當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)院骨科副主任個(gè)人總結(jié)篇1

一年的時(shí)間即將結(jié)束,，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的通力合作下,，時(shí)刻將愛國,，創(chuàng)業(yè)，求實(shí),，奉獻(xiàn)的精神放在工作第一位,，本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)院科兩級(jí)的領(lǐng)導(dǎo),，順利完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃,，為本年度工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號(hào)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

全科人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議暨轉(zhuǎn)型跨越會(huì)議精神,，組織全科人員認(rèn)真整理筆記,，積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，創(chuàng)新思維,，轉(zhuǎn)變觀念,。在科室內(nèi)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”活動(dòng),，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,，樹立“以病人為中心”的觀念,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，以人為本,，牢固樹立“一切為病人服務(wù)”的理念：

把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí),，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全、有效,。通過了解回訪意見,、和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù),。

把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

通過的學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變了護(hù)理觀念，提高了服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí),，優(yōu)化了醫(yī)護(hù)理質(zhì)量,，充分調(diào)動(dòng)了醫(yī)護(hù)人員的工作熱情，強(qiáng)化工作責(zé)任心,，培養(yǎng)了護(hù)理人員愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，做到小事講風(fēng)格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛。工作中互相支持,，互相理解,，明確分工，各司其職,，各負(fù)其責(zé),，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),，保證了正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展,。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),、專科知識(shí)講座,，除每周四參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講課,，科室針對(duì)疾病特點(diǎn)和臨床需求，圍繞中心工作,，組織人員輪流講課,，利用晨交班、工作閑暇時(shí)間進(jìn)行提問,、復(fù)習(xí),，長期堅(jiān)持,，相互學(xué)習(xí)，提高了臨床基礎(chǔ)知識(shí),。

組織人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn),，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范,、現(xiàn)場指導(dǎo),，參加技能比武，互相交流經(jīng)驗(yàn),，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高。

為了加強(qiáng)急救知識(shí),，提高急救技能,，組織急診醫(yī)師、全體護(hù)士集中學(xué)習(xí)急救常規(guī)和搶救措施,，重點(diǎn)培訓(xùn)心肺復(fù)蘇,、心電除顫、人工呼吸器,、洗胃機(jī)操作規(guī)程,，使醫(yī)護(hù)人員掌握了急救知識(shí)和急救器械的使用。組織每月一次的護(hù)理安全會(huì)議,，及時(shí)總結(jié),，肯定成績，查找不足,，分析原因,，制定有效可行的措施，每月按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核并上報(bào),。通過多方面,、多渠道的學(xué)習(xí)，有效提高了護(hù)士的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。

三,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

堅(jiān)持每月一次的護(hù)理安全會(huì)議,，分析護(hù)理質(zhì)控檢查中存在的問題,，認(rèn)真總結(jié)，查找不足,，分析討論,，制定有效措施。組織學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)一步完善護(hù)理操作規(guī)程,，保證各項(xiàng)治療措施落實(shí)到位。護(hù)士長和科室質(zhì)控員每周不定時(shí)檢查科室工作質(zhì)量,，及時(shí)給予指導(dǎo)和改進(jìn),。

堅(jiān)持護(hù)士長節(jié)假日、周末查房,，排查護(hù)理安全隱患,。護(hù)士長跟隨科主任查房，及時(shí)掌握重點(diǎn)病人動(dòng)態(tài)信息,，做好各項(xiàng)工作安排,。在護(hù)理排班時(shí)新老搭配，使其在工作配合上優(yōu)勢互補(bǔ),，相互借鑒經(jīng)驗(yàn),，保證護(hù)理安全，提高護(hù)理質(zhì)量,。進(jìn)一步規(guī)范病房管理,，指定病房管理責(zé)任護(hù)士，督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作,，為病人創(chuàng)造整潔,、和諧的住院環(huán)境。

對(duì)急救藥品,、物品嚴(yán)格執(zhí)行專人“四定”管理,，使急救藥品、物品完好率達(dá)到100%,，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài),。規(guī)范護(hù)理人員接診流程，禮貌待患,，熱情服務(wù),。對(duì)重點(diǎn)護(hù)理人員加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，做好傳,、幫,、帶工作,，使年輕護(hù)士更好地成長起來,。嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)計(jì)劃,，中醫(yī)護(hù)理病歷合格率,、各種護(hù)理表格書寫合格率≥95%，掌握中醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種。

四,、抓好護(hù)理人員的監(jiān)控,，提升安全防范意識(shí)

科室護(hù)理工作是醫(yī)院護(hù)理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理工作是保證醫(yī)療安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，護(hù)理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān),，加強(qiáng)護(hù)理人員的監(jiān)控，提高護(hù)理質(zhì)量則顯得尤為重要,。

對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控,。節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

醫(yī)院骨科副主任個(gè)人總結(jié)篇2

在新的一年里,，隨著科室條件的'改善,，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機(jī),，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo),，骨科制定工作總結(jié)如下：

護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重,?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在XX年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫,，制作成冊(cè)，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

1,、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。

2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透、貫穿,、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán),。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。

1,、配合護(hù)理部,，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

2,、持續(xù)抓好專科知識(shí)的培訓(xùn),，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。如遇模糊概念,，大家一起討論，共同解決問題,。

3,、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核,，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。

4,、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識(shí)。

1,、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理,、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際,、切實(shí)可行,。

2,、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位,、治療、特殊注意事項(xiàng),、?？瓶祻?fù)的告知。

完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“,。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng)，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌,。把“以病人為中心“的服務(wù),，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個(gè)人專長,。建立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個(gè)人力量,。

讓每個(gè)人都參與管理，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí),。

每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,，以便查閱,。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率,，合理配置護(hù)理資源,。定量分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),，提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

醫(yī)院骨科副主任個(gè)人總結(jié)篇3

春秋輪回,，光陰如梭,，回首自己4年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜,，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌,。當(dāng)我看見那些患者把生命托付給我的無助的眼神,，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命,，那些來之不易的歡笑,，我就會(huì)感到欣慰,，我就會(huì)感到無憾,，我更會(huì)感到無悔?！疤焓埂笔莻髡f中神仙醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)的使者,，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”,，是人們對(duì)護(hù)師形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù),。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈,；一頂別致的燕尾帽,，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任。無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨,，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲,；無數(shù)個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章,。

我們的工作不驚天動(dòng)地,，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠,；似深秋的一片紅葉悄然飄落,，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑靨；寒冬一枝枝臘梅,，陣陣幽香帶給人生的希冀,。我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦,，因我們的健康指導(dǎo)而有所收獲,，因我們的安慰而樹立信心。

在骨科,，非常感謝科護(hù)師長對(duì)我的循循教導(dǎo),，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來的,，而是人文知識(shí)的豐富及臨床經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果,。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè),，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題,，都能保持著一份積極向上的心,。

骨科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家,，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人,。護(hù)師長非常重視對(duì)病人的心理護(hù)理、健康教育,、規(guī)范化服務(wù),，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對(duì)護(hù)理工作的滿意率,，這對(duì)護(hù)師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合能力是一個(gè)考驗(yàn)和鍛煉的機(jī)會(huì),，提升護(hù)師在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)師的自我價(jià)值感和學(xué)習(xí)知識(shí)的積極性,?！拔覀児强泼總€(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展,，讓病人更好更快的康復(fù),，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)的和諧與發(fā)展,。

今天,，面對(duì)又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài),，展示嶄新的精神面貌,，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新,。

我們醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)救死扶傷的重任,，承載著國家、社會(huì),、人民的重托,，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮,，這將永遠(yuǎn)鼓勵(lì)著我在這條路上無怨無悔地走下去,，以院為家是我一生無悔的選擇。

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫(yī)院,，把追求的信念放在醫(yī)院,，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里,。

醫(yī)院骨科副主任個(gè)人總結(jié)篇4

20____年醫(yī)院以提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，進(jìn)一步提高職工整體素質(zhì)來打造服務(wù)品牌,，增強(qiáng)醫(yī)院的發(fā)展為目的，強(qiáng)化了醫(yī)院的文化建設(shè),，突出中醫(yī)特色,，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，更新醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備,，創(chuàng)建特色醫(yī)院為重點(diǎn)。狠抓了醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，醫(yī)療質(zhì)量管理,，各科室以及醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作，取得了較大成績,，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一,、主要指標(biāo)完成情況

醫(yī)院現(xiàn)有職工68人,，今年考過執(zhí)業(yè)醫(yī)師2名，共有副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師2名,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師6名,，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師2名，引進(jìn)兩位德高望重的前輩2名,，醫(yī)生5名,，護(hù)士6名，后勤人員2名,。

20____年全年門診25219人次,，比去年同比增加14%，(其中骨一科11959人次,，骨二科____260人次),。入院2615人次，比去年同比增加74%(其中骨一科17____人次,，骨二科902人次),。出院人次20____人次，比去年同比增加57%,。手術(shù)臺(tái)數(shù)689臺(tái),，比去年同比增加14%;醫(yī)院業(yè)務(wù)收入17，338,，741.22元(其中主營業(yè)務(wù)收入15793,，551元，其它業(yè)務(wù)收入152,，299元,，其他收入22,，200.22元)，比去年同比增長73%,。今年購買及投放一臺(tái)醫(yī)療設(shè)備：電解質(zhì)分析儀,。醫(yī)院全年發(fā)生兩例醫(yī)療事故和意外，徐丹和高峰,，共支付醫(yī)療賠償金22.74萬元,。

核心指標(biāo)方面：

病床使用率：86.25%(骨一科：100%，骨二科：72.5%)

入出院符合率：99.5%(骨一科：100%,，骨二科：99%)

診斷符合率：99.25%(骨一科：99%,，骨二科：99.5%)

治愈率：94%(骨一科：98%，骨二科：90%)

感染率：2‰(骨一科：2‰,，骨二科：0)

病員調(diào)查滿意率：97.15%(骨一科：96.8%,，骨二科：97.5%)

醫(yī)保病人占總體病人比例：71.73%(全院醫(yī)保病人：1876人)

二、20____年工作完成情況：

(一)綜合管理方面

1,、雨露助殘計(jì)劃得以順利開展及實(shí)施,。今年共收治殘疾兒童8人9例，在去年的基礎(chǔ)上減少了1人次,，并且聘請(qǐng)了重慶兒童醫(yī)院最著名的兒科專家來我院進(jìn)行手術(shù),。使各個(gè)殘疾患兒得到一定程度的好轉(zhuǎn)。

2,、骨二科業(yè)務(wù)技術(shù)開展上了一個(gè)新臺(tái)階,，射頻、臭氧技術(shù)在骨二科主任的帶領(lǐng)下,，取得了很大程度的提高,，并為骨二科帶來了很好的口碑和效益。

3,、磁共振的入駐,，為病人解決痛苦的同時(shí)，在去年的基礎(chǔ)上為醫(yī)院帶來更高的收益,。

4,、農(nóng)村營銷工作的開展。農(nóng)村營銷工作在以前的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加深層次的溝通和交流,，使涪陵廣大農(nóng)民都知骨科醫(yī)院是一所真正為民所想、急病人之所急的醫(yī)院,。

5,、新醫(yī)院大樓的初設(shè)批復(fù)已經(jīng)審批完畢。

6、醫(yī)療質(zhì)量和文化建設(shè),。在去年開展工作的基礎(chǔ)上,，本年試行臨床路徑的運(yùn)用與管理。這個(gè)舉措不僅給病患者帶來方便,，他們亦清楚地知道治療流程,，可以監(jiān)督醫(yī)生的職責(zé)，從而加強(qiáng)醫(yī)生的責(zé)任心,。

7,、取消李渡工業(yè)園區(qū)窗口合作。

(二),、加強(qiáng)醫(yī)院管理,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量安全。

1,、堅(jiān)持院長辦公議制度,。每周一的中干會(huì)一直堅(jiān)持不懈地開展進(jìn)行著，通過每次的會(huì)議提出問題,、解決問題,。從而大大提高了醫(yī)院中層干部、臨床科室的執(zhí)行力,。

2,、堅(jiān)持門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)制度。門診病人的增加,，時(shí)常會(huì)導(dǎo)致病人不知所從。有導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo),，大大減少病人到處跑到處問的困惑,，同時(shí)亦減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)療服務(wù)就上了一個(gè)新的臺(tái)階,。

3,、開展星級(jí)服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)。該項(xiàng)活動(dòng)的開展促進(jìn)醫(yī)院職工的服務(wù)理念,，把病人當(dāng)作自己的親人,，從以前的不聞不問到現(xiàn)在的問寒問暖，增加了病患對(duì)醫(yī)院的滿意度與信任度,。

4,、醫(yī)療糾紛方面

20____年5月，患者吳佳蔚因傷口感染,，唆使親戚朋友在醫(yī)院大吵大鬧,。經(jīng)調(diào)解此事得以解決。后續(xù)，李發(fā)飛院長在原有院感管理的基礎(chǔ)上,，由專人負(fù)責(zé),，從各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)院感執(zhí)行力度。從而有效的控制了院感的發(fā)生率,。

20____年____月22日,，患者陶慶元唆使他人對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行非法圍攻，為了保護(hù)醫(yī)院的利益,，醫(yī)護(hù)人的尊嚴(yán),，全院職工積極應(yīng)對(duì)。后來此事得以妥善解決,。從而體現(xiàn)出全院職工的團(tuán)隊(duì)精神,。

5、舉行5.12醫(yī)護(hù)人員技能大賽,。

(三),、其他工作取得的成績：

1、堅(jiān)持每周二文化學(xué)習(xí),，《道德經(jīng)》這本書在今年底已學(xué)習(xí)完畢,，同時(shí)還進(jìn)行了兩次較大的培訓(xùn)，一是請(qǐng)到了長江師范學(xué)院--王素梅教授,，對(duì)我院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)務(wù)禮儀的培訓(xùn);二是著名國學(xué)應(yīng)用大師--翟鴻燊講述《溝通》的視頻,。通過這些學(xué)習(xí)，一步一步擴(kuò)大員工的知識(shí)面,，同時(shí)提高全院職工的綜合素質(zhì),。從而轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的文化精神。

2,、實(shí)行指紋考勤上,、下班打卡制度，規(guī)范了遲到是,、早退,、請(qǐng)假制度，帶動(dòng)了員工工作積極性,。

三,、存在的不足：

1、執(zhí)業(yè)人員的明顯缺少,，醫(yī)院發(fā)展受到阻滯,，員工素質(zhì)有待提高。

2,、醫(yī)療環(huán)境受限制,，清潔衛(wèi)生差,，建議20____年護(hù)工與清潔工分工種開展工作，加強(qiáng)執(zhí)行力度,，提高醫(yī)院整體面貌,。

四、20____年工作思路：

1,、繼續(xù)搞好“醫(yī)療質(zhì)量管理”活動(dòng);

2,、人事制度、職工薪酬制度改革,，提供有競爭的薪酬制度;帶動(dòng)員工積極性,，提高員工修養(yǎng)素質(zhì)。

3,、新醫(yī)院已基本審批完成,，進(jìn)入動(dòng)工階段，后續(xù)就是人才的儲(chǔ)備,，在即將投入使用時(shí)合理配置人員,。

20____年我們已經(jīng)取得了令人驕傲的成績，我們必將取得更大的成就,。只要我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致,，努力拼博，勇于創(chuàng)新,，發(fā)揚(yáng)我們十多年來艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,，就一定能夠在競爭激烈的醫(yī)療市場中永遠(yuǎn)立于不敗之地。