隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧
收銀主管的述職報告篇一
大家好!
回顧x年的工作，在公司領導正確的指導與同事們的積極幫助下,，我嚴格要求自己,，較好的完成了本職工作，收獲頗多,，現(xiàn)將工作總結如下：
一,、 年度工作目標達成情況
1、協(xié)助上級領導建立健全有關收款政策與程序,，督導收銀員嚴格執(zhí)行,。
2、負責收銀員零用備用金的管理,，包括班前向收銀員提供零用備用金,，班后收回備用金,，到銀行兌換零用備用金等工作。
3,、組織召開班前會,，通報重要事件，對已發(fā)生的各項問題進行陳述,、防范和規(guī)范,。
4、檢查各收銀臺收銀員工作狀況,，隨時抽查收銀員的收款情況,，核對應收金額/實收現(xiàn)金，防止差錯的發(fā)生,，收銀高峰時期協(xié)助收款工作,。
5、督促所有收銀員下班及時做好交接班手續(xù),。
6,、每周組織例會，解決收銀員工作中存在的問題,。
7,、內(nèi)部培訓，及時培訓收銀員的業(yè)務知識及思想問題,。
8,、配合財務人員做好賬務銜接和核對工作，記好有關往來賬務,。
9,、全面負責收款系統(tǒng)的資金安全，包括收款,、款項存行,、銀行賬戶資金等安全。
10,、審核收款,、退貨、返款,、代墊憑證錄入是否正確,，會計科目使用是否合理，憑證摘要是否準確,，進賬單是否齊全,，簽章、簽字是否真實完整,，各個相關作業(yè)的數(shù)據(jù)是否一致等,。
11,、負責編制次月收銀員排班表。
12,、負責各類卡券的管理,，做好入庫、出庫領用,、回收,、銷毀等監(jiān)管工作。
13,、負責與銀行及銀聯(lián)協(xié)調(diào)溝通,，處理收銀工作中的突發(fā)事件，并將處理結果及時反饋給直屬上級,。
二,、 年度工作中個人存在問題與不足
1、業(yè)務水平和職業(yè)技能還有待提高,。
2,、工作不夠細致，需要提升判斷能力和溝通能力,。
三,、xx年工作計劃及目標
1、督促收銀員禮貌待客,、優(yōu)質服務,，樹立良好的企業(yè)形象
2、加強財產(chǎn)安全監(jiān)管,，適時檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常運轉,，將存在安全隱患的事項上報領導，并及時解決,。
3、不斷更新完善收銀員培訓教材,，每季度開展一次培訓,，形式不限，以提升收銀員業(yè)務技能和服務規(guī)范為目標,。
4,、每日至少巡查2次，做好巡查記錄,，及時糾正收銀員的不當行為,，并做好總結歸納工作。
5,、充分利用班前會,，總結日常工作中好的方面和不足之處,，強調(diào)一線員工服務意識。
6,、加強對收銀員的督導,、培訓及評估考核。
7,、做好員工的管理,、指導工作，提高工作效率,。
8,、做好日常收銀基礎工作，確保商場經(jīng)營工作正常運轉,。
9,、加強團隊配合，與各部門做好溝通,、協(xié)調(diào)工作,，有問題及時解決。
10,、學習專業(yè)知識,，增強自身專業(yè)能力。提高管理與溝通能力,。
在今后的工作中,，我將繼續(xù)嚴格要求自己，不斷提高自己的業(yè)務水平和職業(yè)技能,，增強與公司各部門工作溝通,，服從管理，虛心學習,，認真完成領導布臵的每一項工作,，再接再厲，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。
收銀主管的述職報告篇二
各位同事,、各位領導：
大家好!今天，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上,，20xx年12月底,，江南餐飲集團新人培訓結束，從那一刻我正式在江南大酒店工作,，這是我離開學校步入社會的第一步,，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易，所以在乎每一份收獲。
俗話說：“大雁高飛頭雁領,?！备兄x部門經(jīng)理對我的鞭策，讓我不斷提升,，漸漸成熟,，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們,，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務,，現(xiàn)將本人三個月工作述職如下：
身為一名領班首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。我首先致力于自身素質的完善與學習,，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格,，收獲成功”,，也就是說：一個人性格關系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴格要求自己,，待人正直,，公正處事，要求嚴于律己,，寬以待人,。同時注重培養(yǎng)自己的觀察能力，因為在我看來,，做為一名管理人員,，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三,，由此及彼,。另一方面，為豐富自己的業(yè)務知識,，我經(jīng)常得用休息的時間,，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電,。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學習,，讓我提高了整體能力,。
由于酒店剛剛重新開業(yè)，工作計劃和工作落實方面下大功夫,，一方面對員工從嚴要求,，與我的部門經(jīng)理一起將各項工作盡量程序化,、文字化。這樣,，有利員工在業(yè)務技能和個人素質方面取得更大的進步;另一方面從人性的角度去關心和理解員工,。一個企業(yè)，部門班組要留住人,，首要的是要留住人的心,，人是有感情的，站在員工的角度想問題,，設身處地的為員工辦實事,，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通,，員工才敢于說出真心話以及個人情況,，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據(jù)員工的情況進行工作的合理安排,。
領班雖然不算什么大領導,，是領導信任才讓我擔此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴格要求，無論是誰,，有了違紀,，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工、工作中,，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,，總有忙不完的事，總有加不完的班,，總有挨不完的罵,，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨,。在這里,，粗淺的談談如何做好一個領班。
收銀主管的述職報告篇三
尊敬的領導,、各位同事：
大家好!我在工作已經(jīng)快兩年了,，伴隨著它的輝煌而成長，并在20xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我,、提高素質,、升華內(nèi)涵的機會，同時也向一年來關心,、支持和幫助我工作的領導,、同事們道一聲真誠的感謝。在工作中,，我能夠認真履行崗位職責,，勤奮工作，求真務實,，同時結合收銀員的實際情況,，積極主動開展各項工作，在部門領導的正確指導下,，在各部門和同事們的大力支持下,，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：
作為一名收銀主管,，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務水平提高了，才能帶好,、管好自己的員工,。進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務,，不斷改正工作中的不足,，以嫻熟的的業(yè)務技能,，很快的適應了這份工作,。為了更好的履行職責，做好工作,，就是要不斷的堅持學習,、不斷的提高自身素質和管理能力,。在日常工作安排上,細分到每個人，以分工協(xié)作為宗旨,，有主有次,，有重點的進行每一項工作，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表,、支票信息記錄表,、休班記錄表等)做到有據(jù)可查。在休班安排上,，收銀員必須到重要樓層替崗,。
新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè),，所以我會從企業(yè)文化、服務規(guī)范,、收銀員崗位職責、工作流程進行培訓,，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決,，讓她們很快就能獨立上崗。收銀員從領取備用金到收銀臺收款,、交接班盤點,、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度,，保證收到的貨款無錯收,、漏收、展廳錯進等情況,。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查,，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務部取走現(xiàn)金,，保證貨款安全,，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題,，及早解決,，消除隱患。
收銀員代表著商場的整體形象,，做好服務,，強化員工的團隊意識，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作,。 同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作,，在日常工作中，我會巡視各個收銀臺,，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決,，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時，一視同仁,，公平對待,。在自身建設方面，能夠定期不定期與她們在一起溝通,，發(fā)揮集體智慧,，工作中本著“先做人后做事”的原則，相互尊重,、相互支持,，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊,。
1、加大對員工的培訓力度,，無論是從服務,、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階。
2,、 完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統(tǒng)中,，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼，必免一期,、二期展廳錯進,，造成展廳延期返款等問題。
1,、不足：管理工作還需要加強,，尤其是收銀員在崗位上的紀律問題，離領導期待的還有一定的距離,。改進：多學習管理方面的知識,，與員工進行面對面的交流;
2、不足：溝通能力不強,，工作繁忙時,，存在急躁情緒。改進：用心去做好每一項工作,，注重過程,，講究實效，無論在什么情況下,，都以平常的心態(tài)對待他人,，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力,，切實解決工作中遇到的各種問題,。
以上是我的述職，有不足之處,，請領導和同事們批評,、指正，謝謝大家的聆聽,。
