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自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇一

為了切實(shí)搞好城市供水保障和服務(wù)工作,，接受社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)水平,，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活用水的需要,，市自來(lái)水總公司特作如下服務(wù)承諾。

一,、服務(wù)內(nèi)容

1、業(yè)務(wù)接待; 6,、管道維修;

2,、勘察設(shè)計(jì); 7、計(jì)劃停水;

3,、安裝施工; 8,、計(jì)劃用水

4、供水壓力; 9,、水表拆換;

5,、供水水質(zhì); 10、查表收費(fèi),。

二,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時(shí)限

1,、用戶申請(qǐng)安裝自來(lái)水,、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌,。對(duì)符合給水規(guī)定,、各種手續(xù)齊全的用戶申請(qǐng)，應(yīng)立即登記后在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察,，設(shè)計(jì)部門審核,。

2、勘察,、設(shè)計(jì)部門接到用戶申請(qǐng)登記表及有關(guān)手續(xù)后,，根據(jù)申請(qǐng)給水管道工程項(xiàng)目大小(一戶一表改造工程除外)，在國(guó)家規(guī)定的設(shè)計(jì)工日定額時(shí)限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計(jì),。

3,、接到完整的申請(qǐng)安裝、設(shè)計(jì)資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外),，在國(guó)家規(guī)定的施工工日定額時(shí)限內(nèi)完成工程施工,。要做到文明施工,、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈,、場(chǎng)地清,。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)向用戶說(shuō)明,。

4,、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率達(dá)到97%以上,。

5,、供水水質(zhì)檢測(cè)按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗(yàn)。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98.8%以上,。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題,，要在24小時(shí)內(nèi)采樣化驗(yàn)，3個(gè)工作日內(nèi)向用戶答復(fù),。

6,、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏,，搶修人員應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),。具備條件的，小修不超過24小時(shí),，大修應(yīng)連續(xù)搶修,。維修及時(shí)率達(dá)98%以上。

7,、計(jì)劃停水24小時(shí)內(nèi)通知,，大面積停水應(yīng)通過電臺(tái)、電視臺(tái)或報(bào)社告知用戶,。

8,、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo),。用戶反映的供水指標(biāo)等問題,，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

9,、用戶反映的故障表,，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位,，在交齊工料費(fèi)且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換,。

10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項(xiàng)費(fèi)用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上,，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上,，杜絕無(wú)故估抄現(xiàn)象。

三,、投訴與監(jiān)察

本公司的上述承諾會(huì)得到有效的監(jiān)督,，如果您對(duì)我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴,。

1,、關(guān)于管道維修、計(jì)劃停水,、水表拆換的問題,，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。

地址：

投訴電話：(24小時(shí)值班)

2,、關(guān)于業(yè)務(wù)接待,、勘察設(shè)計(jì)、查表收費(fèi),、安裝施工、供水水質(zhì),、計(jì)劃用水,、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴,。

地址：東街104號(hào)

投訴電話,、傳真：

以上投訴會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,。若沒有及時(shí)答復(fù),，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對(duì)投訴者的補(bǔ)償;若遇到特殊情況無(wú)法在承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢,，我們將向您作出解釋,。

您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會(huì)服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴,。

地址：東街104號(hào)

投訴電話：

四,、違諾責(zé)任

本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉,。如果違背承諾給您造成直接損失,，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實(shí)施,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇二

市自來(lái)水公司服務(wù)承諾書

為了進(jìn)一步加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè),，轉(zhuǎn)變服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，并自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督,，特作如下社會(huì)服務(wù)承諾,。

服務(wù)內(nèi)容和承諾時(shí)限

1、自來(lái)水一戶一表改造查勘,市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口受理后5個(gè)工作日內(nèi)完成查勘,。

2,、自來(lái)水一戶一表改造安裝,經(jīng)查勘符合改造條件的申請(qǐng)人持市政公用事業(yè)局的占(挖)道路許可證在市行政服務(wù)中心自來(lái)水窗口結(jié)清所有水費(fèi)并繳納安裝費(fèi)后，15個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù),，方便群眾

1、在營(yíng)業(yè)大廳和中心窗口公布辦事程序,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)制度和標(biāo)準(zhǔn)。凡市區(qū)的新建住宅(包括商住樓)均實(shí)施“一戶一表,，水表出戶”的供水方式,，建設(shè)前我公司可向建設(shè)單位提供實(shí)施“一戶一表”的推薦方案。

2,、管道報(bào)修實(shí)行24小時(shí)值班,，自來(lái)水管道爆管，搶修人員按下列規(guī)定時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)止水：和平路以東,、中山路以北,，夢(mèng)溪路以xx區(qū)域在10分鐘以內(nèi);上述區(qū)域以外，潤(rùn)州路以東,、南徐路以北,、焦化專用鐵路線以xx區(qū)域在20分鐘以內(nèi);其他區(qū)域在25分鐘以內(nèi)(丹徒新區(qū)區(qū)域35分鐘以內(nèi))。修復(fù)時(shí)間：dn300以下管道不超過24小時(shí);dn300-dn800的管道不超過36小時(shí);dn800以上管道不超過48小時(shí),。

3,、出廠水水質(zhì)優(yōu)于國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(gb5749-85)。每月在報(bào)紙上公布出廠水及管網(wǎng)水檢測(cè)主要指標(biāo),。供水水壓符合建設(shè)部有關(guān)規(guī)定要求,，dn300以上主干管末梢水壓不小于 0.14mpa。因接水及維護(hù)等作業(yè)需要影響較大片正常用水的,，在報(bào)紙上提前公告,，實(shí)施時(shí)在作業(yè)片區(qū)張貼停水通知。

監(jiān)督和投訴

投訴處理：對(duì)辦事人以電話,、信件,、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)規(guī)定，署實(shí)名并留有聯(lián)系方式或本人上門投訴的均即時(shí)受理,，并在3天時(shí)間內(nèi)予以答復(fù),，未署實(shí)名的在鎮(zhèn)江門戶網(wǎng)站上公開答復(fù)。

監(jiān)督或投訴電話：0511―50xx290

投訴接待部門：客戶服務(wù)中心(地址：解放路49號(hào)市自來(lái)水公司四樓)

以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇三

廬江縣自來(lái)水廠服務(wù)承諾

廬江縣自來(lái)水廠向用戶作如下服務(wù)承諾：

一,、服務(wù)理念

便捷周到的服務(wù),，安全優(yōu)質(zhì)的供水，文明高效的施工,，規(guī)范合理的收費(fèi),。

二、承諾內(nèi)容

1,、水壓：供水管網(wǎng)水壓合格率達(dá)到98%以上,，dn100以上口徑主管末梢水壓力不低于0.28mpa。

2,、水質(zhì)：出廠水水質(zhì)每小時(shí)檢測(cè)一次,，管網(wǎng)水質(zhì)、原水水質(zhì)每周檢測(cè)一次,，水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家《生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》(gb5749-20xx),。

3、受理：水廠客戶服務(wù)中心實(shí)行“一站式服務(wù),、一單式傳遞”,，實(shí)行客戶代表代理制，客戶代表按照限時(shí)服務(wù)制度代為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。

4,、咨詢：供水服務(wù)熱線“7339999”24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、客戶報(bào)修,，隨叫隨答，需調(diào)查回復(fù)的24小時(shí)內(nèi)答復(fù),，特殊情況3日內(nèi)答復(fù),。

5、報(bào)修：白天報(bào)修30分鐘內(nèi)響應(yīng),，一個(gè)工作日內(nèi)完成,，其中漏水報(bào)修30分鐘內(nèi)止水;φ200以下管道24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，φ200及以上管道36小時(shí)內(nèi)修復(fù),。

6,、報(bào)裝：符合報(bào)裝條件的立即受理，2日內(nèi)完成外勘,，單表工程3日內(nèi)完成預(yù)算,，分表到戶工程5至10日完成預(yù)算。

7,、施工：具備施工條件后,，單表工程2日內(nèi)開工;分表到戶等工程按施工協(xié)議確定的時(shí)間開、完工。工程質(zhì)量符合國(guó)家市政工程施工質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。

8,、停水：計(jì)劃?rùn)z修及新管并網(wǎng)作業(yè)施工需停水的，必須提前2天通知客戶;超過2小時(shí)的突發(fā)性搶修停水,，在搶修的同時(shí),，通過電視、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)短信平臺(tái)及時(shí)通知用戶;客戶欠水費(fèi),，按照規(guī)定能夠采取停水措施的,，必須提前7日送達(dá)停水通知書。

9,、收費(fèi)：供水營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開經(jīng)物價(jià)管理部門核準(zhǔn)的水價(jià)標(biāo)準(zhǔn);工程預(yù),、決算嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的定額標(biāo)準(zhǔn)編制。

10,、監(jiān)督：廠長(zhǎng)熱線“0565-7329315”由專人接聽客戶投訴,、接受客戶監(jiān)督，并及時(shí)反饋處理結(jié)果,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇四

一,、主要職能及服務(wù)內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)為機(jī)關(guān)辦公和職工生活提供后勤服務(wù)保障,，承辦日常辦公經(jīng)費(fèi)收付結(jié)算,，房屋維修、綠化,、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作;

2,、承擔(dān)機(jī)關(guān)授權(quán)的機(jī)關(guān)國(guó)有資產(chǎn)的管理工作，如機(jī)關(guān)辦公用房,，機(jī)關(guān)物資(辦公家具,、辦公設(shè)備、辦公用品等)的管理;

3,、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理,、預(yù)算、決算編報(bào)工作,。組織財(cái)務(wù)管理等工作,，財(cái)務(wù)結(jié)算、財(cái)務(wù)審計(jì)與財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督管理,。負(fù)責(zé)本局教職工的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn),、公積金的計(jì)算及交納工作。

4,、協(xié)調(diào)落實(shí)中央和自治區(qū)關(guān)于各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)管理政策,，完善農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制和“校財(cái)局管校用”的管理模式,。會(huì)同有關(guān)部門協(xié)調(diào)指導(dǎo)、監(jiān)督,、檢查農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制的建立與完善及農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi),、貧困寄宿生生活費(fèi)的發(fā)放和使用情況。

5,、負(fù)責(zé)自治州教育事業(yè),、教育經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確,、及時(shí),、全面地做好各級(jí)各類學(xué)校的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的采集、填報(bào),、匯總工作,，并做好進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為全州的教育事業(yè)發(fā)展,、規(guī)劃提供依據(jù),。積極地向有關(guān)部門和單位提供本系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)信息及統(tǒng)計(jì)資料。

6,、組織實(shí)施好中小學(xué)校舍安全工程,、中西部農(nóng)村初中校舍改造工程、農(nóng)村薄弱學(xué)校改造工程,、農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程,、農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)工程、中小學(xué)校舍維修工程,、雙語(yǔ)幼兒園建設(shè)工程,、自治區(qū)抗震加固工程等國(guó)家、自治區(qū)各類教育專項(xiàng)工程,，進(jìn)一步改善各級(jí)各類學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施條件。

7,、協(xié)助局辦公室做好教育系統(tǒng)來(lái)局公干人員的接待工作和局內(nèi)會(huì)議的會(huì)務(wù)保障工作。

二,、服務(wù)承諾

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)有財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律，以《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,、《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》,、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》及其他有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)為依據(jù)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。事業(yè)經(jīng)費(fèi)及其他經(jīng)費(fèi)都實(shí)行集中統(tǒng)一管理,，按規(guī)定使用,，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定,。票據(jù)使用規(guī)范。

2,、大力弘揚(yáng)“主動(dòng)服務(wù),、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù),、高效服務(wù),、廉潔服務(wù)”的工作作風(fēng)對(duì)前來(lái)辦事群眾和單位做到接待熱情禮貌，杜絕“門難進(jìn),、臉難看,、事難辦”現(xiàn)象。凡有人來(lái)我室咨詢或者辦理業(yè)務(wù),，工作人員必須一次性告知其辦理事項(xiàng)的相關(guān)時(shí)間和程序,。

3、遵守公共財(cái)務(wù)管理和使用的規(guī)定,，不用公款報(bào)銷或者支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用;

4,、嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政各項(xiàng)規(guī)定，杜絕“吃,、拿,、卡、要”現(xiàn)象,。始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)教育作為反腐倡廉的治本之策,，常抓不懈。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”“限時(shí)辦結(jié)制”等各項(xiàng)規(guī)章制度,。屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事，要特事特辦,、要事要辦,、急事快辦。不屬于職責(zé)范圍的事,，要熱情周到地提供指導(dǎo)和幫助,。

6、全面準(zhǔn)確把握農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革政策,，監(jiān)督各縣市教育行政部門認(rèn)真落實(shí)《農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革中央專項(xiàng)資金支付管理暫行辦

法》,、《自治區(qū)農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)支出管理暫行辦法》、《自治區(qū)農(nóng)村中小學(xué)貧困寄宿生生活費(fèi)補(bǔ)助制度實(shí)施辦法》及其他專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理辦法的實(shí)施,。切實(shí)為農(nóng)民減輕負(fù)擔(dān),，推進(jìn)農(nóng)村義務(wù)教育持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

7,、深入學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》和《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)處分規(guī)定》,，各級(jí)教育部門和各類學(xué)校嚴(yán)格履行統(tǒng)計(jì)職責(zé)做好統(tǒng)計(jì)工作,，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性,、完整性,。

8、完善教育項(xiàng)目和資金的管理機(jī)制,，督促工程項(xiàng)目進(jìn)展對(duì)教育工程項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施月通報(bào)制度,，重大項(xiàng)目實(shí)行督辦制問責(zé)制和責(zé)任追究制。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇五

三門峽中裕燃?xì)庥邢薰旧鐣?huì)服務(wù)承諾書

我們承諾堅(jiān)守發(fā)展清潔能源,、成就美好生活的企業(yè)使命,，秉承尊于心、專于行,、成于信,、暖于情的服務(wù)理念，持續(xù)為客戶提高服務(wù)質(zhì)量,。

一,、穩(wěn)定供氣

我們承諾為客戶提供穩(wěn)定的燃?xì)夤?yīng)。因檢修,、維修及其它工程需要暫停燃?xì)?緊急情況除外)供應(yīng)時(shí),，我們將提前48小時(shí)通知客戶，并于燃?xì)鈺和９?yīng)后24小時(shí)內(nèi)恢復(fù),。

二,、安全服務(wù)

我們承諾提供24小時(shí)緊急事故熱線服務(wù)和24小時(shí)緊急搶修服務(wù)，遇燃?xì)獍踩o急情況,，在收到報(bào)警電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

我們承諾為管道氣居民客戶提供免費(fèi)每年入戶安檢一次，工,、商業(yè)用戶每年入戶安檢兩次,。

三、服務(wù)方便性

我們承諾為客戶提供服務(wù)熱線,，并為管道氣客戶提供熱線,、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等業(yè)務(wù)預(yù)約方式。

我們承諾為管道氣客戶提供銀行托收,、營(yíng)業(yè)前臺(tái)現(xiàn)金繳費(fèi),、刷卡繳費(fèi)、支付寶等多種管道氣繳費(fèi)方式,。

四、服務(wù)效率

1,、通氣點(diǎn)火服務(wù)

對(duì)已開戶并具備通氣條件的客戶,，在預(yù)約后3-5個(gè)工作日內(nèi)上門開通燃?xì)狻?/p>

2,、管道改裝服務(wù)

(1)一般改管(室內(nèi)管安裝)，在客戶預(yù)約后3個(gè)工作日內(nèi)上門量管,，在繳納改管費(fèi)用后6個(gè)工作日內(nèi)改管完畢,。

(2)管道安裝服務(wù)

對(duì)管道預(yù)留進(jìn)戶且已供氣樓宇的管道安裝，在客戶繳納費(fèi)用后20個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢,。

3,、管道維修服務(wù)

非緊急事故的維修服務(wù)，在客戶預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)上門處理,。

五,、受理客戶意見和建議

我們承諾對(duì)客戶有關(guān)供氣業(yè)務(wù)投訴及反映工作作風(fēng)問題的來(lái)電、來(lái)信,、來(lái)訪,，于2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶、進(jìn)行調(diào)查,，自與客戶取得聯(lián)系之日起6個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案(因客戶延遲的情況除外),，涉及后續(xù)的業(yè)務(wù)在相應(yīng)的承諾期內(nèi)完成。

客戶服務(wù)和緊急事故24小時(shí)熱線電話：

市 區(qū)：

陜州區(qū)：

服務(wù)投訴電話：

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓：

大家早上好!

國(guó)色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來(lái),，接待游客3000萬(wàn)，游客滿意度高達(dá)96%,，先后取得了“國(guó)家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù),，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,，且積極響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召,，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī),，離不開政府的支持,，更離不開廣大游客的支持，在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂園,，做出如下承諾：對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，我們承諾：

一、誠(chéng)實(shí)守信,，杜絕欺詐

堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信,、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,，杜絕各種欺詐行為,。

二、廣告真實(shí),，價(jià)格合理

不欺騙,、不誤導(dǎo)游客,，讓游客明明白白消費(fèi)。

三,、規(guī)范服務(wù),，文明待客

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客,，服務(wù)周到,。

四、愛崗敬業(yè),，樹立形象

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé),。

五,、強(qiáng)化管理，塑造品牌

認(rèn)真征求游客的反饋意見,，不斷提高服務(wù)水平,。

六、令行禁止,，服從監(jiān)管

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家,、省、市有關(guān)法律法規(guī),，做到一切行動(dòng)聽指揮,。

對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：

一,、堅(jiān)持以人為本,，服務(wù)至上的宗旨;

二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理,，保障游客安全;

三,、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;

四,、完善監(jiān)督機(jī)制,，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;

五,、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好,，齊全有效。

對(duì)于即將開業(yè)的二期水上樂園,、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項(xiàng)目,，我們一定會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好,，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”,。

承諾人：

承諾時(shí)間：20__年5月18日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇七

為規(guī)范道貨運(yùn)市場(chǎng)秩序，打造誠(chéng)信文明行業(yè),，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠(chéng)實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：

一,、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行,、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力,，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸,。

二,、加強(qiáng)行業(yè)自律，堅(jiān)持誠(chéng)信為本,，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)形象,。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),，以誠(chéng)實(shí)守信,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶滿意為宗旨,，增強(qiáng)法制意識(shí),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，重合同,，講信用,，守規(guī)章，樹立良好的企業(yè)形象,。要積極拓寬發(fā)展思路,，改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費(fèi),，不擾亂市場(chǎng)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境,。

三,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向，將客戶滿意,、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)的核心價(jià)值體現(xiàn),，提高服務(wù)質(zhì)量，做到熱情服務(wù),，服務(wù)設(shè)施整潔,，服務(wù)標(biāo)志醒目，服務(wù)承諾到位,。

四,、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運(yùn)輸安全,。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化安全意識(shí),，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī),，正確操作,，做到不超載、不超限,、不超速,，不酒后駕駛，糾正,、杜絕事故隱患,，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運(yùn)輸,。

五,、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目?。牢固樹立?jié)能減排,、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中,。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，通過科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率,，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù),、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件,，降低油耗和污染排放,，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。 倡議就是承諾,，承諾就是責(zé)任,。

讓我們攜手并肩,，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為人民群眾提供更暢通,、更便捷,、更經(jīng)濟(jì)、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個(gè)率先”提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn),。

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇八

尊敬的客戶：

您好!

我是大海裝飾公司設(shè)計(jì)師王菲，很高興為您為服務(wù),。

家裝是一個(gè)復(fù)雜的工程,，我和您一樣，都是為了打造您溫馨美好的家居生活而工作,。

感謝您對(duì)我們公司和我個(gè)人的信任，為了讓您享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，享受到美好的裝修結(jié)果和快樂的裝修旅程,，我謹(jǐn)做出如下承諾：

1、在您時(shí)間允許的情況下,，我將為您做詳細(xì)的家裝知識(shí)普及講解,，讓您全面地了解家裝的材料、工藝,、流程,、設(shè)計(jì)風(fēng)格和相關(guān)的法規(guī)常識(shí)。

2,、在我們現(xiàn)場(chǎng)量房的過程中,，我承諾：測(cè)量做到精確完整，繪圖做到迅速優(yōu)質(zhì),，對(duì)您的詳細(xì)要求我會(huì)一一記錄,，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。量房完成以后,，我承諾在24小時(shí)內(nèi)為您做好戶型解讀,、平面圖紙、裝修預(yù)算和設(shè)計(jì)方案初稿(簡(jiǎn)易手繪稿),。

3,、在您與我們簽訂設(shè)計(jì)協(xié)議后，我承諾：72小時(shí)內(nèi)出全套設(shè)計(jì)效果圖,。

4,、如果您對(duì)設(shè)計(jì)方案有任何不滿意的地方，我承諾做到無(wú)限次調(diào)整,，直到您對(duì)設(shè)計(jì)方案認(rèn)可并全部滿意為止,。

5,、在我們簽訂家裝合同前，我將為您詳細(xì)解說(shuō)《裝修施工合同》,，直到您完全理解為止,，確保我們的協(xié)議做到公正、公平,、合理,。

6、簽訂合同后,，我將為您提供完整的《家居裝飾解決方案》,，包括全套平面圖、效果圖,、施工圖,、裝修說(shuō)明、裝修工期預(yù)排表,、家居配套材料品牌商家推薦表,、主材采購(gòu)預(yù)算(建議版)等，讓您一冊(cè)在手,，輕松打理家庭裝修,。

7、開工當(dāng)日,，我將去您新居現(xiàn)場(chǎng)與您及施工工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底,，我承諾做到準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)、交底詳細(xì)全面,，以使我們的工程能夠順利開工,。

8、施工過程中,，我承諾做到：全程陪同您進(jìn)行工程驗(yàn)收,、解決設(shè)計(jì)疑義和施工難題。

9,、如果你需要我陪同采購(gòu)相關(guān)主材,，我愿意全力配合，并提前做好時(shí)間安排,，為您當(dāng)好地板,、潔具、家具,、家電,、燈飾、窗飾及室內(nèi)飾品的采購(gòu)參謀,，讓您購(gòu)物時(shí)更省心更放心,。

10,、如果您對(duì)我或我們公司有任何其它需要幫助的要求，我都會(huì)盡力而為,，為您提供周到,、滿意的服務(wù)。

服務(wù)是無(wú)限的,，以上承諾的內(nèi)容還很有限,，完成上述的承諾，需要我有專業(yè)的知識(shí),、良好的態(tài)度和高效的服務(wù)品質(zhì),，我會(huì)全力以付，請(qǐng)您相信我!

祝您身體健康,，合家快樂!

讓我們共同打造一個(gè)全程無(wú)憂,、輕松快樂的裝修旅程吧!

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇九

在農(nóng)歷新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，駿發(fā)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站全體員工在這里給廣大車主拜一個(gè)早年,，祝愿廣大車主在新的一年里：身體健康,、事業(yè)有成、財(cái)源廣進(jìn),、開年大吉。

為在新的一年里給喜愛駿發(fā)檢測(cè)站的廣大車主提供更加優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效的服務(wù)，推動(dòng)駿發(fā)檢測(cè)站誠(chéng)信監(jiān)管體系建設(shè),，營(yíng)造公開公平公正,、科學(xué)準(zhǔn)確、規(guī)范有序的檢測(cè)環(huán)境,，樹立誠(chéng)信公正,、廉潔高效的企業(yè)形象，駿發(fā)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站于20xx年1月27日,，公開發(fā)布“服務(wù)承諾書”,，做出承諾如下：

一、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、流程便捷,、操作規(guī)范、檢測(cè)高效;

二,、保證質(zhì)量,、杜絕中介，中午周六,、加班檢測(cè);

三,、完善設(shè)施,、優(yōu)化功能、車主至上,、和諧共贏;

四,、杜絕“吃、拿,、卡,、要”，一經(jīng)查實(shí),，嚴(yán)肅處理,，并給予舉報(bào)人免費(fèi)檢車。

監(jiān)督舉報(bào)方式：

一,、意見投訴箱設(shè)置地點(diǎn)： 登陸大廳

二,、監(jiān) 督 舉 報(bào) 電 話：

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇十

實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹師表形象,，揚(yáng)教育新風(fēng),，特作出如下承諾：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求,，端正辦學(xué)思想,，全面貫徹教育方針。

2,、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故,。

3,、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表,，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作,。

4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生,，尊重學(xué)生人格,，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5,、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng),，堅(jiān)持廉潔從教。

6,，嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù),。

7、加強(qiáng)考試管理,，嚴(yán)格考試紀(jì)律,，確?？硷L(fēng)考紀(jì)良好。

8,。加強(qiáng)招生管理,，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。

以上承諾,，請(qǐng)學(xué)生,、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。如有意見和建議,，請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系,。

實(shí)驗(yàn)中學(xué)

校長(zhǎng)簽字：

教師簽字：

年 月 日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇十一

“啄木鳥”服務(wù)承諾書

為切實(shí)提高服務(wù)水平，努力做好本職工作,，我承諾在崗工作期間做到：

1,、微笑接待顧客;

2、三米以內(nèi)的垃圾由我負(fù)責(zé)清理;

3,、堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)(您好,、謝謝、對(duì)不起);

4,、不對(duì)顧客說(shuō)“不”字;

5,、不怠慢、冷落顧客;

6,、不夸大宣傳,，不強(qiáng)買強(qiáng)賣;

7、嚴(yán)格執(zhí)行食品售賣要求,，標(biāo)準(zhǔn)著裝，按時(shí)體檢,，隨時(shí)佩戴或攜帶證;

8,、不論出現(xiàn)任何情況，絕不辱罵,、推搡顧客,。

嚴(yán)格遵守《基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范指導(dǎo)手冊(cè)》、《五一工作法》,、《崗位服務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)》,、《三米原則》、《員工工作行為規(guī)范》要求,，為顧客提供輕松,、專業(yè)、親切,、高效的服務(wù),。

以上是我的服務(wù)承諾,，如因我個(gè)人服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起顧客投訴,，我將承擔(dān)所有服務(wù)損失,。

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇十二

為了進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，樹立良好的工商行政管理隊(duì)伍形象，根據(jù)武夷山市工行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé),，市工商局向社會(huì)做出如下承諾：

一,、實(shí)行政務(wù)公開制度。通過局所兩級(jí)服務(wù)窗口,，公開工商部門的職責(zé)職能,、行政審批事項(xiàng)、辦事制度,、辦事依據(jù),、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、工作紀(jì)律,，工作人員實(shí)行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度,。

二,、實(shí)行限期辦結(jié)制度。只要當(dāng)事人請(qǐng)求合法,、手續(xù)完備,、材料齊全、符合法定程序,，公司名稱預(yù)先核準(zhǔn),，即刻辦結(jié);各類企業(yè)設(shè)立、變更登記,，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),。

三、簡(jiǎn)化程序提高效率,。堅(jiān)持和完善“首問負(fù)責(zé)制”,、“限時(shí)辦結(jié)制”、“預(yù)約服務(wù)制”,、“一次性說(shuō)清制”,、“ab崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下，對(duì)我市招商引資和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,，堅(jiān)持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度,，提前介入，跟蹤服務(wù),。工作人員接待申請(qǐng)人,，做到態(tài)度和藹，文明用語(yǔ),，舉止得體,，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題,。

四,、依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。依法受理消費(fèi)者申訴舉報(bào),，認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭(zhēng)議,，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。

五,、嚴(yán)格依法行政,。正確履行工商行政管理職能，依法規(guī)范行政行為,，努力維護(hù)武夷山市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，對(duì)嚴(yán)重危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境,。

六,、堅(jiān)持廉潔從政。強(qiáng)化黨員隊(duì)伍的廉潔意識(shí),，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,。遵紀(jì)守法,，廉潔自律,，勤儉節(jié)約，克己奉公,，堅(jiān)決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的;二是超出承諾時(shí)間的;三是辦事中人為設(shè)置障礙,，吃拿卡要的;四是推諉扯皮的,。

七,、堅(jiān)持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作,，充分發(fā)揮職能作用,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)做貫徹執(zhí)行的模范;認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)的模范;嚴(yán)守黨紀(jì),、國(guó)法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度,，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法的模范;強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識(shí),，爭(zhēng)做勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新,、服務(wù)跨越發(fā)展的模范,。

八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報(bào)形式,。消費(fèi)申訴舉報(bào)電話,，紀(jì)檢監(jiān)督舉報(bào)電話(市工商局監(jiān)察室);通訊地址，郵政編碼,。

九,、市工商局向社會(huì)鄭重承諾上述事項(xiàng)，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行,。如有違諾,，將按照相關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

承諾人：

20__年_月_日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓：

大家早上好!

國(guó)色天鄉(xiāng)樂園開業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn),，游客滿意度高達(dá)96%,，先后取得了“國(guó)家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信,、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,，且積極響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召，遵守法律法規(guī),。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī),，離不開政府的支持，更離不開廣大游客的支持,，在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂園,，做出如下承諾： 對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：

一,、誠(chéng)實(shí)守信,，杜絕欺詐

堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,，杜絕各種欺詐行為,。

二、廣告真實(shí),，價(jià)格合理

不欺騙,、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi),。

三,、規(guī)范服務(wù)，文明待客

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，熱情待客,，服務(wù)周到。

四,、愛崗敬業(yè),，樹立形象

倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，服務(wù)周到,。要盡職盡責(zé),。

五、強(qiáng)化管理,，塑造品牌

認(rèn)真征求游客的反饋意見,，不斷提高服務(wù)水平。

六,、令行禁止,，服從監(jiān)管

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省,、市有關(guān)法律法規(guī),，做到一切行動(dòng)聽指揮。

對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我們承諾：

一,、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;

二,、加強(qiáng)景區(qū)安全管理,，保障游客安全;

三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美,，干凈衛(wèi)生;

四,、完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴,，維護(hù)游客合法權(quán)益;

五,、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效,。

對(duì)于即將開業(yè)的二期水上樂園,、正在建設(shè)的三期陸地樂園等后續(xù)項(xiàng)目，我們一定會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求,，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好,、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”,。

承諾單位：

承諾人：

承諾時(shí)間：201x年5月18日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇十四

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變單位職工的工作作風(fēng),，加強(qiáng)行政效能建設(shè)，提高辦事效率,，優(yōu)化工作環(huán)境,，認(rèn)真推行服務(wù)承諾制度。

一,、服務(wù)承諾要樹立加快發(fā)展的理念;服務(wù)至上的理念;講求效率的理念;;爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的理念,。要做到不讓布置的工作在我這里延誤;不讓需要辦理的事項(xiàng)在我這里積壓;不讓各種差錯(cuò)在我這里發(fā)生;不讓辦事群眾在我這里受到冷落;不讓工作的機(jī)密在我這里泄露;不讓影響團(tuán)結(jié)的言行在我身上出現(xiàn);不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生;不讓單位的形象因我受到影響;不讓客戶的利益因我受到侵害。要堅(jiān)持依法行政,搞好廉潔自律,。嚴(yán)厲禁止吃請(qǐng)受禮;嚴(yán)厲禁止吃,、拿、卡,、要;嚴(yán)厲禁止推,、拖、壓,、卡;嚴(yán)厲禁止以言代法;嚴(yán)厲禁止優(yōu)親厚友;嚴(yán)厲禁止以權(quán)謀私;嚴(yán)厲禁止態(tài)度冷漠,、作風(fēng)粗暴;嚴(yán)厲禁止亂收費(fèi)、亂罰款,、亂檢查等行為,。

二、在服務(wù)工作中遵守公開,、公平,、公正、便民的原則,以提高服務(wù)水平,、效率和公眾滿意程度為目標(biāo),各項(xiàng)工作要自覺接受社會(huì)和公眾的監(jiān)督,。

三、對(duì)單位的工作,承諾向社會(huì)公開法律依據(jù),、必備手續(xù),、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限.嚴(yán)格按照對(duì)外公告的規(guī)定辦理.

四,、對(duì)單位服務(wù)事項(xiàng)及其他辦理事項(xiàng),提出具體的服務(wù)程序和時(shí)限規(guī)定,。

1,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦的文件、交辦的事項(xiàng),，上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位委托辦理的業(yè)務(wù)即刻辦理,按要求的時(shí)限完成;

2,、主管單位安排的督辦文件,即到即辦,作出認(rèn)真負(fù)責(zé)的情況匯報(bào);

3、上報(bào)及請(qǐng)示,有時(shí)限要求的,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)及時(shí)答復(fù);需要向上級(jí)轉(zhuǎn)報(bào)的請(qǐng)示,按職責(zé)范圍,即刻轉(zhuǎn)報(bào);能當(dāng)天辦理的,當(dāng)天辦理完畢;

5,、有關(guān)部門的來(lái)函,需要協(xié)辦或答復(fù)的,不需討論,、調(diào)研的即刻答復(fù),需討論、調(diào)研的 15 個(gè)工作日內(nèi)答復(fù);

6,、群眾來(lái)信來(lái)訪,分輕重緩急,一般來(lái)信,、來(lái)訪,事實(shí)清楚、無(wú)需調(diào)查了解,、取證的, 3 個(gè)工作日內(nèi)答復(fù),。

五、對(duì)各基層單位,、部門,、黨組織、黨員,、群眾提出的各種建議,、意見、提(議)案,、批評(píng),、申訴等及其他來(lái)信、來(lái)訪問題,不推諉,、不壓置,、不敷衍、不拖延,能辦的事情即刻辦理;需要請(qǐng)示后才能辦理的問題及時(shí)請(qǐng)示;需要調(diào)查評(píng)估,、論證,、上報(bào)批復(fù)的問題,做到事事有交代,件件有落實(shí)。

六,、對(duì)客戶來(lái)認(rèn)真受理,能夠及時(shí)答復(fù)解決的問題,將及時(shí)答復(fù),。不能及時(shí)辦理或無(wú)法辦理的,告知辦理時(shí)限或答復(fù)無(wú)法辦理的原因。

七,、單位全體職工全部實(shí)行掛牌上崗,公示姓名,、職務(wù)、工作崗位,、業(yè)務(wù)范圍和個(gè)人照片,以便服務(wù)對(duì)象了解工作人員身份,實(shí)施有效監(jiān)督,。

承諾人：

時(shí)間：x年xx月xx日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo)，旅游界的同仁們：

為樹立天臺(tái)山旅游良好形象,，助力國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建,，我謹(jǐn)代表天臺(tái)所有導(dǎo)游員,，在此鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》,、《旅行社條例》,、《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范服務(wù)行為,，抵制不正之風(fēng)，自覺維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,，樹立導(dǎo)游的良好形象,。

二、率先垂范,、文明待客,，爭(zhēng)做旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)兵。在導(dǎo)游服務(wù)過程中,，圍繞“讓游客滿意,，玩得開心、游得安心,、消費(fèi)放心”的宗旨,，認(rèn)真接待好每一個(gè)旅游團(tuán)，貼心服務(wù),，照顧好每一位旅游者,，一切為旅游者著想，讓游客滿意放心,。

三,、倡導(dǎo)文明旅游，傳播文明之風(fēng),，積極宣傳天臺(tái)山,，“愛我天臺(tái)、宣傳天臺(tái)”的文明使者,。以良好的文化內(nèi)涵,、優(yōu)美的'語(yǔ)言、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，向海內(nèi)外游客宣傳天臺(tái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的巨大變化以及名勝古跡,、悠久的歷史，不做有損天臺(tái)人形象的任何事情,，自尊,、自愛，向游客奉獻(xiàn)誠(chéng)心和愛心,，當(dāng)好旅游“形象大使”,。

四,、認(rèn)真執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》等國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信待客,，履行合同義務(wù),，保證旅游服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游工作程序,，自覺維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自改變行程,，不隨意增加,、減少或者中止旅游項(xiàng)目，決不欺客宰客,。

以上承諾,，請(qǐng)廣大游客和社會(huì)各界予以監(jiān)督!我們將自我約束，樹立良好的導(dǎo)游隊(duì)伍形象,，打造導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，為天臺(tái)山的5a創(chuàng)建做出貢獻(xiàn)。

承諾人：

20__年__月__日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇十六

為建設(shè)大美運(yùn)城,，早日實(shí)現(xiàn)我縣國(guó)家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標(biāo),，腳踏實(shí)地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨，向客戶提供優(yōu)質(zhì),、方便,、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù),，自覺接受客戶和社會(huì)的監(jiān)督,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做出如下承諾：

一,、公開電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,。

二、認(rèn)真值班備勤,，做到不脫崗,。

三、落實(shí)首位責(zé)任制,，維護(hù)供電良好形象,。

四、在受理群眾申請(qǐng)后,，5個(gè)工作日內(nèi)送電,。

五、設(shè)立并公布報(bào)修電話,，提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù),。

六,、供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公布,。

七,、不斷提高農(nóng)村安全可靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)供電水平。

承諾人：

20__年3月10日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇十七

一,、我單位確保按成交結(jié)果確定價(jià)格及時(shí)提供服務(wù),。

二、承諾的服務(wù)：

對(duì)于采購(gòu)單位的責(zé)任承諾：

安全施工,，文明施工,，因我單位原因造成貴單位人身或財(cái)產(chǎn)損失的，由施工單位承擔(dān)全部責(zé)任并賠償經(jīng)濟(jì)損失,。施工單位自身的人員及財(cái)產(chǎn)損失由施工單位自行負(fù)責(zé),。

服務(wù)水平要求承諾：

嚴(yán)格按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關(guān)施工規(guī)范,。

安全文明施工要求承諾：

嚴(yán)格按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)及現(xiàn)行的相關(guān)施工規(guī)范,，承諾違反相關(guān)規(guī)范將接受相關(guān)罰款。

品質(zhì)保證承諾：

承諾施工質(zhì)量達(dá)到合格以上,。保證在60日歷天內(nèi)完工,。達(dá)不到接受相應(yīng)罰款。

服務(wù)具體要求承諾：

符合相關(guān)施工規(guī)范,。

項(xiàng)目單位有增加和減少工程內(nèi)容的權(quán)利,，若有工程內(nèi)容的增加和減少，應(yīng)予配合,。

對(duì)工程量的變動(dòng),，須事前取得_______________(招標(biāo)人)的書面同意。

服務(wù)完成標(biāo)志及需交付的文檔承諾：

每個(gè)具體項(xiàng)目施工完畢,，竣工驗(yàn)收結(jié)束,，各方在竣工驗(yàn)收單上簽章確認(rèn)。需提交全套竣工資料,。

保修期承諾：

提供___年保修期,，，做好后續(xù)服務(wù)

三,、我單位在發(fā)生未履行所作承諾義務(wù)的情況時(shí),，無(wú)條件接受江陰市政府采購(gòu)管理部門按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行的處罰。

供應(yīng)商(公章)：

法定代表人或授權(quán)代表(簽名)：

日期：

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇十八

實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè),，樹師表形象,，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

1,、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求,，端正辦學(xué)思想,，全面貫徹教育方針。

2,、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故,。

3,、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表,，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作,。

4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生,，尊重學(xué)生人格,，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5,、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng),，堅(jiān)持廉潔從教。

6,，嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù),。

7、加強(qiáng)考試管理,，嚴(yán)格考試紀(jì)律,，確保考風(fēng)考紀(jì)良好,。

8,。加強(qiáng)招生管理，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生,。

以上承諾,，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督,。如有意見和建議,，請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。

呼蘭實(shí)驗(yàn)中學(xué)

校長(zhǎng)簽字：

教師簽字：

年 月 日

為規(guī)范道貨運(yùn)市場(chǎng)秩序,，打造誠(chéng)信文明行業(yè),，進(jìn)一步促進(jìn)道路運(yùn)誠(chéng)實(shí)守信、本公司如下服務(wù)承諾：

一,、弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,，保障運(yùn)輸生產(chǎn)。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運(yùn)輸應(yīng)急保障能力,，在重大運(yùn)輸保障任務(wù)中擔(dān)當(dāng)主力,，努力構(gòu)建和諧道路運(yùn)輸。

二,、加強(qiáng)行業(yè)自律,，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，樹立良好的企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)形象,。要保持和發(fā)揚(yáng)服務(wù)民生,、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，以誠(chéng)實(shí)守信,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、用戶滿意為宗旨，增強(qiáng)法制意識(shí),，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，重合同，講信用,，守規(guī)章,，樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路,，改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化質(zhì)量管理,，在經(jīng)營(yíng)中不亂收費(fèi),，不擾亂市場(chǎng)，為維護(hù)市場(chǎng)秩序營(yíng)造良好環(huán)境,。

三,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量,。道路運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)和從業(yè)人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，始終堅(jiān)持以人為本、服務(wù)社會(huì)的方向,，將客戶滿意,、社會(huì)滿意作為運(yùn)輸企業(yè)(經(jīng)營(yíng)者)的核心價(jià)值體現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到熱情服務(wù),，服務(wù)設(shè)施整潔，服務(wù)標(biāo)志醒目,，服務(wù)承諾到位,。

四、加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，確保道路運(yùn)輸安全,。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者要強(qiáng)化安全意識(shí),，完善并落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。駕駛?cè)藛T要遵章守規(guī),，正確操作,，做到不超載、不超限,、不超速,，不酒后駕駛，糾正,、杜絕事故隱患,，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全運(yùn)輸,。

五,、樹立節(jié)能減排理念，做綠色運(yùn)輸?shù)目?。牢固樹立?jié)能減排,、低碳交通和綠色運(yùn)輸理念，將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運(yùn)輸從業(yè)者的工作中,。加快運(yùn)輸組織和運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,，加強(qiáng)道路運(yùn)輸信息化建設(shè)，通過科學(xué)組織管理提高實(shí)載率和運(yùn)輸效率,，減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術(shù),、新裝備的運(yùn)用，改善運(yùn)輸條件,，降低油耗和污染排放,，將節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)和管理人員的責(zé)任目標(biāo)。 倡議就是承諾,，承諾就是責(zé)任,。

讓我們攜手并肩，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，為人民群眾提供更暢通,、更便捷、更經(jīng)濟(jì),、更安全的道路運(yùn)輸服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)湘潭“兩個(gè)率先”提供堅(jiān)實(shí)有力的道路運(yùn)輸服務(wù)和保障做出積極貢獻(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書范文(三)

實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè),，樹師表形象,，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求,，端正辦學(xué)思想,，全面貫徹教育方針。

2,、學(xué)校風(fēng)氣積極向上,，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故,。

3,、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表,，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作,。

4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生,，尊重學(xué)生人格,，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。

5,、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng),，堅(jiān)持廉潔從教。

6,，嚴(yán)格按照有權(quán)部門行文規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù),。

7、加強(qiáng)考試管理,，嚴(yán)格考試紀(jì)律,，確保考風(fēng)考紀(jì)良好,。

8,。加強(qiáng)招生管理,，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生,。

以上承諾，請(qǐng)學(xué)生,、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督,。如有意見和建議，請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系,。

呼蘭實(shí)驗(yàn)中學(xué)

校長(zhǎng)簽字：

教師簽字：

年 月 日

自來(lái)水優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書篇十九

縣委縣政府督查局轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)承諾書

為進(jìn)一步深入開展“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動(dòng),，進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育成果，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、提升工作效能，結(jié)合我單位實(shí)際，現(xiàn)做出如下承諾：

一,、加強(qiáng)黨建,，提升效能。深入貫徹黨的xx大和xx屆三中,、四中,、五中全會(huì)，中央和省,、市紀(jì)委全會(huì),，以及縣委十一屆十一次全會(huì)、十一屆縣紀(jì)委六次全會(huì)和全縣巡察工作暨作風(fēng)效能建設(shè)年動(dòng)員會(huì)會(huì)議精神,，認(rèn)真貫徹系列重要講話精神,，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”問題，持之以恒抓作風(fēng)建設(shè),，以“守紀(jì)律,、轉(zhuǎn)作風(fēng)、重服務(wù),、提效能”為主題,，以推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、提高行政效能為目標(biāo),，以集中學(xué)習(xí),、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究為主要手段，著力解決我局工作人員存在的作風(fēng)問題,，推動(dòng)我局行政效能的持續(xù)優(yōu)化,。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，高效辦事,。切實(shí)履行督查工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律,，引導(dǎo)我局工作人員增強(qiáng)憂患意識(shí),、公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng),，端正工作態(tài)度,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦和群眾反映的事項(xiàng)做到“不拖拉、不敷衍,、不推諉”,，提高工作效率,，按時(shí)完成工作任務(wù)。

三,、深入基層,，開展督查。積極引導(dǎo)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),，服務(wù)基層,、群眾和企業(yè)。班子成員帶頭轉(zhuǎn)作風(fēng),，督查到基層,，到群眾身邊，到工作的第一線,，把矛盾和問題化解到基層和一線,。組織開展黨員“亮身份、作表率”活動(dòng),，樹立黨員干部好形象,，樹立督查人員好形象，打造一支“為民,、務(wù)實(shí),、高效、廉潔”的督查隊(duì)伍,。

四,、執(zhí)行制度，廉潔從政,。堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和有關(guān)改進(jìn)作風(fēng),、從嚴(yán)治黨的系列講話精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》,、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及《行政許可法》等有關(guān)黨規(guī)法紀(jì),，學(xué)習(xí)縣委、縣紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng),、提高工作效率的工作要求,。堅(jiān)持廉潔自律，不利用職務(wù)之便謀取私利,，慎獨(dú),、慎微、慎行,、慎友。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，認(rèn)真執(zhí)行反腐倡廉領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,。

以上承諾,，請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督,。

平輿縣委縣政府督查局

20xx年3月29日