工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

行政部門年終總結(jié)結(jié)束語篇1

一、工作內(nèi)容

1,、配合領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯工作

行政工作主要的一點(diǎn)就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位編輯的指示以及輔助領(lǐng)導(dǎo)分配給編輯任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位編輯進(jìn)行溝通,，配合各位編輯工作,。

2、招聘工作

寫手是公司主要的生產(chǎn)力,，由于公司工作的特殊性,，導(dǎo)致寫手的流動性很大，所以招聘優(yōu)秀寫手是每天的工作重點(diǎn),。個別寫手是主動加招聘qq進(jìn)行洽談,，大部分寫手是先打電話通知--看寫手須知--發(fā)論文樣本--發(fā)筆試題目和資料庫--筆試--筆試合格--最后成為公司的寫手。雖然招聘寫手是一個比較繁重的工作,，但是每一步都要認(rèn)真,，因?yàn)檎衅笇懯质墙o寫手和公司提供一個雙贏的機(jī)會，公司需要好的寫手,，而寫手也通過公司積累了物質(zhì)財(cái)富,，所以每招一個成功的寫手，自己都有成熟感,。由于自己的能力和精力有限,，不能保證每一個寫手都很優(yōu)秀，這也給編輯們帶來了一定的壓力,，還請各位編輯見諒,。在這3個月的工作中,，我共招聘130多位寫手,。偶爾我也會配合領(lǐng)導(dǎo)為公司招聘其它人員。也會在各個網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,。為公司招聘像電話營銷,，行政文員，銷售經(jīng)理等招聘工作,。

3,、網(wǎng)站錄入和更新

由于招聘寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新招聘網(wǎng)站來拓展寫手的能源。前程無優(yōu)和中華英才網(wǎng)是每天都要更新的,，__和__和__這三個網(wǎng)站是每2天錄入一次,，每次錄入2篇文章進(jìn)行更新。

在公司的4個月中我共錄入了4個網(wǎng)站的內(nèi)容,，錄論文和期刊,。10月份的時候是__和__這2個網(wǎng)站。11月份的時候是__和__這2個網(wǎng)站內(nèi)容的錄入,。

4,、李波老師后臺的錄入

李波老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺進(jìn)行分配和調(diào)整,，每天早中晚至少三次登陸后臺,，查看最新的動態(tài)，給編輯分配任務(wù),。

二,、工作中的不足

擔(dān)任行政工作3個月以來，發(fā)現(xiàn)有很多不足,，招聘寫手的時候缺少耐心,，審查筆試稿子不夠認(rèn)真，這讓一些不負(fù)責(zé)任的寫手乘虛而入,，影響了公司的工作效率,。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時不夠仔細(xì)，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力,。

三,、工作感想

加入公司負(fù)責(zé)行政工作3個月來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情,。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,，要有足夠的耐心，不能急于求成,，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作,，雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時刻都要認(rèn)真,，細(xì)致的面對工作,，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責(zé)任感和信心,，不能自滿,，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。

四,、20__年工作計(jì)劃

1,、加大招聘力度,。

20__年的招聘工作做的不是很成功，寫手總是不夠用,，在即將到來的20__年我要加大招聘力度,，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司因?yàn)槲业恼衅覆划?dāng)而影響公司的發(fā)展,。我會努力,，認(rèn)真，不能有一絲一毫的懈怠的去面對招聘工作,，讓公司的行政部門成為各個部門發(fā)展的后備軍,。

2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作,。

3,、工作規(guī)范化，職業(yè)化,。

行政部現(xiàn)在剛剛步入正軌,，有些地方還不是很成熟,，我會努力讓行政部在20__年應(yīng)有的價(jià)值體現(xiàn)出來，使其發(fā)展越來越規(guī)范化,，無規(guī)矩不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬,，但我相信有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)照，行政部的發(fā)展會越來越職業(yè)化,。

4、提升個人工作能力,，對工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。

在知識的山峰上攀登的越高,，你領(lǐng)略的風(fēng)景也越壯觀,，我要不斷的給自己充電,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的挑戰(zhàn)自己,，時刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效,，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),，要有創(chuàng)新意識,，沒有畏難情緒，要嚴(yán)于律己,，讓自己的能力得到提升,，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”,。

能夠認(rèn)識年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸,，幾個月的共事時間雖然短暫，但我很感激領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事給予我的幫助和鼓勵,，我會繼續(xù)努力用我的成績回報(bào)各位，工作上的不足還懇請各位能及時批評,，我會很感激大家,。真心的祝福公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下20__年繼續(xù)創(chuàng)造奇跡，也祝愿我們的隊(duì)伍會越來越強(qiáng)大,。我們強(qiáng)則公司強(qiáng)，公司成功則我們成功,。希望20__年我們將所有的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人~

祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康,，事業(yè)順心。

行政部門年終總結(jié)結(jié)束語篇2

不知不覺,，新的一年又到來了,，感覺時間過得好快,，有時候安靜下來問問自己，20__年個人的收獲,，還是會覺得有些蒼白無力,，不管是關(guān)于生活和工作，離年初訂的目標(biāo)還是有很多差距,。每天被很多瑣事圍繞,，但在_總和__的支持和信任下，相對而言較好完成了20__年度各項(xiàng)工作,，對公司各部門工作開展和公司發(fā)展提供了有力支撐和保障,，但也存在一些不足之處，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

一,、招募入職情況

基本完成招聘任務(wù)，新入職人數(shù)14人,。人員招募比例較大,，多為離職人員的崗位補(bǔ)缺,。特別在春節(jié)前后,、夏季等二段用工高峰期,，通過努力加之兩個招聘平臺的投入使用,，保證了用工計(jì)劃

二、離職情況

全年平均離職率非常高,，已達(dá)到67%，且各月并不均衡,，其中業(yè)務(wù)離職10人,，采購7人。公司入職一年以上的關(guān)鍵人才流失率達(dá)到33%,，雖然部分員工是因個人因素離職，但是較高的離職率造成企業(yè)全年招聘,，不僅浪費(fèi)了企業(yè)招聘,、培養(yǎng)人才的時間、機(jī)會成本,，還造成在職員工的工作態(tài)度下降,，對企業(yè)的認(rèn)同度降低,。離職原因大致分析,，主要是公司發(fā)展與個人規(guī)劃、以及新入職員工對企業(yè)的不適應(yīng)造成,。

三、培訓(xùn)情況

與往年對比,，20__年的培訓(xùn)情況逐漸呈系統(tǒng)化和專業(yè)化方面發(fā)展,，但主要是產(chǎn)品培訓(xùn),，種類相對單一，針對員工需求的職業(yè)化,、素養(yǎng),、心態(tài)、業(yè)務(wù)開拓等能力培訓(xùn)都有待開發(fā)和完善,。

四,、薪酬福利

20__年福利與往前對比，有明顯好轉(zhuǎn),，尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游,，以及臺球桌、夏季花茶,、咖啡的配套設(shè)施到位，為員工的歸屬感提供支持,。相對而言,，戶外活動頻率比較少，如果能增進(jìn)全員參與,、帶有競爭力的活動,，將會進(jìn)一步提升員工積極性和部門配合度,。

五,、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)主要是照片墻的陳列和展示。相對而言,，有一定局限性,，如能新增員工自我創(chuàng)意墻，也許能增進(jìn)企業(yè)人性化管理,。

六,、固定資產(chǎn)管理

20__年全年固定資產(chǎn)基本配套到位，為各部門的工作提供便利,。外貿(mào)部主要新增臺式電腦9臺,，QC用筆記本2臺，冰箱,、打印機(jī)各一臺,。

行政部門年終總結(jié)結(jié)束語篇3

20__年,，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持,。我將更加認(rèn)真的對待20__年的工作,。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計(jì)劃,。

人事行政工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表,、各組組員項(xiàng)目分配表,、獎金分配表,、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試,、入職、轉(zhuǎn)正,、離職表,、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對性,，合理地招聘員工,，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總結(jié),。

較好完成各組人員的入職,、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù),，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生,，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾,。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處,。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對比,，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整,。

對于20__年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對部門工作情況,，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度,，加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。

強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),，便于在實(shí)際工作的正常操作,，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動人事管理工作勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平,，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;組織員工活動,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，以員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

20__年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積極配合公司管理好部門人事行政工作,，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

行政部門年終總結(jié)結(jié)束語篇4

一,、本月與上月經(jīng)營及成本數(shù)據(jù)匯報(bào)

客房部8月份營業(yè)收入總額_萬元,，其中住宿收入_萬元,，會務(wù)收入_萬元,，娛樂收入_萬元，總成本支出_萬元,，毛利率_%,。出租房間_間次，出租率_%,。會議_場次,，娛樂_場次，人數(shù)_人,。營業(yè)收入總額比7月份減少了_萬元,，成本支出減少_元：(另收入總額還包括森林公園門票_元、碧海金沙門票_元,、愛幫早餐_元),。

二、管理及其他各項(xiàng)工作完成狀況:

1,、全體員工已經(jīng)能把客房部月營收指標(biāo)放在工作日程上,，充分明白績效與自身收入掛鉤,，激發(fā)員工工作熱情與潛能,。

2,、每日做好細(xì)致的工作安排,，結(jié)合工作任務(wù)單和員工作息，有序地完成客房部周,、月計(jì)劃衛(wèi)生,，基本持續(xù)住宿環(huán)境處于良好狀態(tài)。

3,、8月上旬全體員工進(jìn)行崗位基礎(chǔ)知識及專業(yè)理論知識的再培訓(xùn),，從思想上提高員工愛學(xué)習(xí)的意識,，要求掌握客房部工作資料、服務(wù)規(guī)范,、基本技能以及客房部在酒店中所處的重要位置與作用,。

4、利用社區(qū)活動,，用心組織部分員工參與到“社區(qū)青年走進(jìn)企業(yè),，企業(yè)青年走進(jìn)社區(qū)”活動中，相互學(xué)習(xí),、開闊視野,、激活工作思路，明確嚴(yán)格管理和企業(yè)文化的重要性,。

5,、逐步完善對外服務(wù),，如會議中心、會所放置部分雨傘能夠臨時帶給給客人使用,，歐式別墅空調(diào)做溫馨提示減少耗電,，會所夜間帶給飲料滿足客人需求,。

6,、根據(jù)中心增資方案制定了服務(wù)員星級評定標(biāo)準(zhǔn)，促使員工在工作技能,、理論學(xué)習(xí),、思想品德等方面將不斷提高，全面提升員工整體要求,，塑造小木屋對外優(yōu)良的形象窗口,。

7、客房部各區(qū)域保修工作及時,，工程部硬件設(shè)施設(shè)備維修完成狀況有明顯進(jìn)步,，基本能在客人入住前修理完畢，確保各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常使用,。

三,、工作中存在的問題

1、員工完成房間質(zhì)量比較差,，如衛(wèi)生間地板有毛發(fā),，一次性物品盤、面盆有污漬,，床上用品不平整，家具表面有水印,，窗簾不整齊,，工作臺內(nèi)臟亂等，以上問題就應(yīng)能夠避免但還是存在著,，接下來將加大查房力度,，一對一的進(jìn)行考核評分,，在績效工資中反應(yīng)優(yōu)良。

2,、員工崗位職責(zé)心缺乏，不能正視自身存在的問題,，獨(dú)立處理事情的潛質(zhì)低,。

3,、員工在日常工作中主動性比較差,，做好份內(nèi)工作之外，不能用心做些力所能及的事情,。在無現(xiàn)場管理的狀況下,，工作效率比較低,。

4,、客房前臺工作要求高,，從前臺接待到客房打掃,，工作細(xì)節(jié)很多,，要求前臺員工具備較高的應(yīng)變和溝通潛質(zhì),，在接待工作中還是存在房費(fèi)、咨詢,、交接等問題，安排的晚間工作完成狀況不夠理想,。

5,、布草在收發(fā)過程中數(shù)據(jù)還是有誤差,，工作缺乏認(rèn)真,，對于臟布草的整理沒主動性,，缺少優(yōu)秀員工在工作中起用心帶頭作用。

四,、9月份工作資料

1,、制定相關(guān)的崗位工作流程，全體員工包括保潔工都要熟悉掌握工作流程,，嚴(yán)格規(guī)范操作，提高工作技能,，確保完成的工作質(zhì)量,。

2,、制定客房日檢查表,，對完成房間質(zhì)量進(jìn)行檢查評分,，逐步改善住宿房間的優(yōu)良率,。

3,、制定客房服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的考評細(xì)則,，相互監(jiān)督改正,，使員工服務(wù)水平能上一個臺階,。(最紅網(wǎng)絡(luò)游戲家族名)

4,、每月對全體員工進(jìn)行相關(guān)的理論知識的培訓(xùn),，在學(xué)習(xí)的同時提高自身的修養(yǎng),，即為客人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

5,、一如既往的抓好成本控制,，對于易耗品繼續(xù)堅(jiān)持回收利用,，洗滌用品按配比加水稀釋之后使用,，降低洗滌用品的成本,。工作中因個人行為失職對酒產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的,，將做嚴(yán)肅處罰,。

6,、本月加強(qiáng)布草管理,，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場清點(diǎn)工作,，職責(zé)落實(shí)到人,，且與送洗單位密切聯(lián)系,，減少布草的損壞與流失,。

行政部門年終總結(jié)結(jié)束語篇5

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

二,、行政事務(wù)工作方面

本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動,，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改善,。搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證透過,，透過這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面,，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。對后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

三、公司管理運(yùn)作方面

順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強(qiáng)對員工的監(jiān)督管理力度。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作用心性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn),，減少安全事故發(fā)生,。充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé),。要逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)職責(zé),。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急,，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達(dá)”,。與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn),。

五,、工作中存在的不足

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，由于行政部工作常常事無巨細(xì),，

每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。抓制度落實(shí)不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來會根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改善,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

行政部門年終總結(jié)結(jié)束語篇6

忙碌而充實(shí)20__年已經(jīng)過去,，我來到公司也有一年的時間了,，20__年_月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：

一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績

1,、公司各類證照的辦理,、年檢,，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20__年我與相關(guān)部門合作,，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后相關(guān)證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢,，組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保,、消防等部門的檢查,，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局,、社保局,、勞動監(jiān)察隊(duì)等部門保持了良好的關(guān)系,。

2,、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制

按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出,，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費(fèi),、水電費(fèi)、辦公及勞保用品,、固定資產(chǎn)購進(jìn),、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺賬,，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析,，以便于來年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。

3,、公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部,，購進(jìn),、管理和分配公司固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進(jìn)入公司后,，首先對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),、登記和貼標(biāo),，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn),、辦公用品等管理制度,，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購,，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理,，也提高了工作的效率,。

4,、公司印章,、檔案及合同的管理

20__年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度,，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素,，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn),。

5,、公司員工薪酬福利與績效考核管理

我自_月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過去_個月里按時完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,，對員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整,，在保證了員工權(quán)益的同時,，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團(tuán)總部要求,，統(tǒng)計(jì)了公司20__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了20__年薪酬預(yù)算,，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時,，在行業(yè)內(nèi)具有競爭力和吸引力,。

6,、日常人事工作及員工關(guān)系管理

20__年我按時保質(zhì)辦理了員工入離職,、轉(zhuǎn)正,、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作,，并制定和推行了公司員工手冊,，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作,，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運(yùn)動會,、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣,，使得員工能保持較高的工作效率。

7,、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù)

作為__集團(tuán)控股子公司，__與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系,，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政,、法務(wù),、董秘,、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作,。20__年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類通知和文件_余次,，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù),，按時上報(bào)相關(guān)資料,，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項(xiàng)目,。

8、協(xié)助公司質(zhì)量,、銷售等部門完成相關(guān)工作

公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線,，對各個流程進(jìn)行管理和控制,，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂,、培訓(xùn)及測試組織,、倉庫改造,、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售,、采購,、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作,，保證了公司的運(yùn)作順暢,。

二,、本年度取得的進(jìn)步

1,、通過日常工作和與部門間的合作，了解的__的整體運(yùn)作流程,，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

2,、深切體會到了質(zhì)量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)了藥品和__的相關(guān)知識;

3,、通過獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作,，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力,。

三,、本年度工作的三點(diǎn)反思

1,、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),，一開始對企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉,，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的需求,，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作,，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;

2,、個人對醫(yī)藥相關(guān)知識了解得還不夠,，需要加強(qiáng)對藥品基礎(chǔ)知識,、__知識,、藥品法律法規(guī),、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;

3,、因個人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間,，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開，20__年我將加強(qiáng)個人時間管理水平,，提高效率,，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,。

四,、學(xué)習(xí)與成長

1,、20__年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn),、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測試,，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn),、E—HR系統(tǒng)使用培訓(xùn),、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專題培訓(xùn),、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)

2、本年度自我優(yōu)劣勢評價(jià)：

本人優(yōu)勢：外向開朗,、樂于助人、工作認(rèn)真,、細(xì)心謹(jǐn)慎,、態(tài)度端正,、有責(zé)任心,、比較善于與人溝通,，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問題的高度還不夠。

五,、20__年本崗位工作的思路及具體措施

1,、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理,，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通;

2,、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算,，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出;

3、做好固定資產(chǎn),、辦公用品及勞保用品的管理,，優(yōu)化采購計(jì)劃;

4,、加強(qiáng)對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細(xì)化流程和記錄;

5,、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制度,，建立部門和員工個人年度KPI指標(biāo);

6,、建立員工溝通平臺,，通過招聘,、培訓(xùn),、轉(zhuǎn)崗,、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才;

7,、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通,，按時完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源;

8,、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系,，優(yōu)化人員配置,，提高協(xié)作效率,。

行政部門年終總結(jié)結(jié)束語篇7

回顧20__年,，作為公司的行政文員,，一年來,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、盡職盡責(zé),，做好了行政管理工作

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門安排的打印,、掃描,、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件,，做好文件登記,、標(biāo)注文號,。

二,、認(rèn)真細(xì)致,，確保了檔案完善有序

檔案管理工作,，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作,，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對__等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn),。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類,，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時對各部門上報(bào)的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔,，并建立了查借閱臺帳,，做好檔案查閱,、借閱等工作,，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,，及時借閱,、及時歸還,，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

三,、保障有力,，做好了物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,，從開始的生疏,，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴(yán)格的要求自己,，做好每一件物品的出入庫,。及時購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定,，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品,，盡量做到零庫存;每月按時與財(cái)務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品,，清點(diǎn)每一件物品,，務(wù)必做到筆筆清楚,，件件細(xì)致,。

四,、及時完成證照年檢,，保障了各項(xiàng)工作正常運(yùn)行

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對__和__的組織機(jī)構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對__的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,，所以出現(xiàn)了種種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,，還借助了同事的幫助,，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請,。

五,、其他工作完成情況

1,、做好了各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán),，公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn),，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作,。

2,、在辦公室日常接待及接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，維護(hù)公司形象,。

六,、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己,。

20__年將是項(xiàng)目大干快上的一年,，我會遇到困難不低頭,，不逞一時之勇,，用行動證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理,、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦、證照年檢和__房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助,。

行政部門年終總結(jié)結(jié)束語篇8

一年的時間很快過去了,，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作

我是__月份來到公司工作,，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,，每天都面臨著大量的、瑣碎的,、不起眼的事務(wù),，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作,。概括來說,，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào),、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本,?？偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù),。

在這一年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn),、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志,、報(bào)紙訂閱時間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作,。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時清點(diǎn),，以便能及時補(bǔ)充辦公用品,，滿足員工工作的需要。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購,、維護(hù)與維修工作,。

(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),，及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師,。

(9)及時將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個設(shè)計(jì)師,。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅(jiān)守崗位,，保證工作能按時完成,。

四、工作質(zhì)量,、成績,、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

行政部門年終總結(jié)結(jié)束語篇9

過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、盡職盡責(zé),，全面發(fā)揮參謀助手,、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用,，通過全體成員的不懈努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、主要工作情況

1.全心全意做好行政服務(wù)工作,，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù)、為員工服務(wù),。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題,，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì),，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識,，全心做好服務(wù),。行政前臺，事情多,，任務(wù)重,，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待,、來電記錄,、會務(wù)工作,，還要做好信件收發(fā)登記工作,、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班,、最晚下班的是前臺,，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個干凈,、整潔,、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞,，用心細(xì)心,，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢,。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨,，甘于奉獻(xiàn),，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶,，保證公司領(lǐng)導(dǎo),、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?？梢哉f,，集團(tuán)每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī),。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時,，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢,、油卡等后勤保障工作,。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上,，辦公室員工嚴(yán)格做到先走oa申請程序,，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購,、發(fā)放辦公用品,，做到物盡其用，減支降耗,，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力,，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面,、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持,。

2.細(xì)心做好印章、證照管理工作,，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,。

辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記,，嚴(yán)格審核每一個需要蓋章的合同,、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性,。一是安排專人專崗做好公章管理,。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記,，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn),，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理,。分門別類將公司各種證照歸類存放管理,，日常需要使用時,，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向,，確保證照使用便利性和安全性,。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān),，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏,，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真,、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同,、協(xié)議的合法性和規(guī)范性,，把好行政辦公最后一道關(guān)。

3.精心組織協(xié)調(diào),，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動,。

過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào),、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn),，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合,。一是在組織集團(tuán)會議等集體活動方面,，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格,、參與人數(shù),、活動通知、現(xiàn)場服務(wù),、用餐安排,、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作,。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢,，讓員工掌握自身健康狀況,，預(yù)防疾病發(fā)生,，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作,，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件,、預(yù)訂簽約場地,、簽約展板,、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽(yù)度,。

二,、工作中尚待改進(jìn)的地方

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易,，想一點(diǎn)不出錯卻很難,。回顧辦公室一年的工作,，雖取得了一些成績,，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：

1.工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合,、瑣碎,，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善,，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法,，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中,，進(jìn)一步提高工作效率,。

2.工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì),，在一些日常事務(wù)工作中,，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏,，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān),，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。

3.管理水平有待進(jìn)一步提升,。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距,。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行,，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制,，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。

三,、明年的工作計(jì)劃

20__年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新,、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn),。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng),、服務(wù)和保障能力,，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：

1.加強(qiáng)溝通,，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá),、下情上報(bào)工作,。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

2.強(qiáng)化主動意識,，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識,，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動服務(wù)意識,，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強(qiáng)。因此,，對待各項(xiàng)工作要未雨綢繆,，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù),。

3.響應(yīng)節(jié)能減排,，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排,、減支降耗的號召,。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳,，努力提高車輛使用效能,，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用,，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度,，堅(jiān)持對事不對人的派車原則,，分清輕重緩急，努力做到有事立辦,，急事急辦,，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時把車輛能耗降下來,。在辦公用品的采購方面,，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出,，加強(qiáng)管理,、保證質(zhì)量、節(jié)省開支,、降低成本,。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳,，嚴(yán)控辦公用品消耗,。

行政部門年終總結(jié)結(jié)束語篇10

過去的一年里，在集團(tuán)———總和各位同事們的關(guān)心支持下,，行政辦公室緊緊圍繞理順工作,、協(xié)調(diào)管理、全心服務(wù)等工作要點(diǎn),，強(qiáng)化提升自身內(nèi)部管理,，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內(nèi)外,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，通過全體成員的不懈努力,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來的工作情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、 主要工作回顧：

1,、全心做好服務(wù)工作,，為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供基礎(chǔ)支持。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨,，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù)、為職工服務(wù),、為客戶服務(wù),，服務(wù)工作能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、部門、職工和客戶滿意,，是衡量行政辦工作的最重要標(biāo)準(zhǔn),。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是辦公室工作的永恒主題，也是辦公室全體工作人員的不懈追求,，過去的一年里,，辦公室通過不斷提高成員的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，牢固樹立服務(wù)意識,，全心做好服務(wù)。行政秘書人員少,，任務(wù)重,，既要做好為集團(tuán)總裁服務(wù)，又要兼顧訪客接待,、會議服務(wù),，還要做好信件收發(fā)登記和辦公用品發(fā)放及臺帳登記等工作，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是她們常年不變的堅(jiān)持;客車司機(jī)兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨,，無論風(fēng)霜雨雪都按時準(zhǔn)點(diǎn)接送集團(tuán)員工上下班,、學(xué)生上下課;小車司機(jī)更是任勞任怨，習(xí)慣于平淡,，甘于奉獻(xiàn),，沐風(fēng)櫛雨，星夜兼程,，到處都有他們接送客戶,，保證集團(tuán)緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影?？梢哉f,，集團(tuán)每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名乃至多名默默奉獻(xiàn)的小車隊(duì)司機(jī),。小車隊(duì)全年累計(jì)出車5600余次,，安全行駛里程近80萬公里，在盡力保障安全的同時,，準(zhǔn)確及時的把交代的工作做好,，為集團(tuán)及各部門做好用車服務(wù)。正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力,，全心做好日常服務(wù)各個環(huán)節(jié),，才使得行政辦公室在過去的一年里，能夠“全面,、細(xì)致,、體貼,、周到”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的基礎(chǔ)服務(wù)支持。

2,、細(xì)心搞好接待,，充分發(fā)揮展示集團(tuán)形象的窗口作用。

辦公室是外界了解———的一個重要文明窗口,，而接待又是我們對外展示華金的一個最直接的途徑,。

在接待服務(wù)上,，我們注重從接待規(guī)模,、接待標(biāo)準(zhǔn)、接待方式,、食宿安排等方面入手,，做到既規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),，又彰顯個性化,。同時，堅(jiān)持方便務(wù)實(shí),，勤儉節(jié)約的原則,。在保證客人必要的工作、生活條件的前提下,，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),，不擺闊氣，不講排場,，嚴(yán)格按照要求辦事,，既保證了接待工作的圓滿完成，又節(jié)省了接待支出,。我們的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，慎思慎行,、細(xì)致周到,，滿腔熱情的服務(wù)，充分發(fā)揮了對外展示集團(tuán)形象的窗口作用,。

3,、精心組織協(xié)調(diào)，做好集團(tuán)各類活動的統(tǒng)籌安排,。

辦公室作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn),，在全心做好服務(wù)工作的同時,，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。在組織集團(tuán)會議等集體活動方面,，辦公室未雨綢繆,，做到提前了解活動規(guī)格、參與人數(shù),、活動通知,、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排,、車輛服務(wù)等,，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會議、參觀視察活動等近百次的組織協(xié)調(diào)工作,。

二,、工作中存在的問題：

辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的程序性工作，工作想“出彩”很不容易,，想一點(diǎn)不出錯卻很難,，有時還會受到誤解和委屈?；仡櫺姓k公室一年的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)面對全新的崗位、全新的工作內(nèi)容,，我個人花費(fèi)了大量的時間去適應(yīng)和了解,，行政辦原有的制度不是很健全，需要重新修定;包括領(lǐng)導(dǎo),、同事們的做事方式方法,，都需要一個了解的過程，辦公室對

我而言也是一個全新的領(lǐng)域,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作,，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距,。對本部門人員的管理不夠細(xì)致具體、對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性,。以后再努力提高自身管理水平,，同時更多注重管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三,、20__年的工作計(jì)劃

充滿希望的20__年已經(jīng)到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量,，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)造紙行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識,。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為上級領(lǐng)導(dǎo)和來訪客人當(dāng)好集團(tuán)公司的宣傳者,。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報(bào),。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通,，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各部門經(jīng)理及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及職責(zé)意識,，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性,、被動性強(qiáng),。因而，對待各項(xiàng)工作,，要未雨綢繆,，

以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù),、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，提供超前,、全過程的主動服務(wù)。

4)積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排,、減支降耗的號召,。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳,，努力提高車輛使用效能,，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度,，堅(jiān)持對事不對人的派車原則,，分清輕重緩急，努力做到有事立辦,，急事急辦,，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時把車輛消耗降下來,。在辦公用品的申領(lǐng)方面,，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴(yán)控辦公用品消耗,。

5)注重本部門工作作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)抓勞動紀(jì)律，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，團(tuán)結(jié)一致,，形成良好部門工作氛圍，狠抓工作落實(shí),，嚴(yán)格制度兌現(xiàn),，真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快迅化,，行為文明化,，用語禮貌化,，搞好各種服務(wù)。

6)加強(qiáng)與其他職能部門的溝通交流,，做到未雨綢繆,，提前了解集團(tuán)公司可能出現(xiàn)的緊急業(yè)務(wù)，以便及時安排服務(wù)人員,，保證車輛服務(wù),，另外與各部門各單位進(jìn)行及時溝通，獲取服務(wù)情況反饋信息,，找出服務(wù)過程中存在的問題,，加以整改，不斷提升行政辦公室的服務(wù)水平,。

四,、新年展望和目標(biāo)

新的一年，意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)。20__年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和保障服務(wù),，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政辦公室應(yīng)有的作用,。