當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，醫(yī)務(wù)科始終以《山東省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿(mǎn)意”為標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入,。
1,、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況（截止5月30日）
（1）開(kāi)放床位數(shù)420張
（2）病床使用率：111.3%
（3）全年門(mén)診總?cè)舜危?9911人次
（4）住院中人數(shù)：10541人
（5）平均住院日：7天
（6）全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875
（7）病歷甲級(jí)率：99%
（8）處方合格率：
（9）入院診斷符合率：
（10）手術(shù)前后診斷符合率：
（11）ct檢查陽(yáng)性率：
（12）急危重癥搶救成功率：
（13）無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：
（14）無(wú)菌手術(shù)切口感染率：
（15）病理診斷準(zhǔn)確率：
（16）開(kāi)展成分輸血比例：
（17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
2、嚴(yán)抓管理,，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室*、查房工作以來(lái),，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室,，每天參與科室*、三級(jí)查房,、分組查房,，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。
3,、規(guī)范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性,、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,、治療計(jì)劃的合理性、病情告知的有效性等方面,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正；終末病例的抽查中,，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科,、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”,，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份,、終末病歷150份,，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷,，甲級(jí)率為100%,總體書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較好的科室有：
4,、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)
只有不斷提高科室的自身素質(zhì),，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開(kāi)展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善,、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案,；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院,，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函,、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄,，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文記錄,。
二,、醫(yī)療安全管理
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人,，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中,，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患,，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后,，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會(huì)診,，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患,。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中,，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中,，對(duì)填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書(shū)考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。
09年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起,，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起,，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因,。相關(guān)專(zhuān)題：半年工作總結(jié)工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)僅供范文寫(xiě)作參考，切勿完全照抄,！
三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才,。
1,、上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院,、省立醫(yī)院,、北京兒童醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心,、nicu,、病理,、麻醉等專(zhuān)業(yè)。派出各類(lèi)短期*,、研討會(huì)共60余人次,，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識(shí)、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中,，對(duì)提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用,。
2、上半年我院共接收來(lái)院學(xué)習(xí)人員共74人,，其中進(jìn)修人員11人,，1127工程14人，“三支一扶”12人,；泰山醫(yī)學(xué)院,、杏林醫(yī)學(xué)院、現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人,，同時(shí)我科專(zhuān)門(mén)制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度,，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
3,、上半年醫(yī)務(wù)科在周一,、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)xx余人次,；組織全院理論知識(shí)考核兩次（包括手足口病全員考核）,，共考核500余人次，合格率99%,。
4,、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作
自零九年四月份開(kāi)始，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi),、外,、婦產(chǎn)、兒科專(zhuān)業(yè)的申報(bào)工作,。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo),、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組,，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室,，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十會(huì)參加講座培訓(xùn),。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和專(zhuān)科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展,。
四、配合醫(yī)院全面開(kāi)展手足口病,、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病,、甲型h1n1流感在我國(guó)出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng),，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案,，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門(mén)診和所需人員,、設(shè)備的建立,。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案,，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí),。自防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類(lèi)疾病的認(rèn)識(shí),。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來(lái),，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)劃、組織上級(jí)醫(yī)院會(huì)診,、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了努力,。
在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì)，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善,，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。
相關(guān)專(zhuān)題：半年工作總結(jié)工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)僅供范文寫(xiě)作參考,，切勿完全照抄,！醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)年終工作總結(jié)20xx年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)范文（4）|返回目錄
20xx年，醫(yī)務(wù)科依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無(wú)私幫助,，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,，把xx年各項(xiàng)工作完成的更好,。
一,、醫(yī)療質(zhì)量：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù),。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效,。
(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí),，加強(qiáng)對(duì)各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查,，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。
(二)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，xx年住院病人數(shù)5627人次,，歸檔病案全部經(jīng)過(guò)科主任審查,、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔，甲級(jí)病歷合格率明顯上升,。質(zhì)量檢查后,，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個(gè)人績(jī)效掛鉤，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)后,，讓臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高,。各科室能夠及時(shí)地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,，隨機(jī)不定時(shí)抽查的處方，其它科室人員合格率達(dá)標(biāo),。門(mén)診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高，能夠遵守首診首科負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示,，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，質(zhì)量明顯提高,。門(mén)診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。
二,、醫(yī)療安全
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題,。面對(duì)醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對(duì)糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理,、分析。
三,、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：
1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃,，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進(jìn)修人員到三級(jí)醫(yī)院專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習(xí),。
2,、今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計(jì)劃,、有步驟,、有內(nèi)容，每月一次安排高級(jí)職稱(chēng)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)講座,，每季度一次的三基考試及操作考核,，其成績(jī)與績(jī)效掛鉤。在“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中,，和有關(guān)科室的同志一起認(rèn)真組織院前,、院內(nèi)的急救訓(xùn)練工作。
3,、能夠按照上級(jí)要求積極認(rèn)真抓好傳染病的培訓(xùn)工作,，做到培訓(xùn)有通知、簽到,、有內(nèi)容,、有考核、有總結(jié),。
4,、我院今年接受衛(wèi)校實(shí)習(xí)學(xué)生1人,。加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的管理，進(jìn)一步對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求,，使實(shí)習(xí)護(hù)士感到在我院實(shí)習(xí)確實(shí)能夠?qū)W得其所,。
四、我院為創(chuàng)建二乙,，院部領(lǐng)導(dǎo)組織了相關(guān)人員到淮安,、如皋等地考察學(xué)習(xí)，回院后我同大家一樣開(kāi)始投入這項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。雖然離達(dá)標(biāo)要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中,，將會(huì)一如既往地努力爭(zhēng)取更好地完成本職工作,。
20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),，也還存在一些不足和問(wèn)題,。如：怕得罪人、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善,，管理措施落實(shí)不到位等,，
我愿再接再厲，努力工作,，不斷克服存在的問(wèn)題,。有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)務(wù)科的工作會(huì)日趨完善,，醫(yī)院的明天會(huì)更好。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。現(xiàn)將xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿(mǎn)意”為標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。
1,、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況(截止xx年5月30日)
(1)開(kāi)放床位數(shù)420張
(2)病床使用率：111.3%
(3)全年門(mén)診總?cè)舜危?9911人次
(4)住院中人數(shù)：10541人
(5)平均住院日：7天
(6)全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875
(7)病歷甲級(jí)率：99%
(8)處方合格率
(9)入院診斷符合率
(10)手術(shù)前后診斷符合率
(11)ct檢查陽(yáng)性率
(12)急危重癥搶救成功率
(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率
(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率
(15)病理診斷準(zhǔn)確率
(16)開(kāi)展成分輸血比例
(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日
2,、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室*,、查房工作以來(lái)，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室,，每天參與科室*,、三級(jí)查房、分組查房,，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
20xx年即將過(guò)去,，在這一年里,，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞以人為本,、科學(xué)發(fā)展，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全,，不斷學(xué)習(xí),、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、樹(shù)立以人為本，做到科學(xué)發(fā)展,。
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：
1,、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案,。今年,，醫(yī)務(wù)科通過(guò)策劃運(yùn)作，收集,、整理了全院醫(yī),、藥、護(hù),、技人員檔案,，做到每人一份技術(shù)檔案，存放于專(zhuān)用檔案框中,。同時(shí)制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu)，方便了醫(yī)院的管理,，為他們晉升,、晉級(jí)、進(jìn)修,、培訓(xùn)提供了便捷與保障。
2,、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤,、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性,。20xx年,，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí),，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ)、計(jì)算機(jī),、理論水平測(cè)試,，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門(mén)、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷,，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。
醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線(xiàn)。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：
1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、輸血管理委員會(huì),，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障。
2,、建立健全各種規(guī)則制度,。今年，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊(cè),。同時(shí)制定的制度還有《病歷書(shū)寫(xiě)制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》,、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。
3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制,。一年來(lái),，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn),，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。
三,、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成醫(yī)療工作,。
醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持,、管理、組織、協(xié)調(diào)之責(zé),。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范、有序,，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。截至11月底，全院總接診門(mén)診病人78481人次,，較去年同期增長(zhǎng)11%,，住院患者2289人次，住院手術(shù)1164人次,。
四,、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序。
在當(dāng)前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題,。面對(duì)醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時(shí)組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成,，直等保險(xiǎn)公司的賠付。
五,、開(kāi)展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁,。
新技術(shù),、新業(yè)務(wù)，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì),，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn),。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用,。
六,、開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。
醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,，其他小型講座多次,。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì),，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流。通過(guò)培訓(xùn),、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。
七,、鼓勵(lì)臨床科研,，提高醫(yī)院影響力。
科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開(kāi)展臨床科研和撰寫(xiě)科研論文,。今年共取得科研成果一項(xiàng),，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。
八,、開(kāi)展臨床教學(xué),，培養(yǎng)后繼人才。
醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng),，圓滿(mǎn)完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進(jìn)修生7名,，實(shí)習(xí)20名,，見(jiàn)習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生,、實(shí)習(xí),、見(jiàn)習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿(mǎn)意。
九,、組織健康體檢,，造福學(xué)生、居民,。
今年,，我院對(duì)襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對(duì)二中,、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師,、邱子村委會(huì),、馬口鎮(zhèn)政協(xié)、金馬水泥廠(chǎng)工人等100余人進(jìn)行了健康體檢,，慢性病審核400多人,，受到人民群眾的一致好評(píng)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,。
十,、樹(shù)立整體意識(shí)，配合中心工作,。
樹(shù)立整體意識(shí),、大局觀(guān)念，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則,。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型h1n1流感，為人類(lèi)的健康帶來(lái)了危險(xiǎn),。面對(duì)這一特殊事件,，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合，及時(shí)完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則,，建立了發(fā)熱門(mén)診與發(fā)熱預(yù)檢分診處,，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。
然而,，20xx年，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),，也還存在者一些不足和問(wèn)題,。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善，制度不夠健全,，管理措施落實(shí)不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò)、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方,。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
20_年我們醫(yī)院的工作做得相對(duì)來(lái)說(shuō)極為順利，各項(xiàng)工作完成的較為成功,，所以在今后的工作中,，我們要繼續(xù)做好這一切，要以20_年的工作為榜樣,，一定要做好我們的工作,，在接下來(lái)的一年中，我們要做到，這是我們一直以來(lái)不斷堅(jiān)持努力的結(jié)果,，相信我們一定能夠做好!
20_在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，20_年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局,，照例增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年和兩好一滿(mǎn)意活動(dòng)實(shí)踐,，不斷將醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作推向深入,。
一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全
認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范,、工作制度和評(píng)改細(xì)則，開(kāi)展管理工作,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案,，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項(xiàng)條例,。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理,，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)從醫(yī)療終末質(zhì)量評(píng)價(jià)擴(kuò)展到醫(yī)療全過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去,。重點(diǎn)包括：(1)強(qiáng)調(diào)入院告知書(shū)、授權(quán)書(shū),、各種診療知情同意書(shū)的規(guī)范完整書(shū)寫(xiě),。(2)真實(shí)、準(zhǔn)確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫(yī)師交接班;(3)組織科室加強(qiáng)對(duì)診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核,。(4)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，做到多解釋、多安慰,、多理解,、多溫暖、多幫助,，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;(5)加強(qiáng)對(duì)診療計(jì)劃,、用藥安全性的檢查力度。
二,、醫(yī)療質(zhì)量管理
1,、加強(qiáng)科室自身建設(shè)
根據(jù)_年全市工作檢查針對(duì)我科所提出的不足，我們將在20_年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè),，主要包括：完善和更新各項(xiàng)委員會(huì)活動(dòng),、會(huì)議記錄;加強(qiáng)科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變,，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理,，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn),。
2,、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會(huì)進(jìn)行查房每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行,。查房?jī)?nèi)容包括：醫(yī)師交接班,，包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書(shū)面記錄的進(jìn)行;科室三級(jí)查房，重點(diǎn)督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實(shí);住院病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;科室五討論制度的落實(shí),，包括危重病例討論,、疑難病例討論、死亡病例討論,，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況;聽(tīng)取科室主任對(duì)科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn),、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況,，針對(duì)不足提出合理改進(jìn)意見(jiàn),。
3、病案質(zhì)量管理
(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一,、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷,，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》對(duì)病歷中三級(jí)查房、五討論,、會(huì)診(科內(nèi)會(huì)診,、院內(nèi)會(huì)診和院外會(huì)診)、醫(yī)囑病情的查對(duì)等方面進(jìn)行監(jiān)控;另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班,，抽查科室月質(zhì)量教育分析,，幫助科室查出問(wèn)題，提出改進(jìn)方案,，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄,。
(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對(duì)抽查的終末病例進(jìn)行展評(píng),，并嚴(yán)格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。
4、重點(diǎn)科室監(jiān)管
(1)針對(duì)icu質(zhì)量的監(jiān)控,，每周不定期對(duì)icu進(jìn)行抽查,，重點(diǎn)抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書(shū)寫(xiě)及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄;科室實(shí)際查房情況;危重患者上報(bào)制度的落實(shí);實(shí)際觀(guān)看醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重患者各項(xiàng)技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度;
(2)對(duì)麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查,，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪(fǎng)視的實(shí)際進(jìn)行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴(yán)格查對(duì)制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行,。
對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記,、查有所對(duì),，并將每次對(duì)差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較,、評(píng)價(jià),，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患,。
三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1,、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對(duì)上年新近人員在病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,、法律知識(shí)薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn),，醫(yī)務(wù)科在_年會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)新近人員的培訓(xùn),，培訓(xùn)主要分為病歷書(shū)寫(xiě)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法,、出國(guó)留學(xué)如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,，通過(guò)分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控,，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄,，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和書(shū)面形式考核，不合格者不允許上崗,。
2,、加強(qiáng)科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計(jì)劃,、有針對(duì)性的組織1-2項(xiàng)科研課題,，主治醫(yī)師以上人員撰寫(xiě)發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時(shí),，盡努力為科室創(chuàng)造有利條件,。
3、嚴(yán)格院外進(jìn)修,、實(shí)習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校,、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院,、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理,，并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。
4,、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情,，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),，吸收先進(jìn)技術(shù),，提高技術(shù)水平。中級(jí)職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專(zhuān)業(yè),，鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué),、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺(jué)嚴(yán)格補(bǔ)充，增長(zhǎng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論,、新技術(shù),、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí),。初級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位,，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù),，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥,，爭(zhēng)取以請(qǐng)進(jìn)來(lái),、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì),，在院委會(huì)的批準(zhǔn)和支持下邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家對(duì)我院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo),，以查房、手術(shù),、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平,，并支持各科邀請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。
5,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn),。另外，每周四安排專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)講座,，由各科主任輪流授課,，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,。
6,、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動(dòng)的重要性,，對(duì)上級(jí)醫(yī)院教授來(lái)源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員均能參加,。
7,、每半年組織一次三基三嚴(yán)理論考核，并與九月份正式進(jìn)行本院實(shí)踐技能考核工作,，對(duì)三基三嚴(yán)的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行,，具體為：第一季度，對(duì)全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇,、呼吸機(jī),、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn);第二季度，進(jìn)行導(dǎo)尿,、各種穿刺,、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核;第三季度，進(jìn)行麻醉藥品,、抗菌藥品的全員知識(shí)培訓(xùn);第四季度,，進(jìn)行第二次理論考核和實(shí)踐技能的考核，并針對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),。
20_年醫(yī)院改革也是很必要的,，只要有不合理的事物存在,，就一定要改革,，這是我們要看好的事情，以后的路途中,，我們會(huì)逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作,，只往的方向前進(jìn)，這才是我們一直以來(lái)要做好的事情,，我們一定要做好工作,，將我們的工作做到!
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
一年來(lái)，在本院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,，在各兄弟科室的熱情幫助下，我院的醫(yī)療保健,，教學(xué),，科研工作取得了一些成績(jī)，但是也有許多不足,，現(xiàn)在總結(jié)如下：
一,、主要工作成績(jī)
進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質(zhì)量,。滿(mǎn)足人民群眾的醫(yī)療保健需求,，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》;《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部,，國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的通知,，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《湖北省醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo),，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo),，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法,，懂法,，用法，守法,，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，爭(zhēng)創(chuàng)一流的保健院,。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平,，在彭院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，多次召開(kāi)各科主任會(huì)議，布置臨床工作,，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn);為進(jìn)一步抓好落實(shí),，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén)，深入各科室,，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，病歷書(shū)寫(xiě)，疑難病歷討論,，差錯(cuò)登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。
督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事，查漏補(bǔ)缺,，通過(guò)檢查,，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議,，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范,，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證,。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和臨床教學(xué)工作，為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，加速人才培養(yǎng),，讓年輕一代脫穎而出,，院領(lǐng)導(dǎo)在經(jīng)濟(jì)緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);同時(shí)派出了10人次參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng),，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù),，新方法和新經(jīng)驗(yàn)?；貋?lái)后要求他們上交個(gè)人總結(jié),，并寫(xiě)出今后開(kāi)展工作的計(jì)劃，提高了相關(guān)學(xué)科的學(xué)術(shù)水平,，為學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ),，取得了較好的效果，達(dá)到了預(yù)期目的,。
二,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，狠抓,，努力提高業(yè)務(wù)水平,。為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高我院的知名度,，全年共安排講座20個(gè)課題,，授課50學(xué)時(shí)，授課內(nèi)容多是各學(xué)科的前沿問(wèn)題,，內(nèi)容新穎,，引發(fā)了同志們的學(xué)習(xí)興趣，取得了較好的效果,。對(duì)20年以下的醫(yī)療醫(yī)技人員每半年考試一次,，對(duì)與高,，中,，初級(jí)人員每年考試一次，考試內(nèi)容既有臨床基礎(chǔ)的東西,，又有各學(xué)科的新進(jìn)展,。通過(guò)考試，切實(shí)考察了各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平,。今年在省級(jí)以上雜志上發(fā)表論文4文件的要求,。對(duì)傳染性非典型肺炎防治知識(shí)進(jìn)行了全員培訓(xùn)和工作安排。
二是對(duì)門(mén)診各臨床醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了《傳染性非典型肺炎醫(yī)院感染控制指導(dǎo)原則》的培訓(xùn),。三是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了非典診斷標(biāo)準(zhǔn),、疫情消毒、公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理?xiàng)l例,、醫(yī)務(wù)人員防護(hù)的培訓(xùn),。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
20__年上半年已經(jīng)過(guò)去,，通過(guò)大家的共同努力和配合，根據(jù)年初醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃,，完成了以下各項(xiàng)工作：
一,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理工作：
1、進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量管理的組織,、管理,、規(guī)章制度、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn),，措施落實(shí)到位：⑴,、成立以醫(yī)務(wù)科牽頭、各臨床科主任為成員的院級(jí)質(zhì)控小組,，臨床科室成立各自質(zhì)控小組,，進(jìn)而形成院科兩級(jí)質(zhì)控，提高臨床科室質(zhì)控質(zhì)量,。⑵,、質(zhì)控管理制度化：為了加強(qiáng)質(zhì)控管理，制定了我院醫(yī)療質(zhì)控計(jì)劃：①,、定期舉行院級(jí)質(zhì)控：每月召集院級(jí)質(zhì)控小組成員進(jìn)行病例質(zhì)控,。共抽查在住院病歷500余份，進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)控;抽查出院病歷500余份進(jìn)行終末質(zhì)控,。對(duì)質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋,、整改、再檢查,，提高了我院醫(yī)療文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,。②、增加日常質(zhì)控次數(shù)：每周用一定的時(shí)間對(duì)既往質(zhì)控中存在的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)抽查,，檢查相關(guān)科室,、相關(guān)人員對(duì)質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是否重視、是否已經(jīng)整改,。③改變既往質(zhì)控中芝麻,、綠豆一把抓的質(zhì)控模式，每次質(zhì)控都有一個(gè)重點(diǎn),，通過(guò)這種方式,，逐步提高廣大醫(yī)務(wù)人員質(zhì)控意識(shí)。⑶,、做好質(zhì)控相關(guān)記錄：今年,，在以往質(zhì)控的基礎(chǔ)上，注意對(duì)質(zhì)控活動(dòng)的記錄,，對(duì)每份病歷質(zhì)控中存在的問(wèn)題進(jìn)行文字記載并保存?zhèn)洳?，同時(shí)也作為醫(yī)務(wù)科質(zhì)控活動(dòng)的文字證據(jù),，便于以后上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行檢查。⑷,、加大處罰力度：自一月份起,，凡質(zhì)控中存在的明顯問(wèn)題，一旦核對(duì)無(wú)誤,，對(duì)照醫(yī)院相關(guān)獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行處罰,，并要求
相關(guān)科室做好相應(yīng)處理，并向醫(yī)務(wù)科匯報(bào);同時(shí)將處罰原因反映質(zhì)控通報(bào)中,。1～6月份,，臨床、醫(yī)技科室共有21人次因質(zhì)量問(wèn)題,，受到處罰,，合計(jì)扣罰20__多元，從而引起相關(guān)科室,、相關(guān)人員的重視,，提高大家提高醫(yī)療質(zhì)量的自覺(jué)性。⑸,、定期召開(kāi)質(zhì)控小組會(huì)議：1～6月份,，醫(yī)務(wù)科召集相關(guān)科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理、科室質(zhì)量管理,、抗菌素專(zhuān)項(xiàng)整治,、病例討論等會(huì)議共10余次，規(guī)范了質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),。(6),、做好信息反饋工作：今年我們對(duì)質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)追蹤，不斷改進(jìn),。對(duì)重點(diǎn)科室,、重點(diǎn)人員加強(qiáng)督促，督促其制定整改計(jì)劃,、辦法,，點(diǎn)面結(jié)合，使質(zhì)控工作做到踏踏實(shí)實(shí),、穩(wěn)步前進(jìn)。
二,、繼續(xù)積極開(kāi)展抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治工作：
在去年抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治工作的基礎(chǔ)上,，配設(shè)了臨床藥師，在業(yè)務(wù)查房時(shí)對(duì)臨床抗生素使用的合理性,、科學(xué)性進(jìn)行督導(dǎo)：
1,、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)關(guān)于抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治工作的有關(guān)精神根據(jù)去年我院抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治制定的各項(xiàng)指標(biāo),，結(jié)合各科室特點(diǎn)，制定了今年臨床各科室抗菌素使用率,、抗菌素使用強(qiáng)度,，促進(jìn)我院抗生素使用的科學(xué)性、合理
性,。
2,、和藥劑科、院感科一起,，加強(qiáng)對(duì)我院預(yù)防用藥,、抗菌素二聯(lián)用藥的督查，與使用抗菌素指征不足,、使用方法不合理的科室和個(gè)人進(jìn)行及時(shí)溝通,，并提出整改辦法。從而減少了我院一類(lèi)手術(shù)抗菌素的預(yù)防用藥率;減少門(mén)診,、住院病人抗菌素二聯(lián)用藥的頻次,。
3、根據(jù)抗菌素專(zhuān)項(xiàng)整治報(bào)表,，對(duì)我院有抗菌素使用權(quán)的醫(yī)師,，每月進(jìn)行其抗菌素使用率排名、公示,，對(duì)抗菌素使用率居高不下的科
室和個(gè)人及時(shí)進(jìn)行溝通,，分析原因，提高其對(duì)抗菌素專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重視程度,，自覺(jué)配合醫(yī)院抗菌素專(zhuān)項(xiàng)整治工作的有序開(kāi)展,。
4、明確了各級(jí)醫(yī)師抗菌藥物的使用權(quán)限：在門(mén)診,，充分利用我院電子處方的有利條件,，將我院35種抗菌藥物進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)住院醫(yī)師,、主治醫(yī)師,、高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)師給予相應(yīng)的抗菌素使用權(quán)限，減少了抗菌素的越級(jí)使用;住院部規(guī)定,，凡超權(quán)限使用抗菌素必須向相應(yīng)級(jí)別的上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)示,，方能使用;而特殊使用級(jí)的抗菌素必須兩名以上高級(jí)職稱(chēng)醫(yī)師會(huì)診后才能使用。
通過(guò)大家的不懈努力,，我院門(mén)診抗菌素的使用率由去年的38%下降為30%左右,，病區(qū)的抗菌素的使用率降至上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要求的60%以下，但我院抗菌素的使用強(qiáng)度仍與上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要求的40ddd值有一定距離。
三,、穩(wěn)步有序地推進(jìn)臨床路徑工作：
為推進(jìn)合理檢查,、合理用藥、合理治療,，醫(yī)院積極開(kāi)展臨床路徑管理,，建立臨床路徑工作管理領(lǐng)導(dǎo)小組，各臨床科室建立臨床路徑實(shí)施小組,，在去年的基礎(chǔ)上今年我院調(diào)整了進(jìn)入路徑的病種,，由去年的25種疾病調(diào)整為19種，剔除我院住院少,、住院后較長(zhǎng)時(shí)間才能確診的幾個(gè)病種,，適當(dāng)補(bǔ)進(jìn)了適合我院實(shí)際情況病種進(jìn)入臨床路徑管理。
四,、完善醫(yī)療糾紛處置管理機(jī)制：
1,、設(shè)立醫(yī)療糾紛辦公室，成立醫(yī)療糾紛管理處置小組,，及時(shí),、高效的處理醫(yī)療投訴，既避免了影響工作人員的正常工作,，也使的病人及家屬的投訴有地可尋,，有法可解。
2,、對(duì)醫(yī)療糾紛工作做到專(zhuān)人專(zhuān)管,，極大地提醫(yī)療糾紛接待、處理高工作力度,，使每一起醫(yī)療糾紛都能得到及時(shí),、妥善的處理。
3,、積極引進(jìn)社會(huì)力量進(jìn)行醫(yī)療糾紛的調(diào)解：根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要求和醫(yī)院工作要求,，對(duì)一些醫(yī)患雙方分歧較大的醫(yī)療糾紛，提請(qǐng)政府部門(mén)設(shè)立的丹陽(yáng)市醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解,。這樣既是對(duì)醫(yī)患雙方權(quán)益的保護(hù),，也能減少醫(yī)患糾紛引發(fā)的不良事件，增加了社會(huì)的穩(wěn)定,、和諧,。
上半年年我院共處理醫(yī)療糾紛數(shù)起，全部得到了妥善解決,，無(wú)一起醫(yī)鬧事件發(fā)生,。
五,、做好流行病,、特發(fā)公共事件的防治工作：
1,、上半年暴發(fā)了h7n9型禽流感疫情，為此我院專(zhuān)門(mén)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組,、專(zhuān)家小組,、應(yīng)急小組、防疫小組,，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)10余次,，共培訓(xùn)醫(yī)護(hù)技人員數(shù)百人次。
2,、作為手足口病的定點(diǎn)收治單位,，我院專(zhuān)門(mén)設(shè)立腸道病毒門(mén)診，對(duì)需住院的確診病例進(jìn)行專(zhuān)門(mén)病區(qū)收治,，上半年我院共收治手足口病200余例,，其中重癥病例10余例，都得到妥善治療和處理,，無(wú)一例死亡,。
六、在完成上述重點(diǎn)工作的同時(shí),，我們與科教科一起組織三級(jí)查房20余次,，規(guī)范我院三級(jí)查房制度，并將三級(jí)查房?jī)?nèi)容在三基考試時(shí)進(jìn)行考核,。積極組織開(kāi)展醫(yī)療安全教育,，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)。
七,、做好科室協(xié)調(diào)工作：根據(jù)工作需要及時(shí)做好科室協(xié)調(diào)和人員
調(diào)配工作,、外院專(zhuān)家會(huì)診安排等處理。
八,、合理安排好衛(wèi)生支農(nóng)工作：根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)職稱(chēng)改革的要求,，今年共安排14名住院醫(yī)師到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行衛(wèi)生支農(nóng)工作，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療力量的增強(qiáng)提供幫助,。
下半年醫(yī)療工作仍以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)作為主要任務(wù),，增強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)，組織好科室間醫(yī)務(wù)人員協(xié)調(diào)安排,，減少醫(yī)療安全隱患,。對(duì)照要求，進(jìn)一步加大整治力度,，力爭(zhēng)使我院的抗生素合理使用專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)達(dá)到上級(jí)要求,，完成上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)、院部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)的工作任務(wù)，使醫(yī)院醫(yī)療工作做到有條不紊,，井然有序,。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
20_年，醫(yī)務(wù)科在年初工作計(jì)劃的指引下逐項(xiàng)落實(shí),，各項(xiàng)工作已初見(jiàn)成效,，現(xiàn)對(duì)一年的工作作出總結(jié)：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1,、醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)醫(yī)療核心制度,、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量及相關(guān)規(guī)范要求進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并解決，由科主任落實(shí)執(zhí)行,，并做好記錄,。
2、醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理
(1)每季度對(duì)歸檔比管理進(jìn)行抽查,，對(duì)問(wèn)題病歷的責(zé)任醫(yī)師下發(fā)反饋單,，及時(shí)整改，復(fù)查情況良好,，各醫(yī)師能認(rèn)真改正,。
(2)每季度下到科室，對(duì)現(xiàn)行病歷進(jìn)行檢查,，現(xiàn)場(chǎng)整改,。
(3)截止一年，醫(yī)務(wù)科共抽查24份病歷,，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷,。
3、在對(duì)各科室的監(jiān)管過(guò)程中發(fā)現(xiàn),，各類(lèi)記錄未能及時(shí)進(jìn)行,，特別是交接班記錄過(guò)于簡(jiǎn)單，已對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)整改通知單,，復(fù)查情況良好,。
二、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1,、為吸收先進(jìn)技術(shù),，提高技術(shù)水平。一年共選送2名醫(yī)護(hù)人員至省市先進(jìn)單位進(jìn)修學(xué)習(xí),，為我院帶來(lái)新理論,、新技術(shù),、新方法。
2,、一年共進(jìn)行6次醫(yī)療“三基”學(xué)習(xí),，2次《臨床操作規(guī)范》理論學(xué)習(xí)。每季度進(jìn)行一次“三基”理論考試,，每季度進(jìn)行一次臨床技能操作考試,，對(duì)不合格的人員進(jìn)行處罰,。
三,、嚴(yán)防醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全
20__年1月,，我院共組織學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī),、制度條例等5次。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,，按執(zhí)業(yè)范圍開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),，對(duì)有損醫(yī)院形像的行為進(jìn)行從嚴(yán)從重處理。
20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，步步落實(shí)年初計(jì)劃,，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)，并在下半年的工作中再接再厲,，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足,，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量,。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，20--年醫(yī)務(wù)科始終以《-- 省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿(mǎn)意”為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入,。
(2)病床使用率：111.3%
(3)全年門(mén)診總?cè)舜危?9911人次
(4)住院中人數(shù)：10541人
(5)平均住院日： 7天
(6)全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875
(7)病歷甲級(jí)率：99%
(8)處方合格率 ：
(9)入院診斷符合率：
(10)手術(shù)前后診斷符合率：
(11)ct檢查陽(yáng)性率：
(12)急危重癥搶救成功率：
(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：
(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率：
(15)病理診斷準(zhǔn)確率：
(16)開(kāi)展成分輸血比例
(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
2、嚴(yán)抓管理,，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
--年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室交班、查房工作以來(lái),，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室,，每天參與科室交班、三級(jí)查房,、分組查房,，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率。
3,、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
--年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論,、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院,、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況,，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰,。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷 1000余份,、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級(jí)病歷,，甲級(jí)率為100%,總體書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較好的科室有：
4,、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)
只有不斷提高科室的自身素質(zhì),，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開(kāi)展。根據(jù)--年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善,、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)工作的時(shí)效性，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診,，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函,、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄,。
二,、醫(yī)療安全管理
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人,，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中,，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患,，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后,，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會(huì)診,，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患,。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中,，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中,，對(duì)填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書(shū)考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。
--年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議 起,，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定 起,，協(xié)商解決 起,，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因,。
三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才,。
3,、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外,，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)-- 余人次;組織全院理論知識(shí)考核兩次(包括手足口病全員考核),，共考核500余人次,，合格率99%。
4,、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作
自--年四月份開(kāi)始,，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“--省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外,、婦產(chǎn),、兒科專(zhuān)業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo),、考核,、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室,，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作,。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和專(zhuān)科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展,。
四、配合醫(yī)院全面開(kāi)展手足口病,、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病,、甲型 h1n1流感在我國(guó)出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應(yīng),，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案,，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門(mén)診和所需人員,、設(shè)備的建立,。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病,、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí),。自防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次,，加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類(lèi)疾病的認(rèn)識(shí)。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來(lái),，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)劃,、組織上級(jí)醫(yī)院會(huì)診、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制,，為我院的防控工作做出了最大努力。
在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì),，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量,。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
20__年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀(guān)念,，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。現(xiàn)將20__年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)如下：
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，20__年醫(yī)務(wù)科始終以《__省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿(mǎn)意”為標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入,。
1,、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況
2、嚴(yán)抓管理,，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
__年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室__、查房工作以來(lái),，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室,，每天參與科室__,、三級(jí)查房、分組查房,，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率,。
3,、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
__年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性,、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正,；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論,、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院,、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況,，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份,、終末病歷150份,，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷,，甲級(jí)率為100%,，總體書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較好的科室有：
4、立足自身,，加強(qiáng)科室自身建設(shè)
只有不斷提高科室的自身素質(zhì),，才能確保科室各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,。根據(jù)__年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新,，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性,，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診,，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院,，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化,；完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄,，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄。
二,、醫(yī)療安全管理
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中,，醫(yī)務(wù)科在__年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患,，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后,，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會(huì)診,，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中,，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度,，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中,，對(duì)填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書(shū)考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰,。
20__年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起,，協(xié)商解決起,，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因,。
三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才,。
1,、20__年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到__醫(yī)院,、__醫(yī)院,、__醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科、血液中心,、nicu,、病理、麻醉等專(zhuān)業(yè),。派出各類(lèi)短期__,、研討會(huì)共60余人次，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識(shí),、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中,，對(duì)提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用。
2,、20__年上半年我院共接收來(lái)院學(xué)習(xí)人員共74人,，其中進(jìn)修人員11人，1127工程14人,，“三支一扶”12人,；__醫(yī)學(xué)院、__醫(yī)學(xué)院,、__學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人,，同時(shí)我科專(zhuān)門(mén)制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度,，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習(xí)的質(zhì)量。
3,、上半年醫(yī)務(wù)科在周一,、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次,，培訓(xùn)人員達(dá)__余人次；組織全院理論知識(shí)考核兩次（包括手足口病全員考核）,，共考核500余人次,，合格率99%。
4,、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作
自__年四月份開(kāi)始,，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“__省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外,、婦產(chǎn),、兒科專(zhuān)業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo),、考核,、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室,，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作,。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和專(zhuān)科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展,。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
20_年是我院“二甲”復(fù)審啟動(dòng)年、開(kāi)局年,，醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的積極配合下,，堅(jiān)持以病人為中心,、以全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí),，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一,、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是我們工作的重點(diǎn)，20_年根據(jù)各科室實(shí)際情況制定出了各科室醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,，并參與院方績(jī)效考核,，使各相關(guān)科室在提高醫(yī)療質(zhì)量方面目標(biāo)明確，工作有章可循，有法可依,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,，具體內(nèi)容如下：
(一)臨床科室對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理主要體現(xiàn)在病歷書(shū)寫(xiě)方面。嚴(yán)格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求,，對(duì)住院病歷,、病程記錄及其它醫(yī)療文書(shū)的'書(shū)寫(xiě)提出規(guī)范化的要求，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，20_年住院病人出院后,，歸檔病案全部經(jīng)過(guò)科主任、護(hù)士長(zhǎng)審查,、醫(yī)務(wù)科質(zhì)控人員定期抽查,，甲級(jí)病歷合格率有所上升。醫(yī)務(wù)科每月進(jìn)行運(yùn)行病歷質(zhì)控檢查,，使臨床醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)意識(shí)和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高,，各科室能夠按質(zhì)按量及時(shí)上交病歷。
(二)各醫(yī)技科室：在醫(yī)療質(zhì)量控制方面具體體現(xiàn)在各種報(bào)告單書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，及時(shí)性上都有具體標(biāo)準(zhǔn)要求,，急診科建立起急診搶救服務(wù)流程，建立了急診留觀(guān),、搶救病歷,，麻醉科室建立了手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，重點(diǎn)病歷討論等項(xiàng)目,，放射科新建重點(diǎn)及疑難病例分析,，讀片記錄及重點(diǎn)病例的隨訪(fǎng)，輸血科按時(shí)對(duì)新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂實(shí)施,。各個(gè)臨床科室及醫(yī)技科室完善了危急值報(bào)告制度并認(rèn)真執(zhí)行,。
(三)處方質(zhì)量：醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范，按照處方點(diǎn)評(píng)制度開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作,，并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn),。醫(yī)生每天開(kāi)出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng),。對(duì)無(wú)指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的,、違反聯(lián)合用藥原則的,、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥,、不合理使用藥,、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高,，門(mén)診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),，使處方合格率有所提高,。
二、醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn),。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈,，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各負(fù)其責(zé),，層層把關(guān),，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。
(一)繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí),，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育,。
(二)加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,，對(duì)于我院的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。我院應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的辦法是：所在科室,、醫(yī)務(wù)科、院感科,、醫(yī)院四級(jí)把關(guān),，本著和諧的原則進(jìn)行處理，一年來(lái),，未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛,，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
三,、繼續(xù)教育
醫(yī)院是一個(gè)有特殊性質(zhì)的業(yè)務(wù)單位,，要提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，必須不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),，使技術(shù)水平不斷提高，所以在繼續(xù)教育方面要加大力度,。20_年我院派出先后派出各專(zhuān)業(yè)多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，多次參加上級(jí)各部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。另外每周要求各科室組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定期不定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,。并鼓勵(lì)醫(yī)院職工積極參加各種相關(guān)資格考試和職稱(chēng)考試，鼓勵(lì)大家踴躍發(fā)表論文,。
四,、臨床路徑和單病種控費(fèi)
加強(qiáng)臨床路徑管理和單病種控費(fèi)管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，科學(xué)安排,，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部關(guān)于臨床路徑的要求，結(jié)合我院實(shí)際情況,，完善并及時(shí)修改路徑,，按照“二甲”復(fù)審的要求制定了符合我院實(shí)際的臨床路徑病種20種，并已網(wǎng)絡(luò)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù),。
五,、嚴(yán)格抗生素管理
在抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中，我院嚴(yán)格落實(shí)精神,，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)要求,，加大抗生素管理處罰力度，先后兩次組織學(xué)習(xí),，制動(dòng)抗菌藥物管理實(shí)施細(xì)則,，加入到績(jī)效考核當(dāng)中，每月進(jìn)行一次抗菌藥物審查,，門(mén)診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降,。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，20__年醫(yī)務(wù)科始終以《__省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿(mǎn)意”為標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。
(2)病床使用率：111.3%
(3)全年門(mén)診總?cè)舜危?9911人次
(4)住院中人數(shù)：10541人
(5)平均住院日：7天
(6)全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875
(7)病歷甲級(jí)率：99%
(8)處方合格率：
(9)入院診斷符合率：
(10)手術(shù)前后診斷符合率：
(11)ct檢查陽(yáng)性率：
(12)急危重癥搶救成功率：
(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：
(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率：
(15)病理診斷準(zhǔn)確率：
(16)開(kāi)展成分輸血比例
(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：
2,、嚴(yán)抓管理,，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
__年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室__,、查房工作以來(lái),，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室__,、三級(jí)查房,、分組查房,，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。
3,、規(guī)范病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
__年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性、三級(jí)查房的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性等方面，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書(shū)寫(xiě)的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論,、為重癥患者討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院,、科、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況,，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰,。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份,、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級(jí)病歷,，甲級(jí)率為100%,總體書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較好的科室有：
4,、立足自身，加強(qiáng)科室自身建設(shè)
只有不斷提高科室的自身素質(zhì),，才能確?？剖腋黜?xiàng)工作的有效開(kāi)展。根據(jù)__年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善,、更新，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性,，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院,，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函,、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文字記錄,。
二,、醫(yī)療安全管理
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最終和理解病人,，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中,，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患,，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理，即接到科室上報(bào)信息后,，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會(huì)診,，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。杜絕因病歷書(shū)寫(xiě)失誤而產(chǎn)生的隱患,。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中,，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中,，對(duì)填寫(xiě)不完整和空白告知書(shū)的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書(shū)考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰。
__年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起,，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起,，協(xié)商解決起,，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因,。
三,、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才,。
3,、上半年醫(yī)務(wù)科在周一、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外,，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次，培訓(xùn)人員達(dá)__余人次;組織全院理論知識(shí)考核兩次(包括手足口病全員考核),，共考核500余人次,，合格率99%。
4,、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作
自__年四月份開(kāi)始,，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“__省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外,、婦產(chǎn),、兒科專(zhuān)業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo),、考核,、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室,，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作,。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專(zhuān)人到省紅十字會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和專(zhuān)科情況數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展,。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
自今年參加工作以來(lái)，我一直以勤懇,、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作,。在工作中積極向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，在取得一定進(jìn)步的同時(shí),，也暴露了自身的一些不足。
現(xiàn)將我本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想政治方面
支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作,，嚴(yán)于律己,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，積極參加政治學(xué)習(xí),，要求進(jìn)步,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二,、工作方面
在工作中努力求真,、求實(shí)、求新,，以積極,、熱情的心態(tài)去完成各項(xiàng)工作，以勤懇的態(tài)度對(duì)待本職工作,。嚴(yán)格按照操作規(guī)程,，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí),、腳踏實(shí)地工作,，把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開(kāi)校門(mén)參加工作的新員工來(lái)說(shuō),，實(shí)際操作的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的弱點(diǎn),。
為此，在日常工作中,，除了積極工作,，在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習(xí),，不斷提高自己的工作技能,。雖然剛參加工作不久，在科主任,、技術(shù)組長(zhǎng)及前輩的支持和關(guān)懷,，到目前為此我可以獨(dú)立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備,，并獨(dú)立排班上崗,。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評(píng)
三、組織紀(jì)律方面
我遵紀(jì)守法,，廉潔自律,，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí)，不遲到,、不早退,，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四,、成績(jī)方面
（一）進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量,。滿(mǎn)足人民群眾的醫(yī)療保健需求,，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)施方案》；《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其配套文件學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》,。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部,，國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo),，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為,，教育大家學(xué)法,，懂法，用法,，守法,，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基矗
（二）加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度,，爭(zhēng)創(chuàng)一流的保健院,。為更好的落實(shí)臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平,，在彭院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，多次召開(kāi)各科主任會(huì)議，布置臨床工作,，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見(jiàn),；為進(jìn)一步抓好落實(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門(mén),，深入各科室,，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書(shū)寫(xiě),，疑難病歷討論,，差錯(cuò)登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項(xiàng)制度辦事,，查漏補(bǔ)缺,，通過(guò)檢查,，使許多臨床易于疏忽的問(wèn)題得到順利解決。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療安全,，定時(shí)召開(kāi)各臨床科室醫(yī)療安全會(huì)議,，就各科室出現(xiàn)的差錯(cuò)及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范,，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證,。
今后我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
1,、20x年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次。主要涉及急診急救相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),、心肺復(fù)蘇培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見(jiàn)病的治療常識(shí)及新進(jìn)展,、培訓(xùn)抗菌藥物規(guī)范應(yīng)用等內(nèi)容,。
2、本年度我院繼續(xù)開(kāi)展“崗位練兵技能比武活動(dòng)”活動(dòng),，依據(jù)醫(yī)院工作任務(wù)和各級(jí)衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位職責(zé),，努力提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次,、技能操作比武1次,，較圓滿(mǎn)的完成了活動(dòng)的各項(xiàng)要求，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的肯定,。
3、 完成對(duì)醫(yī)療醫(yī)技cme對(duì)象112人的學(xué)分登記,，圓滿(mǎn)完成了市繼續(xù)教育辦公室的驗(yàn)證審驗(yàn),。全院二級(jí)學(xué)科cme覆蓋率為100%;20x年度學(xué)分達(dá)標(biāo)比例為100%。
科教工作方面
1,、今年我院醫(yī)療技術(shù)人員,、經(jīng)濟(jì)緊張，未派出人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);參加各類(lèi)省級(jí),、國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)多次,，為醫(yī)院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗(yàn),。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇,，科研立項(xiàng)4項(xiàng)。
2,、規(guī)范實(shí)習(xí),、轉(zhuǎn)科,、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習(xí)及進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作及轉(zhuǎn)科時(shí)程,，及時(shí)檢查帶教效果,。各科室轉(zhuǎn)科結(jié)束時(shí)，由科室主任對(duì)實(shí)習(xí),、見(jiàn)習(xí)醫(yī)生在本科室的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行考核,，考核合格后，到醫(yī)務(wù)科報(bào)到,，按照轉(zhuǎn)科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習(xí),、見(jiàn)習(xí)。
臨床路徑方面
開(kāi)展7個(gè)單病種的臨床路徑工作,，每月由臨床各科室統(tǒng)計(jì)完成路徑的人數(shù),，上報(bào)醫(yī)務(wù)科，再由醫(yī)務(wù)科匯總上報(bào)衛(wèi)生局,。臨床路徑的開(kāi)展,，切實(shí)有效的規(guī)范了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，在一定程度上也遏制了亂用藥,、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。
藥品管理方面
對(duì)麻藥品實(shí)行每月監(jiān)督檢查制度,，按國(guó)家法律法規(guī)對(duì)購(gòu)進(jìn),、銷(xiāo)售、保管,、銷(xiāo)毀進(jìn)行監(jiān)管,，辦理癌癥病人麻藥品專(zhuān)用卡35人次，每月按時(shí)隨診,、更換,，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流,。醫(yī)務(wù)科兼職藥品不良反應(yīng)站的工作,，對(duì)本院藥品不良反應(yīng)進(jìn)行了嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)，及時(shí)完成完成藥品器械不良反應(yīng)的收集,、上報(bào)工作,。本年度藥品不良反應(yīng)上報(bào)工作受到市藥監(jiān)局的表?yè)P(yáng)
對(duì)口支援、下鄉(xiāng)義診與營(yíng)子鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、興隆縣北營(yíng)房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營(yíng)鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議,，認(rèn)真落實(shí),，對(duì)基層衛(wèi)生院進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)和義診,，受到基層醫(yī)院的`歡迎。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
20--年即將過(guò)去,，在這一年里,，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室全體工作人員的共同努力下,，按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的要求，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作,，總結(jié)如下：
一,、深入學(xué)習(xí)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，狠抓醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě),、提高服務(wù)質(zhì)量,。
1、制定了臨床科室醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)體系,，為下一步醫(yī)療質(zhì)量控制奠定了基礎(chǔ),。
2、定期對(duì)病區(qū)病歷開(kāi)展檢查工作,，定期對(duì)各科病歷進(jìn)行檢查,、回收、整理,、歸檔,，嚴(yán)格執(zhí)行病歷的交、接,、借,、印制度，對(duì)已歸檔病歷每季度隨機(jī)抽取進(jìn)行質(zhì)量評(píng)比,，抽查結(jié)果及時(shí)反饋各科室,。對(duì)未及時(shí)上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知，并配合科室完善病歷信息,，做到及時(shí)歸檔。杜絕各科私自復(fù)印病歷,，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，落實(shí)“三基三嚴(yán)”考核培訓(xùn),，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，舉行業(yè)務(wù)技能考試,，考試結(jié)果為了繼續(xù)抓好衛(wèi)生技術(shù)人員的裝訂成冊(cè),。并且對(duì)全院醫(yī)療人員進(jìn)行基本操作、心肺復(fù)蘇,、體格檢查等基本技能操作定期培訓(xùn),。
三、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,，及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理,，管理靠體系，體系加以控制才有保障,。根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,，結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn)，制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》,，規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，獎(jiǎng)懲結(jié)合,，及時(shí)反饋，切實(shí)整改,，旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程,，重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長(zhǎng)效機(jī)制。
四,、 加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
建立健全醫(yī)患溝通制度,，制定醫(yī)患溝通單,，加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀(guān)念,，真誠(chéng)服務(wù),，盡職盡責(zé)，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推等不良現(xiàn)象,。杜絕醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護(hù)正常醫(yī)療秩序,。
雖說(shuō)20--年做了很多工作,，但仍存在很多不足，20--年發(fā)現(xiàn)的不足將是我醫(yī)務(wù)科明年的工作重點(diǎn),，我們相信在今后的工作中再接再厲努力使醫(yī)務(wù)科的各項(xiàng)工作邁向一個(gè)新的臺(tái)階,。打造新亮點(diǎn)!
五,、20--年工作重點(diǎn)及打算
1、總體原則：注重實(shí)際不應(yīng)付;盡職盡責(zé)不推諉;腳踏實(shí)地不浮夸;落到實(shí)處見(jiàn)成效,。
2,、力爭(zhēng)將臨床質(zhì)量管理考評(píng)體系推向?qū)嶋H運(yùn)行軌道，在實(shí)際運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,，真正做到醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3,、加大培訓(xùn)力度,，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，為進(jìn)一步提高我院醫(yī)療技術(shù)水平,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。
4、進(jìn)一步規(guī)范住院病歷,，提高質(zhì)量,。
5、隨著醫(yī)院的自身不斷發(fā)展擬對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行崗位制度培訓(xùn),。
醫(yī)務(wù)室個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
20___年在院部的關(guān)心與支持下,，在護(hù)理同仁的共同努力下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施，圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：
一,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開(kāi)展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理外,，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,，更是加強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處,，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分,，懷有感恩之心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，深入到病房中去,，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系,?？剖覞M(mǎn)意度95%以上,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度明顯提高,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收,。
二、科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排,，日有重點(diǎn),。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí)?？剖覉?jiān)持每周2—3次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并透過(guò)深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),。制定切實(shí)可行的改善措施,。及時(shí)改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性,。在安全管理和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,。全年科室基礎(chǔ)護(hù)理合格率到達(dá)95%以上，健康教育覆蓋率到達(dá)100%,。
三,、人員管理和培訓(xùn)方面
20___年普外科新近護(hù)士5人，對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。基于本科護(hù)理人員年輕化,，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),，透過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識(shí)和專(zhuān)科技能。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，有一人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)6月,，有4名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。
四,、三甲建立方面
20___年5月我們醫(yī)院成功透過(guò)二甲復(fù)評(píng),，三甲初評(píng)，對(duì)照三甲標(biāo)準(zhǔn),，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范,、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè),，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃,，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程,，做到護(hù)理有章可依,，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，牢記等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的主題：質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績(jī)效,，落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改善。
五,、增收節(jié)支方面
規(guī)范管理科室耗材和物品管理,，定期檢查，杜絕浪費(fèi),，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識(shí),。
六、存在不足
1,、個(gè)別護(hù)士溝通潛力不強(qiáng),，需進(jìn)一步提高。
2、年輕護(hù)士專(zhuān)科知識(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng),。
3,、科研潛力不強(qiáng)。
