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對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
一,、抓關(guān)鍵,領(lǐng)導(dǎo)重視到位,。
長(zhǎng)期以來(lái),,由于干部人事檔案工作是一項(xiàng)內(nèi)部性、保密性很強(qiáng)的工作,,是一項(xiàng)并不引人注目,、默默無(wú)聞的工作,因此,,有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)干部人事檔案工作不夠重視,,存在著一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)。一是無(wú)關(guān)緊要的思想,。認(rèn)為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),,干部檔案沒(méi)有多大作用;二是無(wú)需親為的思想,。認(rèn)為干部人事檔案工作就是簡(jiǎn)單的收存材料,是干部檔案工作人員的事情,,不需要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;三是一般應(yīng)付的思想,。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性,但在實(shí)際工作中并不夠重視,,認(rèn)為干部人事檔案管理沒(méi)有火燒眉毛的事,,只要“守好攤”,干部人事檔案不丟失,,能應(yīng)付外調(diào),、查檔就行了。
由于思想認(rèn)識(shí)不高,,在實(shí)際工作中就存在著:1,、管檔人員配備不到位,沒(méi)有按規(guī)定比例配備工作人員;2,、投入不夠,,基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位,保管條件落后;3,、檔案人員隊(duì)伍不穩(wěn)定,,變化比較大;4、干部人事檔案人員政治,、經(jīng)濟(jì)待遇不高等,。這些問(wèn)題既影響了干部檔案管理人員的積極性,又影響了干部人事檔案管理的工作水平,。因此,,要做好干部人事檔案工作,,就必須加大宣傳力度,,加強(qiáng)督促檢查,使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步提高對(duì)干部人事檔案工作重要性的認(rèn)識(shí),,牢固樹(shù)立檔案意識(shí),,加強(qiáng)對(duì)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心管檔人員的政治,、生活待遇,,重視干部人事檔案的基礎(chǔ)工作,從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平,。
二,、抓規(guī)范,基礎(chǔ)工作到位,。
維護(hù)干部人事檔案的完整,、準(zhǔn)確與安全,,是干部人事檔案管理的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容,涉及到貫徹落實(shí)黨的干部路線(xiàn),、方針,、政策,它直接關(guān)系到組織人事部門(mén)對(duì)干部的評(píng)價(jià),、培養(yǎng)和使用,,關(guān)系到每個(gè)干部的切身利益和政治前途。因此,,對(duì)檔案管理的基礎(chǔ)工作,,一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實(shí)際工作中,,仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié),。一是檔案材料收集不齊全,沒(méi)有注意收集干部檔案中必備的材料,,造成檔案的材料流失,。二是鑒別不準(zhǔn)確,把不應(yīng)歸檔,、手續(xù)不完備和有問(wèn)題的材料歸入了干部檔案中,,損害了檔案的真實(shí)性;三是整理不及時(shí),對(duì)收集來(lái)的檔案材料沒(méi)有按規(guī)定及時(shí)整理歸入檔案,,導(dǎo)致無(wú)序管理;四基礎(chǔ)設(shè)施不配套,,檔案保管環(huán)境惡劣,影響了檔案使用;五是制度不到位,,材料的轉(zhuǎn)入,、轉(zhuǎn)出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行,,檔案管理混亂,。針對(duì)存在的這些問(wèn)題,應(yīng)堅(jiān)持做到“四化”,。一是收集歸檔程序化,,建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度,特別對(duì)于人事變動(dòng),、工資調(diào)整等材料,,應(yīng)及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)收集,并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔,。二是鑒別整理規(guī)范化,,嚴(yán)格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定,,認(rèn)真細(xì)致地鑒別,、整理加工,該歸檔的歸檔,,不該歸檔的予以剔除。三是設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,,按照檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有關(guān)要求,,配備標(biāo)準(zhǔn)的檔案用品、微機(jī)和設(shè)備,,使干部檔案管理實(shí)際現(xiàn)代化;四是管理工作制度化,,自覺(jué)執(zhí)行檔案管理的八項(xiàng)制度,使每項(xiàng)工作都制度化,,保證管理工作井然有序地開(kāi)展,。
三、抓素質(zhì),,隊(duì)伍建設(shè)到位,。
隨著干部人事制度改革的不斷深化,干部檔案管理的手段也隨之進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和變化,,這就需要不斷提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),,做到知識(shí)化、年輕化,、專(zhuān)業(yè)化,,使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚(yáng)老檔案工作者的優(yōu)良作風(fēng),又能根據(jù)工作的需要,,與時(shí)俱進(jìn),,開(kāi)拓創(chuàng)新。但在實(shí)際工作中,,干部檔案管理隊(duì)伍建設(shè)有一些需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方,。一是人員配備比例不夠,有的甚至沒(méi)有明確管理人員,,或者兼職人員主要精力不在檔案管理上;二是管檔人員整體素質(zhì)不高,,有的管檔人員政治素質(zhì)不高,工作原則性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)不熟悉,,工作不踏實(shí),,應(yīng)付了事;三是部分人員工作不安心,,由于一些政治、生活待遇沒(méi)有落實(shí),,導(dǎo)致有些檔案人員缺乏奉獻(xiàn)精神,,總想跳槽,影響了干部檔案管理的質(zhì)量,。
面對(duì)存在的問(wèn)題,,應(yīng)該通過(guò)抓管檔人員的整體素質(zhì),,來(lái)促進(jìn)管檔隊(duì)伍的建設(shè)和提高。一是抓基礎(chǔ),。各管檔單位應(yīng)該明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管,,同時(shí)按規(guī)定配備檔案管理人員,而且必須是中共黨員,、中專(zhuān)(高中)以上文化程度,,保證檔案員的素質(zhì)。兼職人員不可兼職過(guò)多,,應(yīng)以干部檔案管理為主,,保證管檔人員的工作時(shí)間。二是抓培訓(xùn),。通過(guò)舉辦各種不同層次,、類(lèi)型的檔案人員培訓(xùn)班,來(lái)更新觀念,、更新知識(shí),,提高業(yè)務(wù)水平。同時(shí),,鼓勵(lì)檔案人員不斷地學(xué)習(xí)干部檔案管理工作的方針和政策,,提高政治素質(zhì),增強(qiáng)原則性,。三是抓待遇的落實(shí),。一方面重視檔案管理人員勞動(dòng)保護(hù)工作,督促管檔單位落實(shí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)待遇;另一方面,,從政治上關(guān)心管檔干部的培養(yǎng)和成長(zhǎng),。通過(guò)一系列措施,從整體上提高干部檔案管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì),,提高干部檔案的管理水平,。
四、抓服務(wù),,信息開(kāi)發(fā)到位,。
加強(qiáng)干部檔案管理的目的,是為了充分利用干部檔案,,為干部人事工作服務(wù),。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié),是干部檔案賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),。隨著干部人事制度改革的不斷深化,,干部檔案除了滿(mǎn)足工資制度改革、干部工齡認(rèn)定、老干部待遇落實(shí)等一般性日常管理外,,對(duì)各級(jí)黨組織公正,、客觀地培養(yǎng)和使用干部,已成為一個(gè)重要的依據(jù),。但是,,傳統(tǒng)的干部檔案管理方式,很難適應(yīng)不斷改革深化的干部管理工作,。一是資料收集手段落后,。依照傳統(tǒng)的呈報(bào)程序,檔案材料沒(méi)有及時(shí)更新和補(bǔ)充,,信息不新,,數(shù)據(jù)不準(zhǔn),影響了干部工作效率和質(zhì)量,。二是管理方式落后,。還是傳統(tǒng)的那種“你送我裝”、“你借我調(diào)”的管理方式,,只注重收集,,不注重信息的開(kāi)發(fā)和分析。三是服務(wù)方式單調(diào),。只滿(mǎn)足于干部工作需要,,缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)的意識(shí),對(duì)干部檔案利用開(kāi)發(fā)不夠,。
因此,,要使干部人事檔案更好地為干部工作,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),,就必須改變傳統(tǒng)的管理方式,,通過(guò)服務(wù)來(lái)促進(jìn)信息資源的開(kāi)發(fā)。一是實(shí)行現(xiàn)代化管理,。充分利用計(jì)算機(jī)在干部檔案管理工作中的作用,,建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)更新,,動(dòng)態(tài)化管理干部人事檔案信息,,保證干部檔案信息的時(shí)效性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性,。二是實(shí)行開(kāi)放式的管理,。一方面建立干部工作業(yè)績(jī)檔案,及時(shí)將干部的工作情況,、工作業(yè)績(jī)和在重大活動(dòng),、重點(diǎn)工作中的表現(xiàn)情況及任務(wù)完成情況收入檔案,,為憑實(shí)績(jī)用干部提供必要的依據(jù),。另一方面建立干部能力檔案,,重點(diǎn)收集個(gè)人文化程度、專(zhuān)業(yè)水平,、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試,、注冊(cè)考試等能反映個(gè)人才能資料,真實(shí),、準(zhǔn)確,、完整、立體地反映干部的情況,,提高決策工作的水平,。三是實(shí)行服務(wù)式管理。在工作中注重實(shí)效,,在嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的前提下,,堅(jiān)持熱情服務(wù),在干部的入黨,、出國(guó),、調(diào)動(dòng)、任免,、福利待遇,、辦理退(離)和處理歷史遺留問(wèn)題時(shí),盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料,,努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高干部檔案的使用效率。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
通過(guò)學(xué)習(xí),,讓我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識(shí),,檔案違法行為的概念、特征,、種類(lèi)等,,如何對(duì)各類(lèi)檔案進(jìn)行收集、整理,、歸檔,、利用等管理程序,全方位地了解了檔案管理工作的重要性,、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng),,以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式的歸檔方法的異同與優(yōu)缺點(diǎn)??吹饺蘸蠊芾頇n案工作的發(fā)展方向,。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識(shí):
1、檔案的法制知識(shí)。
在第一堂課中,,麻城市檔案局的喻老師就給我們講述了我國(guó)及我省的檔案法的制定情況,,并詳細(xì)地學(xué)習(xí)了檔案法違法行為。讓我們對(duì)哪些行為屬于檔案違法行為,,它有些什么特征,,違反了檔案法將產(chǎn)生什么樣的后果,會(huì)受到什么樣的制裁等檔案法制知識(shí)進(jìn)行了全面而系統(tǒng)的了解,。為我們以后的檔案管理奠定了良好的理論基礎(chǔ),。
2、立卷歸檔的“三合一”制度,。
在我們進(jìn)行檔案管理過(guò)程中最重要的一項(xiàng)前提工作是制定一份合理,、科學(xué)的立卷歸制度。本著科學(xué)發(fā)展觀的精神,,加強(qiáng)學(xué)校檔案資源建設(shè),,提高我校檔案工作的管理水平,堅(jiān)持“以人為本,、以我為主,、涵蓋職能、突出重點(diǎn),、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、豐富門(mén)類(lèi)、價(jià)值主導(dǎo),、方便利用”的原則制定學(xué)校檔案“三合一”制度,,即立卷歸檔制度要求機(jī)關(guān)單位都要制訂分類(lèi)、歸檔范圍,、保管期限表,。只有首先明確這三大類(lèi)的內(nèi)容界線(xiàn),我們才能進(jìn)行檔案管理的后續(xù)工作,。
3,、各類(lèi)資料的歸檔管理規(guī)范。
我們主要學(xué)習(xí)了文書(shū)文件材料,、科技文件材料,、會(huì)計(jì)文件材料、聲像材料,、電子文件材料的收集,、分類(lèi)、組卷,、排列,、目錄封面的填寫(xiě),、歸檔以及需注意的問(wèn)題等一系列程序。
4,、紙質(zhì)檔案數(shù)字化的管理,。
鄧?yán)蠋熃o我們介紹了世紀(jì)科怡檔案管理軟件。該軟件主要是將紙質(zhì)檔案通過(guò)掃描枝術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,,通過(guò)電腦進(jìn)行儲(chǔ)存保管,。我們大略的學(xué)習(xí)了該軟件的較常用的幾個(gè)功能,。
我們參加檔案培訓(xùn)的目的,,就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去,,是當(dāng)前應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問(wèn)題,,也是日后檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓(xùn)中學(xué)了這么多東西,,但是要真正的掌握,,熟練地運(yùn)用于實(shí)踐中還是有一定的困難的,也需要一段時(shí)間去探索,、去實(shí)踐,。
我仔細(xì)地想了一下,歸納了我們這次學(xué)習(xí)的最主要內(nèi)容就是新的檔案管理方法和世紀(jì)科怡檔案管理軟件的運(yùn)用,。
在聽(tīng)了老師精湛的講解,,看了師范運(yùn)用新的檔案管理方法整理出來(lái)的檔案之后,我們可以看出傳統(tǒng)的方法與新的方法之間主要存在以下幾個(gè)不同之處:1,、檔案盒封面,。不過(guò)兩者進(jìn)行比較也是大同小異。新的有四個(gè)內(nèi)容:全宗號(hào),、年度,、保管期限、機(jī)構(gòu)(問(wèn)題),,而傳統(tǒng)的則內(nèi)容要詳細(xì)些,,排版也稍有差異,但在我個(gè)人看來(lái),,這并不影響后續(xù)工作及查閱,。2、在新整理的檔案里面,,師范將歸檔文件的裝訂方式由以前的穿孔式變?yōu)楝F(xiàn)在的袋裝式這個(gè)有很大的變化,,不需要寫(xiě)卷內(nèi)文件目錄,每袋首頁(yè)都蓋了專(zhuān)門(mén)的歸檔章,。然后將相同類(lèi)別的都裝到一個(gè)盒子里面,。(這個(gè)我一直存在疑惑,,沒(méi)有目錄,我們將怎么去快速查閱出來(lái)?)
將紙質(zhì)文件數(shù)字化管理,,可以節(jié)約空間,,快速檢索,輸入之后直接生成可以省去很多步驟,。但是也存在一些弊端,,設(shè)備的要求電腦、掃描儀,、各類(lèi)備份載體都有嚴(yán)格的保存運(yùn)用要求,,對(duì)于檔案資料較多的單位比較適用。
學(xué)習(xí)了別人的先進(jìn)理論與成功實(shí)例后,,我一直在想我們學(xué)校的檔案管理與他們的有些什么區(qū)別,,存在哪些差異。在以后的檔案管理中應(yīng)該怎么做,。對(duì)照了我們的檔案與他們的,,覺(jué)得也沒(méi)有什么大的區(qū)別。仔細(xì)想一下“三合一”的內(nèi)容,,我們那個(gè)冊(cè)子目錄里面除了沒(méi)有保管期限外都有,,再個(gè)就是格式稍有差異。有一個(gè)缺點(diǎn)就是在紙張要求上不規(guī)范,,應(yīng)該全部用a4的紙,。我想我們不應(yīng)照搬他們的做法,在遵循“三合一”的指導(dǎo)思想下,,探索出適合英才的檔案管理辦法,。由于知識(shí)水平與經(jīng)驗(yàn)有限,目前也想不出比較好方法出來(lái),,我會(huì)努力學(xué)習(xí)實(shí)踐,,在以后的檔案管理中做到以下幾點(diǎn):
1、努力提高自身檔案管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理知識(shí),,提高認(rèn)識(shí)檔案知識(shí)的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),、步驟,,而且還應(yīng)掌握各門(mén)類(lèi)檔案、各種載體檔案的管理方法,,夯實(shí)理論基礎(chǔ),。對(duì)檔案工作自身的要求,要全面了解和掌握,,要不斷提高檔案管理方面的業(yè)務(wù)水平和工作技能,,同時(shí)要勤,,勤改進(jìn),不斷創(chuàng)新,。
2,、虛心向別人學(xué)習(xí),努力改正自己的不足,。
3,、檔案的管理從平時(shí)做起,養(yǎng)成自覺(jué)性,。在平時(shí)也要認(rèn)真做好收集,、整理、管理工作,。做到及時(shí),、主動(dòng)收集存檔的資料;按時(shí)歸檔,、定期整理并經(jīng)常檢查,,反復(fù)過(guò)濾;整理有序,科學(xué)管理,,分柜存放,,方便查找。
4,、要認(rèn)真研究檔案工作中遇到的新情況,、新問(wèn)題,完善檔案管理制度加強(qiáng)檔案管理的規(guī)范化建設(shè),。
以上是我在參加了此次檔案管理培訓(xùn)班后對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí),、收獲和體會(huì)。我堅(jiān)信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和各處室齊心協(xié)力的配合下,,檔案工作不僅會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)和各處室的參謀助手,,也會(huì)為英才的蓬勃發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在辦黨組的關(guān)心下,,我參加了6月9日至6月11日全國(guó)財(cái)政檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn),。此次培訓(xùn)是由財(cái)政部辦公廳、干部教育中心舉辦,,專(zhuān)員辦第一次納入財(cái)政部司局進(jìn)行此次檔案培訓(xùn),。部辦公廳李鐵堆副主任和干部教育中心王慶閣副主任到會(huì)發(fā)表講話(huà),培訓(xùn)采用專(zhuān)家授課,、分組討論,、自學(xué)及撰寫(xiě)材料等多種方式,向?qū)W員介紹了中共中央辦公廳,、國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下檔案工作的意見(jiàn)》等的背景和意義,,對(duì)財(cái)政檔案管理工作提出了具體工作要求,。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加深刻認(rèn)識(shí)到檔案工作的重要性,,是黨和國(guó)家工作中不可缺少的基礎(chǔ)性工作,,是提高黨的執(zhí)政能力和政府管理水平基礎(chǔ)支撐,是為專(zhuān)員辦中心工作提供服務(wù),、為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障,。同時(shí),也使我對(duì)檔案管理規(guī)范有了更深刻的認(rèn)識(shí),,拓寬了檔案管理的工作思路,,增強(qiáng)了
做好檔案工作的能力和信心。
一是檔案收集方面,,要進(jìn)一步擴(kuò)大資料收集范圍,。根據(jù)部檔案管理規(guī)定,檔案收集不僅僅局限于收發(fā)文和業(yè)務(wù)檔案,,還應(yīng)包括:財(cái)政監(jiān)督工作報(bào)表,,本辦黨組會(huì)議、專(zhuān)員辦辦公會(huì)紀(jì)要,、會(huì)議記錄,,本辦召開(kāi)的工作會(huì)議、專(zhuān)題會(huì)議,、上級(jí)機(jī)關(guān),、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查、視察本辦工作時(shí)形成的文件材料及聲像等資料,,要增加這方面檔案的收集主動(dòng)性;
二是檔案整理方面,,要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力和水平。檔案整理不能僅僅局限于按部就班整理,,而是要主動(dòng)地了解和掌握整理檔案內(nèi)容,,深入到檔案業(yè)務(wù)中去,培養(yǎng)興趣,,以便在檔案工作中進(jìn)一步提高自己全面業(yè)務(wù)能力和水平;
三是檔案管理方面,,要進(jìn)一步完善檔案工作操作細(xì)則。本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了國(guó)家檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)司的專(zhuān)家為大家介紹機(jī)關(guān)檔案工作具體情況,,特別指出了機(jī)關(guān)檔案工作存在的突出問(wèn)題,。通過(guò)對(duì)照,發(fā)現(xiàn)了我們檔案管理工作的不足,,下一步將按照《財(cái)政部歸檔文件整理規(guī)程》的具體要求,,梳理本辦檔案管理辦法,進(jìn)一步完善檔案管理工作操作細(xì)則;
四是檔案利用方面,,要進(jìn)一步提升信息使用價(jià)值,。要由原來(lái)被動(dòng)查詢(xún)往主動(dòng)提供資源轉(zhuǎn)變,,加大開(kāi)發(fā)檔案信息資源,在檔案工作中不斷挖掘檔案的價(jià)值,,努力把“死檔案”變成“活信息”,、把“檔案庫(kù)”變成“思想庫(kù)”,為我辦的中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù),。
五是進(jìn)一步提升檔案管理工作層次水平,。本次培訓(xùn)不僅介紹了機(jī)關(guān)實(shí)體檔案的管理情況,還詳細(xì)講解了目前機(jī)關(guān)數(shù)字檔案的建設(shè)情況,。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,,檔案的數(shù)字化建設(shè)將是檔案管理工作的重要環(huán)節(jié)。目前,,我辦雖然已將紙質(zhì)文件資料歸檔,,但檔案信息化還沒(méi)有建立,沒(méi)有一套單獨(dú)的軟件進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)字化管理,,下一步我辦檔案工作重點(diǎn)檔案數(shù)字化管理,,做好實(shí)體檔案與電子檔案并存,同時(shí)加強(qiáng)檔案工作的實(shí)體安全,、信息安全和利用安全,,不斷提升檔案管理的工作層次。
檔案業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)5篇心得體會(huì),,學(xué)習(xí)心得
我堅(jiān)信在辦領(lǐng)導(dǎo)的重視和各業(yè)務(wù)處齊心協(xié)力的配合下,檔案工作不僅會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)處的參謀助手,,同時(shí)也會(huì)對(duì)提升單位工作效率和工作質(zhì)量提供更大的幫助,,從而不斷推動(dòng)我辦綜合管理水平。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
首先,,學(xué)習(xí)檔案是為了拓寬檔案領(lǐng)導(dǎo)干部的視野和思路,、獲取適應(yīng)新形勢(shì)需要的相關(guān)知識(shí),著力培養(yǎng)和提高檔案系統(tǒng)高層干部的領(lǐng)導(dǎo)能力,、管理能力和服務(wù)能力等方面綜合素質(zhì),,準(zhǔn)確把握檔案工作在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的定位和重要作用。而隨著全國(guó)檔案事業(yè)的快速發(fā)展,,檔案工作正面臨著新時(shí)期的時(shí)代挑戰(zhàn)和嚴(yán)峻考驗(yàn),,檔案戰(zhàn)線(xiàn)急需大批綜合素質(zhì)過(guò)硬、適應(yīng)形勢(shì)變化能力強(qiáng),、具備駕馭全局和工作創(chuàng)新能力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部,,檔案優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部是國(guó)家檔案發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)的主力軍。因此,,培養(yǎng)人才,、培養(yǎng)優(yōu)秀檔案領(lǐng)導(dǎo)干部是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,、體現(xiàn)以人為本的檔案事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障,是檔案事業(yè)當(dāng)前十分緊迫的重要任務(wù),。所以作為一名科級(jí)干部,,更應(yīng)該把檔案學(xué)習(xí)作為自身學(xué)習(xí)的一個(gè)重要部分來(lái)對(duì)待,以堅(jiān)持,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,,把檔案學(xué)習(xí)這門(mén)功課學(xué)好,來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐工作,,為黨的事業(yè)做出更加積極的貢獻(xiàn),,下面我就談?wù)勛陨頇n案學(xué)習(xí)中的一些心得:
一、正視學(xué)習(xí)態(tài)度,。
態(tài)度決定一切,,不管干什么,做什么事,,都要認(rèn)真去對(duì)待,。檔案學(xué)習(xí)也是一樣,只有樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度才能學(xué)得好,、學(xué)得快,。那么樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)態(tài)度呢?1、隨身攜帶學(xué)習(xí)草稿本,。學(xué)習(xí)的時(shí)候更要善于觀察和記錄.有什么不懂的可以寫(xiě)在草稿本上練練寫(xiě)寫(xiě),,得空時(shí)候更是可以翻看,溫故而知新;2,、是培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣,。好之者不如樂(lè)之者,培養(yǎng)出良好的學(xué)習(xí)興趣就能大大的提高學(xué)習(xí)效率;3,、珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間,。人的時(shí)間是有限的,既然有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)又花了時(shí)間,,如果不珍惜,,對(duì)不起的是自己。
一個(gè)人的恒心,、耐心和決心,是對(duì)待事物態(tài)度的能源.只要你珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和時(shí)間,認(rèn)真地面對(duì)學(xué)習(xí),那么,在檔案學(xué)習(xí)上一定會(huì)獲得可惜的收獲,。
二、制定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo),。
制定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)才會(huì)讓檔案學(xué)習(xí)的效率大大提高,。那么我們要如何制定學(xué)習(xí)目標(biāo)呢?1.使檔案學(xué)習(xí)的目標(biāo)明晰化。明確學(xué)習(xí)想達(dá)到什么具體的目標(biāo),把它清楚的描述出來(lái)并寫(xiě)下來(lái),,然后專(zhuān)心一致地實(shí)現(xiàn)它,。[第一范文 ]2.制定檔案學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃,并定出最后限期,。為檔案學(xué)習(xí)的計(jì)劃制定出詳細(xì)的實(shí)施步驟和詳盡的時(shí)間表,,規(guī)劃出不同時(shí)期的進(jìn)度,例如每小時(shí)的,、每日的,、每月的。有組織的學(xué)習(xí)和持續(xù)的熱情才是學(xué)習(xí)力量的源泉,。3.及時(shí)激勵(lì)自己保持真誠(chéng)的態(tài)度,。積極的心態(tài)是人類(lèi)一切活動(dòng)的原動(dòng)力,成功的欲望會(huì)給自身植入“成功意識(shí)”,,成功意識(shí)又反過(guò)來(lái)培養(yǎng)出越來(lái)越強(qiáng)的成功習(xí)慣,。4.培養(yǎng)信任自己的能力。檔案學(xué)習(xí),,可能有時(shí)候會(huì)稍微顯得枯燥乏味,,所以學(xué)了又忘了,但是只要內(nèi)心要有絕對(duì)成功的信心,,就能學(xué)得好,。5.培養(yǎng)自身計(jì)劃進(jìn)行到底的堅(jiān)強(qiáng)決心。定好目標(biāo),,并為之堅(jiān)持不懈的努力,,那么檔案學(xué)習(xí)一定會(huì)有豐富的收獲。
三,、把握中心和要點(diǎn)著重學(xué)習(xí),。
我覺(jué)得學(xué)習(xí)檔案至少要做到“五個(gè)掌握”。掌握馬克思主義的基本原理和有關(guān)檔案學(xué)的基本理論;掌握檔案管理和信息管理的基本理論,、基礎(chǔ)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能,以及與信息管理相關(guān)學(xué)科的知識(shí);掌握辦公自動(dòng)化管理的基本能力;掌握和熟悉我國(guó)檔案管理的方針,、政策和法規(guī);掌握國(guó)內(nèi)外檔案管理與信息管理的前沿成就與發(fā)展動(dòng)向,。
四、注重創(chuàng)新學(xué)習(xí),。
創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的源泉,,是學(xué)習(xí)的最終目的。1,、要做到創(chuàng)新就必須扎實(shí)學(xué)習(xí)好基礎(chǔ)知識(shí),,這是創(chuàng)新的基礎(chǔ);2、注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。學(xué)習(xí)任何知識(shí)的最佳途徑是通過(guò)自己的實(shí)踐活動(dòng)去發(fā)現(xiàn),,因?yàn)閷?shí)踐才能將知識(shí)理解最深,,最容易掌握內(nèi)在的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系;3,、發(fā)揮合作優(yōu)勢(shì),。合作研討,與同事或是朋友共同學(xué)習(xí),,充分利用集體的力量,,共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。
五,、參加一些適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。
自學(xué)固然有其利,,但弊端似乎也不小,,所以在檔案學(xué)習(xí)中,不能“閉門(mén)造車(chē)”,,應(yīng)該適當(dāng)?shù)膮⒓右恍┡嘤?xùn)班,,讓自身獲得更加系統(tǒng)、更加科學(xué),、更加完整,、更加有效的學(xué)習(xí),從而事半功倍,。
以上是筆者關(guān)于檔案學(xué)習(xí)的一些自身的心得體會(huì),,希望能夠?qū)ψx者有些小小的幫助。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
20xx年3月22日至4月2日,,我在市檔案局接受為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。剛接通知的那一刻,我打心眼里有抵觸情緒,,因?yàn)榕嘤?xùn)前的一切檔案工作都是在一知半解中做的,,干不好還可以找理由,而培訓(xùn)后的檔案工作好壞就不一樣了,,更不好擺脫了,。
1987年走進(jìn)西街學(xué)校,至今已20xx年,,97年接管學(xué)校檔案工作至今也已13個(gè)年頭了,,當(dāng)年是在不知情的情況下干了這項(xiàng)既繁瑣又不見(jiàn)成績(jī)的工作,從當(dāng)時(shí)的“普九”驗(yàn)收,,“普九”復(fù)檢,,“普九”鞏固提高,,到如今的合格檔案室驗(yàn)收、檔案管理工作先進(jìn)單位,,其間的苦辣酸甜只有我一人知道,。當(dāng)然,榮譽(yù)的取得與領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體教師的大力協(xié)助是分不開(kāi)的,,更與綜合組老師的無(wú)私幫助是分不開(kāi)的,,特別是郭老師、任老師,,在最后驗(yàn)收的關(guān)鍵時(shí)刻,,沒(méi)少給她倆找麻煩,在這里一并謝了,,謝謝大家,。
20xx年的檔案歷程,我是在教學(xué)工作量不減,、各項(xiàng)常規(guī)教學(xué)任務(wù)完成的情況下走過(guò)來(lái)的,,有牢騷、有埋怨,,掉過(guò)眼淚,、找過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、想過(guò)調(diào)走,,但終究沒(méi)能推脫得掉,。我清楚,我干的不是一個(gè)人的工作,,但我沒(méi)有一點(diǎn)辦法,。我心酸,感到自己很窩囊,,有時(shí)也在懷疑自己的忍耐性,,慶幸自己沒(méi)得抑郁癥。
檔案工作不干不知道煩,,不涉及不知道難,。可以說(shuō)檔案工作也是一項(xiàng)良心活,,說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,,想省事也能省,一“堆”了之,,但其唯一性、真實(shí)性和不可再生性,,決定了檔案工作的特殊性,,其價(jià)值的體現(xiàn)不在當(dāng)前,而是若干年后。我們平時(shí)所做的工作就是收集,、整理,、保管、利用,,如果不歸檔整理,,劃分期限,編寫(xiě)目錄,,一旦利用起來(lái)就困難了,。
檔案的特殊性決定了檔案人員要具有一定的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、配合意識(shí),、法制意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。在培訓(xùn)班開(kāi)班典禮上,,王愛(ài)竹局長(zhǎng)講的第一點(diǎn)就是,,干檔案工作“熱愛(ài)第一”,但對(duì)我來(lái)說(shuō)更多的是無(wú)奈,。她也講到,,基層檔案兼職主動(dòng)干的人沒(méi)有,專(zhuān)職檔案員沒(méi)干好的不少,。曾經(jīng)有不少老師勸我:別太認(rèn)真了,,學(xué)校的檔案都是些沒(méi)用的資料,干再好也沒(méi)人看,。是呀,,但面對(duì)政教處、教導(dǎo)處送來(lái)的各種資料不能總堆著,,總得給裝訂成冊(cè)送檔案室吧,,更何況上級(jí)不定期要來(lái)學(xué)校檢查,一學(xué)期的資料要幾次搬來(lái)搬去,。每一學(xué)年幾十本甚至上百本的檔案資料,,從整理、分類(lèi)(要依據(jù)分類(lèi)大綱逐項(xiàng)分類(lèi),,區(qū)分永久,、短期)、編頁(yè),、抄寫(xiě)卷內(nèi)文件目錄,、擬寫(xiě)打印案卷標(biāo)題封面,、裝訂成冊(cè)、編制案卷目錄,、裝盒,,到最后編寫(xiě)歸檔文件目錄、排列上柜,,這一系列程序,,少了哪一項(xiàng)都不行。(以前想省事,,老師們?cè)诔瓕?xiě)卷內(nèi)文件目錄時(shí)有些省略,,但在驗(yàn)收時(shí)都說(shuō)是不合格的)這還僅僅只是一項(xiàng)文書(shū)檔案的處理程序,還有專(zhuān)門(mén)檔案(教學(xué)檔案,、課題檔案,、會(huì)計(jì)檔案)、聲像檔案,、科技檔案,、實(shí)物檔案和電子檔案,加上每一學(xué)年的基礎(chǔ)數(shù)字匯總續(xù)寫(xiě),、每一學(xué)期的學(xué)籍檔案的整理,、檔案臨時(shí)性借閱、借閱登記等等),。我不能說(shuō)在學(xué)校的所有空堂時(shí)間都在整理檔案,,但檔案工作確實(shí)占用了我不少的課余時(shí)間。
在為期兩周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,,我對(duì)檔案工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),,不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《檔案人員崗位培訓(xùn)教程》、《河南省檔案管理?xiàng)l例學(xué)習(xí)材料新編》以及《歸檔文件整理技術(shù)規(guī)范》,、《檔案管理學(xué)概論》,、《檔案保護(hù)技術(shù)學(xué)》、《檔案編研》等,,還進(jìn)行了集中實(shí)習(xí)和考試,,具體的我就不再多講了,說(shuō)了大家也聽(tīng)不懂,,更不想聽(tīng),。
總之,最艱難的時(shí)期都走過(guò)來(lái)了,,在今后的工作中,,真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注檔案工作,真心希望每一位老師對(duì)我檔案工作的理解和支持,,謝謝!謝謝大家!
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
我從事檔案工作已有7個(gè)年頭,,在工作期間,,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,由剛接手檔案管理時(shí)的手足無(wú)措到熟練掌握檔案管理的各個(gè)步驟,,從平時(shí)的收集文件到最終的裝盒裝柜,用縫紉機(jī)也由最初的摸不著頭腦到現(xiàn)在用的得心應(yīng)手,,都始終保持積極的工作態(tài)度,,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),,認(rèn)真做好日常事物,,并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),為單位的不斷發(fā)展做出了不懈的努力?,F(xiàn)將我的工作業(yè)務(wù)報(bào)告如下:
一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)
為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求和工作需要,,我始終把學(xué)習(xí)作為高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ),,充分利用業(yè)余時(shí)間,積極學(xué)習(xí)系列重要講話(huà),,樹(shù)立起了正確的人生觀和價(jià)值觀,,做到了遵紀(jì)守法、勤奮敬業(yè),、團(tuán)結(jié)同志,。能夠時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,,牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨,,在檔案管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)繁雜瑣碎的工作中,,做到了任勞任怨,、埋頭實(shí)干, 時(shí)時(shí)處處以工作為重,,培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德,。
二,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、不斷提高業(yè)務(wù)水平
積極參加由市檔案局組織的檔案人員上崗培訓(xùn),,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《檔案工作實(shí)用技術(shù)與方法》并熟練的掌握了《歸檔文件的整理規(guī)則》,、《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書(shū)檔案保管期限》、《檔案分類(lèi)編號(hào)辦法》等有關(guān)規(guī)定,,進(jìn)一步提高檔案工作的理論知識(shí),,加強(qiáng)了在檔案工作中解決實(shí)際問(wèn)題的能力,以此提高工作水平,,并適應(yīng)新形式下本職工作的要求,。
三、積極工作,、圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)
1,、辦公室是單位承上啟下,、溝通左右的樞紐,形成的文件材料多,,內(nèi)容涉及面廣,,如何科學(xué)分類(lèi)是十分重要的。這就要求必須在日常的文書(shū)處理工作中做好,,做到事事有回音,、件件有著落,在收集整理檔案資料的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,繼續(xù)改進(jìn)方法,。
2、負(fù)責(zé)檔案的管理工作,。對(duì)歸檔文件進(jìn)行了分類(lèi)整理,,并按市檔案局的要求,建立健全了資料接收,、整理與管理體系,。
5、負(fù)責(zé)對(duì)檔案的安全管理,。定期對(duì)其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查,,填寫(xiě)登記簿;對(duì)檔案室內(nèi)溫濕度按照要求進(jìn)行調(diào)控,及時(shí)清理庫(kù)房衛(wèi)生,,并進(jìn)行安全檢查,,未出現(xiàn)任何事故。
6,、負(fù)責(zé)檔案的登記與統(tǒng)計(jì)工作,。建立了各種登記統(tǒng)計(jì)簿冊(cè),并及時(shí)進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì),。
四,、建章立制、規(guī)范檔案管理
貫徹執(zhí)行《檔案法》,、《國(guó)家保密法》等有關(guān)法律,、法規(guī)和方針政策。我忠于職守,,并根據(jù)《檔案管理?xiàng)l例》,,統(tǒng)籌規(guī)劃并負(fù)責(zé)制定了本單位文件材料歸檔和檔案保管、利用,、鑒定,、統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)毀、移交等有關(guān)規(guī)章制度;增強(qiáng)檔案庫(kù)房管理制度的落實(shí),,嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱,、借閱制度,無(wú)泄密及損害單位利益事件發(fā)生;完善檔案的管理,,加強(qiáng)照片,、錄音錄像等收集及規(guī)范化整理工作。使文件材料歸檔率,、完整率,、齊全率均達(dá)到了要求,做到及時(shí)準(zhǔn)確,,為查閱各類(lèi)資料提供了便利,對(duì)推進(jìn)檔案制度化,、規(guī)范化,、現(xiàn)代化建設(shè),全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻(xiàn),。
在工作中,,雖然取得了一定的成績(jī),但離檔案工作科學(xué)化,、規(guī)范化,、現(xiàn)代化的要求,還有一定的差距,。在今后的工作中,,我要牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的檔案服務(wù)意識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案學(xué)理論,,鉆研業(yè)務(wù),,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)檔案的利用,不斷提高管理水平和歸檔文件質(zhì)量,,向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,。努力開(kāi)闊和拓寬檔案利用工作的眼界和思路,,力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階,更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
一,、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞:
1、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性;
對(duì)于市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō),,如果沒(méi)有市場(chǎng)悟性,,就意味著行尸走肉,很難有大的希望,,因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是變化的,,僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒(méi)辦法拿出來(lái)混飯吃的,,必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人,。20xx年我充分利用多次走訪(fǎng)市場(chǎng),、每次都參加銷(xiāo)售會(huì)議的機(jī)會(huì),主動(dòng)與市場(chǎng)一線(xiàn)緊密接觸,,突破曾經(jīng)的長(zhǎng)期呆在辦公室,,打打電話(huà),寫(xiě)寫(xiě)文字,,查閱相關(guān)網(wǎng)站,,看看報(bào)紙等等通過(guò)這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼,努力主動(dòng)地獨(dú)立思考,,不斷地進(jìn)行分析與總結(jié),,立志煉就專(zhuān)業(yè)的眼光,把對(duì)白酒市場(chǎng)刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣,。
2,、保證足夠的時(shí)間在工作上;
20xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上,,學(xué)習(xí)工作能力,,努力思考追究一種別人無(wú)法取代、各地都可以運(yùn)用的能力,,雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果,,但是我相信投入肯定有回報(bào)。
3,、健康平和的心態(tài);
雖然我們處在市場(chǎng)部,,學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高,投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,,待遇卻沒(méi)有業(yè)務(wù)人員高,,更沒(méi)有其它所謂的一些東西,但是我心態(tài)很端正平和,。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿(mǎn)意的情況下,,都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jī)完成,但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績(jī)做到200%,,但是沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿(mǎn)意的客觀情況,,盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。
回顧自己xx年,,自己主要是跑了一些地方,進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研;參加多次銷(xiāo)售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議,提出了一些觀點(diǎn),,做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作,。對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足,如在業(yè)務(wù)上,,還沒(méi)有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急,,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),雖然xx年我一直在努力,,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jī),,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……xx年將會(huì)通過(guò)努力會(huì)有效改觀,。
二,、對(duì)市場(chǎng)部的工作建議:
建立起強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想,因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)是建立高爐家強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ),。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,,而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門(mén)也許是集團(tuán)有效變革的開(kāi)端,,結(jié)合自己近四年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷,個(gè)人覺(jué)得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件:
1,、缺乏足夠的高層的支持:
雖然市場(chǎng)部承擔(dān)著部分直線(xiàn)職能,,但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織。作為一個(gè)沒(méi)有指揮權(quán)的參謀,,卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),,沒(méi)有高層的支持是開(kāi)展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容,,1,、理念上的宣導(dǎo),2,、給予實(shí)際的權(quán)限,,3、適當(dāng)?shù)摹捌摹?,尤其是在市?chǎng)部在20xx年才成立,,成立以來(lái)更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過(guò)河,往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤,,很容易引起廠(chǎng)部生產(chǎn)系統(tǒng),,區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時(shí)候,,高層需要謹(jǐn)慎分析,,如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí),可能還是要保持對(duì)市場(chǎng)部門(mén)的支持。
2,、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場(chǎng)策略:
沒(méi)有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門(mén)根本無(wú)法生存,,而沒(méi)有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信。
3,、對(duì)促銷(xiāo)方案/營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán):
再好的計(jì)劃沒(méi)有好的執(zhí)行也是失敗,,而要有好的執(zhí)行,沒(méi)有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談,。
另外在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,,也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮:
1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前;
2,、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段,,團(tuán)隊(duì)士氣低落。滿(mǎn)意度較低;
3,、工作氣氛不對(duì),,尚未有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;
4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,,基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),,團(tuán)隊(duì)沒(méi)有整體合力。
結(jié)合自己看到的問(wèn)題對(duì)20xx年市場(chǎng)部的建議:
1,、取得集團(tuán)高層的支持和重視,,能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;
2、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;
3,、對(duì)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整,,在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場(chǎng)研究/市場(chǎng)策劃/媒介研究的功能;另外市場(chǎng)部?jī)?nèi)部要努力營(yíng)造和諧融洽的氛圍,杜絕假大空,、面前諂媚背后陷害等小人行為;
4,、提高市場(chǎng)部的激勵(lì)措施;
現(xiàn)在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度,沒(méi)有任何激勵(lì)措施,,不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場(chǎng)部的工作崗位介于銷(xiāo)售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間,大家出賣(mài)的是智力勞動(dòng),,具有較高的創(chuàng)新價(jià)值,,是在為企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng),在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷(xiāo)售額,。因此,,必須舍得對(duì)他們投資,并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行評(píng)估,,給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施,,這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,,否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn)。
5,、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;
市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門(mén)共同完成,,因此建議以專(zhuān)題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工,,不是各負(fù)其責(zé),,而是密切合作。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員,,通過(guò)召開(kāi)會(huì)議,、討論等方式共同完成專(zhuān)題項(xiàng)目,項(xiàng)目完成后,,經(jīng)總經(jīng)理,、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門(mén)/人員討論通過(guò)。
6,、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線(xiàn)操作實(shí)務(wù);
只有了解了一線(xiàn)操作,把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線(xiàn)人員的認(rèn)可和執(zhí)行,。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場(chǎng)一線(xiàn)人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場(chǎng)一線(xiàn)的操作實(shí)務(wù),對(duì)市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀點(diǎn),,可能有一些偏激,,有一些片面,但是都是我自己的一些體會(huì),,自己的一些切身感受,,20xx,舊的一切,,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開(kāi)的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下,、典藏和銘刻的,。20xx,迎著陽(yáng)光,、帶著希望,,我們?cè)僖淮握驹诹藭r(shí)間的起點(diǎn),在行走的征程中,,肯定會(huì)有一些明流或者暗涌,,將會(huì)再次影響我們,但是我們相信我們是一支有素質(zhì),,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),,20xx肯定會(huì)取得新的成績(jī)。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
時(shí)間過(guò)得真快,,轉(zhuǎn)眼間x年已經(jīng)結(jié)束,,我很榮幸能融入這個(gè)大集體里,、成為這個(gè)集體里的一份子,在這不到3年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),,讓我感覺(jué)到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!在20xx年來(lái)臨之際,,回顧20xx的工作,具體總結(jié)
倉(cāng)庫(kù)保管員的工作
負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù),、出庫(kù)等工作,,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn),、定期盤(pán)點(diǎn),,做好帳、卡,、貨物相符,,保證帳目日清月結(jié),一目了然,,每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作,。
3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求,,對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量,、數(shù)量和重量檢驗(yàn),并做好記錄,。
4.合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù),。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,采用貨位編號(hào),,做到先進(jìn)先出,、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理,。
4.配合備件主管對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查,,核對(duì)管理工作,完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶(hù)退貨工作,。
5.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示,。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),不會(huì)隨意操作,。
6.倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳,。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出,、存動(dòng)態(tài)
7.定期向備件主管反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況,。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞,、產(chǎn)品過(guò)期等問(wèn)題,,也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容,、庫(kù)房,做好貨物之間的墻距,、柱距,、垛距、燈距,,以便發(fā)貨通暢,。
8.配合好二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)和臨時(shí)顧客的需求。當(dāng)接到二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)或臨時(shí)顧客的訂貨清單,,認(rèn)真做好備貨工作,,如要及時(shí)發(fā)貨的客戶(hù),做好每個(gè)發(fā)貨客戶(hù)的協(xié)調(diào)工作,,不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品,,會(huì)及時(shí)和客戶(hù)做好電話(huà)溝通,讓客戶(hù)保持有個(gè)良好的心情理解,。
9.做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除,,清潔工作,對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮,、防火,、防盜。
10.做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類(lèi),,維護(hù)好發(fā)貨工具,,對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼,、分層,,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
總之一年來(lái)干了一些工作,,也取得一些成績(jī),,但成績(jī)只能代表過(guò)去。工作中也存在著一些不足,,在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
為了改進(jìn)教學(xué)方法,,提高教學(xué)效益,,同時(shí)為了使同仁們?cè)诨突W(xué)的過(guò)程中得到收益,得到提高,,我們?nèi)M教師參加了公開(kāi)教學(xué)研究課的活動(dòng),。
首先,充分展示了教師在課堂教學(xué)中的水平,,有些老師的課很精彩,,顯示了豐厚的教學(xué)功底和較高超的教學(xué)藝術(shù),,青年教師年輕有朝氣,知識(shí)底蘊(yùn)豐厚,,容易與學(xué)生溝通,,且虛心好學(xué),在課堂上展示了青年教師的風(fēng)采,。
第二,,顯示了我校備課組的凝聚力和團(tuán)結(jié)精神。各備課組認(rèn)真組織聽(tīng)課,、評(píng)課,,有些老師寧愿調(diào)課也要參加聽(tīng)課,一是為了汲取他人長(zhǎng)處,,二是為自己的教學(xué)提供借鑒,,同時(shí)也通過(guò)評(píng)課給授課教師提供力所能及的幫助。
第三,,顯示了倚=淌υ諂攬畏矯嫻墓αα7刖煤燜?械氖越玻?縛巫槎甲櫓?似攬巍f攬蔚墓?淌腔ハ啻俳?⒒ハ嗵岣叩墓?蹋?鮮γ強(qiáng)?喜脊?⑷險(xiǎn)嫦鋼碌鈉攬危?認(rèn)允玖死鮮γ翹?蔚乃?健蛭我彩切枰?急傅模?蠶允玖搜э譜槔鮮γ侵?浠ハ喟鎦?屯漚峁步?暮托稱(chēng)?鍘?span lang=en-us style="color: #000080; font-family: 幼圓 ">
第四,,展示了老師的反思水平。有人說(shuō)過(guò),,沒(méi)有反思的教學(xué)是難以提高的,。我校馮久紅老師在評(píng)課之后,主動(dòng)對(duì)自己的課堂教學(xué)進(jìn)行反思,,抓住亮點(diǎn),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,反思失誤,,以不斷提高自己的教學(xué)水平,。
第五,顯示了我校教師積極進(jìn)取的精神,。馮久紅老師在評(píng)完課后,,除了主動(dòng)反思之外,虛心的聽(tīng)取了老師的建議,,這種精神是非??少F的,也是一位優(yōu)秀教師快速成長(zhǎng)的促進(jìn)劑,。
下面從以下幾個(gè)方面對(duì)本次公開(kāi)課進(jìn)行總結(jié),。
一、 優(yōu)質(zhì)課的共同點(diǎn)
此次做課的有一批優(yōu)秀的教師,,在聽(tīng)課過(guò)程中也欣賞到了一批優(yōu)質(zhì)課,。比如20中學(xué)老師的《琵琶行》、回中的《淚珠與珍珠》等等,,顯示了青年教師的實(shí)力,。在此,,總結(jié)一下優(yōu)質(zhì)課的共同特點(diǎn)。
1,、 目的明確,、胸懷全局
一節(jié)課要完成什么教學(xué)任務(wù)、學(xué)生從這節(jié)課掌握什么知識(shí),、本節(jié)課的知識(shí)難易程度如何,、那些是本節(jié)課的重點(diǎn)要反復(fù)強(qiáng)調(diào)、哪些是本節(jié)課的難點(diǎn)學(xué)生難以掌握,、哪些知識(shí)點(diǎn)學(xué)生自己讀書(shū)就可以掌握;課堂上要預(yù)設(shè)什么樣的問(wèn)題才能調(diào)動(dòng)起學(xué)生的思維,,什么樣的例子可以舉一反三,什么樣的教學(xué)方法才能達(dá)到最佳的效果,,這節(jié)課的內(nèi)容學(xué)生課上能掌握多少,,課下需要多長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)復(fù)習(xí)鞏固。授課老師對(duì)這些應(yīng)該心中有數(shù),,才能做到有的放矢,。
我們來(lái)看看馮久紅老師的教學(xué)設(shè)計(jì),這節(jié)課是一堂課改后的新課文,,主要目的是讓學(xué)生了解王增祺的語(yǔ)言幽默的風(fēng)格,,提高學(xué)生的鑒賞能力。語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)就是內(nèi)容龐雜,,要想聯(lián)系起來(lái)就需要老師站在一個(gè)高度上去引導(dǎo)學(xué)生,。所以課的開(kāi)始老把自己的想法告訴學(xué)生本課的重點(diǎn),全方位的了解汪增祺,,學(xué)生通過(guò)作者的人品和詩(shī)作總結(jié)其語(yǔ)言風(fēng)格,,另外補(bǔ)充汪增祺的其他作品,給學(xué)生下發(fā)資料,。資料的選擇可以說(shuō)是知識(shí)的精華,,學(xué)生手里有了這些資料,無(wú)論對(duì)于當(dāng)前的學(xué)習(xí)還是以后的高三都將是一筆財(cái)富,。而且還要通過(guò)感觸最后告訴學(xué)生以后可以自己試著總結(jié),,提高自己掌握并運(yùn)用知識(shí)的能力。
這樣的課是讓學(xué)生學(xué)著快樂(lè)而且學(xué)過(guò)不忘的課,。
2,、 課堂設(shè)計(jì)精、結(jié)構(gòu)巧
做文章切忌平鋪直敘,,課堂教學(xué)也是如此。生動(dòng)的導(dǎo)語(yǔ),、巧妙的點(diǎn)撥,、對(duì)學(xué)生智慧的啟迪,、富有節(jié)奏感的設(shè)計(jì)、層次分明的環(huán)節(jié),、引人入勝的問(wèn)題設(shè)置,,會(huì)引起學(xué)生極大的學(xué)習(xí)興趣,最大限度的減少學(xué)生的課上疲勞,,達(dá)到最好的教學(xué)效果,。比如,回中老師的課,,環(huán)環(huán)相扣,,節(jié)奏緊湊,張弛有度,,學(xué)生的興奮點(diǎn)被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái),,學(xué)生的思維非常活躍,,在輕松愉悅的氣氛中掌握了相對(duì)枯燥的語(yǔ)文知識(shí),。這樣的課讓學(xué)生緊張而快樂(lè),“以人為本”的教學(xué)理念又充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的潛能,,學(xué)生真正成為了學(xué)習(xí)的主人,。
3、課堂氣氛活躍 教學(xué)方法靈活
首先需要說(shuō)明的是,,這里所說(shuō)的課堂氣氛活躍,,不是指外在的形式,而是指學(xué)生思維的活躍,。好的課堂總是能最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維,,讓學(xué)生在思維中體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,在探索中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,。氣氛活躍還指課堂氣氛的和諧,,師生之間有平等的交流和對(duì)話(huà),老師不是凌駕于學(xué)生之上的權(quán)威,,老師不能對(duì)學(xué)生隨意呼來(lái)喝去,,對(duì)學(xué)生的反應(yīng)能正確引導(dǎo)和評(píng)價(jià),尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望,,尊重學(xué)生由不知到知之的過(guò)程,,允許學(xué)生有不懂的問(wèn)題,允許學(xué)生出現(xiàn)的思維錯(cuò)誤,,允許學(xué)生從錯(cuò)誤里爬出來(lái),。只有以尊重學(xué)生為前提,才能達(dá)到課堂氣氛的和諧。
教學(xué)方法的靈活,,指老師駕馭課堂的能力,,也指老師面對(duì)課上突變問(wèn)題的靈活反應(yīng),還指老師課堂上的授課技巧,。把課堂教學(xué)當(dāng)作一種藝術(shù)對(duì)待,,我們?cè)诮虒W(xué)方法方面的探索就會(huì)更上一層樓。
4,、課堂教學(xué)充滿(mǎn)趣味,、課堂語(yǔ)言親切
成功的課不會(huì)是知識(shí)的干巴巴的羅列,總是力求以學(xué)生的生活為背景,。因?yàn)閷W(xué)生的抽象思維能力尚處于發(fā)展中,,理性思維往往需要感性的材料做支撐。比如高一政治老師王興全講課時(shí)舉身邊的例子,,挖掘身邊的課程資源,,讓課堂充滿(mǎn)了趣味。
關(guān)于課堂語(yǔ)言,,我想把我對(duì)劉春維老師的評(píng)語(yǔ)寫(xiě)在這兒:聲音清晰,,語(yǔ)調(diào)沉穩(wěn),富有穿透力,,善于運(yùn)用聲音的抑揚(yáng)頓挫吸引學(xué)生,,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維,學(xué)生的思維始終處于活躍之中,。我這樣評(píng)價(jià)陳雪冰的課堂語(yǔ)言:語(yǔ)言有感染力,,教態(tài)有親和力,對(duì)學(xué)生的提問(wèn)有吸引力,,對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)有說(shuō)服力,。
以上幾個(gè)問(wèn)題,實(shí)際上只包含兩個(gè)方面,,一個(gè)是“道”,,即教學(xué)思想和教學(xué)理念;一個(gè)是“術(shù)”,即教學(xué)方法和教學(xué)手段,。一節(jié)課,,無(wú)論教師采取何種手段,都必須將學(xué)生置于主體地位,。學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程是學(xué)生自己在原有知識(shí)基礎(chǔ)之上進(jìn)行自我建構(gòu)的過(guò)程,,這是任何外在手段不能替代的。教師的教必須轉(zhuǎn)化為學(xué)生的學(xué),,教學(xué)的過(guò)程實(shí)際上就是教師通過(guò)組織,、引導(dǎo)和激勵(lì),努力推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的過(guò)程。
二,、 課堂教學(xué)中還存在的問(wèn)題
首先需要說(shuō)明的是,,我們這次分析會(huì)要著重分析存在的問(wèn)題,只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,并找到解決問(wèn)題的辦法,我們才能提高教學(xué)水平,,提高課堂效率,。
1、 態(tài)度問(wèn)題
我把態(tài)度問(wèn)題歸納為兩類(lèi),。一是自以為是,,不虛心學(xué)習(xí)。有的老師太過(guò)相信自己,,以為自己很了不起,,認(rèn)為自己的教學(xué)無(wú)懈可擊,對(duì)上課,、評(píng)課都采取聽(tīng)之任之的態(tài)度,,我行我素,即使別人提出自身的問(wèn)題,,也不加改正,。二是對(duì)教學(xué)不夠重視,工作不認(rèn)真,,所以出現(xiàn)教學(xué)中的隨意現(xiàn)象,,教學(xué)環(huán)節(jié)的隨意,教學(xué)內(nèi)容的隨意,,教學(xué)語(yǔ)言的隨意,,課堂語(yǔ)言像聊天。雖然這種現(xiàn)象不是很普遍,,但也要引起我們老師們的重視,,尤其是備課組長(zhǎng)的重視。
2,、教學(xué)思想和教學(xué)理念問(wèn)題
我們的許多老師唯我獨(dú)尊,,在學(xué)生面前充當(dāng)著權(quán)威的角色。這里有幾種表現(xiàn):一是課堂教學(xué)中突出的是老師的“教”,,而不是學(xué)生的“學(xué)”,,老師只滿(mǎn)足于自己完成一節(jié)課的教學(xué)任務(wù),而沒(méi)有考慮到學(xué)生才是課堂教學(xué)的主體,,老師的“教”最終要轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的“學(xué)”,,教學(xué)的過(guò)程實(shí)際上是老師引導(dǎo)學(xué)生、推動(dòng)學(xué)生掌握知識(shí)并學(xué)會(huì)應(yīng)用知識(shí)的過(guò)程。二是表現(xiàn)在對(duì)問(wèn)題的處理上,。對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)置之不理,,對(duì)學(xué)生的回答如果不符合老師的想法就粗暴的予以否定,對(duì)自己課堂教學(xué)中出現(xiàn)的疏漏極力遮掩——其實(shí),,老師不是全知全能,,現(xiàn)在的學(xué)生可以通過(guò)各種渠道獲取知識(shí)和信息,老師不一定比學(xué)生知道的多,,比如對(duì)微機(jī)的操控,,我們有些老師可能還不如學(xué)生,所以在學(xué)生面前坦誠(chéng)自己的不足,,只能讓學(xué)生更尊重我們,。
3、 課堂設(shè)計(jì)問(wèn)題
有些老師的課堂缺乏必要的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置,,像老農(nóng)鋤地,,順著地?cái)n往前爬。把課本爬一遍就算完成了教學(xué)任務(wù),,缺乏對(duì)學(xué)生的啟發(fā),,缺乏課堂上的檢測(cè),學(xué)生沒(méi)有時(shí)間消化所學(xué)知識(shí),,課堂效率低下,。這樣的課基本上談不上什么教學(xué)藝術(shù)。
4,、 胡子眉毛一起抓,,沒(méi)有重點(diǎn)難點(diǎn)之分,所有的問(wèn)題都講到了,,所有的知識(shí)點(diǎn)都講到了,,至于學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)不會(huì)就看學(xué)生自己的本事了,學(xué)不會(huì)就只好用課下時(shí)間了,。造成學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間非常長(zhǎng),,學(xué)習(xí)效率卻非常的低。
5,、 課堂語(yǔ)言問(wèn)題
表現(xiàn)在兩個(gè)方面,,一個(gè)是用語(yǔ)問(wèn)題,一個(gè)是語(yǔ)調(diào)問(wèn)題,。課堂語(yǔ)言不同于聊天說(shuō)話(huà),,老師要對(duì)自己說(shuō)出的每一句話(huà)負(fù)責(zé)任。有些老師的課堂語(yǔ)言非常隨意,,想說(shuō)什么說(shuō)什么,,用非常隨意的語(yǔ)言來(lái)解釋嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)知識(shí),,是非常不負(fù)責(zé)任的,有些老師上課說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)像聊天,,沒(méi)有抑揚(yáng)頓挫,,沒(méi)有必要的停頓和節(jié)奏,很容易造成學(xué)生的課堂疲憊,。另外有些老師講課帶著明顯的方言,,這是不符合課堂教學(xué)要求的。
6,、 習(xí)題課問(wèn)題
我們現(xiàn)在的習(xí)題課非常之多,,不僅是高三,其他各個(gè)年級(jí)也有大量的習(xí)題課,。多數(shù)的習(xí)題課都是就題講題,對(duì)答案,、講答案,,無(wú)論什么能力級(jí)別的題,無(wú)論學(xué)生掌握到什么程度,,答案一律詳細(xì)講解,,生怕有疏漏,造成課堂效率的差,、慢,、費(fèi),造成學(xué)生對(duì)習(xí)題課的厭倦,,造成講過(guò)的題下次出現(xiàn)仍然有許多學(xué)生不會(huì)做,。
三、 幾點(diǎn)建議
1,、 老師上課要有激情,,學(xué)生的興奮點(diǎn)才能被激發(fā)出來(lái),老師死氣沉沉,,學(xué)生很難興奮起來(lái),。
2、 兵家說(shuō)“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆”,,老師也要吃透教材、了解學(xué)生,,才能把課講好,。老師千萬(wàn)不要以自己的理解程度去揣測(cè)學(xué)生的理解程度,那樣十有八九學(xué)生掌握不好,。
3,、 切忌照本宣科,,如果老師的課堂教學(xué)僅僅是把課本知識(shí)宣講一遍,不講也罷,。讓學(xué)生自己解讀,、分析比聽(tīng)老師枯燥無(wú)味的講解可能效果還要好。
4,、 要把握好課堂節(jié)奏,,錘煉自己的授課語(yǔ)言,沒(méi)有節(jié)奏的課堂容易讓人疲憊,,拖沓冗長(zhǎng)的授課語(yǔ)言會(huì)讓課堂變得面目可憎,。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
一年的時(shí)光便是在忙碌中過(guò)去了,在這一年中,,我在醫(yī)院護(hù)士的崗位上也是得到了較多的收獲,,同時(shí)各方面也得到了較大的成長(zhǎng)與改變。對(duì)于這一年的工作情況,,我便是做了如下的總結(jié):
一,、工作認(rèn)真,態(tài)度良好
在工作上我一直都持有著自己該有的認(rèn)真的態(tài)度,,在自己的工作范圍之內(nèi)認(rèn)真地做好每一項(xiàng)工作,,從工作中來(lái)反思自己,來(lái)促進(jìn)自己更好的成長(zhǎng)與改變,。身為護(hù)士,,那便是真正的服務(wù)人員,更是需要以自己最為真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)為每一位病人及其家屬帶來(lái)更好的照顧,,讓他們都能夠在醫(yī)院中感受到我的溫暖,,更是可以盡早的康復(fù)出院。而我較好的照顧也是得到了各位病人的反饋,,更是從他們的反饋中讓我知道了自己接下來(lái)的努力方向,,也感受到了他們對(duì)我的肯定與信任。
二,、工作中的不足
由于個(gè)人性格的原因,,所以各方面都比較的隨性,對(duì)于很多的事情都沒(méi)有辦法做到完全的小心謹(jǐn)慎,,甚至?xí)r常會(huì)忘記一些工作的進(jìn)行,,這是我個(gè)人非常不好的一點(diǎn)。再者就是我的個(gè)人能力稍有欠缺,,還需要花費(fèi)較多的時(shí)間去補(bǔ)充,,去學(xué)習(xí),這樣才能夠給病人帶來(lái)更好的照顧,。最后便是我在值班的時(shí)候總是會(huì)犯困,,對(duì)工作的重視程度還是略有不夠,,是需要更多的去努力,去付出心血改變自己,。
三,、工作計(jì)劃
對(duì)于接下來(lái)一年的工作,我更是需要全心全意地去付出,,更加努力的讓自己在工作中去成長(zhǎng),,去更多地讓自己有更大的收獲,而這一次也使讓我真正的在生活中有了一定的成長(zhǎng)與改變,。面對(duì)接下來(lái)的工作,,我還是會(huì)堅(jiān)定自己的內(nèi)心,努力地做好自己該做的事情,,同時(shí)讓自己在工作中去成長(zhǎng),,去改變自己的不足之處。在工作上盡量的做到小心謹(jǐn)慎,,在工作進(jìn)行時(shí)多加的檢查,確保一切行為的準(zhǔn)確性,。在自己的空閑時(shí)間也是需要多多的翻閱與工作相關(guān)的資料,在其中去明白更多可以改變成長(zhǎng)的地方,,及時(shí)付出更大的努力,。另外就是自己犯困,這件事還需要自己努力克服,,我會(huì)給自己準(zhǔn)備較多保持清醒的東西,,讓自己可以在這樣的狀態(tài)下有更棒的成長(zhǎng)與改變。
面對(duì)下一年的工作,,我還是會(huì)以自己的心態(tài)去面對(duì),努力在自己的工作崗位上做好相應(yīng)的工作,,也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們可以期待我的表現(xiàn),,我會(huì)以自己的狀態(tài)來(lái)進(jìn)行工作,,讓我的各方面都得到改變,,更是努力去獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
自工作以來(lái),,我一向嚴(yán)酷要求自己,,吃苦進(jìn)修,全力工作,,兢兢業(yè)業(yè),,在德、能,、勤,、績(jī)四個(gè)方面默示精采,能真正做到為人師表,、教書(shū)育人,,較好的完成教育教學(xué)工作使命,盡到了一個(gè)優(yōu)異教師應(yīng)有的職責(zé),,受到上級(jí),、同業(yè)和學(xué)生的認(rèn)可和洽評(píng)。
一,、全力進(jìn)修,,不竭提高自己的政治思惟素質(zhì)。
本人能當(dāng)真進(jìn)修黨的路線(xiàn),、方針和政策,,時(shí)刻與黨中央連結(jié)一致。熱愛(ài)黨的教育事業(yè),,熱愛(ài)本職工作,,增強(qiáng)自我涵養(yǎng),做到學(xué)高為師,、身正為范,,熱愛(ài)學(xué)生,真誠(chéng)看待學(xué)生,,受到學(xué)生的好評(píng),。出格是在此時(shí)代,我全力地進(jìn)修政治理論,,積極加入黌舍組織的一系列政治勾當(dāng),,將學(xué)到的理論常識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。在此時(shí)代,,我還積極向黨組織挨近,,于向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),比來(lái)黨組織正對(duì)我確定為入黨積極分子進(jìn)行考查,。
二,、全力提高營(yíng)業(yè)水平,真正做到“學(xué)高為師”,。
這四年,,既是我工作成就凸起的四年,,更是我不竭提高,不竭前進(jìn)的四年,。在這四年間,,我全力提高自身的營(yíng)業(yè)水平,加入了一系列的進(jìn)修勾當(dāng),,能力提高很快,,已經(jīng)能較好的完成各項(xiàng)工作使命,勝任本職工作,。
在此時(shí)代,,我一是在教學(xué)根基功上了有了較年夜的晉升,先后加入了一系列教育教學(xué)手藝和根基功培訓(xùn),,并獲得響應(yīng)的證書(shū),。
二是在專(zhuān)業(yè)手藝上提高了一個(gè)條理。我先后加入了中科院計(jì)較機(jī)所組織的“紅旗linu”應(yīng)用課程培訓(xùn),、省教育廳組織的“四新培訓(xùn)”等專(zhuān)業(yè)手藝培訓(xùn),。
三是自學(xué)了有關(guān)專(zhuān)業(yè)手藝、教科研等方面常識(shí),。出格是積極鉆研遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式更始,,試探新的教學(xué)體例,有了必然的心得,,在我所首要擔(dān)任的電年夜教學(xué)課程《操作系統(tǒng)》,、《計(jì)較機(jī)組成與匯編說(shuō)話(huà)》在每次的考試中,均取得了驕人的成就;同時(shí),,我運(yùn)用自學(xué)的一些專(zhuān)業(yè)常識(shí)自立開(kāi)發(fā)了一些應(yīng)用軟件,,搜羅《中小病院信息打點(diǎn)系統(tǒng)》,、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥庫(kù)進(jìn)銷(xiāo)存》和《黃河娛樂(lè)城打點(diǎn)信息系統(tǒng)》等,。
三、兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇,,全力勤懇地工作。
幾年來(lái),,本人在工作中勤勤懇懇,,任勞任怨,從沒(méi)有因?yàn)樾∥业脑蚨鹿ぷ?,從沒(méi)有曠工,、缺課現(xiàn)象,也沒(méi)有遲到早退現(xiàn)象,。
這幾年來(lái),,我不僅擔(dān)負(fù)黌舍計(jì)較機(jī)課程教學(xué)使命和班主任工作,,還擔(dān)負(fù)黌舍與浙江年夜學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院聯(lián)辦的網(wǎng)買(mǎi)辦的教學(xué)教務(wù)使命,我做一行愛(ài)一行,,教學(xué)工作毫不懈怠,,教學(xué)教務(wù)工作也搞得有條有理,多次受到上級(jí)主管部門(mén)和營(yíng)業(yè)部門(mén)的贊譽(yù),,幾年來(lái)我多次獲得?!扒斑M(jìn)前輩工作者”稱(chēng)號(hào)。
在我做班主任幾年中,,我十分注重學(xué)生的思惟政治工作,,堅(jiān)持德育為首的原則,取得了必然的成就,,我所代的班級(jí)曾被評(píng)為浙江年夜學(xué)“前進(jìn)前輩班級(jí)”,,我也多次受到了黌舍的贊譽(yù)。
四,、好進(jìn)修,、勤研究、勤工作,,全力締造佳績(jī),。
擔(dān)任教師以來(lái),我不時(shí)處處嚴(yán)酷要求自己,,在教學(xué),、教育等工作上取得了必然的成就。
當(dāng)然,,我還有這樣和那樣的不足:
首要默示在一是吃苦精神不夠,。
二是工作的自動(dòng)性不夠。
三是營(yíng)業(yè)能力還有待于進(jìn)一步提高,。
在此后的工作中,,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,全力進(jìn)修,,不竭提高,,全力工作,再創(chuàng)佳績(jī),,不負(fù)教師這個(gè)信用稱(chēng)號(hào),。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
一、日常工作:
1,、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶(hù)制單,、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見(jiàn)或更正資料,、特殊情況可攜帶客樣),,確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,,以便及時(shí)確認(rèn),。
2、跟單員言行,、態(tài)度均代表本公司,,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中,須把握基本原則,、注意言行得體,、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(hù)(或客戶(hù)公司跟單員)有過(guò)激的言行,。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),,有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
3,、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的,預(yù)先充分防范,、工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道,。
二.跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1)跟單員需要面對(duì)客戶(hù),、面對(duì)訂單開(kāi)展工作。
2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶,。
3)跟單員工作是一項(xiàng)非?!熬C合性”和“邊緣性”的工作:對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力,。
4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,,以客戶(hù)訂單為依據(jù),,跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運(yùn)作流向的專(zhuān)職人員,,是企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間及企業(yè)與客戶(hù)之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5.生產(chǎn)跟單:對(duì)已接的客戶(hù)訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶(hù)前的生產(chǎn)進(jìn)度,、貨運(yùn)報(bào)關(guān)跟進(jìn),,以確保如期出貨為目標(biāo)。
6.成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力:1)談判者2)與工程人員共事的能力;3)絕佳人際關(guān)系處理能力;
7.客戶(hù)落單方式主要有電話(huà)(口頭)、傳真,、e-mail三種方式,。確認(rèn)產(chǎn)品名稱(chēng)規(guī)格、數(shù)量,、單價(jià),、金額、交期,、交貨方式,、單價(jià)條款、付款方式,、包裝要求,。
8.審單需做以下幾點(diǎn):品名規(guī)格、單價(jià)金額,、數(shù)量,、交期、付款方式,、包裝方式,、出貨方式。
9.生管工作特點(diǎn):1)提前計(jì)劃性:要有“趕鴨子上架”的雷厲風(fēng)行的習(xí)慣;不求完美逐漸確定,,敢于調(diào)整自己的計(jì)劃;有的計(jì)劃早做與晚做的工作量都是一樣的,,我們及早去做就是很合算的。2)準(zhǔn)確及時(shí)性3)全面完整性
10.制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶(hù)分類(lèi)原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門(mén)因素;時(shí)間因素,。
11.采購(gòu)工作有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理大項(xiàng):一是按訂單展開(kāi)計(jì)算物料的需求量(這就是人們常說(shuō)的mrp——物料需求計(jì)劃);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤,。
三.工作總結(jié):將工作細(xì)化為幾個(gè)過(guò)程,每個(gè)過(guò)程自己要做哪些工作,,具體怎樣操作,,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個(gè)過(guò)程中有哪些外在因素影響自己的工作,,要怎樣才能排除外部因素的影響..
簡(jiǎn)單地說(shuō),,跟單工作細(xì)分為以下幾個(gè)過(guò)程:
1.接單并評(píng)審本廠(chǎng)的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門(mén),采購(gòu)部,,貨倉(cāng),,技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)共同評(píng)審).
2.轉(zhuǎn)化客戶(hù)訂單為本廠(chǎng)生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產(chǎn)進(jìn)度(要求生產(chǎn)部門(mén)提供進(jìn)度),,以報(bào)表向其它部門(mén)反映.
5.各個(gè)過(guò)程中異常情況的處理
6.處理異常情況時(shí)遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問(wèn)題.
8.未來(lái)工作的計(jì)劃
四.要讓你的報(bào)告能夠證明你是一個(gè)能夠獨(dú)擋一面的人,,而不是一個(gè)遇到問(wèn)題或困難就不知所措的人.
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
客戶(hù)的投訴意味著什么?意味著客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)意,意味著我們的服務(wù)存在不足,,意味著我們可能失去這些客戶(hù),,意味著……
這一連鎖反應(yīng)令人生畏,久而久之,客戶(hù)投訴被視為一種負(fù)擔(dān),。其實(shí)客戶(hù)的投訴并非我們的夢(mèng)魘,,相反它是一種無(wú)形的資源。
任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)不出問(wèn)題,,因此客戶(hù)的抱怨和投訴也就不可避免,。對(duì)客戶(hù)的抱怨和投訴處理得好,不僅可以增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,,還可以提升企業(yè)的形象,。處理得不好不但會(huì)丟失客戶(hù),還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響,。因此,,處理好客戶(hù)投訴是我們認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)重要問(wèn)題。
一是迅速處理
接到投訴工單后,,我們要冷靜分析事情發(fā)生的原因,,要快速判斷、迅速處理,。經(jīng)過(guò)判斷分析,,找到問(wèn)題所在,以積極的正面態(tài)度回應(yīng)客戶(hù),,能當(dāng)場(chǎng)處理的要當(dāng)場(chǎng)處理,。對(duì)于一時(shí)無(wú)法答復(fù)的,要做出時(shí)間承諾,。在處理過(guò)程中無(wú)論進(jìn)展如何,,到承諾的時(shí)間一定要給對(duì)方答復(fù),直到徹底解決,,使投訴者對(duì)處理結(jié)果得到滿(mǎn)意,。
二是認(rèn)真傾聽(tīng)
投訴處理完畢后,我們還要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤回復(fù)調(diào)查,,了解他的滿(mǎn)意程度,。消除公司在客戶(hù)心中的負(fù)面印象。通常情況下,,客戶(hù)不滿(mǎn)時(shí),,常會(huì)帶著怒氣而來(lái),因此在說(shuō)話(huà)或態(tài)度上難免會(huì)出現(xiàn)過(guò)激行為,,在這種情況下我們必須克制自己,,要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上將心比心,應(yīng)當(dāng)態(tài)度和藹的認(rèn)真傾聽(tīng)他的投訴,,這樣可以緩沖客戶(hù)的激動(dòng)情緒,,也為自己爭(zhēng)取思考的時(shí)間。處理客戶(hù)投訴需要認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn);保持冷靜,,不反駁,,不爭(zhēng)論,不推卸責(zé)任,,不怪罪客戶(hù);對(duì)我們工作中的不足之處向客戶(hù)道歉,,獲求客戶(hù)的諒解;處理客戶(hù)投訴時(shí)要時(shí)刻把握換位思考問(wèn)題,對(duì)客戶(hù)的感受表示理解,,表示同情,。二次回復(fù)是建立信任,彌補(bǔ)因種種原因造成失誤的重要環(huán)節(jié),,也是檢查核實(shí)完善我們的工作質(zhì)量,,與客戶(hù)溝通好、交流好,、處理好,、落實(shí)好,最終達(dá)到叫客戶(hù)滿(mǎn)意,。
三是總結(jié)完善
最后要做的是總結(jié),,總結(jié)發(fā)生這次投訴的原因,從這次投訴處理中應(yīng)該汲取哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及不足,,在從今后的工作中怎樣才能避免類(lèi)似情況問(wèn)題的發(fā)生,。
例如本月我組處理基礎(chǔ)通信的投訴,一些投訴是由于網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋導(dǎo)致,,暫時(shí)無(wú)法解決的,,將這些投訴匯總,為新工程的基站選址提供依據(jù);通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,,能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化解決的,,及時(shí)的在周計(jì)劃中安排處理;通過(guò)用戶(hù)反映的情況了解到可能是由于基站故障導(dǎo)致的,在核查基站有關(guān)指標(biāo)后,,找出故障點(diǎn),,再下站進(jìn)行維修處理。對(duì)投訴上的及時(shí)處理,,一方面及時(shí)的了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況,,有助于及時(shí)的解決網(wǎng)絡(luò)故障,一方面為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,大力的支持了業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展,。
客戶(hù)是企業(yè)最重要的資源,是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉,。因此,,處理好客戶(hù)投訴是提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的有力法寶,。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
××年迎河村黨支部在區(qū)、鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,本人緊緊圍繞省委對(duì)選派工作“六句話(huà)要求”和市委市政府提出來(lái)的“工業(yè)立市”、“實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo),,區(qū)委區(qū)政府提出來(lái)的“四個(gè)率先”目標(biāo)要求,,鄉(xiāng)黨委制定的“六個(gè)突破”目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)××年鄉(xiāng)黨務(wù)會(huì)議工作精神,,現(xiàn)就××年度的選派工作匯報(bào)
一,、組織制度建設(shè)
加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè),一直是選派工作的重點(diǎn),?!痢聊暝拢掖彘_(kāi)始了歷時(shí)兩個(gè)多月的村委會(huì)和村支委會(huì)的班子換屆選舉,。村兩委班子帶著全村人民的重托,,順利地連任。
××年月底村兩委換屆工作結(jié)束后,,我及時(shí)召開(kāi)了新一屆村兩委干部聯(lián)席會(huì)議,,學(xué)習(xí)討論了鄉(xiāng)黨委政府關(guān)于大圩鄉(xiāng)村兩委工作規(guī)則的有關(guān)規(guī)定和××年全鄉(xiāng)黨務(wù)會(huì)議精神,結(jié)合本村實(shí)際,,制定迎河村會(huì)議,、財(cái)務(wù)管理、日常工作,、印章管理等工作制度,。為充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)村兩委成員的工作極積性,增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力,,村兩委干部進(jìn)行了重新分工,,職能到位,責(zé)任到人,,按照分工職責(zé)對(duì)照鄉(xiāng)“雙百分”考核實(shí)行獎(jiǎng)懲,,印制了工作手冊(cè),村干部人手一冊(cè),,從而在組織上,、制度上保證了新的兩委班子正常開(kāi)展工作。
二,、黨支部的組織工作堅(jiān)持每月日正常開(kāi)展黨員活動(dòng),,除學(xué)習(xí)黨的方針政策外,組織黨員活動(dòng),,做一些社會(huì)公益事業(yè)(如拉中心溝里的雜草等),,提高黨員在群眾中的形象,。利用電化教育和組織參觀等形式,開(kāi)擴(kuò)黨員的視野,,提高黨員致富能力,。上半年名入黨積極分子通過(guò)黨員大會(huì)上報(bào)轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員并進(jìn)行公示,培養(yǎng)后備干部名,,入黨積極分子名,。月還利用黨員活動(dòng)日,,邀請(qǐng)區(qū)法院的黨員法官到村進(jìn)行法制宣傳,,受到黨員、群眾的歡迎,。
三,、扎實(shí)認(rèn)真地開(kāi)展保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)和農(nóng)村基層組織建設(shè)年活動(dòng)
從××年月日開(kāi)始,我村開(kāi)展了為期個(gè)月的保持員先進(jìn)性教育活動(dòng),,村黨支部嚴(yán)格按照鄉(xiāng)保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的布置和要求,,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真負(fù)責(zé),,狠抓落實(shí),,經(jīng)過(guò)支部全體黨員的共同努力,較好地完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員,、分析評(píng)議,、整改提高三個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)。
農(nóng)村基層組織建設(shè)年活動(dòng)與保持員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合,,重點(diǎn)抓好支部建設(shè),、黨員管理、提高黨員素質(zhì),、建立各項(xiàng)規(guī)章制度,、組織黨員開(kāi)展形式多樣的主題活動(dòng)等工作。村兩委班子經(jīng)常加強(qiáng)政策學(xué)習(xí),,提高理論水平和自身素質(zhì),,組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和兩個(gè)《條例》,加強(qiáng)對(duì)黨員干部廉潔自律教育,,認(rèn)真開(kāi)展民主生活會(huì),,進(jìn)行批評(píng)與自我批評(píng);第一書(shū)記平時(shí)注意經(jīng)常與班子其他成員進(jìn)行思想溝通,不斷強(qiáng)化班子的團(tuán)結(jié)力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。堅(jiān)決杜決不合理的開(kāi)支,嚴(yán)格執(zhí)行零招待制度,。群團(tuán)工作按照鄉(xiāng)黨委政府群團(tuán)工作的職能部門(mén)要求認(rèn)真開(kāi)展工作,。
四,、宣傳報(bào)道工作
利用廣播、標(biāo)語(yǔ),、報(bào)紙等加強(qiáng)計(jì)生,、綜治、村兩委換屆,、桔桿禁燒,、防汛抗旱等工作的宣傳,一方面使村民自覺(jué)遵紀(jì)守法,,營(yíng)造良好的環(huán)境;另一方增加村兩委工作的透明度,,拉近黨群、干群關(guān)系,,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)做好服務(wù),。另外,在區(qū)包河報(bào)上刊登報(bào)道篇,。
五,、為民辦實(shí)事
⒈月份旱情較重,經(jīng)村兩委研究果斷開(kāi)啟沈大涵,,用電泵放水,,保證群眾插秧用水。
⒉清淤組溝渠多米,,積極配合在我村的區(qū)級(jí)項(xiàng)目河港小學(xué)的工程施工,。
⒊架設(shè)了⒈組的電線(xiàn),保障群眾生產(chǎn)用電,。
⒋極積調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),,在組引進(jìn)特種水產(chǎn)養(yǎng)殖畝,享譽(yù)大圩的迎河村的“油條絲瓜”擴(kuò)大種植面積,,蓮藕種植面積也擴(kuò)大;觀賞魚(yú)基地上半年硬化養(yǎng)殖水池口,,平方米。
⒌積極爭(zhēng)取資金,,向省財(cái)政申報(bào)項(xiàng)目一個(gè),,爭(zhēng)取到資金萬(wàn)元。另外,,爭(zhēng)取選派單位資金支持元,。招商引資工作有了新進(jìn)展月份引進(jìn)鑄造加工企業(yè)一個(gè),生產(chǎn)自來(lái)水鑄件,,年產(chǎn)值達(dá)到萬(wàn)元,,年利潤(rùn)萬(wàn)元,盤(pán)活原集體廠(chǎng)房間,,每年可增加集體收入萬(wàn)元,。
⒍新建蔬菜大棚畝,,年底順利通過(guò)市區(qū)鄉(xiāng)驗(yàn)收,發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金在鄉(xiāng)黨委政府的指導(dǎo)下投入到大棚建設(shè)項(xiàng)目中,。
⒎投資萬(wàn)多元新建—組的型米,,保證了全村菜地的自流灌溉。
⒏在上級(jí)的關(guān)心下,,我村的環(huán)圩道路在年底前已改造成米寬的水泥路,,大大方便群眾的交通和致富。
⒐由區(qū)財(cái)政投資萬(wàn)元的河港小學(xué)主體完工,,目前正在內(nèi)部裝修,,能容納多名小學(xué)生,預(yù)計(jì)在××年上半年竣工投入使用,。
六,、無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作
根據(jù)區(qū)委組織部和鄉(xiāng)黨委的意見(jiàn),,××年月村黨支部成立了無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,制定了實(shí)施方案。設(shè)立了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、公共事務(wù),、村務(wù)監(jiān)督、民意收集反饋四大類(lèi),、八個(gè)崗位,。全村名黨員,人選崗認(rèn)崗,,上崗率達(dá),。為了保證落實(shí),黨支部制作了工作手冊(cè),,人手一冊(cè),,對(duì)黨員履崗情況進(jìn)行記錄,在每月的黨員活動(dòng)日上進(jìn)行座談匯報(bào),,互相交流,,互相促進(jìn),無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工
作取得一定成效,。自無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)開(kāi)展發(fā)來(lái),,共收集整理有價(jià)值的建議近條。村務(wù)財(cái)務(wù)監(jiān)督崗對(duì)村級(jí)自年以來(lái)的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行一次清查;外出黨員幫帶鄉(xiāng)致富崗共解決多名村民就業(yè),。
在開(kāi)展無(wú)職黨員設(shè)崗定責(zé)工作的同時(shí),,開(kāi)展黨群聯(lián)動(dòng)“一幫一”活動(dòng),即每個(gè)黨員幫帶一名團(tuán)員,、婦女,、民兵或致富能手,,做到同學(xué)習(xí)、同定崗,、同致富,。
七、積極開(kāi)展“雙培雙帶”先鋒工程,。通過(guò)開(kāi)展這一活動(dòng),,培養(yǎng)了一批致富能手。同時(shí),,剔除以往陳舊的偏見(jiàn),,向他們宣傳黨章和黨的路線(xiàn)、方針,、政策,,以公道、正派,、能吃苦,、能奉獻(xiàn)、愿意帶領(lǐng)群眾致富為標(biāo)準(zhǔn),,引導(dǎo)他們積極向黨組織靠攏,,將他們列入發(fā)展對(duì)象,大大激發(fā)了他們的致富熱情和主動(dòng)要求加入黨組織的愿望,。通過(guò)開(kāi)展“雙培雙帶”先鋒工程,,使得黨支部發(fā)展新黨員,如何發(fā)展,,發(fā)展什么樣的人加入黨組織,,有了新的明確的目標(biāo),為改善黨員結(jié)構(gòu),,提高農(nóng)村基層黨支部的執(zhí)政能力提供了可靠的保障,。
八、全面落實(shí)村務(wù)公開(kāi)制度,。達(dá)到“六規(guī)范,、一滿(mǎn)意”,即公開(kāi)的內(nèi)容規(guī)范,、程序規(guī)范,、形式規(guī)范、時(shí)間規(guī)范,、監(jiān)管規(guī)范,、公開(kāi)欄建設(shè)規(guī)范,公開(kāi)結(jié)果多數(shù)村民滿(mǎn)意。上半年無(wú)安全生產(chǎn)事故和無(wú)違章建筑發(fā)生,,社會(huì)治安狀況良好,。嚴(yán)格按照民主集中制開(kāi)展村兩委的各項(xiàng)工作,班子成員關(guān)系協(xié)調(diào),,按照分工各負(fù)其責(zé),,中心工作分工不分家,大家齊心協(xié)力去完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。黨在農(nóng)村各項(xiàng)政策都能得到認(rèn)真落實(shí),。
九、圓滿(mǎn)完成上級(jí)下達(dá)的中心工作
⒈按照上級(jí)的要求,,在村黨支部的精心組織下,,順利、平穩(wěn)地完成了村兩委的換屆選舉工作,。
⒉在月下旬,,全村廣大干部、黨員和群眾極積響應(yīng)黨和政府關(guān)于禁止梵燒油菜桔桿的號(hào)召,,奮戰(zhàn)二十多天,,圓滿(mǎn)完成“禁燒”工作任務(wù)。
⒊下半年較好地完成上級(jí)布置的防控禽流感,、拆除違法建筑的各項(xiàng)工作任務(wù)
十,、存在不足:
⒈發(fā)展的步伐不大;村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)薄弱;黨員干部的向心力還不夠強(qiáng),。
⒉農(nóng)業(yè)水利基礎(chǔ)設(shè)施未完善,,電灌站機(jī)械老化,各組的機(jī)耕路尚未硬化,,影響群眾生產(chǎn),。
⒊村委會(huì)的辦公場(chǎng)所條件太差,用房面積不夠,,老×××漏雨過(guò)于陳舊,,無(wú)法突出服務(wù)功能,群眾意見(jiàn)很大,。
針對(duì)這些不足,,××年主要抓以下工作:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)村兩委班子建設(shè),,增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,,工作上進(jìn)行嚴(yán)格要求,生活上熱情關(guān)心,,放下包袱,,大膽開(kāi)拓,爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意的“五個(gè)好”黨支部,使黨建各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,。
二,、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)工作,,為全村的加快發(fā)展多贏得資金,。
三、優(yōu)化資源,,加大資產(chǎn)盤(pán)活力度,,再盤(pán)活一批村級(jí)資產(chǎn),增加集體收入,。
四,、積極爭(zhēng)取世行三期加灌項(xiàng)目,硬化各組的機(jī)耕路,。
五,、繼續(xù)爭(zhēng)取鄉(xiāng)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)資金支持,,改善辦公條件,,新建或改造村辦公室。
光陰似箭,,三年任期已經(jīng)過(guò)去二年,,本人將盡自己努力,盡職盡責(zé),,善始善終,,園滿(mǎn)地完成三年選派工作任務(wù)
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
我們黨歷來(lái)注重加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè),重視紀(jì)律檢查工作,。十一屆三中全會(huì)后組建的中央紀(jì)委如何在改革開(kāi)放的新形勢(shì)下開(kāi)展工作,,是當(dāng)時(shí)黨內(nèi)外關(guān)注的一個(gè)重大問(wèn)題。
黨的第二代中央領(lǐng)導(dǎo)集體,,解決了“干什么,、怎么干”的問(wèn)題,使黨的紀(jì)檢工作很快走上了健康發(fā)展的軌道,。既明確提出了新時(shí)期開(kāi)展紀(jì)檢工作的方針和基本任務(wù),,又為全面履行黨章賦予的紀(jì)律檢查職責(zé)、貫徹黨的路線(xiàn)方針政策提供了堅(jiān)強(qiáng)保證,。指出:“黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)的根本職責(zé),,是保證黨的政治綱領(lǐng)和政治目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各級(jí)紀(jì)委要從整體上把握黨章賦予的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù),?!秉h章是我們立黨治黨的總章程,,也是黨的紀(jì)檢工作的根本依據(jù)。黨章規(guī)定,,黨的各級(jí)紀(jì)律檢查委員會(huì)的主要任務(wù)是:維護(hù)黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī),,檢查黨的路線(xiàn)、方針,、政策和決議的執(zhí)行情況,,協(xié)助黨的委員會(huì)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作。黨章還規(guī)定了紀(jì)委的經(jīng)常性工作:對(duì)黨員進(jìn)行紀(jì)律教育,,對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行監(jiān)督,,檢查和處理違紀(jì)案件,受理黨員控告申訴,,保障黨員權(quán)利,。這三項(xiàng)主要任務(wù)和五項(xiàng)經(jīng)常性工作是密不可分的有機(jī)整體,構(gòu)成了紀(jì)委的基本職責(zé),。
當(dāng)前,,緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù),加大反腐倡廉工作力度,,為實(shí)現(xiàn)以人為本,、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供政治保證。黨的xx屆四中全會(huì)提出加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的問(wèn)題,,這是黨的理論建設(shè)的重大課題,,但這一研究不應(yīng)是單純停留在理論層次中對(duì)執(zhí)政能力的邏輯分析、理論辯析,,必須在具體工作中,,努力研究工作情況,認(rèn)真發(fā)現(xiàn)工作規(guī)律,,從而達(dá)到提高自身的執(zhí)政能力水平,。
在執(zhí)政能力建設(shè)中,紀(jì)檢工作的任務(wù)光榮而又艱巨,,《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》在指出影響執(zhí)政能力的問(wèn)題中,特別強(qiáng)調(diào)了腐敗現(xiàn)象在一些地方,、部門(mén)和單位還比較嚴(yán)重,。《決定》在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的總體目標(biāo)中明確提出勤政高效,、清正廉潔的執(zhí)政黨的要求,,這都與紀(jì)檢工作密切相關(guān)。紀(jì)檢工作面臨著雙重的任務(wù):提高紀(jì)檢部門(mén)和全體紀(jì)檢工作人員的工作水平與能力;對(duì)各級(jí)黨的組織加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督與促進(jìn),。
一,、紀(jì)檢部門(mén)在加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)中自身提高的任務(wù)
作為一個(gè)組織,往往存在著人員、組織結(jié)構(gòu),、組織活動(dòng)與工作規(guī)則等方面的問(wèn)題,,這些問(wèn)題解決的好,組織的水平與效能就高,。
1、工作人員的工作能力與工作方法的提高
沒(méi)有正確的工作方法,,要完成任務(wù)是不可能的,。紀(jì)檢部門(mén)的同志,,在艱苦的工作條件下?lián)?fù)著繁重的工作,,發(fā)揮著巨大的作用,,在許多方面都成為表率和榜樣。但是從黨對(duì)紀(jì)檢工作的高要求來(lái)看,,特別是從加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的要求來(lái)看,仍然存在著提高的必要,。這主要是工作方法的提高。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn),,政治立場(chǎng),、思想覺(jué)悟與工作方法和能力相比較,前者更加基本,,后者是建立在前者的基礎(chǔ)之上。因?yàn)闆](méi)有正確的政治立場(chǎng)和高尚的思想覺(jué)悟,,多么規(guī)范和合理的工作方法與能力也是無(wú)用武之地的,作為黨的工作者,,首先是政治立場(chǎng)和思想覺(jué)悟。但是,,不能由此推論出政治立場(chǎng)和思想覺(jué)悟重要,工作方法和能力次要的結(jié)論,。正確的政治立場(chǎng)是通過(guò)做好黨賦予的工作來(lái)具體表現(xiàn)的,,即采取科學(xué)方式,掌握工作方法,,提高工作能力,做好紀(jì)檢工作,,正是政治立場(chǎng)的最佳表現(xiàn),。
以信訪(fǎng)工作為例,登記制度,、交辦轉(zhuǎn)辦制度、回告制度,、審查結(jié)案制度,、復(fù)信制度、綜合分析分類(lèi)統(tǒng)計(jì)制度等在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的工作規(guī)范和工作方法,,有著其具體和特定的規(guī)則和要求,要做好信訪(fǎng)工作,不但要有高的思想覺(jué)悟和政治熱情,,還要熟練地掌握和運(yùn)用相關(guān)的工作方法,,才能完成工作要求,。我們既要做立場(chǎng)堅(jiān)定、思想覺(jué)悟水平高的政治合格的黨的工作者,,還要做工作的行家里手。
2,、紀(jì)檢部門(mén)工作組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
紀(jì)檢部門(mén)的地位與組織結(jié)構(gòu)是既定的,,不能任意變通的。但是為了更好地進(jìn)行工作,,對(duì)工作組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和隨著工作條件的變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,,是與加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的目標(biāo)和要求一致的。從工作結(jié)構(gòu)角度看,,一般情況下,下一級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)的工作組織結(jié)構(gòu)與上一級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)的結(jié)構(gòu)承“全對(duì)口”的樣式,。從紀(jì)檢部門(mén)整體組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置上看,,它與全國(guó)的紀(jì)檢工作是相適應(yīng)的,但不論從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的角度還是理論分析的層次看,,不同地區(qū)與不同行業(yè)的紀(jì)檢工作因具體情況的不同,,工作組織結(jié)構(gòu)應(yīng)有所變通。
紀(jì)檢機(jī)關(guān)內(nèi)部各工作部門(mén)之間的關(guān)系是需要進(jìn)行優(yōu)化研究的另一個(gè)方面,。在一般情況下,,各工作部門(mén)之間的協(xié)調(diào)主要通過(guò)工作同志主動(dòng)相互溝通,,工作部門(mén)之間缺乏正式規(guī)范的協(xié)調(diào)機(jī)制,。這一協(xié)調(diào)工作的好壞,,可能會(huì)影響到工作成果的好壞甚至成敗,。從規(guī)范與優(yōu)化的角度看,一個(gè)部門(mén)的工作應(yīng)明確到什么時(shí)間,、什么地點(diǎn)、什么人,、依據(jù)什么規(guī)范,、進(jìn)行什么工作;同樣,當(dāng)兩個(gè)部門(mén)之間需要進(jìn)行協(xié)調(diào)的時(shí)候,,也應(yīng)明確到什么樣的問(wèn)題、應(yīng)由什么部門(mén)首先提出,、被要求協(xié)作的部門(mén)、應(yīng)在什么規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回答,、什么性質(zhì)的問(wèn)題應(yīng)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。而這樣的要求只有在建立正式的關(guān)系與規(guī)范的基礎(chǔ)上才能得到保證,,而不能通過(guò)人際關(guān)系而達(dá)到,。
3,、紀(jì)檢工作規(guī)則與程序的建立和完善
任何一個(gè)組織中的活動(dòng),不論是一個(gè)崗位,,還是一項(xiàng)工作都必須具有明確的規(guī)則或工作程序,,從工作內(nèi)容方面規(guī)定:做什么,,誰(shuí)做,誰(shuí)檢查評(píng)價(jià),,在什么時(shí)間做,怎樣做,,依據(jù)什么,,用什么方法,例外情況如何處理;從工作過(guò)程方面規(guī)定:工作程序的先后,,介入工作部門(mén)的先后,,請(qǐng)示匯報(bào)的先后等等。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
一,、對(duì)20xx年度畢業(yè)的醫(yī)師進(jìn)行了為期兩周的崗前培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院各項(xiàng)主要規(guī)章制度,、抗菌素的規(guī)范使用、病歷的書(shū)寫(xiě)要求,、12項(xiàng)醫(yī)療法律法規(guī)和14項(xiàng)醫(yī)療核心制度、門(mén)診病歷的書(shū)寫(xiě),、處方管理規(guī)定,、科研和發(fā)表論文的有關(guān)規(guī)定、教學(xué)要求,、醫(yī)患溝通、醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和住院醫(yī)師培訓(xùn)的有關(guān)文件規(guī)定,。崗前培訓(xùn)結(jié)束后,,要求每人書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)、進(jìn)行培訓(xùn)考核,。
二、為了不斷加強(qiáng)醫(yī)師的理論學(xué)習(xí),,提升醫(yī)師專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng)和實(shí)踐技能,,醫(yī)務(wù)處自今年4月份至10月份利用每周三下午對(duì)全院臨床醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論與實(shí)踐技能的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)授課共26次,,52學(xué)時(shí)。今年培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是心電圖,、x光片,、ct、mri,、檢查報(bào)告單的有關(guān)知識(shí)和判讀技能,以及診斷癥狀學(xué)的有關(guān)理論,。
三,、加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)工作,舉辦多種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)活動(dòng),。
今年舉辦院內(nèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)和培訓(xùn)講座26次,,其中重要的培訓(xùn)和講座有:
1,、舉辦了四大穿刺培訓(xùn),、心肺復(fù)蘇培訓(xùn),、“講病”競(jìng)賽,。
2、組織外國(guó)專(zhuān)家來(lái)院講學(xué),、手術(shù)示教4次。
3,、舉辦外出進(jìn)修,、歸國(guó)人員匯報(bào)評(píng)議會(huì)6次,有25名醫(yī)師在全院做了國(guó)外見(jiàn)聞和本學(xué)科最新學(xué)術(shù)進(jìn)展的報(bào)告,。
四、對(duì)住院醫(yī)師12月份進(jìn)行了大內(nèi)科,、大外科出科考核。全部通過(guò)考試,。
五、上半年和下半年分兩次召開(kāi)各科室主任會(huì)議,,聽(tīng)取住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、研究解決的辦法。
六,、上半年和下半年分兩次召開(kāi)培訓(xùn)基地指導(dǎo)老師會(huì)議,聽(tīng)取各科室住院醫(yī)師規(guī)培匯報(bào),,布置新的工作任務(wù),。
七、上半年和下半年分兩次召開(kāi)輪轉(zhuǎn)住院醫(yī)師會(huì)議,,就半年來(lái)檢查培訓(xùn)情況和醫(yī)務(wù)處組織的考試考核情況進(jìn)行通報(bào),聽(tīng)取住院醫(yī)師培訓(xùn)期間出現(xiàn)的問(wèn)題,,提出的建議,,對(duì)住院醫(yī)師工作提出新的要求,。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì),。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程;了解公司公司文化建設(shè),,以此提高自身素質(zhì),。在實(shí)際工作中,,我圍繞工作目標(biāo)任務(wù),,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,,力爭(zhēng)更快更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
二,、努力工作,完成項(xiàng)目工作任務(wù),。
1、按照金葉都市美鄰項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)度,,我參與項(xiàng)目示范區(qū),、銷(xiāo)售中心及樣板房的專(zhuān)題討論會(huì)三次并形成會(huì)議紀(jì)要;
2、參與設(shè)計(jì)部的設(shè)計(jì)溝通會(huì),、方案設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì);
3、配合銷(xiāo)售代理公司形成項(xiàng)目示范區(qū)看房通道包裝方案建議,、項(xiàng)目示范區(qū)包裝建議,、項(xiàng)目精裝房建議,、示范區(qū)導(dǎo)示系統(tǒng)布點(diǎn)方案建議和項(xiàng)目模型尺寸底座制作建議,,并將這些建議上報(bào)總部,。
四、努力學(xué)習(xí),,積極撰寫(xiě)各類(lèi)文稿。
1,、為了解全國(guó)及市房地產(chǎn)新政情況,,掌握市房地產(chǎn)現(xiàn)狀,,分析未來(lái)發(fā)展趨勢(shì);
2,、我堅(jiān)持定期考察學(xué)習(xí)市高端樓盤(pán)及精裝樓盤(pán),及時(shí)寫(xiě)出考察報(bào)告;
3,、參觀20_年秋季房地產(chǎn)交易會(huì)后,,撰寫(xiě)房地產(chǎn)交易會(huì)情況簡(jiǎn)報(bào);供大家交流參考;
4、我積極參加公司組織的拓展訓(xùn)練和園林,、景觀、電腦操作,、應(yīng)用文寫(xiě)作,、門(mén)窗選型,、工作制度,、呈文流程等十幾余次培訓(xùn),,提高自己的工作技能。
五,、存在不足問(wèn)題。
20_年下半年,,我認(rèn)真努力工作,,雖然按工作計(jì)劃完成了各項(xiàng)工作,取得一定成績(jī),,但還是存在一些不足的地方,,主要是工作計(jì)劃的連續(xù)性執(zhí)行得不夠,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)水平還有待提高,,這些存在的不足問(wèn)題,,需要在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高,。
六、20_年工作計(jì)劃,。
20_年,,我要認(rèn)清自已的工作定位和工作目標(biāo),明確工作思路和工作理念,,振奮工作精神,,鼓足工作干勁,,促進(jìn)工作提速高效,。要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)管理及客戶(hù)管理等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),,學(xué)習(xí)行業(yè)中標(biāo)桿企業(yè)工作模式和標(biāo)準(zhǔn),,建立各種工作模版和資料庫(kù)并運(yùn)用到實(shí)際工作中,,切實(shí)提高房地產(chǎn)銷(xiāo)售策劃水平,,管理好銷(xiāo)售代理公司,,提高部門(mén)日常工作效率與工作質(zhì)量,,力爭(zhēng)取得比20_年更好的成績(jī),。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
時(shí)光飛逝,,馬上又到了年底,,好多人對(duì)自己的今年進(jìn)行著總結(jié),。下面就是一個(gè)保安對(duì)自己一年的總結(jié),。
一,、我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,,使其真正起到眼睛的作用,,加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),,在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,準(zhǔn)確提供線(xiàn)索,對(duì)打擊在電梯中亂寫(xiě)亂畫(huà),、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí),,為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類(lèi)乘客起到了無(wú)可替代的積極作用,。
二、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力,,提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門(mén)的員工組織了多次的消防培訓(xùn),,并多次召開(kāi)技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì),使秋安提辦案隊(duì)員的消防,、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高,為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ),。
三,、時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作,,指定了每周一召開(kāi)全體保安隊(duì)員例會(huì)制度,,發(fā)現(xiàn)不良問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育,使廣大保安隊(duì)員牢固樹(shù)立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,,多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊,為創(chuàng)造和諧社會(huì),,營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用,。
思想認(rèn)識(shí)的提高,促使了各項(xiàng)工作的展開(kāi),,廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議,。利用空閑時(shí)間,,保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,,為公司節(jié)約了部分開(kāi)支。
過(guò)去的一年,,我們雖然做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,,今后我們還要繼續(xù)努力,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改進(jìn)不足,為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作,。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇十九
今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了,,回顧了一下自己這一年的工作,其實(shí)是有很多的收獲的,,但自己在工作中也依然有很多的地方是沒(méi)有做好的。在新的一年自己應(yīng)該要有新的計(jì)劃,,所以我想在明年的工作開(kāi)始之前,先為自己這一整年的工作做一個(gè)總結(jié),,再去思考自己明年的計(jì)劃,讓我在明年的工作中能夠有更多的收獲,。
一、工作表現(xiàn)方面
在今年的工作中在我的領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多的新的工作技能,,也學(xué)了一些自己以前沒(méi)有做過(guò)的工作應(yīng)該要怎么去做,,今年的收獲是很多的。這一年自己的工作態(tài)度是很不錯(cuò)的,,所以也學(xué)到了很多的東西,工作能力也提高了不少,。對(duì)待自己的工作我是非常的認(rèn)真的,,不管是什么工作我都會(huì)努力的去做到最好的完成,所以自己這一年也是進(jìn)步的了比較的多的,。但在這一年的工作中自己也因?yàn)樽陨砟芰Φ牟蛔愠霈F(xiàn)了很多的問(wèn)題,我想若是自己想要更好的去做自己的工作的話(huà),在新的一年就一定要更加的努力才行了。
二,、個(gè)人表現(xiàn)方面
這一年自己一直都很遵守公司的規(guī)章制度,也從來(lái)都不會(huì)做違反紀(jì)律的事情,。這一年我是滿(mǎn)勤的,遲到這樣的錯(cuò)誤自己是沒(méi)有犯過(guò)的,,沒(méi)有事情的話(huà)也不會(huì)請(qǐng)假,不想因?yàn)樽约阂粋€(gè)人去耽誤公司其它同事的工作,。我想今年我自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的,,應(yīng)該可以說(shuō)是一名合格的員工了,在我完成自己每一天工作的同時(shí),,也努力的去遵守公司的制度。不過(guò)自己今年和去年相比還是有很大的進(jìn)步的,,這也讓我對(duì)自己有了信心,,讓我有動(dòng)力去繼續(xù)的努力。
三,、新一年的計(jì)劃
明年自己首先要去提高的自己的工作能力,不要在新的一年中因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔阍俅蔚某霈F(xiàn)一些問(wèn)題,。在新一年的工作中自己也要保持現(xiàn)在的一個(gè)工作狀態(tài),,去學(xué)更多的工作技能和方法,,讓自己能夠把工作做得更好,。明年自己要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排去完成他分配給我的工作,,多去思考和反省自己身上存在的一些問(wèn)題,,在完成工作之后要多看看,找到自己在工作中的缺陷,,這樣才能夠在新的一年有更多的進(jìn)步。
總之,,這一年自己的表現(xiàn)是很不錯(cuò)的,但我也不能沉浸在過(guò)去的成績(jī)里,,新一年馬上就要到來(lái)了,,自己應(yīng)該要為在新的一年取得更好的成績(jī)而努力,我相信在新一年的工作中我是肯定能夠有更多的進(jìn)步的,。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,,迎來(lái)的是20xx年新的開(kāi)始,在這期間回顧20xx年1—10月份的工作,,主要有以下幾條:
一,、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)大庫(kù)(原輔料區(qū).陰涼庫(kù)),、危庫(kù)、劇毒品庫(kù),、冷庫(kù),、中藥材庫(kù)及陰涼庫(kù)的日常衛(wèi)生和安全工作及各項(xiàng)記錄;
2,、責(zé)所有有關(guān)原輔材料,、中藥材、危險(xiǎn)品,、化試、冷藏物品等的入庫(kù),、出庫(kù)工作,按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄,。
二、配合車(chē)間生產(chǎn)
1,、生產(chǎn)工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)制造部固體車(chē)間,、液體車(chē)間、注射劑車(chē)間,、原料藥車(chē)間、中藥提取車(chē)間,、合成車(chē)間等的分料工作,及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄;
2,、配合以上各車(chē)間的領(lǐng)料工作,,及時(shí)填寫(xiě)貨位卡,分類(lèi)帳,,核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,做到帳目清晰,,可查,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),,改正,。
三、配合gmp的認(rèn)證
1,、配合做好了各車(chē)間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作;
2、完成了倉(cāng)庫(kù)gmp認(rèn)證期間的大量帳目清查,、整理工作,,做到了帳目一目了然,現(xiàn)場(chǎng)整潔,,達(dá)到了帳、卡,、物一致;
3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作,。
四,、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作;
2,、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫(xiě)相關(guān)記錄;
3、化驗(yàn)中心,、質(zhì)保部取樣后,做好清潔工作;
4,、分料后,,做好清潔工作及清場(chǎng)記錄,。
五,、配合其他的工作
1,、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫(kù),領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
2,、負(fù)責(zé)生命能在我廠(chǎng)合成時(shí)所需原輔材料的入庫(kù)、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄,,并做好個(gè)人工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需物料的入庫(kù),、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄;
4,、配合化驗(yàn)中心的取樣工作;
5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作;
6,、配合成品保管員做好出庫(kù)、退貨,、搬運(yùn)工作,輔助包材保管員做好日常工作,。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十一
本人自4月中旬份加入到_精英部落,融為這個(gè)大集體以來(lái),,本著對(duì)服裝品牌工作的充分熱愛(ài),,用心做好每件事,做好這個(gè)直營(yíng)運(yùn)營(yíng)管理工作,,充分利用精英部落這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,,回顧歷程,,收獲和感觸頗多。
(一)強(qiáng)化品牌形象,,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
直營(yíng)部工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,堅(jiān)持奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,,并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化,,在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所提高。
(二)嚴(yán)于律已
從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái),,始終對(duì)自己嚴(yán)格要求,將耐得平淡,、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則,,在工作中,以制度,、流程規(guī)范自己的一切言行,,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),,積極維護(hù)公司良好形象,。
(三)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)工作職能
工作中,,注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作,,在這短短幾個(gè)月里,都能和同事積極配合做好店鋪及銷(xiāo)售工作,,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,,只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與工作各方面的支持,,以及自己的努力,,這幾個(gè)月以來(lái)自己的營(yíng)運(yùn)工作,,還是取得了一定的突破,。在精英部落直營(yíng)部,這半年來(lái)取得的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,在第三季度安排我代為管理營(yíng)運(yùn)一組的組長(zhǎng)一職,,這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培養(yǎng),對(duì)我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),,對(duì)于下半年的工作,我羅列了以下的工作計(jì)劃及安排:
1,、不定期組織本組工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,,反映員工及柜組情況,,起承上啟下的作用;
2,、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)總監(jiān)工作,,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;
3,、了解本組人員思想狀況,,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),,研究予以解決;
4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程,、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)高度的責(zé)任感和工作熱情,。
5、熟悉本組員工的工作狀況,,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);
6,、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)本組員工工作并督促完成;
7,、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,,牢記公司宗旨,,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力;
8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;在三季度完成主通道的招商工作,,并對(duì)南廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商;以及對(duì)于明年公司品牌升級(jí),對(duì)一些意向商戶(hù)的儲(chǔ)備,。
9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),,對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),,對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;
10,、組織并參與策劃有利于商戶(hù)銷(xiāo)售及品牌推廣的促銷(xiāo)活動(dòng);
11,、主持本組會(huì)議,,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,,明確工作目標(biāo);
12、解決問(wèn)題要有章可循,,注重個(gè)人修養(yǎng),,給員工樹(shù)立良好形象;
13、分配區(qū)域的招商,,收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù),以及各種指標(biāo),隨時(shí)關(guān)注各種指標(biāo)的完成情況;
14,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);
公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任一組代組長(zhǎng),這不是權(quán)力的象征,,而是賦予我一種責(zé)任,。因此,,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,,我一定虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真并加倍努力的工作,。雖然實(shí)際工作中還困難重重,但我將始終嚴(yán)格要求自己,,始終以高度的責(zé)任感,,保持銳意進(jìn)取,、勇于創(chuàng)新,、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài),,挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn),、迎難而上,、勤奮敬業(yè),,為_(kāi)的未來(lái),,奉獻(xiàn)自己的力量,。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十二
一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,,新的一年已經(jīng)到來(lái)。在這一年的工作中,,我有著很不錯(cuò)的表現(xiàn),也取得了很不錯(cuò)的成績(jī),,我自己是比較的滿(mǎn)意的。但同時(shí)我也知道自己其實(shí)還是有很多的工作沒(méi)有做好的,,在這一年中犯的錯(cuò)誤也是不少的,。這一年自己也學(xué)到了很多的東西,,有工作方法也有人生道理,可以說(shuō)自己是成長(zhǎng)了很多的?,F(xiàn)在新的一年已經(jīng)到了,我應(yīng)該是要為自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)的,,這樣在新一年的工作中才會(huì)有更多的收獲和進(jìn)步。
一,、工作方面
我是很好的去完成了自己今年的工作的,這一年自己也是有了比較大的進(jìn)步的,。但在工作中也是犯了一些錯(cuò)誤的,,受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。被批評(píng)的時(shí)候自己心里確實(shí)是很不好受的,,但是確實(shí)是自己沒(méi)有做好才會(huì)被批評(píng),應(yīng)該要去找到自己的原因,,之后就不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。這一年也有過(guò)因?yàn)楣ぷ鞯钠v和困難想要放棄的時(shí)候,,但自己也都堅(jiān)持下來(lái)了。我覺(jué)得不管是做什么工作都是一樣的會(huì)感覺(jué)到疲憊,,也會(huì)遇到很多的困難,,最重要的是要保持好一個(gè)好的心態(tài)。
二,、工作收獲
今年自己是學(xué)到了很多的,工作能力是提高了的,,在工作中也有了很多的體會(huì),。在被批評(píng)的時(shí)候自己也會(huì)感覺(jué)到委屈的,因?yàn)槲抑雷约嚎隙ㄊ怯绣e(cuò)的,,但并不全都是我的錯(cuò),但領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)你的時(shí)候是不會(huì)管是不是全部都是你的錯(cuò)的,,我不否認(rèn)我是做的不對(duì)的,但我是認(rèn)為很多的事情不能全部都怪到我的身上的,。但自己確實(shí)是有錯(cuò)的,所以之后自己是應(yīng)該要在工作的過(guò)程中再謹(jǐn)慎一些的,,讓自己不要出現(xiàn)錯(cuò)誤,,這樣就不會(huì)再被批評(píng)。有的時(shí)候也會(huì)有疲憊和想放棄的想法,,但工作就是這樣的,,只要努力的把自己的工作完成了就可以了,,其它的事情不用管太多,。
在這一年中自己收獲了也學(xué)到了很多,對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)這一年可以說(shuō)是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的,。我心里也清楚這一年自己是有很多的工作是可以做得更好的,,很多的錯(cuò)誤自己也是不應(yīng)該犯的。我想在新一年的工作中我是一定會(huì)努力的讓自己變得更加的優(yōu)秀的,,也會(huì)努力的去做好自己應(yīng)該要做的工作。新一年的工作已經(jīng)開(kāi)始了,,希望自己在這一年中能夠調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),用積極的態(tài)度去面對(duì)自己遇到的困難,。
對(duì)檔案管理工作的感悟 檔案工作培訓(xùn)心得體會(huì)篇二十三
我擔(dān)任大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理四年來(lái),盡力用誠(chéng)心贏得客戶(hù),,用細(xì)心服務(wù)客戶(hù),,用愛(ài)心關(guān)心客戶(hù),表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力,、協(xié)調(diào)能力和承受能力,取得了顯著的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)業(yè)績(jī),,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定,受到了大客戶(hù)們的一致好評(píng),。
一、積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù),,把握商機(jī)增效益
為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,我堅(jiān)持做到把握商機(jī),。20__年5月__陽(yáng)光保險(xiǎn)公司成立,在走訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn),,該客戶(hù)比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里,,喜在心里,,迅速向這一客戶(hù)推出了業(yè)務(wù),其中客戶(hù)首選冠名播報(bào)業(yè)務(wù),。冠名播報(bào)是在用戶(hù)撥打114查詢(xún)號(hào)碼時(shí),商家可以在播報(bào)查號(hào)進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳,,每天近十萬(wàn)次的查號(hào)量有助于商家迅速樹(shù)立品牌形象。但一開(kāi)始,,該客戶(hù)對(duì)114陌生,對(duì)可能產(chǎn)生的效果表示懷疑,。我當(dāng)場(chǎng)撥打114,,首先聽(tīng)到的就是某品牌的播報(bào),,并告訴客戶(hù)平均每天撥打114的話(huà)務(wù)量,。同時(shí)為客戶(hù)算了一筆經(jīng)濟(jì)帳,,將廣告和電視廣告,、報(bào)紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟(jì)成本,、效益評(píng)估等方面進(jìn)行了比較和測(cè)算,。比較過(guò)后,客戶(hù)覺(jué)得冠名播報(bào)真的十分劃算,,當(dāng)場(chǎng)簽訂114冠名播報(bào)的協(xié)議,繳納了業(yè)務(wù)費(fèi)10000元,。
20__年3月,__大興商廈改制賣(mài)給仇九陶等私營(yíng)業(yè)主,,原__大酒店由于電信費(fèi)用問(wèn)題將所有電話(huà)撤除,仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判,,趙律師與聯(lián)通、移動(dòng),、鐵通,、網(wǎng)通等電信運(yùn)營(yíng)商全面接觸,了解各運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用,、服務(wù)等情況,用其他運(yùn)營(yíng)商的低資費(fèi)作為談判的法碼,,我與部門(mén)負(fù)責(zé)人商量,采取避重就輕方式與其周旋,,不在價(jià)格上與其糾纏,反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌,、服務(wù)品牌,合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營(yíng)銷(xiāo),,精心制作方案上門(mén)拜訪(fǎng)詳談。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù),,我欣喜萬(wàn)分,。因?yàn)槲矣械男判淖龊梅?wù)工作,,有的信心讓客戶(hù)滿(mǎn)意,。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè),、寬帶上網(wǎng)、公共場(chǎng)所的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)以及小靈通的信號(hào)覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流,,在整個(gè)談判中終于戰(zhàn)勝其他運(yùn)營(yíng)商,與該酒店達(dá)成了合作意向,。該客戶(hù)4月16日提出需求,要求在5,、1勞動(dòng)節(jié)之前將96部電話(huà),、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時(shí)間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的,。但要強(qiáng)的我覺(jué)得正好讓客戶(hù)真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當(dāng)天就將訂單及時(shí)輸入到客響系統(tǒng)中,,從工程立項(xiàng),、查勘、設(shè)計(jì),、鋪設(shè)管道,、放電纜到裝機(jī),,安裝無(wú)線(xiàn)市話(huà)基站,我放棄了周六,、周日的休息時(shí)間,,做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下,,我僅用了10天的時(shí)間全部完成了這一工程,給了客戶(hù)一份滿(mǎn)意的答卷!
二,、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢(shì),,鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)
公安局組建四級(jí)網(wǎng),2m電路改100m電路,,移動(dòng)公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系,廉價(jià)出租100m電路,,公安局通信科人員要求移動(dòng)公司做出租電路的組網(wǎng)方案,這段期間,,相互交往密切,在此嚴(yán)峻形勢(shì)下,,我作為負(fù)責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有退縮,反而更激起了斗志,,我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),贏得領(lǐng)導(dǎo)支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作,,指出使用移動(dòng)100m電路的弊端,并宣傳和分析我們中國(guó)電信的優(yōu)勢(shì),。通過(guò)一系列的對(duì)比分析后,公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同,,對(duì)我的服務(wù)態(tài)度表示滿(mǎn)意,表示如果報(bào)價(jià)合適將愉快地與電信合作,。經(jīng)過(guò)我的努力,一舉扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面,。然而在公安局排除移動(dòng)公司后,聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動(dòng),,欲以更低廉的價(jià)格再把我電信擠出競(jìng)爭(zhēng)之列,,對(duì)此,我一直嚴(yán)密關(guān)注此事,,積極聯(lián)系并協(xié)作配合,及時(shí)制定出相關(guān)策略應(yīng)對(duì),,加大了和公安局相關(guān)人員的溝通,取得了共識(shí),。從開(kāi)始洽談到簽定協(xié)議,,幾經(jīng)反復(fù),歷時(shí)達(dá)半年之久,,該局終于同意與我公司簽定四級(jí)網(wǎng)2m改100m的協(xié)議,新增每條電路700元,,電路租金每年增加達(dá)40萬(wàn)多元,。
三,、密切客戶(hù)關(guān)系,盡心盡力增量保量
我市勞動(dòng)局組建的醫(yī)保網(wǎng),,涉及分布于各醫(yī)院,、各醫(yī)療診所,、醫(yī)藥公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),,多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù),,每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費(fèi)約30元/月左右,,為激增量,,大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù),,我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬(wàn)秀風(fēng)主任洽談,,將窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)全部改用寬帶業(yè)務(wù),開(kāi)始萬(wàn)主任不贊成,,我毫不放松一次一次地上門(mén)說(shuō)服,融洽客戶(hù)關(guān)系,,只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力,攻關(guān)該局信息科科長(zhǎng)徐伯明,,請(qǐng)他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期,,已不能正常使用而需升級(jí)換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常,,影響生意,。萬(wàn)主任根據(jù)這一情況決定由勞動(dòng)局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù),,應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務(wù),,如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據(jù)勞動(dòng)局醫(yī)保處萬(wàn)主任所說(shuō):在全省全部使用寬帶刷醫(yī)??ǖ模琠_市是第一個(gè),,現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多家,已辦理的用戶(hù)127家,,每年增長(zhǎng)收入約14萬(wàn)元,。在簽訂協(xié)議時(shí),用戶(hù)對(duì)我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已,。