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公司管理規(guī)章制度附則 公司管理制度規(guī)范篇一
第一條為規(guī)范員工行為,，全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，使公司健康而正高效地運(yùn)行,，特制定本管理制度。
第二章作息安排
第一條工作時(shí)間每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知,。
第二條周日全天和國家法定節(jié)假日休息,。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休,。
第三章考勤制度
第一條公司實(shí)行當(dāng)日到崗簽到制,。遲到、請(qǐng)假,、曠工后到崗須及時(shí)簽到并注明報(bào)到時(shí)間,。代簽按遲到論處。辦公室具體負(fù)責(zé)簽到和考勤統(tǒng)計(jì),。
第二條超過上班時(shí)間30分鐘內(nèi)簽到按遲到論處;超過上班時(shí)間30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))簽到按曠工半日論處;當(dāng)日超過3個(gè)小時(shí)以上按曠工一日論處,。
第三條提前30分鐘內(nèi)下班按早退論處;提前30分鐘至3個(gè)小時(shí)內(nèi)(含3個(gè)小時(shí))下班按曠工半日論處;提前3個(gè)小時(shí)以上下班按曠工一日論處。
第四條請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù),。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說明,，請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》，由上級(jí)簽字后交辦公室存檔,。
第五條請(qǐng)假一日內(nèi)(含一日)由直接上級(jí)批準(zhǔn),。超過一日，需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),。
第六條連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間加班可由公司安排適當(dāng)調(diào)休,。因培訓(xùn)和個(gè)人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。
第七條請(qǐng)假,、調(diào)休未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守,，按曠工論處。
第八條因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說明,。
第四章室內(nèi)規(guī)范
第一條辦公室行政人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待,、引見、服務(wù)和送別,。
第二條客人來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接,。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到,。經(jīng)過簡(jiǎn)單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待,。
第三條客人落座后，應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開時(shí)，應(yīng)主動(dòng)送別;客人離開后,，應(yīng)及時(shí)收拾整理,。
第四條辦公電話禁止長(zhǎng)時(shí)間占用，禁止接打私人電話,。
第五條辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù),，盡量避免人為損壞。
第六條上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天,、打游戲,、賭博、從事和工作無關(guān)的事情,。
第七條禁止正常工作時(shí)間在辦公大廳睡覺,、大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙,、喝酒,、隨地吐痰。
第八條辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈,，不得隨意丟放垃圾,、污垢或碎屑。
第五章值日規(guī)定
第一條公司實(shí)行衛(wèi)生輪流值日制,。具體安排詳見《衛(wèi)生值日表》,。
第二條當(dāng)天值日人員應(yīng)在下午下班后負(fù)責(zé)倒垃圾、洗地板,、擦桌面等清潔整理工作。辦公室無人值守時(shí)應(yīng)檢查,、關(guān)閉所有電器,、門窗后再離開。
第三條垃圾,、廢棄物,、污物的清除應(yīng)按照要求倒在指定位置。
第六章行政規(guī)定
第一條一個(gè)上級(jí)的原則,。上級(jí)不得越級(jí)指揮,，可以越級(jí)檢查、指導(dǎo),、協(xié)助和了解情況;下級(jí)不得越級(jí)匯報(bào),，可以越級(jí)申訴和上訴。相互間不得跨部門指揮和匯報(bào),。(特)財(cái)務(wù)部經(jīng)理在財(cái)務(wù)上服從總經(jīng)理,，在行政上服從副總經(jīng)理。
第二條下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理。對(duì)上級(jí)的安排持有異見可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴,。對(duì)上級(jí)裁決不滿可向上級(jí)的直接上級(jí)申訴,。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后，有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果,。
第三條直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí),，由直接上級(jí)的上級(jí)負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。
第四條公司員工每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次述職,，以接受總經(jīng)理的當(dāng)面質(zhì)詢,。副總經(jīng)理負(fù)責(zé)具體安排。
第五條副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人,。辦公室協(xié)助執(zhí)行,。
第六條總經(jīng)理是公司行政工作的最高負(fù)責(zé)人和重大事務(wù)的最高決策者，遇重大情況時(shí),，總經(jīng)理有權(quán)對(duì)公司進(jìn)行調(diào)整,。
第七章會(huì)議規(guī)定
第一條領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間,、提高質(zhì)量,、注重實(shí)效。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席,、調(diào)整手機(jī),、禁止吸煙、做好筆記,。
第二條辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知,、組織、主持和會(huì)議筆記,。
第三條部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集,、主持和筆記。
第八章安全規(guī)定
第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育,，時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身,、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。
第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規(guī),，遵照公司要求和上級(jí)囑托,，時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范,。
第三條公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意,，不得隨意將公司物品外帶或外借。
第四條禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝,、拆卸,、維修公司辦公用品,，特別是帶電產(chǎn)品。
第五條員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶,，不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所,。
第六條公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。
第九章印信管理
第一條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理,。印章要嚴(yán)格保管,，規(guī)范使用，未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶,。
第二條公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章,。未經(jīng)總經(jīng)理同意，空白合同不得隨意蓋章,。
第三條業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同,。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請(qǐng)領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過24小時(shí),。
第四條簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款,，須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào)。
第五條空白蓋章合同簽定后,，應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查,，無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。
第十章檔案管理
第一條辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理,。內(nèi)容主要包括：規(guī)章制度,、行政執(zhí)行手續(xù)、會(huì)議筆記,、人力資源資料,、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告,、計(jì)劃,、客戶資料、來函來文,、合同、活動(dòng)影像等各種書面和音像資料,。
第二條檔案管理要分門別類,，統(tǒng)一存放，避免損壞和丟失,。
第三條檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定,，未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應(yīng)抓緊時(shí)間,，當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管,。
第十一章財(cái)務(wù)規(guī)定
第一條公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),。
第二條一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收,、支現(xiàn)金時(shí)由財(cái)務(wù)部經(jīng)理直接安排,。
第三條財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行,。
第十二章用人制度
第一條公司的大門時(shí)刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長(zhǎng)期方針,。公司將通過人力資源市場(chǎng)、媒體,、網(wǎng)絡(luò),、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士，同時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才,。
第二條新人進(jìn)入公司后,，需進(jìn)行一周時(shí)間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后,，一經(jīng)錄用,，一周觀察期計(jì)入第一試用月并補(bǔ)發(fā)工資。
第三條所有新人一經(jīng)錄用,，需進(jìn)入三個(gè)月的試用期,。試用合格進(jìn)入正式聘用期，并簽定《勞動(dòng)合同》,。
第四條新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用,。進(jìn)入正式聘用后，享受公司正式員工待遇,。
第五條公司隨時(shí)引進(jìn)新人加盟,，通過周期性的培養(yǎng)和選拔，以保證團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)快速提升,。
第六條員工辭職應(yīng)至少提前十五天向副總經(jīng)理遞交《辭職報(bào)告》,，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)并安排工作交接后方可離職。
一,、總則
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準(zhǔn)則,，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定：
1,、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到,，不得早退,，不得曠工。
2,、工作期間不可因私人情緒影響工作,。
3,、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊,，桌面清潔,。
4、上班時(shí)不應(yīng)無故離崗,、串崗,，不得閑聊、嬉戲打鬧,、賭博喝酒,、睡覺、做個(gè)人私事而影響公司的形象,，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序,。
5、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,，尊重上級(jí),，有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交與上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù),。
6,、服從分配、服從管理,、不得損壞公司形象,、透漏公司機(jī)密。
7,、認(rèn)真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴,，損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
8,、員工服務(wù)態(tài)度：使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)文明用語,，做好積極、主動(dòng),、熱情,、微笑及訓(xùn)練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù),。
二,、服務(wù)規(guī)范
1,、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔,、大方,。為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,，特制訂本公司管理制度大
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢,、要求等任何場(chǎng)合,，應(yīng)注釋對(duì)方，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對(duì)方,。
3、用語：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語規(guī)范,，語氣溫和,，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。
4,、現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待,。
5,、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲,，如受話人不能接聽,，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng),，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。
三,、業(yè)務(wù)管理制度
1,、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核,、簽發(fā),。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,，并確定報(bào)送范圍,。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制,、報(bào)送,。
2,、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號(hào)后歸檔,。
3,、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送經(jīng)理;屬急件的,，由公司其他員工在接件后即時(shí)報(bào)送,。
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核,、簽發(fā)后再安排發(fā)送,，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號(hào)后歸檔,。
5,、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng),。
6,、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料,，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理,。
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,，由公司制定格式,，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。
8,、辦公用品只能用于辦公,，不得移作他用或私用。
9,、所有員工要勤儉節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用,。
10,、每周一中午開例會(huì)，11點(diǎn)開始;例會(huì)主要是對(duì)上周工作內(nèi)容的總結(jié),、下周工作的計(jì)劃;工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),。
11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃表,。
12,、每個(gè)季度進(jìn)行季度考評(píng)(方式待定)。注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管,。
四,、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不遲到,，不早退,，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)經(jīng)理同意,。
2、周一至周五為工作日,，周六周日為休息日,。
3、嚴(yán)格請(qǐng),、銷假制度,。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請(qǐng)假期間基本工資,。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理,。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條,。
4,、上班時(shí)間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者,，按曠工半天論處,。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者,，按曠工半天論處,。
5、工作時(shí)間禁止打牌,、下棋,、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情,。
風(fēng)險(xiǎn)提示：
實(shí)踐中,，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí)，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”,，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高,，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無策,。
企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在,、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證,，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,，維護(hù)合法的權(quán)益。
一,、嚴(yán)格遵守交接班制度,，安全防火制度;嚴(yán)格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程;認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。
二,、認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù),，負(fù)責(zé)完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項(xiàng)工作,。
三,、負(fù)責(zé)做好水泵房、空調(diào)機(jī)房及各樓層風(fēng)機(jī)房,、電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。
四、負(fù)責(zé)做好電梯,、空調(diào),、冷凍、安保中心,、電話機(jī)房,、常備電源的電器設(shè)備保養(yǎng)及故障檢修。
五,、負(fù)責(zé)做好廚房,、餐廳各樓層辦公用房、動(dòng)力照明電器設(shè)備的保養(yǎng)及故障檢修,。
六,、負(fù)責(zé)做好主樓、裙樓所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修,。
七,、負(fù)責(zé)做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具,，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng),。
八、堅(jiān)守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事,。
九、除完成好日常維修及計(jì)劃維修任務(wù)外,，還應(yīng)有計(jì)劃的盡可能完成好其它零星工程任務(wù),。
十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關(guān)系,，及時(shí)正確處理好突發(fā)事故,。
十一、做好每天巡樓點(diǎn)檢工作,，并對(duì)在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果如實(shí)記錄在冊(cè)。
十二,、當(dāng)班時(shí)如發(fā)生電器故障應(yīng)盡可能在本班次內(nèi)解決,，不能及時(shí)解決的，經(jīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可移交下一班解決;交接班時(shí)發(fā)生的故障原則上兩班共同解決,。
十三,、及時(shí)做好報(bào)修工作的登記、復(fù)查,、驗(yàn)收工作,，包括維修內(nèi)容、維修工時(shí),、維修時(shí)所耗用的材料,，報(bào)修人所在部門的領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)修人的驗(yàn)收簽名。
十四,、對(duì)任何設(shè)備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意,，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應(yīng)做到工完,、料盡,、場(chǎng)地清。
十五,、正確使用,、及時(shí)清點(diǎn)維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場(chǎng),，愛護(hù)使用,、保管好、清潔好所借用的公用工具,。
十六,、做好日常檢修材料的消耗登記造冊(cè)工作，及時(shí)向物業(yè)管理部申購常用、備用,、易耗材料,，如照明燈管燈泡、插座,、開關(guān),、啟輝器、絕緣膠帶等,，做到既不影響正常使用,，又不過多儲(chǔ)存?zhèn)淦芳?/p>
十七、由于維修電工,、值班電工工作不負(fù)責(zé)任,，粗心大意或違反以上各項(xiàng)工作制度，給商鋪,、租戶或其它部門造成不良影響或擴(kuò)大事故損失的,，或由于違紀(jì)違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責(zé)任自負(fù),，同時(shí)將受到相應(yīng)處罰,。
操作部是快遞公司貨物包裹、快件等進(jìn)出,、分揀,、包裝加工、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等的物流基地是通過貨物聯(lián)絡(luò)公司各部門及各關(guān)聯(lián)單位的橋梁,、是保障貨物的安全性,、準(zhǔn)確性、時(shí)效行的重要部門,。為了轉(zhuǎn)運(yùn)部正常,、高效、持續(xù)的運(yùn)作和管理特制定本制度
一,、部門規(guī)章制度
1,、熱愛公司、熱愛中轉(zhuǎn)部盡忠職守
2,、遵守公司各項(xiàng)章程
3,、愛護(hù)公司財(cái)物愛護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不浪費(fèi)、不化公為私
4,、維護(hù)公司榮譽(yù)維護(hù)中轉(zhuǎn)部聲譽(yù)不作任何有損公司及中轉(zhuǎn)部的行為
5,、準(zhǔn)時(shí)上班對(duì)所負(fù)責(zé)的工作爭(zhēng)取高效保質(zhì)保量不拖延、不積壓
6,、待人接物要謙和謹(jǐn)慎保持與公司個(gè)部門及關(guān)聯(lián)單位的良好關(guān)系
7,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如有不同意見須先執(zhí)行后反映
8,、嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的各種好處及回扣
9、著裝儀表整潔大方勿穿著花俏夸張服飾
10,、須保持作業(yè)環(huán)境的清潔安全不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部吃飯不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食不準(zhǔn)在公司轉(zhuǎn)運(yùn)部抽煙
11,、工作時(shí)須全神貫注、細(xì)致認(rèn)真不做無謂的閑聊
12,、嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)運(yùn)部電話私聊業(yè)務(wù)電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了
13,、需要調(diào)班、工休時(shí)須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能生效不準(zhǔn)擅自離崗
14,、病假休息者在上班前一小時(shí)內(nèi)須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假次日上班后補(bǔ)齊假條同時(shí)附上醫(yī)生證明或病歷事假須提前一天向部門經(jīng)理書面提出申請(qǐng)經(jīng)同意后方可請(qǐng)假
15,、職員辭職須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)且工作交接清楚后方可辦理離職手續(xù)
16、分工合作轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須時(shí)刻提醒自己的職操職守盡心盡力地完成自身的工作并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
17,、轉(zhuǎn)運(yùn)部管理人員須注意自身涵養(yǎng)以身作則領(lǐng)導(dǎo)員工同舟共濟(jì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)提高工作情緒
18,、每周例會(huì)轉(zhuǎn)運(yùn)部全體職員須參加如有特殊情況應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)。
二,、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公用具管理辦法
1,、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部提倡艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉節(jié)約員工要愛惜公物,、物盡其用反對(duì)奢侈和浪費(fèi)
2,、文具及紙張統(tǒng)一領(lǐng)取按需分配領(lǐng)取責(zé)任人明確
3,、公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部公物不得挪作私用不得擅自動(dòng)用或取用未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得起用
4,、轉(zhuǎn)運(yùn)部電話傳真主要是與外界溝通方便開展業(yè)務(wù)所以電話傳真不準(zhǔn)私用
5、轉(zhuǎn)運(yùn)部接電話標(biāo)準(zhǔn)用語為“您好速遞”或“您好速遞轉(zhuǎn)運(yùn)部”
6,、記錄口信應(yīng)盡量逐字逐句記錄下來記錄下來電者姓名,、電話號(hào)碼來電目的及其他信息。不要著急耐心聽對(duì)方講話如果對(duì)方的話不太理解可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍,。登記在電話記錄箋上寫明應(yīng)接電話人姓名來電者電話號(hào)碼等最后是記錄者的簽名
7,、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)直接找公司it部門其他人員不得私自處理
8,、未經(jīng)授權(quán)人員不得使用轉(zhuǎn)運(yùn)部電腦及其設(shè)備
9,、電腦授權(quán)人員須負(fù)責(zé)電腦及其設(shè)備的使用和保養(yǎng)并及時(shí)檢查和清潔并做好交接記錄
10、文件是公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的重要計(jì)劃或決策涉及公司機(jī)密的須注意保密管理
非相關(guān)人員不得隨意翻閱文件11,、文件的傳閱及交接須及時(shí)做好記錄
12,、其他管理辦法按公司章程處理
三、轉(zhuǎn)運(yùn)部操作流程
1,、提貨領(lǐng)取提貨計(jì)劃單----出車----提取動(dòng)作----卸車快遞公司規(guī)章制度
2,、操作卸車----進(jìn)港掃描----分揀----出港掃描----包裝----裝車
3、出貨裝車----領(lǐng)取出港單據(jù)----出車----關(guān)聯(lián)單位的簽收回執(zhí)
四,、轉(zhuǎn)運(yùn)部各崗位工作職責(zé)
一經(jīng)理
1,、直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)
2,、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部的正常運(yùn)作
3、研究,、制定轉(zhuǎn)運(yùn)部的規(guī)章制度,、工作流程、崗位職責(zé)等高效的工作方式
4,、與公司關(guān)聯(lián)部門及關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位的溝通聯(lián)絡(luò)維護(hù)及提升公司和轉(zhuǎn)運(yùn)部的良好聲譽(yù)
5,、本部門突發(fā)事件的處理
6、做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析
7,、合理化人員的分配和管理
8,、轉(zhuǎn)運(yùn)部辦公環(huán)境和工作態(tài)度的維護(hù)監(jiān)督
9、本部門單據(jù)和員工考勤的審核
10,、保證本部門各種車輛,、設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行
11,、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)事宜
12,、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)章程
13、隨時(shí)跟蹤反饋工作事宜
二協(xié)理
1,、直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)
2,、維續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)部本班的正常運(yùn)作
3、指派本班員工的具體工作并督促其按時(shí)按質(zhì)完成
4,、組織協(xié)調(diào)貨物進(jìn)出港高效作業(yè)
5,、本班各種數(shù)據(jù)及員工考勤的統(tǒng)計(jì)記錄
6、本班突發(fā)事件的處理
7,、特急件,、急件、限時(shí)件的特殊處理
8,、本班辦公環(huán)境,、工作態(tài)度及各種車輛、設(shè)備,、設(shè)施等的維續(xù)
9,、本班與外界的聯(lián)絡(luò)溝通
10、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
11,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
12,、與上、下班協(xié)理進(jìn)行工作交接并做好交接記錄
三內(nèi)務(wù)
1,、提貨通知的處理記錄,、傳達(dá)等
2、公司mis系統(tǒng)及oa平臺(tái)的操作收,、發(fā)郵件等
3,、異常貨物的處理
4,、各種數(shù)據(jù)的入錄、上傳及保存
5,、轉(zhuǎn)件的處理
6,、特急件、急件,、限時(shí)件的特殊處理
7,、資料的記錄、分類詳細(xì),、真實(shí)
8,、電腦的維護(hù)保持電腦的正常運(yùn)行
9、遵守公司及轉(zhuǎn)運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度
10,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
11,、與上、下班內(nèi)務(wù)進(jìn)行工作交接并做好交接記錄
一,、為促進(jìn)公司規(guī)章制度制定與管理工作規(guī)范化,、程序化,提高建章立制的質(zhì)量,制定本規(guī)定。
二,、本規(guī)定所稱的規(guī)章制度,就是指匯波公司針對(duì)生產(chǎn),、經(jīng)營、技術(shù),、管理等項(xiàng)活動(dòng)所制定的管理規(guī)范的總稱,。
三、本規(guī)定適用于匯波公司規(guī)章制度的制定計(jì)劃,、起草,、審核,、頒布,、解釋、修改,、備案與廢止等相關(guān)活動(dòng),。
四、制定規(guī)章制度,應(yīng)當(dāng)遵循下列原則:
1,、堅(jiān)持依法制訂的原則;法律,、法規(guī)已經(jīng)明確規(guī)定的原則上不作重復(fù)規(guī)定;
2、堅(jiān)持從企業(yè)實(shí)際出發(fā),符合企業(yè)改革與發(fā)展總體目標(biāo);
3,、堅(jiān)持政企分開,有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立;
4,、注意制度間的協(xié)調(diào)性,避免各項(xiàng)制度之間沖突與遺漏;
5、遵循長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,年度計(jì)劃,適時(shí)修訂,定期清理,統(tǒng)一規(guī)范的原則,。
五,、制定規(guī)章制度的要求,。
1、全面性:全面性既要包括制度范圍的全面性,也包含制度本身的全面性;
2,、準(zhǔn)確性:規(guī)章制度用語應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)潔,條文內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確、具體;
3,、可操作性:具有操作的相關(guān)流程,明確相關(guān)工作的負(fù)責(zé)部門與責(zé)任人;
4,、實(shí)際性:高標(biāo)準(zhǔn)切合企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際;
5、穩(wěn)定性:能在一定時(shí)間與一定范圍內(nèi)適用;
6,、服務(wù)性:制度本身應(yīng)體現(xiàn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的需求,。
六、公司管理中心總經(jīng)理行使規(guī)章制度的審核,、批準(zhǔn),、修訂與廢止權(quán)。
七,、公司管理中心行政組就是規(guī)章制度制定與管理的歸口管理部門,。其主要職責(zé)就是:
1、負(fù)責(zé)規(guī)章制度體系的編制工作;
2,、負(fù)責(zé)組織擬定規(guī)章制度制定的年度計(jì)劃;
3,、根據(jù)規(guī)劃督促、檢查,、協(xié)助各部門起草規(guī)章制度草案;
4,、起草公司綜合性規(guī)章制度;
5、負(fù)責(zé)規(guī)章制度草案規(guī)范的審核;
6,、組織規(guī)章制度草案論證,、修改、定稿,、報(bào)送,、審批等工作;
7、負(fù)責(zé)收集規(guī)章制度執(zhí)行中存在的問題,提出完善,、修改與廢止有關(guān)規(guī)章制度的建議;
8,、負(fù)責(zé)規(guī)章制度編號(hào)的管理工作;
9、負(fù)責(zé)規(guī)章制度的保管,、存檔工作,。
八、公司管理中心總經(jīng)理履行下列職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)規(guī)章制度草案的文字審核工作;
2,、負(fù)責(zé)規(guī)章制度的行文規(guī)范審核工作;
九、公司職能部門根據(jù)規(guī)章制度體系整體規(guī)劃,制訂本部門規(guī)章制度年度計(jì)劃,。
十,、管理中心行政組對(duì)各部門提出的規(guī)章制度年度計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)與審核,編制公司規(guī)章制度制訂年度計(jì)劃,。
十一、起草規(guī)章制度應(yīng)注意規(guī)章制度彼此之間的協(xié)調(diào)與銜接,并就規(guī)章制度之間對(duì)同一事項(xiàng)的不同具體規(guī)定在上報(bào)時(shí)作出專門說明,。
十二,、 對(duì)涉及兩個(gè)以上部門業(yè)務(wù)的規(guī)章制度,由相關(guān)部門組成聯(lián)合起草小組起草,管理中心行政組協(xié)助。
十三,、 規(guī)章制度的起草,應(yīng)按下列步驟進(jìn)行:
1,、收集資料,掌握有關(guān)法律、法規(guī)以及其她企業(yè)的相關(guān)規(guī)定;
2,、調(diào)查研究,提出解決問題的辦法,、措施;
3、撰寫草案;
4,、將草案發(fā)至集團(tuán)相關(guān)單位征求意見;
5,、匯總意見,修改草案;
十四、規(guī)章制度一般應(yīng)包括下列內(nèi)容:
1,、目的:清晰簡(jiǎn)潔說明本制度控制的活動(dòng)與內(nèi)容,。
2、適用范圍:明確規(guī)章制度所涉及的有關(guān)部門(單位),、人員,、事項(xiàng)與活動(dòng)。
3,、職責(zé):規(guī)定實(shí)施本制度的部門(單位)或人員的責(zé)任與權(quán)限,。
4、制度規(guī)范的內(nèi)容,、要求與程序;對(duì)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的約束與要求,。
5、相應(yīng)活動(dòng),、事項(xiàng)的詳細(xì)流程,附相關(guān)的工作流程圖,。
6、支持性文件與相關(guān)記錄,、圖表,包括與本制度相關(guān)的支持性文件,、規(guī)定,各種應(yīng)保留的相關(guān)記錄,、表格,、單據(jù)等。
十五,、規(guī)章制度篇章結(jié)構(gòu)排列可根據(jù)內(nèi)容多少分為章,、條、款,、項(xiàng),、目結(jié)構(gòu)表達(dá),內(nèi)容簡(jiǎn)單的也可直接以條的方式表達(dá),。章、條的序號(hào)用中文數(shù)字依次表述;款不編序號(hào);項(xiàng)的序號(hào)用中文數(shù)字加括號(hào)依次表述;目的序號(hào)用阿拉伯?dāng)?shù)字依次表述,。
十六,、規(guī)章制度草案完成后應(yīng)送相應(yīng)職能部門、基層企業(yè)與員工代表征求意見,。
十七,、被征求意見的部門應(yīng)認(rèn)真研讀,對(duì)制度草案進(jìn)行修改。征求意見的部門應(yīng)將各部門的修改意見存檔備查,。
十八,、規(guī)章制度起草部門在廣泛采納多方意見,修改完善規(guī)章制度草案后,并報(bào)部門主管副總經(jīng)理審核。
十九,、規(guī)章制度草案經(jīng)部門主管副總經(jīng)理審核后,起草部門填寫規(guī)章制度審核表,經(jīng)承辦部門負(fù)責(zé)人簽字后,將草案及審核表送管理中心行政組審查,。
