人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

服務(wù)內(nèi)容承諾書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書篇一

1,、工程質(zhì)量承諾：工程質(zhì)量合格。如未達(dá)到質(zhì)量合格目標(biāo),，按合同款的千分之一進行處罰,。

2、工期承諾：滿足該工程施工要求,，計劃施工總工期為55個日歷天(具體日期在簽定合同時協(xié)商確定),。當(dāng)因我方(武漢建工特種工程有限公司)原因未能按投標(biāo)總工期完成全部任務(wù)時，經(jīng)濟處罰按該工程合同款的千分之三每天計,。

3,、安全生產(chǎn)承諾：安全合格。如未達(dá)到安全合格目標(biāo),，按合同款的千分之三進行處罰,。

4、文明施工承諾：文明達(dá)標(biāo),。如未達(dá)到文明達(dá)標(biāo)目標(biāo),，按合同款的千分之三進行處罰。

5,、設(shè)計及項目部人員配備承諾：如果我方中標(biāo),，保證設(shè)計及項目部人員按投標(biāo)文件中的人員安排不變化，且只承擔(dān)本項目的施工,。

6,、對土方開挖施工過程中，由于我方原因造成的支護,、降水,、止水等增加的應(yīng)急搶救措施所發(fā)生的費用和相應(yīng)的損失由我方承擔(dān)。

7,、從設(shè)計方案報批到施工完成驗收本著工程順利進行按招標(biāo)文件的要求完成任務(wù)的思路進行工作,，其間所發(fā)生的費用按投標(biāo)文件中所列費用進行計算。

8,、我方將本工程支護設(shè)計費作為中標(biāo)后的優(yōu)惠條件之一不在計取,。

9、負(fù)責(zé)通過專家認(rèn)證會的認(rèn)證和深基坑審查機構(gòu)的審查,，并將應(yīng)審環(huán)節(jié)提前提供給建設(shè)單位備查,。同時保證對設(shè)計方案局部修改,、技術(shù)改進造成的費用變化保持原價基本不變。

10,、如果我方中標(biāo),，將對本支護工程出具資信擔(dān)保，并在施工合同予以確定,。

11,、保證在接到中標(biāo)通知書的三日內(nèi)簽定施工合同。

12,、同意工程造價的確定在投標(biāo)報價的基礎(chǔ)上,，在簽定合同時協(xié)商確定。

13,、同意工程款支付方式為：待地下室施工至+0.00后三個月內(nèi)付至工程款的90%,。具體支付方法，簽定合同時協(xié)商確定,。

14,、積極配合上部施工單位完成地下室施工工程，包括土方工程達(dá)到上部施工單位的施工條件等,。

15,、確保場區(qū)內(nèi)調(diào)土棄土過程中施工范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔。

投標(biāo)人：xx工程有限公司(蓋章)

法定代表人或其委托代理人：(簽字或蓋章)

20xx年7月10日

服務(wù)內(nèi)容承諾書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書篇二

本著保潔員工對公司,、上級,、工作、個人,、家庭負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對公司提出的安全生產(chǎn)工作要求負(fù)有直接落實的責(zé)任，對分管的保潔區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)有直接責(zé)任,，并做好以下工作承諾：

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格遵守公司各項安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)章制度，服從管理,，不違反勞動紀(jì)律,，不違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)活動及安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),。

二,、嚴(yán)格執(zhí)行保潔崗位的操作規(guī)程和工作程序，精心操作,，做好本職工作,。

三、操作中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患應(yīng)及時消除和控制,，并如實向上級及時報告,。

四、上崗必須按規(guī)定著裝,，佩戴工牌,，使用配備的各類用具和清潔劑，佩戴好防護用品并妥善保管和正確使用,。

五,、有權(quán)拒絕違章指令和冒險作業(yè)，對他人違章操作的行為應(yīng)予以制止和勸阻,。

六,、認(rèn)真做好防火、防盜工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報主管領(lǐng)導(dǎo),，班前檢查衛(wèi)生,、煙頭等是否有隱患，避免火災(zāi)、事故的發(fā)生,。

本承諾書一式二份，一份存檔,，一份交給承諾人留存,。

承諾人：xxx

職務(wù)：xxx

所屬部門：xxx

部門負(fù)責(zé)人(簽字)：xxx

日期：20xx年x月x日

服務(wù)內(nèi)容承諾書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書篇三

xxx（招標(biāo)人）：

在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī),，尊重并貫徹需方的意見,，維護需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，作為我們工作目標(biāo)。我單位本著想需方之所想,，急需方之所急,。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程,、全方位的服務(wù),，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo),，我公司鄭重承諾如下：

一,、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程,。

二,、我公司嚴(yán)格按照需方提供的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)進行供貨。

三,、施工中,，我公司會嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及合同中的承諾履行,。

四、第一年提供免費維護,，第二年免費上門,，只收取更換硬件設(shè)備費用。

五,、安裝完成后免費提供系統(tǒng)使用,、技術(shù)培訓(xùn)。

無論軟硬件發(fā)生故障,，我們承諾在4小時內(nèi)作出響應(yīng),，24小時內(nèi)上門完成修復(fù)。

平時提供7x24小時電話技術(shù)支持承諾

承諾配備兩名以上弱電工程師實施前期線路施工以及后期調(diào)試工作,，項目經(jīng)理一名,，電工四名。

法定代表人（蓋章或簽字）：xxx

20xx年x月x日

xx采購中心：

我方作為20xx—20xx年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應(yīng)商,，在空調(diào)采購服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營,，按章辦事,，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心（以下簡稱采購中心）的權(quán)益,。

二,、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)（組織機構(gòu)附后），做好中央國家機關(guān)各級預(yù)算單位的空調(diào)采購送貨,、安裝和售后服務(wù),，配合采購中心做好相關(guān)管理。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的全部條款和規(guī)定,，全面履行投標(biāo)承諾，自覺理解中央國家機關(guān)各單位的檢查,，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨,、安裝和相關(guān)售后服務(wù)，確保質(zhì)量,，供給快捷,、方便、滿意的服務(wù),。

四,、我方所供給的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨,、優(yōu)先安裝,。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標(biāo)準(zhǔn)房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn),。保證一次批量在100臺以內(nèi)的,，48小時內(nèi)完成安裝；一次批量在100臺以上的,，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

七,、嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報價收取費用和相關(guān)材料費用,，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用,。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責(zé)規(guī)定》，我方將具體做到,，壓縮機保修五年,；主要部件保修三年，包括：風(fēng)扇電機（含掃風(fēng)電機,、換氣電機）,、主控板（含顯示板、感溫頭,、接收頭）,、溫控器及遙控器；其余部件保修兩年,。

九,、當(dāng)生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的型號空調(diào)上市,，我方將價格調(diào)整情景及時書面通知采購中心,，保證投標(biāo)優(yōu)惠率不變。

十,、自覺根據(jù)投標(biāo)文件中有關(guān)資料,，理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》情景進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查,。經(jīng)核實,，確屬我方職責(zé)的,，自覺理解按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務(wù)協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰,，因我方職責(zé)給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。

承諾人：

日期：

服務(wù)內(nèi)容承諾書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書篇五

為了更好地為廣大用戶服務(wù),，使用戶投入的系統(tǒng)安全可靠,，使購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前技術(shù)咨詢,、設(shè)備選型和解決方案,，并從系統(tǒng)選型規(guī)劃中做出如下計劃和承諾，以確保質(zhì)保期內(nèi)外的貨物質(zhì)量和性能,、交付時間,、服務(wù)保證和技術(shù)支持、設(shè)備維護和技術(shù)培訓(xùn):

1,、負(fù)責(zé)免費安裝和調(diào)試用戶訂購的設(shè)備,，直至正常運行；

2,、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓(xùn)服務(wù),；

3、從設(shè)備驗收之日起,，按照原制造商的標(biāo)準(zhǔn)保修規(guī)定,，為本項目設(shè)備提供保修服務(wù)；

4,、將原廠商的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)升級為免費上門保修服務(wù),；

5、免費將原制造商的標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)升級為終身保修服務(wù),。保修期外的設(shè)備,，只會對有故障的部件收取成本價，不收取人工費用,；

6,、服務(wù)響應(yīng)時間為四至八小時。在法定工作日內(nèi),，吳江市用戶將在4小時內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場,，其他省份用戶將在下一個工作日到達(dá)故障現(xiàn)場；

7,、免費提供系統(tǒng)和硬件設(shè)備升級的技術(shù)咨詢,；

8、定期向用戶展示產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)信息,；

9,、不定期或通過電話拜訪用戶，了解系統(tǒng)和設(shè)備的運行情況,，解決用戶的問題,；

1、安裝和調(diào)試

1.1本報價文件中我公司的所有設(shè)備和產(chǎn)品都是全新的原裝品牌。

1.2我公司負(fù)責(zé)在初步驗收合格后,，將采購的設(shè)備送到用戶處進行安裝調(diào)試,。

1.3采購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶進行質(zhì)量驗收簽字,。

2,、安裝和培訓(xùn)

2.1根據(jù)用戶的實際要求，我公司將負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員對采購的設(shè)備和產(chǎn)品進行安裝和調(diào)試,，以確保各項安裝和培訓(xùn)工作的順利進行,。

2.2系統(tǒng)工程師、客服工程師,、培訓(xùn)講師將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度,，愛護用戶設(shè)備，保守用戶的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密,；

1、驗收方法:所有設(shè)備應(yīng)根據(jù)制造商的產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)和合同中的相關(guān)條款進行數(shù)量和質(zhì)量檢查,。

2,、初步接受貨物交付到買方安裝現(xiàn)場后，我公司和買方共同對貨物的數(shù)量,、基本質(zhì)量和外包裝進行檢查和檢查,，即初步驗收。

3,、初步驗收后,，根據(jù)用戶要求進行現(xiàn)場安裝調(diào)試，結(jié)果應(yīng)滿足使用要求,。在此期間,，如果設(shè)備質(zhì)量有任何問題，我公司將無條件免費更換,，直至驗收合格并交付使用,。

1、我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)保證,，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進行保修,；如果國家沒有規(guī)定，則保修應(yīng)基于與用戶協(xié)商的結(jié)果,。在保修期內(nèi),，因操作不當(dāng)需要更換的備件和設(shè)備由我公司負(fù)責(zé)維修和更換。我公司提供的所有設(shè)備應(yīng)按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修,。

2,、保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，并負(fù)責(zé)所提供設(shè)備的定期維護和維修,，終身服務(wù)年限不限,，只收取零部件費用，免收維修費,。

3,、按照設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行；我們的技術(shù)服務(wù)人員提供現(xiàn)場服務(wù),。

當(dāng)您在使用過程中遇到問題時,，歡迎撥打技術(shù)服務(wù)熱線，技術(shù)工程師將為您提供專業(yè)服務(wù),。

5,、服務(wù)流程:

5.1快速反應(yīng):

(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況快速判斷故障類型,，并將事件調(diào)度給相關(guān)技術(shù)工程師,；

(2)技術(shù)工程師應(yīng)判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)附件,、軟件和工具,，在規(guī)定時間內(nèi)迅速到達(dá)目的地排除故障；

5.2填寫服務(wù)報告:

(1)技術(shù)工程師應(yīng)在故障排除后填寫維修報告,；

(2)服務(wù)報告經(jīng)用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后,，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作；

(3)向客戶服務(wù)專員提交服務(wù)報告,；

5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù):

(1)客服專員打電話給用戶確認(rèn)服務(wù)結(jié)束,，并詢問服務(wù)意見；

(2)客服專員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔,；

6,、故障處理后的跟蹤服務(wù):

6.1定期回訪客戶，排除故障后查詢設(shè)備運行情況,，并做好記錄存檔,。

“客戶第一，服務(wù)第一,，信譽第一,，效率第一”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn),，做得好,；我們的服務(wù)目標(biāo)是“我在乎，你放心”,。我們希望我們的服務(wù)可以減輕您和您的公司的擔(dān)憂,，最大限度地提高您購買設(shè)備的效率,！

保護自己的合法權(quán)益，避免不必要的損失,。由于以下原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障或損壞,，您不能享受免費保修，您可以選擇付費服務(wù),。

1,、當(dāng)您的設(shè)備超過保修期時；

2,、按照手冊要求安裝和使用不當(dāng)造成的設(shè)備損壞,；

3、您的設(shè)備已被未經(jīng)授權(quán)的維護人員維修,；

為了保證您的權(quán)益,，我公司將提供更好的售后服務(wù)。歡迎您監(jiān)督我們的工作,，并提供寶貴的意見,。

真誠希望我們的服務(wù)能讓您更加滿意。

承諾人：

日期：

服務(wù)內(nèi)容承諾書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書篇六

教學(xué)區(qū)主干道及辦公樓,、教學(xué)樓主通道每日早第一節(jié)課上課前基本完成大的垃圾清撿工作,，第一節(jié)課下課（可根據(jù)學(xué)校具體要求進行調(diào)整）前完成其余部分的第一次清潔工作，工作時不間斷保潔,；其中每日4次的工作內(nèi)容為上下午各進行兩次；每日2次的工作內(nèi)容為上下午各進行一次,；每日1次的工作內(nèi)容為一般安排在下午進行,；每周1次的工作內(nèi)容安排在每周二、四進行,；每周3次的工作內(nèi)容安排在每周一,、三、五進行,；

場地,、畫廊、衛(wèi)生間,、樓內(nèi)地面,、墻面、玻璃,、窗臺,、樓梯、扶手,、開關(guān),、樓內(nèi)裝飾物等,；

主要為無垃圾、無雜物,、無積塵,、無污漬、無水漬,、無異味,；

使用易潔除塵劑實現(xiàn)地面除塵保養(yǎng)，中性清潔劑進行特殊位置除漬防止物品損傷,，空氣清香劑保持環(huán)境空氣,；

服務(wù)范圍內(nèi)所有金屬制品光亮劑每季保養(yǎng)一次；

主要為無污漬,、防銹跡,、增加光亮度；

服務(wù)范圍內(nèi)所有玻璃門（玻璃幕墻除外）使用玻璃清潔劑每季保養(yǎng)一次,；

主要為無折光,、無污漬、實現(xiàn)防磨損保養(yǎng),；服務(wù)范圍每學(xué)期全面清潔一次,；包括燈具、天花板等,；服務(wù)指標(biāo)：主要為無雜物,、無積塵、無蛛網(wǎng),、無污漬,；

服務(wù)內(nèi)容承諾書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書篇七

市城鄉(xiāng)規(guī)劃局：

該廣告牌位于 ，廣告牌支架以鋼結(jié)構(gòu)為主,，規(guī)格為 m（高）× m（寬）,，在批準(zhǔn)使用期內(nèi)，承諾做到以下事項,，確保廣告牌安全使用,，杜絕事故發(fā)生：

1。 每月定期對廣告牌結(jié)構(gòu)組件實施檢查,，加緊加固鑼絲鑼帽,；

2。 至少每半年進行一次防銹防腐處理,；

3,。 定期對廣告牌進行清洗，確保廣告牌歷久常新,，美化市容,；

4,。 遇到暴風(fēng)雨等特殊天氣時，做好防護措施,；

5,。 積極、認(rèn)真接受各級管理部門的監(jiān)督管理,，及時消除不安全隱患,。

若該廣告牌在正常使用情況下造成意外傷亡或其他社會不穩(wěn)定因素時，承諾人將承擔(dān)一切經(jīng)濟賠償責(zé)任,。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

服務(wù)內(nèi)容承諾書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書篇八

為了進一步推動某某市中心醫(yī)院為人民服務(wù),，爭創(chuàng)卓越，現(xiàn)鄭重向社會承諾:

1.各級各類人員應(yīng)當(dāng)佩帶工作證和身份證件,，牢記職責(zé),，嚴(yán)格履行職責(zé)，接受社會監(jiān)督,。

儀容端莊,，態(tài)度和藹，熱情接待,，認(rèn)真接待每一位病人,，積極開展“感動服務(wù)”。

3.暢通綠色通道,，24小時24小時提供醫(yī)療服務(wù),，實行首診責(zé)任制，對危重患者進行全程匹配陪診,。

4. 提供方便的咨詢服務(wù),，門診免費提供輪椅、單臺,、等候區(qū)電視、水杯,、飲水機等服務(wù)設(shè)施,。本文從data management下載。病房內(nèi)設(shè)有一個裝有針,、線,、紙和筆的方便服務(wù)箱。

5.加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,，加強培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)能力,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

6.為出院后期患者提供延長服務(wù),，對住院患者進行回訪。

第七,，嚴(yán)格依法行醫(yī),。嚴(yán)格合理的檢查、合理的治療,、合理的收費,、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為，本文從數(shù)據(jù)管理下載,。降低醫(yī)療服務(wù)成本,，拒絕接受“紅包、回扣,、提成”,。

8.加強環(huán)境管理，提供清潔,、舒適,、安全、安靜的醫(yī)療環(huán)境,。

9.建立投訴電話,，及時回復(fù)病人的問題，及時改進,。

服務(wù)內(nèi)容承諾書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書篇九

根據(jù)《中華人民共和國森林法》及《實施條例》,，我作為xx的法人代表(主要負(fù)責(zé)人)，對本企業(yè)經(jīng)營加工活動負(fù)全面責(zé)任,。

本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行中,、省、市,、縣關(guān)于木材經(jīng)營加工管理的法律,、法規(guī)、政策和工作要求,，積極配合“雙創(chuàng)”,，努力做到合法文明經(jīng)營，保持環(huán)境良好,，并鄭重承諾：

一,、遵守林業(yè)政策法規(guī)，堅持只經(jīng)營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明,、采伐證,、自產(chǎn)證或其他能夠說明其產(chǎn)品為合法來源的證明文書)，并按批準(zhǔn)的地點,、規(guī)模,、方式、范圍合法經(jīng)營,。

二,、建立經(jīng)營加工臺帳，主動接受檢查,。

三,、經(jīng)營加工場地在國、省,、縣鄉(xiāng)道路附近的應(yīng)建在離公路6米以外的地方,，并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場,，經(jīng)營加工活動要在院內(nèi),，不出店經(jīng)營,。

四、保持經(jīng)營加工場地及周邊環(huán)境整潔,。

五,、在經(jīng)營加工場地的顯要位置設(shè)置安全生產(chǎn)、防火知識宣傳教育碑,、牌，杜絕火災(zāi)及其它安全事故的發(fā)生,。

六,、提高生產(chǎn)加工工藝水平，做到精細(xì)加工,，節(jié)約能源,，避免資源浪費,。

七、在運輸產(chǎn)品時,，保證按照有關(guān)規(guī)定辦理運輸手續(xù),，合法運輸。

若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經(jīng)營加工活動,，法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)及木材經(jīng)營加工企業(yè)自愿接受相關(guān)部門的處理,。

此承諾書一式三份,，市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經(jīng)營加工企業(yè)各一份,。

承 諾 單 位：xx

法人代表簽字：xx

xx年x月x日

服務(wù)內(nèi)容承諾書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書篇十

在項目終驗完成后,，需供給x年的免費技術(shù)服務(wù)。

乙方對其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于x年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務(wù)的維護期,。在維護期內(nèi),，如甲方要求進行軟件升級，乙方應(yīng)向甲方免費供給系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持,。

保修期內(nèi),，乙方有職責(zé)免費供給如下技術(shù)支持服務(wù)：

1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題,，及時提出解決問題的提議和操作方法,。

2.郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時經(jīng)過email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里,。

3.現(xiàn)場服務(wù)：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題,，一般問題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。

自收到甲方的服務(wù)請求起2小時內(nèi),，若電話咨詢服務(wù)不能解決問題,，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術(shù)問題,，乙方應(yīng)及時組織有關(guān)技術(shù)專家進行會診,，并在4小時內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的`兩個工作日未做出響應(yīng),，乙方必須對由于故障所造成的損失負(fù)責(zé),。

1.一般問題作到及時解決;

2.對于無法立即供給解決辦法的問題，在尋找到解決方法后,，將采用電話回復(fù),、傳真和email等的方式通知甲方;

3.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間,，技術(shù)工程師將在此時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題;

4.如遇當(dāng)場無法解決的問題,，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時間和方案。

5.對于非軟件維護方面問題,，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問題后供給提議解決方法,。

聯(lián)系地址：xxxxxx聯(lián)系人：

服務(wù)內(nèi)容承諾書 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾書篇十一

開展中小學(xué)生課后服務(wù)，是培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好,、促進學(xué)生健康成長,、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務(wù)能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程?，F(xiàn)就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開承諾如下：

學(xué)校堅持公開,、自愿、多樣,、公益的原則,。學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇,，學(xué)校不以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加,，不增加學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。學(xué)校根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點,，提供豐富多樣的課后服務(wù),，培養(yǎng)學(xué)生興趣愛好，促進學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展,。同時,，堅持公益普惠導(dǎo)向，不得營利,。

周一至周五

一,、二年級16:20——17:30

三、四年級16:30——17:35

五,、六年級16:30——17:40

(1)自主完成作業(yè)(2)個別答疑輔導(dǎo)

(3)自主閱讀交流(4)社團活動,、興趣小組等

(1)做好編班安排(2)確定輔導(dǎo)老師(3)明確活動內(nèi)容(4)制定檢查方案

(1)發(fā)放《告家長書》(2)簽訂《申請委托書》

(3)按時有序集中和放學(xué)(4)做好家校對接

具體的收費標(biāo)準(zhǔn)將由市物價部門審定、市人民政府批準(zhǔn)后另行通知,。

五烈鎮(zhèn)廣山小學(xué)

20xx年2月16日