總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇一

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標(biāo)簽,，查看辦公室文員年終總結(jié)下文! 6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、20xx年度所學(xué)知識：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們,，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,，同時也希望能和公司一起成長,，共同進步!

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇二

一、培訓(xùn)情況

1,、組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程新員工入職培訓(xùn)共組織實施了某某期,，受教育員工某某人，平均每期參加某某人,，入職培訓(xùn)規(guī)章制度,、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%,。

2,、關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：公司級培訓(xùn)共實施某某場，培訓(xùn)人數(shù)為某某人,，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析,、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案,、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);某月至某某月各單位培訓(xùn)實施某某場,，培訓(xùn)人數(shù)為某某人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保,、工藝質(zhì)量,、技能操作等方面。

二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

1,、培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)教室某月使用某某場,，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,，并且每星期都有去檢查實施情況,，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;某某培訓(xùn)教室的使用,，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,，還用于了其余單位的培訓(xùn),、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象,。

2,、培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料,，某月，共收集培訓(xùn)資料紙制版某某份,，培訓(xùn)資料收集時,，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時,，各單位提交資料時,，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方,。

三,、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一，年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題,。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃,，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行,，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,，這方面不少單位沒有這樣做。在年,，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗,。

第二,，培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止,，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年,，將加大力度對這方面的管理,，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料,。

四、新年的展望

在新的一年里,，將重點解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足,，不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度，不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,，與此同時，以一個積極向上的心態(tài),，提高個人綜合能力,，加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設(shè)百計,，以達到最終促進工作高效開展之目的,。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇三

xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候,，同時也是我們心里最塌實的時候,。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲,，都沒有碌碌無為,、荒度時間。盡管職位分工不同,，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻,。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財務(wù)部從事出納工作,，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票，填填支票,，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,，堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章,，空白支票，空白收據(jù),，庫存現(xiàn)金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識,，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作,，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強,。

以上是我部xx年全年的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心，努力改進,。工作是日復(fù)一日的,，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴,，造就不凡”,。有今天的積累，就有明天的輝煌,。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇四

一,、條理清晰。

美容院店長在寫年終總結(jié)時,，一定要注意條理清晰,，這點十分關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結(jié)哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容。

二,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結(jié)中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié),。這需要美容院店長在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄，年終工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周,、每日，甚至每時的工作總結(jié),。

三,、發(fā)現(xiàn)問題，提出建設(shè)性意見,。

美容院店長是個管理職位,，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

四,、做好明年的工作計劃。

年終總結(jié)的重要一部分就是做好明年的工作計劃,，美容院店長在做年終總結(jié)時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā)，從每位員工的工作能力出發(fā),，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行。

美容院店長年終總結(jié)注意事項還有很多,，需要美容院店長在寫的過程中不斷總結(jié)和完善,，祝每一位美容院店長寫好年終工作總結(jié)，做來明年工作計劃,，讓美容院發(fā)展得越來越好!

1,、要進一步提高管理水平和業(yè)務(wù)潛力，盡量不造成有工作失誤損壞食堂利益,。

2、要搞好財務(wù)的開支,，主要是執(zhí)行的力度不夠,，食堂借支太多,，要進一步理順財務(wù)室與事務(wù)室的關(guān)系。

3,、食堂的骨干人員很欠缺,，整體素質(zhì)很低。

4,、要合理建設(shè)食堂硬件設(shè)施,，盡量減少浪費和重復(fù)建設(shè)。

5,、教育全體工作人員要注意節(jié)約增收,。

五、改善的措施

1,、進一步搞好民主監(jiān)督管理,，發(fā)揮工會用心參與監(jiān)督的管理，認(rèn)真理解學(xué)校經(jīng)費清理小組的清查意見,，加強有效的改善措施,，認(rèn)真聽取師生對改善食堂的意見。

2,、規(guī)范食堂財務(wù)賬目,，加強成本核算，維護學(xué)生的利益,，繼續(xù)實行三公開,。

3、加強職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),，成為有技術(shù),、精業(yè)務(wù)，懂服務(wù),、會育人的好職工,。

4、加大清潔衛(wèi)生和食品衛(wèi)生的管理力度,，做到安全,、衛(wèi)生的為師生服務(wù)。

5,、搞好食堂的硬件設(shè)施建設(shè),，使食堂向現(xiàn)代化邁進。

6,、發(fā)揮管理干部的一技之長,，鼓勵職工多動腦筋，多想辦法,，齊心協(xié)力把食堂辦好,。路漫漫其修遠兮,，吾將加倍努力而為之!在過去的一年來，雖然取得了一些成績,，但存在問題不容忽視,，讓我們在新的一年里，認(rèn)真應(yīng)對存在的問題,，克難奮進,，團結(jié)一心，仔細探索,，努力辦好食堂,，以新的業(yè)績?yōu)樾幑狻?/p>

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇五

1.奉獻意識加強，元旦將近,，各個節(jié)日都在忙于排練,，科里的小姑娘天天為了將更好的節(jié)目展示給大家，加緊排練,，沒有一個喊苦喊累,。在五一、十一期間客流突增的節(jié)假日里,，大家加班加點沒有一個喊累的,，都體現(xiàn)了我們的奉獻意識。

2.科室的凝聚力有所增強,，特別是一些組織的活動,，大家都心往一處使，像如知識競賽,，下班后我們集中進行背誦,，都為了此次比賽貢獻一點力量，雖然參賽的只有幾名員工,，但是大家齊上陣,，心往一處使。

在今后工作中,，希望科長能多與員工溝通,，多開展一些茶話會之類的活動,，,、讓大家歡樂中,，把工作中的問題都解決，讓我們在一個融洽的氛圍中工作,。

現(xiàn)計劃一下自己20x年的工作：

1.將業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)落實到實處,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不僅要學(xué)好，更要學(xué)實,。

2.向身邊的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他人身上的優(yōu)點彌補自己的短板,，做到“學(xué)人之長、補己之短”,。

3.作為科委會的一成員，要把每周的工作任務(wù)提前明確好,，給自己一個明確的工作計劃,，讓自己和組員在工作中有計劃、有目標(biāo),、有方向,。

4.在工作中要時常對張站的“五不自”，不定期的剖析自己,，也通過剖析自己從而鞭策自己進步,。

5.在今后的工作中，要做到腳踏實地,，做好工作中的點滴,，踐行弟子規(guī)中的“話說多，不如少”,，即使有什么想法,，不能只說說，有想法如合理就要踐行到自己的工作中去,。

6.在工作中不管做事還是說話都要注意方式方法,，有時講話要注意委婉。努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

7.做事要考慮周全,、細心、不能馬虎大意,。

8.工作中如遇到問題向及時和科長,、副科長匯報。

給科室提一個小小的建議

可以在檢票口放點暈車藥和創(chuàng)可貼這些應(yīng)急物品,，以便利于旅客,。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間輝煌的20__年已離我們而去，盼望已久的帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,，歲月匆匆,，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首,，才發(fā)現(xiàn)過去的一年并不能畫上圓滿的句號,，內(nèi)心不僅感慨萬千，新的一年又開始了,，在我們昂首期待未來的時候,，不由捫心自問,，我應(yīng)該如何才能讓20__年過的精彩?如何才能不斷提升自我?如何讓自己生活的更加充實?故有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，以待在新的一年自我提升,，自我完善。

我是一個剛?cè)肷鐣男率?，對自己的工作沒有一點的信心,，但是來到居泰隆我沒有這種感覺了，大家都想一家人一樣,，不管是工作還是生活都能互幫互助,，好是和諧。

首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，在各位同事的大力協(xié)助下,，工作上取得一定得成果。設(shè)計行業(yè)本是痛苦與快樂的煉獄,，每當(dāng)面臨有挑戰(zhàn)的繪圖設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,，又充滿了興奮，從開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式,、色彩搭配,、各種風(fēng)格的設(shè)計圖片等)，到接下來尋找設(shè)計靈感,，沉思,、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬,，和終于有了滿意的創(chuàng)意時的倍感輕松,。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時,，便是工作中最大的快樂!充滿了快意,。20__年，對我來說,，是自我調(diào)整的一年,。

作為一名繪圖設(shè)計師我靜下心來想想，自己來居泰隆已經(jīng)有小半年的時間了,，綜合考評了一下自身,，認(rèn)為自己還是有些浮躁，有些迷茫,。設(shè)計來源于生活,，又運用于生活。當(dāng)然，工作中首先要有愛崗敬業(yè)的強烈責(zé)任感和事業(yè)心,。

因為熱愛自己的工作,，所以要求精通本崗位的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢,。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。

嚴(yán)與律已預(yù)示著平穩(wěn)的成績,，堅守工作崗位,，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，要求自己要加班加點,，毫無怨言，很好的理解自己工作和責(zé)任,，履行了崗位職責(zé),，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作,，為部門的工作做出應(yīng)有的貢獻,。

展望新的工作年度，希望能夠再接再礪,，同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和業(yè)務(wù)能力,，在以后的工作中與同事多溝通，多探討,。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事,，老老實實做人，爭取做出更大的成績來,，為公司帶來更大的效益!計劃明年能把業(yè)績提一個新的臺階,。在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累,，任勞任怨,，多付出少抱怨，做好自己的本職工作,。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身繪圖水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步,，與公司共同成長。爭取在20__年實現(xiàn)自我突破,，邁上一個新臺階,。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼間，我來到這個集體已近一年的時間,。在這段日子里,，通過各位前輩的幫助和引導(dǎo)，我由一名普通大學(xué)生,，逐漸成長為從事首都公共事業(yè)服務(wù)的工作者,，并且有幸和我的同事們共同參與了“系統(tǒng)”的數(shù)據(jù)整理工作。一方面,，這一年的時間,，我獲益匪淺，感觸良多;另一方面,，為了總結(jié)經(jīng)驗,，為今后的工作打好基礎(chǔ)，做好準(zhǔn)備,，我想結(jié)合這段時間的工作,，談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

初入公司，簡單的寒暄過后,，就是兩周緊湊而充實的培訓(xùn),。這種機制讓我們在工作伊始就受到了良好鍛煉和正確引導(dǎo)，為我們新人熟悉工作環(huán)境,，認(rèn)識工作價值,，樹立工作信仰，鋪平了道路,。在此,，請允許我代表所有的新員工，為上級領(lǐng)導(dǎo)和師父,、師兄為我們的悉心安排,，表以謝意。

數(shù)據(jù)整理,，是供水公司工作中的重中之重,。它的完成，將使自來水集團供水管網(wǎng)管理實現(xiàn)數(shù)字化;同時，通過這樣的數(shù)據(jù)整理,，有利于及時發(fā)現(xiàn),、解決和改正問題，使市區(qū)配水管網(wǎng)圖紙更加準(zhǔn)確,、完善,。這一工程的實際運作，很快成為我們正式進入工作階段的第一考驗,，這對我們既是挑戰(zhàn),，更是深入學(xué)習(xí)的大好機會。

面對時間緊,、任務(wù)重的壓力,，我們這一批新員工在各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩,、師父的帶領(lǐng)下,，加班加點、倒班作業(yè);并且積極響應(yīng)了公司團組織倡導(dǎo)的“早到一小時,、晚走60分”活動。我們認(rèn)真投入,，積極配合,，早來晚歸，克服了一系列困難,。為了能夠更快完成公司賦予我們的任務(wù),，我和幾個同事曾相約周六、日到單位加班;但很快,，這就成為我們?nèi)w同事,，利用周六、日加班的默契協(xié)作,。經(jīng)過努力,，我們終于提前一個月，保質(zhì)保量的完成了集團賦予我們的使命,。

回頭看來,，這半年的工作雖然緊張、忙碌,，但我,、我們卻受益良多。這些大強度,、高效率,、高精度的工作，使我對供水工作模式和工作意義有了更加深刻的理解;使我明白了供水公司的資料圖、閘門圖的重要價值和技術(shù)意義;更讓我懂得無論做什么事情,，都要細心,、細致、細密,，力爭做到精益求精!

正式入職后,，我們又被賦予抄寫坐標(biāo)點的任務(wù)。這6位的坐標(biāo),，看似僅僅是10個阿拉伯?dāng)?shù)字的排列重復(fù),，卻責(zé)任重大、關(guān)系重大,。截止目前,，我們已經(jīng)為上萬個設(shè)備管點填寫了坐標(biāo)。

記得初涉這一工作的時候,，每天重復(fù)抄寫幾百張,，甚至上千張，我們都或多或少感到厭煩,、無趣;而且抄寫過程中,，由于時間緊迫，不允許通過電腦對坐標(biāo)點進行圖像定位,，這加劇了我們核對和抄寫的難度,。然而，師父教育我們,，現(xiàn)在工作中的一個小小失誤,，都會為將來的供水管理埋下隱患。因為一個數(shù)據(jù)的誤差,，一個小數(shù)點位置的錯誤,，在卡片圖紙上也許僅僅是一個數(shù)字的問題;但是，在現(xiàn)場,，那就是幾米,、幾十米甚至上百米的差距，會為現(xiàn)場設(shè)備位置的確定帶來極大不便,、耽誤關(guān)閘時間,，在經(jīng)濟上、聲譽上造成對公司和人民的莫大損失,。因此,，在填寫坐標(biāo)點的過程中，我用我的耐心,、細心,，保證每一個坐標(biāo)的準(zhǔn)確,，保證設(shè)備位置的準(zhǔn)確。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇八

又到了年末,，不知不覺中自己來到總站也一年有余了,。回顧這一年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下,，在這一年里不斷嚴(yán)格要求自己，現(xiàn)自己已經(jīng)更加熟悉檢票工作的流程,，對工作更加有了責(zé)任意識?，F(xiàn)對今年的工作做一下簡要的總結(jié)：

一、“整,、學(xué),、變、升”,，加強學(xué)習(xí),，提升綜合素質(zhì)

針對這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學(xué),，自己雖然業(yè)務(wù)有了一定的提升,，但是在主動學(xué)習(xí)方面做的就相對較差，沒有積極主動的去學(xué)習(xí),，也沒有向自己身邊的榜樣學(xué)習(xí)她們的服務(wù)技巧,。在今后的工作中也加強自身的學(xué)習(xí)，不同的工作需要不同的工作經(jīng)驗,，在總站一年多的時間，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和接觸了各類節(jié)假日,，現(xiàn)遇到一些突發(fā)問題,，不再是慌張，能夠沉下心去考慮解決問題的辦法,。

二,、嚴(yán)格工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量

在工作中不管是檢票口還是驗票口都要把我安全關(guān),，嚴(yán)格落實三不進站六不出站,，要做到全心全意為旅客服務(wù)，讓旅客感受到賓至如歸的,，檢票工作作為旅客上車前的最后一個窗口要提高自己文明服務(wù)的水平,，要時刻做到“四要、四不要,、六不講”,，要展示出文明窗口的形象,，要時刻把文明用語掛在嘴邊，要從細節(jié)做起哪怕是一個微笑,、一聲問候,，十字文明用語不離口，讓旅客感受到我們的服務(wù),。工作中不能光關(guān)注文明用語,，也要記得時常把微笑掛在臉上，微笑服務(wù)也是我們文明服務(wù)的體現(xiàn),。

三,、科室較之前相比有了很大的進步，但還是有點小不足：

1.在工作中缺乏主動性

2.還應(yīng)加強工作的責(zé)任心和工作的執(zhí)行力,。

3.與其他部門的工作溝通有時有所欠缺,，在今后中還應(yīng)加強溝通。

4.工作中缺乏創(chuàng)新力和做事的持久性,。

四,、雖說科室有小不足但是還是有很多亮點之處：

1.奉獻意識加強，元旦將近,，各個節(jié)日都在忙于排練,，科里的小姑娘天天為了將更好的節(jié)目展示給大家，加緊排練,，沒有一個喊苦喊累,。在五一、十一期間客流突增的節(jié)假日里,，大家加班加點沒有一個喊累的,，都體現(xiàn)了我們的奉獻意識。

2.科室的凝聚力有所增強,，特別是一些組織的活動,，大家都心往一處使，像如知識競賽,，下班后我們集中進行背誦,，都為了此次比賽貢獻一點力量，雖然參賽的只有幾名員工,，但是大家齊上陣,，心往一處使。

在今后工作中,，希望科長能多與員工溝通,，多開展一些茶話會之類的活動，,、讓大家歡樂中,，把工作中的問題都解決,，讓我們在一個融洽的氛圍中工作。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇九

“做一名優(yōu)秀的財政干部”是我自踏入財政系統(tǒng)這個隊伍以來所致力追求的目標(biāo),。一年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，向著“做一名優(yōu)秀的財政干部”的目標(biāo)又邁出了自己堅實的一步。下面我將就一年來的工作,、生活,、學(xué)習(xí)以及思想等各方面的情況總結(jié)匯報如下：

一、思想上積極上進,，用xx大精神武裝頭腦

首先,，能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了局機關(guān)組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，一絲不茍的參與黨員和支部的民主生活會,，主動開展批評和自我批評,。

其次，以自學(xué)為主,，通過廣播,、電視、報紙,、書,，通過學(xué)習(xí)，使自己的政治思想水平有了明顯提高,，進一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù),，很有收獲。

二,、業(yè)務(wù)上不斷積累,，提高素質(zhì),。隨著新形勢對財政干部業(yè)務(wù)能力要求的提高,，本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和積累。積極參加省廳和局內(nèi)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性。在工作之余,，還擠出時間自學(xué)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于財政工作的有關(guān)法律,、法規(guī)、方針,、政策,，并在工作中貫徹執(zhí)行這些政策規(guī)定。

平時,，我還注重對電腦有關(guān)知識進行較為深入的鉆研,，利用較為扎實的電腦知識使自已在日常工作中達到事半功倍的效果。

三,、工作中兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé)。在工作中,，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，積極主動，勤勤懇懇,，有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，經(jīng)常加班加點，毫無怨言,。自己在目前的工作崗位上已工作了三年,，經(jīng)過多年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我負(fù)責(zé)的單位決算報表電腦培訓(xùn)取得了較好的效果。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持和科內(nèi)同事的一致努力下,，我決算報表工作榮獲全省第二名,。

四,、日常生活中遵紀(jì)守法,，熱忱參加各種有益活動。在日常生活中,，我能自覺維護社會公德,，遵守局內(nèi)的各項規(guī)章制度,，生活勤儉節(jié)約，艱苦樸素,、對人真誠,，平時能與同事團結(jié)合作，互幫互助,，人際關(guān)系和諧融洽。

五,、存在的問題及今后努力方向?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，雖然說取得了一定的成績,，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)不夠,，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是工作較累的時候有過松弛思想;三是開創(chuàng)性的工作開展的不多。

針對以上問題,，在新的一年里,，我將加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì);增強大局觀念,，苦干實干,，努力提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們,，為財政事業(yè)的發(fā)展貢獻自己微薄的力量!

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇十

20__年,，___區(qū)幼兒園辦公室在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“服務(wù),、團結(jié)、奉獻,、創(chuàng)新”為宗旨，緊緊圍繞幼兒園的各項工作,，努力提高辦公室的綜合素質(zhì)，強化服務(wù)意識,，倡導(dǎo)團結(jié)和奉獻精神,，在思想上、政治上,、行動上與上級決策保持高度一致,，有力推進了幼兒園各項工作的開展。下面,，就對20__年辦公室工作做以下總結(jié)：

一,、常規(guī)工作

幼兒園辦公室是幼兒園的窗口部門，在認(rèn)真做好幼兒園的日常工作的同時，精心策劃,，周密部署,，盡心盡力的組織好每一次會議，協(xié)調(diào)好每一次活動,，安排好每一次接待,。20__年，我園承擔(dān)各級檢察,、觀摩活動有：自治區(qū)級1次(自治區(qū)示范性幼兒園復(fù)查驗收)石嘴山市5次(全市共青團工作現(xiàn)場交流觀摩,、市人大副主任陸秀蘭調(diào)研幼兒園、全市民辦幼兒園食堂食品留樣現(xiàn)場觀摩活動,、市人大副主任馬平安調(diào)研幼兒園,、全市校園周邊安全工作現(xiàn)場檢查)大武口區(qū)級2次(自治區(qū)級課題階段成果展示暨市級課題開題論證會、大武口區(qū)幼兒半日活動觀摩暨幼小銜接專題研討會),。做好會場的布置,，照片影視資料的收集等服務(wù)工作，每次接待都努力做到“禮貌,、耐心,、細心、誠心”,。

二,、人事工作

及時有序的處理上級教育部門下發(fā)的各類文件、電話通知,、網(wǎng)上文件;及時完成并上報相關(guān)的文字材料,、填寫各類表格，整理好幼兒園的檔案資料,。盡力做好“上傳下達”——準(zhǔn)確,、快捷，“下達上報”——客觀,、有效,。努力為幼兒園各項工作的正常開展發(fā)揮積極、有效的作用,。

三,、做好幼兒園對外宣傳、信息的采集工作和上報工作

以前幼兒園每月發(fā)表信息量少,，采稿率低,，并局限于在___網(wǎng)上發(fā)表。自20__年下半年以來,，幼兒園采用了有效的激勵方式,，激發(fā)了教職工寫信息的積極性,，我園信息量急速增加，在大武口區(qū)教體局對27所學(xué)校信息采集的排名中排到了中上,，(20__年第二季度信息總量22篇,、第三季度37篇、第四季度53篇,，發(fā)表范圍也擴大到：_等等，不僅對外宣傳了幼兒園,，擴大了幼兒園的知名度,，同時也提高了教師的寫作水平。

四,、認(rèn)真完成園領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項,。

1、嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定和要求,，認(rèn)真做好幼兒園園舍維修工程的各項資料的整理及工程施工過程的監(jiān)督工作,。

2、認(rèn)真做好幼兒園各類會議：園務(wù)工作會議記錄,、幼兒園園委會會議記錄,、幼兒園安全工作等會議的記錄工作。

3,、協(xié)助幼兒園各部門做好幼兒園日常的各類工作,，認(rèn)真積極的做好服務(wù)工作，后勤保障工作,。

4,、認(rèn)真做好辦公室的相關(guān)計劃和總結(jié)，整理好幼兒園的檔案材料,。

五,、存在的問題：

工作態(tài)度是認(rèn)真的，但工作的方法不夠靈活,，工作還不夠熱情,、積極、缺乏主動性,。

六,、努力的方向：

1、進一步加強自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),，堅定理想信念;牢固樹立“熱情”“耐心”“細心”的服務(wù)意識,、大局意識;增強工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感,。

2,、明確辦公室工作職責(zé)，規(guī)范工作程序，進一步改進工作方法,，嚴(yán)格要求自己“說有用的話,，做有效的事”，提高工作效率,。

3,、努力克服工作中急躁、被動的情緒,，求真務(wù)實,，開拓進取，努力工作,。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇十一

新年的鐘聲即將敲響,，預(yù)示著忙碌的20__年即將過去，全新充滿挑戰(zhàn)的20__在你不知不覺中悄然來到,，20__是一個充滿色彩的數(shù)字,，它記載著________人的風(fēng)雨歷程，都說沒有風(fēng)雨怎么見彩虹,，沒有艱辛怎么獲得甘露,。我們在一天天的學(xué)習(xí)中成長，我們在一次次的挫折中壯大,。我們與所有的_____人一樣堅信,，只要你真實的付出了自己的努力，_____的明天會更好,。

20__的結(jié)束,，我們一年的工作也將有一個總結(jié)，在總公司的幫助下,，我們從公司的銷售業(yè)績,、員工素質(zhì)、銷售技巧,、專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握,、以及客戶儲備等等都有了明顯的提升與進步，于此同時也暴露了我們很多的問題,，在總公司的幫助下如抽繭剝絲一樣一個一個的解決它,。在此我向總公司的領(lǐng)導(dǎo)與同仁表示感謝。下面我對一年來的工作進行一個簡要的總結(jié),。

一,、公司一年來的發(fā)展回顧

1、公司管理的問題與改進

20__年9月25日,，公司正式營業(yè),，從此揭開了________高爾夫體育發(fā)展有限公司的發(fā)展序幕,。由于初識高爾夫銷售的我們在工作中出現(xiàn)了很多問題，管理就是其中最重要的一項,，由于公司人少店多,，給管理溝通帶來很多不便，所有銷售人員又都是第一次接觸高爾夫,，更沒有一個從事過高爾夫經(jīng)營管理的人員現(xiàn)場經(jīng)營或指導(dǎo),，致使問題頻生，從專業(yè)知識到銷售技巧,，從貨品流通到入庫盤點,，從人事管理到客戶服務(wù)等等，在細節(jié)中都有一些漏洞與差錯,。

在總公司多位同仁的現(xiàn)場指導(dǎo)與幫助下我們在逐步的完善與改進,，加強管理了人員與一線銷售人員的聯(lián)系,，并且在實踐中不斷探索有益于公司發(fā)展,、員工進步的管理模式，既要簡潔又要實用,，在制度上進行完善和重新制定,，規(guī)范員工行為;明確權(quán)責(zé)范圍，細化責(zé)任體系,，分解落實目標(biāo);使每一位員工都明白自己的職位與責(zé)任,，明確的知道自己每天的工作流程。

2,、銷售服務(wù)的局限與拓展

現(xiàn)公司的銷售主要以客戶自己上門的直接銷售方式為主,，這是被動的銷售方式，只有新客戶自己走進門并且我們成功的完成服務(wù)后,，才在客戶的名單上有了擴展,，在不斷的實踐摸索中我們深刻的意識到這是銷售中的一個主要瓶頸，在不斷的做好店面的服務(wù)增加穩(wěn)定客戶的同時,，我們應(yīng)主動增加銷售模式,，如電話拜訪，短息溝通,，宣傳資料的發(fā)放,，名片贈予，網(wǎng)絡(luò)連接的建立,，最重要的是增加試打會的頻次與規(guī)模,，在各種的方式下占有客戶的視聽覺，化被動服務(wù)為主動銷售,，打造________高爾夫第一品牌的深刻概念,。

3,、執(zhí)行力度不強，有效溝通偏少

企業(yè)的成功需要管理團隊的高度執(zhí)行力,，但公司存在管理執(zhí)行意識淡薄,，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生;在發(fā)現(xiàn)問題后經(jīng)常沒有得到有效的溝通與解決,，促使一些壞習(xí)慣的滋生,。為了杜絕以上現(xiàn)象的發(fā)生，我們增加了培訓(xùn)制度與店長職責(zé)條例,，在工作過程中能夠秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng),，能夠做到令行禁止，能夠以身作則,，提高員工的自身素質(zhì),，理解公司的發(fā)展就會水漲船高的道理。每個人都應(yīng)該有危機感和緊迫感,，在其位,、謀其職、得其酬,，提高執(zhí)行力度,，改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平,，不能得過且過,、混崗度日，要把自己的發(fā)展目標(biāo)與公司緊密的結(jié)合在一起,。

4,、員工專業(yè)知識差，團隊觀念偏弱

由于所有員工都是第一次接觸高爾夫,，所有的高爾夫?qū)I(yè)知識都是從零開始,，根本談不上專業(yè)知識如何，在大家都不是很熟悉業(yè)務(wù)的情況下一直都沒有較強的團隊意識,，公司的發(fā)展正在步入正軌,，前景一片光明，在公司加緊步伐的同時也需要員工強化員工自己的專業(yè)知識與銷售技巧,，并且應(yīng)具有狼族一樣的團隊協(xié)作精神,，在總公司的幫助與我們的努力下，員工逐漸樹立正確的價值取向,，明確人生目標(biāo),，改變工作懶散的作風(fēng)，提高自身的能力與協(xié)作意識,。

二,、公司20__的發(fā)展規(guī)劃

提升銷售業(yè)績,、拓展銷售方式、提高員工素質(zhì)與技能,、增強團隊意識,、加強客戶溝通、推廣________品牌服務(wù),、擴大服務(wù)范圍,、樹立全新________高爾夫品牌形象。

三,、公司20__年的主要工作

1,、業(yè)績上，增加員工的銷售技巧與銷售渠道,，銷售業(yè)績比20__年有30%—50%的增長,。

2、注重細節(jié),，加強團隊建設(shè)

公司的發(fā)展壯大需要把每個人的力量集中在一起,，形成凝聚力;需要所有人都向著同一個目標(biāo)邁進，形成向心力,，需要所有人對從事的工作不折不扣的執(zhí)行,，形成執(zhí)行力,。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標(biāo),，我們必須放下包袱，注重細節(jié),，服務(wù)團隊,，向著既定的彼岸前進。要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不光要提升銷售業(yè)績,，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象,，形成軟實力;從大局出發(fā),，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持,，相互配合,，理順關(guān)系，勇于承擔(dān)責(zé)任,，擰成一股繩,，形成一股力，扎穩(wěn)________高爾夫公司的根基,，樹立________高爾夫公司的形象,，開創(chuàng)________高爾夫公司的輝煌,。

3、注重素質(zhì),，培育人才,，強調(diào)考核

20__年我們要加強人力資源管理，不斷的培訓(xùn)與考核,，提升員工工作能力與效率,。力爭建立一支有能力，有素養(yǎng)的團隊,。以前,，我們講考核，都只停留在口頭上,，在實際工作中都給了員工寬松態(tài)度,，20__年我們要加強員工考核，增強員工的自我提升,，壓力與動力相結(jié)合,。

4、完善制度,，提高執(zhí)行力

制度是管理的根本,，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。不依規(guī)矩,，不成方圓,。用穩(wěn)定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工,，從制度上增強員工對公司的信任度,，提高工作的自覺性和能動性，增強團隊的執(zhí)行力,。

5,、樹立形象，提高軟實力

酒香不怕巷子深,，更何況黑龍江省只有我們一家高爾夫品牌,，我們在不斷的增加我們的軟實力的同時，增加宣傳策略,，傳播公司的知名度,，樹立企業(yè)文化，打造一個讓客戶信賴的高爾夫用品銷售公司,。

春節(jié)將至,，我謹(jǐn)代表________公司的所有員工向總公司的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁們致以新春的問候，向大家拜年,。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇十二

20xx年很快過去了,，迎新之際,，我們總結(jié)過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年,，入職以來我在新的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情,，保持陽光的微笑,，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想,，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利,。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長,，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸,，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦,，但回想起來卻是很充實,。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪,。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作,，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé),，辛勞和淚水并存,，也使我看到了自己的不足,。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的,。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光,，甚至也有過掙扎,。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作,。

20xx年即將遠去,，面對20xx年的工作，在這里,，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認(rèn)真地,、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中,，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點,。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中,，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念,，不管嚴(yán)寒酷暑,，那么一大把年紀(jì)，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位,，從不放松,，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底,，送走一批又來一批,，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸,。從他身上我看到了自己的不足,，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的,，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多,。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門,，同事間的工作配合,，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認(rèn)識問題的第一步,，其次就是行動,，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對,，做的是否到位,，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作,，同樣也容不得絲毫怠慢,。

通過這一年來我認(rèn)識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式,，要求自己在團隊的協(xié)助中達到的狀態(tài),。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己,。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,。

工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往的是真誠,，相互理解和平時的溝通,，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,。在以前也認(rèn)為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流,，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中,，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性,，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通,，達到相互理解和支持,。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接,，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺,，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式,，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法,，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧,，適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受,，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?

我在20xx年經(jīng)歷了很多,，最后,，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話,，同時給予我厚望,，我在新的一年里會更加激情，更加負(fù)責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己,，去溫暖別人,，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己,，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇十三

站在世紀(jì)尖端,，透視過去的一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)我從一個無所事事的小子轉(zhuǎn)眼間變成了一個銷售經(jīng)理,，要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事門對我的培養(yǎng)和信任,，回顧過去的一年，我自己有很大的感想和體會,。

從進工廠了解公司的企業(yè)文化，從銷售中學(xué)習(xí)到終端客戶服務(wù),，從業(yè)務(wù)本身體會到與客戶溝通和了解市場賣點開發(fā)新產(chǎn)品,，從工廠的實際學(xué)到原材料及采購認(rèn)識，我想說在過去的一年對于我是豐收的一年。

我從事工作的時候不是很長,，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有很大的差距,，但我能克服困難努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度,，我知道這就是求生的道理,，經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底~基本上做到了忙而不亂~緊而不散~條理清楚,，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作的無知,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣我從無限的繁忙中走進了這一年，又從無限輕松中走出這一年,。

今年我獨自掌管著工廠銷售,，我很感謝組織上給我足夠的信任，工廠的命脈,，一是在于設(shè)計,，二就是銷售，緊緊相連缺一不可,，如果沒有新產(chǎn)品,，工廠拿什么讓銷售人員來占有市場，沒有市場工廠只能逐漸走入低谷,。銷售也是如此,，沒有好的業(yè)績，拿什么來開發(fā)新產(chǎn)品,，隨著公司蒸蒸日上每一年的銷售額都比往年的好,，06年公司的總銷售金額是04/05的總和，而07卻又遠遠的超出了06年的業(yè)績,，而在今年也就是屬于中國的奧云年,，身為銷售經(jīng)理的我目標(biāo)超過去年的銷售金額，預(yù)計超出去年總額的百分之四十的銷售總額~這決對不是空想,，而是針對去年所有客戶進貨數(shù)量及產(chǎn)品銷售情況而定~但萬萬沒有想到實際與計劃是不成正比的,，今年我沒有完成預(yù)計的銷售計劃，一個人一次只能用心去考慮一件事,，而我卻什么都想發(fā)而到最后什么都抓不住,。

做為銷售經(jīng)理我只能從自己本身來找原因,，在工廠的銷售可以分成兩部分，一是實體銷售,，單一的與客戶面對面溝通,，用實際行動換取本身的業(yè)績，二就是通過網(wǎng)絡(luò)傳播產(chǎn)品取得額外的利潤,，起初可能是工作繁忙瑣碎的事太多讓我力不從心我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該由專人來管理,，因為它需要維護和專業(yè)的操作人員來回復(fù)網(wǎng)上的信息，事實帶來的利潤證明了網(wǎng)絡(luò)是銷售中不可缺少的,，而年少輕狂的我犯下了致命的錯誤,，我完全忽略了網(wǎng)絡(luò)。

經(jīng)歷風(fēng)雨幾經(jīng)波折,，為什么有的人整天忙忙碌碌卻無所做為什么推銷人員辛辛苦苦卻事也平平,，原因只有一個我們都在重視著大的方向，但忽略了小的細節(jié),，工廠就是一個集體,，它由不同部門組成，①車間的工人②設(shè)計的技術(shù)人員③市場銷售④全年盤點的會計⑤公司的領(lǐng)導(dǎo)~那么所謂的公司領(lǐng)導(dǎo)也就是工廠的魂,，用軍人的話就是軍魂,，逢敵必亮劍，亮劍勇者勝,，敢于拼搏創(chuàng)造,，敢于亮劍，只有不斷的創(chuàng)新才能站穩(wěn)腳跟,，只有執(zhí)行力是遠遠不夠的,，但往往我門的懶散大于了執(zhí)行力。

首先作為銷售部門的我在用一個打工者的身份來看工廠的狀況,，作為銷售把持著工廠的命脈,，工廠的贏利與虧損都是緊密相連的~然而贏利和業(yè)務(wù)的提成也是相關(guān)的。工業(yè)與商業(yè)的不同所在于工廠有自己本身的團隊有自己的研發(fā)人員,，但只有一個目的就是已工廠自身設(shè)計的產(chǎn)品去打市場,，但為何不去考慮轉(zhuǎn)商呢?在硬挺的情況下我們?yōu)楹尾蝗タ紤]拿其他廠家的產(chǎn)品帶動自己的市場占有更大的商機，望領(lǐng)導(dǎo)三思,。

總的來說這一年我個人的確得到了不少知識,，我們大家也都在努力，飛翔的翅膀昨日的夢,，一路的辛勤勞動,，走到今天我們一同走過的路程，還記得當(dāng)初熟悉目標(biāo)的夢,，至今已成為今天成功的笑,，相信明天將有更燦爛的笑容,。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇十四

隨著當(dāng)今氛圍以及周圍環(huán)境不良因素增多,，對自身全面發(fā)展產(chǎn)生了新的制約,，必然要馬上采取措施。關(guān)鍵時期更是要抓進度,，抓自身建設(shè),，才能保證計劃的全面實施，針對目前情況,，特作出冬季最后一個月自身突擊思想檢查總結(jié)報告,。

一、貫徹大環(huán)境氛圍,，學(xué)精神,、踏征程

大力弘揚貫徹“總干”精神，要把這一精神應(yīng)用到實際的生活與工作中來,。不要讓事來找自己,，多實踐。自己要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，做到今日事,，今日畢。自身如果不認(rèn)真工作,，要深刻檢查,，保證其效率性，要把“時間就是金錢,，效率就是生命”作為日常工作的前提,。學(xué)習(xí)老一代人吃苦耐勞精神，因為自身不可能盡善盡美,，所以盡可能改善錯誤,，使其錯誤下一次不再犯，發(fā)揚自身的優(yōu)勢,，揚長避短,，發(fā)揮自身水平。

二,、堅定信心促發(fā)展,、凝聚力量抓落實

當(dāng)今經(jīng)濟形勢不容樂觀，自身要堅定信心,，保障有力,。通過不斷工作與學(xué)習(xí)，加強自身的思想覺悟性,，對于不良風(fēng)氣要避而遠之,，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人長處,，對于有能力的人，虛心求教;對于誠心相輔相成之人,，要相互學(xué)習(xí),，相互奮進。通過建設(shè)自身增加自信心,，提高了工作效率,，凝聚了廣大感召力。

認(rèn)真落實各項工作與學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)就是要認(rèn)真貫徹“總干精神”,，做到到敢想敢干、齊心真干,、苦干實干,、巧干會干，干就要干成,，干就要干好,，真正把“總干”精神的“干”這一核心體現(xiàn)到自身工作中來。依舊每天認(rèn)真學(xué)習(xí)《資治通鑒》,、《論語》等相關(guān)書籍并觀看《x新聞聯(lián)播》了解實時動態(tài),，讓自身與政府相應(yīng)的政策進行接軌，并找尋到機會逐步發(fā)展,。

三,、最后的戰(zhàn)役，決戰(zhàn)時期

1,、要以今年最后一月大干三十天為主要宗旨,，到下月，已到最后決戰(zhàn)時期,。公司初步完成專賣店,，電子商務(wù)，b2b網(wǎng)站建設(shè)工作,，通過其對公業(yè)務(wù)的相關(guān)配合已大力整合了資源,，實質(zhì)上12月底建設(shè)完成后，將具備規(guī)?；?，以抵消今年各項工作進度落后的弊端。

2,、越是同行業(yè)競爭加劇,，將會增加行業(yè)淘汰率，通過洗牌,，將產(chǎn)生鏈主,，把握主動權(quán),，爭取做好一個產(chǎn)品，通過優(yōu)勢產(chǎn)品占領(lǐng)市場,。

3,、完成3c類產(chǎn)品b2b網(wǎng)站建設(shè)，做規(guī)?；娮由虅?wù)進程,，大力整合同行業(yè)資源,，拉動自身市場資源,，有效采取了總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

4,、進行對公業(yè)務(wù)的整合,，將過去浪費的客戶資源有效利用，保證了一定的資源率,。

5,、對于新電子商城的市場提前做出預(yù)期，把握明年的形勢動態(tài),，確保穩(wěn)定性,。

四、工作不只是完成一件事情,，要確立一個目標(biāo),，兩個基本點

1、對于工作的認(rèn)知性和連續(xù)性,，要充分了解并學(xué)習(xí),。

2、日常工作的紀(jì)律性,，選擇性要充分掌握,。

3、兩個基本點就是要以原則性思想為指導(dǎo),，以干成干好為有效宗旨,。

五、家庭事業(yè)要良好區(qū)分

1,、仍舊每天多樹立良好的家庭思想氛圍,，和睦的家庭是事業(yè)成功必不可少的因素之一。要把以“家和萬事興”作為主要篇章開場,，建立了長久的心理模式,，通過感恩父母之情，了解家庭的形成,，從小家到大家,，愛護仍靠自己,，在心底打下良好的基礎(chǔ)，促進了今后家庭美好發(fā)展的新局面,。

2,、對待事業(yè)，要有一絲不茍的精神,，從認(rèn)真對待每一件事做起,，成功的企業(yè)，前期需投入大量的精力及心血,，這是必然的,，別總是想著現(xiàn)在投入多少就回報多少，一切只是時間問題,。對待另一半,，本著雙方互信理解的態(tài)度來交流，才能使情感更近一籌,。

12月,，是全面努力工作之月，自身要在勞苦奮斗精神的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮其最大優(yōu)勢,，才能保x年全年目標(biāo)，歡迎廣大領(lǐng)導(dǎo)及同志進行指導(dǎo),，我將虛心求教,，開拓天馬及品勝輝煌燦爛的明天。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇十五

20__年已經(jīng)過去,，一年來共審校800多個版面,，210多萬文字，目前為止,，所幸都是一些小差錯偶有發(fā)生,，本人一直兢兢業(yè)業(yè)，本著仔細仔細再仔細的態(tài)度工作,，虛心向同事學(xué)習(xí),，并真誠地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正。現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：

20__年,，共堵住差錯800余處,，70%的是別字，錯得較多的主要是一些意義相近,，且以前通用過的字或詞語,，如，制定與制訂、交會與交匯,、撒與灑,、泄露與泄漏、做與作,、簽定與簽訂(定與訂)等等;病句,、標(biāo)點錯、多字少字占18%;數(shù)字用法錯誤占10.7%,，數(shù)字用法錯誤主要表現(xiàn)在概數(shù)上面,，一般兩個相連的數(shù)字，中間沒有頓號表示概數(shù),，如四五個人,，表示有4到5個人，與4—5個人的意思是相同的,，如果兩個數(shù)字中間用了頓號,，如四、五個人,，則表示4個人和5個人。另外就是一兩,、兩三是不能表示概數(shù)的,，兩是二的意思，但不是數(shù)字二,，雖然有三三兩兩這個詞組,，但是它是一個固定的詞組，就好似七律,，是固定用法,。在用1—2或2—3時，漢語數(shù)字的寫法是一二或是二三,。還1.3%的差錯出現(xiàn)在稿件內(nèi)出現(xiàn)亂碼,、量詞單位錯誤(涉及部分物理和化學(xué)單位的應(yīng)盡量使用其的相關(guān)符號，如攝氏度),。

報紙校對的主要職責(zé)是消滅差錯,，提高報紙質(zhì)量。只有掌握了解了差錯形成的原因,，才能更好地防范,，杜絕，消滅它,。針對目前存在的采,、編(組版)環(huán)節(jié)中容易出錯的問題，校對已不僅僅是原先的對照原稿簡單核對,，楚天都市報江漢新聞校對前的環(huán)節(jié)采用的是無紙化作業(yè),，已無原稿可言,，這就要求擔(dān)當(dāng)起脫離原稿，查找編輯工作中“漏網(wǎng)之魚”的把關(guān)責(zé)任,，工作重心由“校異同”向“校是非”轉(zhuǎn)變,。

要在提高思想認(rèn)識的基礎(chǔ)上，在工作中做到眼睛看到,、思維想到,、筆頭跟到。校對一篇稿件,，不再是簡單,、機械地照稿點校，而是把自己融入到文章的內(nèi)容中去,，眼睛跟著筆頭轉(zhuǎn),，思路隨著內(nèi)容轉(zhuǎn)，像醫(yī)生在手術(shù)臺上做手術(shù)一樣全身心投入,。遇到有疑義的地方,，立即用筆標(biāo)出，立即查閱工具書,。

思想上重視了,，學(xué)習(xí)上也不能放松。我不僅要多學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，還要學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,。作為黨的新聞工作者,，只有充分了解黨的路線、方針,、政策之,，增強政治鑒別力和輿論導(dǎo)向的把握能力，才能透過復(fù)雜的表面看清本質(zhì),，在工作中避免出現(xiàn)政治性的差錯,。

在報紙的整個出版流程中，校對雖然是最后一道關(guān),，但在編輯部來說,，是工資最低的，出頭露臉的機會也是微乎其微的,，在職稱上最高級別也是副編審,，比編輯低一檔。

校對工作是清貧的，是寂寞的,。要做好校對工作,，我要有坐得住的恒心，有甘于清貧,、寂寞的信心,，有樂于奉獻的決心。

有人認(rèn)為校對職業(yè)卑微,，或以為做校對工作不需要多少學(xué)問和知識儲備,。唐代韓愈說：“才子富文華，校讎天祿閣,?！笨梢娦Q不是不學(xué)無術(shù)者所能擔(dān)任的。作為專職的新聞校對工作者,，我把它作為一份事業(yè),，把工作變成一種享受生活的過程，從內(nèi)心深處迸出一股工作激情,，把校對工作做到最好,。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇十六

今年2月，我通過人才招聘,，在x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)將上半年個人工作總結(jié)如下：

一,、人事管理方面

1,、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組,，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作。

2,、歸檔人事檔案

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,，我知道只有做到勤問,、勤學(xué)、勤動腦,、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負(fù)這份信任,，我大膽工作，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二,、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費用,、備份資料,、遞交資料、驗證指紋,、面試,、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識,，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作,。

3、匯總石油價格,，整理能源報道信息,，進行月終、年終價格趨勢分析,。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時,，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候,。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管,、簡單的計算機維護,，大到結(jié)算、訂房,、訂機票,、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”.要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

以上是我的個人工作總結(jié),，在接下來的工作中,，我會做好20xx年工作計劃，最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。

員工年終總結(jié)個人 員工年終總結(jié)篇十七

20--年即將過去,，新的一年將要來臨，回顧過去的一年里,，在站領(lǐng)導(dǎo),、科長的指導(dǎo)幫助下，自己學(xué)到了更多的經(jīng)驗和認(rèn)識,，懂得了工作是為自己工作,。車站就是一個家，家就需要我們每個人去用心呵護關(guān)心,，我們針對旅客的需求,，去達到旅客的滿意。

今年總站繼續(xù)圍繞“抓細節(jié),、促服務(wù)”開展一系列的活動,，特別是張站提出“五不自”以來，各科室展開了互查互助,，及時找出每個人的不足和整改措施,，員工的服務(wù)意識都明顯提高。我作為老員工,，深知自己的不足和差距,，主要有以下幾點：有急躁情緒，說話語氣重,，不愛動腦,，不善于發(fā)現(xiàn)問題，微笑服務(wù),、文明用語不到位等等,。

通過整改自己首先在思想上意識到服務(wù)的重要性，現(xiàn)在能夠主動服務(wù)旅客,，及時解答旅客問題,，落實執(zhí)行好首問負(fù)責(zé)制，微笑服務(wù),、文明用語隨時運用到工作中,。

其次嚴(yán)格遵守總站的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，規(guī)范自己的言行舉止,。對待旅客做到從小事做起,，用心服務(wù)，積極參與總站的各項活動,，維護總站的利益形象,。

第三，工作時嚴(yán)格按工作流程執(zhí)行到位,，嚴(yán)查業(yè)戶違規(guī)違紀(jì),，認(rèn)真做好各項工作。工作難免出錯,，出錯時要及時找出原因立即更正,，避免以后出現(xiàn)同樣的差錯;工作中需要有耐心做好旅客的解釋工作，更要細心注意旅客以及業(yè)戶的動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決匯報,，同時檢查好各項工作細節(jié)，減少出錯的概率,。

第四,，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己的工作協(xié)作能力,。隨時隨地與新員工溝通交流,，及時告知她們業(yè)務(wù)知識的內(nèi)容，也向她們請教微機電腦方面的知識,，和她們一起成長進步,，共同提高服務(wù)技能。

在今后的工作中,，不放松對自己的要求,，要加強學(xué)習(xí)，促進總站的發(fā)展,，為總站的未來盡自己的微薄之力,，站好最后一班崗。

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,，來到淄博順和客運站已經(jīng)有三個月了吧，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起,，無心做的好,，因為我沒有接觸過，我都不知道怎樣去做，做起來就相當(dāng)吃力,，工作中難免會出錯,，也總擔(dān)心今天會不會出錯，總給自己帶來壓力,，本來不會出錯的，由于緊張,，結(jié)果就出錯了,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的開導(dǎo)下，對工作充滿了熱情,，自己也有了信心和動力,。

開始的一個月里，都是師傅帶著我,，認(rèn)真地,，耐心地，一步一步教我,，如何做好工作,，在這段時間里，很感謝師傅的幫助和教導(dǎo),，很感動,，同時面對自己的師傅也很慚愧，由于我對工作的態(tài)度不認(rèn)真,，一副庸散的樣子,，給師傅帶來不少麻煩，枉費了師傅的淳淳教誨,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事失去了對我的信任,。

頂崗后，周圍相近的老員工,，在我忙的不知所措的時候,，過來幫我，有些問題不知道怎樣處理的時候,，也是老員工耐心的跟我講解,，不停地聽著我嘮叨，才可以在工作中順利完成工作,。頂崗后不久,，對于線路，業(yè)務(wù)知識,，工作的流程,，也開始慢慢了解，熟悉，雖然每天重復(fù)著不停的工作,，但在工作中也能感覺到快樂,，工作流程也是一樣的不變，不過還是會出現(xiàn)各種不同的問題,，犯不同的錯誤,，對于早出單事件，本應(yīng)該可以避免的,，由于自己的不認(rèn)真,，疏忽了，由于自己的不認(rèn)真發(fā)錯聯(lián),，由于自己的不認(rèn)真,，沒有做好旅客指引工作，還有封閉式發(fā)車,，沒有看好旅客出入,，何時進出的都不知道，沒有做好本職工作,，造成在工作中會出現(xiàn)困擾,，各種小問題，出各種小錯誤,，都是自己對工作的態(tài)度不認(rèn)真,，不仔細，這些問題都是可以避免的,，卻在工作中一一出現(xiàn),，通過時間，我相信我會在工作中減少出錯,，認(rèn)真對待工作,。

我們科室有一個名字叫"綠葉之家”，剛進入這個大家庭的時候,，感覺是那么陌生,，總感覺跟大家說不上話來，接觸不上來,，通過長時間的慢慢接觸,，有了一定的了解，其實大家都挺好,，對我很關(guān)心很照顧,，都像一家人一樣，互幫互助,，在科室里感覺很溫馨,。

在站上,，總站就是一個大家庭，我們要像對自己家一樣對待,，愛護公共設(shè)施,，節(jié)能減排，節(jié)約每一滴水,，每一度電,，保護好工作中周圍的衛(wèi)生，對站上的公益活動我們要做到無私奉獻,，我們要全心全意為旅客服務(wù),，用更好的態(tài)度服務(wù)旅客。

對于自己的不足做一下簡單的總結(jié):1,，沒有擺正自己的位置，對業(yè)務(wù)不熟悉,。2,，在集體中沒有主動融入處理好各方面關(guān)系，在工作中沒有保持好的狀態(tài),。3,，工作流程不到位

針對工作中的不足，為了新一年的工作,，簡單做了一下總結(jié)：

1,、一切從零開始，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，做到在工作中減少出錯,。

2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的 有關(guān)工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,，不懂就問，努力把工作做好,。

3,、提高工作意識，在工作中嚴(yán)格要求自己,。

4,、態(tài)度要端正，以免影響工作,。

對科長與副科長的評價：

科長在工作中是挺嚴(yán)肅的,，處事也很果斷，正因為有這樣嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)才能創(chuàng)造出色的科室,，希望領(lǐng)導(dǎo)可以在溫和點,。副科長不管在工作中還是平常里，給人的感覺總那么和藹，在工作中拿不定注意,，有時候還會忘事,，望趙姐在工作中在狠點。