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醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)篇一

2,、衛(wèi)生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后,，三分鐘內(nèi)清洗好煙缸,、茶杯;

3、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)務(wù)必接聽,，“您好,，‘xx公司‘?！?若自動轉(zhuǎn)撥,，三分鐘內(nèi)務(wù)必轉(zhuǎn)為人工;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類,，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,，應(yīng)問清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

4、傳真信息務(wù)必在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;

5,、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙,、信函;

6、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),，關(guān)掉所有電源,，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)篇二

一,、每日開店前

1,、服裝,、儀容：

(1)制服干凈,、整潔、無皺折,、無污漬,。

(2)員工牌應(yīng)佩戴端正。

(3)頭發(fā)梳理整齊,，長發(fā)用統(tǒng)一的發(fā)髻盤起,。短發(fā)用發(fā)膠整理不蓋住臉。

(4)口腔無異味,。

(5)保持笑容,、神采奕奕。

2,、參加早會,，了解當(dāng)日店長宣布的工作重點與注意事項。

3,、做好清潔工作：

(1)咨詢桌：所有表格不得閑置于桌面,，保持桌面整齊?？蛻糍Y料卡應(yīng)放在固定位置,，便于整理使用。

(2)產(chǎn)品陳列柜：擦拭陳列柜玻璃,，并檢查陳列柜燈光情況,。

(3)抽屜：護(hù)理卡、文具一應(yīng)具全,，不夠及時領(lǐng)用,，保持抽屜整齊。

(4)音響架：cd片應(yīng)放在cd架上,，不得閑置于cd機(jī)上,，保持音響設(shè)備干凈無塵。

4,、產(chǎn)品柜之陳列工作：

(1)明亮的照明燈光,，可使會員之目光投向展示柜，更加令人注意產(chǎn)品的形象,。

(2)陳列架上之產(chǎn)品應(yīng)適量,，陳列應(yīng)重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集中陳列，突顯品牌形象,。

(3)展示之產(chǎn)品應(yīng)種類齊全,，讓會員提高購買選擇，相對提高購買機(jī)會,。

(4)產(chǎn)品陳列應(yīng)放在容易讓會員看得到,、摸得到的地方，提高會員的消費(fèi)興趣,。

(5)產(chǎn)品展示柜隨時應(yīng)保持柜面玻璃一塵不染,，產(chǎn)品本身應(yīng)擦拭干凈，保持產(chǎn)品之衛(wèi)生與良好形象,。

(6)產(chǎn)品陳列柜內(nèi)之投射燈,，是一種易耗品，應(yīng)隨時備有燈泡,，以防損壞時能及時更換,。

(7)可用標(biāo)簽紙、海報,、小型告示牌等布置在展示柜周圍,，以引起會員的注意并主動提問。

(8)展示的工作主要是吸引會員之注意與提高購買興趣,，但能有前臺人員在旁解說,，當(dāng)然會達(dá)到更好的效果。

(9)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)將價格及中文標(biāo)簽貼示清楚,，讓會員更清楚及了解產(chǎn)品功效與價格,。

(10)陳列柜中投射燈會產(chǎn)生高溫，所以產(chǎn)品陳列時,，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整位置,，以免高溫影響產(chǎn)品之品質(zhì)。

5,、試用品之準(zhǔn)備與清潔：

試用品置陳列柜上便于拿取的地方,，用完后及時蓋上，以免粉塵,、細(xì)菌的污染導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì),。

6、收銀準(zhǔn)備：

(1)檢查備用金,、找零金是否足夠,，檢查前日保險箱或錢財保管處之營業(yè)收入是否已清點、結(jié)帳妥當(dāng),。

(2)檢查前日各項報表是否填寫無誤,，今日應(yīng)傳回或交回公司之各項報表、資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng)。

(3)前臺三聯(lián)單,、發(fā)票是否準(zhǔn)備齊全,。

(4)刷卡機(jī)運(yùn)作是否正常，刷卡紙及時補(bǔ)充,。

7,、表格檢查：

三聯(lián)單、會員預(yù)約表,、美容師值班表,、美容師排班點號表,、營業(yè)日報表,、會員資料卡、瘦身記錄卡,、豐胸記錄卡,、前臺陳列貨品記錄表、護(hù)理卡(月卡,、季卡,、半年卡、年卡,、促銷卡)及各種營業(yè)用之印章,。

8、咨詢所需手冊：

產(chǎn)品手冊,、護(hù)膚手冊,、瘦身手冊、豐胸手冊等,，各項服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

9、促銷期間各項用品檢查：

贈品,、抽獎箱,、促銷架及各式海報、促銷活動內(nèi)容手冊,、體驗券,、抵用券、現(xiàn)場布置品質(zhì)與效果,、音樂帶,。

10、音響與音樂帶準(zhǔn)備：

(1)營業(yè)開始可選擇輕快音樂,，以便提高士氣,。

(2)音量固定化，不得任意變更開太大。

11,、排定當(dāng)日第一個值班美容師開始當(dāng)班,。

12、準(zhǔn)備就緒,，再一次自我服裝儀容檢查,，開始忙碌的一天。

二,、營業(yè)時間內(nèi)

1,、前臺禮儀：

(1)賣場禮節(jié)

a.隨時隨地保持微笑。

b.熟悉對待顧客的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語與對話技巧,。

c.在任何情況下都不得與顧客爭吵,。

d.在顧客有誤解時應(yīng)先認(rèn)錯，再婉言解釋說明原委,。

e.對顧客之抱怨,，應(yīng)誠懇地接受，虛心傾聽并加以改進(jìn),。

f.不得有欺騙顧客之言行,。

g.撿到顧客遺失財物應(yīng)即交店長，并說明撿到之時間,、地點,，以利顧客之公告招領(lǐng)。

h.對待顧客應(yīng)有耐心,，講話口氣應(yīng)保持溫和,、親切。

i.服務(wù)顧客時,，應(yīng)細(xì)心詢問顧客的需要,，并時時注意顧客的情緒反應(yīng)，必要時給予適當(dāng)安撫,。

j.經(jīng)常贊美,、尊重、關(guān)心顧客,。

k.適時主動提供對商品之介紹,、對公司之介紹，并誠懇回答客人詢問,。

l.與顧客相處,，應(yīng)保持適當(dāng)距離，切勿虛言妄行,，任意承諾或舉止太過隨便,。

m.應(yīng)記住會員之姓名,，可讓顧客有倍受重視之感。

n.已打烊或接近打烊才進(jìn)門的顧客,，仍應(yīng)禮貌接待,，不可有趕走或不耐煩的舉動。

o.顧客永遠(yuǎn)重要,，應(yīng)先接待顧客,，再接待廠商。

p.如有未能解決之事件,，應(yīng)立即轉(zhuǎn)告主管,，協(xié)助處理。

q.等待顧客之姿態(tài)：挺直腰部,，臉上保持笑容,，不可趴在桌上。

(2)服裝儀表方面：

a.不可在營業(yè)場所內(nèi)補(bǔ)妝,。

b.切忌濃妝及配帶過于豪華或夸張之首飾,。

c.不得在客用區(qū)域化妝,、更衣,。

d.上班時間不得吃辛辣味食物，以免引起口臭,。

(3)言語方面：

a.避免使用口頭禪,。

b.應(yīng)適當(dāng)使用專門用語，太多與太少都不好,。

c.不得直接批評會員之不是,。

d.不得對會員大呼小叫。

e.不得和會員爭辯,。

f.不得私下批評客戶,、同事、上司和公司,。

g.不得有批評公司,，損壞公司信譽(yù)之言行。

h.同事間不得爭吵,、辱罵,。

(4)態(tài)度方面：

a.不得在賣場內(nèi)無精打采、無表情或冷漠,。

b.不得隨意騷擾顧客,，或表露輕視之意的舉動。

c.不得有不耐煩或趕客戶的舉動,。

d.不可打量或偷窺顧客,。

e.不可冷漠對待光看不買的顧客,。

(5)行為方面：

a.不得瞪著眼睛看顧客。

b.不可對顧客指指點點,。

c.不可因私事而打擾在接待客戶中的同事,。

d.不得一面接待顧客，一面和其他人聊天,。

e.不得在接待顧客時,，同時吃著東西(態(tài)度不雅，且口齒不清),。

f.不得在賣場內(nèi)打盹,。

g.不可在賣場大聲嘻戲。

h.不得在賣場大聲談天,、群聚聊天或竊竊私語,。

i.不得在賣場看書報雜志。

j.不得在賣場聽隨身聽,。

k.不得在賣場內(nèi)嚼口香糖,。

l.工作時間內(nèi)，不得隨意離開工作崗位,。

m.不得于工作時間內(nèi)接待親友(如為參觀可先打招呼,，但不宜只聊私事，有客人來時,，應(yīng)先請親友稍候),。

n.不得打私人電話，若經(jīng)主管同意打或聽電話亦應(yīng)長話短說,。

o.不得躺下或姿勢不雅,。

p.不得播放規(guī)定以外之音樂(例如非音樂帶或宗教錄音帶、廣播),。

q.不得在賣場快步亂跑(但緊急事件例外),。

三、打烊前之工作

1,、打烊前將當(dāng)日營業(yè)款結(jié)清,，并依規(guī)定填寫報表，做最后營業(yè)額確認(rèn),。

2,、將營業(yè)款報表存入保險箱，待第二天由早班人員交財務(wù)部并檢查保險箱,，抽屜是否已上鎖,。

3、清點陳列柜和前臺庫存產(chǎn)品,，填寫當(dāng)日前臺產(chǎn)品盤點表,，并一一核對,。

4、填寫交接班記錄本,。

5,、關(guān)閉產(chǎn)品陳列柜，前臺燈光,、飲水機(jī),、空調(diào)、音響等電源,。

6,、準(zhǔn)備離去時，仍需注意安全,，關(guān)閉大門,，結(jié)束一天的工作。

7,、回家路上,，應(yīng)特別注意自身安全。

四,、前臺陳列與布置注意事項

(1)明亮的照明燈光,，可使會員之目光投向展示柜，更加深會員注意產(chǎn)品的印象,。

(2)陳列架產(chǎn)品展示應(yīng)適量,，陳列應(yīng)重視美觀。同一品牌之產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集中陳列,，突顯品牌形象。

(3)展示之產(chǎn)品應(yīng)種類齊全,，讓會員提該購買選擇,，相對提高購買機(jī)會。

(4)產(chǎn)品陳列應(yīng)放在容易讓會員看得到,、摸得到的地方,，提高會員對產(chǎn)品的了解與認(rèn)識，促進(jìn)購買需求與興趣,。

(5)產(chǎn)品展示柜前隨時保持玻璃一塵不染,，產(chǎn)品本身應(yīng)擦拭干凈，保持產(chǎn)品之衛(wèi)生與良好形象,。

(6)產(chǎn)品陳列柜內(nèi)之投射燈是一種易耗品,，應(yīng)隨時備有燈泡，以防損壞時能及時更換,。

(7)可用標(biāo)簽紙,、海報,、小型告示牌等，布置在展示柜周圍,，可增加美觀及引起會員的注意并主動提問,。

(8)展示工作主要是吸引會員提高購買興趣，但能有前臺人員在旁解說,，當(dāng)然會達(dá)到更好的效果,。

(9)產(chǎn)品價格及中文標(biāo)簽貼示清楚，讓會員更清楚及了解產(chǎn)品功效與價格,。

(10)陳列柜中投射燈會產(chǎn)生高溫,，所以產(chǎn)品陳列時，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整位置,，以免高溫影響產(chǎn)品之品質(zhì),。

五、電話禮儀與應(yīng)注意事項

(1)立即請教對方姓名,，并且告訴對方你自己的姓名,，并在對話中開始稱呼對方的稱謂。如此來電者便會有一種受尊重的感覺,。

(2)接聽電話應(yīng)口氣親切,，富有活力。用句與言詞需文雅,，音量適中,。

(3)別忘了告訴來電者目前的促銷或特價活動，并引起對方的興趣,。

(4)強(qiáng)調(diào)說明每一種服務(wù)項目都是針對會員的特殊需求而設(shè)計的顯示出專業(yè)的形象,。

(5)對于會員詢問的回答，最佳方法就是提供簡潔,、正確之資料,。例如促銷活動之內(nèi)容，優(yōu)惠價格,，新產(chǎn)品之功效等……所以事先的專業(yè)知識及活動內(nèi)容應(yīng)十分清楚,。并隨時備有完整之資料在手中，提供會員最滿意的答案,?；卮痤櫩蛦栴}時應(yīng)用肯定句，加強(qiáng)顧客之信心,。

(6)當(dāng)會員對促銷內(nèi)容,，療程或產(chǎn)品產(chǎn)生興趣時，一般會開始詢問價格,。你可以將適合她的一一簡要說明,，但別忘了從最貴的說起,。

(7)電話中之解說與溝通實在有限，應(yīng)讓有興趣之會員留下電話并建議前來咨詢,，并安排預(yù)約與會面時間,。此時應(yīng)主動建議會面時間，若對方有因難或時間不適合,，不妨讓對方提出會面時間,，并做好預(yù)約工作。

(8)掛電話別忘了再確認(rèn)預(yù)約時間,，并謝謝會員的來電,。

(9)事先提早一日提醒會員預(yù)約時間，并做好咨詢的工作準(zhǔn)備,。

六,、電話預(yù)約與電話推銷：

1、電話預(yù)約與電話推銷：

(1)前臺接待應(yīng)準(zhǔn)備好電話預(yù)約記錄表,，依會員來電預(yù)約之時間服務(wù)項目與預(yù)約美容師號碼詳細(xì)填寫,。

(2)前臺接到來電預(yù)約美容師，應(yīng)詳細(xì)告知被預(yù)約美容師,，并事先做好服務(wù)準(zhǔn)備,。

(3)事先預(yù)約有助于美容師安排工作時間。

(4)事先預(yù)約有助于方便會員,，讓會員獲得較快,、較好的服務(wù)。

(5)教育會員預(yù)約的時間若超過半小時,，則預(yù)約自動取消,，被預(yù)約美容師將會另行分配工作，會員不得異議,。

(6)讓會員養(yǎng)成來店需預(yù)約之習(xí)慣,，對于會員，美容師與經(jīng)營者本身,，都是一種金錢與時間上的節(jié)省，并可提高服務(wù)品質(zhì),。

2,、電話推銷與追蹤調(diào)查

(1)目的：詢問會員是否在家中有按時并正確使用護(hù)膚品與提醒會員預(yù)約的時間，并可在電話中通知新的促銷活動內(nèi)容及新的護(hù)理項目,，同時也可調(diào)查會員對你及產(chǎn)品是否滿意,，提高會員對產(chǎn)品及美容師的信任與增加銷售機(jī)會。

(2)注意事項：

a.電話拜訪不宜過早或過晚,，以免影響會員休息時間,。

b.盡可能避開用餐時間,。

c.通話后清楚說明你的美容中心及你自己的名字 ，并熱情打招呼,。

d.先做私人關(guān)心與問候語,，降低商業(yè)氣息感覺。

e.接著說明重點,，簡單明了,，若會員有興趣，為她辦妥預(yù)約,。

f.電話切記不要講太久,，若通話中感到對方忙碌應(yīng)立即掛電話，并約定下次電話拜訪再詳談,。

g.電話拜訪要有計劃性,，應(yīng)先列出名單，與拜訪重點,，如此可避免重復(fù)或遺漏,。

七、收銀流程與注意事項

1,、收銀準(zhǔn)備：

(1)檢查備用金,、找零金是否足夠，檢查前日保險箱或錢財保管處之營業(yè)收入是否已清點,、結(jié)帳妥當(dāng),。

(2)檢查前日各項報表是否填寫無誤。

(3)前臺三聯(lián)單,、發(fā)票是否準(zhǔn)備齊全,。

(4)刷卡機(jī)運(yùn)作是否正常，刷卡紙及時補(bǔ)充,。

2,、收銀依序檢查項目：

(1)各項護(hù)理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及特惠活動是否資料齊全、可提供展示給會員?

(2)使用刷卡機(jī)時是否能做到迅速,、確實,、無失誤?

(3)確認(rèn)收到的金額后，是否向會員復(fù)誦一次?

(4)找錢的金額是否很清楚的告訴對方?

(5)找錢時是否提醒會員清點金額?

(6)收以高額紙幣后,，是否立刻收起來?

(7)刷卡機(jī)熒幕是否面向顧客?

3,、包裝：

(1)包裝時應(yīng)將商品或護(hù)理卡逐一裝入袋中，并輕輕提起,。

(2)應(yīng)小心不要損壞商品及包裝,。

(3)要注意美觀、牢固、快速原則,。

(4)以感謝心及責(zé)任心來包裝,。

4、送客：

(1)再檢查一次是否有遺漏,，有無未給予顧客應(yīng)帶走商品等,。

(2)應(yīng)很有禮貌地雙手將已包裝好之護(hù)理卡或商品交予顧客，并向顧客表達(dá)感謝意,。

(3)在顧客未離去前,，仍應(yīng)招呼表達(dá)歡迎再次光臨。

醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)篇三

崗位職責(zé)：

1,、及時,、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要,，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

2,、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件,、報刊,、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4,、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

5,、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格：

1,、女，形象好,，年齡18—30歲,，身高1.60以上;

2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗

3,、較強(qiáng)的服務(wù)意識;

4,、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,，負(fù)有責(zé)任心,，性格活潑開朗，具有親和力;

5,、普通話準(zhǔn)確流利;會聽粵語

醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)篇四

1,、受理電話、傳真,、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客戶預(yù)定，將預(yù)定資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

2、嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序;

3,、為客人準(zhǔn)確快速地辦理預(yù)定手續(xù),，合理安排好相關(guān)服務(wù)項目;

4、保持前臺清潔整齊,，檢查所需表格,、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班;

5,、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,，保證工作的延續(xù)性;

6、協(xié)助收銀員為客人做好結(jié)帳工作,。

醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)篇五

1,、主持前臺、商品部,、行李生的日常管理,。

2、負(fù)責(zé)對下屬員工進(jìn)行任務(wù)分工,。

3,、掌握住店客人情況，出租率及各下屬的日常服務(wù)情況,。

4,、掌握客人預(yù)定情況，審閱當(dāng)日的訂房單并及時向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房排房情況,。

5,、每天檢查房間狀態(tài)，掌握客房使用情況,。

6,、隨時處理客人投訴和各種合理要求，解決工作中出現(xiàn)的問題,。

7,、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作

醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)篇六

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽及轉(zhuǎn)接;

2,、接待來訪人員并做相應(yīng)登記及安排;

3,、負(fù)責(zé)組會期間行政后勤及接待工作，包括：預(yù)約客人的登記及設(shè)計冊簽名發(fā)放等管理,、協(xié)助客人與咨詢師或者助理對接,、茶水吧物品的準(zhǔn)備及填充等.

任職資格：

1、中專以上學(xué)歷,，形象氣質(zhì)佳,，身高163cm以上,，普通話標(biāo)準(zhǔn);

2、有很好的服務(wù)意識,，儀態(tài)大方,，有親和力;

3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心,，良好的溝通能力;

4,、熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備;

5、有前臺行政工作經(jīng)驗優(yōu)先,。

醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)篇七

1,、接聽電話，接收傳真,，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,，確保及時準(zhǔn)確。

2,、對來訪客人做好接待,、登記、引導(dǎo)工作,，及時通知被訪人員,。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外,。

3,、持續(xù)公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象,。

4,、監(jiān)督員工每日考勤狀況。

5,、負(fù)責(zé)公司快遞,、信件、包裹的收發(fā)工作

6,、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點工作,，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用,、發(fā)放,、出入庫做好登記。

7,、不定時檢查用品庫存,，及時做好后勤保障工作。

8,、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤狀況,，考勤資料存檔,。

9、負(fù)責(zé)復(fù)印,、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,，合理使用，降低材料消耗,。

10、負(fù)責(zé)整理,、分類,、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用狀況進(jìn)行增補(bǔ)。

11,、做好會前準(zhǔn)備,、會議記錄和會后資料整理工作

12、做好材料收集,、檔案管理等工作,。

13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作,。

14,、協(xié)助上級進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,，為其他部門帶給及時有效的行政服務(wù),。

15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作,，用心完成上級交辦的臨時事務(wù),。

醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)篇八

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;

2,、服從主管的工作安排及認(rèn)真完成每項工作;

3,、在所指派的服務(wù)區(qū)域內(nèi)招呼客人，留意客人飲品情況,，服從上司指派,，為客人提供良好服務(wù);

4、按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作，如飲品準(zhǔn)備、接待臺擺臺,、收拾餐具,，準(zhǔn)備餐具及作好清潔衛(wèi)生等;

5、注意客人情緒狀態(tài),。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關(guān)人員;

6、盡量避免用具破損，輕拿輕放,，對自己工作盡責(zé);

7,、負(fù)責(zé)好各項收尾工作，請做好當(dāng)值衛(wèi)生,。

醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)篇九

1,。接聽、轉(zhuǎn)接電話;對來訪人員做好前臺接待(番禺前臺接待)工作,。

2,。負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息,、機(jī)要和保密工作,，做好辦公室檔案收集、整理工作,。

3,。負(fù)責(zé)總經(jīng)理(番禺總經(jīng)理)辦公室的清潔衛(wèi)生。

4,。做好會議紀(jì)要,。

5。負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送,。

6,。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

7,。負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,，做好物品出入庫的登記。

8,。做好公司宣傳專欄的組稿,。

9。按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章,，并對其負(fù)責(zé)。

10,。做好公司食堂費(fèi)用支出,、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納,、保管,。

11。每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表,。

12,。管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理,，嚴(yán)格借檔手續(xù),。

13社會保險的投保、申領(lǐng),。

14統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳,，留底。

15管理辦公各種財產(chǎn),，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉。

16,。理解行政主管(番禺行政主管)分配的臨時工作。

醫(yī)院前臺接待崗位職責(zé)篇十

1,、時刻堅守在前臺工作崗位,，遵守公司的各項規(guī)章制度，做好本職工作,，不得隨意離開,。

2、前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,，做好來電咨詢工作,，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌,。

4,、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印,、復(fù)印,、傳真的收發(fā)。

5,、負(fù)責(zé)公司各類信件,、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作,。

6,、對客戶的投訴電話,，及時填寫登記表，并于第一時光傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊,，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理,。

7、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并持續(xù)整潔干凈,。

8、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

9,、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù),。

10,、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率,，提倡節(jié)儉,。

前臺接待崗位職責(zé)(五)

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作,。

2,、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真,、文檔復(fù)印等工作,。

3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔,、商務(wù)文檔,、合同協(xié)議的錄入、排版,、打印,。

4、日常文書,、資料整理及其他一般行政事務(wù),。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2,、熟練使用word,、excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3,、具有優(yōu)秀的中英文書寫潛力,、表達(dá)潛力;

4、具有良好的溝通潛力、協(xié)調(diào)潛力,，及較強(qiáng)的保密意識;

5,、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;

6、具有良好的適應(yīng)潛力,，能在壓力下工作,。