總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

行政個人工作總結篇一

一,、虛心學習，努力工作，構成良好的工作氛圍

1,、行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉,，就務必為切實履行好自身職責，及時“充電”,，構成良好的學習氛圍,。在20xx年里，我自覺加強學習,，虛心求教,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,，依托工作崗位透過觀察、摸索和實踐鍛煉,，較快地完成任務,。另一方面，問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在領導和同事的幫忙指導下，不斷進步,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

2,、行政部工作的核心就是搞好“服務”,，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

(1)變被動為主動,。對公司工作的重點和熱點問題,，力求思考在前,、服務在前,。個性是行政部分管的食堂、倉庫,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，力爭做到工作有計劃,，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。

(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

(3)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面

不斷改善和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，推動行政部工作不斷上水平,，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識,。

二、突出工作重點,，落實管理目標職責制

1,、加強安全工作職責制和消防工作職責制，針對公司的具體狀況,，建立健全公司安全領導小組,，建立安全、消防檢查制度,，夜間巡邏制度,，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發(fā)生一齊大的安全及消防事故,。

2,、做好固定資產(chǎn)管理工作，建檔建卡,，健全維修記錄,，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中,，對固定資產(chǎn)做到管理好,，維修及時，監(jiān)督使用,。

3,、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行,，互相監(jiān)督,，每月配合財務進行盤點,，做到帳實相符。

4,、對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,，使公司的清潔工作維持在較好水平,。

5、持續(xù)良好的對外關系,，順利完成公司各實驗室的環(huán)評,、復審及資質的各項認定。

6,、在接待方面,，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作,。全年車輛行駛安全,，車況良好。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

回顧這一年的工作,，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

1,、行政是服務工作,，持續(xù)一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的職責心,，是做好這份服務的根本,。

2、樹立服務意識,，加強對內對外的溝通交流,，擺正位置，主動介入,，處理好各方面的關系,，是做好這份服務的基礎。

3,、在堅持原則落實制度的的前提下,，實際狀況實際處理，實際狀況靈活處理,，做到“管理與服務,，流程與效率”的合理處置,。

四,、存在的不足

總的來看，工作中還存在很多不足的地方，主要表此刻以下幾個方面,，亟待解決：

1,、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題,，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時思考欠缺;

2,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力,、人員等各方面有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

3,、抓制度落實不夠,，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。

4,、溝通不夠,，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析決定不夠全面,，從而造成工作的片面或工作重點的偏移

5,、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生,，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件,，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識,。

五,、行政部20xx年工作計劃

根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調動工作用心性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

3,、對安全及消防工作常抓不懈,。目前這方面的制度及sop都已經(jīng)建立，重點需要落實,，不斷檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，確保不出現(xiàn)大的安全事故,。

4,、行政的日常服務工作在效率上，溝通上需要進一步提高,?！岸嘧撸嗫?，勤檢查”,，在細節(jié)中體現(xiàn)行政工作的價值。

行政個人工作總結篇二

參加工作將近一年,，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天,，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙,?？杉毤毱肺叮瑓s也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,?；厥走@走來的一年，我已經(jīng)初步完成了學生到企業(yè)職員的轉變,，思想上,、學習上、工作能力上都有了提高,。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,，進步的同時,，我心里裝滿了感恩，是領導的親切關懷,、同事們的無私幫助激勵了我的成長,，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生,。

進公司以來我主要在綜合部門工作,，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務的落實,、員工學習培訓,、后勤的保障、辦公室物資管理,、人事以及一系列臨時的,、突發(fā)的交辦事項或任務，千頭萬緒,，繁雜瑣碎,。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關文件的翻譯,，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解,，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學習。期間還參加了國際公司組織的培訓課程,，主要課程有情商的培養(yǎng),，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等,，讓我受益匪淺,。此外我還接手處理了部分財務方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作,，項目投標文件資格審預審資料整理和標書成冊,，還有跟隨領導赴上海考察勞務和物流公司,?？偟膩碚f工作很充實，從中我也學會了很多東西,，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序,，初步了解了投標文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等,。

公司的工作氛圍讓我感觸頗深,，領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實,，無微不至地給我關心,。像對待徒弟一樣傳授我技能,，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰(zhàn)斗的集體,、這樣一個溫暖的大家庭,。

過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方,，這需要通過不斷提高各方面的能力,，加強專業(yè)知識的學習與積累，堅持認真負責耐心的態(tài)度漸漸去改進和完善,。綜合部門要應對的事情繁多,，如辦事議事、會議記錄,、學習培訓,、公文處理、檔案工作,、文印管理,、綜合治理、財務管理,、后勤服務等,，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務觀念,，堅持遇事遠慮領先一步,。要講究求真務實，要注重效率效果;要認真做好每一件大事小事,、瑣事煩事,、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心,、細心,、小心、盡心,，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果,。接聽電話、收發(fā)文件,、編發(fā)信息等,，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事,。為此,，在日后的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務與管理職能的關系,，做到忙而不亂,，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結合,。辦公室工作小到配一把鑰匙,，大到配合做好“三講”活動，事無巨細,，零零碎碎,，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒,，管理服務職能是貫穿其中的一條主線,，面對各類文件的編制,、行政事務的落實,、組織人事的辦理、公務員的培訓,、后勤的保障,、電腦的管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務,，分清主重次要,，輕重緩急，把握得當至關重要;掌握時間性的及時,，政策性的貼切,，處理得法，尤為關鍵,。管理職能如同鋼琴,，繁雜事務如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務的藝術,，善于彈撥琴鍵,，把握音色，控制節(jié)奏,，抑揚頓挫,，才能彈奏出美好的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際,，就是要理清好思路,，把握好要令，掌握好尺度,，運用好方法,，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章,，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結合,。

作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學習的緊迫性,。所謂學海無涯,，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學習、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此，我會利用業(yè)余時間學習,，在學習中不斷豐富自己,、提高自己，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智,。

在以后的工作中同時要正確把握好日常事務與勤奮學習的關系,，要發(fā)揚釘子精神，學會刻苦鉆研,，善于銜接工學矛盾,，提高業(yè)務技能，實現(xiàn)工作學習互相銜接的最佳效果,。辦公室工作事務多,，時間緊，人手少,，每人身兼數(shù)職,，很少有空余時間，可是辦公室工作既不能不按章辦理,，又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務,，也不能眉毛胡子一把抓;既要掌握本身的工作業(yè)務，也要掌握相關的其他門類的業(yè)務,，且好多又涉及到大家的切身利益,。因此，辦公室人員業(yè)務的學習不僅僅是自身的知識積累,，也關系到辦公室整體工作質量的高低,。當然學習把握是一個層面;鉆研提高又是一個層面，如何在繁雜的事務中,，騰出時間學習提高,，需要有毅力、有耐力，關鍵是要發(fā)揮“釘子”的鉆勁和擠勁,，要合理分配好工學時間節(jié)點,，善于銜接好工學之間的矛盾，才能實現(xiàn)最佳的工學結合,，取得最佳的工學效果,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,?；厥滓荒辏疑罡行牢?，我從一名不諳世事的學生成長為一名要求進步的企業(yè)職工,，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始,，工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力,。我會不斷思索和尋求，用青春和熱血,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,。

行政個人工作總結篇三

大家好,，本人于xx年xx月底來到行政事務部辦公室崗位,，過去的一年,，有感慨,，有喜悅,，有探索,，有突破,。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,，通過不斷地實踐和積累,，自身素質和能力得到了較大提高,，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：

一,、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用,，從信息調研,、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,，到會議組織,、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象,。自擔任行政主管后,，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草,、會議安排,、信息上報、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務工作,。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響,。

1,、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識,，通過多看、多問,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質和能力,。

2、立足本職,，完成各項文書工作

完成公司年度總結,、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉,、傳遞,、報送各種請示、報告318份,。校對,、印發(fā)黨委、行政,、工會,、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,，做到了及時,、準確、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象。

3,、熱情細心,，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務咨詢,、反映問題、投訴電話2860余個,，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時,、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計40余份,。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待,、安排和招待任務,，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務招待煙、酒,、會務用品均按公司標準,，嚴格做好登記、領用,、報銷工作,。

4、積極主動,，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署,，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于xx年4月,、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動,。活動期間每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表,，堅持一日一整治情況上報市建委。

5,、認真負責,，加強行風建設工作

編寫、制定了公司xx年行風建設實施方案,、公司行風建設匯報材料,、xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告,。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實，成績突出,，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分。

6,、多方聯(lián)系,，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系,，了解相關信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務》報發(fā)表稿件12篇,。

8、加強培訓,，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育,，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責,、業(yè)務流程,、各種制度、專業(yè)知識等,。通過多種形式,，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質,。

9,、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動,，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名；參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍,；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心,。

二,、存在不足及努力方向

1、自身的學習抓的還不夠緊,，業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高,。

2、同領導,、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進一步加強交流,。

在新的一年里,，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素質,，通過多看,、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率,。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少,，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務,。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境,，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責任擔當起來,，心懷感恩，共同迎接中源水務輝煌時刻的到來,。

行政個人工作總結篇四

今年2月,，我通過人才招聘，在 x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門,、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向各位領導作簡要匯報。

一,、人事管理方面

1,、制定并落實相關人事管理制度

初到公司,，適逢結構重組， x結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

2、歸檔人事檔案

我知道,，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給 x公司各位領導及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問,、勤學,、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否,。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,，我大膽工作,，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作,。如今,，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進人才,、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。

二,、行政工作方面

1,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而,，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在 x公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜,。

2,、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,，我先后為領導們辦理赴新加坡,、英國、美國等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準備照片及費用,、備份資料,、遞交資料、驗證指紋,、面試,、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力,。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識,，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性,。因此，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作,。

3、匯總石油價格,，整理能源報道信息,，進行月終、年終價格趨勢分析,。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外,，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時,，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊 x公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據(jù)時,，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值,，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候,。

行政個人工作總結篇五

參加工作將近一年,，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝,，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉毤毱肺?，卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；厥走@走來的一年,，我已經(jīng)初步完成了學生到企業(yè)職員的轉變，思想上,、學習上,、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能,，進步的同時,，我心里裝滿了感恩，是領導的親切關懷,、同事們的無私幫助激勵了我的成長,，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。

進公司以來我主要在綜合部門工作,，綜合部門要處理各類文件的編制,、行政事務的落實、員工學習培訓,、后勤的保障,、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的,、突發(fā)的交辦事項或任務,，千頭萬緒，繁雜瑣碎,。在過去一年里除了辦公室日常工作外,，我還參加了公司國際工程項目相關文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學習,。期間還參加了國際公司組織的培訓課程,，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧,，國際項目管理等等,，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務方面的工作,，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作,，項目投標文件資格審預審資料整理和標書成冊，還有跟隨領導赴上?？疾靹趧蘸臀锪鞴?。總的來說工作很充實,，從中我也學會了很多東西,，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標文件的制作,，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等,。

公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領導平易近人,，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實,，無微不至地給我關心。像對待徒弟一樣傳授我技能,，像對待孩子一樣包容我的缺點,。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰(zhàn)斗的集體、這樣一個溫暖的大家庭,。

過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高,，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力,，加強專業(yè)知識的學習與積累,，堅持認真負責耐心的態(tài)度漸漸去改進和完善。綜合部門要應對的事情繁多,，如辦事議事,、會議記錄、學習培訓,、公文處理,、檔案工作、文印管理,、綜合治理,、財務管理,、后勤服務等，要處理好這些事情,，必須樹立“無小事”的服務觀念,，堅持遇事遠慮領先一步。要講究求真務實,，要注重效率效果;要認真做好每一件大事小事,、瑣事煩事、易事難事,，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心,、細心、小心,、盡心,，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話,、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,，這些工作看起來是小事,，耽誤了就是大事。為此,，在日后的工作中我必須力求做到積極主動,，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務與管理職能的關系,，做到忙而不亂,，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結合,。辦公室工作小到配一把鑰匙,，大到配合做好“三講”活動，事無巨細,，零零碎碎,，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒,，管理服務職能是貫穿其中的一條主線,，面對各類文件的編制、行政事務的落實,、組織人事的辦理,、公務員的培訓、后勤的保障,、電腦的管理以及一系列臨時的,、突發(fā)的交辦事項或任務,，分清主重次要，輕重緩急,，把握得當至關重要;掌握時間性的及時,，政策性的貼切，處理得法,，尤為關鍵,。管理職能如同鋼琴，繁雜事務如同琴鍵,，撥動琴鍵的指法是管理服務的藝術,，善于彈撥琴鍵，把握音色,，控制節(jié)奏,，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲,。聯(lián)系到辦公室工作的實際,，就是要理清好思路，把握好要令,，掌握好尺度,，運用好方法，做到忙而不亂,，有條不紊;疏而不漏,，有理有章，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結合,。

作為工程行業(yè)的一名職工,，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,，在知識爆炸的年代,，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學習,、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我會利用業(yè)余時間學習，在學習中不斷豐富自己,、提高自己,，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。

在以后的工作中同時要正確把握好日常事務與勤奮學習的關系,，要發(fā)揚釘子精神,，學會刻苦鉆研,，善于銜接工學矛盾，提高業(yè)務技能,，實現(xiàn)工作學習互相銜接的最佳效果,。辦公室工作事務多，時間緊,，人手少,，每人身兼數(shù)職，很少有空余時間,，可是辦公室工作既不能不按章辦理,，又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務，也不能眉毛胡子一把抓;既要掌握本身的工作業(yè)務,，也要掌握相關的其他門類的業(yè)務,，且好多又涉及到大家的切身利益。因此,，辦公室人員業(yè)務的學習不僅僅是自身的知識積累,，也關系到辦公室整體工作質量的高低。當然學習把握是一個層面;鉆研提高又是一個層面,，如何在繁雜的事務中,，騰出時間學習提高，需要有毅力,、有耐力，關鍵是要發(fā)揮“釘子”的鉆勁和擠勁,，要合理分配好工學時間節(jié)點,，善于銜接好工學之間的矛盾，才能實現(xiàn)最佳的工學結合,，取得最佳的工學效果,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,?；厥滓荒辏疑罡行牢?，我從一名不諳世事的學生成長為一名要求進步的企業(yè)職工,，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始,，工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力,。我會不斷思索和尋求，用青春和熱血,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量,。

行政個人工作總結篇六

第一部分 上半年工作回顧

第二作業(yè)區(qū)是有特色的,，他有三條主線且特點鮮明。如服務質量,、隊伍穩(wěn)定,、安全生產(chǎn)。

服務質量主要表現(xiàn)在計量準確,、服務周到,、杜絕吃拿卡要及“偷盜”。成品油崗位大多數(shù)油品都是馬上可以兌換成鈔票或直接利用的,，且多私人小船作業(yè),。超常規(guī)的競爭手段和鋌而走險的賭徒心理，讓部分碼頭員工處在欲望和理智邊緣掙扎,，其服務質量問題表現(xiàn)出多元化,、持續(xù)性特點，斬草總還除不了根,。

安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作,，抓這項工作的重點就是提高員工業(yè)務技能、安全意識和責任心,，還有一個讓人很難控制的第三方安全問題,，如船方換艙時違章、西煉停泵時找不著人等,。

基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間,，以人民群眾的大海來對抗于領導班子的三兩個人。但二區(qū)明顯具有擴大化傾象,，表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾,，也就是所謂的一部分強勢群體與大多數(shù)弱勢群體，且表現(xiàn)為強勢愈強,、弱勢愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”,。

上半年行政方面主要做了以下工作。

一,、安全生產(chǎn)

截止到6月23日,，共作業(yè)船舶504艘次，吞吐量完成253,。4916萬噸,，較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298。196萬噸)相比都有所下降,。主要原因是國際原油價格大幅上漲,，煉廠降量產(chǎn)所致。安全生產(chǎn)方面主要作了如下工作,。

1,、結合公司下發(fā)的《蒸汽使用標準》,，制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線、儲油罐壓力控制標準”,，切實做好節(jié)能減排工作,。2、與調度緊密配合,，做好原油中轉業(yè)務,。3、制定有關安全生產(chǎn)的相關規(guī)定并貫徹實施,。4,、做好管線溫度監(jiān)控、泄壓工作,。5,、加強與煉廠溝通，保證泄空罐處于較低液位,。6,、認真落實船舶監(jiān)護制度。7,、積極開展隱患排查,。8,、按要求做好轉崗人員的二,、三級安全教育,。9、加強應急預案演練,。10,、嚴格外來施工人員管理和動火管理。11,、開展“安康杯”、安全月活動,。12,、加強對交通車輛管理和專兼職駕駛員的管理。13,、貫徹落實港口保安責任體系,，并在實際工作中認真履行職責。

二,、理順管理層次

第二作業(yè)區(qū)實有人數(shù)122人,，辦公室9人，維修11人,，生產(chǎn)崗位102人,。其中102人中,，正、副班長共40人,，大班長7人,，形成47人管理55人局面，即1個人管1,。1個人,，管理層次太多。理順后的管理層次為：取消順岸,、二碼頭八個副班長;二,、三碼頭合并為一個崗位，減少一名大班長,。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,，而是一線員工。

三,、建立紅旗崗位評比制度

集中精力抓好安全生產(chǎn),，以“紅旗崗位”評比為載體，分別設安全生產(chǎn),、勞動紀律,、現(xiàn)場管理、會議落實五面紅旗,，如果本月本崗位相關方面沒有達到規(guī)定要求,，則失去相應的紅旗。該活動每月進行一次,，不與獎金掛鉤,，不搞一票否決，年終累計得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”,，根據(jù)實際情況給予一次性獎勵或榮譽,。該活動三月份開始試行，四月份正式實施,。

四,、強化服務質量管理

1、修改《服務質量承諾》：規(guī)定碼頭員工服務標準,、為船方免費提供平板車及公布投訴方式等,。2、強化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》：禁止碼頭員工上船做與本職工作無關事宜及相關考核意見,。3,、制定《液化氣儲油點管理規(guī)定》：明確儲油點管理責任人，實行雙鎖制管理。4,、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設施損壞費做法”,。遇到碼頭受損情況，報公司技術部門解決,，作業(yè)區(qū)不得牽頭,。5、禁止碼頭工人處理管線內排放的殘油,，一切接油事宜全部交由西煉實施,，我方人員監(jiān)護，特殊情況除外,。6,、強調員工私家車禁止進港內。7,、借助公司的力量,，對“小偷小摸”現(xiàn)象進行整治，取得了階段性成果,。8,、調整對員工反映問題態(tài)度怠慢的相關人員。9,、登輪走訪,，了解崗位員工的服務情況。10,、利用交班會,、班長會經(jīng)常性強調抓好服務質量。

五,、切實做好業(yè)務培訓

如何提高員工的業(yè)務能力,、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務,，是基層單位領導培訓員工的方向,。通過調查摸底，確定由王錫田(總值班長),、史成軍(安全員)培訓各崗位主要業(yè)務操作程序,、成品油安全作業(yè)常識。時間為3月22日,、23日，4月12日,、13日,，利用四個完整的周六、周日拿出一上午的時間集中授課，中午集體會餐,。由于形式歡快,，內容結合實際，又能增進彼此間的交流和溝通,，效果非常好,。6月11日、12日,、13日,、14日、18日,，又由技術員閻鋒對陸地崗位油品裝卸工,、計量工題庫進行培訓。

六,、抓好梯隊建設

1,、二級調度值班長、值班員的培養(yǎng),。二級調度崗位將作為二區(qū)大學生培訓的基地,，為大中專畢業(yè)生提供一個展示才能發(fā)揮能力的舞臺，為公司人才培養(yǎng)提供后備力量,。在此崗位一到兩年內如果不能擔當值班長,、班長、技術員,、不能到公司機關,，那么必須重新到班組，原則上值班長每個崗位都要走一遍,。由于倒班員工每月增加了平均2個休班,，生產(chǎn)人員緊張，制定的培養(yǎng)計劃倉促結束,。

2,、技術人員全面能力培養(yǎng)。為讓在技術崗位的大中專畢業(yè)生早日成才,，有意識地讓他們擔責任,、壓擔子、做課題,、寫文章,、做計劃、搞“外交”,、淡名利,、重能力提升,，對三名技術人員的分工進行了調整，實現(xiàn)從單一,、片面到水陸兩棲,、全面發(fā)展過渡。年輕技術人員缺少的是鼓勵,、動力,、認可和激情，如果他們確實不值得重用,，再向其進行物質傾斜,。

3、班長后備力量的培養(yǎng),。班長的好壞直接影響崗位安全生產(chǎn),，其重要性甚至超過大班長。培養(yǎng)出一批思想素質高,、業(yè)務能力強,、為人正直的班長，就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工,，因為班長的意識影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn),。班長過硬，整個隊伍才會過硬或者變得過硬,。大班長在一定程度上是作業(yè)區(qū)領導在各崗位的分身,，他需要有較好的綜合能力，業(yè)務并不一定就比班長強,，私心不能太重,、不能太虛、不能搞幫派,、執(zhí)行力要強,、群眾基礎要好、為領導當好參謀,，這一階層要相對穩(wěn)定,。

4、崗位業(yè)務骨干力量培養(yǎng),。崗位骨干的培養(yǎng)任務,，主要交由大班長、班長來做,，關鍵是班組的影響,。為此我們經(jīng)常和班長一起制定一些有針對性的崗位員工培訓計劃，包括有意識的采取處罰手段,，以成就其職業(yè)人生,。

七,、提升團隊凝聚力

如果能把員工狀態(tài)調到最佳，很多工作的開展都會變得輕松,。在保證崗位安全生產(chǎn)的前提下，我們先后組織了大橫班會餐(以培訓為載體),、冰峪溝步云山雙日游,，感謝公司領導對二區(qū)全體員工的關心和班子的支持。

八,、調整分配模式

合理分配好公司給員工的薪餉,，是員工隊伍穩(wěn)定的關鍵因素，既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象,，又不能出現(xiàn)貧富懸殊,。原則是保證大多數(shù)員工的獎金不能低于一線其它單位太多，又要適當向勞動強度較大的崗位傾斜,，做到合情合理,。

作業(yè)區(qū)根據(jù)實際生產(chǎn)情況，將不定期對相關崗位給予一次性獎勵,，用于班組活動,。二級調和技術員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生,，把能力提升作為首要需求而非物質利益，值班員必須流動起來,，否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟,。

九、打造人性化管理

傳統(tǒng)管理模式一般可歸結為以下三種：一是以“處罰”為手段的嚴厲管理;二是以“獎勵”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎勵”合二為一為特征的“嚴格而公正”的管理,。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來達到其目的的,。隨著時代的發(fā)展和觀念的更新，這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經(jīng)激發(fā)不起員工努力工作的積極性,。

1、調整激勵機制：讓每名班長推薦一名自己心儀的接班人,，并有意識地培養(yǎng)鍛煉。對犯錯誤員工的考核,，采用人性化方式，不服不處理,，想方設法讓每位員工都成為管理者,，都關心本崗位?？己瞬皇悄康?，員工被考核得越多,，反映領導管理得越差。

2,、分權、授權及合理晉升：大班長的設置,，說法不一，設有設的好處,，既然設了,，就應給其一定的權力,，最大限度地發(fā)揮他的作用,，用人不疑,，疑人不用，要敢于給其授權,，如果其濫用權力或授權不當,，要具有隨時收回權力的能力。領導不要過多干預崗位正常生產(chǎn)工作,，放手讓員工干,，責任由領導擔，達到領導無所作為,，員工大有作為,，培養(yǎng)員工的成功感和責任感，而不是失落感和依靠感,。

十,、務實創(chuàng)新抓制度落實

基層單位有很多制度，并且都很詳盡,，我們缺少的不是制度,，而是能把制度不折不扣執(zhí)行下去的制度，導致這些問題主要有以下原因：有人認為工作想到了布置到了就算完了;有人認為以前都這么做,，沒必要按制度做;有人認為不按制度做也沒人管，大家都這么做等等,。為了能把好的制度落實好,，相關的負責人應把好檢查關。要求技術員,、班長及作業(yè)區(qū)領導切實檢查,、隨時抽查，獎罰分明,。

第二部分 存在問題

一、沒有發(fā)揮好團隊力量,。班子間溝通不夠,，影響了團隊力量的發(fā)揮。

二,、6,。6事件：這次盜油事件，暴露出很多問題,。主觀原因,、客觀原因。

1,、信息反饋渠道不暢,、失真，領導不掌握崗位實際情況,。2,、員工僥幸、“賭能贏”心理還在一定范圍內存在,。3,、在管理上存在疏漏,，沒有把碼頭員工與船方勾結盜油作為防范重點，而把目光集中在小偷小摸上,，在客觀上給盜油分子帶來了心理優(yōu)勢,。4、思想教育工作效果不明顯,，員工在巨大誘惑面前心理防線崩潰,，抱著僥幸心理鋌而走險。5,、相關的規(guī)章制度沒能始終如一地執(zhí)行,，為盜竊行為提供了暢通無阻的便利條件。

采取措施：1,、實施施封制度,，由二級調崗位實施，并經(jīng)碼頭員工雙方確認,。2,、取消固定值班長上船規(guī)定，要求值班長,、值班員輪流上船,，崗位人員陪同。由于碼頭人員緊張,，此項規(guī)定執(zhí)行得不是很好,。3、結合公司人員交流意見,，做好內部,、外部交流前期工作。4,、對桶裝油品控制做出相關規(guī)定,，避免人為侵占。5,、禁止作業(yè)區(qū)牽頭向船方收取任何費用6,、不提倡碼頭員工動輒“逼”船方寫相關證明的作法。

第三部分 下半年工作打算

一,、規(guī)范現(xiàn)場管理：

1,、做好管線標識。2,、設置船員通道指示標志,。3、更新崗位看板內容，增加流程圖,。4,、提升基地現(xiàn)場管理水平。5,、參照八三,，搞好一樓大廳的視覺化布。

行政個人工作總結篇七

20xx年,，在公司領導的正確領導及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務、培訓,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、認真履行職責,，抓好內部管理。

一是建立健全了各項規(guī)章制度,。我公司今年6月開始運轉，各項管理工作從零開始,，為保障公司的正常有序運轉,，行政部制定出臺了考勤、著裝,、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質,、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二,、強化服務意識,，為公司和客戶提供優(yōu)質保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為員工服務,、為客戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務,，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難,，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。二是想方設法搞好員工的工作、生活,、娛樂等各項保障,，對公司部署的重點工作，力求考慮在前,、服務在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，計劃周密，措施到位,，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對每位客戶進行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

三,、加強人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來，行政部按照公司領導的指示,，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中,。為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓,，使員工的業(yè)務水平得到有效提升,，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。

四,、存在的不足

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

行政個人工作總結篇八

歲末臨近,，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策,。

過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學習,、成長著?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一、xx年的工作回顧

1,、辦公室的日常管理工作

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉,、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜處理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際,，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作,、學習,，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理,。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理,、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管,。

2）切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施,、辦公用品、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管理工作,；聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,；對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價比供應商。

3）愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己,，擺正工作位置。以“謙虛”,、“謹慎”,、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責,。

4）做好協(xié)調工作,。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門，在理順各部門關系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點,，在做好辦文、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施,；認真做好公司有關文件的收發(fā),、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示的精神；公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設,。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,，包括行政人事類、財務類,、售后類,、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要,。

7）落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保（養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作。

2,、憑借個人經(jīng)驗,，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強化管理。

3,、加強自身學習,，提高業(yè)務水平：

作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四方”作用的關鍵,，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學習。向書本學習,、向總經(jīng)理及其他部門主管學習,，向周圍的同事學習?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責任心,，積極努力提高工作效率和工作質量,。

二、工作中存在的問題

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1）0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡,。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

三,、xx年的工作計劃

1、充滿希望的xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平,，人才招聘,，上聘才網(wǎng)站為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1）加強學習,，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2）本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導,，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作,，真正做好領導的助手。

3）注重部門工作作風建設,，加強管理,，團結一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質,，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新內涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平,。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強。因而,，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務,、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務,，而應該在領導決策前動議、參謀,，在決策中關注,、關心、調查,，在決策后總結,、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務。

5）全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。

6）遵守公司內部各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2,、持續(xù)提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項相關工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力,、財力,、信息、技術和文化資源,。在這些資源中,，最關鍵,、最寶貴的是人力資源，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法，也是構建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀律、崗位履職,、溝通協(xié)調四個方面進行細化,，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3）加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎。組織結構設置進一步科學化,，人員結構進一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則,，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化,。綜合考慮人員素質,、工作性質、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道,，設計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作，合理調整現(xiàn)有機構,，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,，提高工作效率,。

4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎,，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設計中,，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭,，形成內部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6）加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學習型,、知識型企業(yè)。作為行政主管,，應該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓力度,，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來,。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓,。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施,。所以，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展,。

3,、強化協(xié)調能力。協(xié)調,，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責交錯,、利益相兼的問題,，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進一步做好協(xié)調工作意義重大,。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一,。

4,、配合財務部門，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行,。

四,、新年展望和目標

新的一年，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。xx年,，我要認真總結經(jīng)驗,，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起,，從服務抓起,，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務,，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用,。

行政個人工作總結篇九

一、工作主要表現(xiàn)

1,、狠抓觀念轉變,，增強服務意識。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團的正確領導和焦煤公司 抓觀念轉變,，增強服務意識 的精心指導下，新東公司后勤干部職工進一步解放思想,、轉變觀念,、提高意識，熱愛大集團,，服務 三產(chǎn)項目,，工作作風明顯轉變，用心做事,、追求卓越的良好風氣已經(jīng)形成,。我們把職責定位為“服 務” ，以服務為宗旨,，謀劃和開展好各項工作,。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向,，堅持務實作風,， 變被動服務為主動服務,，不斷提高服務能力和水平,。

2、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度,。餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是 餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度,。 年來，物價上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難,。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況， 采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購等措施,，保證了飯菜在份量和質量的穩(wěn)定,，克服了物價上漲帶來的諸多困 難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品,，盡可能確保 餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》 ,，加強內部管理,，辦理上崗證、健康 證,，完善衛(wèi)生制度,、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。 “安全是員工公寓的重中之重” ，員工公寓在工作中始終

3,、加強安全檢查,，及時消除安全隱患。 加強安全檢查,，及時消除安全隱患,。 檢查 把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視,，嚴查員工使用大功率電器,、出門不關停用電器等行為; 同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記,，每晚 11 時查房,，對留宿人員進行登記， 保證了公寓的運行安全,。平時管理人員進入宿舍和員工談心,、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài),， 及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。 做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。

4,、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年,，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地 面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中,。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常 清潔及綠化工作,，加強綠化養(yǎng)護，嚴格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石,、修補花崗巖磚等零星土建工作 200 余處，清除花池及死角雜物,，及時對枯死的樹木進行移裁,、補種，在本年的省市級衛(wèi) 生先進單位復查工作中得到了相關部門的好評,。物業(yè)中心服務熱情周到,，建立巡視機制和 24 小時值 班制度，保質保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈,、花燈 30 余盞;更換損壞的路燈地埋電纜 60 米。

二,、存在的問題

后勤部門在 年工作中基本已完成了后勤保障的任務,，履行了相應職能，通過努力部分內部 管理工作得到加強和提升,，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加 以完善和改進。

1,、工作落實不徹底,，導致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠,，員工接受工作和領導安 工作落實不徹底,，導致工作出現(xiàn)紕漏。 排工作不清晰,，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出 日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底,。

行政個人工作總結篇十

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了,。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升,。在領導的支持和同事們的幫助下,，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學習，提升了自身的素質,，現(xiàn)將一年的工作總結如下,。

一、把事情細節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化

行政的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真,、郵件,、報紙，維護辦公設備,、送水,、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來,。

經(jīng)過不斷的摸索和總結,，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率,。只永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,，已能較好的統(tǒng)籌安排工作,，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,，不斷提高自己的業(yè)務水平,，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

二、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海,。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務,。在接待其他人員，如送報,、送水,、來訪人員的司機，也要服務周到,，體現(xiàn)出公司的良好的形象,。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務質量,。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度,，本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。

三,、學會溝通和團隊協(xié)作

溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內,、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這一年的工作中,，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題,。當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解,、溝通,，在處理事情時略顯被動,。因此，也浪費了一些時間,，降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面。

遇事積極主動,，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負責到底的品質。在今后的工作中,，我會以這種標準去要求自己,，爭取把工作完成的更出色。

行政個人工作總結篇十一

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來，在領導的指導下,，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,，還是思想素質都有了很大進步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度,，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結：

一、根據(jù)本職工作,，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會議,、員工集體活動、辦公用品采購,、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助x經(jīng)理制定考核制度,；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備,。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的經(jīng)驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,，最終總結出來自己的心得,，凡事要想細、想全,，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高,，這一點在以后的工作中都有所注意,，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領導的細心指導和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

三,、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升,、財源廣進、幸福萬年長,！

行政個人工作總結篇十二

現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結如下:

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業(yè)單位運轉的一個重要樞紐部門,，是單位內外工作溝通,、協(xié)調,、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作、共同努力,，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,，并優(yōu)質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里,，遇到各類活動和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想,，勁往一處使,，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥,、辦好,。

二、加強學習,，注重自身素質修養(yǎng)和提高領導要求我們必須具有先進的觀念,，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的業(yè)務水平,。工作中，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時,，虛心向領導,、同事請教學習，取長補短,，來增強服務意識和大局意識,。對辦公室工作，能夠提前思考,，對任何工作都能做到性強,、可操作性強、落實快捷等,。

三,、堅持做事先做人，努力做好日常工作,，熱心為職工游客服務為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備,，并能及時打掃兩位領導的辦公室等,。

2、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā),、印制,、蓋章、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存、歸檔,，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存,，以便今后查找,。

4、關系處理方面,，在工作上能做到主動補位,。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務。

5,、制度建設方面,，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念,。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理,，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，使局內各項工作井然有序,。

四、嚴格要求自己,，時刻警醒在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老同志學習,、請教，學習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務素質。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律,、團結同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功,、但求無過信念，來對待所有事情,。

五,、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點，記錄不全,，導致遺漏一些重要內容,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3,、缺少細心,，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質,，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意、做事草率的情況,。

六,、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調,、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補短,，提高自身的工作水平,。

2、必須提高工作質量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感。在每一件事情做完以后,，要進行思考,、總結，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

3,、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻,，不能為工作而工作,，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài),，善謀實干，肯干事,，敢干事,，能干事，會干事,。

4,、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領導講話等場合，做到有集中的注意力,、靈敏的反應力,、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質,，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之,，一年內在我們三個人的共同努力下,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。在此,，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，局領導,、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里,，我將更加努力工作,，發(fā)揚成績，改正不足,。

行政個人工作總結篇十三

行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下,，通過轉變思想觀念，強化服務意識,，提高工作質量和增強自身素質,，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎,，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結如下：

一、團隊及企業(yè)文化建設

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素,。我們在統(tǒng)一認識上下工夫,，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真,、務實,、高效為目標，充分做到“人人有事做,、事事有落實”,，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念，從細小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務領導,、服務基層的技能,。每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲,、意見、合理化建議或批評,。不定期開展團隊活動,，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力,。

二,、培訓管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要，結合人力資源培訓模塊的建設,，同時綜合各個部門工作的實際需要,，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50余次,，參加培訓人員約800余人次,，部門內訓40余次。通過培訓,，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎,。

三,、行政工作

(一)、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務,、為一線部門服務、為廣大員工服務,。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管倉庫,、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,。使工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階,。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

(二),、規(guī)范流程、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1,、制度管理：

20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要,，起草,、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查,，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎。

2,、資產(chǎn)管理：

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分,，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,，建立工作臺賬,，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實,，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失,。

3,、文書檔案管理：

20xx年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發(fā),、分遞給類公文28余份,，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次,。為了規(guī)范對文檔的管理,，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,，并建立了工作臺賬,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

4,、計劃管理：

行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度,，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時,，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作,，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制,，全年完成合同付款759991.65元,、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元,，確保公司的每一分錢都用到了實處,，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。

5,、辦公用品及采購管理：

我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度,，建立辦公用品領用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點,，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃,。通過對盤點、申報、領用等管理,，在保證以節(jié)約為目標的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上,，我部門堅持貫徹“貨比三家,，質量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品,，又在最大程度上節(jié)省公司的開支,，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，20xx年,，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用,。

6,、庫房管理：

1、每月做好保潔用品驗收入庫登記,，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記,，截止十一月底共入庫出庫保潔用品xx次約30余種費用共計8000元左右。2,、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作,。3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作,，4,、認真管理好公司雜物庫房，5,、認真填寫物業(yè)服務中心交房資料的出入庫登記,。6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點,。

為了做好庫房管理工作,，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程,，明確責任,，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn),。

7,、監(jiān)督檢查管理：

為提高公司員工隊伍整體素質和形象，進而提升公司的總體形象,，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序,，我部門安排專人負責督導工作，督導內容涵蓋禮儀形象、工作紀律,、服務意識和態(tài)度,、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔,、工作記錄,、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面,，為提高員工隊伍素質和工作主動性,、服務意識等方面起到了促進作用。20xx年累計共處理違紀15起,，處罰15人次,，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性,，使公司整體工作有了一個全面的提高,。

8、會議管理：

作為各級會議的召集和組織部門,，今年共召集公司工作例會30余次,，同時多次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備,、會議資料的搜集以及會后的會議記錄,、整理，每周對會議決議有關事項進行跟蹤,、落實,，及時向領導反饋會議所安排工作的進度，使公司領導及時掌握各部門工作的實際情況,，為公司的決策提供有效依據(jù),。同時還參與其他部門周例會20余次，通過參會,，匯總員工提出的問題,，積極反映并協(xié)調解決，為建設和諧團隊起到了積極的作用,。

9,、車輛管理：

我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓,，到目前為止,，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面,，責任到人,，按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要,。我們根據(jù)今年公司的工作實際,，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房,、開業(yè)等工作的保障,。

四、人事工作

(一),、調整組織結構,，根據(jù)人員需求開展招聘工作

隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要,，在立足現(xiàn)實,、滿足需要的前提下，新設立了大賣場物業(yè)管理處,，并配置相應的人才,，使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化、科學化,。

人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。我們采用現(xiàn)場招聘會,、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式,，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目,，也通過初試,、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,，在同行競爭激烈,、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下,，我們克服了種種困難,，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人,。最終以最低的成本獲得最大的人力保障,。

(二)、執(zhí)行差異性的員工績效考核

針對一線員工人數(shù)眾多,、直接面對商戶的現(xiàn)狀,，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤,，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金,。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),，實行各級考核制。每月績效考核結束后,，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施,。一年來，通過績效考核,，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質量得到明顯改善和提高,，工作業(yè)績也日益突出。

(三),、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,，避免勞資糾紛

公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%,，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工，首先與其進行面談,，了解其離職的真實原因,。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，我們盡最大努力挽留,，以降低員工流失率。

(四),、做好員工薪酬,、福利工作

人力資源部始終堅持全心全意為員工服務的理念，全心全意為員工做好福利保障工作,。上半年,，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調查后,，對員工進行普調工資并發(fā)放了春雷獎金,。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車,。三八婦女節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等,。此外,，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制,，申請發(fā)放生日禮品1份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝,，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝,，截止十一月5日65名秩序維護員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計xx月15日全部到齊,。最大程度地保障了員工的利益,。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿,、住,、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念

五,、存在的不足與改進措施

我們雖然取得了一定的的成績,，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理,、培訓管理,、庫房管理、檢查監(jiān)督,、協(xié)調配合,、制度落實等方面。行政部會在總結經(jīng)驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法,，在不斷摸索的過程中逐步提高,。

1、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細化建設，還存在著粗放式管理的模式,，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,，文書管理將會變得尤為重要,。所以，文書管理的正規(guī)化,、精細化應逐步建設,，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設工作,，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。

2,、公共類培訓尚需要加強,，針對我部門培訓人才的欠缺,，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距,，存在培訓流于形式,、考核不嚴格的現(xiàn)象。在明年的工作中,，我們將著重加強公共培訓工作,，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能,，建立和完善公共培訓管理體系,，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作,，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義,。

3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密,、對下嚴對上松,、對一些日常事務的缺失、瑕疵熟視無睹,，不夠細心,，不夠敏感，工作不細致不全面等問題,。在今后工作中,，我部門將不斷轉變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義,，嚴格執(zhí)法,，進而不斷的促進公司的各項工作。

4,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,，同時與其他部門的協(xié)調配合存在著不到位的現(xiàn)象,。20xx年，我們將深入到各個部門,，及時了解和掌握部門的工作實際需要,，主動服務，切實發(fā)揮行政部的實際作用,。

5,、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里,，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況,，以制度管理事、以制度管理人,，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用,。

6、有效的用人,、留人機制尚未建全,，造成招進的人員留不住。如：工作安排不當,、與上級意見沖突,、部門領導在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理,、對新員工工作指導和生活關心不足等等,，這些不僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展,。

7,、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年,，我們仍須加強學習,，不斷提高自身業(yè)務水平，增強業(yè)務技能,，以盡最大的努力將各項工作做到最好,。

20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!總結過去面向未來,，行政人事部全員將在公司領導的英明指導及各部門的緊密配合下,，通過多方努力，實現(xiàn)各項指標,。

20xx行政部個人工作總結二行政人事總務部既行政,、人事、總務為一體的綜合管理部門,。行政管理,、人事管理、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,，為提高公司的管理水平,，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化,、規(guī)范化的良好狀態(tài),。

行政個人工作總結篇十四

辦公室的崗位和工作，作為一個企業(yè)的業(yè)績來說,，起不到?jīng)Q定性的作用,，可是也是一個企業(yè)不可或缺的部門。

辦公室的崗位責任主要有：負責公司的行政管理和日常事務,，溝通內外關系,，保證上情下達和下情上報，協(xié)助領導做好各部門的協(xié)調工作,。以及對外的聯(lián)絡,，樹立良好的公司形象。各類證書的年檢工作,，各類文件及資料的存檔等工作,。通過這些工作，其實是比較瑣碎的,。鍛煉了自己的耐心,，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,，應該具有服務意識,。

通過這一年的工作，我認為多少是有些成長的,，雖然對于自己的期望來說,，這些進步過于緩慢。人總要長大變得成熟的,?？赡芤恢币詠硪彩切愿裨蛩拢鍪碌姆绞讲粔蚶讌栵L行,。

作為公司的一些狀況,，比如最現(xiàn)實的資金問題,，以及人員的工作能力等問題，這些情況也不是短時期內形成的,。個人力量改變不了什么,，所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應。如果社會進步稍快一些,，自己的節(jié)奏跟不上變化,，后果一定是會被社會所淘汰。所以無論處在什么樣的位置,，總要有危機感,，只有不斷的提高自己的能力，不斷接受各種新的信息,，才可能跟得上時代的變化,。

一個人的內在涵養(yǎng)，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績,，能否得到別人的支持和認同是直接因素,。資金的問題和員工的工作能力有著直接的關系。現(xiàn)實的狀況本質是員工自身的原因所導致的,。

我認為要改變這狀況,，解決最現(xiàn)實的問題，應該每個員工從自身找原因,。有自動自發(fā)的意識,，要有承擔困難的勇氣，做為一個企業(yè),，凝聚力是最重要的,。并通過每個人自己的能力一點一滴的改變?？倳行┏晒?，并且會往更好的方向發(fā)展。

在以后的工作中,，要改掉一些性格里不好的因素,，比如拖沓，懶惰,，安于現(xiàn)狀的心理,，提高做事的效率，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

我所能做的最現(xiàn)實的,，首先是做好自己該做的事情,，盡到自己的崗位責任,。在這個基礎上,，影響身邊的人，互相監(jiān)督,，共同進步,。

不放棄自己的理想和愿望，為自己擁有更好的將來,，作好每一件小事,，無論是工作上還是生活上，都要清楚自己的責任,，開始成為一個真正的社會上的人,。努力更深入社會，接納別人,，并試圖讓別人接納自己,。

更積極，更入世,，對生活更富有熱情,。

20__年已經(jīng)成為過去?；仡欉@一年的工作,，從學生過渡到完全的社會人，也是成人社會的起點,，這期間有成長,，也有收獲。當然還有不盡人意之處,，通過總結找出原因,，使以后的工作更加盡善盡美。

行政個人工作總結篇十五

一,、加強學習,，不斷提高自身素質

首先，加強理論學習,，認真學習了鄧--特色理論及“三個代表”重要思想,，并積極參加局里組織的各種政治學習，不斷提高自己的理論水平,，從政治思想上同局黨組保持高度一致,。同時，加強了業(yè)務知識及文化知識的學習,，為了適應工作需要,，我報考了省委黨校舉辦的法律本科班，利用業(yè)余時間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè),。同時,，按照上級要求，結合自身工作實際,，認真學習了司法行政系統(tǒng)公務員基本素質教育考試的全部內容,。并在全國司法行政系統(tǒng)公務員考試中取得了十分優(yōu)異的成績，并被評為全省司法行政系統(tǒng)公務員基本素質教育考試考核組織工作先進個人,。另外,，結合自己的工作實際，認真學習了“四五”普法相關的法律知識,，為更好的開展工作打下了基礎,。

二、勤勤懇懇,，扎實做好本職工作

1,、全面掌握全區(qū)法制宣傳教育工作情況，做好各階段工作總結,，并撰寫有關材料,。宣教科是普法和依法治區(qū)的辦事機構，上接區(qū)委,、人大,、政府和上級業(yè)務部門，下連各個基層單位,，作為宣教科副科長,，我充當了全區(qū)普法工作第一聯(lián)絡員的角色。幾年來,，我在自己的崗位上,，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，按照領導的安排撰寫好各類文字材料,，做好上傳下達及各類典型經(jīng)驗的推廣,。每年撰寫的各種材料都在40篇以上，確保了普法工作的順利開展,。

2,、管理文件、資料,，做好分類,、登記和建檔工作，并按上級要求,，及時,、準確填報各種報表,。由于普法工作涉及的各種文件、資料不僅量大,，而且比較繁雜,，我除平時認真作好各種文件、資料的及時處理外,，在“三五”普法驗收準備期間在科里其他同志協(xié)助下，按照省,、市驗收小組的統(tǒng)一要求,，對“三五”普法五年來的文件、資料進行了重新裝訂,、整理,，共裝訂檔案60余卷。確保了驗收工作的順利進行,，并受到市考核組領導的一致好評,。

3、按照局領導的安排,，抓好全區(qū)普法培訓工作,。按照省市統(tǒng)一部署及局領導安排，自法培中心成立以來,，本人一直負責起草年度及各階段培訓計劃,，并負責培訓班大綱、資料,、通知,、試卷、課程設置等的準備及起草工作,，確保了各類培訓班的順利進行,。成功舉辦了各類培訓班100多期，不僅贏得了社會效益,，也創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,，促進了普法工作的全面開展。

近年來,，本人雖然在工作中取得了一定成績,，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動,、大膽,。在今后的工作中，我將努力克服自身不足,，發(fā)揚成績,，爭取在工作中取得更加突出的成績。

行政個人工作總結篇十六

在這歲末年初之際，回首過去,，展望未來!在公司的指引下,，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步,。

一,、提高服務質量，規(guī)范前臺服務,。

前臺是展示公司的形象,、服務的起點。對于客戶來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步,，是對公司的第一印象，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象,。同時，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,，所以我們一定要認真做好本職工作,。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話,，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調度,、傳遞、匯報,?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待,。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎、耐心細致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,，以適應公司的快速發(fā)展,。

根據(jù)記錄統(tǒng)計,20__年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次,、接待來訪客人30余次,、訂飲用水300余次,、做員工考勤表2次、轉接電話200余次,、更新通訊錄3次,、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次,、收發(fā)傳真50余次,、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次,、周末轉接電話4次,、指紋登記10余次等。

二,、做好倉庫管理，按時盤點倉庫,，做好物品歸類,。

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記,。及時查看物品的完好情況,，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20__年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次,，入庫物品都配有相應出庫記錄,。

三，應以大局為重,，不計較個人得失,。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配,，我們都服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。

作為華天的一員,，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事,。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近三個月的工作,，我也清醒地看到了自己還存在許多不足,，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

四,、20__年工作計劃

20__年已過,，未來的日子依然會很漫長，接下來的20__年會如何發(fā)展沒人能預料,，我總覺得所要做的就是努力和堅持著,，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰?，不斷的吸取,，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點,，總結自己的缺點,，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點,，未來的一段時間內,，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待,，等來的也許就是屬于自己的一個機會”,。是啊!我相信這句話，等待,，等待的背后是需要不斷的努力,，始終認為，只要努力了,，不用自己去宣揚,，自然會有人去說，也自然會有人來認可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1,、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強,。

2,、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習,，不斷提高自身素質,。

3、工作中做到積極主動,，團結同事,，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,，使各種人際關系更加融洽和諧,。

4,、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點,、施工技巧,、方法等，提高自己專業(yè)水平,，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量,。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,，在來年中,，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新,，加強理論和設計學習,，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難,，我相信,，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下,、自己的努力下,，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,，為企業(yè)建設做應有的貢獻,。

行政個人工作總結篇十七

時間過得非常快,，又是一年辭舊歲,，又是一年春來報。下面是第一范文網(wǎng)為大家推薦的20xx行政年度個人工作總結,，歡迎閱讀,。

20xx行政年度個人工作總結一

x年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結如下：

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來,，我堅持工作踏實，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

辦公室文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部,、單證部、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象20xx行政年度個人工作總結20xx行政年度個人工作總結。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極,、主動的做好本部門日常內務工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況,，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達!,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內,、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

本文來自競聘寫作網(wǎng)9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、x年度所學知識：

1,、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等

20xx行政年度個人工作總結工作總結,。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4,、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5,、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)

行政個人工作總結篇十八

一,、工作主要表現(xiàn)

1,、狠抓觀念轉變，增強服務意識,。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團的正確領導和焦煤公司 抓觀念轉變，增強服務意識 的精心指導下,，新東公司后勤干部職工進一步解放思想,、轉變觀念、提高意識,，熱愛大集團,，服務 三產(chǎn)項目，工作作風明顯轉變,，用心做事,、追求卓越的良好風氣已經(jīng)形成。我們把職責定位為“服 務” ，以服務為宗旨,，謀劃和開展好各項工作,。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向,，堅持務實作風,， 變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平,。

2,、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度,。餐廳工作一直是后勤中難點之一,，尤其是 __ 餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度,。 年來,，物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難,。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況,， 采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施,，保證了飯菜在份量和質量的穩(wěn)定,，克服了物價上漲帶來的諸多困 難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品,，盡可能確保 餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》 ,，加強內部管理,，辦理上崗證、健康 證,，完善衛(wèi)生制度,、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生,，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。 “安全是員工公寓的重中之重” ,，員工公寓在工作中始終

3,、加強安全檢查，及時消除安全隱患,。 加強安全檢查,，及時消除安全隱患。 檢查 把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視,，嚴查員工使用大功率電器,、出門不關停用電器等行為; 同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記,，每晚 11 時查房,，對留宿人員進行登記， 保證了公寓的運行安全,。平時管理人員進入宿舍和員工談心,、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài),， 及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決,。 做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。

4,、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年,，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地 面進行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當中,。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常 清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護,，嚴格控制病蟲害的滋生,，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作 200 余處,，清除花池及死角雜物,，及時對枯死的樹木進行移裁、補種,，在本年的省市級衛(wèi) 生先進單位復查工作中得到了相關部門的好評,。物業(yè)中心服務熱情周到，建立巡視機制和 24 小時值 班制度,，保質保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈、花燈 30 余盞;更換損壞的路燈地埋電纜 60 米,。

二,、存在的問題

后勤部門在 __ 年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能,，通過努力部分內部 管理工作得到加強和提升,，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進一步加 以完善和改進。

1,、工作落實不徹底,，導致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進仍然不夠,，員工接受工作和領導安 工作落實不徹底,，導致工作出現(xiàn)紕漏。 排工作不清晰,，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,，導致不應出 日常管理制度形成后,，貫徹不夠徹底。

行政個人工作總結篇十九

一,、加強思想政治學習,，不斷提高政治素質。

用創(chuàng)造和諧社會的理念去考慮問題,。整理各類學習筆記1萬余字,，讀書心德五篇，使自己的思想覺悟和理論水平得到了顯著提高,。

二,、高質量完成了本職工作。

重點來電件件落實,，綜合協(xié)調工作中,，盡職盡責，優(yōu)質服務,，細心安排,，各項工作都圓滿完成;認真整理各類文書檔案687卷，處理上級來文536件,，下發(fā)各類文件及信息100多件,，分別比去年增加60卷、20件和30件,，辦理人大建議,，政協(xié)提案14件，并獲市人大,、市政協(xié)領導的高度好評,，處理市委信箱反映的問題130多件,。5月份在汶川大地震救災過程中,，做好了宣教及捐款工作,。10月份與市安監(jiān)局、交警大隊一起完成了對全市校車的檢查工作,。會務,、接待、車輛管理,、衛(wèi)生安全等服務工作的水平有了進一步提高,，接待基層反映問題三十多起，妥善處理了許多矛盾,，不能及時解決的問題分別做了工作解釋和移交,。高水平、高質量安排接待了上級和肥城的教育督導工作,。在車輛管理方面,，高標準，高要求,，司機的服務意識有了較大提高,，全部車輛共行駛近40萬公里，無交通事故發(fā)生,，保證了局里各項工作的順利開展,。在衛(wèi)生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實，不懈怠,，確實做到了服務第一,。在印信管理方面。實行了等級審批制度,，確認領導或主管領導簽字后可辦理手續(xù),。從而嚴肅印信管理，完善印信制度,，樹立了教育良好形象,。

三、存在的不足,。

在過去的一年里,，工作中雖然取得了一定的成績,，但也存著不足和缺點,。

一是具體工作中調研機會很少，對基層工作情況了解的不夠深刻,。

二是政治理論和業(yè)務水平學習抓的不夠,。

三是考慮問題不夠具體,，不夠全面。

在今后工作中要逐步糾正不足,，使自己的思想覺悟,，工作方法有較大改進。

行政個人工作總結篇二十

彈指一揮間一年過去了,，對照德能勤績四項標準,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下,，在辦公室班子成員和其他同志的關懷和支持下,，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。我是一名三支一扶大學生,，來佘家巷鄉(xiāng)年工作已經(jīng)一年的時間了,，其間有喜樂，也有哀愁,，但更多的是感激,，因為我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,，還學習到了如何做人,、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著?，F(xiàn)在,，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正,。

一,、認真學習，努力提高,。

一年來,，我首先深入學習貫徹落實科學發(fā)展觀。努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀;弄清工作的方向,、目標和任務,，緊跟時代潮流，確保在思想上,、行動上和黨組織保持高度一致;再是努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。通過學習思考--提高,，“腿勤,、手勤,、眼勤,、腦勤、嘴勤”,，自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步,。

二、腳踏實地,，努力工作,。

黨政辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為黨政辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來,，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置,、來人接待,、上下溝通、內外聯(lián)系,、資料報刊訂閱等大量的日常事務,，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責,，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作,。

在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料,，逐漸增進自己對調查研究的了解,，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事,。辦公室是全鄉(xiāng)機關上情下達,、下情上報的橋梁，做好辦公室工作,，對全鄉(xiāng)工作的正常運轉起著重要的作用,，為此，無論是什么工作,，在工作中,，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象,。黨政辦公室是鄉(xiāng)黨委,、政府的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。堅持工作踏實,，任勞任怨,，務實高效，不斷自我激勵,，自我鞭策,，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象,，高效,、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏,。

三,、端正作風，擺正位置,。

在工作中,，我始終堅持勤奮、務實,、高效的工作作風,，認真做好工作。服從領導安排,，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢，也不欺上壓下,，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系，大事講原則,，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四,、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、學習掌握新政策,、新規(guī)定還不夠,，政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度,，對新形勢下的工作需求還有差距,。

2、調研工作不夠深透,工作方法上還有待改進,。

3,、工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子,，最后在領導的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng),，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,。