要寫好演講稿,,首先必須要了解聽眾對象,,了解他們的心理,、愿望和要求是什么,,使演講有針對性,,能解決實際問題。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
加油站演講稿匯編 加油站演講稿篇一
我來自油站,。從我幸運地成為中油人的那天起,我從內心深處就非常珍惜這份來之不易的工作機會,。特別是穿上這身中國石油的工作服,,一種自豪感就會油然而生,,一種精神的力量就會暗暗激勵自己,,一定要以辛勤的工作,,熱忱的服務來贏得客戶,來為“中國石油”增光添彩,,爭做一名優(yōu)秀的員工。工作中,,我深深地感到,做為一名加油員,心中只有事事處處裝著企業(yè),,時時刻刻想著自己代表“中國石油”的形象,,才能更好地干好本職工作,,為“中國石油”品牌爭光,為燦爛的“寶石花”添彩,。
相對而言,高速公路上的大貨車較多,,跑長途的較多,,因此服務的司機朋友就可能更為辛苦,,更為勞累,進站加油時難免就會帶著情緒,。這個時候,從細微之處著手,,熱情地為他們提供方便,想客戶之所想,,急客戶之所急,為他們排憂解難,,提供力所能及的幫助,就顯得尤為重要,。真誠服務,貼心服務,,讓每一位司機朋友加完油后的心情變得愉悅起來,他們才可能留下一段美好的記憶,,深刻地記住我們“中國石油”的服務。
今年夏天的一個晚上,,天氣非常悶熱,一輛東風小解放從高速直奔加油站而來,,從我的經(jīng)驗中判斷,,這輛車應該是加0號柴油,。我迅速跑上前引導車輛,,可能是因為車速太快,司機踩了一下剎車,,只聽見“嗵”的一聲響,一個輪胎爆了,。司機下車心疼地摸著輪胎,隨口就是一句“國罵”,,并嘟囔道:“真倒霉,不加油也就沒這倒霉事了,。”言外之意,,好像爆輪胎都是加油站惹得禍。我看出司機的心情極為煩燥,,沒有和司機計較,連忙跑過去安慰他不要著急,,服務區(qū)有修理廠,可以很快修好,。司機不耐煩地說:“輪胎爆了,加了油也走不了,。你一個女孩子家,,知道什么,?”雖然司機的不通情理讓我感到非常委屈,,但我還是能夠理解司機當時的心情,就耐心地向他解釋:“師傅,,油站里是不允許修車的。要不,,我先給您加油,再找人幫你把車推到修理廠,,好嗎,?”司機看到我這么客氣,、熱心,態(tài)度也緩和了很多,。于是,,我很快給司機加完油,然后找來站上的幾個員工,,齊心協(xié)力幫司機把推到了站外的廣場上。怕他路不熟,,我又一路小跑幫他叫來了修理工。車很快便修好了,。司機開車走時又特意拐到我們加油站,對我說:“謝謝你了,,小姑娘,。中國石油的服務就像她的品牌一樣響亮,。以后啊,我就來你們這兒定點加油了,?!睕]過幾天,,這位司機師傅真的又開著他那輛東風小解放來了,而且從此以后,,他就成了我們的常客,。
細心、耐心,、誠心,,換來的是廣大司機朋友的開心,。面對高速公路上四面八方、五湖四海的司機朋友,,還要有一顆寬容之心、平和之心,,才能做到正確對待工作中意想不到的事,才會用一顆執(zhí)著的真誠之心,,去履行“干一行,、愛一行”的承諾,。
記得有一次,一輛運輸活豬的車輛來到加油站,,我正專心地加著油,沒想到卻“天上掉下來‘一團泥’”,,再仔細一看,原來是一頭不知道害羞的豬,,正在大庭廣眾之下“行方便”呢,一下子正好拉在我的手上,真的是惡臭難聞呀,。在一旁的司機師傅可嚇壞了,,一個勁兒地給我賠不是,,并要拿自己新買的洗臉毛巾給我擦,。我知道司機師傅掙錢也不容易,輕易舍不得買條毛巾什么的,,就一邊堅決予以推辭,一邊笑著說“沒事,,沒事,一會洗洗就干凈了”,。為了不耽誤司機的時間,,我強忍著惡臭繼續(xù)為司機加完油。我能看得出,,司機師傅的眼神先是顯得忐忑不安,接著就流露出滿意的贊嘆,。好幾個月過去了,每次那個司機來加油,,都不忘和周圍的司機談起那間“尷尬”的事件,。久而久之,每當我看見那位司機來加油,,我倒很不好意思了。
就這樣,,夏季一杯冷飲,冬季一杯熱茶,,送上一句熱情的問候,送上一句溫馨的祝福,。我們用一絲絲真誠,一滴滴汗水,,專注地澆灌著心中的“寶石花”。真誠的服務能讓我們和司機們的關系更加貼近,,同時也拉動了我們加油站的銷量和效益節(jié)節(jié)攀升。一份付出,,一份收獲。我也先后被省公司評為優(yōu)秀加油員,,被__x評為五星級員工。
看著我們站里銷量日益遞增,,看著越來越多的客戶認準我們“中國石油”,我無比欣慰,;想到剛剛進入“中國石油”時家人的期望,,我心中無悔,;想想走過的平凡而有意義的成長之路,我問心無愧,!
這,就是我,,一名在中國石油大家庭培養(yǎng)下不斷成長的普通加油員,!沒有驚天地,、泣鬼神的壯舉,也沒有過人的智慧和才華,,有的只是對工作無限的熱愛,對事業(yè)無怨無悔的追求!
《大長今》中女主角有句話說的好,,“讓吃食物的人面帶微笑,這是我一點小小的心愿,?!薄白屘煜碌乃緳C朋友面帶微笑”,,就是我----一個中國石油加油員的最大心愿!
加油站演講稿匯編 加油站演講稿篇二
尊敬的各位領導,,各位評委:
大家好!
首先,,感謝公司領導給我這樣一個公平,、公正、公開的競聘平臺,,給我這樣一個展現(xiàn)自我的機會。我叫xx,,來自xxx站,xxx年出生,, 20xx年進進中石油后,前后在基層加油站工作8年,。多年的基層經(jīng)歷,,讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,并深信自己具有勝任加油站站長的能力和素質,。
在這次站長一職的競聘中,我以為自己具有三個方面的上風:
一是善于在工作中提升責任意識。自跨進中石油這個大家庭,,我始終對工作布滿強烈的責任感和事業(yè)心,,重視在干中學,,在學中干,不斷提升業(yè)務素質和工作能力,,初步了解和把握了加油站各項基礎管理知識。
二是樂于在服務中提升溝通能力,。我性情開朗,心胸豁達,,與人為善,不但熟習加油站各類客戶,,還善于捉住客戶的心理,,積極與他們溝通交換,,發(fā)展和動員他們成為我們的虔誠客戶。
三是勤于在學習中提升工作水平,。多年來,我以站為家,,帶著這份情感,內心總會迸發(fā)出一種強烈的學習動力,。平時,,我重視理論和業(yè)務學習,,不管工作再忙再累,都定時學習經(jīng)營管理,、安全生產(chǎn)和各種規(guī)章制度,逐漸熟習了加油站各項業(yè)務,,并把握了一定的管理知識,。
以上是我競聘站長所具有的幾點上風,如能成功競聘,,我將努力做好以下工作:
一、優(yōu)字當頭,,全力規(guī)范服務。只有為顧客提供優(yōu)良滿意服務,,才能不斷(提升加油站的競爭力。我將帶頭加強與消費者的溝通,,微笑服務,、主動問候,、詢問需求,,創(chuàng)造干凈衛(wèi)生、舒適靚麗的消費環(huán)境,,為顧客提供細致周到服務。同時,,努力完善加油站服務功能,,增加便民設施,,為客戶提供道路指引、景點介紹,、酒店住宿等服務信息。
二,、量字領跑,努力拓展各項業(yè)務,。在成油品銷售上,不斷創(chuàng)新營銷理念,,完善服務措施,,為顧客提供放心油、舒心油,,穩(wěn)固老客戶,拓展新客源,。在非油品銷售上,巧做商品配備文章,,掌控顧客需求,豐富品種,,科學擺設商品,從而吸引客戶的眼球和增強客戶的購買欲,。并綜合斟酌消費群體和往年客戶需求,,制定公道營銷方案,。
三,、嚴字為先,傾力加強安全管理,。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防范的同時,,做好防盜,、防搶,、防欺騙等工作,層層落實安全生產(chǎn)責任制,,完善安全設施,落實安全措施,,確保安全工作萬無一失。
各位領導,,各位評委,,作為這次競聘上崗的積極參與者,,我渴看成功,,但盡不躲避失敗。不管結果如何,,我都將以更加飽滿的熱忱,更加務實的作風,,更加優(yōu)良的服務,為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻,。
我的演講完了,,謝謝大家!
加油站演講稿匯編 加油站演講稿篇三
尊敬的各位領導,、各位評委:
你們好!
各位領導,作為這次競聘上崗的積極參與者,我希望在此次競聘中獲得成功,。但是,我絕不會回避失敗,。不管最后結果如何,我都將堂堂正正做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們***加油站的發(fā)展做出積極的貢獻,,這些年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果,通過不斷的學習,,我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗,、有上進心的加油站工人,今天,,我感謝在座的各位領導能給我一個這次競聘加油站經(jīng)理競聘演講報告的機會,好好把握住這次機會,,為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻,。我來自一線,,多年從事加油站工作,,這些來,,我先后從事過加油站加油員,、加油站計賬員等職位,今天,,我競聘的加油站是巴州加油站副站長,我能來競聘這個職位,,主要具有以下優(yōu)勢。
(一)有很強的溝通能力
本人擁有很強的溝通能力,,在日常工作中,,我們在服務好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進行了良好的溝通交流,卻??蛻舨粫G失。
(二)良好的人際關系
至今為止,,我工作已經(jīng)有**年了,,這些年來,,我憑借著良好的人際關系,,發(fā)展了很多的客戶,。像咱們***市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點加油用戶,,現(xiàn)如今***公司,***林場等,。他們的領導也已經(jīng)和我達成共識,。準備幫助我們加油站進行宣傳和推廣工作。還有,,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風力發(fā)電二期三期工程的施工單位,,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶,。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,,讓顧客能放心來我們競聘加油站演講稿站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗,,可以保證加油站安全工作深入到位,,讓各位領導和客戶達到滿意。
各位領導如果這次我競聘***加油站站長一職成功,,我將在**加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,,做大銷量
目前,,同行業(yè)加油站競爭激烈,,其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量,、削弱我們的市場、搶走我站的客戶,。我們目前將面臨一場激烈的競爭,所以,,我們要做好以下工作:
1,、落實五項便民措施,推行容美茶水服務,,形成員工與顧客濃濃茶水情。
2,、建立用戶會員制,長期會員,,資源緊張時想受優(yōu)先權。3,、發(fā)放救援聯(lián)系卡,,幫助聯(lián)系修車,送配件,,送潤滑油,解決用戶困難,。
4、抓住資源,在中油脫銷時抓好服務,,做好宣傳爭取用戶,。
5,、了解對方的經(jīng)營情況,準確掌握對方銷售節(jié)奏,,做到心中有數(shù)。
6,、建立客戶視像檔案,做到人車合一,。依托容美站可開展多元化服務的硬件優(yōu)勢,特色服務,,親情服務,,在公司給予的權限內,,最大限度的為他們提供優(yōu)質服務,,洗車服務、加水,,檢查輪胎,依托市場調研,、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,,做到客戶的信息及時更新,客戶的需求及時回應加油站經(jīng)理競聘演講稿,,客戶的抱怨及時處理,,形成緊密,、牢固,、友好,、和諧的客戶關系,。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運輸車隊,,鑫新礦業(yè)公司,物流公司,,反季節(jié)蔬菜運輸老板,大型礦山機械,。應盡快把這部分用戶聚攏起來,,力保市場不失,做大銷量,。
(二)強化服務,嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,,及時導入現(xiàn)代營銷理念,,以人為本,,強化意識,優(yōu)質服務,,加油站員工使用文明服務用語,禮貌迎送,,規(guī)范服務,編寫日??荚u細則,,每日組織單人服務考評,,改24小時工作制為8小時工作制,實行站長長期值班制,,確保住站率85%。工資二次分配,,實行升油工資+考評積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
(三)抓規(guī)范化服務,樹品牌效應
加油站是中石化對外的形象窗口,,規(guī)范化服務的好壞,直接影響到整個公司形象,。為此規(guī)范化服務對加油站的形象來說是十分重要,,抓好規(guī)范服務,,就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微,、點滴入手、從著裝,、站容、站貌,、服務用語著手,要競聘加油站站長演講稿求每個員工牢記“引,、問,、開,、加、蓋,、擦,、唱、送”八個字,,并能分細每步操作程序,按章嚴格操作,。規(guī)范員工的行體動作,,同時要求員工做到三個“一點”,對用戶熱情一點,,服務周到一點和耐心一點,給客戶一個好的環(huán)境,,好的心情,,讓他們感受到一種回家的溫馨,,讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務,。讓司機們走了想回來,,來了不想走,確保司機回頭率100%,、油箱加滿率100%。
回首往事,,歷歷在目,多年來辛勤工作,,誠懇作人,,雖然社會在變,,機制在變,,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變。無論這次競聘成功與否,,我都無怨無悔,愿為企業(yè)永遠的一顆鑼絲釘競聘上崗演講稿,。
加油站演講稿匯編 加油站演講稿篇四
尊敬的各位領導、同志們:
大家好,!
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔,。面對這次競聘,做為一名老黨員,,老職工,老站長,,我不再猶豫,決心抓住機遇,,迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè),,再一次挑戰(zhàn)自我,,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱,!
我的口號是: 實踐自我 再創(chuàng)輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,,力爭贏得勝利,取得成功,。下面是我如何開展工作的幾點做法:
我認為目前首要的工作就是走訪用戶,,在服務好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,,憑借著我熟人多,,辦事能力強的優(yōu)勢,,跟各單位管車領導加強溝通,,力保市場不失。
在市場競爭如此激烈的今天,,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風,,及時導入現(xiàn)代營銷理念,,以人為本,,強化意識,優(yōu)質服務,,改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,,禮貌迎送,規(guī)范服務,,編寫日??荚u細則,,每日組織單人服務考評,實行站長長期值班制,,充分調動全站職工的工作積極性。
要勇敢地走出去,,走向市場,走進用戶,,傾聽意見,,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,,使之成為我們又一批忠誠的用戶,,以“只爭朝夕,,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,,創(chuàng)銷售佳績!
建立用戶會員制,,在公司給予的權限內,最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,,如隨時免費擦車,洗車,,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質服務中感受到家一樣的暖和。
每周組織學習安全知識,,天天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故,。定立細致嚴格的衛(wèi)生標準,,使之成為一座整潔舒適的加油站,,讓石油公司的窗口更明,更亮,!
回首往事,歷歷在目,,多年來辛勤工作,誠懇做人,,雖然社會在變,,機制在變,,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變,。無論這次競聘成功與否,我都無怨無悔,,甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘。
謝謝大家,!