總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了,。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是我給大家整理的總結范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

最新年終工作總結開頭 年終工作總結開頭簡潔篇一

1.加強學習，注重提升個人修養(yǎng)

一是通過雜志報刊,、電腦網絡和電視新聞等媒體,，認真學習貫徹黨的路線、方針,、政策,，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng),。

二是認真學習財經,、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法,，講求學習效果，“在工作中學習,，在學習中工作”,，堅持學以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

2.嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

一年來,，本人以高度的責任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務,。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，因此結合具體情況，按時間性,，全年的工作如下：一季度,，完成20_年財務決算收尾工作，辦好相關事宜,，辦理事業(yè)年檢,。認真總結去年的財務工作，并為20_年訂下了財務工作設想,。對各類會計檔案,，進行了分類、裝訂,、歸檔,。對財務專用軟件進行了清理,、殺毒和備份。完成_年新增固定資產的建賬,、建卡,、年檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立20_年新賬,，處理日常發(fā)生的經濟業(yè)務,。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計,，準時向主管部門報送財務,、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能,。及時向相關單位,、站領導提供相關信息、資料,，以便正確決策,。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃,，以達到資金的正常周轉,。在對外付款方面，嚴格把關,，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度,，賬務做到日清月結、賬實相符,、賬賬相符,。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法,，及時報送“收費項目,、標準、依據(jù),、金額”,、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤,、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費,、三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求,，用近一個月時間對年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查,，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況,、經驗體會,、內部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況,，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項,。四季度,，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證,、工資領取單,。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,，下半年醫(yī)保,，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息,。辦理人事工資審核等,。

3.勤勤懇懇做好后勤服務

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責,，堅守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,，如為執(zhí)法人員考試報到,、做考前準備工作,，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫,。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者,，不僅要具備相關的知識和技能,，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到,，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。

3.客服人員個人年終工作總結范文

我于20__年_月加入商場，開始了我新的工作和學習過程,，一年來,，收獲良多，感慨也不少,，現(xiàn)將本階段工作總結如下：

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊,，一是繼續(xù)做好服務臺的工作,，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我,，工作也主要以這兩塊為重點,。

1.服務整頓活動

_月_日，客服督導部成立了,，我?guī)е谕驮妇霸赺經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作,，和服務臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間,，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作,，在繁忙的店慶和國慶結束后，策劃和組織了《__商廈服務整頓月》活動,。

在公司領導的協(xié)調下,，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調整,，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和的維護以及執(zhí)行,，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況,，每周我都寫出整頓總結,，每個階段都會界定出新的整頓目標。

服務整頓方案要求各部門于_月_日寫出本部門的服務整頓活動總結,，要求每個員工于_月_日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結,，員工的個人總結中，_%的員工都很認可本次整頓活動,，_%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū),，有待進一步細化和加強，并長期堅持,。

_%左右的員工從意識上到行為上,，在對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。有_%至_%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比,，在對比的基礎上對自自己的表現(xiàn)做了分析,，最后還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心,。_%左右的員工在感想中對服務做了細細的溫習和復習,，期間將自己對這些的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解,，并在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查,。

員工感想和總結有助于我們掌握員工對服務的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后,，對員工做了相應獎勵,，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉起到了積極的推進作用,。

2.對營運_部和營運_部服務整頓工作的評比

我部從整頓的積極性,、時效性、徹底性上對營運_部和營運_部做了最終評比,，各部門都做得很好,，通過為期__天的集中整頓，全體工作人員自律意識,、服務意識,、發(fā)展意識、大局意識,、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強,，工作作風和服務水平的得到了相應的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌,。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比_部下降了_%,，_部下降了_%。

工作人員更加自律,，各項規(guī)章制度的落實更加到位,，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升,，服務整頓活動進一步促進了公司一些售后服務的落實,，規(guī)范了售后服務等相關基礎工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題,，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生,，服務更加高效、便捷,。

同時，針對整頓過程中員工反映的問題,，公司組織召開專題討論會等,，進一步明確嚴格執(zhí)行服務整頓標準和加強服務員工、服務顧客的理念,，進一步提升了公司的總體服務水平,。

3.員工和顧客調查

為了調查服務整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調查,，調查顯示,，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉的層面，尚沒有達到很好的層次,，多數(shù)員工為整頓而整頓,，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想,。顧客層面對我商廈的服務整頓也有了一個了解,，但了解覆蓋面較窄,，對公司服務等惠民政策了解不夠寬,，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步開展做了規(guī)劃,。

最新年終工作總結開頭 年終工作總結開頭簡潔篇二

20__年,，在護理部的領導下，根據(jù)護理部工作計劃目標,，大內科圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、加強護理安全管理

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

(一)查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進,，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少。

(二)交接班制度執(zhí)行情況

1,、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體，未進行各項評分,，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓,、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施，交班報告較前規(guī)范,。

2,、床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主,，責任護士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真,，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓交接班規(guī)范、跟班檢查和指導,，床邊交接班較前規(guī)范,。

二、分級護理制度執(zhí)行情況

(一)分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士,、責任組長職責,，跟班檢查指導，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

(二)完善應急預案,，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力,。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應內容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者,，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護士能按預案有序搶救、上報,，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定,。

(三)定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認真整改,。

三,、持續(xù)改進護理質量

各項護理質量考核達標。

(一)護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點,，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板,，年輕護士書寫質量較前提高,。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼,、交接,、檢查的方法。

(三)護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,，規(guī)范了護士長工作流程,，跟班檢查和指導，提高了護士長的管理能力,。

(四)加強壓瘡高危病人的評估,、預警，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡外，院內壓瘡發(fā)生率為0,、

(五)基礎護理質量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎護理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護士有治療護理單，責任組長,、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查,、督促,，基礎護理質量較前提高。

(六)危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導,，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力,，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點,，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓,，便于年輕護士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護理水平。

(七)中醫(yī)護理質量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,，進行了培訓,，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施,、中醫(yī)治療技術,，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高,。

四,、加強培訓和考核，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次,，全科護理查房8次,，專科護理培訓10次,。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次,，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次,，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽,，獲得了團體三等獎的好成績。

五,、存在不足

1,、學術風氣不夠，無課題論文,。

2,、低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高,。

最新年終工作總結開頭 年終工作總結開頭簡潔篇三

1,、作為我廠的綜合科室，辦公室的工作繁雜,、瑣碎,，很多工作不可預測。一年來,，辦公室在廠部的領導下,，在全體工作人員的共同努力下,，在兄弟科室的配合下,，始終按照“年有計劃,、月有要點、周有安排,、日有任務,、責任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產管理及后勤服務這一中心,，努力協(xié)調各部門之間的工作關系,，認真履行崗位職責，團結協(xié)作,，較好地完成了本年度的各項工作任務,，現(xiàn)總結匯報如下:

2、在場黨委的領導,、關心下,，在場教育辦的督導下，在全校師生的共同努力下,，__到__年學年度,，我校的教育教學工作，伴隨著教育改革的不斷深化,，素質教育的全面推進,，迎來了開拓創(chuàng)新的春天，邁開科學治校的步伐,，一年來,，各方面取得好成績，得到社會各界和家長的認可,，堪以自慰!

3,、年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下,，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務,，在思想覺悟,、業(yè)務素質、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結如下：

4、律回春暉漸,，萬象始更新,。我們告別成績斐然的20__,，迎來了充滿希望的20__。過去的一年,，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水,。20__年,在領導的正確指導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務，總結起來收獲頗多!

5,、回想一年的思想狀況,，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想,，擁護黨的領導,，堅持四項基本原則，堅持改革開放,，擁護黨的方針,、政策。有強烈的主人翁意識,，理解和支持公司的各項改革制度,，積極參加政治學習，學習法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,，嚴格按章辦事,，積極要求上進，團結同志,，有協(xié)作能力,，能正確處理個人利益和集體利益的關系。在工作上,，積極主動,，任勞任怨，勤勤懇懇,，勝任自己的本職工作,，有強烈的工作責任心和工作熱情，幫助同事,、協(xié)助領導共同完成各項工作任務……

6,、回顧這20__年的工作，在取得成績的同時,，工作中也反映出不足和問題,，主要反映于__及___的風格、定型還有待進一步探索,，尤其是網上的公司產品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息,、導航的功能發(fā)揮,。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項工作更上一個新臺階,。

7、光陰如梭,，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，20__年即將過去，嶄新的20__年即將來臨,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面。在20__年,，更好地完成工作,，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

8,、20__年在全體同仁的共同努力下,，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年,，今天我的業(yè)績完成了指標,，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊,，大家相互幫助,，通過扎扎實實的努力，給20__年畫上了一個完美的句號,。

9,、20__年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際,，樹立為領導服務,、為機關服務，為煙草事業(yè)發(fā)展服務的思想,，較好地完成了組織交給自己的各項工作,。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正,。

10,、20__年，我被區(qū)行借調到辦公室從事文秘工作,，一年來,，在各級領導的正確領導和關懷下,，我立足本職工作，認真做好辦公室“三服務”工作,，取得了一定的成績,，現(xiàn)將一年來的工作和學習情況匯報如下：

11、20__年,，本人熱愛本職工作,，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識,，形成比較完整的知識結構,，嚴格要求學生，尊重學生,，發(fā)揚教學民主,，使學生學有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學經驗及教訓,。

最新年終工作總結開頭 年終工作總結開頭簡潔篇四

一,、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持,、關心下,，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務,、拓展___和___的宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理,、提高企業(yè)的.知名度和利益最大化,，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了__年的工作?，F(xiàn)將一個來個人工作總結報告

二,、回顧這半年的工作，在取得成績的同時,，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于__及___的風格、定型還有待進一步探索,，尤其是網上的公司產品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息,、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項工作更上一個新臺階,。

三、光陰如梭,，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，__年即將過去，__年即將來臨,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面,。在20__年，更好地完成工作,，揚長避短,，現(xiàn)總結

四、自__年工作以來,，我認真完成工作，努力學習,，積極思考,，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,，我所工作的__作為公司的一個設計部門尤為重要,。所以，我在實際工作中,，時時嚴格要求自己,，做到謹小慎微。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導,。

五,、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆,。今年7月,，我來到__工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下,，我較快地適應了工作,。回顧這段時間的工作,，我在思想上,、學習上、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足,，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去,，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術上還有待提高學習,。新年到來,，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好,。

最新年終工作總結開頭 年終工作總結開頭簡潔篇五

范例一：

辦公室主任引領著辦公室的大事小事的管理規(guī)范,，做好工作總結尤為重要。辦公室主任工作總結怎么寫?以下是一篇辦公室主任工作總結范文,，大家在撰寫工作總結時,，不妨予以參考。

1.在全體同事的共同努力下,，在公司領導的全面支持,、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務,、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務,、業(yè)務管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力,，圓滿地完成了20_年的工作,。

2.回顧這半年的工作，在取得成績的同時,，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于__及___的風格、定型還有待進一步探索,，尤其是網上的公司產品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息,、導航的功能發(fā)揮,。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項工作更上一個新臺階,。

3.光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史,，20_年即將過去,，20_年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面,。在20_年,，更好地完成工作，揚長避短,，現(xiàn)總結如下：

4,、自20_年工作以來，我認真完成工作,，努力學習,，積極思考，個人能力逐步提高,。伴隨著公司的發(fā)展,，我所工作的__作為公司的一個設計部門尤為重要。所以,，我在實際工作中，時時嚴格要求自己,，做到謹小慎微,。

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作不久,，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了公司領導,、部門領導的正確引導。

5,、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,，我來到__工作,，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作,?；仡欉@段時間的工作，我在思想上,、學習上,、工作上都取得了很大的進步，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先,，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去,，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài),。在技術上還有待提高學習。

6,、在學校黨支部,，校委會的正確領導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下,，較好的完成了本學期的收支計劃,，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務工作總結如下：