在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是小編給大家?guī)?lái)的報(bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇1

在公司已經(jīng)工作了不長(zhǎng)的時(shí)間,，雖然我是一名公司銷售部的普通職員,，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分地了解，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)也都已經(jīng)了如指掌,，所以在公司里工作我也是比較的順心,，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯(cuò),，但是回款率不太樂(lè)觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)：

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事、不敷衍,。

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好,。 回首20xx,，展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇2

20xx年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下現(xiàn)將過(guò)去一年的工作報(bào)告如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境是行政部門的重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái),，行政部認(rèn)真履行職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)和溝通，基本規(guī)范了行政部的'基礎(chǔ)管理工作,，相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高效,，為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。

比如員工的人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理清晰嚴(yán)格,；做到了收發(fā)公文的準(zhǔn)確及時(shí),，及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的公文，不拖延,；辦公耗材管控,、辦公設(shè)備維護(hù)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算報(bào)銷等工作正常有序開展,。成功組織了戶外文化發(fā)展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理,、營(yíng)銷培訓(xùn)課程、員工體檢等活動(dòng),，做到了賽前準(zhǔn)備,、活動(dòng)過(guò)程指導(dǎo),、賽后有成效，深受好評(píng),；行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、確保辦公秩序等方面做了盡職調(diào)查,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心是做好“三個(gè)服務(wù)”,，即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工,、服務(wù)廣場(chǎng)商戶,。在過(guò)去的一年里，我們圍繞中心開展工作,，在服務(wù)工作方面取得了以下三點(diǎn)成績(jī)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)于公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題，我們力求考慮,，服務(wù)第一,。特別是由行政部管理的食堂、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu),、車輛及辦公耗材控制、辦公設(shè)備維護(hù)等日常工作,，是有計(jì)劃,、有措施、有記錄,、主動(dòng)完成的,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常工作和臨時(shí)事情基本都及時(shí)處理和反饋，當(dāng)天就把事情清理干凈了,。在協(xié)助和配合其他部門的工作中,，我們也堅(jiān)持積極熱情。

2.在工作計(jì)劃中,，每月突出1-2個(gè)“關(guān)鍵”任務(wù),。使工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新，改變等待領(lǐng)導(dǎo)安排行政部工作的習(xí)慣,。

3.創(chuàng)新和作風(fēng)上的突破,。不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作思路和方法，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，在工作中做出新的舉措，推動(dòng)行政部門的工作更上一層樓,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部門服務(wù)方式,，提高工作效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,。

行政,？“咳，硬幣決定了康瑞的墳?zāi)埂?07/第四頁(yè),。認(rèn)真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序監(jiān)管工作,。公司嚴(yán)格按照公司要求,，加強(qiáng)對(duì)公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面員工自律的監(jiān)督檢查，并不時(shí)對(duì)員工行為禮儀和辦公區(qū)域整潔度進(jìn)行抽查,，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)：為了有效提高員工素質(zhì)，更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部積極與公司合作,，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦管理、營(yíng)銷等近60小時(shí)的培訓(xùn)課程,，將培訓(xùn)工作規(guī)劃納入部門整體工作計(jì)劃,，大力加強(qiáng)員工政治理論和專業(yè)技能培訓(xùn)。

3.人力資源管理：根據(jù)各部門的人事要求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的同時(shí),，通過(guò)網(wǎng)上搜索、報(bào)紙招聘和內(nèi)部推薦等方式,，協(xié)助部門完成招聘工作,。對(duì)于新員工，定期面試,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入了解，幫助解決思想問(wèn)題,，通過(guò)制度培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn),，讓員工喜歡公司文化,，了解企業(yè)發(fā)展前景，設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過(guò)考核,，肯定優(yōu)勢(shì)，毫無(wú)保留地指出不足,，讓員工在企業(yè)順利度過(guò)實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立和完善，公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督和發(fā)放,，公司人員進(jìn)出的人事管理,；并按時(shí)完成每月考勤記錄和月薪報(bào)告。

一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，在各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī),。雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),，但仍然存在許多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因?yàn)樾姓块T的工作往往細(xì)致入微,，我們主觀上希望完成每一項(xiàng)工作,，但由于能力、

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇3

翻開自己的厚厚記事本,，看看密密麻麻記著每天需要辦理與辦理完畢的事項(xiàng),，時(shí)間已經(jīng)到xxxx年12月底了，也需要認(rèn)真梳理一下自己這一年來(lái)的工作了,。xxxx年可以說(shuō)是轉(zhuǎn)變的一年,，需要感激感恩的一年，特別是節(jié)目工作室（重大項(xiàng)目部前稱）在高臺(tái)高主任的關(guān)愛下,，在中央新影集團(tuán)這個(gè)大家庭中油然而生,，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。有了這個(gè)大家,，由本人負(fù)責(zé)的小家,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與幫助下，也是較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：

（一）業(yè)務(wù)上

20XX年9月20日集團(tuán)下文正式確立重大項(xiàng)目部,，這之前主要是以特別節(jié)目工作室對(duì)外開展工作。同樣本人負(fù)責(zé)的部門也經(jīng)過(guò)一次蛻變,，由項(xiàng)目部轉(zhuǎn)為綜合部,，在項(xiàng)目部中主要完成以下幾個(gè)項(xiàng)目：

1、大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》項(xiàng)目的成功對(duì)接簽約

20XX年4月5日中國(guó)太平洋集團(tuán)和我科影廠、科教節(jié)目制作中心共同簽署了大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》項(xiàng)目的合作協(xié)議,，合同金額2250萬(wàn),，這將為我們重大項(xiàng)目部在業(yè)務(wù)上開了一個(gè)好局。

2,、成功引進(jìn)民營(yíng)資本,，設(shè)立中央新影微電影文化發(fā)展基金

20XX年5月20日，中央新影集團(tuán),、上海裕錦投資有限公司在上海萬(wàn)豪酒店舉行了中央新影微電影文化發(fā)展基金簽約儀式,，這標(biāo)志著中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立，基金每年向中央新影集團(tuán)提供1000萬(wàn)元的微電影制作經(jīng)費(fèi),，按照協(xié)議要求，目前已向科影廠轉(zhuǎn)入資金400萬(wàn),。

3,、為3月18日中央新影紀(jì)錄電影基金成立新聞發(fā)布會(huì)、5月18日中央新影“新紀(jì)錄獎(jiǎng)”設(shè)立新聞發(fā)布會(huì),、5月25日大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》開機(jī)儀式,、11月25日第二屆中外政商領(lǐng)袖華佗論箭等活動(dòng)出謀劃策，積極聯(lián)絡(luò)中央級(jí)報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)以及中央電視臺(tái)新聞中心記者,，累計(jì)發(fā)稿：中央級(jí)報(bào)紙56篇、網(wǎng)絡(luò)25家登76篇次,，分別在新聞?lì)l道《共同關(guān)注》,、《朝聞天下》、《整點(diǎn)新聞》等欄目播出新聞,，總時(shí)長(zhǎng)達(dá)6分半鐘,。

（二）部門職能上

1、跟科影廠人事處對(duì)接,，部門人員（6人）人事關(guān)系全部轉(zhuǎn)入科影廠,。

2、跟集團(tuán)辦公室,、科影廠辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接,，做好重大項(xiàng)目部對(duì)外開展項(xiàng)目合作的文件、合作協(xié)議,、單位介紹信等蓋章工作,，累計(jì)蓋章達(dá)86份次。

3,、積極與科影廠財(cái)務(wù)處對(duì)接,，完成各項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支工作。

4、各辦公室日常辦公順利展開,。

（三）缺點(diǎn)或不足

成績(jī)屬于過(guò)去,，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的不足，20xx年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足：

1,、服務(wù)意識(shí)不夠,，互相協(xié)調(diào)性不強(qiáng)。

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的,，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為部門服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人,、員工和客戶滿意,，是衡量部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中,，綜合管理部要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)互相合作的協(xié)調(diào)性。

2,、部門制度建設(shè)不夠完善

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,，雖然我們一直在完善、修訂規(guī)章制度,，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)實(shí)施,，使制度成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。這是在以后工作中須要改正的,。

3,、業(yè)務(wù)拓展還需加強(qiáng)

拓展業(yè)務(wù)是我們重大項(xiàng)目部的生命線，要整合各項(xiàng)資源,，積極推進(jìn)資源的對(duì)接,，要讓資源落地、項(xiàng)目落地,。

總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展,，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步。20xx年是重大項(xiàng)目部成立的第一年,，為了保證明年項(xiàng)目的順利開展,，綜合部也是深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為項(xiàng)目部發(fā)展著想,，服務(wù)當(dāng)頭,，責(zé)任為重,。為此，本部門20xx年工作計(jì)劃如下：

（一）繼續(xù)挖掘身邊資源,，加強(qiáng)項(xiàng)目對(duì)接

xxxx年培養(yǎng)了一部分外延資源,，像中廣視播文化投資（北京）有限公司巴總、歐洲華文電視臺(tái)范昀總監(jiān)以及項(xiàng)目人劉總等,，這些人在某些領(lǐng)域中都擁有一定的資源,，我們要合理用好這些關(guān)系，激發(fā)他們的積極性為我們所用,。紀(jì)錄電影《藍(lán)天白云下》,、紀(jì)錄片《中國(guó)藝術(shù)公社》、紀(jì)錄片《商道》等項(xiàng)目要進(jìn)行更深層次的對(duì)接落實(shí),。

（二）做好微電影基金項(xiàng)目的開發(fā)工作

中央新影微電影文化發(fā)展基金正式成立已經(jīng)有一段時(shí)間了,，明年將重點(diǎn)在以下幾方面開展工作：

1、積極推動(dòng)中央新影（杭州）國(guó)際愛情微電影城,、南京微電影基地等項(xiàng)目,；

2、積極籌備收集首屆杭州愛情微電影節(jié),；

3、以已經(jīng)拍攝制作完成的微電影《混搭幫》系列為基礎(chǔ),，吸引整合社會(huì)資源,，策劃、運(yùn)行,、拍攝主題系列的微電影,。例如：以反詐騙為主題的《混搭幫》系列，可以與公安部經(jīng)偵局合作,；政府系列的微電影,；企業(yè)文化宣傳系列的微電影等等；

（三）積極做好部門職能工作

1,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高員工滿意度。綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字—“服務(wù)”,，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能,，在服務(wù)過(guò)程中參與項(xiàng)目部的管理工作。做好綜合部工作,，水平在綜合,、靈敏在信息、權(quán)威在督查,、形象在接待,，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn),、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此,，必須強(qiáng)化六個(gè)意識(shí)：一是愛崗敬業(yè)意識(shí),；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是靈活變通意識(shí),；四是自立自強(qiáng)意識(shí),；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),。

2,、完善項(xiàng)目部制度，規(guī)范管理,。明年將修訂《重大項(xiàng)目部員工手冊(cè)》,，使部門管理做到有依有據(jù)、有章可循,；加大獎(jiǎng)懲力度,，逐步完善“自我管理、自我約束,、自我激勵(lì)”的管理體系,。

3、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與開發(fā),，提高員工素質(zhì)和能力,。對(duì)各崗位員工進(jìn)行全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)能力,，打造業(yè)務(wù)技能型員工隊(duì)伍,。

4、組織開展項(xiàng)目部業(yè)余活動(dòng),，增強(qiáng)員工之間,、部門之間的互動(dòng)，進(jìn)一步提升項(xiàng)目部的凝聚力

5,、做好項(xiàng)目部各部門的榜樣,。進(jìn)一步加強(qiáng)辦事節(jié)奏，提高辦事效率,。真正做到特事特辦,、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

6,、進(jìn)一步提升工作價(jià)值,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手,。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作能力,，對(duì)于關(guān)系項(xiàng)目部發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考,、大膽建言、主動(dòng)出謀劃策,，抓好督查督辦工作,，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用,。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn),、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn),、建立結(jié)果反饋制度。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái),，相信在新的一年里,，綜合部將本著“誠(chéng)誠(chéng)懇懇為人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則,，團(tuán)結(jié)一心,，全心全意以項(xiàng)目部發(fā)展為己任，以員工滿意為目標(biāo),，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、高主任,、楊主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)美好的明天,！

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇4

歲月荏苒，時(shí)光如梭,，舊的一年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。

現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司,、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

我于年初進(jìn)入公司以來(lái),，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

在這期間我主要做了以下工作：

1,、 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2,、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。

3,、 辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、 參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5,、 進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇5

上半年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的,，完成的十分棒,，這些歸功于我們的前輩。那我呢,？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是十分看好,，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者,！了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō),，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的,，當(dāng)然我選對(duì)了！

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé),，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé),。能夠這樣說(shuō),，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣,，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始，而這些,，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職,。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好，環(huán)境好,，服務(wù)好,，但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來(lái)了,，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢,？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格,、位置,、環(huán)境、檔次都成了思考的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。

一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀認(rèn)識(shí)不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰,。

2、自身沒(méi)有足夠的意志,，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定,。

3、計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶,。

4,、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位,。

5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后,。

6,、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯,。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容應(yīng)對(duì),。

總結(jié)不僅僅要回顧過(guò)去,，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析,。行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià),。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。

3、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距,。

透過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法,，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績(jī)固然要全面總結(jié),，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的,，同時(shí)改善自我的銷售成績(jī),，要做到。

1,、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路,，良好的業(yè)績(jī)務(wù)必要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道,，就會(huì)越走越遠(yuǎn),。

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo),。

3,、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊,。

做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍,，更不能讓自我淘汰,，所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開始，努力做成功,，完成目標(biāo),，讓自我成為最偉大的推銷員！

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇6

總結(jié)是為了更好的前進(jìn),！20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮和部署下，在各科室的支持配合下,，票務(wù)中心全體成員齊心協(xié)力,，緊緊圍繞公司年度工作計(jì)劃安排，較好的完成了工作責(zé)任目標(biāo),，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

學(xué)習(xí)情況：科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，用心領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)各類文件精神，通過(guò)報(bào)紙,、電視,、網(wǎng)絡(luò)等媒體學(xué)習(xí)了解政策法規(guī)和各類時(shí)事。在工作之余努力學(xué)習(xí),，認(rèn)真鉆研專業(yè)知識(shí),，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，按要求完成學(xué)習(xí)筆記,，考試成績(jī)均為優(yōu)秀。

制度建立：自科室成立以來(lái),，各項(xiàng)管理制度逐步建立,，并在實(shí)際工作中不斷完善，認(rèn)真落實(shí),。在孝感,，公交ic卡是一個(gè)新鮮事物，之前大家都沒(méi)有接觸過(guò),，在實(shí)際工作中遇到了很多困難,。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和支持下，在其它科室同事們的配合和協(xié)作下,，科室全體人員積極主動(dòng),，群策群力,，憑借著高度的工作熱情，勇于創(chuàng)新的工作精神,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,，邊學(xué)習(xí)邊前進(jìn)，在借鑒其它城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，結(jié)合公司實(shí)際，建立完善了孝感公交ic卡的各項(xiàng)管理規(guī)定和操作規(guī)范,，使得公交刷卡業(yè)務(wù)得以順利開展,，平穩(wěn)運(yùn)行。

售卡充值:20xx年孝感公交ic卡售卡充值業(yè)務(wù)開展順利,，全年售新卡333張,，舊卡充值182張，充值總金額39166元,；

刷卡乘車：刷卡乘車業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，3條線路全年刷卡總金額32658元；

設(shè)備維護(hù)：全年車載設(shè)備報(bào)修15次,，其中更換備機(jī)12次,，現(xiàn)場(chǎng)解決3次，無(wú)論工作日或節(jié)假日,，均在24小時(shí)內(nèi)解決,。維護(hù)人員積極學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，經(jīng)常向武漢公司技術(shù)人員取經(jīng)求教,，抓住每次系統(tǒng)升級(jí)，設(shè)備安裝改造的機(jī)會(huì)觀察,、學(xué)習(xí),，在沒(méi)有專業(yè)工具的情況下，現(xiàn)場(chǎng)處理解決了多起車載機(jī)故障,，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的,，及時(shí)更換了備用機(jī)并送修，保障了刷卡乘車業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。對(duì)司機(jī)提出的疑問(wèn)耐心解釋,，禮貌回答，全年無(wú)相關(guān)投訴,，服務(wù)滿意率100%,。

數(shù)據(jù)采集管理：每月按時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，按規(guī)范操作進(jìn)行數(shù)據(jù)的上傳下載,，備份整理,，全年除11月因鄂通卡公司服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致部分刷卡數(shù)據(jù)結(jié)算延至12月,，其余數(shù)據(jù)均準(zhǔn)確無(wú)誤，保障了線路結(jié)算的準(zhǔn)確及時(shí),。

賬務(wù)管理：銷售與財(cái)務(wù)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度,，每日下班前核對(duì)當(dāng)日銷售賬目和現(xiàn)金款，核對(duì)無(wú)誤后雙方簽字確認(rèn),。銷售款每日下班前由銷售人員核對(duì)后封存入柜,，次日開始銷售前再次清點(diǎn)。每月月底清理核對(duì)當(dāng)月賬目并出具報(bào)表,，與武漢公司財(cái)務(wù)核對(duì)后存檔保留,。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，規(guī)范,、繁瑣的工作流程,，將售卡充值業(yè)務(wù)賬目做得清晰準(zhǔn)確，井井有條,，全年無(wú)錯(cuò)賬,、漏賬。

九路開通：孝感公交今年新開九路,，在新車接回之前,，票務(wù)管理中心就已完成了九路開通ic卡業(yè)務(wù)的所有前期準(zhǔn)備工作，包括車載設(shè)備的定制,，并聯(lián)系車輛和刷卡設(shè)備生產(chǎn)廠家,，就車載設(shè)備的尺寸規(guī)格和布線要求進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，綜合考量設(shè)備的安裝難度,，司機(jī)和乘客的使用方便度,，車內(nèi)整體美觀度等方面因素，規(guī)劃制定了車載設(shè)備的安裝標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),，完成了相關(guān)車輛、司機(jī)資料的收集整理,，相關(guān)管理規(guī)定,，操作流程，及司乘人員的培訓(xùn)教程等材料的編制,。在九路開通后不到兩周,，就完成了所有新設(shè)備的安裝調(diào)試工作，使得九路公交刷卡業(yè)務(wù)順利開通運(yùn)轉(zhuǎn),。

系統(tǒng)升級(jí)：自今年4月1日武漢公交卡全面升級(jí)為一卡通后,，孝感公交車刷卡設(shè)備因不能識(shí)別新卡，給武漢來(lái)孝的乘客造成了很多不便,。為幫助孝感更好的融入“1+8”武漢城市經(jīng)濟(jì)圈的交通網(wǎng)絡(luò),，滿足城市經(jīng)濟(jì)圈的交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)武漢城市圈“兩型社會(huì)”建設(shè)試點(diǎn)工作要求,，票務(wù)管理中心向公司提出申請(qǐng)，將現(xiàn)有刷卡系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),，兼容武漢通,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和營(yíng)運(yùn)科的協(xié)力配合下，在不影響車輛正常營(yíng)運(yùn)的情況下,，順利對(duì)6,、7路車載設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)改造。

老年卡申報(bào)：為了在更好的為老年人提供服務(wù)的同時(shí),，平衡保障公交經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,，更好的落實(shí)老年人免費(fèi)乘車政策，徹底解決政府不滿意,、老年人不舒服,、公交經(jīng)營(yíng)者有怨言的尷尬局面,。票務(wù)管理中心配合公司專班,，完成了相關(guān)文件資料的編制工作，如《孝感城區(qū)公交老年人免費(fèi)乘車ic卡工作實(shí)施方案》,、《孝感城區(qū)老年人免費(fèi)乘坐公交車實(shí)施管理辦法》,、《孝感城區(qū)老年乘客卡辦理流程建議辦法》、《老年卡業(yè)務(wù)辦理流程圖》,。

考察學(xué)習(xí)：隨著1+8城市圈一卡通業(yè)務(wù)的逐步延伸和發(fā)展,，孝感公交公司卻承受著越來(lái)越重的負(fù)擔(dān)，漸漸陷入了一種發(fā)卡越多,，刷卡量越多,，覆蓋范圍越廣，虧損卻越多的怪圈,，為解決這一情況,，由公司領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)，前往仙桃,、大冶兩地考察公交刷卡乘車業(yè)務(wù)開展及行業(yè)發(fā)展情況,。學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合孝感實(shí)際,，以找出一條適合自己的發(fā)展方向,，使孝感公交刷卡業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道?？疾旖Y(jié)束后,，考察小組對(duì)考察結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)思考，完成了《仙桃大冶公交刷卡工作考察報(bào)告》,，報(bào)告仔細(xì)分析了孝感,、大冶和仙桃三地公交ic卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況,，并根據(jù)公司實(shí)際情況，就孝感公交ic卡業(yè)務(wù)發(fā)展的遠(yuǎn)期和近期規(guī)劃提出了一些建議,。

1,、科室人員業(yè)務(wù)水平不夠過(guò)硬，后續(xù)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重積累,，不斷進(jìn)步，在科室內(nèi)創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

2,、因目前孝感公交刷卡普及率不高，工作任務(wù)相對(duì)較輕,，科室工作氛圍比較松懈,。后續(xù)要加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高

科室成員整體素質(zhì),，嚴(yán)格執(zhí)行公司及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、科室衛(wèi)生情況不到位,。后續(xù)將建立科室衛(wèi)生值班表并張貼,，當(dāng)值人員每日提前到崗整理科室衛(wèi)生?？剖颐课怀蓡T負(fù)責(zé)整理維護(hù)各自辦公桌及相關(guān)用品整潔有序,。

1、保障ic卡業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高科室人員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。

4,、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真組織落實(shí),。

5,、充分調(diào)動(dòng)科室成員工作積極性，盡力讓每位成員的能力得到最大限度的發(fā)揮,。

6,、協(xié)作配合公司其它科室的工作。

1,、努力保障春運(yùn)期間刷卡業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

2,、完成與武漢一卡通公司合同改簽，盡力為公司爭(zhēng)取更大的利益,。

3,、協(xié)調(diào)武漢一卡通公司，做好孝感地區(qū)一卡通發(fā)行工作,。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇7

這一階段,，我被分配到行政部門參與工作。在此期間參與了各項(xiàng)對(duì)企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作,，并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況,，在把握設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時(shí),，掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用,，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下,，參與工作和學(xué)習(xí),，使我對(duì)企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)；同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí),，擴(kuò)大了交際范圍,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,，很好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來(lái),，各方面都得到了很大的提高。

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,，樹立企業(yè)形象,，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊(duì)共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作,。多次為國(guó)家舉辦的大型展會(huì)及公司召開的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作,，開展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見,，并反饋到公司；軸承照片的后期處理,、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,，通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，塑造企業(yè)形象,，與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化,；與質(zhì)量保證部門合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料；質(zhì)量手冊(cè)與環(huán)境手冊(cè)的編制等,，向廣大客戶在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌,，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),、展示瓦軸的實(shí)力。

xxxx年招投標(biāo)標(biāo)書的印刷與制作,，在新的探索的基礎(chǔ)上,，取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書在新的編制改版下,，以及各個(gè)部門的相互配合,，已獲得國(guó)家鐵道部的一致認(rèn)可，為企業(yè)承攬了部分購(gòu)銷合同的同時(shí),，也為客戶關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ),，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項(xiàng)目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調(diào)。

信息是客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù),。為客戶提供市場(chǎng)信息是否準(zhǔn)確和及時(shí),，直接影響到公司的市場(chǎng)開發(fā)與拓展。為客戶提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息,，認(rèn)真的了解客戶的需求,，積極的參與配合銷售員的工作。對(duì)企業(yè)的資質(zhì)證明,、生產(chǎn)能力,、技術(shù)要求、供貨業(yè)績(jī),、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證,、更新”，組織和整理資信調(diào)查,，以便給予客戶提出的各種相關(guān)的問(wèn)題給予及時(shí)答復(fù)帶來(lái)便捷,，使客戶在對(duì)企業(yè)對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。

回顧這段時(shí)間,，在工作中收獲不小,，但也有很多不足之處，在今后的工作中,，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，在工作上繼續(xù)努力,。

以上是我的年終工作總結(jié)報(bào)告,，我會(huì)努力配合各個(gè)部門的工作，以全心的面貌,、更高的熱度來(lái)迎接挑戰(zhàn),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇8

組織部是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織，從一份看似簡(jiǎn)單的通知的各類要求就足以體現(xiàn)它的嚴(yán)謹(jǐn)性,。在平時(shí)工作中的仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)也讓我深有感觸,，哪怕是對(duì)我們小小的1個(gè)錯(cuò)誤都是一大段精心的指正。

細(xì)節(jié)決議成敗,，失禍常積于忽微,。哪怕是一件芝麻小的事，既是分配在本身手上,，就得專心辦好,，力求完美，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié),。每一件看似微不足道的小事都要求你專心去做,。勿以事小而不為，在這過(guò)程中,，我學(xué)會(huì)了當(dāng)真和仔細(xì),，明白了在平時(shí)的工作中注重細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要。

組織部工作無(wú)小事,，事事都不能懈怠,，如許的工作也讓我輕浮急躁的性格得到了很大的收斂。

記得一名哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):立場(chǎng)決議一切,。而在本身的切身工作中才體會(huì)到這句話的真理,。一件事交到本身手中，就是部長(zhǎng)對(duì)本身的信任,，對(duì)每件事你就必須當(dāng)真負(fù)責(zé)到底,。以前，總以為差不多就行了,，何須如此一板一眼?，F(xiàn)在,，明白了那不是古板,，而是對(duì)工作最起碼的要求。如果每個(gè)人對(duì)每件事都是差不多,，那可以想象這件事的最終效驗(yàn)肯定是大打折扣,。同時(shí)，你對(duì)事,、對(duì)工作的立場(chǎng)也象征著你可以從中學(xué)到些什么,，學(xué)到多少。

在學(xué)到東西的同時(shí),，也深深感覺(jué)到本身的不足,。對(duì)這個(gè)部分的事物還是需要部長(zhǎng)的指教，有些事到底還是缺少經(jīng)驗(yàn)的。而且,，要學(xué)的東西另有很多,，我應(yīng)該更加虛心才是。

這個(gè)學(xué)期,，我感覺(jué)部長(zhǎng)帶領(lǐng)的挺好的,，若真的要雞蛋里挑骨頭，大概就是部分的集體活動(dòng)有點(diǎn)偏少了,，我想以后會(huì)加強(qiáng)的,。

最后，要感激我們的部長(zhǎng),，對(duì)我們的精心教導(dǎo)和造就,，在他們身上我學(xué)會(huì)了許多待人處事的道理。在這搭拓展了視閾,，學(xué)到很多書本里學(xué)不到的常識(shí),。在新的一年，我會(huì)好好努力,，好好加油,，希望組織部新年新景象形象，越來(lái)越好,。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇9

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有,，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今日的成熟。自XX年以來(lái),，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心,，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強(qiáng)心劑,。過(guò)去，大家可能對(duì)人力資源這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生,，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。經(jīng)過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持,。

因部門人手緊缺,，使得一些工作無(wú)法真正展開，一向在做著基礎(chǔ)工作，今年XX總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

堅(jiān)持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作供給更準(zhǔn)確的信息。因檔案資料涉及公司有關(guān)機(jī)密,，期間我堅(jiān)持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了,，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),。

對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部經(jīng)過(guò)周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約XX人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

比如以往僅有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;研究到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作進(jìn)取性，從而起到了激勵(lì)員工的作用,。

自今年XX月份以來(lái),，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經(jīng)過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，可是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng),，人員增長(zhǎng)率過(guò)高,。促銷人員是XX市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情景等;

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系,，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);

此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，貼合了公司以人為本的人才理念,。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇10

流星轉(zhuǎn)瞬，時(shí)光流逝,，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)年即將過(guò)去了,。學(xué)習(xí)部在這一學(xué)年取得了優(yōu)異的工作成績(jī)，給學(xué)校,、老師,、同學(xué)交出了一份滿意的工作答卷。我們努力完成學(xué)校交給的各項(xiàng)工作,、配合其他部門的工作,、為同學(xué)們精心打造了一個(gè)又一個(gè)豐富多彩的活動(dòng)……這一學(xué)年我們是忙碌的，同樣也是收獲的,?；厥走@一學(xué)年的工作,，我們受益匪淺。

根據(jù)學(xué)習(xí)部的計(jì)劃和職責(zé),，我部這學(xué)期的主要工作包括以下幾個(gè)方面：

1.主要工作和日常工作

2.開展豐富的課余活動(dòng)

3.協(xié)助其他部門工作

(1)學(xué)校門口值勤：由于一些特殊原因,，本學(xué)年學(xué)校學(xué)生會(huì)加派了在校門口值勤的工作。學(xué)習(xí)部是每周一在校門口值勤,。校門口值勤是鍛煉干事交流能力的一個(gè)最直接的方式,。也是讓在校生和領(lǐng)導(dǎo)看到我們工作態(tài)度的最直接的一項(xiàng)工作。

(2)學(xué)校樓道執(zhí)勤：同樣,，每周一的樓道執(zhí)勤也是十分重要的,，在執(zhí)勤的過(guò)程中，每名干事都會(huì)和在校學(xué)生進(jìn)行一些交流,。對(duì)于學(xué)生會(huì)干事也是很好的鍛煉機(jī)會(huì),。同時(shí)還可以糾正在校生課間的一些不正確的作息方式。

(1)活力校園演講比賽：活力校園演講比賽是我成為部長(zhǎng)所舉辦的第一個(gè)活動(dòng),，為期3周的時(shí)間,，評(píng)選出了等獎(jiǎng)共6人。此次活動(dòng),，充分證明了學(xué)生會(huì)干事的工作能力和工作韌性,，也充分顯示出了學(xué)生會(huì)干事無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

(2)卡拉OK大賽：《卡拉OK大賽》從報(bào)名到結(jié)束比賽,，為期一個(gè)月的時(shí)間,。因?yàn)槭堑谝淮伍_展唱歌比賽，所以難免會(huì)顯得有些手忙腳亂,。這個(gè)活動(dòng)不僅僅是我部門自己的活動(dòng),，同時(shí)全體的學(xué)生會(huì)成員都參與了進(jìn)來(lái)。不僅校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)觀看我們的比賽,。還外請(qǐng)了一些專業(yè)老師來(lái)對(duì)為我們的參賽選手點(diǎn)評(píng),。這次比賽不僅展示出了學(xué)生會(huì)成員的工作效率，也充分表明了在校生對(duì)學(xué)?；顒?dòng)的熱情,，在南院禮堂的初賽和復(fù)賽在開賽那一刻起便座無(wú)虛席。這無(wú)疑是對(duì)我們工作的肯定,。

我們深知自己的職責(zé)是與其他部門積極合作,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以進(jìn)一步完善學(xué)生工作,，而不是為了一己私利,，與人爭(zhēng)搶功勞。因此我們十分注意加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)其他部門及校內(nèi)其他學(xué)生團(tuán)體的合作互助,。其中我們協(xié)助其他兄弟部門舉行“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等活動(dòng),。

一年的工作在短短的幾分鐘內(nèi)就總結(jié)完畢了,，感覺(jué)上,，一年的時(shí)間很長(zhǎng),，但是現(xiàn)在看來(lái)，其實(shí)也很匆匆,，這一年里,，主席、部長(zhǎng)和各位干事在工作中都成長(zhǎng)了不少,，學(xué)生會(huì)的工作也在日益壯大,，一切都在朝著理想中的那個(gè)目標(biāo)發(fā)展，我們每個(gè)人都是見證者,，見證著學(xué)生會(huì)的蓬勃發(fā)展和欣欣向榮,。我們都相信，學(xué)生會(huì)會(huì)越來(lái)越好,。

一學(xué)年的工作讓我們得到了很多成就感,，系領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)內(nèi)部,、全體同學(xué)都給予了我們很大的肯定,。但也留下了不少遺憾與自責(zé)。比如不少活動(dòng)的宣傳力度還不夠大,，今后還應(yīng)加強(qiáng)工作的前期宣傳;工作中還缺乏進(jìn)一步地創(chuàng)新……這些缺點(diǎn)我們一定會(huì)在今后的工作中改正,，爭(zhēng)取更好的充當(dāng)校方與同學(xué)之間的紐帶。繼續(xù)秉承學(xué)習(xí)部一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，為今后的工作努力。

部門年度工作總結(jié)報(bào)告評(píng)價(jià)篇11

一年來(lái),，在省,、市各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),。 現(xiàn)將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下:

物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍,、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù),、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,、《效績(jī)考核制度》,、《員工獎(jiǎng)懲條例》,、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》,、《投訴接待處理制度》,、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》,、《考勤制度》,、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》,、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》,、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度,，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有方法、有依據(jù),、有目的的穩(wěn)步展開,。

同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制,，采用"走出去,、引進(jìn)來(lái)"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀,，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況,，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用,、工作范圍作了明確的劃分,，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù),、管理水平不斷得到提高,。

物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí),、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致,、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次,，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱,、收集、歸檔工作,，按部門,、形式,、性質(zhì)等不同合理分類,、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用,。

第三,，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn),、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式,、安全生產(chǎn)、消防知識(shí),、儀容儀表,、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理,、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，促進(jìn)工作迅速有效的開展,，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績(jī)考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》考核,，起到了相互監(jiān)督作用,。

實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí),、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快,，改變了懶、散,、慢的不良習(xí)慣,，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用,。

一,、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識(shí),，微笑服務(wù)禮貌待人,，熱情耐心解答住戶的詢問(wèn);使用服務(wù)文明規(guī)范用語(yǔ),。

二、遵守職業(yè)道德,，愛崗敬業(yè),。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,。

三,、對(duì)待住戶的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來(lái),，帶著失望走"的現(xiàn)象,。

四、二十四小時(shí)電話值班服務(wù)

五,、對(duì)待各種收費(fèi)項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià),、開具票據(jù)。

雖然我們的工作取得了一定成績(jī),，但還有許多工作存在一定的不足,，我們將加強(qiáng)與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育,，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),。