總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
醫(yī)院行風建設工作總結(jié)科主任篇一
一、從認識上提高員工思想素質(zhì)
1,、深入開展社會主義榮辱觀學習教育活動
以社會主義榮辱觀學習教育活動為主線,，在院內(nèi)營造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務人員進一步樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀,。
2、認真抓好醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作
我院領導非常重視醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂治理工作,，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案,，認真做好上級有關治理商業(yè)賄賂進展情況匯報工作，對照涉及商業(yè)賄賂名單嚴格開展自查自糾工作,。通過各種方式教育醫(yī)院員工要用好政策,、把握好政策，發(fā)揮政策的威力,，注意政策的時效性,，要求全院員工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限,，結(jié)合實際,，切實抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長效機制,。
二,、從組織上強化行風工作領導
1、健全機構(gòu),，明確各自職責
把行風建設工作具體落實到科室,、到人,，重視社會各界人士對醫(yī)院的監(jiān)督，嚴禁醫(yī)務人員收受“紅包”,、“回扣”等違法行為,，確保醫(yī)院行風建設工作取得成效。
2,、完善制度,，規(guī)范醫(yī)療行為
加強導診服務制度。及時為患者“指明方向”,，避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波,，努力減少患者就診的無效時間。注重醫(yī)患溝通制度,。明確醫(yī)務人員文明用語和服務忌語,，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品,、大檢查”事先征得患者的同意，維護患者合法權(quán)益,，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對稱的差距,。
三、以質(zhì)量造行風,，從根本上提高醫(yī)療服務水平
1,、嚴格人員準入，提高基礎醫(yī)療護理質(zhì)量
嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī),、規(guī)章以及診療護理規(guī)范,、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為,，嚴把醫(yī)務人員準入關,，加強對新招聘醫(yī)務人員的崗前培訓和崗位培訓。規(guī)范病歷書寫制度,，定期組織病歷質(zhì)量檢查,，加強基礎護理，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，加強輔助科室的安全監(jiān)管,，強化各種醫(yī)療儀器設備的日常保養(yǎng)維護，確保儀器的準確和安全,。
2,、強化“三基三嚴”培訓，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量
加強臨床藥品使用不良反應的監(jiān)測，建立醫(yī)院臨床護理操作技術實踐基地,，強化日?！叭龂馈庇柧殻?jīng)常性開展各種醫(yī)療護理知識講座,，并組織對臨床醫(yī)護人員的技能操作和知識的考核,。
總之一年來，我院的行風建設工作在醫(yī)院全體員工的共同努力
下,，取得了非凡的成績,，今后，我院將從完善行風建設長效機制入手,，抓好宣傳,、加強領導、優(yōu)化流程,、提高質(zhì)量,、改善環(huán)境。
醫(yī)院行風建設工作總結(jié)科主任篇二
按照縣委,、縣政府,、縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的有關要求,，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,，牢固樹立“為民,、務實、清廉”的良好形象,。衛(wèi)生院20xx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作以積極開展“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論為主線,，牢牢把握黨員干部受教育，人民群眾得實惠這個基本點和落腳點,，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,、有效地滿足人民群眾健康需求,，工作取得了可喜的成績。
一,、加強領導,，納入日程，使行風建設有切實的組織保證
為使醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作有切實的組織保障,，衛(wèi)生院成立了以院長為組長,，副院長為副組長,，各科組長為組員的工作領導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設上存在的問題,，醫(yī)院領導小組每季度都要召開專門的行風建設會議研究我院在行風建設上存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，并從主管副院長開始層層落實責任狀,，對行風建設實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科組,，在按規(guī)定進行嚴厲處理的同時,，年底科組不評先進科組，科組長不評先進個人,。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使醫(yī)院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。
二、完善制度,，使行風建設有了切實的制度保證
為使我院行風建設做到有章可循,，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了：xxx衛(wèi)生院xxxx年醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設工作計劃；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作方案,；維護群眾健康權(quán)益，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案,。為促進醫(yī)務人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了全年學習活動方案,。為進一步明確各級領導的和各級醫(yī)務人員的工作職責,，我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制、服務承諾制,、限時辦結(jié)制,、責任追究制,。為進一步明確對各級領導和全院醫(yī)務人員的工作職責，我們本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標治理責任狀。為加大社會對我院行風建設的監(jiān)督力度,，我們制定了與有關部門聯(lián)系制度,，并聘請了行風建設監(jiān)督員；為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛,、差錯,、事故處理工作方法；為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量治理制度、各項急診急救工作制度,。通過努力,，使治理從過去經(jīng)驗化治理步入了制度化治理的軌道，在行風建設工作上人人有職責,，處處有人抓,。
三、大力宣教,，營造氛圍,，使行風建設成為醫(yī)務人員的自覺行動
為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用,。每年都要通過在xx廣場設置的政務公開宣傳欄向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務、無偽劣假藥,、部份藥品最高限價,、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導,。我院每季度都組織醫(yī)務人員學習醫(yī)療法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)范性文件,、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識，不斷提高醫(yī)務人員的法律政策水平和業(yè)務能力,，使我們的行風建設和業(yè)務水平能夠不斷提高,。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，我們聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設的意見,，不斷改進我們的工作,。向部分出院的患者發(fā)放征求意見卡對衛(wèi)生院的行風建設進行問卷調(diào)查，來了解我院行風建設情況,，加強我院的行風建設,。我們還設立了舉報箱、舉報電話,。在醫(yī)療服務上實行了患者選擇醫(yī)生制度,，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設立了衛(wèi)生院全體醫(yī)務人員榜,。通過大力宣傳,，組織學習和采取各項便民措施,，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個醫(yī)務人員的自覺行動,。
四,、突出重點，強化措施,，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效
在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包、吃請,、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效。
第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投入資金改造了婦幼保健室及婦產(chǎn)科；重新粉刷了墻壁,；改造了門診樓的大廳,，增加病床，購買座椅,，方便了就診人員。
第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設備采購,、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購,，非凡品種不超過所采購品種的20,；與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定醫(yī)院發(fā)現(xiàn)一例立即退回銷售商,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風,。
第三,，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗,，科室和科組長不能評先進。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例,、一人吃回扣,、收紅包等。
第四,，倡導人文服務,，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務承諾制》、《限時辦結(jié)制》和《責任追究制》等四項制度,，醫(yī)務人員嚴格履行“八項服務承諾”,。衛(wèi)生院還利用以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設有機結(jié)合的途徑,，通過全體黨員掛牌上崗,、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務攻堅小分隊、開展學習白求恩“黨員帶頭干,、人人比貢獻”競賽等,，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設。通過活動廣大職工進一步端正了服務態(tài)度,，強化了服務意識,，增強了職業(yè)的責任感、使命感和自豪感。
第五,，抓好扶貧醫(yī)療工作,。20xx年我院繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務宗旨，明確提出以救死扶傷,，扶危救困為己任,，公開了“錢多錢少都治病,，沒錢也救命”的扶貧承諾,。為每一位就診患者免費提供一次性紙杯,，免費為患者倒開水,，有醫(yī)生為患者免費量血壓等,，
xxx年衛(wèi)生院行風工作取得了一定的成績,，我院將在上級主管部門及鎮(zhèn)黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關于加強行風建設的要求,，鞏固開展以“科學發(fā)展觀”為指導的解放思想大討論活動成果,，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階,。
醫(yī)院行風建設工作總結(jié)科主任篇三
在上級衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我院職工發(fā)揚“仁愛,、人和、誠信,、醫(yī)精”精神,，堅持“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務；以質(zhì)量為核心，救死扶傷”的服務宗旨，貫徹“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念,，以為群眾提供“科學的管理,、精湛的技術、先進的設備,、優(yōu)質(zhì)的服務,、一流的環(huán)境、人文的關懷”的服務為主線,，實施“人才立院,、科技強院、?？婆d院,、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展,、憑質(zhì)量求生存,、靠管理上水平，取得了一定的成績,。多次被市委,、市政府確認為市級文明單位,，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”、“20xx年文明行業(yè)”,、“全國巾幗文明示范崗”等稱號,。
行風建設是醫(yī)院精神文明建設的重要內(nèi)容。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機,，將行風建設工作融入其中,，具體做了以下幾方面的工作：
一、加強組織領導,，健全組織機構(gòu)，完善組織措施
為將行風建設工作落到實處,，成立了醫(yī)院行風建設工作領導小組,，由院長任組長，分管院長任副組長,，院務會議為成員的領導組,，下設行風建設辦公室，由各職能科室負責人共同參與行風建設的具體運作,。制定了《xx市人民醫(yī)院行風建設實施方案》,，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處,。
二,、系統(tǒng)開展職業(yè)道德教育，強化社會監(jiān)督和自我約束機制
l,、深化職業(yè)道德教育,，加強內(nèi)涵建設。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設入手,，強化醫(yī)務人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務理念,，增強醫(yī)務人員的責任感和榮譽感，提高醫(yī)務人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識,。每月制定職工素質(zhì)學習計劃,，不僅以科室為單位反復組織醫(yī)務人員學習衛(wèi)生部“八不準”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”,、八項服務承諾,，加強誠信服務、人文服務等職業(yè)道德相關知識的培訓,，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處,，使醫(yī)務人員牢記在心。在醫(yī)務活動中,，三令五申不準醫(yī)務人員利用職務之便,，收受或索要患者及其親友的“紅包”,、禮品和宴請，對觸犯“八條行業(yè)紀律”,、“十條禁令”者一律按章處罰,，決不手軟。
2,、廣泛開展調(diào)查工作,，加大社會監(jiān)督力度。為強化行風建設,，我院向社會公布了十項服務承諾,，同時科室向醫(yī)院、個人向科室也分別作出承諾,，并聘請了政協(xié),、紀委、消協(xié),、物價,、文明委、老干局,、報社,、電視臺、西津街道辦事處,、法院,、居委會等單位的領導和同志為醫(yī)院行風監(jiān)督員，每季度進行滿意度問卷調(diào)查,，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務中醫(yī)療質(zhì)量,、護理質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風,、衛(wèi)生環(huán)境,、后勤服務質(zhì)量等綜合服務狀況，并對群眾提出的意見進行認真整改,。同時,，通過電子大屏幕、各大報紙,、公告等形式向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定,，自覺接受監(jiān)督，并設立院長電子信箱,、意見箱,、舉報電話，負責處理群眾反映的問題,。
3,、建立健全群眾投訴接待機制,，認真受理和接待群眾的來信來訪。嚴格落實“首訪負責制",，建立和完善了投訴程序,，鼓勵實名舉報，強化督察督辦工作,，做到有報必接,，接之必辦，辦之必果,。同時,，認真受理、妥善處理,，不推脫,、不敷衍，不激化矛盾,，對所反映的問題及時組織調(diào)查核實,，提出處理意見,，調(diào)查件件有核實,、有處理、有反饋,。
三,、貫徹“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念,，建立以人為本的誠信服務體系
1,、明確服務宗旨：堅持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務,；以質(zhì)量為核心,，救死扶傷”的服務宗旨，維護患者就醫(yī)時的各項權(quán)利,，為病人提供人性化的服務,。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心，以病人滿意為標準,，充分尊重和理解患者的需求,，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位,，變被動服務為主動服務,，為醫(yī)療提供保障，為病人提供高效,、快捷,、方便,、舒適的服務。體貼和理解病人的痛苦,，解決患者的困難和不便,，增設門診掛號收費窗口，解決門診擁擠,、掛號收費排長隊現(xiàn)象,；同時設立導醫(yī)臺，安排導診護士2人進行導醫(yī)導診,；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū),；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術提供保證,；門診及住院部安裝中央空調(diào),，提供良好的就診環(huán)境；給患者除治療之外的更多心靈上的關愛和慰藉,，與患者進行言語溝通,、行體溝通和心靈上的溝通，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度,，包括入院談話,、術前談話、麻醉談話,、用藥不良反應談話,、損傷性檢查診療談話、術后談話,、出院談話等,，并規(guī)定文明用語和忌用語，規(guī)范服務行為,；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦,，而且想方設法為病人排憂解難，處處關愛病人,，服務臺24小時免費供應開水,，導醫(yī)提供咨詢，為病人取各項檢查單,、老干部取藥,、給患者提供溫馨服務。
2,、樹立誠信服務理念,，增強誠信醫(yī)院品牌意識。給合“價格服務進萬家”、“價格誠信單位”,、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際,，把以人為本、誠信服務作為當前行業(yè)作風建設的一項重要內(nèi)容,，建立建全工作體系,，將服務工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院,、創(chuàng)巾幗文明示范崗,、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動。
3,、強化醫(yī)療安全措施,，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生。組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等相關法律法規(guī)，增強責任感,，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育,，完善醫(yī)療規(guī)范。教育醫(yī)務人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學規(guī)律,，自覺遵守規(guī)章制度,，嚴格依法行醫(yī)，恪守醫(yī)療操作規(guī)程,，全面落實三查七對,、三級查房和首診負責制,，努力杜絕醫(yī)療事故,，減少醫(yī)療差錯。
四,、實施醫(yī)療衛(wèi)生收費陽光工程,，杜絕患者不合理的醫(yī)藥負擔
l、堅持各項醫(yī)療服務收費標準公示制度,。通過電子顯示屏,、公示欄、價目表等形式對服務項目和價格進行公示,，遇價格調(diào)整,，及時更新公示內(nèi)容，做到明碼實價,。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制,，讓患者清清楚楚看病，明明白白消費。
2,、清理整頓不合理收費項目,，杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟負擔。堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》,，全院采用微機管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費,，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費，減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費用負擔,，嚴肅查處開搭車藥,、做搭車檢查等侵害患者利益的行為，做到因病施治,，進一步提高各項檢查透明度,。同時我們還對一些特困人群實行“三減一免”政策即床位費40%、藥品費10～15%,、大型檢查30%,、免掛號費，僅今年1～10月共減免55人次計人民幣近4萬元,。此外,，建立行之有效的監(jiān)督檢查機制，財務科還加強會計督查,，嚴格收費核對制度,，確保醫(yī)療、收費,、藥品價格準確無誤,。嚴禁亂收費現(xiàn)象的發(fā)生，努力讓患者少花錢,，看好病,。
五、實行集中招標采購制度,，不斷降低醫(yī)院運營成本,，盡最大能力讓利于民，服務社會,。
嚴格執(zhí)行國家有關藥品,、醫(yī)用耗材、試劑,、儀器設備,、總務物資、基建工程等項目的集中招標采購政策,。在招標過程中,，要求投標單位不得少于三家。招標工作過程始終必須有業(yè)務科室、分管院領導,、紀檢監(jiān)察,、工會、財務,、專家等方面的人員參與,，并恪守“公平、公開,、公正”的原則,，綜合“效價比”，最終經(jīng)集體討論,、當場確定中標單位,，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生，并與各供貨單位簽訂了責任狀,，禁止不正當行為發(fā)生,。為醫(yī)院節(jié)約了運營成本，特別是藥品集中招標采購252萬元,，直接讓利患者36萬元,。醫(yī)院前10個月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41，處于全市各直屬醫(yī)院的前列,。
六,、樹立行風建設的先進典型，加大行風工作的宣傳力度
1,、大力弘揚行業(yè)正氣,，注重行風建設工作的宣傳。充分發(fā)揮新聞媒介的作用,，做好衛(wèi)生行業(yè)作風建設的宣傳工作,。通過報刊、有線廣播電臺,、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作,，定期發(fā)行院報,，在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務,。
2、加強正面引導,，樹立行業(yè)典型,。廣泛開展向先進人物學習的活動，激勵廣大干部職工的責任感,、使命感和積極向上的工作熱情,。對醫(yī)德高尚、服務優(yōu)良的先進科室和個人予以表彰獎勵，充分發(fā)揮典型的號召,、激勵作用,，以此形成良好行業(yè)風氣，促進醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升,。
醫(yī)院行風建設工作總結(jié)科主任篇四
20xx年我院為加快建設和發(fā)展,，更好地為人民的健康服務，始終堅持兩手抓,、兩手都要硬的方針,，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明,，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點,，以行風建設為先導，以深化"百姓放心醫(yī)院"創(chuàng)建活動為載體,，精誠團結(jié),，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,。通過深化改革，開展豐富多彩的活動,，在全院大力營造文明行醫(yī),、優(yōu)質(zhì)服務，凈化,、優(yōu)化,、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風建設取良好成效,，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定,、社會、經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高,，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭,。
領導高度重視，完善組織建設：
院領導班子高度重視行風建設工作,，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程,。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務，狠抓班子自身建設,、思想和作風建設,，以講政治增強駕馭力，講團結(jié)增強凝聚力,，講宗旨增強號召力,，講紀律增強自制力,，講監(jiān)督增強約束力，促進班子成員思想上與時俱進,，感情上融入職工,，作風上求真務實，生活上嚴格自律,，始終保持良好的精神風貌和昂揚的工作斗志,，扎扎實實的抓工作，抓實事,，抓落實,，形成了堅強有力的領導核心。
以思想教育為核心,，行風建設為主線,，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，致力打造醫(yī)院品牌,。
大力倡導敬業(yè),、勤業(yè)和無私奉獻精神。通過開展形勢任務教育,、公民道德教育,、醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育,、醫(yī)務人員服務禮儀教育,、先進人物事跡教育等，注意挖掘,、培養(yǎng),、推廣工作中的先進典型，以榜樣的力量教育人,，感染人,，激勵職工昂揚上進，引導職工學先進,，趕先進,，努力形成先進事跡和崇高精神催人奮進的工作氛圍，唱響正氣歌,。從而使廣大職工對醫(yī)務人員的職業(yè)行為,、職業(yè)紀律、職業(yè)責任有了進一步的認識,，職工的服務理念,、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進一步升華,，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設的參與熱情得到了提升,。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境,，做到了重大節(jié)日有活動,，有安排。開展了"慶祝5·12護士節(jié)知識競賽",，慶七一"廣場演出",，在豐富職工文化生活的同時，進行愛黨,、愛院,、愛崗教育，既營造了醫(yī)院的文化氛圍,，又豐富了職工的業(yè)余生活,。
開展了多種形式的送溫暖、獻愛心活動,。
根據(jù)醫(yī)院的實際,，我院組織醫(yī)務人員常年到周圍各鄉(xiāng)村進行義診活動，做到了送醫(yī)送藥到家,，下鄉(xiāng)義診達10余次,，參加人員20余人次,，免費診療患者500余人次,，方便了廣大農(nóng)民朋友的就醫(yī),。兩個效益明顯提高,。通過我們努力工作,，贏得了社會各界和患者的一致好評,，感謝信和錦旗日益增多,，美譽度在不斷提高，新聞媒體多次予以報道實現(xiàn)了業(yè)務收入增長28,、8%,，門診住院病人日趨增長，人均平均收入15,、3%增長,，硬件建設不斷增加,。
在肯定成績的同時，我們也認識到存在的困難和問題,。
一是從發(fā)展差距上看,，我們與市同級醫(yī)院相比,，差距突出,；
二是精神文明建設還不夠扎實,；
三是干部作風建設還存在薄弱環(huán)節(jié),，一些黨員、干部的思想作風,、工作作風還不能完全適應改革和發(fā)展的要求,。
在今后的工作中，我們一定高度重視,，采取有力措施,，堅持用改革和發(fā)展的辦法認真加以解決。
半年多來,，我院的行風建設始終堅持樹立和實踐"以病人為中心"的服務宗旨,，堅持以病人是否滿意為標準檢驗各項工作，逐步形成了講學習,、講政治,、講正氣,、講團結(jié)、講文明,、講奉獻的良好風氣,，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益,。
我們深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下,，必須突出抓好精神文明建設，堅持不懈地以群眾滿不滿意,，高不高興,、贊不贊成作為工作標準，努力建立起有目標,、有責任,、有激勵,、有約束,、有競爭、有活力的內(nèi)部運營機制,，切實為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務,，只有這樣，才能與時俱進,，不斷創(chuàng)新,，扎實工作，取得佳績,。
醫(yī)院行風建設工作總結(jié)科主任篇五
20xx年醫(yī)院在院班子領導下,，在全院員工的共同努力下，面對著醫(yī)療市場競爭激烈的嚴峻形勢,，尤其是受農(nóng)合患者轉(zhuǎn)診政策的控制等不利因素的影響下,，克難求進，注重實效,，完成了年初規(guī)定的2700萬經(jīng)濟指標,，共計創(chuàng)收2777萬元，同比20xx年增加50.07萬元,。
20xx年具體工作匯報如下：
一,、堅持以病人為中心，樹立以誠信為宗旨的理念,。
今年4月份醫(yī)院新班子組建之后,，針對患者的反饋情況，如部分醫(yī)務人員存在著服務態(tài)度生硬,、責任心不強等問題,，加大了整治力度,，同時進一步完善了各項規(guī)章制度，獎罰分明,，弘揚正氣,，使醫(yī)院的服務作風有了根本的改變，生,、冷,、硬、推的現(xiàn)象明顯減少,，大多數(shù)員工都能自覺遵守醫(yī)院所規(guī)定的“低壓線,、高壓線”，同時也涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè),、情操高尚醫(yī)務人員,，好人好事層出不窮，全年共收到表揚信xx封,，科室如下：神經(jīng)科2封,、內(nèi)科2封、皮膚科1封,、血透科3封,、普外科1封、理療科2封,、骨一科1封,。錦旗8面，科室如下：神經(jīng)科1面,、內(nèi)科4面,、理療科2面、骨一科1面,。
客服中心反饋患者表揚的醫(yī)務人員有：xxx院長,、xxx主任、xxx主任,、xxx主任,、xxx主任、xxx主任,、xxx主任,、xxx醫(yī)生、xxx醫(yī)生等等
客服中心反饋患者表揚的科室有：內(nèi)科全體醫(yī)護人員,、婦產(chǎn)科全體醫(yī)護人員,、康復科全體醫(yī)護人員、血透科全體醫(yī)護人員。
拒收患者紅包的人員有：ct科xxx拒收紅包500元,、麻醉科xxx拒收200元,、婦科xxx拒收紅包200元、骨二科xxx拒收紅包300元,。
在工作中還有很多醫(yī)務人員愛崗敬業(yè),，樂于奉獻，例如：手術室有時手術臺數(shù)多時,，下夜班護士主動加班連臺手術,。原骨二療區(qū)護士xx、xxx,、骨一科xx多次為臥床的患者手取便,，多次受到病人及家屬的表揚,。血透科xxx為沒有陪護的患者打水,、喂飯。xxx,、xx,、xxx、xxx為病人端送大小便,。普外科護士xx,、xx為沒有陪護、便失禁的病人擦洗得干凈,。xxx冬天自費為病人買鞋,。護士xxx主動為科室制作了一套繪制體溫的工具。腦系科是全院重患多,，工作量大的科室,，在護士長王東陽的帶領下，護士不怕臟,、不怕苦,，通過她們精心的護理，成功的使2名腦干出血病人好轉(zhuǎn)出院了,。xxx,、xx利用自己休息時間為科室購買物品，制作溫馨提示語,、布置優(yōu)質(zhì)護理服務的溫馨環(huán)境,。骨一科護士xxx將患者遺忘在患者服內(nèi)的100元錢歸還病人。婦產(chǎn)科護理員xxx拾到病人手機歸還病人,。護士長xxx克服家里困難,，坐醫(yī)院救護車往返30余小時去北京接病人2次。急診科護士xxx沒有因為兒子患腦炎住院而請一天假，克服困難仍然堅持上班,。xx在省“質(zhì)量萬里行”檢查工作中與護士xxx配合雙人簡易呼吸器cpr操作中,，受到專家的一致好評。xx,、xxx為搶救病人擦嘔吐物,、為無陪護的患者買水及食品。供應室護士長xxx克服孩子小,，沒人接送的困難,，帶領科室人員常年24小時備班，隨叫隨到,，xxx經(jīng)常起早貪黑,，早晚進行滅菌。像這樣的好人好事舉不勝舉,，由于時間的關系不能一一列舉,。
二、20xx年新的院班子組建之后,，為保證醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展,，進一步加強醫(yī)院管理，為使各項規(guī)章制度落到實處,，采取了一系列舉措,。
1、調(diào)整了員工的工資待遇,。
醫(yī)院員工工資近幾年普遍偏低,，這也是造成人才流失的主要原因之一，針對這一情況,，院班子經(jīng)請示孫總批準,，醫(yī)院在經(jīng)濟運行比較困難的情況下，為員工漲了工資,，而且平均漲幅400左右,。
2、臨床濫用藥的現(xiàn)象,。
針對我院臨床部分濫用藥和不合理用藥的現(xiàn)象,，醫(yī)院醫(yī)務科從6月份下發(fā)了關于臨床使用部分藥品實行審批的規(guī)定，并且采取嚴格的監(jiān)督檢查,，使我院臨床濫用藥的現(xiàn)象得到了遏制,。
3、從醫(yī)院長足發(fā)展及患者利益出發(fā),，在達到治療目的的同時,，對抗生素臨床用藥的天數(shù)及價格實行了干預措施,。
我院20xx年1—5月份藥品收入占醫(yī)療收入52%，醫(yī)院6月份開始對部分藥品實施審批制度之后,，藥品收入的占醫(yī)療收入比例下降至43.05%,，扭轉(zhuǎn)了藥品收入大于醫(yī)療收入的不良比例。
5,、為降低患者的治療費用,，對高檔衛(wèi)材實施限制審批。
醫(yī)院實行了對高檔衛(wèi)材審批制度以后,，骨科的關主任,、xxx主任給予了充分的理解和支持，從而有效的降低了患者手術費用,，得到了患者的認可,。
6、減員增效,，充分發(fā)揮人力資源的作用,。
我院近幾年人員編制按照工作量已嚴重超編，人浮于事的現(xiàn)象十分突出,，為此經(jīng)過院班子研究并請示孫總同意,，逐步實施了減員定崗工作，充分利用現(xiàn)有的人力資源,。
三、醫(yī)療工作,。
20xx年醫(yī)療工作根據(jù)市衛(wèi)生局關于“加強醫(yī)療安全管理”及“醫(yī)療質(zhì)量萬年里行活動”方案的指示精神,，醫(yī)務科把醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全作為工作重點，強化了醫(yī)療法律,、法規(guī)的落實,，以確保醫(yī)療安全。
1,、醫(yī)療業(yè)務指標完成情況：
住院人數(shù)2910人次,，同比+4.51%；平均住院日14.36天,，同比增加0.76天,；床位使用率54.88%，同比+0.86%,；住院好轉(zhuǎn)率42.17%,，住院治愈率53.86%；院內(nèi)感染率1.3%,。
2,、20xx年根據(jù)國家關于血液透析的相關規(guī)定，我院按照標準要求對血液透析室，血庫進行規(guī)范化整改,，同時組織人員參加省,、市專業(yè)培訓班，為省衛(wèi)生廳的專家組驗收做了充分的準備,，并首批順利通過驗收注冊,。
3、落實衛(wèi)生部新《病歷書寫基本規(guī)范》及國家《侵權(quán)責任法》為此醫(yī)務科組織全院醫(yī)護人員進行了學習和考試,，并隨時下療區(qū)檢查督,。
4、進一步強化13項核心制度的落實,。
20xx年醫(yī)務科把13項核心制度的落實作為工作的重點,，加強了檢查和監(jiān)督的力度，從而度絕了醫(yī)療事故的發(fā)生,，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生率,，確保了醫(yī)院的醫(yī)療安全。20xx年無醫(yī)療事故發(fā)生,。
5,、加強醫(yī)生的業(yè)務學習、不斷提高醫(yī)生的專業(yè)理論水平和實踐操作技能,。
20xx年,，醫(yī)務科有計劃的請各科主任及院外專家定期為醫(yī)護人員講課，進一步提高了醫(yī)護人員專業(yè)知識水平,。同時為加強醫(yī)生的實踐操作和技能的培訓,，醫(yī)務科組織了醫(yī)生，進行了三基訓練及考核,，全院的醫(yī)生對心肺復蘇的操作合格率達98%,。
6、加強醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查,，為確保終末病例質(zhì)量的提高,。
具體采取了以下措施：
⑴深入療區(qū)，對現(xiàn)有運行病歷,，隨時檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時指導，把醫(yī)療安全隱患,，消滅在萌芽中,。
⑵完成終末病歷質(zhì)量展評。由醫(yī)院病案質(zhì)量管理委員會專家組對病歷質(zhì)量進行評價,、評分,。對前三名醫(yī)生給予獎勵,，后兩名醫(yī)生給予處罰。
7,、實行了醫(yī)療管理規(guī)范規(guī)范化,、信息化。
⑴根據(jù)市衛(wèi)生局醫(yī)療管理規(guī)范化,、信息化管理的要求,，年內(nèi)完成了血液透析室病歷信息網(wǎng)上直報。
⑵實現(xiàn)實驗室生物檢驗網(wǎng)絡系統(tǒng)管理
⑶完成全年病案室病歷網(wǎng)報2760份,。
四,、護理工作
20xx年護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全,、服務的宗旨,，以“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動為契機，改進服務流程,，加強護理質(zhì)量控制,，加大護理監(jiān)督力度，強化三基三嚴訓練,，較好的完成了各項護理工作,。
1、各項指標完成情況：
特級,、一級護理質(zhì)量檢查合格率99.7%,。基礎護理質(zhì)量檢查合格率98.1%,。急救藥品,、常規(guī)器械檢查合格率100%。三基理論知識考核合格率98.7%,。技術操作考核合格率97.1%。護理表格書寫合格率97.4%,。全年無護理差錯,、事故的發(fā)生。
2,、認真貫徹落實國家,、省、市的各項法律法規(guī)及制度和要求,，簡化護理表格文件的書寫,，把時間還給護士，扎實,、有效的開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工作,。
3,、根據(jù)xx市衛(wèi)生局關于“開展20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動方案”的通知后，我院護理部組織護士長學習文件精神,，并制定計劃,，組織實施具體工作如下：
（1）20xx年4月1日組織召開護士長會議，并通過了我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動的實施方案,，并加以落實,。
（2）20xx年6月份按照市衛(wèi)生局下發(fā)文件要求，首先開展了2個科室的優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū),，分別為骨二科,、婦產(chǎn)科，制作了住院患者基礎護理服務項目及分級護理服務標準的.公示板,，護士長帶領責任護士每天下病房為病人進行基礎護理工作,，為病人提供超期望值服務，把親情服務納入護理工作中,，提出“有陪無護”的服務理念,，實施責任護士護理包干制，做到“包床到護”,，“陪送陪檢服務”,，“一個護士感動一個病人”的營銷服務、“新病人入院貼心服務”,、“病人生日祝賀制”等感動服務項目,，以良好的服務意識、規(guī)范的服務行為,、高標準的服務質(zhì)量營造和諧服務環(huán)境,，并在年末的省“質(zhì)量萬里行”檢查工作中受到專家組的一致好評。
（3）為了加強護士的基礎護理服務水平,，按照標準及要求,，我院護理部對科室護士開展了護理技術操作的抽考工作2次，共抽考68人,，2人補考后合格,，合格率97.1%。
（4）護理部每月抽查科室基礎護理的完成情況,，每季度進行總結(jié),，及時反饋及整改，并在九月份開展了以科室為單位的優(yōu)質(zhì)護理服務細節(jié)討論,。
4,、加強護士綜合素質(zhì)的培訓、考核,，提升整體護理水平,。
（1）護理部組織護士業(yè)務學習全年共12次,，安排護士長、主管護師為全院護士講課,，采用多媒體形式授課,。同時嚴抓三基理論知識培訓、考核,。護士理論考試上全年共計二次,，共考核155人，合格率98.7%,。全年個人理論考核前三名的為：第一名：xx,、xx、xx,、xxx,，第二名：xx、xx,，第三名:xxx,、xxx、xx,、xxx,。全年科室理論考核平均分前三名的為：第一名：腦系科，第二名：內(nèi)科,，第三名：普外科,。
⑵為紀念“5.12”國際護士節(jié)，護理部在今年在五月份開展護士禮儀競賽活動,，按照科室護士長的推薦,，評出2名優(yōu)秀的服務禮儀護士,，分別為門診辦護士賈云瑞、及微創(chuàng)骨科護士陳偉,。
5,、提高護理質(zhì)量,，確保護理工作安全運行,。
⑴,、嚴抓重患、基礎護理質(zhì)量,。護理部不定期深入科室參加護士床頭交接班，了解全院重患及基礎護理質(zhì)量的落實情況,，全年共檢查重患,、基礎護理病人各360人次，重患護理質(zhì)量檢查合格率99.7%,，基礎護理質(zhì)量檢查合格率98.1%,。
⑵,、護理安全管理——注重“以問題為本”的管理理念，為此制訂了《臨床護理技術操作常見并發(fā)癥的預防與處理規(guī)范》,，并針對我院實際情況制訂了12種護理風險防范預案,。
⑶、全年護理行政查房12次,，共召開護理員工作會議6次,，每次會議均對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題予以糾正，從而提高衛(wèi)生清掃質(zhì)量,，為病人提供舒適,、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
⑷,、護理部每季度召開了一次護理質(zhì)量管理委員會會議,，共召開4次，及時查找工作中的不足并提出整改意見,，進一步提升整體護理質(zhì)量水平,。
6、各科室團結(jié)協(xié)助,，保證了全年工作的順利完成,。
各科室護士長能以大局為重，各科能積極配合協(xié)助危重患者的搶救,、體檢,、等工作，這種精神值得提倡,。
五,、感染管理工作
按照20xx年年初市衛(wèi)生局印發(fā)的2醫(yī)院感染管理工作要點及本年度國家、省,、市下發(fā)的各項文件精神要求,，感染科結(jié)合我院的實際做了大量的工作。
1,、目標完成情況：
（1）醫(yī)院感染病例：38例,，出院人數(shù)2917人，感染率1.3%,，漏報1例,，漏報率2.6%。
（2）無菌手術切口感染率0.2%,，醫(yī)院無菌手術891例,，感染2例。
（3）無菌手術甲級愈合率98.7%,，無菌手術891例,，無菌手術甲級愈合879例,。
（4）滅菌產(chǎn)品合格率100%。
（5）傳染病疫情報告及時,，無遲報,、漏報、錯報,。
（6）無食物中毒事件,。
2、各級各類人員培訓工作：
（1）醫(yī)院感染管理人員參加省,、市培訓共5次,。
（2）對全院醫(yī)務人員培訓3次，共計6學時,，組織全體醫(yī)務人員上,、下半年考試二次，合格率100%,。
（3）對新上崗員工進行培訓,，共計19人，考核合格率100%,。
（4）對重點?？漆t(yī)生、護士進行培訓,，考核合格率100%,。
（5）對護理員及醫(yī)療垃圾回收人員進行相關醫(yī)院感染知識的培訓及考核，考核合格率100%,。
3,、醫(yī)院感染監(jiān)測及醫(yī)院感染病例的監(jiān)測：
（1）微生物共監(jiān)測23個科室，監(jiān)測合格率100%,。
（2）開展醫(yī)院感染患病率的調(diào)查,，為期兩個月。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出,，本年度醫(yī)院感染患病率調(diào)查的兩個月發(fā)病率比去年同期及今年前兩個月醫(yī)院感染發(fā)病率有所下降,。
4、迎接上級行政部門檢查：
（1）迎接市,、區(qū)疾控中心檢查,，每季度一次，傳染病疫情報告無漏報,、遲報,、錯報，對我院感染管理工作給予很高的評價。
（2）迎接市衛(wèi)生監(jiān)督所每季度一次醫(yī)院感染管理工作檢查,，對我院醫(yī)院感染管理控制工作給予充分的肯定。
（3）迎接國家衛(wèi)生部,、省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局醫(yī)院感染專家組進行血透室管理專項檢查，現(xiàn)場考核醫(yī)生,、護士相關知識掌握情況,，檢查結(jié)果較好，對我院血透室管理工作給予較高的評價,。
（4）迎接省“質(zhì)量萬里行”專家來院檢查醫(yī)院感染管理工作,，共檢查了四大科室，手術室,、血透室,、供應室、感染科,，檢查結(jié)果較好,，對我院醫(yī)院感染管理工作給予肯定。
5,、加強對重點科室環(huán)節(jié)的改進工作：
（1）按照消毒供應中心的管理要求,，將我院消毒供應中心改建后請求專家審核、驗收的申請上報市衛(wèi)生局,。衛(wèi)生局組織專家于20xx年12月14日組織專家對我院消毒供應中心進行驗收,，審核、驗收結(jié)果基本合格,，但還存在地理位置,、環(huán)境要求、建筑布局及流程,、設備及設施的配置等方面提出了整改意見,，醫(yī)院準備在今年整改完畢。
（2）按照《20xx年版血液凈化標準操作規(guī)程》的要求,，完善了各項規(guī)章制度,，明確了工作人員的崗位職責，設專人負責信息錄入,、報告工作,，使醫(yī)院血透管理工作更加規(guī)范化、制度化,。
（3）加強了對醫(yī)療廢物暫存處的重建工作,。
6、對婦產(chǎn)科的嬰兒洗澡間進行改進，配置了嬰兒游泳池,、洗澡池,、操作臺、洗澡用品等,，使其更符合要求,。
7、發(fā)揮醫(yī)院感染管理委員會的職能作用,，全年共召開四次會議,，解決及反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改,，降低醫(yī)院感染發(fā)病率,。
八、各科工作情況：
內(nèi)科全體醫(yī)護人員在xxx院長兼主任的帶領下,，靠優(yōu)質(zhì),、溫馨的服務和合理的收費贏得了患者的信任，尤其在保證醫(yī)療安全的前提下,，積極收治急,、危重患者，全年未發(fā)生醫(yī)療糾紛,，完成了年經(jīng)濟指標,。
普外科全體醫(yī)護人員在xxx主任的帶領下，克服了醫(yī)生流動大的困難,，在保證醫(yī)療安全的情況下,，努力創(chuàng)收，尤其韓主任,，以精湛的技術和熱情的服務,，得到了患者的認可，作為手術高風險的科室,，20xx年未發(fā)生醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛,，希望你們繼續(xù)保持。
骨一科全體醫(yī)護人員在xxx主任的帶領下,，積極開展手術的同時,，努力開展新項目，例如開展了頸椎病前后路減壓,、前路錐間鈦網(wǎng)籠植骨,、鈦板固定術等新技術，填補了我院的骨科手術的空白,?？剖覟樘岣哚t(yī)院的聲譽,，經(jīng)常拒收紅包、拒吃請,，精神可嘉,。
神經(jīng)科全體醫(yī)護人員在xxx主任的帶領下，克服了醫(yī)生流動大,、危重,、急診患者護理工作難度大等諸多困難，在保證醫(yī)療安全的前提下,，積極收治病人，完成了年經(jīng)濟指標,，20xx年未發(fā)生醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛,，希望你們在上一層樓。
骨二科全體醫(yī)護人員在xxx主任的帶領下,，科室管理有了明顯的提升,，全科醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作，在保證醫(yī)療安全的前提下,，積極開展手術,，遵守醫(yī)德，經(jīng)常拒收紅包,、拒吃請,，善于與患者溝通，得到患者的好評,，希望你們繼續(xù)保持,。
血透科全體醫(yī)護人員在xxx主任的帶領下，面對著特殊的患者群體,，用他們的關愛和熱情的服務贏得了患者好評,，他們時刻為患者著想，加班加點,，24小時為患者服務,，隨叫隨到，全年無差錯,，超額完成年經(jīng)濟指標,，并在接受國家衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳檢查中得到好評,。
婦產(chǎn)科全體醫(yī)護人員在xx主任的帶領下,，不斷探索婦產(chǎn)科手術的新術式，全年131人次,，基本以微創(chuàng)陰式及腔鏡為主,，全年無醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，完成了年經(jīng)濟指標。
麻醉科在付院長的帶領下,，積極配合手術科室做好麻醉工作,，全年無醫(yī)療差錯發(fā)生。
電診科,、ct科,、檢驗科、放射科,，在各位主任的帶領下,，積極為臨床科室提供優(yōu)質(zhì)服務，為臨床科室提供方便,，經(jīng)過努力,，都完成了年經(jīng)濟指標。
醫(yī)?？?、農(nóng)合辦，xx主任,、xx主任除了能踏踏實實的做好本質(zhì)工作外,，積極協(xié)助醫(yī)院做好對外協(xié)調(diào)工作，得到上級主管部門的好評,。
骨科微創(chuàng)療區(qū)組建之后,，給患者提共了溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務,，得到患者的高度評價,，患者數(shù)量正在逐步增加。
康復科葛亮康主任的帶領下,，把我院康復科做的有聲有色,，在我市同行業(yè)中享有一定知名度，同時他們積極想辦法對外聯(lián)絡關系,，力爭多創(chuàng)收,，經(jīng)過努力完成了年經(jīng)濟指標。
皮膚科,、病理科,、耳鼻喉科、眼科,，雖然是小科室,，但是卻發(fā)揮了充分的作用。輯主任手術三天后就帶病為患者看病,，郭主任做為老創(chuàng)傷人多年承受工資偏低的壓力,，默默的工作,。曲主任半夜有急診隨叫隨到。王主任在工作中盡量為醫(yī)院節(jié)省成本,。
營銷科20xx年克服諸多困難和壓力,，采取多種方式、多方面渠道積極開展工作,，全年轉(zhuǎn)診人數(shù)860人次,。介紹外院做ct的患者2700人，月平均營銷收入38.7萬元,，體檢收入15萬元,。
急診科在xxx帶領下，急診急救能力得到了明顯的提高,，對急診病人能迅速,、準確做出處理，盡快的減輕病人的痛苦,，急診科的護士們在搶救病人時經(jīng)常被病人的嘔吐物、血液弄臟衣服,，卻毫無怨言,，精神可嘉。
供應室在賈護士長帶領下,，圓滿的完成了全院的消毒工作,，全年無差錯，為了滿足臨床需要,，24小時備班,，隨叫隨到。
藥劑,、器械科全體藥劑,、器械維修人員在xxx主任的帶領下，嚴把藥品質(zhì)量關,、價格關,，保證臨床用藥安全和需要，醫(yī)療器械維修及時,，保證醫(yī)療器械的正常運轉(zhuǎn),。
門診辦在xxx護士長的帶領下，盡量為來院就診患者提供熱情,、溫馨,、周到、及時的服務,，還經(jīng)常配合體檢中心完成體檢工作,，由于工作需要,，每天要提前上崗，工作比較辛苦,。
體檢中心20xx年面對著醫(yī)療體檢競爭激烈的形式下,，盡量開發(fā)新的關系單位，全年完成體檢人數(shù)：9312,，總計體檢收入xx9.38萬元,。
后勤工作在原后勤科長xx的帶領下，努力做好全院后勤供應保障工作,，為了能節(jié)省開支,，能自己干的活就不花錢外雇人，尤其xx科長經(jīng)常休息日在院工作,，不計報酬,。
膳食科在xxx科長的帶領下，不辭辛苦,，一年360天不休息,，每天都把熱乎的飯菜送到患者的床前。
車隊的司機同志們每天24小時保證醫(yī)院用車及患者用車的需要,，做到隨叫隨到,。
20xx財務科全體同志在何科長的帶領下，做到賬目清楚,、帳帳相符,。物價調(diào)整及時準確，窗口服務做到熱情,、快捷,、熟練、周到,。出院患者病例收費審核員xx工作認真負責,，做到準確、快速,、細致,，經(jīng)常占用中午休息工作，全年審核病例2917份,，為醫(yī)院彌補漏收的費用達1.2萬多元,。
全院的資金使用情況：
1、20xx年新增設備：射頻消融熱凝器,、空調(diào)4臺,、監(jiān)護儀2臺、電子屏1個,、洗胃機1臺,、阿洛卡彩超1臺,，共投入70萬元。
2,、對醫(yī)院部分設施進行了改造和維修：體檢科裝修費用7.92萬元,、體檢科購置辦公用品2.18萬元,、新樓墻體保溫及刮大白費用3.75萬元,、頂樓鐵字、霓虹燈玻璃幕等費用7.98萬元,、屋頂防水費5.1萬元,、院門前面施工用材料費0.46萬元、購買患者服,、被褥等1.6萬元,、后樓垃圾站維修0.38萬元、消防器材0.54萬元,、檢驗質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)2.4萬元,、共計投入104.31萬元,。
3,、20xx年由于醫(yī)療糾紛引發(fā)的賠款共計：
47.36萬元，其中46.5萬元是2009年發(fā)生的醫(yī)療糾紛,，由20xx年支付的,。20xx年引發(fā)的醫(yī)療糾紛賠款：8577.00元,。20xx年由于注重抓醫(yī)療安全的管理，所以醫(yī)療糾紛發(fā)生率明顯減少,，今后我們必須堅持常抓不懈,。
同志們：新的一年已經(jīng)開始，20xx年醫(yī)療市場競爭更加激烈殘酷,，如果我們不能真正的提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，改善服務態(tài)度,，那么在競爭中就會被淘汰,。20xx年為了醫(yī)院能健康可持續(xù)發(fā)展，院班子采取了一系列舉措,，收效顯著,。如果說20xx年是打基礎的一年,，那么20xx年就是上臺階的一年，所以新的一年,，新的挑戰(zhàn)在等待我們?nèi)ビ赂颐鎸?。常言道：“狹路相逢勇者勝”，“愛拼才會贏”,，讓我們攜手同心,，克難求進，奮力拼搏,，勝利一定會屬于我們的,！
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醫(yī)院行風建設工作總結(jié)科主任篇六
一年來，我院在區(qū)衛(wèi)生局的直接領導下,，在上級主管部門的業(yè)務指導下真貫徹落實我區(qū)及省,、市衛(wèi)生工作會議精神，以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務為方向,，以轉(zhuǎn)變服務理念,、健全服務功能、改善基礎設施,，加強內(nèi)涵建設為工作內(nèi)容,，努力滿足居民的社區(qū)衛(wèi)生需求，經(jīng)全院職工共同努力,，各項工作都取得了時間過半,，任務過半。其中,，門診人次（目標）6.5萬人次,，實際完成32382人次，完成目標任務52%,，業(yè)務收入（目標）209萬元,，實際完成xx3萬元，完成目標任務54.1%,，撰寫省級學術論文（目標）2篇,，實際完成國家級論文1篇；傳染病報告率達100%,；四苗接種率達100%,，報送黨建信息5篇，工作信息48篇,。
一,、以開展創(chuàng)先爭優(yōu)等學習活動為契機，加強黨員干部思想政治教育。
今年以來衛(wèi)生局黨委下發(fā)了《關于在區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“一諾三評三公開”工作實施方案》,、關于深入推進窗口單位和服務行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見文件等,，我院根據(jù)文件精神，
一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開活動領導小組,；
二是結(jié)合醫(yī)院實際制定了活動實施方案,，提出了“一諾三評三公開”活動的具體目標和要求，明確了開展活動的指導思想,、目標要求,、主要原則和各階段的具體活動安排等內(nèi)容，使整個活動各環(huán)節(jié)的內(nèi)容具體明確,，責任分工細致,，貼近工作實際。
三是組織干部職工認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開”活動實施方案等文件精神,，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務上來,。
四是層層動員，狠抓落實,，將創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開工作納入每月的考核范圍當中,，與業(yè)務工作同安排、同部署,、同考核,，有力地促進了工作的落實。
五是優(yōu)化載體,、公開承諾,，院黨支部把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展“講黨性、重品行,、作表率”,、實施黨建工作結(jié)合起來，通過設立黨組織“一諾三評三公開”公示臺,、黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾表、黨員“一諾三評三公開”公示欄等形式,，將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,、工作目標、重點任務,、時間進度,、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體打算、爭優(yōu)事項等在公示欄公示,，作出承諾,，接受群眾監(jiān)督。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“三爭一提高”“我是黨員,，我?guī)ь^”等主題活動,，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色,，創(chuàng)新活動載體。
六是注重學習教育活動和實際工作,、行業(yè)特點相結(jié)合,，進一步解放思想，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務工作為重點,，加強四個社區(qū)衛(wèi)生服務中心的內(nèi)涵工作,，圍繞“六位一體”的工作職責，引導職工進一步轉(zhuǎn)變思想觀念,，變被動服務為主動服務,，進一步強化職工的服務意識、責任意識和創(chuàng)新意識,，按居民群眾的需求,，找差距，按職工的意見,，找不足,，努力做到一邊學，一邊干,，學以致用,，以實踐促學習，在學習創(chuàng)新中求發(fā)展,。
七是在喜迎建黨九十周年之際,，醫(yī)院黨支部為了激發(fā)老黨員永葆黨員先進性，于5月26日組織68名退休干部,、黨員,、職工游覽劉家峽黃河美景。此次活動院領導高度重視,，精心組織,，專門召開會議，布置具體注意事項,，成立了急救小組,，配備急救藥品、氧氣等,。院領導為老黨員,，老職工介紹了醫(yī)院目前發(fā)展情況，退休職工對醫(yī)院快速發(fā)展和巨大變化感到欣喜,。醫(yī)院對老黨員老職工的關懷,，得到全體退休黨員和職工一致好評，紛紛表示要把院領導的關心轉(zhuǎn)化為力所能及的行動，發(fā)揮應有的作用,，繼續(xù)支持醫(yī)院工作和發(fā)展,。
二、加強社區(qū)衛(wèi)生服務內(nèi)涵建設,，不斷深化“六位一體”的工作職責,。
一是注重夯實社區(qū)衛(wèi)生服務的基礎工作，加大對轄區(qū)居民入戶隨訪,、登記建檔力度,。2009年以來，各社區(qū)中心采取醫(yī)務人員分組,，建立全科醫(yī)師團隊的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪,，加強中心與社區(qū)居民的聯(lián)系，并在隨訪中指導他們正確用藥方法,，幫助居民樹立定期體檢,，有病早治，無病預防的衛(wèi)生保健意識,。在工作中,，面對上門隨訪居民不接受、不開門等不理解的行為,，醫(yī)務人員以極大的耐心,，給居民進行宣傳，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務的內(nèi)容和優(yōu)越性,。通過開展宣傳,、義診、講座,、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動,，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎。目前,，白銀路街道,、臨夏路街道、東崗西路街道三個社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶,，其中,，建立高血壓患者檔案1708份，慢病隨訪檔案3012戶,，精神病檔案98人，殘疾人檔案308份,。建檔率分別達到96%,、98.2%、71%。
二是大力開展健康教育宣傳,、講座和社區(qū)義診活動,，增強居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的認同。今年,，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心把健康教育講座和義診結(jié)合在一起,，以普及健康知識為目的，以居民日常生活經(jīng)常涉及的高血壓,、糖尿病,、冠心病、腦卒中等疾病預防為重點,，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識,，讓居民真正獲得心理和身體的健康。
a. 是通過在中心候診區(qū),、觀察室,、健教室場所以vcd形式播放《中國公民健康素養(yǎng)》《糖尿病、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳,；
b.是通過組織各種大型義診和公共宣傳活動,，開展健康知識的宣傳教育和普及活動，利用結(jié)核病防治日,、計劃免疫接種日,、紅十字宣傳日、助殘日,、無煙日等紀念宣傳日活動,，大力宣揚健康的生活理念、生活方式,，普及救護培訓,，增強廣大居民群眾的防災減災意識，在義診活動中,，共為廣大過往群眾義診達800余人次,，在各種宣傳活動中，共發(fā)放宣傳單,、宣傳冊和宣傳畫3000余份,。同時，各社區(qū)中心在院內(nèi)開展健康教育講座26期,，受教育居民1820人次,，受到了轄區(qū)居民的好評。
三是積極試行惠民政策,，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心的公益性,。
今年,，醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降、八減免”惠民活動,，按照區(qū)衛(wèi)生局“關于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務中心實施國家基本藥物制度的通知”精神,，在我院四個中心，對目前使用的314種目錄內(nèi)藥品增補到455種目錄內(nèi)藥品,，占513種基本藥物的90%以上,，全部實行零差率銷售，通過日消耗清單統(tǒng)計,，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元,，讓利20883.64多元。優(yōu)惠的價格,，真誠的讓利,，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性，真切地感受到了政府對人民群眾的關懷和國家推行公共衛(wèi)生服務均等化的實際舉措,。
白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心作為20xx年建成的省級示范機構(gòu),，在全院率先實行了“三免兩減一零”的惠民政策，即對持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人,、殘疾人等患者實行免掛號費,、治療費、出診費,，減免功能檢查費及化驗費的50%,，藥品實行零差率銷售。同時,，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，常年堅持開展免掛號費，給殘疾人,、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項檢查費用的活動,，盡力解決居民看病貴的問題，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的公益性和可及性,，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關系,，作出了積極的努力。目前,，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務工作正通過醫(yī)務人員耐心,、周到、經(jīng)濟,、便捷的服務,，逐步贏得社區(qū)居民的認可。
四是積極開展紅十字進社區(qū)試點工作,，不斷豐富公共衛(wèi)生服務工作的內(nèi)涵,。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心積極參與由省,、市紅十字會在金輪廣場組織的公益性活動，中心副主任作為省級紅十字會的急救講師,，為過往的群眾現(xiàn)場進行了家庭急救知識講解培訓、中心醫(yī)護人員為過往行人發(fā)放了健康教育處方,，普及救護培訓手冊,、控制結(jié)核宣傳手冊、義務獻血常識宣傳材料500余份,，開展義診100余人次,。宣揚紅十字博愛、奉獻的人道主義精神,，得了過路群眾的良好評價,。
五是加強中心與站之間的團結(jié)協(xié)作，積極推行一體化管理,。為了加強中心與站之間的團結(jié)協(xié)作,，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能,，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎上進一步完善了一體化管理的工作方案,。兩個中心制定例會制度和人員培訓制度，每月召開例會部署工作任務,，通報各服務站工作情況,，促進社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實、有效的開展,；中心定期組織以“三基培訓”為主的醫(yī)療基礎知識培訓和考核,，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務水平；定期召開社區(qū)常見病,、多發(fā)病,、慢性病管理的研討，加強慢病規(guī)范化管理,，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升,；統(tǒng)一健康教育宣傳工作，樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務新形象,，在重大節(jié)日,、紀念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動,，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊伍,，擴大了宣傳的覆蓋面，營造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛,，讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu),，使社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設不斷深化,。在今年創(chuàng)建文明城市活動中，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢,，及時傳達衛(wèi)生局的工作要求,，組織所管站積極做好迎檢工作。
六是加強婦幼保健工作,，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務的思想,。
1、隨著婦女保健工作下沉社區(qū),，白銀路,、臨夏路、東崗西路三個中心婦女保健工作也逐步開展,，今年以來婦保工作發(fā)放葉酸片88人次,、計劃生育咨詢指導240人次，發(fā)放避孕藥具848人次,，更年期婦女健康咨詢45人次,。早孕建冊313人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理266人,，管理率達87%,；開展產(chǎn)后訪視455人次，中心訪視人員上門以產(chǎn)婦簽字確認為準,，產(chǎn)后訪視率達95%,。
2、兒童保健工作,，白銀路,、臨夏路、東崗西路三個中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表,，宣傳兒童貧血,、佝僂病、腹瀉,、肺炎等常見病多發(fā)病的防治知識,，目前，三個中心建立四二一兒童管理卡近774份,，兒童保健1539人次,，兒童保健覆蓋率達98.6%、98.3%,、96.2%,。按照區(qū)婦幼保健所的要求，開展嬰幼兒健康檢查的工作,。兒童保健檢查,、評價982人次,。通過兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人，佝僂病69人,，貧血7人,。全部進行專案管理，同時臨夏路,、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心承擔做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調(diào)查工作,。
3、院屬三個社區(qū)衛(wèi)生服務中心認真貫徹落實《疫苗流通和預防接種管理條例》的相關規(guī)定,，認真做好計劃免疫宣傳，疫苗接種,、登記管理和網(wǎng)絡直報等各項工作,。今年上半年為轄區(qū)兒童注射,、接種各類疫苗60xx人次,。
七是發(fā)展中醫(yī)藥特色,，努力為居民提供便捷、價廉的中醫(yī)藥服務,。以創(chuàng)建全國中醫(yī)藥示范區(qū)活動為契機,，對五泉鐵西村、白銀路,、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)科按照在示范機構(gòu)大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術工作需求,，投入大量資金購買中藥煎藥機,、配備了中醫(yī)藥抖,、牽引床,、按摩床、中藥粉碎機、電子波治療儀等設施,，對中心布局進行了中醫(yī)仿古,、改造，使中醫(yī)藥布局合理,、功能完善,、中醫(yī)特色氛圍更加突出,。三個中心積極做好“名中醫(yī)進社區(qū)”宣傳工作，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等,。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心聘請名老中醫(yī)xxx大夫,，成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥,、康復等診療服務,，聘請按摩技師，開展以理療、針灸,、推拿,、火罐、刮痧、熏洗,、蠟療等中醫(yī)藥技術為主的康復理療業(yè)務；白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術方面下功夫,，開展了“三癱”康復治療,，針對社區(qū)居民中的腦癱,、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復理療和護理的現(xiàn)況,，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術人員的特長，結(jié)合片醫(yī)工作的開展，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個案管理,，針對不同病患者的情況，給出個性化的治療方案,，同時針對病患者的家屬開展家庭護理知識的普及和宣教工作,，將康復工作的開展從中心逐步轉(zhuǎn)移到患者家中，從小量,、多點的治療康復工作中,，不斷擴大康復保健的范圍，拓展服務內(nèi)容,，將10中醫(yī)適宜技術全面推廣開來,；五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務中心于5月18日正式開業(yè)。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟世為民”,，設立了濟世堂,，開展了中醫(yī)適宜技術。截止20xx年6月底,，各中心中醫(yī)藥收入148000元,。
八是認真做好醫(yī)療衛(wèi)生應急保障工作，醫(yī)院今年成立了應急救護小組,，半年來我院共組織各項應急保障8次,，有效的確保各項活動的順利進行，確保醫(yī)療應急安全,。
三,、強化業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)
一是制定專業(yè)技術人員業(yè)務學習的安排和計劃,；緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生,、社區(qū)基本醫(yī)療、社區(qū)適用技術,、“三基訓練”訓練,、全科醫(yī)學知識及全科護理知識,，組織職工認真學習《心電圖機的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》,、《社區(qū)慢性病診斷,、治療及預后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識。
二是醫(yī)院規(guī)定了基礎知識,、基本技能,、專業(yè)理論的學習內(nèi)容和形式，按月進行院內(nèi)培訓,。
三是醫(yī)院參加省市學術界專業(yè)性的學術會議,、活動6次，了解醫(yī)學新知識和新動態(tài),。同時,，醫(yī)院不惜財力，派中心主任赴上海,、杭州,、北京、深圳,、嘉峪關等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務特色經(jīng)驗交流大會”活動,；短期培訓20余人次，派出專業(yè)人員參加全脫產(chǎn)進修學習2人次,。通過外派培訓,，開闊了視野轉(zhuǎn)變了社區(qū)醫(yī)療服務觀念，極大地提高了醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平,，使醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)也有了一定提高,。
四是認真落實區(qū)衛(wèi)生局關于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī)、名科室,、名項目”創(chuàng)建活動的文件精神,。
按照“名醫(yī)、學科帶頭人管理辦法”的有關規(guī)定與醫(yī)院的二名學科帶頭人簽訂了20xx年工作目標責任書,，從業(yè)務帶教,、講座培訓,，課題研究,，醫(yī)德醫(yī)風等方面提出了具體的工作要求。認真兌現(xiàn)每月對學科帶頭人的經(jīng)費補貼,，保證了“名醫(yī),、學科帶頭人創(chuàng)建活動的正常實施。按照衛(wèi)生局的目標要求,，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合,，開展《建立以社區(qū)為基礎的心血管疾病的健康教育與預防的研究》項目,，今年按照項目實施方案，印制了課題調(diào)查表,，開展了入戶建立資料,，結(jié)合社區(qū)心血管患者的狀況，采取了集中和一對一的健康教育輔導等,，各項計劃都在按計劃進行中,。（驗收階段）
四、加強團隊建設,，積極開展片區(qū)片醫(yī)責任制管理
為了加強團隊形式劃片管理,，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，xx區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務片區(qū)片醫(yī)責任制管理辦法》,，我院白銀路中心對醫(yī)護人員進行了重新劃分,，組建了六支片醫(yī)隊伍，每支片醫(yī)隊伍明確了服務區(qū)域,、服務人口和工作職責,。同時中心已逐步開展片醫(yī)工作，目前對所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務區(qū)域進行了重新整理,，對每支片醫(yī)隊伍管理的慢病人群進行了梳理,，制定了管理名冊和管理計劃，為真正落實片醫(yī)工作,，做出了積極的努力,；臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心召開例會部署工作任務，建立以中心為樞紐,，片醫(yī)責任管理為基礎,，以條塊結(jié)合為原則，組建了14個責任“片醫(yī)”團隊,，每個團隊由全科醫(yī)生,、全科護士、公衛(wèi)人員組成,。將社區(qū)分片給每個片醫(yī),，以上門服務形式向轄區(qū)內(nèi)的常住人口、婦女兒童和老人保健,、慢病管理,、殘疾人康復等提供全程預防、公共衛(wèi)生,、基本醫(yī)療服務,、保健服務的管理模式。服務人群為65歲以上老人,、空巢老人,、慢性病患者,、殘疾人、孕產(chǎn)婦以及0-7歲兒童,。每個片醫(yī)團隊每月到責任區(qū)服務時間不少于10天,。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解和社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)，使社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設不斷深化,。
五,、加強制度建設，健全和完善醫(yī)院的內(nèi)部管理機制,。
一是繼續(xù)實行以“六位一體”的職責為內(nèi)容,，以月考核為手段的工作量化考核制度。對各中心從疾病預防,、醫(yī)療規(guī)范,、藥品管理、院內(nèi)感染,、健康教育,、社區(qū)服務、住院病歷,、門診日志,、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配,，力求通過政策引導,，積極發(fā)展業(yè)務，搞好九大類公共衛(wèi)生服務,，在創(chuàng)造良好社會效益的基礎上,，獲得良好的經(jīng)濟效益。
二是落實省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點工作要求,，進一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實施方案》,、《醫(yī)療器械管理制度》、《醫(yī)院設備科工作制度》,、《醫(yī)療設備報損報廢制度》,、《醫(yī)療設備管理實施方案及醫(yī)療設備購置調(diào)撥驗收流程》、等有關制度,。
三是我院根據(jù)《xx區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)星級評審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關于創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心的通知》要求,，臨夏路、白銀路,、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進行了內(nèi)部評審,，按照星級評審標準和省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心考評體系,，從業(yè)務用房,、設備配置,、隊伍建設、公共衛(wèi)生,、基本醫(yī)療,、機構(gòu)管理、社區(qū)支持,、創(chuàng)新發(fā)展,、社會效益等九個方面對中心進行了全面檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改,，并及時根據(jù)衛(wèi)生局的要求,，上報了評審申請報告。目前各中心進一步扎實做好各項工作,，準備迎接兩項評審工作的檢查,。
六、落實項目建設任務,，積極做好五泉鐵西村,、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造工作。
一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造項目,。為了進一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的功能,，更好的服務轄區(qū)居民，經(jīng)區(qū)政府積極爭取,，于20xx年被確定為國家擴大內(nèi)需項目,，國家給予建設改造資金50萬，同時醫(yī)院給予大量的資金投入,，按照國家對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的規(guī)范化設計要求,，對該中心實施裝修改造，使其達到國家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心的標準和功能要求,。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色,，后部門廳、掛號收費室,、中西藥房,、急救室、全診科室,、放射科,、口腔科等，二層改造后全部連通,，功能用房包括婦女保健與計劃生育指導室,、兒童保健室、計免接種室,、健康教育室兼會議室,、輸液觀察室,、資料室、檔案室,、信息管理室等,。
二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造項目。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是由區(qū)政府全部投資購置房屋產(chǎn)權(quán),，國家擴大內(nèi)需項目給與資金扶持的一個政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領辦并隸屬區(qū)二院管理。我院全權(quán)委托甘肅省博立工程建設咨詢有限公司代理招標,。該中心于20xx年xx月22日裝修,，20xx年12月31日竣工。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設示范布局圖裝修改造,。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域,、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域，設有全科診室,、化驗室,、心電圖、b超室,、輸液觀察室,、急救室、服務臺,、消毒室,、兒保室、計劃免疫接種室,、婦女保健室,、心理咨詢室、健康教育室,。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室,，康復室、理療室,、治未病室,、熏蒸室、治療室,、中藥房等功能科室,。
經(jīng)過緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開業(yè),，改造后的中心功能上達到了社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)六位一體的職能要求,，布局達到了合理、科學、規(guī)范和人性化的要求,，色彩和格調(diào)上突出體現(xiàn)了溫馨,、舒適、美觀的總體要求,，現(xiàn)已步入正常的工作中,。
總之,，在全院職工的共同努力下,，實現(xiàn)了時間過半，任務過半,，為緩解人民群眾看病難,、看病貴的社會熱點問題，為普及健康知識,，提高人民群眾的健康水平,，發(fā)揮了積極的作用。但是,，在工作中還存在著主動性和責任心仍需加強,，醫(yī)務人員工作熱情、業(yè)務水平和學習業(yè)務的自覺性有待提高等問題,，還存在經(jīng)濟負擔過重,，業(yè)務收入總體水平較低，公衛(wèi)醫(yī)師,，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴重不足居民建檔率較低等問題,，所有這些，屬醫(yī)院自身解決的問題,，將在今后的工作中,，認真研究，積極改進,，加強管理,，完善規(guī)章制度，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務,，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務的內(nèi)涵工作,，不斷提高醫(yī)院綜合服務水平和服務質(zhì)量。
