工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

培訓(xùn)部工作總結(jié)篇一

正如孔子所說：“逝者如斯夫”轉(zhuǎn)眼之間一學(xué)期的工作和生活又結(jié)束了，現(xiàn)將本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

2011年8月開學(xué)初期,，我從事電大法學(xué)本科導(dǎo)修主任工作,，認(rèn)真查詢學(xué)生上學(xué)期的期末成績和網(wǎng)考成績，對(duì)于不及格的學(xué)生作好記錄,，為下學(xué)期報(bào)補(bǔ)考做好準(zhǔn)備,。為10春法本學(xué)員布置社會(huì)實(shí)踐任務(wù)，每人交一份社會(huì)調(diào)查報(bào)告,，上交后我對(duì)每個(gè)人的調(diào)查報(bào)告做了認(rèn)真批改,。認(rèn)真給學(xué)員發(fā)書和作業(yè)本，督促學(xué)員交學(xué)費(fèi),，認(rèn)真做好新生報(bào)名和入學(xué)工作,。為10春和11春學(xué)員報(bào)網(wǎng)考，同時(shí)收網(wǎng)考費(fèi),。9月中旬我調(diào)到培訓(xùn)部工作,，對(duì)培訓(xùn)部的工作性質(zhì)和情況我都不了解。我也開始自我反省,，認(rèn)真思索,，前面的工作已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)驗(yàn)只能代表過去,，一種結(jié)束實(shí)際上意味著另一個(gè)新的開始,。在而立之年，我應(yīng)該重新打理自己,，要有一種積極樂觀的心態(tài),，充滿激情的迎接新的工作。2011年11月評(píng)市級(jí)名師工作,，對(duì)于各種獲獎(jiǎng)的證書,，課題哪項(xiàng)加分，哪項(xiàng)不加分還不清楚,，所以在這里我也要感謝韓主任的熱心解答和幫助,，讓我對(duì)這項(xiàng)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),。2011年12月研究生班開課，為期3天,，每天早上認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)員簽到,，協(xié)助授課教師認(rèn)真管理班級(jí)，最后大家都順利的通過了考試,。同時(shí),，我還協(xié)助工會(huì)組織并主持了學(xué)校的元旦聯(lián)歡會(huì)，付出辛苦的同時(shí)也收獲了很多快樂,。最近我又制訂了2012年寒假校長培訓(xùn)方案,，初次制定有很大的壓力，通過制定這個(gè)方案,，讓我對(duì)培訓(xùn)部的工作有了更多的認(rèn)識(shí),，使

我的個(gè)人能力也得到了鍛煉和提升，我會(huì)繼續(xù)努力把干訓(xùn)的工作做得更好,。

到培訓(xùn)部工作以來,，通過幾個(gè)月和同事們的相處，我深切感覺

到這是一個(gè)溫暖,，守紀(jì)的集體,，不懂得問題有人熱心的解答，遇到困難有人熱心的幫助,，同事之間坦誠相待,。

在繁忙的工作之余，我們也不忘提高個(gè)人的綜合素質(zhì),，我們常常

會(huì)相互推薦好的書籍,，好的文章，并交流自己的讀書感受,。除此之外,，我還在業(yè)余時(shí)間教大家跳肚皮舞，豐富業(yè)余生活,，同時(shí)還能健身,。

最后，我要衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，在他們的幫助與關(guān)心下，我戰(zhàn)勝了膽怯,，退縮的心理,，充滿信心，滿懷激情的迎接新一年的工作,。在新的一年里,，我相信我一定會(huì)彌補(bǔ)工作中的不足之處,，努力工作，為我們師校更好的發(fā)展盡一份力,。

培訓(xùn)部：xxx

2012年1月11日

培訓(xùn)部工作總結(jié)篇二

培訓(xùn)部工作總結(jié)15篇

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。總結(jié)一般是怎么寫的呢,？以下是小編整理的培訓(xùn)部工作總結(jié),，歡迎閱讀與收藏。

我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有一年的時(shí)間了,，在這個(gè)期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大,，同事也越來越多，可以見證公司的發(fā)展,。在這段時(shí)間,，我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧，也學(xué)到了很多關(guān)于護(hù)膚方面的知識(shí),。

這一年的時(shí)間我?guī)缀醢盐覀冊(cè)趚x的店面都轉(zhuǎn)的差不多了,，在店面里我也跟店里來的時(shí)間長的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識(shí)。在屈臣氏我們的銷售特點(diǎn)是：首先我們要主動(dòng)尋找顧客,；其次就是在銷售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求,，快速給顧客體驗(yàn)，快速的成交,。因?yàn)樵趚x里各種各樣的品牌都有，而且有的顧客很敏感,，她們只買自己知道的牌子,，她不知道的你就是說的太好，她也是不會(huì)買的,。所以一定要將就快速成交的方法,。

在這一年里,，我們還設(shè)立了店面評(píng)比表，這個(gè)月也實(shí)施了,。x店面的問題幾乎都是：試用裝不干凈,、柜臺(tái)不干凈、陳列擺放不整齊,、培訓(xùn)后的理解與運(yùn)用,、會(huì)員的政策方面，大多都是這幾個(gè)方面的問題,。在這次的評(píng)比之后,，我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題，在評(píng)比之后我們她們也有了認(rèn)識(shí),，像是試用裝,、排面、衛(wèi)生的問題都改善了,，但是在培訓(xùn)會(huì)后的理解和運(yùn)用的方面,、以及會(huì)員的政策方面還是有待加強(qiáng)的。希望明年評(píng)比的時(shí)候美導(dǎo)們可以做的更好,。

現(xiàn)在這個(gè)季節(jié),，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時(shí)候,，都說咱們家的面膜太涼了?，F(xiàn)在進(jìn)到x的顧客在問顧客有什么幫助的時(shí)候，幾乎x%以上的顧客都在找護(hù)膚類的產(chǎn)品,。所以希望可以盡快的上護(hù)膚方面的產(chǎn)品,，這樣可以帶動(dòng)我們的銷售。

從x到x號(hào)的x區(qū)域的銷售很不好,，幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑,，只有x和x還可以，但是xx和上個(gè)月的銷售比也是下滑的趨勢,；有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好,，總會(huì)對(duì)任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高,，希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點(diǎn),，但是自己卻不在貨架旁，只是等培訓(xùn)師給她賣,。這個(gè)星期的業(yè)績下滑一個(gè)是因?yàn)榧竟?jié)的原因,，再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會(huì)時(shí)也說過這個(gè)問題,，以后在下店的時(shí)候我們會(huì)給美導(dǎo)溝通,，關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。

通過這一年在店面的學(xué)習(xí),，我覺得自己還有很大的不足,。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì)去好幾個(gè)店，所以適應(yīng)能力還不是很好,，有時(shí)候到了一個(gè)新的店面不知道要怎么賣貨了,。去的次數(shù)多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn)，像只去過一次的店面去了之后就會(huì)特別的陌生,。有的店面的促銷員還特別的不好相處,，看到你是新來的，不管你是培訓(xùn)師也好,、美導(dǎo)也好,，有的人就算你好好的和她說話，她都不帶理你的,。本周一,，我去了xx，沒有開張,，我當(dāng)時(shí)壓力很大都不想下班,，因?yàn)閳?bào)銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧,，我以后會(huì)改進(jìn),，更快融入到店面中。

一,、培訓(xùn)工作情況：

截至20xx年12月份為止,，人力資源部在人力資源管理、企業(yè)管理務(wù)實(shí),、非財(cái)務(wù)經(jīng)理人財(cái)務(wù)培訓(xùn),、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、商務(wù)禮儀,、新員工培訓(xùn)等方面,，共組織了7個(gè)專題的大中型培訓(xùn)，舉辦培訓(xùn)14次課培訓(xùn)共計(jì)550人次,，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果（詳見下表）,。

項(xiàng)目20xx年度實(shí)際20xx年度實(shí)際20xx與20xx年度對(duì)比20xx年度計(jì)劃

培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)8 6 133％10舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)14 10 140％16培訓(xùn)人次550 460 119％1070

二、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成績：

1,、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往,，集團(tuán)公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)資金無保證,，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難,。今年人力資源部投入大量精力,，在總結(jié)了以往集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度,。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后,，在今年年底,，制定的《員工教育培訓(xùn)制度》（試行稿）經(jīng)

總經(jīng)理辦公會(huì)通過后，下發(fā)各單位,、各部門學(xué),。近期，還設(shè)計(jì)完成了相關(guān)配套表格,，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系,。預(yù)計(jì)通過明年的全面執(zhí)行，會(huì)全面提升集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3,、改進(jìn)新員工培訓(xùn)課程。新進(jìn)員工培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后,，加大培訓(xùn)中《心態(tài)篇》的授課比重,，通過集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課及會(huì)后組織的交流，學(xué)員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài),，也對(duì)企業(yè)的發(fā)展更具信心,，通過培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升,，截至本年年末,，新員工僅自主離職2人，離職率9％,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于往年同期水平,。

4、加強(qiáng)了培訓(xùn)針對(duì)性,。由上表可以看出,，20xx與20xx相比培訓(xùn)課程多出了40％而培訓(xùn)人次僅僅提升了19％。這主要是因?yàn)?0xx年我們的培訓(xùn)主要是內(nèi)訓(xùn)為主，沒有借助外部培訓(xùn)講師的力量,，而我們自身的培訓(xùn)講師隊(duì)伍又沒有建立,，所以課程設(shè)計(jì)捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓(xùn)需求,，只好在課程設(shè)計(jì)上求“廣”,，一開班就是近百人的大班，從而大大降低了課程的專業(yè)型,，讓大部分員工感覺培訓(xùn)過“空”與自己實(shí)際工作脫節(jié)，降低職工的培訓(xùn)滿意度,。20xx年我們開始嘗試聘請(qǐng)外部講師,，還積極與各類培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了接觸，在課程設(shè)計(jì),、培訓(xùn)合作等方面加強(qiáng)溝通,，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)求“專”求“精“,，強(qiáng)化針對(duì)性,，職工的培訓(xùn)滿意度得到大幅提高。

（二）存在的困難：

1,、培訓(xùn)工作執(zhí)行力弱,，工作開展困難。

集團(tuán)公司培訓(xùn)基礎(chǔ)薄弱,，員工自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),，培訓(xùn)工作開展柔性

有余，其中一部分指定授課講師,、安排人員培訓(xùn),、后勤保障等工作在依靠員一級(jí)人員自主多方溝通，缺乏制度的有力支持,，因而培訓(xùn)課程的實(shí)施過程受到影響較大,，很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓(xùn)。

2,、講師資源匱乏,、講師能力欠缺、內(nèi)部資源不足

由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,，集團(tuán)公司內(nèi)部講師資源匱乏,，講師能力良莠不齊，雖然公司內(nèi)雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家,，但是卻并不適合做講師,，譬如：在新員工培訓(xùn)課程中進(jìn)行電腦方面培訓(xùn)時(shí)，我們邀請(qǐng)辦公室機(jī)房管理員做培訓(xùn)，可是培訓(xùn)效果并不理想,。

內(nèi)部資源不足,，缺乏一些必要設(shè)備。譬如：20xx年我們邀請(qǐng)了很多優(yōu)秀的講師來我公司內(nèi)訓(xùn),，取得了不錯(cuò)的培訓(xùn)效果,，也支出了一定費(fèi)用，但由于沒有攝像器材,，無法進(jìn)行影音留存,，基于培訓(xùn)場地、規(guī)模等限制,，無法滿足更多人員的培訓(xùn)需求,。

三、改進(jìn)措施

（一）有利條件

1,、集團(tuán)公司改制后,，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn),，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2,、《職工教育培訓(xùn)制度》業(yè)已下發(fā),，集體公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,，將大大的有利于以后工作的展開,。

（二）具體措施

一、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

二,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源,。

集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師,，配臵合適的培訓(xùn)資源,，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路,，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議,。

三、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出,。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),，首先大大節(jié)約了集團(tuán)公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),，其次，為集團(tuán)公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次,，也可以在廣大職工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)廣大員工的自主學(xué)習(xí)意思,。以往的實(shí)踐表明,，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理

解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為集團(tuán)培訓(xùn)工作做出良好的表率,。在具體措施上,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),，也從制度上明確,、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理,、激勵(lì)、考核制度,。

我有幸參加了xx市教育局組織的中學(xué)校長高級(jí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，4天半的學(xué)習(xí),，聆聽了三位中學(xué)校長,、三位教授的講課，雖然為期很短,，但受益非淺,。我領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長應(yīng)有的新理念、新思想,。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì),。

一、校長的定位與職責(zé)

校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者,、決策者和高級(jí)管理者,，是學(xué)科帶頭人，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人,，有什么樣的校長,，就有什么樣的學(xué)校。校長的工作是對(duì)學(xué)校全局起指導(dǎo),、組織,、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策,、法規(guī),，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件,，統(tǒng)籌全校工作,，正確地確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃,，并組織,、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù),，務(wù)必得到預(yù)期的效果,。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校,，就要有：時(shí)代的眼光,，社會(huì)的良知,；正確的理念，獨(dú)到的見解,；堅(jiān)韌的品格,，廣闊的胸懷。作為一校之長,，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校,，并非是一件簡單的事，尤其在辦學(xué)條件,、人權(quán),、財(cái)權(quán)受各種因素制約的情況下，更是如此,，在工作實(shí)踐中可能意識(shí)到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時(shí),，會(huì)收到不同的效果，同樣是你自己,，有時(shí)處理問題會(huì)得心應(yīng)手,，有時(shí)感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決,，用另一種方式卻能得到圓滿解決,，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)師生有不同的影響力,，會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長有時(shí)代的眼光,，正確的理念,，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子,，而是舉著旗子走在前面,。

二、重視師資隊(duì)伍的建設(shè)

“先有名師,，才有名?！薄＝處熢趯W(xué)生中起著直接表率的作用,，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育,、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋,，跨過廣闊的宇宙,。要想使教師富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人,，作為一名校長,，首先要激發(fā)教師的愛生敬業(yè)精神,。

1、愛生,?！皼]有愛就沒有教育?！苯處煇蹖W(xué)生就是要對(duì)學(xué)生尊重,，理解，信任并且給他們信心,。作為教師,，要有責(zé)任心，要有愛心,，還要有耐心,。要愛每一位學(xué)生，看到他們的可愛之處,，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),，利用這個(gè)去激勵(lì)他們。

2,、熱愛教師這個(gè)職業(yè),。不能只把教師這個(gè)職業(yè)當(dāng)成謀生的手段，更重要的是對(duì)這個(gè)職業(yè)要充滿興趣與愛好,，這是干好工作的前提,。有了對(duì)事業(yè)的愛，就有了工作動(dòng)力,，就不會(huì)覺得教師工作的清苦,。因此教師應(yīng)該具備甘當(dāng)人梯和紅燭的獻(xiàn)身精神，對(duì)學(xué)生充滿愛心,，對(duì)工作充滿責(zé)任心,，對(duì)未來充滿信心，真正做到愛生敬業(yè),，教書育人,。

3、教師要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,。

教師是人類知識(shí),、發(fā)明的繼承者和傳播者。過去,，人們常說：“要給學(xué)生一碗水,，自己必須要有一桶水?！倍F(xiàn)在我們不能只有一桶水,，而必須是一眼泉,。知識(shí)的日新月異，要求教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，教師發(fā)展的希望在于教師的終身學(xué)習(xí),。新的時(shí)代、新的終身教育的發(fā)展趨勢和新的教育教學(xué)改革,，教師專業(yè)化運(yùn)動(dòng)的實(shí)踐,，都對(duì)教師終身學(xué)習(xí)提出了迫切要求。人的一生都要學(xué)習(xí),，當(dāng)前社會(huì),，伴隨著信息化、全球化以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,，原有的生活方式,、工作崗位、知識(shí)結(jié)構(gòu)等的穩(wěn)定性不斷減弱,，生存需要迫使人們必須不斷地學(xué)習(xí),，不斷的接受教育，并要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)新,，從而不斷更新自我，完善自我,。在學(xué)習(xí)型社會(huì)中,，學(xué)習(xí)成為人的義務(wù)與權(quán)力，它不僅是為謀生,，而且是為了創(chuàng)造生活,，作為以幫助和促進(jìn)他人學(xué)習(xí)為職業(yè)的教師，自然應(yīng)當(dāng)首先成為全員學(xué)習(xí),、終身學(xué)習(xí)的先進(jìn)者和模范。教師作為教育的主要因素之一,，就必須適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)教師所寄予的越來越殷切的期待,，要通過不斷的學(xué)習(xí)來自我充實(shí)，自我超越,。自己作為一個(gè)教師在終身學(xué)習(xí)中應(yīng)該做到：首先,，努力學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷提高自己的政治思想水平,，學(xué)習(xí)我國乃至人類創(chuàng)造的一切先進(jìn)的文化成果,，從優(yōu)秀文化傳統(tǒng)中去汲取豐富的營養(yǎng)，學(xué)習(xí)黨的教育法規(guī)法則,，不斷的加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),，對(duì)中、外文化的吸收要取其精華,、去其糟粕,，古為今用，洋為中用,，推陳出新,，繼往開來。其次,，努力適應(yīng)教育改革與發(fā)展的需要,，不斷學(xué)習(xí)新的科技知識(shí)。目前隨著已有知識(shí)的不斷更新和新知識(shí)的激增,，反映到教材中的知識(shí)也日益豐富和加深,，這就要及時(shí)吸收新的知識(shí)，使自己的學(xué)科知識(shí)達(dá)到現(xiàn)時(shí)要求的深度和水平,，并達(dá)到未來教育工作需要的知識(shí)結(jié)構(gòu),。另外，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論,，提高教育教學(xué)的創(chuàng)新能力,。豐富的教育教學(xué)理論知識(shí)雖然不是教師成功的充分條件，但對(duì)于老師創(chuàng)新能力的培養(yǎng)卻是必不可少的必要條件,。固然,，作為教師要不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)和研究，適應(yīng)新課程改革的挑戰(zhàn),，從自得到自我專業(yè)發(fā)展,，更好提高教育教學(xué)創(chuàng)新。教師只有不斷地關(guān)注和學(xué)習(xí)教育理論知識(shí),，其終身發(fā)展才能獲得永不枯竭的動(dòng)力源,。

4、要引導(dǎo)教師勤于反思,。

教學(xué)反思是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素,，經(jīng)驗(yàn)＋反思=成長。華東師大葉瀾教授指出,，一個(gè)教師寫一輩子教案不一定成為名師,，如果一個(gè)教師寫三年的反思,有可能成為名師。沒有反思的經(jīng)驗(yàn),，只能是狹隘,、片面、膚淺的經(jīng)驗(yàn),；不會(huì)反思的教師,，他的教學(xué)能力和水平至多只是經(jīng)驗(yàn)的累積,，能夠不斷反思的教師，他的教育智慧就會(huì)隨之不斷增長,。

教學(xué)反思可以進(jìn)一步地激發(fā)教師終身學(xué)習(xí)的自覺沖動(dòng),，不斷的反思會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)困惑，“教然后而知困”,，不斷發(fā)現(xiàn)一個(gè)個(gè)陌生的我,，從而促使自己拜師求教，書海尋寶,。學(xué)習(xí)反思的過程也是教師人生不斷輝煌的過程,。教學(xué)反思可以激活教師的教學(xué)智慧，探索教材內(nèi)容的嶄新表達(dá)方式,，構(gòu)建師生互動(dòng)機(jī)制及學(xué)生學(xué)習(xí)新方式,。

我來到公司已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間，從剛開始到屈臣氏做一名美導(dǎo),，然后經(jīng)過考核成為初級(jí)培訓(xùn)師,，最后通過領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)支持以及自己的努力，現(xiàn)在成為一名中級(jí)培訓(xùn)師，培訓(xùn)部楊燕一年工作總結(jié),。這些都離不開公司給予我的栽培和歷練,。

起初當(dāng)自己是一名美導(dǎo)的時(shí)候,，覺得只要掌握好產(chǎn)品知識(shí),，做好銷售就可以了,，但是到了屈臣氏以后發(fā)現(xiàn)，做好銷售并不是那么簡單的,，在屈臣氏里有很多種類的產(chǎn)品,，要增加自己的銷售，就要跟屈臣氏的其它員工競爭,。競爭對(duì)自己也是鍛煉的過程,。

其次,，再從一名美導(dǎo)逐級(jí)成為初級(jí)培訓(xùn)師的時(shí)候,，自己的業(yè)務(wù)知識(shí)要更精細(xì)，掌握要更為靈活,，因?yàn)樵诘昀镉行碌拿缹?dǎo)，要在短時(shí)間內(nèi)將我的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧傳授給新的美導(dǎo),，能讓其獨(dú)立對(duì)客銷售,，并能夠盡快適應(yīng)屈臣氏的管理模式和公司的管理模式,。

在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我出差去了蘭州,，經(jīng)過那次出差,，我感覺到也體會(huì)到,，一個(gè)店鋪的經(jīng)營不單單要有足夠的人員,，充足的貨品，如何管理人員,，管理店鋪,，經(jīng)營好店鋪才是更為重要的。所以，在出差回來后,，我繼續(xù)努力成為了中級(jí)培訓(xùn)師,。只有讓自己不斷成長，才能夠做一個(gè)對(duì)公司有用并且讓美導(dǎo)信服的培訓(xùn)師,。

經(jīng)過幾次出差的鍛煉,，我獨(dú)立一人去了山東，山東的區(qū)域經(jīng)理很配合我的工作,，我將產(chǎn)品知識(shí)用自己的方式為美導(dǎo)做了培訓(xùn),。反應(yīng)也還不錯(cuò)。

但我也發(fā)現(xiàn)一些問題,，反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)后,，公司能給夠接受我的這些意見和建議，這無形也給了我很大鼓勵(lì),。

希望在新的一年里,，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。單方面做好銷售是基礎(chǔ),，培訓(xùn)新員工,，讓其盡快融入到工作中是目標(biāo)。

世上沒有兩片相同的葉子,，人也如此,。每個(gè)人都有一扇封閉的門，們后便是他們無限的潛力寶藏,，聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門,，更能好好的利用這筆財(cái)富。

作為一個(gè)學(xué)生會(huì)成員,，首先要加強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)建設(shè),，不僅要學(xué)好自身的專業(yè)知識(shí)還要多讀書以拓展知識(shí)面，提高科學(xué)人文素質(zhì)和人文修養(yǎng)才不會(huì)”有知識(shí)沒文化,，有學(xué)識(shí)沒修養(yǎng)”,。堅(jiān)持德與才的統(tǒng)一,。有德無才要誤事,，有才無德更不能放松學(xué)習(xí)，要起榜樣作用,，以提高自身綜合素質(zhì),。其次，遵守紀(jì)律爭做表率,，學(xué)生會(huì)成員在班級(jí)里就是一名普通的學(xué)生,，也要遵守紀(jì)律不搞特殊,，按時(shí)上下課不遲到不曠課，認(rèn)真完成作業(yè),，和所有的同學(xué)一視同仁,。

學(xué)生干部需要很強(qiáng)的組織能力和獨(dú)立工作能力。在開展活動(dòng)時(shí),，不只是自己做,，更要調(diào)動(dòng)更多的同學(xué)的積極性。對(duì)活動(dòng)的選擇,，計(jì)劃地制定，活動(dòng)的落實(shí),，活動(dòng)總結(jié)都能有完整詳細(xì)地考慮以及有力的保證措施,，并有處理發(fā)生意外事件的能力。處事應(yīng)變能力,。社會(huì)在不斷的前進(jìn),，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，不能抱定“以不變應(yīng)萬變”的心態(tài)去開展工作,。因?yàn)槭郎蠜]有一成不變的事物,，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無法應(yīng)付的,。必須認(rèn)真了解新情況,，加以分析研究，審時(shí)度勢,，適時(shí)調(diào)整,，爭取最佳效果。

對(duì)自己的角色定位要有重大轉(zhuǎn)變,，不能把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),，要從傳流管理，向?qū)嵸|(zhì)性服務(wù)轉(zhuǎn)變,，要實(shí)實(shí)在在為同學(xué)服務(wù),，就像凌波學(xué)長說的，可以到同學(xué)宿舍去開一些舍長會(huì),，了解大家的需要。

最重要的一條就是要有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),。這是從古至今都流傳的美德,，團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體是否有吸引力的標(biāo)志,，而個(gè)人主義是大家需要克服的障礙。在工作中，團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)使人能充分發(fā)揮出潛在能力，更加高效地完成任要有良好的道德修養(yǎng),，平時(shí)要關(guān)心同學(xué),，幫助同學(xué),，不怕苦不怕累，遇到困難主動(dòng)克服,。工作作風(fēng)民主，善于聽取和采納同學(xué)的意見,，多為別人考慮,，勇于接受批評(píng),，改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,。

我還要談?wù)剬W(xué)生干部“創(chuàng)新思維”的培養(yǎng),。究竟什么是“創(chuàng)新思維”呢,？其實(shí)，我們說的創(chuàng)新思維就是不受現(xiàn)成的常規(guī)的思路的約束,，尋求對(duì)問題的全新的獨(dú)特性的解答和方法的思維過程,。不要受什么約束，要全新的,。尋求對(duì)問題的全新的獨(dú)特的這樣的解答,，這樣的方法尋找出來，這樣的思維過程,，我們叫創(chuàng)新思維,。創(chuàng)新思維它是相對(duì)于傳統(tǒng)性思維，創(chuàng)造性思維是所有人都有的,。我們每一位干部都有創(chuàng)造性思維,，但是,，不是所有的人都能夠用它,，大量的創(chuàng)新思維被埋沒了。比如小孩,、小學(xué)生問老師,，老師，天上有一個(gè)太陽,，會(huì)不會(huì)有兩個(gè)太陽,？老師說，瞎說?！皣鵁o二君,，天無二日”，怎么會(huì)兩個(gè)太陽,。完了,，小孩的創(chuàng)新思維就被泯滅了，天上可能就有兩個(gè)太陽,，五個(gè)太陽,。宇宙無限，銀河系太陽系可能有很多,，這個(gè)創(chuàng)新性思維就被埋沒了,。我們每一個(gè)人都有，平常人是傳統(tǒng)性的思維,，常規(guī)性的思維占主導(dǎo),，所以它的創(chuàng)造力發(fā)揮不出來。

那我們究竟怎樣才能培養(yǎng)創(chuàng)新性思維呢,？我想以下辦法應(yīng)該可行吧,。第一方法，我們要打破創(chuàng)新性思維的障礙,。我們要?jiǎng)?chuàng)新思維有障礙的,，我認(rèn)為主要有三大障礙。第一,，思維定勢,。你的思維定在那兒了，你的思維進(jìn)了牛角尖了,，出不來了,，那你的創(chuàng)新思維就不可能展現(xiàn)出來，那一個(gè)人的思維為什么會(huì)定在那兒,，動(dòng)不得了,。為什么進(jìn)了牛角尖，進(jìn)了死胡同,，就出不來了,，這個(gè)思維定勢是怎么產(chǎn)生的呢，一個(gè)權(quán)威,，一個(gè)是從眾,，權(quán)威說過了，我們就沒法說了,，我就定在那兒了,。還有什么從眾,，從眾心理，就是個(gè)體他順應(yīng)了群體,，盲目地有理無理地順應(yīng)了群體,，順應(yīng)了先驗(yàn),，我過去是這樣的,，我現(xiàn)在的思維也定在那兒,。先驗(yàn)，還有情感,。這四大因素使我們的思維定在那兒了,。第二種方法、我們要思維創(chuàng)新,。要打破第二個(gè),，思維慣性。習(xí)慣性思維,，傳統(tǒng)性思維,，思維慣性

從此次培訓(xùn)中我還對(duì)部門運(yùn)作有了新的認(rèn)識(shí)和理解。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否能運(yùn)作好,，不僅僅是每個(gè)人把自己的工作做好,，工作在哪里？不僅是別人分配下來的,，更是自己主動(dòng)思考的結(jié)果,。不能造成平行關(guān)系的斷線，每一個(gè)部門都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)但相互間缺少必要的溝通與合作造成不必要的麻煩或者工作效率低下,，這是個(gè)很嚴(yán)峻的問題,。部門運(yùn)作不是可以放任自流的，相反我們要重新思考一個(gè)組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作動(dòng)力何在,，如何才能優(yōu)化內(nèi)部整體結(jié)構(gòu)使之發(fā)揮最大功用,。我們要引進(jìn)先進(jìn)的管理策略與合作方式，雖然學(xué)生會(huì)是個(gè)服務(wù)性學(xué)生組織,，但一樣可以根據(jù)自身情況適當(dāng)引進(jìn)合作策略,。不拘一格的創(chuàng)新，腳踏實(shí)地地工作,，相互契合的合作才是硬道理,。部門的發(fā)展不能只局限在自己，要將眼光轉(zhuǎn)移到整個(gè)學(xué)生會(huì)的發(fā)展與壯大上,。

“紙上談來終覺淺,，絕知此事要躬行”學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力,。這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。部門成員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí),、實(shí)踐能力,。時(shí)代在前進(jìn)，科學(xué)在發(fā)展,，我們?nèi)绻煌ㄟ^加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì),，就跟不上時(shí)代的步伐，也做不好既有的工作,。學(xué)習(xí)的方法有多種,，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。即不僅要從書本中學(xué),，更要從實(shí)踐中學(xué),。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過程中用理論去研究,、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為,，不斷鍛煉自己,，提高自己。

我們要努力做到學(xué)以致用,，把責(zé)任心體現(xiàn)到工作中去,。既然我選擇加入學(xué)生會(huì)，我就會(huì)全身心投入,，在所有系學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)干事的共同努力下,，以“服務(wù)同學(xué),，鍛煉自我”的宗旨把我們系學(xué)生會(huì)建立成一個(gè)優(yōu)秀的組織。

任職以來已有一年,，在一年的時(shí)間里，工作與學(xué)習(xí)并存,。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,，熟悉了工作環(huán)境,，結(jié)識(shí)了工作同事,，掌握了崗位職責(zé),，充實(shí)了工作內(nèi)容,，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這一年來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報(bào)如下：

一、培訓(xùn)情況

1.1組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，x月至x月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了x期，受教育員工x人,，平均每期參加x人,，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理,、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%,。

1.2關(guān)于公司級(jí)及單位培訓(xùn)：x月至x月公司級(jí)培訓(xùn)共實(shí)施x場，培訓(xùn)人數(shù)為x人,，重點(diǎn)落在機(jī)動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析,、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案,、煤氣防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn),；x月至1x月各單位培訓(xùn)實(shí)施x場，培訓(xùn)人數(shù)為x人,，各單位的培訓(xùn)重點(diǎn)落在安全環(huán)保,、工藝質(zhì)量、技能操作等方面,。

1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，x月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為x人,；x月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證,，人數(shù)為x人,，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知,；x月組織煉鐵,、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為x人,。與此同時(shí),，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施了在x月接收的平沙鍋爐班學(xué)員x人來公司實(shí)操,，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了x人,；x月接收了平沙行車班學(xué)員x人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了x人,，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工,、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二,、常規(guī)培訓(xùn)管理情況

2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室x月-x月使用x場,，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生,，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通,，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況,；x培訓(xùn)教室的使用，除了每周二,、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外,，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議,，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用,，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單,，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象,。

2.2培訓(xùn)資料收集情況：每次培訓(xùn)結(jié)束之后,，都會(huì)及時(shí)催交各單位培訓(xùn)資料，x月-x月,，共收集培訓(xùn)資料紙制版x份,，見表：

培訓(xùn)資料收集時(shí),，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處,；同時(shí),，各單位提交資料時(shí)，沒有要求其提供電子版,，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方,。

2.3關(guān)于特種作業(yè)臺(tái)賬的管理：自從x月份特種作業(yè)人員信息臺(tái)賬出來之后，依據(jù)臺(tái)賬的信息,，都及時(shí)通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審,，沒有因?yàn)橐蝗擞捎谕ㄖ患皶r(shí)導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,，因此要求了各單位將部門臺(tái)賬每兩個(gè)月將更新的信息發(fā)來匯總,，等到年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺(tái)賬改為到一個(gè)月提交一次,，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息,。

三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對(duì)策

第一,，年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位的問題,。對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的.年度培訓(xùn)計(jì)劃，一般情況下應(yīng)該按照計(jì)劃執(zhí)行,，若不能執(zhí)行,，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做,。在年,，培訓(xùn)管理員將加大對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)監(jiān)督力，每月月初將通知有計(jì)劃的單位進(jìn)行計(jì)劃的落實(shí),，如不能落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃,，將要求其提供書面說明材料以備查驗(yàn)。

第二,，培訓(xùn)資料提交不完整的問題,。至目前為止，不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,，這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系,。年，將加大力度對(duì)這方面的管理,，按照年檢的要求,，一步一步教會(huì)單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料，提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料,。

第三,，特種作業(yè)臺(tái)賬信息待進(jìn)一步改善問題,。首先是臺(tái)賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員,，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài),；然后是臺(tái)賬以后應(yīng)該由各單位每兩個(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總,，匯總時(shí)將體現(xiàn)三個(gè)月內(nèi)復(fù)審的信息,，另制表格，最后將匯總的臺(tái)賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳,。

四,、新年的展望

在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓(xùn)中年出現(xiàn)的不足,，不斷精細(xì)化完善好培訓(xùn)管理制度,，不斷加強(qiáng)對(duì)各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對(duì)培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進(jìn),，與此同時(shí),，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力,，加強(qiáng)培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,，想千方設(shè)百計(jì)，以達(dá)到最終促進(jìn)工作高效開展之目的,。

20xx年9月20日星期六,，我到石家莊參加了“xx省教育科學(xué)研究所”組織的課題培訓(xùn)。培訓(xùn)整整兩天,，現(xiàn)在將所學(xué)到的內(nèi)容總結(jié)出來,，希望對(duì)各位教師在課題研究上有所幫助。

20日上午,，首先由xx省教育廳副廳長楊勇講話,。在講話中他指出我省課題研究中三方面不足：

一、教育科研理論支撐不夠,，主要是學(xué)風(fēng)不實(shí),，只做文字游戲。列舉了唐山某小學(xué)三年識(shí)千字和寄宿學(xué)校在小學(xué)推廣的利與弊的例子進(jìn)行分析,。

二、指導(dǎo)實(shí)踐不深,，不能提高理論高度,；

并且在發(fā)言中提出了一些提倡：提倡人人搞科研；提倡面向一線搞科研,，盡量為教育提供一些理論基礎(chǔ),；提倡推廣校本教研工作，抓制度,，努力提高教師水平,。

接著全國教育規(guī)劃研究常務(wù)副主任、規(guī)劃辦公室主任,、博士生導(dǎo)師曾天山教授為我們做了重要的培訓(xùn),。

一、首先曾教授對(duì)“關(guān)于教育科研本質(zhì)的認(rèn)識(shí)”進(jìn)行了講解：研究是一種高層次的學(xué)習(xí),，是對(duì)一個(gè)問題持久的學(xué)習(xí),、觀察、分析事物的本領(lǐng),，是理論和實(shí)踐的橋梁,。

研究是看問題、講教訓(xùn),，講不斷改進(jìn)的,，要不滿足于現(xiàn)實(shí)，還要具有批判性思維,，“服從的是真理,，崇尚的是進(jìn)步”。要不為書,，不為上,，只為真理，永不滿足,、不斷創(chuàng)新,。

他還指出：研究不講門檻，但要有研究的素質(zhì),，即不斷追求創(chuàng)新和進(jìn)步,。如原來是教師講，學(xué)生聽,，現(xiàn)在改成是學(xué)生看看,，教師講講，或是小組討論等,，這些都是不錯(cuò)的嘗試,。

二、教育科研的特點(diǎn)：

1,、理論與實(shí)踐的結(jié)合：是由問題意識(shí)理論者和與有理論素質(zhì)的實(shí)踐工作者的結(jié)合,；

2,、定性與定量的結(jié)合：是文理結(jié)合；

3,、學(xué)科和事業(yè)的結(jié)合4,、可信與可行的結(jié)合5、教育內(nèi)外的結(jié)合6,、歷史,、未來、現(xiàn)實(shí)的結(jié)合：要立足于現(xiàn)實(shí),，要有時(shí)代感,。

三、最終達(dá)到的目的----科研產(chǎn)品

1,、思想觀念的革新

2,、體制機(jī)制的創(chuàng)建：如評(píng)估自助體系、免費(fèi)教科書的循環(huán)體系,。

3,、標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建：辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教育評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),、投入標(biāo)準(zhǔn)

4,、教學(xué)模式的創(chuàng)建：如秦晉教學(xué)法、瘋狂英語,、洋思中學(xué)模式,。

總之是抓規(guī)律性的，研究是對(duì)規(guī)律性的揭示,。要注意做研究的人是喜歡,、是興趣，不帶有功利性,。

四,、教育科研的管理

管理很重要，要形成持久的,、穩(wěn)定性的發(fā)展,，要培養(yǎng)隊(duì)伍，培養(yǎng)人才,。

1,、由數(shù)量型向質(zhì)量型改變：不要重立項(xiàng)輕結(jié)項(xiàng)，忽視間接影響,，長期影響,，要作精品意識(shí)。建立一套完整的標(biāo)準(zhǔn)，只有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一了,，才能形成規(guī)范的成果。

2,、管理規(guī)范化：開題解決什么問題,，不是講重要性，而是講可行性,，是把藍(lán)圖變成施工,。開題應(yīng)采用倒計(jì)時(shí)的方法，不要說的過大,，研究是有階段性的工作,，是有缺憾性的工作,。

3,、要有團(tuán)隊(duì)的成果：我們現(xiàn)在搞科研總是重復(fù)的路走的過多,，出現(xiàn)的問題是數(shù)據(jù)不共享，每次做同一個(gè)研究總要從頭開始,，都站不高,，都走不遠(yuǎn),。所以要建立專門的數(shù)據(jù)庫，專門討論,，專門寫報(bào)告,，問卷調(diào)查，要專業(yè)化,，要分工合作,。大家要清楚研究是探索真理、發(fā)現(xiàn)真理的過程,，正因?yàn)檎莆照胬淼娜撕苌?，所以要你講給大家聽，所以要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，要相互合作,。

4、要有專門的機(jī)構(gòu),、專門的人員,、專門的經(jīng)費(fèi)、專門的項(xiàng)目,、專門的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,、專門的網(wǎng)站、網(wǎng)頁,、專門的規(guī)劃,。

總之要有質(zhì)量、要有管理,、要有團(tuán)隊(duì),。要先君子后小人，先講清楚,，分工明確,，要共建共享，鼓勵(lì)合作,。要出精品,，培養(yǎng)管理經(jīng)驗(yàn)的人才，管理不好是不會(huì)長遠(yuǎn)的,。

五,、研究上怎樣做出精品

1、創(chuàng)新為主,，要超越自己,，應(yīng)具有一定的難度系數(shù)，要敢于承擔(dān)失敗，要以服務(wù)社會(huì),，以服務(wù)人民為宗旨,。

2、要有使命感,，開題前要做好準(zhǔn)備,，不開無準(zhǔn)備的會(huì)，不做無結(jié)論的會(huì),，不做聊天會(huì)；一旦立題其他人員只能做補(bǔ)充,，不能出顛覆性的問題,。

3、對(duì)題目要細(xì)化,、分解,、研究，找出核心概念,，找到一個(gè)共同的話題,，對(duì)假設(shè)的確立，找出方向,。

六,、注意事項(xiàng)：

1、做課題時(shí),，開題,、中期的檔案一定要有，要整理,，要?dú)w類,，要注明日期，要加強(qiáng)過程研究,，要盡量責(zé)任到人,。

2、開題時(shí)就要明確：形成什么樣的報(bào)告,，哪些是分散做的,，哪些是自主做的，哪些是集中處理的,，三個(gè)時(shí)期要有不同的成果,。

七、中期研究接近一大半,，基本定性,，基本告一段落，后期只是做進(jìn)一步的修改、完善,，不能做顛覆性的判斷,，要相信第一感覺。

三個(gè)階段三個(gè)意義：

1開題講可行性,；

2中期講可持續(xù)性,；

3鑒定講可運(yùn)用性，也就是其價(jià)值,。

曾天山教授此次培訓(xùn)主要是從大處著眼,，給我們講了“教育科研的本質(zhì)”和“怎樣培養(yǎng)管理科研的人才”。

20xx年9月20日星期六,，我到石家莊參加了“xx省教育科學(xué)研究所”組織的課題培訓(xùn),。下面我將繼續(xù)總結(jié)此次培訓(xùn)的內(nèi)容，希望對(duì)各位教師在課題研究上有所幫助,。曾天山教授指出：研究是最小的投入獲得最大產(chǎn)出的技術(shù),，所以要講研究方法。下面我就主要的研究方法為大家講一講：

八,、研究方法

1,、問卷調(diào)查法：

問卷設(shè)計(jì)的科學(xué)性、抽樣的科學(xué)性都關(guān)系到你的結(jié)論的科學(xué)性,。要定性與定量相結(jié)合,，如大推數(shù)據(jù)不進(jìn)行分析或是大推理論沒有數(shù)據(jù)支持都是不可取的。定性管大局,，定量管細(xì)節(jié),，不要只見樹木不見森林。如調(diào)查不了面就調(diào)查點(diǎn),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，只道聽途說就是圖書管理員?？烧{(diào)查自己班,、別人班、其他學(xué)校,，要結(jié)合自己的優(yōu)勢,、自己的特點(diǎn)。

2,、文獻(xiàn)研究法：

就是對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行查閱,、分析、整理并力圖找尋事物本質(zhì)屬性的一種研究方法,。通過研究文獻(xiàn),，從文獻(xiàn)資料中獲得新論據(jù),，找到新視角，發(fā)現(xiàn)新問題,，提出新觀點(diǎn),，形成新認(rèn)識(shí)。要注意文獻(xiàn)研究在整個(gè)課題研究中是作為輔助性的研究方法,。

e大廈物業(yè)管理處人事培訓(xùn)部自5月初組建以來,，在總經(jīng)理和執(zhí)行總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以人為本,，服務(wù)企業(yè)的原則,，借鑒本行業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn),，全力將工作重點(diǎn)放在以下四部分：

一,、人事管理建章、建制工作,；

二、招聘,、面試,、人員調(diào)配工作；

三,、勞資工作,；

為使今后的工作能有條不紊,、更科學(xué),、更合理的進(jìn)行，特作以下總結(jié),。

一,、人事管理建章、建制工作

建立一套有效,、合理的規(guī)章制度,，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人事管理是至關(guān)重要的大事。這些規(guī)章制度是企業(yè)所有員工共同遵循的行為準(zhǔn)則,。是企業(yè)的規(guī)范化,、制度化管理的關(guān)鍵所在。特別是《組織機(jī)構(gòu),、人員編制》,、《工資標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放辦法》,、《員工手冊(cè)》及《考勤管理辦法》這四項(xiàng)我們稱之為企業(yè)人事管理的四項(xiàng)基本原則。

在人事培訓(xùn)部組建之初,，我們即開始著手制定了e大廈物業(yè)管理處組織機(jī)構(gòu),、人員編制。確定了物業(yè)管理處的組織模式為總經(jīng)理,、執(zhí)行總經(jīng)理下轄物業(yè)部,、人事培訓(xùn)部、工程部,、財(cái)務(wù)部和保安部五個(gè)部門,，員工編制人數(shù)89人。

隨著組織機(jī)構(gòu)和人員編制的確定,，隨即我們依據(jù)北京市物業(yè)管理企業(yè)的市場標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合管理處的切實(shí)情況,，制訂了管理處各級(jí)員工工資標(biāo)準(zhǔn)及工資發(fā)放辦法，以及工資福利預(yù)算,。確定了年工資總額為256萬3千2百元,，并本著保證員工待遇、控制人力成本的原則,，制定了管理處工資發(fā)放細(xì)則,。

由于公司剛剛成立，加之公司自身的性質(zhì)和員工成份結(jié)構(gòu),，我們根據(jù)服務(wù)行業(yè)的慣例和管理處的實(shí)際情況,，制訂了e大廈物業(yè)管理處《員工手冊(cè)》這一企業(yè)內(nèi)部員工人事管理的綱領(lǐng)性文件。

《員工手冊(cè)》可以說是企業(yè)人事管理的根本大法,；是全體員工的行為準(zhǔn)則,；是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的基本依據(jù)，是建立其他規(guī)章制度的前提,。同時(shí)它也是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面,。

《員工手冊(cè)》確定了企業(yè)的用工機(jī)制、明確了員工的權(quán)利和義務(wù),、規(guī)范了員工的行為舉止,、陳述了獎(jiǎng)懲條例?！秵T工手冊(cè)》的制定和公布,，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循,。

員工的日?？记谑枪べY發(fā)放的重要依據(jù)，管理處《考勤管理辦法》,，中規(guī)定了員工的考勤辦法,、請(qǐng)銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度,，便于工資的核定和操作,。

在上述各項(xiàng)規(guī)章制度確立后，人事培訓(xùn)部又相繼出臺(tái)了《人力資源規(guī)則》、《員工儀容儀表規(guī)范》,、《外派培訓(xùn)管理辦法》,、《工服管理規(guī)定》等項(xiàng)制度,。

管理處各項(xiàng)務(wù)實(shí)的規(guī)章制度的確定,，為今后的人事管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)使得管理處人事管理的各個(gè)方面都能夠做到有章可循，便于管理,。

二,、招聘、面試,，人員調(diào)配

一個(gè)企業(yè)的成敗,，關(guān)鍵在于人才。人才是利潤最高的資本,，也是物業(yè)行業(yè)成本最高的資本?，F(xiàn)代的人力資源工作區(qū)別于傳統(tǒng)的人事勞資工作的地方，就是現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把勞動(dòng)者當(dāng)作一種可再生的資源去開發(fā),、運(yùn)用,，合理地調(diào)配，使得勞動(dòng)者能夠在適當(dāng)?shù)膷徫怀浞值匕l(fā)揮出其主觀能動(dòng)性,，為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤。

根據(jù)e大廈的特殊性,，在管理處籌備之初,，我們需要安排部分沒有服務(wù)業(yè)、物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的系內(nèi)職工,。這次面試我們本著公平競爭原則,，根據(jù)外資企業(yè)人力資源管理模式和用工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行了嚴(yán)格的考察。

通過面試我們認(rèn)為這些干部,、職工充滿了對(duì)企業(yè)的忠誠和吃苦耐勞的勞動(dòng)精神,。但伴隨國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展他們必須面對(duì)市場的選擇，他們?cè)噲D努力使自己適應(yīng)外資企業(yè)的管理模式,，有相當(dāng)一部分人甚至打算放棄自己的行政職務(wù),，從行業(yè)轉(zhuǎn)變的過程中重新找到自己的位置。但是由于舊體制造成的工作作風(fēng)以及對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)知識(shí)的匱乏還有部分人由于年齡的原因,，導(dǎo)致了他們當(dāng)中的一部分人對(duì)接受新的行業(yè)知識(shí)和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過程和時(shí)間,。

在應(yīng)聘者中有一部分人員給我們留下了相當(dāng)好的印象。這些人主要是那些接受過正規(guī)的高等教育的年輕人,，他們禮貌端莊,、思維敏捷,、言語得體，對(duì)新知識(shí)充滿著學(xué)習(xí)的渴望并敢于放棄鐵飯碗,，勇于接受全新的管理模式的挑戰(zhàn),。對(duì)這部分人我們認(rèn)為可以加以重點(diǎn)培養(yǎng)，為我們自己的物業(yè)管理公司培養(yǎng)一支具有高學(xué)歷,、新知識(shí),、新思想、新模式的管理人員后備隊(duì)伍,。最終,，我們?cè)?8名應(yīng)聘者中挑選了19人加入到管理處。

除去系內(nèi)的19名員工外,，在社會(huì)招聘的過程中我們與人才交流中心聯(lián)系,，參加人才流動(dòng)洽談會(huì)，同時(shí)通過媒體張貼招聘啟示,。在眾多的應(yīng)聘者中我們靈活把握選人標(biāo)準(zhǔn),，以適用為原則，不片面追求文化程度,，堅(jiān)持能力比知識(shí)更重要,，盡力為管理處招到最佳的員工充實(shí)到各個(gè)崗位上。目前,，管理處已有69人,，入職率達(dá)到80%，同時(shí)為管理處儲(chǔ)備了一批后備人才,。

三,、勞資管理

隨著人員的不斷到崗，為了保障企業(yè)和員工的利益,，正常的勞資工作開始運(yùn)行,。首先是員工的工資的發(fā)放，這樣可以有效的穩(wěn)定人心,。其次,，是與總公司、屬地勞動(dòng),、統(tǒng)計(jì)部門建立必要的業(yè)往來,，特別是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鉤企業(yè),，在相當(dāng)程度上扶植了我們這個(gè)新企業(yè),，為勞資工作創(chuàng)造了極大的便利。

為了保障員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)福利,，我們于6月初開始著手辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的開戶和建帳工作,。到目前為止,，養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)等四險(xiǎn)和住房公積金已經(jīng)順利運(yùn)作。

為了便于員工管理,、降低企業(yè)成本,，同時(shí)也是本著為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們經(jīng)過多方調(diào)查和研究,，最后決定與北京市職業(yè)介紹中心簽訂委托存檔協(xié)議,，對(duì)于外地工、農(nóng)民工,、再就業(yè)人員,、應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生等人員，我們根據(jù)不同的情況,，按照政策分別辦理了在京就業(yè)證,、重新招工等手續(xù),。

在9月初,，我們與每一位管理處在冊(cè)員工簽訂了勞動(dòng)合同；同時(shí)在熊總的親自協(xié)調(diào)下,，根據(jù)實(shí)際情況,，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務(wù)協(xié)議書,。實(shí)現(xiàn)了管理處全部員工的合法用工,。

鑒于管理處組織機(jī)構(gòu)精簡、行政部門人員緊張的狀況,，人事培訓(xùn)部主動(dòng)承擔(dān)了工作餐,、工作服的管理工作,。從后勤上保證了管理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

四、培訓(xùn)工作

任何設(shè)備的功能都是有限的,，而人的潛能是無限的,。如何發(fā)掘人的無限潛能來為企業(yè)創(chuàng)造效益，又如何使企業(yè)對(duì)員工的要求順利的傳達(dá)到職工的頭腦中去,，就是培訓(xùn)工作所要完成的工作,。

e大廈物業(yè)管理處是從事服務(wù)性的企業(yè)，要求員工必須要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),，而從系內(nèi)招聘的員工是從工業(yè)企業(yè)崗位上轉(zhuǎn)行過來的,，在這點(diǎn)上特別欠缺。根據(jù)這種實(shí)際情況,，我們?cè)?月16日協(xié)助董事長對(duì)系內(nèi)職工進(jìn)行了上崗前的總動(dòng)員工作,，幫助大家轉(zhuǎn)換思想。從8月19日開始,，對(duì)管理處全體員工進(jìn)行為期一周的入職培訓(xùn),，從服務(wù)的概念、服務(wù)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的具體要求,、到管理處對(duì)全體員工的具體要求,、員工的行為準(zhǔn)則、勞動(dòng)紀(jì)律,、禮儀禮貌等進(jìn)行了較全面的培訓(xùn),。闡述了服務(wù)的本質(zhì)以及如何處理與客戶的關(guān)系等這些服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員必需的基本知識(shí)。從最基礎(chǔ)的培訓(xùn)做起,，來提高員工的綜合素質(zhì),。

入職培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)管理處的實(shí)際情況和需要,，我們又聯(lián)系顧問單位戴德梁行對(duì)員工進(jìn)行“如何處理客人投訴”,、“入伙流程”、“接管驗(yàn)收的程序”,、“機(jī)電設(shè)備維修”等專題性培訓(xùn),。同時(shí)，我們協(xié)助各部門安排好,，各自部門內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn),，使新員工能夠較快的適應(yīng)新的工作崗位，為大廈的順利接管打下了基礎(chǔ),。

五,、后期工作重點(diǎn)

隨著人事培訓(xùn)部基礎(chǔ)工作的完成，我部決定將今后的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)和制度落實(shí)上,，為管理處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供人力資源的保障,。

人事培訓(xùn)部的工作離不開公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。在此，特別感x總,、j總,、w總和z總對(duì)人事工作的大力支持和幫助。同時(shí)我們也特別感謝管理處各部門經(jīng)理對(duì)人事培訓(xùn)部的理解與合作,。

“樹品牌,、增效益、謀發(fā)展,、建功業(yè)”,，這是一個(gè)企業(yè)長久不變的經(jīng)營方針?！拔锞固鞊?，適者生存”這是大自然的規(guī)律，也是市場經(jīng)濟(jì)的游戲規(guī)則,。建立一只高素質(zhì)的,、訓(xùn)練有素的、富有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的員工隊(duì)伍是每一個(gè)企業(yè)為了適應(yīng)現(xiàn)代市場需求所必須重視的一件大事,。人是一個(gè)企業(yè)管理對(duì)象中最活躍的因素,。因此，管好人,、用好人將是人事培訓(xùn)部的長期工作,。在此，我們?cè)敢饨邮芄芾硖幐骷?jí)管理人員對(duì)人事培訓(xùn)工作的中肯意見和良好建議,，我們共同努力,，創(chuàng)造我們自己的品牌，在激烈的市場競爭中找到立足之地,。

人事培訓(xùn)部經(jīng)理-zz

20xx年9月**日

根據(jù)學(xué)校安排我于xxxx年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí),，這是一個(gè)讓我了解施工現(xiàn)場的好機(jī)會(huì)，讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別,。

一,、工程簡介

本工程是武漢市xxxx國企投資公司開發(fā)的公寓樓，承建單位是武漢第xxx建筑公司,，分別是五號(hào)和六號(hào)樓,，及高爾夫球健身樓，地基由xxx第四樁基公司承建,。由北京xxxx設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu),，柱子為異性柱,。面積為13000平方米，由3棟樓組成的商住樓，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu),。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1：木工

1）模板的種類及制作方法；

2）各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；

3）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),；

4）現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時(shí)間和順序；

5）模板拆除的注意事項(xiàng),；

6）模板的清理,，堆放和維修的方法及要求；

2：鋼筋工

1）鋼筋的種類及外形特征,；

2）鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求,；

3）鋼筋冷加工的方法及工藝；

4）鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求,；

5）鋼筋綁扎的搭接長度要求,；

6）各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法；

7）掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容,；

3：混泥土工

1）攪拌機(jī)的種類,，規(guī)格，拌和的原理,；

2）震動(dòng)器的種類,，適用范圍；

3）施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容,；

4）施工縫的留設(shè)及其處理方法,；

5）混泥土的養(yǎng)護(hù)方法及要求；

6）混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法,；

7）混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容,；

三、收獲與體會(huì)

首先說實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的,！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

首先,，通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，通過實(shí)踐,，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí),。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過旁站,，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程,，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸,，很少注意的,，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。

比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個(gè)很復(fù)雜的問題,，那我就說說我的見解吧：

1,、裂縫的原因

混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化,，混凝土的脆性和不均勻性,，以及結(jié)構(gòu)不合理，原材料不合格（如堿骨料反應(yīng)）,，模板變形,，基礎(chǔ)不均勻沉降等。

混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,，內(nèi)部溫度不斷上升,，在表面引起拉應(yīng)力。

后期在降溫過程中,，由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束,，又會(huì)在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會(huì)在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力,。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時(shí),，即會(huì)出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢,，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化,。如養(yǎng)護(hù)不周、時(shí)干時(shí)濕,，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束,，也往往導(dǎo)致裂縫,。混凝土是一種脆性材料,，抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1/10左右，短期加荷時(shí)的極限拉伸變形只有（0.6～1.0）×104,，長期加荷時(shí)的極限位伸變形也只有（1.2～2.0）×104,。由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定,，及運(yùn)輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象,，在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低,，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位,。在鋼筋混凝土中，拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān),，混凝土只是承受壓應(yīng)力,。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則須依靠混凝土自身承擔(dān),。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力,。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力,。有時(shí)溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力,，因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對(duì)于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。

2,、溫度應(yīng)力的分析

根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過程可分為以下三個(gè)階段：

（1）早期：自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束,，一般約30天。這個(gè)階段的兩個(gè)特征,，一是水泥放出大量的水化熱,，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,，這一時(shí)期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力,。

（2）中期：自水泥放熱作用基本結(jié)束時(shí)起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時(shí)止，這個(gè)時(shí)期中,，溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,，這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大,。

（3）晚期：混凝土完全冷卻以后的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期,。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加,。

根據(jù)溫度應(yīng)力引起的原因可分為兩類：

（1）自生應(yīng)力：邊界上沒有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu),，如果內(nèi)部溫度是非線性分布的,，由于結(jié)構(gòu)本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應(yīng)力。例如,，橋梁墩身,，結(jié)構(gòu)尺寸相對(duì)較大，混凝土冷卻時(shí)表面溫度低,，內(nèi)部溫度高,，在表面出現(xiàn)拉應(yīng)力，在中間出現(xiàn)壓應(yīng)力,。

（2）約束應(yīng)力：結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束,，不能自由變形而引起的應(yīng)力。如箱梁頂板混凝土和護(hù)欄混凝土,。

這兩種溫度應(yīng)力往往和混凝土的干縮所引起的應(yīng)力共同作用,。

要想根據(jù)已知的溫度準(zhǔn)確分析出溫度應(yīng)力的分布、大小是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作,。

在大多數(shù)情況下,，需要依靠模型試驗(yàn)或數(shù)值計(jì)算?；炷恋男熳兪箿囟葢?yīng)力有相當(dāng)大的松馳,，計(jì)算溫度應(yīng)力時(shí)，必須考慮徐變的影響,，具體計(jì)算這里就不再細(xì)述,。

3溫度的控制和防止裂縫的措施

為了防止裂縫，減輕溫度應(yīng)力可以從控制溫度和改善約束條件兩個(gè)方面著手,。

控制溫度的措施如下：

（1）采用改善骨料級(jí)配,，用干硬性混凝土，摻混合料,，加引氣劑或塑化劑等

措施以減少混凝土中的水泥用量,；

（2）拌合混凝土?xí)r加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度；

（3）熱天澆筑混凝土?xí)r減少澆筑厚度,，利用澆筑層面散熱,；

（4）在混凝土中埋設(shè)水管，通入冷水降溫,；

（5）規(guī)定合理的拆模時(shí)間，氣溫驟降時(shí)進(jìn)行表面保溫,，以免混凝土表面發(fā)生急劇的溫度梯度,；

（6）施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結(jié)構(gòu)，在寒冷季節(jié)采取保溫措施,；

改善約束條件的措施是：

（1）合理地分縫分塊,；

（2）避免基礎(chǔ)過大起伏,；

（3）合理的安排施工工序，避免過大的高差和側(cè)面長期暴露,；

此外,，改善混凝土的性能，提高抗裂能力,，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質(zhì)量對(duì)防止裂縫是十分重要,，應(yīng)特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫，出現(xiàn)后要恢復(fù)其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的,，因此施工中應(yīng)以預(yù)防貫穿性裂縫的發(fā)生為主,。

在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉(zhuǎn)率,，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模,。當(dāng)混凝土溫度高于氣溫時(shí)應(yīng)適當(dāng)考慮拆模時(shí)間，以免引起混凝土表面的早期裂縫,。新澆筑早期拆模,，在表面引起很大的拉應(yīng)力，出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象,。

在混凝土澆筑初期,，由于水化熱的散發(fā)，表面引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力,，此時(shí)表面溫度亦較氣溫為高,，此時(shí)拆除模板，表面溫度驟降,，必然引起溫度梯度,，從而在表面附加一拉應(yīng)力，與水化熱應(yīng)力迭加,，再加上混凝土干縮,，表面的拉應(yīng)力達(dá)到很大的數(shù)值，就有導(dǎo)致裂縫的危險(xiǎn),，但如果在拆除模板后及時(shí)在表面覆蓋一輕型保溫材料,，如泡沫海棉等，對(duì)于防止混凝土表面產(chǎn)生過大的拉應(yīng)力,，具有顯著的效果,。

加筋對(duì)大體積混凝土的溫度應(yīng)力影響很小，因?yàn)榇篌w積混凝土的含筋率極低,。

只是對(duì)一般鋼筋混凝土有影響,。在溫度不太高及應(yīng)力低于屈服極限的條件下,，鋼的各項(xiàng)性能是穩(wěn)定的，而與應(yīng)力狀態(tài),、時(shí)間及溫度無關(guān),。鋼的線脹系數(shù)與混凝土線脹系數(shù)相差很小，在溫度變化時(shí)兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應(yīng)力,。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍,，當(dāng)內(nèi)混凝土應(yīng)力達(dá)到抗拉強(qiáng)度而開裂時(shí)，鋼筋的應(yīng)力將不超過100~200kg/cm2,。因此,，在混凝土中想要利用鋼筋來防止細(xì)小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多,、間距小,、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細(xì)而間距密時(shí),，對(duì)提高混凝土抗裂性的效果較好,。混凝土和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的表面常常會(huì)發(fā)生細(xì)而淺的裂縫,，其中大多數(shù)屬于干縮裂縫,。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對(duì)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和耐久性仍有一定的影響,。

為保證混凝土工程質(zhì)量,，防止開裂，提高混凝土的耐久性,，正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一,。例如使用減水防裂劑，筆者在實(shí)踐中總結(jié)出其主要作用為：

（1）混凝土中存在大量毛細(xì)孔道,，水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力,，使混凝土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力,，但會(huì)使混凝土強(qiáng)度降低,。

這個(gè)表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認(rèn)。

（2）水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%,。

（3）水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強(qiáng)度的條件下可減少15%的水泥用量,，其體積用增加骨料用量來補(bǔ)充,。

（4）減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形,。

（5）提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力,，提高的混凝土抗裂性能。

（6）混凝土在收縮時(shí)受到約束產(chǎn)生拉應(yīng)力,，當(dāng)拉應(yīng)力大于混凝土抗拉強(qiáng)度時(shí)裂縫就會(huì)產(chǎn)生,。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強(qiáng)度，大幅提高混凝土的抗裂性能,。

（7）摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好,，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮,。

（8）摻減水防裂劑后混凝土緩凝時(shí)間適當(dāng),，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)上，避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加,。

（9）摻外加劑混凝土和易性好,，表面易摸平，形成微膜,，減少水分蒸發(fā)，減少干燥收縮,。

許多外加劑都有緩凝,、增加和易性、改善塑性的功能,，我們?cè)诠こ虒?shí)踐中應(yīng)多進(jìn)行這方面的實(shí)驗(yàn)對(duì)比和研究,，比單純的靠改善外部條件，可能會(huì)更加簡捷,、經(jīng)濟(jì),。

4混凝土的早期養(yǎng)護(hù)

實(shí)踐證明，混凝土常見的裂縫,，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫,，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對(duì)防止表面早期裂縫尤其重要,。

從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā),，保溫應(yīng)達(dá)到下述要求：

1）防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫,。

2）防止混凝土超冷,，應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。

3）防止老混凝土過冷,，以減少新老混凝土間的約束,。

混凝土的早期養(yǎng)護(hù)，主要目的在于保持適宜的溫濕條件,，以達(dá)到兩個(gè)方面的效果,，一方面使混凝土免受不利溫,、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮,。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行,，以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。

適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的,?；炷系谋卮胧┏３Ｒ灿斜竦男Ч?/p>

從理論上分析,，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余,。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化,，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響,。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時(shí)期，在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來,。

所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件,，根據(jù)不同情況不同處理。

這些問題都是在施工事要注意的,，在施工時(shí)采用何種水泥,，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養(yǎng),。

還有模板設(shè)計(jì)：

（一）施工準(zhǔn)備

1,、模板安裝前的基本工作：

1）放線：首先引測建筑的邊柱，墻軸線,，平以該軸線為起點(diǎn),，引出各條軸線。模板放線時(shí),，根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,，墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線，以便于模板安裝和校正,。

2）用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求,，直接引測到模板安裝位置。

3）模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平,，雜物清理干凈,，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根,。

4）工長事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案,，向施工班組進(jìn)行技術(shù)，質(zhì)量，安全交底,。

5）模板應(yīng)圖刷脫模劑,。還有好多注意事項(xiàng)，我在這就不列舉了,。

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力,。

20xx年是一個(gè)新的開端，學(xué)院發(fā)展面臨新的要求和新的挑戰(zhàn),，作為培訓(xùn)部門,，我們繼續(xù)貫徹了“聚精會(huì)神抓教育，一心一意謀發(fā)展”的辦學(xué)方針,，在主管院長的帶領(lǐng)下,，繼續(xù)努力將教育培訓(xùn)工作做強(qiáng)、做實(shí),，并在總結(jié)往年工作經(jīng)驗(yàn)和不足的基礎(chǔ)上,，更加注重部門內(nèi)部的人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)凝聚力及協(xié)作能力的打造與提高。在教學(xué)組織,、科室管理以及青年教師培養(yǎng)等方面的努力都取得了一定的效果,。

一,、教學(xué)組織工作：

1,、黨校學(xué)歷教育：

20xx年上半年是黨校學(xué)歷教育的最后一個(gè)學(xué)期，目前黨校學(xué)歷教育共有10個(gè)教學(xué)班（含蔣宅口,、懷柔兩個(gè)校外辦學(xué)點(diǎn)）,，學(xué)員1000余名，全部為畢業(yè)班,。本學(xué)期共安排了19門課程的教學(xué)組織工作,，總共420課時(shí)，共有8個(gè)教學(xué)班上課（含懷柔校外教學(xué)點(diǎn)）,，外聘教師19位,。組織安排考試30余場次。截至5月底,，黨校學(xué)歷教育已經(jīng)完成全部的授課工作,，相關(guān)課程的考試也已全部完成。6月將開始畢業(yè)環(huán)節(jié)相關(guān)工作，包括畢業(yè)論文的收集等分,，學(xué)員畢業(yè)材料和畢業(yè)成績的校對(duì)整理等,，本部門將做好收尾工作，確保7月能夠?qū)厴I(yè)證書按期發(fā)到學(xué)員的手中,，為黨校學(xué)歷教育畫上一個(gè)完美的句號(hào),。

2、素質(zhì)建設(shè)工程：

（1）學(xué)分銀行計(jì)劃：

20xx年上半年,，“學(xué)分銀行計(jì)劃”項(xiàng)目共組織開展了6個(gè)教學(xué)班,、12門課程（共188學(xué)時(shí)）的教學(xué)工作，并根據(jù)主管院長不斷提升教學(xué)管理水平的相關(guān)要求,，參考學(xué)院iso10015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系中教學(xué)評(píng)估文件的相關(guān)內(nèi)容,，部門修改完善了“學(xué)分銀行計(jì)劃”項(xiàng)目教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表，并組織完成了1門課程的評(píng)估工作,。

20xx年,，“學(xué)分銀行計(jì)劃”項(xiàng)目20xx級(jí)共有65名學(xué)員順利畢業(yè)，取得了大專層次的學(xué)歷證書,，今年上半年,，本部門在完成成績匯總、論文集制作,、檔案整理及“學(xué)分銀行計(jì)劃”項(xiàng)目辦學(xué)回顧視頻片制作等工作的基礎(chǔ)上,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下于4月1日召開了燃?xì)饧瘓F(tuán)“學(xué)分銀行計(jì)劃”項(xiàng)目試點(diǎn)首屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮，為燃?xì)饧瘓F(tuán)首屆20xx級(jí)畢業(yè)工作畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào),。今年,，20xx級(jí)學(xué)員即將進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計(jì)階段，部門在總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化了相關(guān)管理流程,，更新了相關(guān)管理制度，制定了針對(duì)指導(dǎo),、輔導(dǎo)教師的管理規(guī)定,，為20xx級(jí)畢業(yè)工作的順利開展和學(xué)員綜合實(shí)踐報(bào)告水平的提升提供了保障。在命題形式上,，將繼續(xù)采取“自上而下”與“自下而上”相結(jié)合的綜合實(shí)踐報(bào)告命題形式,，命題的設(shè)置、畢業(yè)成果的考核將與企業(yè)實(shí)際及學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合,，指導(dǎo)學(xué)員從本職工作中挖掘選

培訓(xùn)部工作總結(jié)篇三

培訓(xùn)部2011工作總結(jié)

xxx公司培訓(xùn)部自2011年7月份正式組建,，人員構(gòu)成為培訓(xùn)主管一名，培訓(xùn)專員兩名,。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才,，確定部門職責(zé)和相應(yīng)制度,，建立店長培訓(xùn)班的培訓(xùn)體系，開發(fā)相應(yīng)的各項(xiàng)培訓(xùn)教材,，建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)等工作,。

現(xiàn)對(duì)2011年培訓(xùn)部工作做如下回顧和總結(jié)：

一、部門職責(zé)和制度編寫確立

1：完成了培訓(xùn)部部門職責(zé),、崗位說明書,、內(nèi)訓(xùn)師管理辦法、駐店店長跟蹤機(jī)制,、培訓(xùn)部管理手冊(cè)等相關(guān)資料的編寫工作,。

2：對(duì)部門內(nèi)人員崗位責(zé)任的確定和劃分，有效的開展工作,。

二,、店長培訓(xùn)班

店長培訓(xùn)班開辦一期，8.22日開班,，9月3日結(jié)束,。共培訓(xùn)11人，其中儲(chǔ)備市場經(jīng)理1人,，儲(chǔ)備店長7人,，加盟商人員3人，個(gè)別課程公司部分新員工有參與聽課,。培訓(xùn)結(jié)束后考核合格市場經(jīng)理1人,，店長3人（后xx轉(zhuǎn)入市場經(jīng)理團(tuán)隊(duì)），加盟商3人,。

三,、培訓(xùn)體系建設(shè)

初步確定了店長培訓(xùn)班的一些流程和步驟，總結(jié)完善了第二期開班過程中的不足,，制訂了詳細(xì)的店長培訓(xùn)班工作流程大綱,，將各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)落實(shí)到相應(yīng)責(zé)任人以及需要準(zhǔn)備的工作細(xì)節(jié)明晰清楚。相關(guān)的培訓(xùn)人員人員來源,，招聘流程,，邀約流程等也有了大致的框架和流程,。

四,、培訓(xùn)教材開發(fā)

店長需要掌握的各項(xiàng)知識(shí)和技能所需的課程，將各項(xiàng)課程的課件開發(fā)落實(shí)到各相關(guān)部門的責(zé)任人進(jìn)行開發(fā),，通過第二期授課結(jié)束后的學(xué)員反映，培訓(xùn)部隨堂記錄，學(xué)員考核結(jié)果等多方面意見,，培訓(xùn)部提出了部分課件改善意見,。各課件開發(fā)人也根據(jù)授課經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)部意見進(jìn)行課件的修改和完善,，并二次上交培訓(xùn)部。

在后期的陸續(xù)開展的課程中應(yīng)根據(jù)學(xué)員需要,，市場變化等不斷就行修訂和完善,。

五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

初步確定了以公司部門負(fù)責(zé)人為核心的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),，并由各負(fù)責(zé)人開發(fā)本部門課件,，加深了授課人對(duì)自己部門職責(zé)的明晰和認(rèn)識(shí)，同時(shí)在授課的時(shí)候也因?yàn)楸旧矸浅Ｊ煜げ块T內(nèi)或?qū)I(yè)內(nèi)的工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí),，授課期間講解也能夠比較到位,。但各內(nèi)訓(xùn)師也均為業(yè)務(wù)授課，因本身沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升,，還需要在后期對(duì)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)自身的個(gè)人授課水平,，講解方式，課堂控制能力等進(jìn)行加強(qiáng)提高,。

培訓(xùn)部2011年存在不足：

一,、培訓(xùn)部主管對(duì)企業(yè)了解不深，不能很好的領(lǐng)會(huì)企業(yè)培訓(xùn)的核心和目標(biāo),，在整合內(nèi)部資源的能力上也有所欠缺,。導(dǎo)致第二期培訓(xùn)班相對(duì)開班比較倉促和效果不佳。

2012年應(yīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)商議確定培訓(xùn)的核心方向再開展培訓(xùn),。

二,、培訓(xùn)的課程因公司內(nèi)各部門溝通問題，一直不能夠完全的確定,，培訓(xùn)的知識(shí)和重點(diǎn)內(nèi)部沒有統(tǒng)一,，導(dǎo)致培訓(xùn)的目標(biāo)不明確，最終效果不是很理想,。

培訓(xùn)的課程以滿足營銷中心的用人需求和實(shí)踐應(yīng)用為目標(biāo),，與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標(biāo)準(zhǔn)及需要掌握的知識(shí)，確定標(biāo)準(zhǔn)課程后,，在每期的培訓(xùn)班過程中根據(jù)學(xué)員接受能力和水平進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善,。

三、課件開發(fā)培訓(xùn)部跟進(jìn)不力,，不能嚴(yán)格的要求各課件開發(fā)人按照要求和進(jìn)度及時(shí)提供課件,，公司內(nèi)部各中高層對(duì)課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發(fā)完成后也沒有組織各中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行課件開發(fā)審核和建議,。

在后期開發(fā)過程中應(yīng)全程監(jiān)控,，制定相應(yīng)的時(shí)間進(jìn)度表，落實(shí)到責(zé)任人和上交時(shí)間,，到期未完成一律下發(fā)罰單,，課件開發(fā)審核通過采納后公司應(yīng)考慮予以一定的課件開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),，通過獎(jiǎng)懲結(jié)合的方式按時(shí)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

四,、培訓(xùn)過程中有脫節(jié)現(xiàn)象,，在培訓(xùn)進(jìn)行過程中，培訓(xùn)部應(yīng)全程監(jiān)控和跟進(jìn),，做好保障和服務(wù)工作,，并在課堂上進(jìn)行對(duì)授課講師和學(xué)員的觀察打分，以便培訓(xùn)結(jié)束后做出總結(jié)評(píng)價(jià),，提出相關(guān)的改進(jìn)辦法和意見,。

根據(jù)第二期培訓(xùn)結(jié)束后制定的工作流程大綱中細(xì)化的工作項(xiàng)目，所有工作落實(shí)到具體責(zé)任人,，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)問題一票到底的解決,，出現(xiàn)問題一定要追究責(zé)任人。

五,、招聘工作一直進(jìn)行較差,，因培訓(xùn)部人員均未接受過相關(guān)人力資源方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在人員招聘工作上一直進(jìn)行的非常差,，每期培訓(xùn)班招聘店長的目標(biāo)都無法達(dá)成,。

建議由人力資源部門或者配備相關(guān)專業(yè)人員開展人員招聘工作，否則人員問題將成為培訓(xùn)部面臨的最大問題之一,。

2012已經(jīng)開始了全面工作,，我們應(yīng)振奮精神，堅(jiān)定信心,，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng),。克服培訓(xùn)部初期面臨的諸多問題和困難,，理清工作思路,，完善管理制度，為全面出色完成2012年工作目標(biāo)而努力奮斗,。

培訓(xùn)部

2011.11.11

培訓(xùn)部工作總結(jié)篇四

重慶市大足職業(yè)教育中心 培訓(xùn)部2012～2013學(xué)工作總結(jié)

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,、在各專業(yè)教師的支持下，我們培訓(xùn)部積極貫徹落實(shí)本期教學(xué)計(jì)劃,，牢固樹立為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的意識(shí),，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新,，積極尋找機(jī)會(huì),，樹立學(xué)校形象,，打造培訓(xùn)品牌,，推動(dòng)學(xué)校培訓(xùn)工作向更高目標(biāo)發(fā)展?，F(xiàn)將本期工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

二,、工作亮點(diǎn)：

1.培訓(xùn)工作變被動(dòng)為主動(dòng),；培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格考勤,，培訓(xùn)教師認(rèn)真上課一天發(fā)一天工資,，改變了過去按月發(fā)工資的被動(dòng)局面。

2.服務(wù)周到：

（1）找培訓(xùn)單位→安排時(shí)間,、場地→開發(fā)票→收費(fèi)→報(bào)賬,。這樣，培訓(xùn)單位滿意,。（2）外單位主動(dòng)來培訓(xùn),，我部盡力提供幫助，主動(dòng)為學(xué)員著想,，讓學(xué)員感覺到培訓(xùn)教師全心全意為他們考慮,，真心實(shí)意為他們服務(wù)。

3.完成了大足縣農(nóng)民工培訓(xùn)基地的審批手續(xù),。

三,、培訓(xùn)工作。

1,、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,，大足石雕棕編專業(yè)合作社、大足石刻藝術(shù)品有限公

司的員工需要提高雕刻理論水平,，我校石雕專業(yè)教師何正平,、王生彬?yàn)樗麄兊窨碳寄苓M(jìn)行了4次指導(dǎo)和培訓(xùn)。

2,、應(yīng)重慶君冠,、華美達(dá)廣場酒店等服務(wù)公司的要求，我校組織教師為酒店管理開展酒

店管理基礎(chǔ)知識(shí),、服務(wù)技巧,、產(chǎn)品推銷技巧等指導(dǎo)。經(jīng)過一學(xué)年的努力與嘗試,，與各個(gè)企業(yè)之間緊密聯(lián)系與配合,，相互給予專業(yè)資源上的幫助，人力上的流通,，促進(jìn)了學(xué)校專業(yè)方面的發(fā)展,。提高了學(xué)生及員工的素質(zhì)，在工作過程中,，有明顯的體現(xiàn),。在專業(yè)技能操作上，舉行了小范圍的比賽，學(xué)生及員工服務(wù)技巧上得到很大的提高。通過各種

有激勵(lì)性的活動(dòng)，鼓舞了學(xué)生及員工的工作積極性，企業(yè)經(jīng)營氣氛明顯得到改善。從企業(yè)高級(jí)管理人才那里，也學(xué)習(xí)到許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，很好的改善學(xué)校在教學(xué)中存在的一些不足,。

3、組織計(jì)算機(jī)教師為大足縣司法局,、天然氣公司,、殘疾人協(xié)會(huì),、縣扶貧辦人員提供職業(yè)道德教育,、計(jì)算機(jī)操作與維修保養(yǎng)等服務(wù)指導(dǎo),。

4.建筑裝飾設(shè)計(jì)老師走進(jìn)企業(yè),，為員工門提供理論技術(shù)服務(wù)。由于新員工進(jìn)入公司各方面比較陌生,，所以公司安排一個(gè)月時(shí)間對(duì)新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),。培訓(xùn)的主要內(nèi)容公司歷史與現(xiàn)狀、公司文化,、公司未來規(guī)劃、公司運(yùn)作模式,、各個(gè)部門職能以及工程運(yùn)作。雖然時(shí)間并緊，但是經(jīng)過這次培訓(xùn),，使新員工比較深切的了解公司。

5．加強(qiáng)學(xué)生禮儀培訓(xùn),，組織學(xué)校禮儀隊(duì)為社會(huì)各單位提供會(huì)務(wù),、頒獎(jiǎng)等禮儀服務(wù),。9月新生進(jìn)校,，學(xué)校組織新生報(bào)名并選拔新一屆禮儀隊(duì)成員,，在對(duì)新禮儀隊(duì)學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練,、專業(yè)技能訓(xùn)練基礎(chǔ)上，組織新老禮儀隊(duì)學(xué)生為社會(huì)各單位服務(wù),。本期我校禮儀隊(duì)主要為“大足縣航空旅游節(jié)”“大足縣五金博覽會(huì)”“大足縣荷花節(jié)”等工作會(huì)議服務(wù),，出色完成會(huì)議接待、迎賓,、頒獎(jiǎng)等服務(wù)工作,，贏得國內(nèi)外人士的一致好評(píng)。

6．發(fā)揮骨干專業(yè)作用,，服務(wù)社會(huì)單位,。

（1）我校石雕、旅游,、機(jī)械專業(yè)是我校骨干專業(yè),，應(yīng)大足石雕棕編專業(yè)合作社的邀請(qǐng)，我校雕刻教師王生彬,、李鎣君,、孟仕瓊等為大足棕編石雕專業(yè)合作社的學(xué)員上課，提高他們的專業(yè)水平和創(chuàng)新意識(shí),，教給他們?nèi)绾我罁?jù)大足石刻

造像進(jìn)行創(chuàng)新,，為該合作社在第二屆“大足石刻雕刻”大賽上獲得三個(gè)一等獎(jiǎng)做出了貢獻(xiàn)。

（2）旅游管理專業(yè)的學(xué)生在農(nóng)歷2月18日晚上去“大足寶頂香會(huì)節(jié)”及節(jié)假日為群眾服務(wù),，由于服務(wù)熱情周到,，細(xì)心，講解準(zhǔn)確,、流暢,，受海內(nèi)外游客稱贊。

（3）機(jī)械專業(yè)教師在機(jī)械部長劉強(qiáng)的帶領(lǐng)下,，為大足龍水三鑫制品有限公司,、大足縣通達(dá)煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)有限公司進(jìn)行員工提高培訓(xùn)，指導(dǎo)學(xué)生到他們企業(yè)去服務(wù),，提升

了產(chǎn)品質(zhì)量,，增加了企業(yè)效益，為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得了地位,，受到企業(yè)稱贊,。

（4）服裝專業(yè)的師生為校辦公司長年服務(wù)維修機(jī)器、培訓(xùn)員工,，特別是開發(fā)新產(chǎn)品,，從設(shè)計(jì)、選材,、加工,、制作,，到批量生產(chǎn)，他們都盡善盡美,，服務(wù)效果好,，質(zhì)量高，工作仔細(xì)認(rèn)真,，大膽創(chuàng)新,，每年為企業(yè)節(jié)約幾十萬元，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。

（5）家電維修專業(yè)的師生利用節(jié)假日去街上擺攤設(shè)點(diǎn)為群眾維修家電,，只收取成本費(fèi)和極少的利潤，方便了群眾,，鍛煉了自己,，宣傳了學(xué)校，成就了自已的事業(yè),。

四,、今后工作打算

1.大力宣傳學(xué)校培訓(xùn)部存在的意義和收到的效益，引進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)制度,，學(xué)校教職工每引進(jìn)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,，按效益提成1～10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，但每次獎(jiǎng)勵(lì)最高不超過3000元人民幣,。

2.跟大足縣新亞石刻文化傳播有限

公司合作辦學(xué)，跟高校聯(lián)合,，開發(fā)石雕石刻教材,，開展石雕石刻技藝的教育教學(xué)研究，培養(yǎng)石刻教育教學(xué)專業(yè)骨干,，建立完善石雕石刻教學(xué)機(jī)制。

3.轉(zhuǎn)變教師觀念,，認(rèn)真對(duì)待每次培訓(xùn),，認(rèn)真對(duì)待每位學(xué)員，當(dāng)學(xué)員學(xué)習(xí)遇到困難時(shí),，一定要耐心細(xì)致地進(jìn)行講解,，讓學(xué)員喜歡到我校來培訓(xùn)，把學(xué)校當(dāng)成學(xué)習(xí)的樂園,。

重慶市大足職業(yè)教育中心

二0一三年六月九日

培訓(xùn)部工作總結(jié)篇五

培訓(xùn)部工作總結(jié)計(jì)劃

一,、基本情況：

本部門有部門主管1人，培訓(xùn)專員1人,，做為培訓(xùn)部新員工,，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí)，培訓(xùn)計(jì)劃沿用原人資部培訓(xùn)計(jì)劃外,，增加了總部對(duì)接培訓(xùn),，包括總部對(duì)事業(yè)部主管級(jí)以上人員的企業(yè)介紹及企業(yè)文化培訓(xùn)、培訓(xùn)部組織的行政文職人員的oa辦公系統(tǒng)操作培訓(xùn),、行政文職類人員和生產(chǎn)員工的企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓(xùn)共502人次,，新員工入職培訓(xùn)共96人次。具體工作如下：

1,、加強(qiáng)與總部宣傳教育部的溝通和學(xué)習(xí),，及時(shí)糾正本部在工作上的不足，對(duì)工作加以完善,。8月末,，去總部學(xué)習(xí)公司的培訓(xùn)綱領(lǐng)及培訓(xùn)要點(diǎn)，對(duì)事業(yè)部培訓(xùn)體系重新整理,。自9月份以來,，加大了課程體系梳理工作，按照新員工,、基層員工,、主管級(jí)、經(jīng)理級(jí)四個(gè)層級(jí)設(shè)置了理念類和管理類的課程體系及課程內(nèi)容

2,、強(qiáng)化事業(yè)部企業(yè)文化培訓(xùn)與建設(shè),，自9月份以來，對(duì)事業(yè)部內(nèi)部所有員工進(jìn)行了中技企業(yè)介紹和企業(yè)文化培訓(xùn),，讓所有人了解企業(yè)文化內(nèi)容,，理解企業(yè)文化的意義，并結(jié)合事業(yè)部實(shí)際情況,，做出相應(yīng)的課程安排,。

3、培訓(xùn)管理的檔案方面的工作：對(duì)組織的培訓(xùn)課程內(nèi)容,，和培訓(xùn)情況做出總結(jié),，分類歸檔，建立員工培訓(xùn)檔案

4,、宣傳工作：建立事業(yè)部通訊員隊(duì)伍,，豐富企業(yè)文化宣傳，報(bào)道事業(yè)部的先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡,，寫相應(yīng)的新聞報(bào)道,，中技樁業(yè)報(bào)紙每期都有刊登營口事業(yè)部的報(bào)道：中技網(wǎng)站上也發(fā)表有營口事業(yè)部的文章和報(bào)道。

5,、事業(yè)部內(nèi)部講師隊(duì)伍建立,，對(duì)總部宣傳教育部設(shè)置的課程,，事業(yè)部內(nèi)部建立了相應(yīng)的內(nèi)部講師隊(duì)伍，2012年的工作當(dāng)中,，會(huì)對(duì)內(nèi)部講師的授課及內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),。

6、新員工入職培訓(xùn)：與人資部保持及時(shí)溝通,，對(duì)每位新入職的員工在上崗前都有入職前教育,，內(nèi)容包括6個(gè)方面，公司介紹,、企業(yè)文化,、重點(diǎn)規(guī)章制度、入職生活指南,、產(chǎn)品知識(shí),、oa辦公系統(tǒng)操作。

7,、自身的學(xué)習(xí)和工作：自8月中旬入職以來,，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，企業(yè)文化,，管理理念,，新聞通訊寫作等方面的能力，以更加高效的投入到工作當(dāng)中,，并且在實(shí)際的工作當(dāng)中進(jìn)行總結(jié)和學(xué)習(xí),。

8、東北區(qū)域校園招聘工作：11月10日——28日,，配合總部肖老師,，事業(yè)部人資部王經(jīng)理，在東北區(qū)域四所學(xué)校進(jìn)行了四場校園專場招聘會(huì),，內(nèi)容包括前期宣傳工作,，宣講會(huì)，筆試,，面試,，座談會(huì)五個(gè)環(huán)節(jié)的工作，實(shí)際共有7個(gè)專業(yè)類別的106人簽約,。

二、工作當(dāng)中的不足：

員工教育培訓(xùn)工作盡管在不斷地努力,，但其中還存在著很多不足：

1,、有的員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不夠深入，教育力度還應(yīng)進(jìn)一步加大,。員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)既迫在眉睫又任重道遠(yuǎn)的工作,，只有制定和建立長效的約束機(jī)制才能引起他們對(duì)員工培訓(xùn)工作的足夠重視,，才能使員工培訓(xùn)工作走上良性循環(huán)的軌道。

2,、培訓(xùn)的工作方式,、方法要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。事業(yè)部及各管理部門雖然年初都有培訓(xùn)計(jì)劃,，都有員工培訓(xùn)工作管理規(guī)章制度,，但

有些工作還存在落實(shí)不到位，教育水平一般化的問題,，缺乏針對(duì)性,、靈活性和有效性。

3,、員工培訓(xùn)實(shí)踐性還不夠完善,，直接影響實(shí)際培訓(xùn)效果。

4,、培訓(xùn)結(jié)束后,，對(duì)培訓(xùn)效果有評(píng)估，但沒有實(shí)際意義,，沒事隔一段時(shí)間再對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查,，結(jié)果是有培訓(xùn)無考核。

以上是對(duì)2011年8月——12月份的工作總結(jié)和檢討,，通過對(duì)之前工作的總結(jié)和認(rèn)識(shí),，對(duì)2012年全年的工作做出如下規(guī)劃 第二部分：2012年工作計(jì)劃

一、2012年工作目標(biāo)：

1,、通過對(duì)員工的培訓(xùn)能夠達(dá)成員工對(duì)公司文化,、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同,；

2,、達(dá)成對(duì)公司規(guī)章制度、崗位職責(zé),、工作要領(lǐng)的掌握,；

3、提高員工的知識(shí)水平,，增強(qiáng)員工工作能力,，改善工作績效；

4,、端正工作態(tài)度,，提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛；

5,、配合員工個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的需要,，對(duì)具有潛在能力的員工，通過有計(jì)劃的人力開發(fā)使員工個(gè)人的事業(yè)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,，落實(shí)培訓(xùn)工作的接班人計(jì)劃,。

二、培訓(xùn)工作重點(diǎn)：

1,、建立健全各個(gè)部門的培訓(xùn)課程體系與培訓(xùn)課程,；

2、充分發(fā)揮培訓(xùn)部的協(xié)助監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施的功能,；

3,、強(qiáng)化課程質(zhì)量，提供專業(yè)的課程培訓(xùn),，強(qiáng)化事業(yè)部內(nèi)部培訓(xùn)講師的能力培訓(xùn),，協(xié)助各個(gè)部門推行各項(xiàng)管理工作；

4,、完善新員工入職培訓(xùn)工作,，使參加入職培訓(xùn)的人員能夠更好、更全面的了解公司的各種情況,，讓員工能更加安心的在公司工作,；

5、大力推進(jìn)各類內(nèi)部培訓(xùn)班的專項(xiàng)培訓(xùn),，為公司的人才發(fā)展提供相應(yīng)系統(tǒng)的培訓(xùn),；

6、建立完善的培訓(xùn),、實(shí)習(xí),、考核機(jī)制，將培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)操相結(jié)合進(jìn)行培訓(xùn),，確保當(dāng)場消化,，并能夠應(yīng)用到工作中；

7,、切實(shí)做好大學(xué)生入職培訓(xùn)工作,，為各個(gè)崗位輸送人才，同時(shí)配合總部做好應(yīng)屆大學(xué)生的職場規(guī)劃,；

8,、組織內(nèi)部座談會(huì)，與交流會(huì)等形式多樣的溝通,，達(dá)到知識(shí)共享的目的,；

9,、完善各種檔案管理,，做好知識(shí)管理工作,；

10、協(xié)助公司推行各項(xiàng)改革措施的推進(jìn)工作,。

三,、具體實(shí)施：

新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃：

1、目的：培訓(xùn)是新員工入職制度之一,，在于快速幫助員工溶入企業(yè)文化,，樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀念和行為模式，了解公司的規(guī)章制度,，培訓(xùn)養(yǎng)員工的良好工作心態(tài),，為員工勝任工作打下良好的基礎(chǔ)。

2,、內(nèi)容：

事業(yè)部級(jí)培訓(xùn)：公司簡介,、企業(yè)文化、重點(diǎn)規(guī)章制度講解,、產(chǎn)品知

識(shí),、oa系統(tǒng)應(yīng)用

部門級(jí)培訓(xùn)：部門組織架構(gòu)及功能、崗位職責(zé)及崗位描述,、事業(yè)部

授權(quán)體系,、本部門關(guān)聯(lián)制度學(xué)習(xí)

生產(chǎn)員工還包括：新員工入職培訓(xùn)的三級(jí)安全教育培訓(xùn)

3、具體實(shí)施： ? 加強(qiáng)與人資部配合及溝通,，做到新員工入職前都能夠受到培訓(xùn),； ? 協(xié)助做好部門級(jí)的新員工入職教育。

應(yīng)屆大學(xué)生培訓(xùn)計(jì)劃：

1,、目的：使畢業(yè)生快速轉(zhuǎn)換角色與心態(tài),，適應(yīng)從校園人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變，使畢業(yè)生系統(tǒng)了解公司及各部門情況,，幫助畢業(yè)生改變觀念,，調(diào)整情緒，解決其工作與生活上的難題,，培養(yǎng)職業(yè)意識(shí),，規(guī)范其職業(yè)行為，使之能夠盡快的適應(yīng)企業(yè)管理,，快速成為骨干力量,。2內(nèi)容：大學(xué)生集訓(xùn)（戶外拓展形式）、大學(xué)生座談會(huì),、大學(xué)生回爐培訓(xùn)等方面的內(nèi)容

3,、具體實(shí)施： ? 第一階段:7月份集訓(xùn)課程：公司簡介、企業(yè)文化、校園人到企業(yè)人角色轉(zhuǎn)變,、往屆畢業(yè)生的發(fā)展介紹,、職業(yè)形象禮儀、職業(yè)生產(chǎn)涯規(guī)劃與自我管理,、人際溝通與協(xié)調(diào) ? 第二階段:8月份組織座談會(huì),調(diào)整情緒,解決新入職大學(xué)生工作與生活上的難題 ? 第三階段10月份回爐培訓(xùn):從企業(yè)人到崗位人角色轉(zhuǎn)變 能力培訓(xùn)計(jì)劃：

1,、目的：加強(qiáng)各崗位員工的工作能力，通過培訓(xùn)使之工作能力有較大幅度的提升,，提高工作績效,。

2、內(nèi)容：營銷魔鬼訓(xùn)練營,、采購管理培訓(xùn)班,、崗位技能培訓(xùn)班、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀,、3,、具體實(shí)施：篇二：培訓(xùn)工作總結(jié)

培訓(xùn)工作總結(jié)

一、培訓(xùn)工作情況：

截至2004年12月份為止,，人力資源部在人力資源管理,、企業(yè)管理務(wù)實(shí)、非財(cái)務(wù)經(jīng)理人財(cái)務(wù)培訓(xùn),、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),、商務(wù)禮儀、新員工培訓(xùn)等方面,，共組織了7個(gè)專題的大中型培訓(xùn),，舉辦培訓(xùn)14次課培訓(xùn)共計(jì)550人次，無論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果（詳見下表）,。

項(xiàng)目 2004實(shí)際 2003實(shí)際 2004與2003對(duì)比 2005計(jì)劃

培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù) 8 6 133％ 10 舉辦培訓(xùn)課程次數(shù) 14 10 140％ 16 培訓(xùn)人次 550 460 119％ 1070

二,、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成績： 1、2004的培訓(xùn)工作與2003相比,，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù),、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長,。

2、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往,，集團(tuán)公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)資金無保證,，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年人力資源部投入大量精力,在總結(jié)了以往集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,，在多次征求各單位意見后,，在今年年底，制定的《員工教育培訓(xùn)制度》（試行稿）經(jīng)

總經(jīng)理辦公會(huì)通過后,，下發(fā)各單位、各部門學(xué)習(xí),。近期,，還設(shè)計(jì)完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系,。預(yù)計(jì)通過明年的全面執(zhí)行,，會(huì)全面提升集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、改進(jìn)新員工培訓(xùn)課程,。新進(jìn)員工培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)中《心態(tài)篇》的授課比重,，通過集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自授課及會(huì)后組織的交流,，學(xué)員們不但建立起了良好的職業(yè)心態(tài)，也對(duì)企業(yè)的發(fā)展更具信心,，通過培訓(xùn)效果調(diào)查,，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠度大幅提升，截至本年年末,，新員工僅自主離職2人,，離職率9％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于往年同期水平,。

4,、加強(qiáng)了培訓(xùn)針對(duì)性。由上表可以看出,，2004與2003相比培訓(xùn)課程多出了40％而培訓(xùn)人次僅僅提升了19％,。這主要是因?yàn)?003年我們的培訓(xùn)主要是內(nèi)訓(xùn)為主，沒有借助外部培訓(xùn)講師的力量,，而我們自身的培訓(xùn)講師隊(duì)伍又沒有建立,，所以課程設(shè)計(jì)捉襟見肘，為了解決滿足廣大職工的培訓(xùn)需求,，只好在課程設(shè)計(jì)上求“廣”,，一開班就是近百人的大班,，從而大大降低了課程的專業(yè)型，讓大部分員工感覺培訓(xùn)過“空”與自己實(shí)際工作脫節(jié),，降低職工的培訓(xùn)滿意度,。2004年我們開始嘗試聘請(qǐng)外部講師，還積極與各類培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了接觸,，在課程設(shè)計(jì),、培訓(xùn)合作等方面加強(qiáng)溝通，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)求“?！鼻蟆熬?，強(qiáng)化針對(duì)性，職工的培訓(xùn)滿意度得到大幅提高,。

（二）存在的困難:

1,、培訓(xùn)工作執(zhí)行力弱，工作開展困難,。

集團(tuán)公司培訓(xùn)基礎(chǔ)薄弱,，員工自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，培訓(xùn)工作開展柔性

有余,，其中一部分指定授課講師,、安排人員培訓(xùn)、后勤保障等工作在依靠員一級(jí)人員自主多方溝通,，缺乏制度的有力支持,，因而培訓(xùn)課程的實(shí)施過程受到影響較大，很難形成系統(tǒng)性和連續(xù)性培訓(xùn),。

2,、講師資源匱乏、講師能力欠缺,、內(nèi)部資源不足

由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練,，集團(tuán)公司內(nèi)部講師資源匱乏，講師能力良莠不齊,，雖然公司內(nèi)雖然也有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家,，但是卻并不適合做講師，譬如：在新員工培訓(xùn)課程中進(jìn)行電腦方面培訓(xùn)時(shí),，我們邀請(qǐng)辦公室機(jī)房管理員做培訓(xùn),，可是培訓(xùn)效果并不理想。

內(nèi)部資源不足,，缺乏一些必要設(shè)備,。譬如：2004年我們邀請(qǐng)了很多優(yōu)秀的講師來我公司內(nèi)訓(xùn)，取得了不錯(cuò)的培訓(xùn)效果,，也支出了一定費(fèi)用,，但由于沒有攝像器材,，無法進(jìn)行影音留存，基于培訓(xùn)場地,、規(guī)模等限制,，無法滿足更多人員的培訓(xùn)需求。

三,、改進(jìn)措施

（一）有利條件

1,、集團(tuán)公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu),、人員做完調(diào)整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建,，必然是下一階段的工作重點(diǎn),，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,。

2、《職工教育培訓(xùn)制度》業(yè)已下發(fā),，集體公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開,。

（二）具體措施

一,、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《職工教育培訓(xùn)制度》雖已下發(fā)，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難,，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整,。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充,。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配臵,，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

二,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求,，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師,，配臵合適的培訓(xùn)資源,，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議,。

三,、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,，已經(jīng)越來越突出,。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了,。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),，首先大大節(jié)約了集團(tuán)公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次,，為集團(tuán)公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次，也可以在廣大職工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,，培養(yǎng)廣大員工的自主學(xué)習(xí)意思,。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出,，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理

解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為集團(tuán)培訓(xùn)工作做出良好的表率,。在具體措施上,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確,、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì),、考核制度,。

分公司全員培訓(xùn)總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及黨委《2005年全員培訓(xùn)工作方案》精神，全面提升員工的整體素質(zhì),，確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),，我分公司從元月份開始對(duì)分公司所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力弘揚(yáng)“完善自我,，追求卓越”的企業(yè)精神,。通過半年制度化、系統(tǒng)化的培訓(xùn),，分公司員工的職業(yè)道德,、職業(yè)技能,、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，現(xiàn)將分公司全員培訓(xùn)的主要工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全，是全員培訓(xùn)取得成功的保證 全員培訓(xùn)作為公司開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,，是早日實(shí)現(xiàn)公司“三贏”和“五個(gè)一流”目標(biāo)的重要手段,。分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視，專門召開了各線路負(fù)責(zé)人會(huì)議,，制定了培訓(xùn)方案和具體實(shí)施計(jì)劃,，成立了由分公司黨支部書記為培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長，各線路負(fù)責(zé)人及分公司相關(guān)管理人員為組員的全員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。要求各線路積極配合培訓(xùn)工作的展開,，督促線路員工參加培訓(xùn)，責(zé)任到人,，培訓(xùn)過程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行,。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，整個(gè)培訓(xùn)過程中,，員工積極響應(yīng),，培訓(xùn)熱情很高。分公司共有22個(gè)小隊(duì),，成立了5個(gè)學(xué)習(xí)小組。今年分公司的全員培訓(xùn)主要由xxx,、xxx等五位教員負(fù)責(zé),。按照公司培訓(xùn) 要求，我們篇三：培訓(xùn)班工作總結(jié)-副本

用學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果 促進(jìn)員工素質(zhì)提升

——某某某有限責(zé)任公司赴武漢電院培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

今年,，是某某某有限責(zé)任公司的工程關(guān)鍵年,，為了更好促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展，公司與武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院攜手合作,，開展生產(chǎn)技術(shù)員工理論培訓(xùn)班,，努力造就一支適應(yīng)公司發(fā)展和生產(chǎn)需要的專家型人才隊(duì)伍。根據(jù)公司的安排,，2013年5月31日至8月11日,，公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部70名職工赴武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加了為期72天的“某某某有限責(zé)任公司生產(chǎn)準(zhǔn)備人員理論培訓(xùn)班”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。參訓(xùn)學(xué)員珍惜機(jī)遇,、勤奮學(xué)習(xí),，更新了知識(shí)、拓寬了視野,，啟迪了思維,，提升了能力和水平,，為推動(dòng)公司明年的168試運(yùn)及今后長期又好又快的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：

一,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基本情況

本期專題理論培訓(xùn)班,，時(shí)間雖短，但特色鮮明,，富有成效,，集中體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

（一）辦班規(guī)格高。作為一個(gè)年輕的企業(yè),，今年我們面臨基建,、生產(chǎn)準(zhǔn)備、黨建以及企業(yè)規(guī)范化建設(shè)等幾個(gè)方面的任務(wù),。其中生產(chǎn)準(zhǔn)備培訓(xùn)工作的好壞直接關(guān)系到生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的成敗,，關(guān)系到將來機(jī)組投產(chǎn)后的安全穩(wěn)定。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視,，公司總 —1—

經(jīng)理***同志對(duì)舉辦好這期培訓(xùn)班作出批示,、提出要求，副總經(jīng)理***同志多次聽取舉辦培訓(xùn)班籌備工作的匯報(bào),，并作出具體的工作安排,。

作為這次培訓(xùn)班的承辦部門生產(chǎn)準(zhǔn)備部，為高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、高效率地組織安排好這次培訓(xùn)班，數(shù)月來多次與武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院反復(fù)銜接,、溝通和修改完善培訓(xùn)方案,。在開班之前，部門領(lǐng)導(dǎo)還專門到武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院就住宿安排,、課程設(shè)臵,、教師安排等具體事宜進(jìn)行實(shí)地考察和商定。在培訓(xùn)班開班儀式上,，生產(chǎn)準(zhǔn)備部對(duì)全體員工召開了動(dòng)員會(huì),。副總經(jīng)理***同志對(duì)學(xué)員提出了具體要求，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織好這次培訓(xùn)作了具體的安排,，充分體現(xiàn)了公司和部門對(duì)辦好此次培訓(xùn)班的高度重視,。在協(xié)商這次培訓(xùn)班的工作中，武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)我公司培訓(xùn)工作的實(shí)際情況和需求,，在內(nèi)容設(shè)臵和主講陣容方面作了很好的安排,，課程內(nèi)容既涉及集控運(yùn)行專業(yè)理論知識(shí)和檢修維護(hù)方面的理論知識(shí)，又包含企業(yè)常用應(yīng)用文寫作和工作禮儀等個(gè)人綜合能力的提高課程。安排的培訓(xùn)內(nèi)容緊扣我公司的可持續(xù)發(fā)展思路,。

（二）培訓(xùn)對(duì)象廣,。按照公司的要求，本次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)為全體生產(chǎn)準(zhǔn)備部生產(chǎn)技術(shù)人員,，共70名,，其中：燃料人員14人，集控運(yùn)行及檢修維護(hù)人員56名,。

（三）組織機(jī)構(gòu)全,。為確保本次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的有序進(jìn)行，公司還安排生產(chǎn)準(zhǔn)備部副主任***同志為此次培訓(xùn)班的帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),，值—2 — 長***和***2名同志作為管理人員進(jìn)行跟班學(xué)習(xí),。培訓(xùn)班建立了組織機(jī)構(gòu)，設(shè)班長1名,，副班長1名,，學(xué)習(xí)委員、文體委員,、生活委員,、考勤委員各1名。下設(shè)6個(gè)學(xué)習(xí)小組和1個(gè)跟班學(xué)習(xí)管理小組,。每個(gè)學(xué)習(xí)小組設(shè)組長1名,。跟班學(xué)習(xí)管理小組設(shè)組長1名和成員1名。同時(shí),，武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院還安排了***同志為班主任共同參與班級(jí)管理工作,。

（四）培訓(xùn)質(zhì)量高。培訓(xùn)課程緊緊圍繞推動(dòng)公司長遠(yuǎn)發(fā)展又好又快的思路和全體學(xué)員缺什么就補(bǔ)什么的原則來設(shè)臵,，具體有《電工電機(jī)學(xué)》,、《工程熱力學(xué)及傳熱學(xué)》、《工程流體力學(xué)》,、《單元機(jī)組集控運(yùn)行》、《自動(dòng)控制原理》,、《測量技術(shù)與應(yīng)用》,、《泵與風(fēng)機(jī)》、《電廠化學(xué)及水處理》,、《燃料設(shè)備運(yùn)行及管理》,、《火電機(jī)組脫硫脫硝技術(shù)》、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》,、《熱工控制技術(shù)與應(yīng)用》,、《電廠汽輪機(jī)設(shè)備及運(yùn)行》、《電廠鍋爐設(shè)備及運(yùn)行》、《發(fā)電廠電氣設(shè)備及運(yùn)行》等16門課程的知識(shí),。另外,，還安排講授了《電力企業(yè)應(yīng)用文寫作常識(shí)》和《工作禮儀》相關(guān)知識(shí)。

等,。通過72天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)一步增加了各專業(yè)理論知識(shí)的積累，開闊了眼界,，提高了認(rèn)識(shí),，在專業(yè)理論、形象禮儀等方面都有了長足的進(jìn)步,。

（五）安全培訓(xùn)緊,。安全不是意識(shí)問題，而是一種能力問題,，安全培訓(xùn)工作是我們公司嚴(yán)抓不懈的一項(xiàng)工作,。在培訓(xùn)期間始終嚴(yán)格按照公司和實(shí)際安全培訓(xùn)要求，緊緊圍繞年初制定的安全培訓(xùn)目標(biāo),，積極開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作,。期間共計(jì)召開學(xué)習(xí)班10次,，累計(jì)10課時(shí)，累計(jì)培訓(xùn)人員710人次。6月份是全國“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”,，培訓(xùn)班積極響應(yīng)，7月19日,，在武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院成功舉辦公司首屆 “安全在我心中”主題演講比賽,。并利用晚自習(xí)時(shí)間集中學(xué)習(xí)《安全大檢查小冊(cè)子》和《華能湖北分公司工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場承包商員工安全手冊(cè)》等安全資料。讓員工形成“安全就是效益,，安全就是信譽(yù),，安全就是競爭力”的安全理念，將安全深深烙在他們的心里,。

（六）后勤服務(wù)實(shí),。在赴武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)前，生產(chǎn)準(zhǔn)備部就做出了詳細(xì)的工作方案,，明確了帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),，建立了培訓(xùn)班組織機(jī)構(gòu)，明確了班委工作職責(zé),，詳細(xì)的說明了培訓(xùn)班行程安排,、相關(guān)事宜及有關(guān)要求、參訓(xùn)人員名單,、課程設(shè)臵安排及其他應(yīng)注意事項(xiàng),，把培訓(xùn)過程中可能遇到的問題都作了充分的考慮,。在培訓(xùn)過程中，在學(xué)員的吃,、住,、行等方面都體現(xiàn)了重細(xì)節(jié)、抓落實(shí),，實(shí)實(shí)—4 — 在在為學(xué)員服務(wù),。如：學(xué)院培訓(xùn)開始和結(jié)束通勤車接送、住宿的賓館干凈整潔,，食堂品種豐富,、營養(yǎng)均衡，每天為學(xué)員提供飲用水,、及時(shí)打掃教室衛(wèi)生等,。尤其是，6月份***分公司舉辦首屆“職工運(yùn)動(dòng)會(huì)”,，培訓(xùn)班學(xué)院利用晚上時(shí)間積極,、認(rèn)真?zhèn)滟悾辔瘯?huì)為全體參賽隊(duì)員提供充分的后勤保障,，在乒乓球,、羽毛球、籃球和拔河等比賽中取得了優(yōu)異成績,，為公司和培訓(xùn)班爭得了榮譽(yù),。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要收獲

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，全體學(xué)員普遍認(rèn)為收獲很大,，效果很好。特別是對(duì)理論技能提升,、開拓思路,、提高綜合素質(zhì)有很大的促進(jìn)作用，達(dá)到了培訓(xùn)目的,。

（一）學(xué)到了新知識(shí),。在兩個(gè)半月的時(shí)間里，先后學(xué)習(xí)了《泵與風(fēng)機(jī)》,、《電廠化學(xué)及水處理》,、《燃料設(shè)備運(yùn)行及管理》、《火電機(jī)組脫硫脫硝技術(shù)》,、《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)原理》、《熱工控制技術(shù)與應(yīng)用》,、《電廠汽輪機(jī)設(shè)備及運(yùn)行》,、《電廠鍋爐設(shè)備及運(yùn)行》、《發(fā)電廠電氣設(shè)備及運(yùn)行》等16門課程的理論知識(shí)。使大家進(jìn)一步掌握了崗位管轄設(shè)備所涉及的機(jī),、爐,、電、自,、化五個(gè)專業(yè)的基礎(chǔ)理論,，深入了解發(fā)電廠機(jī)、電,、爐及自控專業(yè)相關(guān)設(shè)備的工作原理和基本機(jī)構(gòu)并系統(tǒng)掌握單元機(jī)組的運(yùn)行理論,。具備獨(dú)立學(xué)習(xí)制造廠提供的設(shè)備技術(shù)說明書和使用說明書的能力；具備獨(dú)立學(xué)習(xí)《汽輪機(jī)運(yùn)行規(guī) —5—篇四：培訓(xùn)工作總結(jié)范文

培訓(xùn)工作總結(jié)范文

回顧××年培訓(xùn)工作,，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司,、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,，是發(fā)展的最大后勁,，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),。一年來,，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

一、培訓(xùn)工作情況

××年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,，共計(jì)57：85課時(shí),，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

2,、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試,、開發(fā)及管理、cmmi3,；

3,、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

××年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元,，費(fèi)用均為下半年,，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

三,、培訓(xùn)工作分析(一)取得的成績：

1,、××的培訓(xùn)工作與2004相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù),、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開展十分困難,。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度,。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后,，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理,。

3、在××年公司通過iso9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,，引入iso10015,、gb/t19025-2001和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系,。

4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式,。(二)存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng),。

2,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講,、下面聽”的形式,，呆板、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果,。

3,、原則性不強(qiáng),。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈,、秩序較亂的主要原因,。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題,，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡,，更是需要××年去大力改善。

5,、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高,，有待提高，制作課件水平不足,，自主研發(fā)課程能力有所欠缺,，所以，以上需要改善,，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,。

三、改進(jìn)措施

(一)有利條件

1,、公司改制后,，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn),，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2,、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開,。(二)具體措施

1,、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難,，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整,。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充,。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性,。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師,，配置合適的培訓(xùn)資源,，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路,，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議

3,、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,，已經(jīng)越來越突出,。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了,。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次,，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家,，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想,。以往的實(shí)踐表明,，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識(shí)之深刻,、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí),，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師,。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì),、考核制度,。篇五：培訓(xùn)中心工作總結(jié)2012 打造行業(yè)品牌 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

狠抓培訓(xùn)質(zhì)量 謀劃發(fā)展戰(zhàn)略

——酒泉市聚馨培訓(xùn)中心2012工作總結(jié) 2012年，在公司董事長的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的大力配合下,，培訓(xùn)中心全體工作人員共同努力,，本著“練內(nèi)功夯實(shí)基礎(chǔ)，借外力規(guī)模發(fā)展,，重質(zhì)量鑄就精品,，講誠信服務(wù)社會(huì)”的宗旨，大力發(fā)揚(yáng) “以培訓(xùn)帶動(dòng)就業(yè),，提升服務(wù)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,，以“用心培育人才，優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì),，專業(yè)打造品牌,，鑄就人生輝煌”的培訓(xùn)理念，以滿足社會(huì)和企事業(yè)需求為己任,，以負(fù)責(zé)的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)建立了一套與市場對(duì)接的培訓(xùn)機(jī)制與培訓(xùn)模式,，圓滿的完成了全年的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，現(xiàn)將2012培訓(xùn)中心的工作總結(jié)如下：

一,、完善培訓(xùn)機(jī)制，狠抓隊(duì)伍建設(shè)：

1,、以制度管人,、按制度辦事是當(dāng)今企業(yè)管理的最有效方式。為此,，根據(jù)工作的實(shí)際需要和中心的現(xiàn)狀,，我們把完善培訓(xùn)中心工作機(jī)制作為今年培訓(xùn)工作發(fā)展的基礎(chǔ)。針對(duì)中心制度建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié),，年初我們召開中心人員全體會(huì)議,，結(jié)合實(shí)際情況研究討論,，建立健全了《培訓(xùn)中心管理制度》、《中心主任崗位職責(zé)》,、《培訓(xùn)部崗位職責(zé)》,、《行政部崗位職責(zé)》、《企劃部崗位職責(zé)》等一系列內(nèi)部管理制度,，從內(nèi)部的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理,，堵塞漏洞，減少浪費(fèi),，提高

效益,。通過完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，培訓(xùn)工作逐步邁入制度化,、規(guī)范化和科學(xué)化管理的軌道,，為提高中心的管理水平、增收節(jié)支,、加快發(fā)展提供了制度保障,，全體人員的自律意識(shí)和工作熱情有了明顯提高，從而有力地推動(dòng)了培訓(xùn)工作的健康,、穩(wěn)定發(fā)展,。

2、和諧奮進(jìn),，高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展不可缺少的條件,，也是企業(yè)進(jìn)一步提升的基礎(chǔ)。今年,，我們?cè)谕晟平M織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)人員、部門進(jìn)行了細(xì)化,，將中心劃分為培訓(xùn)部,、行政部、企劃部,，進(jìn)一步明確了各部門的崗位職責(zé),，分解了工作任務(wù)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，并推行末位淘汰制,，有力的激發(fā)了中心全體人員的工作熱情和工作積極性。為了提高中心培訓(xùn)講師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和授課水平,，根據(jù)中心制定的培訓(xùn)計(jì)劃,，我們?cè)诿恐芰€開展教師學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，收看全國著名培訓(xùn)師和成功企業(yè)如李強(qiáng)、翟鴻燊,、劉一秒,、郎咸平、馬云,、李嘉誠等人的精彩演講和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),，另外，我們還組織中心人員先后參加了思八達(dá),、聚成,、中國高級(jí)營養(yǎng)師、敦煌創(chuàng)業(yè)明星高利華等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和成功人士的培訓(xùn),，11月份,，中心培訓(xùn)講師朱濤在連云港參加了中東西區(qū)域城市聯(lián)盟青年創(chuàng)業(yè)大賽并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，同時(shí),，中心主任張劍鋒,，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師朱濤、邱立波3人參加了全國就業(yè)指導(dǎo)師培訓(xùn),。通過參加各類培訓(xùn)，培訓(xùn)講師的業(yè)務(wù)能力和授課水平明顯提高,。

二,、加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，不斷改善培訓(xùn)環(huán)境：

必要的硬件是培訓(xùn)工作順利進(jìn)行和必不可少的組成部分,，也是加強(qiáng)培訓(xùn)工作的前提條件,。今年，中心在原有基礎(chǔ)上增加了投影儀3臺(tái),、教學(xué)音響設(shè)備1套,、打印機(jī)1臺(tái)、噴墨打印機(jī)2臺(tái),、錄音筆2個(gè),，從

廣州購進(jìn)高檔的辦公、教學(xué)桌椅100余套,，購買了凈水設(shè)備,、電風(fēng)扇等設(shè)備，培訓(xùn)工作的環(huán)境得到較大的改善,。

三,、完成的主要培訓(xùn)工作及經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測： 2012年，中心在崗人員16人,，其中兼職2人,，外聘教師2人，全年完成各類培訓(xùn)人員2565人，其中,，syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)625人,，下崗職工再就業(yè)技能培訓(xùn)300人，農(nóng)村勞動(dòng)力暨農(nóng)民工技能培訓(xùn)540人,，家政服務(wù)人員培訓(xùn)600人,，陽光工程暨農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人100人，勞務(wù)品牌暨保安員和飯店服務(wù)與旅游400人,。預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)收入203萬元,。

1、siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的情況 2012年,，借酒泉市全民創(chuàng)業(yè)年的良好契機(jī),，我們積極響應(yīng)市政府號(hào)召，以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè),，以創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)帶動(dòng)成功創(chuàng)業(yè)為目標(biāo),，全力以赴開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，截止11月20日,，共開設(shè)siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班21期,，培訓(xùn)人數(shù)525人，所有培訓(xùn)人員均考試合格,，頒發(fā)了培訓(xùn)證并成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè),。

培訓(xùn)期間，為了保證siyb學(xué)員的入學(xué)率,，保證開班的質(zhì)量,，使每班確保在20—25人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們?cè)谂嘤?xùn)中心的外墻制作了大幅噴繪廣告,、syb招生牌,、led、踏步貼廣告以及樓道內(nèi)的玻璃廣告牌,。我們通過廣播電視,、報(bào)刊報(bào)紙進(jìn)行宣傳、印制了宣傳單和培訓(xùn)中心的宣傳彩頁,，同時(shí)還利用已經(jīng)參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行宣傳,、為學(xué)員發(fā)送短信、上門招生等方式招收學(xué)員,，通過各種渠道,，使參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)員的源源不斷。

2,、下崗再就業(yè)培訓(xùn)情況

為了全面貫徹落實(shí)《酒泉市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的通知》精神,，更好的完成肅州區(qū)就業(yè)局2012年下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)工作,，我中心從關(guān)注下崗職工再就業(yè)及成功創(chuàng)業(yè)為切入點(diǎn)，積極組織下崗職工開展技能培訓(xùn),，引導(dǎo),、支持下崗職工拓寬就業(yè)渠道；加快下崗職工服務(wù)陣地建設(shè),，以提高下崗職工的就業(yè)能力為重點(diǎn),，按照“政府推動(dòng)、學(xué)校主辦,、部門監(jiān)管,、培訓(xùn)人員受益”的原則，積極開展肅州區(qū)2012年技能培訓(xùn)工作,，并取得了顯著成效,。截止8月24日共開設(shè)下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)人數(shù)400人,。培訓(xùn)結(jié)束后,，組織全體參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一的考試，所有培訓(xùn)人員均考試合格,，頒發(fā)了培訓(xùn)證并推薦就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè),。2012年6月份，在肅州區(qū)就業(yè)局的大力支持與協(xié)助下,，我們成功的在酒泉東方國際大酒店舉辦了syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目咨詢暨創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，參加這次活動(dòng)的學(xué)員達(dá)到160余人，我們邀請(qǐng)了8名肅州區(qū)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家指導(dǎo)團(tuán)的成員,，與學(xué)員一起分享、交流,、研討創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和市場分析,，收到了良好的社會(huì)效果，酒泉市電視臺(tái)和酒泉日?qǐng)?bào)還進(jìn)行了專題報(bào)道,。

3,、農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)情況 2012年，我們緊緊圍繞肅州區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)需要,，積極整合各類培訓(xùn)資源,，大力開展農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)，全面完成了區(qū)勞務(wù)辦下達(dá)我中心的目標(biāo)任務(wù),，充分發(fā)揮農(nóng)民工培訓(xùn)的積極作用,，在各鄉(xiāng)勞務(wù)辦、政府的支持下,，相關(guān)職能部門密切配合,，結(jié)合農(nóng)村富余勞動(dòng)力和勞務(wù)市場需求實(shí)際,，利用一切積極因素開展多種

形式的農(nóng)民工引導(dǎo)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作。2011年11月28日至2012年3月20日,，我中心共完成農(nóng)民工培訓(xùn)十二期,，共計(jì)540人，其中上壩鎮(zhèn)6個(gè)班,，鏵尖鄉(xiāng)2個(gè)班,，果園鄉(xiāng)1個(gè)班，豐樂鄉(xiāng)1個(gè)班,，聚馨培訓(xùn)中心1個(gè)班,，一順家政1個(gè)班。通過加強(qiáng)技能培訓(xùn),，提升農(nóng)民工就業(yè)能力,，進(jìn)而推動(dòng)勞務(wù)輸轉(zhuǎn)，是勞動(dòng)力輸出地的一項(xiàng)長期工作,，也是全面做好農(nóng)民工工作的一項(xiàng)重要基礎(chǔ),。通過加強(qiáng)農(nóng)民工技能培訓(xùn)、工作實(shí)踐,，增強(qiáng)了農(nóng)民工就業(yè)能力,；加快了勞務(wù)輸轉(zhuǎn)；通過培訓(xùn),，大大提高了個(gè)人收入,。

4、家政服務(wù)員培訓(xùn)情況 2012年,，我中心認(rèn)真落實(shí)酒泉市,、區(qū)商務(wù)局關(guān)開展家政服務(wù)員培訓(xùn)的政策與要求，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，扎實(shí)有效的開展家政服務(wù)技能培訓(xùn),，把培訓(xùn)帶動(dòng)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè),、提升服務(wù)水平”作為中心工作的重點(diǎn),。2012年我中心累計(jì)培訓(xùn)家政服務(wù)人員達(dá)600多人。培訓(xùn)結(jié)束后,，我們認(rèn)真組織參加培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行統(tǒng)一的考試,，所有培訓(xùn)人員均考試合格，頒發(fā)了家政從業(yè)人員培訓(xùn)證并推薦就業(yè),，真正做到讓學(xué)員在培訓(xùn)中學(xué)到一技之長,，在市場上占有一席之地，在行業(yè)中有所作為,。

5,、勞務(wù)品牌培訓(xùn)情況 2012年5月11日,，培訓(xùn)中心參加了省勞務(wù)品牌培訓(xùn)項(xiàng)目的招標(biāo)會(huì)，中標(biāo)勞務(wù)品牌培訓(xùn)項(xiàng)目的保安員,、飯店服務(wù)與旅游兩個(gè)項(xiàng)目共400人的培訓(xùn)任務(wù),，其中，保安員培訓(xùn)300人,，飯店服務(wù)與旅游100人,。