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物業(yè)管理主管崗位職責篇一

2,、對所管轄物業(yè)實施綜合管理,，完成公司下達的管理責任目標和經(jīng)濟指標;

3、接受公司的指導,、監(jiān)督,、檢查和考核，主持項目日常管理工作,，對項目物業(yè)管理的一切事物負責;

4,、合理調配人員，協(xié)調各崗位工作;

5,、定期召開工作例會,，做好工作總結，編制工作計劃;

6,、熟悉項目情況,，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關系維護;

7,、完成上級交辦的其他任務,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇二

1)負責片區(qū)商業(yè)物業(yè)工作，建立和完善公司服務理念,，維護公司利益和形象,，致力于提高公司物業(yè)管理水平;

2)對物業(yè)服務的各項工作開展進行監(jiān)察，協(xié)調解決各類服務質量問題，不斷完善和規(guī)范客戶服務各項業(yè)務流程;

3)維護客戶關系,，保證物業(yè)費收繳率,，跟進處理欠費問題;

4)部門團隊建設，員工專業(yè)知識培訓的計劃與執(zhí)行;

5)各種重大事件,、異常情況及緊急問題的處理;

6)協(xié)助物業(yè)總監(jiān)的其他指派工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇三

1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng),。

2,、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設施運作正常。

3,、制訂消防安全制度,，加強消防隊伍的管理。

4,、對園區(qū)綠化,、衛(wèi)生、治安等的管理,。

5,、完善各部門的工作崗位職責、流程及細則并組織實施,。

6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流,。

7,、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失,。

8,、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

9,、建立物業(yè)檔案,，隨時掌握產(chǎn)權變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇四

1,、負責落實集團各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;

2、負責物業(yè)項目的人事行政,、招商,、客服、宣傳,、顧客溝通等;

3,、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部，以及項目內部各部門間的工作溝通;

4、負責物業(yè)項目對外文案的起草,、發(fā)布;

5,、處理客戶投訴或其他應急事件;

6、負責辦公室,、倉庫,、員工宿舍管理工作的安排、檢查,、并提出合理化建議上報;

7,、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設施維護,、保養(yǎng)情況;

8,、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責篇五

1,、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)(如機電設備,、空調系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng),、電訊系統(tǒng),、公用設施等)，

為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證,。

2,、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障,。確保消防設備百分之百地處于良

好使用狀態(tài),。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等,。

3,、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾,、各種廢物,、污水、雨水的排泄清除等,，保持一個清潔衛(wèi)生

的環(huán)境,，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境,。

4,、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境,。

5,、做好小區(qū)內的交通管理(如小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,，也包

括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔,、路燈的保養(yǎng)等),。

6、加強車輛管理,，防止車輛丟失,、損壞或釀成事故。

7,、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險,，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

8,、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇六

(1) 熟悉管理處各項管理制度、收費標準及其構成,、客戶情況等,。

(2) 負責辦理客戶的進場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù),。

(3) 負責裝修檔案,，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理,。

(4) 負責物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作,。

(5) 負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

(6) 負責對客戶投訴的處理結果進行回訪,，并做好回訪記錄與統(tǒng)計總結,。

(7) 負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,，并提出整改方案,。

(8) 定期對物業(yè)進行巡視檢查,，填寫物業(yè)巡樓報告,。

(9) 遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作,。

(10) 協(xié)助追收租金,、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

(11) 定時巡視檢查清潔及綠化設施之情況,。

(12) 定期整理物業(yè)之客戶資料,。

(13) 支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表,，文件的傳達,，會議的召開等,。

(14) 接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新,，管理與歸檔,。

(15) 物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案,、資料存檔和更新,。

(16) 負責物業(yè)部單據(jù)、報表的收集,、整理,、統(tǒng)計。

(17) 其他文書工作,。

(18) 完成上司交待的其他工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇七

職責：

1. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作

2. 負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接;

3. 負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作,，定期編制相關研究報告;

4. 負責建立和維系合作方及客戶關系;

5. 負責管理物業(yè)的日常工作如：保安,、保潔、綠化,、安全等管理;

6. 協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作;

任職要求：

1. 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服,、物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

2. 熟悉國有物業(yè)出租相關政策，操作流程;

3. 有較強的文字功底,，規(guī)范的寫作能力,，具有獨立編寫報告、請示等能力;

4. 工作責任心強,，溝通能力強,，有良好的職業(yè)道德及團隊合作精神;

5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳,。

6 具備較強的學習意愿和能力,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇八

1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防,、車輛,、違建各模塊管理工作的各項程序，并不斷完善及改進,，確保為業(yè)主提供優(yōu)質且安全的居住環(huán)境;

2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責,，隨時檢查園區(qū)內保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作，加強安全防范措施,，預防各類案件的發(fā)生;

4.對園區(qū)內安全,、消防設備設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度,，對安全隱患問題要立即整改;

5.積極配合公安機關,、司法部門做好違法行為的取證工作,，協(xié)助消防機關的檢查工作并及時改進;

6.負責檢查承辦商服務人員現(xiàn)場出勤情況;

7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排，提出合理化建議,，積極配合上級領導的工作;

8.認真做好值班記錄,，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

9.掌握園區(qū)防火工作重點,，制定消防工作計劃,，定期進行總結并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

10.建立健全防火安全管理組織,，經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作,，并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

11.負責建立防火檔案,，制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;

12.負責定期對全體員工進行消防培訓,，組織消防演習(每年不少于二次消防演習);負責消防業(yè)務培訓工作，定期組織消防業(yè)務和相關常識的培訓與考核工作,，并對業(yè)主,、物業(yè)員工進行消防常識的宣傳教育工作;

13.負責消防控制室管理工作，掌握各類設備設施的性能及正確使用方法,，做好各類設備,、設施的管理、保管工作,，并能熟練操作設備和組織排除一般性故障,，不定期對義務消防隊進行演練，確保在發(fā)生火情時及時做到警戒,、疏散,、營救、撲救與報警;;

14.監(jiān)督下屬工作情況,，檢查工作紀律,，及時處理當值時發(fā)生的各類消防問題，對重大隱患采取臨時性安全措施,，并及時向上級匯報,，提出整改意見;

15.對園區(qū)二裝現(xiàn)場及施工維修進行消防安全檢查，對施工期間出現(xiàn)的消防安全隱患進行制止,，對不聽從制止的人員可清離園區(qū);

16.做好日常文件,、檢查,、圖表記錄等消防資料的收集及消防檔案的管理,，做好車輛及違建管理臺賬;

17.每天做好工作日志，將未完成,、需要跟進事件及上傳下達文件,、訓令等進行記錄,，并做好交接班工作;

18.負責建立各崗位管理制度，規(guī)范各崗位工作指引/流程,，監(jiān)督各崗位日常工作是否按相關規(guī)定/政策/要求執(zhí)行,，并跟進整改;

19.負責本部門人員的定崗定編，及提出員工的招聘,、調職,、晉升、解聘等相關意見或建議;

20.加強本部門內部的管理與溝通,，掌握下屬人員工作情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時進行糾正指導與整改;

21.定期主持本部門工作例會，聽取匯報及給予合理化建議,，監(jiān)督各項工作進展情況,，解決工作中的各類問題;

22.監(jiān)管并指導下屬按時按質完成其工作內容，并審核其準確性;

23.負責制訂本部門工作計劃及員工培訓計劃,，并組織實施,，按計劃及目標要求完成本部門工作，對下屬工作進行分工,、監(jiān)管與培訓;

24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

25.對下屬員工進行考核和業(yè)務指導;組織員工開展技術業(yè)務學習,，不斷提高員工業(yè)務技術水平，為公司培養(yǎng)能夠獨當一面的優(yōu)秀人才;

26.負責監(jiān)管本部門各崗位的工作計劃/工作目標的實施情況,，并定期總結匯報,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇九

1、負責管理項目的接待,、保潔,、安保，維修等工作;

2,、負責所有接待及會議服務工作;

2,、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和相關規(guī)定，對保潔中的工作執(zhí)行情況進行檢查;定期安排保潔員進行轄區(qū)內衛(wèi)生消殺工作;

3,、制訂每月培訓計劃,，對清潔員進行業(yè)務、技能,、職業(yè)道德等相關知識的培訓,，及時糾正保潔工作中存在的問題，提高員工素質,，負責新保潔員上崗前的培訓工作;

4,、負責所有保潔用品的登記、入庫,、發(fā)放及回收管理;

5,、對下屬員工進行業(yè)務指導與培訓,，下屬員工日常行為管理等。

物業(yè)管理主管崗位職責篇十

職責：

1,、負責制定物管部的治安年度,、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

2,、處理各類突發(fā)事件并形成報告,。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執(zhí)行和演練落實,。

3,、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感,。

4,、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考,。

5,、組織隊員參加消防演練。

6,、與相關政府部門溝通,。

7、領導交辦的其他工作,。

崗位要求：

1,、大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè);

2,、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,，具備商場物業(yè)管理的基礎知識;

3、熟練使用辦公軟件,，oa系統(tǒng),、安全系統(tǒng)、內控系統(tǒng)和預算系統(tǒng);

4,、了解招投標采購管控要求,、操作流程;了解消防、環(huán)保及特種專業(yè)的法律法規(guī);

5,、執(zhí)行力,、責任心、領導力,、溝通能力,、協(xié)調能力。

物業(yè)管理主管崗位職責篇十一

1協(xié)助中心經(jīng)理編制本部門年度費用及工作計劃;

2組織對全年物業(yè)費用進行月度分解及執(zhí)行情況進行總結分析，監(jiān)督,、控制費用發(fā)生情況;

3協(xié)助中心領導制定并完善公司物業(yè)的管理制度及流程，并進行相關培訓;

4負責物業(yè)管轄區(qū)域的設備運行管理,、維護;

5負責節(jié)能工作,，制定節(jié)電、節(jié)水計劃措施,，并督促實施,，使費用逐步降低;

6負責物業(yè)管轄區(qū)域的商場消防、安全工作,，確保物業(yè)管轄區(qū)域的正常安全運營

7按照消防安全工作要求對物業(yè)管轄區(qū)內租戶實施的內外裝修作業(yè)進行審批和監(jiān)督;

8 負責物業(yè)各區(qū)域的環(huán)境保護,、綠化保潔等管理工作;

9負責物業(yè)的業(yè)務及資料管理，建立設施設備運行狀況臺賬;

10負責物業(yè)資產(chǎn)的動態(tài)管理與維護,，實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值;

11負責處理突發(fā)事件,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇十二

1、負責園區(qū)的現(xiàn)場管理,，觀察和掌握員工的工作狀態(tài)與動向,，糾正、協(xié)調,、指導及評估其工作,，并定期向運營總監(jiān)匯報。

2,、每日檢查用品的庫存量,，編制材料購置計劃的器具、設施的維修報告,，減少損耗,，控制成本。

3,、堅持每天至少巡查2遍以上,，有效制止各類違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導工作,。

4,、負責部門員工的崗位技能培訓。

5,、顧全大局,，努力維護企業(yè)形象，及時處理好客戶和其他部門有關保潔工作的投訴,，定期與客戶方舉行工作會議,，提高服務質量。 6、完成上級交辦的其他任務,。

7,、確保預防性/預見性工作按時完成;

8、規(guī)定的時間內響應并執(zhí)行服務需求;

物業(yè)管理主管崗位職責篇十三

1,、協(xié)助完成公司下達的年度目標責任書中的各項指標(所屬區(qū)域),。

2、負責管理區(qū)域內重大突發(fā)事件的應急處理,。

3,、負責區(qū)域內物業(yè)年度預算，控制物業(yè)管理成本,，降本增效,。

4、負責區(qū)域內傳達公司及部門的相關精神并組織區(qū)域內各類工作會議;落實物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃,，并督促實施,，形成閉環(huán)。

5,、負責落實區(qū)域內月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析,、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。

6,、負責區(qū)域內物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督,、指導、改善和考評,，提升整體物業(yè)服務水平,。

7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓,，實施年度質量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務的接口管理,，收集各區(qū)域的情況并匯總分析，并下達公司及集團各相關工作指令和要求,。

8,、負責協(xié)調并處理相關信訪投訴。

9,、負責安全生產(chǎn)相關工作具體的實施及監(jiān)督,、執(zhí)行。

10,、負責檢查和督導區(qū)域內各項目日常管理相關工作,。

11、負責領導交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇十四

1,、負責來電來訪處理,、投訴接待、報修處理,、二次裝修申報等;

2,、負責大廈的日常巡查、裝修巡查,、客戶溝通,，問題跟進等工作;

3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪,，定期開展業(yè)戶意見調查等;

4,、負責監(jiān)管物業(yè)服務費的催繳工作;

5,、負責各項物業(yè)租賃事務,，包括：單元租賃、大堂活動,、會議室租用,、節(jié)日布置等，跟進洽談,、簽約,、辦理轉租等。

6,、完成上級領導交辦的其他工作,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇十五

1、 全面管理處各項日常管理工作

2,、 嚴格執(zhí)行公司管理體系,、依據(jù)公司目標、計劃及預算,、完善制度,，持續(xù)改進。

3,、 倡導節(jié)能并采取有效措施降低運營服務成本,，開源節(jié)流

4、 建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準,，理順工作關系,，確保各項工作的有序開展。

5,、 以身作則,，帶頭遵守公司個各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控,，必要時作相應調整,。

6、 對管理處全員的培訓，以提高工作質量,、工作效率和人員素質,。

7、 強化團隊意識,，倡導團結協(xié)作精神,，關心員工，營造良好的工作氛圍,。

8,、 按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平,、公正,、透明、合理,。

9,、 按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件,。

物業(yè)管理主管崗位職責篇十六

1.編寫標書或者方案,，參與物業(yè)管理項目招投標;

2.負責物業(yè)項目管理項目的測算和評估;

3.負責配合部門負責人對物業(yè)管理項目進行商務洽談;

4.配合部門負責人，尋找各種合作資源,，拓寬物業(yè)項目收入;

5.定期拜訪客戶,，與客戶建立良好的關系;

6..完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責篇十七

1,、按照物業(yè)服務合同約定,，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養(yǎng)護和管理,，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,，做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作;

2、認真貫徹落實公司的經(jīng)營方針,，完成公司下達的經(jīng)營管理目標;

3,、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求,，滿足客戶需求;

4,、組織實施服務對象滿意度調查活動;

5、積極開展市場調查,，了解客戶需求,，及時增設特約服務項目或內容;

6、協(xié)調好與業(yè)主(業(yè)主委員會),、街道辦事處(居委會),、派出所等相關單位的關系;

物業(yè)管理主管崗位職責篇十八

職責：

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務工作,，及時了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴;

2,、具備較強處理問題的技巧,，有團隊精神;

3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗良好,，溝通能力和人際交往能力反應敏捷,，有洞察力，注重細節(jié);

4,、有5年以上辦公樓業(yè)態(tài)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄取;

5,、做好客戶接待反映問題的記錄匯總工作，形成案例庫,，向相關部門提供可參考的意見或建議

6,、根據(jù)部門績效目標，制訂并實施客服工作目標和工作計劃;

7,、協(xié)調內,、外部之間的關系,。

任職要求：

1. 25歲以上,，專科及以上學歷;

2. 二年以上商業(yè)物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗;

3. 具有良好的溝通,、協(xié)調,、組織等綜合能力;責任心強、能承受一定的工作壓力,。

4. 優(yōu)秀溝通,、協(xié)調與團隊管理能力;

5. 很強的服務意識，工作上任勞任怨;

6,、有一定的語表達及書寫能力,，熟悉office、物業(yè)軟件及其他管理系統(tǒng)的操作;

7,、物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),，熟悉相關政策、法規(guī)和標準;

8,、較強的綜合協(xié)調能力,，能夠獨立負責較大型項目的組織實施。

物業(yè)管理主管崗位職責篇十九

職責：

1,、認真貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī),、政策、標準,，組織落實上級主管部門下達的有關任務 ;

2,、負責對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格服務項并進行跟蹤檢查,，協(xié)助處理用戶的投訴，并提出預防措施,。

3,、協(xié)助項目總對保潔綠化、安管,、設備運行,、公用設施等項目的評審和工作質量的監(jiān)督考核;

4、定期組織各部門主管對項目現(xiàn)場進行品質檢查,。

5,、按照年度物業(yè)品質提升計劃完成品質提升任務及臨時品質提升計劃的規(guī)劃及統(tǒng)籌。

6,、負責整體項目年度經(jīng)營任務,、經(jīng)營業(yè)務的推進與完成;

7、組織每月物業(yè)品質巡檢并提交報告;

任職要求:

1,、大專以上學歷,，有3-5年物業(yè)品質管理相關崗位從業(yè)經(jīng)驗;

2、具有良好的人際溝通協(xié)調能力,，工作有責任心,，執(zhí)行能力強，具有良好的團隊協(xié)助精神;

3,、知曉物業(yè)法律法規(guī),，熟練使用辦公軟件。