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物業(yè)主管的工作職責(zé)篇一

3,、協(xié)助物業(yè)部主任制訂本部門(mén)的年度、月度物業(yè)服務(wù)管理計(jì)劃,、采購(gòu)計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃;

4,、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶(hù)投訴工作;

5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶(hù)社區(qū)文化及聯(lián)誼活動(dòng);

6,、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門(mén)的二級(jí)培訓(xùn)工作;

7、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域,，檢查清潔,、綠化及其他崗位工作情況;

8、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報(bào)修及租戶(hù)的報(bào)修,、投訴及建議,，并及時(shí)回訪;

9,、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時(shí)發(fā)放收費(fèi)通知單，并跟進(jìn)繳費(fèi)情況,，做好催交費(fèi)工作;

10,、負(fù)責(zé)組織商戶(hù)走訪，服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查,，統(tǒng)計(jì),、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進(jìn)建議;

11、負(fù)責(zé)部門(mén)對(duì)內(nèi),、對(duì)外通知,、聯(lián)系函等文件的起草，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;

12,、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、考核各項(xiàng)目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;

13、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目生活垃圾,、裝修垃圾清運(yùn)處理事宜;

14,、負(fù)責(zé)部門(mén)人員的排班工作;

15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項(xiàng),。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇二

負(fù)責(zé)商場(chǎng)殺蟲(chóng),、滅鼠及定期清洗商場(chǎng)外墻工作的安排；

協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定采購(gòu)計(jì)劃及工作分析,；

編制物業(yè)部員工的值班時(shí)間表并管理和指導(dǎo)工作,；

負(fù)責(zé)組織、實(shí)施,、貫徹和落實(shí)有關(guān)商場(chǎng)物業(yè)管理的各項(xiàng)管理規(guī)定,、規(guī)章制度及相關(guān)指示；

完成上級(jí)安排的其它工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇三

所管轄區(qū)的客戶(hù)服務(wù),、維修、裝修,、管理費(fèi)催收,、業(yè)戶(hù)投訴等服務(wù)管理工作。

根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項(xiàng)目?jī)?nèi)部各部門(mén)工作的安排

負(fù)責(zé)維護(hù)與客戶(hù)的日常關(guān)系溝通,，及時(shí)了解客戶(hù)需求

制定所負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度,、月度管理及招商計(jì)劃，并監(jiān)督各部門(mén)落實(shí)

熟悉保安,、工程,、裝修、綠化等日常管理業(yè)務(wù)

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇四

1. 聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行項(xiàng)目保潔,、開(kāi)荒,、垃圾清運(yùn),、消殺、外墻清洗,、綠植租擺招投標(biāo),。

2.組織外包保潔經(jīng)理進(jìn)行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運(yùn)工作,。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)管租擺公司對(duì)大廈綠植的養(yǎng)護(hù)修剪工作,。

4.按工作歷程需求進(jìn)行與外包服務(wù)商簽訂勞動(dòng)服務(wù)合同。

5.按照合同執(zhí)行項(xiàng)目消殺工作,。

6.具備一定的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通,，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門(mén)間的相互關(guān)系,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇五

2、根據(jù)公司租戶(hù)裝修手冊(cè)的要求,，負(fù)責(zé)租戶(hù)商鋪裝修設(shè)計(jì)的審核與裝修審批工作;

5,、負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;

6、負(fù)責(zé)記錄報(bào)修情況并及時(shí)的反饋于工程等其他部門(mén),做好回復(fù),、跟蹤和回訪工作;

7,、協(xié)助舉辦的活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;

8、對(duì)商戶(hù)進(jìn)出貨物及裝修材料進(jìn)行監(jiān)督管理;

9,、負(fù)責(zé)落實(shí)和執(zhí)行大廈各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)管理和車(chē)場(chǎng)收費(fèi)工作;

11,、負(fù)責(zé)對(duì)、四害消殺,、隔油池化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;

11,、完成上級(jí)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇六

1,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項(xiàng)目前期籌備,，包括市場(chǎng)調(diào)研、管理服務(wù)費(fèi)測(cè)算,、招投標(biāo)相關(guān)工作,。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),、經(jīng)營(yíng)分析,、運(yùn)營(yíng)管理體系的建立和實(shí)施，對(duì)案場(chǎng)常態(tài)化服務(wù)實(shí)施明察暗訪,，確保案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),。

3、配合完成案場(chǎng)客戶(hù)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題及時(shí)跟蹤整改到位,，維護(hù)大客戶(hù)良好關(guān)系。

4,、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測(cè)算,，做好外包方管理。

5,、統(tǒng)籌支持各案場(chǎng)的前介,、開(kāi)荒、等重要節(jié)點(diǎn)工作,，合理調(diào)度,、配置內(nèi)部資源滿(mǎn)足房產(chǎn)項(xiàng)目服務(wù)需求，提升品牌形象,。

2,、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī),，熟悉案場(chǎng)階段的.管理;

3,、具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇七

2,、掌握業(yè)主的基本情況,準(zhǔn)確回答客人提出的咨詢(xún),使客人滿(mǎn)意;

3、熱情接待物業(yè)服務(wù)中心來(lái)訪住戶(hù),，并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;

4,、負(fù)責(zé)文件的打印、收發(fā),、記錄和業(yè)主檔案的整理,、存檔工作;

5、負(fù)責(zé)按時(shí)將各項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給直接上級(jí);

6,、服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇八

2、制定節(jié)能,、降低消耗的措施,，并督導(dǎo)員工貫徹執(zhí)行，以減少開(kāi)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益,；

3、負(fù)責(zé)二次裝修方案的審批,，施工過(guò)程中的三管三控一協(xié)調(diào),，竣工后的驗(yàn)收；

4、.負(fù)責(zé)各種設(shè)備.設(shè)施的對(duì)外委托管理工作（資質(zhì)審核,、合同簽訂,、服務(wù)評(píng)估）；

5,、負(fù)責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作,，與保安部協(xié)作完成設(shè)備的管理工作；

6,、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi),、對(duì)外的協(xié)調(diào)工作；

7,、負(fù)責(zé)核定工程維修,、改造費(fèi)用，審批設(shè)備改造計(jì)劃,、購(gòu)置計(jì)劃,，設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃；

8,、負(fù)責(zé)完成各種上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇九

2、協(xié)調(diào)處理,，全面統(tǒng)籌,，合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項(xiàng)工作;

3、妥善處理突發(fā)事件,，避免矛盾激發(fā)(包括市場(chǎng)內(nèi)的一切投訴及需求);

4,、收租(相關(guān)費(fèi)用的催繳);

5、與政府部門(mén)接洽相關(guān)事宜;

6,、了解員工思想動(dòng)態(tài),，確保人員穩(wěn)定，保障各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

7,、處理好客戶(hù)關(guān)系，做好服務(wù)工作,，讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。

8、安全管理及招商工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十

2. 定期對(duì)大廈清潔,、綠化進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);

3. 督導(dǎo)外包單位的各項(xiàng)工作;

4. 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,，并提出整改方案;

5. 監(jiān)督客服助理的工作;

6. 遇有緊急事故,，協(xié)助處理善后工作;

7. 制定本部門(mén)的規(guī)章制度及員工守則;

8. 督導(dǎo)各客服助理的工作;

9. 接受及處理客戶(hù)投訴,，并予記錄，重要事件向上級(jí)報(bào)告;

10.檢查大廈管理日志,，跟進(jìn)所列問(wèn)題;

11.跟進(jìn)處理突發(fā)事件;

12.編寫(xiě)部門(mén)管理周/月/年報(bào)告,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十一

3、全面規(guī)劃公司設(shè)備,、設(shè)施的添置,、安裝、調(diào)試,、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作，負(fù)責(zé)所有設(shè)備,、設(shè)施系統(tǒng)(配發(fā)電,、空調(diào)、給排水,、電梯等)管理,、運(yùn)行、維修的指導(dǎo)工作,。

4,、統(tǒng)籌公司內(nèi)各項(xiàng)目的工程整改、節(jié)能減排,、設(shè)備升級(jí)改造,、工程遺留等問(wèn)題進(jìn)行分析和整改。

6,、負(fù)責(zé)和督導(dǎo)所在公司施工圖審圖工作,，提出有利于商業(yè)經(jīng)營(yíng)和后期管理的修改意見(jiàn)

7、負(fù)責(zé)各類(lèi)寫(xiě)字樓活動(dòng)的安全保障工作

8,、負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)中突發(fā)事件的預(yù)案制定及演練,、處理。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十二

2,、負(fù)責(zé)制定物業(yè)經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展計(jì)劃,，明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向并組織各部門(mén)實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)搭建,，組織制定物業(yè)公司管理制度工作,，審批監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行;

6、負(fù)責(zé)處理各物業(yè)項(xiàng)目出現(xiàn)的各類(lèi)突發(fā)事件,，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;

8,、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)方面的各項(xiàng)訪求的對(duì)接及反饋，提高園區(qū)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意;

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十三

? 負(fù)責(zé)貫徹,、落實(shí),、檢查、督辦品保部下達(dá)的各項(xiàng)指令，并及時(shí)向經(jīng)理反饋;

? 協(xié)助經(jīng)理做好各部門(mén),、各崗位質(zhì)量管理體系運(yùn)行的培訓(xùn)和督導(dǎo);

? 負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和資料的總體控制及有關(guān)數(shù)據(jù)和信息的整理和分析;

? 協(xié)助品保部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)各管理處的年度和月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查工作;

? 協(xié)助品保部經(jīng)理開(kāi)展定期服務(wù)質(zhì)量考核,、顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)和質(zhì)量?jī)?nèi)審工作;

? 負(fù)責(zé)不符合品或項(xiàng)的糾正/預(yù)防措施的封閉和驗(yàn)證;

? 負(fù)責(zé)跟蹤有關(guān)質(zhì)量方面投訴的處理和協(xié)調(diào);

? 積極參加進(jìn)修與培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)和概念,，提高科學(xué)管理水平;

? 做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十四

1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)工作,。

2,、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理工作;

3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,、管理體系,、制度，推動(dòng),、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;

4,、對(duì)接客戶(hù)，并負(fù)責(zé)對(duì)工程,、保安,、保潔等部門(mén)的聯(lián)系、溝通,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督工作;

6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,，進(jìn)行跟蹤,、驗(yàn)證，處理客戶(hù)投訴;

8,、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;

9、完成直屬上司及上級(jí)主管部門(mén)交辦的其它工作任務(wù),，向直屬上司負(fù)責(zé)及匯報(bào)工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十五

4、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好交房,、裝修,、維修等相關(guān)事宜;

5、負(fù)責(zé)客服組與其它部門(mén)之間的溝通,、協(xié)調(diào)工作;

6,、負(fù)責(zé)客服組的日常事務(wù)及管理工作，并對(duì)小區(qū)保潔綠化工作進(jìn)行監(jiān)督管理;

7,、負(fù)責(zé)客服組員工的的人員招聘,、培訓(xùn),、考核等指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作;

8、負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤管理,、物資管理;項(xiàng)目的宣傳工作,，微信公眾號(hào)的維護(hù);

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服組的管理體系文件的管理工作;

10,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十六

2、負(fù)責(zé)對(duì)保安各個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化操作和安全運(yùn)行進(jìn)行巡檢;

3,、協(xié)助上級(jí)對(duì)各保安崗員工進(jìn)行培訓(xùn),、教育等工作;

4、協(xié)助上級(jí)做好和完善商戶(hù)的管理,、溝通;

5,、負(fù)責(zé)受理租戶(hù)、物業(yè)使用人的投訴,、報(bào)修申請(qǐng)并解決相關(guān)糾紛。

6,、定期巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;解決租戶(hù)服務(wù)需求。

7,、負(fù)責(zé)租戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)收繳,，檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶(hù)接待工作,，協(xié)助上級(jí)做好相關(guān)辦公類(lèi)文件的處理工作,。