我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

基金實訓報告心得體會篇一

實習部門：華夏經(jīng)濟固定收益部債券研究員;

實習指導老師：曲波，華夏現(xiàn)金增利貨幣基金經(jīng)理,，基金規(guī)模162.35億,，20xx年獲“基金金牛獎”;

本人寄宿于偉大的高中同學學校，在此要深表感謝,，為我省去了很大的一筆開銷,，公司給予的150元/天的住房補貼可以完封不動的揣進腰包，哈哈,。

實習工作比較枯燥,，壓力也蠻大，雖然環(huán)境很輕松,，但是想完成課題研究,、完成任務并不輕松。每天三點一線的生活,。早上六點準時起床,，六點半下樓等公交車。

公家車要坐3站：北京交大東門——北京交大南路——城鐵西直門——西直門;在西直門換地鐵

地鐵同樣坐3站：西直門——車公莊——阜成門——復興門;從復興門出來就是金融街,，步行大約5分鐘進公司,。每天大約7點10分左右到公司，一般早上到公司先換衣服,，再到咖啡間沖杯咖啡,。7點半在公司-1層吃早飯，大概7點40開始打開電腦看新聞和研究報告,。 8點半開晨會,，大約9點十分結(jié)束，上午11點20下樓吃午飯,，晚上一般8點半離開公司;其余時間一直在看投資報告,、市場策略分析、寫報告,，周六,、周日照常。

我的任務是要研究并預測銀行理財產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動性,、貨幣政策,、信貸調(diào)控政策等國家宏觀調(diào)控政策的影響，并預測其下半年發(fā)展前景,，以及對資本市場的影響,，并相應提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略,。投資報告全文大概2萬五千字;最后要做成ppt接受投資經(jīng)理,、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯,。

通過寫作、分析,、最后的答辯,，以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通,，我認為如果你想去基金公司工作,，成為一名研究員，將來要做一名基金經(jīng)理,，必須具備以下幾點素質(zhì)：(當然這是我一家之言)

1,、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報告層次,、架構(gòu)必須清晰,，這點不多談，是任何報告的必須;其次邏輯思路一定要清晰,，也就是說你所說的每一句因為后面帶的結(jié)果之間必須有強大的邏輯思維做支撐,，在這里不允許信口開河，更不可能做一些無根據(jù)的因果聯(lián)系,。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人,，在這方面都有待加強，寫作功底確實有待提高,。我的研究生導師的那句話說的非常對“邏輯是最強大的,，因為只有邏輯能戰(zhàn)勝邏輯!”

2、做研究工作一定要有自己的觀點,。不能“放電影”,，把當前存在的現(xiàn)象、觀點羅列雜糅,，或者基本與一些觀點相重復,。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解，自己通過分析數(shù)據(jù),、經(jīng)濟,、政策環(huán)境所作出的見解分析,。

3,、數(shù)據(jù)相當重要，雖然是我們國家統(tǒng)計局報出的數(shù)據(jù),。做研究工作,，往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字，所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要,，這就要求有非常深的經(jīng)濟學功底,，知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義,，知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對宏觀經(jīng)濟的沖擊，更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯,、因果以及時序傳導關(guān)系,。

4、知識面要相當豐富,，才能對宏觀經(jīng)濟運行有相當?shù)陌盐?。想要去基金公司工作，就一定要多學,，各方面知識都要掌握,，并且尤其在經(jīng)濟學、金融學,、財務,、貨幣銀行、統(tǒng)計分析等領(lǐng)域有所見地,。

5,、要有決斷力，要學習做決斷,，根據(jù)形勢快速反應的能力;只有具備了豐富的知識,，才能在掌握材料后，做出快速的判斷,，同時思路要非常清晰,，能夠敢于與眾不同。

6,、是要能夠獨立思考,，有客觀評價事物的能力。不被當前存在的觀點所牽引,，要批判的看待一切問題,。

其實，在學習的過程中還有很多感想和體會,，但由于時間有限,，所以只能先寫這些了，大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的,。

ps：華夏基金對實習生的待遇也相當不錯,，提供與在職員工基本相同的工作條件，而且工作氛圍很融洽,，也很輕松,。實習補貼150元/天，飯補22元/天,，如果你是外地學生還提供150元/天的住房補貼,?？傊谶@樣的公司只要有才華就會實現(xiàn)價值,。

基金實訓報告心得體會篇二

根據(jù)學校的畢業(yè)實習要求,，本人于20xx年4月20日到5月20日在北京銀華基金管理有限公司實習了一個月。在實習期間,，我將理論結(jié)合實際,，進一步的學習到了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動。在一個月的實習期內(nèi),，我的基金知識和工作能力都得到了提高,，現(xiàn)將實習工作的內(nèi)容和感想系統(tǒng)的總結(jié)匯報。

1 實習單位簡介

銀華基金成立于20xx年5月,，成立9年以來,，銀華基金致力于為廣大投資者提供專業(yè)的資產(chǎn)管理服務，逐步發(fā)展為一個具有大資金管理能力的綜合型資產(chǎn)管理公司,。20xx年8月,，銀華基金獲得企業(yè)年金基金管理人資格，成為國內(nèi)9家首批獲此資格的基金管理公司之一,。20xx年10月底,，銀華基金管理公司正式獲得qdii資格，獲準開展境外證券投資管理業(yè)務,。在接下來的20xx年2月,，銀華基金管理公司獲得特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務資格。20xx年上半年,，公司資產(chǎn)管理規(guī)模位列行業(yè)前十位,，躋身國內(nèi)優(yōu)秀基金管理公司行列。銀華基金公司是行業(yè)內(nèi)首家通過iso9001質(zhì)量管理體系認證的公司,。至此,，銀華基金成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時擁有企業(yè)年金資產(chǎn)管理業(yè)務資格、境外證券投資管理業(yè)務資格和特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務資格的基金管理公司,。到我實習的時候,，銀華基金擁有開放式基金十三只，并正在籌備第十四只滬深三百指數(shù)型基金,。這十三只基金包括了股票型,、配臵型、債券型,、貨幣型和qdii基金,，充分的為不同風險收益要求的客戶提供了理財服務。同時,，這些銀華旗下管理的基金業(yè)績排名十分

優(yōu)異,，并獲得多項業(yè)內(nèi)大獎，多次贏得獨立專業(yè)機構(gòu)高度評價,，為持有人帶來了可持續(xù)的穩(wěn)健投資回報,。銀華基金因為整體業(yè)績表現(xiàn)突出,，連續(xù)三年蟬聯(lián)“金?；鸸尽狈Q號。

2 實習過程

本次畢業(yè)實習的目的在于通過在基金公司的實習,，掌握基金發(fā)行,，購買和贖回的基本原則，業(yè)務流程和操作過程,。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一) 了解實習單位的基本情況和機構(gòu)設(shè)臵,、人員配備等。

(二) 學習基金發(fā)行招募書,，在運作保障部學習基金會計知識,。

(三) 總結(jié)實習經(jīng)過，完成實習報告,。

3 實習內(nèi)容

作為一名金融系的本科生,，能夠在全國排名前十的基金公司實習，讓我十分珍惜這次機會,。通過一個月的認真實習,，我確實學到了不少基金知識，對基金行業(yè)有了初步的認識,，對基金公司的各個部門的工作性質(zhì)也有了一定的概念,。尤其是我所實習的部門----運作保障部，剛開始我從這個部門名字的字面意思并不能完全理解此部門的工作內(nèi)容,，后來才知道運作保障部是為投資管理提供后臺支持,，主要是信息技術(shù)支持、交易資金清算核算,、基金資產(chǎn)核算和對外信息披露等工作的,。在實習過程中，我感到自己有明顯的提高,，在公司里對具體工作的學習和動手操作彌補了在學校里學習到的純理論知識的不足,。作為實習生需要多做事情來積累經(jīng)驗，提高實踐能力,。而實習工作不像正式員工有明確的工作范圍,，如果不端正態(tài)度，虛心請教，認真學

習,，積極操作,，就會面臨無事可做也學不到東西的局面。

實習的第一天,，在人力資源部門簽好實習合同和保密協(xié)議,，領(lǐng)到實習卡就到運作保障部報到了。從實習生進公司的流程來看,，銀華基金公司是一家非常正規(guī)和專業(yè)的公司,，對于實習生都有專門的規(guī)章制度。因為我來銀華基金公司實習前并沒有系統(tǒng)的學習過基金知識,，所以在運作保障部的第一天主要是了解這個部門的工作性質(zhì)和內(nèi)容是什么,，同事們的工作分配情況，以及通過研究基金招募說明書來初步了解基金發(fā)行的流程和本部門要做的工作,。運作保障部的工作大致上分三部分,，一是基金會計，主要是負責查看權(quán)益數(shù)據(jù),，對基金每日發(fā)生的交易活動進行會計處理,，并與托管行核對每日的基金凈值。二是ta, 就是注冊登記,， 即收到各銷售機構(gòu)的數(shù)據(jù),，輸入一下系統(tǒng)，完成投資人的份額變動,、賬戶信息變化等工作,。由于銷售機構(gòu)數(shù)據(jù)到得比較晚，負責這個工作的同事們需要經(jīng)常晚上加班,，比較辛苦,。最后一個是與券商聯(lián)系，清算核算交易資金的工作,。每個部分的工作流程我都學習了一下,，但重點是在基金會計室里學習了每個基金和年金每天需要完成的工作。首先我學習到的是基金會計的工作十分重要,，絕對不能因為一點小疏忽而出錯,，因為會計的小錯誤將影響到的是動輒上億的資金。所以在工作中,，最重要的是保持沉穩(wěn)的態(tài)度,，在出指令或者制作手工憑證時，都要十分細心,，認真核查,。而且,，每天的工作流程和內(nèi)容是大同小異的，但是同事們都認真的按部就班的嚴格按照工作流程表來進行,，沒有因為相似的工作而產(chǎn)生懈怠和疏忽,。這種專業(yè)的工作精神是非常值得我這個新新實習生學習的，為我將來成為一

名優(yōu)秀的職場新人豎立了學習榜樣,。在我實習時,，銀華基金一共有十三只基金,，在基金會計室里每個人負責對一只或者兩只基金的交易活動進行會計處理,。每天早上的工作主要是先查看資金頭寸是否正確，再查看權(quán)益數(shù)據(jù),，然后出劃款指令,，最后申報證監(jiān)會的系統(tǒng)。下午的工作就是等交易所收盤后,，當天的交易數(shù)據(jù)會傳送到基金會計的電腦系統(tǒng)里面,，然后讀取權(quán)益，制作憑證,，生成基金估值表,。在與每個托管銀行里核對數(shù)據(jù)后，確認要公布的今日基金的凈值,，最后再發(fā)布出去,。在沒有到基金公司實習以前，基金的估值對我來說是十分復雜的,，我以為要憑借數(shù)據(jù)人工算出凈值,。后來才知道估值都有專門的系統(tǒng)，基金會計室的同事們一般常用三個系統(tǒng),，財務系統(tǒng),，估值系統(tǒng)和報表系統(tǒng)?；鸬墓乐稻褪峭ㄟ^系統(tǒng)自動生成的,，當然還要人工認真的檢查是否有誤。上午工作中的出指令也是一個很重要的工作,，在客戶提出贖回申請后,，申請日算做t日，t加一日是確認贖回申請日,，t加二日是出指令,，t加三就是劃款了。所以在這個過程中一定要熟悉流程,，不然很容易出錯,。我除了旁觀學習每位會計的工作，也在一位師父的指導下自己完成了一天的流程，結(jié)束工作后感覺很不容易,，盡管我相信自己在熟悉操作后沒有那么緊張,，但是這份工作所要求的素質(zhì)除了在工作時細心謹慎外，就是在每樣工作后核查時需耐心仔細,，這正是我恰好需要加強的品質(zhì),。

4實習感想 在我完成一個月的實習即將離開時，感慨萬千,。既感到實習時間過短,，還有許多未來得及學習的知識，也對相處月余的同事和關(guān)心我的師父

和領(lǐng)導戀戀不舍,。通過踏踏實實的學習,，積極勤奮的操作，認真深刻的總結(jié)和思考,，不斷努力的聯(lián)系理論知識和實際工作,。在這段時間里，不管是思想上,、學習上還是工作上都在實踐中得到了鍛煉和提高,，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。首先,。我認為具備良好的業(yè)務素質(zhì),，才可以很好的勝任本職工作。扎實的專業(yè)知識是一名優(yōu)秀的職場新人所必不可少的素質(zhì),。在實踐中顯得尤其的重要,，具備良好的業(yè)務素質(zhì)才能快速適應工作需要，熟練掌握工作流程,。同時,，在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電,，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域,。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點,，會計實習報告如何與人打交道是一門藝術(shù),，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的,。我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,，而這種積累正是日后的財富。在工作上,，在學習上,，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用,，從而達到事半功倍的效果。此外,，另一個重要的方面是從進入工作崗位的第一天起就要注意培養(yǎng)自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),，在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責任感,，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責,。在這次實習中,，我收獲的不僅僅是關(guān)于基金的專業(yè)方面的知識，更重要的是做好這份工作所需要的素質(zhì),。細致,，耐心,，沉穩(wěn),，熱情，是作為一名優(yōu)秀的基金會計必不可少的品質(zhì),。

基金實訓報告心得體會篇三

一,、實習目的

根據(jù)學校對本科生的畢業(yè)實習要求，我在南方基金管理有限公司北京分公司進行了為期6周的畢業(yè)實習,。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平,、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中。

一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實習在幫助我從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此我高度重視,。通過實習,，我希望自己能找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期,。

二,、實習單位及崗位介紹

南方基金管理有限公司成立于1998年3月6日，為國內(nèi)首批獲中國證監(jiān)會批準的三家基金管理公司之一,，成為中國證券投資基金行業(yè)的起始標志,。截止20xx年3月31日，公司的資產(chǎn)管理規(guī)模為2763億元,，公募規(guī)模1954億元,，排名行業(yè)第三，累計向基金持有人分紅超過522億元,，擁有客戶數(shù)量突破1400萬人,。公司擁有基金行業(yè)的全部業(yè)務牌照，可以管理社?；?、年金、專戶,、rqfii,、保險資金等。南方基金已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)產(chǎn)品種類最豐富,、業(yè)務領(lǐng)域最全面,、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀、資產(chǎn)管理規(guī)模最大的基金管理公司之一,。

我實習的崗位是北京分公司的渠道經(jīng)理助理,。該崗位中的職責主要包括：在中信銀行駐點，負責渠道開拓,、維護,、服務工作;策劃、組織,、落實營銷活動,，宣傳推廣公司產(chǎn)品,，實現(xiàn)銷售目標;負責渠道及客戶的培訓工作，提供專業(yè)化服務;傳播基金理財知

識,，提升公司品牌,，提高客戶忠誠度;參與外拓活動，與銀行經(jīng)理走訪北京各大社區(qū)單位,，進行營銷協(xié)助,。

三、實習內(nèi)容及過程

(一)在中信銀行駐點,，負責渠道開拓,、維護、服務工作

在日常工作中,，我主要駐點在中信銀行,，做好客戶信息及檔案管理工作，負責市場部客戶信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護,，客戶信息的收集,、分類和管理，銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統(tǒng)全面更新及時有效,。與此同時,，銀行的基金經(jīng)理知道我了解營銷規(guī)劃、年度計劃的編制匯總整理市場調(diào)研信息,，分析細分市場客戶分布情況。

在銷售方面,，我主要負責拓展業(yè)務,，做好銷售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬并及時反饋相關(guān)部門,，便于及時調(diào)整銷售策略和銷售計劃,，確保銷售和市場目標的實現(xiàn)信息準確及時有效合同履約率。同時我還需要做好售后服務網(wǎng)絡建設(shè) 協(xié)助運營部建立健全企業(yè)的售后服務網(wǎng)絡和對公司客戶的售后服務,，維護良好的客戶關(guān)系,。

(二)參與外拓活動，與銀行經(jīng)理走訪北京各大社區(qū)單位,，進行營銷協(xié)助,。 中信銀行平均每周都有一次社區(qū)宣傳推廣活動。在進行推廣活動的這天,，在基金經(jīng)理的率領(lǐng)下,，我將和銀行的工作人員一起，到各大社區(qū)為銀行業(yè)務和基金公司推出的項目進行宣傳,。在這個過程中,，我主要負責向潛在客戶推銷南方基金的各種投資理財項目,，完成銷售目標，同時推廣銀行的業(yè)務辦理,，尋找銀行的潛在客戶,。

四、實習總結(jié)及體會

為期6周的實習很快結(jié)束了,，時間雖短,，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的快樂,。盡管之前也有參加過一些社會實踐,，但這次更加正式，更重要的是,，這份工作是與我大學所學專業(yè)相關(guān)的,。所以做起來也更加上心。選擇基金這一行業(yè),，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上,， 然后想借此機會了解更多基金公司部門的構(gòu)成和職能以及基金公司的整個工作流程，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位,。最后還想要擴大自己的人脈關(guān)系,，增長見識。

人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做,，每個人的個性都不一樣,，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進基金銷售行業(yè)的新人來說,，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中,，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧,。只要多加留意,、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧,，有自己的“絕招”,。所以說，銷售技巧

更多的是用心學習,、用心體會,、用心做事。從事基金銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展,，因為生活只會隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學習,，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。 一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾,，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力,。你認為自己是一個什么樣的人很重要,。比如像我，我認為自己是一個積極的,、樂觀的,、友善的、非常熱情,、有沖勁的一個人,。這就是自我的形象。我每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說,?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,，今天會跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力,，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。

作為一名銷售人員,，專業(yè)性水平也很重要?；甬a(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識,。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證,?；甬a(chǎn)品知識的掌握是正式進入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心,，可對基金的產(chǎn)品知識一無所知,，客戶向你咨詢基金特點、價格,、投資回報率,、風險安全性等等的時候,，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的基金,。

另外,，還要能夠利顧客”的思考方式。 有人說,，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離,，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,，我們就永遠得不到,，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進行思考,，如何幫助客戶,，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心,，才會幫客戶解決困擾,，才會讓客戶喜歡買你推銷的基金，才會讓客戶將你視為朋友,，而不是在客戶的眼中只是一個老想把基金賣給他,，如此失敗的一個銷售人員而已。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題,，你是他的最佳戰(zhàn)友,，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中,，常常會不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知,。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進去的，所以必須隨時提醒自己,。當我們想要將手上的基金銷售給客戶的時候,，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要,，那么成交可能就會距離我們遙遠而且機會渺茫,。所以在面對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”,，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點,，因為在他不認為自己需要的時候，他是絕對不可能點頭同意成交的,。對客戶來說最好的基金就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的基金才是最好的基金,，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售基金給客戶。

由于我被公司委派到中信銀行進行駐點銷售,，我也因此獲得了和在銀行工作的同事

們交流學習的機會,，甚至我常常會直接參與銀行的具體工作，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務流程,，尤其是部門分工,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們學習與實習的真正目的。通過這段時間的學習,，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,，也是對大學所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中,，讓我更清晰明白個人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個人不斷的主動學習和刻苦專研得來的,，一個人應該不斷的豐富自己的專業(yè)知識和職業(yè)技能,，從而形成自己的核心競爭力。

基金實訓報告心得體會篇四

透過這次實習,，我收獲了很多,，一方面學習到了許多以前沒學過的專業(yè)知識與知識的應用，另一方面還提高了自己動手做項目的潛力,。本次實訓，是對我潛力的進一步鍛煉,，也是一種考驗,。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的，是十分有好處的,。

在實習中我學到了許多新的知識,。是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中的好機會，原先,，學的時候感嘆學的資料太難懂,，此刻想來，有些其實并不難,，關(guān)鍵在于理解,。

在這次實習中還鍛煉了我其他方面的潛力，提高了我的綜合素質(zhì),。首先,，它鍛煉了我做項目的潛力，提高了獨立思考問題,、自己動手操作的潛力,，在工作的過程中，復習了以前學習過的知識,，并掌握了一些應用知識的技巧等,。其次，實訓中的項目作業(yè)也使我更加有團隊精神,。

從那里,，我學會了下面幾點找工作的心態(tài)：

一,、繼續(xù)學習,，不斷提升理論涵養(yǎng)。

在信息時代,，學習是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進步的動力,。作為一名青年學子更就應把學習作為持續(xù)工作用心性的重要途徑,。走上工作崗位后，我會用心響應單位號召,，結(jié)合工作實際,，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,，用先進的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野,。

二,、努力實踐,，自覺進行主角轉(zhuǎn)化。

只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗,。同樣，一個人的價值也是透過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有透過實踐才能鍛煉人的品質(zhì),，彰顯人的意志。務必在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進行這種主角的轉(zhuǎn)換,。

三、提高工作用心性和主動性

實習,，是開端也是結(jié)束,。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的職責,。在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學習，深入實踐,，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值,。

我認為大學生實習難,，就業(yè)難，除非你有關(guān)系,，能給你簡單找到工作,，否則就難逃市場選取的厄運。我在該公司實習總結(jié)了五個攻略,，只能智勇雙全,，才能在這個社會中出人頭地。

1,、宜主動出擊：找實習崗位和找工作一樣,，要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會,，能夠主動和其人力資源部門聯(lián)系,，主動爭取實習機會?？蓚€性留意正在招聘人選的公司,，說明其正缺乏人手，在沒有招到適宜的員工的狀況下,，很有可能會暫時選取實習生替代,。

2,、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn)、準,、狠，即穩(wěn)當?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求,，準確地闡述自己的競爭力,，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài)，表示實習的熱望和決心,。此外,，規(guī)范的簡歷，良好的面試技巧都有助于提高實習成功率,。

3,、宜避熱趨冷：尋找實習單位時，宜避開熱門的實習單位和實習發(fā)布網(wǎng)站,，勇于找冷門公司,，回避熱點信息和實習高峰期，實習成功的可能性反而更大,。

4,、忌免費午餐：實習生與實習單位之間是雙贏關(guān)系，主動跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始,，說明自己缺乏自信,。有價值的付出必須要有價值的回報，不存在施舍性的實習崗位,，能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需,，而理性思考到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。

5,、忌盲目實習：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度,。謀職實習不應是簡單的勞動經(jīng)驗積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作,，可能會增加挫折體驗;與專業(yè)不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低,，從找工作的角度，這樣的實習弊大于利,。

實際上,，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的就應是為了自己日后的發(fā)展,，而不僅僅僅是累計工作經(jīng)驗,，然后幫忙找到一個薪水較高的工作而已。

在實習中,，我嚴格按照實習規(guī)程進行操作,。做為一名初出茅廬的普通大學生,，我不會放松對自己的要求，我期望用自己一開始的學習熱情來對待日后的每一項任務工作,。在這次畢業(yè)實習期間,，雖然經(jīng)常感到很苦，很累,，但苦中有樂,，累中搞笑，也都表現(xiàn)的十分地用心努力認真,。

這次實習資料主要就是機器維修工作,，但我獲益不淺，感慨良多,。我感受最深的,，有如下幾點：

其一，實習是個人綜合潛力的檢驗,。要想優(yōu)秀完成工作,，除了辦公室基礎(chǔ)知識功底深厚外，還需有必須的實踐動手潛力,，操作潛力,，應付突發(fā)故障的潛力，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作,。作為一名工作人員,，還要求有較強的表達潛力，同時還要善于引導自己思考,、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等,。另外，還務必有較強的應變潛力,、組織管理潛力和堅強的毅力,。

其二，此次實習,，我深深體會到了積累知識的重要性,。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水,。我對此話深有感觸,。以往覺得很容易操作的office，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計的數(shù)據(jù)與記錄時,，我卻一頭霧水,，感覺和平時計算機課堂中學的完全不一樣，這也讓我感到巨大的慚愧,。因為以前的自己總以為這些東西學不學得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系,，殊不知工作不是專攻一個方面,，而是考察我們的綜合知識水平。

此次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣,。這次實習,，我覺得我表現(xiàn)得還不錯，許多同學都認為,，自己以后進入企業(yè)都是能夠勝任的,。由此看來，我們在大學里還是學到了不少東西,，只是感覺不到而已。所以,，我們有就業(yè)危機感是就應的,，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習,。此刻,，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)能夠說這次實訓不僅僅使我學到了知識,，豐富了經(jīng)驗,。也幫忙我縮小了實踐和理論的差距。這次實訓將會有利于我更好的適應以后的工作,。我會把握和珍惜實訓的機會,，在未來的工作中我會把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中，為實現(xiàn)理想而努力,。最后,，我要感謝學院組織的這次十分有好處的實訓，使我們學到了很多,，也領(lǐng)悟了很多,。

基金實訓報告心得體會篇五

單位來的新聞專業(yè)的實習生終于分下來了，原則上我們一人帶一個,，萬幸的是,，八個實習生中僅有的兩位美女分給了我們部門，而其中一位由我?guī)?，同事羨慕得不得了,。

單位本來非男性成員是鳳毛麟角，而且更令人沮喪的是早已花落別家?，F(xiàn)在來了美女實習生,，當然是氣氛不可同日而語。此前上峰有交代,，要帶好實習生,，多給予幫助,。近日承蒙領(lǐng)導照顧，讓我負責我們這個小部門,，現(xiàn)在我理解了這個負責的含義,，就是指比別人多干活多操心但不會給你多薪水，不管怎么樣,，要我負責,，當然要“準確領(lǐng)會，認真貫徹”上峰交的任務,，盡量將兩人帶好,。

到今天，新聞系的美女實習生到單位已經(jīng)三天了,。上峰指示,，下午開會，內(nèi)容有兩個,，一個是大家匯報一下各自帶的實習生三天來的實習情況,，第二個是總結(jié)匯報情況，針對問題,，對下一步工作做出計劃,。

上峰要求大家談談各自帶的實習生的實習狀況。我仔細回想了一下三天來美女實習生的情況,，總結(jié)出四點體會,。

第一，實習生的嘴很甜,，美女實習生的嘴更甜,，而新聞系出來的美女實習生的嘴就沒的說了。左一個師兄,，右一個老師,，好像才畢業(yè)不到一年的我儼然是偉大導師一樣。記得第一天她就問我,，叫你師兄好呢還是老師好,，我說，我既不是“師”又看起來不是很老,，千萬別叫老師,，她緊跟就說，那就叫你師兄了,，我沒有糾正,，就算默認了。盡管被才比自己低兩屆的小師妹用上尊稱叫來叫去，自己心里惶惶然,，知道以自己資歷還遠遠不夠給自己的小師妹做指導,，但是還是有一點高興，好像人心都一個樣,，喜歡被人捧,。

第二，在實習生的眼里,，實習單位永遠充滿著的是各類問題,。你隨便問問，這兩天你自己感覺怎么樣?他們總能侃侃而談,，提出一大堆問題來,，比如說，你們的氛圍太沉悶了,，你們的工作方式比較落后……,。但當你問他們，那該怎么辦的時候,，他們又說不出“怎么辦”來。新人都是這樣,，在短暫了解后容易打碎一樣舊的東西,，但對于重建新的東西沒有思考。記得我剛到單位的時候,，也同樣尖銳的向老同志們提出過各類問題,，后來我在工作中發(fā)現(xiàn)，這些問題在我當時看來是一個非常嚴重的問題,，但是當我置身于其中時,，這個問題已經(jīng)不是一個應該由自己去考慮的問題了。我也相信,，我的這一發(fā)現(xiàn),，同樣會在他們的身上在一年或者兩年后的到體驗。

第三,，美女實習生的實習工作都很會出新意,，讓你感覺耳目一新。這是我的一大發(fā)現(xiàn),，第一次裝模作樣地按照上峰指示指導實習生,，我發(fā)現(xiàn)美女實習生的想法很多，做起事情來非常有新意,。我都不得不在心里邊記下她的一下創(chuàng)新點,。規(guī)律性的工作會使人的創(chuàng)新機能和勁頭消磨掉，很可怕，看到小師妹花樣翻新的實習工作,，還沒年輕怎么感覺老了?

第四,，美女實習生的桌子很干凈，這一點沒有一個男同胞拿出自己懷疑的眼光,。本來這是不爭的事實,，大家不得不對照一下自己的桌子，都春天了,，盡管天天沙塵,，但是看到美女實習生的干凈，自己萬般無奈也得收拾收拾了,。

時間倉促,，以后慢慢總結(jié)，就此停敲鍵盤,。

基金實訓報告心得體會篇六

隨著會計制度的日趨完善,，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，作為一名在校的會計專業(yè)學生,，為了順應社會的要求,，加強社會競爭力，也應該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,。于是利用暑假的時間為自己創(chuàng)造機會參加了一次實習，以檢驗自己的會計知識掌握程度和鍛煉自己的操作能力,，接觸社會,，接觸現(xiàn)實會計職業(yè)，為踏入社會工作崗位做好準備,。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野,，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。這一個月我的實習單位是__省__市___紡織有限公司,。

一、單位簡介

___紡織有限公司創(chuàng)建于19__年,，19__年投產(chǎn),，是全軍“__”期間重點投資興建的大型紡織服裝聯(lián)合企業(yè)。現(xiàn)隸屬____集團,。企業(yè)年均利潤超千萬元,，年均利稅____余萬元。成為__省紡織行業(yè)利稅大戶。公司財務部設(shè)有一個財務部長,、一名出納,、六名會計員。

二,、實習內(nèi)容按照計劃安排

從出納開始,，師從每個會計及出納四天，因為每個會計及出納所管理的業(yè)務均不相同,，由次來了解整個會計工作的流程,。由于在大二兩個學期的期末均做過會計模擬實訓，所以自我感覺對于出納日常使用的單據(jù)并不陌生,，可到了實際操作中才發(fā)現(xiàn)并不容易,，剛開開始時更是錯誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的,。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作,。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神,。而且,，出納的業(yè)務比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金,、支票和收據(jù)等等,，所以需要非常細心，對于比較粗心的我來說,，這也是非常有必要學習的。幾天過后在出納的指導下,，我對單據(jù)的填制熟悉了很多,。

接下來的就是跟隨分管各類業(yè)務的會計員，觀察各個會計工作一段時間以后開始翻看會計憑證,，剛開始時覺得各個會計分錄覺得這些分錄很簡單,，甚至簡單過在學校做的一些業(yè)務題，后來發(fā)現(xiàn)我想錯了,，拿在手里的記帳憑證真正有價值的是附在憑證后的原始憑證,，這些原始憑證在學校里是肯定看不到的。通過這些原始憑證可以更清楚的了解各個業(yè)務發(fā)生的細節(jié),。還有在學校實訓時各個程序都是通過手工來完成,，而公司財務部則實現(xiàn)了電算化，計算機代替了大部分的手工工作,。手工會計和電算化會計之間的距離在翻看憑證的過程中很好的解決了,。

翻看了公司一整個月的會計憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。進入用友錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,，然后按會計分錄選會計科目,，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后,，按下保存并打印出記帳憑證和相應的原始憑證釘在一起,。這便是電算化會計制作記帳憑證的程序，和手工會計有不小的區(qū)別,，親手操作過后對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,，并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。整個過程趙會計給了我很大的幫助,，給了我很多實際操作的機會,，因為財務部日常工作繁忙有序，能給我這樣一個新手操作的機會并不是很多,。最后翻看了企業(yè)的資產(chǎn)負債表,，現(xiàn)金流量表，利潤表等報表,。因為我剛剛大二對于會計的相關(guān)知識并不是很完善,，在趙會計的建議下，我的會計實習工作便到此為止,。

三,、實習總結(jié)和體會

經(jīng)過這些天的實習，使我對會計工作有了進一步的認識,，熟悉會計工作的流程,，更重要的是深刻體會到手工做帳和電算化會計的不同。在取得實效的同時,，我也在實習過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。總結(jié)了以下幾點：

專業(yè)方面,，首先,，作為一個會計人員應該具備扎實的專業(yè)知識和良好的專業(yè)思維能力，具備誠實守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,，這是會計工作崗位對會計人員最基本的要求,。其次，作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。會計工作是一門很精準的工作,，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法,，正確使用每一個公式,。再次,，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面：剛來財務部時,，發(fā)現(xiàn)財務部的會計都比我大很多,，我心第一范文網(wǎng)里忐忑不安，不知道自己是否能和這些會計相處好,，畢竟這直接影響到接下來的一個月里我是否能有所收獲,。事實上財務部的會計們都非常的照顧我，期中有段時間由于我自己的些許原因,，對實習工作失去了信心和激情,，甚至想到了退出，是財務部的會計給了我長輩般的建議和勸導,，讓我最終順利完成了實習,。

由此，對于工作過程中和同事及領(lǐng)導的相處,，我有了全新的認識,。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺,，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗,，這些都是書本上無法得來的。通過實習,，我們能夠更好的了解自己的不足,，了解會計工作的本質(zhì)，了解這個社會的方方面面,，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,。同時也對財務部的領(lǐng)導和會計對我這段時間的關(guān)心和指導在此表示衷心的感謝!

基金實訓報告心得體會篇七

本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實習。通過兩個月的學習受益匪淺,，以下是我對本次實習的自我小結(jié),。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度。上班不遲到,，不早退，工作認真,，和睦與老師,、同學相處。現(xiàn)將整個實習情況作如下總結(jié)：

一,、掌握了藥品的分類與陳列

1,、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開,，內(nèi)服藥品與外用藥品分開,，然后按劑型或用途進行分類,，按劑型可分為：片劑、膠囊劑,、針劑,、散劑、水膏劑,、易竄味的藥品,。按用途分為：抗生素類,、呼吸系統(tǒng)類、心腦血管類、消化系統(tǒng)類,、易竄味的藥品等。

2,、藥品的陳列

應有藥品柜及中藥櫥,、藥品上架、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具,，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,，不能保留的要在標簽上寫明其品名、規(guī)格,、生產(chǎn)批號,、有效期限，并有藥品效期一覽表,。

二,、熟悉了處方的調(diào)配原則

進行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學名、別名,、商品名),、藥理作用、用途,、劑型,、規(guī)格、劑量,、用法,，藥物不良反應及配伍禁忌等，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液,、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用,。處方按照審方、劃價,、配方的程序進行處方調(diào)配,。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配。

基金實訓報告心得體會篇八

長期以來,，社會實踐活動一直被作為培養(yǎng)德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展的跨世紀合格人才的重要途徑,。20__年暑假我院團委根據(jù)上級有關(guān)文件精神，繼續(xù)在全院同學中開展形式多樣,、豐富多彩的實踐活動,，取得了令人可喜的成績。現(xiàn)將總結(jié)匯報如下：

一,、高度重視,、認真組織

假期前，院團委向全院廣大同學發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會實踐活動的通知》,，并印發(fā)人手一份的社會實踐活動登記表,，各系學生會(分團委)積極響應、認真落實,，根據(jù)自身專業(yè)特點,，確定實踐方向，作好動員工作,。廣大同學都以認真的姿態(tài)對待這次大學生社會實踐活動,，熱情的參加了社會實踐活動，從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力,，培養(yǎng)了廣大同學的綜合能力,。

二、緊密結(jié)合實際,，多形式開展社會實踐活動

今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎(chǔ)上,，充分考慮各社會實踐點的實際情況，各系因地制宜,，根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動,。

(一)從組織形式上看，主要有兩種形式：

1,、分散活動,。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會方方面面,。從區(qū)域劃分,，有農(nóng)村的、有城市的,、有內(nèi)地、有沿海的;從內(nèi)容上劃分,，有希望工程的,，有金融保險的,，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場營銷的,，有廠礦,、企業(yè)的內(nèi)部管理機制的，有科技扶貧,、文化教育的,，有家教、生產(chǎn)勞動的等等,。

2,、集體組織。組成社會實踐小分隊,，分赴各地開展社會實踐活動,。今年共派出6個小分隊和1個大篷車，他們分別是桂林工學院黨員大學生赴河池地區(qū)的"____"實踐服務團,，電計系赴荔浦縣社會實踐小分隊,，旅游學院赴陽朔縣社會調(diào)查小分隊，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會實踐小分隊,，土木系赴興安縣白石村社會實踐小分隊,，材料系赴三街村社會實踐小分隊以及由桂林工學院大學生藝術(shù)團組成的文藝大篷車。

(二)從社會實踐的類型看,，主要有以下幾種：

1,、開展便民服務。各小分隊利用當?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O(shè)立家電維修,、單車修理,、理發(fā)等便民服務點，盡己所能,，不怕臟,、不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評,，同時也努力實踐著青年志愿者的精神,。

2、開展文化輔導活動或者是法律宣傳與咨詢活動,。暑期不僅中小學放假,，而且正是夏收農(nóng)忙時節(jié)，中小學生處于無人管理的狀態(tài)之中,，大學生們將這些學生集中起來,，對他們進行文化輔導。

3,、開展社會調(diào)查活動,。如電計系赴荔浦縣社會實踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn),、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進行了調(diào)查，來分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，并寫出幾分調(diào)查報告,。

4、開展義務勞動,，幫助缺少勞動力的軍烈屬,、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間,，正值夏收時節(jié),，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割,，同學們積極幫助這類家庭,，為他們解決了燃眉之急。

5,、文藝下鄉(xiāng),。由學院大學生藝術(shù)團組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會實踐基地進行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活,。

6,、開展大學生勤工儉學活動。不少假期未回家的同學在學院的組織下開展各種各樣的勤工助學活動,，一方面了解社會,，另一方面也解決了自身的生活需要。

7,、環(huán)境保護,。組織學生積極參與"保護母親河"行動，進行生態(tài)環(huán)境調(diào)查,，宣傳倡導環(huán)抱觀念,，治理環(huán)境污染，裝扮母親河,。

8,、考察實踐。我院集中部分學生黨員(干部),、入黨積極分子組成"____"服務團,，赴河池地區(qū)開展考察實踐活動，加強學習和教育,，牢固樹立跟黨走的信心和決心,。

9、開展大學生科技活動。今年全院共確定了大學生科研課題一百多項,，為迎接11月份我院的科技活動周,，提高我院科技學術(shù)水平，各個課題小組紛紛利用假期時間收集數(shù)據(jù),，抓緊實驗。

基金實訓報告心得體會篇九

很榮幸我們__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于20__年來到___市___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習,，有幸的成為了該公司的實習生,，回顧這__個星期的實習，我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下,，嚴格要求自己,，按照店長的要求，較好的完成了自己的本職工作,，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性,。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部,，防損部,，營運部，行政部,，財務部,，信息服務部，人事部,。而營運部其下又分為各個連鎖分店,，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員,，理貨員組成,。

一：實習的時間和人數(shù)的安排

____

二：實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個集體里,，在店長的關(guān)懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務,，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，豐富了自己的經(jīng)驗,。在此期間主要學習了首先是認識藥,，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,，但是藥品的擺放是按類別來的,，先是注射液，膠囊,，片劑,，滴丸等的分類，再在此基礎(chǔ)上分別按抗生素,，心血管,，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng),，外用,，非處方藥，計生,，醫(yī)藥器材,，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了,。在拿藥的時候,，對不同的年齡，性別和不同程度的人,，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎,。其次在拿藥取藥的時候,，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況,，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),，功能，用途和用法及注意事項,，同時也要尊重患者的主觀意見,。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣,。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮,，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真,，負責,，細心，處理好每一次的營業(yè),，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。

三：加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

通過這二個星期的學習,，不僅學到了很多書本上沒有的知識,，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識,，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心,，要更加投入,，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的,，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾,。而且我們在實習過程中,，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章,，不能像在學校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學習,，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德,。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士,，所以在拿藥和取藥的時候，要小心,，慎重,，對每一位顧客負責。

四：存在的問題

由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣,，所以在實習期間會存在一些問題,。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和,，有禮貌,。遇到不懂的地方，不能馬虎大意,，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯,。其次是理貨員,，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,，遇見過期,，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責人,。而且注意通道的衛(wèi)生,，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境,。同時每個人都必須集中注意力,，小心偷盜，注意刻意的人,。

五：建議

通過這__個星期的實習和工作,，使我們大致的了解了___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識,，使我們更好的記住和運用理論知識,。但是我們需要提出幾點建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,，要及時換掉及補充。

三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生,。

四：領(lǐng)導要與店員之間常溝通,，了解店員的想法。

基金實訓報告心得體會篇十

一名優(yōu)秀機關(guān)工作人員主要體現(xiàn)在工作任務完成得出色,。要將工作干得好,，要具備多方面因素，業(yè)務水平,、工作能力固然重要,，但更重要的是思想品德、靈性悟性和人際關(guān)系協(xié)調(diào),。優(yōu)秀機關(guān)工作人員要具備的基本素質(zhì)有：品德高尚,，勤奮好學,，創(chuàng)新思維，吃苦耐勞,，思路清楚,，注重細節(jié)，擔當果斷,，知難而進,，待人寬容，善于協(xié)調(diào),，廉潔自律,。下面，我就分別從做人,、創(chuàng)新,、做事、協(xié)調(diào)人際關(guān)系等四個方面與大家做一下交流：

第一方面：做人的問題

機關(guān)干部不論在什么崗位上,，無論從事什么職業(yè),，要想干好工作，首要條件就是具備好的思想品德,。過去曾經(jīng)批判過“知識越多越反動”的說法，但是前面加上品德惡劣,，這個觀點是成立的,。

人的思想好是相對的、暫時的,、有條件的,，也是不斷變化的。因而對己加強道德修養(yǎng)一刻不能放松,，對他人犯錯也不要太驚訝,。

思想好不好大體上有三個方面的因素，一是認識,，二是自我控制,，三是客觀環(huán)境。最重要的是自我控制能力,。好人與壞人的區(qū)別在于他的行為做與未做或發(fā)現(xiàn)與未發(fā)現(xiàn),。

思想好主要體現(xiàn)在品德高尚上，即為集體和他人著想,，為集體和他人的利益作出奉獻,。只有為集體和他人謀利益的人才可稱之為高尚的人。

心胸的寬闊,，與心中裝著他人多少有關(guān),。心中裝著的人越多心胸越寬闊,。

人活著要有理想(做個有用的人)，否則生活無意義,，前進無方向,，干事無動力。

人生在世只有淡薄名利,，心理素質(zhì)才能好,，就能平淡地對待榮譽和挫折。遇到大事心不慌,，穩(wěn)妥處理,，成功率高。

人心里要多些陽光,，少些強勢(處在弱勢時要強勢些),，向弱者低頭。向強者示強(絕不是簡單的對抗),，向弱者示弱,，既是好品德，又是高智慧,。

人的性格對其思想影響很大,，性格決定一個人的習慣(性格決定命運)，好的習慣就體現(xiàn)一個人好的思想,。在實際工作和生活中要看重無形的東西(道德品質(zhì)),，不要太在意有形的東西(職位、物質(zhì)),。

孝敬父母的人不一定是好人,，但不孝敬父母的人一定不是好人。

思想好的人,，給人辦事不求回報,，覺睡的沉，飯吃的香,，與人共事他人放心,。

思想好的人，心情好,，底氣足,，身心健康，別人尊重,。

第二個方面：創(chuàng)新的問題

創(chuàng)新,，是一個不同層次的人，創(chuàng)新的內(nèi)容和要求不一樣,。今天講的創(chuàng)新,，主要是作為機關(guān)工作人員的創(chuàng)新思維,。

創(chuàng)新，更新與改變,，與過去所有不同,，與常規(guī)習慣做法有所不同，與他人做法有所不同,。

創(chuàng)新要符合客觀規(guī)律,，發(fā)展方向要正確，符合大多數(shù)人利益,，要有實效,。

思維是人類特有的精神活動。是在表象,、概念的基礎(chǔ)上進行分析,、綜合、判斷,、推理等認識活動的過程,。

創(chuàng)新思維，就是要打破習慣性思維,，從眾性思維,，拓展思維空間，遇到問題多一些解決問題的思路,。

人與人之間真正的差距是悟性,，也就是人的思維能否真正做到不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新思維是在原有基礎(chǔ)上的,，變化是微小的,，差距不大,，但時間長了他的結(jié)果差距是非常大的,，決定成敗。

創(chuàng)新思維要注重內(nèi)在無形的,，要盡量淡化有形的,。真正思維創(chuàng)新的人是不在意外在形式上的東西。有內(nèi)功真本事的人是不會搞花架子的,。

要想不被他人代替就必須始終與人不一樣,。與人不一樣的前提就是不斷創(chuàng)新思維。

創(chuàng)新思維的一個必要前提條件是學習,。學習要有動力,。要多看不想看的書，要少看想看的書,。學習過程中關(guān)鍵要思考,，將別人的東西變?yōu)樽约旱摹?/p>

第三個方面：做事的問題

工作就是做事,，具有一定的工作能力和水平是一名機關(guān)工作人員的最基本素質(zhì)和要求。

要想把事做好,，工作干得出色,，就必須有一個積極向上的心態(tài)。

只有熱愛本職工作,，才能取得突出成績,。

人要有自信心，無論做什么都認為一定能干好,。要常想自己能干成事,，千萬不要老想干什么都不行。

只有把工作當成事業(yè)去追求,，不要純粹作為謀生的手段,，所從事的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大(謀生只為自己，事業(yè)顧及大家利益),。工作扎實有效,，不做表面文章，不急功近利,。

人要有點“野心”,，在各個時期均要有自己追求的目標，你的工作勁頭才能經(jīng)久不衰,。但是“野心”不能不切合實際,，更不要羨慕官大、錢多的人,。因為官大,、錢多的人不一定舒心和幸福。

工作干得好只求領(lǐng)導信任和周圍同志內(nèi)心認可(感覺離不開你),，千萬不要在意領(lǐng)導和同事口頭上如何稱贊(人的心態(tài)很復雜),。

工作要想得到領(lǐng)導支持，首要的是自己要積極努力去工作,，做出突出業(yè)績,，取得領(lǐng)導的賞識。要想你的領(lǐng)導重視你,，在與領(lǐng)導討論工作時,，要學會善于說“不”。

工作中要養(yǎng)成獨立思考的習慣,，千萬不能人云亦云,，有時大多數(shù)人贊同的事情也不一定是正確的。

工作計劃不僅要有書面文字的東西,，更重要是在自己的頭腦中,。每月,、周、天均在頭腦中過一遍,。人要多想工作上的事,，少想私事和不愉快的事，心情就平淡和安靜,。

要想做好工作必須熟悉你從事某項工作的有關(guān)政策,、辦事程序、一定范圍內(nèi)的工作情況,，與之相關(guān)的人際關(guān)系和人員的基本狀況,。

工作中要擺正自己的位置，不越權(quán),、不越位,，但可以越位思考(不能表現(xiàn)出來)。

工作中要有正確的競爭意識,，不能用歪點子或不正當手段達到自己的目的,。尤其是對比自己強的人，心里不能不舒服,。在競爭中失敗要多找自己的原因,，否則你心情不好，又影響與同事的關(guān)系,。

做工作時只想著如何把事情做好,，不能過分看重得失。尤其不要擔心領(lǐng)導不知道或看不見,。把得失看得過重,，心態(tài)會發(fā)生變化，與人共事不長久,。

工作中不要揀輕怕重,。對重點工作、難點工作要提前打算并反復思考,。完成好就能充分體現(xiàn)你的能力水平,。

工作中要注意細節(jié),。小事做好了是小事,，小事做壞了就成了大事(影響大)。

做事情要重在內(nèi)功,，發(fā)揮自己最大的能量去完成好,，但在運行過程中又不能急于表現(xiàn)出來(主要是語言表達)，讓領(lǐng)導和同事慢慢感到你有能力,。千萬不要張揚,，不要出風頭,。

工作中要勇于擔當，不怕出問題,，不怕得罪人,，但出了問題要主動承擔責任。即使按領(lǐng)導意見辦的,，也不能往領(lǐng)導身上推,，因為你未能及時提出不同意見;也不能往下屬身上推，因為你是負責人,，就應該承擔責任,。這樣做有利提高在領(lǐng)導和同事心中的地位。

做任何事情要向好的方面努力,，作最壞的設(shè)想,。順利時多想一些問題與不足，困難時盡力尋找希望,。

工作中對某項重要事情作出決定時,，不能只考慮到大家是否反對，更重要的是要考慮到大家的實際想法和感受,。因為現(xiàn)實情況中提反對意見的少之又少,。

工作不論領(lǐng)導怎么急，但你不能急(態(tài)度要表現(xiàn)出十分積極),，否則一定會出問題,。出了問題領(lǐng)導對你還是不滿意。

向自己直接領(lǐng)導匯報工作,，成績要說的縮一些,，自己的作用要說得淡一些，問題要實事求是匯報,，千萬不能少說,，更不能瞞著不說。對其他領(lǐng)導特別是上級來視察的領(lǐng)導,，在匯報工作時一定要百分百地把成績說出來,。

工作中要學會服從領(lǐng)導，服從不是簡單地領(lǐng)導叫干什么就干什么,，最重要的是要干好,、盡力做得完美。真正的服從：理解領(lǐng)導的真實意圖,，創(chuàng)造性的開展工作,，排除一切干擾和私心，堅決地不折不扣地出色地完成領(lǐng)導交給的任務。

開會時某項工作領(lǐng)導已明確作出決定,，如有不同意見,，千萬不要當眾提出，可以選擇適當時機單獨找領(lǐng)導匯報自己的不同看法,。

在領(lǐng)導交替過程中,，有時新領(lǐng)導因各種原因不大重用你，不要在意,，仍與往常一樣表現(xiàn),，或表現(xiàn)比以前還要好。這樣做不僅在同事中提高威信,，時間長了領(lǐng)導一定會重用你,。

當領(lǐng)導對你信任時，可匯報也可不匯報的事一定要匯報;當領(lǐng)導對你不太信任時,，該匯報的一定要匯報,，可匯報也可不匯報的，要有選擇性的匯報(估計出問題要承擔責任的不要匯報,，無責任又有人情的事要匯報),。

平時工作中要按正常的思路去考慮問題，不要有意去揣摩領(lǐng)導的嗜好和心思,，但必須要了解和領(lǐng)會領(lǐng)導的工作思路和意圖,。

作為中層干部頭腦中要有一個牢固的意識，處室是一個單位的辦事機構(gòu),，只有建議權(quán),，無決策、決定權(quán),。

正常的工作按計劃逐步實施,，對領(lǐng)導臨時交辦的工作一定要緊前不緊后。對一些不能按時完成的事情一定要提前(多長時間,，要根據(jù)事情的難易度)向領(lǐng)導匯報,。千萬不能等過了時限領(lǐng)導來問你才匯報未完成原因。

與領(lǐng)導一起討論工作,，對領(lǐng)導提出的問題,，屬政策性、程序性和現(xiàn)有的實際狀況要作肯定的回答,，對一些需要討論的問題,，尤其對涉及到做好事的，要作建議性的回答,。

工作中與領(lǐng)導發(fā)生意見分歧,，實踐證明你的觀點是正確的，但不要表現(xiàn)出得意的樣子,，更不能不擇場合亂說,。

在開會討論工作時，如你反對他人提出的意見,，千萬不能帶有私心,，不能有明顯的傾向性。

工作中要正確對待領(lǐng)導的表揚和批評,。受表揚的,，領(lǐng)導不一定就對你好，被批評的,，領(lǐng)導不一定對你不好,。有時領(lǐng)導方法欠妥，表揚你反而會帶來不利因素,。

干工作千萬不要因為討好領(lǐng)導而去損害下屬的利益,。否則其結(jié)果工作未干好，領(lǐng)導不高興,。

工作中對某件事情的態(tài)度,，一定要做到在領(lǐng)導面前和一般人面前要始終如一。否則久而久之大家對你都不信任,。

聰明的下屬都會將自己的想法(主意)變?yōu)轭I(lǐng)導的想法,，只有這樣你的工作才能出彩。要想達到此目的,，必須注重與領(lǐng)導的交流,，找出領(lǐng)導與自己想法相同點并結(jié)合到自己的想法里。作為下屬,，任何時候無論你有多大的本事,，把你好的想法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導的，反之,，不要把領(lǐng)導的英明決策說成是你的,。

工作中要為領(lǐng)導出好點子。為集體和他人著想的點子就是好點子,，為一己私利或極少數(shù)人著想的就是壞點子,。

工作中只要不是太急的事情，有三種情況下不要做決定：一是情緒不好的時候;二是與人發(fā)生爭執(zhí)的時候;三是認為自己有很大權(quán)力的時候,。

開會討論問題時,，如有不同意見，尤其是要否定某人的觀點,，必須要先說出贊同的一面,，再說出不同的一面,。工作中批評人也是這樣，要先肯定成績,，再指出不足,。

工作要善于聽取別人的意見，只有你很好地聽別人的話,，他人才能愿意聽你的話,。

工作中完成每項工作任務，每次都能從中找出問題與不足,，你的工作還會不斷取得好成績,，能力水平也會不斷提高。人可以自信能干好每項工作,，但絕不能認為自己干的事情都完美無缺,，容不得別人指出問題。

開會時積極發(fā)言是對的,，但不要過分的表現(xiàn)自己,，有時開會發(fā)言不能以自己的觀點正確與否來確定，要看參會人員情況和自己的身份,。多層次領(lǐng)導在一起討論問題,，只有你的直接領(lǐng)導叫你發(fā)言才能發(fā)言。平時講話也是這樣,，不能以自己判斷正確與否來發(fā)表講話,，要看場合與對象以及當時你處的位置。

工作中講話,、寫文章,、提建議一定要有自己的思想，要有獨立見解,，要與眾不同,，只有這樣，才能得到領(lǐng)導和同事的認可,。

一個部門負責人選用工作人員,，不要選用與自己關(guān)系密切的人。這些人思想上有依仗,，對你期望值高,，容易產(chǎn)生問題，也會影響你與別人的關(guān)系,。

工作中要養(yǎng)成一個好的習慣,，干一事鉆一事，干成一事,，干好一事,。

工作中要學會面對困難,，人生不順心的事十之八九，工作也是這樣,，能隨自己心愿去發(fā)展的少之又少,。頭腦中要確立人來到這世上就是來吃苦的，來克服困難的,，來戰(zhàn)斗的,，享福留給離開人世的時候,。

作為處室負責人,，工作中要注意教育和培養(yǎng)下屬，充分發(fā)揮他們的作用,。要達到你出差在外,，家里的工作仍正常進行。

工作中下屬如有問題,，可直接對其批評指出,，千萬不能向領(lǐng)導匯報，否則你在下屬心中無威信,。

要善于對自己做過的事情進行認真仔細的總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗是必要的，但更重要的是找出不足或潛在問題,。

工作中要敢于正視自己的錯誤,，這樣做不單是膽量問題，更重要是表現(xiàn)出一個人好的思想品德,。

工作中不要以做好事,、人情事(好事人情事做得越多惱的人也多)來取得他人的贊譽，要以公道正派,，堅持原則,，不論何人都一視同仁的做法去贏得人心。為他人辦事不能收當事人的禮品,，更不能想人家送禮品,，如以禮品多少來確定是否給人辦事的最可恥。收賄犯罪,，既害自己又害家人,。

第四個方面：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的問題

一個人要想做好工作，必須協(xié)調(diào)好與自己工作相聯(lián)的人際關(guān)系,，因為你的工作既要大家支持,，又要大家認可。所以協(xié)調(diào)人際關(guān)系是非常重要的,，千萬不能忽視,。

人們在實際工作和生活中都想得到別人的支持和關(guān)愛,，想與他人搞好關(guān)系。但人與人之間的愛,，只有父母對兒女的愛是無條件的,，永恒的，其他人之間的愛是有條件的(愛情是無條件的,，婚姻是講條件的;夫妻的愛是不講理的,，如有一天講理了，愛就結(jié)束了),，暫時的;人與人之間關(guān)系好是相對的,，暫時的，矛盾是絕對的,，永恒的,。

要想與他人處好，首先自己要具備良好的素質(zhì)(品德好,，有能力),。因為你自己都不想與品行不好、能力差的人相處,。

人與人之間的關(guān)系好壞不完全由親情關(guān)系(父子,、兄弟、夫妻等)決定的,，而是由每一個人的價值取向決定的,。

每個人都想多處一些朋友，關(guān)系搞得“鐵”一些,。但人與人之間要想相處久些,，相互交往就必須要平淡一些，尤其在一個單位工作的,，不宜私交太深,。關(guān)系過熱過好(特別是與領(lǐng)導的關(guān)系)容易出問題，因雙方期望值都高,。關(guān)系處得過分的好,，往往都是功利性的。

人與人之間正常的,、有意義的物質(zhì)交往會增加相互間的感情,。但物質(zhì)交往的東西越少，關(guān)系越純潔,，禮越重關(guān)系越淡薄,。正常交往禮品的價值應不影響接收方?jīng)Q策或決定任何事情，使其心里無負擔,。

人生活在人群中,，你的自我控制能力越強,，你的空間和自由度就越大，反之,，不論你處在什么樣的位置上,，最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己,，才能稱之為真正的強人,。

與人相處要誠實(需要善意的謊言)，要做到有心眼,，不玩心眼,。與人共事要謙虛，不要自視清高,。工作中成績突出得到表揚或重用,，要注意低調(diào)做人,。與不同身份人相處,，測重點不一樣。與領(lǐng)導相處重點是服從,，與同級相處重點是溝通,，與下級相處重點是尊重。

人與人之間最重要的是相互寬容,，寬容不是簡單接納他人的缺點或原諒他人的錯誤,，更重要是幫助他人解決困難，從內(nèi)心欣賞他人,。同事之間不要鬧矛盾,，尤其下屬與領(lǐng)導(特別是主要領(lǐng)導)之間更是如此，否則你的心情一定不好,。

在實際工作,、生活中與同事(家人)相處，要盡量了解和適應他人,，也可用自己的行為去影響他人,，但切不可強行去改造他人。

人與人之間不論何種關(guān)系,，對他人好不求回報,，相互間的良好關(guān)系才能持久。要想別人對自己好,，你先要對別人好,。

要學會與自己關(guān)系不好的人相處。對這樣的人,，一要態(tài)度與關(guān)系好的人一樣客氣;二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情(不論公私事),，你一定要像對待關(guān)系好的人一樣,，盡一切努力去解決。如做到了,，你就是一個智者,。

同事之間相處要象自家人一樣，要善于“斗爭”,，切記相敬如賓是客人,，爭吵才是一家人。同事之間通過對問題的爭論才能達到共識,，增進團結(jié),，提高戰(zhàn)斗力。中庸之道只能是一團和氣,，一盤散沙,，表面和諧。

凡堅持原則,，善于“斗爭”,，又作風正派的人，與人共事時間越長,，大家越會認可,。凡“小綿羊”，善于做人情,，又私心較重的人,，剛接觸時深得大家好感，但隨著時間的推移,，人們越來越厭惡他,。在實際工作、生活中“小綿羊”是最可怕的,，他的隱弊性太深,，短時間內(nèi)不易識破，待你識破時他想要達到的目的已經(jīng)實現(xiàn),。

人與人之間相處要慢慢升溫,，千萬不要采取種種“捷徑”的辦法在較短時間內(nèi)處得象兄弟一樣。尤其是下級與上級相處更不能走“捷徑”,，下級要以自己好的人品,、突出的工作業(yè)績慢慢得到上級的賞識。與人相處要重在平時,，切記不要用著人才主動與人相處,。

實際工作和生活中的人際關(guān)系是錯綜復雜的，人與人相處一定要各處各的，不要受第三方的任何影響,。同時也不要受政治觀點的影響,，好朋友、好同事可以持不同的政治觀點,，切勿強求對方,。要充分發(fā)揮你的才智，把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團結(jié)在你的周圍,。

在平常的工作,、生活中有時遇到別人做對不起你的事情，要冷靜思考,，要往好的方面去想,，可私下當面把話說透，千萬不要有報復心,，否則你們之間關(guān)系將沒完沒了,。當你抱怨別人時，一定要先想想自己對別人又做得怎樣,。對家人和領(lǐng)導也是如此,。你自己有時做的事情不妥給他人產(chǎn)生誤會，一般不要用語言去解釋,，要以實際行動去消除誤會,。

處于權(quán)力較重位置的人,，要保持平常人的心態(tài)與人相處,，尤其別人對你的態(tài)度千萬不能當真，否則當你權(quán)力失去時,，你的失落感太強,。

作為領(lǐng)導者要想處到素質(zhì)較高的下屬，要主動與下級相處,，否則,，很難處到好的下屬。因為下級主動與領(lǐng)導相處,，他的真實,、真誠性很難把握。品德好,、能力強的人也想得到領(lǐng)導的賞識和重用,，但他不會出于討好而主動接近領(lǐng)導，如果領(lǐng)導主動找他進行交流,，他會非常高興的,，工作更會賣力。

人們在一起共事,，總的原則,，對所有人都要相信,，否則你就無法與人相處。但就具體某一件事情,，無論對何人又不能百分百地相信,。

領(lǐng)導判斷下級對自己如何，要看下級的現(xiàn)實表現(xiàn)怎樣,，不能單從對自己的態(tài)度來判斷他對領(lǐng)導的好與不好,。當下級在領(lǐng)導面前說領(lǐng)導人對立面或看不慣的人的好話，說與領(lǐng)導人關(guān)系好的人的缺點和不足,，是忠心的表現(xiàn),。

在與他人交往過程中，為他人做了好事,，要把你的功勞(作用)縮點說;當你做了有傷他人的事,，對自己的過失要說的稍微“水”一些。你為他人做過的好事要忘掉,，給他人帶來傷害的事要記住;他人做了傷到你的事要忘掉,，他人為你做的好事要記住。

在平常人際交往中一定要注意,，有的人在你面前說別人壞話且與你(尤其與說者)有利害關(guān)系的,，在別人面前也會說你壞話。對這樣人說的話千萬不要相信并敬而遠之,。

在平常的交往中,，如有人在你面前說某人在領(lǐng)導或同事那里說你的壞話，這個人是害你的,。對他的話千萬不能往心里去,。同時你也不要說別人壞話，就是你認為百分之百的“鐵哥們”面前也不能說他人壞話,。否則,，你說的話遲早會傳出去的，因為“鐵哥們”也有“鐵哥們”,。

人與人之間交往,，不要貪占他人的便宜，否則無人與你相處,，要記住“人聚財散,，財聚人散”這句話。與人交往的基本原則,，一是不討巧,，二是不要過分吃虧。因為無原則吃虧，別人會認為你無用,，看不起你,。

人與人之間不要過分客氣，尤其對領(lǐng)導,，尊重服從是必須的,，但不能奉承拍馬，過分恭維,。否則,，你在大家和領(lǐng)導的心目中沒有份量。

結(jié)束語：頭腦中有理想,，心里裝著他人,，干事不計得失，與人相處不求回報,，人們所渴望得到的幸福就一定屬于你,，你也一定是個優(yōu)秀的機關(guān)工作人員!

基金實訓報告心得體會篇十一

當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,，我知道從現(xiàn)在開始,，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了,，我面前的路很長,，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕,，前面的路有許多我不知道的情況,，激動、求知,、恐懼,、迷茫，這些心情占距著我的心,，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒,，我也會毫不畏懼,。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在___公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金,，我不會忘記這個過程的,。

在當今的時代，電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務,。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。

一,、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較大,，有一百多人,，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成,，電話營銷部：大約有一百人了,，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務,，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,，國外各地大豆、糧油的市場價格變動,，國內(nèi)各地市場價格信息等,。

而我們的主要工作是，連系客戶,，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員,，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧,、油,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,，我們通過網(wǎng)絡查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),，撥打電話聯(lián)系負責人，向他推銷我們的服務,，并且給他提供一個免費的用戶賬號,，并讓他試用一個星期,。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作,，他出錢辦理會員,。

二、具體工作情況

在公司,，采取小組工作的形式,，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長,，每個人都分配了工作任務,，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵,。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先問,，“請問，您這是__公司嗎”,。對方回答是的話,，我們會介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的,，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”,。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕,，這份對話單上都做了說明,，讓我們這些新人進行參考。

每天我們的工作都是,，按照網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個拜訪，打電話,，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務，希望客戶能辦理我們的會員,，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務,，如果客戶滿意的話,，在進行下一步的會員辦理業(yè)務,。雖然活不難，可是在實際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,，但這其中,，有的電話是打不通的，或者是空號,，這種情況很多,。

其次，就是對方客服人員接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉,，比如：他們說領(lǐng)導沒上班,，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時,，她會說所有負責人都出差了,，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉,。

最后,，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想,，應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的,，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的,，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務,。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話,，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”,。同時,，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話,，進行溝通,，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,，有點像守株待兔,，或者通俗的說就是碰死耗子,，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要,，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務,，可就是找不到，這個時候,，你一個電話打過去了,，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來,，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作,，當然,，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通,，由其是男老板,，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘,，說不定在這幾分鐘里,，機會就來了。

同時,，當我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機會也就越多，因為在社會上,，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會有需要的人,，只不過,，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務,。

三,、工作中出現(xiàn)的問題

在進行一段時間的電話銷售工作后,，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比如,，打電話的效率不高,，不能按期完成要打的電話目標，還有就是,，有時連續(xù)打了好幾個電話,，對方不是空號，就是直接拒絕你,，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,，可能還沒說上一句話,，就被對方給罵回來了,，那個時候我的心情會是非常糟糕的,，情緒也很低落，這樣的情況,，很多同事都碰到過,。

后來，我想出了解決問題的辦法,，每天在打電話前,，會先列出一個計劃表，比如,，今天打多少電話,，上午打多少，下午打多少,，都詳細的列出來,，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次,，每打十個電話后,，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情,，如果碰上情緒低落的時候,，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作,。