“方”即方子、方法,。“方案”,即在案前得出的方法,,將方法呈于案前,,即為“方案”。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,?下面是小編幫大家整理的方案范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案的格式篇一
(一) 調(diào)查目的:通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,,同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二) 調(diào)查對(duì)象:在校生
(三) 調(diào)查程序:
1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查,。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(1) 根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所,、價(jià)格及牌子,、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)您好:
打擾一下,,幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求,,我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng),希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.,,將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中,。
1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )
a.有 b.沒(méi)有
2.您的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛(ài)立信 f.夏新 g.其他( )
3.您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?
a.商場(chǎng) b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他( )
4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?
a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()
5.購(gòu)買手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?
a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上
6.您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?
a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他
7.您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?
a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他
8.若您要更換手機(jī),,在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,,您最想使用下列哪種類型的手機(jī):
a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) c.音樂(lè)手機(jī) d.普通手機(jī)
9.您的手機(jī)主要用來(lái)?
a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)
10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.手機(jī)攝影d.無(wú)線上網(wǎng)e.下載游戲
11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?
a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機(jī)廣播信息 e.手機(jī)攝影 f.手機(jī)報(bào)紙 g.手機(jī)小說(shuō) h.手機(jī)電影/電視 i.游戲 l.手機(jī)交友
12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō):
a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要
13.您作為顧客,希不希望廠家配送配套的手機(jī)套,、手機(jī)鏈?
a.希望 b.不希望
14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?
a.校內(nèi)維修 b.學(xué)生專賣店 c.手機(jī)專賣店
15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)
第二部分 數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),,我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng),。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示,,在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中,學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%,、摩托羅拉18%,、三星25%等,這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng),,目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高,。
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,,得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段,,才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析:
1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):
1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;
2) 追逐時(shí)尚,、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4) 學(xué)生基本以集體生活為主,,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響,。
5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈,,喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;
(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式,、功能、價(jià)格,、品牌等,,這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),,如形狀、大小,、厚薄,、材料、顏色等,,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,,占50%;其次看重的是價(jià)格,,而較少看重的是品牌,看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的,。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案的格式篇二
一、前言:
近年來(lái)中國(guó)的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展,,創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡,。同時(shí),國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng),。本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查,,得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特征。本文先概括論述了一下當(dāng)前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的基本狀況,。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機(jī)市場(chǎng)的數(shù)據(jù),,分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后,,分析國(guó)內(nèi)手機(jī)碰到的問(wèn)題和相應(yīng)的建議,。
二、市場(chǎng)調(diào)查的原因及背景:
中國(guó)是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng),,截至20xx年底,,國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)已接近4.6億,穩(wěn)居全球第一,。我國(guó)用戶對(duì)移動(dòng)通信的有效需求持續(xù)加大,,加上手機(jī)對(duì)固定電話替代性競(jìng)爭(zhēng)加劇,手機(jī)用戶數(shù)增長(zhǎng)加快,。
信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)顯示,,截至20xx年9月底,,我國(guó)手機(jī)普及率達(dá)到每百人35部。按照每月300萬(wàn)至500萬(wàn)戶的增長(zhǎng)規(guī)律,,目前手機(jī)用戶數(shù)已逾4.6億戶,。
隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張,手機(jī)普及率不斷提高,,更新?lián)Q代速度加快,,銷售價(jià)格逐步走低,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,,從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑,。
三、調(diào)查分析:
3.1.中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)特點(diǎn)
3.1.1 核心技術(shù)缺乏
中國(guó)的手機(jī)企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,。根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù),,20xx年上半年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)累計(jì)銷售的4716.33萬(wàn)臺(tái)手機(jī),其中國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的份額第一次超過(guò)了國(guó)際品牌,,達(dá)到55%,。波導(dǎo)股份公司和tcl公司已經(jīng)進(jìn)入國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)銷量前三名,波導(dǎo)半年銷售超過(guò)600萬(wàn)臺(tái),,以15.01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉(14.21%);tcl銷售500萬(wàn)臺(tái),,市場(chǎng)份額11.60%,位居第三,。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢,,產(chǎn)品間沒(méi)有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機(jī),、彩屏手機(jī)和gprs手機(jī)時(shí),,國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏,,國(guó)內(nèi)手機(jī)難以健全產(chǎn)品線,,中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品,,三星也推出三款主打新產(chǎn)品,,都基于mms,彩屏和gprs技術(shù),而國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商一般每年僅能推出3-5款新產(chǎn)品,。
3.1.2 重視手機(jī)外觀設(shè)計(jì)
在手機(jī)外形上,,國(guó)外品牌像諾基亞、西門子則一直堅(jiān)持著直板的歐美風(fēng)格,,而國(guó)產(chǎn)手機(jī)大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式,,吸引了不少消費(fèi)者。核心技術(shù)一直是制約國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展的一大障礙,國(guó)產(chǎn)廠商主要是從韓國(guó)引進(jìn)機(jī)型,,貼牌生產(chǎn),,因而喪失了很大一部份利潤(rùn)空間,目前國(guó)產(chǎn)廠商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā),,包括手機(jī)的外觀,、功能等,以此吸引消費(fèi)者,。
3.1.3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵因素之一,。速度競(jìng)爭(zhēng)包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來(lái)越重要,在于:
一是客戶需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短,,目前一款新的手機(jī)的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月;
三是激烈的價(jià)格竟?fàn)?,速度可以減小價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)沖擊;四是速度是回?fù)舾?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢(shì),容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn),,領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚吃慢魚”的時(shí)代,。
3.1.4 營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈
在目標(biāo)市場(chǎng)選擇上,國(guó)外品牌已經(jīng)開(kāi)始從大城市向小城市轉(zhuǎn)移,,進(jìn)軍二三線市場(chǎng),,而國(guó)產(chǎn)品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,開(kāi)始從農(nóng)村向城市包圍,??傊餐哪繕?biāo)都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng),。在產(chǎn)品策略上,,國(guó)外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線進(jìn)攻,并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略,,而國(guó)產(chǎn)品牌則開(kāi)始了對(duì)低端產(chǎn)品的研發(fā),因?yàn)橄鄬?duì)于高端手機(jī),,中低檔手機(jī)的市場(chǎng)容量更大,,據(jù)估計(jì)至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面,,國(guó)外品牌也已經(jīng)開(kāi)始借鑒國(guó)產(chǎn)品牌的經(jīng)
驗(yàn),,采用包銷制。例如,,摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級(jí)包銷的模式,。
3.2.消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)分析
手機(jī)不只是單純的科技裝置,,手機(jī)是一種社會(huì)化的商品,其使用往往反映出 社會(huì)范疇或社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的差異,,受社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)結(jié)構(gòu)的制約,,也塑造新的行為模式,。手機(jī)以青少年與年輕群體為主要用戶,,反映出年齡在消費(fèi)中的差異;富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應(yīng)階級(jí)或收入的差異;市場(chǎng)上針對(duì)女性設(shè)計(jì)、制造,、營(yíng)銷,,以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應(yīng)出性別的差異,。
3.3.手機(jī)市場(chǎng)用戶關(guān)注分析
3.3.1 手機(jī)品牌關(guān)注分析
隨著科技的發(fā)展,,曾經(jīng)高高在上的手機(jī)正在成為非常普及的消費(fèi)產(chǎn)品,而手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機(jī)生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值,這使得品牌競(jìng)爭(zhēng)成為了手機(jī)市場(chǎng)上的主流,,因?yàn)橹挥杏脧?qiáng)有力的品牌,,才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來(lái)的是用戶的認(rèn)同,,在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上,,抓住老用戶有時(shí)候比拓展新用戶還重要。所以對(duì)各手機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō),,只有品牌才是核心競(jìng)爭(zhēng)了,,才是永恒的價(jià)值所在,必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品!
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù):
諾基亞以29.1%的用戶關(guān)注度名列第一,,諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的實(shí)力由此可見(jiàn)一斑,,說(shuō)明了這個(gè)國(guó)際手機(jī)生產(chǎn)商在消費(fèi)者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二,。再就是三星,,用戶關(guān)注度為9..7%。而國(guó)產(chǎn)的所有品牌手機(jī)的總和才25.8%,,不得不為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的命運(yùn)擔(dān)憂,。
3.3.2手機(jī)外觀關(guān)注分析
經(jīng)過(guò)多年的努力,手機(jī)的功能設(shè)計(jì)基本可以滿足消費(fèi)者的需要,。隨著手機(jī)的不斷普及,,消費(fèi)者的差異化越來(lái)越明顯,多層次的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,,對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高,。他們往往對(duì)外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧,而對(duì)外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘,。因此,,靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相當(dāng)大的。面對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn),,手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上,。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功能設(shè)計(jì)的前提下,把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合,,實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步時(shí)尚化,、人性化、個(gè)性化和娛樂(lè)化,,這是未來(lái)中國(guó)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一個(gè)新趨勢(shì),。
下面是調(diào)查得出的手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)的外觀偏好,包括板式和顏色,。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案 手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查方案的格式篇三
一,、 調(diào)查目的:了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái),隨著手機(jī)在校園里的普及,,越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng),。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景,,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研,,,。
二、 調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生
三,、 設(shè)計(jì)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查表
四,、 調(diào)查時(shí)間:xx年10月01日——xx年10月25日
五、 調(diào)查方式:網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
為了使調(diào)查具有普遍性,,我們放棄了傳統(tǒng)的書面問(wèn)卷形式,,而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的:
1. 提高效率,,減少調(diào)查工作量,。平臺(tái)開(kāi)發(fā),并掛在朋友的個(gè)人主機(jī)空間上,,無(wú)需印刷,,無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2. 調(diào)查范圍更廣,調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性,。由于是在網(wǎng)上答卷,,沒(méi)有空間和時(shí)間的限制,,回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)輕松突破1000人,,最后達(dá)到了1237人,并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地,。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的,。
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)便捷。我專門設(shè)計(jì)了一個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統(tǒng)計(jì),,主要有人數(shù)統(tǒng)計(jì),,占同類選項(xiàng)百分比統(tǒng)計(jì)等
六、 調(diào)查方法:
1. 由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,,以書面文件形式確定,,交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問(wèn)卷。
2. 電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯(cuò)測(cè)試后,,我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間,。
3. 動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳,宣傳方式主要有二:一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查,,二是在論壇上發(fā)布信息,,讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4. 調(diào)查完成后,由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5. 撰寫調(diào)研報(bào)告
七,、 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:
本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷,,來(lái)自全國(guó)16個(gè)省市67所高校,并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性,,保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義,。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析,、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議,。
1. 大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況:
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,,在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī),。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中,,61%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出:隨著人們生活水平的提高,,手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了,,已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群,。
2. 學(xué)生手機(jī)的使用要求分析
① 最重質(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí), 消費(fèi)者考慮的主要因素依次為:質(zhì)量21%,,外型19%,價(jià)格18%,,功能18%,,品牌11%,售后服務(wù)9%,,廣告宣傳2%,,其它方面也占2%,。其中,消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高,,手機(jī)是日常的通訊工具,,如果質(zhì)量不好,將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便,。
另外,,部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高,手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味,,由于大學(xué)生都是年輕人,。隨著人們生活水平的提高,以及持手機(jī)者年齡的下降,,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低,,而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,,我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位,,其比例高達(dá)44.5%。另外,有29%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī),。當(dāng)然,,也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī),其中,,選1500至xx元的消費(fèi)者占15%,,xx元以上的占12%。
③ 購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中
對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),,消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,,大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店,其比例分別為56%和38%,,其它的只占6.5%,。手機(jī)是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,、質(zhì)量是否可靠,,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn),而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,,因而容易贏得消費(fèi)者的信任,。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④ 手機(jī)品牌比較復(fù)雜
在此項(xiàng)調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),,使用諾基亞的最多,,占46.25%,其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%,,西門子6.25%,,三星13.75%,菲利浦 5.00%,,其他的有7.50%,。
⑤ 手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一,在已有手機(jī)用戶中,,多數(shù)用于聯(lián)系親友,,占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時(shí)尚的,,各占9.8%,。家長(zhǎng)方面認(rèn)為,手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的,,學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)58.0%都是家長(zhǎng)掏錢買的,。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通,以維系家人及朋友的感情,。
⑥ 手機(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)生手機(jī)族中,,每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在50元以下的占40%,,在100元以內(nèi)的占88%,。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生,在100―300元內(nèi)的占12%,,其中200-300這一高消費(fèi)段也占6%,。超過(guò)300元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。
⑦ 充值卡成為主要服務(wù)方式,,手機(jī)費(fèi)用主要用于發(fā)短信,。
在被訪者中,有近82%的是采用充值卡方式,。同樣,,手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了,,學(xué)生的消費(fèi)能力有限,。
3. 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析
確切地說(shuō),消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的,,當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后,,為滿足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了,對(duì)此我們不想加以詳細(xì)論述,。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因,,主要有以下幾點(diǎn):
第一.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,家庭收入的增加,,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng),。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,,使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短,特別是在通信領(lǐng)域,,手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款,。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短,使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái),,大大強(qiáng)化了他們對(duì)新,、奇、美的追求,。而家庭收入的增加,,則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。
第二.新經(jīng)濟(jì),、新文化,、新觀念,學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)行為總體規(guī)范發(fā)生了極大變化,。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,,新的經(jīng)濟(jì)必然與新的文化相對(duì)應(yīng),而新的文化則必然帶來(lái)新的觀念,。作為e時(shí)代的“e人類”,,學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)下新文化的影響,具有求新,、求奇的消費(fèi)心理,,在這種心理驅(qū)使下,他們會(huì)對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,,而這種強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望恰恰正是消費(fèi)的動(dòng)力所在,。
第三.信息的極大豐富化、便利化,,對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響,。電視、報(bào)紙,、雜志,、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái),、店堂,、車體……廣告鋪天蓋地,宣傳無(wú)處不在,,各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力,,使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了,,在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下,,學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高,。
總的說(shuō)來(lái),學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的,,在這種前提下,,結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí),就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的發(fā)展,。
4. 學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確,消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化,,學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī),。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種:
第一.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示,,學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),,最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能:39%的被調(diào)查者表示,好用與耐用是最重要的;此外,,還有9%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的,。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因,除了受他們最基本的消費(fèi)需求:工作需要與家人聯(lián)系的影響外,,很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn),,購(gòu)買能力弱等因素的影響。
第二.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī),。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),,大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下,首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),,如形狀,、大小、厚薄,、材料,、顏色等。同時(shí),,有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”,。其次考慮手機(jī)的內(nèi)部功能,如是否支持中文輸入,、是否支持wap,、是否支持語(yǔ)音撥號(hào)、是否具備免提功能等,。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示,,選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧,、款式新穎,、色彩時(shí)尚,、功能夠炫的手機(jī)。學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生,,與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的,。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于18-23歲,這一人生中思想最活躍,、最善變的黃金青春期,,熱情、開(kāi)朗,、奔放,、崇尚自由的率直個(gè)性,現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善,,科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,,各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌,,賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神,,對(duì)于新事物、新觀.