總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

作為一名禮儀培訓(xùn)師,，禮儀,，是一種深入到我們的內(nèi)心深處的一種習(xí)慣與精神，是美好心靈的體現(xiàn),。而不是停留在表面的禮儀規(guī)范與禮儀行為準(zhǔn)則,。我們禮儀培訓(xùn)師如果是本著傳授禮儀文化，感恩社會(huì)的心境去準(zhǔn)備課程和走上課堂，那么你才會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)覺得累,，永遠(yuǎn)有生命動(dòng)力,，推進(jìn)自己前進(jìn)

最近，因?yàn)樯眢w出現(xiàn)了狀況,，滿臉的豆豆,，而一直在武漢休養(yǎng)，推掉七月份所有的課程,，過著辦公室,、舞蹈房和家這三點(diǎn)一線的生活，雖然簡(jiǎn)單,，但是真實(shí)和享受,。偶爾也會(huì)在我們客服中心的安排下約見一些客戶。昨天下午,，約見了一客戶,，一家教育機(jī)構(gòu)的總經(jīng)理，同時(shí)也是一位非常出色的管理培訓(xùn)專家,。在見面的第一句話,，客戶就問我“蔡老師，您如何保持這種無(wú)限激情的狀態(tài),，不管是在課堂上,，還是生活中，您總是這樣激情四射”,。呵呵,、、我微笑,，告訴他“因?yàn)橛袆?dòng)力,，在課堂上，是學(xué)員給我的動(dòng)力,；在工作時(shí),，是員工和老師給我的動(dòng)力；在生活時(shí),，是家人給我的動(dòng)力”我就是用這種尋找動(dòng)力的方法,，讓自己永遠(yuǎn)保持一種激情四射的狀態(tài)。

在課堂上,，我們禮儀老師是一名受人尊重的老師,，在課堂下，我們應(yīng)該是一名虛心學(xué)習(xí)的學(xué)生,。禮儀培訓(xùn)師每天站在講臺(tái)上是處于完全放電的狀態(tài),，說實(shí)話,，每講一次課都有一種被掏空的感覺。被掏空后,，我們需要及時(shí)充電,，課堂下就是我們充電的時(shí)期，就像手機(jī)一樣,，沒電了,，就會(huì)停機(jī)，這是一個(gè)道理,。我們要利用閑暇時(shí)間,，閱讀各類管理方面的書籍，營(yíng)銷管理學(xué),、人力管理學(xué),、品牌管理學(xué)，心理管理學(xué),，細(xì)心去鉆研,，不斷學(xué)習(xí)

任何一名培訓(xùn)師，不管是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師還是專業(yè),，有一個(gè)的強(qiáng)項(xiàng),，就是演講模仿能力強(qiáng)，如果沒有一定的演講模仿能力,，估計(jì)是很難走上培訓(xùn)師這條路道,。所以，一名專業(yè)的禮儀培訓(xùn)師,，需要用各類知識(shí)去填充我們的禮儀知識(shí),，將各類知識(shí)與禮儀相結(jié)合，讓禮儀更加廣泛化和豐富化,，這也是現(xiàn)在很多中大型企業(yè)及事業(yè)單位對(duì)的禮儀深層次需求,。

每位禮儀老師都有自己擅長(zhǎng)的學(xué)科和特殊的工作與生活經(jīng)歷,，何不將自己的這種特殊資源合理優(yōu)化,，進(jìn)行研發(fā)屬于自己的課程，而不是一味的追求禮儀的形式化

第五,，一名出色的禮儀培訓(xùn)師要有毫無(wú)保留的知識(shí)傳授精神和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力,。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

不知不覺之間，我從上一家公司出來,，做培訓(xùn)師已經(jīng)有四年多的時(shí)間了,，在這期間，有過坎坷,，有過挫折,，同樣也有風(fēng)雨后的彩虹,，讓自己難忘的各種時(shí)刻。但不管怎樣,，還是在這條路上堅(jiān)持了四年的時(shí)間,，這份經(jīng)歷很重要，因?yàn)槠渲杏辛颂嗟氖斋@和心得,。

在年終歲尾的時(shí)候,，總是要做些總結(jié)，前陣子的一場(chǎng)演講,，也是對(duì)于自己很長(zhǎng)一段職業(yè)生涯的一次總結(jié),，在這里，也想對(duì)于自己四年多的培訓(xùn)師角色做個(gè)總結(jié),。

其實(shí),，之所以能夠走到現(xiàn)在，有三個(gè)詞,，六個(gè)字,，對(duì)我非常重要。

首先的一個(gè)詞是“勇氣”,。

正是這個(gè),，才讓我可以從一名整天和計(jì)算機(jī)打交道的程序員轉(zhuǎn)型成為一名整天要和人打交道的培訓(xùn)師，這樣的轉(zhuǎn)變不能說不大,。當(dāng)初也是猶豫了大概半年左右的時(shí)間,，才最終做出了決定。當(dāng)然,，那個(gè)過程中會(huì)有各種各樣的人和環(huán)境因素推動(dòng)自己做出這樣的決定,，然而，最終就是在充滿各種不確定狀況的情況下,，從公司辭職出來,，成了一名自由人。

這其實(shí)需要面對(duì)很多的挑戰(zhàn),，一方面可能是經(jīng)濟(jì)上的,，畢竟當(dāng)時(shí)有大概小半年的時(shí)間沒有收入，之前不管多少,，還是每個(gè)月都可以從公司領(lǐng)到工資,，而自由了之后，收入就成為了一種不確定的東西,；另一方面更重要的是來自于其他人的看法,，當(dāng)然還有很多“熱心”人的各種建議，比方說：出來不行??！怎么可能成呢,？還是有份穩(wěn)定的工作好啊,！聽得多了,，難免會(huì)對(duì)自己的決定有所懷疑，這時(shí)候就在于是否有勇氣堅(jiān)持再多一天,。

另外,，做自由人，和在公司里面的工作會(huì)有非常大的區(qū)別,，首先我會(huì)發(fā)現(xiàn),，世界這么大，卻沒有屬于我的一個(gè)工位了,，這確實(shí)讓我用了一段時(shí)間來適應(yīng),。

還有就是，在公司里面的時(shí)候,，有很多工作都有人幫忙做的,，而現(xiàn)在需要自給自足，雜七雜八的工作都需要自己來搞定,。在做程序員的時(shí)候,，有個(gè)名稱叫“全棧工程師”，當(dāng)年自己也是這么要求自己的,，從業(yè)務(wù)流程制定開始,，到需求分析、設(shè)計(jì),、開發(fā),、測(cè)試、上線,、運(yùn)維,，都是一個(gè)人搞定。所以做了培訓(xùn)師之后,，也用了類似的思維，課程的售前,、銷售,、需求調(diào)研,、合同簽訂,、課程設(shè)計(jì)、課程交付,、后期催款,、反饋整理……所有工作都做過,，這樣做最大的好處就是溝通成本最低，畢竟自己和自己溝通,，應(yīng)該不會(huì)出什么問題吧,，哈哈哈。當(dāng)然,，現(xiàn)在有些工作有好兄弟幫忙,，做得更專業(yè)，也減輕了我的一些工作量,，而做過“全棧培訓(xùn)師”的好處就在于,，當(dāng)兄弟也忙活，沒空理我的時(shí)候,，自己隨時(shí)可以補(bǔ)位,。

第二個(gè)詞是“視野”。

剛剛開始做培訓(xùn)師的時(shí)候,，有個(gè)很不錯(cuò)的想法,，類似于毛主席老人家的“農(nóng)村包圍城市”。也就是打算先做大連的市場(chǎng),，然后擴(kuò)展到遼寧,，再擴(kuò)展到東北，再北方,，最后再全國(guó)跑,。

然而，理想是豐滿的,，現(xiàn)實(shí)是骨感的,。開始做的時(shí)候，直接就發(fā)現(xiàn),，原來大連的培訓(xùn)市場(chǎng)非常不景氣,，想要靠著在大連做培訓(xùn)養(yǎng)家糊口，幾乎是一件“碟中諜”式的任務(wù)——mission-impossible,。

還好當(dāng)年做程序員的時(shí)候,，還做了很多社區(qū)活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了不少全國(guó)各地的好朋友,，所以,，當(dāng)大家知道我已經(jīng)成為自由人的時(shí)候，紛紛伸出援助之手——我這兒有活兒,，要不要來一起做?。空f到這里,，真的是對(duì)那時(shí)候幫助過自己的朋友要再說聲感謝,。

就這樣,，我的培訓(xùn)沒有從xx開始，而是從各個(gè)一線城市開始的,，北上深成了最主要的城市,，而大連，則成為自己放假休息的地方了,，順便再給自己充充電,。這樣，“農(nóng)村包圍城市”沒成功,，成功的是“城市包圍農(nóng)村”,，而現(xiàn)在更是這樣，當(dāng)設(shè)計(jì)出一門新的課程,，首先都不會(huì)想著在xx開課了,，而是要先去北上深轉(zhuǎn)一圈，而且發(fā)現(xiàn),，當(dāng)在一線城市已經(jīng)有很多人知道自己的時(shí)候,，回到xx再推廣課程，就變得更加簡(jiǎn)單了,。

所以,，把自己的視野放得更廣些，會(huì)讓課程的推廣更容易,。當(dāng)然,，現(xiàn)在還只是把視野放在了中國(guó)，希望有一天,，能夠把視野放到全世界,，可能又是不一樣的情況了。

另一個(gè)視野不是在地域上,，而是在領(lǐng)域上,。之前自己是一名程序員，接觸到的行業(yè)就是it行業(yè),。做了培訓(xùn)師之后,，不斷地會(huì)偷偷進(jìn)入到其他領(lǐng)域里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，特別是一些和右腦相關(guān)的領(lǐng)域,，在其中會(huì)覺得非常好玩兒,。

這幾年下來，曾經(jīng)涉及到的領(lǐng)域包括：音樂,、美術(shù),、體育、引導(dǎo)、教練,、即興表演、講故事……

這樣一來,，自己的生活變得豐富多彩了,，很多沒有接觸過的領(lǐng)域都是非常有趣的，而且,，可以觸類旁通,，很多時(shí)候，一個(gè)領(lǐng)域中的知識(shí)對(duì)于另一個(gè)領(lǐng)域會(huì)有非常大的借鑒意義,，各個(gè)領(lǐng)域跨著玩,，會(huì)非常開心。

第三個(gè)詞,，也是最后一個(gè),，是“舍得”。

這個(gè)詞其實(shí)是兩個(gè)部分——舍和得,，而且很多時(shí)候,，是先要舍，才能有后面的得,。其實(shí)很多時(shí)候很多人很多事兒,，就是因?yàn)椴弧吧帷保艣]有“得”,。

在做培訓(xùn)師的過程中,，有句話叫做“一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)”,，所以我們需要一群朋友互相扶持,，互相幫助，才能夠更加長(zhǎng)遠(yuǎn)走下去,，而在這個(gè)期間,，就需要的是先舍后得。古話說“吃虧是?！?，也是同樣的道理。

而且,，我一直相信,，這是世界上能量是守恒的，舍了之后,，終究是會(huì)有得的,，只是舍出去的方向和得來的方向不一定是一樣的，所以如果對(duì)一個(gè)人舍了，很多時(shí)候不要期望從那里得回來,，很可能得到的東西來自于另一個(gè)地方,。

在很多時(shí)候，我都喜歡做一些免費(fèi)的培訓(xùn),，每年都會(huì)有不同的主題,，前年的披薩餅游戲坊，去年的管理3.0工作坊,，今年的多米諾游戲坊,，這些都需要花費(fèi)時(shí)間和精力，看似“舍”了很多,，但得到的同樣不少,。一方面從非經(jīng)濟(jì)方面，至少我會(huì)收獲很多連接,，甚至是好朋友,，這是不能用金錢來衡量的；另一方面,，盡管這些事情是不收錢,，但也一定會(huì)有不少培訓(xùn)的機(jī)會(huì)就來自于這樣的活動(dòng)，自然也就“得”回來了,。

所以,，這幾年作為培訓(xùn)師，就是靠著勇氣,、視野和舍得,，不斷前行。接下來也一定會(huì)繼續(xù)用勇氣不斷突破自己的舒適圈,，擴(kuò)展視野,，涉獵更多領(lǐng)域和地域，用舍得的思維,，不斷滾大自己的雪球,。而且我也相信，這樣做下去,，不管是一直從事培訓(xùn)師這個(gè)行業(yè),，還是做其他事情，都會(huì)讓自己覺得很開心,，很快樂,，不斷會(huì)有新的進(jìn)步。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年馬上就要落下帷幕了,?；厥准尤刖S新這個(gè)大家庭工作的日了，心中感慨萬(wàn)千,。跟單員是公司對(duì)外溝通的窗口,，其工作也是很重要的，需要做到很細(xì)心和很好的耐心,。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸?，F(xiàn)在我將對(duì)一年來各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)：

一、xx年工作總結(jié)

1.訂單處理

訂單評(píng)審合格率為100%,?？蛻粲唵瓮ǔＳ须娫?口頭),、傳真以及qq三種方式,。接到客戶訂單后，進(jìn)行訂單評(píng)審(如是口頭訂單,，與客戶再三確認(rèn)并做好記錄),。確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、顏色,、規(guī)格,、數(shù)量、單價(jià),、金額,、付款方式、交貨方式以及包裝要求等,。在訂單評(píng)審這一工作上,，從最初的生澀到現(xiàn)在能熟練的處理，并且能獨(dú)擋一面,，我覺得很開心,，很有成就感。

2.產(chǎn)品跟蹤情況

產(chǎn)品交付準(zhǔn)時(shí)率為98%,。收到客人款項(xiàng)后,，通知財(cái)務(wù)解鎖，時(shí)刻注意生產(chǎn)進(jìn)度,，產(chǎn)品入庫(kù)后及時(shí)通知物流公司走貨,，并隨時(shí)進(jìn)行跟蹤，確保交期,。

3.與客戶進(jìn)行溝通

每天至少給三個(gè)客戶打電話溝通聯(lián)系(除了當(dāng)天下單的客戶),，時(shí)刻了客戶情況。

4.客戶資料整理

很多客戶是由銷售公司轉(zhuǎn)過來,，資料很不完整,。是我的疏忽,，沒及時(shí)建立完整的客戶檔案，我決定將客戶相關(guān)資料完善并建檔,。對(duì)今后開發(fā)的新客戶也建立相應(yīng)的檔案,。

二、20xx年工作規(guī)劃

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，一定努力工作，打開一個(gè)新局面,，希望我20xx年有著更加輝煌,、燦爛的的工作成績(jī),。

1.力爭(zhēng)客戶服務(wù)滿意率為100%,，多和客戶溝通，爭(zhēng)取更多的訂單,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告客人所反饋的信息;

2.及時(shí),、準(zhǔn)確的評(píng)審客戶訂單,，準(zhǔn)確率達(dá)到100%;

3.全面提升自已的工作能力、溝通技巧;

4.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，做事認(rèn)真,、仔細(xì)，各項(xiàng)報(bào)表準(zhǔn)確率為100%,。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們

大家好，本人于xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年,，有感慨，有喜悅,，有探索,，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過不斷地實(shí)踐和積累,，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會(huì)議組織,、來賓接待、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草,、會(huì)議安排、信息上報(bào),、信訪接待,、參謀督辦、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn),、傳遞,、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份,。校對(duì),、印發(fā)黨委、行政,、工會(huì),、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象。

3,、熱情細(xì)心,，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問題、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答,。接受、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái),，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱,、市人大,、政協(xié)提案，累計(jì)40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待,、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙,、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用、報(bào)銷工作,。

4,、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng),?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,，堅(jiān)持一日一報(bào),，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委,。

5,、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫,、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí),，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài),。

7,、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時(shí)向各類報(bào)刊投稿,，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》,、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。

8,、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程、各種制度,、專業(yè)知識(shí)等,。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),，提高了員工整體素質(zhì),。

9、參加活動(dòng),，樹立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng),，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名,；參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽,，獲得亞軍；參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展,。積極響應(yīng)公司號(hào)召,，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛心,。

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

取得的成績(jī)離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來推動(dòng)公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來,，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

作為一名拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師,，工作的要求需要我仔細(xì)的觀察學(xué)員的行為,，仔細(xì)的去體會(huì)學(xué)員的心理變化，在經(jīng)歷了許多隊(duì)伍之后,，總有一些相同的事情發(fā)生，啟發(fā)我的思考,。

在空中抓杠這個(gè)拓展項(xiàng)目完成之后,，我會(huì)問那些成功抓住的學(xué)員一個(gè)問題————如果再給你一次機(jī)會(huì),，你會(huì)不會(huì)要求教練把杠的距離再調(diào)遠(yuǎn)一些？幸運(yùn)的是我所有的學(xué)員都給我一個(gè)肯定的回答,。我想,，從他們的回答來看，人是喜歡改變的,。

同時(shí)我又會(huì)問那些沒有抓住的學(xué)員一個(gè)問題————如果這是在平地上,，同樣的距離讓你去抓，你會(huì)不會(huì)抓??？多數(shù)的回答是“我能”可是為什么他們?cè)?米高的平臺(tái)上同樣的距離卻抓不住呢,？我得到多數(shù)的回答就是因?yàn)榄h(huán)境變了,，所以他們沒有抓到。我想,。從他們的回答來看,，人是畏懼改變的。

如果說這兩點(diǎn)代表著某種人性的話,，那么我們每個(gè)人的內(nèi)心其實(shí)都充滿著這兩種矛盾沖突的心態(tài),，對(duì)于人來說是這樣，對(duì)與企業(yè)來說也是這樣,。

人在工作中是一個(gè)從開始的新鮮感到后來的了如指掌的過程,。工作久了就會(huì)產(chǎn)生“沒有激情”的狀態(tài)，因?yàn)槎疾幌矚g“一成不變”的工作狀態(tài),。所以尋求“改變”是一種必然的心理,。

但是當(dāng)“改變”這真的出現(xiàn)的時(shí)候，我們卻往往又不太喜歡改變,。以為那有一種讓我們不安的“不確定感”,。不確定感意味這我們對(duì)事情的把握性不大，這時(shí)就體現(xiàn)出人對(duì)改變的態(tài)度和反映————不同的人會(huì)面對(duì)這種不確定感是有不同的反應(yīng)的,。比如在空中抓杠這個(gè)項(xiàng)目中,，有的人堅(jiān)決的不上，用“害怕”來作為一種理由,，那可以說這類人是堅(jiān)決拒絕改變的人,。那些選擇上的人也可以分為不同的類型，有的人是站在臺(tái)上不敢躍出去,，他關(guān)注的焦點(diǎn)是怕自己掉下去,，即使他知道安全帶會(huì)保證他的安全，這是純粹的對(duì)環(huán)境改變的恐懼,，過分的擔(dān)心不良的后果,，他想的不是自己能抓住，更多的是想到自己抓不住的可能，這類人的內(nèi)心中有一種消極思考的傾向,。還有一類人也是不能越出去抓杠,，他們關(guān)注的焦點(diǎn)不是安全，而是結(jié)果,，他們擔(dān)心的是自己抓不到,，他們不害怕7米的高度，他們內(nèi)心是非常想抓住,，只是這種動(dòng)機(jī)太強(qiáng),，他們對(duì)自己說一定要抓住，而如果抓不住的話那則意味這對(duì)自己的否定,，有時(shí)他們會(huì)要求教練把距離調(diào)近些來確保自己有更大把握的抓住,。這兩類人是截然相反的，一類是過分擔(dān)心抓不住,，一類是過強(qiáng)的想抓住,，但他們有一個(gè)共同點(diǎn)就是，他們都害怕面對(duì)失敗,，而且他們都無(wú)法接受自己的失敗,。其實(shí)教練給的距離不會(huì)是一個(gè)遙不可及的距離，但是是需要通過努力才可以抓住的,。而抓住的人主要有一個(gè)因素,，就是他全力以赴的去做。全力以赴意味著他在投入所有的注意力去關(guān)注目標(biāo),，投入全部的力氣去抓住目標(biāo),。躍出去而沒有抓住的人主要是因?yàn)檫@一點(diǎn)而沒有成功的。有的人是在想抓住,，但是行動(dòng)上卻沒有完全投入,，內(nèi)心的害怕沒有完全的克服；有的人則是全力投入,，既有信念又有行動(dòng),，他在當(dāng)時(shí)思考的是怎樣能抓住目標(biāo)，而不是怎樣的讓自己不掉下去,。

所以拓展活動(dòng)的魅力之一就在于能模擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境,，考察人的反應(yīng)。所以人在活動(dòng)中的態(tài)度同樣的可以遷移到面對(duì)真實(shí)的工作環(huán)境的態(tài)度,。面對(duì)不確定性,，有的人是逃避不確定性，有的人是在應(yīng)付不確定性,，有的人則是去消除不確定性。不同的態(tài)度的背后其實(shí)是一種不同思維方式的體現(xiàn)————消極或者積極的思維方式。而對(duì)于那些思維積極的人來說,，拓展活動(dòng)會(huì)更加將強(qiáng)他們的信心和能力,；而對(duì)于其他人來說，拓展活動(dòng)則是一種鍛煉的機(jī)會(huì),，尤其是在自己親身經(jīng)歷之后和隊(duì)友及教練在一起的分享總結(jié),，會(huì)讓其更深刻的意識(shí)到自己需要改變加強(qiáng)的方面，從而提高個(gè)人的素質(zhì)能力,。而對(duì)于企業(yè)來說,，員工能力的提升是企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)必不可少的條件，通過拓展活動(dòng)的提升,，為企業(yè)的加速前進(jìn)提供一份助力和更強(qiáng)的推動(dòng)力,。再加上拓展活動(dòng)中其他團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的配合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作能力,，為企業(yè)的全速前進(jìn)提供更完整的動(dòng)力,。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

隨著新年腳步的臨近，20xx年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束,。20xx年年初,，市場(chǎng)部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場(chǎng)情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃,，以“xx”為行動(dòng)指南,，精心組織，積極協(xié)調(diào),，通過一年的探索實(shí)踐,，順利地完成了銷售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷售工作,，達(dá)到了年初制定的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo),。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大提高，“技術(shù)行銷”深入人心,，初步實(shí)現(xiàn)了“關(guān)系型”銷售向“專家型”銷售的轉(zhuǎn)變,。

值此歲末，現(xiàn)將市場(chǎng)部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

對(duì)20xx年的銷售培訓(xùn)工作,，市場(chǎng)部實(shí)行多地點(diǎn),、多層次、封閉式的培訓(xùn)辦法,，始終把握＂技術(shù)行銷＂的宗旨,，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn)行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合,，力爭(zhēng)每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷售顧問,。

根據(jù)銷售培訓(xùn)過程中的實(shí)際需求,，市場(chǎng)部特?cái)M定了開卷考試題，以鞏固培訓(xùn)效果,，具體見下表：

xx固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題

1,、什么情況下使用冷凍式干燥機(jī)？什么情況下使用吸附式干燥機(jī),？

2,、請(qǐng)簡(jiǎn)述xx“十年保固“的含義。

3,、請(qǐng)以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置,，并簡(jiǎn)要說明使用場(chǎng)合。

4,、請(qǐng)簡(jiǎn)要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)客戶的益處,。

5、哪些環(huán)境和使用因素會(huì)影響sullube的壽命及正常使用,。

6,、空壓機(jī)排氣管和供氣母管連接方式。

7,、進(jìn)氣量質(zhì)量較差,，會(huì)對(duì)空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影響？

8,、計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個(gè)條件是什嗎,？

市場(chǎng)部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包括培訓(xùn)通知的下發(fā),，學(xué)員的召集,，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排,，人員的食宿,，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對(duì)我們的工作給予了大力協(xié)助,，在此表示感謝,。在具體培訓(xùn)過程中，我們積極主動(dòng)地與培訓(xùn)學(xué)員溝通,，對(duì)代理商,、代理商學(xué)員提出的合理要求及時(shí)滿足，對(duì)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,，按照慣例，我們都要對(duì)自己的工作生活進(jìn)行一次盤點(diǎn),，無(wú)論得到與失去,，都會(huì)使人受益良多,；于是，在一個(gè)安靜的午后,，我開始認(rèn)真整理記憶,、暴曬往事,。

進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作,，對(duì)我來說是人生中一次正確的選擇，我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿樂趣的事業(yè)中去,；講解與溝通是我主要的工作方式,，每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化,、我們的產(chǎn)品,、我們的品牌感到驕傲，我都會(huì)感到由衷的快樂,，能在職業(yè)中獲得成就感與滿足感,，對(duì)于我來說這份快樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有；20xx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆,，這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國(guó)第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng),，獎(jiǎng)勵(lì)固然可喜，也是公司給予我工作的認(rèn)可,，但是這些榮譽(yù)所賦予我的責(zé)任與使命,，也使我深感未來工作之重，這份重,，使我要更加抖擻精神,，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo),、右手以方法,，在職業(yè)道路上不斷前行。

20xx年我將以“成長(zhǎng)”為主題,，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo),，也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與教師作用大致相同,，立足于“傳道授業(yè)解惑”,，希望通過自己的努力把所擁有的知識(shí)與人達(dá)成分享，然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性,，知識(shí)需要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力,，培訓(xùn)的過程也就是將大家的思想與理念逐漸集結(jié)的過程；同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對(duì)單純的學(xué)生,，而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人,，如何能將知識(shí)轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益,，如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的思想行為模式,，這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問題,，也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。

培訓(xùn)的過程與結(jié)果同樣重要：培訓(xùn)工作就其本身來講,，應(yīng)該一個(gè)連續(xù)的過程,，任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)該成為這個(gè)過程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起,、無(wú)章無(wú)法的培訓(xùn),，是起不到什么應(yīng)有的效果的，所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注計(jì)劃與步驟的配套行為,，如果能夠把握過程,，其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。

培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要：培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素,，在以往的培訓(xùn)中許多老師往往只關(guān)注內(nèi)容,，而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受，其實(shí)這對(duì)培訓(xùn)來講是致命傷,，我在培訓(xùn)過程中更樂于與受訓(xùn)員工共同分享一些他們喜聞樂見的知識(shí),，從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽得到,、記得住,、用得好，才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在,。

培訓(xùn)中貫穿“成長(zhǎng)”的聲音：企業(yè)促使員工成長(zhǎng),，可以使用很多方式，但培訓(xùn)無(wú)疑是重要的方式之一,，培訓(xùn)時(shí)我將“成長(zhǎng)”這個(gè)概念貫穿于始終,，希望看到員工通過培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的改變，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步,，或者說員工需要什么樣的成長(zhǎng)與進(jìn)步,；同時(shí)作為培訓(xùn)者自身，我也會(huì)把成長(zhǎng)作為自己的一項(xiàng)日常工作,，對(duì)自己所掌握的知識(shí),，也持有一種常學(xué)常新的自我成長(zhǎng)意識(shí)，通過自身的成長(zhǎng)來帶動(dòng)培訓(xùn)效果的最終提升,。

我堅(jiān)信,，培訓(xùn)其實(shí)就是一種快樂的分享，培與學(xué)的過程中,，也是將企業(yè)的理念,、目標(biāo),、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過許多大家樂于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通,，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長(zhǎng)的過程,，作為傳播快樂的使者，我也將立足長(zhǎng)遠(yuǎn),、關(guān)注當(dāng)下,，在自我成長(zhǎng)與助人成長(zhǎng)中，體會(huì)作為歐新人的快樂與責(zé)任,！

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

時(shí)間一晃而過,，如白隙之間，20xx年已接近尾聲,，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事的幫助和鼓勵(lì)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

20xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期,，共923人,，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求,；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次,，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次,，參訓(xùn)人員達(dá)245人次,。

1、20xx年的培訓(xùn)工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步,，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度,。

2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系,，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形,。我部與培訓(xùn)部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓(xùn)模式,，將為什么培訓(xùn)和培訓(xùn)什么融入到整個(gè)公司培訓(xùn)工作中來,，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式：20xx年的培訓(xùn)工作,，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓(xùn)練和理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),，在投入工作。

1,、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性,。

2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取上面講,，下面聽形式，呆板,、枯燥,，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中,，影響了培訓(xùn)的效果,。

3、培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來,。

4、作為部門的培訓(xùn)副主管,，個(gè)人的不高,、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高,。

還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,，還完成了20xx年度部門職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列,。

對(duì)于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對(duì)顯得有點(diǎn)舍本逐末,。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

那都是子的耳朵擺設(shè),，我們的工作應(yīng)該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思想,，這對(duì)部門的建設(shè)和發(fā)展起到了阻礙,，更不敢談規(guī)范、更不能說正規(guī),。

對(duì)來年的展望：

1,、希望能有更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)：不斷的增強(qiáng)自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習(xí),、管理能力,。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，從而來提高自己,。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作,，完善和實(shí)施部門制度,，真抓實(shí)干，樹立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象和凝聚力,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子的優(yōu)化工作，堅(jiān)決完成公司所交付的任務(wù),。

3,、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)：由于隊(duì)員來自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì),、興趣,、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大,，因此我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中要把思想建設(shè)貫穿始,，常抓不懈。

4,、改變安全管理部的培訓(xùn)計(jì)劃,，按照每月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作,。做到實(shí)際工作培訓(xùn),，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì),、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意,、讓顧客滿意,、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

“培訓(xùn)是永不折舊的投資”,，“培訓(xùn)是企業(yè)給員工的福利”,。這兩句話，在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會(huì)聽到,。隨著知識(shí)和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用愈來愈重要,，如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識(shí)和技能放在了重要位置，不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓(xùn)的有關(guān)問題,。從我這幾年做培訓(xùn)角度出發(fā),，我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)工作要抓好“六個(gè)一”建設(shè)，這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程,；組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì),；打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍；開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際,、容可操作性,、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件,；開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式,；建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系；

1,、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程

每半年對(duì)企業(yè)生產(chǎn),、運(yùn)營(yíng)中存在的問題進(jìn)行分析，對(duì)員工在工作中暴露的問題進(jìn)行論證,，并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時(shí)修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程,，建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。

2,、組建一支專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織,，離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，因此,，要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì),，通過開展對(duì)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員的一系列相關(guān)培訓(xùn)，以及舉辦培訓(xùn)工作研討會(huì),，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流,。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制,，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì),。

3、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

培訓(xùn)工作的好壞，員工知識(shí)與技能掌握程度的深淺,，培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外,，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng),、各部門具有一線員工知識(shí)與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師，至少應(yīng)該保證每個(gè)系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師,，同時(shí),，要把新員工“師帶徒”工作落到實(shí)處。

4,、開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際,、兼可操作性、知識(shí)技能性,、趣味性于一體的培訓(xùn)課件

培訓(xùn)教材的開發(fā)與選擇,，也是培訓(xùn)工作取得成敗的關(guān)鍵，因此,，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際需要,，開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性,、知識(shí)技能性,、趣味性于一體的培訓(xùn)課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課件,、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓(xùn)課件,。同時(shí)，要組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊(cè),、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材,；編寫重要崗位操作技能,、管理技能課件；派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程,，回來后進(jìn)行二次培訓(xùn),，形成內(nèi)部培訓(xùn)課件；外部購(gòu)買培訓(xùn)光盤或書籍,。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn),、管理、運(yùn)營(yíng)等實(shí)際的培訓(xùn)教材,；

5,、開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式

為了便于對(duì)培訓(xùn)工作的管理，樹立全員培訓(xùn)意識(shí)，建議培訓(xùn)實(shí)行分級(jí)管理,，也就是實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)管理,，一級(jí)培訓(xùn)由公司培訓(xùn)主管部門安排培訓(xùn)；二級(jí)由各職能系統(tǒng)（如管理類,、業(yè)務(wù)類,、技術(shù)類、研發(fā)類,、生產(chǎn)類等）組織員工培訓(xùn),；三級(jí)由各車間、職能部門安排培訓(xùn),；

在培訓(xùn)模塊上,，根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同，采取多模塊的形式,，如管理知識(shí)模塊,、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊,、新員工培訓(xùn)模塊,、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊（員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則,、管理制度流程）,、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。

培訓(xùn)方式上,，不拘形式,，實(shí)行靈活多樣的方式，如師帶徒,、專題研討會(huì),、讀書討論座談會(huì)、視頻在線培訓(xùn),、e—leaning培訓(xùn)系統(tǒng)（包括現(xiàn)場(chǎng)講授,、職務(wù)代理、外派培訓(xùn),、專題研討,、員工自主學(xué)習(xí)）。

6,、建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系,；

評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果，評(píng)估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作,，因此,，每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后,，就應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過滿意度,、知識(shí)層,、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次,，從培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量,、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評(píng)測(cè),，來評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果,。

以上六個(gè)方面，我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分,，所以抓好培訓(xùn)的“六個(gè)一”建設(shè),，是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

在7月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總,，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后,，感覺老板很平易近人,。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知,。通過三個(gè)月的親身體會(huì),，對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),，確實(shí)是很恰當(dāng),，本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,，令人敬佩,。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因,。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗,。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作,；負(fù)責(zé)工傷工作,；辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,、靈活的處理問題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力,。在原來的公司里,，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做,，現(xiàn)在親手做,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧,。

雖然到來了近三個(gè)月,，對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多,，人員熟悉程度也不夠,，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞,，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,，加大培訓(xùn)力度,，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流,，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。其次,，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán),、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工,，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三,，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作,。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作,，把他們的好做法傳下來,，永遠(yuǎn)留在。第四,，既要引進(jìn)人才,，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,，限度發(fā)揮各類人才的作用,。

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力,，各方面均取得了有些進(jìn)步，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照部門的要求，較好地完成了自己的本職工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員,，通過這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有所改變,。

現(xiàn)在的我深深懂得，昨天的成績(jī)已成為歷史,，未來的輝煌要靠今天腳踏實(shí)地堅(jiān)持不懈的努力工作,，在這斑斕多彩日新月異的時(shí)代，只有培養(yǎng)能力,，提高素質(zhì),，挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢(mèng)想,，真誠(chéng)而又真誠(chéng)的努力學(xué)習(xí),。我更加有韌性，工作起來也更加腳踏實(shí)地,。懷著感恩的情懷,，回顧在培訓(xùn)工作的日子，更是感觸良多,；也更加的珍惜自己已容入的這個(gè)團(tuán)隊(duì),。企業(yè)的不斷擴(kuò)大，各方面人才的需求也不斷的增加,，作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責(zé)任,。在這一年里班組人員不斷的變化,，有的調(diào)離班組、有的離職,、有的是從學(xué)校新來的學(xué)生,，培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進(jìn)行著，人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來了很大的壓力也是對(duì)本人自身能力的一種考驗(yàn),，但也激發(fā)了我的上進(jìn)心,。

20xx年的工作里我學(xué)到很多知識(shí)，還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等,。從而使我提高了崗位操作技能,，在處理崗位故障的同時(shí)，還能學(xué)到如何以最快的方法處理,，減少處理崗位故障的時(shí)間,，還能提高自己處理故障的能力，選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容,，同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。

崗位是工作現(xiàn)場(chǎng)管理之基石,，是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項(xiàng)基本工作,，在生產(chǎn)過程中，如果有一個(gè)干凈,、美觀,、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,，員工在工作中就會(huì)有較好的精神面貌,，更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證,。

培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑,，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)的必要手段通過培訓(xùn)，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng),。使具有不同價(jià)值觀,、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人,，更加快速的容入我們的團(tuán)隊(duì),，使管理規(guī)范化，在工作中減少失誤,，生產(chǎn)中減少工傷事故,，降低因失誤造成的損失。同時(shí)，員工經(jīng)培訓(xùn)后,，隨著技能的提高,，可減少?gòu)U品、次品,，減少消耗和浪費(fèi),，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益,。

培訓(xùn)是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析,，即培訓(xùn)需求分析,。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視,，要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù),，并配合培訓(xùn)人員做好工作，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益的投資,。

在培訓(xùn)管理方面上,，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，作為培訓(xùn)管理員對(duì)培訓(xùn)意識(shí)小結(jié)如下：

為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績(jī),，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件,，且適當(dāng)?shù)脑诎嘟M里給予宣貫，也使員工們加深對(duì)培訓(xùn)類的管理意識(shí),。做為一名培訓(xùn)管理員理所當(dāng)然都要求對(duì)工藝類的技能知識(shí)掌握且有效的運(yùn)用到工作中去,。

1、每天對(duì)檢查情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄,，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計(jì)和分析,。

2、與班長(zhǎng)和其它班的培訓(xùn)管理員及時(shí)溝通,，配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作,。

負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)天的培訓(xùn)問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括檢查工位,、內(nèi)容,、原因、責(zé)任人等,，匯總后向班長(zhǎng)匯報(bào),，在每天班前、后會(huì)上進(jìn)行總結(jié)和提醒,。

一個(gè)突出的班組必需置備較好的考核管理制度,，我班組也不另外，我將履行部門下發(fā)制定的培訓(xùn)考核方案，具體的內(nèi)容是用邊提問邊培訓(xùn)的方法取長(zhǎng)補(bǔ)短,，考核不合格者效績(jī)考評(píng),。

作為新班組在明年度我們的任務(wù)更重，面對(duì)如此重的生產(chǎn)任務(wù),，在培訓(xùn)方面該如何控制好呢,，這不僅涉及到個(gè)人而是依靠全體員工共同才能較好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。依我個(gè)人看法應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1,、安排給帶徒弟的培訓(xùn)師傅抓緊時(shí)間,，把相應(yīng)的崗位培訓(xùn)好，并能使新員工單獨(dú)操作,，且保證好質(zhì)量,。

2、多對(duì)各員工進(jìn)行工藝檢查,，逐使員工們能熟悉所在工位的工藝要求,。

3、培養(yǎng)各員工能擅自發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題的能力,。

班組的培訓(xùn)工作在班組長(zhǎng)及各員工的共同配合下,，相信通過努力下能得到良好的成績(jī)，也為公司在市場(chǎng)上打下一個(gè)良好的根基,，培訓(xùn)最終是為企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的,，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略到年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，從年度計(jì)劃到人力資源開發(fā)計(jì)劃,，分析制定出一定時(shí)期的培訓(xùn)需求計(jì)劃,。但是，培訓(xùn)計(jì)劃還要不斷的隨企業(yè)業(yè)務(wù)的變化而調(diào)整才能真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的需要,。

我班培訓(xùn)課程主要分為以下幾大項(xiàng)進(jìn)行安排培訓(xùn),。

（1）：每季度八大目標(biāo)宣貫的培訓(xùn)。

（2）：安全知識(shí)類的培訓(xùn),。

（3）：工藝指導(dǎo)書以及質(zhì)量的培

培訓(xùn)師年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

根據(jù)《xx市人力資源和社會(huì)保障局關(guān)于開展民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和職業(yè)技能鑒定所二○一一年度檢查評(píng)估工作的通知》的要求,，我校對(duì)20xx年度技能培訓(xùn)工作的情況進(jìn)行了全面檢查，并進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié),，現(xiàn)將總結(jié)情況匯報(bào)如下：

一年來,，xx市xx職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校始終遵循“教育要面向現(xiàn)代化，面向世界,，面向未來”的辦學(xué)方針,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》和《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》，“以服務(wù)為宗旨,，以就業(yè)為導(dǎo)向”,，嚴(yán)格要求,，規(guī)范管理，以教學(xué)為中心,，以技能培訓(xùn)為重點(diǎn),，為xx和地方企業(yè)培養(yǎng)了合格人才，在社會(huì)上享有一定的聲譽(yù),。

為了擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模,，提高培訓(xùn)質(zhì)量，學(xué)校開辟了可容納300人的培訓(xùn)基地,，標(biāo)準(zhǔn)教室7間,，有良好的照明、桌椅,、講臺(tái)和黑板,。學(xué)生宿舍40間，住宿條件寬敞舒適,。有規(guī)范的電氣化實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地和鉗工實(shí)習(xí)場(chǎng)，實(shí)習(xí),、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所均有安全操作規(guī)程要求,。

20xx年我校根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)和xx用工要求，我校20xx年共招生25人（接觸網(wǎng)）,，安排就業(yè)20人,。在培訓(xùn)過程中，我所認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱的要求,，培訓(xùn)內(nèi)容完成后,，及時(shí)組織學(xué)生參加市職業(yè)技能鑒定中心的技術(shù)鑒定，鑒定合格后,，按時(shí)頒發(fā)了結(jié)業(yè)證和職業(yè)資格證書,。

為了培養(yǎng)“思想過硬、作風(fēng)過硬,、技術(shù)過硬,、適應(yīng)能力過硬”的'人才，一是規(guī)范了學(xué)校管理,，二是比較好的抓了教學(xué)質(zhì)量的提高,，三是認(rèn)真抓了對(duì)學(xué)生的教育和管理。

（一）,、規(guī)范了學(xué)校管理,。在規(guī)范管理方面，我們重點(diǎn)做了兩項(xiàng)工作,。一是建立了完整合理的管理機(jī)構(gòu),，在校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，成立了教學(xué)、學(xué)生管理,、總務(wù)等組織,，并有主管部門認(rèn)定的《技能鑒定所》。二是建立完善了各項(xiàng)管理制度和崗位責(zé)任制,。

（二）,、認(rèn)真組織了教學(xué)。按照國(guó)家要求,，學(xué)校制訂了實(shí)施性教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱,，選用了主管部門指定的教材，配備了實(shí)力較強(qiáng)的教師隊(duì)伍,，比較好的抓了教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí),，特別是在技能培訓(xùn)方面，我們進(jìn)一步完善了實(shí)習(xí)設(shè)施,、設(shè)備建設(shè),，并注重了對(duì)學(xué)生操作能力的訓(xùn)練，力求使學(xué)生達(dá)到“畢業(yè)就能上崗,，上崗就能頂好崗”的標(biāo)準(zhǔn),。

（三）、耐心教育,、嚴(yán)格管理,。根據(jù)xx“高、大,、半”企業(yè)的性質(zhì),，我校在學(xué)生管理上實(shí)行了半軍事化管理。在教育環(huán)節(jié)上,，我們通過思想教育,、法制教育、紀(jì)律教育,、禮儀教育,、職業(yè)道德教育，教會(huì)學(xué)生如何做人做事,。在管理方面,，我們堅(jiān)持了“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則,，培養(yǎng)學(xué)生“聽從命令,，遵章守紀(jì)，不怕艱苦,，雷厲風(fēng)行”的作風(fēng),。

在招生工作中,，學(xué)校根據(jù)專業(yè)設(shè)置，精心設(shè)計(jì)招生簡(jiǎn)章,，認(rèn)真組織招生工作,，利用媒體分別在周邊縣、市,、省電視臺(tái),、都市報(bào)等進(jìn)行招生宣傳。并做到了專業(yè)設(shè)置,、開設(shè)課程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三公開。

學(xué)校設(shè)立了公開欄（共三欄）,，第一欄公開了校長(zhǎng),、鑒定所、招就辦以及教務(wù),、學(xué)生,、財(cái)務(wù)、后勤等負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù),；第二欄公開了我校收費(fèi)許可證,、職業(yè)技能鑒定考核收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、招生簡(jiǎn)章,，并在簡(jiǎn)章內(nèi)明確了招生專業(yè)、學(xué)制以及各專業(yè)收費(fèi)等情況,；第三欄公開了食堂一周學(xué)生飯菜花樣品種,。

學(xué)校建立了財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和資產(chǎn)管理制度,，并按照規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿,。根據(jù)物價(jià)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行收費(fèi)，并在校務(wù)公開欄設(shè)有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)校收取的費(fèi)用主要用于教育教學(xué)活動(dòng)和改善辦學(xué)條件,。

一年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，我校的各項(xiàng)工作取得了較好的成效,，但也存在很多問題，比如教學(xué)硬件建設(shè)方面還不太完善,，個(gè)別專業(yè)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)（特別是操作能力）有待于提高,。這個(gè)問題有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鉀Q和不斷完善。