在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇一

5天前的我是心無目標(biāo),，沒有頭緒,，懶懶散散。5天后的我,，決心做真我自己,，扎扎實實的我,。

培訓(xùn)期間，我深刻的認(rèn)識到我對幼兒的一些想法是錯的,。本認(rèn)為孩子就像是一張白紙,，你給他塞什么他就能學(xué)會什么,，沒有考慮到孩子的心理發(fā)展,。沒有好好去讀,，去反思各個年齡段的幼兒的學(xué)習(xí)和發(fā)展,。培訓(xùn)完之后,，我明白了,，心理教育要尊重孩子的實際水平,，在孩子尚未成熟之前,，要耐心地等待,，不要違背孩子發(fā)展的自然規(guī)律，不要違背孩子發(fā)展的內(nèi)在“時間表”,。否則只會適得其反,，拔苗助長的故事也就會重演。

看了尤老師給我們放的那些小孩圖片被“小學(xué)化”,，看了很是可憐,，一棵顆的幼苗就這樣被時間每分每秒的摧殘。不禁想到了自己要立志做個好老師,，做個對的起孩子的好老師,。

在以后的日子了，我聽從尤老師的教導(dǎo),，首先給自己也做個個人成長檔案ppt,，。標(biāo)題“我的教師生涯就從這里開始”上面最主要是想給自己做個人生定位,，把我每時每刻對教育的教育觀,，兒童觀，我在教育中的反思,，別人眼中的我,，和我眼中的別人，都一一記錄下來,。說其實非常簡單,，難就難在做上面。我將從以下幾點進(jìn)行改造自己,，包裝自己,，全面提升個人素養(yǎng)：

1、應(yīng)該改言,，改性,，改心：人與人之間的溝通最基本的就是語言,，如果我們說話沒有藝術(shù)，或是說話不得當(dāng),，就很難得到別人對自己的好感,。在性格上假如習(xí)氣很重，惡性不改,，壞心不改,，心里面的邪見，嫉妒,，愚癡,，傲慢不改，就很難在道德,，修養(yǎng)上有所提高,。所以應(yīng)該學(xué)會不斷的改進(jìn)，要改言,，改性,，改心，這樣才能得到不斷地進(jìn)步,。

2,、應(yīng)該受教，受苦,。在人生的道路上,，有的人為何能不斷的進(jìn)步，而有的人則不進(jìn)反退呢?問題就是他不能"受",。和學(xué)習(xí)讀書是同樣的道理,，有的人容易進(jìn)步，因為他樂于接受;有的人容易退步,，因為他納不進(jìn)去,。我們在加深修養(yǎng)的過程中首先要學(xué)會受教，受教就是把東西吸收到自己心中,，然后把它消化成為自己的思想,。從一定意義上說，受教,、受苦才會得以進(jìn)步,。

3、應(yīng)該思考,，反思,。不管什么事情都必須三思而后行。任何事在經(jīng)過深思熟慮后再去做，必定能事半功倍,。,，經(jīng)常的反思也會不斷的進(jìn)步。

4,、應(yīng)該敢說,，敢做，敢當(dāng)：有些人不敢表達(dá)自己的想法,，有意見的時候不敢在大眾面前發(fā)表,，只會在私底下議論紛紛;遇事也不敢當(dāng)，不敢做,。不敢擔(dān)當(dāng)就不會負(fù)責(zé),，不會負(fù)責(zé)就無法獲取別人對自己的信任,，修養(yǎng)也不會提高,。因此只要是好事，善事,，我們就要學(xué)會敢說,，敢做，敢當(dāng),。

其次,，作為一名夢想園長，對于當(dāng)什么樣的園長,，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題,，接下來，我將對自己的職業(yè)將從以下幾點提升：

1,、要明確現(xiàn)代園長應(yīng)具備的觀點和要求以及籌建現(xiàn)代化的幼兒園應(yīng)該達(dá)到什么樣的要求,，要明確園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向，要明確幼兒園的管理不容忽視,，應(yīng)從師資,、設(shè)備、環(huán)境,、孩子,、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展,。

2,、尤老師的講座，改變了我的育兒觀念,，讓我學(xué)到了很多科學(xué)的育兒方法,，學(xué)會從幼兒的心理去分析幼兒的行為并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右砸龑?dǎo)，以更科學(xué)的開展幼兒園的相關(guān)教育，他的這一講座激起了在場園長們的共鳴和強烈的興趣,，使我們收益匪淺,。使我意識到幼兒園的發(fā)展與幼兒、教師的密切關(guān)系,，就如何提高幼兒園的發(fā)展效率給我提供了一些明確的方法,。

3、聽課的同時我不斷的反思對于幼兒“小學(xué)化“也不是說一定不可以教和學(xué)一些“知識”,，但方式方法一定要正確,。幼兒園教育是基礎(chǔ)教育的基礎(chǔ)，主要是對幼兒進(jìn)行健康,、語言,、社會、科學(xué)和藝術(shù)五大領(lǐng)域的啟蒙性教育,。因此,，我們應(yīng)通過游戲化的'方式進(jìn)行基礎(chǔ)性、綜合性,、非重復(fù)性的適宜教育,。只要符合這些原則和要求，對幼兒開展多方面的學(xué)習(xí)活動都是可以的,。但關(guān)鍵的問題是,，幼教工作者需要具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng)，擁有強烈的職業(yè)責(zé)任感并保持自己的專業(yè)堅守,，才能不因外部急功近利的各種需求而改變教育教學(xué)的最初目標(biāo),。

4、聽了各位專家的課,，言語親切,、明晰，不羅嗦,。能切中要害,。真的很佩服。也很欣賞,。在教學(xué)中如何和家長,、教師之間的溝通由此顯得和重要。以后再教學(xué)中說什么樣的話,，干什么樣的事,。我現(xiàn)在很明了，也很清晰,。我將知道我該怎么去做,。

其實說白了幼兒園的教育發(fā)展，說到底就是根據(jù)幼兒身心發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)每個孩子在原有基礎(chǔ)上健康,、和諧,、快樂的成長。為實現(xiàn)這一目標(biāo),，我們各位老師要以身作則,，不端提升自己的品質(zhì)，素養(yǎng),，做到強化細(xì)節(jié),，保證幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)不出差錯、引導(dǎo)力度,，讓每一個幼兒能實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,。如在生活課程中，讓幼兒園自主參與,，成為生活的主人,，培養(yǎng)他們自理生活能力;在學(xué)習(xí)課程中，通過師幼互動,、幼幼互動,，引導(dǎo)孩子主動學(xué)習(xí),，主動發(fā)展,、探索;在游戲活動中，放手讓每一個孩子操作,，保證給孩子提供充足的游戲時間和游戲材料,。教師置身孩子游戲中，當(dāng)好組織者,、引導(dǎo)者,，使他們個性得到發(fā)展,、智慧得到張揚,。同時，無論生活課程,，還是學(xué)習(xí)課程,、游戲課程,，均應(yīng)在促進(jìn)孩子智力發(fā)展、身體發(fā)展的同時,，關(guān)注孩子的心理發(fā)展?fàn)顩r,，針對活動中出現(xiàn)的各種各樣的心理障礙，進(jìn)行必要的心理干預(yù),，加強溝通交流,，促進(jìn)他們健康成長。

總之,，對于剛出茅廬的我來說,，任務(wù)艱巨。我將克服困難,。做扎扎實實的我,。也希望能再有機(jī)會參加培訓(xùn)，讓自己的水平得到質(zhì)的飛躍,。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇二

非常有幸于20_年5月參加了溫州市“十二五”第二期幼兒園園長任職資格培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),。這次學(xué)習(xí)機(jī)會異常難得，所以格外珍惜,。在此期間,，我們聆聽了培訓(xùn)中心安排的專家們的講座，參觀了好幾所幼兒園,，聽取了幼兒園園長的管理經(jīng)驗介紹,。通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不僅使我進(jìn)一步開拓了視野,，增長了見識,，結(jié)識了許多幼教行業(yè)的新朋友，為今后我們幼兒園的發(fā)展指明了方向,。同時我也找到了差距,，明了了我們幼兒園存在的不足之處?；仡欉@次學(xué)習(xí)過程,，真是受益匪淺，感慨頗深,。

首先,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀,，使我理解了“以人為本”的幼兒園教育理念,，懂得了與幼兒園息息相關(guān)的教育法規(guī)，更進(jìn)一步深入的體會到幼兒園教育應(yīng)該怎樣科學(xué)管理,、如何做好安全工作,、如何做一名教職工喜歡的園長,、如何科學(xué)地開展幼兒園的活動、如何正確引導(dǎo)家長教養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變,、如何有效與家長溝通,，真正了解了什么是教師專業(yè)成長，教師應(yīng)該怎樣關(guān)注孩子,，怎樣去研究孩子,，以及怎樣創(chuàng)新幼兒園的管理等，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為我們以后開展教師培養(yǎng)和自身培養(yǎng)方面指明了方向,，從而避免管理和教育的盲目性,。

其次，作為園長,，對于當(dāng)什么樣的園長,，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的問題，講座中很明確的給我們提出了現(xiàn)代園長應(yīng)具備的觀點和要求,。明確了我們園長的角色和幼兒園的發(fā)展方向,，在此次學(xué)習(xí)中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視,，從師資,、設(shè)備、環(huán)境,、孩子,、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細(xì)化方向發(fā)展,。

在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，我們深刻的體會到學(xué)習(xí)的重要性。

第一,，加強學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì),。深入實踐,，勤于反思。

學(xué)政治,、習(xí)管理,、學(xué)理論、學(xué)專業(yè)等,，時刻關(guān)注學(xué)前教育的策法規(guī)發(fā)展動態(tài),，不斷豐富自己的管理知識，切實轉(zhuǎn)變教育管理理念,，讓理論提升自己的整體素質(zhì),，拓展自己的知識結(jié)構(gòu),，深化自己的知識領(lǐng)域，努力營造科學(xué)發(fā)展的氛圍,，為幼兒園走上科學(xué)持續(xù)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件,，讓自己站于教師隊伍前沿，當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者,、引導(dǎo)者,、合作者與助手，切實做到依法辦園,，依法治教,，努力發(fā)揮輻射作用。

要切實樹立為家長服務(wù),、為幼兒服務(wù),、為教師服務(wù)的觀念，在日常事務(wù)繁忙中要科學(xué)安排時間,，經(jīng)常深入教職工和家長中,，切實解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,，同心同德促進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展,。每天要擠出時間進(jìn)行反思，反思自己的一切工作,，從反思中自省,，從反思中明理，從反思中提升自己的管理水平,，發(fā)揮表率作用,。

第二，具體措施

1,、加強培訓(xùn)力度,，全面提高教師隊伍的整體素質(zhì)。幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資,。在現(xiàn)有條件下,，我們只有堅持以人為本的原則，加快教師專業(yè)成長的步伐,，提升師資隊伍的整體素質(zhì),，才能為我園幼兒教育科學(xué)發(fā)展提供強有力的保障。因此,，通過教師學(xué)歷提示培訓(xùn),、幼兒園內(nèi)培訓(xùn)、園本教研等,，幫助教師在業(yè)務(wù)上成長起來,，通過傳幫帶的形式,，發(fā)揮骨干教師及老教師的示范作用，使所有教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來,，鼓勵老師們積極參與教育科學(xué)研究,，錘煉組織教育活動與開展班級管理工作的藝術(shù)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2,、完善考核、評價等制度,，促使幼兒園科學(xué)化,、規(guī)范化管理，增強教職工的凝聚力,。根據(jù)幼兒園的實際情況,，完善幼兒園的教職工的考核、評價管理制度,，加強幼兒園科學(xué)的管理體制,，增強教職工的主人翁意識和責(zé)任感。完善班級管理制度,，增強班級精細(xì)化管理力度,。

3、加大園本課程開發(fā)的科研力度,，辦出特色繼續(xù)開展農(nóng)村美術(shù)園本課程的開發(fā),，多研討，多實踐,，多積累經(jīng)驗,。爭取做到，每周一交流研討,，每班一特色,，每學(xué)期開展一次美術(shù)作品展評。

4,、注重養(yǎng)成教育,，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣，為幼兒一生奠基,。在幼兒養(yǎng)成教育方面，要制定幼兒園的總體方案,，月活動主題,，周活動安排。班級要制定相應(yīng)的活動方案及相關(guān)的教育內(nèi)容,，將無形的知識,，實施到有形的教育中,。幼兒園將制定班級養(yǎng)成教育評比方案。

5,、規(guī)范一日生活,，提高保教水平，確保幼兒安全健康成長,。要按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律,，促進(jìn)每個孩子在原有基礎(chǔ)上健康、和諧,、快樂的成長,。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，強化細(xì)節(jié)管理,，在幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)加大教育,、引導(dǎo)力度，讓每一個幼兒實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,。

6,、多與家長溝通，轉(zhuǎn)變育兒觀念,。

我們要以平等的態(tài)度對待家長,，耐心、誠心聽取家長的一些合理化的建議,。通過開展家長會,、親子活動等活動;利用家長接送幼兒的時間，家訪等多種形式與家長進(jìn)行交流和溝通,，爭取營造和諧,、自然、輕松,、愉快的家園共育的氛圍。增強家園共育,，力爭我園在各方面達(dá)到實質(zhì)性的提高。

總之,，讓我們以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī),，好好反思自己的教育管理行為,，相信自己能學(xué)有所用,，在工作中做到理論聯(lián)系實際,，科學(xué)管理好幼兒園,，辦人民群眾滿意的幼兒教育,，使孩子們終身受益，使幼兒園的各項工作不斷邁上新臺階!

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇三

細(xì)雨茸茸濕楝花,，南風(fēng)樹樹熟枇杷,。”非常有幸于20_年_月_日——_月_日來到了華夏九州之一之稱的_州,，參加了_省貧困地區(qū)幼兒園園長培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

美麗的_幼兒師范專科學(xué)校依山而建,，花木蔥蘢,，黃黃的枇杷,，紅紅的海棠……無比誘人!自然景觀與人文景觀相結(jié)合,，融觀賞性,，知識性,，實踐性為一體，為良好的學(xué)習(xí)啟發(fā)了靈感,。!在此期間,，聽了專家們的精彩講座，參觀了有代表性的幼兒園,，看到了不同教育理念的融合,，特別是幼兒豐富多彩的戶外游戲和區(qū)域活動，令幼教同仁贊嘆!園長的管理經(jīng)驗介紹有理有據(jù),，不僅使我進(jìn)一步開拓了視野,，增長了見識，找到了差距，而且為我們幼兒園的發(fā)展提供了很好的指導(dǎo)作用,?；仡欉@次學(xué)習(xí)過程，真是受益匪淺,，感慨頗深,。

一、要加強學(xué)習(xí),，更新教育理念

作為園長,，要不斷豐富自己的管理知識，切實轉(zhuǎn)變教育管理理念,，讓理論提升自己的整體素質(zhì),，拓展自己的知識結(jié)構(gòu)，讓自己站于教師隊伍前沿,，當(dāng)好教職工開展幼教工作的支持者,、引導(dǎo)者、合作者,。號召教師家長共同學(xué)習(xí)《綱要》《_兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神,，領(lǐng)會其精髓，轉(zhuǎn)變教育觀念,，不能為了迎合家長的需求,，讓家長牽著鼻子走。幼兒園培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)品質(zhì)比知識技能更重要,。教育過程需要的是陪伴,，而不是我教你怎么做，真正要體現(xiàn)幼兒的自主性,。要從根本上杜絕幼兒園“小學(xué)化”的現(xiàn)象,，讓學(xué)前教育早日回歸本真，首先需要家長轉(zhuǎn)變教育理念,。幼兒時期是孩子人格的形成期,，培養(yǎng)自理能力，引導(dǎo)孩子對知識的渴望,、對學(xué)習(xí)的興趣,，才是幼兒教育的本真。通過專家深入淺出的講授,，許多疑惑從理論上找到依據(jù),，對在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點，感覺收獲很大,。作為一名管理者,，應(yīng)首先領(lǐng)會幼兒園科學(xué)發(fā)展的內(nèi)涵,，切實轉(zhuǎn)變教育管理理念，努力營造科學(xué)發(fā)展的氛圍,，為幼兒園走上科學(xué)發(fā)展之路積極創(chuàng)造條件,。

二、堅持以人為本,，加快教師專業(yè)成長

_的幼兒園大多都是集團(tuán)模式發(fā)展,，教師學(xué)歷普遍很高，而且有高校的引領(lǐng),，所以不管從辦園特色還是幼兒發(fā)展都有令人可喜的一面。要推進(jìn)幼兒園科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵在師資,，當(dāng)前隨著辦園規(guī)模的擴(kuò)大,，我們的專業(yè)教師嚴(yán)重缺編，青年教師在教師隊伍中所占的比例日益提高,，專業(yè)性不強,。我們力爭通過園本培訓(xùn)、園本教研,，幫助青年教師在業(yè)務(wù)上盡快成長起來,。我們要通過教師幫扶，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式使部分青年教師盡快成長起來,。發(fā)揮骨干示范作用,，使所有青年教師在思想業(yè)務(wù)方面盡快成熟起來，鼓勵老師們積極參與教研活動,，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì),，沿著校級名師、縣級名師,、市省級名師的道路奮力攀登,，切實打造我園名師團(tuán)隊。

幼教工作者不但要具備相應(yīng)的專業(yè)素養(yǎng),，還要擁有強烈的職業(yè)責(zé)任感并保持自己的專業(yè)堅守,，才能不因外部急功近利的各種需求而改變教育教學(xué)的最初目標(biāo)。園長和教師都應(yīng)該對幼兒園的發(fā)展有一個共同目標(biāo),，園長要善于激發(fā)教工潛能,，把個人的智慧轉(zhuǎn)化為組織的智慧，作為管理者,，在管理上注重細(xì)節(jié),，努力做到精細(xì)化;在教學(xué)教研上，培養(yǎng)團(tuán)隊精神,，朝專業(yè)方向發(fā)展;在園所發(fā)展上,，力求創(chuàng)新，追求特色，能夠引領(lǐng)或促進(jìn)幼兒園快速發(fā)展,。專業(yè)的幼兒老師應(yīng)該是了解真兒童,，能組織真游戲，給幼兒真體驗的老師,，真體驗的特點在于引導(dǎo)和支持每一個幼兒“自愿”地進(jìn)行體驗,。

三、拓展自主游戲資源,，豐富游戲化課程

讓幼兒自主參與,，成為課程的主人。幼兒園一日活動皆課程,，天地萬物皆課堂,。幼兒教育要科學(xué)發(fā)展，說到底就是要按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律,，促進(jìn)每個孩子在原有基礎(chǔ)上健康,、和諧、快樂的成長,。為實現(xiàn)這一目標(biāo),，我們就要以進(jìn)一步深化幼兒園課程。通過幼兒的興趣教研,，觀察,，要形成自己幼兒園的課程體系。讓幼兒自主參與游戲,，成為游戲的主人,，通過師幼互動、引導(dǎo)孩子主動學(xué)習(xí),，主動發(fā)展,、探索;在游戲活動中，放手讓每一個孩子操作,，保證給孩子提供充足的游戲時間和游戲材料,。教師置身孩子游戲中，當(dāng)好孩子的玩伴,，使他們個性得到發(fā)展,、智慧得到張揚。在游戲過程中,，教師要有效觀察,，分析與解讀幼兒游戲行為，才能看到游戲行為背后幼兒的年齡特點,、發(fā)展水平與規(guī)律,，并適宜地支持,、推進(jìn)幼兒的發(fā)展。

挖掘本土資源,，創(chuàng)設(shè)特色園本課程,。挖掘園本特色需從幼兒興趣，環(huán)境資源,、教師特點出發(fā),，幼兒園環(huán)境是一種隱形的課程，對幼兒的身心發(fā)展起著重要作用,。要讓幼兒園的環(huán)境能說話,，但如何形成特色文化、發(fā)展幼兒園內(nèi)涵的有效載體還有待思考,，通過調(diào)查,、分析、尋思路,，我覺得幼兒的環(huán)境應(yīng)由孩子自己來參與、創(chuàng)造,，使它真正成為孩子的樂園,。園本課程就是幼兒活動的展現(xiàn)，讓幼兒提出問題,，然后通過實踐,，研究，然后讓幼兒自主的去解決問題,，其實這個過程就是在獲得經(jīng)驗,。在實施課程中，根據(jù)地域特點,，挖掘本土資源很重要,，如我們的陶藝村，柿餅,，石川河,，種植園，飼養(yǎng)角等都可以和孩子進(jìn)行深層次的研究,，通過游戲,，讓幼兒感知本土文化的魅力，培養(yǎng)熱愛家鄉(xiāng)的情感,，對孩子感興趣的課程可以進(jìn)行調(diào)整和修正,。在課程實施過程中真正體現(xiàn)幼兒的自主性，讓幼兒成為真正的主人,。

非常感謝_縣教育局為我們提供這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，讓我經(jīng)歷了一場深刻的教育思想觀念的洗禮,，更給我注入了新的動力!風(fēng)勁潮涌，自當(dāng)揚帆破浪;任重道遠(yuǎn),，更需快馬加鞭!在學(xué)前教育的路上,，我還要不斷學(xué)習(xí)，積極探索,，實實在在做好有利于幼兒園發(fā)展的事情,，造福孩子!

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇四

轉(zhuǎn)眼一年時間已過，回顧過去一年中的工作,，有進(jìn)步也有不足,，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：

一,、與時俱進(jìn),，不斷增強個人政治修養(yǎng)。

我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo),，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法,，為人正直,。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,，進(jìn)一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì),。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作,，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中從一點一滴做起,。

二,、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量,。

由于我是一名前臺員工,，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵,。通過這幾年的前臺工作,，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗：堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行,、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行,，做到不違規(guī)操作,，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時,，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”,，真正做到以客戶為上帝,。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系,。另外,，過去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步,，同時也看到了不足之處,。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識,，提高自身的科學(xué)理論水平,，上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野,，豐富了知識。在今后的工作中,，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去,，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。

三,、工作積極主動，團(tuán)結(jié)同志,，互相幫助,。

作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念,，那就是“今天工作不努力,，明天就要努力找工作”。上半年,，我從四墩子調(diào)回新橋信用社,，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷,，使我每天回到家都感到十分疲憊,。盡管如此，我在工作中,，還是時刻嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。

下半年,，我將在做好本職工作的同時,，要從本單位的利益出發(fā),，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇五

____年_月—____年_月,，我在中國人壽保險公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個月的培訓(xùn)。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險公司,，是中國內(nèi)地第一家在美,、港兩地同時上市的金融企業(yè)，__03年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”,，__03年度世界500強企業(yè)評選中,，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升,。中國人壽連續(xù)8年在保費收入,、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一,。中國人壽擁有長期忠實客戶1,。6億人，短期保單客戶1,。5億人,，為6億多人提供了人身保險。我培訓(xùn)的部門是該公司的培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的,、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷的方法,，提高他們的推銷技巧,，從而提升公司的業(yè)績。

(一)推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的,，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故,、意外傷害、疾病,、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式,。因此,，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性,、廣泛多樣性和分散性等特性,。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死,、疾,、殘等,。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求,，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品,。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求,，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績,，提升公司的形象,。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

(二)人身保險的推銷工作具有一些特點,。

第一,，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前,，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后,，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn),，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時,，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù),。

第二，保險工作需要豐富的知識,。人身保險本身是一種合同,，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它不但牽涉到法律,、稅金、醫(yī)學(xué),、金融投資,、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況,、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣,。

第三，推銷工作意義重大,。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證,。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助,，渡過難關(guān),，自然會受到人們的尊敬。

第四,，推銷工作靈活自由,。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點,，按照個人的計劃自由調(diào)整安排,。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng),。所以,，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇六

一直來我都說過,，進(jìn)行一項素質(zhì)拓展活動/游戲/項目,，進(jìn)行活動的關(guān)鍵點是：玩后的分享!今天我們就一起來分享一下素質(zhì)拓展活動的感想。只有實踐后才有親身的感想,，才有感言可發(fā),。有句話說得好：親眼見得不一定是真的，親耳聞的也不一定是真的,，旁聽的也未必是真的,，只有親身體驗，用心體會,，用心思考過,，分析過才是真的!

有人這樣說過：“人都一樣,只有親身經(jīng)歷的才是最難忘的,只有親身體驗的才是最真實的,只有在這種經(jīng)歷和體驗中,我們才會思考那些看似簡單平凡的小問題,由此啟迪我們的思維?！蓖ㄟ^此次訓(xùn)練,，我感悟頗深。

首先,，團(tuán)結(jié)的力量是強大的,。一個人的力量是單薄的，幾個人的力量集合起來將解決艱難的困境,。項目——求生墻,，也稱“畢業(yè)墻”。對我來說就是感動,，甚至我覺得男生在可愛的同時,，也是偉大的。當(dāng)最后一個隊員被大家齊心協(xié)力從四米五的高墻下拉上來的時候,，那一刻的感動豈能用言語表達(dá),。一個個會心的微笑，一個個深情的歡呼都不足以淋漓盡致表現(xiàn)當(dāng)時大家的心情。徒手翻越四米五的高墻,，19名隊員全部要到達(dá)墻頂,，對于我們來說，一開始的反應(yīng)是“很難”,，但是在大家的共同努力和彼此的出謀劃策下,，我們成功的“獲救”，在全部逃離“危險地帶”到達(dá)頂端的那一刻我們是最自豪的,，因為我們組成了最優(yōu)秀的團(tuán)隊,。我不禁感嘆：力量的源泉來自于團(tuán)結(jié)。同時,，我要說的是,，男生在此項目中發(fā)揮的作用是無可取代的。因為沒有他們,，我們就很難成功,。過程中，男生們都主動彎下腰來讓女生踏著他們堅實的肩膀向上攀爬,，每個男生承受著的是重力的壓迫與責(zé)任,，就算受傷了他們也堅持到最后?！芭壬稀?，“還有嗎?”，“加油啊”是這個項目中聽到的最多的話語,，簡單而充滿了責(zé)任感,，男生所表現(xiàn)出來的勇氣與責(zé)任感，讓每個女生感到欣慰,。我不禁想為自己鼓掌,，為整個大家庭鼓掌!

其次，勇氣和拼搏,。提起勇氣對于一個人來說并不是那么困難的一件事情,，這是我在完成高空抓杠的感想。在下面,，作為一個觀看者,，覺得那非難事，但是當(dāng)我爬上高柱,，在要站立起來的一瞬間，說也奇怪,，我其實不害怕,，也沒想過退縮放棄，但是兩條腿就是不聽使喚。也許是我恐懼吧,，我猶豫了將近十幾秒,，但是在家庭成員的鼓勵下，我對自己說“我行的,，沒有什么事情我是做不到的!”,，那一瞬間，我突然感到充滿了力量,，勇敢的跨出了那一步,。我成功了。其實,，一件很簡單的事情,，在極端的條件下變得困難重重，此時如果也能擁有一顆平常心去面對,，困難就會迎刃而解了,，而平常心也是需要不斷培養(yǎng)歷練的，這也許就是我們所說的素質(zhì)之一吧,。

最后,，信任。在玩盲人和啞子游戲后,，我發(fā)現(xiàn)信任很重要,。在現(xiàn)實生活中，我們往往缺少的就是信任,。其實,，只要我們彼此互相相信，我們獲得的將是源源不斷的幫助,，也會少走彎路,。當(dāng)自己被遮住眼睛后，總覺得缺乏安全感,。在被握著手往前行進(jìn)的過程中,，我告訴自己，我要相信,，相信身邊的人,，要信任對方。在對方貼心的指引下,，我們順利踏過凹凸不平的小路,，穿過一道道“防線”，也就是障礙,。當(dāng)自己擔(dān)當(dāng)另一角色時,，我想到的就是如何能夠讓對方信任自己,，如何讓對方不受傷害，如何引導(dǎo)并讓對方理解你的意思,。

短短一天的素質(zhì)拓展生活讓我更進(jìn)一步認(rèn)識了自己,，每一個項目、每一次游戲之后的溝通,，都會讓我有新的收獲,，帶給我無窮的啟迪，啟迪我們每個人在今后的工作生活中,，不斷挑戰(zhàn)自我,、超越自我，將自己融入到團(tuán)隊中去,。

所以,，大家在做完一件事后，在進(jìn)行一個素質(zhì)拓展活動后不要忘了,，大家坐下來好好分享下感想!這樣你的體會才會更多,，更深，明白的才會多,，活動進(jìn)行得才有意義!

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇七

今年五月份我在新疆工程學(xué)院參加了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),，在結(jié)業(yè)后有參加了新疆高校畢業(yè)生融入職場通用能力的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，在這個學(xué)習(xí)的過程中我學(xué)到了很多,，也收獲了很多,，深深懂得了創(chuàng)業(yè)的來之不易和創(chuàng)業(yè)的艱苦。

在學(xué)校獲得了學(xué)員證號之后,，我便注冊進(jìn)入了融入職場通用能力國家級遠(yuǎn)程培訓(xùn)的官網(wǎng),。點開視頻后開始了學(xué)習(xí)，前兩課是關(guān)于自信的,，分別是：自信面面觀和增強自信面向成功,，我學(xué)習(xí)到了有關(guān)于自信的知識。了解到自信是指自己相信自己,。自信對我們的生活非常重要,，我們的事業(yè)、我們的愛情,、我們的生活,、我們的工作，不管是哪一個領(lǐng)域,，自信都是無比重要的,。

接下來又學(xué)習(xí)了有關(guān)壓力的課程，心理壓力是個體在生活適應(yīng)過程中的一種身心緊張狀態(tài),，源于環(huán)境要求與自身應(yīng)對能力不平衡,，這種緊張狀態(tài)傾向于通過非特異的心理和生理反應(yīng)表現(xiàn)出來,。人生在世不可能沒有壓力，壓力源于各個方面,，壓力是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認(rèn)知和行為體驗，沒有壓力的人只會擁有空虛,。所以,，我們應(yīng)該積極的面對壓力，將壓力看做動力,，激勵自己,，勇敢向前。后面還有時間的管理,，讓我學(xué)會了如何更加合理的規(guī)劃自己的時間,。

其中我覺得最重要的是后面的職業(yè)生涯規(guī)劃，從各個方面講述如何計劃細(xì)節(jié)的將來,，讓我對未來有了一個明確的方向和目標(biāo),。職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人與組織 相結(jié)合，在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測定,、分析,、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對自己的興趣,、愛好,、能力、特點進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡,，結(jié)合時代特點,，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo),，并為實現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排,。生涯設(shè)計的目的絕不僅是幫助個人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作，達(dá)到與實現(xiàn)個人目標(biāo),，更重要的是幫助個人真正了解自己,，為自己定下事業(yè)大計，籌劃未來,，擬定一生的發(fā)展方向,，根據(jù)主客觀條件設(shè)計出合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。

后面還講述了面試技巧,，從“學(xué)生”到“員工”的蛻變,，新員工-從平凡到優(yōu)秀，思維導(dǎo)圖入門,，營建個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，提高工作效率,。再就是與人溝通的方式方法，讓我明白了對于不同的人要有不同的面對方式和風(fēng)格,，達(dá)到滿意的效果,。

對我另一個感覺重要的方面是儀態(tài)、禮儀的課程,，視頻中講述了職場儀容的重要性,，職場著裝的四要素，職場儀態(tài)的重要性和商務(wù)禮儀的原則,。學(xué)習(xí)掌握了職場儀容的修飾技巧,，職場著裝的基本要求和技巧，目光,、微笑,、站姿、坐姿,、行姿和蹲姿等一些基本的舉止禮儀,，商務(wù)交往中稱呼他人、介紹自己,、商務(wù)交談以及商務(wù)會餐等基本禮儀,，收獲良多。禮儀的學(xué)習(xí),，讓我知道禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的,，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度,，合理的處理好人與人的關(guān)系,。最后又學(xué)習(xí)了辦公軟件的使用，讓我學(xué)會了很多以前不知道的方便方法,。

總結(jié)這次的學(xué)習(xí),，我感覺自己抓住了一個來之不易的機(jī)會，在這個融入職場能力的學(xué)習(xí)中我學(xué)到了平時接觸不到的東西,，我會在今后的學(xué)習(xí)和工作中將我學(xué)到的融入生活,，更好的改變生活，盡最大的努力為社會做出貢獻(xiàn),。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇八

為期四個月的“小學(xué)教師教學(xué)能力提高工程培訓(xùn)”活動結(jié)束了,，半個月的理論學(xué)習(xí)以及三個月的實踐，讓我學(xué)習(xí)著,、收獲著,。首先要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這樣的一個學(xué)習(xí)平臺，讓我有機(jī)會聆聽到專家們精彩的講座,。在短期培訓(xùn)中,，大家互相幫助,，共同進(jìn)步，一起成長,，分享快樂!

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，形式多樣，有各級教育專家的精彩專題報告,，有優(yōu)秀的教學(xué)案例，有也有學(xué)員的互動討論，更有導(dǎo)師的指導(dǎo)、引領(lǐng)。對我既有觀念上的洗禮,，也有理論上的提高，既有知識上的積淀,，也有教學(xué)技藝的增長,。這是收獲豐厚的日子,，也是促進(jìn)我教學(xué)上不斷成長的時光,。下面,，我將把自己此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得與大家分享,。

1、加強了師風(fēng)師德建設(shè),。聆聽有關(guān)“教師職業(yè)道德修養(yǎng)”的講座，提高教師的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平,，增強從事教育工作的使命感,、緊迫感和自我進(jìn)取的意識,。

2、獲得了實用的教學(xué)技巧與理念,。帶著教學(xué)實踐中的種種疑問,，我走進(jìn)培訓(xùn)課堂。其中了令我記憶猶新的有：李冰霖老師的《自由習(xí)作與有效指導(dǎo)》,，特別是李老師帶來的二個習(xí)作指導(dǎo)課例，使我感受頗深,，受益良多;鄭夢如老師的《小學(xué)語文課外指導(dǎo)》,，講出了語文課外閱讀在生活學(xué)習(xí)中地位與作用，認(rèn)我樹立了新的教學(xué)觀——讀書就是最好的備課;李春喜教師的《走進(jìn)說課》讓我一睹說課的真面目;徐敏教授的《課程改革背景下的課堂教學(xué)有效性的思考》，讓我明白課堂要上得實在些,，講究其實效性等等。是專家們的精彩講座一次次的激起我內(nèi)心的感應(yīng),，更激起了我的反思。我喜悅的收獲著專家們思想的精髓,、理論的精華,。

3、提升了教育教學(xué)技能,。通過專家教師們的現(xiàn)場授課,，讓我們明白了什么是“教育技術(shù)”，更新了理念,，還得以真正認(rèn)識到如何使計算機(jī)能更有效地為教學(xué)服務(wù),，提高教師電腦應(yīng)用能力，讓青年骨干教師都能熟練掌握并應(yīng)用簡單的課件制做并能獨立制作課件,。

4,、加強了理論與實踐的結(jié)合。

在培訓(xùn)中論從理論還是教學(xué)上,，這都是一個讓我進(jìn)步的有效良機(jī),。在回到一線教學(xué)實踐中，我主動為老師提供教學(xué)研討,，還積極參與各類交流活動,，虛心向同行學(xué)習(xí)、請教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，積極探索有效的教學(xué)方法,，時刻反思自己的教學(xué)行為，撰寫反思,、心得,，努力提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

這次時間雖然短暫,，但是能給我們帶來強烈的感染和深深的理論引領(lǐng)及許多教學(xué)上實用的東西,。我希望以后能有更多的機(jī)會參加這樣的培訓(xùn),。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇九

一,、培訓(xùn)單位

我所培訓(xùn)的單位是__保險集團(tuán)。之所以選擇它是因為,，保險業(yè)在我國屬于新興行業(yè),，其擁有著廣闊的發(fā)展前景,。而__保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一,，由__集團(tuán)公司,、__集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20__年發(fā)起組建,，注冊資本金__億元人民幣,。_年來，__保險集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就,。截至20__年底,，集團(tuán)當(dāng)年保費收入超過__億元，行業(yè)排名第8位,，集團(tuán)總資產(chǎn)突破__億元。__保險秉承“打造品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景,，踐行“共同成長”的使命和“誠信,、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”的核心價值觀,，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,，致力于成為金融保險集團(tuán)。

二,、培訓(xùn)目的

培訓(xùn)是一種實踐,，目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實際,，了解社會,。增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心,、責(zé)任感,，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動,、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識,，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

畢業(yè)培訓(xùn)是一門專業(yè)實踐課,，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義,，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別,。畢業(yè)培訓(xùn)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過培訓(xùn),，我們可以更廣泛的直接接觸社會,，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識,，增強對社會的適應(yīng)性,，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

三,、培訓(xùn)時間

20__年_月——20__年_月

四,、培訓(xùn)內(nèi)容

我所在的部門是__財產(chǎn)保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的培訓(xùn)分為幾個階段,。

(一)崗前培訓(xùn)

在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn),。包括專業(yè)知識、銷售流程,、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作,。通過培訓(xùn)我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責(zé)任保險和商業(yè)保險。而商業(yè)保險有可以細(xì)分為車輛損失險,，第三者責(zé)任保險,，車上座位責(zé)任險,，盜搶險,，玻璃單獨破碎險,，自燃險，劃痕險,，不計免賠等險種;前四個是商業(yè)險中的主險,，后四個是商業(yè)險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通,，如何進(jìn)行異議處理并及時的進(jìn)行促成等等,。總之,，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,。

(二)考核

滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗,，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核,。考核分兩部分進(jìn)行筆試和話術(shù),。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查,，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的,，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運用,，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶,。幸運的是我們大部分人都順利過關(guān)了,。

(三)進(jìn)團(tuán)隊

考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了,，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊的第一件事還是培訓(xùn),，這次是有針對性的培訓(xùn)，因為我們撥打的是__項目所以我們必須了解__的核保政策,，于是又是一番培訓(xùn)考核,。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí),。

(四)上線

幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了,，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了,，第二個被秒殺了,。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫挘蛻魣髢r,，介紹陽光的服務(wù),，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打,，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著,。

五,、培訓(xùn)心得

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵,，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的“剩者為王”,，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

(一)我覺得如果真想把保險做好,、長久地做下去,，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力,，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,，那就干脆放棄保險。當(dāng)然,，做保險被拒絕是很平常的事,，慢慢就習(xí)慣了。其實挫折多了,，經(jīng)驗也就有了,，方法也就有了，拒絕也就少了,。不要害怕拒絕,，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的,。

(二)我覺得做保險是一種篩選工作,，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地,、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒,。這就要求我們非常善于傾聽和分析,，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險,，這類保險對他有沒有意義,。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn),，如果沒有就趕緊放棄,，換個目標(biāo)，這就是篩選工作,。

(三)當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要,。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài),。都說電話銷售有一個“大數(shù)法則”,，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式,。事實上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了,。但是我們熱情不能減,，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高,，但很多時候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的,，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn),，去推敲他的需求,。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的,。比如,，時常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你,，想起你是個賣保險的,。當(dāng)他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了,。我們不能整天整天的追著客戶買保險,，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化,，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人,，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理,。

總之,，這次培訓(xùn)將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走,。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇十

一,、培訓(xùn)單位及崗位簡介

(一)培訓(xùn)單位的簡介

__保險股份有限公司是經(jīng)__同意、__批準(zhǔn),，于20__年__月由__保險集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的,、目前中國內(nèi)地的非壽險公司，注冊資本111.418億元,。其前身是19__年10月20日經(jīng)__委員會批準(zhǔn)成立的__保險公司,。公司主要經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務(wù)，在大型商業(yè)風(fēng)險,、政府采購,、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對地位,。

__公司__服務(wù)部是人保財險__分公司下屬的營銷機(jī)構(gòu),，雖然成立時間較晚，但__營銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,，現(xiàn)已成為保定市區(qū)銷售額的營業(yè)部,。__營銷服務(wù)部有員工15人，上級公司下派員工6人,。主要的部門有財務(wù)部,，出單部，理賠部,，營銷部,，綜合部。

(二)培訓(xùn)崗位的簡介

我的培訓(xùn)目的是在八周的培訓(xùn)時間里,，充分了解財產(chǎn)保險公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,，熟悉保險公司的工作環(huán)境，掌握保險公司工作的相關(guān)技能,，為今后踏上保險工作崗位做好準(zhǔn)備,。因此我在培訓(xùn)時間里在公司的各個崗位進(jìn)行了輪崗培訓(xùn)。財務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財務(wù)管理制度,，協(xié)助財務(wù)經(jīng)理完善本公司的會計核算體系,，正確、及時地進(jìn)行會計業(yè)務(wù)綜合,、匯總工作,，做好費用、稅收的核算和控制,，保費收入和理賠支出的賬務(wù)管理,，及時交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投?？蛻?，制作保單，同時為客戶提供保單查詢,，退保等服務(wù),。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料，查勘損失,，核定計算賠償金額,。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá)，檔案管理，后勤工作,。營銷部負(fù)責(zé)營銷展業(yè),，管理續(xù)保工作。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容及過程

我的培訓(xùn)工作是從出單部開始的,。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證,。這是一項同時需要準(zhǔn)確與速度的工作,，由于車險工作量大,，每日投保續(xù)保的客戶很多,，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學(xué)習(xí)的過程中,，我發(fā)現(xiàn)，車險系統(tǒng)的操作,，掌握信息輸入的各種技巧,，有關(guān)車型的信息包括車型、噸位,、載人數(shù)量,、車架號和發(fā)動機(jī)號等如何快速準(zhǔn)確錄入，并且不發(fā)生沖突是一個難點,。我利用中午休息的時間反復(fù)的練習(xí),，牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道,、車輛與被保險人關(guān)系,、承保條款、車型,、車牌照顏色,、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨立錄入保單之后,，我開始正式作為一名出單員到柜面工作,。隨著工作的進(jìn)行，我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,，例如各種保險的投保條件,，投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn)，各種保險的費率浮動規(guī)定等,，這些知識雖然在課堂上學(xué)習(xí)過,，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹,，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距,。在出單部得第二個任務(wù)是保管、發(fā)放,、整理保單,，了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄,，并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數(shù)量,。整理保單的工作需要極大的耐心，每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中,，作廢保單要加蓋作廢章,，每50份保單制成冊，每100份裝入一個檔案盒,，最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面,。如果保單出現(xiàn)遺失，必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定：空白保單,，或發(fā)票發(fā)生遺失,，代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時內(nèi)向委托公司報告，并提供書面說明,。48小時內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效,，由空白保單，發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān),。了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后,，我在工作中不敢有一絲大意，在其他同事的指導(dǎo)之下,，我掌握了保單管理的工作,，不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率，在新工作單位給大家留下了一個好印象,。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵幫助之下,，我還用休息時間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等,。

完成了在出單部的培訓(xùn),，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程,。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,，定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險車輛的損失情況，與4s店修理人員商定修理方案,，對損壞的零件進(jìn)行拍照,，然后將4s店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較,，最終確定損失金額。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作,，這個工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識聯(lián)系的比較緊密,。這個工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,，損失是否屬于保險責(zé)任,。如果核對無誤，即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應(yīng)賠付的金額,。在這之后,，還要對自動生成的金額進(jìn)行，特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整,。對于免賠金額比較高的,，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人,，在公司與被保險人對賠償無異議之后,，通知財務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,，理賠部門屬于“幕后工作”的部門,。但是這次培訓(xùn)的經(jīng)歷_了我原來的想法,，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的,。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解,，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費者的行為,，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向,，不理會理賠人員的合理解釋,。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力,，只有這樣才能化解客戶的不良情緒,，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進(jìn)行,。

在營銷部門,，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學(xué)習(xí),，我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,，另外對擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過程中,，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,，客戶關(guān)心的主要問題等等,。在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭,，向路人分發(fā)宣傳單,，宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。

最后在財務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險公司營業(yè)部財務(wù)工作的主要內(nèi)容,，幫助財務(wù)人員粘貼原始單證,，裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容,。在休息時間,，我還在財務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財險會計制度和財務(wù)報表的相關(guān)知識。

三,、培訓(xùn)收獲與體會

短短兩個月的培訓(xùn)讓我有機(jī)會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中,，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學(xué)的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題,，并且在實踐中,，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識,。

我在這次培訓(xùn)中,，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,，但是在工作中,，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導(dǎo),、同事建立良好的關(guān)系,。我認(rèn)識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想,，在這個基礎(chǔ)上,，恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應(yīng)變能力,。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會，提高溝通能力,，更好的表達(dá)自己的想法,。

在培訓(xùn)中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象,。保險公司是一個充滿激情的地方,，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求,。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上,，和他們相比,，我還有很大的差距。我會更加努力,，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員,。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇十一

一、培訓(xùn)目的

接觸實際,，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

二,、培訓(xùn)內(nèi)容

1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,，企業(yè)文化與發(fā)展史。

2,、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系，總公司,、分公司,、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。

3,、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。

4,、了解太保保險公司在個險,、團(tuán)險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種,、相關(guān)單證。

5,、學(xué)會機(jī)動車和非機(jī)動車的承保,，其中包括安居綜合保險、機(jī)損利損險,、企業(yè)財產(chǎn)保險

6,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力,。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作,。

7,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,。

三,、培訓(xùn)總結(jié)

20__年__月__號是我踏入__財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國__財產(chǎn)保險股份有限公司,，開始了大學(xué)以來的第二次培訓(xùn)實踐活動,。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)培訓(xùn)?，F(xiàn)在回想起來,，雖然只有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,，讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作、熱愛生活的人,，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光,。咋眼看去，保險和我的專業(yè)只有一點關(guān)系,，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用,。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的,。培訓(xùn)結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的培訓(xùn)做一個工作小結(jié)。

我培訓(xùn)的部門是業(yè)管部,，很榮幸,，我被安排到的師傅是__經(jīng)理。在__經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我遵守紀(jì)律,，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：

1,、參加部門的早會(星期一至星期五,，早上8：30開始)，吸收新知,。早會一般是總結(jié)工作,，分享經(jīng)驗,，開展專題講課，發(fā)布通知等,。我認(rèn)真做筆記,，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗,。

2,、虛心請教__經(jīng)理。開始自己沒有任務(wù)做,，經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款,，背一些最基礎(chǔ)的費率，看了幾天的條款有點看煩了,，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋，所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友,。__經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題,，并細(xì)心給我講解,，讓我對貴公司有了更深層的認(rèn)識。

3,、了解__的財險產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等,。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,，為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟：尋找客戶,、約訪,、銷售面談、成交和售后服務(wù),。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán),。其中售后服務(wù)包括收費、保全,、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等,。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機(jī)會,，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險,，怎樣為客戶做保險計劃，等等,。

4,、作為__經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計,、制作部門會議室的大型板報，設(shè)計,、張貼部門用于激勵員工的三條橫幅等,。同時，學(xué)習(xí)經(jīng)理如何管理團(tuán)隊,。

很感謝學(xué)校和中國__財產(chǎn)保險股份有限公司__中心支公司給我提供了這樣一個機(jī)會,。

四、培訓(xùn)心得

這是我第二次到保險公司參加培訓(xùn),，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力,。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高,，保險隊伍的素質(zhì)也得到了加強,。通過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教導(dǎo),，我對保險的了解更多了,，特別是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比較得心應(yīng)手了。我相信保險這個行業(yè)是非常有生機(jī)的,，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的,，只在有風(fēng)險的地方就需要保險。而且保險行業(yè)也需要更多的專業(yè)人士,，而我將來就是這其中的一個,，我感到非常的榮幸。相信自己,，我會做的更好!

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇十二

20xx年11月3月,，正值金秋時節(jié)，這真是一個收獲的季節(jié),。在鄭州市體育館傾聽了“兩岸三地”班主任素質(zhì)與技能培訓(xùn)會,，會上數(shù)十位教育名家他們侃侃而談，讓在場的每一位教育工作者都深感敬佩，不僅為他們的幽默言語,，更為他們的行動所感動,。其中全國優(yōu)秀教師、全國優(yōu)秀班主任萬平老師,，和來自河南在廣州河南在廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)的優(yōu)秀班主任賈高見老師的《小活動,，大德育——活動體驗型主題班會設(shè)計與實施》講座，給了我極深的印象,。

在我們平時的工作中,，大多數(shù)教師認(rèn)為自己的職業(yè)很辛苦，好像所得到的歡樂很少,，對于班主任工作更是不愿去做,，認(rèn)為苦，累,，有時又不被人理解,，而萬老師和賈老師的報告，不僅似一股甘泉灑在了我們的心中,，更像一把鑰匙開啟了我們的心靈之窗,。

首先，來自廣州佛山南海區(qū)九江中學(xué)任教的賈高見老師的《小活動,，大德育——活動體驗型主題班會設(shè)計與實施》講座,，更是讓在座的班主任心生感慨：活動雖小，威力其大!是的,，班主任工作是一個小舞臺,，但它卻能展示我們的大智慧!

賈老師的講座讓我們沉思班主任工作的深層意義。班主任工作,，也是一門極具挑戰(zhàn)的管理學(xué),，可是，在我們剛走上講臺時,，是不知道“管理”兩字是怎樣寫的!所以許多班主任工作了多年,，辛苦了多年，付出了多年,，最后收獲的或許是學(xué)生的怨言,、領(lǐng)導(dǎo)的不滿?！坝谜_的時間做有效的事”,，要達(dá)到這種工作境界，定要明白何謂“管理”吧,。

(一)班集體的文化管理

文化管理包括個人管理,、制度管理,、權(quán)變策略,、核心理念等范疇,。當(dāng)班主任，一定要知道“核心理念”的深義,。沒有文化理念管理的班集體必將成為一盤散沙,。作為班主任，應(yīng)當(dāng)與同學(xué)們一起分析高中學(xué)習(xí)的目標(biāo),，集體中每個個體的目標(biāo)和價值,。一起制定班規(guī)、班訓(xùn),、班旗,，一起與同學(xué)們構(gòu)筑有特色的班集體。

這樣,，班級的文化也就自然而然地建立起來,。在班集體文化管理這方面，賈老師老師做得非常好,。他與同學(xué)們共同創(chuàng)設(shè)的班級目標(biāo),，小組討論甚至采用辯論的形式制定班規(guī)，老師則是為同學(xué)們服務(wù),，電腦操作記錄學(xué)生們所指定的班規(guī),，表面看讓同學(xué)們平等的空間，,，實際上是老師就像如來佛祖一樣,，既給力學(xué)生極大地發(fā)展空間，但又讓孩子自覺主動的為班級服務(wù),，又不脫離班級學(xué)校的管理,，尤其讓我贊同的是當(dāng)他們的班規(guī)與學(xué)校大規(guī)則沖突時，老師又會民主的讓學(xué)生表態(tài),，個人服從于集體,。自己制訂的班規(guī)，他們就做到了言出必行,，他們班的手機(jī)“零分”事件,，更讓我感受到了賈老師的智慧，既巧妙地處理了此事,，又讓學(xué)生覺得老師很民主,，這樣他們就會更喜歡自己的班級，更會做事情一直勇往直前,。而這前行的動力,，來自于賈老師老師先進(jìn)的班級管理理念,。

這不正是老子所說的“后其身而身先，外其身而身存”的智慧嗎?賈老師不是牽著學(xué)生的鼻子在前面走,，她隱在學(xué)生的身后,，讓學(xué)生在前面“沖鋒陷陣”，可是她所創(chuàng)設(shè)的班級特色文化,，卻時時在前面引領(lǐng)著學(xué)生前進(jìn)!

(二).正面接觸敏感話題,，走進(jìn)學(xué)生心靈

聽賈老師的報告不同于以往的一些報告，好多是空談理論,，而到了真實工作環(huán)境中,，卻很難操作，在班級的管理中,，它不僅介紹了使用的班干部如何聘用,，更精確到了課代表的使用，三個課代表,，一個負(fù)責(zé)課前領(lǐng)著學(xué)生做預(yù)習(xí)工作,，一個管收發(fā)作業(yè)，另外一個則統(tǒng)計作業(yè)情況,，并報班級秘書處按版班規(guī)處理,，細(xì)想自己平時的工作，課代表有,，但是由于沒有給孩子確切的明確分工,，有時就造成了很多工作的上的被動，尤其是對于小學(xué)的孩子更需要老師的及時的點撥與指導(dǎo),。

小的細(xì)節(jié)是我們都可能發(fā)現(xiàn)的,，但是貴在堅持和悉心指導(dǎo)。其次他的報告中提到了班級的一個重要活動“愛情話題”,，這對于我們一般的班主任,，無論是初中的還是高中的，可能都會采用不出現(xiàn)事情就不說,，能回避就回避,，更別說公開的讓學(xué)生談?wù)撟约簩矍榈目捶ㄟ@一問題了，優(yōu)勢越是這樣的遮遮掩掩,，反而使那些豆蔻年華的孩子想入非非,，甚至因此誤了自己的學(xué)業(yè)和前途，或者說還會出現(xiàn)一些混沌期中的書呆子型的學(xué)生,。賈老師不愧是優(yōu)秀的班主任,，無論任何事情都采用了極妙去處理，他采用的是讓學(xué)生自己收集材料,，有的學(xué)生起初都不愿參與,，不愿意吃那個開心扉說出自己對愛情的看法,，有的甚至害怕同學(xué)嘲笑，賈老師曉之以理動之以情,，打消了孩子的顧慮,。

最終，學(xué)生的成果讓老師聽報告的老師無不為之震驚,，很難想象那是一群高中生的作品,，他們的一些觀點并非我們成人所想的那樣,，他們的思想很好,，并且也體現(xiàn)了當(dāng)代高中生心理和年齡特點，并且緊跟時代步伐,。最后賈老師又以高質(zhì)量的課件向?qū)W生展示了自己對愛情的看法,，不僅對學(xué)生的做法加以肯定同時又向?qū)W生展示了自己對愛情的觀點。真的是一劍雙雕,，不僅增加了教育工作的透明度,，更以此活動走近學(xué)生，一個小的活動體現(xiàn)了大的德育工作,。

其次,，來自北京的優(yōu)秀教育專家××老師，更是把自己三十年余年的經(jīng)驗和老師們進(jìn)行了深入的交流,，語言真摯,、感人。

(一).職業(yè)的幸福感使她全新投入教育

××老師說：“教育是溫暖的,，我們要用透視的眼睛看學(xué)生的需求,，教育就如同種樹，要讓樹木成才,，需要我們不僅付出努力,，還要用真心去開啟學(xué)生的心靈”努力為學(xué)生做到“喚醒心靈期待成長引導(dǎo)生活創(chuàng)造可能彌補缺失”，每一個孩子都是獨特的,，教師的工作需要堅持與積累才能形成教育的智慧,。

在她的的經(jīng)歷中充滿了挑戰(zhàn)，我佩服××老師迎難而上的勇氣,。工作中,，××老師很細(xì)膩同時又很積極樂觀，再難的工作被萬老師一講也覺得很有意思,，她通過自己的努力讓一個個有問題的學(xué)生有了進(jìn)步,，突破了人生的節(jié)點。她講到班中有一個男孩子腦部受過損傷,，話說不清楚,，別人根本就聽不懂他在說什么,，動不動就喜歡打人，和他有關(guān)的事情總是那么令人頭疼,?！痢晾蠋煵]有放棄他，她一遍一遍不厭其煩地教那個男孩發(fā)音,，最后終于能正確地發(fā)音了,。

當(dāng)××老師在準(zhǔn)備一節(jié)對自己非常重要的公開課的時候，這男孩的家長主動要求讓自己的孩子回避,，可××老師卻堅持讓孩子在自己的課堂出現(xiàn),，她堅持自己的課堂學(xué)生一個都不能少?！痢晾蠋熡米约旱膱猿滞炀攘艘粋€孩子,，也從此改變了那個男孩的一生。萬平老師真正感受到做一名班主任的幸福,，也把這種幸福撒播給了身邊的每一個孩子,。

(二)借助文字力量服務(wù)班級管理

××老師的日記教育法更令我印象深刻，學(xué)生從最開始的只能寫出一句話到后來能把日記編寫成冊,。這需要老師的極大耐心和恒心,，并且××老師利用日記連續(xù)關(guān)注其學(xué)生成長轉(zhuǎn)變，通過多篇日記的積累學(xué)生的寫作能力在潛移默化中得到了提高,，同時一篇篇日記也構(gòu)成了學(xué)生的成長足跡,。

我作為一名教師，在日常的教育教學(xué)工作中,，常常會遇到一些棘手的問題,，令我困惑，找不到合適的解決方法,。聽了××老師的教育方法,，我反思自身教育教學(xué)工作，被××老師的觀念和方法深深折服,，其實教師的工作,，看似平淡，然而每個點滴的舉動都是不可忽視的細(xì)節(jié),，它會影響著每個孩子的成長,，有時候這種影響甚至是一生的。

(三)不忽略每一個學(xué)生

“我期望了解每一個孩子的生活”,，“我愿意讓我的每一個孩子的心燈都點亮著”,，伴隨著××老師充滿激情的表白，我心倍受鼓舞,。

在講座中,，我們共同分享了××老師的班主任管理辦法,，為使全班家長能夠及時了解班級的整體教育情況，她建立了《家校直通車》,，定期印發(fā)給全班家長,，使每一位家長都能夠結(jié)合班級狀況對自己的家庭教育進(jìn)行反思，及時調(diào)整……

不忽略每一個學(xué)生!是她對自己的要求,。她有記工作日記的習(xí)慣,，無論多忙也要補記一下工作日志，回憶一下當(dāng)天有什么遺落之事：哪個孩子病了需要致電慰問,，哪位家長來電需要回復(fù),，哪位同學(xué)的個別問題沒能及時解決等等，想到了,，便放下手頭的事情,，馬上解決，不再拖延……

這一次為期三天的培訓(xùn),，讓我見識了這么多的教育達(dá)人;讓我感受到了什么叫做“事業(yè)”;讓我知道了什么叫“激情”;讓我明白了什么叫“魅力”!當(dāng)然，還結(jié)識了很多志同道合的朋友,，他們是我一生中求之不得的財富,。在以后的教育工作中，自己將以此為契機(jī),，不斷地豐富自己的課堂,，把教學(xué)工作做得更好!

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇十三

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間,，大學(xué)的四年美好時光已經(jīng)快接近了尾聲,，對于大三的我們來說，雖沒有大四的學(xué)長們的那種面臨找工作的緊張與恐懼,，但我們卻明顯的感覺到那種來自與找工作的壓迫感,，對于學(xué)生的我們來說，我們不知道等融入職場了該如何去面對職場當(dāng)中的一些事情,，比如說,，對自己的一個職業(yè)規(guī)劃是什么樣的，自己該有個什么樣的發(fā)展,，還有一些溝通,、社交禮儀、職場it應(yīng)用之類的問題,，因此,，當(dāng)我得知可以學(xué)習(xí)職場通用能力培訓(xùn)后，便果斷選擇了學(xué)習(xí),。

通過在線學(xué)習(xí),，使我了解了融入職場所需的職業(yè)素養(yǎng),、職業(yè)規(guī)劃、職場實戰(zhàn),、職場溝通過,、禮儀、職場的it應(yīng)用等實用課程,，能夠接受這次的培訓(xùn),，我很榮幸，從這次培訓(xùn)中我也學(xué)習(xí)到了很多有用的知識：

首先,，讓我正確的認(rèn)知了現(xiàn)在的自己,，樹立自信，在小事中,，肯定自我,，讓自己更加有信心去面對每一件事;同時戰(zhàn)勝自己之前前怕狼后怕虎的恐懼心理，增強自信心,，以自我激勵,。

其次，是給自己找到合適的壓力,，將壓力化為動力,，找準(zhǔn)自己的位置，正確評估自己,，接受自己：也學(xué)習(xí)到了當(dāng)自己壓力過大時如何去減壓的方法,，很實用。

還有,，此次課程當(dāng)中講到的,，初入職場時，必定要經(jīng)歷面試,，然后從學(xué)生變?yōu)閱T工,，作為員工還要在工作中如何做的更好，讓自己變得更加優(yōu)秀,，同時也要建立起與同事之間的良好關(guān)系,，同時，還學(xué)會了一些社交禮儀,，如何與人更好的溝通,，以及著裝打扮之類的，教會了我如何做一個有品位的人,，一個人的品味,，不僅體現(xiàn)在他的修養(yǎng)和內(nèi)涵上，還體現(xiàn)在他的外貌和著裝上，這些都是我們所必須要學(xué)習(xí)的,。

最重要的是,，這次課程安排了一些關(guān)于辦公軟件的課程，這對于我來說是非常重要的,，制作一些專業(yè)的圖表,，還有制作精美的ppt，都是我所欠缺的知識,，在學(xué)習(xí)之后我的辦公軟件應(yīng)用能力有了很大的提高,。

總之，能接受這次培訓(xùn),，我收獲很大,，讓我正確的認(rèn)知了現(xiàn)在的自己，能夠勇于面對自己的缺點和不足,，并且找到了改正自己的特點,，今后我也會認(rèn)真努力地學(xué)習(xí)!我相信，任何坎坷都不是阻止我前進(jìn)的絆腳石,，我會抖擻精神,，奮力前行。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇十四

職業(yè)教育既是一種專業(yè)知識教育,，技能教育,，也是一種情感教育。作為中職教育者,，既要給學(xué)生們答疑解惑，授之以漁,，又要情感投入,，心靈溝通，循循誘導(dǎo),，拉近老師與學(xué)生距離,。為此，在實踐中本人做到了“把人當(dāng)人,，把事當(dāng)事,，用心做事”。

把人當(dāng)人,。

職業(yè)教育的關(guān)鍵是對人的教育,，是對學(xué)生的關(guān)愛，心與心的溝通,，情與情的交融,。我擔(dān)任12計算機(jī)(1)班班主任之初，該班人數(shù)較多,，紀(jì)律散漫,，一度因情況不熟,，觀念代溝，地域之差等不被同學(xué)們所接受,，曾一度產(chǎn)生有退卻之意,。但是仔細(xì)想來，班上的學(xué)生們本質(zhì)很好,，青春活潑,，可塑性強。于是改變思路,，放下架子,，深入學(xué)生之中，與同學(xué)們交心談心,，為同學(xué)們做好服務(wù),。有同學(xué)生病了，無論何時自己都要親自陪學(xué)生看醫(yī)生,，掏錢買藥,，噓寒問暖，家長里短,，心心相印,。有的同學(xué)生活拮據(jù)了，隨時予以幫助,，解決學(xué)生之所急,。由于曉之以情，動之以理,，班級漸顯生機(jī),，學(xué)校的趣味運動會上，同學(xué)們團(tuán)結(jié)拼搏,，勇于競爭,，取得了好的成績;體操比賽也有超過預(yù)期的效果，班級向心力越來越大,。

把事當(dāng)事,。

為了搞好模具專業(yè)課程的教學(xué)，我不怕麻煩,，不怕路途之苦,，千里迢迢自帶模具一副，繞線機(jī)一部,，模具設(shè)計成套圖紙,、模具圖冊、冷沖模國家標(biāo)準(zhǔn)各一套，還有各類產(chǎn)品,、樣品及專業(yè)課本,、作業(yè)本和學(xué)習(xí)筆記本，檢測報告,，專業(yè)論文等,。用于課堂教學(xué)，激勵學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情,，提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣,。通過教學(xué)實踐，使學(xué)生們思想有了觸動,，情感有了變化,，學(xué)習(xí)有了收獲。認(rèn)識到模具專業(yè)學(xué)習(xí)是集專業(yè)性,、知識性,、技能性和職業(yè)之美于一體的，同時感受到老師“千里背模具,，物重情更重”的良苦用心,。同學(xué)們開始主動探究，自主學(xué)習(xí),，找老師索要資料,，刻苦學(xué)習(xí)，初步形成了熱愛模具專業(yè),，立志為我國民族工業(yè)發(fā)展學(xué)好模具專業(yè)知識,，為實現(xiàn)中國夢而努力學(xué)習(xí)的偉大情懷和境界。一次周末,，教室里地面很臟,，桌椅擺放很亂，我改變了過去一味批評責(zé)難的做法,，自己一個人認(rèn)認(rèn)真真地將教室地面、墻面擦得干干凈凈,，桌椅擺放得整整齊齊,。星期日同學(xué)們返校后感覺很爽，自己暗自高興,。,，自己以言傳身教的實際行動與同學(xué)們拉近了距離，建立了良好的師生關(guān)系,。

用心做事,。

今秋入學(xué)，經(jīng)過事先預(yù)防溝通，與家長交流,，學(xué)生返校穩(wěn)固率超過預(yù)期,，達(dá)到較高指標(biāo)。有幾名學(xué)生本打算放棄學(xué)業(yè)的,，我就反復(fù)做工作,，經(jīng)過苦口婆心的勸導(dǎo)，即便準(zhǔn)備放棄返校的學(xué)生也高興返校,。學(xué)生家長也非常感謝學(xué)校和老師的關(guān)愛,，給他們留下了很好的印象。同學(xué)們返校后,，表現(xiàn)也有了很大進(jìn)步,。在學(xué)校組織的為11級病重的學(xué)生捐款活動中，班上同學(xué)們表現(xiàn)積極,，同學(xué)們自覺捐款五十,、一佰的，多名女生捐款20元之多;捐款總數(shù)在全校班級中名列第一,。有的同學(xué)還主動幫助低年級同學(xué)搬水上樓,，不留名。有的同學(xué)拾金不昧等,。特別是有的同學(xué)一改過去上課睡覺,，不學(xué)習(xí)的壞毛病，自己給自己施壓,，力求取得計算機(jī)技能證,。盡管班級工作與先進(jìn)班級存在較大差距，但是畢竟同學(xué)們長大了,，進(jìn)步了,，我感到由衷的高興。

我以自己的實際行動踐行學(xué)校提出的“把人當(dāng)人,，把事當(dāng)事,，用心做事”的要求。深感職業(yè)教育,，任重道遠(yuǎn),，關(guān)愛學(xué)生是教師之責(zé)任，認(rèn)真做事是教師之本分,。

今后本人將更加努力工作,，傾注更大熱情，努力完成各項教學(xué)任務(wù),，為培養(yǎng)職業(yè)技能人才而不斷進(jìn)取,。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇十五

國家之計在教育,，教育之計在教師，教師擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)者和接班人的重任,，教師的素質(zhì)直接影響著我國綜合國力的發(fā)展,。在我國全面推進(jìn)素質(zhì)教育的時候，我們教師特別是西部山區(qū)教師,，更需要加強自身綜合素質(zhì)的提高,。而中小學(xué)教師綜合素質(zhì)培訓(xùn)不僅使我獲得了全新的教育理論，而且使我增強了解決實際問題的能力,。我要感謝專家為我們提供的這套《自修教程》藍(lán)本,，衷心為這次培訓(xùn)活動叫好。下面我結(jié)合實際就我的教育觀念的更新談?wù)勛约旱氖斋@,。

一,、為學(xué)生的全面發(fā)展著想

受應(yīng)試教育作崇，某些學(xué)校,，部分教師仍然把分?jǐn)?shù)的高低作為衡量教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，于是，很多人陷入圍繞“分?jǐn)?shù)”而教的怪圈,，忽視了人的本性發(fā)展,。通過學(xué)習(xí)，我更加堅信了自己強調(diào)學(xué)生全面發(fā)展,，學(xué)有所長的做法是對的,。我的教育準(zhǔn)則是：我培養(yǎng)的學(xué)生將來是對社會有用的人，我相信每個人都有自己的長處,，平時,，我千方百計地尋找他們身上的閃光點，一旦發(fā)現(xiàn)便給予表揚,，并引導(dǎo)他們努力發(fā)揚,。我清楚的知道智力、能力培養(yǎng)的重要性,，同時還注重教學(xué)中德育,、智育、體育等“五育”滲透交織,。我從不占用音,、體、美等課程,，也不把剝奪學(xué)生上這些課的權(quán)利作為懲罰教育的手段，只有學(xué)生在德,、智,、體等方面全面發(fā)展,，全面進(jìn)步了，教師才有成功后的喜悅,。時下少年兒童的心理問題尤顯突出,，在健康人格中，自信心是必不可少的,。通過學(xué)習(xí),，我更加關(guān)心學(xué)生的心理健康。

當(dāng)聽到有學(xué)生說“我不行”,、“我不敢”的話語時,，我總是鼓勵他們：“去試試”、“你挺不錯的”;在全體學(xué)生面前,，我從不揭個別學(xué)生的短,，讓學(xué)生覺得老師尊重他，沒有失去自尊心,，慢慢地對自己也開始有了一點信心,，這時候，我再給他們更多的機(jī)會展現(xiàn)自己,，以證實自己的能力,，特別是得到老師、同學(xué)的無私關(guān)懷后,，他們肯定了自己在集體中的作用,，從而樹立了很強的自信心,。

我所教的每一屆學(xué)生都有這樣或那樣的特長，參加國家、省,、州、縣各級比賽獲獎的學(xué)生數(shù)我教過的最多,，獲得榮譽最多的也是我?guī)н^的學(xué)生o20xx年,，我所在的中隊獲得了“全國少先隊優(yōu)秀中隊”的榮譽，我也榮獲“全國優(yōu)秀少先隊中隊輔導(dǎo)員”的光榮稱號,。事實驗證這么一個道理,，注重學(xué)生的終身學(xué)習(xí)與發(fā)展就能夠收獲甜美的果實。

二,、關(guān)心尊重每個學(xué)生是教育成功的法寶

一,、二年級大的孩子，就像一棵棵小樹苗,，需要精心呵護(hù),，否則將貽害孩子終身。一個成功的教師都源于一個“愛”字——對事業(yè)的愛,，對孩子的愛,。

只有讓孩子生活在一個團(tuán)結(jié),，充滿愛心的集體中才能形成健康的人格。我身體力行,，當(dāng)學(xué)生不舒服嘔吐時,，是我親自送去醫(yī)務(wù)室，并打掃臟物;孩子不慎弄傷時,，是我掏錢買藥去守護(hù);當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子未吃早餐或中餐時,，我買來食物;有學(xué)生因病住院，我會買水果去探望,，事情雖小,，可孩子們都記著呢!份份真情感染了孩子們，當(dāng)同學(xué)們再有困難時,，他們不再“一統(tǒng)”地告訴我,，而是默默地幫助有需有的同學(xué)，我總是在有困難的學(xué)生得到幫助后才知道,。生活在充滿愛心的集體中,，大家覺得天天都是艷陽天。

當(dāng)老師們經(jīng)常說到學(xué)生這樣或那樣的問題時,，我常說,，我們不能用成人的眼光去審視孩子的一切，要蹲下來,，用和他們一樣的高度去看待他們的所作所為,。如在教二年級的時候，我班級里有一個女學(xué)生拿了另一位同學(xué)的“藍(lán)貓”牌橡皮擦,，我知道以后并沒有粗暴的訓(xùn)斥這位女生,，而是用“小孩子犯錯是難免的”這種心態(tài)對待這件事，并具體分析發(fā)生這件事的原因,。

后來,，我買了個同樣的橡皮擦送給那位同學(xué)，她從老師無聲的行動中感到老師對她的關(guān)心愛護(hù),，從此以后各方面表現(xiàn)都很優(yōu)秀,，我因此而寫的一篇“案例”還被中央教科所的《教育文摘周報》評為二等獎，并給予發(fā)表,。像這樣的事例舉不勝數(shù),，學(xué)生不管是有什么心理話，不管在什么地方都愿意找我訴說,，我成了他們最信賴,，最值得交心的朋友。

三,、學(xué)生才是學(xué)習(xí)和發(fā)展的真正主人

原來我們搞的“填鴨式”教學(xué),，得到的結(jié)果是學(xué)生被動“換聽”,，課堂氣氛沉悶，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,，收到的效果可想而知。通過學(xué)習(xí),，我著重在優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)上下功夫,，改革課堂教學(xué)設(shè)計，根據(jù)兒童的心理,、年齡,、生理特點，設(shè)計兒童樂于接受的趣教,，在課堂中做到少講精練,，著力體現(xiàn)訓(xùn)練過程，提問問在重點上,，問在難點上,，問在語言文字上，教師“少講”,、“少問”便節(jié)約出時間進(jìn)行多種形式的練習(xí),，把練習(xí)有機(jī)地結(jié)合在講問之中，訓(xùn)練學(xué)生的聽說讀寫能力,。在訓(xùn)練中,，面向全體學(xué)生，讓每一個學(xué)生都有說,、讀,、問、寫的機(jī)會,，引導(dǎo)學(xué)生“樂學(xué)”,、“學(xué)會”，讓學(xué)生在生動活潑愉悅和諧的課堂教學(xué)氛圍中學(xué)會知識,，提高能力,。

以上所述，僅是我學(xué)習(xí)后的一點淺顯體會,，我相信每個參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的教師都有許多寶貴的經(jīng)驗,。“只有學(xué)習(xí),，才能不斷進(jìn)步”,，我堅信自己以后會學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，以求更快,、更大,、更高的進(jìn)步,。

園長提升專業(yè)能力培訓(xùn)心得篇十六

光陰似箭，一眨眼自己將要邁入大三了,，在今年的暑假,，為了檢驗自己的理論知識，找到自己在學(xué)習(xí)中的不足和缺陷,，更為了能夠鍛煉一下自己,，提前體驗一下工作的艱辛，我去了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司余姚分公司培訓(xùn)

在保險公司培訓(xùn)了一個月,，培訓(xùn)的工作看似很簡單,，但卻很辛苦，前半個月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程,，后半個月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識,。在外面日曬雨淋的，每個潛在的客戶都要去拉,，很忙,。甚至有的時候都顧不上吃飯和午休。

雖然工作很辛苦很勞累,，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,，學(xué)校能教你的只是書本的知識，但是具體應(yīng)用到實踐中還是有很多的區(qū)別,，要把一個工作做好,，僅僅只有知識并不足夠，還需要耐力,，毅力,，信心，甚至微笑等等,。一個月下來,，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識”

1,。作為一個新人,，手腳要勤快點，端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的,。

2,。為盡快適應(yīng)環(huán)境，要做到多思考多問,，不懂就要問!"舊人"還是挺樂意回答的,。

3。不要驕傲自大，目中無人,，一些事情即使你會也要低調(diào)點,，不然會很難融進(jìn)職場原有圈子的。

4,。證書只是進(jìn)入職場的敲門磚,，如果你拿到了某個證書但不會應(yīng)用證書所包含某個學(xué)科的知識也是沒用的。胸中還須有點"墨水",，沒有真才實學(xué),，做起本職工作來也會力不從心啊!像english，過了四六級不會就又能怎樣,，英語本來就是一門語言，你得會說,，對外人也得敢說,，不然人家還不是一樣看不起你：還是大學(xué)生呢，口語都還說不出來!我在公司時就曾今遇到一個外國人來咨詢,，但是我的英語水平很差,，所以基本上就不知道說什么。

5,。英語,，電腦是職場中必備的硬件，英語水平起碼要能跟外人作一般交流,，電腦嘛,，辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作，其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會點,。(培訓(xùn)增強了我對這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感,，特別是一些辦公軟件的應(yīng)用跟掌握!)

6。我們往往會忽略的就是寫作能力,，這很重要,，職場中如文書，報告等方面要熟練掌握,。寫作,，不管在什么行業(yè)都是很有用的。我在保險公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報告,。

7,。進(jìn)入某個行業(yè)的職位時，一定要盡快熟知這個職位所用到的知識,。像我培訓(xùn)的保險銷售,，它所涉及的知識范圍廣。如稅收(費用計算)，法律(公司合同的簽訂),，客戶心理(洞察客戶心理),，服務(wù)禮儀(待人接物)等等，都必須做到了如指掌,，這樣才不會出差錯,。

8。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的,，即使在職場中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，同時要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學(xué)習(xí)。實踐永遠(yuǎn)都是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行?！痹谝粋€多月的培訓(xùn)過程中,，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,，對一些工作感到無從下手,，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過,。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這些與實踐還有一段距離。

“學(xué)無止境”,，以前總覺得自己有多厲害,，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識，可以去公司大展身手,，好好表現(xiàn)一下自己,，體現(xiàn)一下自己的能力，但是直到去了公司培訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺,，多淺薄,。的確，在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識,，但是保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,，它不僅要求你有專業(yè)的保險知識，更要有相關(guān)的財經(jīng)知識,，以及知道包括歷史,，地理，政治，文化等等方面的知識,，這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流,，全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑

這次培訓(xùn),，我收獲很多,，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專業(yè)知識的不足,，讓我更加清楚地認(rèn)識了自己,，讓我更加的對保險行業(yè)充滿了信心，讓我明白了賣保險其實就是賣一種理念,，這讓我更加堅定了自己以后未來的道路——保險,。