時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇一

一,、參賽要求：

參賽者根據(jù)自身的素質(zhì)和能力組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的競(jìng)賽小組,，提出一個(gè)具有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品或服務(wù)方向（具體來源包括：參賽小組成員參與的發(fā)明創(chuàng)造、專利技術(shù)或課外制作,；經(jīng)授權(quán)的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)＠夹g(shù),，引用其產(chǎn)品；或是一項(xiàng)可能研究發(fā)現(xiàn)的概念產(chǎn)品或服務(wù)方向）,，并圍繞這一產(chǎn)品或服務(wù)完成一份具體,、完整、深入的商業(yè)計(jì)劃,，以吸引風(fēng)險(xiǎn)投資,，并投入實(shí)際運(yùn)作。

二,、競(jìng)賽的項(xiàng)目有以下幾個(gè)方面：

§某種高科技產(chǎn)品

§某種具有廣泛市場(chǎng),，能給人們帶來極大方便的制作或產(chǎn)品

§某種全新的服務(wù)理念

某種可以實(shí)現(xiàn)的概念產(chǎn)品

三,、項(xiàng)目的來源：

§它可以是個(gè)人項(xiàng)目：比如說團(tuán)隊(duì)成員參與的發(fā)明創(chuàng)造、專利技術(shù)或課外制作,，也可能研發(fā)實(shí)現(xiàn)的概念產(chǎn)品,，或者是一種全新的服務(wù)。

項(xiàng)目也可以是§他人授權(quán)項(xiàng)目：

經(jīng)授權(quán)的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)＠夹g(shù)（提供具有法律效率的書面授權(quán)許可）

四,、項(xiàng)目的選擇標(biāo)準(zhǔn)：

1,、高科技。

2,、新創(chuàng)意

3,、有市場(chǎng)

4、高效益

5,、低風(fēng)險(xiǎn)

總之,，產(chǎn)權(quán)明晰，擁有技術(shù)與工藝的創(chuàng)新性,，具有快速增長(zhǎng)和巨大的市場(chǎng)潛力和可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽要求參與者組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的競(jìng)賽小組，提出一個(gè)具有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品/服務(wù),，圍繞著一產(chǎn)品/服務(wù),，完成一份完整、具體,、深入的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,，以描述公司的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并提出行動(dòng)建議,。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃聚焦于特定的策略,、目標(biāo)、計(jì)劃和行動(dòng),，對(duì)于一個(gè)非技術(shù)背景的有興趣的人士應(yīng)清晰易讀,。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃可能的讀者包括：希望吸納進(jìn)入團(tuán)體的對(duì)象，可能的投資人,、合作伙伴,、供應(yīng)商，顧客,，政府機(jī)構(gòu),。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇二

為了動(dòng)員、組織我校學(xué)生積極參加20__年全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”職業(yè)生涯設(shè)計(jì)計(jì)劃競(jìng)賽,，營(yíng)造有利于青年學(xué)生健康成長(zhǎng)的文化氛圍,，拓展素質(zhì)發(fā)展，引導(dǎo)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí),，樹立創(chuàng)業(yè)精神,，提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力,，特舉辦本次校園“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽。

一,、活動(dòng)主題：

超越夢(mèng)想,，創(chuàng)業(yè)未來

二、組織單位：

商學(xué)院

三,、參賽對(duì)象：

正式注冊(cè)的在校全日制學(xué)生

四,、組織機(jī)構(gòu)

1、競(jìng)賽設(shè)立組委會(huì),、負(fù)責(zé)競(jìng)賽組織策劃領(lǐng)導(dǎo)工作,。組織委員會(huì)下設(shè)秘書處，負(fù)責(zé)競(jìng)賽的日常事務(wù),。

2,、競(jìng)賽設(shè)立評(píng)審委員會(huì)，由組委會(huì)聘請(qǐng)經(jīng)濟(jì)類,、管理類等學(xué)科的教授,、教師組成，負(fù)責(zé)參賽作品的評(píng)審工作,。

五,、競(jìng)賽類別

1.本次創(chuàng)業(yè)大賽分三個(gè)類別。

a.商業(yè)創(chuàng)意類,。創(chuàng)意大賽是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的熱身環(huán)節(jié),，創(chuàng)意即所謂“金點(diǎn)子”，旨在幫助同學(xué)們開始初步的構(gòu)想和組建科學(xué)技術(shù)與商業(yè)頭腦完美結(jié)合的團(tuán)隊(duì),。此類競(jìng)賽沒有過多的參賽限制,，參賽形式是寫一份簡(jiǎn)要的商業(yè)創(chuàng)意計(jì)劃書。商業(yè)創(chuàng)意計(jì)劃書又分為商機(jī)創(chuàng)新型和管理加強(qiáng)型,。

ⅰ.商機(jī)創(chuàng)新型：參賽者可以針對(duì)一項(xiàng)概念產(chǎn)品或服務(wù)、校內(nèi)外各種商機(jī)制定一份商業(yè)策劃書,。

ⅱ.管理加強(qiáng)型：針對(duì)已經(jīng)存在或擁有的產(chǎn)業(yè)或品牌策劃更為合理規(guī)范的管理制度和方案,。

所有的商業(yè)計(jì)劃書以文字版形式(a4紙)和電子版遞交。

b.創(chuàng)業(yè)計(jì)劃類,。參賽形式是寫一份完備的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,。計(jì)劃書以文字版形式(a4紙)和電子版遞交，完整的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書包括概要,、項(xiàng)目背景,、公司描述、產(chǎn)品與服務(wù),、市場(chǎng)分析,、競(jìng)爭(zhēng)分析,、營(yíng)銷策略及銷售,、財(cái)務(wù)分析,，可行性分析，投資前景等,，并注意計(jì)劃的實(shí)用性和可實(shí)現(xiàn)性,。

c.創(chuàng)業(yè)實(shí)踐類。在全校范圍內(nèi)征集學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成功案例,，要求提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的項(xiàng)目材料,，包括概要、項(xiàng)目背景,、產(chǎn)品與服務(wù),、市場(chǎng)營(yíng)銷策、財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展前景等書面材料以及圖片等實(shí)證材料,。

2,、稿件要求

一級(jí)標(biāo)題用宋體三號(hào)字，二級(jí)標(biāo)題用宋體小三號(hào)字,，正文用華文仿宋小四字,，行距21磅。

六,、競(jìng)賽方式

1,、參與:要求學(xué)生以競(jìng)賽小組的形式比賽。參賽者提出一項(xiàng)具有市場(chǎng)前景的產(chǎn)品和服務(wù),，組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的競(jìng)賽小組,，在深入研究和廣泛進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，完成一份把產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的完整,、具體,、深入的商業(yè)計(jì)劃。所提出的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)為參賽者參與的發(fā)明創(chuàng)造,，也可以是一項(xiàng)可能研發(fā)的概念產(chǎn)品或服務(wù),，嚴(yán)禁抄襲他人成果，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)撤銷參賽資格,。

2,、賽制：競(jìng)賽采用預(yù)賽和決賽兩個(gè)階段的方式進(jìn)行。以學(xué)院為單位，廣泛開展創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽宣傳,，形成競(jìng)賽的群眾基礎(chǔ),，參賽者向各學(xué)院申報(bào)作品，由各學(xué)院組織預(yù)審,，然后提交競(jìng)賽申報(bào)作品參加預(yù)賽,，每學(xué)院提交作品數(shù)量不限。在預(yù)賽的基礎(chǔ)上由評(píng)審委員會(huì)選出若干件作品參加決賽,，并由競(jìng)賽評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)審,。

3、預(yù)賽只需要各學(xué)院將參賽作品發(fā)到指定郵箱;決賽需要優(yōu)勝作品選手進(jìn)行ppt答辯和回答競(jìng)賽評(píng)審團(tuán)的問題,。

4,、各學(xué)院所報(bào)作品，每個(gè)作品指定一名指導(dǎo)老師,，作品提交初審合格后,，由商學(xué)院選派一名指導(dǎo)老師與其相互合作。

七,、時(shí)間安排：

作品提交5月8日——5月10日

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇三

目標(biāo)：指明計(jì)劃的投資價(jià)值所在,。解釋是什么(what)，為什么(why)和怎么樣(how),。參賽項(xiàng)目具體來源：參賽小組成員參與的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)＠夹g(shù);經(jīng)授權(quán)的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)＠夹g(shù)(此種情況下,，參賽小組須向組委會(huì)提交具有法律效力的發(fā)明創(chuàng)造或?qū)＠夹g(shù)所有人的書面授權(quán)許可，以引用其產(chǎn)品);可能研發(fā)實(shí)現(xiàn)的概念產(chǎn)品或服務(wù),。

一,、核心內(nèi)容

產(chǎn)品(或服務(wù))的獨(dú)特性

詳盡的市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)分析

現(xiàn)實(shí)的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

明確的投資回收方式

精干的管理隊(duì)伍

二、寫作框架

概述：公司的業(yè)務(wù)和目標(biāo)及其他

產(chǎn)品或服務(wù)：用途,、好處

市場(chǎng)：市場(chǎng)狀況,、變化趨勢(shì)及潛力

競(jìng)爭(zhēng)：現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者分析

營(yíng)銷：針對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷計(jì)劃

運(yùn)作：原材料、工藝,、人力安排等

管理層：每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),、能力和專長(zhǎng)

財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：營(yíng)業(yè)收入和費(fèi)用、現(xiàn)金流量

三,、思考方法

(1)收入成本法(適用于利潤(rùn)的預(yù)測(cè)和變動(dòng)分析)

利潤(rùn)=收入-成本

收入=價(jià)格×銷售量

成本= 固定成本+可變成本

(2)市場(chǎng)營(yíng)銷4ps(適用于銷售狀況的預(yù)測(cè)和變動(dòng)分析)

product:產(chǎn)品

price:價(jià)格

promotion促銷

placement:分銷策略

(3)波特五大競(jìng)爭(zhēng)作用力

供應(yīng)商議價(jià)能力

購(gòu)買者議價(jià)能力

潛在競(jìng)爭(zhēng)者

替代品競(jìng)爭(zhēng)

行業(yè)內(nèi)原有競(jìng)爭(zhēng)

(4)內(nèi)部因素和外部因素(適用于分析各類經(jīng)營(yíng)問題)

外部因素：市場(chǎng)(趨勢(shì),、細(xì)分市場(chǎng)、替代品)

客戶(需求,、品牌忠誠(chéng)度,、價(jià)格敏感度)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(數(shù)量,、市場(chǎng)份額,、優(yōu)勢(shì))

內(nèi)部因素：營(yíng)運(yùn)(生產(chǎn)效率、成本因素)

財(cái)務(wù)(利潤(rùn)率,、資金利用率,、現(xiàn)金管理)

產(chǎn)品(競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、差異性)

(5)3cs綜合法(適用于分析各類經(jīng)營(yíng)問題)

company公司

competition競(jìng)爭(zhēng)

customers客戶

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇四

項(xiàng)目名稱:魚、鴨,、雞立體混合養(yǎng)殖

項(xiàng)目地點(diǎn):__村

項(xiàng)目總投資:10萬元

一,、項(xiàng)目建設(shè)背景

在盂縣委組織部對(duì)大學(xué)生村官扎根基層，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的不斷引導(dǎo)與鼓勵(lì)下,，在上社鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下,，充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)情,，引導(dǎo)廣大農(nóng)民積極創(chuàng)業(yè)增收,，創(chuàng)建魚、鴨,、雞立體混合養(yǎng)殖中心,。

二、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)及社會(huì)必要性評(píng)價(jià)

秋林村是個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)村,，富余勞動(dòng)力較多,。由于種植業(yè)收益率低及小港村特殊的地理位置所限，導(dǎo)致大量勞動(dòng)力外出務(wù)工,，如何在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要時(shí)期,，這一瓶頸，增加農(nóng)民收入,，成為擺在當(dāng)前的一道難題,。

秋林村群眾有養(yǎng)殖的傳統(tǒng)習(xí)慣，養(yǎng)殖積極性高,，但由于品種單一,、生產(chǎn)原始、技術(shù)落后,，且防疫工作不到位,，導(dǎo)致成活率低甚至造成魚鴨的大批死亡，給養(yǎng)殖戶造成了極大的經(jīng)濟(jì)損失,，嚴(yán)重打擊了農(nóng)民的養(yǎng)殖積極性,。此外較小的養(yǎng)殖規(guī)模沒有給養(yǎng)殖戶帶來應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，因此讓農(nóng)民真正做到養(yǎng)殖增收,，解決農(nóng)村富余勞動(dòng)力就業(yè)問題,，是農(nóng)村養(yǎng)殖的緊迫課題。

三,、市場(chǎng)需求分析及預(yù)測(cè)

水產(chǎn)品及家禽作為日常生活消費(fèi)品,，市場(chǎng)需求空間巨大,。千家萬戶的餐桌,、賓館、酒店等到處都是施展魅力的地方。魚,、鴨,、雞養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)孕育著巨大的商機(jī),，隨著人民生活水平不斷提高,，消費(fèi)需求量將會(huì)逐年直線上升，后市一路看好,。

立足現(xiàn)實(shí),，著力于盂縣區(qū)域位置及市場(chǎng)特點(diǎn)。本地現(xiàn)今市場(chǎng)上的魚,、鴨,、雞大多數(shù)是由外地養(yǎng)殖戶供應(yīng)，運(yùn)輸費(fèi)用占產(chǎn)品成本的一大部分,，造成產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的大大提高,，而且消費(fèi)者普遍反應(yīng)產(chǎn)品品質(zhì)低，廣大消費(fèi)者更愿意購(gòu)買本地土特養(yǎng)殖品,。因此,，高品質(zhì)的土特養(yǎng)殖業(yè)在我縣具有較大的發(fā)展?jié)摿颓熬啊?/p>

四、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模

1,、規(guī)模

養(yǎng)殖場(chǎng)共有水域面積約23畝,，山地面積約40畝，養(yǎng)殖場(chǎng)地結(jié)構(gòu)分布合理,，適合立體養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展,，整體規(guī)劃混合養(yǎng)殖四大家魚四萬尾，肉鴨1000只,，土雞1000只,。

2、具體建設(shè)內(nèi)容

(1)養(yǎng)殖場(chǎng)改建

河汊修整及排水分流建設(shè),，初步規(guī)劃建設(shè)成四大塊主要水面養(yǎng)殖區(qū),，預(yù)計(jì)投資1萬元。

(2)養(yǎng)殖棚舍建設(shè)

初步建設(shè)鴨舍6棟,，雞舍4棟,，雛苗舍4棟，第一期投資1.5萬元,。

(3)其它費(fèi)用

飼草種植費(fèi)2000元,，購(gòu)買雞、鴨,、魚苗費(fèi)用6000元,，飼料費(fèi)4萬元,，防疫費(fèi)6000元，河汊承包費(fèi)8000元/年,，租賃看護(hù)場(chǎng)所費(fèi)3000元/年，日常開支元1萬元,，合計(jì):7.5萬元

前期投資總計(jì):10萬元

五,、項(xiàng)目投資效益分析

每只鴨收益5元，按成活率85%計(jì)算,，預(yù)計(jì)每批鴨收益4200元,，一年出欄5批，收益2.1萬元

每只雞收益7.5元,，按成活率85%計(jì)算,，預(yù)計(jì)每批雞收益6200元，一年出欄2批,，收益1.24萬元

預(yù)計(jì)養(yǎng)魚收益3萬元

預(yù)計(jì)收益總計(jì):5.3萬元

六,、資金來源

養(yǎng)殖場(chǎng)和村民合資，個(gè)人投資4萬元,，為使養(yǎng)殖場(chǎng)盡早走上正規(guī),，更好更快的發(fā)展。現(xiàn)急需資金6萬元,，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)予以政策和資金上的支持,。

綜上所述，該項(xiàng)目投資少,，見效快,，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，具有極強(qiáng)的科學(xué)合理性和可行性,。在項(xiàng)目實(shí)施第三年即能收回投資,，更主要的是能起到示范帶動(dòng)作用，指引一條致富路,，激發(fā)廣大村民創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情,，展現(xiàn)我縣大學(xué)生村官扎根基層，服務(wù)農(nóng)村的務(wù)實(shí)精神,。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇五

一,、創(chuàng)辦企業(yè)的基本情況

1、企業(yè)名稱：廣式湯品店

2,、行業(yè)類型：服務(wù)

3,、行業(yè)發(fā)展前景：上海擁有巨大的飲食消費(fèi)市場(chǎng)，有許許多多喜好美食的人,，尤其,，湯品深受人們的喜愛,，其中港澳臺(tái)及廣東人更是如此。

4,、主要產(chǎn)品（服務(wù)）和經(jīng)營(yíng)范圍：各品湯料

5,、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況：本人偏愛各種美食。

6,、創(chuàng)業(yè)基本條件：項(xiàng)目擬定——廣式湯品店

資金部分自籌,，部分借貸

場(chǎng)地定于成熟住宅小區(qū)和商業(yè)圈附近

7、目前存在的困難和打算：目前存在的困難是資金不足,，打算自籌資金,。

二、項(xiàng)目的市場(chǎng)分析

選擇項(xiàng)目的理由：湯品市場(chǎng)尚待開發(fā),，屬于朝陽行業(yè),，好的美食是人們樂于接受的。

選擇場(chǎng)地的理由：適合開于成熟小區(qū)及商業(yè)圈附近,，便于發(fā)展客戶群,，擴(kuò)展市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)查的基本情況：上海的飲食市場(chǎng)上流行各類排檔,、小吃,，中小型飯店、茶樓在特定的范圍內(nèi)沒有特色湯品,，而各家飯館,、酒店基本只售家常小菜，其間并無沖突,。市場(chǎng)調(diào)查表明：上海的人群普遍重視生活質(zhì)量,，重視飲食質(zhì)量，對(duì)自身健康十分重視,，市場(chǎng)潛力巨大,。

步行街（200~500米半徑范圍內(nèi)），居民住戶1000戶左右,，工薪階層,，大都消費(fèi)能力較好。生活商圈（500~1000米半徑范圍內(nèi)）,，高檔住宅區(qū),，居民住戶400戶左右，消費(fèi)觀念前衛(wèi),，消費(fèi)層次高,。商圈附近（1000~2000米半徑范圍內(nèi)），鬧市區(qū)約3000戶,，各種小吃類型眾多,，沒有湯品特色小吃,。總體來說市場(chǎng)潛力很大,，消費(fèi)結(jié)構(gòu)合理,。

目標(biāo)客戶分析：客戶目標(biāo)鎖定為門店周圍的住戶群以及工作群，客戶大都為工薪階層以及商人,、游客,、學(xué)生。上述客戶都具備一定的消費(fèi)能力,。只要服務(wù)價(jià)格定位適中，相信能得到客戶的認(rèn)同,。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：步行街附近有兩家酒店,，三家小吃，特色餐飲店,，如：吉祥餛飩,、肯德基、麥當(dāng)勞,、克里絲汀西餅店都座落于此,，說明此地消費(fèi)能力很強(qiáng)，是商家必爭(zhēng)之地,。雖然有眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，但我們的服務(wù)項(xiàng)目不同，所以這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)上來說并不成為對(duì)手,。

產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)定位：服務(wù)定位于餐飲行業(yè)中檔價(jià)格,。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶。

三,、市場(chǎng)營(yíng)銷

產(chǎn)品服務(wù)特色產(chǎn)品推薦特點(diǎn)成本價(jià)銷售價(jià)

沙參玉竹粟米老雞湯營(yíng)養(yǎng),、可口、美味,、滋補(bǔ)8元16元

竹筍蓮子石斑魚湯鮮美,、營(yíng)養(yǎng)豐富、滋補(bǔ),、養(yǎng)顏10元18元

火腿冬菇雞雞蒸飯營(yíng)養(yǎng)豐富,、鮮美可口8元15元

促銷方式：會(huì)員制、假期優(yōu)惠制,、禮品促銷制,、送貨上門、廣告促銷制

分銷渠道：通過門店增設(shè)組成連鎖,。

競(jìng)爭(zhēng)有利條件：相關(guān)行業(yè)相對(duì)較少,，有自己的特色,，在成熟商圈發(fā)展容易吸引客戶。

四,、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)

編號(hào)崗位名稱人數(shù)崗位工作內(nèi)容薪資額度其他

1店主兼經(jīng)理1全權(quán)負(fù)責(zé)1000

2廚師2湯品烹制1200元

3服務(wù)生2送貨及大堂服務(wù)800元

企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和管理措施：管理措施方面,，采用考勤制和賠償制、提成制,，有利于提高員工的工作積極性,，用心做好自己的工作。

五,、經(jīng)濟(jì)分析

投資額預(yù)算和資金籌措計(jì)劃：

1,、加盟投資5萬元，其中加盟費(fèi)2萬元,，保證金2萬元,，一萬用于購(gòu)置廣式湯品的餐飲用具。

2,、流動(dòng)資金預(yù)測(cè),，其中：

①開辦費(fèi)1.8萬元，包括廣告宣傳0.4萬元,，裝修1.4萬元,。

②添置店內(nèi)柜臺(tái)及湯品原材料1萬元。

③3個(gè)月開支流動(dòng)資金預(yù)計(jì)2萬元,，其中3個(gè)月租金1.2萬元,，工資0.9萬元，日常開支0.4萬元,。

④不可預(yù)計(jì)費(fèi)用0.4萬元,。

六、風(fēng)險(xiǎn)因素分析

風(fēng)險(xiǎn)因素分析：

1,、場(chǎng)地選擇風(fēng)險(xiǎn)較大

2,、人員使用

3、產(chǎn)品質(zhì)量的保證

4,、對(duì)周圍人群消費(fèi)能力的評(píng)估,。

風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)應(yīng)措施：

1、場(chǎng)地選擇可請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行挑選

2,、人員使用上要認(rèn)真篩選,，定期進(jìn)行培訓(xùn)

3、產(chǎn)品質(zhì)量要從源頭上把關(guān),，認(rèn)真做好每道工序

4,、做好充分的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)人群的消費(fèi)能力有足夠估計(jì),。

七,、企業(yè)開辦期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

1,、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，開業(yè)后3個(gè)月內(nèi)盡力完成日均售出量達(dá)到300份,，第6—9月完成900份,。第一年基本能夠保平，稍有盈余,。著力于穩(wěn)定客戶,，培養(yǎng)會(huì)員，穩(wěn)定企業(yè)制度,。

2,、第二年和第三年以發(fā)展為主，發(fā)展個(gè)人消費(fèi)的同時(shí)開展團(tuán)體消費(fèi)的發(fā)展,，使?fàn)I業(yè)額達(dá)到資金累積,，以便開發(fā)其它門店。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇六

一,、市場(chǎng)分析

美甲行業(yè)蘊(yùn)涵巨大的利潤(rùn)空間,，據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示,，我國(guó)美甲市場(chǎng)每年以300%左右的增長(zhǎng)率迅猛發(fā)展,。我國(guó)具有龐大的消費(fèi)人群。美甲行業(yè)是公認(rèn)的高利潤(rùn),、高回報(bào)的行業(yè),，已成為最具前景的投資項(xiàng)目。

面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng),，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準(zhǔn)備進(jìn)入或已經(jīng)跨入,，但是單純依暴利和投機(jī)經(jīng)營(yíng)的初級(jí)模式已不可行。專業(yè),，誠(chéng)心,，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展將以品牌化,，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较颉?/p>

美甲店鋪經(jīng)營(yíng)定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營(yíng),、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店,、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個(gè)人品牌命名的信譽(yù)店,。

新市場(chǎng)營(yíng)銷法則

助推企業(yè)成長(zhǎng)-電子商務(wù)營(yíng)銷-食品餐飲營(yíng)銷-建筑房產(chǎn)營(yíng)銷-消費(fèi)品營(yíng)銷

美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確,，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€(gè)人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營(yíng)的制勝之本!

二,、現(xiàn)有美甲店與消費(fèi)者的概況

⒈ 消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)注意這樣幾點(diǎn)：

(1)美甲店鋪的專業(yè)水平;

(2)美甲店鋪的服務(wù)水平;

(3)美甲店鋪的環(huán)境;

(4)美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;

⒉ 消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：

(1)希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;

(2)希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善;

(3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平;

(4)希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì);

(5)部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類

(6)超過百分之六十的顧客對(duì)美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿,，希望得到改善。

⒊ 顧客選擇美甲店鋪的途徑;

(1)通過自己的詳細(xì)了解和親身體驗(yàn)而接受的人數(shù)占大多數(shù);

(2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;

(3)通過朋友介紹而接受的又占一部分;

(4)還有的是通過廣告慕名而來,。

絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的服務(wù)水平一般,，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機(jī)會(huì)擁有著巨大的市場(chǎng),。

在這個(gè)行業(yè)中,，美甲師人員流動(dòng)性較強(qiáng)。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下工夫,，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師,。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實(shí)存在的最根本問題,。

三,、地址分析

主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域,，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗,，有品位，面積約10~90平米 足夠.

門市房租金比較昂貴,，越來越高,。如果首期投資不想那么多，可選擇在美甲店比較集中,，商場(chǎng)附近,，商場(chǎng)內(nèi)，名牌小區(qū)門口,，大學(xué)附近,。有停車位最好,。店面租金選擇在月租500~20000左右便可。租金再高美甲利潤(rùn)雖大但是去掉這些開銷基本持平了就,。包括工商、稅務(wù),、水費(fèi),、電費(fèi)、員工開資,、電梯樓又包括電梯費(fèi),、物業(yè)費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目。

四、開店投入

預(yù)估為10萬元左右,。

包含：

各種認(rèn)證許可-2萬

裝修-2萬

儀器產(chǎn)品-3萬

房租：500~5000/月 流動(dòng)等各種費(fèi)用資金

(注：憑個(gè)人想法以及實(shí)力可做更大投資,。以上為商場(chǎng)店和中(小)型門市店)

五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式

(1)在美甲店鋪中,，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合,。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。

(2)美甲師可以準(zhǔn)確的抓住顧客的需求,，并建立起顧客對(duì)自己的信任,，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

(3)每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的,，并且是對(duì)顧客有利的,，而不是認(rèn)為自己是在欺騙顧客的錢財(cái)。

(4)美甲師要學(xué)會(huì)與顧客的有效的溝通,，在學(xué)會(huì)有效溝通技巧的同時(shí),，也要學(xué)會(huì)換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會(huì)顧客的需求,，從而真正的滿足顧客的需求,。

(5)美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對(duì)客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,，其實(shí),，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點(diǎn)的,。

(6)提高我們的專業(yè)性,，讓客人為我們的專業(yè)而買單,。

(7)美甲店鋪要有一個(gè)準(zhǔn)確的而獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)定位,，這樣才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

六,、項(xiàng)目未來

隨著本行業(yè)的發(fā)展,，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展,，可向分店及連鎖方式發(fā)展,，前景廣闊。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇七

一,、企業(yè)概況

主要經(jīng)營(yíng)范圍：

我創(chuàng)辦的項(xiàng)目是在泰州大潤(rùn)發(fā)附近開一間以咖啡為主,，甜點(diǎn)等小吃為輔的咖啡館，目前喝咖啡是一種流行,，是一種文化,。咖啡廳也正在成為提供消費(fèi)者高層次的精神享受，所以我們小組打算在大潤(rùn)發(fā)附近開一家咖啡館,，館內(nèi)提供各種咖啡,，面包，糕點(diǎn),，還提供書籍供消費(fèi)者閱讀,。

企業(yè)類型：生產(chǎn)制造□傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)

□零售□其他

□批發(fā)□服務(wù)□農(nóng)業(yè)□新型產(chǎn)業(yè)

二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃作者的個(gè)人情況

以往的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（包括時(shí)間）：

20__年在星巴克做過一個(gè)月服務(wù)員,，熟悉服務(wù)態(tài)度和顧客的消費(fèi)心理

教育背景,，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時(shí)間）

20__—20__在南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院進(jìn)行土木工程相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)

黃亮、李燕均初中畢業(yè)

三,、市場(chǎng)評(píng)估

目標(biāo)顧客描述：

目標(biāo)客戶有：

1、普通學(xué)生或者情侶,，大潤(rùn)發(fā)與牧院南理工泰科院距離不遠(yuǎn),，方便學(xué)生前來消費(fèi),。

2、附近居民和上班族大潤(rùn)發(fā)附近有幾個(gè)小區(qū)附近居民也多,，我們店環(huán)境優(yōu)雅,，設(shè)施齊全對(duì)他們也有一定吸引力,。

市場(chǎng)容量或本企業(yè)預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率：

隨著人民生活水平的提高,，人民會(huì)越來越懂得享受生活，所以市場(chǎng)潛能是巨大的,，利潤(rùn)也是可觀的。

在大潤(rùn)發(fā)附近有三四個(gè)小區(qū),，但是目前只有萬達(dá)星巴克一個(gè)咖啡館,，市場(chǎng)占有率為50%,。

市場(chǎng)容量的變化趨勢(shì)：

隨著生活水平的提高，人們會(huì)更多地在意自己的生活品質(zhì)，喝咖啡是一種自我心情放松的方式,，也是平時(shí)打發(fā)時(shí)間和朋友聊天聚會(huì)的.好場(chǎng)所，目前喝咖啡的人群有白領(lǐng),，家庭組合,，學(xué)生群體，收入穩(wěn)定的工薪族,。

swot分析

優(yōu)勢(shì)

1,、附近類似消費(fèi)場(chǎng)所甚少,。

劣勢(shì)

1、首次創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)少,。

機(jī)會(huì)

1,、靠近大學(xué)城，會(huì)帶來更多的客流量。

2,、隨著消費(fèi)水平的提高，越來越多的人。

威脅

1,、越來越多的餐飲店都會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2,、大潤(rùn)發(fā)里的kfc等設(shè)備齊全的消費(fèi)會(huì)追求高檔的消費(fèi)場(chǎng)所的娛樂項(xiàng)目場(chǎng)所會(huì)帶來更多的挑戰(zhàn),。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

3,、地點(diǎn)

（2）選擇該地址的主要原因：

改地址有大型超市,，交通便利靠近居民區(qū)，客流量較大,。

（3）銷售方式（選擇一項(xiàng)并打√）

將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：□最終消費(fèi)者零售商□批發(fā)商,。

（4）選擇該銷售方式的原因：

咖啡是一次性消費(fèi)品。

五,、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)將登記注冊(cè)成：

個(gè)體工商戶□有限責(zé)任公司□個(gè)人獨(dú)資企業(yè)□其他□合伙企業(yè)

擬議的企業(yè)名稱：__

企業(yè)的員工：__

職務(wù)月薪：

業(yè)主或經(jīng)理咖啡師糕點(diǎn)師

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇八

一,、網(wǎng)店定位

(一)策劃背景

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，方便,、快捷,、實(shí)惠的購(gòu)買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的商品，這種方式正慢慢推廣開來,。特別在服裝行業(yè)尤其是“女裝”市場(chǎng),，網(wǎng)上有成千上萬種款式的商品，為買家提供了不同程度的滿足,。而且大部分買家都是中上層收入者或者學(xué)生,，其較多時(shí)間是上班或?qū)W習(xí)，這一部分人群絕大多數(shù)都熟悉網(wǎng)購(gòu)流程,，這對(duì)于網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來說,，就有了穩(wěn)定的顧客和市場(chǎng)。

(二)網(wǎng)店名稱：“__x”時(shí)尚女士服裝店,。

(三)經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售,。

(四)主營(yíng)商品：以女裝與男裝為主打商品，其中包含t桖,、襯衫,、裙子、韓版休閑褲子上衣,、時(shí)尚包包,、潮流男裝等。

(五)網(wǎng)店特點(diǎn)：立足“時(shí)尚”,、“高貴”,、“休閑”。堅(jiān)持讓買家進(jìn)的舒心,，看的放心,，買的安心;品種豐富，樣式齊全,，滿足廣大女士,、男士對(duì)個(gè)性美的追求!

二,、顧客定位

女性更加追求完美與時(shí)尚的個(gè)性，網(wǎng)點(diǎn)定位女性為服務(wù)對(duì)象,，其中以18-40歲之間的白領(lǐng)族和學(xué)生,。

三、價(jià)格定位

目前,，不管是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)上市場(chǎng),，服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是顯然易見的。由于新網(wǎng)店信用不足,，影響力不夠,，必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠家取貨,，價(jià)格低于專賣店一半以上,，基本是在百元左右。

四,、市場(chǎng)分析

(一)宏觀與微觀

現(xiàn)代女性,，尤其是18-35歲之間的女性，存在著很濃的追“風(fēng)”情結(jié),。韓版服裝受到熱烈追捧,，這種非正式的具有個(gè)性美的服裝深受廣大女性的喜愛。但專賣店的韓版服裝價(jià)格相對(duì)較貴,，對(duì)于因上班和學(xué)習(xí)不能經(jīng)常上街的女性來說,，沒時(shí)間也沒心思買那么貴的衣服，這為網(wǎng)上韓版服裝的銷售提供了一定的市場(chǎng),。同時(shí),，網(wǎng)上購(gòu)買不需要更多的中間費(fèi)用，價(jià)格也更低,。目前信用達(dá)到鉆以上的網(wǎng)店,，服裝價(jià)格都相對(duì)較高，而對(duì)于網(wǎng)店信用較低的新店來說,，只要把握住這一點(diǎn),，一定會(huì)得到顧客的認(rèn)可。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

就目前形勢(shì)看,，每天有一千多個(gè)賣家在淘寶上注冊(cè)網(wǎng)店,，服裝行業(yè)更是以驚人的速度增加。本網(wǎng)店因?yàn)槭切碌?，?jí)別比較低,，而絕大部分的服裝網(wǎng)店都有鉆以上級(jí)別，是我們有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。但由于我們加盟了摩村網(wǎng)店服務(wù)系統(tǒng),可以快速渡過起步期,。同時(shí),，就本網(wǎng)店自身而言，因?yàn)槭切碌?，裝修,、管理的各方面還有許多不完善的環(huán)節(jié),，這同做得比較高級(jí)的網(wǎng)店相比,，也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們加盟摩村,，將以摩村管家專業(yè)級(jí)的管理,把店鋪?zhàn)龅酶映錾?/p>

(三)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

優(yōu)勢(shì)：我們的貨源由廠家直接提供,，貨源比較充足;我們專注于固定的商家，買家能在第一時(shí)間拍下寶貝,，在最短時(shí)間內(nèi)受貨,。

劣勢(shì)：由于信用級(jí)別比較低，很多買家更多的在信用級(jí)別高的店鋪購(gòu)物;由于目前的服裝并非全是品牌,，影響力不足;網(wǎng)店剛開業(yè),，經(jīng)營(yíng)力度不夠;因?yàn)槭羌媛殻度胍簿秃苌?，而且網(wǎng)店創(chuàng)新元素不多,，這對(duì)吸引買家的注意力來說，非常難,。

存在的威脅：對(duì)于新店,，很多不懷好意的買家，會(huì)抓住其經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn),，以欺騙或者投訴進(jìn)行威脅和敲詐,，或者給個(gè)差評(píng)，這對(duì)于新網(wǎng)店級(jí)別的提升,，存在一定程度的威脅,。

五、營(yíng)銷策略

(一)商品策略

每天保證有商品上架,，不斷地與上家保持聯(lián)系,，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝，最合適在10:00—14:00和19:00—23:30這兩個(gè)時(shí)間段,。系統(tǒng)做好各種服裝的分類,，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊?，同時(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前,。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過ps處理,，要以最清析的像素迎接顧客,，并且在促銷區(qū),，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品,。

(二)價(jià)格策略

從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價(jià)格,，然后以最低價(jià)格擺在淘寶上，下一步相對(duì)提高運(yùn)費(fèi),，以此吸引買家的注意和點(diǎn)擊率,。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品,，規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,，運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人來網(wǎng)店購(gòu)物,，價(jià)格方面要高低價(jià)相融,。

(三)促銷策略

實(shí)行限時(shí)購(gòu)買策略，對(duì)一些與淘寶上熱賣的類似商品,，規(guī)定一個(gè)時(shí)間,，對(duì)買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購(gòu)買,，對(duì)購(gòu)買2件服裝的買家,，付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元,。

六,、網(wǎng)店管理

(一)店鋪裝修

1、店標(biāo)要凸顯個(gè)性與時(shí)尚,，緊密結(jié)合服裝的特色;

2,、促銷區(qū)實(shí)現(xiàn)每月更新，各種公告,、活動(dòng)的闡述,、圖片的設(shè)置要有吸引力;

3、寶貝名稱取寶貝特征,，通俗易記,。

(二)物流管理

主要以申通快遞、ems特快,、圓通和中通為主,，不推薦平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤,可讓收件方與當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系,、督促,當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系電話可查詢快遞公司網(wǎng)站,。

(三)顧客管理

1、誠(chéng)信對(duì)待每一位顧客，細(xì)心了解顧客對(duì)每一件商品的需求特性,，從中分析服裝的熱賣度,。兩次以上的買家，將其列為忠實(shí)顧客,，以后再購(gòu)買,，實(shí)行9折優(yōu)惠。

2,、對(duì)有交易的顧客盡可能加其為好友,，主動(dòng)與其溝通，鞏固老買家,，利用他們?nèi)ふ倚沦I家,。

3,、利用好旺旺聊天系統(tǒng),，在完成每一筆交易后，盡可能地詢問顧客,，聽取他們的看法和意見,。

(四)寶貝管理

對(duì)上架到淘寶上的寶貝圖片，要通過ps處理,，以獨(dú)特的個(gè)性抓住顧客的眼球,。店鋪內(nèi)不宜上傳過多寶貝，每天保證有新的商品上架,，同時(shí)下架一些點(diǎn)擊率不高的商品,。處理好各種服裝的分類，做好服裝描述,。

(五)售后服務(wù)

出現(xiàn)質(zhì)量問題,，買家務(wù)必2天內(nèi)與網(wǎng)店聯(lián)系，提供照片依據(jù),。確定問題屬實(shí)后,，給予調(diào)換同款商品，郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān),。不管任何賣家,，不可能令買家100%滿意，每個(gè)產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率,，要盡力降低瑕疵率,。

以下不屬于質(zhì)量問題：有線頭，不合身,，有色差,，輕微的臟污，穿著不舒服，細(xì)節(jié)有差異,，沒有圖片中的漂亮,，上身不好看，跟想象中不同,，等等,。

如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯(cuò)貨，調(diào)換郵費(fèi)由網(wǎng)店承擔(dān);如因大小尺碼問題,，買家要換貨,買家承擔(dān)往返郵費(fèi),。網(wǎng)店免費(fèi)調(diào)換同款同色商品，均碼服裝則無法調(diào)換,。

七,、網(wǎng)店推廣與宣傳

(一)充分利用qq、博客,、論壇,、郵件等進(jìn)行宣傳;

(二)與公司內(nèi)開有網(wǎng)店的同學(xué)或者旺旺上的好友建立友情鏈接，把網(wǎng)店推廣出去,。

八,、網(wǎng)店支付方式

支付寶交易

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇九

一、市場(chǎng)分析

隨著養(yǎng)寵物的人不斷增多,，寵物經(jīng)濟(jì)也越來越受到人們的關(guān)注,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)以純種狗和貓為主的寵物市場(chǎng),，年消費(fèi)增長(zhǎng)的速度在20%以上,，目前，與寵物有關(guān)的產(chǎn)業(yè),，可以分為“寵物賺錢”和“賺寵物錢”兩部分,。“寵物賺錢”包括寵物買賣,、配種以及繁殖等交易,，寵物賺錢是“一錘子”買賣，只能賺一次錢,，但利潤(rùn)較高,。“賺寵物錢”包括寵物美容,、醫(yī)療以及衣食住行等一系列服務(wù)和商品銷售,。如制造業(yè)，包括寵物食品,、藥品,、用品,、玩具、服裝等的生產(chǎn),；服務(wù)業(yè),，包括寵物醫(yī)院、護(hù)理咨詢,、馴犬學(xué)校,、寄養(yǎng)寵物等服務(wù)。寵物的衣食住行,、生老病死,，每個(gè)環(huán)節(jié)都有文章可做，并形成龐大的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈,，凸顯蓬勃的商機(jī),。

二、公司的基本情況

為滿足官大消費(fèi)者的需求,，本公司是一項(xiàng)特意為寵物統(tǒng)一訓(xùn)練,，統(tǒng)一管理的培訓(xùn)學(xué)校。主要訓(xùn)練種類：

1,、寵物急救：在火災(zāi),，地震，綁架等一系列緊急情況下,，實(shí)行寵物對(duì)主人援救，從而達(dá)到寵物對(duì)人身安全的保障,。

2,、寵物美容：寵物的美容不僅使寵物有一定的吸引力，寵物是主人身份的代表,，寵物的高貴更代表著主人的高貴,。

3、寵物學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的語言知識(shí),，語言的交流使我們的寵物成為我們更親近的朋友,。

4、寵物的娛樂：讓寵物學(xué)習(xí)一些娛樂本領(lǐng)（雜技,，打滾,，裝死等），使主人在心情不愉悅,，得到心靈釋放,。同時(shí)達(dá)到我們養(yǎng)寵物的目的。

5,、寵物收養(yǎng)：對(duì)社會(huì)上的一些流浪寵物收養(yǎng),，經(jīng)過培養(yǎng)，訓(xùn)練成能給人帶來娛樂的寵物。

6,、寵物寄養(yǎng)：因主人出差公務(wù)在身,，寵物不能得到良好的培訓(xùn)，主人可以把自己的寵物放到我們專門寄養(yǎng)地方,，即使寵物離開主人也能有一個(gè)理想安逸的住所,。

三、公司的管理層

（略）

四,、產(chǎn)品服務(wù)

提供寵物寄養(yǎng),，收留，培訓(xùn),，學(xué)習(xí),，以及寵物婚禮，服裝展示等各項(xiàng)服務(wù),，幫助主人讓自己的寵物更滿足自己的需求讓自己的寵物走時(shí)尚路線,，為我們的寶貝走向世界搭建舞臺(tái)，從而達(dá)到人與動(dòng)物的和諧,。

五,、營(yíng)銷策略

1，定價(jià)策略：價(jià)格與市場(chǎng)相吻合,，符合90%顧客的要求,，對(duì)于不同的寵物制定不同的價(jià)格單位，具體情況還會(huì)有我們的專業(yè)管理師定價(jià),。

2,，廣告制定：

1.通過老的顧客來發(fā)展新的顧客，從而達(dá)到以一傳十,，以十傳百的方式發(fā)展我們的客戶,。

2.通過印刷寵物雜志側(cè)面進(jìn)行廣告宣傳。

3.定期舉行寵物技能比賽,，達(dá)到我們寵物宣傳的目的,，吸引大量客戶前來關(guān)注我們的公司。

3,，建立合作伙伴關(guān)系：市場(chǎng)上也有一定寵物飼養(yǎng)中心,，通過建立合作伙伴關(guān)系，我們盡可能的滿足客戶的最大需求,，共同發(fā)現(xiàn)自己對(duì)不足,，然后提出計(jì)劃方案，不斷提高我們對(duì)客戶的服務(wù),。

4,，實(shí)施會(huì)員政策,，建立金卡消費(fèi)，銀卡會(huì)員等,，持有消費(fèi)卡的顧客可以根據(jù)消費(fèi)的金額按會(huì)員價(jià)收費(fèi),，凡是本公司的忠實(shí)會(huì)員，我們本公司會(huì)在公司紀(jì)念日讓顧客享受更低價(jià)格的服務(wù),。一些新的服務(wù)會(huì)讓顧客第一時(shí)間得到體驗(yàn),。

5，公司定期組織寵物交流會(huì),。展示寵物走秀,，寵物算數(shù)，寵物造型等活動(dòng),。

6,，開展“非誠(chéng)勿擾”專線。為我們的愛寵搭橋牽線,。

7,，借助媒體擴(kuò)大宣傳，與娛樂媒體電影廠商合作,。

六,、管理制度

1，員工管理制度：部門經(jīng)理由各自的管轄范圍,，分工明確,。各個(gè)員工有自己的職務(wù)（美容師具體負(fù)責(zé)美容職務(wù)，技能訓(xùn)練師專項(xiàng)負(fù)責(zé)對(duì)寵物的訓(xùn)練,，飼養(yǎng)員具體負(fù)責(zé)飼養(yǎng)工作,，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)等等），下一級(jí)員工必須聽取上一級(jí)的安排,，如果下一級(jí)對(duì)上一級(jí)的安排有一定的疑義，可以直接把建議直接反饋給更上一級(jí)的部門,。從而達(dá)到互相監(jiān)督互相配合的目的,。

2，工資管理制度：各個(gè)員工有一定的固定的工資,，為進(jìn)一步提高員工工作的積極性,，我們建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)員工工資提高,，而且定期對(duì)優(yōu)秀的員工提供旅游等獎(jiǎng)勵(lì),。但是對(duì)工作做得不到位的員工進(jìn)行有一定的懲罰制度，例如員工心自己個(gè)人原因?qū)Ρ竟驹斐韶?cái)產(chǎn)損失,，員工要承擔(dān)一部分的責(zé)任,。

3,，建立建全《愛寵公約》制度，與客戶簽訂完善的公約制度做到對(duì)每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)同時(shí)將我們公司的愛心傳遞給每一個(gè)客戶與員工,。

4,，員工代表公司形象所以對(duì)員工的基本要求也是一個(gè)公司運(yùn)作必不可少的一部分同時(shí)亦可反應(yīng)對(duì)客戶服務(wù)至上的理念。制定公司員工基本手冊(cè),。定期培訓(xùn),，衣著統(tǒng)一，并將進(jìn)一步完善我們的管理,。

七,、風(fēng)險(xiǎn)因素及其對(duì)象

1、主要風(fēng)險(xiǎn)

寵物的隨地大小便和叫聲給鄰居和城市環(huán)保會(huì)帶來不小的影響,，由此帶來的市容,，衛(wèi)生防疫等方面的問題不能忽視；寵物對(duì)飼養(yǎng)者和他人造成的傷害也時(shí)有發(fā)生,，因此產(chǎn)生的官司和爭(zhēng)議也不少見,；由于衛(wèi)生知識(shí)普及率低導(dǎo)致的人畜共患病率增加；以上問題都將嚴(yán)重影響寵物的普及,，給公司帶來很大的營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn),。

2、應(yīng)對(duì)策略

針對(duì)以上問題,，一方面,，我公司會(huì)協(xié)助政府，社區(qū)和其他社團(tuán)組織建立《養(yǎng)寵公約》以約束養(yǎng)寵者,，并定期到社區(qū)宣傳寵物相關(guān)知識(shí),，號(hào)召?gòu)V大愛寵一族文明養(yǎng)寵，我公司對(duì)于每個(gè)客戶都將免費(fèi)發(fā)放《寵物公約》手冊(cè),，并對(duì)其宣傳寵物疾病防治知識(shí),，和客戶簽訂寵物租賃協(xié)商，合伙工作,，定期檢查免疫,，并加強(qiáng)寵物宿舍衛(wèi)生管理，一旦發(fā)生疾病,，立即隔離飼養(yǎng),，切斷傳染源。同時(shí)我公司所有寵物都將得到專業(yè)訓(xùn)練,，并向客戶的寵物提供訓(xùn)練服務(wù),，以加強(qiáng)其文明程度。

八,、財(cái)務(wù)計(jì)劃

公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也不容小視,，由于我工司提供大量超值服務(wù),，前期營(yíng)銷費(fèi)用又開資巨大，所以很容易導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不暢,，公司運(yùn)營(yíng)停滯,。針對(duì)這一問題，一方面,，國(guó)家提倡大學(xué)生創(chuàng)業(yè),，并給與了很優(yōu)厚的政策和資金支持。我們還將經(jīng)營(yíng)多種不同業(yè)務(wù),，將大的風(fēng)險(xiǎn)降為多個(gè)小的風(fēng)險(xiǎn),，然后各個(gè)擊破，提高公司的營(yíng)運(yùn)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,；公司將聘請(qǐng)專業(yè)老師擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問,，爭(zhēng)取每一筆錢都花在刀刃上，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)機(jī)制,，盡早發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

九、前景展望

本公司立足于寵物的培訓(xùn),，寵物飲食服裝,，玩具用品，托運(yùn)醫(yī)療展開多元化營(yíng)運(yùn),，前期階段依托于培訓(xùn)學(xué)校成長(zhǎng),，打開市場(chǎng)后期階段伸展時(shí)尚，娛樂,，影視,，飲食，服裝,，醫(yī)藥,，旅游一體化服務(wù)集團(tuán)。這里將成為寵物樂園,，為搭建國(guó)際化寵物交流搭建平臺(tái),。

挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書篇十

一．定位：

（1）現(xiàn)代人生活節(jié)奏快，壓力大,，在空余時(shí)間最需要的就是得到舒心的服務(wù)，使自己可以盡可能地放松,。此時(shí),，人們需要一個(gè)符合自己心意的松弛空間，以便交流信息和感情,。同時(shí),，在閑暇時(shí)間聚會(huì)或款待朋友,，或商務(wù)洽談，需要的是有特色能夠讓所款待的人眼前一亮并對(duì)你的品味刮目相看的場(chǎng)所,。那么“老地方茶館”是市民們可供選擇的最佳平臺(tái),。

（2）為傳播茶文化，秉承千百年來的飲茶習(xí)俗,，將傳統(tǒng)的茶文化注入新鮮的元素,，不僅要能夠吸引老齡顧客。還要吸引新一代的年輕人,，讓他們認(rèn)識(shí)茶文化,、喜愛茶文化、關(guān)注茶文化,，為茶文化注入新鮮血液,。功能定位的準(zhǔn)確與否，關(guān)系到整個(gè)茶館的成敗與否,，因此我們非常重視風(fēng)格功能檔次選址等方面的定位,。主題定位為“具有高雅文化元素，并展現(xiàn)世界茶文化特色的商務(wù)休閑茶館”,。

1.風(fēng)格定位：

復(fù)合型茶館：茶飲與茶食復(fù)合,，自助與服務(wù)復(fù)合,，傳統(tǒng)與現(xiàn)代風(fēng)格復(fù)合,，中國(guó)與國(guó)際復(fù)合。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)格茶室,，中國(guó)新現(xiàn)代風(fēng)格茶室,，日系和風(fēng)茶室,，韓國(guó)高麗風(fēng)茶室，東歐風(fēng)茶室,，歐美風(fēng)茶室,，具地方特色的散座、自主選食廣場(chǎng),，交流表演茶藝等,。顧客既可以享受到自己喜愛風(fēng)格的茶室環(huán)境，還可以品嘗到世界各地茶葉,、茶點(diǎn),、商務(wù)茶點(diǎn)套餐等，具有國(guó)際特色的服務(wù),，滿足消費(fèi)者的不同需求,。

2.功能定位：

（1）休閑功能：會(huì)友、下棋、喝下午茶,。

（2）商務(wù)功能：接洽,、商談、簽約,、應(yīng)酬等,。

（3）情感功能：情侶包廂、家庭套廂,、閨蜜私間等,。只有想不到，沒有做不到,。

（4）教育表演功能：專業(yè)茶藝師為消費(fèi)者表演茶藝,，還接受茶藝技術(shù)培訓(xùn)。

（5）延伸服務(wù)：主要代客養(yǎng)壺,、代客存茶（例如：陳年普洱的貯藏保存,，可以代勞）、代客配具（依照顧客的要求描述進(jìn)行茶具采購(gòu),，搭配購(gòu)買）,。

3.檔次定位：

對(duì)商務(wù)層定位為：高檔次的商務(wù)客戶群。

對(duì)待普通白領(lǐng),，上班一族,，普通家庭的閑暇交流去處定位為中檔次以吸引更多的消費(fèi)者。

4.茶館理念： 以最好的服務(wù)讓客人享受茶之趣

二．選址：

老話說的好“上鋪是金” 所以選址非常重要,。 茶樓由于本身的性質(zhì)而定,，除具備明亮整潔，清靜優(yōu)雅環(huán)境基本條件外,，還要注重寬闊,、且交通便利客流量大等條件，以保證茶館的良性運(yùn)營(yíng),。故選址在商業(yè)集中區(qū)的近邊位置,。因商業(yè)集中位置多為步行街，客流不斷,，選在商業(yè)街路口附近保證交通便利,，同時(shí)商業(yè)街是最接近中高級(jí)寫字樓也是辨識(shí)度，描述容易度最高的地區(qū),。經(jīng)營(yíng)面積：500—600平米,。

三．茶器：

大廳：玻璃杯 1人/個(gè)、白瓷小餐盤 1人/個(gè)

中式包廂：青花蓋碗6套,、白瓷大餐盤2個(gè),、煮水器、隨手泡各1 日式包廂：汝窯杯4個(gè)、汝窯公道杯,、茶壺各1個(gè)、白瓷大餐盤2個(gè),、煮水器,、隨手泡各1個(gè)

韓式包廂：白瓷杯、白瓷碟各6個(gè),、煮水器,、隨手泡各1個(gè)

四．茶單

a套餐：花茶（茉莉花茶、玫瑰紅茶,、桂花烏龍,、菊花茶）四選一+自助茶點(diǎn)=38元/人

b套餐：中國(guó)名茶（西湖龍井、安溪鐵觀音,、竹葉青,、安吉白茶、洞庭碧螺春,、正山小鐘等）選一+自助茶點(diǎn)48元/人

c套餐：西式進(jìn)口紅茶+自助茶點(diǎn)=58元/人 單點(diǎn)：花茶30/杯+小分茶點(diǎn)（泡芙+蘋果） 中國(guó)名茶40元/杯+小分茶點(diǎn)（千層餅+圣女果）西式紅茶50元/杯+小分茶點(diǎn)（蛋糕+獼猴桃）

茶單設(shè)計(jì)：四個(gè)板塊,，分別展示套餐和單點(diǎn)

a套餐版面以溫馨浪漫的紫色圖案打底，配上套餐說明和各種茶圖片

b套餐以黑白藍(lán)的中國(guó)元素圖做暗花,，配上套餐說明和各種茶圖片 c套餐以時(shí)尚的淡黃色為主調(diào),，配上套餐說明和各種茶圖片

單點(diǎn)板塊，白色為主調(diào),，清晰標(biāo)明各種茶的價(jià)格和茶點(diǎn),，附茶點(diǎn)照片， 每頁附茶館logo

五．人員要求

店長(zhǎng)一名：要求本科學(xué)歷,，管理學(xué)學(xué)士,，對(duì)茶文化和茶館經(jīng)營(yíng)有一定了解，能負(fù)責(zé)茶館經(jīng)營(yíng),、員工考核,、協(xié)調(diào)等工作

策劃師兩名：大學(xué)本科，茶文化專業(yè)女生,、負(fù)責(zé)出席活動(dòng)和整體策劃

茶藝師7名：?？疲杷噷I(yè),，中級(jí)茶藝師及以上證書獲得者,，負(fù)責(zé)茶藝表演和服務(wù) 保潔、保安各一名

六．裝修

茶館主要是以現(xiàn)代中式風(fēng)格為主,，其中借鑒了一部分西方文化,。古典韻味的茶館多配以沉穩(wěn)的色調(diào)，而我們?cè)诓桊^中添置了一些淺色的中式家具，大氣柔和,、很好的柔化了空間中僵硬的局面,，調(diào)和了紅木冷硬的視覺感官。讓人一進(jìn)茶館感受的是最清新的中式文化,，是現(xiàn)代和古典文化的一種交匯,，是一種新型的藝術(shù)表達(dá)方式，生動(dòng)的畫面不必言語也能洞察其內(nèi),，正可謂一切盡在不言中,。走進(jìn)大廳，左手邊的木質(zhì)直線型吧臺(tái),，咖啡色的地板,，整齊擺放的桌椅與中式家具，裝飾相結(jié)合,，給人一種簡(jiǎn)約的古雅,，給人以視覺上的清涼。大廳層次分明,，錯(cuò)落有致,，頂上的古式燈以及燈旁邊的中式裝飾，讓現(xiàn)代裝修與中式裝修很好的結(jié)合在一起,。全方位配置的小音響,，寧靜又悠揚(yáng)的輕音樂充盈著整個(gè)大廳，能讓前來品茶的顧客感覺到全身心的放松,。穿過大廳,，印入眼前的不再是潔白的地板，轉(zhuǎn)而是木質(zhì)階梯,，延伸到各個(gè)茶室的木質(zhì)地板及木質(zhì)門板,。各位可別小看這一間間的木質(zhì)門板，墻板之間填充的是巖棉,，隔音效果可達(dá)53分貝以上,，顧客絲毫不用擔(dān)心說話內(nèi)容會(huì)被偷聽。轉(zhuǎn)角處排列整齊的鳳尾竹,，奇形怪狀的燈飾,，給人以溫馨閑適的感覺，沒有污染,。 除此之外,，其中的設(shè)計(jì)也是迥然不同的，分為中式茶室,、日式茶室,、韓式茶室等等,。茶室內(nèi)只設(shè)1~2套桌椅，四壁裝飾精美,，又相對(duì)封閉,，可供洽談生意或親友相聚。一般需預(yù)先定座,，由專職的服務(wù)人員幫助布置和服務(wù),，房門可懸掛提示牌，以免他人打擾,。 中式茶室墻壁采用的是現(xiàn)代流行的藝術(shù)壁紙，用中式那種古樸的色調(diào)展現(xiàn)不一樣的美,。青花瓷盤作為背景裝飾,，配上舒適的中式家具，讓茶室生動(dòng)自然,。桌椅使用的是親切的原木色,，讓整個(gè)茶室深暖人心。墻角設(shè)一屏風(fēng),，驚世瑰寶的馬踏飛燕傳承著古文明的博大精深,。

日式茶室采用的是可推拉的大格子門和障子紙，顯得比較大氣,。茶室中放置的是簡(jiǎn)單的小木桌,，小木椅，以及55毫米的標(biāo)準(zhǔn)榻榻米,。日本人講究道,，茶室是這套茶道體系中的一個(gè)點(diǎn)。這樣設(shè)計(jì)的茶室能給人一種洗凈鉛華,，一塵不染,，卻又帶著淡淡木香的感覺。

韓式茶室裝修用的是富有現(xiàn)代感,、花朵圖案的淡雅壁紙,，與線條柔美的純白桌椅極為和諧。窗前的插花盡顯韓式風(fēng)格的浪漫主題,。

七,、茶館經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍

一.市場(chǎng)定位：

格調(diào)方面：整棟茶樓以中式風(fēng)格為主，盡量還原中國(guó)古代建筑風(fēng)格,渲染中國(guó)文化,，從而體現(xiàn)茶文化,。樓里面設(shè)有中式，西式不同風(fēng)格的包廂,，營(yíng)造一種舒適的飲茶環(huán)境,，引導(dǎo)消費(fèi)者追求高雅的文化品位,。

目標(biāo)市場(chǎng)：白領(lǐng)，成功人士,，小資及崇尚文化追求的人等,。

二.市場(chǎng)分析：

1.隨著人們生活水平的不斷提高，快餐文化的出現(xiàn),，人們生活的節(jié)奏越來越快,，越來越需要這樣一個(gè)場(chǎng)所，能讓人們放下腳步,，靜靜的呆上一個(gè)下午或一整天,，喝喝茶，聊聊天,，看看戲等來放松心情

2.中國(guó)洽談會(huì)議習(xí)慣性的放在餐館上,，解決一切合同問題，導(dǎo)致商業(yè)糾紛案日益增加,。茶館為商業(yè)者提供了一個(gè)更好地場(chǎng)所洽談合同,，既能良好溝通，又能理性洽談,。

3.茶樓是一個(gè)充滿文化氛圍的地方,，消費(fèi)者可以受到熏陶，自我提升,。

三．主要業(yè)務(wù)：

食物類：各類茶,，餐食，各色點(diǎn)心等,。每天茶樓都會(huì)有推薦的茶和

餐食及特色點(diǎn)心,。

表演類：京劇，茶藝表演,，舞臺(tái)劇,，相聲及名人講座。每周一次關(guān)

于健康飲茶的講座

銷售類：茶館提供高質(zhì)量的茶葉,，茶具等,。

活動(dòng)類：提供不同風(fēng)格的包廂，為顧客提供私人場(chǎng)所可供商業(yè)洽

談,、派對(duì),、部門聚會(huì)等等。

茶館營(yíng)銷策略與銷售計(jì)劃

商品計(jì)劃：對(duì)通過采購(gòu)獲得茶品和茶具,，進(jìn)行分類,，主要分為三個(gè)等級(jí)消費(fèi)者可自行選擇三個(gè)等級(jí)中的各小類。

八,、銷售渠道計(jì)劃

茶館的目標(biāo)消費(fèi)群體主要是白領(lǐng)和追求時(shí)尚和品質(zhì)生活的一類人,。主要通過實(shí)體店經(jīng)營(yíng)獲得利潤(rùn),，并且在通過微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行推廣宣傳,，參與團(tuán)購(gòu)打折等,。

九、品牌宣傳

1,、主要通過發(fā)放宣傳海報(bào)的形式進(jìn)行宣傳,，海報(bào)內(nèi)容包括店內(nèi)情況、茶品茶點(diǎn),、開張優(yōu)惠活動(dòng)等,。

2、開張當(dāng)日,，在茶館門口舉辦宣傳活動(dòng),，三位茶藝師分別表演中式、韓式,、日式茶藝，同時(shí)限量免費(fèi)派送茶品和茶點(diǎn),。 活動(dòng)促銷計(jì)劃

1,、開業(yè)促銷

2、店慶促銷

3,、例行節(jié)假日促銷

4,、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)促銷

節(jié)假日促銷

本店主要推廣三個(gè)節(jié)假日促銷活動(dòng)，分別吸引女性消費(fèi)群體,、時(shí)尚的年輕消費(fèi)群體和一群熱衷于贈(zèng)品的消費(fèi)群體,。

（一）、婦女節(jié)

凡在當(dāng)日來本店消費(fèi)的女性客戶可享受8.8折優(yōu)惠,，并可免費(fèi)品飲本店專為女性設(shè)計(jì)的養(yǎng)顏美容茶一杯,。

（二）、萬圣節(jié)

萬圣節(jié)前后共三天內(nèi),，本店隆重推出萬圣節(jié)狂歡派對(duì),，大廳上演cosplay，凡來消費(fèi)者,，可免費(fèi)試穿各種服裝發(fā)飾,。

（三）、 年終大派送

1,、 設(shè)計(jì)制作一批紅包形式的代金券

2,、 派送給新老客戶、潛在客戶,、意向客戶

3,、 代金券的使用：每個(gè)獲得代金券的客戶凡來本店消費(fèi),，即可使用代金券，且消費(fèi)滿88可得掛歷等,。

vip 會(huì)員維持計(jì)劃

1,、會(huì)員折扣 持有vip卡的消費(fèi)者，在本店可享受8.8折的優(yōu)惠

2,、vip卡的發(fā)放

①新店開張10日內(nèi),，來店消費(fèi)即可免費(fèi)獲得會(huì)員卡；

②新店開張活動(dòng)停止后,，消費(fèi)滿188元可獲得會(huì)員卡

③凡獲得會(huì)員卡的客戶需要登記一份基本資料

3,、對(duì)于本店vip客戶，我們有一個(gè)詳細(xì)的記錄和統(tǒng)計(jì),，包括他們?cè)诒镜甑南M(fèi)情況,、個(gè)人偏好等，便于提供客戶更好的服務(wù),。另外,，我們會(huì)向他們發(fā)送一些節(jié)日祝福、問候和店內(nèi)活動(dòng)等相關(guān)信息,。

十,、茶館管理計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)管理：空間布局、燈光照明,、背景音樂

資金管理：經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、資金預(yù)算、各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)及審批程序,、財(cái)物分析 利潤(rùn)控制：資產(chǎn)劃分,、獎(jiǎng)勵(lì)與分配

財(cái)務(wù)控制與稽核審計(jì)制度：資產(chǎn)控制、零用金管理,、費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn),、內(nèi)部稽核 財(cái)產(chǎn)管理制度：固定資產(chǎn)火災(zāi)保險(xiǎn)事務(wù)處理、財(cái)務(wù)盤點(diǎn) 財(cái)物部門負(fù)責(zé)人工作制度：職務(wù),、職權(quán),、職責(zé)

會(huì)計(jì)：財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)與稽核單位工作職責(zé),、會(huì)計(jì)賬表的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、會(huì)計(jì)人員審核費(fèi)用規(guī)范、會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范,、月績(jī)分析,、事務(wù)處理制度、標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)定及單位使用說明書

物源管理：

采購(gòu)：茶葉來源

茶葉分類編號(hào)：存量控制,、采購(gòu)具體操作,、驗(yàn)收操作 倉(cāng)儲(chǔ)：倉(cāng)庫安全,、季度總結(jié)、滯品,、廢品處理 質(zhì)量：保質(zhì)期,、包裝、退貨處理 使用：領(lǐng)取茶葉,、發(fā)放茶葉

人員管理：

員工：招聘,、培訓(xùn)、勤務(wù),、福利

客戶：資料,、售后聯(lián)系

⒈在茶館任何一處碰到賓客必須打招呼。

⒉不得在賓客面前與同事說方言,，若賓客出言不遜,，不要流露出不悅。

⒊不得在賓客背后擠眉弄眼,，不譏笑賓客外行的地方,，應(yīng)主動(dòng)為其提供幫助。

⒋不許切切私語,，互相交頭接耳,。

⒌不得任用工作電話談私事。

⒍在茶館內(nèi)不允許奔跑,，要勤快地走路。

⒎盡量記住賓客的姓名,，以便稱呼,。

⒏下班時(shí)間到了，不得擅自離崗,，須聽上級(jí)安排,，如果需要加班，應(yīng)該留下繼續(xù)工作,。

⒐在客人活動(dòng)場(chǎng)所禁止吸煙,，當(dāng)班時(shí)不允許嚼口香糖，上班前或工作時(shí)不允許喝酒,。

⒑不要伏在桌上開單

⒒在茶館內(nèi),，任何時(shí)候不得有梳頭、修理指甲,、吐痰,、吹口哨、叉腰,、手插口袋,、挖鼻孔等行為,。

⒓為賓客服務(wù)時(shí)，要始終保持微笑,。

茶館服務(wù)員的崗位職責(zé)：

（1）著裝整潔,、守時(shí)、禮貌,、服從指揮,。

⑵負(fù)責(zé)擦洗茶具、服務(wù)用品,、搞好茶館衛(wèi)生工作,。 ⑶熟悉各種茶、茶點(diǎn),、做好銷售工作,。

⑷負(fù)責(zé)將所有臟茶具送到洗滌間并分類擺放以及清洗。 ⑸負(fù)責(zé)做好結(jié)束工作,，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù),。

銷售管理：

銷售計(jì)劃：年度銷售計(jì)劃、銷售方針計(jì)劃書

情報(bào)管理：客戶名單處理,、訂單情報(bào)處理,、個(gè)人調(diào)查實(shí)施辦法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查,、市場(chǎng)調(diào)查以及預(yù)測(cè)工作管理,、業(yè)務(wù)接洽追蹤 售后服務(wù)：顧客滿意度調(diào)查、客戶投訴處理

銷售事務(wù)處理：銷售過程控制,、銷售結(jié)果評(píng)估,、銷售問題處理 銷售經(jīng)理管理：銷售員標(biāo)準(zhǔn)操作、銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法,、銷售人員考核辦法,、業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練辦法

行銷評(píng)估：

茶葉診斷：感官審評(píng)、理化檢驗(yàn),、服務(wù)診斷,、價(jià)格、銷售通路診斷,、推廣診斷

信息管理：信息服務(wù)策略,、適合于用戶的規(guī)程、茶葉及顧客數(shù)據(jù)庫的建立,、操縱和檢索,、計(jì)算機(jī)程序使用

廣告策劃：

策劃方法：茶館針對(duì)客戶的服務(wù)項(xiàng)目、影視廣告、報(bào)紙雜志廣告 策劃方案：原則,、編擬要點(diǎn),、構(gòu)架

總務(wù)管理：

檔案：茶館、員工,、顧客

出差：國(guó)內(nèi),、國(guó)際、差旅費(fèi)支給

車輛：使用,、車輛肇事,、客戶車輛停放

出入倉(cāng)庫：人員登記、茶葉登記,、存儲(chǔ)量記錄

提案：創(chuàng)意提案,、員工建議、顧客建議,、提案獎(jiǎng)勵(lì)與審查