制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇一

20xx年工作重點是繼續(xù)抓好門診康復(fù)科運動作業(yè)療法室建設(shè);做好橫向聯(lián)合,，拓展腦損傷,、神經(jīng)損傷等傷病的功能訓(xùn)練;穩(wěn)定疼痛性疾病及頸肩腰腿痛疾病的診療工作;著力建設(shè)康復(fù)科病房、規(guī)范發(fā)展康復(fù)科病房管理;切實抓好社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作;全面啟動中醫(yī)治未病,、天灸,、亞健康服務(wù)等工作;積極開展康復(fù)預(yù)防、康復(fù)治療等全面康復(fù),、完善康復(fù)工作體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，廣泛聯(lián)系各科專家傳播康復(fù)信息，普及康復(fù)知識;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，力爭創(chuàng)出科室特色與品牌,。

1.定期到其他科室查房，了解病人康復(fù)情況,，指導(dǎo)相關(guān)科室醫(yī)師開需要的`康復(fù)治療項目,，指導(dǎo)本科人員制定康復(fù)計劃及實施。本科醫(yī)師熟練掌握各種儀器的適應(yīng)證,，向其他相關(guān)科室醫(yī)師推介本科特色,。

2.有計劃對本科醫(yī)師進(jìn)行全面康復(fù)培訓(xùn)，做到康復(fù)理論和康復(fù)治療技術(shù)每周一小訓(xùn)每月一大訓(xùn),，以提高每位醫(yī)師的康復(fù)理論及康復(fù)治療技術(shù)水平,。

3.全面開展運動療法、作業(yè)療法,、言語訓(xùn)練,、吞咽障礙治療，拓展腦損傷,、腦癱,、骨折術(shù)后功能康復(fù),、有計劃地開展慢阻肺、心腦血管疾病等內(nèi)科病的康復(fù)介入,。

4.在院內(nèi)外宣傳康復(fù)項目特點,，治療效果，提高社會各界康復(fù)意識,。通過病人及時反饋的意見與建議,，及時改正我們工作當(dāng)中的不足，以提高工作質(zhì)量與服務(wù),。

5.對疑難病人進(jìn)行科內(nèi)討論,，以提高治療效果增進(jìn)康復(fù)醫(yī)療技術(shù)水平。

6.勞務(wù)酬金實行二級分配,，以工作量為主，結(jié)合崗位工作,、職稱,、病人滿意度綜合考慮。

7.加強住院部病人管理,，實行有康復(fù)特色的病房管理模式,。由科主任、護(hù)士長全面組織實施管理方案,，科內(nèi)人員分為病房管理組,、現(xiàn)代康復(fù)組、傳統(tǒng)康復(fù)組,、康復(fù)護(hù)理組,。

病房管理組：cc醫(yī)生、cc醫(yī)生負(fù)責(zé)管理具體病人的檢查,、診斷治療,、書寫病案、康復(fù)評定,、制定康復(fù)治療方案,。

現(xiàn)代康復(fù)組：由病房管理組分擔(dān)一部分、鄭cc負(fù)責(zé)進(jìn)行物理治療和作業(yè)療法,、言語矯治;由區(qū)淑環(huán)負(fù)責(zé)物理因子治療,。

傳統(tǒng)康復(fù)組：周cc負(fù)責(zé)針灸、推拿,、拔罐,、小針刀、藥敷 等,。

康復(fù)護(hù)理組：護(hù)士發(fā)揮康復(fù)護(hù)理優(yōu)勢,，開展有康復(fù)特色的護(hù)理和康復(fù)宣教,。

8.加強門診管理，門診為康復(fù)科的窗口,，負(fù)責(zé)為病區(qū)輸送病號,。門診醫(yī)師接診病人，開出治療單或聯(lián)系住院,，交由科內(nèi)統(tǒng)一安排,，其他科室介紹病人到我科，由我科統(tǒng)一安排治療,。

9.加大科室人員培訓(xùn)力度,，爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，協(xié)調(diào)科內(nèi)人員到康復(fù)醫(yī)學(xué)相關(guān)科室如神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科,、骨外科輪轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)處理知識,，加強科間聯(lián)系,。每年選派1～2名醫(yī)師到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

10.積極引進(jìn)高素質(zhì)的康復(fù)人才,，尤其是康復(fù)治療師,，按摩師，以利更好開展業(yè)務(wù),。

11.營造科研氛圍,，力爭每有1篇以上論文發(fā)表。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇二

以既樹立競爭意識,，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，優(yōu)化護(hù)理隊伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,。

全院護(hù)理人員要認(rèn)識到既減少病人負(fù)擔(dān),，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益,，增加個人收入,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

2,、特、一級護(hù)理合格率85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

3,、急救物品完好率達(dá)100%。

4,、護(hù)理文件書寫合格率90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

5,、護(hù)理人員&l三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇三

一,、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，在心身病區(qū),、老年病區(qū),、重型精神障礙女病區(qū)、老年病區(qū),、內(nèi)科、婦兒科等開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上,。在特殊崗位繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動，倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù),；強調(diào)手術(shù)過程,、病員轉(zhuǎn)運交接的患者安全；強化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢,、分診,、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院,。

二,、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：實行ａｐｎ排班模式,、落實以病人為中心的責(zé)任制整體護(hù)理,，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點和生理,、心理,、社會需求，對患者實施身心護(hù)理,。

三,、以20xx年衛(wèi)計委“優(yōu)質(zhì)護(hù)理評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),，完善我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評定標(biāo)準(zhǔn)。

四,、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護(hù)士意愿，用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。

五,、完善績效考核體系,。重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險,、不同工作量,、病員滿意度測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的`工作積極性和主動性。

六,、實施護(hù)士崗位管理,，完善護(hù)理崗位職責(zé)和任職條件，建立崗位責(zé)任制度,，提高管理效率,，實現(xiàn)護(hù)士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。

七,、加強護(hù)理人員配置,，做到有效使用，今年計劃增加護(hù)理人員,，按照本院護(hù)理人員配置標(biāo)準(zhǔn)合理分配,。

八、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度,、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。

九、采取多種形式的教學(xué)方法,，增強培訓(xùn)效果,，提升臨床護(hù)理服務(wù)能力。如：臨床摸擬教學(xué),、晨會提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

十、嚴(yán)格落實患者安全措施,。提高患者識別準(zhǔn)確性,，有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通。術(shù)前標(biāo)記手術(shù)部位,，執(zhí)行術(shù)前核查程序,，確保手術(shù)部位正確、操作正確,、患者正確,。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險,。建立相關(guān)評估制度,，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施,，降低患者跌倒風(fēng)險,。

十一、加強?？谱o(hù)理隊伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對精神科、老年科,、手術(shù)室,、血液透析等專科人才的培養(yǎng),。

十二、完善入,、出,、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程。做好入,、出院患者指引,，入、出院事項實行門診告知或者床邊告知,。做好入,、出院手續(xù)辦理及結(jié)算時間預(yù)約安排，減少患者等候,。加強轉(zhuǎn)院（科）患者的交接,，及時傳遞患者相關(guān)信息，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù),，逐步實現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無縫銜接,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇四

20xx年度已經(jīng)過去,，新的一年即將到來。09年是鞏固二甲成果,，抓好護(hù)理質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)的一年,，為了切實加強護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)，搞好整體護(hù)理工作,，使病人滿意在我院,，特制定09年工作計劃。

以中國特色社會主義理論為指導(dǎo),，堅持依法執(zhí)業(yè),、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念,，全心全意為患者服務(wù),，患者的滿意就是我們永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn),、護(hù)理質(zhì)量管理,，把我院護(hù)理隊伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強,、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好,、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊。

1,、工作質(zhì)量指標(biāo)：

①器械消毒合格率100%

②搶救器械完好率100%

③基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

④整體護(hù)理開展≥90%

⑤危重患者護(hù)理合格率≥90%

⑥護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%

⑧護(hù)理文件書寫合格率≥95%

⑨護(hù)理事故0

⑩衛(wèi)生管理：病室走廊干凈,、整潔，玻璃明亮,，廁所無異味,。

2、護(hù)理服務(wù)：

①患者對護(hù)理人員滿意度≥95%

②被服管理：實行護(hù)理員專人管理,，被服干凈無破損,，及時更換。

③取藥管理：護(hù)理人員集中取藥,。

3,、床護(hù)比達(dá)到1：0.4（按床位的實際使用數(shù)計算）

4、護(hù)理人員參加繼續(xù)教育100%

5,、護(hù)理人員具備大專以上學(xué)歷≥35%

1,、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護(hù)理工作重要內(nèi)容之一,，抓緊抓好,。

隨著條件的改善，各項護(hù)理措施都要跟上，特別是護(hù)理服務(wù)方面：要變被動服務(wù)為主動服務(wù),，主動服務(wù)為滿意服務(wù),，滿意服務(wù)為感動服務(wù)，09年力爭實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴,。

提倡普通話,。各護(hù)理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接；在為病人提供護(hù)理服務(wù)過程中,，要盡量運用普通話,。

2、繼續(xù)抓好護(hù)理工作質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn),，把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對,、一注意”,，把細(xì)節(jié)管理作為09年護(hù)理質(zhì)量管理重點內(nèi)容之一，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程,，強化護(hù)理人員安全意識，杜絕護(hù)理事故發(fā)生,，把護(hù)理差錯降低到最低程度,。

①嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士長巡查制度，每周巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,、質(zhì)量考評一次,，對存在問題，召開質(zhì)量分析會,，查找原因,，及時解決。

③護(hù)理部每周召開護(hù)士長例會,，每季度組織護(hù)士長,、質(zhì)控員,，對全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次考評,，并召開質(zhì)量分析會，研究解決工作中存在的問題,，使護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn),。

④護(hù)理部每季度組織護(hù)士長進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，與護(hù)士長、護(hù)士共同進(jìn)行病歷討論,，以提高專病護(hù)理知識,。

⑤每季度對各科的各種資料進(jìn)行檢查。

⑥每季度對手術(shù)室,、供應(yīng)室,、產(chǎn)房、口腔,、胃鏡室等重點科室進(jìn)行一次質(zhì)量考評,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

⑦提倡科內(nèi)實行護(hù)理質(zhì)量與效益掛鉤制度,，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的不斷提高,。

3、強化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練,。

①加強護(hù)士長技能培訓(xùn),，使護(hù)士長對22項技術(shù)操作熟練掌握，以點帶面,，帶動全科同志,，重點科室按照護(hù)理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)，使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能,，努力做好科室工作,，具體內(nèi)容詳見業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。

②護(hù)士長組織科內(nèi)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)（中醫(yī)技能培訓(xùn)）,，并考核,。

③7月進(jìn)行一次技術(shù)操作考核，護(hù)理部組織實施,。

④年度組織護(hù)理人員理論考試1次,。

4、加強安全管理

①危重病人管理：特護(hù)病人要設(shè)立專護(hù),，制定護(hù)理計劃并實施,；一級護(hù)理病人要記特護(hù)記錄單，病情危重者制定護(hù)理計劃,，每班記錄病情,；二級護(hù)理每周記錄2-3次。

②壓瘡管理：對長期臥床病人,，要定期翻身,、按摩，采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生,。

③防止跌傷：對行動不便的病人,，協(xié)助患者進(jìn)行各種醫(yī)技檢查，煩躁不安者，加床檔并留陪人,，采取保護(hù)性措施，防止跌傷,。

④每月上報差錯一次,，并組織分析討論，制定改進(jìn)措施,。

5,、加強消毒滅菌工作，防止院內(nèi)感染

①定期對消毒,、滅菌工作進(jìn)行督查,。認(rèn)真落實院內(nèi)關(guān)于“控制院內(nèi)感染督查實施方案”的內(nèi)容，對不嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度的.科室,，按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

②認(rèn)真做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，做好一次性醫(yī)療用品使用毀形管理工作,，杜絕一次性用品流入社會,，危害人民群眾的健康。

6,、繼續(xù)做好人力資源管理工作,，執(zhí)行護(hù)士聘任制，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗,，繼續(xù)對無證人員加強管理,，不能單獨值班，督促盡早拿到上崗證,。

7,、搞好網(wǎng)站建設(shè)，特別是護(hù)理園地的建設(shè),，09年計劃護(hù)士長每人為網(wǎng)站攥稿2-3篇,；副護(hù)士長每人1-2篇。

1,、各科室要組織本科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部09年工作計劃安排,，護(hù)士長對全年工作任務(wù)要做到心中有數(shù)。

2,、各科室要詳細(xì)制定09年護(hù)理工作計劃,，護(hù)理人員分層培訓(xùn)計劃，逐條落實護(hù)理部工作計劃安排,。

3,、對計劃的執(zhí)行情況半年進(jìn)行一次總結(jié)評價，并將評價結(jié)果作為年終先進(jìn)科室評選條件之一,。

4,、對工作任務(wù)落實不到位的科室，在護(hù)士長會議上進(jìn)行通報批評,，科室及負(fù)責(zé)人不能評為先進(jìn)科室和先進(jìn)個人,。

xx年是鞏固二甲成果的關(guān)鍵年，也是抓內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年,，我們將不斷加強護(hù)理質(zhì)量管理,，特別是細(xì)節(jié)質(zhì)量管理，繼續(xù)對全院護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)強化訓(xùn)練,，特別是新上崗的護(hù)理人員,，通過強化訓(xùn)練使我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個明顯的提高，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理服務(wù)進(jìn)一步人性化,，為患者創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇五

20xx年,，我科為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，保障醫(yī)療安全,，根據(jù)護(hù)理部的工作計劃，特制定年護(hù)理計劃如下：

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習(xí)慣差,，由于護(hù)士長忙于日常事務(wù),，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起,，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識,，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率,。

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑,、難點護(hù)理問題，集思廣義,，提出解決問題的辦法,，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的,。同時,，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R,，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī),，每規(guī)范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。

加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇,，婦產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,，全科人員參與，大家輪流備課,，每月一次,。并進(jìn)行婦產(chǎn)科急癥搶救演練，人人過關(guān),，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平。

1,、不斷強化安全意識教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會的.常規(guī)主題之一。工作中不安全的因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外的護(hù)理差錯為實例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),。

2、進(jìn)一步將各項規(guī)章制度落到實處,，定期或不定期檢查，監(jiān)督到位,。

3,、進(jìn)一步加強重點病人、特殊病人的管理,，如手術(shù)病人,、高危孕產(chǎn)婦及新生兒等，在晨會或交接班時做為交接討論重點,，加強床頭交接班,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，引起重視,。

4,、加強重點員工的管理，如實習(xí)生,、新入科護(hù)士,，對他們進(jìn)行法律意識教育，提高抗風(fēng)險的能力,，使其只有在帶教老師的監(jiān)督指導(dǎo)下才能對病人實施護(hù)理,。同時指定有經(jīng)驗、責(zé)任心強,、具有護(hù)師資格的的護(hù)士進(jìn)行一對一的帶教,。

5、重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在的問題,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，完善各種記錄，以減少安全隱患,。

6,、加強護(hù)理人員自身的職業(yè)防護(hù)，每月組織一次科內(nèi)的院感知識學(xué)習(xí),，提高防護(hù)意識,。

7、完善各項護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,。

適當(dāng)增加優(yōu)質(zhì)病房,，以滿足各種層次病人的需求，讓病人住得更舒心更滿意,。

做好各項宣教及告知程序,，加強責(zé)任護(hù)士與病人及家屬的溝通，做到主動,、熱情,、人性化，認(rèn)真對待每月的工休會,。

八,、各項護(hù)理指標(biāo)：

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%,；

2,、等級護(hù)理合格率≥95%；

3,、急救藥品物品完好率達(dá)100%,；

4、護(hù)理文書合格率≥90%,；

5,、護(hù)理人員考核合格率達(dá)100%；

6,、常規(guī)消毒隔離合格率達(dá)100%,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇六

20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度，實行責(zé)任班組長競聘制度,。所有的質(zhì)量控制工作都將被劃分到人員中,，并將責(zé)任分配給人員。充分發(fā)揮責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的作用,，在日常工作中加強檢查,，增加科室各班的自我管理能力，規(guī)范科室管理,。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,，重點培訓(xùn)助產(chǎn)士觀察產(chǎn)程、判斷難產(chǎn),，并在護(hù)理文件中添加產(chǎn)程觀察記錄,，詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的`進(jìn)展，提高助產(chǎn)士觀察和處理異常產(chǎn)程的能力,。同時組織全體護(hù)士對科室常見病,、危重病進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，對危重病人及時組織護(hù)理查房,。加強新業(yè)務(wù),、新技術(shù)培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入制度，提高全部門理論和操作能力,。

1,。產(chǎn)房和新生兒室的管理：產(chǎn)房和新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染最重要的。助產(chǎn)課工作人員實行周班制,，責(zé)任組長負(fù)責(zé),，護(hù)士長負(fù)責(zé)全面質(zhì)量控制工作。嚴(yán)格消毒,、隔離和物品交接管理,，加強醫(yī)院感染控制和監(jiān)測。通過檢查監(jiān)督,，全面提高產(chǎn)房和新生兒室的管理水平,，完成護(hù)理質(zhì)量控制和管理工作,。

2,、規(guī)范醫(yī)療廢物處置，嚴(yán)格消毒滅菌,。并做好報名工作,。

3、加強病房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，每天對母嬰和發(fā)熱病人病房空氣進(jìn)行消毒。出院當(dāng)天,，應(yīng)對患者進(jìn)行消毒,，防止交叉感染。

實踐教學(xué)是護(hù)理安全管理的重要組成部分,。對實習(xí)生和進(jìn)修生實行一對一的教學(xué)模式,，不盯著他們，加強勞動紀(jì)律管理,，制定學(xué)習(xí)計劃,，定期進(jìn)行學(xué)科考試的變更，對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行教師滿意度調(diào)查,，選出當(dāng)年最滿意的教師,。

繼續(xù)免費為新生兒提供第一步出生，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理和新生兒護(hù)理的健康教育,，開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù),，盡可能滿足患者合理需求，定期征求患者意見,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為患者家屬提供滿意的醫(yī)療環(huán)境,。

加強急救醫(yī)療設(shè)備管理，專人負(fù)責(zé),，定點安置,，定期消毒，定期檢查維護(hù),，隨時處于待命狀態(tài),。

20xx年，科室將錄制《母乳喂養(yǎng)》,、《新生兒護(hù)理》等科教片,，在病房播放。同時日常工作會保證房間里有教育,，隨時指導(dǎo)治療護(hù)理,，抓住一切機會做好教育工作。助產(chǎn)士負(fù)責(zé)電話15—40的產(chǎn)后訪視

九

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇七

20xx年即將過去,，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,。在繁重的臨床工作中除了順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng),，提升自身道德水準(zhǔn),，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系,、醫(yī)護(hù)關(guān)系,、護(hù)際關(guān)系三個方面入手，踏踏實實步步為營,。

除人類之病痛,，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,，正是有了這份承諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬,。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,，全心全意為病人服務(wù),。以人為本，病人首先是作為人存在的,，文明禮貌,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利,，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密,，贏得病人的好感和信任，同時遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī),，婉拒紅包,、禮物。

醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,，唇齒相依,、唇亡齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進(jìn)行的基礎(chǔ),。全國各地的病人紛至沓來,，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不絕，在臨床工作中顧全大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一切由臨床出發(fā)，一切為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力,。在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生組查房交班深層次理解病情,，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了,，醫(yī)患關(guān)系自然就穩(wěn)固了,。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾,。過去的一年里我堅持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì),，在臨床工作中因病施治,、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，努力學(xué)習(xí)外語，并利用醫(yī)院圖書室資源定時查閱中,、外文專業(yè)雜志,，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野,，專業(yè)技術(shù)水平有了一定提高,。

20xx年，就是我工作的第五年了,，這些年,，我由一個懵懵懂懂的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護(hù)士,。

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中,，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了,，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組,，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點,。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法,，會使我們的科室變得更加有力,、更加強大!在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,，有的事情都不愿意去做!可是,，自從分了組，大家都樂意去搶著去做,，充分調(diào)動了大家的積極性,，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加,。于是,，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。所以在護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評的第一名

最不安的事：康復(fù)部要搬了,，護(hù)士要合并了,。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科,、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法,。我們科會怎樣?我會不會被踢出局?我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護(hù)士,，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里,，身體健康,，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階,，業(yè)務(wù)開拓新局面!

我作為一名護(hù)士,，時刻不忘自己的'職責(zé)，自覺遵守護(hù)士應(yīng)盡的義務(wù),，遵守醫(yī)院的紀(jì)律,，積極完成科里和醫(yī)院交給的任務(wù),，積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在活動中通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和思考,，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì),。

在工作中，我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，熱愛醫(yī)院,，熱愛自己的工作崗位，堅持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù),，保持慎獨精神，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作,。在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前，我都嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度,，以愛心，細(xì)心，耐心,，責(zé)任心,，對待每一位病人,，使病人在面對疾病的同時,，能深深感受到我們護(hù)理人員對他們的關(guān)心,，以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力,。在護(hù)理病人的過程中，我不怕臟、不怕累，如今年2月份我科收治了一位患腦出血致偏癱的76歲的病人,，因家人護(hù)理不當(dāng),，入院時滿身大小便的臭味,，當(dāng)時我卻沒有退縮,，親自與家屬一起幫病人擦洗身體，直至把病人身上的臭味清除,，并幫病人換上病號服。我從來不不遲到,，不早退,，工作態(tài)度端正，積極向上,，要求進(jìn)步,，能與醫(yī)生有良好的溝通,，并能團(tuán)結(jié)同事，與同事互相幫助,，共同協(xié)作,，避免出現(xiàn)任何差錯事故，保證患者的醫(yī)療安全,。對于工作經(jīng)驗豐富的老師,，虛心向他們請教，吸取他們的臨床經(jīng)驗,，對待年輕的同事,，我能起到帶頭作用，幫助她們熟悉護(hù)理工作,，傳授自己的經(jīng)驗教訓(xùn),，共同保證臨床上的醫(yī)療安全。在業(yè)余時間我不斷地充電,，經(jīng)常閱讀護(hù)理雜志,，了解新的護(hù)理技術(shù)及護(hù)理經(jīng)驗。x年四月份我參加了海軍總醫(yī)院組織的全軍神經(jīng)外科護(hù)理培訓(xùn),，通過此次學(xué)習(xí)豐富自己的專業(yè)知識,，掌握新的操作技能。 x年x月份因醫(yī)院工作需要把我安排在icu科工作,，在新的環(huán)境中,，我始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神,，從不計較個人得失,，常常超時工作，具有較強的團(tuán)隊協(xié)助精神,，主動配合護(hù)長搞好科室管理工作,，積極參與開展各種新護(hù)理技術(shù)項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難,，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護(hù)士,，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。在icu期間,，科里收治了一位植物人狀態(tài)的男性患者,，當(dāng)時此患者有嚴(yán)重的肺部感染,，護(hù)理相當(dāng)困難,，我就運用了自己所掌握的知識及平時總結(jié)的經(jīng)驗根據(jù)此患者的情況制定了護(hù)理措施，經(jīng)過大約十多天的精心護(hù)理,，此患者的肺部感染明顯好轉(zhuǎn),。在加強自己專業(yè)素質(zhì)的同時，我還很注重護(hù)士的職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持使用文明用語，使用尊稱,，總是面帶微笑地對待每一位病人,。工作時儀表端莊，著裝整潔,，不濃妝艷抹,，不帶首飾，符合臨床著裝的要求,，體現(xiàn)白衣天使的精神,。在工作期間還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,，豐富了自己的法律知識,，也增強了自己的安全保護(hù)意識，避免了為科室為醫(yī)院帶來不良的影響,。

我會在今后的護(hù)理工作中,，繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識和自身的業(yè)務(wù)能力,，熟練掌握各項操作技能,，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,，為醫(yī)院為科室增光添彩!

轉(zhuǎn)眼,，又是年末了，我來到醫(yī)院工作已有x個月了,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下，認(rèn)真地完成了工作任務(wù),，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,。

能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項護(hù)理操作,，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情,，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,。認(rèn)真作好手術(shù)前病人的訪視工作,，把整體護(hù)理工作應(yīng)用到手術(shù)室護(hù)理中，得到了病人的一致好評,。作為器械護(hù)士時認(rèn)真作好每一臺手術(shù)的配合,，在熟練的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新,，一切目的就是更好的配合好手術(shù)醫(yī)生,，使手術(shù)順利完成。手術(shù)巡回過程中,，監(jiān)督其他醫(yī)務(wù)人員的無菌觀念,，管理好手術(shù)室，使得手術(shù)順利完成,。通過x個月的學(xué)習(xí),，已能夠獨立完成婦產(chǎn)科、骨科,、普外科,、泌尿外科、五官科各種手術(shù)的器械和巡回手術(shù)配合工作,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇八

人們都說“三分治療,，七分護(hù)理”，句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”20xx年這新的一年,，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年護(hù)理工作計劃：

按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作,。

1、重點加強對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。

2,、強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“xx”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

2、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

3,、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

4,、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

5、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的`學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

1,、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

4,、加強護(hù)理過程中的安全管理,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇九

20xx年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)，堅持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為核心,，從抓規(guī)范管理,，抓團(tuán)隊建設(shè)，抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作,，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1,、加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全

2,、強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

3、加強護(hù)士長,、護(hù)士的培訓(xùn),，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì),。

1、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分),。

2,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% (合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

5、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分),。

6,、急救物品完好率≥100% 。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %,。

8、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

9,、病區(qū)管理合格率≥95% 。

10,、患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度≥95% ,。

11、年度工作計劃完成率達(dá)≥95%,。

(一)加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，確保護(hù)理安全

1、實行護(hù)理質(zhì)量院科兩級管理體系,，尤其是需提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,， 同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用,，明確各自的質(zhì)控重點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,，做到重點交代,，重點跟班,，重點帶教,，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少差錯事故,，保證病人就醫(yī)安全,。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院，急危重病人,，手術(shù)病人,，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險 的病人要重點督促檢查,。

3、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,，輸血,，注射各種過敏試驗等，雖然是日常工作,，但如 果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，也是護(hù)理管理中監(jiān)控的.重點之重點,，必須嚴(yán)格執(zhí) 行查對及巡視制度,，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理，防 止意外事件的發(fā)生,。

4,、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，每季度進(jìn)行一次院感知識培訓(xùn)及考試,，嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒滅菌工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,、滅菌。

5,、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例，加強對醫(yī)護(hù)人員,、清潔 工以及從事醫(yī)療廢物收集,、運送、貯存工作人員的法律法規(guī),、專業(yè)技術(shù),、安全防護(hù)以及 緊急處理專業(yè)知識培訓(xùn)，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,，使我院醫(yī)療廢物管 理規(guī)章制度落實到實處,。

6、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，分析原因,，吸取教 訓(xùn),，提出防范及改進(jìn)措施,，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重 差錯事故的發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,，提高服務(wù)質(zhì)量：

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念,，提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識,。把病 人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考 慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操 作用語,、護(hù)患溝通技巧，將微笑服務(wù)貫穿始終;培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。特別 加強導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識教育,，將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實 到位。

2,、收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部要通過了解回訪意見，與病人的交談,，發(fā)放滿意 度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息,，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對護(hù)理 上提出的問題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵,，調(diào)動她們的 工作積極性，從思想上,，行動上做到真正的主動服務(wù),，切實做到“用心服務(wù)，創(chuàng)造 感動

(三)加強護(hù)士長,、護(hù)士工作能力培養(yǎng),，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

1、護(hù)士長要提高自身素質(zhì),，以身作則,，每天提前15分鐘到崗，查看夜班工作質(zhì)量,， 危重病人及新入院病人的情況,。

2、護(hù)士長要每周提前排班,，合理排班,，彈性排班,，要注意年資與能力搭配，確保護(hù) 理安全,。

3,、護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及?？浦R﹞，技術(shù)操作考核一次﹝五十項技術(shù)操作﹞,。

4,、加強護(hù)理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

﹝四﹞加強護(hù)理質(zhì)量的管理

1,、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的管理,，每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及安全檢查一次，嚴(yán)格執(zhí) 行護(hù)理操作規(guī)范,，確保醫(yī)療護(hù)理安全,。

2、要求每個護(hù)士對一級護(hù)理和危重病人掌握八知道：﹝床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài)等﹞,。

3、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護(hù)士)，特殊時間(中午,、夜間,、節(jié)假日)，特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、危重及大手術(shù)的病人)，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇十

xx年新的一年里,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個臺階,，為此特制訂xx年護(hù)理工作計劃:

一、加強護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一),、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的

考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

(三)、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍

內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的.講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

二,、加強護(hù)理管理,，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃，提高護(hù)士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二),、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三),、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三,、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場

考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求

信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

五,、做好教學(xué)、科研工作

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二),、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三),、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.

我們相信以上全體護(hù)理人員工作計劃只要嚴(yán)格執(zhí)行,，我們在xx年中的工作中一定能取得好的成績。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇十一

為了進(jìn)一步掌握醫(yī)療質(zhì)量,，提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平,。今年的護(hù)理工作要圍繞護(hù)理質(zhì)量，圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,，堅持“以病人為中心”,、“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方法，不斷提高社會滿意度,。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：

1,、不斷加強護(hù)理安全教育，將安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會的經(jīng)常性主題之一,，及時提醒工作中的不安全因素,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為例進(jìn)行討論和借鑒,，使護(hù)理人員充分了解差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，不斷發(fā)出安全警報,。

2、將各項規(guī)章制度落實到位,，定期和不定期檢查,、監(jiān)督藥品、教育網(wǎng)絡(luò)收集到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3、加強夜班,、中班,、節(jié)假日等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理。實施apn排班和彈性排班制度,，可以減少換班頻率,，減少工作漏洞，合理匹配年輕護(hù)士和年老值班護(hù)士,，注重培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的謹(jǐn)慎和獨立精神,。

4、加強重點管理：如重疾患者交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、患者管道管理,、患者現(xiàn)有及潛在風(fēng)險評估等。

5,、加強對重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在晨會或換班時以上述病人為討論重點,，評估病人存在的和潛在的風(fēng)險，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

6、對關(guān)鍵員工的管理：如實習(xí)護(hù)士,、輪崗護(hù)士,、新護(hù)士等，對其進(jìn)行法律意識教育,，提高其抗風(fēng)險意識和能力,，讓學(xué)生知道只有在教學(xué)老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下,，才能對患者進(jìn)行護(hù)理。同時,，應(yīng)聘任有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強、有護(hù)士資格的護(hù)士擔(dān)任教學(xué)教師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和臨床操作技能,。

7、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫,，減少安全隱患,，關(guān)注現(xiàn)階段護(hù)理文書存在的問題，保持記錄“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免書寫不規(guī)范,，如錯別字,、不清、與醫(yī)生記錄不一致,、不一致等,。從而規(guī)范和規(guī)范護(hù)理文書。

8,、完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案,，注重在正常工作中培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對輸血,、輸血反應(yīng),、特殊液體、藥物泄漏,、突發(fā)停電等每一項應(yīng)急工作進(jìn)行回顧性評估,。從而吸取教訓(xùn)，提高護(hù)士應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。

1,、主管護(hù)士真誠接待患者，送患者上床,，主動對出院患者做健康教育,。

2、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)理念,，在周二基礎(chǔ)護(hù)理日加健康教育日每班隨時提供教育指導(dǎo)和安全注意事項,。

3、建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開座談會征求患者及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評,。

1,、每周兩次上午提問，內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)理論知識,、專業(yè)理論知識和醫(yī)院感染知識,。

2、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉急救設(shè)備和器械的使用,。

3、每天早上開會都是護(hù)理藥理學(xué)知識的小課,。治療課收集目前本科生用藥說明,，講解藥理作用和注意事項。并詢問醫(yī)院核心制度,，讓每位護(hù)士熟練掌握,，認(rèn)真執(zhí)行。

4,、經(jīng)?；仡欁o(hù)理應(yīng)急風(fēng)險計劃，進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士的應(yīng)急能力,。

為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，確保醫(yī)療安全,，根據(jù)護(hù)理部工作計劃，制定年度護(hù)理計劃如下：

細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,。婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習(xí)慣差。因為護(hù)士長日常事務(wù)繁忙,，疏于管理,，所以20年后她會專注于日常質(zhì)控工作，從小事做起,，把質(zhì)控工作落實到日常工作中,，每周一兩項質(zhì)控，形成一個標(biāo)準(zhǔn),，讓科室工作人員逐漸形成良好的質(zhì)控習(xí)慣,，減少懶惰心理和應(yīng)對心理,，真正以工作和管理方便為出發(fā)點。此外,，要充分發(fā)揮質(zhì)控人員和責(zé)任護(hù)士的作用,，給他們一些日常質(zhì)控工作，提高大家的參與意識,，動員全科醫(yī)生參與管理,，有效提高自我管理意識，提高科室管理效率,。

改變往年查房的情況,，床管護(hù)士負(fù)責(zé)選擇病歷，真實選擇科室疑難病歷,，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病疑似,、疑難護(hù)理問題，集思廣益,，提出問題解決方案,，提高專業(yè)水平，解決護(hù)理問題,。同時，討論的過程也是一個學(xué)習(xí)的.過程,，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊〉淖o(hù)理常規(guī),，將此類疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用到日常工作中，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性,。

加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，在全科醫(yī)生的參與下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科,、圍產(chǎn)期知識,、新生兒復(fù)蘇、急救護(hù)理,、婦產(chǎn)科急救程序,，每月輪流備課一次。開展婦產(chǎn)科急救演練,，讓每個人都能通過測試,，提高應(yīng)急反應(yīng)能力和專科護(hù)理水平,。

1,、不斷加強安全意識教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會的定期主題之一。應(yīng)及時提醒工作中的不安全因素,，并提出糾正措施,。以院內(nèi)外護(hù)理差錯為例進(jìn)行借鑒，讓護(hù)理人員充分了解護(hù)理差錯的新情況,、新特點,，并從中吸取教訓(xùn)。

2,、進(jìn)一步落實各項規(guī)章制度,，定期或不定期檢查、監(jiān)督到位,。

3,、進(jìn)一步加強對重點患者和特殊患者的管理，如手術(shù)患者,、高危孕婦和新生兒等,。并在晨會或換班時以交接為討論重點，加強床邊換班,，評估患者存在和潛在的風(fēng)險,，引起重視。

4,、加強對實習(xí)生,、新護(hù)士等關(guān)鍵員工的管理，對其進(jìn)行法律意識教育,，提高其抗風(fēng)險能力,，使其只能在老師的監(jiān)督指導(dǎo)下對患者進(jìn)行護(hù)理。同時指派有經(jīng)驗,、責(zé)任心強,、有護(hù)士資質(zhì)的護(hù)士進(jìn)行一對一教學(xué)。

5,、關(guān)注目前護(hù)理文書存在的問題,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書的書寫，完善各項記錄,，減少安全隱患,。

6、加強護(hù)理人員自身的職業(yè)防護(hù),，每月組織一次住院常識知識學(xué)習(xí),，提高防護(hù)意識。

7、完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,，注意培養(yǎng)護(hù)士在正常工作中的應(yīng)急能力,。

1、護(hù)理人員考核合格率100%,；

2,、常規(guī)消毒隔離合格率100%。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇十二

為了落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》,，特制訂本年度中醫(yī)護(hù)理工作計劃如下：

成立中醫(yī)護(hù)理工作實施領(lǐng)導(dǎo)小組,。

組長：xxx

副組長：xxx

成員：xxx、xxx,、xxx,、xxx、xxx

明確職責(zé),，負(fù)責(zé)全院中醫(yī)護(hù)理工作的實施,、監(jiān)督、檢查與反饋,。

1,、建立護(hù)理人員技術(shù)檔案。并對各種考核結(jié)果動態(tài)記錄,。

2,、加強護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)。重視中醫(yī)知識學(xué)習(xí),，由于我院護(hù)士以西醫(yī)為主,，對中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和中醫(yī)操作常規(guī)操作熟練程度不夠，影響了臨床運用,，所以我們會逐漸修訂適合醫(yī)院實際的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程，并組織學(xué)習(xí),。為了提高大家的中醫(yī)理論水平,，不僅參加院部組織的中醫(yī)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，而且要求各科定期組織自我學(xué)習(xí),。護(hù)理部將制訂中醫(yī)理論與操作考核計劃,，每季度舉行一次中醫(yī)技術(shù)操作培訓(xùn)并考核，每半年舉行一次中醫(yī)理論考試,，使中醫(yī)護(hù)士熟練掌握中醫(yī)護(hù)理常規(guī)和操作規(guī)程,，提高中醫(yī)護(hù)理水平。

2,、加強中醫(yī)人才培養(yǎng),，鼓勵大家參加中醫(yī)護(hù)理的專業(yè)培訓(xùn)，目前只有1名中醫(yī)護(hù)士，計劃每年增加2-5名,，使中醫(yī)護(hù)理人員占20%,。鼓勵西醫(yī)護(hù)理人員參加中醫(yī)職稱考試。西醫(yī)護(hù)士三年必須達(dá)到100學(xué)時的'西學(xué)中,，利用專業(yè)進(jìn)修,、參加培訓(xùn)、個人自學(xué)等方式培養(yǎng)中醫(yī)護(hù)理人才,。

目前,，我們開展的是耳穴埋粒、中藥足療,、中藥制劑貼敷等,，今年，逐步提高中醫(yī)護(hù)理參與率,，參與率將達(dá)50%,，在開展好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，開展中醫(yī)護(hù)理新項目,，如穴位按摩,、刮痧等。

制訂中醫(yī)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，每月進(jìn)行一次質(zhì)量考核,，考核內(nèi)容包括中醫(yī)護(hù)理常規(guī)及中醫(yī)技能的掌握、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的落實等內(nèi)容,。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改,。不斷提高中醫(yī)護(hù)理水平。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇十三

1,、繼續(xù)加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管,，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱，注重過程控制,，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量,。

2、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程,，落實責(zé)任制整體化護(hù)理,，提升患者滿意度。

3,、繼續(xù)制定科學(xué)實效的護(hù)理分層培訓(xùn)計劃,，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

4,、開展品管活動,，運用品質(zhì)管理手法,，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。

5,、加強缺陷管理,，鼓勵主動上報不良事件,，注重患者安全管理,。

6、加強科室梯隊建設(shè),，注重科室層級培養(yǎng),。

7、年護(hù)理計劃完成達(dá)到：90%

1,、護(hù)理核心指標(biāo)監(jiān)測：

（1）住院患者給藥差錯發(fā)生率,；

（2）住院患者跌倒發(fā)生率；

（3）住院患者墜床發(fā)生率

（4）住院患者壓瘡發(fā)生率,；

（5）管路滑脫發(fā)生率；

（6）留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率,；

（7）護(hù)士離職率,；

（8）護(hù)士銳器傷發(fā)生率。

2,、重點核查項目的監(jiān)測：

⑴急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）,；

⑵留置導(dǎo)尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

⑶跌倒/墜床風(fēng)險評估正確率（≥95%）,；

⑷跌倒/墜床預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）；

⑸壓瘡風(fēng)險評估正確率（≥95%）,；

⑹壓瘡預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）,；

⑺非計劃性拔管風(fēng)險評估正確率（≥95%）；

⑻非計劃性拔管預(yù)防措施達(dá)成率（≥95%）,；

⑼口服,、靜脈給藥查對流程落實合格率（≥95%）,；

⑽出院患者滿意度（≥95%）,；

1,、加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)管，注重過程控制，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量,。

根據(jù)院科質(zhì)控存在的問題,，針對性的質(zhì)量改進(jìn)，制定重點專項質(zhì)控關(guān)鍵點,，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)效果，將質(zhì)控落到實處,。結(jié)合護(hù)理部和手冊中的重點質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)進(jìn)行科室監(jiān)測,，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，注重過程指標(biāo)控制,。繼續(xù)組織學(xué)習(xí)天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊》內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定,，以手冊為質(zhì)量管理指導(dǎo)，引導(dǎo)護(hù)理人員落實標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行為,，以保證科室護(hù)理質(zhì)量管理有依據(jù),、有標(biāo)準(zhǔn)、有指引,。

2,、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程，不斷提高護(hù)理服務(wù),，提升患者滿意度,。

20xx年將沿襲去年的護(hù)理排班模式，激發(fā)護(hù)理人員工作熱情,，提高護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)可度,，進(jìn)一步的提高了護(hù)理人員滿意度。

3,、制定科學(xué)實效的護(hù)理分層培訓(xùn)計劃,，并組織護(hù)理人員有計劃的落實。

根據(jù)?？铺攸c制定本科室分層培訓(xùn)計劃,，首先在今年的課件選擇上，結(jié)合科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求將去年開展的項目,，納入重點培訓(xùn)內(nèi)容,，補短板重實效，課件由科室指定內(nèi)容,，各位授課老師精心制作,，科室把關(guān)審核，最終確立科室分層培訓(xùn)計劃,。其次今年的分層理論培訓(xùn)計劃結(jié)合科室晉級和職稱考核情況,，新納入2人進(jìn)行科室授課,，注重培養(yǎng)其帶教授課能力，為年資具備并有能力的護(hù)士搭建平臺,，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升,，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO(shè)。最后仍著重低年資護(hù)士的培訓(xùn),，全年分別對n1級護(hù)士進(jìn)行12次培訓(xùn),，n2級護(hù)士培訓(xùn)12次（其中包含重癥觀察室護(hù)士培訓(xùn)4次）、n3級護(hù)士培訓(xùn)4次,，共計培訓(xùn)28次,。希望通過培訓(xùn)不斷提高科室護(hù)理人員基礎(chǔ)及專科業(yè)務(wù)理論水平,，使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范,。

4、開展品管活動,，運用品質(zhì)管理手法,，持續(xù)改善護(hù)理管理和服務(wù)水平。

今年結(jié)合護(hù)理部要求,，開展品管圈活動,，遵循自動自發(fā)精神，運用各種改善手法,，啟發(fā)護(hù)士個人潛能,，通過團(tuán)隊力量，結(jié)合群體智慧,，持續(xù)改善科室目前突出的問題,，以推動科室的質(zhì)量改進(jìn)。

5,、繼續(xù)加強缺陷管理,，注重患者安全管理,。

科室將繼續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患,，組織全科護(hù)理人員結(jié)合具體事件進(jìn)行討論,，展開頭腦風(fēng)暴，找出問題真因,，共策整改辦法,，杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的級別,，鼓勵護(hù)理人員積極上報,，建立正確的安全文化氛圍，確?；颊甙踩?。同時結(jié)合去年的科室不良事件重點把控，落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地,，杜絕同類事件的再次發(fā)生,。

6、加強科室梯隊建設(shè),，注重科室層級培養(yǎng),。

在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級條件,，注重科室梯隊建設(shè),，計劃完成一名新晉主管護(hù)師n3級責(zé)護(hù)帶班崗的培訓(xùn)，三名新晉護(hù)師n2級責(zé)護(hù)的觀察室護(hù)士崗的培訓(xùn),，保證科室梯隊更趨于合理,。并希望能有機會外派本科護(hù)理人員出外進(jìn)修學(xué)習(xí)，接受新的理論和技術(shù)學(xué)習(xí),，帶動科室業(yè)務(wù)水平,。

結(jié)束了一年的工作之后我也是對自己的工作進(jìn)程做了簡要的分析，通過自己的不懈奮斗與努力,，逐漸地明白自己在工作上的成績以及自身存在的問題,，并且為自己下階段的成長與努力做了更多的計劃與準(zhǔn)備工作。

為了更好的完成自己的工作,，便是需要在工作上有更好的認(rèn)識,，真正的將工作放在心中，將每一點事項都做到認(rèn)真的對待,，這樣才能夠在工作上能真正的做好一切,。在工作的時間中更是要將自己的行為都約束起來，以公司的規(guī)章制度來要求自己,，在工作中也是要多多研究學(xué)習(xí)出納相關(guān)的知識與內(nèi)容,，這樣才可以對目前的工作有較好的認(rèn)知，更是可以將這份工作真正的做好,。往后的生活我更是需要以個人的努力來促成我更好的發(fā)展,，所以不管是任何的時候都需要以較好的方式與態(tài)度來完成好個人的工作。

面對這份出納的工作,，我還有飛非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)的,，所以在新的一年中更是要把握住任何一項可以成長與進(jìn)步的機會與方面，在工作中去學(xué)習(xí),，去成長,，去爭取把握住更多的技能，這樣才能夠在完成自己的工作上有更好的進(jìn)步,。為了要更好的做好自己的工作,，我也是需要端正自己的思想,，多多地向他人去學(xué)習(xí)，這樣才更容易得到進(jìn)步,，也是能夠在這份工作中收獲到應(yīng)有的成長,。為了可以較好的做好現(xiàn)在的工作，便是需要以不懈的努力來付出自己的行動,，為自己的未來做更多的奮斗與付出,。

在工作中總是會出現(xiàn)一些不好的方面與情況，大部分都是因為自己在工作上的不認(rèn)真,，思想不夠集中才會分心,，尤其是手機的影響是非常的大，畢竟心中念著手機那便是沒有辦法在工作上做出較好的.成果,，也沒有辦法達(dá)到更高的效率,。然后就是自己需要在工作上做更多的檢查工作，畢竟出納的工作是非常重要的,，若是一點點細(xì)小的問題都是會有嚴(yán)重的后果,，尤其是在這一年中犯下的錯誤給了我非常大的警醒。

總之,，在全新的一年中,，我更是會端正自己的心態(tài)，在工作上做去更多的努力,，為自己的人生做出更多的奮斗,。思來想去，還是需要在未來的工作中及時的對自己的進(jìn)行反思與總結(jié),，這樣才能夠更好的明白自己的問題,，也是能夠促成我更好的發(fā)展，真正為自己的人生走更多的奮斗,。

一,、加強病區(qū)管理，確保安全

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。

2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、轉(zhuǎn)入,、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.從護(hù)理管理角度監(jiān)控：不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

（1）堅持醫(yī)療安全天天抓,，堅持每月專業(yè)知識,、急救知識、技術(shù)操作培訓(xùn),，強化責(zé)任意識,，急救意識。確?；颊呔歪t(yī)安全,、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

（2）強化科室注重?fù)尵任锲返墓芾?，平時加強對性能及安全性的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好率100%

（3）加強薄弱環(huán)節(jié)的管理,，減少護(hù)理差錯事故發(fā)生,。主要是科室新進(jìn)人員，責(zé)任心不強人員的管理要重點幫扶,。

（4）加強危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,，認(rèn)真落實產(chǎn)科各項護(hù)理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生,。

（5）培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識,，認(rèn)真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn)，善于進(jìn)行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本,，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置,。

（6）定期對科室人員進(jìn)行院感知識培訓(xùn)考核,，定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查，進(jìn)行原因分析,，及時反饋并進(jìn)行整改,。

加強服務(wù)就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源,，所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育,，加強服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,，同時還要加大宣傳力度,，配合市場部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話,、科室骨干電話送到他們手中,，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得孕產(chǎn)婦的信任,。

1,、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效,。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,，及時提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

1,、繼續(xù)保持臨床帶教小組，強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實行輪流主講，分級針對性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能操作培訓(xùn)、急救演練,，定期考核,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，不斷的更新護(hù)理知識。

3,、新上崗護(hù)士實行一對一帶教,，適應(yīng)制教學(xué)，重點加強?？萍膊〉呐嘤?xùn),，將專科疾病的環(huán)節(jié)分解講解,，并定期召開帶教工作總結(jié)會,，聽取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,。

2、急救物品完好率達(dá)100%,。

3,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%

4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%,。

5,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7、急救車管理合格率100%

8,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

第一季度工作重點：抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實情況,，護(hù)理安全執(zhí)行情況,。

一月工作計劃：制定護(hù)理工作計劃、季重點,、月安排,；制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃；組織召開護(hù)理人員會議,，明確職責(zé)與分工,；組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。

二月工作計劃：細(xì)化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室,；組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房,；護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議,；分層次護(hù)士考核,。

三月工作計劃：對第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對存在問題進(jìn)行整改,；組織召開護(hù)理質(zhì)控會議,；分層次護(hù)士考核。

第二季度工作重點：組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)（靜脈輸液法）,，安排“5.12”護(hù)士節(jié)活動及專科護(hù)理健康教育內(nèi)容,。

四月工作計劃：抽查健康宣教,，護(hù)士節(jié)活動安排；科室培訓(xùn)護(hù)理操作,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議,；分層次護(hù)士考核。

五月工作計劃：慶?！?.12”護(hù)士節(jié)活動,；護(hù)理操作技能（靜脈輸液法）考核；檢查各科室急救藥品和器械,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議,；分層次護(hù)士考核。

六月工作計劃：對護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行全面檢查,；抽查一級護(hù)理質(zhì)量,；組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn),；組織召開護(hù)理質(zhì)控會議,；分層次護(hù)士考核。半年工作總結(jié),。

第三季度工作重點：加強護(hù)理文書書寫及安全隱患排查,，督促5s定位管理落實情況

七月工作計劃：抽查30份護(hù)理病歷，找出存在的共性問題并加以整改,；抽查患者健康教育開展情況,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議,；分層次護(hù)士考核。

八月工作計劃：對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查,；重點檢查各科室院感管理情況,。組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核,。

九月工作計劃：組織各組長對病房管理進(jìn)行檢查,；檢查5s定位管理落實情況，組織召開護(hù)理質(zhì)控會議,；分層次護(hù)士考核,。

第四季度工作重點：急救物品及院感工作督查，病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查

十月工作計劃：護(hù)理質(zhì)量檢查,，急救藥品及器械的清點督查,；組織召開護(hù)理質(zhì)控會議；分層次護(hù)士考核,。

十一月工作計劃：院感考核抽查,，組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房；組織召開護(hù)理質(zhì)控會議,；分層次護(hù)士考核,。

十二月工作計劃：對護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定20xx年工作計劃，組織召開護(hù)理質(zhì)控會議,；分層次護(hù)士考核,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇十四

在醫(yī)院中，護(hù)理人員與病人接觸最多,、最早,，最親密的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”,，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,，我們堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制定20xx年護(hù)理工作計劃：

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課，實行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并做記錄,。

2,、重點加強對護(hù)士的考核，強化學(xué)習(xí)知識,，護(hù)理部計劃以強化“三基”護(hù)理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進(jìn)行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直達(dá)目標(biāo),。

3,、做好聘用護(hù)士的流轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,。不斷的更新護(hù)理知識,。

1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交代,、重點交班,。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)院,、急危重病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

1,、護(hù)理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心“的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，卻保護(hù)理工作安全,、有效。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

3,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好職業(yè)形象,。

隨著人們的法律意識提高,，處理條例的頒布，

如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識,，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄規(guī)范完整,、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉提證。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理年度工作計劃篇十五

為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵,，全面提升服務(wù)水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，在總結(jié)20xx年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，今年將進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，努力為患者提供安全、優(yōu)質(zhì),、連續(xù),、滿意的護(hù)理服務(wù)。現(xiàn)計劃如下：

繼續(xù)貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神,，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，全面加強臨床護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。

組 長：潘 力

副組長：盛軼華,、張樹明

成 員：楊彩霞、何 銳,、李艷波,、王麗艷、王智敏,、裴 爽,、張 麗、佟世杰,、李紅梅,、李金玲、李巖,、曲曉彬,、李善姬、安金華、趙晶,、王麗杰

以“患者滿意,、社會滿意、政府滿意”為目標(biāo),，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，推行護(hù)士崗位管理，完善護(hù)士績效考核機制,，調(diào)動護(hù)理人員的積極性,，落實規(guī)范化護(hù)理培訓(xùn)，加大監(jiān)管力度,，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，有效推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

1,、繼續(xù)完善,、修訂護(hù)理工作制度、崗位職責(zé),、工作流程,、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)等,，并按要求落實,。

2、選派護(hù)士長和護(hù)理骨干到上級醫(yī)院參觀,、學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，提高護(hù)士長的管理水平。

3,、利用護(hù)士長例會時進(jìn)行管理知識培訓(xùn),，定期開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗交流會，定期組織護(hù)士長進(jìn)行科室對檢學(xué)習(xí),，互相取長補短,。

4、每季度組織一次護(hù)理管理集中培訓(xùn),，提高護(hù)士長的綜合能力,。

1、協(xié)調(diào)院長給予財務(wù)部門的支持,，提高臨床一線護(hù)士的待遇,。

2、加強各部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其是進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入,，并實行巡檢簽字制度。

3、采取護(hù)士長推薦,、征求本人意愿的形式,，選出有責(zé)任心及資歷的護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,。

4,、護(hù)理崗位的護(hù)士均持證上崗，未注冊的護(hù)士不允許獨立執(zhí)業(yè),。

5,、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)95％，爭取達(dá)到床護(hù)比1：0.4,，合同護(hù)士與編制護(hù)士同工同酬,。

6、最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置,，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，編配一定數(shù)量的機動護(hù)士（每個療區(qū)2人），成立護(hù)理人員機動庫,，根據(jù)工作量,、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護(hù)理人員；制定護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案,，遇有突發(fā)事件和特殊情況時,，保證護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配。實行彈性排班,，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護(hù)理,。

7、實行護(hù)理崗位管理,，根據(jù)患者病情,，護(hù)理難度和技術(shù)要求等因素，對護(hù)士進(jìn)行合理分工,、分層管理,，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

8,、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會,，邀請院長參加，協(xié)調(diào)解決科室提出的問題,。

1,、滿足病人的基本生活需要。

2、制定規(guī)范化的工作流程,，優(yōu)化服務(wù)流程,，門診采取一站式服務(wù)，滿足患者就診需求,。

3,、制定人性化服務(wù)措施，完善飲食細(xì)節(jié)照顧,、健康教育形式多樣,。

4、加強基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制措施,。

（1）護(hù)理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護(hù)理,，院護(hù)理質(zhì)量管理委員會每季度檢查一次，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護(hù)士工作質(zhì)量,。

（2）通過基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查,、詢問護(hù)士、訪問患者等形式加強督導(dǎo),。

5,、責(zé)任護(hù)士對患者進(jìn)行全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。根據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度考評護(hù)士,。

6,、護(hù)理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，出院患者均進(jìn)行電話隨訪,，征求患者意見,，了解患者的真實想法，對護(hù)理工作的意見和建議合理采納,，對患者不滿意的護(hù)理問題,，護(hù)士長例會時商討解決。

7,、積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸工作,，做好慢性病患者出院后管理，定期電話隨訪,、適時給予健康指導(dǎo),。

1、實施護(hù)理部垂直管理,，發(fā)揮了護(hù)理管理者的創(chuàng)造性和自主性,，真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則,，避免了護(hù)士績效工資分配間的差異,，避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾。

2,、廣大護(hù)士的積極參與,。

（1）護(hù)理部各項制度、管理規(guī)定,、分配方案公開透明,。

（2）工作質(zhì)量,、護(hù)理服務(wù),、專業(yè)考核等方面與績效工資、評優(yōu),、職稱晉升相結(jié)合,。

3、完善護(hù)理質(zhì)量管理,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人,，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理委員會的職能,，定期檢查,，各科護(hù)士長每日自查。

4,、護(hù)理部建立臨床護(hù)理服務(wù)調(diào)查檔案：

護(hù)理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時,，對于患者提名表揚的護(hù)士在護(hù)士長例會上表揚，并作為年終考核護(hù)士的其中一項,，根據(jù)綜合評定予以表彰,。

1、按計劃對護(hù)士實行分層次培訓(xùn),，進(jìn)一步提高護(hù)士的理論水平和操作技能,，滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需求。

2,、按計劃組織護(hù)理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn),，安排護(hù)士長及護(hù)理骨干進(jìn)行多媒體授課。

3,、每月組織業(yè)務(wù)查房一次,，增加護(hù)士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,；每季度進(jìn)行規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和考核,，及時培訓(xùn)護(hù)理新技術(shù),、新項目，如呼吸機的應(yīng)用,、重癥監(jiān)護(hù)等,，以提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

4,、對于新招聘的護(hù)士,，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護(hù)士職業(yè)道德,、職業(yè)暴露防護(hù)、護(hù)理基本技能操作等,。對工齡5年以下護(hù)士實行輪科,，重點抓好基本功的訓(xùn)練。

5,、鼓勵在職護(hù)士參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷和自身修養(yǎng)。

6,、繼續(xù)培訓(xùn)考核《臨床護(hù)理實踐指南》,、《新編基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》及護(hù)理核心制度等，做到人人達(dá)標(biāo),。

7,、按月計劃進(jìn)行護(hù)理操作技能的培訓(xùn)及考核，護(hù)理部每年進(jìn)行理論考核兩次,，每月抽考護(hù)理技術(shù)操作一次,，將考評結(jié)果計入個人檔案，對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵,。

8,、護(hù)理部制定《三基考試管理辦法》，并按規(guī)定實施,。

每季度表揚在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的優(yōu)秀護(hù)士,，年度表彰先進(jìn)，樹立典型,，評選先進(jìn)療區(qū)或護(hù)理組,，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗,。

20xx年,，我院在xx市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》和《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》的要求，認(rèn)真貫徹xx市衛(wèi)生局各類文件精神,，加強醫(yī)院內(nèi)部管理,，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動全院職工的工作積極性和主動性,，積極在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展公共衛(wèi)生各項宣傳,動員,體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展,本鎮(zhèn)8個行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內(nèi),導(dǎo)致20xx年在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣傳方面出現(xiàn)一些困難,大部分居民搬遷,進(jìn)村入戶體檢率下降,部分居民聯(lián)系方式改變,未取得較好的預(yù)期效果,公共衛(wèi)生成績有所下降.20xx年決定結(jié)合紫帽拆遷項目的`時期,轉(zhuǎn)換思路,改變原有的宣傳體檢方式,做好新一年的公共衛(wèi)生工作.結(jié)合20xx年公共衛(wèi)生檢查存在的問題,現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃匯報如下：

1,、爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào),。為迅速完善居民健康檔案和電子檔案錄入工作,，向鎮(zhèn)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持,，爭取未涉及到拆遷的3個村委支部書記對居民健康檔案工作重視,，每個村都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作,并組織開展對因拆遷移居到這3個村的居民進(jìn)行摸排、體檢,、完善檔案等管理,。

2,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，落實工作責(zé)任。在由院長任組長,，副院長任副組長的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定操作性強,、切實可行的實施方案,。成立專門建檔工作小組，負(fù)責(zé)具體建檔工作,；

3,、采取多種方式，建立和完善健康檔案：

一,、來我院就診的病人及其家屬,；二、下鄉(xiāng)到村委會或老人會進(jìn)行健康體檢,；三,、衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢：四：到鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園、小學(xué),、中學(xué)體檢,；五、新農(nóng)合,、市醫(yī)院,、市中醫(yī)院的慢性病資料,；六、xx市療養(yǎng)院,、泉州三院的重癥精神病人資料,；七,、市婦幼、鎮(zhèn)計生辦的孕產(chǎn)婦,、0-6歲新生兒和兒童的資料。

4、加強人員培訓(xùn)，強化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成,，組織公共衛(wèi)生人員積極參與xx市、xx市衛(wèi)生局舉辦的公共衛(wèi)生培訓(xùn)班，積極借鑒其他兄弟單位的好的方式,、方法,并對我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達(dá)培訓(xùn)內(nèi)容和精神,，讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,，熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序,。

5,、加大宣傳力度,，提高居民主動建檔意識。提高我鎮(zhèn)居民主動參與建檔意識，采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結(jié)合,，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作,。

1、嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,，認(rèn)真貫徹落實xx市衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作，發(fā)放宣傳材料,、開展健康教育講座,、設(shè)置宣傳欄等各種方式，針對重點人群,、重點疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動,；并指導(dǎo)村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動。

2,、加強健康教育檔案管理,，要求每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。

為適齡兒童接種乙肝疫苗,、卡介苗,、脊灰疫苗、百白破疫苗,、白破疫苗,、麻疹疫苗、甲肝疫苗,、流腦疫苗,、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗,；在重點地區(qū)，對重點人群進(jìn)行針對性接種,，包括腎綜合征出血熱疫苗,、炭疽疫苗、鉤體疫苗,；發(fā)現(xiàn),、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。具備《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設(shè)施,、設(shè)備和冷鏈管理制度并按照要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理,，保證疫苗質(zhì)量。此外我院還將不定時的到鎮(zhèn)幼兒園進(jìn)行隨訪,，且在每年的一個階段里的每個星期六專門開設(shè)幼兒園兒童疫苗接種門診,，對兒童進(jìn)行疫苗補種。

1,、依據(jù)《傳染病防治法》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理規(guī)范要求，建立健全傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理制度,。

2,、定期對本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識、技能的培訓(xùn),；及時發(fā)現(xiàn),、登記并報告紫帽鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理,；開展結(jié)核病,、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；提高居民傳染病防治知識的知曉率,。

按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定,，我院婦產(chǎn)科將為0－6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊和完整電子健康檔案,，定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理,。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次,，第2年度和第3年度每年至少2次,，3—6歲兒童每年至少1次。主要內(nèi)容包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,，開展心理行為發(fā)育,、母乳喂養(yǎng)、輔食添加,、意外傷害預(yù)防,、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。

按照《xx市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案》規(guī)定,，為孕產(chǎn)婦建立保健手冊,，并逐步建立完整電子檔案，每年至少開展5次孕產(chǎn)婦保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視,。主要內(nèi)容包括一般體格檢查,、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo),。

根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求,，我院將積極入村入戶開展老年人健康管理服務(wù)項目。

開展老年人健康干預(yù),。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理,；對存在危險因素且為納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪。

為有效預(yù)防和控制高血壓,、糖尿病等慢性病,，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》及市衛(wèi)生局要求，完善紫帽鎮(zhèn)的高血壓,、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案,，開展高血壓、糖尿病等慢性病的隨訪管理,、康復(fù)指導(dǎo)工作,，掌握我鎮(zhèn)高血壓、糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況,。

1,、通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民到我院診療測血壓,、血糖,；下鄉(xiāng)入戶健康體檢測血壓、血糖及健康檔案建立過程中詢問,；新農(nóng)合,、xx市醫(yī)院、xx市中醫(yī)藥等高血壓,、糖尿病資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓,、糖尿病患者，并為其建立健康檔案,。

2,、對確診的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行登記管理,，并提供面對面或電話隨訪,，每次隨訪詢問病情、測量血壓,、血糖,，對用藥、飲食,、運動、心理等提供健康指導(dǎo)。

為了對紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理,，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》要求,，我院將通過下鄉(xiāng)健康體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院、xx市療養(yǎng)院的資料對紫帽鎮(zhèn)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理,；在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下對登記管理的每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪,，了解病情，并進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo),，并做好相關(guān)記錄和錄入國家重性精神疾病基本數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng),。

定期協(xié)助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊開展社區(qū)內(nèi)引用水衛(wèi)生安全檢查，密切關(guān)注各學(xué)校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生,，定期對各餐飲單位進(jìn)行突擊檢查,。

20xx年護(hù)理工作將圍繞醫(yī)院管理目標(biāo)，遵循等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步強化各級護(hù)理人員行為規(guī)范和技能培訓(xùn),，加強患者護(hù)理安全管理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面開展工作,，具體布署如下：

1,、以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為本，持續(xù)改進(jìn)為動力,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的規(guī)范化發(fā)展,；

2、加強環(huán)節(jié)管理,，建立健全住院患者潛在高危風(fēng)險評估指標(biāo)體系,，認(rèn)真實施患者安全目標(biāo)管理；

3,、加強護(hù)士長管理能力的培養(yǎng),，護(hù)士崗位管理及規(guī)范化培訓(xùn)，全面提升護(hù)士隊伍的內(nèi)涵建設(shè),；

4,、創(chuàng)建新的護(hù)理服務(wù)模式，加強護(hù)士行為規(guī)范,，提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù)、便捷服務(wù),、延伸服務(wù),，從而深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵；

5,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué),，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。

6、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

護(hù)理質(zhì)量是衡量護(hù)理管理水平,、護(hù)理業(yè)務(wù)水平和工作效果的重要標(biāo)志,，護(hù)理部將遵循pdca循環(huán)模式，以“結(jié)構(gòu)—過程—結(jié)果”為模式,，建立全面的質(zhì)量管理體系,。

1,、醫(yī)院采用護(hù)理副院長,、護(hù)理部,、護(hù)士長垂直扁平化的組織架構(gòu),，通過護(hù)理部每周一,、三,、五護(hù)理行政查房及平時不定期的督查,、護(hù)士長的科內(nèi)質(zhì)控和護(hù)理單元質(zhì)量控制小組的自查,，充分發(fā)揮三級質(zhì)量控制管理的整體功能,，形成嚴(yán)密的“自我控制”,、“同級控制”、“逐級控制”的質(zhì)量網(wǎng)絡(luò),，實施前饋質(zhì)量控制,、環(huán)節(jié)交叉控制、終末全面控制,，確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。具體的護(hù)理質(zhì)控安排詳見《20xx年護(hù)理質(zhì)控計劃及目標(biāo)》。

2,、加強臨床特殊科室護(hù)理質(zhì)量管理,，重新梳理特殊科室的護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，圍繞患者安全管理目標(biāo),，強化護(hù)理關(guān)鍵流程管理,，每年至少進(jìn)行二次特殊科室的專項督查、指導(dǎo),、反饋及整改,。

3、每季度組織一次全院性的護(hù)理質(zhì)量全面大檢查,，以交叉考核與橫向評比形式,，促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，取長補短,。以質(zhì)量為生存,，不斷總結(jié)，交流經(jīng)驗,，實行護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)管理,。

4,、每月由護(hù)理部組織科室進(jìn)一次整體護(hù)理查房，指導(dǎo)護(hù)理程序的正確運用,，提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強護(hù)士運用護(hù)理程序的能力，完善整體護(hù)理的監(jiān)督評價系統(tǒng),，促進(jìn)護(hù)理查房制度的完善，詳見《20xx年整體護(hù)理查房安排表》

5,、建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組,，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈活動，以點帶面,，從而激發(fā)護(hù)士個人潛能,，群策群力，通過團(tuán)隊力量,、結(jié)合群體智慧,，提高工作效率、控制成本,、提升服務(wù),、改善護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)建護(hù)理品質(zhì),。

1,、加強住院病人高危護(hù)理風(fēng)險的預(yù)警預(yù)控的管理、高危風(fēng)險的早期識別,、量化管理,，有助于降低護(hù)理不良事件的發(fā)生，保障患者的安全,。進(jìn)一步完善住院患者獲得性風(fēng)險評估（住院病人壓瘡風(fēng)險評估,、跌倒危險因素評估、管道脫道危險因素的評估）,，建立危重患者病情風(fēng)險預(yù)測（mews早期預(yù)警評分系統(tǒng)及危重患者自理能力評估）,，把握患者病情變化的黃金時刻，提高危急處理的時效性,。

2,、護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護(hù)理安全的重要手段，進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理制度,，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)（新患者,、手術(shù)患者、急危重患者,、特殊治療患者）,、高危人群（新護(hù)士,、工作年限短經(jīng)驗缺乏的護(hù)士、實習(xí)護(hù)生）,、高危時間（夜班,、中班、節(jié)假日等）的管理,。樹立護(hù)理人員強烈的職業(yè)責(zé)任感,，增強法制觀念；要求全院護(hù)理人員在實際工作中學(xué)法,、懂法,、守法、用法,，有效的避免護(hù)患糾紛及杜絕護(hù)理嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

3、為適應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急救援的需要,，進(jìn)一步加強護(hù)理人員,、科室之間的協(xié)同，提高護(hù)理人員風(fēng)險防范意識和應(yīng)對突發(fā)事件自救互救能力,，護(hù)理部將完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,全年組織1-2次護(hù)理應(yīng)急演練,，各科室每月至少進(jìn)行一項護(hù)理應(yīng)急演練，并對演練的過程中存在的問題進(jìn)行分析原因,、提出整改措施,，具體詳見《20xx年護(hù)理應(yīng)急演練計劃》。

1,、加強護(hù)士長隊伍建設(shè),，提升護(hù)士長隊伍的管理能力，護(hù)理部將圍繞管理技巧,、強化管理意識,，更新管理理念，對護(hù)士長進(jìn)行提升管理技能系列培訓(xùn),，使護(hù)士長能更充分發(fā)揮其職責(zé),，起著承上啟下的關(guān)鍵作用。

2,、以崗位需求為基礎(chǔ),，以加強護(hù)士崗位培訓(xùn)為抓手，根據(jù)護(hù)士崗位管理,、分層管理,，結(jié)合護(hù)理崗位需求及護(hù)士職業(yè)發(fā)展進(jìn)一步完善護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，對護(hù)士的分層培訓(xùn)能級劃分進(jìn)行,，對n0,、n1護(hù)士著重于培養(yǎng)基本能力,，n2護(hù)士著重于培養(yǎng)護(hù)理重癥病人所需的能力，n3護(hù)士著重于培養(yǎng)整體護(hù)理實施能力和教學(xué)能力,，n4護(hù)士著重于培養(yǎng)承擔(dān)科學(xué)研究和?？谱o(hù)理的能力，具體詳見20xx年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,。

3,、加大專科護(hù)士隊伍建設(shè),，按照“江西省實施《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-2015年）》辦法”及《xx縣醫(yī)院護(hù)理工作五年發(fā)展規(guī)劃（20xx-2015年）》,，有計劃、分步驟培養(yǎng)?？谱o(hù)士。

1,、建立以患者需求為導(dǎo)向,，專業(yè)要求為原則的新的護(hù)理服務(wù)模式，提供人性化服務(wù),、個性化服務(wù),、便捷服務(wù)、延伸服務(wù),，深入責(zé)任制整體護(hù)理,，護(hù)士實施床旁護(hù)理，多與患者接觸,，多提供服務(wù),，強化對患者觀察和咨詢內(nèi)涵，增加基礎(chǔ)護(hù)理的具體操作,，通過在護(hù)理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化,，更新護(hù)理理念，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高病人的滿意度,。

2、根據(jù)江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活動實施方案》,，為提高導(dǎo)診人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識及門診服務(wù)質(zhì)量,，提升醫(yī)院服務(wù)文化，方便患者就醫(yī),，護(hù)理部將對導(dǎo)診護(hù)士進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)素質(zhì)教育、禮儀培訓(xùn),、如何正確指導(dǎo)預(yù)檢分診等方面的培訓(xùn),，切實推動導(dǎo)診工作上一個新臺階,。

3、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，規(guī)范文明禮儀，展示護(hù)士風(fēng)采,，塑造良好的護(hù)理職業(yè)形象,。五月份護(hù)士節(jié)將舉行“展天使風(fēng)采·樹護(hù)士形象”為主題的護(hù)士儀禮表演賽，旨在讓護(hù)士在平時工作崗位上能自覺運用標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士禮儀,、文明用語,，把微笑給每一位患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，樹立護(hù)理品牌與良好形象,。

1、強化護(hù)理科研管理,。首先教育廣大護(hù)理人員更新思想觀念,，樹立科研意識，鼓勵醫(yī)護(hù)合作,、護(hù)護(hù)合作,，以醫(yī)帶護(hù)、以護(hù)促醫(yī),，互相幫助,，共同提高，促進(jìn)每個科研課題的順利完成,，提高科研效率和水平,，其次，力爭多渠道,、多形式提高護(hù)理科研骨干的知識和學(xué)歷層次,，提高護(hù)理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識，從而推動護(hù)理科研的發(fā)展,。

2,、把教學(xué)管理列入護(hù)士長考核內(nèi)容，嚴(yán)格選拔帶教老師,，加強帶教老師的責(zé)任心,，每季組織帶教老師座談會，聽取帶教老師對臨床教學(xué)的意見反饋及實習(xí)生對帶教工作的意見反饋,，做好教學(xué)工作的進(jìn)度考評,，提高各科室各科室護(hù)理帶教水平，確保帶教安全。

以二級甲等醫(yī)院評審為契機,，圍繞評審細(xì)則及新理念,，遵循國際通行的患者質(zhì)量及安全管理理念，從病人的體驗,、社會的視野,、醫(yī)務(wù)人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務(wù)、操作流程及各項規(guī)章制度,；收集整理,、匯總分析各類資料信息，做到“印跡”管理,，整理詳實的原始材料,，保證創(chuàng)建各項工作的切實落實。