時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇一

1.貫徹執(zhí)行《護士條例》，規(guī)范護理職業(yè)行為,。

2.加強職業(yè)道德教育,，組織護士學習護理安全、護理不良事件相關知識,，教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,、護士職業(yè)道德，每半年進行醫(yī)德醫(yī)風考核一次,，提高服務質量,，使患者感到安全、滿意,。

3.合理使用護理人力資源,，科學彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”,，做到人人知曉,，通信通暢，應對突發(fā)事件,、重大搶救等情況確保護理人員及時到位,。

4.落實績效考核制度，根據考評標準,按照護士工作量,、護理質量等每月對各級護理人員進行績效考評一次,并做好記錄,，將考評結果與護士薪酬分配、評優(yōu)等相結合,。

5.爭取增加1-2名護士,。力爭做到床護比達1:0.4

1.組織新入科護士學習相關文件，領會文件精神和工作要求,，正確理解開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的目的,、意義工作實質和具體措施等,。

2.進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用,，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理,、病情觀察、健康教育,、心理護理和生活護理，為患者提供全程,、連續(xù),、個性化的護理服務。改善服務態(tài)度,、提倡文明服務,、增強主動服務意識。主動為病人提供基礎護理和生活護理,，落實健康教育工作,。提高病人滿意度、促進醫(yī)患關系和諧,。

3.加強護士分層管理,，明確各層責任護士的任職資格與職責，根據患者病情,、護理難度,、技術要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工，實行人人分管病人,，確保責任組長在內的每位護士分管病人≤8人;既強調高年資護士對危重病人的管理,，又強調人人參與生活護理，做到護士分層不分等,。

4.結合?？铺攸c，進一步優(yōu)化服務流程,，完善服務細節(jié),，開展特色，確立優(yōu)質?？谱o理服務品牌,。

5.完善內科常見疾病健康宣教資料，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制,。

6.每月召開工休座談會一次,。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務工作

1,、完善,、健全,、實施中醫(yī)護理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導。

2,、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導,，制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓,，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎知識,、技能培訓，中醫(yī)文化學習,，提高護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎，科室組織中醫(yī)基礎理論和?？茖２∽o理常規(guī)學習15技能培訓和護理文件書寫培訓7學時,。

3、繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術操作和中醫(yī)外治法,，抓好中醫(yī)特色護理服務項目的開展,。

4、開展中醫(yī)特色護理質量評價

1.建立健全科室一級質控組織,由護士長和全科護理人員組成,，制訂質控工作方案,質控從個人做起,，認真落實護理質控工作。護士長定期組織質控檢查,每半月對各項質控指標檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提

出整改措施,落實并檢整改查整改效果.,，每月進行一級護理質控會議,，促進護理質量持續(xù)改進。

2.科室實行護士長責任制,護長把好病區(qū)質量,，落實每天四次查房,，掌握病區(qū)動態(tài)，加強對危重病人的管理,，護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項工作任務指標護理措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度,實行無懲罰護理差錯管理.

3.加強基礎護理工作,落實“基礎護理服務工作規(guī)范”和“常用臨床護理技術服務規(guī)范”,。

4.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預防措施.按醫(yī)院院內感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作,并記錄在手冊上.

5.加強病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔、有序,。加強治療室管理：藥品,、物品、儀器定點放置,、統(tǒng)一標識,、標識醒目，并要求護理人員人人熟知藥品,、物品,、儀器放置位置,，掌握操作規(guī)程，確保護理工作及時,、準確,、安全執(zhí)行。

6監(jiān)督各項護理安全制度的落實,，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況,，確保護理安全，尤其是三查七對制度,，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶,、護理安全標識,。

7進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書質控。強調不合格的護理文書不歸檔,。

8,、科室護理管理規(guī)范化，護理管理分工到個人,，人人參與護理管理,。建立護士工作手冊，完善崗位職責：工作制度,、儀器操作規(guī)程,、應急預案及常見疾病護理常規(guī)，作為內科護士工作指引,，以用于護理工作開展,。

1、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案,、落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃(內容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等)落實分層次培訓,，抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作,，提高護士三基理論與操作水平,。

2、重點加強對新入科護士,、聘用護士,、低年資護士的培訓考核,，同時按崗位需求舉辦專科技能的培訓,，如急救技能,、導管護理技能、危重病人的'觀察技能等,，提高護士崗位技能,。

3、落實護理會診和護理疑難病例討論,，組織每月一次的護理查房,，業(yè)務學習、三基考試和基本操作技能訓練和考核,。

4,、開展應急救護能力培訓，做到培訓率及考核合格率達到100%

1.基礎護理合格率100%

2.特級,、一級護理合格率≥90%

3.護理“三基”“三嚴”檢查質量合格率100%

4.護理技術操作考核合格率100%

5.護理三基理論考核合格率100%

6.急救藥械管理完好率100%,，

7.急救藥械質量檢查合格率100%

8.消毒隔離質量合格率100%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

10.病區(qū)管理合格率100%

11.臨床教學質量合格率95%

12、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

13.護理事故發(fā)生率0

14,、護理文件書寫合格率≥95%

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇二

為了全面加強本科臨床護理工作,，深化專業(yè)內涵，拓展服務領域,，促進優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展,，以期達到為患者提供全面、全程,、優(yōu)質的護理服務,。遵循“以護理服務為主，發(fā)展特色?？啤钡墓ぷ鞣结?，以加強護士隊伍素質建設為核心，以抓?？?、重培訓為重點，為患者提供安全,、專業(yè),、全程優(yōu)質護理服務，提升患者對護理服務的滿意度,。特制訂20xx年工作計劃如下：

1.全民參與,，人人樹立質量管理意識。

2.科內成立護理質控小組,，熟悉和掌握質量考評標準,，各項工作月初由護士長制訂質控計劃,，各質控員按計劃進行自查，做到人人參與質控,，月末由護士長組織召開科內質量安全管理會議,，各質控員匯報檢查結果，按標準進行考核,，考核結果記錄,，總結分析，存在問題提出整改意見,，切實做到持續(xù)改進,。

3.進一步規(guī)范護理文件書寫，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論，提出改進措施,。

4.每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施,。

5.嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

6.對科室硬件設施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備性能完好。

7.定期抽查護理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況,，全面提高護士的病情觀察能力。

8.重視醫(yī)療護理安全教育,，每月由護士長組織學習血透室安全教育知識,，時刻敲警鐘。

9.嚴格要求醫(yī)療護理人員執(zhí)行各項規(guī)章制度,，技術操作流程,，落實各崗位職責，逐步使各項工作制度化,、職責明確化,、技術規(guī)范化、并建立起長效機制,，確保醫(yī)療質量再上一個新臺階,。

10,、積極上報科內發(fā)生的不良事件，對不良事件科內要進行分析,，評價,，提出防范措施，以利今后工作,。

1.護士禮儀培訓：全面號召科室人員“內練硬功,，外塑形象”，打造護士美

好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，學習儀表規(guī)范,，進一步規(guī)范全科護士的語言、服務,、行為舉止,。

2.“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內容,，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護理服務。

3.加強患者的健康宣教,，針對患者的文化程度,、接受能力采取不同的宣教方式。4.每月由專人組織召開工休座談會,，向患者及家屬講解疾病相關知識,，并征求患者及家屬的意見，有效改善血透室的就診環(huán)境及工作作風,，了解患者的病情動態(tài),，提高患者的滿意度。

5.拓展服務內涵：根據病人需求,，提供個性化,、連續(xù)性護理服務，給病人提供更多疾病預防,、飲食調控,、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化,、感知需求、心理反應,、社會支持等,，讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務,。

1、每月定期監(jiān)測透析用水和透析液質量,，每季度定期監(jiān)測透析用水透析液的內毒素,。每周檢測透析用水的硬度、余氯,。所有監(jiān)測結果均做好記錄,，季末由主任組織召開院感工作會議，針對存在的問題提出持續(xù)改進措施,。減少醫(yī)院感染事件的發(fā)生,，保證患者的安全。

2,、加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生的依從性,，護士長定期進行規(guī)范的培訓，并使其轉換成一種意識,，杜絕醫(yī)院感染事件的發(fā)生,。

3、加強醫(yī)療垃圾廢物的管理,，嚴格遵照醫(yī)療垃圾廢物管理條例對醫(yī)療垃圾廢物進行分類,、毀形及轉運,。

4,、嚴格執(zhí)行無菌操作技術，防止院內感染,，透析病人做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，一人一床一用一更換執(zhí)行率100%。

5,、認真做好消毒隔離工作,，保持水處理、配液間,、治療室,、透析室的清潔，每日按時消毒，做好水機,、透析機的日常清潔與消毒保養(yǎng)工作,。消毒液按規(guī)定配制使用，保證消毒液的配制要按需,、按量,、按濃度配制，做到專用試紙?zhí)焯鞕z測濃度,。

6,、對所有的透析患者按規(guī)范要求定期進行乙型肝炎、丙肝,、梅毒及艾滋病感染的相關檢查,。發(fā)現(xiàn)問題及時上報感控科。

1,、落實護理質量管理制度,，如三查八對制度、消毒隔離制度,、交接班制度等,，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接,、口頭交接,、書面交接、重點交接,、各類物品的交接,。

2、履行護理質量管理職能,，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度,，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析,，以院內,、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的個人,，追究個人的有關責任，減少護理缺陷的發(fā)生,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。認真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標示。

4,、規(guī)范護理文書書寫,，定期進行護理記錄分析，減少安全隱患,。

5,、加強重點病人管理：如危重病人、高危病人,、壓瘡預防,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,，對各類風險評估,，做為交接班時討論的重點，引起各班的重視,。

6,、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。合理排班,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。

7,、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發(fā)事件的應急能力,。

8,、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的`失誤及不足。

1.重視每月的業(yè)務學習,、護理查房,。充分發(fā)揮專科護士的作用,，每月舉行一次專科知識講座,。

2.簡化晨間集體交班,，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解,，并采取有效干預措施。

3.組織護士分階段學習《應急預案》,、《操作技能》,、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》、《分級護理》,、《護理質量考評標準》等,，做到有計劃、有落實,、有考核,、有評價。

4.加強急救技能的培訓與考核,，熟練掌握急救藥品及儀器的使用,。

1.實行彈性排班，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務,。

2.根據護理人員的職稱、資歷,，實行責任護士分層負責制,，如新老搭配。

3.充分發(fā)揮科室每一位員工的工作積極性,，進行?？谱o士及護理技術教員的培養(yǎng)并根據不同特點安排、分配相應的管理工作,，培養(yǎng)多元化,、多層次結構的護理人才。

1.指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教,，定期召開實習生及帶教老師會議,，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質量,。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心，了解實習計劃的完成情況,。

3.每屆實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。

4.加強帶教老師授課能力的培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習,、進修、深造,。

5.增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表論文1-2篇,。

將精神激勵與物質激勵有機結合,，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則,，打破大鍋飯制度,，拉開獎金差距，最大限度激發(fā)每位護士的工作積極性,。

1.對有創(chuàng)新服務舉措的護士,，給于加分獎勵。

2.多種內容作為護士評優(yōu),、獎勵的條件：如院級考核,、基礎護理量的落實情況、是否收到病人表揚信,、有無論文發(fā)表等等,。

3.對科室有特殊貢獻的護士給以績效加分獎勵

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇三

醫(yī)院護理文化的實質：一種調動護理人員積極主動性與創(chuàng)造性為中心的新的.護理管理模式，其根本要求就是求新,、求變,、追求卓越，讓創(chuàng)新成為增強護理競爭力量的保證,。

對低年資護士加強基礎知識的培訓,，培訓與考核想結合，由護士長負責此項工作,，加強考場紀律,，考試不合格的護士扣績工資，成績優(yōu)秀予以適當獎勵,，使在科內形成一種良好的學習氛圍,。

在全院起到優(yōu)質護理服務示范病房的作用，醫(yī)院為心內科配置樓層秘書,，把此時間放置到病房,，是護士有更多的時間到病人身邊溝通，增加護患交流,，提高護理質量,。

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇四

1、主任分工：包紅：全面負責醫(yī)療質量,、教學,、科研;王嘉漫：負責醫(yī)療質量,、精神文明,，單病種臨床路徑,，qc活動。嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī),、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī),。依據督查要求內容,，努力做好，避免扣分,。

2,、健全各種記錄臺賬如危重病人討論本、業(yè)務學習登記本,、醫(yī)療差錯登記本,、疑難病例討論本、死亡病例討論本,、醫(yī)師_記錄本,、呼吸機使用及維修記錄本、呼吸機各種配件消毒,、清潔記錄本,、霧化器使用及維修記錄本、霧化器的配件消毒與清潔記錄本,、院內感染的監(jiān)控及登記記錄本,、政治學習及精神文明講評記錄本。規(guī)范病歷書寫,，主任查房記錄應包括當前主要矛盾,、解決主要矛盾的途徑及措施和方法。健全并落實醫(yī)院8項核心制度,。開展提醒有效防范,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量不足和安全隱患，做到檢查和不檢查一個樣,。

3,、根據xx年上海市醫(yī)療質量督查要求，做好社區(qū)獲得性肺炎單病種臨床路徑,。編輯南匯區(qū)中心醫(yī)院住院病人社區(qū)獲得性肺炎質控流程細則,。收治病人按照質控要求執(zhí)行。

4,、注重人員培養(yǎng),，強化“三基三嚴”訓練,。制訂呼吸科住院醫(yī)師職稱以上培養(yǎng)、進修學習計劃,。熟練掌握收住呼吸科常見病和多發(fā)病的診斷,、鑒別診斷及搶救措施;掌握心電圖、血氣分析,、酸堿及水電解質平衡知識;掌握心肺復蘇,、體外電擊除顫、呼吸機應用,、氣管插管,、深靜脈置管、胸膜活檢,、肺功能,、纖支鏡等操作技術。每個月開展2次科內講課,。定期選派醫(yī)護人員到三級醫(yī)院學習,、進修，并及時引進學到的新技術,、新項目,，以提高對本科疾病的診斷率和搶救成功率。加強與兄弟醫(yī)院及三級醫(yī)院相關?？频穆?lián)系和協(xié)作,，不斷提高我院呼吸專科的整體水平及科研水平,。

5,、由于入住呼吸科的病人病情重、變化快,，往往合并有其它系統(tǒng)的疾病,，有時較復雜，病情發(fā)展存在不可預見性,。因而需要進一步拓寬知識面,，加強與其他專業(yè)科室聯(lián)系，及時組織科內,、院內會診,，必要時聘請外院專家會診,。加強與患者和家屬溝通,，對各項檢查,、處置,、治療方案的施行應事先征得患者或家屬的同意并貫穿于整個醫(yī)療工作當中，尤其是對病人進行有創(chuàng)傷的檢查,、治療,，以及

貴重藥品的使用和輸血等均應事先告知患者或家屬并履行簽字手續(xù),。取得患者或家屬對病情的了解和醫(yī)療措施的理解，并做好記錄,。改善服務態(tài)度,，定位醫(yī)患關系，樹立一切為病人服務的理念,，進一步拉近醫(yī)患間的距離,，減少摩擦因素,，從客觀上防止醫(yī)療糾紛的.發(fā)生,。嚴防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

6,、建立設備定期保養(yǎng)檢測制度,，使各種儀器設備正常運行。

①設立供醫(yī)生診療操作室,，做到各類物品擺放整齊,，供診療用的消毒物品按有效期放置，嚴禁使用過期物品,。

②搶救車內的搶救藥品,，搶救器械如開口器、牙墊,、間接喉鏡,、注射器、氣管插管,、導引鋼絲,、簡易呼吸器、吸氧管,、吸氧面罩及負壓吸引器等隨時準備完好,。

③設立呼吸機(無創(chuàng))專門放置的場所，做到呼吸機表面潔凈,，運轉正常,，對呼吸機使用各種配件消毒及維修有專門記錄。

④做好各種配件消毒,、清潔記錄,。

7、纖支鏡檢查室配備心電監(jiān)護儀一臺,，檢查前有心電圖,、胸片或ct片、肺功能檢查及出凝血時間,。嚴格按照衛(wèi)生部關于內鏡消毒規(guī)范進行,。掌握適應征和禁忌征,，嚴防醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

8,、建立完整的預防院內感染制度,，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作。做好地面衛(wèi)生消毒,、空氣消毒和院內感染的監(jiān)控登記記錄,。對特殊感染或高度耐藥細菌感染的患者加強消毒隔離措施。提高醫(yī)務人員預防醫(yī)院內感染意識,，醫(yī)護人員要勤洗手,，加強原發(fā)病的治療，危重病人盡量采用30-45°半臥位減少誤吸,，縮短侵襲性操作所需時間,。加強患者的營養(yǎng)，提高患者機體的免疫力,。合理應用抗生素,，在使用抗生素藥物時應特別注意耐藥現(xiàn)象，以提高藥物療效,，及時掌握細菌對抗菌藥物耐藥的最新動態(tài),，以避免抗菌藥物的濫用，維護患者機體正常菌群平衡,，這都是減少院內感染的主要環(huán)節(jié),，努力將呼吸科的醫(yī)源性感染控制到最低水平。

9,、學習上海市醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范,，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)護人員言行,。建立“0”投訴,。全體醫(yī)務人員必須做到“十不準”。提高服務質量,，構建和諧的醫(yī)患關系,，努力滿足患者不同層次的需求。尊重病人的知情權和選擇權,，保護患者的隱私,。愛崗敬業(yè)、無私奉獻,，以院興為榮,，院衰我恥。落實好醫(yī)保管理的規(guī)定，做到因病施治,，合理用藥,、合理檢查、合理治療,、合理收費,，貴重藥品及特殊檢查實行主任簽字和院部審批后執(zhí)行，努力減輕醫(yī)保負擔,，使各項指標控制在醫(yī)保要求范圍內,。

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇五

20xx年，根據醫(yī)院的工作目標和發(fā)展思路,，結合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃特制定內科20xx年護理工作計劃如下：

加強病區(qū)護理管理,，在我院護理部的領導下以創(chuàng)“二甲”醫(yī)院護理要求為目標，保障護理安全,，為病人提供優(yōu)質的護理服務,，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支,，創(chuàng)造護理經濟價值。

2,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。

3,、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

4、加強重危病人的管理,，把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

5、對重點員工的管理,，如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、責任心強的`護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

6,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

7,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1.組織新入科護士學習相關文件,，領會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的目的,、意義工作實質和具體措施等,。

2.進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責任組長作用,，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理,、病情觀察、健康教育,、心理護理和生活護理,，為患者提供全程、連續(xù),、個性化的護理服務,。改善服務態(tài)度,、提倡文明服務、增強主動服務意識,。主動為病人提供基礎護理和生活護理,，落實健康教育工作。提高病人滿意度,、促進醫(yī)患關系和諧,。

3加強護士分層管理，明確各層責任護士的任職資格與職責,，根據患者病情,、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工,，實行人人分管病人,，確保責任組長在內的每位護士分管病人≤8人;既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人參與生活護理,，做到護士分層不分等,。

4結合專科特點,，進一步優(yōu)化服務流程,，完善服務細節(jié)，開展特色,，確立優(yōu)質?？谱o理服務品牌。

5完善內科常見疾病健康宣教資料,，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制。

6每月召開工休座談會一次,。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,，不斷改進護理服務工作

1、完善,、健全,、實施中醫(yī)護理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導。

2,、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導,，制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓,，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎知識,、技能培訓，中醫(yī)文化學習，提高護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎3,、開展中醫(yī)特色護理質量評價

1、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,，提高護理人員整體素質,，按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作,，重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，加強?？萍寄艿呐嘤枺瑥娀齻兊膶W習意識,，具體措施：

1),、組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責,、護理核心制度,。

2)、制定我科常見病中醫(yī)護理常規(guī)并組織學習,。

3),、制定中醫(yī)業(yè)務學習計劃，中醫(yī)技能操作計劃,，基礎理論和技能操作計劃,，并準備好課件，組織全科護理人員學習并進行考核,，記錄成績,。

4)、護理查房時提問護士,，內容為中醫(yī)護理常規(guī),，基礎理論知識、?？评碚撝R,、院內感染知識

5)、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī),，,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。

6),、每月舉行一次中醫(yī)護理查房,，指導做好危重病人的中醫(yī)護理,，提高護士的業(yè)務能力。

7),、熟練掌握急救器材及

儀器的使用,，加強急救設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好。

2,、抓好實習生的帶教工作：對進入的每一位實習同學,，都要給予科室的崗前培訓，并制定實習生帶教計劃,，予以?？浦R講課，進行?？评碚摵筒僮骺己?，護理體溫單的繪制及護理記錄的書寫，合格后方可離科,。

1.基礎護理合格率100%

2.特級,、一級護理合格率≥90%

3.護理“三基”“三嚴”檢查質量合格率100%

4.護理技術操作考核合格率100%

5.護理三基理論考核合格率100%

6.急救藥械管理完好率100%，

7.急救藥械質量檢查合格率100%

8.消毒隔離質量合格率100%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

10病區(qū)管理合格率100%

11,、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

12.護理事故發(fā)生率0

13,、護理文件書寫合格率≥95%

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇六

1、強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據，相互競爭,，直至達標,。

3、做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的.科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。

為認真貫徹落實xx年醫(yī)院工作重點,，圍繞“以病人為中心，以質量為核心”,，全面實施iso9001—20xx質量管理標準,，不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,，促進護理質量全面提高，實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理,、精益求精地配合手術”這一服務目標,，根據護理部有關精神,，結合我科實際情況，制定護理管理目標及計劃更新護理管理和服務理念,，提高護理質量,。做到以人為本，注重人性化服務,，深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，隨時為病人著想,，對病人的病情,、手術效果、手術并發(fā)癥等,，術中不予議論,。切實轉變服務理念和工作模式，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到病人對護理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，不斷提高內部服務質量，以便更好的配合手術,，達到臨床醫(yī)生對手術室護理工作滿意度≥98%,。

2、加強護理質量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析,，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會,、護理業(yè)務學習等多種形式增強護士的服務意識,，做到主動服務，熱情接待,，細心介紹,。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

3,、嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,，嚴格控制人員流動,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0.5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

4、做好急救藥械的管理工作,，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時認真核對，做到完好備用,，帳物相符,。加強護理人員急救知識、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用,。接到急救病人通知,，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作。

5,、根據《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護理文書的書寫管理，做到書寫認真,、及時,、規(guī)范，與實際護理過程相符,，護理文書書寫合格率≥95%,。

6、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術水平,。護理人員三基水平平均≥75分,；護理技術操作合格率≥95%；支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,，繼續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學,、函授及各種學習班,、研討會，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論,、新技術,，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的配合手術科室開展新業(yè)務,、新技術,。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4篇,。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,，提高專科護理水平,，以此帶動全科人員的技術水平,。

7、嚴格按照收費標準收費,，做到應收則收,，應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,，保證臨床正常運轉。

8,、建立完善的護理質量監(jiān)控體系,，科室質控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進,；定期查找護理隱患并進行分析反饋,，使各項工作程序化、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計手術臺次,、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標,，完善和促進護理工作,，不斷提高手術室護理質量。

9,、加強臨床教學管理,，做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,，根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法,，加強帶教老師教學能力的培養(yǎng)和提高，認真落實好“360工程”,，圓滿完成帶教工作,。

10、做好病房樓搬遷的準備工作,。認真貫徹實施iso質量管理標準,，加強本科護理質量控制，進一步規(guī)范護理工作流程,，按時進行量化考核與質量分析,，各項質控指標達到iso質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,，為病房樓搬遷做好一切準備工作,。

11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下,，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度,，提高護理質量,，保障各項質控指標達到iso質量目標要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經濟效益,。

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇七

20xx年是積極上進的一年,也是評審二級醫(yī)院成功的一年,在這一段時間里根據20xx年的工作總結,現(xiàn)將工作計劃列表如下:

(1),、各護理小組認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。

(2),、以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量、終末質量,其中環(huán)節(jié)質量是重點,。將各質量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果,。

(3),、加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標,。同時,作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

每月對新入的,、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監(jiān)督工作。

進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

按分級護理服務級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的`范圍,護士負責的范圍等,。明確各班的工作職責,責任到人。

保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗,。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質,。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓練。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.科室將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。

(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結構,。

(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,以管理知識,、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在科室內舉辦護理知識,新業(yè)務新技術,專業(yè)技術培訓,。申請護理部主任到我科室進行護理查房,并給予指導,以提升查房質量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用護理質控前移,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全,。

1,、根據護理部做的宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作。

2,、護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉入,危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房,。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

3,、對于已發(fā)現(xiàn)的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施,。

③科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加,。

④護理早會,。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院、護理部,、臨時通知或重要決定,并具體布置落實,。

⑤工休座談會。a.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理,、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

,。

①科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房:每周一次,由總護士長進行,。

b.護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質量,、危重病人、護理職責履行,、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實,。

e.節(jié)假日查房:節(jié)日,、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,指導危重病人搶救,。

①崗前培訓。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,必須進行崗前培訓,。內容:院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度,、護士基本素質及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德、護理基本技能操作等,。

②在崗培訓,。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,科室每月進行一次業(yè)務學習,。

c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作,。

2.護理工作制度。包括:分級護理制度,、值班交班制度,、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執(zhí)行。

3.病區(qū)管理制度,。

1,、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

2,、特,、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

3,、急救物品完好率達100%,。

4、護理文件書寫合格率(合格標準為80分),。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9,、年褥瘡發(fā)生次數為0(除難以避免性褥瘡),。

以上是20xx年內二科的主要工作計劃,希望得到醫(yī)院護理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內二科醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇八

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點,，向病人提供滿意的醫(yī)療服務,，進行健康教育、疑難及重危病例討論,、危機值報告,、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善,，并開展血液透析新技術,；學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優(yōu)質化護理示范科室的契機,，改善我科的醫(yī)療設備及技術,。在設備添置上，計劃申請床旁心電圖機,，心臟標志物檢測儀,。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求,。在新的一年里,，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質量,，計劃如下：

1,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次,，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合治療護理。

2,、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理,。改善服務態(tài)度,，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上,。

3,、利用晨會、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的.服務意識,，主動服務，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5,、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染,。

6,、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對,，接到急救病人,，搶救中能敏捷、靈活,、熟練地配合,。

7、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,，保證臨床正常運轉。

1,、加強基礎知識專業(yè)知識及?？萍夹g培訓，要求人人熟練掌握心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、除顫儀技術。

2,、護士長提高思想政治素質,，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,，加強護理管理工作的科學化,、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量,。

3,、轉變服務觀念，改善服務態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣一對一全程服務。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院網絡聽課、參加自學,、等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平,。

1,、認真組織科內小講課，包括三基理論,，操作訓練,。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性,，鼓勵開展新技術,、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質量,。

2、根據科室現(xiàn)有人手少,，新人員多的情況下,，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大 安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將示范工程印發(fā)的相關文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務講座,、護士培訓學習內容之一,。

3、科室繼續(xù)試行護士分層管理,，提高基礎護理質量,，改善護理服務。

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配,、按勞分配,、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平,。分配依據：工作崗位責任、技術,、勞動復雜程度,、承擔風險的程度；工作質量,；工作數量,；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入,。

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇九

20xx年,，本人將在醫(yī)院領導及護理部和護士長的正確領導下，轉變服務理念,，強化服務意識，無論從管理,、服務上,，還是在追求質量上，我都力爭邁上一個新臺階,，樹個人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌。

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質,、安全有序的.護理服務。

1,、不斷強化安全意識教育,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素，并提出整改措施,，充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

2、認真學習護理法規(guī),，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心。

3,、完善護理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀,、真實,、準確、及時,、完整,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)腎內科專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

4、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)自己的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高本人對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

三,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高整體素質,。

四,、其他

配合醫(yī)院和科室的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇十

1,、要繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動，在創(chuàng)建“二級乙等醫(yī)院”建設的基礎上,，今年以開展“醫(yī)療質量進步年”活動為契機,，以實施“基層醫(yī)療機構能力提升工程”為抓手，繼續(xù)加強全院醫(yī)療質量管理,，努力進步醫(yī)療服務水平,，要結合醫(yī)院實際情況擬定切實可行的活動方案和實施細則，重在措施落實和考核,，確保醫(yī)療質量管理邁上一個新的臺階,。

2、要繼續(xù)完善醫(yī)療核心制度并加強平常監(jiān)管和考核,。要加強不定期巡查力度,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正醫(yī)療安全隱患，確保全年無重大醫(yī)療過失和事故發(fā)生,。今年重點要做好三個方面：

一是各科室崗位責任制度落實情況的考核,；

二是繼續(xù)加強醫(yī)療文件書寫質量的指導和考核，今年繼續(xù)展開好每季住院病歷互選活動,，,；

三是以構建和諧醫(yī)患關系，營建安全有序醫(yī)療環(huán)境為目的,，加強醫(yī)患溝通能力和技能的培訓與考核,。

3、配合院辦完成內外科醫(yī)療資源整合,，培養(yǎng)適合基層醫(yī)院特點的全科醫(yī)師體系,。今年根據醫(yī)院工作思路，住院部內外科實行整合,，醫(yī)務科重點要做好全科知識培訓,，規(guī)范住院病員的收住、病室安排等工作,。

4,、加強臨床醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育和考核，今年要繼續(xù)展開抗菌藥物臨床利用專項整治活動,，每個月嚴格監(jiān)測分歧理使用抗菌藥物或個別抗菌藥物使用率異常偏高等情況,，依照醫(yī)院《綜合目標管理責任制方案》嚴厲查處違規(guī)科室和職員。

5,、繼續(xù)做好醫(yī)務職員“三基三嚴”培訓和考核,，針對今年內外科進行資源整合的情況，三基考試的.情勢要及時調劑,，特別是要加強外科醫(yī)師對內科常見疾病多病發(fā)疹治能力的培訓和考核,。積極與領導請示調和，選派臨床職員到會議室輪訓,。

6,、建立完善醫(yī)療糾紛投訴處置機制，制定醫(yī)療事故預防及處理的預案,，積極有效地開展工作,。

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇十一

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,。

3.做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力,。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的'發(fā)生,。內科護理工作計劃三,、轉變護理觀念，提高服務質量

1.增強工作責任心,，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第

一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量,。

4、深化親情服務,，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度,，重點抓好基本功的訓練,。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術,，還要求掌握好難度大的新業(yè)務、新技術等方面的護理技術,，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.科室將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。

(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,，提高學歷.

(2)認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在科室內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓,。申請護理部主任到我科室進行護理查房,，并給予指導，以提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

1、護理會議制度,。

1)科室護士會議,。每月召開一次，全科護士參加,。

2)護理早會,。a由護士長主持，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況,，進行講評，明確護理工作重點,，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,，以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院、護理部,、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實。

2,、護理查房制度,。

1)科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題,，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄,。

2)常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次,，由護士長進行。

b.護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質量,、危重病人、護理職責履行,、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實,。

c..節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日，每日1-2次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救,。

3、護理工作制度,。包括：分級護理制度,、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等。

4.病區(qū)管理制度,。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并

向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據,，保護護患的合法權益。七,、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇十二

1,、加深護理人員的急救意識和群體意識,，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練,，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員,。

2、不斷建立,、健全急診科的各項規(guī)章制度,，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習,，增強人員的法律意識,。

3、推進各項急診工作標準化管理,，以提高搶救成功率,。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,，實行定期考核,。

2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能,。

3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

4,、熟練急救時的催吐,、灌腸、注射,、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,，要求準確及時到位。

1,、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,，隨時備用,。

2,、各類搶救藥品、器械由專人負責,，定時檢查、定點放置,、定期消毒,、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理,，保證院外急救的正常使用,。

3、各類急救藥品使用后及時清理,、補充,、記錄，保持整齊清潔,。

1,、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序,，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理,，從生理上,、心理上

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇十三

一,、深化優(yōu)質護理服務，提升護理內涵

1,、繼續(xù)落實責任包干制的整體護理,，優(yōu)化apn彈性排班，忙時增加上班護理人員,，閑時輪休,。

2、制定入院時,、住院期間,、手術前、手術后,、出院時護理服務流程和健康教育,，責任護士為病人提供連續(xù)、全程的無縫隙服務,，切實做好優(yōu)質護理服務,。

3、加強護士日常禮儀培訓，如電話禮儀,、接待禮儀等,，進一步規(guī)范床頭交接班，與病人有效溝通,，了解患者生理,、心理需求，護高護理服務質量,。

4,、提高晨間、午間,、晚間護理質量,，以《優(yōu)質護理服務評價細則》、《基礎護理服務工作規(guī)范》為準則,，按照分級護理要求,，切實落實口腔護理、皮膚護理等基礎護理,，不斷提高病人滿意率,。

5、每月發(fā)放護理滿意度調查表,，運用pdca方法,，對工作中的不足之處及時改進，為病人提供更優(yōu)質的護理服務,。

6,、繼續(xù)對出院病人進行電話回訪,回訪率達到95%以上。對特殊病人及腸造口病人,，回訪率達100%,，并對其進行持續(xù)跟蹤回訪。

二,、加強護理安全管理,，保障患者安全

1、認真學習并落實護理核心制度,，并運用到實際工作中,。

2、加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人,、老年病人，在交接班時對上述病人做為交接班的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的護理風險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

3,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書中存在的問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯別字,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不一致等,，使護理記錄標準化和規(guī)范化,。

4、加強重點環(huán)節(jié)管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5、培養(yǎng)護士的.應急能力,，每月開展護理應急預案演練,，如輸血、輸液反應,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，進行回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

三,、加強護士在職教育，提高護理人員綜合素質

1,、制定學習計劃,，按層級不同，分別進行基礎理論與操作培訓,，每月進行理論考試和操作考核,。

2、落實周三學習日，通過護士輪流授課,、?？谱o士授課、請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,，強化相關知識的掌握,，提高專業(yè)素質。

3,、選派傷口造口?？谱o士參加院外學習培訓，負責科內護士腸造口?？婆嘤?、考核，確保每個人均熟練掌握腸造口護理技術,。

3,、選派護理人員進修學習picc護理、cvc護理技術,、危重病人護理技術,，提高危重病人護理水平。

四,、加強護理質量控制,，促進護理質量持續(xù)改進

1、學習《湖北省護理質量標準》,，以此為藍本,，制定普外科專科護理質量評價標準,、?？谱o理質量檢查單、周質量控制檢查單,，通過科內二級質量控制體系,，對科內護理質量進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)的問題及時分析,、反饋,、改進，跟蹤評價,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對護理實習生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、建立護理缺陷及差錯登記,，定期進行分析,，全科護理人員進行學習、總結,，防范類似事件發(fā)生,，保證護理安全。

4,、認真落實交接班制度,、查對制度等護理核心制度，通過護理業(yè)務學習,、護理查房,、大交班等形式，使護理核心制度深入護理人員心中,，落實到實際行動中,，保證護理質量。

五,、護理工作目標：

1,、急救物品完好率≥100%

2、護理技術操作合格率≥95%

3,、基礎護理合格率≥95%

4,、危重病人護理合格率≥90%

5、?？谱o理合格率≥90％

6,、護理病歷書寫合格率≥90%

7、患者對責任護士知曉率達100%,，護理工作滿意率≥95%

8,、一級目標人群知曉率≥75%

9、消毒滅菌合格率100％,、消毒隔離合格率100％

10,、病區(qū)管理合格率≥95％

11、壓瘡評估在12分以上者,，年壓瘡發(fā)生率為0

12,、護理人員培訓率達100％,，院外培訓率≥15%,，護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求

13、每個崗位有職責,，每個工作環(huán)節(jié)有流程,，每項護理操作有標準

14,、年護理嚴重差錯、事故發(fā)生次數為0

15,、刊物論文發(fā)表數≥全科護士總數的5%

16,、年工作計劃完成率≥95％

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇十四

加強護理質量管理，保障患者的生命安全,，保持護理質量持續(xù)改進方案：根據醫(yī)院及護理部20xx年工作計劃及目標,，制定20xx年內科護理質控工作計劃如下：

護士長——科室護理質控員--全體護士參與的質量管理監(jiān)控，落實護理質量的持續(xù)改進,，全面落實質控工作,。

組長：張麗華

組員：張桂珍、尤從香,、陳芳

1,、基礎護理、特一級護理質量管理及考核：尤從香

2,、急救藥品和器材,、護理文件書寫質量控制、三基三嚴培訓及考核：張桂珍

3,、護理規(guī)章制度落實,、院感質量控制、清潔工,、護工管理考核：張麗華

4,、病員意見調查、出院隨訪,、常用藥品和物質管理：陳芳

（一）進一步完善護理質量標準與工作流程,。

1、結合臨床實踐,，不斷完善質控制度,，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理,、基礎護理,、特、一級護理,、消毒隔離,、護理文件的書寫、急救物品管理,、護理安全管理等,，每月進行護理質量考核并進行分析，制定相應的整改措施,。

2,、護士長,、科室護理質控員隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告,，讓護士知道存在的問題及解決的方法,。

3、每月定期對各種物品及藥品,，急救車進行檢查,，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全,。

（二）建立有效的護理質量管理體系,，組建了一組具有豐富工作經驗的.護理人員參與護理質控，以保障護理工作質量,。

1,、實行以護士長、科室質控員的質控網絡(),，逐步落實人人參與質量管理,，實現(xiàn)全員質控的目標。

2,、發(fā)揮護理質量監(jiān)控小組的作用,，注重環(huán)節(jié)質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結合,，重點與全面檢查相結合的原則,。

4、加大落實,、督促,、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查,。抓好質控管理,，做到人人參與，共同把關,，確保質量,，充分發(fā)揮護理質控員的工作，全員參與護理管理,，有檢查記錄,、分析、評價及改進措施,。

5,、完善護理質控管理制度，職責，對護理存在的疑難問題進行討論,、分析,、提出有效的整改措施,。

6,、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,，堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施,，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài),。

7、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,，以提高護理人員的法律意識,，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力,。

8,、加強護理人員正規(guī)操作，并進行考核,。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正,。

9、各班護士每班對醫(yī)囑進行查對,，護士長每周進行大查對,，以保證正確執(zhí)行醫(yī)囑。

10,、每日對護理文件書寫進行檢查,，出院病歷由主班護士初審，護士長最后復審后交病案室,。

11,、建立護理安全管理，每月進行護理安全知識培訓,，講解院內院外護理問題,，以強化

護理人員的安全意識，并健全安全預警工作,，及時查找護理安全隱患,，實行每周重點查找安全問題，并進行分析,，提出改進措施,。

計劃人：張**

20xx-1-30

心內科護理工作計劃 年消化內科護理工作計劃篇十五

夯實基礎護理，提高服務質量,；加強護理質量控制,，確保護理安全,；合理用人制度，開發(fā)人才資源,；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象,。

1、探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成4個小組,，下設責任組長、責任護士,、輔助護士等,，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務,，如為臥床病人,、老年病人床上洗頭、擦浴,、翻身,、拍背、洗臉,、漱口和洗腳,，協(xié)助完成日常生活護理。

2,、轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候,，多一句關懷，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮,，增強依從性，提高治療效果,。

3,、拓展服務內涵：根據病人需求，提供個性化,、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”，給病人提供更多疾病預防、飲食調控,、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,，關

關注病人病情變化,、感知需求、心理反應,、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細致,、全面的護理服務。

4,、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決,。

1,、以核心制度為指引，保障護理安全,。

2,、組織護士定期學習《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識,。

3,、對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接,，規(guī)范管理。

4,、對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書。

5,、對有安全隱患的病人進行及時評估,，制定護理措施，懸掛警示標牌,。

6,、進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7,、及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論,，提出改進措施,。

8、加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足,。

9,、質控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，不合理流程及時改進,。

1、全民參與,，人人樹立質量管理意識,。

2、建立檢查,、考評,、反饋制度、電話回訪,，設定可追溯機制,，通過查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施

3,、進一步簡化規(guī)范護理文件書寫,，實行三級考

評制度，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論，提出改進措施,。

4,、每月對護理安全隱患、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓，提出防范與改進措施,。

5,、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。

6,、對科室硬件設施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備性能完好,。

7,、定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況,，全面提高護士的病情觀察能力,。

1、要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,，要求在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?，制定出季度,、月專科理論與技能的培訓考核計劃,。

3,、低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查?？浦R掌握情況。

4,、加強相關知識的學習,，每月一次護理制度、法律法規(guī),、護士禮儀等綜合知識的學習,，做到理論與實踐相結合。

1,、護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功,，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓,，進一步規(guī)范全科護士的語言、服務,、行為舉止,。

2,、“無縫護

理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內容,，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護理服務。

3,、“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問,，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內容，反復強調工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質的服務,。

4、爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面,、全程,、無縫、立體,、感動”的.十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿,，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務零投訴,、工作零失誤”的工作目標。

1,、加強對科室護理人員危重病人搶救技術,、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救,、遇意外事件的處理能力。

2,、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

1,、實行彈性排班,，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務。

2,、根據護理人員的職稱,、資歷，實行責任護士分層負責制,，

如安排年資深,、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3,、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性，根據不同特點安排,、分配相應的管理工作,；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制,。

1,、指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教，定期召開實習生及帶教老師會議,，聽取老師及實習生的意見,，提高帶教質量。

2,、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心，了解實習計劃的完成情況,。

3、每屆實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4、加強帶教老師授課能力的培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習、進修,、深造,。

5、增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文