時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習,。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃書篇一

一、參賽要求：

參賽者根據(jù)自身的素質和能力組成優(yōu)勢互補的競賽小組,，提出一個具有市場前景的產(chǎn)品或服務方向（具體來源包括：參賽小組成員參與的發(fā)明創(chuàng)造,、專利技術或課外制作；經(jīng)授權的發(fā)明創(chuàng)造或專利技術,，引用其產(chǎn)品,；或是一項可能研究發(fā)現(xiàn)的概念產(chǎn)品或服務方向），并圍繞這一產(chǎn)品或服務完成一份具體,、完整,、深入的商業(yè)計劃，以吸引風險投資,，并投入實際運作,。

二、競賽的項目有以下幾個方面：

§某種高科技產(chǎn)品

§某種具有廣泛市場,，能給人們帶來極大方便的制作或產(chǎn)品

§某種全新的服務理念

某種可以實現(xiàn)的概念產(chǎn)品

三,、項目的來源：

§它可以是個人項目：比如說團隊成員參與的發(fā)明創(chuàng)造,、專利技術或課外制作，也可能研發(fā)實現(xiàn)的概念產(chǎn)品,，或者是一種全新的服務,。

項目也可以是§他人授權項目：

經(jīng)授權的發(fā)明創(chuàng)造或專利技術（提供具有法律效率的書面授權許可）

四、項目的選擇標準：

1,、高科技,。

2、新創(chuàng)意

3,、有市場

4,、高效益

5、低風險

總之,，產(chǎn)權明晰，擁有技術與工藝的創(chuàng)新性,，具有快速增長和巨大的市場潛力和可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。

創(chuàng)業(yè)計劃競賽要求參與者組成優(yōu)勢互補的競賽小組，提出一個具有市場前景的產(chǎn)品/服務,，圍繞著一產(chǎn)品/服務,，完成一份完整、具體,、深入的創(chuàng)業(yè)計劃,，以描述公司的創(chuàng)業(yè)機會，并提出行動建議,。創(chuàng)業(yè)計劃聚焦于特定的策略,、目標、計劃和行動,，對于一個非技術背景的有興趣的人士應清晰易讀,。創(chuàng)業(yè)計劃可能的讀者包括：希望吸納進入團體的對象，可能的投資人,、合作伙伴,、供應商,，顧客,，政府機構。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃書篇二

為了動員,、組織我校學生積極參加20__年全國“挑戰(zhàn)杯”職業(yè)生涯設計計劃競賽,，營造有利于青年學生健康成長的文化氛圍,，拓展素質發(fā)展，引導和幫助學生學習創(chuàng)業(yè)知識,，樹立創(chuàng)業(yè)精神,，提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,，特舉辦本次校園“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽。

一,、活動主題：

超越夢想,，創(chuàng)業(yè)未來

二、組織單位：

商學院

三,、參賽對象：

正式注冊的在校全日制學生

四,、組織機構

1、競賽設立組委會,、負責競賽組織策劃領導工作,。組織委員會下設秘書處，負責競賽的日常事務,。

2,、競賽設立評審委員會，由組委會聘請經(jīng)濟類,、管理類等學科的教授,、教師組成，負責參賽作品的評審工作,。

五,、競賽類別

1.本次創(chuàng)業(yè)大賽分三個類別。

a.商業(yè)創(chuàng)意類,。創(chuàng)意大賽是創(chuàng)業(yè)計劃大賽的熱身環(huán)節(jié),，創(chuàng)意即所謂“金點子”，旨在幫助同學們開始初步的構想和組建科學技術與商業(yè)頭腦完美結合的團隊,。此類競賽沒有過多的參賽限制,，參賽形式是寫一份簡要的商業(yè)創(chuàng)意計劃書。商業(yè)創(chuàng)意計劃書又分為商機創(chuàng)新型和管理加強型,。

ⅰ.商機創(chuàng)新型：參賽者可以針對一項概念產(chǎn)品或服務,、校內(nèi)外各種商機制定一份商業(yè)策劃書。

ⅱ.管理加強型：針對已經(jīng)存在或擁有的產(chǎn)業(yè)或品牌策劃更為合理規(guī)范的管理制度和方案,。

所有的商業(yè)計劃書以文字版形式(a4紙)和電子版遞交,。

b.創(chuàng)業(yè)計劃類。參賽形式是寫一份完備的創(chuàng)業(yè)計劃書,。計劃書以文字版形式(a4紙)和電子版遞交,，完整的創(chuàng)業(yè)計劃書包括概要、項目背景,、公司描述,、產(chǎn)品與服務、市場分析、競爭分析,、營銷策略及銷售,、財務分析，可行性分析,，投資前景等,，并注意計劃的實用性和可實現(xiàn)性。

c.創(chuàng)業(yè)實踐類,。在全校范圍內(nèi)征集學生自主創(chuàng)業(yè)實踐成功案例,，要求提供創(chuàng)業(yè)實踐的項目材料，包括概要,、項目背景,、產(chǎn)品與服務、市場營銷策,、財務狀況和發(fā)展前景等書面材料以及圖片等實證材料,。

2、稿件要求

一級標題用宋體三號字,，二級標題用宋體小三號字,，正文用華文仿宋小四字，行距21磅,。

六、競賽方式

1,、參與:要求學生以競賽小組的形式比賽,。參賽者提出一項具有市場前景的產(chǎn)品和服務，組成優(yōu)勢互補的競賽小組,，在深入研究和廣泛進行市場調(diào)查的基礎上,，完成一份把產(chǎn)品或服務推向市場的完整、具體,、深入的商業(yè)計劃,。所提出的產(chǎn)品和服務應為參賽者參與的發(fā)明創(chuàng)造，也可以是一項可能研發(fā)的概念產(chǎn)品或服務,，嚴禁抄襲他人成果,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)撤銷參賽資格。

2,、賽制：競賽采用預賽和決賽兩個階段的方式進行,。以學院為單位，廣泛開展創(chuàng)業(yè)計劃競賽宣傳,，形成競賽的群眾基礎,，參賽者向各學院申報作品，由各學院組織預審，然后提交競賽申報作品參加預賽,，每學院提交作品數(shù)量不限,。在預賽的基礎上由評審委員會選出若干件作品參加決賽，并由競賽評審委員會負責評審,。

3,、預賽只需要各學院將參賽作品發(fā)到指定郵箱;決賽需要優(yōu)勝作品選手進行ppt答辯和回答競賽評審團的問題。

4,、各學院所報作品,，每個作品指定一名指導老師，作品提交初審合格后,，由商學院選派一名指導老師與其相互合作,。

七、時間安排：

作品提交5月8日——5月10日

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃書篇三

目標：指明計劃的投資價值所在,。解釋是什么(what),，為什么(why)和怎么樣(how)。參賽項目具體來源：參賽小組成員參與的發(fā)明創(chuàng)造或專利技術;經(jīng)授權的發(fā)明創(chuàng)造或專利技術(此種情況下,，參賽小組須向組委會提交具有法律效力的發(fā)明創(chuàng)造或專利技術所有人的書面授權許可,，以引用其產(chǎn)品);可能研發(fā)實現(xiàn)的概念產(chǎn)品或服務。

一,、核心內(nèi)容

產(chǎn)品(或服務)的獨特性

詳盡的市場分析和競爭分析

現(xiàn)實的財務預測

明確的投資回收方式

精干的管理隊伍

二,、寫作框架

概述：公司的業(yè)務和目標及其他

產(chǎn)品或服務：用途、好處

市場：市場狀況,、變化趨勢及潛力

競爭：現(xiàn)有和潛在的競爭者分析

營銷：針對每個細分市場的營銷計劃

運作：原材料,、工藝、人力安排等

管理層：每個人的經(jīng)驗,、能力和專長

財務預測：營業(yè)收入和費用,、現(xiàn)金流量

三、思考方法

(1)收入成本法(適用于利潤的預測和變動分析)

利潤=收入-成本

收入=價格×銷售量

成本= 固定成本+可變成本

(2)市場營銷4ps(適用于銷售狀況的預測和變動分析)

product:產(chǎn)品

price:價格

promotion促銷

placement:分銷策略

(3)波特五大競爭作用力

供應商議價能力

購買者議價能力

潛在競爭者

替代品競爭

行業(yè)內(nèi)原有競爭

(4)內(nèi)部因素和外部因素(適用于分析各類經(jīng)營問題)

外部因素：市場(趨勢,、細分市場,、替代品)

客戶(需求、品牌忠誠度,、價格敏感度)

競爭對手(數(shù)量,、市場份額、優(yōu)勢)

內(nèi)部因素：營運(生產(chǎn)效率,、成本因素)

財務(利潤率,、資金利用率、現(xiàn)金管理)

產(chǎn)品(競爭優(yōu)勢,、差異性)

(5)3cs綜合法(適用于分析各類經(jīng)營問題)

company公司

competition競爭

customers客戶

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃書篇四

項目名稱:魚,、鴨、雞立體混合養(yǎng)殖

項目地點:__村

項目總投資:10萬元

一、項目建設背景

在盂縣委組織部對大學生村官扎根基層,，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的不斷引導與鼓勵下,，在上社鎮(zhèn)黨委和政府的正確領導和悉心指導下，充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢,，結合當?shù)貙嵡?，引導廣大農(nóng)民積極創(chuàng)業(yè)增收，創(chuàng)建魚,、鴨,、雞立體混合養(yǎng)殖中心。

二,、項目經(jīng)濟及社會必要性評價

秋林村是個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)村,，富余勞動力較多。由于種植業(yè)收益率低及小港村特殊的地理位置所限,，導致大量勞動力外出務工,，如何在農(nóng)村經(jīng)濟結構戰(zhàn)略性調(diào)整和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的重要時期，這一瓶頸,，增加農(nóng)民收入,，成為擺在當前的一道難題。

秋林村群眾有養(yǎng)殖的傳統(tǒng)習慣,，養(yǎng)殖積極性高,，但由于品種單一、生產(chǎn)原始,、技術落后,，且防疫工作不到位，導致成活率低甚至造成魚鴨的大批死亡,，給養(yǎng)殖戶造成了極大的經(jīng)濟損失，嚴重打擊了農(nóng)民的養(yǎng)殖積極性,。此外較小的養(yǎng)殖規(guī)模沒有給養(yǎng)殖戶帶來應有的經(jīng)濟效益,，因此讓農(nóng)民真正做到養(yǎng)殖增收，解決農(nóng)村富余勞動力就業(yè)問題,，是農(nóng)村養(yǎng)殖的緊迫課題,。

三、市場需求分析及預測

水產(chǎn)品及家禽作為日常生活消費品,，市場需求空間巨大,。千家萬戶的餐桌、賓館,、酒店等到處都是施展魅力的地方,。魚、鴨、雞養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)孕育著巨大的商機,，隨著人民生活水平不斷提高,，消費需求量將會逐年直線上升，后市一路看好,。

立足現(xiàn)實,，著力于盂縣區(qū)域位置及市場特點。本地現(xiàn)今市場上的魚,、鴨,、雞大多數(shù)是由外地養(yǎng)殖戶供應，運輸費用占產(chǎn)品成本的一大部分,，造成產(chǎn)品市場價格的大大提高,，而且消費者普遍反應產(chǎn)品品質低，廣大消費者更愿意購買本地土特養(yǎng)殖品,。因此,，高品質的土特養(yǎng)殖業(yè)在我縣具有較大的發(fā)展?jié)摿颓熬啊?/p>

四、項目建設內(nèi)容及規(guī)模

1,、規(guī)模

養(yǎng)殖場共有水域面積約23畝,，山地面積約40畝，養(yǎng)殖場地結構分布合理,，適合立體養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展,，整體規(guī)劃混合養(yǎng)殖四大家魚四萬尾，肉鴨1000只,，土雞1000只,。

2、具體建設內(nèi)容

(1)養(yǎng)殖場改建

河汊修整及排水分流建設,，初步規(guī)劃建設成四大塊主要水面養(yǎng)殖區(qū),，預計投資1萬元。

(2)養(yǎng)殖棚舍建設

初步建設鴨舍6棟,，雞舍4棟,，雛苗舍4棟，第一期投資1.5萬元,。

(3)其它費用

飼草種植費2000元,，購買雞、鴨,、魚苗費用6000元,，飼料費4萬元，防疫費6000元,，河汊承包費8000元/年,，租賃看護場所費3000元/年,，日常開支元1萬元，合計:7.5萬元

前期投資總計:10萬元

五,、項目投資效益分析

每只鴨收益5元,，按成活率85%計算，預計每批鴨收益4200元,，一年出欄5批,，收益2.1萬元

每只雞收益7.5元，按成活率85%計算,，預計每批雞收益6200元,，一年出欄2批，收益1.24萬元

預計養(yǎng)魚收益3萬元

預計收益總計:5.3萬元

六,、資金來源

養(yǎng)殖場和村民合資,，個人投資4萬元，為使養(yǎng)殖場盡早走上正規(guī),，更好更快的發(fā)展?，F(xiàn)急需資金6萬元，希望上級領導予以政策和資金上的支持,。

綜上所述,，該項目投資少，見效快,，抗風險能力強,，具有極強的科學合理性和可行性。在項目實施第三年即能收回投資,，更主要的是能起到示范帶動作用,，指引一條致富路，激發(fā)廣大村民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情,，展現(xiàn)我縣大學生村官扎根基層,，服務農(nóng)村的務實精神。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃書篇五

一,、創(chuàng)辦企業(yè)的基本情況

1,、企業(yè)名稱：廣式湯品店

2、行業(yè)類型：服務

3,、行業(yè)發(fā)展前景：上海擁有巨大的飲食消費市場，有許許多多喜好美食的人,，尤其,，湯品深受人們的喜愛，其中港澳臺及廣東人更是如此,。

4,、主要產(chǎn)品（服務）和經(jīng)營范圍：各品湯料

5,、創(chuàng)業(yè)者個人情況：本人偏愛各種美食。

6,、創(chuàng)業(yè)基本條件：項目擬定——廣式湯品店

資金部分自籌,，部分借貸

場地定于成熟住宅小區(qū)和商業(yè)圈附近

7、目前存在的困難和打算：目前存在的困難是資金不足,，打算自籌資金,。

二、項目的市場分析

選擇項目的理由：湯品市場尚待開發(fā),，屬于朝陽行業(yè),，好的美食是人們樂于接受的。

選擇場地的理由：適合開于成熟小區(qū)及商業(yè)圈附近,，便于發(fā)展客戶群,，擴展市場。

市場調(diào)查的基本情況：上海的飲食市場上流行各類排檔,、小吃,，中小型飯店、茶樓在特定的范圍內(nèi)沒有特色湯品,，而各家飯館,、酒店基本只售家常小菜，其間并無沖突,。市場調(diào)查表明：上海的人群普遍重視生活質量,，重視飲食質量，對自身健康十分重視,，市場潛力巨大,。

步行街（200~500米半徑范圍內(nèi)），居民住戶1000戶左右,，工薪階層,，大都消費能力較好。生活商圈（500~1000米半徑范圍內(nèi)）,，高檔住宅區(qū),，居民住戶400戶左右，消費觀念前衛(wèi),，消費層次高,。商圈附近（1000~2000米半徑范圍內(nèi)），鬧市區(qū)約3000戶,，各種小吃類型眾多,，沒有湯品特色小吃?？傮w來說市場潛力很大,，消費結構合理,。

目標客戶分析：客戶目標鎖定為門店周圍的住戶群以及工作群，客戶大都為工薪階層以及商人,、游客,、學生。上述客戶都具備一定的消費能力,。只要服務價格定位適中,，相信能得到客戶的認同。

競爭對手分析：步行街附近有兩家酒店,，三家小吃,，特色餐飲店，如：吉祥餛飩,、肯德基,、麥當勞、克里絲汀西餅店都座落于此,，說明此地消費能力很強,，是商家必爭之地。雖然有眾多的競爭對手,，但我們的服務項目不同,，所以這些競爭對手從同業(yè)競爭上來說并不成為對手。

產(chǎn)品（服務）的市場定位：服務定位于餐飲行業(yè)中檔價格,。以優(yōu)質的產(chǎn)品以及優(yōu)質的服務來贏得客戶,。

三、市場營銷

產(chǎn)品服務特色產(chǎn)品推薦特點成本價銷售價

沙參玉竹粟米老雞湯營養(yǎng),、可口,、美味、滋補8元16元

竹筍蓮子石斑魚湯鮮美,、營養(yǎng)豐富,、滋補、養(yǎng)顏10元18元

火腿冬菇雞雞蒸飯營養(yǎng)豐富,、鮮美可口8元15元

促銷方式：會員制,、假期優(yōu)惠制、禮品促銷制,、送貨上門,、廣告促銷制

分銷渠道：通過門店增設組成連鎖。

競爭有利條件：相關行業(yè)相對較少,，有自己的特色,，在成熟商圈發(fā)展容易吸引客戶。

四,、企業(yè)組織機構

編號崗位名稱人數(shù)崗位工作內(nèi)容薪資額度其他

1店主兼經(jīng)理1全權負責1000

2廚師2湯品烹制1200元

3服務生2送貨及大堂服務800元

企業(yè)組織機構和管理措施：管理措施方面,，采用考勤制和賠償制、提成制,，有利于提高員工的工作積極性,，用心做好自己的工作。

五,、經(jīng)濟分析

投資額預算和資金籌措計劃：

1,、加盟投資5萬元，其中加盟費2萬元,，保證金2萬元,，一萬用于購置廣式湯品的餐飲用具。

2,、流動資金預測,，其中：

①開辦費1.8萬元，包括廣告宣傳0.4萬元,，裝修1.4萬元,。

②添置店內(nèi)柜臺及湯品原材料1萬元。

③3個月開支流動資金預計2萬元,，其中3個月租金1.2萬元,，工資0.9萬元，日常開支0.4萬元,。

④不可預計費用0.4萬元,。

六、風險因素分析

風險因素分析：

1,、場地選擇風險較大

2,、人員使用

3、產(chǎn)品質量的保證

4,、對周圍人群消費能力的評估,。

風險防范對應措施：

1、場地選擇可請專業(yè)人士進行挑選

2,、人員使用上要認真篩選,，定期進行培訓

3、產(chǎn)品質量要從源頭上把關,，認真做好每道工序

4,、做好充分的市場調(diào)研，對人群的消費能力有足夠估計,。

七,、企業(yè)開辦期經(jīng)營目標

1、根據(jù)市場預測,，開業(yè)后3個月內(nèi)盡力完成日均售出量達到300份,，第6—9月完成900份,。第一年基本能夠保平，稍有盈余,。著力于穩(wěn)定客戶,，培養(yǎng)會員，穩(wěn)定企業(yè)制度,。

2,、第二年和第三年以發(fā)展為主，發(fā)展個人消費的同時開展團體消費的發(fā)展,，使營業(yè)額達到資金累積,，以便開發(fā)其它門店。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃書篇六

一,、市場分析

美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間,，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構報告顯示，我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展,。我國具有龐大的消費人群,。美甲行業(yè)是公認的高利潤、高回報的行業(yè),，已成為最具前景的投資項目,。

面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入,，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行,。專業(yè)，誠心,，超值,，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務示范店,、整合美甲服務的綜合美甲店鋪,、個人品牌命名的信譽店。

新市場營銷法則

助推企業(yè)成長-電子商務營銷-食品餐飲營銷-建筑房產(chǎn)營銷-消費品營銷

美甲店鋪的定位越準確,，越容易被顧客記住,。可以提供個人化的超值服務能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!

二,、現(xiàn)有美甲店與消費者的概況

⒈ 消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

(1)美甲店鋪的專業(yè)水平;

(2)美甲店鋪的服務水平;

(3)美甲店鋪的環(huán)境;

(4)美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;

⒉ 消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

(1)希望美甲店鋪在專業(yè)技術方面有所提升;

(2)希望美甲店鋪的服務環(huán)境有所改善;

(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平;

(4)希望美甲店鋪提升美甲師整體素質;

(5)部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務種類

(6)超過百分之六十的顧客對美甲師的服務和整體素質不滿,，希望得到改善。

⒊ 顧客選擇美甲店鋪的途徑;

(1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù);

(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;

(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;

(4)還有的是通過廣告慕名而來。

絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務水平一般,，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,，誰就有機會擁有著巨大的市場。

在這個行業(yè)中,，美甲師人員流動性較強,。好的店鋪應在人員培訓上多下工夫，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師,。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題,。

三,、地址分析

主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域,，內(nèi)部設置應做到淡雅脫俗,，有品位，面積約10~90平米 足夠.

門市房租金比較昂貴,，越來越高,。如果首期投資不想那么多，可選擇在美甲店比較集中,，商場附近,，商場內(nèi)，名牌小區(qū)門口,，大學附近,。有停車位最好。店面租金選擇在月租500~20000左右便可,。租金再高美甲利潤雖大但是去掉這些開銷基本持平了就,。包括工商、稅務,、水費,、電費、員工開資,、電梯樓又包括電梯費,、物業(yè)費等收費項目。

四,、開店投入

預估為10萬元左右,。

包含：

各種認證許可-2萬

裝修-2萬

儀器產(chǎn)品-3萬

房租：500~5000/月 流動等各種費用資金

(注：憑個人想法以及實力可做更大投資。以上為商場店和中(小)型門市店)

五,、受歡迎的美甲店鋪服務方式

(1)在美甲店鋪中,，美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

(2)美甲師可以準確的抓住顧客的需求,，并建立起顧客對自己的信任,，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

(3)每一位美甲師都應該做到：她為顧客所提供的服務是顧客所需要的,，并且是對顧客有利的,，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。

(4)美甲師要學會與顧客的有效的溝通,，在學會有效溝通技巧的同時,，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領會顧客的需求,，從而真正的滿足顧客的需求,。

(5)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,，其實,，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的,。

(6)提高我們的專業(yè)性,，讓客人為我們的專業(yè)而買單。

(7)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位,，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗,。

六、項目未來

隨著本行業(yè)的發(fā)展,，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支,。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展,，前景廣闊,。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃書篇七

一、企業(yè)概況

主要經(jīng)營范圍：

我創(chuàng)辦的項目是在泰州大潤發(fā)附近開一間以咖啡為主,，甜點等小吃為輔的咖啡館,，目前喝咖啡是一種流行，是一種文化,?？Х葟d也正在成為提供消費者高層次的精神享受，所以我們小組打算在大潤發(fā)附近開一家咖啡館,，館內(nèi)提供各種咖啡,，面包，糕點,，還提供書籍供消費者閱讀,。

企業(yè)類型：生產(chǎn)制造□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

□零售□其他

□批發(fā)□服務□農(nóng)業(yè)□新型產(chǎn)業(yè)

二,、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況

以往的相關經(jīng)驗（包括時間）：

20__年在星巴克做過一個月服務員，熟悉服務態(tài)度和顧客的消費心理

教育背景,，所學習的相關課程（包括時間）

20__—20__在南京理工大學泰州科技學院進行土木工程相關專業(yè)的學習

黃亮,、李燕均初中畢業(yè)

三、市場評估

目標顧客描述：

目標客戶有：

1,、普通學生或者情侶,，大潤發(fā)與牧院南理工泰科院距離不遠，方便學生前來消費,。

2,、附近居民和上班族大潤發(fā)附近有幾個小區(qū)附近居民也多，我們店環(huán)境優(yōu)雅,，設施齊全對他們也有一定吸引力,。

市場容量或本企業(yè)預計市場占有率：

隨著人民生活水平的提高，人民會越來越懂得享受生活,，所以市場潛能是巨大的，利潤也是可觀的,。

在大潤發(fā)附近有三四個小區(qū),，但是目前只有萬達星巴克一個咖啡館，市場占有率為50%,。

市場容量的變化趨勢：

隨著生活水平的提高,，人們會更多地在意自己的生活品質，喝咖啡是一種自我心情放松的方式,，也是平時打發(fā)時間和朋友聊天聚會的.好場所,，目前喝咖啡的人群有白領，家庭組合,，學生群體,，收入穩(wěn)定的工薪族。

swot分析

優(yōu)勢

1,、附近類似消費場所甚少,。

劣勢

1、首次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗少,。

機會

1,、靠近大學城，會帶來更多的客流量,。

2,、隨著消費水平的提高，越來越多的人,。

威脅

1,、越來越多的餐飲店都會成為競爭對手。

2、大潤發(fā)里的kfc等設備齊全的消費會追求高檔的消費場所的娛樂項目場所會帶來更多的挑戰(zhàn),。

四,、市場營銷計劃

3、地點

（2）選擇該地址的主要原因：

改地址有大型超市,，交通便利靠近居民區(qū),，客流量較大。

（3）銷售方式（選擇一項并打√）

將把產(chǎn)品或服務銷售或提供給：□最終消費者零售商□批發(fā)商,。

（4）選擇該銷售方式的原因：

咖啡是一次性消費品,。

五、企業(yè)組織結構

企業(yè)將登記注冊成：

個體工商戶□有限責任公司□個人獨資企業(yè)□其他□合伙企業(yè)

擬議的企業(yè)名稱：__

企業(yè)的員工：__

職務月薪：

業(yè)主或經(jīng)理咖啡師糕點師

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃書篇八

一,、網(wǎng)店定位

(一)策劃背景

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷發(fā)展,，方便、快捷,、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品,，這種方式正慢慢推廣開來。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場,，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品,，為買家提供了不同程度的滿足。而且大部分買家都是中上層收入者或者學生,，其較多時間是上班或學習,，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購流程，這對于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說,，就有了穩(wěn)定的顧客和市場,。

(二)網(wǎng)店名稱：“__x”時尚女士服裝店。

(三)經(jīng)營模式：個人零售,。

(四)主營商品：以女裝與男裝為主打商品,，其中包含t桖、襯衫,、裙子,、韓版休閑褲子上衣、時尚包包,、潮流男裝等,。

(五)網(wǎng)店特點：立足“時尚”、“高貴”,、“休閑”,。堅持讓買家進的舒心，看的放心,，買的安心;品種豐富,，樣式齊全,，滿足廣大女士、男士對個性美的追求!

二,、顧客定位

女性更加追求完美與時尚的個性,，網(wǎng)點定位女性為服務對象，其中以18-40歲之間的白領族和學生,。

三,、價格定位

目前，不管是現(xiàn)實市場還是網(wǎng)上市場,，服裝行業(yè)的競爭是顯然易見的,。由于新網(wǎng)店信用不足，影響力不夠,，必須以低價吸引顧客,。網(wǎng)店直接從廠家取貨，價格低于專賣店一半以上,，基本是在百元左右,。

四、市場分析

(一)宏觀與微觀

現(xiàn)代女性,，尤其是18-35歲之間的女性,，存在著很濃的追“風”情結。韓版服裝受到熱烈追捧,，這種非正式的具有個性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價格相對較貴,，對于因上班和學習不能經(jīng)常上街的女性來說,，沒時間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場,。同時,，網(wǎng)上購買不需要更多的中間費用，價格也更低,。目前信用達到鉆以上的網(wǎng)店,，服裝價格都相對較高，而對于網(wǎng)店信用較低的新店來說,，只要把握住這一點,，一定會得到顧客的認可。

(二)競爭對手

就目前形勢看,，每天有一千多個賣家在淘寶上注冊網(wǎng)店,，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因為是新店,，級別比較低,，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級別,，是我們有力的競爭對手。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務系統(tǒng),可以快速渡過起步期,。同時,，就本網(wǎng)店自身而言，因為是新店,，裝修,、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié)，這同做得比較高級的網(wǎng)店相比,，也缺乏競爭力,。所以我們加盟摩村，將以摩村管家專業(yè)級的管理,把店鋪做得更加出色,。

(三)風險預測

優(yōu)勢：我們的貨源由廠家直接提供,，貨源比較充足;我們專注于固定的商家，買家能在第一時間拍下寶貝,，在最短時間內(nèi)受貨,。

劣勢：由于信用級別比較低，很多買家更多的在信用級別高的店鋪購物;由于目前的服裝并非全是品牌,，影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè),，經(jīng)營力度不夠;因為是兼職，投入也就很少,，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多,，這對吸引買家的注意力來說，非常難,。

存在的威脅：對于新店,，很多不懷好意的買家，會抓住其經(jīng)營弱點,，以欺騙或者投訴進行威脅和敲詐,，或者給個差評，這對于新網(wǎng)店級別的提升,，存在一定程度的威脅,。

五、營銷策略

(一)商品策略

每天保證有商品上架,，不斷地與上家保持聯(lián)系,，準確地了解有關商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時間上架寶貝，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個時間段,。系統(tǒng)做好各種服裝的分類,，處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪最前面,，同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客眼前,。每一件商品的圖片,，都必須經(jīng)過ps處理，要以最清析的像素迎接顧客,，并且在促銷區(qū),，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品,。

(二)價格策略

從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價格,，然后以最低價格擺在淘寶上，下一步相對提高運費,，以此吸引買家的注意和點擊率,。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品,，規(guī)定一個適當?shù)膬r格,，運費由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購物,，價格方面要高低價相融,。

(三)促銷策略

實行限時購買策略，對一些與淘寶上熱賣的類似商品,，規(guī)定一個時間,，對買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購買,，對購買2件服裝的買家,，付費方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元,。

六,、網(wǎng)店管理

(一)店鋪裝修

1、店標要凸顯個性與時尚,，緊密結合服裝的特色;

2、促銷區(qū)實現(xiàn)每月更新,，各種公告,、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力;

3,、寶貝名稱取寶貝特征,，通俗易記。

(二)物流管理

主要以申通快遞,、ems特快,、圓通和中通為主，不推薦平郵,。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當?shù)乜爝f公司聯(lián)系,、督促,當?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站,。

(三)顧客管理

1、誠信對待每一位顧客,，細心了解顧客對每一件商品的需求特性,，從中分析服裝的熱賣度。兩次以上的買家,，將其列為忠實顧客,，以后再購買，實行9折優(yōu)惠,。

2,、對有交易的顧客盡可能加其為好友，主動與其溝通,，鞏固老買家,，利用他們?nèi)ふ倚沦I家。

3,、利用好旺旺聊天系統(tǒng),，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客,，聽取他們的看法和意見,。

(四)寶貝管理

對上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過ps處理,，以獨特的個性抓住顧客的眼球,。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架,，同時下架一些點擊率不高的商品,。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述,。

(五)售后服務

出現(xiàn)質量問題,，買家務必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù),。確定問題屬實后,，給予調(diào)換同款商品，郵費由網(wǎng)店承擔,。不管任何賣家,，不可能令買家100%滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率,，要盡力降低瑕疵率,。

以下不屬于質量問題：有線頭，不合身,，有色差,，輕微的臟污,，穿著不舒服，細節(jié)有差異,，沒有圖片中的漂亮,，上身不好看，跟想象中不同,，等等,。

如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由網(wǎng)店承擔;如因大小尺碼問題,，買家要換貨,買家承擔往返郵費,。網(wǎng)店免費調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換,。

七,、網(wǎng)店推廣與宣傳

(一)充分利用qq、博客,、論壇,、郵件等進行宣傳;

(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去,。

八,、網(wǎng)店支付方式

支付寶交易

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃書篇九

一、市場分析

隨著養(yǎng)寵物的人不斷增多,，寵物經(jīng)濟也越來越受到人們的關注,。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國以純種狗和貓為主的寵物市場,，年消費增長的速度在20%以上,，目前，與寵物有關的產(chǎn)業(yè),，可以分為“寵物賺錢”和“賺寵物錢”兩部分,。“寵物賺錢”包括寵物買賣,、配種以及繁殖等交易,，寵物賺錢是“一錘子”買賣，只能賺一次錢,，但利潤較高,?！百崒櫸镥X”包括寵物美容,、醫(yī)療以及衣食住行等一系列服務和商品銷售。如制造業(yè),，包括寵物食品,、藥品,、用品、玩具,、服裝等的生產(chǎn),；服務業(yè)，包括寵物醫(yī)院,、護理咨詢,、馴犬學校、寄養(yǎng)寵物等服務,。寵物的衣食住行,、生老病死，每個環(huán)節(jié)都有文章可做,，并形成龐大的寵物經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈,，凸顯蓬勃的商機。

二,、公司的基本情況

為滿足官大消費者的需求,，本公司是一項特意為寵物統(tǒng)一訓練，統(tǒng)一管理的培訓學校,。主要訓練種類：

1,、寵物急救：在火災，地震,，綁架等一系列緊急情況下,，實行寵物對主人援救，從而達到寵物對人身安全的保障,。

2,、寵物美容：寵物的美容不僅使寵物有一定的吸引力，寵物是主人身份的代表,，寵物的高貴更代表著主人的高貴,。

3、寵物學習：學習一些簡單的語言知識,，語言的交流使我們的寵物成為我們更親近的朋友,。

4、寵物的娛樂：讓寵物學習一些娛樂本領（雜技,，打滾,，裝死等），使主人在心情不愉悅,，得到心靈釋放,。同時達到我們養(yǎng)寵物的目的。

5、寵物收養(yǎng)：對社會上的一些流浪寵物收養(yǎng),，經(jīng)過培養(yǎng),，訓練成能給人帶來娛樂的寵物。

6,、寵物寄養(yǎng)：因主人出差公務在身,，寵物不能得到良好的培訓，主人可以把自己的寵物放到我們專門寄養(yǎng)地方,，即使寵物離開主人也能有一個理想安逸的住所,。

三、公司的管理層

（略）

四,、產(chǎn)品服務

提供寵物寄養(yǎng),，收留，培訓,，學習,，以及寵物婚禮，服裝展示等各項服務,，幫助主人讓自己的寵物更滿足自己的需求讓自己的寵物走時尚路線,，為我們的寶貝走向世界搭建舞臺，從而達到人與動物的和諧,。

五,、營銷策略

1，定價策略：價格與市場相吻合,，符合90%顧客的要求,，對于不同的寵物制定不同的價格單位，具體情況還會有我們的專業(yè)管理師定價,。

2,，廣告制定：

1.通過老的顧客來發(fā)展新的顧客，從而達到以一傳十,，以十傳百的方式發(fā)展我們的客戶,。

2.通過印刷寵物雜志側面進行廣告宣傳。

3.定期舉行寵物技能比賽,，達到我們寵物宣傳的目的,，吸引大量客戶前來關注我們的公司。

3,，建立合作伙伴關系：市場上也有一定寵物飼養(yǎng)中心,，通過建立合作伙伴關系，我們盡可能的滿足客戶的最大需求,，共同發(fā)現(xiàn)自己對不足,，然后提出計劃方案,，不斷提高我們對客戶的服務。

4,，實施會員政策，建立金卡消費,，銀卡會員等,，持有消費卡的顧客可以根據(jù)消費的金額按會員價收費，凡是本公司的忠實會員,，我們本公司會在公司紀念日讓顧客享受更低價格的服務,。一些新的服務會讓顧客第一時間得到體驗。

5,，公司定期組織寵物交流會,。展示寵物走秀，寵物算數(shù),，寵物造型等活動,。

6，開展“非誠勿擾”專線,。為我們的愛寵搭橋牽線,。

7，借助媒體擴大宣傳,，與娛樂媒體電影廠商合作,。

六、管理制度

1,，員工管理制度：部門經(jīng)理由各自的管轄范圍,，分工明確。各個員工有自己的職務（美容師具體負責美容職務,，技能訓練師專項負責對寵物的訓練,，飼養(yǎng)員具體負責飼養(yǎng)工作，財務部負責本公司的財務等等）,，下一級員工必須聽取上一級的安排,，如果下一級對上一級的安排有一定的疑義，可以直接把建議直接反饋給更上一級的部門,。從而達到互相監(jiān)督互相配合的目的,。

2，工資管理制度：各個員工有一定的固定的工資,，為進一步提高員工工作的積極性,，我們建立獎勵制度，對員工工資提高,，而且定期對優(yōu)秀的員工提供旅游等獎勵,。但是對工作做得不到位的員工進行有一定的懲罰制度,，例如員工心自己個人原因對本公司造成財產(chǎn)損失，員工要承擔一部分的責任,。

3,，建立建全《愛寵公約》制度，與客戶簽訂完善的公約制度做到對每一個客戶負責同時將我們公司的愛心傳遞給每一個客戶與員工,。

4,，員工代表公司形象所以對員工的基本要求也是一個公司運作必不可少的一部分同時亦可反應對客戶服務至上的理念。制定公司員工基本手冊,。定期培訓,，衣著統(tǒng)一，并將進一步完善我們的管理,。

七,、風險因素及其對象

1、主要風險

寵物的隨地大小便和叫聲給鄰居和城市環(huán)保會帶來不小的影響,，由此帶來的市容,，衛(wèi)生防疫等方面的問題不能忽視；寵物對飼養(yǎng)者和他人造成的傷害也時有發(fā)生,，因此產(chǎn)生的官司和爭議也不少見,；由于衛(wèi)生知識普及率低導致的人畜共患病率增加；以上問題都將嚴重影響寵物的普及,，給公司帶來很大的營運風險,。

2、應對策略

針對以上問題,，一方面,，我公司會協(xié)助政府，社區(qū)和其他社團組織建立《養(yǎng)寵公約》以約束養(yǎng)寵者,，并定期到社區(qū)宣傳寵物相關知識,，號召廣大愛寵一族文明養(yǎng)寵，我公司對于每個客戶都將免費發(fā)放《寵物公約》手冊,，并對其宣傳寵物疾病防治知識,，和客戶簽訂寵物租賃協(xié)商，合伙工作,，定期檢查免疫,，并加強寵物宿舍衛(wèi)生管理，一旦發(fā)生疾病,，立即隔離飼養(yǎng),，切斷傳染源。同時我公司所有寵物都將得到專業(yè)訓練,，并向客戶的寵物提供訓練服務,，以加強其文明程度,。

八、財務計劃

公司財務風險也不容小視,，由于我工司提供大量超值服務,，前期營銷費用又開資巨大，所以很容易導致資金周轉不暢,，公司運營停滯,。針對這一問題，一方面,，國家提倡大學生創(chuàng)業(yè)，并給與了很優(yōu)厚的政策和資金支持,。我們還將經(jīng)營多種不同業(yè)務,，將大的風險降為多個小的風險，然后各個擊破,，提高公司的營運能力和抗風險能力,；公司將聘請專業(yè)老師擔任財務顧問，爭取每一筆錢都花在刀刃上,，并加強財務預測機制,，盡早發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

九,、前景展望

本公司立足于寵物的培訓,，寵物飲食服裝，玩具用品,，托運醫(yī)療展開多元化營運,，前期階段依托于培訓學校成長，打開市場后期階段伸展時尚,，娛樂,，影視，飲食,，服裝,，醫(yī)藥，旅游一體化服務集團,。這里將成為寵物樂園,，為搭建國際化寵物交流搭建平臺。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計劃書篇十

一．定位：

（1）現(xiàn)代人生活節(jié)奏快,，壓力大,，在空余時間最需要的就是得到舒心的服務，使自己可以盡可能地放松,。此時,，人們需要一個符合自己心意的松弛空間,，以便交流信息和感情。同時,，在閑暇時間聚會或款待朋友,，或商務洽談，需要的是有特色能夠讓所款待的人眼前一亮并對你的品味刮目相看的場所,。那么“老地方茶館”是市民們可供選擇的最佳平臺,。

（2）為傳播茶文化，秉承千百年來的飲茶習俗,，將傳統(tǒng)的茶文化注入新鮮的元素,，不僅要能夠吸引老齡顧客。還要吸引新一代的年輕人,，讓他們認識茶文化,、喜愛茶文化、關注茶文化,，為茶文化注入新鮮血液,。功能定位的準確與否，關系到整個茶館的成敗與否,，因此我們非常重視風格功能檔次選址等方面的定位,。主題定位為“具有高雅文化元素，并展現(xiàn)世界茶文化特色的商務休閑茶館”,。

1.風格定位：

復合型茶館：茶飲與茶食復合,，自助與服務復合，傳統(tǒng)與現(xiàn)代風格復合,，中國與國際復合,。經(jīng)營場所內(nèi)設中國傳統(tǒng)風格茶室，中國新現(xiàn)代風格茶室,，日系和風茶室,，韓國高麗風茶室，東歐風茶室,，歐美風茶室,，具地方特色的散座、自主選食廣場,，交流表演茶藝等,。顧客既可以享受到自己喜愛風格的茶室環(huán)境，還可以品嘗到世界各地茶葉,、茶點,、商務茶點套餐等，具有國際特色的服務,，滿足消費者的不同需求,。

2.功能定位：

（1）休閑功能：會友,、下棋、喝下午茶,。

（2）商務功能：接洽,、商談、簽約,、應酬等,。

（3）情感功能：情侶包廂、家庭套廂,、閨蜜私間等,。只有想不到,，沒有做不到,。

（4）教育表演功能：專業(yè)茶藝師為消費者表演茶藝,，還接受茶藝技術培訓。

（5）延伸服務：主要代客養(yǎng)壺,、代客存茶（例如：陳年普洱的貯藏保存,，可以代勞）,、代客配具（依照顧客的要求描述進行茶具采購,，搭配購買）。

3.檔次定位：

對商務層定位為：高檔次的商務客戶群,。

對待普通白領,，上班一族，普通家庭的閑暇交流去處定位為中檔次以吸引更多的消費者,。

4.茶館理念： 以最好的服務讓客人享受茶之趣

二．選址：

老話說的好“上鋪是金” 所以選址非常重要,。 茶樓由于本身的性質而定，除具備明亮整潔,，清靜優(yōu)雅環(huán)境基本條件外,，還要注重寬闊、且交通便利客流量大等條件,，以保證茶館的良性運營,。故選址在商業(yè)集中區(qū)的近邊位置。因商業(yè)集中位置多為步行街,，客流不斷,，選在商業(yè)街路口附近保證交通便利，同時商業(yè)街是最接近中高級寫字樓也是辨識度,，描述容易度最高的地區(qū),。經(jīng)營面積：500—600平米。

三．茶器：

大廳：玻璃杯 1人/個,、白瓷小餐盤 1人/個

中式包廂：青花蓋碗6套,、白瓷大餐盤2個,、煮水器、隨手泡各1 日式包廂：汝窯杯4個,、汝窯公道杯,、茶壺各1個、白瓷大餐盤2個,、煮水器,、隨手泡各1個

韓式包廂：白瓷杯、白瓷碟各6個,、煮水器,、隨手泡各1個

四．茶單

a套餐：花茶（茉莉花茶、玫瑰紅茶,、桂花烏龍,、菊花茶）四選一+自助茶點=38元/人

b套餐：中國名茶（西湖龍井、安溪鐵觀音,、竹葉青,、安吉白茶、洞庭碧螺春,、正山小鐘等）選一+自助茶點48元/人

c套餐：西式進口紅茶+自助茶點=58元/人 單點：花茶30/杯+小分茶點（泡芙+蘋果） 中國名茶40元/杯+小分茶點（千層餅+圣女果）西式紅茶50元/杯+小分茶點（蛋糕+獼猴桃）

茶單設計：四個板塊,，分別展示套餐和單點

a套餐版面以溫馨浪漫的紫色圖案打底，配上套餐說明和各種茶圖片

b套餐以黑白藍的中國元素圖做暗花,，配上套餐說明和各種茶圖片 c套餐以時尚的淡黃色為主調(diào),，配上套餐說明和各種茶圖片

單點板塊，白色為主調(diào),，清晰標明各種茶的價格和茶點,，附茶點照片， 每頁附茶館logo

五．人員要求

店長一名：要求本科學歷,，管理學學士,，對茶文化和茶館經(jīng)營有一定了解，能負責茶館經(jīng)營,、員工考核,、協(xié)調(diào)等工作

策劃師兩名：大學本科，茶文化專業(yè)女生,、負責出席活動和整體策劃

茶藝師7名：?？疲杷噷I(yè),，中級茶藝師及以上證書獲得者,，負責茶藝表演和服務 保潔、保安各一名

六．裝修

茶館主要是以現(xiàn)代中式風格為主，其中借鑒了一部分西方文化,。古典韻味的茶館多配以沉穩(wěn)的色調(diào),，而我們在茶館中添置了一些淺色的中式家具，大氣柔和,、很好的柔化了空間中僵硬的局面,，調(diào)和了紅木冷硬的視覺感官。讓人一進茶館感受的是最清新的中式文化,，是現(xiàn)代和古典文化的一種交匯,，是一種新型的藝術表達方式，生動的畫面不必言語也能洞察其內(nèi),，正可謂一切盡在不言中,。走進大廳，左手邊的木質直線型吧臺,，咖啡色的地板,，整齊擺放的桌椅與中式家具，裝飾相結合,，給人一種簡約的古雅,，給人以視覺上的清涼。大廳層次分明,，錯落有致,，頂上的古式燈以及燈旁邊的中式裝飾，讓現(xiàn)代裝修與中式裝修很好的結合在一起,。全方位配置的小音響,，寧靜又悠揚的輕音樂充盈著整個大廳,，能讓前來品茶的顧客感覺到全身心的放松,。穿過大廳，印入眼前的不再是潔白的地板,，轉而是木質階梯,，延伸到各個茶室的木質地板及木質門板。各位可別小看這一間間的木質門板,，墻板之間填充的是巖棉,，隔音效果可達53分貝以上，顧客絲毫不用擔心說話內(nèi)容會被偷聽,。轉角處排列整齊的鳳尾竹,，奇形怪狀的燈飾，給人以溫馨閑適的感覺,，沒有污染,。 除此之外，其中的設計也是迥然不同的,，分為中式茶室,、日式茶室,、韓式茶室等等。茶室內(nèi)只設1~2套桌椅,，四壁裝飾精美,，又相對封閉，可供洽談生意或親友相聚,。一般需預先定座,，由專職的服務人員幫助布置和服務，房門可懸掛提示牌,，以免他人打擾,。 中式茶室墻壁采用的是現(xiàn)代流行的藝術壁紙，用中式那種古樸的色調(diào)展現(xiàn)不一樣的美,。青花瓷盤作為背景裝飾,，配上舒適的中式家具，讓茶室生動自然,。桌椅使用的是親切的原木色,，讓整個茶室深暖人心。墻角設一屏風,，驚世瑰寶的馬踏飛燕傳承著古文明的博大精深,。

日式茶室采用的是可推拉的大格子門和障子紙，顯得比較大氣,。茶室中放置的是簡單的小木桌,，小木椅，以及55毫米的標準榻榻米,。日本人講究道,，茶室是這套茶道體系中的一個點。這樣設計的茶室能給人一種洗凈鉛華,，一塵不染,，卻又帶著淡淡木香的感覺。

韓式茶室裝修用的是富有現(xiàn)代感,、花朵圖案的淡雅壁紙,，與線條柔美的純白桌椅極為和諧。窗前的插花盡顯韓式風格的浪漫主題,。

七,、茶館經(jīng)營業(yè)務范圍

一.市場定位：

格調(diào)方面：整棟茶樓以中式風格為主，盡量還原中國古代建筑風格,渲染中國文化,，從而體現(xiàn)茶文化,。樓里面設有中式，西式不同風格的包廂，營造一種舒適的飲茶環(huán)境,，引導消費者追求高雅的文化品位,。

目標市場：白領，成功人士,，小資及崇尚文化追求的人等,。

二.市場分析：

1.隨著人們生活水平的不斷提高，快餐文化的出現(xiàn),，人們生活的節(jié)奏越來越快,，越來越需要這樣一個場所，能讓人們放下腳步,，靜靜的呆上一個下午或一整天,，喝喝茶，聊聊天,，看看戲等來放松心情

2.中國洽談會議習慣性的放在餐館上,，解決一切合同問題，導致商業(yè)糾紛案日益增加,。茶館為商業(yè)者提供了一個更好地場所洽談合同,，既能良好溝通，又能理性洽談,。

3.茶樓是一個充滿文化氛圍的地方,，消費者可以受到熏陶，自我提升,。

三．主要業(yè)務：

食物類：各類茶,，餐食，各色點心等,。每天茶樓都會有推薦的茶和

餐食及特色點心,。

表演類：京劇，茶藝表演,，舞臺劇,，相聲及名人講座,。每周一次關

于健康飲茶的講座

銷售類：茶館提供高質量的茶葉,，茶具等。

活動類：提供不同風格的包廂,，為顧客提供私人場所可供商業(yè)洽

談,、派對、部門聚會等等,。

茶館營銷策略與銷售計劃

商品計劃：對通過采購獲得茶品和茶具,，進行分類，主要分為三個等級消費者可自行選擇三個等級中的各小類。

八,、銷售渠道計劃

茶館的目標消費群體主要是白領和追求時尚和品質生活的一類人,。主要通過實體店經(jīng)營獲得利潤，并且在通過微博,、論壇等網(wǎng)絡工具進行推廣宣傳,，參與團購打折等。

九,、品牌宣傳

1,、主要通過發(fā)放宣傳海報的形式進行宣傳，海報內(nèi)容包括店內(nèi)情況,、茶品茶點,、開張優(yōu)惠活動等。

2,、開張當日,，在茶館門口舉辦宣傳活動，三位茶藝師分別表演中式,、韓式,、日式茶藝，同時限量免費派送茶品和茶點,。 活動促銷計劃

1,、開業(yè)促銷

2、店慶促銷

3,、例行節(jié)假日促銷

4,、行業(yè)競爭促銷

節(jié)假日促銷

本店主要推廣三個節(jié)假日促銷活動，分別吸引女性消費群體,、時尚的年輕消費群體和一群熱衷于贈品的消費群體,。

（一）、婦女節(jié)

凡在當日來本店消費的女性客戶可享受8.8折優(yōu)惠,，并可免費品飲本店專為女性設計的養(yǎng)顏美容茶一杯,。

（二）、萬圣節(jié)

萬圣節(jié)前后共三天內(nèi),，本店隆重推出萬圣節(jié)狂歡派對,，大廳上演cosplay，凡來消費者,，可免費試穿各種服裝發(fā)飾,。

（三）、 年終大派送

1,、 設計制作一批紅包形式的代金券

2,、 派送給新老客戶,、潛在客戶、意向客戶

3,、 代金券的使用：每個獲得代金券的客戶凡來本店消費,，即可使用代金券，且消費滿88可得掛歷等,。

vip 會員維持計劃

1,、會員折扣 持有vip卡的消費者，在本店可享受8.8折的優(yōu)惠

2,、vip卡的發(fā)放

①新店開張10日內(nèi),，來店消費即可免費獲得會員卡；

②新店開張活動停止后,，消費滿188元可獲得會員卡

③凡獲得會員卡的客戶需要登記一份基本資料

3,、對于本店vip客戶，我們有一個詳細的記錄和統(tǒng)計,，包括他們在本店的消費情況,、個人偏好等，便于提供客戶更好的服務,。另外,，我們會向他們發(fā)送一些節(jié)日祝福、問候和店內(nèi)活動等相關信息,。

十,、茶館管理計劃

現(xiàn)場管理：空間布局、燈光照明,、背景音樂

資金管理：經(jīng)營目標,、資金預算、各項費用開支標準及審批程序,、財物分析 利潤控制：資產(chǎn)劃分,、獎勵與分配

財務控制與稽核審計制度：資產(chǎn)控制、零用金管理,、費用開支標準,、內(nèi)部稽核 財產(chǎn)管理制度：固定資產(chǎn)火災保險事務處理、財務盤點 財物部門負責人工作制度：職務,、職權,、職責

會計：財務、會計與稽核單位工作職責,、會計賬表的標準規(guī)范,、會計人員審核費用規(guī)范、會計核算基礎工作規(guī)范,、月績分析,、事務處理制度、標準成本設定及單位使用說明書

物源管理：

采購：茶葉來源

茶葉分類編號：存量控制,、采購具體操作,、驗收操作 倉儲：倉庫安全、季度總結,、滯品,、廢品處理 質量：保質期、包裝,、退貨處理 使用：領取茶葉,、發(fā)放茶葉

人員管理：

員工：招聘、培訓,、勤務,、福利

客戶：資料、售后聯(lián)系

⒈在茶館任何一處碰到賓客必須打招呼,。

⒉不得在賓客面前與同事說方言,，若賓客出言不遜，不要流露出不悅,。

⒊不得在賓客背后擠眉弄眼,，不譏笑賓客外行的地方，應主動為其提供幫助,。

⒋不許切切私語,，互相交頭接耳。

⒌不得任用工作電話談私事,。

⒍在茶館內(nèi)不允許奔跑,，要勤快地走路。

⒎盡量記住賓客的姓名,，以便稱呼,。

⒏下班時間到了，不得擅自離崗,，須聽上級安排,，如果需要加班，應該留下繼續(xù)工作,。

⒐在客人活動場所禁止吸煙,，當班時不允許嚼口香糖，上班前或工作時不允許喝酒,。

⒑不要伏在桌上開單

⒒在茶館內(nèi),，任何時候不得有梳頭、修理指甲,、吐痰,、吹口哨,、叉腰、手插口袋,、挖鼻孔等行為,。

⒓為賓客服務時，要始終保持微笑,。

茶館服務員的崗位職責：

（1）著裝整潔,、守時、禮貌,、服從指揮,。

⑵負責擦洗茶具、服務用品,、搞好茶館衛(wèi)生工作,。 ⑶熟悉各種茶、茶點,、做好銷售工作,。

⑷負責將所有臟茶具送到洗滌間并分類擺放以及清洗。 ⑸負責做好結束工作,，完成領導布置的臨時任務,。

銷售管理：

銷售計劃：年度銷售計劃、銷售方針計劃書

情報管理：客戶名單處理,、訂單情報處理,、個人調(diào)查實施辦法、競爭對手調(diào)查,、市場調(diào)查以及預測工作管理,、業(yè)務接洽追蹤 售后服務：顧客滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

銷售事務處理：銷售過程控制,、銷售結果評估,、銷售問題處理 銷售經(jīng)理管理：銷售員標準操作、銷售人員獎勵辦法,、銷售人員考核辦法,、業(yè)務員教育訓練辦法

行銷評估：

茶葉診斷：感官審評、理化檢驗,、服務診斷,、價格、銷售通路診斷,、推廣診斷

信息管理：信息服務策略,、適合于用戶的規(guī)程、茶葉及顧客數(shù)據(jù)庫的建立,、操縱和檢索,、計算機程序使用

廣告策劃：

策劃方法：茶館針對客戶的服務項目,、影視廣告、報紙雜志廣告 策劃方案：原則,、編擬要點,、構架

總務管理：

檔案：茶館,、員工,、顧客

出差：國內(nèi)、國際,、差旅費支給

車輛：使用,、車輛肇事、客戶車輛停放

出入倉庫：人員登記,、茶葉登記,、存儲量記錄

提案：創(chuàng)意提案、員工建議,、顧客建議,、提案獎勵與審查