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物業(yè)公司心得體會(huì)總結(jié) 物業(yè)公司心得體會(huì)(3篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-20 09:56:31
物業(yè)公司心得體會(huì)總結(jié) 物業(yè)公司心得體會(huì)(3篇)
時(shí)間:2023-02-20 09:56:31     小編:zdfb

心得體會(huì)是指一種讀書,、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。

物業(yè)公司心得體會(huì)總結(jié) 物業(yè)公司心得體會(huì)篇一

一,、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)

(一)公司各類證照的辦理,、年檢,,與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通。20__年我與相關(guān)部門合作,,順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作,,按時(shí)完成了公司證照的年檢,組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān),、社保,、消防等部門的檢查,更正了企業(yè)工商電子信息資料,,與區(qū)工商局,、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系,。

(二)行政費(fèi)用的預(yù)算與控制,。按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,,行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,,盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi),、水電費(fèi),、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬,,逐月逐筆登記,年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,,以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確,、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

(三)公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,。作為行政部,購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,,我在進(jìn)入公司后,首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),、登記和貼標(biāo),,然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,,建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu),辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程,,規(guī)范了公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率,。

(四)公司印章,、檔案及合同的管理,。20__年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,,規(guī)范了公章使用登記流程,并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理,,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,,但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。

(五)公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理,。我自__月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算,,協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度,,對(duì)員工月度工資、社?;鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,在保證了員工權(quán)益的同時(shí),,使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團(tuán)總部要求,,統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算,保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),,在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力,。

(六)協(xié)助公司質(zhì)量、銷售等部門完成相關(guān)工作,。公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線,對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制,,行政部作為樞紐部門,,積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織,、倉(cāng)庫(kù)改造,、流程優(yōu)化等工作,并在日常協(xié)助銷售,、采購(gòu),、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,保證了公司的運(yùn)作順暢,。

二,、本年度取得的進(jìn)步

(一)通過(guò)日常工作和與部門間的合作,了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程,,感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。

(二)深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性,對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí),,學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí),。

(三)通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三,、本年度工作的三點(diǎn)反思

(一)也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,,沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門的需求,,今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用,。

(二)個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠,,需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí),、藥品法律法規(guī),、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。

(三)因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜,,有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間,,以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi),,20__年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平,提高效率,,更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。

四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

(一)20__年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn),、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試,,參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn),、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn),、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)。

物業(yè)公司心得體會(huì)總結(jié) 物業(yè)公司心得體會(huì)篇二

20年度工作在家園全體員工的忙碌中匆匆而過(guò),,甚至來(lái)不及等我們回首一眸,。20年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前,,公司提出“緊抓目標(biāo),、緊盯利潤(rùn)、想方設(shè)法經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,,千方百計(jì)服務(wù)客戶,,適時(shí)參與市場(chǎng)竟?fàn)帯钡慕?jīng)營(yíng)理念,使管理處認(rèn)識(shí)到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。家園是集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)較早的一個(gè)樓盤,,各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段,有些老化的設(shè)施必須要更換,。這樣一來(lái)就增加了管理難度,,同時(shí)也增加了各項(xiàng)日常維修費(fèi)用的支出。

為了使家園管理處能緊跟公司步伐,,并承受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮,。20年初,家園管理處制訂了“管理有序,,服務(wù)規(guī)范,,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標(biāo),,管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則,,同心協(xié)力、開(kāi)拓進(jìn)取,,積極尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),,全方位展開(kāi)各種有償服務(wù),年工作在全體員工的不懈努力下,,諸方面工作均取得了突破性和實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,,為管理處以后工作有更大發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,尋找差距,,規(guī)劃前景,促進(jìn)20年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,,現(xiàn)將年工作總結(jié)如下:

一,、積極開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高經(jīng)濟(jì)效益

家園管理處在20年工作中,,在成本控制上下了很大的功夫,,使管理處工作首次突破零的利潤(rùn),,創(chuàng)造出一份來(lái)之不易的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。20年工作全面展開(kāi)之后,,管理處為了尋求更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),,召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的框架下進(jìn)行分析,集思廣義,,根據(jù)家園小區(qū)實(shí)際情況,,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開(kāi)了各項(xiàng)有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng),。如“家政清潔服務(wù);小孩接送;房屋中介等各項(xiàng)有償服務(wù),。全體員工利用休息時(shí)間加班、加點(diǎn)來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目,,家園全體員工共9人,,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),管理處全體員工不計(jì)得失,,利用休息時(shí)間來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)有償服務(wù),。

做家政清潔,,保潔做不過(guò)來(lái),,保安人員去協(xié)助,。甚至上夜班人員也要抽出半天時(shí)間主動(dòng)協(xié)助,在20年元月份是家政清潔的高峰期,,為了使管理處充分利用這寶貴的時(shí)間創(chuàng)造出利潤(rùn),在保證小區(qū)正常工作的前提下,,一天接4家家政清潔服務(wù),,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤(rùn)。

一份耕耘一份收獲,,截止10月未,家園管理處就有償服務(wù)這一項(xiàng)已產(chǎn)生10028元的利潤(rùn),,給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。

二、以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

家園是集團(tuán)公司開(kāi)展較早的一個(gè)項(xiàng)目,。小區(qū)面積不大,入住率雖高,,但住戶資源不是很豐富,,物業(yè)公司通過(guò)幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運(yùn)作模式,。業(yè)主對(duì)物業(yè)公司也給予了認(rèn)可,但由于小區(qū)面積不大,,收費(fèi)低下,,造成物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足,無(wú)法保證物業(yè)管理的正常運(yùn)作,。根據(jù)這一狀況,,管理處在20年度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項(xiàng)工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,,利用現(xiàn)有資源,,贏得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),通過(guò)新增點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽(yáng)光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運(yùn)行,。在相對(duì)的物業(yè)管理活動(dòng)中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式,,只要求品牌不看中利潤(rùn)。年公司整體思路做了調(diào)整,,作為家園管理處,,即要保持物業(yè)管理各項(xiàng)工作平穩(wěn),又要?jiǎng)?chuàng)造相應(yīng)的利潤(rùn),。針對(duì)這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新,,以服務(wù)帶動(dòng)管理費(fèi)用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù),,便于管理處對(duì)費(fèi)用適時(shí)進(jìn)行調(diào)整,。

管理處在20年上半年工作即將結(jié)束時(shí),對(duì)家園物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了上調(diào),,在原來(lái)的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元,。在這種情況下,,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主對(duì)漲費(fèi)的認(rèn)可,管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后,,終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)漲到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn),,使管理處產(chǎn)生一項(xiàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三,、開(kāi)源節(jié)流,,降低成本,提高效益

1,、加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,。鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用控制,,并保證按時(shí)足額收繳,。截止11月未管理處收費(fèi)率達(dá)到98%以上。

2,、厲行節(jié)約、降低成本,。今年管理處全體員工,,繼承發(fā)揚(yáng)年的優(yōu)良傳統(tǒng),時(shí)刻樹立成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí),。嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用的支出,,使各項(xiàng)費(fèi)用支出降低到最低限度。截止11月末費(fèi)用支出比同期支出節(jié)約28243元,。

通過(guò)管理處全體員工的汗水澆灌,,家園上半年的工作扎實(shí)而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%,,已產(chǎn)生利潤(rùn)56336元,,20年工作怎么來(lái)開(kāi)展,是否能保持這個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭呢?下面我就家園管理處下半年工作實(shí)施計(jì)劃及工作目標(biāo)做以闡述,。

一,、鞏固年新增的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)

年,家園管理處對(duì)物業(yè)管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)進(jìn)行了上調(diào),,年管理處的工作重點(diǎn)將放在物業(yè)管理費(fèi)的收繳和解釋工作上,。

二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,,突破常規(guī),,對(duì)外發(fā)展,,輻射周邊區(qū)域

20年工作的實(shí)踐證明,展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的,,20年工作中,,家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開(kāi)手腳,對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi),,將對(duì)外橫向發(fā)展,。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤(rùn)。

三,、提升管理,、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切,,管理處在年工作中將加強(qiáng)管理,,提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力,以人為本來(lái)展開(kāi)各項(xiàng)工作,,使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過(guò)程中走向積極主動(dòng)的方向,。

一份汗水一份收獲,家園管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在積累著利潤(rùn)和客戶的滿意,,在20年工作中我們雖然取得了一定的成績(jī)但年工作還不能松懈,。我們相信家園管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,將在年工作中譜寫出新的篇章,。

物業(yè)公司心得體會(huì)總結(jié) 物業(yè)公司心得體會(huì)篇三

在經(jīng)歷了大危機(jī)的情況下,,我們小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)歷了前所未有的重大考驗(yàn),工作取得了世人矚目的偉大成就,,現(xiàn)就以下幾個(gè)方面做總結(jié)匯報(bào),。

一、小區(qū)管理走上正規(guī)

1.汽車已經(jīng)得到有效控制,,目前小區(qū)內(nèi)部已經(jīng)看不到汽車了,,給業(yè)主創(chuàng)造了安靜的居住環(huán)境。有車庫(kù)的都停車庫(kù)了,,沒(méi)車庫(kù)的只好停外面,,但為了以免停在路邊的車子被刮蹭引發(fā)的問(wèn)責(zé),我們不厭其煩每天在車上張貼小紙條,,這樣就免除我們可能承擔(dān)的責(zé)任,。

2.小區(qū)衛(wèi)生抓的好,清潔員工作積極性高,,積極搜尋垃圾,,合理分配,變廢為寶。同時(shí),,清潔員也很注意和諧相處,,工作之余常聚在一起,討論工作經(jīng)驗(yàn),,大家南腔北調(diào),,其樂(lè)融融。

3.綠化搞得好,。至今為止,,能活的樹都活了,季季有花開(kāi),,月月花不同,。有些樹還結(jié)果了,我們的清潔員常帶頭護(hù)理樹木,,截枝采果,,既能享受果實(shí)又省去了冬天的修理。

4.違章搭建管理到位,。有不少業(yè)主有違章搭建的客觀需求,,本著以人為本的原則,我們?nèi)绻匆?jiàn)決不姑息,,但是有些業(yè)主棋高一著,,要么強(qiáng)攻,要么智取,,實(shí)難防范,。早知如此,不如早點(diǎn)搞個(gè)加工店,,既能統(tǒng)一又能創(chuàng)收。

二,、精神文明建設(shè)全面豐收

1.計(jì)劃生育狠抓落實(shí),,在小區(qū)最顯眼和開(kāi)闊的地帶,拉起了紅色橫幅,,嚴(yán)重警告那些想偷生超生的業(yè)主,。目前來(lái)看,小區(qū)沒(méi)有一戶違反計(jì)劃生育,,不過(guò),,需要說(shuō)明的是,本小區(qū)外籍人員較多,,不知道要不要也控制他們的后代數(shù)量?

2.發(fā)揮小區(qū)背景音樂(lè)作用,,我們每天播放勵(lì)志歌曲,業(yè)主雖然覺(jué)得(我很丑也很溫柔),,但每天在(我的未來(lái)不是夢(mèng))的歌曲聲中走向新一天的工作,,使他們對(duì)未來(lái)充滿信心,。

3.積極提高小區(qū)業(yè)主素質(zhì)。經(jīng)過(guò)各種形式的宣傳,,業(yè)主素質(zhì)得到極大提高,,有幾位業(yè)主自發(fā)的,主動(dòng)花錢買幾百條魚放生在小區(qū)景觀湖內(nèi),,對(duì)此我們提出表?yè)P(yáng),,希望大家多放魚,放好魚,,養(yǎng)好魚,,我們的目標(biāo)是,年產(chǎn)魚10000尾,。

三,、積極和業(yè)主溝通

1.關(guān)于小區(qū)內(nèi)的野狗野貓,業(yè)主多次提出意見(jiàn),,我們認(rèn)真做好解釋工作,,告訴客戶,這些貓狗是不傷人的,,能和業(yè)主和諧相處,,同時(shí)也豐富了小區(qū)的物種,地球上不能只有人,,我們小區(qū)也一樣,。多數(shù)業(yè)主也接受了這一觀點(diǎn),現(xiàn)在的業(yè)主,,特別是小朋友,,見(jiàn)狗就讓路,見(jiàn)貓就散開(kāi),,貓狗感覺(jué)到了從沒(méi)有過(guò)的關(guān)愛(ài),。

2.公園建設(shè)的問(wèn)題,是很多業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題,,由于房子不是我們賣的,,牛皮不是我們吹的,我們無(wú)能為力,。很高興看到,,現(xiàn)在公園雖然沒(méi)建起來(lái),但是菜園卻建起來(lái)了,,一片田園風(fēng)光,。以后我們可以建立區(qū)園合作,把產(chǎn)銷統(tǒng)籌,方便業(yè)主買小菜,,讓綠色蔬菜走進(jìn)業(yè)主的廚房,。

新的一年要到來(lái)了,我們有信心,,有能力管好小區(qū),,守好陣地,開(kāi)源截留,,多收錢少花錢,,力爭(zhēng)小區(qū)的管理在新的一年里,在精神文明和物質(zhì)文明獲得全面豐收,。

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