我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習,、工作生活狀態(tài),。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

禮儀培訓心得體會集合篇一

現(xiàn)代社會越來越注重個人的儀表以及社交是怎樣對待他人,。個人的儀表問題不僅關系到你自信與否,，而且還關系到工作。一旦成為一個企業(yè)的員工,，那么個人的形象就有可能隨時代表企業(yè)的形象,。這時如果個人的。儀表出現(xiàn)問題,，個人和企業(yè)都會有所損失,，或是有形的或是無形的。損失的大小也不一定,。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,，如上樓時男士先上，女士在后面,，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬,。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領帶,，穿皮鞋,。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單,，可是真要做起來又是難免會忘記,。所以我們應該時時刻刻的注意禮節(jié)。當在會議場合或和是上課,，不能講話,，以示對開會者和老師的尊重,。這是所有人都知道的，還有一點,，當你在這種場合想咳嗽時,，最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產(chǎn)生誤解,。這些小之又小的細節(jié)有時候卻是成功或失敗的決定因素,。譬如一女畢業(yè)生應聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發(fā)染成紅色,?？脊僬J為做為文秘工作，需要注意外在形象,，文秘工作應沉穩(wěn),，而他不是好的選擇?？梢姵蓴≡谟凇耙话l(fā)間”?。?/p>

所以我認為“社交禮儀”是我們大學生必須作的`一件事,，對我們隊有百益無一害,。

xx年9月8日我院對健康管理中心的全體員工進行了禮儀培訓課程。雖然只有短短幾個小時的課程,，卻使我受益匪淺,，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表,，站坐立行的各種姿勢,，對于服務客戶時應抱有的各種心態(tài)。

中華民族素有"禮儀之邦"的美譽,，早在3000多年前的殷周之際,，周公就制禮作樂，后來經(jīng)孔子等人的提倡和完善,，禮樂文明成為儒家文化的核心,。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象,，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任,。俗話說"禮多人不怪",，懂禮節(jié),，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你,，認同你,，親近你,，無形之中拉近了同他人的距離。相反,，若不注重這些細微禮節(jié)問題，就有可能使人反感,，甚至關系惡化,。所以，在做任何事情都要講究禮節(jié)禮儀,，服務行業(yè)尤其重要,。

健康管理中心具有先進的設施，舒適的裝潢,，優(yōu)雅的環(huán)境,，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優(yōu)質(zhì)良好的服務,。優(yōu)質(zhì)良好的服務,，個人認為從禮儀開始，要想給客人留下一個良好的第一印象,，是從初見客人的禮儀開始的,。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質(zhì),，而氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗,，更好的為每一位客戶帶來有質(zhì)量好的服務,。

在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用,，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去,，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業(yè)的培訓,，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經(jīng)驗,，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西,，也互相學習到了很多東西,，取長補短，共同進步,。讓我們用最真誠的態(tài)度去服務客戶,，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻,。

禮儀培訓心得體會集合篇二

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學生,，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外,，還應該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商,。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的,，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),，一個人若毫無禮儀可言,，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處,。如何才能脫穎而出,，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系,，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,。

此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用,。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面,。而在商務往來中,，任何一個表現(xiàn)都可能會導致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表,，也許是一頓晚餐,。

學習商務禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,，企業(yè)競爭,，是員工素質(zhì)的競爭，進而到企業(yè),，就是企業(yè)形象的競爭,，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì),，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要?。】梢越浑H應酬,，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的,，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服,，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的,。有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中,，個人便代表了整體,，個人的所作所為，一舉一動,，一言一行,，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學校,，找工作,，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀,。

當今社會,，大學生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,，一直是困擾每個畢業(yè)生的問題。而很多公司在招新人,，除了考慮學歷,，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮,，到言談舉止,，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的,。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下的第一印象,，進而取得他們的好感，尊重與信任,，而沒有什么會比信任更為重要了,。

而能夠在面試的種。種細節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量,。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力,，增進吸引和情感交流，增強信任和了解,。

禮儀培訓心得體會集合篇三

這天我們培訓的資料是職場禮儀的培訓，我們校園高薪聘請了全國著名講師黃xx為我們培訓職場禮儀,，黃老師用她那高潮的講課藝術為我們上了一堂精彩的課程,，真的是使我受益匪淺。

開始的培訓資料是教我們學會控制情緒,，照顧別人的感受，永不失態(tài),。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務必要有足夠的親和力,，帶著欣賞的眼光去看每一位學生。人要有自信,，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個人必須要得到3000次表揚與肯定,，才能有足夠的自信。

我學到了尊重的重要性,，尊重別人就是尊重自己,，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分,；尊重下級和學生是一種美德,；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn),。我還學會了有前途的員工務必要擁有的六大潛力：超強的形象力,；超強的表達力；超強的親和力,；超強的專業(yè)技術潛力,；超強的服務潛力；超強的危機處理潛力,。

那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài),，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重,。在商務場合用以維護企業(yè)與自身形象,，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市儀，懂得商務禮儀極其重要,，我們在日常生活中能免會參加一些商務活動,，在商務活動中我們?nèi)绻蒙虅斩Y儀的話，我們的自信會得到很大提高,，也會提高我們自身的身份,。

我覺得我透過這天的培訓，精神層面得到了升華,。我覺得我的情感和表達潛力得到了提高,，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我十分感謝校園對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍,。

6月2號,，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠,，為了趕路起了個大早,，但通過這次培訓使我受益匪淺，收獲甚大,，讓我自己充分認識到自身的不足,，同時也使我充分地認識到,，在日常的工作中,，不斷學習提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態(tài)度和服務意識,，增強工作的自信心和崗位責任感,，具有十分重要的意義。

文明服務,，看似簡單,，其實不然，應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：

具體就是“顧客到、微笑到,、敬語到”以及“來有問聲,、問有應聲、走有送聲”,。要主動迎客,，微笑服務；應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎,，并以此使司乘人員對你產(chǎn)生良好印象,，保持良好的精神風貌；在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后,，保持充沛的精力,，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。微笑,，無論在哪種場合都是受歡迎的.,。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的,，也是必要的,。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，一定要學會微笑,，微笑令人心情舒暢,，微笑可以彌補工作上的一些過失。

通過一天的學習和培訓,，從收費人員的儀容儀表,，到收費員的服務語言，服務手勢,，再到坐姿,、站姿、走姿等,。都一一進行標準規(guī)范的講解,。讓我深刻的認知到：禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì),。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,，個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng),；有助于人美化自身,、美化生活；有助于人們的社會交往,，改善人們的人際關系,；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿意度和美譽度,，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前,，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了,，通過學習，感覺還是有些差距,，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,，或多或少還有“按著制度做，服務態(tài)度準沒錯”的思想,。通過學習后,，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好,，服務質(zhì)量更好,。

通過這次培訓，我收獲豐富,，感受深刻,。無論是對我的工作,，還是對我的人生都有新的啟發(fā)和認識，讓我重新審視自己,，提升自我,，教會了我應該如何規(guī)范自己，以更專業(yè)的形象,，更周到的服務面對南來北往的司乘人員,。成為一個真正的服務人。

禮儀培訓心得體會集合篇四

人無禮則不立,，事無禮則不成,，國無禮則不寧。個人言行在社會活動中應與其身份,、地位,、社會角色相適應。員工的禮儀形象是知識水平,、修養(yǎng),、風度的反映,。作為社會的一份子,，也是對整個社會的法律、社會道德,、行為規(guī)范遵守程度的外在體現(xiàn),。作為職業(yè)人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態(tài),、規(guī)范的.行為舉止,，而且，更需要有良好的精神風貌,。員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,，更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功!

從7.21日開始，公司對我們部分員工做了關于《商務禮儀與有效溝通》的培訓,，至7.29日,，已講了五節(jié)課的內(nèi)容。

首先感謝公司為我們提供了這個提升自我的平臺,，也感謝公司為我提供了這么好的一個鍛煉自我,、展示自我的機會。經(jīng)過這四天的培訓,，我覺得收益頗豐,，也有許多需要總結(jié)的地方。

首先我要特別感謝三個人：第一個是我的領導李蔭惠李總,，在培訓課件的幾次修改工作中,，他對我耐心的指導以及在我緊張時對我的引導;還有我的同事王雅文,，在做課件過程中給過我細心的幫助;再有就是我的同事王永建，在為期一周的培訓課件準備工作中對我的支持與陪伴,。沒有他們,，就沒有我今天的培訓成績!

培訓第一節(jié)課，我的心里很緊張,。因為坐在臺下的都是各部門領導,、前輩和同事。這是我第一次做為一名講師,，站在講臺上,。雖然緊張，但更多的我想的是此刻我是講師,，我一定要為臺下聽課的人負責,。因為，我的表現(xiàn)直接關系到課程的質(zhì)量,，關系到人們的學習效果,。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師，盼望有一天,，自己也能有這樣的機會,，萬眾矚目，瀟灑而自信的把自己所知道的知識與思想傳達給更多的人,。那將是多么自豪,、多么幸福啊。想到這里,，我平復了緊張的心緒,，從容而自信地講解著。不知不覺中,，30分鐘的課程結(jié)束了,，臺下傳來熱烈的掌聲，此刻,，我有了十分的獲得感!

禮儀不是空洞的口號,，她體現(xiàn)于生活、工作的點點滴滴,，體現(xiàn)于個體生命活動的方方面面,。本周禮儀培訓以來，我聽到更多的是：您看,，您請,，您先，您好,。大家交談中少了人前背后的家長里短,，談的更多的是工作的配合與支持,、加油與鼓勵;看到更多的是著裝的整潔規(guī)范，儀態(tài)的從容與穩(wěn)重,。

通過本次培訓授課,，我豐富了更多人的知識，更豐富了自己,，成長了自己!

在領導的大力安排和重視下,，我院于20xx年x月x日對全院醫(yī)護人員舉行了禮儀培訓。此次培訓應到10人,，實到55人(醫(yī)院領導4人,，醫(yī)護人員31人，公衛(wèi)9人,，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人),。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀,、從業(yè)素質(zhì)進行了重點學習,，包括形象禮儀、見面禮儀,、電話禮儀,、導診服務、文明用語以及服務態(tài)度,，使我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性,。此次培訓得到了大家的高度評價和認可,。

細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn),，素質(zhì)是一系列良好的習慣。細節(jié)不是空喊出來的,，它是一種習慣,，是一種積累，也是一種眼光,，一種智慧,。大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗,。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣,，以習慣完善細節(jié)。

良好的習慣一旦形成,，將會成為我們一生受用的寶貴財富,，因為行為決定習慣,，習慣決定性格,，性格決定命運,。注意細節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,，可以說習慣成自然,，所以我們醫(yī)院良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié)，并且能夠永久的做下去,。

微笑,，是服務的靈魂。它作為無言服務,，對客人會起到積極情緒的誘導作用,。從微笑中，可以將友好,、融洽,、和諧、尊重,、自信的形象和氣氛傳染給客人,，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創(chuàng)特色,，微笑暖人心,。”

微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用,。雖然我們每天要面對數(shù)十個病人,，但是對病人而言，他是病人他不舒服他需要服務,，不管我們有多么疲勞,，給病人一個微笑，他會感到一種自身的優(yōu)越,，會感到自己獲得尊重,，有一種溫暖如家的感覺，那么他的心情就會好,，他的心情影響他的療效,。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益,，而給與它的人分毫不損,。

“請”、“您好”,、“對不起”,、“謝謝”等等，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓病人感到親切友善,，還向病人展現(xiàn)了我們服務的專業(yè)化和規(guī)范化,。當電話鈴響較長時,，接起來說聲“對不起，讓您久等了,?！?當下雨的時候，說一句“您沒帶傘,，有沒有著涼?”;當早上做治療時你說一句：“您今天看起來氣色真好”這些不超過10個字的話,，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨,，增進醫(yī)患護患信任度,。

如果說態(tài)度是服務的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務則是服務的軀干,。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務,，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè),，又要有純熟的業(yè)務技能,。所以作為一名員工，要扎扎實實的苦練基本功,，虛心向同事多學習,，多問，不要好高騖遠,，不要自視清高,，把每一位老員工、每一位病人當作自己老師,。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己,，把方便留給病人。我們在做好本職工作的同時,，多了解醫(yī)學知識,、病種信息，病人來的時候,，為他們提供咨詢、建議,，既方便病人又提高了我們的知識,。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣,。如果一個員工注意了儀表,、態(tài)度、禮貌,，也具有熟練的業(yè)務技能,，但是從不去思考病人的真正需求是什么,，病人的預期服務是怎樣的，只是機械地完成每天的工作,，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì),。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意,，而是讓病人感動,，讓病人滿意。所以我們要形成思維習慣,，從每一個細節(jié)中,、每一個病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。三是團結(jié)、協(xié)作,、創(chuàng)新,。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團結(jié)中積極協(xié)作,，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新,。我們要加強內(nèi)部、外部信息交流,，提供多元化服務,。

1、下次培訓備課要充足,，要準備充分的案例,，因為案例比故事和游戲更貼近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流,，研討,。

2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學習氣氛,，要學習授課技巧,，不能獨自演講，要學會引導員工參與,。

3,、要掌握培訓節(jié)奏，難理解的知識要著重講解,，要引導員工提出不懂和想知道,、想學習的問題和重點。

4、希望院里準備話筒,，提高音量,，使講課者更輕松，聽課者更能聽清,。

禮儀培訓心得體會集合篇五

那里主要講的是儀態(tài),、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容,，它包括了我們平時的表情,、站姿、座次,、身體語言等,，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,，能夠看的出是相當?shù)闹匾?，我們平時的一舉一動，是否得體適宜,，就能夠好好的學習并從這天開始應用了,。

第二部份的資料也是與我們息息相關的，分別是儀容,、服裝,、飾品，原先在平時的工作中我有很多地方做得不到位,，從與他人交談到衣著服飾,，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的,，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓,。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,，著裝是一個人基于自身的閱歷,，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺唬鴤€人衣著服飾應貼合自已的工作與職位,。

第三部分講的是細節(jié)——接待禮儀,，說到我們平時工作的迎接、引領,、電梯,、開門、稱呼,、介紹、握手,、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料,，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中,，需要細心的關注每個細節(jié),，讓我們服務的領導、客戶感到受尊重,、受敬重,，且感到最舒服的處理方式為妥。其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方,，比如和領導在一齊就應走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯,、介紹自已等時刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的,，書本上的東西背熟了,，但是在應用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上,，細心觀察每一個職場環(huán)境中的應變之道,，積累經(jīng)驗，鍛煉自已,，逐步在職場中成熟起來,。

我認為，職場人在工作場合,，社交場合是既要做到有禮有節(jié),，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范,，但這不是一板一眼的工作,，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié),，他源自我們的內(nèi)心,，當我們真心關心別人，在意他人的自尊與感受時,，我們也會同樣受到尊重,，這次禮儀學習開拓了我的視野，讓我受益匪,，所以,，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”,，學會這些禮儀規(guī)范,，在職場中正確的應用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,，行者無疆,，職場之道，應不卑不亢,，有禮有節(jié),，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石,。

透過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解,，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,，與同事融洽相處,，團隊合作愉快，用心努力的發(fā)展,，實現(xiàn)自我價值化,，為公司出一份力。

倉場小學李海波為了加強師德師風建設,，我校組織教師學習金教授主講的教師禮儀,，使我對教師禮儀有了新的認識。

著名教育家葉圣陶先生說過：“教育工作者的全部工作是為人師表,。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界,。”是啊,。人民教師,，肩負著培養(yǎng)人和塑造人的.神圣使命。毫不夸張的說,，一個民族的希望,，是通過教師托起的。教師不但教人以知識,，使人從無知到文明,，教師更重要的是教人以德，使人學會如何做一個高尚的人,。

一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度,，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍,。

教師的教學水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要,。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂,、倡師德,、練內(nèi)功,、樹形象”。作為一名普通的人民教師,，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n,，認真上好每一堂課,，不斷提高自己的業(yè)務水平是根本,，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,，還應加強自身的人格塑造,，要做一個高尚的人，有著良好素質(zhì)的人,，這樣你的一言一行才能感染你的學生,，美化他們的心靈，否則,，也可能污染他們純潔的靈魂,。

具體來說，我認為,，良好的教師禮儀應從以下幾點體現(xiàn)：在不斷提高業(yè)務素質(zhì)的同時,，敬業(yè)愛崗，嚴謹治學,，教書育人,，甘于奉獻；關心學生的思想道德狀況,，言行謹慎,，在課堂上或公共場所不講一些不利于學生健康成長的言論和觀點；有工作責任心,，安心本職工作,，重視校內(nèi)課堂教學；有進取精神,，注重獲取新的知識,，不斷鉆研業(yè)務；加強學術道德修養(yǎng),，心態(tài)平和,，治學嚴謹。所有的一切都表明,，我們現(xiàn)在非常重視良好師德師風的塑造,，也意識到目前在教師隊伍中存在的問題?！皫熣?，傳道授業(yè)解惑也”,，要傳道必須精于道，要授業(yè)必須精于業(yè),，要解惑必須自己首先是個明明白白的人,。

從老師的講解中，我主要學習到的有：

1,、表情禮儀：微笑：是善良,、友好、贊美的表示,，能迅速縮小彼此間心理距離,，創(chuàng)造出溝通得良好氛圍。目光：教師的眼睛是重要的教學“工具”之一,。孩子希望得到老師的目光是：慈愛,、鼓勵、祥和和期待,；不喜歡看到老師的目光是：瞪眼,、盯視、責怪,、蔑視和斜視,。

2、語言禮儀：教師語言不僅體現(xiàn)了她個人的修養(yǎng)和素質(zhì),，也是進行教學的一種重要手段,，語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中,，稱謂要得當,，語言要簡潔，表達要準確,，溫文爾雅,，持重沉穩(wěn)，切忌不要偏激,、炫耀,、挖苦、謾罵和清高,。

3,、手勢禮儀：教師的手勢禮儀要幅度適當，自然親切,、適量適時,，簡潔準確。

4,、師生禮儀：與孩子交談時要提前通知,，熱情迎候,，神情專注，語言簡潔,，注意場合,，耐心傾聽和適當反饋。禁忌隨意打斷,，諷刺挖苦,，長篇鴻論，居高臨下,。

5,、與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀,、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行,、語氣友善,、語言簡潔、平等協(xié)商,。

“學高為師,、身正為范”，這是人們對教師的贊譽,，也是社會對教師的期許,。作為人民教師，肩負著教書育人的重任,，我們的一舉一動,、一言一行，往往在不經(jīng)意間都會成為學生刻意的觀察,、模仿的對象,，對學生造成潛移默化的深遠影響。因此,，身為人師,，除了應該具備相應的專業(yè)知識和專業(yè)技能外，更重要的要具有高尚的師德,，注重教師的禮儀,，言傳身教，真正做到潛移默化,、潤物無聲,。