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酒店商業(yè)策劃書(shū)篇一

公司主體： 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司 網(wǎng)站名稱(chēng)： 京東商城

站點(diǎn)域名： 注冊(cè)資本： 100萬(wàn)元 法人代表： 劉強(qiáng)東

1.1998年6月18日,，劉強(qiáng)東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè),，成立京東公司。

2. 20xx年1月,，京東開(kāi)辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)田,，京東多媒體網(wǎng)正式開(kāi)通，啟用新域名。

3. 20xx年4月,，京東商城在20xx第三屆艾瑞新經(jīng)濟(jì)年會(huì)中贏得了電子商務(wù)類(lèi)的“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”的榮譽(yù),。

4.20xx年1月，京東商城獲得來(lái)自今日資本,、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資,。

5. 20xx年2月，京東商城獲得國(guó)家商務(wù)部發(fā)放的“家電下鄉(xiāng)”零售商牌照,，成為首個(gè)承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的電子商務(wù)企業(yè),。

6.20xx年1月，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過(guò)1.5億美元的第三輪融資,。

京東商城是中國(guó)最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商,，是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一，在線(xiàn)銷(xiāo)售家電,、數(shù)碼通訊,、電腦、家居百貨,、服裝服飾,、母嬰、圖書(shū),、食品,、在線(xiàn)旅游等12大類(lèi)數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品。

自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái),，京東商城一直保持高速成長(zhǎng),，連續(xù)五年增長(zhǎng)率均超過(guò)300%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng),，縮減中間環(huán)節(jié),，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿(mǎn)意的服務(wù),，目前,，“京東價(jià)”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)3c銷(xiāo)售領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。

酒店商業(yè)策劃書(shū)篇二

俗話(huà)說(shuō),，“民以食為天”,，為了滿(mǎn)足居民、學(xué)生等類(lèi)型的顧客的.飲食需要,，特在昌盛路開(kāi)此快餐店,。我店本著“賓客至上，服務(wù)至上”的基本要求,，將為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為都市快餐店,，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè),。主要提供中式早餐，如油條,、小籠包等各式中式點(diǎn)心和小菜,，午餐和晚餐多以炒菜、無(wú)煙燒烤為主,。

2,、都市快餐店位于商業(yè)步行街，開(kāi)創(chuàng)期是一家中檔快餐店,，未來(lái)將逐漸發(fā)展成為像肯德基,、麥當(dāng)勞那樣的中式快餐連鎖店。

3,、都市快餐店的所有者是xxx,，餐廳經(jīng)理xxx，廚師xxx,，三人均有6年的餐飲工作經(jīng)驗(yàn),，以我們的智慧、才智和對(duì)事業(yè)的一顆執(zhí)著的心,，一定會(huì)在本行業(yè)內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,。

4、本店需創(chuàng)業(yè)資金xxxx萬(wàn)元,，其中xxx萬(wàn)元已籌集到位,，剩下xxx萬(wàn)元向銀行貸款。

1,、由于地理位子處于商業(yè)街,，客源相對(duì)豐富，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不少,，特別是本店剛開(kāi)業(yè),，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必需要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下工夫,，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需求,。短期目標(biāo)是在商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟，1年收回成本,。

2,、本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店，漸漸發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的快餐連鎖集團(tuán),，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地,，并成餐飲市場(chǎng)的知名品牌。

1、客源：都市快餐店的目的顧客有：到商業(yè)步行街購(gòu)物娛樂(lè)的一般消費(fèi)者,，約占50;鄰近學(xué)校的學(xué)生,、商店工作人員、小區(qū)居民,，約占50,。

2、客源數(shù)量充裕,，消費(fèi)水平中低檔,。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

都市快餐店鄰近共有4家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，其中規(guī)模較大的1家,，其他3家為小型快餐店。這4家酒店經(jīng)營(yíng)期均在2年以上,。xx快餐店中西兼營(yíng),，價(jià)格較貴，客源泉稀疏,。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差,，服務(wù)質(zhì)量較差，就餐環(huán)境擁擠臟亂,。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端,，推出“物美價(jià)廉”等營(yíng)銷(xiāo)策略，力爭(zhēng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,。

1,、快餐店主如果面向大眾，因此菜價(jià)不太高,，屬中低價(jià)位,。

2、大力開(kāi)展便民小吃,，早餐要品種繁多,，價(jià)格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐,。

3,、午晚餐提供經(jīng)濟(jì)型、營(yíng)養(yǎng)豐富的菜肴,，并提供一個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境。4,、隨時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)需求，如本年度設(shè)立目的是“送餐到家”服務(wù)。

5,、經(jīng)營(yíng)時(shí)間：早~晚!

6,、對(duì)于以上計(jì)劃，我們將分工合作,，各盡其職,。我們將會(huì)在衛(wèi)生、服務(wù),、價(jià)格,、營(yíng)養(yǎng)等方面下協(xié)夫，爭(zhēng)取獲得更多的客源,。

應(yīng)聘者特《招用職工登記表》并附入個(gè)人資料來(lái)本店面試,。

2)經(jīng)面試，筆試,，體檢合格者,，與其簽訂勞動(dòng)合同(含試用期)。

1)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，確定培訓(xùn)目的,，制訂評(píng)估方法。

2)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,，貫徹學(xué)習(xí)《勞動(dòng)紀(jì)律》和各種規(guī)章制度,。

3)考核上崗，對(duì)于不和格者給以停職學(xué)習(xí),，扣除20工資,，直至合格為止。若3次考試及不和格者,，扣除當(dāng)月全部工資和福利,。

1、開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作,，向消費(fèi)者介紹本店“物美價(jià)廉”的銷(xiāo)售策略,，還會(huì)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表，根據(jù)消費(fèi)者的需求,，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容,。

2、推出會(huì)員制,，季卡,、月卡，從而吸引更多的顧客,。

3,、每月累計(jì)消費(fèi)xxxx元者可參加每月末大抽獎(jiǎng),，中獎(jiǎng)?wù)?1名)可獲得價(jià)值xxx元的禮券。

4,、每月累計(jì)消費(fèi)xxx元者,，贈(zèng)送價(jià)值xx元的禮券，xxx元贈(zèng)送xx元禮券,，以此類(lèi)推,。

七、財(cái)務(wù)計(jì)劃

1)本店固定資產(chǎn)(xxxx)萬(wàn)元 桌椅 (xxxx)套

營(yíng)業(yè)面積(xxxx)平方米

冷凍柜 (xxxxx)臺(tái)

灶件 若干

2)每日流動(dòng)資金為多少萬(wàn)元

(主要用于突發(fā)事件以及臨時(shí)進(jìn)貨)

3)對(duì)于帳目,，要做到日有日帳,，月有月帳，季有季帳,，年有年終總帳,，這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然，就避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性,。

注：因剛開(kāi)業(yè),，所以在各種開(kāi)銷(xiāo)上要精打細(xì)算，但要保證飯菜的質(zhì)量,，盡量把價(jià)格放低,。

酒店商業(yè)策劃書(shū)篇三

（周星星：如果上天要給我一個(gè)期限，我希望是一萬(wàn)年）

從好久開(kāi)始到好久結(jié)束 1個(gè)月 1.1-1.31

把握耶穌節(jié),，舉辦“洗車(chē)免費(fèi),，會(huì)員狂折”，促銷(xiāo)公司產(chǎn)品,，出清存貨,，增加會(huì)員提高公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

（一）$￥250000.00

（二）“洗車(chē)免費(fèi),，會(huì)員狂折”活動(dòng)在東方廣場(chǎng)與同興路店同時(shí)舉行,，借此活動(dòng)將*美國(guó)啥子玩意兒的牌子的隔熱膜*。 美國(guó)魔術(shù)和朝陽(yáng)鍍膜,，重點(diǎn)引向車(chē)車(chē)市場(chǎng),。

（一）當(dāng)然是有車(chē)的，或者有啥子價(jià)位的車(chē)車(chē)的 廣大有車(chē)民眾,，不限價(jià)位,。

（二）訴求重點(diǎn)：

2．訴求原則： 麻煩有車(chē)的來(lái)車(chē)誠(chéng)堂會(huì)整！ 趕上年前為愛(ài)車(chē)美容,，洗個(gè)澡,！順便抱得美人歸。

把人勾引到店里來(lái)洗車(chē)再說(shuō),，（題外話(huà),，美女促銷(xiāo)很重要,，三個(gè)不少,，五個(gè)不多,。別在乎工資。不要搞了活動(dòng)沒(méi)有效果,。）

（三）免費(fèi)啥子美國(guó)啥子的體驗(yàn)券,。

（四）pop：布旗、海報(bào),、宣傳單,、抽獎(jiǎng)券。

（一）活動(dòng)預(yù)定進(jìn)度表

（二）活動(dòng)地點(diǎn)：

（三）活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)：

1．“洗車(chē)免費(fèi)”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~（自己整）

2．“會(huì)員狂折”活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~（自己整）

（一）活動(dòng)部分

1．獎(jiǎng)?lì)~好多拿出來(lái)比起

2．雜項(xiàng)元

（二）廣告媒體費(fèi)用

1.可以暫時(shí)不比

特別篇：

盛世鴻圖boss簡(jiǎn)介：

愛(ài)忽悠

愛(ài)鬧磕

愛(ài)喝點(diǎn)小茶

愛(ài)唱點(diǎn)唐詩(shī)

愛(ài)東方廣場(chǎng)2元/碗的蛋蛋面

更愛(ài)西方圣殿t形狀的牛排骨 你是上帝 我不是

我是盛世鴻圖廣告工程有限公司的boss 我醉了 我很牛

能把座駕吹上天

不信,？

走兩步,！

酒店商業(yè)策劃書(shū)篇四

隨著長(zhǎng)江師范學(xué)院春季校園活動(dòng)拉開(kāi)帷幕，校內(nèi)各個(gè)組織活動(dòng)將陸續(xù)開(kāi)展,。招生就業(yè)工作處大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心將借此契機(jī)舉辦一年一度的“商業(yè)精英”挑戰(zhàn)賽,，為贊助商公司吸納優(yōu)秀人才，同時(shí)推動(dòng)長(zhǎng)江師范學(xué)院校園文化的建設(shè),。

實(shí)踐中求真知,，提升專(zhuān)業(yè)技能

本次活動(dòng)旨在提高我校學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，擴(kuò)寬就業(yè)渠道,，加大就業(yè)指導(dǎo)力度,，創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)方式，加強(qiáng)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,，提高學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的興趣和對(duì)創(chuàng)業(yè)的熱情,，讓學(xué)生在比賽中切實(shí)學(xué)到職業(yè)技巧，了解廣闊的商業(yè)環(huán)境,，認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)事業(yè)發(fā)展的重要性,，合理準(zhǔn)確的自我定位，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),，增加閱歷,，為學(xué)生鋪就完美的職業(yè)生涯之路。

長(zhǎng)江師范學(xué)院全體同學(xué)

xx年 4月7日--xx年5月

招生就業(yè)工作處

大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心

1.時(shí)間：4月7日——4月10日

2.現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：音樂(lè)廳,、北苑食堂門(mén)口

3.網(wǎng)絡(luò)報(bào)名：大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)站,、長(zhǎng)師合伙人微信客戶(hù)端（大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)入方式：長(zhǎng)江師范學(xué)院官網(wǎng) 招生就業(yè) 就業(yè)信息網(wǎng) 就業(yè)服務(wù)中心）

4.選手自愿組隊(duì)報(bào)名參賽，每個(gè)團(tuán)隊(duì)4人,，我們鼓勵(lì)跨院系,、跨年級(jí)組隊(duì)；亦可個(gè)人報(bào)名,，屆時(shí)將由主辦方進(jìn)行隨機(jī)組隊(duì),。每個(gè)團(tuán)隊(duì),、個(gè)人按要求填寫(xiě)報(bào)名表一份（團(tuán)隊(duì)報(bào)名表見(jiàn)附表1，個(gè)人報(bào)名表見(jiàn)附2）,。同時(shí),，各二級(jí)學(xué)院在本學(xué)院做好宣傳工作，并下載附件填寫(xiě)將本學(xué)院報(bào)名名單于4月9日之前報(bào)送到行健樓一站式服務(wù)平臺(tái)126辦公室,。

1.時(shí)間:4月10日晚（特殊情況順延）

2.地點(diǎn)：待定,。

3.第一環(huán)節(jié)：參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)介紹、展示,、評(píng)委提問(wèn),，選出30支隊(duì)伍進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

4.第二環(huán)節(jié)：晉級(jí)團(tuán)隊(duì)參加承辦方安排的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,，該環(huán)節(jié)主要模仿素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，重在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。本環(huán)節(jié)中每只隊(duì)伍必須在最短時(shí)間內(nèi)完成團(tuán)隊(duì)任務(wù),，團(tuán)隊(duì)任務(wù)將在操場(chǎng)進(jìn)行，按照承辦方要求同時(shí)遵守游戲規(guī)則,，各個(gè)團(tuán)隊(duì)所用時(shí)最短,、團(tuán)結(jié)協(xié)作最佳者則順利晉級(jí)（晉級(jí)隊(duì)伍15只）,。

1.時(shí)間：待定。

2.地點(diǎn)：待定,。

3.細(xì)則：晉級(jí)團(tuán)隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交商業(yè)策劃書(shū),。策劃書(shū)撰寫(xiě)要求基本格式正確，按照承辦方要求為指定單位進(jìn)行策劃書(shū)的撰寫(xiě),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力,，激發(fā)團(tuán)隊(duì)集體智慧，重視對(duì)策劃人方法的培養(yǎng),。策劃書(shū)的選定由承辦方和所策劃單位共同選定,。（晉級(jí)隊(duì)伍6-8支） 。

1.時(shí)間：待定,。

2.地點(diǎn)：音樂(lè)廳,。

3.細(xì)則：最終勝出6-8支參賽隊(duì)伍進(jìn)行ppt成果匯報(bào)展示及現(xiàn)場(chǎng)抽題答辯，所有團(tuán)隊(duì)必須在正式比賽之前了解所有備選企業(yè)各自的基本情況,，以便參與后面抽簽環(huán)節(jié),。選手答辯后將進(jìn)行達(dá)人點(diǎn)評(píng)。

4.時(shí)間控制：ppt展示（5分鐘）,、抽簽答辯（5分鐘）,、達(dá)人點(diǎn)評(píng)（3分鐘）

5.各組團(tuán)隊(duì)展示完畢，將選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)三名,，優(yōu)秀個(gè)人數(shù)名,，最佳人氣組合獎(jiǎng)一名,。

注：總成績(jī)按策劃成績(jī)×40%+決賽成績(jī)×60%來(lái)計(jì)算

（一）現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

（二）實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)

比賽過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人將獲得決賽環(huán)節(jié)6位企業(yè)達(dá)人提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，如果雙方滿(mǎn)意可以與所提供的單位進(jìn)行簽約,。實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)最終決定權(quán)歸6位達(dá)人各自企業(yè)所有,。

物品 金額（元）數(shù)量合計(jì)（元）

氣球

橫幅

礦泉水

獎(jiǎng)金

展板

海報(bào)

白紙

單位銘牌

證書(shū)

簽字筆

彩帶

音樂(lè)廳

幕布

宣傳布置費(fèi)用

總計(jì)5743.00元

聯(lián)系人：

聯(lián)系電話(huà)：

酒店商業(yè)策劃書(shū)篇五

“彩鈴”（crbt）－color ring back tone，是一種新興的移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù),，由于它個(gè)性化的特點(diǎn)和先進(jìn)時(shí)尚的服務(wù)理念,，在其誕生不到一年的時(shí)間內(nèi)就在亞洲及其他國(guó)家得到了充分的市場(chǎng)認(rèn)可和巨大的商業(yè)效應(yīng),。

空中網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)最早專(zhuān)注于以wap和彩信等業(yè)務(wù)為代表的2.5g移動(dòng)增值業(yè)務(wù)提供商,，擁有領(lǐng)先的市場(chǎng)份額、優(yōu)秀的商業(yè)模式,、強(qiáng)大的版權(quán)資源,、雄厚的技術(shù)力量和豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已成為當(dāng)前移動(dòng)增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)軍企業(yè),，并且在一年前就開(kāi)始關(guān)注彩鈴業(yè)務(wù)－到目前為止空中網(wǎng)已經(jīng)與多家權(quán)威影音機(jī)構(gòu)及資源實(shí)體簽署了版權(quán)使用協(xié)議,，并獨(dú)立開(kāi)發(fā)全套彩鈴個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)，充分做好了彩鈴業(yè)務(wù)前期準(zhǔn)備工作,。

空中網(wǎng)成立于20××年3月,， 是一家由海外歸國(guó)留學(xué)生創(chuàng)立的高科技企業(yè)。公司的創(chuàng)建人曾經(jīng)創(chuàng)辦了中國(guó)大型的互聯(lián)網(wǎng)站─中國(guó)人網(wǎng)站,，成功推出品牌產(chǎn)品─chinaren校友錄,。

公司有一個(gè)150人的團(tuán)隊(duì)，并采用美國(guó)硅谷現(xiàn)代化企業(yè)管理模式,。擁有一流技術(shù)人才和管理人才,、擁有靈活的市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，空中網(wǎng)將成為中國(guó)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的具有國(guó)際水準(zhǔn)的公司,。 作為移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的整合平臺(tái)服務(wù)提供商（tpsp:total platform service provider）,，空中網(wǎng)致力于以彩信（mms）、wap,、java等2.5g,、3g平臺(tái)上的產(chǎn)品和服務(wù)為市場(chǎng)先導(dǎo)，以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和wap為基礎(chǔ)服務(wù)應(yīng)用平臺(tái),，面向整個(gè)移動(dòng)通信增值服務(wù)產(chǎn)業(yè),，整合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的資源和應(yīng)用渠道，與運(yùn)營(yíng)商,、移動(dòng)終端,、獨(dú)立sp緊密協(xié)作，為消費(fèi)者提供完全開(kāi)放,、無(wú)縫連接網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用服務(wù)和多樣化,、一體化的增值服務(wù),，搭建全球華人溝通、娛樂(lè),、商務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)尚生活平臺(tái),。

從20××年1月開(kāi)始，空中網(wǎng)的wap業(yè)務(wù)開(kāi)始保持總收入全國(guó)第一,，其用戶(hù)人數(shù)接近全國(guó)wap用戶(hù)數(shù)的20%,，而空中網(wǎng)的彩信業(yè)務(wù)收入從20××年4月份開(kāi)始收費(fèi)到現(xiàn)在，也同樣保持全國(guó)第一,，也是北京網(wǎng)關(guān)最大的彩信服務(wù)提供商,，注冊(cè)用戶(hù)數(shù)及業(yè)務(wù)量占全網(wǎng)用戶(hù)的近1/3。目前包括wap和彩信在內(nèi)的空中網(wǎng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)早已遍布全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū),，全面的產(chǎn)品線(xiàn)包括短信,、彩信、wap,、java以及目前正如火如荼開(kāi)展起來(lái)的彩鈴業(yè)務(wù),！

1、 彩鈴業(yè)務(wù)

傳統(tǒng)的響鈴方式

crbt響鈴方式

彩鈴業(yè)務(wù)是一項(xiàng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù),，用戶(hù)可以通過(guò)多種方式選擇鈴音或語(yǔ)音,，對(duì)方在撥打您的電話(huà)，接通等待時(shí)便可收聽(tīng)到豐富多彩的音樂(lè)和語(yǔ)音,，展現(xiàn)您的個(gè)性風(fēng)采,！

用戶(hù)可以設(shè)置特定的撥出號(hào)碼，當(dāng)您撥打這些號(hào)碼時(shí),，聽(tīng)到的等待音將是您自己設(shè)定的'鈴音或音效,，自由享用。

彩鈴業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和使用不受終端限制,，所有的固網(wǎng)電話(huà)用戶(hù),、全球通，神州行以及用戶(hù)均可使用,。

2.系統(tǒng)構(gòu)架

主要部件用途說(shuō)明：

color-ring server

ü 用戶(hù)信息管理

ü 用戶(hù)身份及回鈴音請(qǐng)求鑒定

color-ring player

ü

存儲(chǔ)回鈴音資源

ü

收到訊息后,，播放回鈴音

ü

定制回鈴音

color-ring gateway

ü 信息轉(zhuǎn)換、信息解碼

ü 轉(zhuǎn)化協(xié)議

3.主要業(yè)務(wù)

系統(tǒng)主要為手機(jī)用戶(hù)提供以下業(yè)務(wù)：

選擇默認(rèn)回鈴音

用戶(hù)可以在運(yùn)營(yíng)商所提供的現(xiàn)有音庫(kù)中選擇一個(gè)樣本作為默認(rèn)的回鈴音,。一旦設(shè)置完成之后,，其他非個(gè)性化用戶(hù)（由主叫判定）的呼叫均以此樣本作為回鈴音。

用戶(hù)在選擇回鈴音的過(guò)程中,，可以在多個(gè)cp的資料庫(kù)中間切換,，而且系統(tǒng)可以提供最新音樂(lè)、經(jīng)典音樂(lè)、最熱門(mén)音樂(lè)等菜單管理,，使得用戶(hù)可以在較短的時(shí)間內(nèi)查找到心儀的音樂(lè)資料,。

用戶(hù)找到一個(gè)音樂(lè)資料之后，可以先試聽(tīng),，覺(jué)得合適之后再確認(rèn)選擇,，否則繼續(xù)選擇其它的音樂(lè)資料。

選擇針對(duì)主叫的彩鈴

用戶(hù)可以設(shè)置針對(duì)特定主叫的彩鈴,，設(shè)置成功之后,，系統(tǒng)對(duì)每次呼叫的主叫做判斷，給主叫播放預(yù)定義好的音樂(lè)片斷作為回鈴音,。

用戶(hù)選擇音樂(lè)資料的方式和默認(rèn)回鈴音的選擇方法是一致的,。

不同級(jí)別的用戶(hù)可以限制其彩鈴主叫的數(shù)量。例如普通用戶(hù)可以設(shè)置20個(gè)號(hào)碼的彩鈴,，企業(yè)用戶(hù)可設(shè)置50或100個(gè)號(hào)碼的彩鈴,。

自行錄制彩鈴

n 電話(huà)錄制

用戶(hù)在電話(huà)中進(jìn)行錄制，系統(tǒng)把錄制結(jié)果存放到用戶(hù)的個(gè)人音樂(lè)資料庫(kù)中,。以后用戶(hù)選擇鈴聲時(shí)可以從個(gè)人音樂(lè)資料庫(kù)中選擇。

n 上傳音樂(lè)資料

用戶(hù)可以把音樂(lè)文件（mp3格式,、wav格式,、midi格式）通過(guò)網(wǎng)站上傳。系統(tǒng)（或者委托cp）把聲音內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)及格式轉(zhuǎn)換,，存放到用戶(hù)的個(gè)人音樂(lè)資料庫(kù)中,。

委托錄制彩鈴

用戶(hù)可以把制作要求交給cp，由cp來(lái)替用戶(hù)制作,。委托方式可以選擇電話(huà)委托,、網(wǎng)上受理等。

4.版權(quán)來(lái)源

空中網(wǎng)與cctv央視資訊,、中國(guó)唱總公司,、中國(guó)電影信團(tuán)及新東方等強(qiáng)勢(shì)資源實(shí)體進(jìn)行合作可提供大量擁有獨(dú)特版權(quán)的聲音資源，為彩鈴的基礎(chǔ)服務(wù)提供了強(qiáng)大的資源庫(kù),。除此之外,，目前空中網(wǎng)正在與sony唱片、滾石唱片及emi唱片（目前最大的歐洲唱片公司） ,、港臺(tái)及日韓多家權(quán)威唱片公司進(jìn)行商談合作議項(xiàng),。

5.資源介紹

名牌欄目片頭曲，如新聞聯(lián)播,、同一首歌等

央視熱門(mén)影視劇聲音資源,，如對(duì)白、插曲等

好萊塢大片精彩對(duì)白，如《指環(huán)王》,、《泰坦尼克》等

好萊塢大片影視音樂(lè)

國(guó)產(chǎn)大片精彩對(duì)白及影視音樂(lè),，如《英雄》、《大腕》

近5萬(wàn)張中外大碟,，上百萬(wàn)首流行金曲

各類(lèi)民族音樂(lè),、交響樂(lè)

中外音樂(lè)大師系列，如鋼琴,、小提琴等

中國(guó)最大最權(quán)威的英語(yǔ)音像資源

經(jīng)典英語(yǔ)對(duì)白

特色英語(yǔ)問(wèn)候

6.產(chǎn)品定價(jià)

1.市場(chǎng)潛力

韓國(guó)sk公司是最早提供彩鈴業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商之一,，自20××年5月至20××年10月推出此業(yè)務(wù)后，其用戶(hù)迅速增長(zhǎng)接近500萬(wàn),。sk公司近30%的1700用戶(hù)正在使用彩鈴業(yè)務(wù),。每月會(huì)產(chǎn)生近1000萬(wàn)美元的收入。據(jù)有關(guān)人士預(yù)測(cè),，到20××年年底,，彩鈴業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)將達(dá)到800萬(wàn)。韓國(guó)sk公司預(yù)計(jì)到20××年年底,，其彩鈴業(yè)務(wù)的收入將達(dá)到1.5億,。

韓國(guó)彩鈴業(yè)務(wù)以異常迅猛的速度在發(fā)展，其收入目前已超過(guò)其他任何一項(xiàng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的規(guī)模：20××年sk公司在其16,，700,，000注冊(cè)用戶(hù)中推出了crbt業(yè)務(wù)后，短短9個(gè)月的時(shí)間,，crbt已經(jīng)成為了sk公司移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入的主要來(lái)源之一,，其用戶(hù)分額已經(jīng)達(dá)到30％；另外兩家韓國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商公司相繼推出了crbt業(yè)務(wù)后,，其注冊(cè)用戶(hù)飛速增長(zhǎng),，crbt也同樣在極短時(shí)間之內(nèi)占據(jù)其移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的最大分額。

2.中國(guó)擁有巨大的市場(chǎng)潛力

來(lái)自信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，5月份全國(guó)通信業(yè)務(wù)收入完成389億元,，1至5月份共計(jì)完成20xx.2億元，前5個(gè)月與去年同比增長(zhǎng)14.2%,。其中,，5月份全國(guó)電話(huà)用戶(hù)新增818.2萬(wàn)戶(hù)，達(dá)到4.6293億戶(hù),，固定電話(huà)用戶(hù)新增384.3萬(wàn)戶(hù),，達(dá)到2.3288億戶(hù)。

從移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)推行至今已,，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的品牌和核心業(yè)務(wù)均獲得良好效果,，并積累了很多高端移動(dòng)數(shù)據(jù)用戶(hù),，加上彩鈴業(yè)務(wù)的方便、易用及張揚(yáng)個(gè)性等特點(diǎn),，用戶(hù)定能很快的適應(yīng)彩鈴業(yè)務(wù),，并根據(jù)個(gè)人需求進(jìn)行定制。

與彩信和wap業(yè)務(wù)不同,，彩鈴業(yè)務(wù)的使用和申請(qǐng)不受手機(jī)終端的限制,，所以全部中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù)都是彩鈴業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)用戶(hù)，這個(gè)用戶(hù)基礎(chǔ)使彩鈴具備“與生俱來(lái)”的龐大用戶(hù)基礎(chǔ),！

4,、收益預(yù)測(cè)

彩鈴業(yè)務(wù)的收益主要來(lái)自以下幾個(gè)部分：

月租服務(wù)費(fèi)、服務(wù)使用費(fèi),、資源下載費(fèi)用,、定制鈴聲費(fèi)用

我們可以明白地看出，隨著彩鈴業(yè)務(wù)用戶(hù)的漸漸增多,，運(yùn)營(yíng)商的收益從剛開(kāi)始的逐漸增長(zhǎng)很快就發(fā)展為隨后的急速增長(zhǎng),。由此可見(jiàn)，該業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)初期,，運(yùn)營(yíng)商的收益可能增長(zhǎng)變化不大,，但是隨著市場(chǎng)的逐漸成熟、用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng),，彩鈴業(yè)務(wù)帶給運(yùn)營(yíng)商的收益潛力是巨大的,。

假設(shè)手機(jī)用戶(hù)使用該服務(wù)需要支付給運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用有以下幾項(xiàng)：

ü 月租費(fèi)為5元/月

ü 每下載一次1元/個(gè)

ü 每定制一次2元/個(gè)

最保守估計(jì)，假設(shè)平均每個(gè)用戶(hù)每月下載或者定制回鈴音各5次,，那么，運(yùn)營(yíng)商每個(gè)月可以從每一個(gè)用戶(hù)處獲得20元的增值收益,。假設(shè)未來(lái)有100萬(wàn)用戶(hù)使用該業(yè)務(wù),，那么運(yùn)營(yíng)商每個(gè)月可以獲得20xx萬(wàn)的增值收益。假設(shè)上面的收費(fèi)模式成立,，我們以使用該業(yè)務(wù)的用戶(hù)增長(zhǎng)數(shù)為基本變量可以分析出運(yùn)營(yíng)商的收益變化情況,。

（1）cctv欄目宣傳、節(jié)目廣告

《前沿》欄目

在上述欄目里作一期彩鈴業(yè)務(wù)專(zhuān)題,。由北京移動(dòng)的工作人員介紹彩鈴的技術(shù)實(shí)現(xiàn),、市場(chǎng)前景，空中網(wǎng)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)演示,。

中國(guó)電影報(bào)道

在節(jié)目中總結(jié)《英雄》,、《綠茶》等電影取得的票房成功，其中可花一定的篇幅介紹電影插曲用作于彩鈴已成為一種時(shí)尚,。

（2）通過(guò)影視公司宣傳

合作方：

中國(guó)電影集團(tuán)

華夏電影公司

北大華億公司

華誼兄弟公司

時(shí)尚三聯(lián)公司

影院宣傳折頁(yè)發(fā)放

結(jié)合大片放映情況,，在北京兩條院線(xiàn)的首輪30家影院隨影票派發(fā)宣傳折頁(yè)，折頁(yè)內(nèi)容重點(diǎn)推薦影視類(lèi)彩鈴項(xiàng)目。

大片首映式上廣告宣傳

在進(jìn)口大片的首映式上,，將會(huì)派送彩鈴宣傳單頁(yè)，在現(xiàn)場(chǎng)擺放彩鈴宣傳用“一拉寶”,、pop掛旗,、展臺(tái)、背景版,。

（3）平面媒體

合作媒體：

《北京晚報(bào)》

《文明》

《現(xiàn)代服裝》

《中國(guó)百老匯》

《游戲基地》

《旅行家》

《演藝圈》

《北京時(shí)間》

《都市主婦》

結(jié)合發(fā)行周期,，在上述諸家媒體上進(jìn)行彩鈴的文字宣傳。

（4）網(wǎng)絡(luò)宣傳

合作網(wǎng)站：

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店

新東方教育在線(xiàn)

搜房網(wǎng)

中華英才網(wǎng)

央視網(wǎng)站

（5）地面活動(dòng)

與《游戲基地》雜志在北京聯(lián)合開(kāi)展“校園爭(zhēng)霸”游戲大賽,，能說(shuō)出彩鈴歌曲名稱(chēng),、歌手名稱(chēng)或音樂(lè)名稱(chēng)的選手方可入圍。所有參與活動(dòng)者將會(huì)獲得含有彩鈴宣傳語(yǔ)的t-shirt,、小禮品,，得勝者可得到3個(gè)月彩鈴免費(fèi)定制。在相關(guān)的公關(guān)報(bào)道中也將顯示出彩鈴業(yè)務(wù),。

為了更好的為彩鈴用戶(hù)服務(wù),，空中網(wǎng)將提供7*24的客戶(hù)服務(wù)。

客服熱線(xiàn)：

客服聯(lián)系人：

移動(dòng)電話(huà)：

客服郵箱：

客服數(shù)量：

1,、學(xué)生手機(jī)族：隨著通訊工具成本的下降及國(guó)內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,，在校學(xué)生，大學(xué)生擁有手機(jī)的比例越來(lái)越大,，這個(gè)群落擁有如下特點(diǎn),。

對(duì)新生事物有著強(qiáng)烈的好奇心，并能迅速接收并做出反應(yīng),。

喜歡追求自己時(shí)尚,，張揚(yáng)個(gè)性。

追隨時(shí)尚,。

2,、時(shí)尚青年族：因?yàn)閾碛泄潭ǖ氖杖耄梢宰杂芍?。?duì)于新事物敏感,，彰顯個(gè)性的心態(tài)比較嚴(yán)重。此群落特點(diǎn),。

受過(guò)高等教育,。

追求時(shí)尚。

容易接受新生事物,。

追求個(gè)性化,。

具有超前消息意識(shí),。

3、商務(wù)一族： 此群落人士因生活穩(wěn)定,、收入固定,，故具有如下特點(diǎn)：

渴求激情（新鮮事物）。

關(guān)注新興科技,，喜歡張顯地位,。

經(jīng)濟(jì)地位穩(wěn)定。

基于這樣的客戶(hù)群分析我們不難發(fā)現(xiàn),，彩鈴業(yè)務(wù)的客戶(hù)群都具有個(gè)性化,、追求時(shí)尚的特點(diǎn)，因此產(chǎn)品的包裝一定要凸顯這兩個(gè)方面,。

空中網(wǎng)愿與您攜手共創(chuàng)個(gè)性化鈴音業(yè)務(wù)美好明天,！

酒店商業(yè)策劃書(shū)篇六

在聆聽(tīng)了xxx老師的《商業(yè)模式》的講座之后，使我對(duì)商業(yè)模式的思維方式,、創(chuàng)新理論及企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所發(fā)揮的巨大經(jīng)濟(jì)效益有了更深刻的認(rèn)識(shí),。《商業(yè)模式》——企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式需要不斷的變更和創(chuàng)新這話(huà)一點(diǎn)不假,，企業(yè)如何創(chuàng)造向客戶(hù)提供有用的價(jià)值主張,，如何實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的資源或能力，最后如何將這種價(jià)值轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的盈利模式等非常精練的文字解析及借鑒案例的分析,，使我了解到知名企業(yè)的成功故事及企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中所歷經(jīng)的堅(jiān)辛與智慧,。

雖然最初對(duì)商業(yè)模式的含義有爭(zhēng)議，但在20xx年,，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,，一大批一大批沒(méi)有實(shí)際價(jià)值、經(jīng)不起推敲的網(wǎng)絡(luò)明星企業(yè)關(guān)門(mén)大吉,。原時(shí)代華納首席技術(shù)官cto的邁克爾鄧恩在接受美國(guó)《商業(yè)周刊》采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“一家新興企業(yè),，它必須首次建立一個(gè)穩(wěn)固的商業(yè)模式，高技術(shù)反倒是次要的,。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要,，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件,。”管理學(xué)家德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)?！笨梢?jiàn)商業(yè)模式的重要地位,。人們逐步形成共識(shí),，認(rèn)為商業(yè)模式概念的核心是價(jià)值創(chuàng)造。商業(yè)模式,，是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的基本邏輯,，即企業(yè)在一定的價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)、并獲取利潤(rùn)的,，通俗地說(shuō),，就是企業(yè)如何賺錢(qián)的。

在所有的創(chuàng)新之中,，商業(yè)模式創(chuàng)新屬于企業(yè)最本源的創(chuàng)新,。離開(kāi)商業(yè)模式，其他的管理創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ),。所有的成功的大企業(yè)都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)模式一步步走過(guò)來(lái)的。我們說(shuō),，沃爾瑪其實(shí)是開(kāi)雜貨店的,，可口可樂(lè)是賣(mài)汽水的，微軟是賣(mài)軟件的,，國(guó)美是開(kāi)電器店的,，小肥羊是開(kāi)火鍋店的。這些普通的行業(yè)的成功說(shuō)明什么,？其實(shí)說(shuō)明一個(gè)道理：無(wú)論高科技,、低科技，都能成功,，關(guān)鍵是你要找出成功的商業(yè)模式,，并把商業(yè)模式的贏利能力快速發(fā)揮到極致。

說(shuō)到創(chuàng)新,，在現(xiàn)今的貿(mào)易市場(chǎng)已經(jīng)不單單是原來(lái)的人與人,，面對(duì)面的形式洽談業(yè)務(wù)，買(mǎi)賣(mài)商品了,，電子商務(wù)已經(jīng)完全的容易到了人們的生活當(dāng)中,，在這種電子商務(wù)平臺(tái)中，不僅可以讓商人對(duì)商人,，商人對(duì)個(gè)人的買(mǎi)賣(mài),，不需要多少資金，不需要經(jīng)過(guò)那么多環(huán)節(jié),，個(gè)人就可以在網(wǎng)上開(kāi)啟自己的店鋪?zhàn)錾?。早?999年，易趣網(wǎng)就在中國(guó)就建立起了最早的電子商務(wù)交易平臺(tái),，并且以全球?yàn)槟繕?biāo)擴(kuò)展融合貿(mào)易商務(wù)業(yè)務(wù),。但易趣網(wǎng)怎么也不會(huì)想到在不久之后被一個(gè)悄悄興起的小小的淘寶網(wǎng)搶占了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，并且成為了東亞最大的購(gòu)物網(wǎng)站。

全球平臺(tái)對(duì)接,，以及全球帳戶(hù)系統(tǒng)的.統(tǒng)一,，遭到幾乎所有易趣賣(mài)家的詛咒，更不用說(shuō)它完全無(wú)法像淘寶那樣針對(duì)本土市場(chǎng)開(kāi)發(fā)獨(dú)有功能了,。尤其是國(guó)內(nèi)的商戶(hù)看中了淘寶開(kāi)店的免費(fèi)策略,，成本低廉，推廣深度廣,，下級(jí)分店代理便于管理等優(yōu)勢(shì),，而易趣網(wǎng)始終秉承著全程收取中介費(fèi)用為其經(jīng)營(yíng)策略，使得易趣的商戶(hù)們大量流失而轉(zhuǎn)向淘寶,，淘寶的群眾基礎(chǔ)非常扎實(shí),，在施行免費(fèi)戰(zhàn)略的同時(shí)，循序漸進(jìn)的提高自身推廣產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性時(shí)推出了一些高品質(zhì)商戶(hù)收費(fèi)策略,，免費(fèi)與收費(fèi)共存的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，從而搶占了國(guó)內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易的大部分市場(chǎng)。淘寶的公關(guān)團(tuán)隊(duì)針對(duì)易趣的公關(guān)攻勢(shì),，刀刀見(jiàn)血,，讓極其微小的淘寶，一出生就成為易趣的正式競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，甩都甩不掉,。經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一系列的考驗(yàn)下，最終易趣網(wǎng)這位元老級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及后來(lái)跟上的阿里巴巴集團(tuán)下同樣是c2c（個(gè)人對(duì)個(gè)人）電子商務(wù)平臺(tái)的淘寶網(wǎng),。淘寶網(wǎng)就是根據(jù)國(guó)內(nèi)這種特殊的市場(chǎng)環(huán)境,，其商業(yè)模式經(jīng)過(guò)不斷的變更和創(chuàng)新來(lái)取得了現(xiàn)在的成功。

商業(yè)機(jī)會(huì)的出現(xiàn),，誰(shuí)能率先把握住這種商業(yè)機(jī)遇,，誰(shuí)就能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中先撥頭籌。通過(guò)學(xué)習(xí)商業(yè)模式,，關(guān)鍵的一條還是要會(huì)用,、并不斷創(chuàng)新，在實(shí)踐中得到驗(yàn)證,，為股東創(chuàng)造財(cái)富,，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。最后,，還要關(guān)注行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或某細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)先者的商業(yè)模式的創(chuàng)新和改進(jìn)，以便在第一時(shí)間獲知主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式的最新變化,。為了更好的捕捉到最新的商業(yè)模式,，有條件的企業(yè)需要構(gòu)建監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)或監(jiān)測(cè)機(jī)制,，對(duì)全球范圍內(nèi)的重要商業(yè)模式進(jìn)行跟蹤，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)后可以立即學(xué)習(xí)或復(fù)制,，構(gòu)建先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。但對(duì)商業(yè)模式的學(xué)習(xí)，切莫盲目跟隨,、生搬硬套,。同時(shí)，還要注意到,，由于商業(yè)模式設(shè)計(jì)較為復(fù)雜,，往往不可能一步實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，這就需要不斷設(shè)計(jì)和優(yōu)化符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最優(yōu)商業(yè)模式,，還要注意針對(duì)不同國(guó)別,、社會(huì)環(huán)境、細(xì)分市場(chǎng)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整,，企業(yè)家則也需要重視企業(yè)內(nèi)部管理能力的提升,，為商業(yè)模式的成功運(yùn)作打造相匹配的管理平臺(tái)。

酒店商業(yè)策劃書(shū)篇七

主辦方：暨南大學(xué)旅游學(xué)院音沙協(xié)會(huì)·舞蹈協(xié)會(huì)

協(xié)辦方：公關(guān)部,、辦公室,、文娛部、禮儀隊(duì)

“非凡五月·非凡舞樂(lè)”潮流晚會(huì)為暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院音樂(lè)沙龍協(xié)會(huì)和舞蹈協(xié)會(huì)主辦,，音樂(lè)和舞蹈熱潮的興起和愛(ài)好者規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，使音樂(lè)和舞蹈藝術(shù)達(dá)到了前所未有的發(fā)展，大學(xué)生作為新生代的主力軍,，將音樂(lè)和舞蹈藝術(shù)推向一個(gè)又一個(gè)高潮,，大學(xué)作為培育高等人才的教育基地，不單肩負(fù)著對(duì)廣大大學(xué)生們的知識(shí)教育,，更承擔(dān)著新世紀(jì),，新一帶人才的德、智,、體,、美，綜合發(fā)展,。時(shí)入春分,，為豐富大學(xué)城的校園文化生活，將高校文化活動(dòng)推向高潮,，帶來(lái)一次熱情激昂的震撼,，“非凡音樂(lè)·非凡舞蹈”潮流晚會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

非凡五月·非凡舞樂(lè)

——不一樣的青春,，不一樣的夢(mèng)想,?；钴S、飛揚(yáng),、優(yōu)雅,、驕傲。

活躍校園氣氛,，加強(qiáng)學(xué)院老師,、同學(xué)對(duì)音樂(lè)沙龍和舞蹈協(xié)會(huì)的了解。

為學(xué)院愛(ài)好音樂(lè)和舞蹈以及在這些方面有特長(zhǎng)的同學(xué)提供展現(xiàn)自己的舞臺(tái),。

通過(guò)本次活動(dòng)加強(qiáng)本社團(tuán)與學(xué)生會(huì)內(nèi)其他社團(tuán)的聯(lián)系,，加強(qiáng)與深圳其他院校音樂(lè)舞蹈社團(tuán)的聯(lián)系。

綻放激情,，傳遞時(shí)尚,，讓人們盡情感受視聽(tīng)盛典。

倡導(dǎo)“激情與優(yōu)雅兼得”,，引導(dǎo)大學(xué)生時(shí)尚生活健康發(fā)展,。

彰顯特區(qū)風(fēng)采，展現(xiàn)青春活力,，創(chuàng)造審美新視界,。

在特區(qū)舉辦高水準(zhǔn)活動(dòng)，挖掘和培養(yǎng)具有潛力的人才,。

促進(jìn)中國(guó)音樂(lè)和舞蹈事業(yè)積極,、健康、向上地快速發(fā)展,。

促進(jìn)中國(guó)音樂(lè)和舞蹈行業(yè)多極化發(fā)展,。

演繹時(shí)尚經(jīng)濟(jì)，推廣企業(yè)品牌,，為企業(yè)搭建一個(gè)上升的平臺(tái),。

提升高校形象，提高各高校美譽(yù)度和知名度,，帶動(dòng)以教育為主的產(chǎn)業(yè)鏈,。

主流媒體強(qiáng)勢(shì)推出，大范圍的覆蓋,，創(chuàng)造無(wú)限商機(jī),。

活動(dòng)時(shí)間:5月（具體時(shí)間待定）

活動(dòng)地點(diǎn): 學(xué)院酒店(燕晗山大酒店)6樓

合作關(guān)系:1.主辦單位:暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院音樂(lè)沙龍及舞蹈協(xié)會(huì)

2.協(xié)辦單位:暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院公關(guān)部,文娛部,

禮儀隊(duì),宣傳部,資訊部

3.贊助單位

工作安排：

1. 主要由音樂(lè)沙龍和舞蹈協(xié)會(huì)組織晚會(huì)工作

2．文娛部負(fù)責(zé)場(chǎng)地與設(shè)備

3．宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)前期的海報(bào)宣傳。

3．資訊部主要負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)道的編撰和刊發(fā),。

4．公關(guān)部主要負(fù)責(zé)活動(dòng)贊助和外校學(xué)生會(huì)的聯(lián)系接待工作,。

宣傳地點(diǎn)：暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院

酒店商業(yè)策劃書(shū)篇八

各部門(mén)經(jīng)理到崗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能實(shí)地察看,。然后根據(jù)實(shí)際情況,，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總經(jīng)理,。酒店最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí),，各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā),，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求,，酒店的清潔工作最好歸口管理,。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高,、設(shè)備投入的減少,、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,，最好以書(shū)面的形式加以確定,。

要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu),，酒店各部門(mén)經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,，如：飯店的規(guī)模、檔次,、建筑布局,、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位,、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等,。

1. 本酒店的建筑特點(diǎn)。

2. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。

國(guó)家旅游局發(fā)布了“星級(jí)飯店客房用品質(zhì)量與配備要求”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，它是客房部經(jīng)理們制定采購(gòu)清單的主要依據(jù)。

3. 本飯店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位,。

酒店管理人員應(yīng)從本酒店的實(shí)際出發(fā),，根據(jù)設(shè)計(jì)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單,，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本酒店的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況,，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)客房用品的需求，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài),，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣,。

4. 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

酒店管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí),，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守,。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房?jī)?nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試,。餐飲部減少象金色,，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等,。

5. 其它情況,。

在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,，如：出租率,、飯店的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范,，通常應(yīng)包括下列欄目：部門(mén),、編號(hào)、物品名稱(chēng),、規(guī)格,、單位、數(shù)量,、參考供貨單位,、備注等。此外,，部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí),，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

酒店各部門(mén)經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購(gòu)任務(wù),，但這項(xiàng)工作對(duì)各部的開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)工作影響較大,，因此，酒店各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購(gòu)工作,。這不僅可以減輕采購(gòu)部經(jīng)理的負(fù)擔(dān),，而且還能在很大程度上確保所購(gòu)物品符合要求。酒店各部門(mén)經(jīng)理要定期對(duì)照采購(gòu)清單,，檢查各項(xiàng)物品的到位情況,，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開(kāi)業(yè)的臨近而逐漸增高,。

酒店各部門(mén)參與制服的設(shè)計(jì)與制作,，是飯店行業(yè)的慣例，同時(shí),，特別指出因?yàn)榭头坎控?fù)責(zé)制服的洗滌,、保管和補(bǔ)充,，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力,。

工作手冊(cè),，是部門(mén)的丁作指南，也是部門(mén)員工培訓(xùn)和考核的依據(jù),。一般來(lái)說(shuō),，工作手冊(cè)應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序,、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分,。

酒店各部門(mén)的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和酒店各部門(mén)經(jīng)理共同負(fù)責(zé),。在員工招聘過(guò)程中，人事部根據(jù)酒店工作的一般要求,，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選,，而酒店各部門(mén)經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門(mén)開(kāi)業(yè)前的一項(xiàng)主要任務(wù),，酒店各部門(mén)經(jīng)理需從本飯店的實(shí)際出發(fā),，制定切實(shí)可行的部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，選擇和培訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)員,，指導(dǎo)其編寫(xiě)具體的授課計(jì)劃,，督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果,。

開(kāi)業(yè)前,，即開(kāi)始建立酒店各部門(mén)的財(cái)產(chǎn)檔案，對(duì)日后酒店各部門(mén)的'管理具有特別重要的意義,。很多飯店酒店各部門(mén)經(jīng)理就因在此期間忽視該項(xiàng)工作,，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會(huì)。

酒店各部門(mén)的驗(yàn)收,，一般由基建部,、工程部、酒店各部門(mén)等部門(mén)共同參加,。酒店各部門(mén)參與驗(yàn)收,，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到飯店所要求的標(biāo)準(zhǔn)。酒店各部門(mén)在參與驗(yàn)收前,，應(yīng)根據(jù)本飯店的情況設(shè)計(jì)一份酒店各部門(mén)驗(yàn)收檢查表,，并對(duì)參與的部門(mén)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗(yàn)收后,，部門(mén)要留存一份檢查表,，以便日后的跟蹤檢查,。

在全店的基建清潔工作中。酒店各部門(mén)除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外,，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔,。開(kāi)業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對(duì)飯店成品的保護(hù),。很多飯店就因?qū)Υ隧?xiàng)工作的忽視,，而留下永久的遺憾。酒店各部門(mén)應(yīng)在開(kāi)業(yè)前與飯店最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén),，共同確定各部門(mén)的基建清潔計(jì)劃,，然后由客房部的pa組，對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行清潔知識(shí)和技能的培訓(xùn),，為各部門(mén)配備所需的器具及清潔劑,，并對(duì)清潔過(guò)程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

酒店各部門(mén)在各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位后,，即可進(jìn)行部門(mén)模擬運(yùn)轉(zhuǎn),。這既是對(duì)準(zhǔn)備工作的檢驗(yàn)，又能為正式的運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

制定酒店開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃,，是保證酒店各部門(mén)開(kāi)業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開(kāi)業(yè)籌備計(jì)劃有多種形式,，飯店通常采用倒計(jì)時(shí)法,，來(lái)保證開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計(jì)時(shí)法既可用表格的形式,，又可用文字的形式表述,。

-------客房部

與工程承包商聯(lián)系，這是工程協(xié)調(diào)者或住店經(jīng)理的職責(zé),，但客房部經(jīng)理必須建立這種溝通渠道,，以便日后的聯(lián)絡(luò)。

1,、參與選擇制服的用料和式樣,。

2、解客房的數(shù)量,、類(lèi)別與床的規(guī)格等,，確認(rèn)各類(lèi)客房方位等。

3,、了解飯店康樂(lè)等其它配套設(shè)施的配置,。

4、明確客房部是否使用電腦,。

5,、熟悉所有區(qū)域的設(shè)計(jì)藍(lán)圖并實(shí)地察看,。

6、了解有關(guān)的訂單與現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)的清單(布草,、表格,、客用品、清潔用品等),。7.了解所有已經(jīng)落實(shí)的訂單,，補(bǔ)充尚未落實(shí)的訂單。

8,、確保所有訂購(gòu)物品都能在開(kāi)業(yè)一個(gè)月前到位,，并與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)商定開(kāi)業(yè)前主要物品的貯存與控制方法，建立訂貨的驗(yàn)收,、入庫(kù)與查詢(xún)的丁作程序,。

9、檢查是否有必需的家具,、設(shè)備被遺漏,，在補(bǔ)全的同時(shí)，要確保開(kāi)支不超出預(yù)算,。

10、如果飯店不設(shè)洗衣房,，則要考察當(dāng)?shù)氐南匆聢?chǎng),，草簽店外洗滌合同。

11,、決定有哪些工作項(xiàng)目要采用外包的形式,，如：蟲(chóng)害控制，外墻及窗戶(hù)清洗,，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行相應(yīng)的投標(biāo)及談判,。

12、設(shè)計(jì)部門(mén)組織機(jī)構(gòu),。

13,、寫(xiě)出部門(mén)各崗位的職責(zé)說(shuō)明，制定開(kāi)業(yè)前的培訓(xùn)計(jì)劃,。

14,、落實(shí)員工招聘事宜。

1,、按照飯店的設(shè)計(jì)要求,，確定客房的布置標(biāo)準(zhǔn)。

2,、制定部門(mén)的物品庫(kù)存等一系列的標(biāo)準(zhǔn)和制度,。

3,、制訂客房部工作鑰匙的使用和管理計(jì)劃。

4,、制定客房部的安全管理制度,。

5、制定清潔劑等化學(xué)藥品的領(lǐng)發(fā)和使用程序,。

6,、制定客房設(shè)施、設(shè)備的檢查,、報(bào)修程序,。

7、制定制服管理制度,。

8,、建立客房質(zhì)量檢查制度。

9,、制定遺失物品處理程序,。

10、制定待修房的有關(guān)規(guī)定,。

11,、建立"vip"房的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

12,、制定客房的清掃程序,。

13、確定客衣洗滌的價(jià)格并設(shè)計(jì)好相應(yīng)的表格,。

14,、確定客衣洗滌的有關(guān)服務(wù)規(guī)程。

15,、設(shè)計(jì)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)表格,。

16、制訂開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃

1,、審查洗衣房的設(shè)計(jì)方案,。

2、與清潔用品供應(yīng)商聯(lián)系,，使其至少能在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月將所有必需品供應(yīng)到位,，以確保飯店“開(kāi)荒”工作的正常進(jìn)行。

3,、準(zhǔn)備一份客房檢查驗(yàn)收單,，以供客房驗(yàn)收時(shí)使用。

4,、核定本部門(mén)員工的工資報(bào)酬及福利待遇,。

5,、核定所有布件及物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

6,、實(shí)施開(kāi)業(yè)前員工培訓(xùn)計(jì)劃,。

1、對(duì)大理石和其它特殊面層材料的清潔保養(yǎng)計(jì)劃和程序進(jìn)行復(fù)審,。

2,、制定客用物品和清潔用品的供應(yīng)程序。

3,、制定其它地面清洗方法和保養(yǎng)計(jì)劃,。

4、建立ok房的檢查與報(bào)告程序,。

5,、確定前廳部與客房部的聯(lián)系渠道。

6,、制定員工激勵(lì)方案(獎(jiǎng)懲條例),。

7、制定有關(guān)客房計(jì)劃衛(wèi)生等工作的周期和工作程序(如翻床墊),。

8,、制定所有前后臺(tái)的清潔保養(yǎng)計(jì)劃，明確各相關(guān)部門(mén)的清潔保養(yǎng)責(zé)任,。

9,、建立客房部和洗衣房的文檔管理程序。

10,、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

1,、與財(cái)務(wù)部合作,，根據(jù)預(yù)計(jì)的需求量，建立一套布件,、器皿,、客用品的總庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)。

2,、核定所有客房的交付,、接收日期。

3,、準(zhǔn)備足夠的清潔用品,，供開(kāi)業(yè)前清潔使用。

4,、確定各庫(kù)房物品存放標(biāo)準(zhǔn),。

5,、確保所有客房物品按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)上架存放。

6,、與總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)一起重新審定有關(guān)家具,、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量，做出確認(rèn)和修改,。

7,、與財(cái)務(wù)總監(jiān)一起準(zhǔn)備一份詳細(xì)的貨物貯存與控制程序，以確保開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)開(kāi)支的準(zhǔn)確,、可靠,、合理。

8,、如飯店自設(shè)洗衣房,，則要與社會(huì)商業(yè)洗衣場(chǎng)取得一定的聯(lián)系，以便在必要時(shí)可以得到必要的援助,。

9,、繼續(xù)實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

1,、與工程部經(jīng)理一起核實(shí)洗衣設(shè)備的零配件是否已到,。

2、正式確定客房部的組織機(jī)構(gòu),。

3,、根據(jù)工作和其它規(guī)格要求，制定出人員分配方案,。

4,、取得客房的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書(shū)。

5,、按清單與工程負(fù)責(zé)人一起驗(yàn)收客房,，確保每一間房都符合標(biāo)準(zhǔn)。

6,、建立布件和制服的報(bào)廢程序,。

7、根據(jù)店內(nèi)縫紉丁作的任務(wù)和要求,，確定需要何種縫紉工,，確立外聯(lián)選擇對(duì)象，以備不時(shí)之需,。

8,、擬訂享受洗衣優(yōu)惠的店內(nèi)人員名單及有關(guān)規(guī)定。

9、著手準(zhǔn)備客房的第一次清潔工作,。

1,、開(kāi)始逐個(gè)打掃客房、配備客用品,，以備使用,。

2、對(duì)所有布件進(jìn)行使用前的洗滌,。全面洗滌前必須進(jìn)行抽樣洗滌試驗(yàn),，以確定各種布件在今后營(yíng)業(yè)中的最佳洗滌方法。

3,、按照工程交付計(jì)劃,，會(huì)同工程負(fù)責(zé)人逐個(gè)驗(yàn)收和催交有關(guān)區(qū)域和項(xiàng)目。

4,、開(kāi)始清掃后臺(tái)區(qū)域和其它公共區(qū)域,。

在飯店進(jìn)入試營(yíng)業(yè)階段，很多問(wèn)題會(huì)顯露出來(lái),。對(duì)此,，部分客房管理人員會(huì)表現(xiàn)出急躁情緒，過(guò)多地指責(zé)下屬,。正確的方法是持積極的態(tài)度,，即少抱怨下屬，多對(duì)他們進(jìn)行鼓勵(lì),，幫助其找出解決問(wèn)題的方法,。在與其它部門(mén)的溝通中，不應(yīng)把注意力集中在追究誰(shuí)的責(zé)任上,，而應(yīng)研究問(wèn)題如何解決,。

前文已談到了客房部管理人員應(yīng)協(xié)助采購(gòu)、檢查物資到位的問(wèn)題,。實(shí)踐中很多飯店的客房部往往會(huì)忽視這方面的工作,，以至于在快開(kāi)業(yè)的緊要關(guān)頭發(fā)現(xiàn)很多物品尚未到位，從而影響部門(mén)開(kāi)業(yè)前的工作,。常被遺忘的物品有：工作鑰匙鏈、抹布,、報(bào)廢床單,、云石刀片等。

開(kāi)業(yè)前客房部的清潔工作量大,、時(shí)間緊,，雖然管理人員強(qiáng)調(diào)了清潔中的注意事項(xiàng)，但服務(wù)員沒(méi)能理解或“走捷徑”的情況普遍存在，如：用濃度很強(qiáng)的酸性清潔劑去除跡,、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾時(shí)不注意方法等等,。這些問(wèn)題一旦發(fā)生，就很難采取補(bǔ)救措施,。所以,，管理人員在布置任務(wù)后的及時(shí)檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。

1,、積極建議飯店對(duì)空調(diào),、水管進(jìn)行調(diào)試后再開(kāi)始客房的裝潢，以免水管漏水破壞墻紙,，以及調(diào)試空調(diào)時(shí)大量灰塵污染客房,。

2、加強(qiáng)與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào),。敦促施工單位的管理人員加強(qiáng)對(duì)施工人員的管理,。客房部管理人員要加強(qiáng)對(duì)尚未接管樓層的檢查,，尤其要注意裝潢工人用強(qiáng)酸清除頑漬的現(xiàn)象,，因?yàn)閺?qiáng)酸雖可除漬，但對(duì)潔具的損壞很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái),，而且是無(wú)法彌補(bǔ)的,。

3、盡早接管樓層,，加強(qiáng)對(duì)樓層的控制,。早接管樓層雖然要耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木Γ珜?duì)樓層的保護(hù)卻至關(guān)重要,。一旦接管過(guò)樓層鑰匙,，客房部就要對(duì)客房?jī)?nèi)的設(shè)施、設(shè)備的保護(hù)負(fù)起全部責(zé)任,，客房部需對(duì)如何保護(hù)設(shè)施,、設(shè)備做出具體、明確的規(guī)定,。在樓層鋪設(shè)地毯后,，客房部需對(duì)進(jìn)入樓層的人員進(jìn)行更嚴(yán)格的控制，此時(shí),，要安排服務(wù)員在樓層值班,，所有進(jìn)出的人員都必須換上客房部為其準(zhǔn)備的拖鞋。部門(mén)要在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,，遇雨雪天氣時(shí),，還應(yīng)放報(bào)廢的床單，以確保地毯不受到污染。

4,、開(kāi)始地毯的除跡工作,。地毯一鋪上就強(qiáng)調(diào)保養(yǎng)，不僅可使地毯保持清潔,，而且還有助于從一開(kāi)始,，就培養(yǎng)員工保護(hù)飯店成品的意識(shí)，對(duì)日后的客房工作將會(huì)產(chǎn)生非常積極的影響,。

開(kāi)業(yè)前及開(kāi)業(yè)期間部門(mén)工作特別繁雜,，客房管理人員容易忽視對(duì)鑰匙的管理工作，通用鑰匙的領(lǐng)用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題,。這可能造成非常嚴(yán)重的后果,。客房部首先要對(duì)所有的丁作鑰匙進(jìn)行編號(hào),，配備鑰匙鏈;其次,，對(duì)鑰匙的領(lǐng)用制定嚴(yán)格的制度。例如,，領(lǐng)用和歸還必須簽字,、使用者不得隨意將鑰匙借給他人、不得使鑰匙離開(kāi)自己的身體(將通用鑰匙當(dāng)取電鑰匙使用)等,。

確定物品擺放規(guī)格工作,，應(yīng)早在樣板房確定后就開(kāi)始進(jìn)行，但很多客房管理人員卻忽視了該項(xiàng)工作,，以至于直到要布置客房時(shí),，才想到物品擺放規(guī)格及規(guī)格的培訓(xùn)問(wèn)題，而此時(shí)恰恰是部門(mén)最忙的時(shí)候,。其結(jié)果是難以進(jìn)行有效的培訓(xùn),，造成客房布置不規(guī)范，服務(wù)員為此不斷地返工,。正確的方法是將此項(xiàng)工作列入開(kāi)業(yè)前的工作計(jì)劃,，在樣板房確定之后，就開(kāi)始設(shè)計(jì)客房?jī)?nèi)的物品布置,，確定各類(lèi)型號(hào)客房的布置規(guī)格,，并將其拍成照片，進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理還將樓層工作間及工作車(chē)的布置加以規(guī)范,，往往能取得較好的效果。把好客房質(zhì)量驗(yàn)收關(guān),。

作為使用部門(mén),，客房部的驗(yàn)收對(duì)保證客房質(zhì)量至關(guān)重要?？头坎吭隍?yàn)收前應(yīng)根據(jù)本飯店的實(shí)際情況設(shè)計(jì)客房驗(yàn)收表,，將需驗(yàn)收的項(xiàng)目逐一列上，以確保驗(yàn)收時(shí)不漏項(xiàng),?？头坎繎?yīng)請(qǐng)被驗(yàn)收單位在驗(yàn)收表上簽字并留備份，以避免日后的扯皮現(xiàn)象,。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理在對(duì)客房驗(yàn)收后,，會(huì)將所有的問(wèn)題按房號(hào)和問(wèn)題的類(lèi)別分別列出，以方便安排施工單位的返工,，及本部門(mén)對(duì)各房間狀況的掌握,。客房部還應(yīng)根據(jù)情況的變化,，每天對(duì)以上的記錄進(jìn)行修正,，以保持最新的記錄。

1,、按規(guī)范要求員工的禮貌禮節(jié),、儀表儀容。由于樓層尚未接待客人,、做基建清潔時(shí)灰塵大,、制服尚未到位等原因，此時(shí)客房部管理人員可能還未對(duì)員工的禮貌禮節(jié),、儀表儀容做較嚴(yán)格的要求,，但隨著開(kāi)業(yè)的臨近，應(yīng)開(kāi)始重視這些方面的問(wèn)題,，尤其要提醒員工做到說(shuō)話(huà)輕,、動(dòng)作輕、走路輕,。培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣,，是做好客房工作的關(guān)鍵所在，而開(kāi)業(yè)期間對(duì)員工習(xí)慣的培養(yǎng),，對(duì)今后工作影響極大,。

2、建立正規(guī)的溝通體系部門(mén)應(yīng)開(kāi)始建立內(nèi)部會(huì)議制度,、交接班制度,，開(kāi)始使用表格;使部門(mén)間及部門(mén)內(nèi)的溝通逐步走上正軌。

3,、注意后臺(tái)的清潔,、設(shè)備和家具的保養(yǎng),。各種清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)逐步開(kāi)始實(shí)施，而不應(yīng)等問(wèn)題變得嚴(yán)重時(shí)再去應(yīng)付,。

做基建清潔衛(wèi)生時(shí)會(huì)有大量的垃圾,，很多員工或不了解吸塵器的使用注意事項(xiàng)，或?yàn)閳D省事,，會(huì)用吸塵器去吸大的垃圾和尖利的物品,，有些甚至吸潮濕的垃圾，從而程度不同地?fù)p壞吸塵器,。此外,，開(kāi)業(yè)期間每天的吸塵量要比平時(shí)大得多，需要及時(shí)清理塵袋中的垃圾,，否則會(huì)影響吸塵效果,，甚至可能損壞電機(jī)。因此,，客房管理人員應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行使用吸塵器的培訓(xùn),，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。

國(guó)內(nèi)大部分飯店開(kāi)業(yè)總是匆匆忙忙,，搶出的客房也大都存在一定的問(wèn)題,。常出現(xiàn)的問(wèn)題是前廳部排出了所需的房號(hào)，而客房部經(jīng)理在檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn),，所要的客房存在著這樣或那樣的一時(shí)不能解決的問(wèn)題,，而再要換房，時(shí)間又不允許,，以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿(mǎn)意度,。有經(jīng)驗(yàn)的客房部經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)前廳的要求及飯店客房現(xiàn)狀,，主動(dòng)準(zhǔn)備好所需的客房,。

客房管理人員要特別注意火災(zāi)隱患，發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動(dòng)用明火要及時(shí)匯報(bào),。此外,，還須增強(qiáng)防盜意識(shí)，要避免服務(wù)人員過(guò)分熱情,，隨便為他人開(kāi)門(mén)的情況,。

酒店商業(yè)策劃書(shū)篇九

進(jìn)入21世紀(jì)的中國(guó)，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,，居民消費(fèi)水平逐步提高,，消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣逐漸改變，人們消費(fèi)逐漸由單純物質(zhì)消費(fèi),，轉(zhuǎn)向以服務(wù)消費(fèi)為主的時(shí)期,。

旅游業(yè)作為“無(wú)煙工業(yè)”,，隨著中國(guó)人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人數(shù)都保持了25%的年增長(zhǎng)率,。發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)表明,，在人均gdp1000美元，即達(dá)到小康水平,，旅游的大眾化，普通化即開(kāi)始迅猛發(fā)展,。根據(jù)最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，中國(guó)人均gdp已經(jīng)超過(guò)1000美元，即旅游熱潮即將興起,。

國(guó)家旅游局在中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的“十五”規(guī)劃中,，到xx年，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到11億人次,，旅游收入500億元,。旅游業(yè)總體產(chǎn)出為7500億元，相當(dāng)于全國(guó)gdp的5.8%,。

而在同時(shí),，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展并不成熟，形式單一,，主要是游山玩水,，旅游市場(chǎng)沒(méi)有針對(duì)性，缺乏特色服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù),，讓許多本來(lái)有出游打算的消費(fèi)者因?yàn)閷?duì)旅行社的服務(wù)不滿(mǎn)意而不出游,，浪費(fèi)了旅游資源和消費(fèi)資源，同時(shí)消費(fèi)者無(wú)法得到滿(mǎn)足,。

現(xiàn)代社會(huì)的日趨發(fā)展和進(jìn)步,，對(duì)人的素質(zhì)的要求也日益提高，當(dāng)前和會(huì)就業(yè)壓力很大,，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日益突出,，而怎樣提高大學(xué)生素質(zhì)，拓展大學(xué)生思維,，解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題,，目前已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題,。

大學(xué)是人一生中十分重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)如何，直接影響進(jìn)入社會(huì),，甚至整個(gè)人生的發(fā)展歷程。當(dāng)前社會(huì)對(duì)大學(xué)生要求壓力日益增大,，大學(xué)生如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，提高素質(zhì),，這成為目前在校的1700萬(wàn)大學(xué)生迫在眉睫的事情。

另一方面,，作為站在時(shí)代潮頭的大學(xué)生,，消費(fèi)觀(guān)念開(kāi)放，思維先進(jìn),，對(duì)于參與社會(huì),，享受自然和生活的熱情也日趨高漲，大學(xué)生在這方面的消費(fèi)需求也日益增強(qiáng),。

“讀萬(wàn)卷書(shū),，行萬(wàn)里路”，古人游學(xué)給我們留下了深刻的印象,，大學(xué)生現(xiàn)在也應(yīng)該行萬(wàn)里路,，在實(shí)踐中鍛煉自己，享受生活,，感悟人生,。為此，我們公司正對(duì)這一情況,，推出特色旅行服務(wù),。我們并不是傳統(tǒng)的觀(guān)光旅游，而是旅行,。是在旅游享受生活和自然的同時(shí),，通過(guò)發(fā)揮自己的能力，低費(fèi)用獲得自身素質(zhì),，思維,，感悟的提升。給大學(xué)生的前途發(fā)展打下基礎(chǔ),，為人生留下美好的回憶,。

我們公司將通過(guò)一系列的服務(wù)和活動(dòng)，并于教育部門(mén)聯(lián)合,，為大學(xué)生提供旅行服務(wù),，為大學(xué)生的生活提供一個(gè)更加豐富的平臺(tái)，讓大學(xué)生能在以后的生活中終身受益,。

公司的業(yè)務(wù)主要針對(duì)各大高校有消費(fèi)能力的大學(xué)生而開(kāi)展的,。并根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)能力進(jìn)設(shè)計(jì)和客源開(kāi)發(fā)。本著“特色服務(wù),，以人為本”,、“創(chuàng)造終身價(jià)值” 的理念，匯集管理,、財(cái)務(wù),、營(yíng)銷(xiāo)等各方面的人才,，充分發(fā)揮潛力，提供最優(yōu)秀的服務(wù),，獲取收益,。公司的短期目標(biāo)是在一個(gè)地區(qū)開(kāi)展服務(wù)，并成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),。長(zhǎng)期目標(biāo)是開(kāi)發(fā)全國(guó)市場(chǎng),，構(gòu)筑全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為大學(xué)生旅行服務(wù)的首選服務(wù),。成為倡導(dǎo)大學(xué)生生活文化,，促進(jìn)大學(xué)生自身發(fā)展和交流的大型平臺(tái)。