián)防共治的局面,。
五,、完善日常管理,開展便民工作,,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇,、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,,讓住戶滿意,,大力開展家政清潔,、花園養(yǎng)護、水電維修等xx,,在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六,、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,,創(chuàng)建和諧社區(qū),。
根據(jù)年度工作計劃,,近階段的工作重點是:
1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》,、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,,嚴格執(zhí)行,,逐項整改完善,,按實施日期落實到位,。
2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,,明確崗位工作要求。
3,、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4,、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,,組織相關(guān)部門做好準備工作,。
5、按部門計劃完成當月培訓工作,。
20xx年御苑區(qū)將以務(wù)實的工作態(tài)度,,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標,,在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。