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監(jiān)理服務(wù)承諾書 監(jiān)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾篇一

為搞好此項目的監(jiān)理工作,，我公司鄭重承諾：

一、關(guān)于監(jiān)理人員

1,、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作,，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意,，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求,。

2,、在合同期內(nèi),，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進(jìn)行,。

3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場,。

4、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時,，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃,，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。

5,、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理,，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

二、關(guān)于工程質(zhì)量

1,、我公司將選派資質(zhì)合格,、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng),、經(jīng)驗豐富,、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量,。

2,、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運(yùn)行,，并及時兌現(xiàn)獎懲,，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量,。

3,、我們將采取超前控制(審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作,、抽檢原材料質(zhì)量等),、過程控制(巡視、旁站,、專項檢查等),、驗收控制(質(zhì)量資料檢查、工程實體質(zhì)量檢測等)等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制,，保證工程質(zhì)量;同時,，通過監(jiān)理指令、通報批評,、返工,、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量,。

三,、關(guān)于工程進(jìn)度

1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計劃,、年度和月度施工進(jìn)度計劃及月報,，審查并督促其實施。

2,、隨時檢查進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況,，并將計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn),。

3,、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機(jī)械設(shè)備,、材料儲備,、人工等)，并與月計劃投入情況進(jìn)行比較,，如因投入不足而影響工程進(jìn)度,，及時指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度,。

4,、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告、及時進(jìn)行工序驗收,，以保證工程能按期開工,，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工;加強(qiáng)過程控制,，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度,。

通過以上措施,，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭提前完工,。

四,、關(guān)于安全生產(chǎn)

1、督促承包人建立可靠的安全保證體系,，建立縱向到底,、橫向到邊的安全責(zé)任制;強(qiáng)化個人、施工班組,、項經(jīng)部的三級安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度,、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動,。

2,、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育,、培訓(xùn),，提高監(jiān)理人員的安全意識;在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明,，確保不發(fā)生任何形式的安全事故,。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制,，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳,，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志;通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;通過監(jiān)理指令,、通報批評,、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全,。

通過上上措施,，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi),，堅決杜絕重大傷亡事故,，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故,。

五,、關(guān)于環(huán)境保護(hù)

在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場,，做到文明施工,，采取“全過程控制”的主動管理方式,，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染,，補(bǔ)償自然資源損失,，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少,、生態(tài)功能最佳的效果,，確保綠色工程的建設(shè)實施。

六,、關(guān)于廉政建設(shè)

1,、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立健全廉政建設(shè)保證體系,，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中,。

2,、我公司在駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)推行“陽光工程建設(shè)活動”，定期公開質(zhì)量檢查情況,、變更審批情況,、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員,、承

包人,、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督，以陽光工程為抓手全力打造精品工程,，為星吐項目快速發(fā)展保駕護(hù)航,。

3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,，發(fā)生吃拿卡要,、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將采取批評教育、辭退,，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施,，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

通過以上措施,，我們保證將此項目打造成一個優(yōu)質(zhì)工程和陽光工程,。

投標(biāo)人：x公司

單位地址：

法定代表人或委托代理人：(蓋章或簽字)

承諾日期：20xx年10月27日

監(jiān)理服務(wù)承諾書 監(jiān)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾篇二

1 施工期間的服務(wù)承諾

1.1 投標(biāo)文件中擬定的總監(jiān)及主要技術(shù)管理人員在工程監(jiān)理的過程中不經(jīng)招標(biāo)人同意不進(jìn)行更換，上崗時接受甲方對投標(biāo)書中提供的管理人員驗證上崗，對甲方人為不符合要求的人員無條件更換,。

1.2 在施工期間完全遵守招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的約定以及其他有關(guān)對監(jiān)理要求和管理

規(guī)定的文件,，全面履行監(jiān)理的責(zé)任和義務(wù)，采用先進(jìn),、科學(xué)的手段,，和信息化管理，認(rèn)真開展監(jiān)理工作,，并無條件接受建設(shè)單位對監(jiān)理工作的監(jiān)督,。在工程的關(guān)鍵部位，項目監(jiān)理人員堅持旁站監(jiān)理,。

1.3 合同簽訂后,，派駐到本工程的總監(jiān)理工程師在本工程竣工驗收合格前不兼任其他任何項目的任何職務(wù)，也不擔(dān)任公司的其他職務(wù),，總監(jiān)理工程師,、總監(jiān)理工程師代表每周在現(xiàn)場辦公時間不少于5個工作日，其他成員每周在現(xiàn)場在工作時間不少于7天,，總監(jiān)理工程師離開工地時,，向建設(shè)單位代表報告，在處理完急需處理的事項并經(jīng)過同意后再離開工地,，同時以書面形式指定代表人在總監(jiān)離開期間處理相關(guān)事項,，指定的代表人保證勝任并得到建設(shè)單位的認(rèn)可。

1.4 在建設(shè)監(jiān)理期間項目總監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理人員的素質(zhì),、數(shù)量,、年齡,、專業(yè)配置,、執(zhí)業(yè)資格及層次結(jié)構(gòu)事先得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可后不再進(jìn)行更換,，直到本工程竣工驗收合格,。進(jìn)場后向發(fā)包人提出監(jiān)理人員進(jìn)場計劃，并按照計劃組織進(jìn)場,。按計劃進(jìn)場的主要監(jiān)理人員,，業(yè)主單位認(rèn)為不合適的人員保證在三天內(nèi)調(diào)換，根據(jù)工程需要增加監(jiān)理人員時,，保證7日內(nèi)將稱職的監(jiān)理人員派駐到現(xiàn)場,，直到圓滿完成工作后離開。項目監(jiān)理部所有人員未經(jīng)招標(biāo)人同意不擅自離開工作崗位,，如需離崗向建設(shè)單位履行請假手續(xù),。

1.5 監(jiān)理部人員確保身體健康，無老弱病殘人員，由于自身原因在施工現(xiàn)場發(fā)生任何人身傷亡事故,，均有監(jiān)理人自行負(fù)責(zé),。

1.6 對施工組織設(shè)計的質(zhì)量、進(jìn)度和安全情況進(jìn)行預(yù)評價,，并及時向業(yè)主反饋有關(guān)信息,，研究確定對存在問題的解決方案，并督促落實,，確保事先發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。理順各方關(guān)系,，對可能發(fā)生的問題提前提出處理意見,，確保工程的順利進(jìn)行，避免無謂的人力,、物力,、財力和工期的浪費(fèi)，節(jié)約社會資源,。

1.7 我公司將本項目作為公司的重點(diǎn)項目,，在人力、物力等方面給予大力支持,，公司將充分利用公司具備設(shè)計,、咨詢、造價等多種資質(zhì)和能力的條件,，協(xié)助建設(shè)單位做好工程建設(shè)工作,。在項目建設(shè)期間，公司保證每月對項目監(jiān)理部的檢查不少于兩次,，對業(yè)主的回訪不少于一次,，在檢查和回訪過程中發(fā)現(xiàn)項目監(jiān)理部存在問題的在3天內(nèi)整改完畢。

1.8 投入到本項目的監(jiān)理設(shè)備不隨意撤離現(xiàn)場,，撤離現(xiàn)場時向建設(shè)單位代表報告,，經(jīng)過同意后方可撤離，在使用期間保持設(shè)備的完好,，不影響設(shè)備的正常使用,，需要校驗和標(biāo)定時及時進(jìn)行校驗和標(biāo)定，需要增加監(jiān)理設(shè)備時,，保證7日內(nèi)到場,。

1.9 在項目建設(shè)期間我單位將根據(jù)項目的特點(diǎn)及實際情況對派駐到現(xiàn)場的監(jiān)理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng),，提高監(jiān)理工作手段和工作效率,，全面的、高水平的完成監(jiān)理工作。

2 與監(jiān)理工作相關(guān)的協(xié)調(diào)工作承諾

2.1 積極協(xié)調(diào)項目監(jiān)理部內(nèi)部的關(guān)系,，明確職責(zé),、團(tuán)結(jié)互助、相互配合,、分工協(xié)作,，打造出一個高效、廉潔,、團(tuán)結(jié),、進(jìn)取的監(jiān)理團(tuán)隊，做好本項目的監(jiān)理工作,。

2.2 本著嚴(yán)格監(jiān)理,、熱情服務(wù)的原則協(xié)調(diào)好與發(fā)包人的關(guān)系，建立與發(fā)包人的溝通機(jī)制,，加強(qiáng)與發(fā)包人現(xiàn)場代表的聯(lián)系與溝通,，在工程管理思想上、處理問題的方式方法上與發(fā)包人保持一致,。對于存在的問題及時向發(fā)包人報告,，絕不瞞報、漏報,，不超越監(jiān)理權(quán)限下任何指令,、簽署任何文件，使監(jiān)理的工作能得到業(yè)主單位的理解,、支持和幫助,，為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)監(jiān)理工作,。

2.3 站在公正的立場上,，協(xié)調(diào)好與承包單位的關(guān)系，以一切為工程服務(wù),、一切為完成工程的各項目標(biāo)工作的理念與施工承包單位統(tǒng)一立場,，充分發(fā)揮施工單位的主管能動性，以法律,、法規(guī)、規(guī)范為依據(jù)客觀的解決工程實施過程中存在的問題,，堅持實事求是妥善處理意見和分歧,，創(chuàng)造出一個和-諧的施工環(huán)境，實現(xiàn)工程建設(shè)的各項目標(biāo),。

2.4 以科學(xué)的態(tài)度協(xié)調(diào)好與勘察設(shè)計單位的關(guān)系,，尊重勘察設(shè)計單位的勞動，不隨意變更設(shè)計，積極配合勘察設(shè)計單位在現(xiàn)場的服務(wù)工作,，對存在的問題和困難,，虛心向勘察設(shè)計單位請教，為設(shè)計和施工架起溝通的橋梁,。

2.5 以高度的社會責(zé)任感協(xié)調(diào)好與政府主管部門的關(guān)系,。進(jìn)場后積極和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通，了解當(dāng)?shù)貙こ瘫O(jiān)理和工程建設(shè)的要求,，遵守當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)政策及地方標(biāo)準(zhǔn),，使監(jiān)理工作得到他們的支持和幫助。認(rèn)真對待建設(shè)行政主管部門對工作的檢查,，積極認(rèn)真的對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改,，虛心接受意見和建議。

2.6 不泄露與本工程業(yè)務(wù)活動有關(guān)的保密資料,。

3 保修期間的服務(wù)承諾

3.1 在竣工驗收階段,，協(xié)助建設(shè)單位組織竣工驗收，對驗收過程中提出的問題認(rèn)真督促施工承包單位在規(guī)定的時間內(nèi)整改完畢,，協(xié)助建設(shè)單位與工程承包單位簽訂保修合同,。

3.2 工程竣工后向招標(biāo)人提供一套完整的監(jiān)理檔案資料及電子文檔。

3.3 工程?；铕B(yǎng)護(hù)期間,，我單位在現(xiàn)場安排兩名監(jiān)理人員負(fù)責(zé)處理工程保活養(yǎng)護(hù)問題,。公司每個月對現(xiàn)場及業(yè)主單位回訪一次,，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，協(xié)助業(yè)主單位制定維修計劃,，安排維修,，并全程跟蹤維修過程，直到驗收合格,。

3.4 保修期間,，遇到緊急情況需要監(jiān)理到場時，保證在接到通知后8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作,。

3.5 保修期間做好保修期監(jiān)理工作記錄,，并積極協(xié)調(diào)好與施工承包單位的關(guān)系，督促他們認(rèn)真履行保修合同的義務(wù),。

4 監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)承諾

4.1 質(zhì)量目標(biāo)：確保合格,，爭創(chuàng)市政工程中州杯;嚴(yán)格按照現(xiàn)行的國家、行業(yè)施工及驗收規(guī)范,，對不符合設(shè)計要求及國家,、行業(yè)施工及驗收規(guī)范,，對不符合設(shè)計要求及國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料、設(shè)備,，及時通知停止使用,，對不符合規(guī)范和質(zhì)量要求的工序、工程和不安全施工作業(yè),，隨時通知整改,、返工。

4.2 工期目標(biāo)：控制在合同工期內(nèi),，工期控制自施工準(zhǔn)備階段起,，貫穿整個施工過程，在確保質(zhì)量和安全的前提下,，積極協(xié)調(diào),，加班工作，促進(jìn)施工進(jìn)度,。

4.3 安全目標(biāo)：無重大安全事故,，確保市級安全文明工地，爭創(chuàng)省級安全文明工地,。

4.4 投資目標(biāo)：控制工程總投資在預(yù)算范圍內(nèi),，力爭節(jié)約，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

5 其他服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件

5.1 投標(biāo)時承諾的人員,、設(shè)備不能全部到位或未能全面履行監(jiān)理職責(zé)視為違約，招標(biāo)人有權(quán)處罰,，并可單方面解除委托監(jiān)理合同,。

5.2 我單位自行解決交通、通訊,、計算機(jī)和辦公用具,、食宿等條件。

5.3 因監(jiān)理人的過失造成發(fā)包人直接經(jīng)濟(jì)損失的,，將按照下述的計算方法進(jìn)行賠償：賠償金=直接經(jīng)濟(jì)損失*20%,。

5.4 建設(shè)單位提出的合理的現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力范圍內(nèi)做好設(shè)計方面、采購,、施工準(zhǔn)備及招標(biāo),、咨詢等方面的工作，我方將按照建設(shè)單位的要求認(rèn)真完成,。

5.5 監(jiān)理人員確需更換時,，接受招標(biāo)人對擬定人員的考察，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

5.6 工程建設(shè)的基本目標(biāo)達(dá)不到甲方預(yù)定的目標(biāo),，愿意接受建設(shè)單位的處罰,。

5.7 幫助發(fā)包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗收備案手續(xù),，不收取任何人工報酬,。

5.8 協(xié)助發(fā)包人進(jìn)行竣工結(jié)算審核工作,，需要配合時積極派出人員配合,，不收取任何人工報酬,。

5.9 監(jiān)理人提供的全部辦公設(shè)施,、儀器、設(shè)備無需委托人補(bǔ)償,，全部費(fèi)用由監(jiān)理人承擔(dān),。

5.10 如遇委托人資金緊張的情況，可延期支付監(jiān)理費(fèi),，并不需支付利息,，同時監(jiān)理人正常按照委托監(jiān)理合同履行監(jiān)理服務(wù)。

5.11 監(jiān)理合同履約完成后,，建設(shè)單位提出的各種工程建設(shè)技術(shù)咨詢服務(wù),，我公司都將積極完成。

海天建設(shè)工程監(jiān)理公司監(jiān)理服務(wù)承諾書

為搞好海景賓館監(jiān)理工作,，我公司鄭重承諾：

一,、關(guān)于監(jiān)理人員

1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作,，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求,。

2、在合同期內(nèi),，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進(jìn)行,。

3、如因海景賓館工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

4,、在每年春節(jié)冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時,，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃,，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。

5,、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將嚴(yán)肅處理,，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

6,、我公司將組織一個專門的后勤服務(wù)小組,，為海景賓館項目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù),，他們將組織監(jiān)理人員的進(jìn),、退場及生活保障,，對后方家屬生活上的困難給予及時解決，使現(xiàn)場人員沒有后顧之優(yōu),。同時,，我們將發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良傳

統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織,、有紀(jì)律的特點(diǎn),，集中公司的精華，爭取在海景賓館項目中創(chuàng)造良好的信譽(yù),，為建設(shè)方房地產(chǎn)建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量,。

二、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施

1、為海景賓館監(jiān)理項目部,，我公司將采取新購,、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施(含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備,、交通工具,、試驗檢測儀器設(shè)備等)組織進(jìn)場，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn),。

2,、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥善使用,、管理,、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài),。

3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,，我公司將積極,、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

4,、如海景賓館項目部分工程已完工,，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，工們將將書面報告業(yè)主,，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場,。

三、關(guān)于工程質(zhì)量

1,、對海景賓館監(jiān)理部,，我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好,、責(zé)任心強(qiáng),、經(jīng)驗豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量,。

2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施,，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運(yùn)行，并及時兌現(xiàn)獎懲,，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管,，保證工程質(zhì)量。

3、我們將督促,、檢查項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況,、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況,，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生,。

4,、我們將采取超前控制(審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作,、抽檢原

材料質(zhì)量等),、過程控制(巡視、旁站,、專項檢查等),、驗收控制(質(zhì)量資料檢查、工程實體質(zhì)量檢測等)等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制,，保證工程質(zhì)量;同時,，通過監(jiān)理指令、通報批評,、返工,、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量,。

總之,，通過如上措施,，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)： 分項工程一次性驗收合格率達(dá)到100%;

交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上,，質(zhì)量達(dá)到合格等級;

竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級;

四,、關(guān)于工程進(jìn)度

1,、要求海景賓館承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計劃、年度和月度施工進(jìn)度計劃及月報,，審查并督促其實施,。

2、隨時檢查進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況,，并將計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度進(jìn)行比較,，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn)。

3,、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金,、機(jī)械設(shè)備,、材料儲備、人工等),，并與月計劃投入情況進(jìn)行比較,，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時指令承包人加大投入,，以保證工程進(jìn)度,。

4、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告,、及時進(jìn)行工序驗收,，以保證工程能按期開工，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工;加強(qiáng)過程控制,，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度。

通過以上措施,，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工,，力爭提前完工。

五,、關(guān)于費(fèi)用監(jiān)理

認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計劃,，現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量，審查簽發(fā)支付證書,。嚴(yán)格審查計日工、額外工程,、設(shè)計變更,、價格調(diào)整，認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場記錄,，當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時,，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理,，為業(yè)主把好費(fèi)用關(guān),。

六、關(guān)于合同管理

1,、對海景賓館工程或其任何部分的形式,、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量,、數(shù)量及任何施工工序的變更,，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時對變更工程的單價和數(shù)量進(jìn)行審核,、上報,。 對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計費(fèi)用，就其申請的理由和事項，核查全部情況,，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計增加的款項,，按合同規(guī)定的審批權(quán)限，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師,、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單,。

2、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù),、管理人員的構(gòu)成,、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對不稱職的主要技術(shù),、管理人員,，及時督促承包人更換，以滿足合同要求,。

3,、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴(yán)禁非法分包,，對必要的分包及時提出審查意見,，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包,。

七,、關(guān)于安全生產(chǎn)

1、海景賓館監(jiān)理部,，督促承包人建立可靠的安全保證體系,，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制;強(qiáng)化個人,、施工班組,、項經(jīng)部的三級安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，并進(jìn)行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動,。

2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育,、培訓(xùn),，提高監(jiān)理人員的安全意識;在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明,，確保不發(fā)生任何形式的安全事故,。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制,，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃,，審核開工報告及安全生

監(jiān)理服務(wù)承諾書 監(jiān)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾篇三

一,、企業(yè)基本情況表

二、企業(yè)承諾致中天健集團(tuán)：

本企業(yè)參加項目監(jiān)理投標(biāo)

鄭重承諾如下：

1.本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》,、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)實施條例》等相關(guān)法律,、法規(guī)，絕不存在以串通投標(biāo),、圍標(biāo)或者行hui等方式謀取項目中標(biāo),、以弄虛作假騙取中標(biāo)、惡意異議,投訴等違法行為,。

2.本企業(yè)與招標(biāo)單位不存在影響招標(biāo)公正性的利害關(guān)系,。

3.本企業(yè)參與本項目投標(biāo)的資格、資質(zhì)證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標(biāo)人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員,。

4.如果本企業(yè)在此項目中中標(biāo),，投標(biāo)文件中所列的監(jiān)理總監(jiān)、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理,，絕不更換,。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背，本企業(yè)愿意承擔(dān)因此帶來的一切法律責(zé)任和行政處罰,。

5.經(jīng)本企業(yè)認(rèn)真核查,，本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛，如不實,，構(gòu)成虛假,，自愿承擔(dān)由此引起的法律責(zé)任。

6.我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為,，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約及重大工程質(zhì)量事故,。

三、服務(wù)承諾

對貴單位此次建設(shè)的監(jiān)理工作,，我公司將遵循《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》的要求在此鄭重承諾：

(一)本工程質(zhì)量控制目標(biāo)：各分項、分部工程質(zhì)量符合設(shè)計圖紙,、工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

(二)本工程進(jìn)度控制目標(biāo)：工期滿足合同要求，控制在計劃工期內(nèi),。

(三)投資控制目標(biāo)：滿足(業(yè)主)要求,，力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi)。

(四)本工程安全文明施工控制目標(biāo)：在本工程施工期間,，做好安全施工防護(hù)檢查措施,，排除安全事故隱患，力爭在施工期間不發(fā)生安全事故;同時,，做好文明施工的檢查,、監(jiān)督工作,，爭創(chuàng)文明工地。

四,、對自有人員的管理措施

(一)本著對該工程重視建設(shè)工程質(zhì)量終生責(zé)任制的原則

我單位將派出精明,、干練的項目總監(jiān)，帶領(lǐng)項目監(jiān)理組人員,，以良好的執(zhí)業(yè)道德,，精湛的專業(yè)技術(shù)知識和服務(wù)宗旨，以守法,、誠信,、公正、科學(xué)的服務(wù)理念,，竭誠為業(yè)主方,、施工方、工程建設(shè)有關(guān)各方服務(wù),，全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設(shè)總目標(biāo),，實現(xiàn)客戶價值最大化，確保工程高質(zhì),、快速,、安全、低成本的建成,，以公司的精品理念,、管理形象，鑄精品,、樹品牌服務(wù)于業(yè)主,。再樹公司管理的風(fēng)采，修一個工程,，樹一座豐碑,，實現(xiàn)業(yè)主技資建設(shè)的社會效益。

(二)要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務(wù)意識

監(jiān)理是技術(shù)服務(wù),，而服務(wù)就是替別人辦事,，服務(wù)就是急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想：面對客戶的要求是有求必應(yīng),，不厭其煩,。所以，做好服務(wù)是監(jiān)理工作的最根本目標(biāo),。我們的宗旨是：“以科學(xué)公正的精品服務(wù),，實現(xiàn)客戶價值最大化?！蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心,、省事,、省錢。(現(xiàn)實情況是：由于計劃經(jīng)濟(jì)的影響,，我國民眾的服務(wù)意識比較淡薄,，而內(nèi)地的服務(wù)意識則更差，部分監(jiān)理人員抱著技術(shù)規(guī)程不放,，無視業(yè)主的需要,，以為堅持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)就能做好監(jiān)理工作。)

(三)要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通

要服務(wù)好,，就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么,。合同的文字只能表達(dá)服務(wù)的一部分要求，更多的服務(wù)內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進(jìn)一步明確,。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能,。我們要求：溝通要尊重對方，溝通要有根據(jù),，溝通要有耐心,，溝通要心平氣和。所以,，我們倡導(dǎo)：以對人的尊重實現(xiàn)科學(xué)的效用,。(而現(xiàn)實工作中，很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通,，甚至一旦矛盾多且集中的時候,，往往與業(yè)主代表頂撞，各方關(guān)系僵持,。)

(四)要求我方項目監(jiān)理人員有責(zé)任心

在建筑工程中,，大部分的工作都不會有復(fù)雜的技術(shù)問題，這需要在崗工作人員對這些通常技術(shù)問題的堅持和執(zhí)行,，這需要嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。責(zé)任心就是要到位(旁站到位、監(jiān)督到位),，就是要恪盡職守,，就是要認(rèn)真履行崗位職責(zé)(而現(xiàn)實狀態(tài)下，很多監(jiān)理人員要么是不到崗,，要么是人在心不在，只是一個人樁子,，卻不履行職責(zé),。工程問題基本上都是技術(shù)簡單卻沒有嚴(yán)格按要求操作所造成)。

承諾人：

年月日

監(jiān)理服務(wù)承諾書 監(jiān)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾篇四

為了明確駐地辦安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員責(zé)任,，規(guī)范監(jiān)理人員安全監(jiān)理職責(zé),，建立有效的安全生產(chǎn)管理機(jī)制,，確保g30烏-賽高速公路項目任務(wù)的順利實現(xiàn)，結(jié)合各自的職責(zé),。駐地辦安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長與安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,，如下：

1、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的`法律,、行政法規(guī),、國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行國家勞動保護(hù),、環(huán)境保護(hù)政策,、法規(guī)和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。

2,、審核承包人施工組織設(shè)計,、施工方案時應(yīng)先考慮安全技術(shù)措施，并將其作為科學(xué)指導(dǎo)安全生產(chǎn)的依據(jù),。督促施工單位實施各項安全技術(shù)措施,。

3、駐地監(jiān)理辦按照一崗雙責(zé)的原則層層簽訂責(zé)任書,，既由駐地與各監(jiān)理組長,、專業(yè)監(jiān)理工程師簽訂，各專業(yè)監(jiān)理工程師與各自監(jiān)理員簽訂,。

4,、每個現(xiàn)場監(jiān)理人員是各自所管轄區(qū)內(nèi)安全生產(chǎn)管理的直接責(zé)任人，每個現(xiàn)場監(jiān)理人員都要各負(fù)其責(zé),。

5,、監(jiān)理人員應(yīng)將巡視、檢查,、旁站過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)施工安全隱患,、事故苗頭、監(jiān)理的指令及施工單位處理的措施和結(jié)果等詳盡,、及時記入安全管理臺賬,。

6、安全監(jiān)理臺賬是監(jiān)理人員履行職責(zé)與否的重要記錄和證明,，安全監(jiān)理臺賬具體應(yīng)由安全監(jiān)理人員統(tǒng)一整理,，駐地監(jiān)理工程師定期檢查。

7,、進(jìn)入施工現(xiàn)場首先要做好對自身的安全防護(hù),，防止意外交通事故發(fā)生。積極參加安全教育和安全培訓(xùn),，遵守交通規(guī)則和交通秩序,。

8,、監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實施監(jiān)理,，并對建設(shè)安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任,。

9、監(jiān)理人員必須嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)十不準(zhǔn),，督促施工單位文明施工,。

10、在實施監(jiān)理過程中,，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患,，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的,，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時停止施工,，并及時向駐地和安全監(jiān)理工程師報告。

11,、凡違反上述規(guī)定的,，將依照相關(guān)法律、法規(guī)和制度進(jìn)行處理,。

12,、本責(zé)任書自簽之日起執(zhí)行。

駐地監(jiān)理工程師辦公室(簽章)

監(jiān)理組長：

日期：年月日

監(jiān)理：

日期：年月日

監(jiān)理服務(wù)承諾書 監(jiān)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾篇五

尊敬的客戶：

您好!我是美吉裝飾工程有限公司工程監(jiān)理部的監(jiān)理工程師員 我將負(fù)責(zé)您的家庭裝修工程質(zhì)量,、工期和現(xiàn)場文明等方面的監(jiān)督工作,。在施工中，我將不定期的到工地現(xiàn)場,，進(jìn)行全面檢查,，并及時解決所發(fā)現(xiàn)的問題。雖然我每次到工地不一定能和您見面,，但我會及時把處理意見及結(jié)果通知您,，也請您發(fā)現(xiàn)問題及時與我聯(lián)系，我將在最短的時間內(nèi)為您解決,，以確保工程質(zhì)量和工期,。

我的聯(lián)系電話：

如果您對我的工作不滿意，請您及時撥打投訴電話：

客服監(jiān)察部：

感謝您對我工作的大力支持,，在工程進(jìn)行過程中,，我將竭誠為您

提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，恭祝您愉快的喬遷新居,。

此致

敬禮

裝飾工程有限公司

工程部.工程監(jiān)理：________________

監(jiān)理服務(wù)承諾書 監(jiān)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾篇六

為保證宜章縣文明南路綜合治理工程項目的監(jiān)理工作順利開展,，我公司對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理投標(biāo)鄭重承諾：

一、對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理已經(jīng)進(jìn)場的監(jiān)理所產(chǎn)生的費(fèi)用，我公司進(jìn)場后七日之內(nèi)一次付清,。

二、監(jiān)理取費(fèi)費(fèi)率以財政局評審的為準(zhǔn),，工程量以最終審計為準(zhǔn),。

三、監(jiān)理費(fèi)按進(jìn)度付款,，監(jiān)理費(fèi)總額暫按6300萬元×1.2%=75.6萬元,。分四次付清。進(jìn)場七日內(nèi)先支付20%監(jiān)理服務(wù)費(fèi),，管道安裝完成混凝土路面施工完成支付50%監(jiān)理服務(wù)費(fèi),，工程竣工驗收后支付25%監(jiān)理服務(wù)費(fèi)，竣工驗收一年后支付剩余監(jiān)理服務(wù)費(fèi),。

四,、關(guān)于工程質(zhì)量：

1、我公司將選派資質(zhì)合格,、業(yè)務(wù)能力好,、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗豐富,、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu),，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。

2,、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施,，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行,，并及時兌現(xiàn)獎懲,，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量,。

3,、我們將督促、檢查項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況,、技術(shù)交底情況,、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。 承諾人：廣東廣信建筑工程監(jiān)理有限

20xx年12月24日