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公交車承諾書篇一

1,、公交各條線路發(fā)車做到時間準(zhǔn)點,，車輛運行準(zhǔn)點。

2,、司機做到統(tǒng)一著裝持證上崗,，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，停車到位,，停穩(wěn)開門,，關(guān)好門起步，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,，防止行車事故發(fā)生,，保證乘客乘車安全。

3,、規(guī)范服務(wù),、言行文明、熱情周到、對老,、弱,、病、殘,、孕及抱小孩者等有特殊需要的乘客在主要站點安排工作人員給予幫助,。對乘坐本公司公交車的：1、60歲以上的老年人憑老年優(yōu)待證2,、軍人憑證件(軍官證,、士兵證)3、傷殘警-察憑傷殘證4,、特困城市居民和特困中小學(xué)生,，給予免費乘車;殘疾人憑證給予優(yōu)惠;中小學(xué)生給予辦理每月10元的月票;對機關(guān)單位工作人員每月給予辦理30元的月票、城市居民,、辦理ic卡的在充值時給予優(yōu)惠,，充值50元贈送5元，充值100元贈送10元,，可連續(xù)使用,，可帶人。

4,、維護乘客利益,，信守票價制度,，杜絕擅自抬高票價的現(xiàn)象發(fā)生,。借鑒喀什市公交公司和兄弟單位的管理經(jīng)驗，不斷提高本公司的服務(wù)質(zhì)量和科技管理的水平,。

5,、做到站牌、行駛車輛的頭,、腰,、尾牌齊全，保持車容整潔,，不亂倒垃圾,，嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙。

6,、積極完成縣委,、政府下達(dá)的各項任務(wù)，樹立葉城形象,，在車體上宣傳葉城特色,、葉城風(fēng)光，提高葉城的知名度，努力創(chuàng)建一個安全,、便捷,、和-諧、文明的交通環(huán)境,。

投訴電話：

葉城縣金葉利民公交公司

20xx年6月22日

簽名：

日期：年 月 日

公交車承諾書篇二

為了嚴(yán)格落實市交通局有關(guān)會議精神,，進(jìn)一步加強管理，強化全員的社會責(zé)任感和服務(wù)意識,，切實提高公司的公交服務(wù)水平,，現(xiàn)本公司向社會各界鄭重承諾：

一、本公司以向顧客提供安全,、舒適,、快捷、文明的公交服務(wù)為目標(biāo),，力求顧客滿意度達(dá)到85%以上,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行營運車輛回場必檢制度,，加強對客運車輛和司機運營中的全過程管理和監(jiān)督,，確保車輛性能良好，運行安全可靠,，司機遵章行車,，使旅客的身心和財產(chǎn)得到有效的保障。

三,、加強車容車貌的管理和控制,，為顧客提供清潔、明亮,、舒適的出行環(huán)境,。

四、司乘人員統(tǒng)一著裝,，并嚴(yán)格執(zhí)行公司的公交服務(wù)規(guī)范,，在營運服務(wù)中做到：親切、主動,、熱情,、周到，儀表整潔,、端莊,，使乘客如沐春風(fēng)。

五,、本公司各項有償服務(wù),，均按省,、市有關(guān)規(guī)定和核定的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收費，做到量,、質(zhì),、價相統(tǒng)一。

六,、嚴(yán)格按規(guī)定時間發(fā)車,、收車，并科學(xué)調(diào)度營運車輛,，在確保安全和遵守運營秩序的前提下,，為顧客提供及時、準(zhǔn)時,、快捷的服務(wù),。

七、在日常管理中,，我們將加大對司乘人員的培訓(xùn)和教育的力度,，樹立正確的榮恥觀，提高其個人素質(zhì),，強制性推行標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)用語和崗位規(guī)范,，爭取在短期內(nèi)杜絕出現(xiàn)崗上不文明的現(xiàn)象。

八,、本公司已設(shè)置了乘客服務(wù)咨詢熱線電話號碼為：0755—26686765,并設(shè)專職機構(gòu)和人員接待廣大乘客的咨詢和投訴,。

九、對于乘客咨詢和投訴,，本公司將及時核實處理,，做到有訴必查，查實必處,，以保障乘客的合法權(quán)益;投訴處理答復(fù)時間原則上不超過五個工作日,。

十,、本公司誠意邀請廣大市民對我們的客運服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,，提出寶貴意見，以促進(jìn)我公司服務(wù),、管理水平不斷提高,。

簽名：

日期：年 月 日

公交車承諾書篇三

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全,，保護旅客的合法權(quán)益，我公司鄭重承諾：

一,、 遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二,、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、 保證定期對客運車輛進(jìn)行檢測和維護，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運輸,。

2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識,。

3,、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康,，勝任工作,。

三、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

1,、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營,。

2,、 客運班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險,，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題,，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運、罷運,、聚眾鬧-事,、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3,、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿,，主動退出客運市場,。

4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。

5,、 保證嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。

6、 保證客運車輛各種牌,、證齊全有效,，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責(zé)任險,。

7,、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實,、有效,。

四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營,，誠實守信,，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、 保證車輛不超速,、不超員,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

2,、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3,、 保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗,，文明禮貌,，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4、 保證車輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、 保證不強迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客、不私抬票價,、不惡意殺價,，正班正點，安全行駛,。

6,、 切實維護乘客合法權(quán)利，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意,。

五、 遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：公共交通汽車有限公司(公章)

簽名：

日期：年 月 日

公交車承諾書篇四

公共交通是城市文明的窗口,，是老百姓出行不可缺少的代步工具。市公交公司每天面對8萬多次投訴機會,，服務(wù)好壞事關(guān)企業(yè)形象,、事關(guān)建委形象。公共汽車公司在市建委開展的“建設(shè)服務(wù)年”活動中,，要以創(chuàng)建文明和-諧行業(yè)為目標(biāo),，以規(guī)范服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵,、提高服務(wù)品位為宗旨,，努力為廣大市民提供安全、方便,、舒適,、及時、快捷,、文明,、和-諧的乘車環(huán)境。為此,，我們向建委黨委領(lǐng)導(dǎo)及干部職工公開承諾：

一,、在安全行車方面做到：車況良好，設(shè)施齊全;準(zhǔn)點發(fā)車,，按線行駛;認(rèn)真駕駛,，平穩(wěn)行車;停穩(wěn)開門，關(guān)門走車;停車靠站,，不夾不摔;遵章守紀(jì),，保證安全。

二,、在車廂服務(wù)方面做到：儀表端莊,，微笑上崗;語言文明，服務(wù)熱情;報站清晰,，有問必答;特需乘客,，照顧周到;按章售票，避免糾紛;方便乘客,，提供幫助,。

三、在車輛衛(wèi)生方面做到：扶手座靠，無臟無塵;車容車貌,，整潔干凈;雨雪過后,，清掃及時;提高標(biāo)準(zhǔn),，方便舒適,。

四、在運營調(diào)度方面做到：科學(xué)調(diào)度,，合理調(diào)配;按線運行,，不甩站客;站牌標(biāo)識，方便乘車;首末班車,，準(zhǔn)點發(fā)車,。

五、在接受社會監(jiān)督方面做到：認(rèn)真受理投訴,，接受乘客監(jiān)督;事事有落實,，件件有回音。反饋乘客投訴不超過十日,。

簽名：

日期：年 月 日

公交車承諾書篇五

根據(jù)國家《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》等有關(guān)法律規(guī)定,，我作為古堰公交客運企業(yè)安全生產(chǎn)第三責(zé)任人，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家,、省,、公司關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)政策和工作要求，切實樹立安全第一思想,，積極落實安全生產(chǎn)職責(zé),，努力做好本單位的客運安全生產(chǎn)工作，杜絕重大事故發(fā)生,，并鄭重承諾：

一,、執(zhí)行安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,。在分管安全工作職責(zé)范圍內(nèi)努力搞好本職工作,。

二、協(xié)助公司經(jīng)理組織制定本公司安全生產(chǎn)年度管理目標(biāo)并實施考核工作,。根據(jù)“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，認(rèn)真,、全面組織實施上級主管部門和公司下達(dá)的安全目標(biāo)責(zé)任,。

三、牢記“安全第一”的工作方針,。均衡安全與生產(chǎn)的關(guān)系,，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，必須在確保安全的前提下搞好生產(chǎn)工作,。

四,、搞好本公司安全生產(chǎn)宣傳,、教育和培訓(xùn)工作;開展各項安全活動，總結(jié)表彰先進(jìn),，推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗,。負(fù)責(zé)指揮全年各專項安全活動的具體實施。

五,、隨時檢查督促行車安全工作,，每月組織人員上路檢查行車安全情況，檢查各級人員,、駕駛員對本單位制定的安全制度的執(zhí)行情況,。

六、檢查督促各項安全工作,，對公司的安全生產(chǎn)情況,、機具設(shè)備，定期和不定期地進(jìn)行動,、靜相結(jié)合的安全檢查,，對查出的安全隱患，立即制訂整改措施,，確保生產(chǎn)工作在安全的條件下進(jìn)行,。并督促車主、駕駛員對車輛的維護保養(yǎng)工作,，保證車輛技術(shù)狀況良好,。

七、凡發(fā)生死亡1人以上及影響較大的交通事故,，要親臨現(xiàn)場指揮,、搶救，調(diào)查分析事故原因,，組織上報材料,，制訂整改措施，嚴(yán)肅處理事故責(zé)任者,。

八,、管理好本部門的車輛、機械設(shè)備,，做好防火,、防盜工作。

九,、 履行職責(zé),，如違反本承諾，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

承諾單位：

承諾人：

公交車承諾書篇六

公交承諾書

為認(rèn)真落實公司《道路客運安全大整治專項行動方案》,，做好公交安全運輸工作,，保障人民群眾生命健康安全，突出“以客為尊,，用心服務(wù)”的總要求,，實現(xiàn)零違章、零事故,、零傷亡,、零損失,、零投訴的目標(biāo),，特作如下承諾：

1、嚴(yán)格遵守國-家-安-全生產(chǎn),、交通安全有關(guān)法律,、法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺抵制“違禁品”上車,。

2,、落實安全承諾，以身作則,、率先垂范,、模范帶頭、規(guī)范操作,、做好崗位公交駕駛安全工作;落實直線責(zé)任,，履行好崗位安全職責(zé)，向公司,、向乘客負(fù)責(zé);落實屬地管理,，堅持“每個員工對自己崗位涉及的區(qū)域安全環(huán)境負(fù)責(zé)”的原則，做到本人駕駛的車輛安全運行無事故,。

3,、自覺接受公安交通管理部門、運管部門以及公司安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)督,、管理,，積極參加安全教育培訓(xùn)，增強安全意識,，提高風(fēng)險控制和事故防范能力,。

4、駕駛中嚴(yán)格公司著裝規(guī)定,，嚴(yán)禁吸煙,、閑談、吃零食、雙手離開方向盤,、接打電話,，杜絕赤背、穿拖鞋,、高跟鞋駕駛,，不開“英雄車”、“賭氣車”,，切忌急躁情緒,，不甩站、越站停車上下客,。

5,、認(rèn)真履行互相監(jiān)督責(zé)任，在行車中做到互相幫助,、互相監(jiān)督,，杜絕違章駕駛、酒后駕駛,、無證駕駛,、超速行駛現(xiàn)象，對交通安全負(fù)連帶責(zé)任,。

6,、強化休息制度，執(zhí)行駕駛工作前12小時內(nèi)不飲酒,，

8小時內(nèi)不從事有礙交通安全的娛樂活動,，保持精力充沛。

7,、認(rèn)真做好車輛“三檢四勤”(出車前,、行車中、收車后檢查,，勤檢查,、勤保養(yǎng)、勤緊固,、勤潤滑),，不駕駛存在安全隱患和未經(jīng)安全檢驗合格的車輛上路。

8,、駕駛車輛中保持中速行駛,，集中精力、注意觀察,，絕不麻痹大意或持僥幸心理,。注意天氣和道路變化情況,，善待行人與車輛，決不在不能保證安全或視線不良的情況下強行超越,、盲目交會,。夜間行車進(jìn)一步降低車速，注意觀察道路狀況,，提高警惕,，超前預(yù)防可能突發(fā)的異常情況，做到守法,、文明,、禮讓，服務(wù)規(guī)范,，安全駕駛,。

9、妥善維護,、保管安全設(shè)施設(shè)備并按規(guī)程操作,、使用安全防護,、防火,、防凍、防滑設(shè)施,，確保性能良好,。

10、關(guān)愛乘客,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，行駛中合理操作，杜絕乘客受傷等意外事件發(fā)生,。

責(zé)任車輛：貴hu0779 承諾人：

車輛自編號：014 運營線路：2路

20xx年4月28日