做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的,，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

銷售月總結(jié)和下個(gè)月計(jì)劃篇一

藥品銷售人員應(yīng)制訂每月,、每周的訪問(wèn)計(jì)劃，然后再根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計(jì)劃表,。訪問(wèn)顧客的計(jì)劃,，應(yīng)在前一天制定好，最好養(yǎng)成就寢前定計(jì)劃的習(xí)慣,。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的

1,、皮包：包內(nèi)東西要整理清楚，將產(chǎn)品目錄和推銷手冊(cè)收集齊全,，并放入訂貨單,、送貨單或接收單等,。

2、與顧客洽談時(shí)必備的推銷工具：名片,、客戶名單,、訪問(wèn)準(zhǔn)備卡、價(jià)目表,、電話本,、身份證明書(shū)、介紹信,、地圖,、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、資料袋,、筆記本,、藥品二證一照等。

3,、促進(jìn)銷售的工具：計(jì)算器,、樣品、相關(guān)報(bào)刊雜志,、廣告和報(bào)道材料,、優(yōu)惠折扣資料，其它宣傳材料等,。

樣品雖是無(wú)償提供,，但要管好、用好及巧用,，對(duì)企業(yè)及營(yíng)銷人員是十分必要的,。

1、發(fā)揮宣傳作用,。請(qǐng)醫(yī)生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊(cè)擺放在桌上,，病號(hào)排隊(duì)侯診時(shí)可順便翻看，能收到較好的宣傳效果,。

2,、扮演“禮品”角色，增進(jìn)友情,。把樣品當(dāng)禮品,，要考慮場(chǎng)合、地點(diǎn)和人物,，如果錯(cuò)用則得不償失,。

3、讓人人感知“她”。藥品銷售人員介紹自己的產(chǎn)品功能之優(yōu),，療效之奇特,，而對(duì)方看不到樣品，往往印象不深刻,，效果不好,。如果邊拿樣品邊介紹，讓顧客摸一摸,、聞一聞、嘗一嘗,、試一試,，他們真正感知過(guò)，接受起來(lái)就容易,。

4,、處理好“點(diǎn)”和“面”的關(guān)系。有些藥品較貴,，不宜見(jiàn)人就送,，藥品銷售人員大多犯難。其實(shí)每種產(chǎn)品都有它的局限性和特點(diǎn),，分清主要與次要,、點(diǎn)與面的關(guān)系，不必盲目“破費(fèi)”,。

總之,，只要善于分析產(chǎn)品的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié),，巧用樣品,，每種樣品都能挖掘出廣闊的空間，在節(jié)省開(kāi)發(fā)市場(chǎng)費(fèi)用,、節(jié)藥營(yíng)銷成本等方面才會(huì)大有可為,。

藥品銷售人員拜訪前應(yīng)帶好整套的促銷材料，但不能直接把促銷材料給醫(yī)生,，而必須做到邊敘述邊使用,。

使用材料時(shí)注意：(1)藥品銷售人員使用時(shí)，應(yīng)一直拿在自己手上,，并用鋼筆指示重要部分給醫(yī)生看,，同時(shí)敘述。(2)藥品銷售人員應(yīng)注意把無(wú)關(guān)的部分折起,。(3)所有材料給醫(yī)生之前,，應(yīng)該先用鋼筆把重要部分標(biāo)出來(lái)。(4)藥品銷售人員與醫(yī)生談完后，再將材料交給醫(yī)生,，注意不要在談話之前遞送,。

1、拜訪前心理準(zhǔn)備

拜訪目的是讓客戶認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品,。醫(yī)生們大多忙嘯,，能給的時(shí)間有限，為了充分利用這段時(shí)間,，在進(jìn)入醫(yī)生辦公室之前應(yīng)當(dāng)有十分明確的思路以表達(dá)你的希望,。有經(jīng)驗(yàn)的藥品銷售人員在開(kāi)始約見(jiàn)之前往往在醫(yī)生辦公室外停留十分鐘，這十分鐘的準(zhǔn)備時(shí)間在拜訪中可以起到十分重要作用,。

2,、拜訪第一印象

(1)滿足醫(yī)生的需要是成功銷售的前提。

這意味著必須盡可能了解關(guān)于醫(yī)生及其工作的情況,。與護(hù)士保持穩(wěn)固關(guān)系是十分有用的,，因?yàn)樗私忉t(yī)生及其工作;醫(yī)生桌上的陳列、書(shū)籍,、期刊亦可提供一些信息;醫(yī)生的行為,、神態(tài)、談話的速度與內(nèi)容均為提供醫(yī)生個(gè)性的線索,。注意這些細(xì)節(jié),，從接近醫(yī)生至要離開(kāi)這段時(shí)間的觀察，可以幫助了解醫(yī)生的側(cè)面,。知道的線索越多,，就越能了解其需要，滿足其要求的機(jī)會(huì)也就越多,。

(2)藥品銷售人員的著裝原則

時(shí)間,、地點(diǎn)和場(chǎng)合，是穿著打扮的三條準(zhǔn)則,，藥品銷售人員掌握了這三條準(zhǔn)則,，就能夠和環(huán)境融為一體，易于建立與對(duì)方良好的關(guān)系,。

不了解銷售特點(diǎn)的人總是把“雪白的襯衣,，筆挺的褲子再配上系得整整齊齊的領(lǐng)帶”的西服作為銷售人員的基本服裝，其實(shí),，銷售員根據(jù)產(chǎn)品和顧客等諸因素隨時(shí)更換合適的著裝,，更能喚起對(duì)方的好感與共鳴，這樣才能體現(xiàn)出恰如其分的禮貌,。

當(dāng)然,，服裝花哨,，會(huì)給人一種輕浮、不可信任的感覺(jué),，所以藥品銷售人員的.穿戴,，應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，力求整潔,。對(duì)男性而言,，白色是一種基調(diào)，整套服裝顏色的搭配,，最好是兩三種,，太多反而難以達(dá)到協(xié)調(diào)一致的效果;對(duì)女性來(lái)說(shuō)，則應(yīng)講究花色的對(duì)比和款式的新穎,，如能佩戴與年齡相當(dāng)?shù)娘椘?，效果或許會(huì)更好些。

銷售人員與人接觸,，應(yīng)注意每個(gè)細(xì)節(jié)。例如手帕,。在正規(guī)場(chǎng)合,，白手帕最合適。吸煙者,，應(yīng)經(jīng)常刷牙,，并洗掉手指上的黃斑;喜歡留長(zhǎng)發(fā)和胡須者，特別應(yīng)該保持整潔;女性的口紅,、香水及衣服,，都應(yīng)該考慮到實(shí)際場(chǎng)合。

總之,，無(wú)論男,、女銷售人員，在服裝穿著上都應(yīng)避免與顧客服裝的差異太大,，應(yīng)巧妙地根

據(jù)時(shí)間,、地點(diǎn)、場(chǎng)合的不同,，穿戴不同的服裝以獲得良好的第一印象,。

(3)拜訪名片——自身形象的延伸

每個(gè)人都有自我延伸的心理，如何正確地利用醫(yī)生的這種心理,，在銷售活動(dòng)中十分重要,。對(duì)待名片的方式不同，可以使已成的交易化為零,，也可以使它變成一個(gè)龐大的數(shù)字,，所以作為藥品銷售人員，嚴(yán)忌無(wú)視別人的名片。正確使用名片,，應(yīng)遵守以下幾個(gè)規(guī)則：

a交換名片應(yīng)站立,。即使已經(jīng)坐下，在交換時(shí)還是應(yīng)該站起來(lái),。

b右手遞出,，雙手接受。要自然地送到醫(yī)生的胸前,，但在接受醫(yī)生的名片時(shí),，應(yīng)十分恭敬地用雙手接住。

c先給名片,。藥品銷售人員應(yīng)先把自己的名片給醫(yī)生,，以顯示你的尊敬之情。

d邊介紹邊遞出,?！拔沂悄衬彻镜摹痢痢痢,！薄皬慕裉扉_(kāi)始由我負(fù)責(zé)這一區(qū)域的業(yè)務(wù),，還請(qǐng)多多給予指教?！鼻杏?，別忘了微笑!

e名片不要放在桌子上，親手交接是一條準(zhǔn)則,。藥品銷售人員切勿把名片放在對(duì)方的桌上,，同時(shí)，接受名片時(shí)也應(yīng)該主動(dòng)熱情地接過(guò)來(lái),。

f接受名片不要馬上收起,。沒(méi)有仔細(xì)地端詳就迅速地收放入名片夾中，是極不禮貌的,。時(shí)刻想到名片是自己和他人的化身,，舉止就會(huì)慎重。

3,、如何使醫(yī)生產(chǎn)生興趣

大多數(shù)醫(yī)生每天看見(jiàn)很多人(包括病人,、同事、家人,、其他企業(yè)藥品銷售人員),，他們連續(xù)不斷地被信息包圍著。那么,，如何激發(fā)醫(yī)生的興趣呢?

(1)先讓醫(yī)生了解公司,。應(yīng)站在醫(yī)生的角度去考慮,，要從一個(gè)不熟悉的公司，特別是從一名素不相識(shí)的藥品銷售人員那里產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的需求愿望是很難的,。故藥品銷售人員應(yīng)該讓醫(yī)生更多地了解公司,。只有如此，才能打開(kāi)銷售之門,。倘若只講銷售產(chǎn)品,，一旦被拒絕，就不好意思再拜訪了,。

(2)盡量了解醫(yī)生的現(xiàn)狀,。初訪前，對(duì)醫(yī)生的情況是陌生的,。有關(guān)醫(yī)生的一般情況者諸如坐診時(shí)間,、家庭成員、生日,、業(yè)余愛(ài)好,、處方習(xí)慣、個(gè)人收入等,，只要肯花精力,，是不難掌握的。弄清醫(yī)生的個(gè)人資料是初次拜訪的最大目的,。

(3)讓醫(yī)生了解自己。當(dāng)你想了解醫(yī)生時(shí),，醫(yī)生也在了解你,。他想知道你公司的實(shí)力，你的信譽(yù)如何,，產(chǎn)品的價(jià)格等,，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，你就會(huì)把握自己訪問(wèn)的態(tài)度,、說(shuō)話的方法,。這里有兩點(diǎn)需要注意:一是了解清楚誰(shuí)是主要決策人。藥品代表在拜訪醫(yī)生時(shí),，如果見(jiàn)不到可以拍板的人,，說(shuō)得再多也無(wú)用。此時(shí),，你應(yīng)該弄清楚,，到底誰(shuí)是科室主任，是一個(gè)人,，還是幾個(gè)人共同決定,。二創(chuàng)造再訪的機(jī)會(huì),。即使初訪沒(méi)有深談，調(diào)查也不全面,，但如能有意創(chuàng)造出一個(gè)再訪的借口,，也是一大收獲、理由,、內(nèi)容,、時(shí)間、地點(diǎn),、面談對(duì)象及拜訪的方法,。

銷售月總結(jié)和下個(gè)月計(jì)劃篇二

1、 x月份北大銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺(tái),，其中解放卡車2臺(tái),。江淮和悅1臺(tái)、江淮悅悅1臺(tái),。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成公司制定的銷售任務(wù),。

2、 進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作,，尤其針對(duì)延吉市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪工作,，收到的效果良好。經(jīng)過(guò)不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺(tái),。

3,、 本月實(shí)施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動(dòng)，在金達(dá)萊廣場(chǎng),、彩虹橋廣場(chǎng),、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動(dòng)。特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺(tái),。取得了明顯的效果,。

4、 本月由于汽博會(huì)的舉行,，公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,，導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過(guò)由于延吉高速鐵路開(kāi)工建設(shè),，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,，但是長(zhǎng)春等地的一級(jí)經(jīng)銷商互相爭(zhēng)搶客戶，價(jià)格都讓到低價(jià),，基本沒(méi)有什么利潤(rùn)可言,，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。

5,、 分析銷量低迷的主要原因,，我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問(wèn)題上,。很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿,，希望公司領(lǐng)導(dǎo)如果覺(jué)得可行,，請(qǐng)盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去,，時(shí)間不等人,，我們會(huì)損失很多客戶的。

6,、 本月公司商品車資源（江淮悅悅,、瑞鷹、和悅）等資源嚴(yán)重不足,，始終沒(méi)有到貨,，尤其是悅悅車型，時(shí)間跨度太長(zhǎng),。遲遲不到車,，會(huì)嚴(yán)重影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂,，庫(kù)存控制力下降也影響著銷量,。

7、 公司目前的活動(dòng)太少,，屈指算來(lái),，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動(dòng),、巡展活動(dòng),、市內(nèi)展示等等活動(dòng)基本沒(méi)有，客戶來(lái)電數(shù)量又不斷下降,，分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力，這些都是目前急需解決的問(wèn)題,。長(zhǎng)此以往,，勢(shì)必使公司受到損失。

銷售月總結(jié)和下個(gè)月計(jì)劃篇三

從事燈具銷售三年多了,，有一些關(guān)于銷售方面的小技巧,，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對(duì),，但是我想對(duì)于剛?cè)胄械男氯藖?lái)說(shuō)一定會(huì)很有用,。

這應(yīng)該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,，導(dǎo)致情緒不佳,，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí),，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通,。樂(lè)意使前來(lái)店咨詢的人從你傳授的知識(shí)和建議中獲益,。

銷售地點(diǎn)不應(yīng)僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機(jī)會(huì)也不會(huì)單單出現(xiàn)在上班的時(shí)候,，應(yīng)該在更為廣闊的時(shí)間和空間從事你的工作,，比如餐宴、酒吧,、俱樂(lè)部等一切遇到機(jī)會(huì)的場(chǎng)合,。

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片,、本店的燈具宣傳材料,、預(yù)約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢,，盡量充分的利用晚上或午餐時(shí)間做一些對(duì)銷售有補(bǔ)充的工作,。

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問(wèn),。因此你應(yīng)該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢(shì),，使自己逐漸在業(yè)務(wù)方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任,，這樣一來(lái),，你得到的成功的機(jī)會(huì)也將更多，可以引導(dǎo)客戶的需求方向,，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去,。

在不了解顧客的真實(shí)想法和顧客對(duì)我們產(chǎn)品的疑慮時(shí)，千萬(wàn)要克制自己不要多說(shuō),，也不要做出任何說(shuō)明與解釋,。應(yīng)該耐心而真誠(chéng)向顧客提出利于引導(dǎo)顧客表明自己的需求，并且對(duì)顧客的意見(jiàn)表示出真誠(chéng)傾聽(tīng)的愿望和百問(wèn)不厭的熱情,。

要對(duì)我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問(wèn)題之后,，應(yīng)該始終站在顧客的立場(chǎng)說(shuō)明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由,，并且所做出的斷言應(yīng)與服務(wù)的情況保持一致。3月銷售顧問(wèn)工作總結(jié)

這樣的話,，門市人員就能夠?qū)σ蓡?wèn)和異見(jiàn)做出適當(dāng)?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務(wù)對(duì)顧客的切實(shí)利益點(diǎn)上來(lái)，并成功定單,。

切記千萬(wàn)不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定,。一旦顧客愿意坐下來(lái)跟你談或者樂(lè)于向你咨詢,，這就已經(jīng)表明顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是,，從興趣到行為是需要一個(gè)過(guò)程的，要充分給予顧客思考和選擇的時(shí)間,，并在這段時(shí)間內(nèi)通過(guò)自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

要深刻認(rèn)識(shí)到顧客的滿意才是你導(dǎo)購(gòu)工作最大的價(jià)值,，而不僅僅只是簡(jiǎn)單地讓顧客定單,。這將加強(qiáng)你是代表顧客利益的顧問(wèn)形象，確保你能獲得信譽(yù)和口碑,，并為你的未來(lái)帶來(lái)更大更多的定單機(jī)會(huì),，比如顧客以后再來(lái)買燈仍會(huì)找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務(wù),。

門市是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作,，重要的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自大量的業(yè)務(wù)活動(dòng)，來(lái)自與顧客無(wú)數(shù)次的溝通,，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠(chéng)和好學(xué)的態(tài)度,，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善,，比如，善于總結(jié)每一對(duì)定單的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等,。

銷售月總結(jié)和下個(gè)月計(jì)劃篇四

二月份將要過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是去年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的.工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè),，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

銷售月總結(jié)和下個(gè)月計(jì)劃篇五

6月初到現(xiàn)在,，我已經(jīng)在公司工作9個(gè)月了,。作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開(kāi)始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處,、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作,。但是這9個(gè)月以來(lái)，在公司融洽的工作氛圍下,，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了部門的工作流程,，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)和客服知識(shí)，能順利地完成了公司交予的任務(wù),，做好了自己的本職工作,，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

這段時(shí)間所收獲了的一切，現(xiàn)在做一個(gè)小小的總結(jié),，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn),，以提高自己的工作水平,。同時(shí)也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時(shí)間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié)，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方,，幫助我和公司一起成長(zhǎng),，謝謝你們。

當(dāng)時(shí)懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到聯(lián)合通信,，最先認(rèn)識(shí)的是方總,，她為人隨和體貼，就像我們工作和生活上的良師益友,，在工作中遇到困難時(shí),，她總能給你最及時(shí)的幫助;接著認(rèn)識(shí)了楊總，他就像在戰(zhàn)場(chǎng)上洗禮出的一位很有激情和活力的軍官,，無(wú)論是他在工作還是談客戶,，思路永遠(yuǎn)都很清晰，語(yǔ)言組織能力很強(qiáng),，他做聯(lián)展部的主管時(shí),，我成為了這個(gè)部門的一員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,，這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用;9月份的時(shí)候，公司又添了一位女主管,，主要負(fù)責(zé)客服,，也是現(xiàn)在我的主管，她溫柔中充滿激情,，成熟中充滿自信,，博思中充滿干練，她能寬容你偶爾做錯(cuò)事,，同時(shí)也會(huì)接納你對(duì)工作的想法,，為你排憂解難，為你的前程考慮,。能在她的部門工作,，我感到很幸運(yùn);都說(shuō)老板就是愛(ài)板著面孔的人，可是見(jiàn)到焦總以后,，這些說(shuō)法都不成立了,，她很親切,，很有魅力，而且還有一點(diǎn)魔力,，感覺(jué)她就象挖金人,，她總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn)，在她眼里任何人都是包著黃金的石頭,，而她就是那個(gè)剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人,。她愛(ài)她的員工，愛(ài)她的工作,，她愿意幫她的員工承擔(dān)壓力,，同時(shí)很多時(shí)侯都是最晚離開(kāi)辦公室的人。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中,，感謝這些領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù),。

七月份、我的`心態(tài)改變及行為模式的變化

記得有一次主早會(huì)談到了目標(biāo),，設(shè)定目標(biāo)使我明白了無(wú)論任何事情只要你自己不給自己概念,，自己不局限自己的思維，設(shè)定好目標(biāo),，做好行動(dòng)計(jì)劃,，堅(jiān)持不懈的去努力，奇跡終會(huì)發(fā)生的,。這個(gè)早會(huì)無(wú)意間給我?guī)?lái)了一種全新的概

念,，讓我突破了以往自己的狹隘的認(rèn)識(shí)，看到了更廣闊的天空,。我通過(guò)這個(gè)早會(huì)把原先的觀念都拋開(kāi)了,，學(xué)會(huì)了從另一種角度來(lái)看待問(wèn)題，明白了沒(méi)有什么不可能,，只有自己認(rèn)為不可能才是真正的沒(méi)有可能,。而隨后公司也出了新的政策和業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種激勵(lì)和幫助,，新的政策可以規(guī)范我以往不符合公司文化和形象的現(xiàn)象,，幫助我更快更好的緊跟公司發(fā)展的步伐;同時(shí)也有一份焦慮，這份焦慮促使我要掌握更多的產(chǎn)品知識(shí),、業(yè)務(wù)技巧和工作流程,，來(lái)完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)，和公司一起成長(zhǎng),。

百城之旅第一站佛山,，作為工作人員的我，又一次見(jiàn)證了數(shù)字貿(mào)易的影響力,，以及大家對(duì)這種連接商家和消費(fèi)者技術(shù)平臺(tái)的期望和向往,。既然領(lǐng)導(dǎo)選擇我來(lái)參加這個(gè)會(huì)議,，就是對(duì)我以往工作態(tài)度的肯定，同時(shí)感謝公司給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。這次會(huì)議讓我明白了理解和珍惜,。比如晚餐結(jié)束后徐主管讓我留下來(lái)協(xié)助大智的工作，當(dāng)時(shí)雖然有點(diǎn)不開(kāi)心,，但還是去執(zhí)行了,，等工作結(jié)束后精疲力盡的躺在床上時(shí)才明白我收獲了很多東西，首先我懂得了和多個(gè)公司的工作人員共同完成工作任務(wù)的方法,，其次我學(xué)會(huì)了怎么布置會(huì)場(chǎng)，這些都是我以后獨(dú)立負(fù)責(zé)會(huì)議的寶貴財(cái)富,。感謝數(shù)字貿(mào)易的百城之旅,，它讓我懂得與同事間相處最重要的是理解、包容,，知道了挑剔別人的結(jié)果就是換回挑剔,，學(xué)會(huì)了處理矛盾時(shí)先檢視自己而不是先指責(zé)對(duì)方，學(xué)會(huì)了對(duì)自己的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任,。理解的同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了珍惜自己的公司,，珍惜自己的同事，珍惜我現(xiàn)有所擁有的這份工作和來(lái)到展臺(tái)面前咨詢的每一位客戶,，珍惜我現(xiàn)在所擁有的一切,，珍惜我所擁有的幸福。

本月上旬在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下我簽約第一位客戶,，之后在各部門的配合中,，服務(wù)好了這位客戶，很感謝這位客戶對(duì)gid的認(rèn)識(shí),，以及感謝他認(rèn)識(shí)到了gid對(duì)他公司產(chǎn)品的幫助,。這天的夕會(huì)中公司規(guī)定各位同事之間要相互協(xié)作，幫助他人完成客戶的簽約,。在以后的業(yè)務(wù)拓展中,，我明白了公司是在告訴我們成就他人就是成就自己，在自己的團(tuán)隊(duì)內(nèi)不要太過(guò)于計(jì)較得失,，越是計(jì)較越會(huì)起到反作用,。計(jì)較的結(jié)果可能就是客戶離開(kāi)聯(lián)合通信，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)跟著受損,。我明白了越是高壓下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。所以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候成就他人也是一種美德，而且能夠取得雙贏,。

接著公司頒布徐凌入職副總監(jiān),、曾堅(jiān)鵬入職總監(jiān)助理,。真的為他們高興，因?yàn)樗麄冇羞@個(gè)能力去擔(dān)任這個(gè)職位,。同時(shí)也為我自己感到高興,，因?yàn)閷W(xué)會(huì)了欣賞他人的成就，而不是嫉妒,、憎恨比自己能力高的人,。因?yàn)橹挥袑W(xué)會(huì)欣賞別人成就時(shí)才能發(fā)現(xiàn)別人身上的長(zhǎng)處和閃光點(diǎn)，才能從別人哪里學(xué)習(xí)到令自己成長(zhǎng)思路和方法,。而一味的嫉妒,、憎恨比自己強(qiáng)的人，那自己不僅得不到提升的空間還會(huì)失掉一些珍貴的朋友,。

在聯(lián)合通信工作的日子總會(huì)有意向不到的成長(zhǎng),，而成長(zhǎng)的背后是滿懷的感恩和珍惜。

感謝培訓(xùn)部劉洹如精心策劃出一份上崗考試題,，讓我們檢驗(yàn)自己這些日子對(duì)公司產(chǎn)品的掌握程度,，以便隨時(shí)彌補(bǔ)不足的地方。

感謝楊總的批準(zhǔn)和方總的支持,，讓我做青島分公司業(yè)務(wù)窗口的對(duì)接人,，使我擁有另外一種方式證明自己工作能力的機(jī)會(huì)。

感謝gid商訊通進(jìn)駐中國(guó)的聯(lián)誼晚宴,，讓我明白現(xiàn)在所從事的行業(yè)有廣闊的發(fā)展前景和空間,。我為我的這份工作感到自豪。

銷售月總結(jié)和下個(gè)月計(jì)劃篇六

xxxx年3月是我在xx做銷售的第八個(gè)月,，在這里工作我感覺(jué)很愉快,，工作氛圍輕松且溫馨，和同事之間相處得也很融洽,，心態(tài)一直都很積極,，總體感覺(jué)不錯(cuò)。下面,，我來(lái)總結(jié)一下xxxx年3月我的工作情況：

我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開(kāi)發(fā)工作,，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx,，完成率為112%,。

能超額完成本月的銷售工作我非常開(kāi)心，感謝我的主管和同事,，沒(méi)有他們的幫助,，我的完成率不會(huì)有這么高。我希望在以后的工作中,，自己能不斷學(xué)習(xí),，也能幫助其他同事,。

1、不怕被客戶拒絕,。

之前我有點(diǎn)害怕打電話,，因?yàn)榕卤豢蛻艟芙^，那是很丟面子的事情,。但當(dāng)我看見(jiàn)一位同事被客戶拒絕后,，依然一臉微笑的打下一個(gè)電話，然后超額完成銷售任務(wù),，拿到獎(jiǎng)時(shí),，我十分羨慕，于是我也對(duì)自己說(shuō),，臉皮厚一點(diǎn),，沖著目標(biāo)，沖著獎(jiǎng)拼了!所以,，這月打電話時(shí),，心里就輕松多了,，反正被拒了還有下一個(gè),。

2、與客戶的溝通能力增強(qiáng),。

我一直相信,，人際溝通能力是可以鍛煉的，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意,，但我一直在努力,，遇到問(wèn)題或者收獲一種解決方法，我都會(huì)思考,，然后做好記錄,，讓自己消化，最后運(yùn)用到實(shí)際工作中,，我想,，只要我堅(jiān)持積累和學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這方面有所突破,。

這月最大的不足就是時(shí)間管理,，由于自己與顧客的溝通技巧欠佳，在溝通時(shí)間上把握得不夠好,，導(dǎo)致我經(jīng)常加班,。雖然人們常說(shuō)勤能補(bǔ)拙，但我希望自己能在工作時(shí)間內(nèi)把一些工作處理完,，這是我下月要重點(diǎn)攻克的難題,。

另附銷售工作總結(jié)注意事項(xiàng)：

1,、一定要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

用具體的數(shù)據(jù)告訴大家你本月的銷售任務(wù)和實(shí)際完成情況,，因?yàn)殇N售的工作性質(zhì)決定了只有數(shù)據(jù)才是你工作能力的有力證明,，大膽亮出你的完成率，即便這月做得不好也沒(méi)關(guān)系,，讓這個(gè)數(shù)據(jù)激勵(lì)你下月去挑戰(zhàn)自己,，突破現(xiàn)狀。

2,、分析自己的心態(tài),。

銷售工作壓力很大，如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),，是很難長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的,，所以，銷售在進(jìn)行工作總結(jié)時(shí),，也要好好調(diào)整一下自己的工作心態(tài),，給自己時(shí)間放松，把心中的壓力發(fā)泄出來(lái),，然后重新出發(fā),，努力拼搏!

3、總結(jié)自己的不足,，不斷給自己打氣,。

如今，銷售人才很多,，要想讓自己不斷進(jìn)步,，成為這個(gè)職業(yè)中的.頂尖人物，定時(shí)總結(jié)自己的不足,，找到解決方法是必須的,，小編覺(jué)得月工作總結(jié)就是一個(gè)不錯(cuò)的時(shí)機(jī)，在寫工作總結(jié)報(bào)告時(shí),，回想一下自己的工作,，反省一下自己做得不夠的地方，這樣才知道自己哪里沒(méi)做好,，這樣才能有目的性的學(xué)習(xí),。

銷售月總結(jié)和下個(gè)月計(jì)劃篇七

我有幸成為xx公司營(yíng)銷部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去,，在領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé),。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：

(一)努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí),、心理學(xué)),，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái),雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐,。

其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過(guò)了太多太多的路,。崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我,，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力,，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸。

因此,，單位里的每位同事都是我的老師, 堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

(二)扎實(shí)工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神

在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,，而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要。

“干一行,，愛(ài)一行,，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),，把珍惜自己的.崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作,。從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài),。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中,，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上,，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào),，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作,。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。

(四)存在問(wèn)題

一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題,，正視自己的問(wèn)題，敢于糾正自己的問(wèn)題,，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步,。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng),，技術(shù)知識(shí)了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。