心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

管理心得體會總結(jié)篇一

管理者是企業(yè)里十分重要的群體,，他們的素質(zhì)決定了組織的現(xiàn)狀和未來。當(dāng)企業(yè)的愿景確定之后,，管理者的職業(yè)素養(yǎng)就成了決定因素,。任何大小的單位里也有不同的“管理者”，有高層,、中層,、基層、操作層,。其中最難做的要屬高層,，一個企業(yè)的成功與否取決于高層的正確決策。要當(dāng)好整個企業(yè)的指揮官,，使下屬各司其職,，團(tuán)結(jié)合作。當(dāng)好一個好的決策者需要具備多謀善斷的決策能力,，戰(zhàn)略導(dǎo)向的管理能力,、知人善任的用人能力、帶隊育人的教化能力,、知彼解己的社交能力,、統(tǒng)合綜效的組織能力。所以做一個領(lǐng)導(dǎo)者很難,，做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者更難,。

管理的范疇太過廣泛，生活中也無時無刻不存在著管理。一個的餐廳需要,，一個大的企業(yè),，更是體現(xiàn)管理好壞的重要場所。領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)更是一門藝術(shù),，因而只可借鑒不可復(fù)制,，領(lǐng)導(dǎo)還要即會做事，又會做人,。

從古至今，識人用人也是領(lǐng)導(dǎo)決策的核心能力,，諸葛亮因用錯馬謖使討伐功虧一簣(馬謖剛愎自用,，不聽勸阻，最后不得不退回漢中);曾國藩通過廣攬,、勤教,、慎用、嚴(yán)繩,、厚賞使自己的幕府幾乎成為當(dāng)時中國人才的大本營;還有偉大的領(lǐng)袖毛主席,，更是懂得團(tuán)結(jié)人心，就連平常老百姓都對他崇拜不已,，甚至畢生的理想就是和毛主席見一面,，握個手，可見他的人格魅力多么吸引人,。

偶爾也和朋友聊天調(diào)侃,，我認(rèn)為其實大多數(shù)人的需求是一樣的，在單位是來賺錢的,，可是你僅僅是因為錢嗎?是計較每個月的工資差了幾毛幾分嗎?是的,，你想要的是一份足夠衣食無憂的收入，你更想要的是領(lǐng)導(dǎo)的賞識,、對你能力的肯定和認(rèn)可,，你的價值的體現(xiàn)，你需要的社會地位的認(rèn)可(人是生活在社會的人,，如果脫離社會久了,，你會覺得自己和這個社會格格不入了，所以每個人都需要有他的社會地位),。

李老師在授課中理論聯(lián)系實際,。在傳授知識、經(jīng)驗的同時更注重傳授運(yùn)用知識,，經(jīng)驗的能力和工具,，一直推崇國外的先進(jìn)理念與中國傳統(tǒng)文化思想相結(jié)合，力求貫徹“洋為中用”，“古為今用”,，使聽眾好記易學(xué),，寓教于樂。

管理心得體會總結(jié)篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下,，我參加了公司舉辦的中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓(xùn)練的學(xué)習(xí),。通過王老師的精彩講述，使我受到了一次深刻的管理技能教育,，對我的管理能力提升有很大幫助,。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交給我的各項任務(wù),。

本次培訓(xùn)的主題分為三個部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練,、執(zhí)行力提升訓(xùn)練、溝通力提升訓(xùn)練,。下面以這五個部分為出發(fā)點(diǎn),，談?wù)勎覍@次培訓(xùn)的感想。

企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng),、組織和團(tuán)隊,。一個企業(yè)是一個組織，一個完整的肌體,，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng),、組織和團(tuán)隊的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵,。只要企業(yè)有好的管理模式,、管理制度，好的帶頭人,，充分調(diào)動全體員工的積極性,，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮。事實上,，企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,，缺乏的是有效的執(zhí)行。然而,，團(tuán)隊執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅力量,，團(tuán)隊(部門)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心，因其既能把目標(biāo)變成績效,，又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習(xí)慣,，從某種意義上講，員工執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,。因此,，如何成為一個成功的,、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者,，是每一個作為管理者必須深深思考的問題,。

管理是指通過計劃、組織,、激勵,、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段,，結(jié)合人力,、物力、財力,、信息等資源,，以其高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程，是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化,、科學(xué)化操作，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動過程,。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定,，執(zhí)行，檢查和改進(jìn),。制定就是制定計劃(或規(guī)定,、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計劃去做,，即實施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進(jìn)行對比，總結(jié)出經(jīng)驗,，找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗,，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正,、預(yù)防措施,，以持續(xù)改進(jìn)。然而,，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對下屬人員的管理和執(zhí)行,，很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為,，卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識,。因此，要應(yīng)運(yùn)而生一種新的管理思維方式,。

領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會組織和群體內(nèi),，為實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程,。在這個過程中,，作為領(lǐng)導(dǎo)者，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性,。如果說管理是一種公式化進(jìn)程,，那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門藝術(shù)了。在培訓(xùn)中,，老師向我們介紹到,，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容,、不嬌寵,，卻又能得到部署的心。具體方法為：(1)關(guān)心,。把他的心關(guān)起來,，使其跑不掉;(2)開心。因關(guān)心而開心,，絲毫沒有抗拒的力量;(3)放心,。部署開心，好好做事,，主管自然放心,。

這種具有隨機(jī)性、經(jīng)驗性,、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，值得我在今后的工作中進(jìn)一步理解和實踐。

職場是實現(xiàn)人生理想的重要平臺和人生舞臺,。誰都想在職場中順風(fēng)順?biāo)?，左右逢源，走向成功,，超越自己并完成人生使命,。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把萬能鑰匙,，沒有溝通你就不可能入門,，就永遠(yuǎn)無法拿到自己想要的東西。在職場溝通訓(xùn)練中,，要注意以下幾個方面的問題：

1)掌握溝通知識,，這屬于知識、見識階段的修煉,。

2)掌握溝通技術(shù),，這屬于技術(shù),、技能階段的修煉。這個階段要求修出一技之長,。

3)提高溝通素質(zhì),，這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉,。這個階段需要完善我們的軟實力,，要博覽群書。

4)要有溝通智慧,，這屬于智慧,、智能階段的修煉。

5)要修煉溝通能量,，這屬于“神功,、神通”階段的修煉?！吧窆Α笔悄骋患贾L的盡頭,，術(shù)的盡頭是道。

6)要達(dá)到溝通的最高境界,，這屬于無他階段的修煉,。一個人如果能夠達(dá)到如此境界，就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了,。

要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量,。管理只能管好人的身體,，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。

作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,，在時間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨(dú)到的安排,。在有限的時間里，為達(dá)到目標(biāo)做出最合理的時間安排是一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì),，是一個企業(yè)成功的前提條件,，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法,，是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度,，是管理層核心動力、凝聚力的基本前提,，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件,。

通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對于一名中層干部是十分重要的,。雖然這次培訓(xùn)時間不長,，但效果卻非常好,，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅實的基礎(chǔ),，并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會和實踐,。在實際工作中我們每一個人的潛力都是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和克服自身的缺點(diǎn),，轉(zhuǎn)變思維方式,，開拓創(chuàng)新，勇于實踐,，用所掌握的理論來指導(dǎo)實踐,，我相信我會成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為廣匯新能源公司工作,。

管理心得體會總結(jié)篇三

通過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我對管理有了進(jìn)一步的認(rèn)知，面對社會競爭的壓力,，我們必須做出改變,，與時俱進(jìn)。不斷加強(qiáng)企業(yè)管理方面的提升,，讓企業(yè)能夠跟上時代發(fā)展的步伐,，在市場上有立足之地。加強(qiáng)企業(yè)管理提升要做到以下幾個方面：

第一,，加強(qiáng)企業(yè)管理制度的完善

企業(yè)的發(fā)展離不開完善的制度,，只有建立健全的管理制度，企業(yè)才能有序的運(yùn)轉(zhuǎn),。結(jié)合自身的特點(diǎn)，設(shè)置不同的部門,，科學(xué)的劃分，做到高效,、協(xié)調(diào)、簡潔,，并確保企業(yè)的目標(biāo)以最合理的成本實現(xiàn)。企業(yè)要根據(jù)責(zé),、權(quán)、利相結(jié)合的原則,，明確各職能部門的權(quán)限與責(zé)任,，權(quán)力與責(zé)任是關(guān)鍵一環(huán),，做到賞罰要分明,。在績效考評中，員工在工作中有杰出的貢獻(xiàn),、給企業(yè)創(chuàng)造高額利潤的，企業(yè)應(yīng)該對員工給予精神上與實質(zhì)上的獎勵,。故意給單位造成損失要對其進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，并追究其相關(guān)法律責(zé)任,，因其失職給單位造成損失和不良影響的同樣要給予一定的處罰,。

第二,，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)

首先，加強(qiáng)制度文化建設(shè),，奠定企業(yè)文化整合的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心,，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論,，是在社會文化影響和制約下,、以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)保障為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化，其導(dǎo)向,、約束、凝聚,、激勵,、融合,、輻射等功能對企業(yè)員工有著不可言傳、潛移默化的影響,，對于企業(yè)的生存發(fā)展意義極其重大,，甚至有人將這種企業(yè)無形資產(chǎn)稱為“靈魂立法”,。其次，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念,，提升企業(yè)文化整合的水平。有選擇地吸收優(yōu)秀單位的先進(jìn)管理模式,、優(yōu)秀的企業(yè)文化,，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,，樹立現(xiàn)代企業(yè)理念，才能提升企業(yè)文化整合的水平,，建立起具有一致性的新文化。最后,，實現(xiàn)人力資源整合,，邁向企業(yè)文化整合的高境界,。要充分發(fā)揮其效能，必須下大力氣地推行引進(jìn),、培養(yǎng)、管理,、激勵人才機(jī)制，致力于鍛造“學(xué)習(xí)型組織”,，增強(qiáng)員工終身學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯觀念，培養(yǎng)有利于企業(yè)和個人發(fā)展的創(chuàng)新意識,、危機(jī)意識、競爭意識,、市場意識,、質(zhì)量意識和成本意識，營造一種創(chuàng)新和諧的文化氛圍,，從而真正實現(xiàn)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變,。

第三,，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)

首先，要樹立正確的人才觀,。樹立人才資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，把人才發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃同步考慮,，把企業(yè)發(fā)展建立在提高職工隊伍素質(zhì)的基礎(chǔ)之上，達(dá)到人才開發(fā)與企業(yè)發(fā)展統(tǒng)籌安排,，協(xié)調(diào)發(fā)展。其次,，建立科學(xué)的用人機(jī)制。擴(kuò)大識人,、選人渠道，確保把優(yōu)秀人才選拔出來,。不斷創(chuàng)新人才評審機(jī)制,，使各類人才的工作都能通過考評量化,，達(dá)到正確評價衡量人才的目的。通過各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作,，使人才知識,、能力不斷提高從而帶動廣大職工隊伍素質(zhì)的提高,。最后,，不斷擴(kuò)大人才增量,。善于發(fā)現(xiàn)人才,，發(fā)現(xiàn)之后要及時,、大膽使用。著力培養(yǎng)人才,，利用一切條件、機(jī)會加強(qiáng)人才培養(yǎng),，著重培養(yǎng)拔尖人才、復(fù)合型人才和青年人才,，為他們提供發(fā)展空間。 第四,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，有效溝通管理工作的每個步驟,，都依賴于組織成員良好的溝通,，成員良好溝通,，又依賴于管理者的管理能力,，因此，良好的溝通成了實現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素,。領(lǐng)導(dǎo)最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標(biāo)等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工,，并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。除此之外,，還要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，關(guān)心他們,，鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題，以便及時改善，有員工的參與才會有行動的支持,。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具，有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,，用好了會使管理工作水到渠成，揮灑自如,。溝通更是一種技能，是“情商”高低的具體體現(xiàn),，這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,，就能幫助一個企業(yè)，以及企業(yè)中層次不同的管理者切實提高自身的管理能力,。

只有與時俱進(jìn),，緊跟時代的步伐才不會落后,，只有不斷的提升管理水平,，才能讓企業(yè)在激烈競爭的市場下有立足之地。

管理心得體會總結(jié)篇四

關(guān)于學(xué)習(xí)“員工行為管理年”的學(xué)習(xí)心得為貫徹落實省銀監(jiān)局,、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作,，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學(xué)習(xí),，我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素,，是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù),，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度,，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。夏行長對于如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作,，提出了幾點(diǎn)意見：

1.關(guān)于會議精神的貫徹落實工作;

2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作;

3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;

4.關(guān)于加強(qiáng)活動的宣傳報道工作;

5.關(guān)于認(rèn)真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作,。在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會時間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊,，并要求做好學(xué)習(xí)記錄,，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì),，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),，而且夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化,，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義,。規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì),，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制具有十分重要的意義,。

愛崗敬業(yè)，客戶至上通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》,，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè),、客戶至上的工作態(tài)度,，誠實守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范,，廉潔從業(yè),、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶,、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任,，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么,、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么,，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為,，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化,，形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機(jī)制，推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。

另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確?！保_保學(xué)習(xí)教育到位,、確保考試測評到位,、確保問題排查到位,、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處,。

管理心得體會總結(jié)篇五

“細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定存亡”,，這一點(diǎn)對高風(fēng)險的金融行業(yè)尤為重要。古語有言“千里之堤,，潰于蟻穴”,。從巴林銀行的一個基層交易員對一個帳戶的管理失控，到一個具有200多年歷史的“龍字號”銀行的轟然倒下,，銀行放松的每一個小細(xì)節(jié)，都有可能成為使“牢固大堤”轟然崩潰的“蟻穴”,。在農(nóng)發(fā)行加速發(fā)展的關(guān)鍵時期，開展合規(guī)管理年活動對于增強(qiáng)農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,，培育良好合規(guī)文化，促進(jìn)農(nóng)發(fā)行事業(yè)的健康成長,，提高防控金融風(fēng)險的能力有著很強(qiáng)的現(xiàn)實性和必要性。通過這次認(rèn)真學(xué)習(xí),，都感悟頗多，現(xiàn)將我個人的學(xué)習(xí)心得匯報如下：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的理念。

要加強(qiáng)法律法規(guī),、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì),，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段,。銀行員工加強(qiáng)對風(fēng)險防范知識的學(xué)習(xí)，就能認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性,，認(rèn)識到銀行本身是高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位,。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度,，自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī),、違章行為。要根除以信任代替管理,，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律的弊端,，視制度為生命，糾違章如排雷,，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識，規(guī)范操作,，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

二,、從嚴(yán)治行,，加強(qiáng)內(nèi)控,，把細(xì)節(jié)管理融入長效機(jī)制建設(shè)中,。

抓住“防、查,、建、糾”四個關(guān)鍵點(diǎn),，建立四種機(jī)制,，實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變。

一要“防”,。建立群防群治機(jī)制。從事后查向事前防轉(zhuǎn)變,。要發(fā)動全員力量，共同參與,，齊抓共管，切實提高全行員工依法合規(guī)經(jīng)營意識,，增強(qiáng)執(zhí)行力，嚴(yán)格落實內(nèi)控制度,，杜絕有章不循違規(guī)操作,，工作中責(zé)權(quán)不分，職責(zé)不明,，授權(quán)不清，反程序操作等現(xiàn)象,。

二要“查”。建立監(jiān)督檢查長效機(jī)制,。從集中檢查向制度化經(jīng)常化轉(zhuǎn)變,。稽核等相關(guān)檢查部門要注重實效,，提高科技手段在檢查中的運(yùn)用，實行重點(diǎn)檢查與抽查相結(jié)合,，現(xiàn)場檢查與調(diào)取掌握監(jiān)控相結(jié)合，對違規(guī)問題查實,、查清,、查準(zhǔn)，檢查不能三天打魚兩天曬網(wǎng),，要常抓不懈。被查部門要加強(qiáng)事后監(jiān)督和事中復(fù)核,，使“查”落實到每筆業(yè)務(wù)始終。

三要“建”,。建立制度及時更新機(jī)制。從被動防向主動堵轉(zhuǎn)變,，充分利用檢查結(jié)果,，超前規(guī)劃,，及時查補(bǔ)，及時堵塞漏洞,，制定相關(guān)制度時要由具有一定實踐經(jīng)驗的人員參加，出臺的制度要易操作,，易檢查,，易評價,。要加快機(jī)構(gòu)扁平化改革步伐,，切實解決基層機(jī)構(gòu)多頭管理,，使制度執(zhí)行能夠“一戳到底”。

四要“糾”,。實行屬地、屬下,、屬權(quán)管理。違規(guī)必糾，對于發(fā)現(xiàn)問題,，絕不搞“下不為例”，對直接管理者要問責(zé),，對責(zé)任人要問責(zé)。通過加強(qiáng)教育,，加強(qiáng)檢查，及時糾錯,，嚴(yán)格問責(zé)等多手段的綜合運(yùn)用，培養(yǎng)全行員工合,、規(guī)經(jīng)營意識,，建設(shè)合規(guī)文化系統(tǒng)工程,，營造業(yè)務(wù)發(fā)展的良好內(nèi)部環(huán)境,。

三、正視問題,，構(gòu)建金融合規(guī)管理體系,。

農(nóng)發(fā)行成立已經(jīng)快已經(jīng)20xx年，已逐步形成了自己的管理模式和特點(diǎn),。但距離現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求還有相當(dāng)大的差距。

一是風(fēng)險意識淡薄,。經(jīng)營銀行就是運(yùn)營風(fēng)險，任何金融業(yè)務(wù)都有風(fēng)險,，只有采取識別、計量,、監(jiān)測、控制的方法才能使風(fēng)險得到有效規(guī)避。

二是不合規(guī)的現(xiàn)象較為嚴(yán)重,。當(dāng)前農(nóng)發(fā)行最易出現(xiàn)問題和案件的最多點(diǎn)、最難控制點(diǎn),，莫過于前臺操作中存在的問題和隱患。

三是一,、二級條線風(fēng)險防范流于形式。檢查走馬觀花,，盡責(zé)不實。

四是針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改落實不夠,。針對這些差距，應(yīng)該采取積極的對策和措施,。一是建立條線的合規(guī)風(fēng)險防控體系,。各部門,、各業(yè)務(wù)線都要有明晰的操作流程和風(fēng)險提示以及對應(yīng)的措施和方法,。二是建立“三條五線”的合規(guī)防控體系。一條是前,、后臺業(yè)務(wù)操作的自我檢查，及時整改責(zé)任體系;第二條是業(yè)務(wù)部門對前,、后臺業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)、幫促整改的體系;第三條是專職稽查檢查部門履職體系的進(jìn)一步完善;三是加大對合規(guī)風(fēng)險防控的考核,。將責(zé)、權(quán),、利捆綁在一起,，實行業(yè)務(wù)線,、管理線“雙線”問責(zé);四是銀企密切配合。按照國家有關(guān)法規(guī),，誰受益誰擔(dān)責(zé)的原則，銀企雙方都應(yīng)承擔(dān)起管理的責(zé)任,，而不僅僅是某一方面的責(zé)任，不僅不能削弱管理的職能,，還要落實稽查檢查人員，對稽查檢查提供有力的支持和保障,。如此，農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)才會逐步走上規(guī)范化的軌道,。

通過這次合規(guī)管理年學(xué)習(xí)，讓我樹立起了“合規(guī)人人有責(zé)”,、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進(jìn)發(fā)展”的理念,。作為一名普遍員工,，我應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實處,，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營,，規(guī)范操作,，踏踏實實地從每一項具體業(yè)務(wù)做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng),，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為創(chuàng)造我們農(nóng)發(fā)行更美好的明天貢獻(xiàn)我的一份力量!

管理心得體會總結(jié)篇六

20xx年以來,，我們泓芝驛信用社社認(rèn)真貫徹落實銀監(jiān)部門,、上級聯(lián)社的案件專項治理,、“五大”系列活動、合規(guī)管理年等三大專項工作的文件與會議精神,，召開了再動員會議,，并對照三個《實施方案》，認(rèn)真組織,，嚴(yán)格要求，現(xiàn)已圓滿完成了學(xué)習(xí)階段任務(wù),。在學(xué)習(xí)階段，每位員工都能積極參加,，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了方案要求的內(nèi)容，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記,。通過學(xué)習(xí)，全員在思想上普遍形成了“合規(guī)操作,、防范風(fēng)險”的工作意識,，在實際工作自覺從我做起，按章辦事,，相互監(jiān)督，共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。我主要談?wù)勛约涸趯W(xué)習(xí)過程中的幾點(diǎn)感受：

一、學(xué)習(xí)氛圍比較濃厚

信用社組織外勤與內(nèi)勤人員,，分兩批進(jìn)行集中學(xué)習(xí),，且每天都有專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí),，全員也都能自覺地參加每天的集中學(xué)習(xí),，不請假,、不遲到，認(rèn)真聽講,、細(xì)記重點(diǎn)。正是基于信用社領(lǐng)導(dǎo)重視,、員工充分認(rèn)識到目前新形勢下合規(guī)管理防范風(fēng)險的緊迫性，大家學(xué)習(xí)觀念才由被動變主動,、由走走過場變深入認(rèn)真,，學(xué)習(xí)態(tài)度非常端正,。通過一起學(xué)習(xí)，一起討論,，學(xué)習(xí)筆記相互比較、你追我趕,，共同營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二,、合規(guī)意識得到提高

通過學(xué)習(xí)，全員再一次認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營不但會給信用社造成巨大的資金損失,，而且還會嚴(yán)重影響到信用社的社會形象，必將束縛信用社的持續(xù)發(fā)展;充分認(rèn)識到只有扎實開展好“三大專項”活動,，全員才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，工作中才能自覺地把“合法守規(guī)”作為一個最低標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)手業(yè)務(wù)時心中應(yīng)時刻高舉“這面合規(guī)旗”，真正以一個主人翁的姿態(tài),，嚴(yán)格照章操作,，敢于接受群眾監(jiān)督,，為信用社盡到責(zé)，為客戶服好務(wù),。

三、抓好學(xué)習(xí)長效機(jī)制

“合規(guī)管理,、防范風(fēng)險”觀念，是我們時時,、處處、事事應(yīng)堅持的一個原則,，當(dāng)然也是需要一定時間來塑造的,，不是一朝一夕,、一蹴而就的事情,，不能簡單地認(rèn)為通過一個階段的學(xué)習(xí)教育就能達(dá)到的，所以今后全員的學(xué)習(xí)一定要進(jìn)一步加強(qiáng),，且要長抓不懈，大力開展崗位操作,、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德,、社會公德等全方位地教育培訓(xùn)。要切實從提高學(xué)習(xí)興趣點(diǎn)出發(fā),，改變一味單調(diào)的學(xué)習(xí)活動,，積極通過采取多種形式,，如組織“你問我答”,、“你出題我考試”等活動，也可通過“拉家?！钡姆绞綄W(xué)習(xí)內(nèi)容穿插其中,，既活躍學(xué)習(xí)氣氛，又增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。

四、合規(guī)管理從我做起

高級管理層要引導(dǎo)員工樹立“違規(guī)就是風(fēng)險”,、“一人違規(guī)，全社遭殃”的理念,，教育員工汲取教訓(xùn)，珍惜現(xiàn)在的工作崗位,。但是，合規(guī)決不僅僅是高級管理層,、合規(guī)部門以及合規(guī)工作人員的事，是要每位員工都要積極參與,、認(rèn)真履行職責(zé)才能達(dá)到的。只有全員參與,，自上而下都深刻認(rèn)識“合規(guī)從我做起、從現(xiàn)在做起”,，才能形成機(jī)構(gòu)內(nèi)部誠信守則的合規(guī)氛圍,。全員通過學(xué)習(xí)討論,，發(fā)現(xiàn)工作中存在什么問題,、存在什么漏洞，并積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，共同去彌補(bǔ)漏洞，共同去健全制度和規(guī)程,，共同去監(jiān)督不良行為，共同去遏制違規(guī)行為,。全員通過學(xué)習(xí)討論,，真正把現(xiàn)有的制度整合梳理成清晰和簡明扼要的流程，易學(xué),、易懂,、易操作、易檢查,，形成“一項業(yè)務(wù)一本手冊，一個流程一項制度,，一個崗位一套規(guī)定”。

管理心得體會總結(jié)篇七

對于一個剛進(jìn)大學(xué)的高中生來說,，大學(xué)的學(xué)生會是一個比較陌生的團(tuán)隊，而在20xx學(xué)年第一學(xué)期,，我有幸成為校團(tuán)委學(xué)生會中的一員并擔(dān)任校團(tuán)委辦公室干事之一，在第一次進(jìn)入到校級組織工作之初,，我對于這個組織的工作是很不了解的，第一次去值班就感覺到不適應(yīng),，不知道應(yīng)該做什么,，不應(yīng)該做什么,。第一次進(jìn)去都是跟著學(xué)長學(xué)姐,。

他們的腳步走，他們往哪里走自己就跟往哪里走,，學(xué)長學(xué)姐們做什么自己也跟著做什么，一點(diǎn)的工作經(jīng)驗都沒有,。 時間如梭，轉(zhuǎn)眼間大一的第一個學(xué)期已經(jīng)接近尾聲了,。在這半個學(xué)期里,，我在校團(tuán)委辦公室里學(xué)到了好多好多的東西。按照“為同學(xué)服務(wù),、為老師分憂”的工作宗旨，我在這里可以大聲說：“我做到了!”在這段期間我也學(xué)會學(xué)長教我們的“招之必來,、來之必戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝,。”處理事情的自信的心態(tài),。

一.首先將個人工作情況匯報如下：

1. 學(xué)會了辦公室的簡單的事務(wù)工作的處理。

2. 準(zhǔn)時值班,，沒事的時候總會到辦公室看看,。

3. 及時上傳下達(dá),，完成本職工作,。

4. 積極的完成老師交給我的任務(wù)。

5. 能夠盡自己力所能及幫助學(xué)聯(lián)其他部門,。

6. 和各部門一起對一部分資料的整理和總結(jié)。

7. 倉庫的工作都做了一邊整理,。 以上只是我這個學(xué)期任職期間主要做的工作。

其次,，在校團(tuán)委一個學(xué)期的工作然我學(xué)到了很多的工作經(jīng)驗。比如說組織一次活動都要進(jìn)行一些什么樣的工作準(zhǔn)備,，這都很重要,。如果在準(zhǔn)備的時候沒有做好,，那么在活動進(jìn)行時很多工作都很難補(bǔ)救或者又會浪費(fèi)很多的時間老補(bǔ)救。還有,，自己知道了在團(tuán)委的工作步驟，這些步驟在團(tuán)委日常工作或者重要活動中是不可缺少的,。比如說海報、榮譽(yù)證書,、紅頭文件、通知的蓋章問題團(tuán)委可以自己解決,，但是橫幅懸掛問題要到校黨委宣傳部去申請懸掛,。

雖然這些看似很簡單的工作,，如果不知道他的手續(xù)和程序,，那么在工作時也會束手無策的。 我是一個比較心急上進(jìn)心比較強(qiáng)的人,，所以在接到工作任務(wù)的時候都會用最快的時間和最快的速度去完成它，以在工作的過程之中不免有急躁和失誤,，粗心大意的毛病還是時有發(fā)生。正所謂金無完赤,，人無完人。當(dāng)然這些有時候會成為人們?yōu)樽约旱氖д`找借口和理由,。總之有一點(diǎn)——自己要認(rèn)清自己的能力,，老師交給的任務(wù)自己要掂量一下，看看自己有沒有能力接這個活,，只要自己接了老師交給的任務(wù)就一定要辦它做好!這才是最重要的,。 在團(tuán)委工作的一個學(xué)期,，我學(xué)到很多。

也覺得團(tuán)委的工作也不盡如人意,。就我自己而言，團(tuán)委的工作還是比較輕松和實在,，但是也發(fā)覺有些地方還是不很完善。 就是值班的例會工作制度不是很完善,，還有就是辦公室的借條本問題，有時候看借條本都看得眼花繚亂,、 其次，在團(tuán)委的例行會議也時有問題的,，很多的工作總結(jié)都很口語化，沒有書面表達(dá)的精練,，表達(dá)不清楚而且各部門的工作總結(jié)就像流水賬一樣一流而過,，總結(jié)都很淺,。于是會給人一種感覺：這個會議開不開都差不多。大家都在說本部門哪天都做了些什么,，如此而已。于是很多人都只是去湊數(shù)而已,，沒有去開會的感覺。 當(dāng)然,，校團(tuán)委作為學(xué)校的一個學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，它的工作比之其他的組織都要正規(guī)正式得多,。在校團(tuán)委的工作和在學(xué)院學(xué)生會的工作差別是顯而易見。所以,，在這個工作中我會全身心的把校團(tuán)委辦公室的工作當(dāng)做自己事業(yè)來做。把這個事業(yè)注入自己的全新的想法,。只要我有信心,，能堅持就一定會把它做的更好!

管理心得體會總結(jié)篇八

為增強(qiáng)全行合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,有效防范合規(guī)風(fēng)險,依法合規(guī)經(jīng)營,銀行于3月20日開展了一次金融合規(guī)管理年活動方案學(xué)習(xí)會.領(lǐng)導(dǎo)和職員都積極參加了這次的學(xué)習(xí)會,在學(xué)習(xí)階段，每位員工都能積極參加,，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了方案要求的內(nèi)容，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記,。學(xué)習(xí)氣氛濃厚，通過這次的學(xué)習(xí),現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下:

一在這次學(xué)習(xí)活動中我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了方案要求的內(nèi)容,在學(xué)習(xí)會上我認(rèn)真的做好學(xué)習(xí)筆記,通過學(xué)習(xí),使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識,認(rèn)識到目前新形勢下合規(guī)管理防范風(fēng)險的緊迫性.通過學(xué)習(xí)全員在思想上普遍形成了“合規(guī)操作,、防范風(fēng)險”的工作意識，在實際工作自覺從我做起,，按章辦事，相互監(jiān)督,，共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。,讓我在思想上形成了“合規(guī)操作,、防范風(fēng)險”的工作意識. 通過此次合規(guī)管理學(xué)習(xí),，讓我找到了自我正確的價值取向,，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,。

二、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)合規(guī)管理“合規(guī)管理,、防范風(fēng)險”觀念,是我們時時、處處,、事事應(yīng)堅持的一個原則,這是需要一定時間來塑造的,而不是一朝一夕,一蹴而就的事情.特別對于剛接觸金融行業(yè)的我來說，不能僅僅認(rèn)為就這一次的學(xué)習(xí)就能達(dá)到目的的,，在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多。要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度,，要嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制……認(rèn)真組織,，嚴(yán)格要求,，現(xiàn)已圓滿完成了學(xué)習(xí)階段任務(wù),。全員在思想上普遍形成了“合規(guī)操作、防范風(fēng)險”的工作意識,，在實際工作自覺從我做起，按章辦事,，相互監(jiān)督，共同促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

三::眾所周知，一個沒有免疫系統(tǒng),、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的，而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng),。因此,，銀行不斷成長壯大,，就必須在大力拓展各項業(yè)務(wù)的同時，更加有效地推進(jìn)其自身免疫系統(tǒng)──內(nèi)控制度建設(shè),，以保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。企業(yè)盡快建立起規(guī)范,、科學(xué)而運(yùn)轉(zhuǎn)良好的內(nèi)控制度不僅是日益加強(qiáng)的金融監(jiān)管的外在要求，同時也是實現(xiàn)預(yù)定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和防范金融風(fēng)險的內(nèi)在需要,。運(yùn)行良好的內(nèi)部控制可以發(fā)揮如下作用：<一>是確保國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章的貫徹執(zhí)行;<二>是確保將各種風(fēng)險控制在可承受的范圍內(nèi);<三>是確保自身發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn);<四>是有利于查錯防弊，堵塞漏洞,，消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,。 通過學(xué)習(xí). 其目的是進(jìn)一步落實各項內(nèi)控制度，提高全體員工團(tuán)結(jié)務(wù)實,、審慎經(jīng)營,、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的自覺性,，查擺、堵塞工作中的漏洞,，遏制各類案件的發(fā)生，全面提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平,。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大興求真務(wù)實之風(fēng),，使全體員工以滿腔的熱情和昂揚(yáng)的斗志.

二、本人的體會

所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義,，即：其一,，它是無時不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二,，它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前,，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三,，它是無人不控的——上到管理者,，下至每位員工，只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;其四,，它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控,，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進(jìn)行,，沒有例外與“個案”處理.

建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認(rèn)為：增強(qiáng)自律意識是根本,。一切活動離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素,，內(nèi)部控制不能例外,。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物,，也是其遵循維護(hù)的結(jié)果。如果說設(shè)計構(gòu)造不易,，那么有顏色遵循維護(hù)則更難。加強(qiáng)思想政字治教育和法制教育把好用人關(guān).掌握職工思想動態(tài).對關(guān)鍵崗位人員必需進(jìn)行經(jīng)常性的教育和考察,，堅決執(zhí)行崗位能換制度.很抓制度落實.完善業(yè)務(wù)制度使用工序相對獨(dú)立通過嚴(yán)格授權(quán)消除防范盲區(qū).加強(qiáng)內(nèi)部繳撥款和空白憑證的管理.對繳撥款實行責(zé)任人管理.限額管理.對繳款單實行編號管理對空白憑證的請領(lǐng)嚴(yán)格把關(guān).這都需要持之以恒孜孜不倦，一以貫之,。從這一意義上說，自律意識牢固樹立之日,，才是內(nèi)部控制運(yùn)行完全到位之時.

增強(qiáng)自律意識，從基本面來看,，就是要增強(qiáng)全員的自律意識,。即：每位員工首先要強(qiáng)化按規(guī)章制度辦事的觀念,，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次,，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從,。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé),，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己,，高高掛起.

增強(qiáng)自律意識，從重點(diǎn)對象看,，就是要增強(qiáng)兩級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓,，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓,，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率?.

增強(qiáng)自律意識可以從學(xué)習(xí)教育,、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手,。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度;通過學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么,，不該做什么,，從而有的放矢開展各項業(yè)務(wù),。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗上有標(biāo)桿,，吸取教訓(xùn)上有對象。要頂住一切壓力,，對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者,，果敢地進(jìn)行調(diào)整,，直到清理出隊伍，以儆效尤.

完善規(guī)章制度是前提,。無規(guī)矩不成方圓。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素,，是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和,，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù),。內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，否則不可能達(dá)到目地.目前要把可操作性的規(guī)程規(guī)范建設(shè)放在完善內(nèi)控制度的首位,，做到一冊規(guī)范在手，操作方法在心,。四是從管理質(zhì)量看，舊制度的更新和制度間相互關(guān)聯(lián)無疑是亟待研究解決的問題,。對那些時過境遷,，不適應(yīng)新情況的規(guī)定和辦法，該廢止的廢止,，該補(bǔ)充的補(bǔ)充，該修訂的修訂,。要提高制度之間的關(guān)聯(lián)度，應(yīng)當(dāng)與其目標(biāo)考核制度,、稽核、監(jiān)察制度更緊密結(jié)合起來,，做到先考核、稽核,，后離任離崗,，避免逆向操作.

嚴(yán)格嚴(yán)厲查處是保障,。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素,。如：嚴(yán)格檢查，嚴(yán)厲處置,。即嚴(yán)格檢查：就是要堅持以制度為標(biāo)準(zhǔn)，事實為依據(jù),，甄別是非，確認(rèn)對錯,，分清主次，界定責(zé)任,。不搞雙重或多重標(biāo)準(zhǔn),，不故意夸大或縮小問題，不回避矛盾,，混淆是非，不當(dāng)“和事老”,，報實情,、說實話、辦實案,。嚴(yán)厲處置：就是要對一切破壞內(nèi)部控制運(yùn)行的違紀(jì)違規(guī)者，不管是誰,，縱然有過“功高蓋主”的業(yè)績，也要做到王子犯法與庶民同罪,，以維護(hù)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性,。否則，姑息遷就,，不過是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自我放縱等等,。所有這些管理之大忌,，足以令人警醒.

綜上所述，通過“內(nèi)控制度活動”的學(xué)習(xí),，使我在今后的工作中，必須忠于職守,，弘揚(yáng)創(chuàng)新之風(fēng)，履職責(zé);弘揚(yáng)學(xué)習(xí)之風(fēng),，強(qiáng)素質(zhì);弘揚(yáng)務(wù)實之風(fēng)，講效率;弘揚(yáng)艱苦奮斗之風(fēng),，樹形象。牢固樹立“勤政,、廉潔,、求實,、高效”的工作作風(fēng)，帶頭模范執(zhí)行“各項內(nèi)控制度”,，促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營，營造公平有序的競爭環(huán)境和秩序.

通過教育月活動的有效開展,，增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺性，顯示了遵紀(jì)守法的必要性,，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識,，使我們廣大職工在日常的工作中要“細(xì)到項目，認(rèn)真到成因”,，自發(fā)地以“自重,、自省,、自警、自勵”嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己,，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己,，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德.

通過教育月活動的有效開展,，使我一定以此次學(xué)習(xí)教育月活動的開展為契機(jī)，在自己的工作崗位上多出成效,，多創(chuàng)佳績，使各項工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn).

管理心得體會總結(jié)篇九

質(zhì)量是成功的伙伴,，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理,、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言,。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑,，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病,，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本,。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動,、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),，并進(jìn)行有效糾正,，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任,，提高客戶滿意度,，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力,。

咱們公司已經(jīng)貫標(biāo)兩個月了，這兩個月來我們做了大量工作,，取得的一定的成績，但是與公司的最終目標(biāo)還是有很大的差距,，究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個方面：一是缺乏質(zhì)量理念支持,。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低,。

(一)只有真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作,，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工,，在做任何工作時,，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念,。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品(或服務(wù))的消費(fèi)者,、代理商、銷售商等,，在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分,，上下道工序間、前后流程間,、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這樣一種質(zhì)量理念,，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力,。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具,，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運(yùn)用到平時正常的工作當(dāng)中去。在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要,，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想?，F(xiàn)公司制定了企業(yè)文件、質(zhì)量方針,，下一步將加強(qiáng)給員工培訓(xùn)，來提高員工的質(zhì)量理念和質(zhì)量工具的運(yùn)用,，大力打造質(zhì)量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。

(二)一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行,，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢?企業(yè)應(yīng)該充分利用好目標(biāo)管理法,，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理,，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制,?？梢砸圆块T (分公司)和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點(diǎn)來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績,、公司質(zhì)量目標(biāo)值,、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定,。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化,、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性,，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn),，不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo),，應(yīng)制定實在的具體實施措施和實施計劃，并落實負(fù)責(zé)人,，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制,，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法,。以用來考核部門 (分公司),、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性,，可以充分體現(xiàn)出單位,、個人在工作方面的效率以及能力,。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力,，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。

(三)執(zhí)行力是一種能力,，是內(nèi)涵廣泛、包括各種學(xué)科,、方法、思想的概括,，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為,。標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢,，這就要各級領(lǐng)導(dǎo)來動員大家,，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事,，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好,、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的,，正所謂：一流的點(diǎn)子和三流的執(zhí)行力,，不如三流的點(diǎn)子和一流的執(zhí)行力,。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運(yùn)行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題,。

以上，僅個人看法,，不排除有偏激現(xiàn)象，以此共勉,。在以后的工作中加強(qiáng)以上方面的管理,，努力提高質(zhì)量管理,，保證貫標(biāo)的有效推行。

管理心得體會總結(jié)篇十

政府管理要進(jìn)步,，不僅行政的主體政府有責(zé)任，行政的對象群眾也有責(zé)任——當(dāng)這樣的觀點(diǎn)在最后的附錄里體現(xiàn)出來后,，《政府精細(xì)化管理》一書的理論基礎(chǔ)與思考都達(dá)到了一定的深度,。

這是在新的一年到來之際獻(xiàn)給廣大讀者的一份厚禮,。作者溫德誠先生將其多年來在經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會學(xué)研究方面的成果集結(jié)成此書。在書中,，溫先生不僅提出了政府管理走精細(xì)化之路的必要性和重要意義,，還系統(tǒng)地論述了政府精細(xì)化管理的基本方法，提出了很多可操作性強(qiáng)的管理建議,。

在系統(tǒng)的精細(xì)化管理理論之外，這本書最吸引我的部分,，卻是溫先生此前對行政主體與客體的辯證關(guān)系的研究,。這一部分被放在附錄里,，看似隨意,，實則是重要的點(diǎn)睛之筆,。因為只有深入研究行政主體與客體的辯證關(guān)系，才能更好地認(rèn)識政府管理的本質(zhì),。所有的管理都不能繞開這個話題，精細(xì)化管理也不例外,。

精細(xì)化管理要求一個良好的政策制定與落實的環(huán)境，這個環(huán)境需要政府與群眾共同努力來創(chuàng)造和維護(hù),。溫先生首先為我們列出政府管理的十大困難,。這十大困難既包括了人口眾多、管轄寬度大等客觀原因,，也包含了異地管理為主、多元多層管理,、責(zé)任不明確等不合理的因素，更有古代官場文化的負(fù)面影響,。這些都是較為宏觀的原因，可見精細(xì)化管理在政府的推行過程中遇到的一大障礙就是結(jié)構(gòu)性的不完整,。結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重建往往會帶來更大的短期混亂，所以精細(xì)化管理的實施不能一蹴而就，而是要靠著長遠(yuǎn)的發(fā)展目光制定計劃,，并按部就班地進(jìn)行。

政府管理的發(fā)展是行政主體與對象共同發(fā)展的結(jié)果,，這是一個雙線共同發(fā)展的過程，結(jié)構(gòu)性變革僅是的其中的一方面,，另一方面，更需要廣大人民群眾的自身提高以及積極參與相配合,。針對占人口大部分的行政對象，溫先生也總結(jié)出這樣幾個特征：

一,、缺乏組織生活鍛煉。中國古代工商業(yè)本身就受到官府的限制,，組織化很低，少有全國性的行會組織,，形式上的行會,，對成員的干預(yù)能力也很有限。因此中國工商業(yè)者在經(jīng)營上遵紀(jì)守法的意識不像歐洲人那樣,，有長期的鍛煉和培養(yǎng)作積淀。

二,、上有政策,，下有隱性規(guī)則,。群眾遵守公共規(guī)則的意識淡薄，表現(xiàn)為大量使用隱性規(guī)則來對付公開的正式的政策和規(guī)則,。公民的公德培養(yǎng)是政府的一項長期艱巨的任務(wù)。缺乏公共道德基礎(chǔ),，社會文明和政治文明都難以實現(xiàn)。

三,、家庭共財制產(chǎn)生“關(guān)系學(xué)”。古代農(nóng)耕社會,，以家庭為單位從事生產(chǎn)經(jīng)營，所以生產(chǎn)所得,，經(jīng)濟(jì)收入、財產(chǎn)的擁有與消費(fèi),，也以家庭為單位。在家庭內(nèi)財產(chǎn)共有,，不分彼此，原則上是長輩在不分家,，不分財，即使形式上分了,，也互通有無，彼此互助互濟(jì),。

四、老百姓的道德觀念——非公道德,。中國農(nóng)耕社會道德的非公性,，根源在于缺乏集體生活,，缺乏組織的公務(wù)、工作聯(lián)系，致使公德的觀念,、意識形態(tài)未得到發(fā)展。私德的發(fā)展,，使得拉關(guān)系、走后門,、徇私情的行為變得合理化了。

這些特點(diǎn)給政府行政增加了工作量和工作難度,，也增加了行政成本和國有資產(chǎn)的損失,。推行政府精細(xì)化管理,，正是要從改變這落后觀念入手。

在《政府精細(xì)化管理》中,，溫德誠先生站在了一個客觀的立場上，用細(xì)致的說明與合理的分析告訴我們：農(nóng)耕文化影響的不僅是行政主體,，還有對象。要為政府管理的進(jìn)步,、社會與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展出一分力,，作為行政體系中的一分子,，不管是行政主體的組成部分——政府工作人員，還是行政對象——廣大群眾中的一分子,，我們都應(yīng)該認(rèn)真考慮自身的不足，并參照這本書的建議,，整理出合理改進(jìn)的方法,。

讀完此書,，我深深地體會到，在溫先生心中，精細(xì)化不僅是一套理論與方法,，還是一種精神、一種原則,。精細(xì)化代表的不只是科學(xué)發(fā)展觀所提出的對時代的要求，還代表著必須緊持的認(rèn)真踏實的工作作風(fēng),，代表著為國家為集體節(jié)約資源,、提高效率的強(qiáng)烈責(zé)任感，甚至還代表著知識分子執(zhí)著而理性的人文關(guān)懷,。

管理心得體會總結(jié)篇十一

通過最近一段時間的5s管理學(xué)習(xí)，特作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

首先我認(rèn)為“5s”活動正是從工作中最簡單的清潔打掃入手,，通過一步步的深入,，從教養(yǎng)入手，慢慢習(xí)慣,、發(fā)現(xiàn)、堅持以促進(jìn)工作效率的提高,，為個人的以后工作做基礎(chǔ),。工作效率在不知不覺中慢慢得到了提高，花在找打掃衛(wèi)生找東西的時間大大減少了,。

即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如果不對其進(jìn)行有效地管理,，工作場地一片混亂,，工件亂堆亂放,，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下,，員工越干越投勁,，成本上升， “5s”現(xiàn)場管理可以有效地解決這個問題,，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段,。 所謂的“5s”是 整理、整頓,、清掃、清潔,、修養(yǎng)，所以統(tǒng)稱為“5s”,。 “5s”活動不僅能夠改善環(huán)境，還能提高效率,、提高品質(zhì),、員工士氣,，是其他管理活動的重點(diǎn)。

一,、“5s”現(xiàn)場管理包括整理,、整頓、清掃,、清潔、修養(yǎng)五方面的內(nèi)容,，具體包括：

1.整理

整理就是將必需物品與非必需品區(qū)分開,，必須品擺在指定位置掛牌明示,，實行目標(biāo)管理，不要的東西則堅決處理掉,，在崗位上不要放置必需以外的物品。其要點(diǎn)如下：

① 對每件物品都要看看是有必要的嗎?非這樣放置不可嗎?

② 要區(qū)分對待馬上要用的,、暫時不用的、長期不用的規(guī)劃處理;

③ 即便是必需品,，也要適量;將必需品的數(shù)量要降低到最低程度;

④ 非必需品是指在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用,，并不是“完全無用”的意思，應(yīng)該給他找它合適的地方放置,。

⑤ 當(dāng)場地不夠時，不要先考慮增加場所,，要先考慮整理現(xiàn)有的場地,，可能會有一些小小的收獲。

2.整頓

除必需物品放在能夠立即取到的位置外,，一切亂堆亂放、暫時不需的東西應(yīng)規(guī)劃找一個地方放置起來,。這種整頓對每個部門都同樣重要，它研究怎樣才可以立即取得物品,，以及如何能立即放回原位。任意存放物品并不會讓我們的工作速度加快,，反而使我們的尋找時間加倍，所以必須思考分析怎樣拿取物品更快,，并讓大家都能理解這套5s系統(tǒng),，遵照執(zhí)行,。

① 將尋找的時間減少為零;

② 如有丟失,、損壞能馬上發(fā)現(xiàn);

③ 其他人員也能明白要求和做法，即其他人員也能迅速找到物品并能放回原處; ④ 養(yǎng)成習(xí)慣以后不同的人去做,，結(jié)果是一樣的，因為已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)化了,。

3.清掃

就是將工作場所所有的衛(wèi)生，其中包括地面,、墻角，門窗,。廚房，衛(wèi)生間等等一些細(xì)小的地方還有一些平常不注意的地方的臟東西清掃擦拭干凈,，創(chuàng)造一個明亮干凈的環(huán)境,，公司所有人員(包括公司領(lǐng)導(dǎo))都應(yīng)一起來執(zhí)行這個工作。

①分配每個人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域,。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)的區(qū)域,、死角。(現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的一些死角必須重視起來)

② 對自己的責(zé)任區(qū)域一定要保持隨時清潔,，隨時發(fā)現(xiàn),，隨時保持,，隨時整理,。

③ 到處都干凈整潔,，如果有客戶來,，客戶看見也心情舒暢，大家看見都心情舒暢,。

4.清潔

清潔就是在“整理”、“整頓”,、“清掃”之后的日常維持活動,，即形成制度和習(xí)慣。每位員工隨時檢討和確認(rèn)自己的工作區(qū)城內(nèi)有無不良現(xiàn)象,，如有則立即改正。在每天下班前15分鐘,，實行掃地、打掃,，檢查,，使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài),。實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài),。

① 領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度和監(jiān)督非常重要;

② 一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣,，隨時提醒自己改正，否則可能要花十倍的時間去改正,。

5.修養(yǎng)

修養(yǎng)就是培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣,、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神,。每一位員工都應(yīng)該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的習(xí)慣,，努力創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所,。如果所有人能夠?qū)⒁陨弦蟾吨T實施的話,，我相信我們肯定都可以提高.修養(yǎng)條例包括如下：

① 學(xué)習(xí)、理解并努力遵守規(guī)章制度,，使它成為每個人應(yīng)具備的一種素質(zhì)修養(yǎng);

② 領(lǐng)導(dǎo)熱情幫助與員工的的努力自律是非常重要的;

③ 互相信任，管理公開化,、透明化;

④ 每個人敢于自我檢討反省，為大家著想,，一起努力把5s做好,。

以上就是我這段時間的5s學(xué)習(xí)心得,，有不足之處往各位指正。

管理心得體會總結(jié)篇十二

感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任,我有幸與同事一起參加了梁國珍老師在中環(huán)領(lǐng)先公司舉辦的為期兩天的質(zhì)量管理體系培訓(xùn),。通過梁老師生動形象的比喻、由面到點(diǎn)的分解,，使我對iso9000質(zhì)量管理體系有了更清晰、深刻的認(rèn)識和理解,，同時也意識到了質(zhì)量管理體系對一家企業(yè)的真正作用,。兩天的培訓(xùn)時間很短,，但學(xué)到的東西卻很多，兩天的培訓(xùn)加上過后兩天的對知識的消化,，使我有如下體會;

專業(yè)知識的補(bǔ)充

以前在學(xué)校學(xué)習(xí)時雖然有質(zhì)量管理這門學(xué)科，但對質(zhì)量管理體系涉及不深,，這次培訓(xùn)，梁老師的講課由淺入深,，由簡入繁，對知識的講解層層升入，使我對該體系有了更深刻的理解,，彌補(bǔ)了以前在校時的不足,。首先,，梁老師從iso9000質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與發(fā)展,、我國對質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡單介紹了iso9000族及其標(biāo)準(zhǔn),。隨后，梁老師將主要精力放在了對iso9000族內(nèi)容的講解,。其主要內(nèi)容是質(zhì)量管理體系的八項管理原則、質(zhì)量管理體系的十二項基礎(chǔ),、質(zhì)量管理體系的專業(yè)術(shù)語、質(zhì)量管理體系的總要求和文件要求,、質(zhì)量管理體系的管理職責(zé)等等，這其中,，質(zhì)量管理體系的八項管理原則是重中之重，這八項分別是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),、領(lǐng)導(dǎo)作用,、全員參與,、過程方法、管理的系統(tǒng)方法,、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法,、與供方互利的關(guān)系。

這八項原則主要內(nèi)容是：顧客就是我們的上帝,，能否滿足顧客的需求是我們在這個市場中存活下去的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我們應(yīng)該以滿足顧客要求并爭取超越顧客要求為最終目標(biāo)，從而占領(lǐng)更大的市場份額,，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展;領(lǐng)導(dǎo)在一個組織中起領(lǐng)袖,、決策作用,，只有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持，才能使體系順利建立并實施;在體系的建立,、實施過程中不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與,，所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德,、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感,，此外,，員工還應(yīng)具備足夠的知識,、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作,，實現(xiàn)充分參與;并且，質(zhì)量管理體系的建立和實施是一個持續(xù)的過程,，應(yīng)堅持持之以恒的原則，不斷的進(jìn)步和發(fā)展;組織與供方是相互依存的,，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力,特別是對重要供方,，更要建立互利關(guān)系,，互利合作的雙方實際上就是雙贏，有利于雙方降低風(fēng)險;過程方法,、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法是質(zhì)量管理的三個方法原則,，如果組織能夠真正有效的將三個方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中，公司將會不斷地持續(xù)改進(jìn)。這八大管理原則形成iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),。

工作思路的拓展

在兩天的培訓(xùn)中，梁老師不斷重復(fù)一個詞：過程,。她提出的一個概念是：所有的工作都是通過過程完成的,。我們把每項工作分開看,，它的確可以劃分成無數(shù)個部分，這每一部分都可以稱為是一個過程,。反過來說，這些過程組成了每項工作,，我們可以把生產(chǎn)產(chǎn)品的行為分成了好多“過程”。質(zhì)量管理體系本身用一些標(biāo)準(zhǔn)來控制這些“過程”的合格,，這樣,，只要過程合格了,，產(chǎn)品就一定合格，而“過程”是所有事物共有的,，所以我們應(yīng)該清楚產(chǎn)品形成的過程有哪些,，我們部門中的過程有哪些，是否得到了識別,，然后將這些過程層層分解，落實到每一個人有那些過程,，通過這樣的分解，工作責(zé)任明確了,、工作由復(fù)雜變簡單了,，這是最值得運(yùn)用和借鑒的,。這就給我將來的實際工作指明了方向：捉住過程，只有抓住了生產(chǎn)中的各個細(xì)節(jié)過程，使之有詳細(xì),、正確的規(guī)定要求，并使之有效的貫徹實施,，才能保證最終產(chǎn)品達(dá)到并超越顧客需求，從而在市場中生產(chǎn)并發(fā)展下去,。

組織、個人的提升

在培訓(xùn)過程中,，梁老師穿插著講了很多實例,，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和實施對一個組織和個人都有顯著幫助,。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷,，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理水平和效率,，增加組織收益，使得組織在市場競爭中始終保持有足夠的競爭能力,，使組織穩(wěn)步向前發(fā)展,。就個人而言,，質(zhì)量管理體系能幫助一個人提高自身素養(yǎng)，改善個人工作習(xí)慣,，提高工作效率和準(zhǔn)確性，從而實現(xiàn)自身能力突破,，在將來的生活和工作中發(fā)揮更大價值,，為社會,、國家作出更大貢獻(xiàn)。

這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實際中去,，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中,，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解,，就好像iso這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充,，完善自己,，使自己趨向完美,。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長,，完善自我。

管理心得體會總結(jié)篇十三

李嘉誠先生的一句名言流傳甚廣：建立個人和企業(yè)的良好信譽(yù),，這是資產(chǎn)負(fù)債表之中見不到、但卻是價值無限的資產(chǎn),。

貴人就在身邊,，關(guān)鍵是要用心去找,。在美國，有一句流行語：“一個人能否成功,，不在于你知道什么(whatyouknow)，而是在于你認(rèn)識誰(whomyouknow),?！?/p>

消極、保守,，這些負(fù)面的個性是可以改變的，要化被動為主動,，爭取機(jī)會,。陳安之認(rèn)為，成功的秘訣在于,，成功=知識+人脈。

人脈就是錢脈.一個人賺的錢,，12.5%來自知識、87.5%來自關(guān)系,。這個數(shù)據(jù)是否令你震驚?!

卡耐基在研究成功學(xué)時得出一個結(jié)論:一個人的成功,有85%取決于人脈建構(gòu)與經(jīng)營的狀況.每個人都生活在盤根錯節(jié)的人脈網(wǎng)絡(luò)中,要想生活充滿樂趣、事業(yè)一馬平川,，誰也離不開他人的幫助與扶持。

仿佛一條看見的經(jīng)脈,，又仿佛一張透明的蜘蛛網(wǎng)，用“人脈網(wǎng)絡(luò)”四個字來形容人與人之間錯綜復(fù)雜的交際關(guān)系最為傳神,。無論是“關(guān)系”,、“路子”,，還是“交情”,、“人緣”,，都不及“人脈網(wǎng)絡(luò)”來得生動形象,、意味深長。

“人脈競爭力”?簡單地說,，即相對于專業(yè)知識的競爭力,，一個人在人際關(guān)系,、人脈網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢就是人脈競爭力,。換言之,，一個人脈競爭力強(qiáng)的人,，他擁有的人脈資源相較別人更廣且深。在平時，這個人脈資源可以讓他比別人快速的獲取有用的信息,，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成工作升遷的機(jī)會,，或者財富;而在危急或關(guān)鍵時刻，也往往可以發(fā)揮轉(zhuǎn)危為安,，或臨門一腳的作用。那么,，該如何提升你的人脈競爭力呢?

人脈即人際關(guān)系,、人際網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)人的人緣,、社會關(guān)系,。根據(jù)辭典里的說法，人脈的解釋為“經(jīng)由人際關(guān)系而形成的人際脈絡(luò)”,，經(jīng)常用于政治或商業(yè)的領(lǐng)域,，但其實不論做什么行業(yè)，人人都會使用人脈,。

可以這樣說,，一個人想要成功,，或干出一番事業(yè)，就要提升人脈競爭力,。那么,，怎樣去拓展人脈呢?其實,，每個人都有一套累積人脈的方式，但是如何才能有效地提升人脈競爭力呢?前提是必須首先具備“自信與溝通能力”,。

職場上有句名言：“20歲靠體力賺錢，30歲靠經(jīng)驗賺錢,，40歲則是靠人脈賺錢,?！比謩萘Γ叻秩嗣},。

其實，成功的過程本身就是一個不斷積累的過程,，人脈資源的多少決定了成功的程度。尤其是中國這個極其講究人情面子的社會里,，人脈的作用更是不可低估,。處理得好,，就是你一生最寶貴的資源,，為你走向事業(yè)的頂峰提供源源不斷的動力;處理不好，則會給你的人生帶來很大的障礙,，造成很大的損失。人脈資源從何而來?本書從通過明代名臣張居正的識人之方,、用人之道,、管人之術(shù)告訴我們?nèi)绾尾拍苁诡^腦更靈活,，更快適應(yīng)社會,，經(jīng)營好周圍的人際關(guān)系。把握住人脈,，就等于把握住你的命運(yùn)!

溝通能力則表現(xiàn)為了解別人的能力。包括了解別人的需要,、渴望、能力與動機(jī),，并給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。而傾聽則是了解別人最佳的法寶,。除了傾聽,，適時贊美別人也是溝通的好方法,。

除了建立自信與溝通能力之外,，提升人脈競爭力的技巧還有哪些呢?

首先要建立守信用的形象,。如何建立一個讓人信任的形象,，是讓人脈競爭力可以產(chǎn)生正向循環(huán)的關(guān)鍵,。如果一個人講的話每次都要打七八折,，那么他認(rèn)識的人越多,，帶來的負(fù)面效應(yīng)就越多。

增加自己被利用的價值。如果自身有某些方面的知識,，那么周圍的朋友就都會找你溝通相應(yīng)的信息,，自己再對此稍加利用，就可以建立一個廣大的人脈網(wǎng)絡(luò),。

同時,，樂于與別人分享,。不管是信息,、金錢利益或工作機(jī)會，懂得分享的人,，最終往往可以獲得更多。

增加自己曝光的管道和機(jī)會,。充分把自己推銷給別人,，建立自己誠實守信的形象,。

生活上工作中要有創(chuàng)意與細(xì)心。例如善用名片管理法,，就是一個妙招。法國億而富機(jī)油前總裁,，每年總要立下志愿,，與1000個人交換名片,，跟其中的200人聯(lián)絡(luò)，并跟其中的50人成為朋友,。

還要珍惜每一個幫助別人的機(jī)會?！暗玫蓝嘀彪m然是老生常談，但是如果一直秉持這個信念，不管往來的人職位高低,，總是盡量去幫助別人,，那么大家就都會知道你是可以提供幫助的人,。同時也會幫助你。

此外,，要保持好奇心。一個只關(guān)心自己,，對外界沒有好奇心的人，即使再好的機(jī)會出現(xiàn),，也會與之擦身而過,。

最后,，要明白并切記：提升人脈競爭力是一輩子的功課!不過，若將一個人30年的事業(yè)生涯分成3個階段,，第一個20xx年，重點(diǎn)應(yīng)在于培養(yǎng)專業(yè)——年輕人在這個時間,，并不需要刻意把重心花在建立關(guān)系上，而是利用每一次把事做好的機(jī)會,，附帶建立自己的人脈圈子,。

第二個20xx年,，是專業(yè)與人脈并重的階段。這時,，除了靠工作上的往來建立人脈,，也可以發(fā)展出私人的社交圈，利用這個圈子學(xué)習(xí)與不同專長的人互動,。

在事業(yè)生涯的最后20xx年，人脈關(guān)系將優(yōu)于專業(yè)能力,，因為專業(yè)的事情會有你的下屬幫你完成，而你的人脈關(guān)系也就是能為這些專業(yè)增值的地方,。

不過,，提升人脈競爭力的最重要原則還是要誠心,，學(xué)習(xí)關(guān)懷別人。因為人脈的積累是長年累月的,，不管是一條人脈,，或是由人脈伸展出去的人脈，都需要長期的付出與關(guān)懷,。

什么是人脈?安東尼·普曼在《規(guī)劃資源》這本書中提到：建立人脈是為了要互通：另外,，費(fèi)思和維拉合著的《強(qiáng)勢人脈》一書中也指出：人脈是一種互相提拔，讓彼此形成合則兩利的共榮圈,，簡言之，人脈就是“施”與“受”的過程,，也就是必須展示自己的實力,，讓自己有能力“布施”來幫助他人未來才有機(jī)會“接受”回報,。

成功人士都相信在建立人脈之前，首先應(yīng)該反思自己,，看清自己究竟有什么能力與優(yōu)勢，是值得讓別人愿意跟自己交朋友的,。在《胡雪巖》這本書中，作者高陽寫到：“人緣也是靠自己,，自己是個半調(diào)子,，哪里來的朋友?”這句話相當(dāng)貼切的描寫到拓展人脈的關(guān)鍵,。

管理心得體會總結(jié)篇十四

以下是我以及我公司在實行6s管理過程中的一些心得體會希望與大家一起分享。我公司這次在全公司范圍內(nèi)推行6s,，其目的就是讓所有的員工心里都有一個6s的理念，讓6s深入人心,，以此提升企業(yè)形象,，提高工作效率,。我們第一軋鋼廠在進(jìn)行6s后，我覺得大家精神面貌都煥然一新,，工作場所也更加井然有序,，工作環(huán)境大為改善,。相信這次6s后，我們第一軋鋼廠全體員工會更加努力地工作,，將6s進(jìn)行到底，為企業(yè)的發(fā)展壯大打好奠基石,。以下便是在進(jìn)行6s后我的心得體會,。

6s現(xiàn)場管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進(jìn),、實用性強(qiáng)的現(xiàn)場管理系統(tǒng)方法，包括整理,、整頓、清掃,、清潔、素養(yǎng),、安全六個部分,，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間,、用足空間,、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣,、重視安全等問題,。成功的導(dǎo)入6s,，可以改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高,，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本,，切實保障安全,，是一件可以提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事,。

要切實取得這樣的大好形勢，確實不是一件易事,，需要我們堅持不懈的學(xué)習(xí)與體會,。

剛到工作場所時,，各種辦公用品擺放的都不是很整齊,，有些辦公用品，書籍資料與私人用品都擺在一起,，沒有進(jìn)行整理和劃分，這樣一來,，嚴(yán)重影響了大家的工作效率,。經(jīng)過整理后,，不但空間得到了解放，而且對各種物品進(jìn)行了劃分,，貼上了標(biāo)簽，一目了然,，讓大家工作時的心情都舒暢多了，提高了大家的工作積極性,。還是那句老話：“群眾的力量是無窮的”,。在學(xué)習(xí)實踐6s當(dāng)中,，大家應(yīng)該開動大腦，積極提出創(chuàng)意和建議,，努力解決面臨的問題。

從雜亂無章的辦場所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切,，無論是誰都明白“一份耕耘,、一份收獲”的道理,。然而，這只是6s學(xué)習(xí)實踐的攻堅段的成績,。今天的成績并不意味著明天的成功，一段時間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型,。6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅的成果,，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化,，使公司擁有更加輝煌的明天,。

我們要在工作上推進(jìn)6s，形成處處6s,，時時6s的大環(huán)境。沒有最好,，只有更好,，使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的,，不太注意的時時看到注意的，不太堅持的看到永遠(yuǎn)堅持的,，形成良好的心理督促氛圍,。

不但要將6s貫徹到行動中去，而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行,，標(biāo)準(zhǔn)化的落實。我們的著裝,、工作用語，禮儀等細(xì)節(jié)問題都要形成修養(yǎng),。讓好的成為制度,、習(xí)慣,，它將激勵我們、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己,，不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺，并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn),、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司,。

管理概念或方法,，有其特定的環(huán)境或范圍,，過于拓展和泛化,，難免失其精要。這種傾向在5s的推廣和流行中也存在,，是應(yīng)當(dāng)加以避免的,。從它在日本的發(fā)源,、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看，正確理解5s,，應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場管理這個明確的主題，也只有圍繞這個主題,，才真正顯示出其精要性,、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號,。

要素要義實施要點(diǎn)

清理清理現(xiàn)場空間和物品1.清除垃圾或無用、可有可無的物品;2.明確每一項物品的用處,、用法,、使用頻率,，加以分類;3.根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場物品，現(xiàn)場只保持必要的物品,，清理垃圾或無用物品。

整頓整頓現(xiàn)場次序,、狀態(tài)1.在清理基礎(chǔ)上,，合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所;2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場的每一樣物品,，令其各得其所;3.做好必要的標(biāo)識，令所有人都感覺清楚明白,。

清掃進(jìn)行清潔、打掃在清理,、整頓基礎(chǔ)上,，清潔場地,、設(shè)備、物品,，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境,。

安全采取系統(tǒng)的措施保證人員,、場地,、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污,、防火,、防水、防盜,、防損等保安措施。

規(guī)范形成規(guī)范與制度,，保持、維護(hù)上述四項行動的方法與結(jié)果1.檢查,、總結(jié),，持續(xù)改進(jìn);2.將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范,，明確責(zé)任，由突擊運(yùn)動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動,。

素養(yǎng)建立習(xí)慣與意識，從根本上提升人員的素養(yǎng)通過宣傳,、培訓(xùn)、激勵等方法,，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣,、意識,，使上述各項活動成為發(fā)自內(nèi)心的自覺行動

工作現(xiàn)場管理的基本目標(biāo)

5s/6s的精要之處，在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(包括物品,、環(huán)境、場所等)管理的要點(diǎn),，并融會了工作與生活的哲學(xué),。如果離開了工作現(xiàn)場管理這個主題,，就不容易體會到這幾個要素的精練性、可操作性以及完整性,，離開了對其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同，就不容易理解其重要性,。

管理良好的工作場所,，其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊,、標(biāo)識分明，潔凈安全”這樣一些基本特征,，它們也就是工作現(xiàn)場管理的基本目標(biāo)。如表二所列出的6s前四項要素,，正是達(dá)到和保持這上述基本目標(biāo)的操作性要點(diǎn),。

要素關(guān)系與分析

清理,、整頓,、清掃、安全,，是6s中關(guān)于現(xiàn)場狀況改進(jìn)提升的四項基本行動。

“清理”是改進(jìn)工作現(xiàn)場的源頭或開始,，在進(jìn)行清理時，還可參照以下更具體,、更具操作性的分類管理方法：將物品區(qū)分為“常用，偶爾使用,，不使用三類”,，然后將1.常用物品安置在現(xiàn)場;2.偶爾使用物品放在固定的儲存處;3.不使用的物品清除或處理掉,。

“整頓”是銜接在清理之后的，在將不需要的東西移開后,，對現(xiàn)場進(jìn)行整理整頓，包括重新規(guī)劃與安排,，是十分自然的,。

“清掃”最好在整頓之后進(jìn)行,，這三項工作是關(guān)聯(lián)的，有次序的。

“安全”這一要素,，是對原有5s的一個補(bǔ)充。以“工作現(xiàn)場管理要點(diǎn)”這個主題去理解,，增加“安全”這個要點(diǎn)是很可取的,。安全不僅僅是意識,，它需要當(dāng)作一件大事獨(dú)立、系統(tǒng)地進(jìn)行,，并不斷維護(hù)，安全工作常常因為細(xì)小的疏忽而釀成大錯,，光強(qiáng)調(diào)意識是不夠的,。因此,，筆者其位置提升到“規(guī)范”之前，成為一個行動要素,，而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識,，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系。相比流行的6s提法,，有時僅強(qiáng)調(diào)“安全意識”,，與“素養(yǎng)”并列,，并沒有真正與5s的行動體系與哲學(xué)融合。

“規(guī)范”是上述基本行動之外的管理活動,。對于大多數(shù)管理不善的工作場所，上述的工作通常得不到完整,、系統(tǒng)的重視,，或偶爾為之,，不能堅持,。在開始強(qiáng)調(diào)和實施6s時,，造一些聲勢，搞些運(yùn)動,，讓大家都動起來，重視起來,，只要實施得力,，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場的面貌,。然而，運(yùn)動的缺點(diǎn)就是來得快,，去得也快，工作現(xiàn)場的良好狀態(tài)是需要時刻保持的,，從管理方法的角度說,，要想保持好的做法長期貫徹,，就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來，形成規(guī)范與制度,。所以，6s中的“規(guī)范”就是要將運(yùn)動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動,，需要將好的方法,、要求總結(jié)出來,，形成管理制度，長期貫徹實施,，并不斷檢查改進(jìn)。一些流行中文提法,，將這個要素稱為“清潔”,，而在含義解釋上,，加上許多字面上概括不到的內(nèi)容,，這在中文表達(dá)上,，實在顯得很牽強(qiáng)，這與詞匯翻譯方式有關(guān),。綜合各種5s資料,，尤其是近些年的總結(jié),，“規(guī)范”是一個比較恰當(dāng)?shù)摹V泛采用的概括,。

“素養(yǎng)”，是6s中最獨(dú)特的一項要素,，也是其精華之處,。前5項要素,，都是十分鮮明的“行動要素”，其中一到四項是現(xiàn)場改善的行動,，第五項將現(xiàn)場改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面,，而第六項,，進(jìn)一步上升到人的意識這個根本,。對于人，制度是外在的,、強(qiáng)制性的。更徹底的保障,，是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動的,，發(fā)自內(nèi)心的行動,。也就是變規(guī)定、要求為人的意識,、習(xí)慣,，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地,、長期地影響人們的工作生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識之中的,，提高素養(yǎng)需要進(jìn)行培訓(xùn),、宣傳,，并有效地運(yùn)用獎罰,、激勵等輔助手段。

以上就是我的一些關(guān)于6s管理心得,。6s的實施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化，不單單只是表現(xiàn)在物品方面,，員工的精神面貌也會有值得改變，工作效率的提高,、產(chǎn)品質(zhì)量的提升已經(jīng)員工工作心情的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經(jīng)驗,。6s管理能讓企業(yè)從基層開始發(fā)生質(zhì)的改變,，讓生產(chǎn)效率大幅度的提高。