我們得到了一些心得感悟以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得感悟,,這樣能夠給人努力向前的動力,。那么你知道心得感悟如何寫嗎?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡酶形蚍段拇笕?,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧?/p>
新員工的工作總結(jié)及感悟 新員工的工作總結(jié)第一個月篇一
每個人都在自我的親身經(jīng)歷中不斷犯錯,進而不斷地成長,。而我呢,,在這已然成為回憶的一年半時光里,也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴,。在這期間積累的一磚一瓦中,,除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外,,更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息,。
(1)團隊中的自我
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自我在這個團隊中的主角,以整個項目組的進度為參考,,合理的安排好自我的工作,,發(fā)揮好自我的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,男人的智慧在于“剛而強”,,而女人的智慧更多的在于“柔而韌”,。作為一名女性,我們要學會帶有一絲堅持的妥協(xié),,也要學會帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學會合作,。合作更多的是互補,而不是苛刻地要求對方須與自我持續(xù)各種一致,。
(2)做好自我
馬云曾說過的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事,,他做好了,你再讓他做件事,,他又做好了,。對此印象個性深,這也是我的一個座右銘,。我覺得,,人生就像蓋樓,此刻看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,,終有一天,我們會看到真正屬于自我的摩天大樓,。
(3)正確的心態(tài)
一般狀況下,,等工作到必須階段,大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復體力勞動,,我相信每個人都有過這樣的體會,。有一段時期,我也很迷茫,、很困惑,,感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費體力,,也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的好處,。一個偶然的機會,我看到了一篇文章,,里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候,,大部分人都會變成熟手,這個時候往往會陷入不斷的重復,,有很多人會覺得厭倦,,有些人會覺得自我已經(jīng)搞懂了一切,,從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始,?!薄懊恳惶欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的決定,,我們能夠漫不經(jīng)心,,也能夠多花些心思,成千上萬的小選取累計起來,,就決定了最終我們是個什么樣的人,。”結(jié)合自我那時的處境,,覺得簡直就是再說自我,當時猶如醍醐灌頂,,頓時豁然開朗,,于是又重新開開心心地工作。
或許,,小選取積累起來就是一種人生,。我能夠選取如何把工作做得更好更細致;我能夠選取怎樣才能和同事同學更友好的相處;我能夠選取怎樣讓自我的生活過的更簡單快活些,而不是到處充斥著忙碌的工作;我也能夠選取去堅持自我的課外生活;我也能夠選取去過一個健康快樂的人生,。其實很多時候,,變得不是周圍的人和事,而只是自我的內(nèi)心,。
(4)知識面的重要性
每每想起自我剛進入項目組的狼狽相,,就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時為何偏向知識面寬的人了。因為他懂得,,因為他了解,,所以在應(yīng)對一個同樣難題的時候他就會較快地進入狀態(tài),然而這個還是其次,,最重要的是知識面寬了,,解決問題思路的也就不那么狹隘了。
(5)借助外力
很多時候,,我并不排斥多干活,。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候,肯定是不會犯錯的,,然而,,人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事,,雖然眼下是少了些許麻煩,,但稍稍長遠地望一下,,其實你失去的是一個個機會,一個發(fā)現(xiàn)自我問題(性格缺點,、知識盲點)的機會,、一個改正缺點的機會、一個成長的機會,、一個慢慢前進的機會,。所以,需要學會借助外力push自我,。
(6)不足
經(jīng)過這一年半的工程實踐,,我也深刻體會到了自身的不足。一個是為人處事方面,,有時候略顯幼稚,,不懂得變通;另一個是自我的知識體系還不夠完備,仍需在以后的學習和實踐中慢慢積累,。
回想之前走過的路,,對于犯過的錯誤,我只能吐吐舌頭,,感嘆下當時自我怎樣那么傻;對于進步,,我會露出真心的微笑,只是慶幸自我當時那么做了,。不論此刻自我所處水平如何,,我都會對過去發(fā)生的所有點滴說聲多謝,因為是它們使自我成為了這天的我,。
新員工的工作總結(jié)及感悟 新員工的工作總結(jié)第一個月篇二
上學的時候,,和同學談?wù)撨^畢業(yè)后要從事哪些工作,也談?wù)撨^工作時自我會是什么樣貌,,也以前想像過自我拿到的第一份工資該怎樣花,,類似關(guān)于工作的話題,我們不止一次的假設(shè)過……
畢業(yè)了,,當我開始應(yīng)聘,,來到單位,開始真正的走上工作崗位,,我才真正發(fā)現(xiàn),,以前很多的想法太簡單了,工作遠不止我想像的那樣,。
工作中的我,,甚至比在學校學習時還要操心,還要專心,,雖然我在學校里學到的知識在單位在我所在的崗位上無施展空間,,這偏偏決定了我需要繼續(xù)學習,,學到目前崗位真正需要的知識和技能。因為我對一切不了解,,我需要向周圍的同事們學習,,我需要了解更多的崗位要求和操作技能。
工作有時伴隨著痛苦,,但工作,,更多是美麗的、快樂的,,更是幸福的,。因為工作,生活才不會顯得那么無聊和空虛,,依靠游手好閑來打發(fā)人生,,讓我們感受到了充實的快樂;因為工作,付出了辛勤的勞動與汗水,,得到了領(lǐng)導與同事的認可與信任,,我們感受到了被尊重的快樂;因為工作,付出了必將有所收獲,,充分享受著發(fā)工資條時的那份喜悅;因為工作,我們學會了拼搏與進取,,不斷在工作中取得進步,,在事業(yè)上獲得發(fā)展,讓我們感受到了一種成功的快樂,。
感受工作的過程中,,我學會了、懂得了感恩感謝公司,,使我找到了豐滿自我羽翼的方向;感謝我自我,,我學到了更多的東西,我在進步,,我在成長,。任何時候,不要因為這天工作簡單而開心,,要為這天學到的東西而高興;不要因為偶爾的偷懶而慶幸,,要為日后不被淘汰而多準備。
誠然,,工作并不是一帆風順的,。在繁重的工作面前,有的人選取了逃避,,工作不負職責,,相互推萎;有的人選取了自暴自棄,,得過且過。但我相信更多的人選取了應(yīng)對,,他們辛勤工作,,從不計較個人得失,在平凡的工作崗位上奉獻著青春這些人都是用心去感受工作的,,是真真切切地工作著,,他們理應(yīng)得到人們的尊重。
工作有辛酸苦辣但它帶給我們的卻是一種人生的滿足感,,這種苦盡甘來的愉悅感是懂得生活的人的至高享受,。因此,我們也要學會感恩,,感激幫忙過你的人,,因為他們指引了你人生前進的方向;感激遺棄過你的人,因為他們使你變得更堅強,。
工作是維持生活所必需收入而付出的體力勞動或腦力勞動,,工作更是生活的一部分,只要我們學會用心去感受工作,,學會用心去體驗工作,,我們的生活就會變得更多姿多彩,人生就會變得更充實,。工作中的辛酸苦辣,,帶給了我對人生的一種滿足感,這種苦盡甘來的愉悅感是懂得生活的人的至高享受,。因此,,你對待工作的態(tài)度決定了一切。
日子一天天過去,,不知不覺我已工作四年了,,工作中的我得到了快樂,在平凡的崗位上,,我努力著,、付出著,用心感受著這一切……
所以,,同事們,,當你在苦苦尋找生活的方向、尋找生活的力量的時候,,何不用心去感受你此刻的工作呢?
新員工的工作總結(jié)及感悟 新員工的工作總結(jié)第一個月篇三
告別了七年的大學生活,,我十分榮幸的成為中國林產(chǎn)品經(jīng)銷公司中的一員。滿懷激動的情緒和對未來完美生活的憧憬,,踏上了人生新的征程,。
按照財務(wù)資金處李斌處長的安排,,8月16日我和同事陳靜一道踏上了南下的列車,前往公司下屬的寧波國林燃料有限公司和上海勝握勝林業(yè)有限公司,,實地進行了為期37天的實習實踐活動,。
這次實習實踐活動時光雖短,但對我們剛剛走上工作崗位的人來說,,可謂大開眼界,,受益匪淺。兩個分公司的領(lǐng)導和同事對我們的熱情關(guān)懷和友好幫忙,,讓我深受感動,。他們用心向上的工作狀態(tài)也深深的鼓舞著我,使我感受到了公司群眾的力量和溫暖,,同時也學到了在學校期間很多沒有學到的知識,。
一、下屬公司基本狀況
1,、寧波國林燃料有限公司基本狀況:
寧波國林燃料有限公司成立于20xx年,,由中國林產(chǎn)品經(jīng)銷公司全額出資5000萬元人民幣取得法人獨資的有限職責公司。現(xiàn)有員工10人,,其中財務(wù)處2人,。主要經(jīng)營煤炭業(yè)務(wù),兼營閃點在60攝氏度以上的工業(yè)燃料油,、焦炭,、化工產(chǎn)品、建筑材料,、金屬材料、通信設(shè)備,、木材批發(fā)及零售,。
該公司貨源主要來自內(nèi)蒙古、天津等地,。銷售市場主要集中在北京,、天津、江浙一帶,。公司的經(jīng)營理念是優(yōu)勢互補,、合作共贏。為了降低經(jīng)營風險,、防止煤炭積壓風化,、公司采取以銷定產(chǎn)的經(jīng)營模式。我們了解了煤炭貿(mào)易的一般流程是:檢查資質(zhì)―>樣本檢驗―>確定價格―>數(shù)量,、時光,,簽訂合同―>交貨(核定數(shù)量,、質(zhì)量)―>核算費用―>結(jié)賬。由于我們的分公司有誠信,,加之南方金融部門信任國企,,喜歡與國企合作,因此對我們寧波分公司的資金支持比較好,。
總體而言,,寧波公司經(jīng)營狀況良好,發(fā)展勢頭不錯,。到20xx年末,,資產(chǎn)總計5。11億元,,負債合計4,。59億元,所有者權(quán)益合計5,。30億元,。截止到20xx年7月末,公司營業(yè)收入實現(xiàn)16,。25億元,。
分公司馬占領(lǐng)總經(jīng)理特地抽出時光結(jié)合多年的工作經(jīng)驗?zāi)托慕o我們講解煤炭業(yè)務(wù)流程。馬經(jīng)理指導我們工作必須要有敬業(yè)精神,,不能稀里糊涂,,要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。新員工與老員工要配合好銜接好,、溝通好,,新員工要更快的適應(yīng)工作環(huán)境,提高工作效率,。要學會做人,,持續(xù)心胸開闊。最后馬經(jīng)理不斷強調(diào)“細節(jié)決定成敗,,不能重視數(shù)量,,而忽略質(zhì)量!”馬經(jīng)理講到公司與國外經(jīng)營理念不一樣,我們要學會不斷創(chuàng)新,,開拓新的領(lǐng)域,,努力提高經(jīng)濟效益!
2、上海勝握勝林業(yè)有限公司基本狀況:
8月25日我們來到了上海勝握勝林業(yè)有限公司,。該公司成立于20xx年1月11日,,注冊資本3000萬,現(xiàn)有員工22人,其中財務(wù)6人,。公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)有:木材及各種林產(chǎn)品的進出口經(jīng)營業(yè)務(wù)和各類紙張及紙制品的經(jīng)營銷售業(yè)務(wù),,并經(jīng)營木材行業(yè)各種商品的進出口代理業(yè)務(wù)。公司的優(yōu)勢主要是在進口俄羅斯木材和進口新西蘭輻射松木材方面,,并且成為公司主要的經(jīng)營業(yè)務(wù),。
上海分公司給我的最深印象,是一支年輕的團隊,,那里充滿朝氣,、充滿活力。在李偉總經(jīng)理帶領(lǐng)下,,開拓創(chuàng)新,,銳意進取,企業(yè)發(fā)展勢頭強勁,。20xx年前8個月的銷售收入實現(xiàn)9,。85億元,比上年同期增長了10倍,,完成年初預(yù)算的98,。5%,銷售數(shù)量109萬方,。在那里我們詳細了解了該企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和財務(wù)管理狀況,。業(yè)務(wù)部成經(jīng)理具體給我們講解了代理開證的流程。業(yè)務(wù)部要盡量保證先簽合同再開發(fā)票;同時加強庫存管控,,嚴格各港口的發(fā)貨流程和手續(xù),,出庫單需經(jīng)財務(wù)部門簽字后業(yè)務(wù)方可通知貨代發(fā)貨。業(yè)務(wù)部門定期帶給庫存臺賬,,與財務(wù)部進行核對,。不定期派員工去各港口實地盤庫,以確??刎浿贫葘嵤┯行?。
上海分公司的各項融資授信已達9。2億元,,為公司的業(yè)務(wù)開展帶給寬松、穩(wěn)定的資金支持,。對即期信用證開展海外代付和信用證押匯業(yè)務(wù),,用心與銀行溝通將信用證付款期限盡量延長至180天,以緩解資金壓力,,提高資金的高效利用率,。成經(jīng)理還結(jié)合多年的工作經(jīng)驗教育我們要擺正自我的位置,做好自我的本職工作,,少出錯,,力爭不出錯,,盡量把工作做完美。
9月7日我們還參加了業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的聯(lián)合會議,。這次會議讓我們了解到業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門工作上的協(xié)調(diào)性,。做好公司的整體工作需要部門間的協(xié)調(diào)配合,財務(wù)部門既要理好財,,管好帳,,又要及時統(tǒng)計數(shù)據(jù),帶給給業(yè)務(wù)部門各種財務(wù)信息,,到達及時溝通和反饋狀況的目的,,才能使公司高效率的經(jīng)營運轉(zhuǎn)。
二,、總體印象
這次一個多月的實習活動,,使我對這兩個分公司有了初步的認識和了解。透過對分公司的了解,,對我們北京總公司也有了更深的認識,,增強了做好今后工作的光榮感和職責感。對分公司最深的感受如下幾點:
1,、分公司員工都很團結(jié),,凝聚力很強。兩位總經(jīng)理都很有潛力,、有見識,、有魄力。上海李偉總經(jīng)理雖然年輕,,但是學識廣博,,辦事穩(wěn)重踏實、做人謙厚,,這些都令我很欽佩,,我認為是我們年輕人學習的榜樣。
2,、分公司員工具有良好的精神狀態(tài),,務(wù)實奮進,勤奮敬業(yè),,以企業(yè)為家,。上海分公司財務(wù)主管蔣勤經(jīng)常加班工作,廢寢忘食,,甚至犧牲自我假期的時光到單位來工作,,這種忘我的工作精神,以及強烈的工作職責感深深的感動了我。
3,、分公司盡管剛成立不久,,但是管理規(guī)范、工作秩序井然,。領(lǐng)導們都很注重企業(yè)管理,,把企業(yè)管理作為企業(yè)的生命。個性是財務(wù)資金管理中對現(xiàn)金收入過多和庫存管控等方面都做了用心的整改,。并定期舉行財務(wù)部與業(yè)務(wù)部聯(lián)合會議,,針對經(jīng)營管理中存在的問題及時提出,并想出解決辦法,,以提高企業(yè)運營的效率,。
4、經(jīng)營效益顯著,。兩個分公司運行都很良好,,無論是經(jīng)營規(guī)模,還是利潤都有大幅度的增長,,企業(yè)前景良好,。這在市場競爭日益激烈的這天,對于我們公司來說十分難得,。
三,、實習收獲
1、學習分公司如何記賬,。記賬包括:費用方面的記賬,,銷售貨物、購買貨物方面的記賬,,購買信用證,、存保證金、保證金轉(zhuǎn)回,、承兌解付,、押匯以及付匯的賬務(wù)處理。
2,、學習上海分公司代理開立信用證的流程,。首先明確合同的類型。然后嚴格審查買賣合同,。審合同的基本點:數(shù)量,、金額、港口,、付款期限、交貨期、付款條件和付款方式,。了解了信用證付款方式的利弊,。我了解到上海分公司較多使用信用證付款方式,因為信用證付款能夠降低經(jīng)營風險,,解決進,、出口雙方在付款和交貨問題上的矛盾。與此同時,,我還了解了上海分公司對即期國際信用證開展的貿(mào)易融資業(yè)務(wù):進口押匯和海外代付業(yè)務(wù),。我認真分析了兩項融資業(yè)務(wù)的相同之處和不一樣之處。上海分公司會根據(jù)企業(yè)資金狀況和投資成本進行適當?shù)倪x取哪種融資業(yè)務(wù),。
3,、學習如何申請增值稅發(fā)票、臨時百萬元版發(fā)票及臨時增量,。由于上海勝握勝稅務(wù)遷移后最初幾個月,,開票量無法滿足公司需求,故向稅務(wù)部門提出了要求最高限額為100萬元,,月限購量為800份的要求,。在蔣姐帶我去稅務(wù)機關(guān)的辦理過程中,我認識到必須要在規(guī)定的時光內(nèi),,帶齊所有稅務(wù)部門要求帶的文件到稅務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù),。另外,與稅務(wù)局,、經(jīng)濟城及稅務(wù)專管員的溝通是十分重要的一個環(huán)節(jié),,得到稅務(wù)部門的支持和理解能夠減少流程時光,提高工作效率,。同時公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)需要合理安排,、緊密配合,使得9月份能夠正常開票以滿足公司業(yè)務(wù)部門的需要,,確保公司正常運行,。
4、學習如何計算增值稅及附加稅,。上海勝握勝主營銷售原木和板材,,因此該公司涉及的增值稅稅率有17%板材和13%原木二種。上海勝握勝的進項增值稅有國內(nèi)供應(yīng)商所帶給的增值稅專用發(fā)票和海關(guān)帶給的進口增值稅發(fā)票,。我認真學習了兩種增值稅專用發(fā)票的認證方法以及需繳納增值稅的計算方法,,并了解到上海地區(qū)需繳納的附加稅有城建稅、河道管理費,、教育費附加及地方教育費附加,。公司稅務(wù)遷移后,,各項附加稅為當月所繳納增值稅稅額的1%、1%,、3%及2%,。城建稅相對公司稅務(wù)遷移前繳納比例下降了4%,很明顯降低了公司的稅費,,從而提高了公司的利潤,。
四、啟示
俗話說:“讀萬卷書,,不如行萬里路,,行萬里路,不如踏著成功人的腳步,?!蓖高^這次實習實踐活動,給了我很多的思考和啟示,。
1,、“學無止境”,要不斷的學習,,努力提高自身綜合素質(zhì)和實踐潛力,。實習讓我強烈感受到了自身的不足,體會到理論知識運用到實踐的專業(yè)技能上還需要不斷地鍛煉,,這激發(fā)了我學習的熱情,。應(yīng)注重向?qū)嵺`學習、向同事們學習,、向領(lǐng)導學習,,盡快的提高自身的實踐潛力,以更好的適應(yīng)工作崗位的需要,。
2,、工作中要持續(xù)良好的精神狀態(tài)。分公司之所以能夠創(chuàng)造很好的工作業(yè)績,,他們靠的是企業(yè)精神的凝聚力支撐,,靠的是員工的齊心協(xié)力。因此,,對于剛步入社會的我來說,,應(yīng)始終持續(xù)旺盛的工作狀態(tài)、飽滿的工作熱情,、盡職盡責,,做好本職工作。
3,、要融入團隊,,顧大局,,愛護群眾榮譽,視企業(yè)如家,。學會協(xié)調(diào),,善于配合,服從領(lǐng)導,,寬厚待人。
4,、勤于思考,,善于創(chuàng)新。在今后的工作中要善于思考,,多想,,多看,多分析,,要學會辯證地全面地研究問題,、解決問題。同時還要注重工作創(chuàng)新,,只有創(chuàng)新才能不斷提高工作潛力和水平,。
總之,這次實習活動對我來說收獲很大,,啟發(fā)頗多,,影響深遠。十分感謝公司給我?guī)Ыo了一次十分難得的實習實踐機會,。今后,,我要加倍的學習,愛崗敬業(yè),、勤奮工作,、為中國林產(chǎn)品經(jīng)銷公司事業(yè)再創(chuàng)輝煌貢獻力量。
新員工的工作總結(jié)及感悟 新員工的工作總結(jié)第一個月篇四
去年8月,,我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會工作者,,來了到九龍物流這個大家庭。轉(zhuǎn)眼之間,,6個多月過去了,,我已經(jīng)逐漸融入了那里,成為了九龍的一成員,?;仡?個多月的工作生活,頓感一種欣喜和充實,,為自我當初選取進入這家公司而感到自豪,。
我雖然是已經(jīng)進入社會工作已有3年,,但是應(yīng)對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的大家庭,起初還是充滿迷茫和困惑,。但是公司的同事,,領(lǐng)導對我的關(guān)懷,使我很快走出了困惑,,完全適應(yīng)了九龍這個工作環(huán)境,。
步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習慣,要從頭開始學習新的系統(tǒng),,新的操作流程及一些規(guī)章制度,。這和我原先工作的流程完全的不一樣,剛開始的時候天天壓力很大,,就害怕自我會在哪里出錯,,對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導及同事的耐心講解及幫忙,,我逐漸理清了思路,,摸到了頭緒,工作起來不再像原先那樣雜亂,,已有了一點井井有序的狀態(tài),,心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時光,,我深深的感受到,,空運操作的工作是一項復雜,細致,,職責重大的工作,,因為每家客戶出空運貨物,肯定是貨很急,,且服務(wù)務(wù)必十分到位的,。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員,及公司,,我們還要為客戶做服務(wù),,服務(wù)到位了,客戶滿意了,,空運單子就源源不斷的訂過來了,,如果服務(wù)不到位,那客戶就不會來單,,公司就不會有利潤,,這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊,,主力軍,但是我們的工作也尤為重要,如果我們出現(xiàn)了一點失誤,,那就可能會對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開始的時候,,我只是做為一名空運操作來操作業(yè)務(wù)員接進來的單子,單子做完了,也不會找事情來做,就養(yǎng)成了一個不好的習慣,,但是隨著公司各項獎勵的開通,領(lǐng)導的鼓勵,,我明白了自我不單單只能夠做操作,,在操作完單子的狀況下,能夠自我找客戶,,自我接單,自我操作,。這樣不僅僅給公司帶來了新的利潤,,也為自我?guī)砹瞬簧俚奶岢伞?/p>
這6個多月對于我來說是工作的一個新起點,把原先未接觸過,,未嘗試過的種種都慢慢的在接觸,,在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力,,為公司引進更多的客戶,,發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,,積累經(jīng)驗,,不斷創(chuàng)新,完善各個階段的工作,。
新員工的工作總結(jié)及感悟 新員工的工作總結(jié)第一個月篇五
首先,,我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓,我也很榮幸參加了這次培訓,,作為公司的第一批員工,,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓的重視,反映了公司“重視人才,,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,,也非常珍惜這次機會。經(jīng)過半個月的培訓,,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,,我個認為最主要的是,,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),,而且與生活緊密聯(lián)系,。
半個月的培訓內(nèi)容主要是:軍訓、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,,特別是聽了汪總的講解,,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,,講解企業(yè)文化的同時,,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),,使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認識與了解,,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,,充分發(fā)揮自己的主動性,,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展,。
通過培訓,,我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,,認識到自己的不足,,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的,。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),,之前的我只認為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,,經(jīng)過培訓強化了我們的服務(wù)意識,,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學問,,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),,我們一定要落實下去,,我們公司員工要有團隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,,讓我們明確:我們不是在為公司工作,,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作,。
這是公司的第一次培訓,,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,汪總及培訓人員都做了很多準備,,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責作的態(tài)度和良苦用心,,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),,更加努力!更加自信!
接下來的培訓,,我想會更有趣、更專業(yè),,所以我會更認真聽,,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!