我們得到了一些心得體會(huì)以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會(huì),，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一

實(shí)習(xí)部門：華夏經(jīng)濟(jì)固定收益部債券研究員;

實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：曲波,，華夏現(xiàn)金增利貨幣基金經(jīng)理,，基金規(guī)模162.35億，20xx年獲“基金金牛獎(jiǎng)”;

本人寄宿于偉大的高中同學(xué)學(xué)校,，在此要深表感謝,，為我省去了很大的一筆開銷，公司給予的150元/天的住房補(bǔ)貼可以完封不動(dòng)的揣進(jìn)腰包,，哈哈,。

實(shí)習(xí)工作比較枯燥，壓力也蠻大,，雖然環(huán)境很輕松,，但是想完成課題研究、完成任務(wù)并不輕松,。每天三點(diǎn)一線的生活,。早上六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床，六點(diǎn)半下樓等公交車。

公家車要坐3站：北京交大東門——北京交大南路——城鐵西直門——西直門;在西直門換地鐵

地鐵同樣坐3站：西直門——車公莊——阜成門——復(fù)興門;從復(fù)興門出來就是金融街,，步行大約5分鐘進(jìn)公司,。每天大約7點(diǎn)10分左右到公司，一般早上到公司先換衣服,，再到咖啡間沖杯咖啡,。7點(diǎn)半在公司-1層吃早飯，大概7點(diǎn)40開始打開電腦看新聞和研究報(bào)告,。 8點(diǎn)半開晨會(huì),，大約9點(diǎn)十分結(jié)束，上午11點(diǎn)20下樓吃午飯,，晚上一般8點(diǎn)半離開公司;其余時(shí)間一直在看投資報(bào)告,、市場策略分析、寫報(bào)告,，周六,、周日照常。

我的任務(wù)是要研究并預(yù)測銀行理財(cái)產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動(dòng)性,、貨幣政策,、信貸調(diào)控政策等國家宏觀調(diào)控政策的影響,，并預(yù)測其下半年發(fā)展前景,，以及對資本市場的影響，并相應(yīng)提出有關(guān)債市,、利率的投資配置策略,。投資報(bào)告全文大概2萬五千字;最后要做成ppt接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯,。

通過寫作,、分析、最后的答辯,，以及與投資經(jīng)理,、基金經(jīng)理的溝通，我認(rèn)為如果你想去基金公司工作,，成為一名研究員,，將來要做一名基金經(jīng)理，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：(當(dāng)然這是我一家之言)

1,、邏輯和架構(gòu)十分重要,。首先你的報(bào)告層次、架構(gòu)必須清晰,，這點(diǎn)不多談,，是任何報(bào)告的必須;其次邏輯思路一定要清晰，也就是說你所說的每一句因?yàn)楹竺鎺У慕Y(jié)果之間必須有強(qiáng)大的邏輯思維做支撐，在這里不允許信口開河,，更不可能做一些無根據(jù)的因果聯(lián)系,。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人，在這方面都有待加強(qiáng),，寫作功底確實(shí)有待提高,。我的研究生導(dǎo)師的那句話說的非常對“邏輯是最強(qiáng)大的，因?yàn)橹挥羞壿嬆軕?zhàn)勝邏輯!”

2,、做研究工作一定要有自己的觀點(diǎn),。不能“放電影”，把當(dāng)前存在的現(xiàn)象,、觀點(diǎn)羅列雜糅,，或者基本與一些觀點(diǎn)相重復(fù)。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解,，自己通過分析數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境所作出的見解分析,。

3,、數(shù)據(jù)相當(dāng)重要，雖然是我們國家統(tǒng)計(jì)局報(bào)出的數(shù)據(jù),。做研究工作,，往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字，所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要,，這就要求有非常深的經(jīng)濟(jì)學(xué)功底,，知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義，知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對宏觀經(jīng)濟(jì)的沖擊,，更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯,、因果以及時(shí)序傳導(dǎo)關(guān)系。

4,、知識(shí)面要相當(dāng)豐富,，才能對宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有相當(dāng)?shù)陌盐铡Ｏ胍セ鸸竟ぷ?，就一定要多學(xué),，各方面知識(shí)都要掌握，并且尤其在經(jīng)濟(jì)學(xué),、金融學(xué),、財(cái)務(wù)、貨幣銀行,、統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域有所見地,。

5,、要有決斷力，要學(xué)習(xí)做決斷,，根據(jù)形勢快速反應(yīng)的能力;只有具備了豐富的知識(shí),，才能在掌握材料后，做出快速的判斷,，同時(shí)思路要非常清晰,，能夠敢于與眾不同。

6,、是要能夠獨(dú)立思考,，有客觀評價(jià)事物的能力。不被當(dāng)前存在的觀點(diǎn)所牽引,，要批判的看待一切問題,。

其實(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中還有很多感想和體會(huì),，但由于時(shí)間有限,，所以只能先寫這些了，大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的,。

ps：華夏基金對實(shí)習(xí)生的待遇也相當(dāng)不錯(cuò),，提供與在職員工基本相同的工作條件，而且工作氛圍很融洽,，也很輕松,。實(shí)習(xí)補(bǔ)貼150元/天，飯補(bǔ)22元/天,，如果你是外地學(xué)生還提供150元/天的住房補(bǔ)貼,。總之,，在這樣的公司只要有才華就會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二

根據(jù)學(xué)校的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,，本人于20xx年4月20日到5月20日在北京銀華基金管理有限公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月,。在實(shí)習(xí)期間，我將理論結(jié)合實(shí)際,，進(jìn)一步的學(xué)習(xí)到了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，我的基金知識(shí)和工作能力都得到了提高,，現(xiàn)將實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容和感想系統(tǒng)的總結(jié)匯報(bào),。

1 實(shí)習(xí)單位簡介

銀華基金成立于20xx年5月，成立9年以來,，銀華基金致力于為廣大投資者提供專業(yè)的資產(chǎn)管理服務(wù),，逐步發(fā)展為一個(gè)具有大資金管理能力的綜合型資產(chǎn)管理公司,。20xx年8月，銀華基金獲得企業(yè)年金基金管理人資格,，成為國內(nèi)9家首批獲此資格的基金管理公司之一,。20xx年10月底，銀華基金管理公司正式獲得qdii資格,，獲準(zhǔn)開展境外證券投資管理業(yè)務(wù),。在接下來的20xx年2月，銀華基金管理公司獲得特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格,。20xx年上半年,，公司資產(chǎn)管理規(guī)模位列行業(yè)前十位，躋身國內(nèi)優(yōu)秀基金管理公司行列,。銀華基金公司是行業(yè)內(nèi)首家通過iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的公司,。至此，銀華基金成為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時(shí)擁有企業(yè)年金資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格,、境外證券投資管理業(yè)務(wù)資格和特定客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)資格的基金管理公司,。到我實(shí)習(xí)的時(shí)候，銀華基金擁有開放式基金十三只,，并正在籌備第十四只滬深三百指數(shù)型基金,。這十三只基金包括了股票型、配臵型,、債券型,、貨幣型和qdii基金，充分的為不同風(fēng)險(xiǎn)收益要求的客戶提供了理財(cái)服務(wù),。同時(shí),，這些銀華旗下管理的基金業(yè)績排名十分

優(yōu)異，并獲得多項(xiàng)業(yè)內(nèi)大獎(jiǎng),，多次贏得獨(dú)立專業(yè)機(jī)構(gòu)高度評價(jià),，為持有人帶來了可持續(xù)的穩(wěn)健投資回報(bào)。銀華基金因?yàn)檎w業(yè)績表現(xiàn)突出,，連續(xù)三年蟬聯(lián)“金?；鸸尽狈Q號(hào)。

2 實(shí)習(xí)過程

本次畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的在于通過在基金公司的實(shí)習(xí),，掌握基金發(fā)行,，購買和贖回的基本原則，業(yè)務(wù)流程和操作過程,。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一) 了解實(shí)習(xí)單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)臵,、人員配備等。

(二) 學(xué)習(xí)基金發(fā)行招募書,，在運(yùn)作保障部學(xué)習(xí)基金會(huì)計(jì)知識(shí),。

(三) 總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,，完成實(shí)習(xí)報(bào)告。

3 實(shí)習(xí)內(nèi)容

作為一名金融系的本科生,，能夠在全國排名前十的基金公司實(shí)習(xí),，讓我十分珍惜這次機(jī)會(huì)。通過一個(gè)月的認(rèn)真實(shí)習(xí),，我確實(shí)學(xué)到了不少基金知識(shí),，對基金行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，對基金公司的各個(gè)部門的工作性質(zhì)也有了一定的概念,。尤其是我所實(shí)習(xí)的部門----運(yùn)作保障部,，剛開始我從這個(gè)部門名字的字面意思并不能完全理解此部門的工作內(nèi)容，后來才知道運(yùn)作保障部是為投資管理提供后臺(tái)支持,，主要是信息技術(shù)支持,、交易資金清算核算、基金資產(chǎn)核算和對外信息披露等工作的,。在實(shí)習(xí)過程中,，我感到自己有明顯的提高，在公司里對具體工作的學(xué)習(xí)和動(dòng)手操作彌補(bǔ)了在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的純理論知識(shí)的不足,。作為實(shí)習(xí)生需要多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力。而實(shí)習(xí)工作不像正式員工有明確的工作范圍,，如果不端正態(tài)度,，虛心請教，認(rèn)真學(xué)

習(xí),，積極操作,，就會(huì)面臨無事可做也學(xué)不到東西的局面。

實(shí)習(xí)的第一天,，在人力資源部門簽好實(shí)習(xí)合同和保密協(xié)議,，領(lǐng)到實(shí)習(xí)卡就到運(yùn)作保障部報(bào)到了。從實(shí)習(xí)生進(jìn)公司的流程來看,，銀華基金公司是一家非常正規(guī)和專業(yè)的公司,，對于實(shí)習(xí)生都有專門的規(guī)章制度。因?yàn)槲襾磴y華基金公司實(shí)習(xí)前并沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過基金知識(shí),，所以在運(yùn)作保障部的第一天主要是了解這個(gè)部門的工作性質(zhì)和內(nèi)容是什么，同事們的工作分配情況,，以及通過研究基金招募說明書來初步了解基金發(fā)行的流程和本部門要做的工作,。運(yùn)作保障部的工作大致上分三部分，一是基金會(huì)計(jì),，主要是負(fù)責(zé)查看權(quán)益數(shù)據(jù),，對基金每日發(fā)生的交易活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,，并與托管行核對每日的基金凈值。二是ta, 就是注冊登記,， 即收到各銷售機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù),，輸入一下系統(tǒng)，完成投資人的份額變動(dòng),、賬戶信息變化等工作,。由于銷售機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)到得比較晚，負(fù)責(zé)這個(gè)工作的同事們需要經(jīng)常晚上加班,，比較辛苦,。最后一個(gè)是與券商聯(lián)系，清算核算交易資金的工作,。每個(gè)部分的工作流程我都學(xué)習(xí)了一下,，但重點(diǎn)是在基金會(huì)計(jì)室里學(xué)習(xí)了每個(gè)基金和年金每天需要完成的工作。首先我學(xué)習(xí)到的是基金會(huì)計(jì)的工作十分重要,，絕對不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽而出錯(cuò),，因?yàn)闀?huì)計(jì)的小錯(cuò)誤將影響到的是動(dòng)輒上億的資金。所以在工作中,，最重要的是保持沉穩(wěn)的態(tài)度,，在出指令或者制作手工憑證時(shí)，都要十分細(xì)心,，認(rèn)真核查,。而且，每天的工作流程和內(nèi)容是大同小異的,，但是同事們都認(rèn)真的按部就班的嚴(yán)格按照工作流程表來進(jìn)行,，沒有因?yàn)橄嗨频墓ぷ鞫a(chǎn)生懈怠和疏忽。這種專業(yè)的工作精神是非常值得我這個(gè)新新實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)的,，為我將來成為一

名優(yōu)秀的職場新人豎立了學(xué)習(xí)榜樣,。在我實(shí)習(xí)時(shí)，銀華基金一共有十三只基金,，在基金會(huì)計(jì)室里每個(gè)人負(fù)責(zé)對一只或者兩只基金的交易活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,。每天早上的工作主要是先查看資金頭寸是否正確，再查看權(quán)益數(shù)據(jù),，然后出劃款指令,，最后申報(bào)證監(jiān)會(huì)的系統(tǒng)。下午的工作就是等交易所收盤后,，當(dāng)天的交易數(shù)據(jù)會(huì)傳送到基金會(huì)計(jì)的電腦系統(tǒng)里面,，然后讀取權(quán)益，制作憑證,，生成基金估值表,。在與每個(gè)托管銀行里核對數(shù)據(jù)后,，確認(rèn)要公布的今日基金的凈值，最后再發(fā)布出去,。在沒有到基金公司實(shí)習(xí)以前,，基金的估值對我來說是十分復(fù)雜的，我以為要憑借數(shù)據(jù)人工算出凈值,。后來才知道估值都有專門的系統(tǒng),，基金會(huì)計(jì)室的同事們一般常用三個(gè)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng),，估值系統(tǒng)和報(bào)表系統(tǒng),。基金的估值就是通過系統(tǒng)自動(dòng)生成的,，當(dāng)然還要人工認(rèn)真的檢查是否有誤,。上午工作中的出指令也是一個(gè)很重要的工作，在客戶提出贖回申請后,，申請日算做t日,，t加一日是確認(rèn)贖回申請日，t加二日是出指令,，t加三就是劃款了,。所以在這個(gè)過程中一定要熟悉流程，不然很容易出錯(cuò),。我除了旁觀學(xué)習(xí)每位會(huì)計(jì)的工作,，也在一位師父的指導(dǎo)下自己完成了一天的流程，結(jié)束工作后感覺很不容易,，盡管我相信自己在熟悉操作后沒有那么緊張,，但是這份工作所要求的素質(zhì)除了在工作時(shí)細(xì)心謹(jǐn)慎外，就是在每樣工作后核查時(shí)需耐心仔細(xì),，這正是我恰好需要加強(qiáng)的品質(zhì),。

4實(shí)習(xí)感想 在我完成一個(gè)月的實(shí)習(xí)即將離開時(shí)，感慨萬千,。既感到實(shí)習(xí)時(shí)間過短,，還有許多未來得及學(xué)習(xí)的知識(shí)，也對相處月余的同事和關(guān)心我的師父

和領(lǐng)導(dǎo)戀戀不舍,。通過踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí),，積極勤奮的操作，認(rèn)真深刻的總結(jié)和思考,，不斷努力的聯(lián)系理論知識(shí)和實(shí)際工作,。在這段時(shí)間里，不管是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上都在實(shí)踐中得到了鍛煉和提高,，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。首先,。我認(rèn)為具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),，才可以很好的勝任本職工作。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是一名優(yōu)秀的職場新人所必不可少的素質(zhì),。在實(shí)踐中顯得尤其的重要,，具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)才能快速適應(yīng)工作需要，熟練掌握工作流程,。同時(shí),，在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電,，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn),，會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門藝術(shù),，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的,。我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,，在學(xué)習(xí)上,，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果,。此外,，另一個(gè)重要的方面是從進(jìn)入工作崗位的第一天起就要注意培養(yǎng)自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。在這次實(shí)習(xí)中，我收獲的不僅僅是關(guān)于基金的專業(yè)方面的知識(shí),，更重要的是做好這份工作所需要的素質(zhì),。細(xì)致，耐心,，沉穩(wěn),，熱情，是作為一名優(yōu)秀的基金會(huì)計(jì)必不可少的品質(zhì)。

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三

一,、實(shí)習(xí)目的

根據(jù)學(xué)校對本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,，我在南方基金管理有限公司北京分公司進(jìn)行了為期6周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助我從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此我高度重視,。通過實(shí)習(xí),，我希望自己能找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

二,、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

南方基金管理有限公司成立于1998年3月6日，為國內(nèi)首批獲中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的三家基金管理公司之一,，成為中國證券投資基金行業(yè)的起始標(biāo)志,。截止20xx年3月31日，公司的資產(chǎn)管理規(guī)模為2763億元，公募規(guī)模1954億元,，排名行業(yè)第三,，累計(jì)向基金持有人分紅超過522億元，擁有客戶數(shù)量突破1400萬人,。公司擁有基金行業(yè)的全部業(yè)務(wù)牌照,，可以管理社保基金,、年金、專戶,、rqfii,、保險(xiǎn)資金等。南方基金已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)產(chǎn)品種類最豐富,、業(yè)務(wù)領(lǐng)域最全面,、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀、資產(chǎn)管理規(guī)模最大的基金管理公司之一,。

我實(shí)習(xí)的崗位是北京分公司的渠道經(jīng)理助理,。該崗位中的職責(zé)主要包括：在中信銀行駐點(diǎn)，負(fù)責(zé)渠道開拓,、維護(hù),、服務(wù)工作;策劃、組織,、落實(shí)營銷活動(dòng),，宣傳推廣公司產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);負(fù)責(zé)渠道及客戶的培訓(xùn)工作,，提供專業(yè)化服務(wù);傳播基金理財(cái)知

識(shí),，提升公司品牌，提高客戶忠誠度;參與外拓活動(dòng),，與銀行經(jīng)理走訪北京各大社區(qū)單位,，進(jìn)行營銷協(xié)助。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

(一)在中信銀行駐點(diǎn),，負(fù)責(zé)渠道開拓、維護(hù),、服務(wù)工作

在日常工作中,，我主要駐點(diǎn)在中信銀行，做好客戶信息及檔案管理工作,，負(fù)責(zé)市場部客戶信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù),，客戶信息的收集、分類和管理，銷售合同及檔案類文件的分類和管理信息系統(tǒng)全面更新及時(shí)有效,。與此同時(shí),，銀行的基金經(jīng)理知道我了解營銷規(guī)劃、年度計(jì)劃的編制匯總整理市場調(diào)研信息,，分析細(xì)分市場客戶分布情況,。

在銷售方面，我主要負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),，做好銷售合同的簽訂,、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門，便于及時(shí)調(diào)整銷售策略和銷售計(jì)劃,，確保銷售和市場目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)信息準(zhǔn)確及時(shí)有效合同履約率,。同時(shí)我還需要做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 協(xié)助運(yùn)營部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和對公司客戶的售后服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系,。

(二)參與外拓活動(dòng),，與銀行經(jīng)理走訪北京各大社區(qū)單位，進(jìn)行營銷協(xié)助,。 中信銀行平均每周都有一次社區(qū)宣傳推廣活動(dòng),。在進(jìn)行推廣活動(dòng)的這天，在基金經(jīng)理的率領(lǐng)下,，我將和銀行的工作人員一起,，到各大社區(qū)為銀行業(yè)務(wù)和基金公司推出的項(xiàng)目進(jìn)行宣傳。在這個(gè)過程中,，我主要負(fù)責(zé)向潛在客戶推銷南方基金的各種投資理財(cái)項(xiàng)目,，完成銷售目標(biāo)，同時(shí)推廣銀行的業(yè)務(wù)辦理,，尋找銀行的潛在客戶,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

為期6周的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了,，時(shí)間雖短,，但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的快樂,。盡管之前也有參加過一些社會(huì)實(shí)踐,，但這次更加正式，更重要的是,，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的,。所以做起來也更加上心。選擇基金這一行業(yè),，首先建立在自己比較感興趣的基礎(chǔ)之上,， 然后想借此機(jī)會(huì)了解更多基金公司部門的構(gòu)成和職能以及基金公司的整個(gè)工作流程,，確立自己在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最后還想要擴(kuò)大自己的人脈關(guān)系,，增長見識(shí),。

人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,，處理問題的方式也就自然不一樣,。對于一個(gè)剛踏進(jìn)基金銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法,，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意,、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧,，有自己的“絕招”,。所以說，銷售技巧

更多的是用心學(xué)習(xí),、用心體會(huì),、用心做事。從事基金銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì),。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。 一個(gè)積極的心態(tài),，是對自我的一個(gè)期望和承諾,，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評價(jià)你所擁有的能力,。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。比如像我,，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的,、樂觀的、友善的,、非常熱情,、有沖勁的一個(gè)人,。這就是自我的形象。我每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說,?！敖裉煳倚那楹芎茫液芨吲d,，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力,，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。

作為一名銷售人員,，專業(yè)性水平也很重要,。基金產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí),。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),，也是銷售技巧的保證?；甬a(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步,，你有再好的心態(tài)與自信心，可對基金的產(chǎn)品知識(shí)一無所知,，客戶向你咨詢基金特點(diǎn),、價(jià)格、投資回報(bào)率,、風(fēng)險(xiǎn)安全性等等的時(shí)候,，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的基金,。

另外,，還要能夠利顧客”的思考方式。 有人說,，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離,，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來,，我們就永遠(yuǎn)得不到,，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考,，如何幫助客戶,，如何才能讓客戶處在最佳利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心,，才會(huì)幫客戶解決困擾,，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的基金,，才會(huì)讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把基金賣給他,，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已,。利他的思考方式可以讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的最佳戰(zhàn)友,，而不是站在你銷我買的對立立場,。在銷售工作的過程中，常常會(huì)不自覺地陷入自己制造的誤區(qū)而不自知,。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的,，所以必須隨時(shí)提醒自己。當(dāng)我們想要將手上的基金銷售給客戶的時(shí)候,，客戶真的需要嗎?是他真的需要還是我們覺得他需要,，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)而且機(jī)會(huì)渺茫,。所以在面對客戶銷售之前,，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn),，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自己需要的時(shí)候,，他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶來說最好的基金就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的基金才是最好的基金,，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售基金給客戶,。

由于我被公司委派到中信銀行進(jìn)行駐點(diǎn)銷售,，我也因此獲得了和在銀行工作的同事

們交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，甚至我常常會(huì)直接參與銀行的具體工作,，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程,，尤其是部門分工。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,，也是對大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中，讓我更清晰明白個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個(gè)人不斷的主動(dòng)學(xué)習(xí)和刻苦專研得來的,，一個(gè)人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能,，從而形成自己的核心競爭力。

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四

透過這次實(shí)習(xí)，我收獲了很多，一方面學(xué)習(xí)到了許多以前沒學(xué)過的專業(yè)知識(shí)與知識(shí)的應(yīng)用,，另一方面還提高了自己動(dòng)手做項(xiàng)目的潛力,。本次實(shí)訓(xùn)，是對我潛力的進(jìn)一步鍛煉,，也是一種考驗(yàn)。從中獲得的諸多收獲，也是很可貴的,，是十分有好處的。

在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多新的知識(shí),。是一個(gè)讓我把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì),，原先，學(xué)的時(shí)候感嘆學(xué)的資料太難懂,，此刻想來,，有些其實(shí)并不難，關(guān)鍵在于理解,。

在這次實(shí)習(xí)中還鍛煉了我其他方面的潛力，提高了我的綜合素質(zhì),。首先,，它鍛煉了我做項(xiàng)目的潛力，提高了獨(dú)立思考問題,、自己動(dòng)手操作的潛力,，在工作的過程中，復(fù)習(xí)了以前學(xué)習(xí)過的知識(shí),，并掌握了一些應(yīng)用知識(shí)的技巧等,。其次，實(shí)訓(xùn)中的項(xiàng)目作業(yè)也使我更加有團(tuán)隊(duì)精神,。

從那里,，我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：

一、繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論涵養(yǎng),。

在信息時(shí)代,，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力,。作為一名青年學(xué)子更就應(yīng)把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作用心性的重要途徑,。走上工作崗位后，我會(huì)用心響應(yīng)單位號(hào)召,，結(jié)合工作實(shí)際,，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升潛力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,。

二,、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行主角轉(zhuǎn)化,。

只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,，一個(gè)人的價(jià)值也是透過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,，也只有透過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志,。務(wù)必在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),，并自覺的進(jìn)行這種主角的轉(zhuǎn)換。

三,、提高工作用心性和主動(dòng)性

實(shí)習(xí),，是開端也是結(jié)束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,，也分明感受到了沉甸甸的職責(zé)。在今后的工作和生活中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí),，深入實(shí)踐，不斷提升自我,，努力創(chuàng)造業(yè)績,，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

我認(rèn)為大學(xué)生實(shí)習(xí)難,，就業(yè)難,，除非你有關(guān)系，能給你簡單找到工作,，否則就難逃市場選取的厄運(yùn),。我在該公司實(shí)習(xí)總結(jié)了五個(gè)攻略,，只能智勇雙全，才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地,。

1,、宜主動(dòng)出擊：找實(shí)習(xí)崗位和找工作一樣，要講究方法,。公司一般不會(huì)對外公布實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，能夠主動(dòng)和其人力資源部門聯(lián)系，主動(dòng)爭取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),?？蓚€(gè)性留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手,，在沒有招到適宜的員工的狀況下,，很有可能會(huì)暫時(shí)選取實(shí)習(xí)生替代。

2,、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩(wěn),、準(zhǔn)、狠,，即穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私夤舅幍男袠I(yè)大背景及所申請崗位的要求,，準(zhǔn)確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時(shí)很誠懇地表現(xiàn)出低姿態(tài),，表示實(shí)習(xí)的熱望和決心,。此外，規(guī)范的簡歷,，良好的面試技巧都有助于提高實(shí)習(xí)成功率,。

3、宜避熱趨冷：尋找實(shí)習(xí)單位時(shí),，宜避開熱門的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)發(fā)布網(wǎng)站,，勇于找冷門公司，回避熱點(diǎn)信息和實(shí)習(xí)高峰期,，實(shí)習(xí)成功的可能性反而更大,。

4、忌免費(fèi)午餐：實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系,，主動(dòng)跟對方說我不要錢來干活是很糟糕的開始,，說明自己缺乏自信。有價(jià)值的付出必須要有價(jià)值的回報(bào),，不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位,，能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對方所需，而理性思考到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

5,、忌盲目實(shí)習(xí)：未來求職拼的是專業(yè)度而不是態(tài)度,。謀職實(shí)習(xí)不應(yīng)是簡單的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)積累和態(tài)度培養(yǎng)，比如端盤子一類的工作,，可能會(huì)增加挫折體驗(yàn);與專業(yè)不對口的實(shí)習(xí)在未來求職競爭時(shí)含金量很低,，從找工作的角度，這樣的實(shí)習(xí)弊大于利,。

實(shí)際上,，實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程，大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的就應(yīng)是為了自己日后的發(fā)展,，而不僅僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),，然后幫忙找到一個(gè)薪水較高的工作而已。

在實(shí)習(xí)中,，我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作,。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會(huì)放松對自己的要求,，我期望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來對待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作,。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，雖然經(jīng)常感到很苦,，很累,，但苦中有樂，累中搞笑,，也都表現(xiàn)的十分地用心努力認(rèn)真,。

這次實(shí)習(xí)資料主要就是機(jī)器維修工作，但我獲益不淺,，感慨良多,。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：

其一,，實(shí)習(xí)是個(gè)人綜合潛力的檢驗(yàn),。要想優(yōu)秀完成工作，除了辦公室基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外,，還需有必須的實(shí)踐動(dòng)手潛力,，操作潛力，應(yīng)付突發(fā)故障的潛力,，還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)潛力,，同時(shí)還要善于引導(dǎo)自己思考、調(diào)節(jié)與人相處的氛圍等。另外,，還務(wù)必有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力,、組織管理潛力和堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

其二,，此次實(shí)習(xí),，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說：要給學(xué)生一碗水,，自己就得有一桶水,。我對此話深有感觸。以往覺得很容易操作的office,，但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)與記錄時(shí),，我卻一頭霧水，感覺和平時(shí)計(jì)算機(jī)課堂中學(xué)的完全不一樣,，這也讓我感到巨大的慚愧,。因?yàn)橐郧暗淖约嚎傄詾檫@些東西學(xué)不學(xué)得好與專業(yè)沒有多大聯(lián)系，殊不知工作不是專攻一個(gè)方面,，而是考察我們的綜合知識(shí)水平,。

此次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實(shí)習(xí),，我覺得我表現(xiàn)得還不錯(cuò),，許多同學(xué)都認(rèn)為，自己以后進(jìn)入企業(yè)都是能夠勝任的,。由此看來,，我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺不到而已,。所以,，我們有就業(yè)危機(jī)感是就應(yīng)的，但不能過于自卑和擔(dān)憂,，否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí),。此刻，我們能做的就是多吸取知識(shí),，提高自身的綜合素質(zhì)能夠說這次實(shí)訓(xùn)不僅僅使我學(xué)到了知識(shí),，豐富了經(jīng)驗(yàn)。也幫忙我縮小了實(shí)踐和理論的差距,。這次實(shí)訓(xùn)將會(huì)有利于我更好的適應(yīng)以后的工作,。我會(huì)把握和珍惜實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在未來的工作中我會(huì)把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中,，為實(shí)現(xiàn)理想而努力,。最后,，我要感謝學(xué)院組織的這次十分有好處的實(shí)訓(xùn)，使我們學(xué)到了很多,，也領(lǐng)悟了很多,。

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇五

單位來的新聞專業(yè)的實(shí)習(xí)生終于分下來了，原則上我們一人帶一個(gè),，萬幸的是,，八個(gè)實(shí)習(xí)生中僅有的兩位美女分給了我們部門，而其中一位由我?guī)?，同事羨慕得不得了,。

單位本來非男性成員是鳳毛麟角，而且更令人沮喪的是早已花落別家?，F(xiàn)在來了美女實(shí)習(xí)生,，當(dāng)然是氣氛不可同日而語。此前上峰有交代,，要帶好實(shí)習(xí)生,，多給予幫助。近日承蒙領(lǐng)導(dǎo)照顧,，讓我負(fù)責(zé)我們這個(gè)小部門,，現(xiàn)在我理解了這個(gè)負(fù)責(zé)的含義，就是指比別人多干活多操心但不會(huì)給你多薪水,，不管怎么樣,，要我負(fù)責(zé)，當(dāng)然要“準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì),，認(rèn)真貫徹”上峰交的任務(wù),，盡量將兩人帶好。

到今天,，新聞系的美女實(shí)習(xí)生到單位已經(jīng)三天了,。上峰指示，下午開會(huì),，內(nèi)容有兩個(gè),，一個(gè)是大家匯報(bào)一下各自帶的實(shí)習(xí)生三天來的實(shí)習(xí)情況，第二個(gè)是總結(jié)匯報(bào)情況,，針對問題,，對下一步工作做出計(jì)劃。

上峰要求大家談?wù)劯髯詭У膶?shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)狀況,。我仔細(xì)回想了一下三天來美女實(shí)習(xí)生的情況,，總結(jié)出四點(diǎn)體會(huì)。

第一,，實(shí)習(xí)生的嘴很甜,，美女實(shí)習(xí)生的嘴更甜,，而新聞系出來的美女實(shí)習(xí)生的嘴就沒的說了。左一個(gè)師兄,，右一個(gè)老師，好像才畢業(yè)不到一年的我儼然是偉大導(dǎo)師一樣,。記得第一天她就問我,，叫你師兄好呢還是老師好，我說,，我既不是“師”又看起來不是很老,，千萬別叫老師，她緊跟就說,，那就叫你師兄了,，我沒有糾正，就算默認(rèn)了,。盡管被才比自己低兩屆的小師妹用上尊稱叫來叫去,，自己心里惶惶然，知道以自己資歷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠給自己的小師妹做指導(dǎo),，但是還是有一點(diǎn)高興,，好像人心都一個(gè)樣，喜歡被人捧,。

第二,，在實(shí)習(xí)生的眼里，實(shí)習(xí)單位永遠(yuǎn)充滿著的是各類問題,。你隨便問問,，這兩天你自己感覺怎么樣?他們總能侃侃而談，提出一大堆問題來,，比如說,，你們的氛圍太沉悶了，你們的工作方式比較落后……,。但當(dāng)你問他們,，那該怎么辦的時(shí)候，他們又說不出“怎么辦”來,。新人都是這樣,，在短暫了解后容易打碎一樣舊的東西，但對于重建新的東西沒有思考,。記得我剛到單位的時(shí)候,，也同樣尖銳的向老同志們提出過各類問題，后來我在工作中發(fā)現(xiàn),，這些問題在我當(dāng)時(shí)看來是一個(gè)非常嚴(yán)重的問題,，但是當(dāng)我置身于其中時(shí),，這個(gè)問題已經(jīng)不是一個(gè)應(yīng)該由自己去考慮的問題了。我也相信,，我的這一發(fā)現(xiàn),，同樣會(huì)在他們的身上在一年或者兩年后的到體驗(yàn)。

第三,，美女實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作都很會(huì)出新意,，讓你感覺耳目一新。這是我的一大發(fā)現(xiàn),，第一次裝模作樣地按照上峰指示指導(dǎo)實(shí)習(xí)生,，我發(fā)現(xiàn)美女實(shí)習(xí)生的想法很多，做起事情來非常有新意,。我都不得不在心里邊記下她的一下創(chuàng)新點(diǎn),。規(guī)律性的工作會(huì)使人的創(chuàng)新機(jī)能和勁頭消磨掉，很可怕,，看到小師妹花樣翻新的實(shí)習(xí)工作,，還沒年輕怎么感覺老了?

第四，美女實(shí)習(xí)生的桌子很干凈,，這一點(diǎn)沒有一個(gè)男同胞拿出自己懷疑的眼光,。本來這是不爭的事實(shí)，大家不得不對照一下自己的桌子,，都春天了,，盡管天天沙塵，但是看到美女實(shí)習(xí)生的干凈,，自己萬般無奈也得收拾收拾了,。

時(shí)間倉促，以后慢慢總結(jié),，就此停敲鍵盤,。

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇六

隨著會(huì)計(jì)制度的日趨完善，社會(huì)對會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,，作為一名在校的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生,，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競爭力,，也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì),，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是利用暑假的時(shí)間為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加了一次實(shí)習(xí),，以檢驗(yàn)自己的會(huì)計(jì)知識(shí)掌握程度和鍛煉自己的操作能力,，接觸社會(huì)，接觸現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)職業(yè),，為踏入社會(huì)工作崗位做好準(zhǔn)備,。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野,，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。這一個(gè)月我的實(shí)習(xí)單位是__省__市___紡織有限公司,。

一、單位簡介

___紡織有限公司創(chuàng)建于19__年,，19__年投產(chǎn)，是全軍“__”期間重點(diǎn)投資興建的大型紡織服裝聯(lián)合企業(yè)?，F(xiàn)隸屬____集團(tuán),。企業(yè)年均利潤超千萬元，年均利稅____余萬元,。成為__省紡織行業(yè)利稅大戶,。公司財(cái)務(wù)部設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長、一名出納,、六名會(huì)計(jì)員,。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容按照計(jì)劃安排

從出納開始,，師從每個(gè)會(huì)計(jì)及出納四天,，因?yàn)槊總€(gè)會(huì)計(jì)及出納所管理的業(yè)務(wù)均不相同，由次來了解整個(gè)會(huì)計(jì)工作的流程,。由于在大二兩個(gè)學(xué)期的期末均做過會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),，所以自我感覺對于出納日常使用的單據(jù)并不陌生，可到了實(shí)際操作中才發(fā)現(xiàn)并不容易,，剛開開始時(shí)更是錯(cuò)誤百出,。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作,。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事,，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且,，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等,，所以需要非常細(xì)心,，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的,。幾天過后在出納的指導(dǎo)下,，我對單據(jù)的填制熟悉了很多,。

接下來的就是跟隨分管各類業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)員，觀察各個(gè)會(huì)計(jì)工作一段時(shí)間以后開始翻看會(huì)計(jì)憑證,，剛開始時(shí)覺得各個(gè)會(huì)計(jì)分錄覺得這些分錄很簡單,，甚至簡單過在學(xué)校做的一些業(yè)務(wù)題，后來發(fā)現(xiàn)我想錯(cuò)了,，拿在手里的記帳憑證真正有價(jià)值的是附在憑證后的原始憑證,，這些原始憑證在學(xué)校里是肯定看不到的。通過這些原始憑證可以更清楚的了解各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)生的細(xì)節(jié),。還有在學(xué)校實(shí)訓(xùn)時(shí)各個(gè)程序都是通過手工來完成,，而公司財(cái)務(wù)部則實(shí)現(xiàn)了電算化，計(jì)算機(jī)代替了大部分的手工工作,。手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)之間的距離在翻看憑證的過程中很好的解決了,。

翻看了公司一整個(gè)月的會(huì)計(jì)憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。進(jìn)入用友錄入記帳憑證的界面,，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后,，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。這便是電算化會(huì)計(jì)制作記帳憑證的程序,，和手工會(huì)計(jì)有不小的區(qū)別,，親手操作過后對于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用,。整個(gè)過程趙會(huì)計(jì)給了我很大的幫助,，給了我很多實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，因?yàn)樨?cái)務(wù)部日常工作繁忙有序,，能給我這樣一個(gè)新手操作的機(jī)會(huì)并不是很多,。最后翻看了企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表,，利潤表等報(bào)表,。因?yàn)槲覄倓偞蠖τ跁?huì)計(jì)的相關(guān)知識(shí)并不是很完善，在趙會(huì)計(jì)的建議下,，我的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作便到此為止,。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),，使我對會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，熟悉會(huì)計(jì)工作的流程，更重要的是深刻體會(huì)到手工做帳和電算化會(huì)計(jì)的不同。在取得實(shí)效的同時(shí),，我也在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

專業(yè)方面,，首先,，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維能力，具備誠實(shí)守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,，這是會(huì)計(jì)工作崗位對會(huì)計(jì)人員最基本的要求,。其次，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法,，正確使用每一個(gè)公式,。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài),。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面：剛來財(cái)務(wù)部時(shí)，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)都比我大很多,，我心第一范文網(wǎng)里忐忑不安,，不知道自己是否能和這些會(huì)計(jì)相處好，畢竟這直接影響到接下來的一個(gè)月里我是否能有所收獲,。事實(shí)上財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)們都非常的照顧我,，期中有段時(shí)間由于我自己的些許原因，對實(shí)習(xí)工作失去了信心和激情,，甚至想到了退出,，是財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)給了我長輩般的建議和勸導(dǎo)，讓我最終順利完成了實(shí)習(xí),。

由此,，對于工作過程中和同事及領(lǐng)導(dǎo)的相處，我有了全新的認(rèn)識(shí),。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫,，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，這些都是書本上無法得來的,。通過實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足,，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,。同時(shí)也對財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)對我這段時(shí)間的關(guān)心和指導(dǎo)在此表示衷心的感謝!

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇七

本人自20__年8月1日-20__年9月30日在中心醫(yī)院西藥房實(shí)習(xí),。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)受益匪淺,，以下是我對本次實(shí)習(xí)的自我小結(jié)。

在西藥房期間遵守藥房的規(guī)章制度,。上班不遲到,，不早退，工作認(rèn)真,，和睦與老師,、同學(xué)相處。現(xiàn)將整個(gè)實(shí)習(xí)情況作如下總結(jié)：

一,、掌握了藥品的分類與陳列

1,、藥品的分類

首先是藥品與非藥品分開，處方藥與非處方分開,，內(nèi)服藥品與外用藥品分開,，然后按劑型或用途進(jìn)行分類，按劑型可分為：片劑,、膠囊劑,、針劑、散劑,、水膏劑,、易竄味的藥品。按用途分為：抗生素類,、呼吸系統(tǒng)類,、心腦血管類、消化系統(tǒng)類,、易竄味的藥品等,。

2、藥品的陳列

應(yīng)有藥品柜及中藥櫥,、藥品上架,、擺放整齊有序并有拆零藥品專柜和拆零的基本工具，拆零藥品的要求是能保留原包裝的盡量保留,，不能保留的要在標(biāo)簽上寫明其品名,、規(guī)格、生產(chǎn)批號(hào),、有效期限,，并有藥品效期一覽表。

二,、熟悉了處方的調(diào)配原則

進(jìn)行處方調(diào)配要掌握常用藥品的名稱(化學(xué)名,、別名、商品名)、藥理作用,、用途,、劑型、規(guī)格,、劑量,、用法，藥物不良反應(yīng)及配伍禁忌等,，例如：雙黃連注射液與病毒唑注射液,、清開靈注射液與川芎嗪注射液不能混合使用。處方按照審方,、劃價(jià),、配方的程序進(jìn)行處方調(diào)配。對于審核不合格的處方藥劑人員有權(quán)拒絕調(diào)配,。

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇八

長期以來,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德、智,、體,、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑,。20__年暑假我院團(tuán)委根據(jù)上級有關(guān)文件精神,，繼續(xù)在全院同學(xué)中開展形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),，取得了令人可喜的成績。現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、高度重視,、認(rèn)真組織

假期前，院團(tuán)委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》,，并印發(fā)人手一份的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)登記表,，各系學(xué)生會(huì)(分團(tuán)委)積極響應(yīng)、認(rèn)真落實(shí),，根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn),，確定實(shí)踐方向，作好動(dòng)員工作,。廣大同學(xué)都以認(rèn)真的姿態(tài)對待這次大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，熱情的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會(huì)交往能力,，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力,。

二、緊密結(jié)合實(shí)際，多形式開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

今年我院的"三下鄉(xiāng)"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在堅(jiān)持以往成功做法的基礎(chǔ)上,，充分考慮各社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)的實(shí)際情況,，各系因地制宜，根據(jù)實(shí)際需求開展不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

(一)從組織形式上看,，主要有兩種形式：

1、分散活動(dòng),。其內(nèi)容豐富多彩,，涉及到社會(huì)方方面面。從區(qū)域劃分,，有農(nóng)村的,、有城市的、有內(nèi)地,、有沿海的;從內(nèi)容上劃分,，有希望工程的，有金融保險(xiǎn)的,，有房地產(chǎn)開發(fā)的,，有市場營銷的，有廠礦,、企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制的,，有科技扶貧、文化教育的,，有家教,、生產(chǎn)勞動(dòng)的等等。

2,、集體組織,。組成社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，分赴各地開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。今年共派出6個(gè)小分隊(duì)和1個(gè)大篷車,，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的"____"實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì),，旅游學(xué)院赴陽朔縣社會(huì)調(diào)查小分隊(duì),，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，土木系赴興安縣白石村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì),，材料系赴三街村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成的文藝大篷車,。

(二)從社會(huì)實(shí)踐的類型看，主要有以下幾種：

1,、開展便民服務(wù),。各小分隊(duì)利用當(dāng)?shù)氐嫩兹赵谑袌錾显O(shè)立家電維修,、單車修理、理發(fā)等便民服務(wù)點(diǎn),，盡己所能,，不怕臟、不怕累,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊和好評,，同時(shí)也努力實(shí)踐著青年志愿者的精神。

2,、開展文化輔導(dǎo)活動(dòng)或者是法律宣傳與咨詢活動(dòng),。暑期不僅中小學(xué)放假，而且正是夏收農(nóng)忙時(shí)節(jié),，中小學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)之中,，大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來，對他們進(jìn)行文化輔導(dǎo),。

3,、開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。如電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小組對荔浦縣部分鎮(zhèn),、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查,，來分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫出幾分調(diào)查報(bào)告,。

4,、開展義務(wù)勞動(dòng)，幫助缺少勞動(dòng)力的軍烈屬,、五保戶收割莊稼,。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時(shí)節(jié),，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力,，莊稼熟在地里而無人收割，同學(xué)們積極幫助這類家庭,，為他們解決了燃眉之急,。

5,、文藝下鄉(xiāng),。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會(huì)實(shí)踐基地進(jìn)行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活,。

6,、開展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開展各種各樣的勤工助學(xué)活動(dòng),，一方面了解社會(huì),，另一方面也解決了自身的生活需要,。

7、環(huán)境保護(hù),。組織學(xué)生積極參與"保護(hù)母親河"行動(dòng),，進(jìn)行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念,，治理環(huán)境污染,，裝扮母親河。

8,、考察實(shí)踐,。我院集中部分學(xué)生黨員(干部)、入黨積極分子組成"____"服務(wù)團(tuán),，赴河池地區(qū)開展考察實(shí)踐活動(dòng),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心,。

9,、開展大學(xué)生科技活動(dòng)。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項(xiàng),，為迎接11月份我院的科技活動(dòng)周,，提高我院科技學(xué)術(shù)水平，各個(gè)課題小組紛紛利用假期時(shí)間收集數(shù)據(jù),，抓緊實(shí)驗(yàn),。

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇九

很榮幸我們__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20__年來到___市___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,，回顧這__個(gè)星期的實(shí)習(xí),，我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照店長的要求,，較好的完成了自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,，感謝___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì),。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性,。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,，有采購部，防損部,，營運(yùn)部,，行政部，財(cái)務(wù)部,，信息服務(wù)部,，人事部,。而營運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長,，營業(yè)員和收銀員,，理貨員組成。

一：實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排

____

二：實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)

在剛剛開始工作的幾天里,。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長的關(guān)懷下,，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,，豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類,，用途和拿藥,。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放是按類別來的,，先是注射液,，膠囊，片劑,，滴丸等的分類,，再在此基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管,，呼吸系統(tǒng),，消化系統(tǒng)，外用,，非處方藥,，計(jì)生，醫(yī)藥器材,，其他分類,。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,，對不同的年齡,，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的,，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,，謹(jǐn)慎,。其次在拿藥取藥的時(shí)候,，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),，功能,，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見,。不同的藥陳列的位置,，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的,。比如有些藥品適合在一定的溫度下,，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里,。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起,。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置,。最后還必須每天給藥品保持清潔,。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,，負(fù)責(zé),，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè),，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性,。

三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)

通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),，能力和閱歷還很欠缺,，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入,，不斷的努力學(xué)習(xí),，書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習(xí)過程中,，也是上班的一員,，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能像在學(xué)校里一樣,。在店里做事情要有所顧慮,，你能隨心所欲,，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度,。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候,，要小心,，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé),。

四：存在的問題

由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,，所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,，工作主要是接待顧客,，在接待顧客要語氣平和，有禮貌,。遇到不懂的地方,，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音,，一定要注意力集中,，不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員,，要分別不同藥物的藥理作用和藥性,。很好的掌握藥物的分類，遇見過期,，損壞的藥品要統(tǒng)一記下,，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,，臟的話要及時(shí)打掃,，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,，小心偷盜,，注意刻意的人。

五：建議

通過這__個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,，使我們大致的了解了___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制,。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí)，使我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議：

一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,，防止藥品被偷盜現(xiàn)象,。

二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補(bǔ)充,。

三：要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

四：領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,，了解店員的想法,。

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十

一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員主要體現(xiàn)在工作任務(wù)完成得出色。要將工作干得好,，要具備多方面因素,，業(yè)務(wù)水平、工作能力固然重要,，但更重要的是思想品德,、靈性悟性和人際關(guān)系協(xié)調(diào)。優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員要具備的基本素質(zhì)有：品德高尚,，勤奮好學(xué),，創(chuàng)新思維，吃苦耐勞,，思路清楚,，注重細(xì)節(jié)，擔(dān)當(dāng)果斷,，知難而進(jìn),，待人寬容，善于協(xié)調(diào),，廉潔自律,。下面，我就分別從做人,、創(chuàng)新,、做事、協(xié)調(diào)人際關(guān)系等四個(gè)方面與大家做一下交流：

第一方面：做人的問題

機(jī)關(guān)干部不論在什么崗位上,，無論從事什么職業(yè),，要想干好工作，首要條件就是具備好的思想品德,。過去曾經(jīng)批判過“知識(shí)越多越反動(dòng)”的說法,，但是前面加上品德惡劣，這個(gè)觀點(diǎn)是成立的,。

人的思想好是相對的,、暫時(shí)的、有條件的，也是不斷變化的,。因而對己加強(qiáng)道德修養(yǎng)一刻不能放松,，對他人犯錯(cuò)也不要太驚訝。

思想好不好大體上有三個(gè)方面的因素,，一是認(rèn)識(shí),，二是自我控制，三是客觀環(huán)境,。最重要的是自我控制能力,。好人與壞人的區(qū)別在于他的行為做與未做或發(fā)現(xiàn)與未發(fā)現(xiàn)。

思想好主要體現(xiàn)在品德高尚上,，即為集體和他人著想,，為集體和他人的利益作出奉獻(xiàn)。只有為集體和他人謀利益的人才可稱之為高尚的人,。

心胸的寬闊,，與心中裝著他人多少有關(guān)。心中裝著的人越多心胸越寬闊,。

人活著要有理想(做個(gè)有用的人),，否則生活無意義，前進(jìn)無方向,，干事無動(dòng)力,。

人生在世只有淡薄名利，心理素質(zhì)才能好,，就能平淡地對待榮譽(yù)和挫折,。遇到大事心不慌，穩(wěn)妥處理,，成功率高,。

人心里要多些陽光，少些強(qiáng)勢(處在弱勢時(shí)要強(qiáng)勢些),，向弱者低頭,。向強(qiáng)者示強(qiáng)(絕不是簡單的對抗)，向弱者示弱,，既是好品德,，又是高智慧。

人的性格對其思想影響很大,，性格決定一個(gè)人的習(xí)慣(性格決定命運(yùn)),，好的習(xí)慣就體現(xiàn)一個(gè)人好的思想。在實(shí)際工作和生活中要看重?zé)o形的東西(道德品質(zhì)),，不要太在意有形的東西(職位,、物質(zhì))。

孝敬父母的人不一定是好人，但不孝敬父母的人一定不是好人,。

思想好的人,，給人辦事不求回報(bào)，覺睡的沉,，飯吃的香,，與人共事他人放心。

思想好的人,，心情好,，底氣足，身心健康,，別人尊重,。

第二個(gè)方面：創(chuàng)新的問題

創(chuàng)新,，是一個(gè)不同層次的人,，創(chuàng)新的內(nèi)容和要求不一樣。今天講的創(chuàng)新,，主要是作為機(jī)關(guān)工作人員的創(chuàng)新思維,。

創(chuàng)新，更新與改變,，與過去所有不同,，與常規(guī)習(xí)慣做法有所不同，與他人做法有所不同,。

創(chuàng)新要符合客觀規(guī)律,，發(fā)展方向要正確，符合大多數(shù)人利益,，要有實(shí)效,。

思維是人類特有的精神活動(dòng)。是在表象,、概念的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析,、綜合、判斷,、推理等認(rèn)識(shí)活動(dòng)的過程,。

創(chuàng)新思維，就是要打破習(xí)慣性思維,，從眾性思維,，拓展思維空間，遇到問題多一些解決問題的思路,。

人與人之間真正的差距是悟性,，也就是人的思維能否真正做到不斷創(chuàng)新。

創(chuàng)新思維是在原有基礎(chǔ)上的，變化是微小的,，差距不大,，但時(shí)間長了他的結(jié)果差距是非常大的，決定成敗,。

創(chuàng)新思維要注重內(nèi)在無形的,，要盡量淡化有形的。真正思維創(chuàng)新的人是不在意外在形式上的東西,。有內(nèi)功真本事的人是不會(huì)搞花架子的,。

要想不被他人代替就必須始終與人不一樣。與人不一樣的前提就是不斷創(chuàng)新思維,。

創(chuàng)新思維的一個(gè)必要前提條件是學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)要有動(dòng)力。要多看不想看的書,，要少看想看的書,。學(xué)習(xí)過程中關(guān)鍵要思考，將別人的東西變?yōu)樽约旱摹?/p>

第三個(gè)方面：做事的問題

工作就是做事,，具有一定的工作能力和水平是一名機(jī)關(guān)工作人員的最基本素質(zhì)和要求,。

要想把事做好，工作干得出色,，就必須有一個(gè)積極向上的心態(tài),。

只有熱愛本職工作，才能取得突出成績,。

人要有自信心,，無論做什么都認(rèn)為一定能干好。要常想自己能干成事,，千萬不要老想干什么都不行,。

只有把工作當(dāng)成事業(yè)去追求，不要純粹作為謀生的手段,，所從事的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大(謀生只為自己,，事業(yè)顧及大家利益)。工作扎實(shí)有效,，不做表面文章,，不急功近利。

人要有點(diǎn)“野心”,，在各個(gè)時(shí)期均要有自己追求的目標(biāo),，你的工作勁頭才能經(jīng)久不衰。但是“野心”不能不切合實(shí)際,，更不要羨慕官大,、錢多的人,。因?yàn)楣俅蟆㈠X多的人不一定舒心和幸福,。

工作干得好只求領(lǐng)導(dǎo)信任和周圍同志內(nèi)心認(rèn)可(感覺離不開你),，千萬不要在意領(lǐng)導(dǎo)和同事口頭上如何稱贊(人的心態(tài)很復(fù)雜)。

工作要想得到領(lǐng)導(dǎo)支持,，首要的是自己要積極努力去工作,，做出突出業(yè)績，取得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),。要想你的領(lǐng)導(dǎo)重視你,，在與領(lǐng)導(dǎo)討論工作時(shí),，要學(xué)會(huì)善于說“不”,。

工作中要養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，千萬不能人云亦云,，有時(shí)大多數(shù)人贊同的事情也不一定是正確的,。

工作計(jì)劃不僅要有書面文字的東西,，更重要是在自己的頭腦中。每月,、周,、天均在頭腦中過一遍,。人要多想工作上的事,，少想私事和不愉快的事，心情就平淡和安靜,。

要想做好工作必須熟悉你從事某項(xiàng)工作的有關(guān)政策,、辦事程序、一定范圍內(nèi)的工作情況,，與之相關(guān)的人際關(guān)系和人員的基本狀況,。

工作中要擺正自己的位置，不越權(quán),、不越位,，但可以越位思考(不能表現(xiàn)出來)。

工作中要有正確的競爭意識(shí),，不能用歪點(diǎn)子或不正當(dāng)手段達(dá)到自己的目的,。尤其是對比自己強(qiáng)的人，心里不能不舒服,。在競爭中失敗要多找自己的原因,，否則你心情不好，又影響與同事的關(guān)系,。

做工作時(shí)只想著如何把事情做好,，不能過分看重得失,。尤其不要擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不知道或看不見。把得失看得過重,，心態(tài)會(huì)發(fā)生變化,，與人共事不長久。

工作中不要揀輕怕重,。對重點(diǎn)工作,、難點(diǎn)工作要提前打算并反復(fù)思考。完成好就能充分體現(xiàn)你的能力水平,。

工作中要注意細(xì)節(jié),。小事做好了是小事，小事做壞了就成了大事(影響大),。

做事情要重在內(nèi)功,，發(fā)揮自己最大的能量去完成好，但在運(yùn)行過程中又不能急于表現(xiàn)出來(主要是語言表達(dá)),，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事慢慢感到你有能力,。千萬不要張揚(yáng)，不要出風(fēng)頭,。

工作中要勇于擔(dān)當(dāng),，不怕出問題，不怕得罪人,，但出了問題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。即使按領(lǐng)導(dǎo)意見辦的，也不能往領(lǐng)導(dǎo)身上推,，因?yàn)槟阄茨芗皶r(shí)提出不同意見;也不能往下屬身上推,，因?yàn)槟闶秦?fù)責(zé)人，就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,。這樣做有利提高在領(lǐng)導(dǎo)和同事心中的地位,。

做任何事情要向好的方面努力，作最壞的設(shè)想,。順利時(shí)多想一些問題與不足,，困難時(shí)盡力尋找希望。

工作中對某項(xiàng)重要事情作出決定時(shí),，不能只考慮到大家是否反對,，更重要的是要考慮到大家的實(shí)際想法和感受。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)情況中提反對意見的少之又少,。

工作不論領(lǐng)導(dǎo)怎么急,，但你不能急(態(tài)度要表現(xiàn)出十分積極)，否則一定會(huì)出問題,。出了問題領(lǐng)導(dǎo)對你還是不滿意,。

向自己直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，成績要說的縮一些，自己的作用要說得淡一些,，問題要實(shí)事求是匯報(bào),，千萬不能少說，更不能瞞著不說,。對其他領(lǐng)導(dǎo)特別是上級來視察的領(lǐng)導(dǎo),，在匯報(bào)工作時(shí)一定要百分百地把成績說出來。

工作中要學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo),，服從不是簡單地領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么,，最重要的是要干好、盡力做得完美,。真正的服從：理解領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖,，創(chuàng)造性的開展工作，排除一切干擾和私心,，堅(jiān)決地不折不扣地出色地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),。

開會(huì)時(shí)某項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)已明確作出決定，如有不同意見,，千萬不要當(dāng)眾提出,，可以選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)單獨(dú)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的不同看法。

在領(lǐng)導(dǎo)交替過程中,，有時(shí)新領(lǐng)導(dǎo)因各種原因不大重用你,，不要在意，仍與往常一樣表現(xiàn),，或表現(xiàn)比以前還要好,。這樣做不僅在同事中提高威信,，時(shí)間長了領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)重用你,。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你信任時(shí)，可匯報(bào)也可不匯報(bào)的事一定要匯報(bào);當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對你不太信任時(shí),，該匯報(bào)的一定要匯報(bào),，可匯報(bào)也可不匯報(bào)的，要有選擇性的匯報(bào)(估計(jì)出問題要承擔(dān)責(zé)任的不要匯報(bào),，無責(zé)任又有人情的事要匯報(bào)),。

平時(shí)工作中要按正常的思路去考慮問題，不要有意去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的嗜好和心思,，但必須要了解和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和意圖,。

作為中層干部頭腦中要有一個(gè)牢固的意識(shí)，處室是一個(gè)單位的辦事機(jī)構(gòu),，只有建議權(quán),，無決策,、決定權(quán)。

正常的工作按計(jì)劃逐步實(shí)施,，對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作一定要緊前不緊后,。對一些不能按時(shí)完成的事情一定要提前(多長時(shí)間，要根據(jù)事情的難易度)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。千萬不能等過了時(shí)限領(lǐng)導(dǎo)來問你才匯報(bào)未完成原因,。

與領(lǐng)導(dǎo)一起討論工作，對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題,，屬政策性,、程序性和現(xiàn)有的實(shí)際狀況要作肯定的回答，對一些需要討論的問題,，尤其對涉及到做好事的,，要作建議性的回答。

工作中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生意見分歧,，實(shí)踐證明你的觀點(diǎn)是正確的,，但不要表現(xiàn)出得意的樣子，更不能不擇場合亂說,。

在開會(huì)討論工作時(shí),，如你反對他人提出的意見，千萬不能帶有私心,，不能有明顯的傾向性,。

工作中要正確對待領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和批評。受表揚(yáng)的,，領(lǐng)導(dǎo)不一定就對你好,，被批評的，領(lǐng)導(dǎo)不一定對你不好,。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)方法欠妥,，表揚(yáng)你反而會(huì)帶來不利因素。

干工作千萬不要因?yàn)橛懞妙I(lǐng)導(dǎo)而去損害下屬的利益,。否則其結(jié)果工作未干好,，領(lǐng)導(dǎo)不高興。

工作中對某件事情的態(tài)度,，一定要做到在領(lǐng)導(dǎo)面前和一般人面前要始終如一,。否則久而久之大家對你都不信任。

聰明的下屬都會(huì)將自己的想法(主意)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的想法,，只有這樣你的工作才能出彩,。要想達(dá)到此目的，必須注重與領(lǐng)導(dǎo)的交流,，找出領(lǐng)導(dǎo)與自己想法相同點(diǎn)并結(jié)合到自己的想法里,。作為下屬,，任何時(shí)候無論你有多大的本事，把你好的想法轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)的,，反之,，不要把領(lǐng)導(dǎo)的英明決策說成是你的。

工作中要為領(lǐng)導(dǎo)出好點(diǎn)子,。為集體和他人著想的點(diǎn)子就是好點(diǎn)子,，為一己私利或極少數(shù)人著想的就是壞點(diǎn)子。

工作中只要不是太急的事情,，有三種情況下不要做決定：一是情緒不好的時(shí)候;二是與人發(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候;三是認(rèn)為自己有很大權(quán)力的時(shí)候,。

開會(huì)討論問題時(shí)，如有不同意見,，尤其是要否定某人的觀點(diǎn),，必須要先說出贊同的一面，再說出不同的一面,。工作中批評人也是這樣,，要先肯定成績，再指出不足,。

工作要善于聽取別人的意見,，只有你很好地聽別人的話，他人才能愿意聽你的話,。

工作中完成每項(xiàng)工作任務(wù),，每次都能從中找出問題與不足，你的工作還會(huì)不斷取得好成績,，能力水平也會(huì)不斷提高,。人可以自信能干好每項(xiàng)工作，但絕不能認(rèn)為自己干的事情都完美無缺,，容不得別人指出問題,。

開會(huì)時(shí)積極發(fā)言是對的，但不要過分的表現(xiàn)自己,，有時(shí)開會(huì)發(fā)言不能以自己的觀點(diǎn)正確與否來確定,，要看參會(huì)人員情況和自己的身份。多層次領(lǐng)導(dǎo)在一起討論問題,，只有你的直接領(lǐng)導(dǎo)叫你發(fā)言才能發(fā)言。平時(shí)講話也是這樣,，不能以自己判斷正確與否來發(fā)表講話,，要看場合與對象以及當(dāng)時(shí)你處的位置。

工作中講話,、寫文章,、提建議一定要有自己的思想,，要有獨(dú)立見解，要與眾不同,，只有這樣,，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

一個(gè)部門負(fù)責(zé)人選用工作人員,，不要選用與自己關(guān)系密切的人,。這些人思想上有依仗，對你期望值高,，容易產(chǎn)生問題,，也會(huì)影響你與別人的關(guān)系。

工作中要養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣,，干一事鉆一事,，干成一事，干好一事,。

工作中要學(xué)會(huì)面對困難,，人生不順心的事十之八九，工作也是這樣,，能隨自己心愿去發(fā)展的少之又少,。頭腦中要確立人來到這世上就是來吃苦的，來克服困難的,，來戰(zhàn)斗的,，享福留給離開人世的時(shí)候。

作為處室負(fù)責(zé)人,，工作中要注意教育和培養(yǎng)下屬,，充分發(fā)揮他們的作用。要達(dá)到你出差在外,，家里的工作仍正常進(jìn)行,。

工作中下屬如有問題，可直接對其批評指出,，千萬不能向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，否則你在下屬心中無威信。

要善于對自己做過的事情進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是必要的,，但更重要的是找出不足或潛在問題。

工作中要敢于正視自己的錯(cuò)誤,，這樣做不單是膽量問題,，更重要是表現(xiàn)出一個(gè)人好的思想品德。

工作中不要以做好事、人情事(好事人情事做得越多惱的人也多)來取得他人的贊譽(yù),，要以公道正派,，堅(jiān)持原則，不論何人都一視同仁的做法去贏得人心,。為他人辦事不能收當(dāng)事人的禮品,，更不能想人家送禮品，如以禮品多少來確定是否給人辦事的最可恥,。收賄犯罪,，既害自己又害家人。

第四個(gè)方面：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的問題

一個(gè)人要想做好工作,，必須協(xié)調(diào)好與自己工作相聯(lián)的人際關(guān)系,，因?yàn)槟愕墓ぷ骷纫蠹抑С郑忠蠹艺J(rèn)可,。所以協(xié)調(diào)人際關(guān)系是非常重要的,，千萬不能忽視。

人們在實(shí)際工作和生活中都想得到別人的支持和關(guān)愛,，想與他人搞好關(guān)系,。但人與人之間的愛，只有父母對兒女的愛是無條件的,，永恒的,，其他人之間的愛是有條件的(愛情是無條件的，婚姻是講條件的;夫妻的愛是不講理的,，如有一天講理了,，愛就結(jié)束了)，暫時(shí)的;人與人之間關(guān)系好是相對的,，暫時(shí)的,，矛盾是絕對的，永恒的,。

要想與他人處好,，首先自己要具備良好的素質(zhì)(品德好，有能力),。因?yàn)槟阕约憾疾幌肱c品行不好,、能力差的人相處。

人與人之間的關(guān)系好壞不完全由親情關(guān)系(父子,、兄弟,、夫妻等)決定的，而是由每一個(gè)人的價(jià)值取向決定的,。

每個(gè)人都想多處一些朋友,，關(guān)系搞得“鐵”一些,。但人與人之間要想相處久些,，相互交往就必須要平淡一些,，尤其在一個(gè)單位工作的，不宜私交太深,。關(guān)系過熱過好(特別是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系)容易出問題,，因雙方期望值都高。關(guān)系處得過分的好,，往往都是功利性的,。

人與人之間正常的、有意義的物質(zhì)交往會(huì)增加相互間的感情,。但物質(zhì)交往的東西越少,，關(guān)系越純潔，禮越重關(guān)系越淡薄,。正常交往禮品的價(jià)值應(yīng)不影響接收方?jīng)Q策或決定任何事情,，使其心里無負(fù)擔(dān)。

人生活在人群中,，你的自我控制能力越強(qiáng),，你的空間和自由度就越大，反之,，不論你處在什么樣的位置上,，最終必將成為孤家寡人。人只有很好地掌控自己,，才能稱之為真正的強(qiáng)人,。

與人相處要誠實(shí)(需要善意的謊言)，要做到有心眼,，不玩心眼,。與人共事要謙虛，不要自視清高,。工作中成績突出得到表揚(yáng)或重用,，要注意低調(diào)做人。與不同身份人相處,，測重點(diǎn)不一樣,。與領(lǐng)導(dǎo)相處重點(diǎn)是服從，與同級相處重點(diǎn)是溝通,，與下級相處重點(diǎn)是尊重,。

人與人之間最重要的是相互寬容，寬容不是簡單接納他人的缺點(diǎn)或原諒他人的錯(cuò)誤,，更重要是幫助他人解決困難,，從內(nèi)心欣賞他人。同事之間不要鬧矛盾，尤其下屬與領(lǐng)導(dǎo)(特別是主要領(lǐng)導(dǎo))之間更是如此,，否則你的心情一定不好,。

在實(shí)際工作、生活中與同事(家人)相處,，要盡量了解和適應(yīng)他人,，也可用自己的行為去影響他人，但切不可強(qiáng)行去改造他人,。

人與人之間不論何種關(guān)系,，對他人好不求回報(bào)，相互間的良好關(guān)系才能持久,。要想別人對自己好,，你先要對別人好。

要學(xué)會(huì)與自己關(guān)系不好的人相處,。對這樣的人,，一要態(tài)度與關(guān)系好的人一樣客氣;二要做到他偶而找你幫忙解決比較難的事情(不論公私事)，你一定要像對待關(guān)系好的人一樣,，盡一切努力去解決,。如做到了，你就是一個(gè)智者,。

同事之間相處要象自家人一樣,，要善于“斗爭”，切記相敬如賓是客人,，爭吵才是一家人,。同事之間通過對問題的爭論才能達(dá)到共識(shí)，增進(jìn)團(tuán)結(jié),，提高戰(zhàn)斗力,。中庸之道只能是一團(tuán)和氣，一盤散沙,，表面和諧,。

凡堅(jiān)持原則，善于“斗爭”,，又作風(fēng)正派的人,，與人共事時(shí)間越長，大家越會(huì)認(rèn)可,。凡“小綿羊”,，善于做人情，又私心較重的人,，剛接觸時(shí)深得大家好感,，但隨著時(shí)間的推移,，人們越來越厭惡他。在實(shí)際工作,、生活中“小綿羊”是最可怕的,，他的隱弊性太深，短時(shí)間內(nèi)不易識(shí)破,，待你識(shí)破時(shí)他想要達(dá)到的目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn),。

人與人之間相處要慢慢升溫,，千萬不要采取種種“捷徑”的辦法在較短時(shí)間內(nèi)處得象兄弟一樣,。尤其是下級與上級相處更不能走“捷徑”，下級要以自己好的人品,、突出的工作業(yè)績慢慢得到上級的賞識(shí),。與人相處要重在平時(shí)，切記不要用著人才主動(dòng)與人相處,。

實(shí)際工作和生活中的人際關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的,，人與人相處一定要各處各的，不要受第三方的任何影響,。同時(shí)也不要受政治觀點(diǎn)的影響,，好朋友、好同事可以持不同的政治觀點(diǎn),，切勿強(qiáng)求對方,。要充分發(fā)揮你的才智，把單位中相互有矛盾和各種類型的人都團(tuán)結(jié)在你的周圍,。

在平常的工作,、生活中有時(shí)遇到別人做對不起你的事情，要冷靜思考,，要往好的方面去想,，可私下當(dāng)面把話說透，千萬不要有報(bào)復(fù)心,，否則你們之間關(guān)系將沒完沒了,。當(dāng)你抱怨別人時(shí)，一定要先想想自己對別人又做得怎樣,。對家人和領(lǐng)導(dǎo)也是如此,。你自己有時(shí)做的事情不妥給他人產(chǎn)生誤會(huì)，一般不要用語言去解釋,，要以實(shí)際行動(dòng)去消除誤會(huì),。

處于權(quán)力較重位置的人，要保持平常人的心態(tài)與人相處,，尤其別人對你的態(tài)度千萬不能當(dāng)真,，否則當(dāng)你權(quán)力失去時(shí),，你的失落感太強(qiáng)。

作為領(lǐng)導(dǎo)者要想處到素質(zhì)較高的下屬,，要主動(dòng)與下級相處,，否則，很難處到好的下屬,。因?yàn)橄录壷鲃?dòng)與領(lǐng)導(dǎo)相處,，他的真實(shí)、真誠性很難把握,。品德好,、能力強(qiáng)的人也想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用，但他不會(huì)出于討好而主動(dòng)接近領(lǐng)導(dǎo),，如果領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)找他進(jìn)行交流,，他會(huì)非常高興的，工作更會(huì)賣力,。

人們在一起共事,，總的原則，對所有人都要相信,，否則你就無法與人相處,。但就具體某一件事情，無論對何人又不能百分百地相信,。

領(lǐng)導(dǎo)判斷下級對自己如何,，要看下級的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)怎樣，不能單從對自己的態(tài)度來判斷他對領(lǐng)導(dǎo)的好與不好,。當(dāng)下級在領(lǐng)導(dǎo)面前說領(lǐng)導(dǎo)人對立面或看不慣的人的好話,，說與領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)系好的人的缺點(diǎn)和不足，是忠心的表現(xiàn),。

在與他人交往過程中,，為他人做了好事，要把你的功勞(作用)縮點(diǎn)說;當(dāng)你做了有傷他人的事,，對自己的過失要說的稍微“水”一些,。你為他人做過的好事要忘掉，給他人帶來傷害的事要記住;他人做了傷到你的事要忘掉,，他人為你做的好事要記住,。

在平常人際交往中一定要注意，有的人在你面前說別人壞話且與你(尤其與說者)有利害關(guān)系的,，在別人面前也會(huì)說你壞話,。對這樣人說的話千萬不要相信并敬而遠(yuǎn)之。

在平常的交往中,，如有人在你面前說某人在領(lǐng)導(dǎo)或同事那里說你的壞話,，這個(gè)人是害你的,。對他的話千萬不能往心里去。同時(shí)你也不要說別人壞話,，就是你認(rèn)為百分之百的“鐵哥們”面前也不能說他人壞話,。否則，你說的話遲早會(huì)傳出去的,，因?yàn)椤拌F哥們”也有“鐵哥們”,。

人與人之間交往，不要貪占他人的便宜,，否則無人與你相處,，要記住“人聚財(cái)散，財(cái)聚人散”這句話,。與人交往的基本原則,，一是不討巧，二是不要過分吃虧,。因?yàn)闊o原則吃虧，別人會(huì)認(rèn)為你無用,，看不起你,。

人與人之間不要過分客氣，尤其對領(lǐng)導(dǎo),，尊重服從是必須的,，但不能奉承拍馬，過分恭維,。否則,，你在大家和領(lǐng)導(dǎo)的心目中沒有份量。

結(jié)束語：頭腦中有理想,，心里裝著他人,，干事不計(jì)得失，與人相處不求回報(bào),，人們所渴望得到的幸福就一定屬于你,，你也一定是個(gè)優(yōu)秀的機(jī)關(guān)工作人員!

基金實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十一

當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,，我知道從現(xiàn)在開始,，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢想的時(shí)候了,，我面前的路很長,，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕,，前面的路有許多我不知道的情況,，激動(dòng),、求知、恐懼,、迷茫,，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的,，哪怕前期會(huì)摔倒,，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在___公司做的電話銷售工作,，這是我人生中賺的第一桶金,，我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。

在當(dāng)今的時(shí)代,，電話作為一種快捷,、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,，電話銷售應(yīng)此而生,。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí),。電話作為一種方便、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

一,、電話銷售工作介紹

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人,，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營銷部：大約有一百人了,，主要進(jìn)行銷售工作,。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價(jià)格信息,，國外各地大豆,、糧油的市場價(jià)格變動(dòng),，國內(nèi)各地市場價(jià)格信息等。

而我們的主要工作是,，連系客戶,，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元,，我們可以給他提供全國各地的糧,、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場行情分析,。一般的工作流程是,，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人,，向他推銷我們的服務(wù),，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期,。如果客戶滿意的話,，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員,。

二,、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式,，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長,，每個(gè)人都分配了工作任務(wù),，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì),。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后,，組長會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會(huì)給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先問,，“請問，您這是__公司嗎”,。對方回答是的話,，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京__科技有限公司的,，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”,。對方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明,，讓我們這些新人進(jìn)行參考,。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個(gè)拜訪,，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù),，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào),，請對方試用我們的產(chǎn)品服務(wù),，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù),。雖然活不難,，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。

首先,，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中,，有的電話是打不通的,，或者是空號(hào)，這種情況很多,。

其次,，就是對方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，所以總是想法設(shè)法的敷衍你,，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班,，或者經(jīng)理出差了,，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了,，總之,，就是想盡快的把你打發(fā)掉。

最后,，就是對方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣,，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,，但是這種情況還是少的,，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你,，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù),。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來,，就會(huì)有收益了”,。同時(shí)，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來,，然后隔兩天在給對方回電話,，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn),。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作,，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子,，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐Ψ骄图毙枘愕漠a(chǎn)品服務(wù),，可就是找不到,，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了,，對方會(huì)十分興奮的和你合作,，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通,，他極有可能就心動(dòng)了,，并且最終決定和你合作，當(dāng)然,，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板,，對方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘,，說不定在這幾分鐘里,，機(jī)會(huì)就來了。

同時(shí),，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多,，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品,，肯定就會(huì)有需要的人,，只不過，你要把消息告訴他,，這樣他才會(huì)決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),。

三、工作中出現(xiàn)的問題

在進(jìn)行一段時(shí)間的電話銷售工作后,，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題,，比如，打電話的效率不高,，不能按期完成要打的電話目標(biāo),，還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好幾個(gè)電話,，對方不是空號(hào),，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人,，可能還沒說上一句話,，就被對方給罵回來了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的,，情緒也很低落,，這樣的情況，很多同事都碰到過,。

后來,，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前,，會(huì)先列出一個(gè)計(jì)劃表,，比如，今天打多少電話,，上午打多少,，下午打多少，都詳細(xì)的列出來,，這樣在心里很清楚今天要干多少活了,，其次，每打十個(gè)電話后,，我都要停下來,，調(diào)整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時(shí)候,，會(huì)盡量激勵(lì)自己,，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進(jìn)行工作,。