心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)公司心得體會(huì)總結(jié) 物業(yè)公司心得體會(huì)篇一

一,、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)

(一)公司各類證照的辦理,、年檢,，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。20__年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān),、社保,、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局,、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系,。

(二)行政費(fèi)用的預(yù)算與控制,。按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

(三)公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,。作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

(四)公司印章,、檔案及合同的管理,。20__年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。

(五)公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理,。我自__月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí),，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團(tuán)總部要求,，統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,。

(六)協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作,。公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織,、倉(cāng)庫(kù)改造,、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售,、采購(gòu),、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢,。

二,、本年度取得的進(jìn)步

(一)通過(guò)日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

(二)深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí),，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí),。

(三)通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三,、本年度工作的三點(diǎn)反思

(一)也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門的需求,，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用,。

(二)個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí),、藥品法律法規(guī),、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。

(三)因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),，20__年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率,，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。

四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

(一)20__年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn),、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試,，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn),、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn),、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)。

物業(yè)公司心得體會(huì)總結(jié) 物業(yè)公司心得體會(huì)篇二

20年度工作在家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò),，甚至來(lái)不及等我們回首一眸,。20年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,，公司提出“緊抓目標(biāo),、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,，千方百計(jì)服務(wù)客戶,，適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念，使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤,，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換,。這樣一來(lái)就增加了管理難度,，同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。

為了使家園管理處能緊跟公司步伐,，并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮,。20年初，家園管理處制訂了“管理有序,，服務(wù)規(guī)范,，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo),，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,，同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取,，積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，全方位展開(kāi)各種有償服務(wù)，年工作在全體員工的不懈努力下,，諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,，為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距,，規(guī)劃前景，促進(jìn)20年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，現(xiàn)將年工作總結(jié)如下：

一,、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高經(jīng)濟(jì)效益

家園管理處在20年工作中,，在成本控制上下了很大的功夫,，使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),，創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20年工作全面展開(kāi)之后,，管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義,，根據(jù)家園小區(qū)實(shí)際情況,，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù),。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,，家園全體員工共9人,，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，管理處全體員工不計(jì)得失,，利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù),。

做家政清潔,，保潔做不過(guò)來(lái),，保安人員去協(xié)助,。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助，在20年元月份是家政清潔的高峰期,，為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn)，在保證小區(qū)正常工作的前提下,，一天接4家家政清潔服務(wù),，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。

一份耕耘一份收獲,，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

二、以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目,。小區(qū)面積不大，入住率雖高,，但住戶資源不是很豐富,，物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式,。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大,，收費(fèi)低下,，造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足，無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作,。根據(jù)這一狀況,，管理處在20年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,，利用現(xiàn)有資源,，贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行,。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,，只要求品牌不看中利潤(rùn)。年公司整體思路做了調(diào)整,，作為家園管理處,，即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)，又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn),。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,，以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),，便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。

管理處在20年上半年工作即將結(jié)束時(shí)，對(duì)家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),，在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元,。在這種情況下,，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),，使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三,、開(kāi)源節(jié)流,，降低成本，提高效益

1,、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,。鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,，并保證按時(shí)足額收繳,。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2,、厲行節(jié)約、降低成本,。今年管理處全體員工,，繼承發(fā)揚(yáng)年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí),。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,，使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元,。

通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌,，家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,，已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元,，20年工作怎么來(lái)開(kāi)展，是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述,。

一,、鞏固年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

年，家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),，年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，突破常規(guī),，對(duì)外發(fā)展,，輻射周邊區(qū)域

20年工作的實(shí)踐證明，展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的,，20年工作中,，家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),，將對(duì)外橫向發(fā)展,。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

三,、提升管理,、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切,，管理處在年工作中將加強(qiáng)管理,，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作,，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向,。

一份汗水一份收獲，家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意,，在20年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但年工作還不能松懈,。我們相信家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在年工作中譜寫出新的篇章,。

物業(yè)公司心得體會(huì)總結(jié) 物業(yè)公司心得體會(huì)篇三

在經(jīng)歷了大危機(jī)的情況下,，我們小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)歷了前所未有的重大考驗(yàn)，工作取得了世人矚目的偉大成就,，現(xiàn)就以下幾個(gè)方面做總結(jié)匯報(bào),。

一、小區(qū)管理走上正規(guī)

1.汽車已經(jīng)得到有效控制,，目前小區(qū)內(nèi)部已經(jīng)看不到汽車了,，給業(yè)主創(chuàng)造了安靜的居住環(huán)境。有車庫(kù)的都停車庫(kù)了,，沒(méi)車庫(kù)的只好停外面,，但為了以免停在路邊的車子被刮蹭引發(fā)的問(wèn)責(zé)，我們不厭其煩每天在車上張貼小紙條,，這樣就免除我們可能承擔(dān)的責(zé)任,。

2.小區(qū)衛(wèi)生抓的好，清潔員工作積極性高,，積極搜尋垃圾,，合理分配，變廢為寶。同時(shí),，清潔員也很注意和諧相處,，工作之余常聚在一起，討論工作經(jīng)驗(yàn),，大家南腔北調(diào),，其樂(lè)融融。

3.綠化搞得好,。至今為止,，能活的樹都活了，季季有花開(kāi),，月月花不同,。有些樹還結(jié)果了，我們的清潔員常帶頭護(hù)理樹木,，截枝采果,，既能享受果實(shí)又省去了冬天的修理。

4.違章搭建管理到位,。有不少業(yè)主有違章搭建的客觀需求,，本著以人為本的原則，我們?nèi)绻匆?jiàn)決不姑息,，但是有些業(yè)主棋高一著,，要么強(qiáng)攻，要么智取,，實(shí)難防范,。早知如此，不如早點(diǎn)搞個(gè)加工店,，既能統(tǒng)一又能創(chuàng)收。

二,、精神文明建設(shè)全面豐收

1.計(jì)劃生育狠抓落實(shí),，在小區(qū)最顯眼和開(kāi)闊的地帶，拉起了紅色橫幅,，嚴(yán)重警告那些想偷生超生的業(yè)主,。目前來(lái)看，小區(qū)沒(méi)有一戶違反計(jì)劃生育,，不過(guò),，需要說(shuō)明的是，本小區(qū)外籍人員較多,，不知道要不要也控制他們的后代數(shù)量?

2.發(fā)揮小區(qū)背景音樂(lè)作用,，我們每天播放勵(lì)志歌曲，業(yè)主雖然覺(jué)得(我很丑也很溫柔),，但每天在(我的未來(lái)不是夢(mèng))的歌曲聲中走向新一天的工作,，使他們對(duì)未來(lái)充滿信心,。

3.積極提高小區(qū)業(yè)主素質(zhì)。經(jīng)過(guò)各種形式的宣傳,，業(yè)主素質(zhì)得到極大提高,，有幾位業(yè)主自發(fā)的，主動(dòng)花錢買幾百條魚放生在小區(qū)景觀湖內(nèi),，對(duì)此我們提出表?yè)P(yáng),，希望大家多放魚，放好魚,，養(yǎng)好魚,，我們的目標(biāo)是，年產(chǎn)魚10000尾,。

三,、積極和業(yè)主溝通

1.關(guān)于小區(qū)內(nèi)的野狗野貓，業(yè)主多次提出意見(jiàn),，我們認(rèn)真做好解釋工作,，告訴客戶，這些貓狗是不傷人的,，能和業(yè)主和諧相處,，同時(shí)也豐富了小區(qū)的物種，地球上不能只有人,，我們小區(qū)也一樣,。多數(shù)業(yè)主也接受了這一觀點(diǎn)，現(xiàn)在的業(yè)主,，特別是小朋友,，見(jiàn)狗就讓路，見(jiàn)貓就散開(kāi),，貓狗感覺(jué)到了從沒(méi)有過(guò)的關(guān)愛(ài),。

2.公園建設(shè)的問(wèn)題，是很多業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題,，由于房子不是我們賣的,，牛皮不是我們吹的，我們無(wú)能為力,。很高興看到,，現(xiàn)在公園雖然沒(méi)建起來(lái)，但是菜園卻建起來(lái)了,，一片田園風(fēng)光,。以后我們可以建立區(qū)園合作，把產(chǎn)銷統(tǒng)籌，方便業(yè)主買小菜,，讓綠色蔬菜走進(jìn)業(yè)主的廚房,。

新的一年要到來(lái)了，我們有信心,，有能力管好小區(qū),，守好陣地，開(kāi)源截留,，多收錢少花錢,，力爭(zhēng)小區(qū)的管理在新的一年里，在精神文明和物質(zhì)文明獲得全面豐收,。