在人民愈發(fā)重視法律的社會中,，越來越多事情需要用到合同，它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶,。那么合同應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的合同范本,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

《境內(nèi)旅游合同》篇一

乙方：姓名(或團體名稱)________________________ 地址：____________________郵碼：___________電話：___________

根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行,。

第一條 旅游的時間安排：

由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù),。

第二條 旅游的地點及每個旅游景點的時間安排：

甲方為乙方提供的旅游景點為 個。分別是________,、________,、________。

每天的時間安排為上午________時至________時,，下午________時至________時。

第三條 旅游的生活安排：

甲方為乙方提供食宿,，每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),。

第四條 導(dǎo)游服務(wù)：

甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________,。

第五條 旅游的費用：

本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內(nèi)),。在旅游出發(fā)前____日交清。

第六條 旅游的交通工具：

甲方為乙方提供交通工具,。________,、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系,、提供,，并保證乙方的旅游安全。

第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1,、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游,。

2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間,。如甲方違反約定,，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的,，乙方可以自行旅游,，支出的合理費用，由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點的，增加的費用由甲方承擔(dān),。

3,、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間,，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員,、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進行,。

4,、甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元,。

5,、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負賠償責(zé)任,。如因第三人的過錯造成損失的,，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償,。

第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1,、乙方應(yīng)該按照時交納旅游費用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,，取消乙方的旅游事項。

2,、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項及其他合理要求,，不得擅自單獨行動，否則后果自負,。

第九條 其他

1,、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜,，甲乙雙方協(xié)商同意后,，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力,。

2,、 本合同一式____份，由甲,、乙方各執(zhí)________份,。

甲方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

乙方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

《境內(nèi)旅游合同》篇二

甲方：________旅行社(或公司)________________ 地址：____________________郵碼：___________電話：___________ 法定代表人：________________職務(wù)：________________

乙方：姓名(或團體名稱)________________________ 地址：____________________郵碼：___________電話：___________

根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,，簽訂本合同,，共同信守執(zhí)行,。

第一條 旅游的時間安排：

由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。

第二條 旅游的地點及每個旅游景點的時間安排：

甲方為乙方提供的旅游景點為 個,。分別是________,、________、________,。

每天的時間安排為上午________時至________時,，下午________時至________時。

第三條 旅游的生活安排：

甲方為乙方提供食宿,，每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),。

第四條 導(dǎo)游服務(wù)：

甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________,。

第五條 旅游的費用：

本次旅游的費用總計____元(包括食宿在內(nèi)),。在旅游出發(fā)前____日交清。

第六條 旅游的交通工具：

甲方為乙方提供交通工具,。________,、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系,、提供,，并保證乙方的旅游安全。

第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1,、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時為乙方安排本次旅游,。

2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點和縮短旅游時間。如甲方違反約定,，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),，甲方不提供的，乙方可以自行旅游,，支出的合理費用，由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點的，增加的費用由甲方承擔(dān),。

3、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在旅游期間,，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,，以保證本次旅游的順利進行,。

4、甲方不得擅自變更或解除合同,，否則按約定賠償乙方損失額________元,。

5,、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截敭a(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負賠償責(zé)任,。如因第三人的過錯造成損失的,，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償,。

第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1,、乙方應(yīng)該按照時交納旅游費用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,，取消乙方的旅游事項。

2,、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項及其他合理要求,，不得擅自單獨行動，否則后果自負,。

第九條 其他

1,、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜,，甲乙雙方協(xié)商同意后,，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力,。

2,、 本合同一式____份，由甲,、乙方各執(zhí)________份,。

甲方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

乙方：____________________

代表：____________________

____年____月____日

《境內(nèi)旅游合同》篇三

________旅游(____天____夜游)

甲方：____________(旅游者)

乙方：____________(旅行社)

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

一,、游程及景點：

二,、出發(fā)時間：出發(fā)地點：

三、結(jié)束時間：返回地點：

四,、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：

1,、交通

2、門票

3,、車輛

4,、住宿

5、供餐

6,、旅游保險

7,、導(dǎo)游服務(wù)

8,、其他

五、團費總價：____元發(fā)票號碼：____

六,、組團旅行社或組團聯(lián)合體：____(許可證號l-sh-gn____)

補充條款

雙方約定以下補充條款：

“特別告知”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

本合同一式二份,，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力。

本合同從簽定之日起生效,。甲,、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。

甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)

地址地址：

郵編郵編：

電話電話：

日期：年 月 日 日期：年 月 日

《境內(nèi)旅游合同》篇四

甲方：____________________(旅游者)

乙方： ___________________(旅行社)

甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù),。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利、義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條 時間與費用

(一)旅游時間：共_____日，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地點出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束

(二)旅游服務(wù)價款和支付時何

本旅游線路價格為成人_____元/人;兒童_____元/人,。甲方參加本次旅游共_____人,，其成人_____人，兒童_____人,?？傎M用為_____元。旅游費用包括：交通費(不含機場建設(shè)費,、機場的行李托運和超重費),、餐費(不含交通工具上用餐費用)、住宿費(不含酒店內(nèi)各酒類,、飲料,、洗衣等費用)、門票費(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)_____費及_____費_____費、_____費,。

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方,。

1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。

2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清,。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

(一)主要游覽景點包括：______________________________

(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是：______________________________

(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)是：______________________________

(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是：______________________________

(五)平均每天安排購物不超過______次或整個行程安排購物不超過______次,。每次購物時間不超過______分鐘。

(六)乙方安排的自費項目及費用______分別是;______;______;______;

(七)保險情況________________________,。

(八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪)______,。

(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細的旅游行程表,，并加蓋旅行社公章,，作為本合同的附件，于出發(fā)前______日交甲方,。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任,。如經(jīng)甲方書面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

第四條 爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,。如協(xié)商不成的,，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決：

1.向______仲裁委員會,，請求按照其仲裁規(guī)則進行仲裁,。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力,。

2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決,。

第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議,。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

“通用條款”為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“通用條款”內(nèi)容。

甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______

地址__________________ 地址__________________

電話__________________ 電話__________________

______年_____月_____日 ______年_____月_____日

旅游團隊編號：________ 合同編號：____________

《境內(nèi)旅游合同》篇五

甲,、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,，自愿簽訂合同如下：

第一條 旅游內(nèi)容

本旅游團團號為：_________________。

旅游線路為：_________________________________,。

旅游團出發(fā)時間為_______年______月______日,，結(jié)束時間為_______年______月______日，共計_______天_______夜,。

前款所列旅游線路,、行程安排詳見《旅游行程表》?！堵糜涡谐瘫怼方?jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分,。

第二條 旅游標(biāo)準(zhǔn)

本旅游團服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定),。

第三條 旅游費用

本旅游團旅游費用總額共計_________元人民幣,。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付_________元人民幣,，余款應(yīng)于出發(fā)前____日付訖

第四條 項目費用

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,，包含以下項目：

1.代辦證件的手續(xù)費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費,。

2.交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路,、長途客運公司,、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。

3.餐館住宿費：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館,、住宿費用,。

4.游覽費：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費,、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費,。

5.接送費：旅游期間從機場、港口,、車站等至住宿旅館的接送費用,。

6.旅游服務(wù)費：乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導(dǎo)游服務(wù)費)。

7.國內(nèi)旅游意外保險費：_________元,，(保險金額：_________元),。

8.甲、乙雙方約定的其他費用：_________________________________,。

前款第2項的交通客票費,，如遇政府調(diào)整標(biāo)價，該費用的退,、補依照《合同法》第六十三條辦理,。第3項的餐館住宿費，如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)乙方同意安排的,，甲方應(yīng)補交所需差額。

第五條 非項目費用

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,，不包含以下項目：

1.各地機場建設(shè)費,。

2.旅途中發(fā)生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐館費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話,、電報,、飲料及酒類費;私人交通費用;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。

3.甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用,。

4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用,。

5.其他非第四條所列項目的費用。

第六條 出發(fā)時間地點

甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時_________分于_________(地點)準(zhǔn)時集合出發(fā),。甲方未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團的,，視為甲方解除合同,，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償,。

第七條 人數(shù)約定

本旅游團須有____人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到,，乙方可以于約定出發(fā)日前____日(不低于5日)通知到甲方,，解除合同

乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

1.退還甲方已繳納的全部費用,，乙方對甲方不負違約責(zé)任,。

《境內(nèi)旅游合同》篇六

甲方(團體或個人):__________

乙方:_______________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利和義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議,。

第一條報名與成團

1.甲乙雙方共同確認：在簽定本合同前,，已詳細閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細則》和《旅游安全須知》,。同意遵守并將其列為本合同附件,。

2.甲乙雙方共同確認：乙方就其服務(wù)項目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細說明。

3.如乙方取消組團計劃,，甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外)：

(1)要求乙方另行安排出游：

(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款并賠償違約金,。

4.如甲方報名后要求退團，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費和違約金,。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項

團號人數(shù)

旅行日期線路與景點(見行程表)

交通工具及標(biāo)準(zhǔn)

住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險金額

用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次正餐_______次標(biāo)準(zhǔn)______元/人_____天

導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注

購物及娛樂安排(見行程表)

預(yù)附款數(shù)額應(yīng)交納團費總額

特別說明

2.甲乙雙方同意遵守上述約定,。甲方保證在旅游活動中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn),。

第三條違約責(zé)任

1.乙方在下列情形下視坐違約,，并承擔(dān)賠償責(zé)任：

1)因故意或過失未達到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟損失的：

2)乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

2.乙方違反合同,，對其自身的損失應(yīng)自負，給乙方造成損失,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

3.減輕或免除違約責(zé)任的情況：

1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。

2)乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任：

a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒,、勸戒,、警告或事先說明;

b.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;

c.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請求人自身的過錯;

d.質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時采取了妥善處理措施。

第四條爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,，也可向被告所在地法院起訴,。

第五條本合同附件

1.西安市國內(nèi)旅游報名須知及責(zé)任細則。

2.行程安排表,。

3.旅游安全須知,。

第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。本合同須加蓋乙方合法注冊的“---旅行社”公章或“---旅行社合同專用章”方可為效。

甲方(簽字)：___________乙方(簽字)：__________

(蓋章)(蓋章)

聯(lián)系電話：_____________聯(lián)系電話：____________

地址及郵編：______________地址及郵編：_____________

《境內(nèi)旅游合同》篇七

上海市旅游事業(yè)管理委員會 制定

上海市工商行政管理局 監(jiān)制

合同編號：

特 別 告 知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制定的示范文本,，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請仔細閱讀,。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),，規(guī)范旅游市場秩序，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》,、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價的旅行社?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致,。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,，在交納費用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票,。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》,。

三,、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時，內(nèi)容要真實準(zhǔn)確,，并使用有效身份證件,。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動，并有義務(wù)在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后,，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,，并及時通知旅行社進行更改,。因代為履行合同增加的費用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付,。

四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，以免損壞或遺失,。

五、旅游者在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀(jì)律,，配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)遵守我國和目的地的法律,、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,。

六,、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責(zé)任,，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān),。沒有約定的,，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金,。

(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。

因違約造成的損失,，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運,、水運的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。

七,、旅游者與旅行社訂立合同后,，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除違約責(zé)任,，但法律另有規(guī)定的除外。

八,、旅游者在出游前,，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個人旅游保險。

九,、旅游者在旅游過程中,，未征得本人同意,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費項目時,，需收費的,，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。

十,、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施,。游客認為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),，對旅游者造成損失的,，有權(quán)要求組團旅行社先行賠償。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,、或提請仲裁機構(gòu)仲裁,、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,，拒絕登機(車,、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。

十二,、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明,。

旅游咨詢與投訴機構(gòu)：

協(xié) 議 條 款

甲方：(旅游者或旅游團體)

乙方： (組團旅行社)

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條報名與成團

1.甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽定合同,。

2.甲方在簽約時,，應(yīng)將全部旅游費用付訖。

3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式,。

4."特別告知"為本合同的一部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀"特別告知"內(nèi)容。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項

團號(如簽約時暫無團號,，此項可空缺)團體人數(shù)(附名單)

線路名稱行程共計 晚天(飛機,、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))

出發(fā)時間 結(jié)束時間

出發(fā)地點 返回地點

游覽景點

交通工具 標(biāo)準(zhǔn)

用餐次數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)

住宿次數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)

購物、自費項目安排

景點門票

保險情況

付款方式

導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪)

應(yīng)交納團費總額

注明：所包含的費用

2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。

3.乙方保留航空,、輪船、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利,，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù),。

4.在合同訂立后履行完畢前，因航空,、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

第三條違約責(zé)任

(一)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1.甲,、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;

2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的,，按約定辦法處理。

(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1.甲方無故違反合同約定,，自身損失自負;給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

2.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負,。

(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

2.乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的 ,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

(四)乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：

1.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;

2.對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明,、提醒,、勸誡、警告的;

3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題,。

(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。

第四條爭議的解決方式

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解,、提出投訴和賠償請求,。

(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商,、調(diào)解不成時,，依法向上海仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的，可采取下列方式： ,。

第五條本合同一式二份,，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力,。

第六條本合同從簽定之日起生效,。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議,。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)

地址地址

郵編郵編

電話電話

日期 年 月 日 日期 年 月

《境內(nèi)旅游合同》篇八

甲方(團體或個人): _______________________合同編號：_______________________

乙方(組團旅行社)：_______________________簽約地點及日期：_________________

甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

一,、報名及簽約

1,、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認的報名信息,，作為本合同的組成部分,。

2、甲方應(yīng)在簽訂合同時付清旅游費用,。旅游費用包括：乙方代訂飛機票或火車票等城市間交通費用;旅游觀光汽車費用;住宿費;餐費;非自費項目景點(區(qū))的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;導(dǎo)游服務(wù)費;雙方另有約定的除外,。

3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團,。

4,、乙方收取旅游費用時應(yīng)出具合法的發(fā)票。

5,、乙方在簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號,，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,，交通,、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn),，統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間,，自由活動的時間和次數(shù)，購物次數(shù),、停留時間及購物店名稱,，自費項目及價格，經(jīng)辦人及電話,，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》,?！缎谐瘫怼繁仨毥?jīng)雙方簽字或蓋章確認，并作為本合同的組成部分,。乙方的旅游廣告,、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認，也視為合同組成部分,。

二,、合同的履行

6、甲方的權(quán)利義務(wù)：

(1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù),。

(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。

(3)遵守合同約定,，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守國家法律法規(guī);尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,。

(4)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大,，不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅游團隊,，不隨團完成約定行程的行為)。

7,、乙方的權(quán)利義務(wù)：

(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求,。

(2)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目;甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時,，乙方應(yīng)當(dāng)負責(zé)為甲方索賠,，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無法從購物店獲得賠償?shù)?，乙方?yīng)當(dāng)先行賠付,。

(3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);對可能危及甲方人身,、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施,。

三,、合同的變更

8、雙方協(xié)商一致,，可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,，由此增加的旅游費用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費用,，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方,。

9,、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行,。取消行程的,，由乙方向甲方全額退還旅游費用;已發(fā)生旅游費用的，由雙方各承擔(dān)50%,。

10,、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排,，并將未發(fā)生的旅游費用退回甲方;增加的旅游費用,，由雙方各承擔(dān)50%,。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動,、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續(xù)履行合同的,，雙方可以協(xié)商變更行程安排,，增加的旅游費用由乙方承擔(dān),，減少的旅游費用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時,，乙方可決定行程的變更,，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。

《境內(nèi)旅游合同》篇九

甲方：(旅游者或旅游團體)

乙方：(組團旅行社)

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條報名與成團

1.甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,，并按規(guī)定在報名時簽定合同,。

2.甲方在簽約時，應(yīng)將全部旅游費用付訖,。

3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式,。

4."特別告知"為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀"特別告知"內(nèi)容,。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項

團號(如簽約時暫無團號,，此項可空缺)團體人數(shù)(附名單)

線路名稱行程共計晚天(飛機、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))

出發(fā)時間結(jié)束時間

出發(fā)地點返回地點

游覽景點

交通工具標(biāo)準(zhǔn)

用餐次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

住宿次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)

購物,、自費項目安排

景點門票

保險情況

付款方式

導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)

應(yīng)交納團費總額

注明：所包含的費用

2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。

3.乙方保留航空、輪船,、鐵路因國家政策性調(diào)價而變更旅游總價格的權(quán)利,，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。

4.在合同訂立后履行完畢前,，因航空,、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動的前提下,，保留調(diào)整出發(fā)時間和行程的權(quán)利。

第三條違約責(zé)任

(一)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1.甲,、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方,，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;

2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的,，按約定辦法處理。

(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形

1.甲方無故違反合同約定,，自身損失自負;給乙方造成損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

2.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成損失的，責(zé)任自負,。

(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形

1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

2.乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(四)乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,，可減輕或者免除責(zé)任：

1.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;

2.對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對旅游者給予說明,、提醒、勸誡,、警告的;

3.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題,。

(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。

第四條爭議的解決方式

(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解、提出投訴和賠償請求,。

(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時,，依法向上海仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過上海仲裁委員會仲裁的,，可采取下列方式：,。

第五條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

第六條本合同從簽定之日起生效。甲,、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議,。

補充條款

雙方約定以下補充條款：

甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：

地址：地址：

郵編：郵編：

電話：電話：

________年____月____日

《境內(nèi)旅游合同》篇十

甲方：____________________(旅游者)

乙方：____________________(旅打社)

甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量,，明確雙方的權(quán)利,、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條 時間與費用

(一)旅游時間：共_____日,，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點結(jié)束,。

(二)旅游服務(wù)價款和支付時間

本旅游線路價格為成人_____元/人;兒童_____元/人,。甲方參加本次旅游共_____人，其中成人_____人,，兒童_____人,。總費用為_____元,。旅游費用包括：交通費(不含機場建設(shè)費,、機場的行李托運和超重費)、餐費(不含交通工具上用餐費用),、住宿費(不含酒店內(nèi)各酒類,、飲料、洗衣等費用),、門票費(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)費及_____費、_____費,、_____費,。

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費用付給乙方

1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項。

2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費用在本旅游團隊出發(fā)前付清,。

第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

(一)主要游覽景點包括：___________________________________

(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是：___________________________________

(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)分別是：___________________________________

(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是：___________________________________;

(五)平均每天安排購物不超過_____次或整個行程安排購物不超過_____次,。每次購物時間不超過_____分鐘。

(六)乙方安排的自費項目及費用分別是：________________________________________

(七)保險情況_________________________________________________________________

(八)導(dǎo)游服務(wù)(全路,、地陪)___________________________________,。

(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細的旅游行程表，并加蓋旅行社公章,，作為本合同的附件,，于出發(fā)前__________日交甲方。

第三條本旅游團須有__________人以上簽約方能成團,，如人數(shù)未達到,，乙方應(yīng)于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意,，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四條 爭議的解決方式

本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,。如協(xié)商不成物，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴,。也可以按下列第_____種方式解決：

1.向_____仲裁委員會,，請求按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,，對雙方均具有法律約束力,。

2.任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。

第五條本合同從簽訂之日起生效;甲,、乙雙方簽字時對夯合同條款均無異議,。

補充條款

雙方約定以下補充條款：____________________________________________________________

“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“通用條款”內(nèi)容,。

甲方簽字_____________ 乙方簽字(蓋章)________

地址_________________ 地址____________________

電活_________________ 電話____________________

_____年_____月_____日 _________年_____月____日

《境內(nèi)旅游合同》篇十一

使用說明

依據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同,。本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《旅行社條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制定，供雙方當(dāng)事人約定采用,。簽訂合同前請仔細閱讀,。

1、本合同為示范文本,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)旅行社與旅游者之間訂立的國內(nèi)組團旅游服務(wù)關(guān)系.

2,、旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。

3,、旅游者在交納費用后，旅行社應(yīng)開具發(fā)票,。旅游者請保存好旅游活動中的有關(guān)票據(jù).證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時作為投訴憑據(jù).索賠證據(jù).

4,、旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項以及其他須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實說明和明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的必要措施,。旅游者應(yīng)結(jié)合自身狀況選擇旅游項目。

5,、旅行社因故將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織,、接待時，須事先告知并征得旅游者的同意,。

6,、旅行社在簽訂合同時應(yīng)真實注明該旅游項目所包含的景點門票及住宿、餐飲,、交通標(biāo)準(zhǔn),、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項目應(yīng)安排在自由活動時間,，并不得影響旅游整體行程,。旅行社不得強制旅游者參加其安排的自選項目。

7,、雙方當(dāng)事人在簽訂本示范合同范本時,，對本格式條款存在爭議、不明確或需另行補充約定事項的,，經(jīng)雙方協(xié)商,，另行簽訂的補充條款均為合同的組成部分。

8,、旅游服務(wù)監(jiān)督,、投訴機構(gòu)：

四川省 市(州、縣,、區(qū))旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,、投訴電話：(區(qū)號)+96927 或

地址：___________________________ 郵編：___________________________

四川省國內(nèi)旅游合同

甲方(旅游者或旅游團體簽約人代表)： ___________________________性別___________________________

國籍 身份證號：___________________________

住所或單位地址：___________________________

郵編：___________________________ 電話：___________________________

乙方(組團旅行社)：___________________________

經(jīng)營許可證編號：___________________________

經(jīng)營范圍： ___________________________。

地址：___________________________

郵編：___________________________ 電話：___________________________

聯(lián)系人：___________________________

賬戶信息：___________________________

賬戶名：___________________________

開戶行：___________________________

賬 號：___________________________

為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利,、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則,，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)雙方協(xié)商一致,，達成如下協(xié)議：

一、合同標(biāo)的

旅游路線名稱 ,。

行程共計 天 夜(含在途時間),。

出發(fā)日期 ，出發(fā)地點 ,。

途經(jīng)地點 ,。

目的地 ,。

結(jié)束日期 ，返回地點 ,。

二,、 行程與標(biāo)準(zhǔn)

(一)行程安排《主要游覽景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間(游覽時間)以小時填寫，交通工具不含景區(qū)內(nèi)觀光車,、索道等,，行程天數(shù)不夠填寫加頁約定》

行程時間主要景點名稱(游覽時間)交通工具(標(biāo)準(zhǔn))地接社名稱

年 月 日

年 月 日

年 月 日

年 月 日

年 月 日

年 月 日

年 月 日

年 月 日

年 月 日

年 月 日

年 月 日

備注：“交通工具”欄中的(標(biāo)準(zhǔn))按各類別的標(biāo)準(zhǔn)填寫。(如：飛機,，經(jīng)濟艙)

飛機：頭等艙/商務(wù)艙/經(jīng)濟艙;

火車：普通車/空調(diào)車/動車組;(其中：軟臥/硬臥/軟座/硬座);

輪船：普通客船/星級游船 人/間(其中：是否帶衛(wèi)生間);

汽車：空調(diào)大巴/空調(diào)臥鋪/普通客車

(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)(住宿天數(shù)不夠填寫加頁約定)

日期酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)

第1晚掛牌三星級酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間

第2晚豪華蒙古包兩人間

第3晚掛牌三星級酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間

第4晚掛牌三星級酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間

(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)：早餐 次,，標(biāo)準(zhǔn) 元/餐/人;正餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 元/餐/人( 人1桌,，含 菜 湯),。

(四)購物安排：購物次數(shù)每日不超過一次,每次停留時間不得超過雙方約定時間。(停留時間以小時填寫)

日 期購物場所名稱停留時間日 期購物場所名稱停留時間

(五)住宿時如遇單人住宿,住宿差價的解決辦法： ,。

(六) 如因人數(shù)不足無法單獨成團,，將委托 省 市 旅行社出團，聯(lián)系電話： 地址： (乙方應(yīng)與接受委托的旅行社就其與甲方簽訂的本合同內(nèi)容再簽訂委托合同),。

(七)甲方自由活動時間安排,。(詳見旅游行程表)

(八)導(dǎo)游服務(wù)(□全陪、□地陪),。

(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,，制作詳細的旅游行程表，并加蓋旅行社專用章,，作為本合同的附件,，于出發(fā)前 日交甲方留存。

三,、旅游者保險

乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險,。經(jīng)乙方推薦，甲方 (須填同意或不同意,，未填或打勾等視為乙方代甲方購買)委托乙方辦理個人投保的旅游意外保險,。

保險公司及產(chǎn)品名稱： 。保險額度： 元,。

四,、旅游費用及其支付

(一)甲方應(yīng)交納旅游費用總額 元。人數(shù)： 大 小,。

其中：成人旅游費用為 元(人民幣)/人,兒童 元(人民幣)/人( - 歲),。

(二)旅游費用付款期限 。

(三)旅游費用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 ,。

(四)旅游費用說明：

1,、(項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用，包含以下項目：

(1)代辦證件的手續(xù)費;(2)交通客票費：如遇票價調(diào)整,客票費的退.補按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行; (3)餐飲住宿費：含航班等交通工具上提供的免費餐飲(4)游覽費：指旅游景區(qū)景點第一道門票費,。(5)接送費：指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點和結(jié)束地點的接送費用,。(6)旅游服務(wù)費：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。(7)機場建設(shè)費,、燃油附加費,。

2、(非項目費用)甲方依照本合同約定支付的旅游費用,，不包括以下項目：

(1)非合同約定行程發(fā)生的費用;(2) 旅游中發(fā)生的甲方個人費用,，包括交通工具上的非免費餐飲費、個人傷病醫(yī)療費,、行李超重費,，住宿期間的洗衣、電話,、電報,、上網(wǎng)、飲料及酒類費,、私人交通費,、自由活動費用、行李保管費,、尋回個人遺失物品的費用與報酬,，以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。(3)上述(項目費用)中未列明的其他費用,。

3,、自費項目：乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排，但必須明確自費游覽的項目名稱和價格,，且不得影響旅游團隊的正常行程,。乙方不得強迫或變相強迫甲方參加。

自費項目

價格(元)

五,、雙方的權(quán)利義務(wù)

(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)

1,、甲方有權(quán)要求乙方如實提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求乙方告知住宿,、餐飲,、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況;

2,、甲方有權(quán)對乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評,、建議或向有關(guān)部門投訴、舉報,。

3,、甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀(jì)律,，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，自覺規(guī)范旅游行為,。不得在旅游過程中從事違法活動,。

4、甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時,，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,，并對填寫信息的真實性負責(zé)。

5,、甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費項目,。

6、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施,。

7、在自由活動期間,，甲方應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目,，在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。

8,、甲方在本合同安排的購物場所,，購買到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的,，憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)要求乙方進行賠償,。

9、行程中發(fā)生糾紛,，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,，采取適當(dāng)措施防止損失擴大，不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,，拒絕登機(車,、船)等行為拖延行程或者脫團。

(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、乙方在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》,，就旅游的具體行程安排、各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、有關(guān)注意事項等情況向旅游者做如實陳述,，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,。

2,、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。

3,、乙方應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費憑證,。

4,、甲方屬老年人、軍人,、未成年人等特殊群體,，憑有效證件可享受旅游景點門票優(yōu)惠的，雙方對該旅游景點門票價格可在補充條款中另行約定,。

5、因航空,、輪船,、鐵路運輸費用遇國家政策性調(diào)價導(dǎo)致合同總價發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實結(jié)算,。

6,、在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無法繼續(xù)履行合同的,，旅行社在征得旅游團隊多數(shù)成員同意后可以對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,，變更后增加或減少的費用，雙方按實結(jié)算,。

六,、違約責(zé)任

(一)單方退團

一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

1,、違約方在出發(fā)前72小時通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金。

2,、違約方在出發(fā)前72小時至24小時內(nèi)通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價20%的違約金。

3,、違約方在出發(fā)前24小時內(nèi)通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價50%的違約金。

4,、違約方在出發(fā)后通知對方的,，應(yīng)支付旅游合同總價的100%。

5,、 如上述支付比例不足以賠償對方當(dāng)事人的實際損失,，違約方還應(yīng)當(dāng)按實際損失賠償對方當(dāng)事人，但最高額不得超過旅游費用總額,。

(二)延誤出行

1,、甲方未如約到達指定的地點集合，而延誤行程的,，且又未中途能加入旅游團的,，視為甲方解除合同,，不得要求乙方退還所交旅游費用。

2,、因乙方原因(除飛機,、火車、輪船,、旅游車晚點造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時間被延誤2小時以上,，甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費用,，并承擔(dān)甲方所交旅游費用10%的違約金,。雙方愿意繼續(xù)履行合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用,。

(三)行程中退團或棄團

1,、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同,，不得要求乙方退還旅游費用,。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

2,、乙方在行程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,，退還未完成的行程費用并支付旅游費用30%的違約金,。

(四)單方委托

乙方未經(jīng)甲方書面同意，將甲方委托給其他旅行社出團的,，按總團款的20%向甲方支付違約金,。

(五)提交旅游行程表

乙方所提交給甲方的《旅游行程表》內(nèi)容與本合同或補充約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不符的，甲方有權(quán)解除合同,。退還甲方所交旅游費用并承擔(dān)其10%的違約金 ,。

(六)壓縮游覽時間

因乙方原因造成甲方在某一景點按雙方約定的游覽時間被縮短50%(含50%)以上，乙方應(yīng)退還該景點由此發(fā)生的所有費用,，并賠償該費用10%的違約金,。游覽時間被縮短50%以內(nèi)，按減少游覽時間占該景點約定游覽時間的比例,，退還甲方該景點相應(yīng)比例的游覽費用(含該景點門票費,、實際交納的景區(qū)內(nèi)的觀光車和纜車、索道等費用),。

(七)旅游途中的違約責(zé)任

1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿,、餐飲等相關(guān)服務(wù),，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的,，責(zé)任由乙方承擔(dān),。

七、其他約定

(一)補救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴大,沒有及時采取措施致使損失擴大的,，就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,，無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方承擔(dān),。

(二)不可抗力

是指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況。

甲,、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,，部分或者全部免除責(zé)任,，但法律另有規(guī)定的除外,。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任,。如因不可抗力而減少的費用,，應(yīng)退還甲方，造成旅游費用增加,，由雙方協(xié)商合理分擔(dān),。

(三)合同轉(zhuǎn)讓

經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前 日通知乙方,。(雙方應(yīng)以書面簽字為準(zhǔn)) 

(四)合同變更

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,，可以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容,。由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費用,，乙方應(yīng)退還甲方,。如給對方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失,。

(五)由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù),，避免甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身,、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,，應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

八,、補充約定事項

1,、 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;旅游行程中交通,、住宿,、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費用;旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;需要旅游者另行付費的游覽項目及價格等內(nèi)容均在行程表中予以標(biāo)示并已明確告知甲方 ,。

2,、 。

九,、爭議解決方式

本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機構(gòu),、工商行政管理部門申請調(diào)解;也可采取如下第 方式解決：

1,、向____________________________仲裁機構(gòu)申請仲裁;

2、向____________________________人民法院提起訴訟,。

十,、合同效力

本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至本次旅游結(jié)束甲方離開乙方安排的旅游交通工具時為止,。本合同一式二份,，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。

甲方簽字(蓋章)：___________________________ 乙方簽字(蓋章)：___________________________

甲方代表：___________________________ 乙方代表(經(jīng)辦人)：___________________________

簽約地點：___________________________ 簽約地點：___________________________

日 期： 日 期：

《境內(nèi)旅游合同》篇十二

合同編號：

第一部分特別告知

本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《江蘇省旅游管理條例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用,，簽訂合同前請仔細閱讀,。

為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項：

一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,，并且明碼標(biāo)價的旅游經(jīng)營者?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)一致。

二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,，旅游合同不得擅自變更或解除,，旅游者在交納費用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票。

三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報名材料時,，內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,，并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費用,，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付,。

四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物,，以免損壞或遺失,。

五、合同雙方因不能成行造成違約的,，違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間,。對于違約責(zé)任,，雙方已有約定的,，按照約定承擔(dān)。沒有約定的,，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：

(一)違約方按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價5%的違約金。

(二)違約方未按規(guī)定時間通知對方的,，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價10%的違約金,。

因違約造成的損失，按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運、水運的票務(wù)損失問題,，參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失,。

六、旅游合同訂立后,，因不可抗力不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外,。

旅游經(jīng)營者組團不成的,，經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,，并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項目及服務(wù)承諾視作對本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,，仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。

七,、旅游者在出游前,，有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險;同時也可自行選擇投保旅游意外保險，旅游中發(fā)生意外事故的,，按保險條款處理,。

八、旅游者在旅游過程中,，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,，參加合同未約定的其它旅游消費項目時，需收費的,，應(yīng)當(dāng)場向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。

九、旅游者在旅游過程中,，有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對旅游者造成損失的,，經(jīng)有認定權(quán)的部門認定后，有權(quán)要求組團旅游經(jīng)營者賠償,。

十,、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請求工商行政管理機關(guān)督促該合同的履行,。

十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭議時，可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或向消費者協(xié)會投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴,。

旅游投訴、調(diào)解機構(gòu)：

各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費者協(xié)會,、工商局合同爭議調(diào)解委員會;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢。

第二部分協(xié)議條款

甲方：_______________旅游者或旅游團體),， 聯(lián)系電話：______________ ,。

地址：______________郵政編碼：______________ 。

乙方：______________(組團旅游經(jīng)營者),，聯(lián)系電話：______________ ,。

地址：______________，郵政編碼：______________,。

甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

第一條報名與成團

1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團,，應(yīng)事先向乙方詳細了解咨詢,，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報名時簽訂合同,。

2.甲方在合同成立時,，應(yīng)按約定交納旅游費。

3,、甲,、乙雙方對“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________ (如無另行約定，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。

4.“特別告知”為本合同的組成部分,，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.主要事項

旅游單位______________ ,，人數(shù) (男___人,、女___人),，名單附后,。

旅游者______________，性別___,，年齡___ ,，人數(shù)___ 。

團號_________,。

行程共計_________天,，_________夜(飛機、車,、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi)),。

出發(fā),、返回地點、日期_________ ,。

主要游覽景點_________,。

交通工具______________，標(biāo)準(zhǔn)_________,。

用餐次數(shù)______________,，標(biāo)準(zhǔn)_________。

住宿次數(shù)______________,，標(biāo)準(zhǔn)_________ ,。

購物、自費項目安排______________,。

保險情況：

導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪)：

應(yīng)交納團費總額：

注明所包含的費用：

付款方式：

2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,，乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。

第三條違約責(zé)任

(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形：

1.甲、乙雙方因不可抗力(指：《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,，不承擔(dān)賠償責(zé)任,，但應(yīng)及時通知對方，并提供有效證明材料;

2.非甲,、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,，各自承擔(dān)責(zé)任;

3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。

(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形：

1.甲方無故違反合同約定,，自身損失自負,，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

2.超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動而造成損失的,，責(zé)任自負,。

(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形：

1.未達到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成損失的,，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

2.乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可減輕責(zé)任：

1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約;

2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。

(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,，可免除責(zé)任：

1.對可能危及旅游者人身,、財物安全的事宜已事先對旅游者作出真實的說明、提醒,、勸戒,、明確警示,，并采取防止危害發(fā)生的措施的;

2.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。

第四條爭議的解決方式

(一)因本合同發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費者協(xié)會投訴提出賠償請求或向工商行政管理局合同爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解,。

(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,，當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,，可依法向人民法院起訴),。

第五條補充條款

第六條本合同一式______份，合同雙方各執(zhí)一份,，具有同等效力,。

甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：

甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：

[旅 游 者]：

身 份 證 號 碼：(單位章)

年月日

協(xié)議簽訂地：

鑒證意見：

鑒證機關(guān)(章)經(jīng)辦人：

年月 日

《境內(nèi)旅游合同》篇十三

合同編號：______________

旅游者： 等 人(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);

旅行社： ;

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號： ;

第一章 定義和概念

第一條本合同詞語定義

1,、旅行社,，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人,。

2,、旅游者，指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,，參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體,。

3、國內(nèi)旅游服務(wù),，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門,、中國臺灣地區(qū))旅游,，代訂公共交通客票，安排餐飲,、住宿,、游覽等服務(wù)活動。

4,、旅游費用，指旅游者支付給旅行社,，用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用,。

旅游費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;

(5)行程中安排的其他項目費用;

(6)導(dǎo)游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用,。

旅游費用不包括：

(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;

(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用,、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,，住宿期間的洗衣,、電話、飲料及酒類費,，個人娛樂費用,，個人傷病醫(yī)療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬,，個人原因造成的賠償費用,。

5、購物場所,，指《旅游行程安排單》中安排的,，專門或者主要以購物為活動內(nèi)容的場所。

6,、自由活動,，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動。

7,、自行安排活動期間,，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間,、每日行程開始前,、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間,。

8,、旅行社責(zé)任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險,。

9,、旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社,、航空機票代理點,、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體,、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,，包括但不限于航空意外險、旅游意外險,、緊急救援保險,、特殊項目意外險,。

10、離團,，指團隊旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團隊完成約定行程的行為,。

11、脫團,，指團隊旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團隊,，不隨團隊完成約定行程的行為。

12,、轉(zhuǎn)團,，指由于低于成團人數(shù)，旅行社征得旅游者書面同意,，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為,。

13、拼團,，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為,。

14,、不可抗力，指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況,，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭,、恐怖活動、動亂,、騷亂,、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、政府行為,。

15、意外事件,，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點,、景點臨時不開放,。

16、業(yè)務(wù)損失費，指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,。包括乘坐飛機(車,、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金),、飯店住宿費用(含預(yù)訂金),、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

17,、黃金周,，指通過調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日,。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅游行程安排單

旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地,、途經(jīng)地、目的地,，線路行程時間和具體安排(按自然日計算,，含乘飛機、車,、船等在途時間,，不足24小時以一日計);

(2)旅游目的地地接旅行社的名稱、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;

(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級,、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點,、星級,，非星級飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水,、獨立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù),、地點、標(biāo)準(zhǔn));

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等,，景區(qū)點停留的最少時間);

(7)自由活動的時間和次數(shù);

(8)購物安排(旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內(nèi)容);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間,、地點和項目內(nèi)容);

(10)另行付費項目(如有安排,，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時向旅游者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格,、參加該另行付費項目的交通費和導(dǎo)游服務(wù)費等,，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;另行付費項目應(yīng)當(dāng)以不影響原計劃行程為原則);

《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”,、“僅供參考”,、“以為準(zhǔn)”、“與同級”等不確定性用語,。

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認真閱讀本合同條款,、《行程單》和《另行付費項目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同,。

第四條 旅游廣告及宣傳品

旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分,，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 旅行社的權(quán)利

1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3,、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

4,、旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;

5,、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。

第七條 旅行社的義務(wù)

1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);

2,、在出團前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項,，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,，安全避險措施,，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;

3、按照合同約定,，為旅游團隊安排符合《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

4,、妥善保管旅游者提交的各種證件;

5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫,、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名,、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

6,、對可能危及旅游者人身,、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題,，向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,，旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護和救助措施,，避免旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

7、按照相關(guān)法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險;

8,、提示旅游者購買個人旅游保險;

9,、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購物和另行付費項目,，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;

10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時,，旅游者提出索賠的,，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過60日,，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，旅行社?yīng)當(dāng)先行賠付;

11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;

12,、依法對旅游者個人信息保密;

13,、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時,，采取適當(dāng)措施防止損失擴大;

14,、采用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù),。

第八條 旅游者的權(quán)利

1,、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);

2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團,、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;

3,、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票;

4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游,、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

5,、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利。

第九條 旅游者的義務(wù)

1,、如實填寫《旅游報名表》,、游客安全保障卡等各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的;

2、按照合同約定支付旅游費用;

3、按照合同約定隨團完成旅游行程,，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,，發(fā)生突發(fā)事件時，采取措施防止損失擴大;

4,、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,，不在旅游行程中從事違法活動，不參與色情,、賭博和涉毒活動;

5,、遵守公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,，舉止文明,，不在景觀、建筑上亂刻亂畫,，不隨地吐痰,、亂扔垃圾;

6、妥善保管自己的行李物品,，尤其是貴重物品;

7,、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大,，不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

8,、自行安排活動期間,，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負責(zé);

9,、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時,，提供合法有效的憑據(jù)。

第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

第十條 合同的變更

1,、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認,。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。

2,、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時,，旅行社可以決定內(nèi)容的變更,，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,，旅行社向旅游者全額退還旅游費用,。已發(fā)生旅游費用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。

4,、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后,，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者,，增加的旅游費用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。

5,、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實施變更后,，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的,，由受益方承擔(dān)),。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

經(jīng)旅行社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,，因此增加的費用由旅游者承擔(dān),，減少的費用退還旅游者。

第十二條 不成團的安排

當(dāng)旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時,，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定,。

1、轉(zhuǎn)團：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,，經(jīng)事先征得旅游者書面同意,，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償,。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。

2,、延期出團和改變線路出團：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團,，需要時可以重新簽訂旅游合同,，因此增加的費用由旅游者承擔(dān),，減少的費用旅行社予以退還。

第五章 合同的解除

第十三條 不同意轉(zhuǎn)團,、延期出團和改變旅游線路的合同解除

低于成團人數(shù)不能成團時,，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團，也不同意延期和改變其他線路出團的,，視為旅行社解除合同,，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理,。

第十四條行程前的合同解除

旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同,。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同,，如已發(fā)生旅游費用的,，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi),，向旅游者退還旅游費用,。

旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的,，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任,。

第十五條 行程中的合同解除

1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的,，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

2,、旅游者在行程中脫團的,，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費用,，給旅行社造成經(jīng)濟損失的,，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六章 違約責(zé)任

第十六條 旅行社的違約責(zé)任

1,、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用,，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

出發(fā)前7日至4日,，支付旅游費用總額10%的違約金;

出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金;

出發(fā)當(dāng)日,，支付旅游費用總額20%的違約金,。

如上述違約金不足以賠償旅游者的實際損失,，旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。

旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi),，向旅游者退還全額旅游費用,，并支付上述違約金。

2,、旅行社未按合同約定提供服務(wù),，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項目減少,、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認,，安排本合同約定以外的另行付費項目的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的,，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金,。

4、旅行社違反合同約定,，中止對旅游者提供住宿,、用餐、交通等旅游服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)負擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐,、交通等必要費用,，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。

5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團,、拼團的，旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,，有權(quán)解除合同,，旅行社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,，旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的25%支付違約金,，旅游者要求解除合同的,，旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償,。

6,、與旅游者出現(xiàn)糾紛時，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任,。

7、旅行社委托的第三方違反本合同約定,，視同旅行社違約,，旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。

第十七條 旅游者的違約責(zé)任

1,、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：

出發(fā)前7日至4日,，支付旅游費用總額50%;

出發(fā)前3日至1日,，支付旅游費用總額60%;

出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費用總額80%,。

如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費不足以賠償旅行社的實際損失,，旅游者應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額,。

旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

2,、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費,。

3,、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團隊行程，給旅行社造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,，由其自行承擔(dān),。

5、由于旅游者的過錯,，使旅行社遭受損害的,，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。

6,、與旅行社出現(xiàn)糾紛時,，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十八條 其他責(zé)任

1,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,。

2,、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七章 協(xié)議條款

第十九條 旅游時間

出發(fā)時間 ,，結(jié)束時間 ,，共 天 夜。

第二十條 旅游費用及支付

(旅游費用以人民幣為計算單位)

成人： 元/人;兒童(不滿12歲的)： 元/人

合計： 元

旅游費用支付的方式和時間： ,。

第二十一條 個人旅游保險

旅游者 (同意或者不同意,，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。

保險產(chǎn)品名稱：

保 險 人：

保 險 金 額： 元人民幣

保 險 費： 元人民幣

第二十二條 成團人數(shù)與不成團的約定

最低成團人數(shù)： 人;低于此人數(shù)不能成團時,，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時通知旅游者,。

如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

1,、 (同意或者不同意,，打勾無效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團;

2、 (同意或者不同意,，打勾無效)延期出團;

3,、 (同意或者不同意，打勾無效)改變其他線路出團,。

第二十三條 拼團約定

旅游者 (同意或者不同意，打勾無效)采用拼團方式出團,。

第二十四條 黃金周特別約定

黃金周旅游高峰期間,，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任約定如下：

提前告知時間旅游者行前退團,旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費占旅游費用總額的百分比旅行社取消出團,，旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費用總額的百分比

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

出發(fā)前 日至 日

第二十五條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議,，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解,。協(xié)商或者調(diào)解不成的,，按下列第 種方式解決：

1,、提交 仲裁委員會仲裁;

2、依法向人民法院起訴,。

第二十六條 其他約定事項

未盡事宜,，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款,。

(如合同空間不夠,，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章,。)

旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：

證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

住 址： 營業(yè)地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日

簽約日期： 年 月 日

簽約地點：

郵 編：旅行社監(jiān)督,、投訴電話：

省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)：

投訴電話：

電子郵箱：

地 址：

《境內(nèi)旅游合同》篇十四

旅游者：______________________________

組團旅行社：__________________________

第一條 旅游者的權(quán)利

(一)有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團資格的組團社。

(二)有權(quán)要求組團社如實提供《旅游行程表》和《行程須知》,，并有權(quán)要求組團社告知住宿,、餐飲、交通,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況,。

(三)有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險及其他保險。

(四)有權(quán)要求組團社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜,。

(五)有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購物活動或自費項目,。

(六)有權(quán)拒絕組團社的擅自轉(zhuǎn)團行為。

第二條 旅游者的義務(wù)

(一)應(yīng)當(dāng)在報名和行程中提供健康,、身份等方面的真實情況,，如實填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù),。

(二)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費用,，確保自身身體條件能夠完成旅游活動，保證自備手續(xù)符合旅行要求,，并對組團社的服務(wù)活動或應(yīng)急處置予以積極配合,。

(三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護意識，妥善保管自己的行李物品,，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施,。在自由活動期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目，并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動,。

(四)應(yīng)當(dāng)遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定,，不得在旅游過程中從事違法活動。

(五)行使權(quán)利時不得損害國家,、社會,、集體的利益和他人的合法權(quán)益，不得因個人原因強迫旅行社改變旅游團隊的行程或脫團。

(六)行程中發(fā)生糾紛,，應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過約定的爭議解決方式解決,，不得采取拒絕登機(車、船)等方式拖延行程,、擴大影響及損失,。

第三條 組團社的權(quán)利

(一)有權(quán)核實旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實性。

(二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費用,。

(三)有權(quán)按照合同約定選擇交通工具,、酒店并安排旅游配套服務(wù)，有權(quán)在旅游團隊遇緊急情況時采取應(yīng)急處置措施,。

(四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排,，有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

(五)有權(quán)制止旅游者違反法律,、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行,。

第四條 組團社的義務(wù)

(一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的含有“國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營范圍的《營業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)同時出示設(shè)立社和自身的《營業(yè)執(zhí)照》);提供《旅游行程表》，書面告知統(tǒng)一安排的游覽項目具體內(nèi)容和時間,，自費項目和價格,，自由活動次數(shù)和時間，購物場所名稱,、主要經(jīng)營品種和停留時間等旅游行程安排和各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以及委托的接待社名稱、地址,、聯(lián)系人,、聯(lián)系電話;提供《行程須知》，書面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣,、安全避險,、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項。

(二)在簽訂合同時不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費項目,，并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購物活動或自費項目的情況寫入《專用條款》,。

(三)應(yīng)當(dāng)對旅游者的個人資料信息保密，向旅游者推薦人身意外保險及其他保險,，并在收取全部旅游費用后向旅游者開具發(fā)票,。

(四)應(yīng)當(dāng)按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

(五)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身,、財產(chǎn)安全的要求，對可能危及旅游者人身,、財產(chǎn)安全的旅游項目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施,。

(六)行程中不得欺騙,、脅迫旅游者購物或參加自費項目。

(七)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴,，在旅游者遇到困難時應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù),。

第五條 旅游費用

(一)旅游費用包含以下費用：1.代辦證件、手續(xù)的必要費用;2.交通客票費;3.餐飲,、住宿費(不含酒水費)含航班等交通工具上提供的免費餐飲;4. 游覽費：含非自費項目景區(qū)景點的第一道門票費;5.旅游服務(wù)費：含組團社,、接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費;6.雙方約定的其他費用。

(二)旅游費用不包含以下費用：1.旅游者自行辦理有關(guān)手續(xù)的費用;2.非合同約定行程發(fā)生的費用;3.自費項目有關(guān)費用;4.自由活動期間的費用;5. 行程中發(fā)生的旅游者個人費用,，包括：交通工具上的非免費餐飲費,、行李超重費;住宿期間的洗衣、電話,、電報,、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用及報酬等;6.人身意外保險及其他保險費用;7.“(一)”中未列明的其他費用,。

第六條 責(zé)任約定

(一)違約責(zé)任

1.旅游者違約責(zé)任

(1)未按照合同約定支付旅游費用的,，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，但累計不超過旅游費用總額,。

(2)因違約,、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身,、財產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團社或第三人造成損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(3)明確表示放棄某一旅游項目后又要求組團社安排相應(yīng)服務(wù)的,，或超出合同約定要求組團社增加服務(wù)的,，相應(yīng)費用和可能無法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。

2.組團社違約責(zé)任

(1)在代辦旅游手續(xù)或行程中,，組團社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失,、毀損旅游者證件、手續(xù)的,，或代辦的手續(xù)因組團社過錯存在瑕疵的,，組團社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)補辦手續(xù)所需直接費用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費用;因上述行為影響旅游行程的,，組團社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,，該損失包括因滯留而必須支付的費用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費用等,。

(2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團的,，應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金,，旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。

(3)未按照合同約定提供服務(wù),，或擅自改變旅游行程(“第六條(五)3”規(guī)定的情況除外),，造成游覽項目減少、旅游時間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的,，應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補救,，未采取補救措施、未能補救或超過三分之一的團隊成員不同意補救措施的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

(4)未經(jīng)旅游者簽字確認，擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費項目的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費項目費用;擅自安排旅游者參加合同約定以外的購物活動的,，每次按照旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金。組團社欺騙,、脅迫旅游者購物或參加自費項目的,，每次按照旅游費用總額的 20%向旅游者支付違約金。

(5)無正當(dāng)理由中止對旅游者提供旅游服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級別的住宿,、用餐、交通等必要費用,，并向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金,。

(6)組團社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團社的權(quán)利并承擔(dān)組團社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的,，由組團社向旅游者承擔(dān)責(zé)任,。

(二)補救責(zé)任

因一方違約發(fā)生損失后，另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大,，沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大或故意擴大損失的,，就擴大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任;但為防止損失擴大而發(fā)生的合理費用，由違約方承擔(dān),。

(三)行前解約責(zé)任

1.旅游者的行前解約責(zé)任

(1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知組團社,，并承擔(dān)組團社已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

(2)未提前7日通知組團社的,，應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金,，并承擔(dān)組團社已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失。

(3)未能按照約定時間及地點集合出發(fā),，也未能中途加入的,，視為解約，應(yīng)當(dāng)按照“(2)”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任,。

組團社在扣除上述違約金和損失后,，應(yīng)當(dāng)一次性退還剩余旅游費用,。

2.組團社的行前解約責(zé)任

(1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)通知旅游者，并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失,。

(2)如未提前3日通知旅游者的,，應(yīng)當(dāng)按照旅游費用總額的10%支付違約金，并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費等實際損失,。

組團社應(yīng)當(dāng)一次性退還已收取的全部旅游費用，并支付上述違約金,。

3.安全解約責(zé)任

因旅游行程涉及的城市,、景點發(fā)生社會動蕩、恐怖活動,、重大傳染性疫情,、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達成延期出團或更改行程協(xié)議的,，雙方均可以在行前通知對方解約,，旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用后返還旅游者，解約方無需承擔(dān)其他責(zé)任,。

(四)行程中解約責(zé)任

1.旅游者在行程中單方要求解約,、自愿放棄某項旅游項目或脫團的，組團社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費用,。旅游者未能按照合同約定及時參加旅游項目或未能按照領(lǐng)隊或?qū)в我?guī)定的時間搭乘交通工具的,，視為自愿放棄。

2.組團社在行程中不得單方解約,，否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任,。

(五)其他責(zé)任

1.旅游者因其自行提供的材料存在問題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團社原因，導(dǎo)致無法參加旅游活動的,，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費用,，組團社將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者。如給組團社造成損失的,，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

2.組團社代訂的航空客票執(zhí)行的是團體優(yōu)惠價格，附有嚴(yán)格的限制使用條件,。組團社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書面資料,。客票限制使用條件中明確規(guī)定不可退票的,，行前解約后客票價格作為實際損失,。

3.行程中因不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,，組團社不承擔(dān)賠償責(zé)任,，但應(yīng)當(dāng)采取補救措施減少損失;未采取補救措施的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補救措施應(yīng)當(dāng)征得團隊內(nèi)三分之二成員同意;團隊成員無法達成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見的,，由組團社決定,，但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說明或證據(jù),。因采取補救措施而增加的費用由旅游者承擔(dān),，節(jié)省的費用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。

第七條 合同生效與組成

本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效,。

雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對合同內(nèi)容予以變更或補充,，但變更或補充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應(yīng)當(dāng)由組團社承擔(dān)的責(zé)任的，仍以合同印刷字體為準(zhǔn),。

經(jīng)組團社蓋章的標(biāo)有團號,、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補充協(xié)議,，均為本合同組成部分,。

專用條款

根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定,，旅游者和組團社雙方在平等,、自愿、公平,、誠實信用的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下：

第一條 旅游者情況

旅游者人數(shù)為____________人,，具體情況為：(表格不夠可以另附，但需雙方簽字確認,。)

姓名__________性別__________年齡__________健康狀況__________備注____________________________________________________________.

旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對合同約定的認可,。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護權(quán)益并履行義務(wù)。

第二條 旅游手續(xù)

由旅游者自行辦理的旅游手續(xù)：□航空客票,、□_______________________________.

第三條 旅游內(nèi)容及安排

(一)成團人數(shù)為________________人,。

(二)成行團號：______________________________________________________.

(三)行程時間共計__________天__________夜(含在途時間)

(四)出發(fā)地及時間：__________________________________________________.

(五)返回地及時間：__________________________________________________.

(六)途經(jīng)地及旅游線路：(主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)________________________________________________________________________________.

(七)成人旅游費用為____________元(人民幣)/人，兒童(不滿12周歲)旅游費用為____________元(人民幣)/人,，總計：大寫__________________元(人民幣),，小寫：__________________元(人民幣)

(八)遇單人房間時住宿差價的解決辦法：____________________________________.

(九)關(guān)于旅游費用的特別約定：____________________________________________.

(十)旅游費用的支付方式和時間：______________________________________.

(十一)交通標(biāo)準(zhǔn)：________________________________________________________.

(十二)住宿標(biāo)準(zhǔn)：____________________________________________________.

(十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn)：____________________________________________________.

(十四)購物安排：累計不超過_______________次，購物場所名稱,、主要經(jīng)營品種和停留時間：_____________________________________________.

(十五)自費項目和價格：__________________________________________________.

(十六)自由活動次數(shù)和時間：______________________________________________.

(十六)接待社名稱,、地址、聯(lián)系人,、聯(lián)系電話：______________________________.

(上述橫線內(nèi)空間不夠,，可以在《旅游行程表》中詳細注明。)

第四條 通知方式：本合同中的通知應(yīng)當(dāng)采用□書式,、□電子郵件,、□傳真,、□短信、□電話,、□口頭方式,。

第五條 不成團安排

(一)實際報團人數(shù)未達到成團人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F,，組團社不承擔(dān)責(zé)任,。但組團社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團情況通知旅游者，雙方按照下列第__________種方式解決：

1.組團社為旅游者辦理延期出團或更改旅游線路,，費用如有增減,，由組團社退還或由旅游者補足。

2.解除合同,，組團社一次性退還已收取的全部旅游費用。

3.經(jīng)旅游者同意,，組團社將旅游者轉(zhuǎn)團;旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同,，并由受讓旅行社對旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團隊的,，按照第2種方式解決,。

4.經(jīng)旅游者同意，組團社將旅游者轉(zhuǎn)團,，提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》,、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認,，并仍由組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任,。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團隊的，按照第2種方式解決,。

(二)組團社未提前3日通知旅游者的,，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

第六條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的爭議,，由雙方協(xié)商解決,，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商,、投訴解決不成的,，向____________________人民法院起訴，或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁,。

第七條 其他約定____________________________________________________________

旅游者或其代表(簽章)____________ 組團旅行社(蓋章)_____________

住所：______________________________ 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：_________

電話：______________________________ 住所：___________________________

證照號碼：__________________________ 電話：___________________________

郵件地址：__________________________ 經(jīng)辦人及電話：___________________

傳真：______________________________ 傳真：___________________________

簽訂時間：__________________________ 簽訂時間：_______________________

簽訂地點：__________________________ 簽訂地點：_______________________

《境內(nèi)旅游合同》篇十五

合同編號：______________

旅游者：

旅行社：

旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

第一章 定義和概念

第一條本合同詞語定義

1,、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》,、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人,。

2,、旅游者，指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,，參加國內(nèi)旅游活動的內(nèi)地居民或者團體,。

3、國內(nèi)旅游服務(wù),，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),，組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門,、中國臺灣地區(qū))旅游,，代訂公共交通客票,，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動,。

4、旅游費用,，指旅游者支付給旅行社,，用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費用。

旅游費用包括：

(1)交通費;

(2)住宿費;

(3)餐費(不含酒水費);

(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的第一道門票費;

(5)行程中安排的其他項目費用;

(6)導(dǎo)游服務(wù)費和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費用,。

旅游費用不包括：

(1)旅游者投保的個人旅游保險費用;

(2)合同約定需要旅游者另行付費項目的費用;

(3)合同未約定由旅行社支付的費用,，包括但不限于行程以外非合同約定活動項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;

(4)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費,、行李超重費，住宿期間的洗衣,、電話,、飲料及酒類費，個人娛樂費用,，個人傷病醫(yī)療費,，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用,。

5,、旅行社責(zé)任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的保險,。

6,、旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社,、航空機票代理點,、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,，包括但不限于航空意外險,、旅游意外險、緊急救援保險,、特殊項目意外險,。

7、離團,，指團隊旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團隊完成約定行程的行為,。

8、脫團,，指團隊旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團隊,，不隨團隊完成約定行程的行為。

9,、轉(zhuǎn)團,，指由于低于成團人數(shù)，旅行社征得旅游者書面同意,，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團隊的行為,。

10、拼團,，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為,。

11、不可抗力,，指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,，如自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭、恐怖活動,、動亂,、騷亂、罷工,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件,、政府行為。

12,、意外事件,，指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點,、景點臨時不開放,。

13、業(yè)務(wù)損失費,，指旅行社因旅游者行前退團而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,。包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金),、飯店住宿費用(含預(yù)訂金),、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實際費用。

第二章 合同的簽訂

第二條 旅游行程安排單

旅行社應(yīng)當(dāng)提供《旅游行程安排單》(以下簡稱《行程單》),，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分,。《行程單》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明：

(1)旅游行程的出發(fā)地,、途經(jīng)地,、目的地，線路行程時間和具體安排(按自然日計算,，含乘飛機,、車、船等在途時間,，不足24小時以一日計);

(2)旅游目的地地接旅行社的名稱;

(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級,、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);

(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地點,、星級,，非星級飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水,、獨立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);

(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù),、標(biāo)準(zhǔn));

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱等，景區(qū)點停留的最少時間);

(9)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間,、地點和項目內(nèi)容);

(10)另行付費項目(如有安排,，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時向旅游者提供《另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格,、參加該另行付費項目的交通費和導(dǎo)游服務(wù)費等,，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分;另行付費項目應(yīng)當(dāng)以不影響原計劃行程為原則);

第三條 簽訂合同

旅游者應(yīng)當(dāng)認真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費項目表》,，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。

第四條 旅游廣告及宣傳品

旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,，其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,，視為本合同的組成部分，對旅行社和旅游者雙方具有約束力。

第五條合同效力

本合同一式兩份,，雙方各持一份,，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。

第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)

第六條 旅行社的權(quán)利

1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;

2、核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;

3,、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;

4,、旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合;

5,、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。

第七條 旅行社的義務(wù)

1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);

2,、在出團前如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項,，具體事項包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,，安全避險措施,，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;

3、按照合同約定,，為旅游團隊安排符合《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;

4,、妥善保管旅游者提交的各種證件;

5、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫,、由旅游者填寫的載明個人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名,、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);

6,、對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的事項和須注意的問題,，向旅游者做出真實的說明和明確的警示,，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護和救助措施，避免旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;

7,、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險;

8,、提示旅游者購買個人旅游保險;

9,、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購物和另行付費項目，不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加另行付費項目;

10、旅游者在《行程單》安排的購物場所所購物品系假冒偽劣商品時,，旅游者提出索賠的,，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進行索賠，自索賠之日起超過60日,，旅游者無法從購物點獲得賠償?shù)?，旅行社?yīng)當(dāng)先行賠付;

11、向旅游者提供合法的旅游費用發(fā)票;

12,、依法對旅游者個人信息保密;

13,、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時,，采取適當(dāng)措施防止損失擴大;

14,、采用拼團方式出團的，簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù),。

第八條 旅游者的權(quán)利

1,、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);

2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團,、拼團行為和合同約定以外的購物及另行付費項目安排;

3,、在支付旅游費用時要求旅行社開具發(fā)票;

4、在合法權(quán)益受到損害時向旅游,、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;

5,、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的其他權(quán)利。

第九條 旅游者的義務(wù)

1,、如實填寫《旅游報名表》,、游客安全保障卡等各項內(nèi)容，并對所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,，如實告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時聯(lián)系到的;

2、按照合同約定支付旅游費用;

3,、按照合同約定隨團完成旅游行程,，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時,，采取措施防止損失擴大;

4,、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動,，不參與色情,、賭博和涉毒活動;

5、遵守公共秩序和社會公德,，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,，舉止文明,，不在景觀、建筑上亂刻亂畫,，不隨地吐痰,、亂扔垃圾;

6、妥善保管自己的行李物品,，尤其是貴重物品;

7,、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,，采取適當(dāng)措施防止損失的擴大,，不采取拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團;

8,、自行安排活動期間,，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負責(zé);

9,、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時,，提供合法有效的憑據(jù)。

第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓

第十條 合同的變更

1,、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認,。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。

2,、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團隊50%以上成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更,，因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時,，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明,。

3,、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費用,。已發(fā)生旅游費用的,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。

4,、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實施變更后,，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，增加的旅游費用,，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。

5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,，旅行社按本條第2款的約定實施變更后,，將未發(fā)生的旅游費用退還旅游者，因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險所致的,，由受益方承擔(dān)),。

第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓

經(jīng)旅行社書面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,，因此增加的費用由旅游者承擔(dān),，減少的費用退還旅游者。

第十二條 不成團的安排

當(dāng)旅行社組團低于成團人數(shù)不能成團時,，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定,。

1、轉(zhuǎn)團：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,，經(jīng)事先征得旅游者書面同意,，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團隊，并就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,，再行追償,。旅游者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。

2,、延期出團和改變線路出團：旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以延期出團或者改變其他線路出團,，需要時可以重新簽訂旅游合同,，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用旅行社予以退還,。

第五章 合同的解除

第十三條 不同意轉(zhuǎn)團,、延期出團和改變旅游線路的合同解除

低于成團人數(shù)不能成團時，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團,，也不同意延期和改變其他線路出團的,，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條,、第十六條第1款相關(guān)約定處理,。

第十四條行程前的合同解除

旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費用;旅游者提出解除合同,，如已發(fā)生旅游費用的,，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達日起5個工作日內(nèi),，向旅游者退還旅游費用,。

旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的,，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任,。

第十五條 行程中的合同解除

1、旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,，也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的,，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;

2,、旅游者在行程中脫團的,，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費用,，給旅行社造成經(jīng)濟損失的,，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六章 違約責(zé)任

第十六條 旅行社的違約責(zé)任

1,、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費用,，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：

旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知到達日起5個工作日內(nèi),，向旅游者退還全額旅游費用，并支付上述違約金,。

2,、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),，造成項目減少,、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補救,，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3,、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認,，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費項目的費用;擅自增加購物次數(shù)的,，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金;強迫或者變相強迫旅游者購物的,，每次按旅游費用總額的20%向旅游者支付違約金。

4,、旅行社違反合同約定,，中止對旅游者提供住宿、用餐,、交通等旅游服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)負擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐,、交通等必要費用,，并向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財產(chǎn)損害的,，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任,。

5、旅行社未經(jīng)旅游者同意,，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團,、拼團的，旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,，有權(quán)解除合同,，旅行社全額退還已交旅游費用，并按旅游費用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,，旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費用總額的25%支付違約金,，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅游費用;如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,，旅行社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償,。

6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時,，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

7,、旅行社委托的第三方違反本合同約定,，視同旅行社違約，旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,。

第十七條 旅游者的違約責(zé)任

1,、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的,，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費：

旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費后,，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團通知到達日起5個工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費用。

2,、旅游者未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,，旅行社有權(quán)解除合同,，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費。

3,、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團隊行程,，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

4,、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失，由其自行承擔(dān),。

5,、由于旅游者的過錯，使旅行社遭受損害的,，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失,。

6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時,，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴大,，否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第十八條 其他責(zé)任

1,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,。

2,、旅游者在自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,，旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七章 協(xié)議條款

第十九條 旅游時間

出發(fā)時間 ,，結(jié)束時間 ,，共 天。

第二十條 旅游費用及支付

(旅游費用以人民幣為計算單位)

成人： 元/人;

合計： 元

旅游費用支付的方式和時間： ,。

第二十一條 個人旅游保險

旅游者 (同意或者不同意,，打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。

保險產(chǎn)品名稱：

保 險 人：

保 險 金 額： 元人民幣

保 險 費： 元人民幣

第二十二條 爭議的解決方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議,，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu),、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：

1,、提交 仲裁委員會仲裁;

2,、依法向人民法院起訴。

第二十六條 其他約定事項

未盡事宜,，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,，可以列入補充條款。

(如合同空間不夠,，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章,。)

旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：

證件號碼： 簽約代表簽字(蓋章)：

住 址： 營業(yè)地址：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

傳 真： 傳 真：

郵 編： 郵 編：

電子信箱： 電子信箱：

簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日

簽約地點：

旅行社監(jiān)督,、投訴電話：

橫縣旅游局監(jiān)督、投訴電話：