時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。相信許多人會覺得計劃很難寫？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇一

回想幾年前,，由于剛生完小孩,，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他,，照顧孩子的過程辛苦忙碌,，但是更多的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味,，離開工作的日子里,，覺得自己離這個社會也很遠孩子慢慢長大，我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中,。這樣的機會我很珍惜,，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長為如今的店長,。

剛開始,，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去,，擔心工作太忙沒時間照顧孩子我甚至打了退堂鼓,。可是領導卻很信任我,，相信我能行,。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力,。今天的我,，很慶幸當初沒有放棄。一路走來,，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流,，外出學習先進的經(jīng)驗，帶領本店的員工搞好銷售。

近一年來,，我經(jīng)常在工作中反思自己,，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度,，能不能適應服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望,，自身素質的強弱是關鍵,，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質,，上讓領導放心，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識,，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破,。通過學習，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學到了知識，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,，增強了干好本職工作的能力。

作為一名店長,，我要引導員工按正確的方向進行工作,。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理,，另一方面應該發(fā)揮指導,、配合和策劃的專長,。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇二

1,、截止于7月x日共簽約：270套,，已銷售1—8＃樓的53％。本月簽約：29套,，銷售1—8＃樓的5,、74％。

2,、簽約戶型統(tǒng)計表：

全部累計：

本月：

3,、截止于7月x日已簽約面積為22，299.03平方米,。已簽約金額為48,，014，559元,。

本月簽約面積為2,，216。83平方米,。簽約金額為5,，466，450.92元,。

4,、截止于7月x日已提取傭金892866、30元,。

5,、銷售率統(tǒng)計：：

（1）本月銷售套數(shù)／已開套數(shù)為：5.74％；

（2）本月銷售套數(shù)／總套數(shù)為：4.14％,；

（3）本月銷售面積／6月份銷售面積為：101％,；

（4）原因分析：本月銷售房屋29套，銷售面積比6月銷售面積增加了1％,。

原因是：第一,，非典影響逐漸減弱；第二,，入住糾紛平息,。

1、成交客戶年齡統(tǒng)計：

2,、成交客戶付款方式統(tǒng)計：

3,、成交客戶戶籍情況統(tǒng)計：

4、成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計：

5,、成交客戶購房原因：

客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題以及部分客戶希望改善居住條件,。

6,、成交客戶信息來源統(tǒng)計：

7、成交客戶特征描述：

目前的成交客戶主要居住在朝陽區(qū)占全部的43％,，其次是通州區(qū)占全部的19％,，客戶年齡集中在20歲到30歲之間，客群構成年輕化的現(xiàn)象明顯,。八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款,，一次性付款的客戶本月增加。外地客戶的購房比例達到46％左右,，他們購買房屋意在改善居住條件,。

1、報紙廣告績效統(tǒng)計：

本月接聽來電240通,，接待來訪65位,，因報紙廣告直接成交14套。報紙廣告宣傳總費用為984,，172元,，總成交數(shù)123套，平均每套成本8001元,。

2,、路牌站牌績效統(tǒng)計：

路牌站牌宣傳總費用為250000元，因路牌站牌廣告直接成交成交總數(shù)63套,，平均每套成本3968元,。

3、原因分析：

從目前的廣告反饋情況來看,，報紙廣告的來電量較少,，尤其是本月?？蛻舫山恢饕闹饕烙新放?、京華、晚報三大類,。

四,、價格分析：

已成交客戶實際成交均價2153元／平方米，目前待售房屋均價為2442元／平方米,。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇三

四月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱,，所以我們還要加強學留習,。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學習，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

存在問題：

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

下月工作目標：

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xxx,，xxx還有xxx這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,，我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊,，我們要互相學習,，共同進步，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇四

四月份的工作有些忙碌,，不但要制定工作安排,，還要管理部門員工的銷售，調動不能工作的積極性,，提高銷售業(yè)績,。

時間已經(jīng)過去了，取得的成績也還不錯,，至少我還是比較滿意的,，這一點我還是挺高興的，在管理中,，我的管理手段其實很簡單,，不會給員工更多的負擔和壓力，我對自己手上的員工能力有一定的了解,，給手下員工設定目標的時候他們可以選擇挑戰(zhàn),，或者求穩(wěn)，在或者保持不變,，淡然這些都會調整的,，安排到他們身上的工作必須要盡早完成。

成為銷售經(jīng)理最大的感受就是壓力,，有來自公司的壓力,，還有來說只外面的壓力不但要在部門間競爭，更是要在行業(yè)內競爭,，一個做不好就會影響到我的最終工作結果,，所以四月份我想要開一個好頭，想要取得更好的成績,，動員成員,，在月初，每個人在我這里做一個工作目標預期,，如果沒有達到預期該如何都讓員工自己考慮,，我就是希望他們把自己的目標定好之后可以一直靠著這個目標方向前進,，畢竟工作還是要一個可以前進的動力才行。

正因為這樣的方式,，讓他們自己來定計劃和目標,，反而讓他們有了更多的壓力和方向，讓他們工作也更加賣力更加努力了,，沒有以往的隨意,，四月也是他們最努力的一個月，因為在他們的心中有自己的最求要完成,，他們在我的面前承諾,，不想失言，不想懲罰就必須要因此付出更多的汗水,。

我最為一個經(jīng)理很多的時候我不需要主動的去做銷售工作,，任務就是統(tǒng)籌好他們讓他們自己去做好工作，個他們加油的方向,，讓他們朝著這個方向前進就行了，還有需要敦促他們,，不能讓他們有放松的時刻,，這樣雖然看起來不累，但是卻非常的讓人消耗精力,，時刻要注意員工的心情和進展,，當員工被壓迫的太過，就需要給他們排憂解壓,，不能讓他們背負這包裹前進,，停止不前要給他們動力，多讓他們努力一些,，多讓他們多付出一點,。

結束的時候才知道四月的工作好快，在四月里,，我投入了很多精力也調整了自己的管理,，成為一個引領大方向，帶領手下人前進的方式工作,，不在一個人單兵作戰(zhàn),，就算我一個恩業(yè)績在高也不可能比得過一個部門的業(yè)績，當然更多的還是要靠著一點點的努力和心血的付出,，時間總是要消耗的,。

或許我們在工作的時候取得的成績并不如自己的意，但落后的就要追趕,，前進了就要奮斗,，不能寄希望于一點點渺茫的可能,，我只相信機會自己掙來不會去做任何的無聊的抱怨，因為這樣做還不如花時間去做,。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇五

時間不知不覺就過去了一年,，一晃我來公司已經(jīng)一年多了?；貞涍@一年多的時間里,，我經(jīng)歷了一生中最大的變化，那就是我從一個學生走向了社會,。在我的生命里再也沒有“學生”這個稱呼了,。這個過程中，公司給了我很大的幫助與支持,，讓我有機會成長,。

回望20xx年，是我成長的一年,，在公司給我提供的工作平臺上,，認真的完成公司領導交付的工作和任務，努力提升個人的工作效率,，不斷地學習新知識,，把公司的利益放在個人的利益之上，事事以公司利益為首,，然而我資歷尚淺,，我的能力有待加強與學習。我的業(yè)務知識還要學的東西很多,。但我相信通過我自己的努力,，成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員不只是一個夢想。

記得五月份的時候,，我?guī)ьI客戶區(qū)總公司提車,，再回去的路上，由于我自己的粗心大意,，讓公司無故遭受了不必要的損失,，這一點讓我深感愧疚，同時他也讓我記得,，做什么事都要細心,，考慮事情要全面。

20xx年,，我通過一年的學習與工作,，發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足： 首先，我的銷售技能不強，作為一個銷售人員,，這是一個致命的缺點,，因為銷售人員的本職工作就是銷售。如果這一點都做不好,，那就不配作為一名銷售人員,。所以，20xx年最主要的任務就是要提高自己的銷售技能,，實現(xiàn)銷售業(yè)績一個質的飛躍,，為公司創(chuàng)造更大的利潤。

20xx年還有一件比較重要的任務就是提高自己的自制能力,。銷售工作是一個有大量業(yè)余時間的職業(yè),，我要充分利用這些業(yè)余時間來提高自己的專業(yè)知識技能。從而來提高自己的銷售技能,。利用這些業(yè)余時間可以學習和充實自己,。響應公司的號召，多學習業(yè)務知識的同時學習財務知識,，把自己變成一個多功能型人才,。這樣的人才才是公司需要的人才。才能為公司創(chuàng)造更大的利潤,，為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間,。

今年，我將一如既往的按照公司的要求,，在去年的工作基礎上更加努力全面開展20xx年度的工作，先制定工作計劃如下：

1,、 加強老客戶的銷售跟蹤情況,，持續(xù)跟進新客戶與潛在客戶。

2,、 開拓視野,，豐富知識。采取多樣化形式的銷售方式,，不斷加強業(yè)務方面的學習,、多看書、上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式、方法,。

3,、 每月應該盡最大努力完成銷售目標，從而在努力中學習與進步,。

4,、一周一小結,，每月一大結?？偨Y工作上的失誤并及時改正,。

5、 多了解客戶的需求,，有針對性的做好準備工作,，做到不流失每一個潛在客戶。

6,、 在公司銷售目標的前提下,，自己給自己一個新的銷售目標，這樣給自己更大的動力去學習與進步,，更好地完成公司的目標,。

公司建議：我認為銷售人員在做好本職工作的同時，作為公司也應該給予幫助與支持,，銷售人員在外出拓展業(yè)務的時候公司應該給予支持：比如業(yè)務員外出拓展業(yè)務的花費問題公司應該給予定額的補助(現(xiàn)在公司的政策是實報實銷,。可是這是要有發(fā)票的,，但是在一些小的縣城,，很多花銷根本就沒有發(fā)票，有時候連個收據(jù)都沒有,，雖然錢不是很多,，但是日積月累也是一筆不小的花銷，如果得不到補償,，就會慢慢打消業(yè)務員的積極性),，這樣就能大大的刺激業(yè)務員的外出拓展業(yè)務的積極性，提高業(yè)務員的業(yè)績,，使公司業(yè)務員雙方都能互利,。

還有就是公司外出業(yè)務員的管理問題，可以效仿其他公司的作法,，每天讓外出業(yè)務員用當?shù)刈鶛C打電話到公司報到,。

最后，感謝公司領導和全體同事在這一年中對我的工作上給予大力的支持與幫助,，在此表示深深的謝意!謝謝!

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇六

9月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從10月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的。

9月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱,，所以我們還要加強學習,。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學習,，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

下半年我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分，基本上包括__,，__還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊,，成員有__和__和我,，__和__他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習,，共同進步,，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

對于10月份，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

2,、加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。

同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能,。

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結果,。希望到年底時我們都能滿載而歸!

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇七

7月份我們的任務是_萬元，實際上完成了_萬,，離任務額還差_萬,，由于負責門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多,，本月新客戶不多,，老客戶購買降低。

在工作中,，由于本人向來性格開朗,，樂觀，所以擔任門迎的時候并無不妥,，有客戶說過我們這的姑娘,，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務能力需要提升,，我回答確實我們需要終身學習,。

1.上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手,。

一般就是關聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限,，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲,，___店種類有限，不能滿足個性化的需求,。

2.新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度

3.我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱，要加強學習和引導,。

4.在23號邊老師來__講課的時候,，那天打開銷量不錯,，加之之前良好的造勢的原因，完成了____多的銷售,，總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌,。

但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足,，所以我也一直在努力，努力學習,，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對于自己喜歡的事情付出最大的努力,，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔,，所以可以每天投入那么大的熱情,，這樣喜歡可以保持激情和源動力。

8月份我們將迎來一個新的促銷高點,，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務,，這次希望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準備,。

對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好8月4號邊老師來__進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預期的訂購數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次,。

2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余,。

同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能

3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個都抓住銷售，起碼應該慢慢培養(yǎng),，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作,，上學的時候在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶,，上次活動主要就是靠寶,，雖然比例不是完全如此，但是大概如此,。

所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好店長安排的工作,，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們__的武術精神,，百折不撓，勇往直前,。

上次做的是門迎,，店長說我適合做門迎，其實我還是很希望嘗試其他工作的,，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不希望永遠做別人的替補,，但是起碼這是一種鍛煉,，因為起碼有需要的時候你替補的上，而不是需要你的時候,，你什么也干不了,。

總而言之，我們希冀這次又更好的結果,。并且可以得到更多客戶的認可,。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇八

時間過的真快，轉眼又過了一個月?，F(xiàn)結合xx店12月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓以及12月以來工作進展情況兩大方面對本月的工作進行總結如下：

（一）人員管理方面

1.愛店思想的樹立,。

提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家,，建店勝家”的愛店思想教育活動至今,，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性,、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：‘店就是自己的家,，所做工作就是自己的事業(yè)’的思想認識。

12月份以來工作任務量比較大,，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作,。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點,、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克,，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們‘以店為家,，愛店視家,，建店勝家’的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力,，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務,。

2.導購專業(yè)技能的掌握。

12月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習,，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果,，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去,，在晚會上交流自己總結出的導購‘小技巧,，小心得’共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大,。

堅持利用每周一,、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識，并且組織一些〈識別面料認識其特性,，爭做“面料知識小能手”的小評比〉小競賽活動,，也取得了很好的成效。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料,、特性,。

3.人員管理方面的不足。

（1）在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中,，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程,。

（2）處理店員違反規(guī)章制度問題時，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想,，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性。

（二）貨品管理方面

1.在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著,。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量,、顏色、尺碼都已登記造冊,，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃,。

2.店內盤點工作實行初盤和復盤的制度，效果也很明顯,。

盤點中我們成立的三個小組（清點組,、記錄組,、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率,、準確性都有很大的提高。

3.強調在收銀服務的態(tài)度和質量上很抓管理,，得到了很多新老顧客的好評和認可,。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步。

4.貨品管理的不足：

（1）在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確,。

（2）監(jiān)督收銀結算工作時,，仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯誤。

本月工作量較大,，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨,、秋冬新品上市進行換季上下架工作。現(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結：

（一）貨品管理方面

1.春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作“采取點面”結合的方法,，以秋冬新品的到店的種類,、數(shù)量情況為參考，組織人員對相應的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調整,。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售,。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結束。

2.秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類,、系列,、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調清點數(shù)量的準確度和重要性,，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理,。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū),、男女精品系列內衣區(qū),、男女基礎內衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法,，運用“兩個統(tǒng)一”（統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整潔,、層次感,，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成,。

（二）掌握秋冬產(chǎn)品知識方面

1.熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格,、面料、特性、工藝方法,。

結合所學面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格,、面料、特性優(yōu)點進行共同交流學習,。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊,，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客。

2.掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導購技巧,。

利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績,。

總結吸取12月份工作中的經(jīng)驗教訓，時刻提醒自己需要注意的幾點,，在下步工作中及時糾正,。12月份重點工作任務已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品,、提高導購技能提升店堂業(yè)績,、整頓人員作風紀律三大工作。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇九

我個人覺得一個正規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好,，老板是最關鍵的,，那什么樣的老板能帶領公司發(fā)展的更加好呢？

一,、老板選擇人很關鍵,，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才,，任命什么樣的職位,，怎么樣去培養(yǎng)，都很關鍵,。我們公司的是兩個老總開始做起的.,，后來加到了5個股東，我們現(xiàn)在的部門經(jīng)理都股東,，也就是說公司在xx年開始成立到今天,，之所以能夠發(fā)展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理,，技術部經(jīng)理這樣的人才加盟,，是股份的機制促成了鞏固了發(fā)展的根基，大家共同發(fā)展的思想真是說的容易做起來難,，像我們老總這樣有大度和長遠目光,，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同發(fā)展；

二、做為老板用心對部下和制定良好的人才激勵機制和薪水制度,，每個人都很關注自己的個人所得,，同時也很關注自己在公司的發(fā)展。我們公司的業(yè)務制度非常的好,，一來是費用安排的非常的合理,，只要是圍繞業(yè)務開展的所有費用都是業(yè)務員頭上支出，連公司的費用也是均攤的,，所以對于一個混日子的業(yè)務來說,，只能拿個基本工資，只有每個月毛利超過3萬以上才能拿到提成,，這樣就沒什么人能混公司的飯吃了,；二來我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才,，也能促進業(yè)務積極性和公司的發(fā)展,，水漲船高，雙贏就是這個意思,；其次我們公司還有很不錯的福利制度,，社保、醫(yī)保,、人身意外險什么的都有買,，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會有運動和培訓安排,，節(jié)日會有活動和聚餐什么的,，像今天和上次圣誕的晚會，非常成功和有意義,，別的公司有的我們都有,，別的公司沒有的我們也有，又有被公司重視和保護的主人翁感覺,、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎,？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，發(fā)展是穩(wěn)固基礎的發(fā)展,。

三,、老板必須要有長遠的戰(zhàn)略發(fā)展目光，公司能不能發(fā)展除了人才是關鍵外,，選擇的產(chǎn)品的市場定位,、市場制度、軟資源也是很重要,；想發(fā)展就一定要適應時代和潮流的發(fā)展,，整合最新的資源,，迎合最新的市場。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時就開始注重服務,，并注冊了品牌,，畢竟以后是一個服務的時代，什么都有可能變,，但是需要服務不會變,，這塊業(yè)務公司沒發(fā)展成贏利，但是做了很多積累,，相信當服務時代來臨時我們已經(jīng)遠遠走在前面了,；二是我們的產(chǎn)品，做為it分銷,，我們定位是高增值的產(chǎn)品,，而且是多向產(chǎn)品，整合了從服務器起到網(wǎng)絡安全,、高級網(wǎng)絡管理系統(tǒng)軟件,、高級加密軟件我們都有，針對的客戶群體也是從低到高,，這在我們業(yè)務開展業(yè)務時非常有優(yōu)勢，把握客戶的靈活度非產(chǎn)的大,，銷售機會非常的多,，佳禾的資源一直是我們的驕傲；三是人才的吸收,、如何去吸收,、如何去培養(yǎng)、業(yè)務的格局方面（上面已經(jīng)說了就省略先）,；四是實事求是地制定和開發(fā)了自己的營銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關系管理系統(tǒng),，用軟資源長期保住了公司的客戶資源不流失和促進發(fā)展；

四,、做老板公事要有原則,、私事要有愛心、特別情況要有照顧,，一個員工對一個公司的忠誠度,，光有制度和薪水永遠是不夠的。公司定期的會議思想的溝通和交流是很有必要的,，并且不僅老板還有公司的領導對待下屬的態(tài)度也是很重要的,，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒有像一般的打工者那樣的郁悶,，起碼我很自由,，還有領導的關心和鼓勵，還能正常地拿工資，即使沒有出單,，我們公司在使用時就有很高要求,，所以能留下的人還是不錯，領導也有唯才是舉的態(tài)度,；二是在公事上領導很嚴肅,，讓工作感覺有壓力，但是又經(jīng)常關心我們的生活,，我們的內心需求組織各類活動什么的,，對于一些特別的業(yè)務公司也不管的那么嚴，但是因為制度好,，我們覺得想攢錢（主要是勤奮的話肯定能攢到錢）也不想那樣混,，再說人家那也混的不錯呢；三是公司的制度和原則一定會堅守,，但是從我們的領導針對發(fā)展而經(jīng)常提出的新政策來看,，看的出我們公司的制度和原則是適應市場變化的；

五,、做老板老板的綜合素質很重要,，做領導的領導自身綜合素質很重要。管理上是這樣說的：言教不如身教,。老板和領導往往是員工很敬佩的人,，一定程度上說，不厲害也做不了老板,，是吧,？素質是很重要，關鍵是怎么樣才有這樣的好素質呢,？就我們公司來說吧：領導也就是老板,，他們的素質都很好，一不是斤斤計較,，在公司的開支方面和福利方面,，從來都沒壓宿，從來都是重視員工的感受,，這應該說是老板的大度,；二是我們的領導個個都有業(yè)務分額，即使和是管人事后勤的經(jīng)理也要經(jīng)常出差負責業(yè)務區(qū)域,，本身就是不錯的業(yè)務,，教育和培養(yǎng)下屬非常有效，這就是一個老板的業(yè)務素質,；三是我們領導對下屬都是信任的,，起碼我們的出差,，領導從沒盤審核過你住什么酒店，拜訪的客戶究竟是不是說的那么多個,？費用究竟是不是那么多,，當然這已經(jīng)有公司的制度去限制和促進，我老大一句話,，想清楚了就出差,，不為出差而出差，你想做就去,，并且馬上行動,，這不是一種值得感動和讓人會有責任的信任嗎？,；四是能力方面,，老大們不僅領導作風好，就是基本的談話技巧,、為人處事,、處理事情的能力都成了我們新兵學習的榜樣；五是眼光素質,，看人,，看事，看趨勢,，目前他們看的都很準,，起碼我是這樣認為的，也得到過不少代理商的認可,；六是學習能力，我們公司之所以能發(fā)展那么好,，是因為在和大公司合作時學習到很多的經(jīng)驗,，同時領導們也是經(jīng)常看書和采納家培訓,，我們的兩個老總都在參加什么管理培訓什么的,，我們老大一有休息時間就看書，每周六我們還專門請廠家過來培訓或者自己組織培訓,，從上到下,，學習幾乎成了不用強調又自己執(zhí)行的“制度”。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇十

剛到雅格爾的專賣店,，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法,，并簡要介紹了賣場工作的技巧,，使我們受益頗多,。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能,。首先是打領帶,，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事,，但到我們自己打時,，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,，但那形狀實在是稱不上好看啊,，只能說“會打”，卻不是“打好”,。但我們沒有輕易放棄,，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了,。接著是如何看各種襯衫,，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力,，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白,。最后便是正式上班了。

一整天的站著,，對顧客說:“歡迎光臨雅格爾”,。我們很累，但更多的是快樂,，因為我們學到了以前所不知道的知識,，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是,，我們在倉庫看到的那句話——拒絕是推銷的開始,。

微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵

——迎來成功的銷售

雅戈爾賣場實習的第二天,，我們終于收到了員工的服裝,，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了,。這一天,。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況,，我們賣出了一套西服和一些t恤,，以及襯衫和褲子。

當時看見有客人來了,，便迎了上去,，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,，當他需要別的碼子時，馬上就去換,。其實當時是有些不耐的,，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務,，終于,，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫,。當時,，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,，真的很有成就感,。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,，還要保持良好的心態(tài),，保持你的微笑，去面對,，這樣才把事情做好,，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作,。

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個二月,，我學會了很多:在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候,，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

一,、工作方面:

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2,、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務處,，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4,、維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

二,、工作中存在的問題

1,、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3,、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強,，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調,，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意,。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕,。如果(本文是由搜集整理)說有什么可以彌補質量問題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,，這才是首先要做的事情。

三,、自我剖析

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散,。我還需要進一步去調整和改變,。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質,、生活習慣,、工作方法等等,，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣,。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后,，沒有人認為這件事是自己的事情,，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神,。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們,。

四,、下月規(guī)劃

1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說:口說無憑，什么事情都要確認才行,。

3,、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4、堅持學習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我二月份工作總結,，不足之處還請領導多多指點和批評,。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇十一

4月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。

做為一名合格的銷售人員,，首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。

要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,，才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在為客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,，但是設備本身存在的缺點與不足,，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

關于銷售情況的分析：

四月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低了不少。新客戶開發(fā)得少,，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，挖掘客戶更深的信息,，使他們能夠更加信任我們!

我的銷售技能還存在欠缺,，基礎功底薄弱，所以我還要不斷加強學習,?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學習,，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我最喜歡的工作,，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我用百分之百的激情投入到工作中去，在以后的工作中我依舊會保持這樣的工作激情,。

工作中存在的問題：

通過這一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

二,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范,。

5月工作目標：

接下來我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xxx,，xxx還有xxx這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,，我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊,，成員有xxx和xxx和我,，xxx和xxx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要多多向他們學習,，取他們所長,，補己之短!我將會繼續(xù)努力，希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地!

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇十二

（一）人員管理方面

1,、愛店思想的樹立

提出開展在本店人人都要樹立以店為家，愛店視家,，建店勝家的愛店思想教育活動至今,，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平時工作的積極踴躍性,、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：店就是自己的家,，所做工作就是自己的事業(yè)的思想認識。

x月份以來工作任務量比較大,，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作,。一連七八天大家經(jīng)常加班加點圍繞著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳列布置,、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務進行攻克,，所有幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種對待工作的態(tài)度也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們以店為家,，愛店視家,，建店勝家的愛店思想。我相信只要有了好的精神思想作為動力,，店里所有同事就會擁有更多的工作激情來完成好公司交給的各項任務,。

2、導購專業(yè)技能的掌握

x月份進行的《體驗式營銷6步法則》的專題學習,，在提升我們導購技巧能力方面取得了很好的效果,，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織討論學習營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去,，在晚會上交流自己總結出的導購小技巧,，小心得共大家一起分享，從而使我們整體的導購技巧能力提高很大,。

堅持利用每周一,、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復習在培訓時掌握的面料理論知識,，并且組織一些《識別面料認識其特性，爭做面料知識小能手的小評比》小競賽活動,，也取得了很好的成效,。店里所有員工都能夠熟練的掌握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性,。

人員管理方面的不足：

①在組織店員執(zhí)行一項細小的任務中,，有時只做了些安排但沒有具體的監(jiān)管整個實施過程。

②處理店員違反規(guī)章制度問題時,，沒能嚴格按照條令條例規(guī)定懲罰,，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能認識到違反規(guī)章制度的嚴重性,。

（三）貨品管理方面

1,、在嚴把進貨關方面成立驗收小組的方法很成功效果顯著,。

店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量,、顏色、尺碼都已登記造冊,，并建立《貨品銷售庫存流水臺帳》能夠隨時根據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨計劃,。

2、店內盤點工作實行初盤和復盤的制度,，效果也很明顯,。

盤點中我們成立的三個小組（清點組、記錄組,、審核組）以一對一幫帶制度中兩人為一組,，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴重性和懲罰力度。現(xiàn)在盤點工作的效率,、準確性都有很大的提高

3,、強調在收銀服務的態(tài)度和質量上很抓管理，得到了很多新老顧客的好評和認可,。在提高收銀員操作的速度和準確度上也有很大進步,。

貨品管理的不足：

①在清點貨品數(shù)量的準確度上還不夠更精確。

②監(jiān)督收銀結算工作時,，仔細程度不夠高導致出現(xiàn)不應該的錯誤,。

本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨,、秋冬新品上市進行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進展情況做簡單總結：

（一）貨品管理方面

1、春夏季產(chǎn)品的退貨工作

春夏季產(chǎn)退貨工作采取點面結合的方法,，以秋冬新品的到店的種類,、數(shù)量情況為參考,，組織人員對相應的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調整。在不影響店堂整體陳列效果的基礎上對秋冬新品進行陳列上架銷售,。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結束,。

2、秋冬產(chǎn)品的驗收和陳列

秋冬產(chǎn)品的種類,、系列,、數(shù)量多，在進貨驗收時再三強調清點數(shù)量的準確度和重要性,，發(fā)現(xiàn)誤差問題及時和倉庫人員溝通處理,。秋冬新品的陳列出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū),、男女精品系列內衣區(qū),、男女基礎內衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域采取不同陳列方法,，運用兩個統(tǒng)一（統(tǒng)一店堂陳列服裝的疊放方法,，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的整潔,、層次感,，最終尋求整體店堂的陳列出樣效果。店內現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳列工作基本完成,。

（二）掌握秋冬產(chǎn)品知識方面

1,、熟悉掌握秋冬產(chǎn)品的價格、面料,、特性,、工藝方法。

結合所學面料知識及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格,、面料,、特性優(yōu)點進行共同交流學習。并討論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊,，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清楚楚的介紹給我們的顧客,。

2、掌握秋冬產(chǎn)品搭配推薦給顧客的導購技巧,。

利用經(jīng)營空閑時間組織店員討論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果,，在接待顧客時不僅能真正滿足顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績,。

總結吸取x月份工作中的經(jīng)驗教訓,，時刻提醒自己需要注意的幾點，在下步工作中及時糾正,。九月份重點工作任務已經(jīng)基本完成,，接下來的工作重點圍繞進一步熟悉秋冬產(chǎn)品,、提高導購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風紀律三大工作,。

綜上所述,，從x月份實際工作開展過程中取得的成果經(jīng)驗教訓及九月份工作進展情況兩大方面對本月的工作進行簡單的總結并明確出下步主抓的工作重點。

管理應該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎，實際情況為主,，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度,；培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個品牌形象充分本土化，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢的意識，加強相互學習,，才能取長補短,，相互輔助。

就教師工作而言,，對內要指導工作,，制定任務，監(jiān)督應運,，分析應運中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助,；對外要不斷加強宣傳,，追求更高的美譽度和認知度。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標,；他更是一個中間人,，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,，員工的榜樣,，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內在潛能，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結過去是為了更好地面向未來,。在今后，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓,，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務,。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇十三

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個十一月,，我學會了很多：在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候,，我學會了去堅強地抬頭,；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結,；在公司形象受到破壞的時候,，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候,，我學會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人,。

現(xiàn)將xx月份個人工作總結報告如下：

1,、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品,；

3,、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳,，及時將開票資料寄到財務處,，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排,；4,、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1,、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,；對時間的分配和利用不夠合理,，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。

2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務水平。

3,、產(chǎn)品質量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率,。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘,，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪,、打斷、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失,，經(jīng)過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒,；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題：掉漆,、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一,。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,。客戶對我們的產(chǎn)品質量表示懷疑,，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題,。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

結尾：在以后的工作中，我會更好努力,，做好銷售工作計劃,，爭取將各項工作開展得更好。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇十四

時間確實過的好快,，一年的時光就這樣的過去了,，10月銷售年終工作總結范文。轉眼間來公司已經(jīng)快兩年了,，在這里有喜有悲有笑有哭,，在這里成長了在這里進步了，感謝所有幫助過我的人,，謝謝,。。。今年總體來說達到了自己設定的目標,，但是在個人能力方面,，還差好多，沒能達到預計的水平?，F(xiàn)做一下總結：

今年上半年每天都想到自己到底要去做點什么,，可就是沒有目的盲目的做著，就這樣的來到下半年,，突然很感嘆,，我上半年到底在想些什么?在我這個年齡段的人，心里都是充滿抱負的,。不能是空去想就能夠實現(xiàn)的了,，要靠自己的雙手，靠自己的每日每夜積累的社會實踐的經(jīng)驗,，不能一味的盲目的空想,。人生最黑暗的時候，要靠自己去努力的向光明的方向走著,，總會走出去的,。

剛才又看了長輩對自己說的話：剛參加工作，剛出道,，給人個好的第一印象很重要,。在家靠父母，在外靠同事,、朋友,。要學會做人做事。做人要像水一樣,，利萬物,，會變化;冬為雪，夏為雨,，上天為云,，入地為泉;要善適應：遇盆責圓，遇盂則方;要有志氣,、志向和意志,，如泉水從深山流出，勇往直前,，不舍晝夜，遇見坑洼,，填平它,，繼續(xù)前進;遇到高山，如果推不倒又越不過，就借勢取徑,，繞道而行,，這樣，只要不停地流淌,，總能走出大山,，匯入江河，奔向遼闊的海洋的,，年終總結《10月銷售年終工作總結范文》,。但做事千萬不能像水，應該如火,。要有火的熱情,、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創(chuàng)新精神,。只有不斷創(chuàng)新,，從改變自己開始，然后改變自己的家庭及一切,，才有可能有個更好的未來,。哪次看到這幾句話，都有不同的認識,。也是督促自己前進的動力,。

xx年做計劃的時候給自己訂的xx年營業(yè)額是300萬，這個基本上完成了,，由于自己的能力不足,，里邊存在好多朋友的支持和幫忙。自己也在其中學到了很多,，感謝幫助過我的同事,、朋友。xx年在完成營業(yè)額的同時,，提高自己的業(yè)務,、交際能力。要按照自己制定的計劃一步一步的走下去,，要有長跑運動員的精神,。。

xx年的工作重點是挖掘一些大的客戶,，如何區(qū)分大小客戶?如何建立大客戶的第一印象?如何尋找與大客戶交流的話題,拉近與大客戶的距離?如何建立信任感?如何與大客戶談價格?如何建立大客戶的忠誠度?如何應對競爭對手?爭取xx拿下一些具有實力的大用戶,。

在與大客戶打交道，處處有不好相處的人,，時時有難以處理的事情,。在這個時候我們可以用自己誠信的處事理念,、各種專業(yè)的知識和靈活的處事方式來處理這些問題，必須化解矛盾,，拿到大的訂單,。有時候要換位思考大客戶就象大象：龐大，行動緩慢,，交往容易,，卻又很固執(zhí)。大象很聰明,，記性又好,，有時還具有危險性，所以打交道時必須小心謹慎,。在打交道的過程當中,，了解“大象”的想法與習性，建立長期而深厚的友誼,，是最關鍵,。

試想，如果你是大企業(yè)的首席執(zhí)行官,，對你來說,，什么是最重要的?你對中小企業(yè)老板或業(yè)務代表有什么樣的期待?當你考慮要購買產(chǎn)品及服務時，哪一些因素會讓你特別偏好特定的供應商?

站在“大象”的立場思考,，就會清楚地了解他們的習性與需求,。

這些方面，自己需要學習的東西很多,，一定讓自己的能力提升起來,。

銷售月工作總結 銷售月工作總結和下月計劃篇十五

一年之計在于春，明媚的三月在不知不覺中走完了,，總結本月在市場上的點點滴滴,，有收獲，也有不足,，雖然完成了公司定下的任務,，但在很多方面還有需要完善和努力的地方，現(xiàn)將本月的工作總結如下：

一,、司徒服務中心成立：3月8號,，司徒服務中心在一陣陣煙花和炮竹聲中成立了，隨著服務中心的成立,，我們在司徒的工作正式拉開了序幕,，雖然吳老板是第一年經(jīng)銷飼料，資源各方面都不是很豐富,，但他信心十足,，堅信能和我公司一起打響海特生的品牌,，他有7個親戚在司徒和武寧養(yǎng)蝦,，今年全部支持他,，投喂我公司飼料，還有幾家是和他關系好的朋友也在跟他吃料,，而且司徒最大的成品蝦收購和蝦苗的經(jīng)紀人吳朋友是他的同學,，已經(jīng)答應上大料的時候幫他銷售料。邱小銘和謝曉敏在三千畝和米倉還找到兩個二級經(jīng)銷點,，都是養(yǎng)殖大戶,，本月司徒市場共銷售開口料兩噸，如果吳老板在中期能保證資金鏈不斷且飼料質量有保障的情況下,，相信今年司徒市場銷售400噸飼料應該沒有問題,。

二、武寧服務中心成立：3月29號,，武寧服務中心成立,，雖然該中心成立的時間較晚，但該區(qū)域的銷售工作早已拉開,。武寧陳主任本月銷售開口料3.5噸,，共放了15個戶，目前他的銷售合同還沒有簽,，據(jù)他說是想自己到公司和陳總把有些事情談好后再簽,，估計還是想要點質量保證金的問題，他為人比較謹慎,，憑他在武寧的地位,，完全可以把我們飼料做得更大，他自己說現(xiàn)已經(jīng)在信用社工作了27年,，還有三年就到30年了,，到那時他的地位就可以穩(wěn)固，現(xiàn)在他做飼料已經(jīng)有同事到總行告發(fā)他了,，如果他再做大,，怕是工作不保，所以他現(xiàn)在不太愿意做大,。武寧張兵,，已經(jīng)和公司簽訂了銷售合同，打了8萬貨款到公司了,，本月銷售開口料3.5噸,，他由于要做蝦苗生意，所以比較忙,，經(jīng)常不在家,，發(fā)料的工作多是我公司技術員和他姐夫一起完成的,，他的銷售積極性還是挺高，就是資金到中期可能有點困難,，以前他和陳主任的性格不太合,，導致關系不太好，現(xiàn)在隨著服務中心的成立,，他和陳劍站到了一個共同打響海特生品牌的路口,，加上我和陳劍的關系還不錯，隨著我在中間不停的做工作,，現(xiàn)在兩人的關系得到了很大的改善,，陳劍現(xiàn)答應在張做海特生飼料資金困難的時候給予他貸款支持，所以他的資金缺口也不會太大,，而且他在江都發(fā)展了幾個養(yǎng)殖大戶,，全現(xiàn)金吃料，估計他今年300到500噸的銷量在質量保證的情況下能完成,。武寧于義祥和管國平,，現(xiàn)在和旭達公司簽訂了銷售合同，我公司飼料還照做,，不過是在陳劍那調料,，在公司不開戶頭，他們和陳劍一起訂下了一個400噸以上的目標,。

三,、其他市場：卸甲朱勇，專職做飼料多年,，什么問題都考慮比較全面,，和他談過幾次，他對希望公司支持的力度太大,，以致到現(xiàn)在還沒能拿下,，現(xiàn)在發(fā)了海辰的開口料，估計再去做點工作還有希望做點我們的料,，但量可能不會太大,。秦月華和我談過兩次，他的意思還想通過我在中后期做100噸左右的大料,，不愿意在老魏底下拿料,，橫徑目前還沒有有意向的經(jīng)銷商。

本月雖然完成了任務,，但暴露出來的問題也不少,，具體如下：

一、銷售區(qū)域問題：龍虬經(jīng)銷商在司徒三千畝和米倉都找了二級點,，目前共發(fā)了有20個戶的開口料,，如果二級點能控制銷售價格的話,，問題都不是很大，一旦他們和司徒的經(jīng)銷商打起價格戰(zhàn),，到時就會導致整個市場難以收拾,，受到損失的還是公司。

二,、飼料定價問題：今年本地幾家飼料公司都采取了前期開口料維持去年原價的做法,，他們和養(yǎng)殖戶解釋說開口料用量少,，營養(yǎng)要求高,，就維持去年的價格不變，一旦到上大料的時候,，由于原料今年降價幅度較大,，飼料價格會比去年同期降低300到500左右，現(xiàn)在我公司開口料的價格在高郵還與一定的優(yōu)勢,，到上大料時如果和當?shù)貛准绎暳蠌S價格相差太大的話,，會給整個銷售工作帶來大的難度。

三,、飼料質量問題：現(xiàn)在各區(qū)域經(jīng)銷商跟我反映最多的問題還是擔心中后期我公司飼料的質量問題,，像司徒經(jīng)銷點，下面使用我公司飼料的多是原吃大大飼料或有兩個塘口拿出一個塘口使用我公司飼料用來對比效果的客戶,，一旦我公司飼料在中后期比不了大大飼料,，和他相差太大的話，我們的品牌就很難打開了,，其他市場也是如此,，所以公司一定要嚴把質量關，盡快研發(fā)出一種高效的飼料添加劑,，這樣在我們才更有信心來和大大及其他飼料競爭,。

下月工作重點：

一、增強團隊凝聚力,，提高團隊作戰(zhàn)能力：新員工的逐步增加,，隨著公司銷售工作的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜?，熟悉之間轉換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作，同甘共苦,，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,，區(qū)域市場銷售服務小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應,，工作中相互協(xié)作,，配合默契,，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土,。

二、維護好現(xiàn)有市場,，盡快開發(fā)出目標市場：某些市場,，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來,，根本就沒有開新客戶的想法,，一個市場，想到達到一個預期銷量,，網(wǎng)絡的建立是重中之重,，只要該市場網(wǎng)絡還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡的思想,，不斷的開發(fā)新客戶,。

總之“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。同時，市場也是最好的教練,，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品質是否經(jīng)得起考驗“,。我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場,，進行各方面資源整合形成“拳頭”能量,，希望有一天通過我們的共同努力定能吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)銷我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品,！我們一定能打造飼料第一品牌,，我們現(xiàn)在的確困難，但我們決不貧窮,，因為我們有可以預見,！飼料銷售工作總結手機銷售工作總結汽車銷售工作總結