總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇一

三年的時間匆匆逝去,，銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的。現(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善

1,、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。

2,、公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》,、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》,。

3,、人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作,。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進行調(diào)整和完善,。

二、職工人數(shù)的確定

20__年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作,。人力資源部，是一個“管人”的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息,，接下來計算工資、個人所得稅,、福利費等其他工作才能順利進行,。假如職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會是無用功,，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失,。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)線,、直接工人,、管理人員等都在變動，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重,。

三,、公司人員招聘工作

今年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這一年里，公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

四,、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費的提齲因為產(chǎn)品的合格率,、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān),。為了能申請到iso9000,，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費來保持90%的合格率,。然而,，培訓(xùn)會提升職工級別，經(jīng)過一年培訓(xùn),，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出,。這時,，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇,。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之,，在公司市場運作的這些年中,，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用,。

當(dāng)然,，在20__年的工作中，我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在：

1,、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法,，而沒有加大推進力度,，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成。

2,、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強,。

3、各部門的分工還不夠明確,，有待跟進,。

4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

綜上所述，20__人力資源部的工作是較有成效的,，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇二

20__年匆匆逝去，x有限公司的運作也已步入正軌,。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的,。

一,、公司人力資源管理體系的建立和完善

1.公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定

人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu),，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制,，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實際情況和工作重點,，有針對性地對各部門的定員定編進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用,。

2.公司管理制度體系的建立

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義,，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言,，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》,、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》,。

3.人事管理體系的確立

人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時,，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度,，制定了公司績效考評制度草案,，并不斷進行調(diào)整和完善。

二,、職工人數(shù)的確定

20__年的經(jīng)營中,，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,，是一個“管人”的部門,，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計算工資,、個人所得稅,、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數(shù)有誤,，那接下來所作的都將會是無用功,，而且還會為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃,，生產(chǎn)線,、直接工人、管理人員等都在變動,，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重,。

三、公司人員招聘工作

第一年是公司高速發(fā)展的一年,，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里,，公司的空缺崗位多，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫,，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。

四,、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費的提取,。因為產(chǎn)品的合格率、iso都與培訓(xùn)有直接關(guān)系,，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān),。為了能申請到iso9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達到90%以上,，因此每年都得投入培訓(xùn)費來保持90%的合格率,。然而，培訓(xùn)會提升職工級別,，經(jīng)過一年培訓(xùn),，原本公司要求級別的工人級別提升,，就會出現(xiàn)職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出,。這時,，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇,。因此,，在進行培訓(xùn)費用提取時，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金,。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理,、工資核算、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。

總之，在公司市場運作的20__年中,，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。

當(dāng)然,，在20__年的工作中,，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1.在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法,，而沒有加大推進力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;

2.在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強;

3.各部門的分工還不夠明確,，有待跟進;

4.在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

綜上所述,，20__年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我們決心不斷發(fā)揚自身的優(yōu)點和經(jīng)驗,，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇三

一,、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行,。

2,、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編,、缺編情況,，隨時作好調(diào)配工作。及時,、準確下達人事調(diào)令和人事指令,，力爭使人力資源達到合理配置。

二,、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對本次續(xù)簽工作,，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法,，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。

三,、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲,、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，制定人事評價制度，進行人事考核評價,。對不合格人員實行在崗試用,、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率,、高素質(zhì),。

四、獎懲管理結(jié)合公司實際,，對在生產(chǎn),、科研、勞動,、經(jīng)營管理等方面，成績突出,、貢獻較大的，分別給予獎勵,。對有違反勞動紀律,，經(jīng)常遲到、早退,，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動,、指揮,，或者無理取鬧，聚眾鬧事,，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰,。

五、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會，直接引進高層次,、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬,、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人,，化學(xué)專業(yè)2-3人,。

六、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視,，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視,。

1,、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理,。

2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作,。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作,，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七,、其他人事管理工作：

1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。

2、做好員工人事檔案材料的收集,、整理建檔工作,，保證檔案的完整性、齊全性,、保密性;

3,、嚴格按照公司規(guī)章制度，認真辦理員工的辭職,、辭退,、除名、開除退廠手續(xù),。嚴格退職手續(xù)的辦理,，做好退職員工錢、財,、物的交接監(jiān)督,，不留后遺癥。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇四

公司人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù),。對于我來說,，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變思想的一年,，是夯實基礎(chǔ),、鍛煉提升的一年。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,，努力使工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將20__年我擔(dān)任公司人事主管以來的工作匯報如下：

一、招聘方面

積極維護現(xiàn)有招聘渠道,，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作。年初酒店人員流動性大,，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力。一年來,，在招聘方面主要開展了以下工作：

1,、招聘面試重新建立了明晰化、標(biāo)準化及流程化的模式

依照總公司20__年6號文件《關(guān)于招聘工作的通知》精神,，3月份,，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進行了修改，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60,、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機構(gòu)招聘,，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準執(zhí)行，減少了前廳的工作量,，補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié),，限度的避免了招聘的風(fēng)險。

2,、積極的拓寬招聘渠道建設(shè),，維護現(xiàn)有招聘渠道，增進新的渠道

20__年在維護原有的xx學(xué)院,、路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè)。

(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了招聘,、網(wǎng),、等網(wǎng)站，取得網(wǎng)聘第一手信息,，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息,，擴大招聘面,。

(2)及時的與服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系,，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作。

(3)與各大院校聯(lián)系,，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補充了人員缺乏的局面,，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量,。

3,、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?/p>

積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿一定時間(1個月),，對介紹者進行一定獎勵,。其次，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準,，保障了日常工作的順利進展。

二,、培訓(xùn)方面

20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開,，重點培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力,，為工作開展注入活力,。

1、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系

20__年1月份,，配合總公司對xx店大多數(shù)人員進行了系統(tǒng)、專業(yè)的六大技能及實務(wù)操作培訓(xùn),，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書,，整體提高了實操能力。

2,、中層管理知識培訓(xùn)10多次

開展了全公司管理,、管理學(xué)習(xí)及團隊建設(shè)知識，為管理團隊注入新鮮的血液,，提高了管理水平,。

3、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次

針對員工進行《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí),，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí),，激發(fā)員工掌握新知識、新思想,，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),，起到一定激勵作用。

4,、對外合作方面

積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作,，提高了整體的安全意識。

三,、績效考核,、薪酬、社保方面

1,、6月底,，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯,、干好干壞一個樣的局面。

2,、對照管理人員十八項考核標(biāo)準,，對每位管理人員建立了檔案，做到考核有依據(jù),，核查有資料,。

3,、對考勤工作重新進行了規(guī)范。每月核對后,，按時張貼員工考勤,，達到公開化，透明化,。使每位員工清楚了解,，做到人人心中有數(shù)。

4,、20__年2月,，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作，持平了與市場工資的差距,，確保每月按時核對,、核算考勤。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進行了編輯入冊,，逐步規(guī)范及步入正軌。

5,、社保方面,，積極與、xx店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險,、工傷保險人員的信息進行核實，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進行了扣除,，并協(xié)助xx大廈整理基礎(chǔ)資料,，辦理了相關(guān)證件。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，5月份,，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次，班后,，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識,，不斷的的充實自己，使自己對社保知識有一定的了解,。

四,、其他工作

1、質(zhì)檢及安全檢查工作

(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期,，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作,，到一線督導(dǎo)檢查,，協(xié)助前廳服務(wù)。

(2)以開源節(jié)流為宗旨,，每逢周一,、周五對餐前準備工作、衛(wèi)生清掃工作,、設(shè)備維護情況,、出品質(zhì)量、原材料浪費,、服務(wù)流程進行逐一的檢查,，做好詳細登記，對做得好的給予獎勵,、對做的差的做出處罰。

2,、宿舍管理

為改進酒店員工住宿環(huán)境,，規(guī)范統(tǒng)一管理，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：

(1),、加強宿舍水電管理,。對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)約水電進行表揚,、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。

(2)、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。

3,、日常事務(wù)

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵,。

(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通,，針對電腦、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題,，進行咨詢并協(xié)助進行維修,，使電腦、打印機正常運行,，提升工作效率減少了公司支出成本,。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動、重要會議,、以及員工的投稿進行整理,，及時上報總部、豐富了悅報的內(nèi)容,。

(4)及時完成上級下達的各項任務(wù),。

五、個人成長方面

個人20__主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理,。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會,。

1,、20__年招聘工作較往年難度明顯增加，實際工作中有放棄的念頭,，但是我學(xué)會了堅韌,、堅持。在思想上堅定信念,，在行動中克服難點,。在部分工作中自己獲得成長、取得了經(jīng)驗,。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵,。

2、利用一切學(xué)習(xí)機會進行深造和學(xué)習(xí),，提高自己專業(yè)知識和技能,。在學(xué)習(xí)方面公司給予了我們非常大的平臺。20xx年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧,、禮儀、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn),，參與了的收集,、整理，讓自己得到了鍛煉、拓展了思維,、工作方法得到改善,、工作計劃得到了完善，為日常工作注入新的更好的思路,。

3,、20__年在與其他部門溝通能力，員工談話技巧,，行政事務(wù)處理,，員工投訴處理方面取得較大進步。

4,、積極學(xué)習(xí)人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識,，并取得三級證書，為工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

20__年即將過去,，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累。對照工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，我將在工作中提高效率，改進工作方法,，不斷提高自我工作能力。以我的實際行動為20__年向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇五

在繁忙的工作中，不知不覺這一年又要結(jié)束了,，20x年這一年是有意義,、有價值、有收獲的,，回顧這一年的工作和成長經(jīng)歷,，值得我反思、總結(jié)和學(xué)習(xí)的地方很多,，現(xiàn)對20x年工作總結(jié)如下：

一,、公司基本人力狀況分析

以截止到20x年12月1日的人員情況進行總結(jié)分析，具體如下：

1,、在職人數(shù)對比

同比20x年,，20x年人數(shù)有明顯下降，平均值下降22人,。

2,、年齡、性別、學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖

①從年齡結(jié)構(gòu)上看,，31-40歲人員最多,，占比44%;其次為21-30歲人員，占比30%,。

②從性別結(jié)構(gòu)上看,，男員工占比64%，女員工占比36%,。

③從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看,，中專、高中,、大專人員較多,，合計占比74%。

整體分析,，結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)型企業(yè),，比較合理。

3,、人員流動情況

20x年人員流動情況明顯大于20x年,，合理的人員流動對員工會起到一定的積極作用，提高了員工工作的積極性,，同時也為企業(yè)降低了一部分用工成本,。

20x年新入職員工217人，主要在春節(jié)后人員流動較大,，3月4月補充新員工較多,，符合市場人員流動規(guī)律。20x年新入職員工截止到年末,，在職人員77人,。

20x年離職人數(shù)共計225人，離職人數(shù)較多的月份基本在春節(jié)后及國慶節(jié)后,，對離職情況分析如下：

1)入職5日內(nèi)離職：入職5日內(nèi)離職人數(shù)60人,，占比27%，基本原因為不適應(yīng)車間工作環(huán)境,，今后會建議人力資源部在面試時更全面細致的介紹公司情況,，加大篩選力度，增強人崗匹配程度,。

2)試用期離職：試用期離職人數(shù)65人,，占比29%，大部分員工離職原因為不能適應(yīng)倒班工作制度,。

3)正式員工離職：正式員工離職人數(shù)100人,，占比44%。

4)各部門離職情況：技術(shù)部2人，設(shè)備部2人,，質(zhì)檢部3人,，生產(chǎn)部218人，離職人員主要為生產(chǎn)一線員工,，關(guān)鍵崗位離職人員較少,。

二、日常人事工作完成情況

(一)配合集團微信辦公新方式,，做好工作對接

本年度集團人力資源部多次進行了人事調(diào)整,，同時隨著錦州市合同及保險相關(guān)工作的進一步規(guī)范及完善，各項日常工作的工作量大幅上升,，為了提高工作效率,，集團人力資源部針對保險、合同,、薪酬分別建立了微信工作群,，各項工作在微信工作群中及時通知，現(xiàn)代化的辦公方式對于工作的及時性起到了積極的作用,，同時對各公司的執(zhí)行力也有了更高的要求,。我公司與集團人力資源部各工作人員關(guān)系良好，各項報表報送準確無誤,，日常工作對接順暢,。

(二)做好人事基礎(chǔ)工作，周到細致的為員工服務(wù)

人事工作瑣碎繁雜,，本年度在各部門同事的支持和幫助下,，各項工作有序開展，順利完成,。①完成了217名新員工入職手續(xù)的辦理，并進行了崗前培訓(xùn),，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境;②完成了140名新員工的合同簽訂及56名在職員工的合同續(xù)簽,，有效的避免了用工風(fēng)險;③完成了87名新員工的轉(zhuǎn)正工作，增加了員工的歸屬感;④完成了132名新員工的考勤卡申請及發(fā)放,，保障了員工日常打卡的順利進行;⑤定期抽查刷卡數(shù)據(jù),，抽查到未刷卡88人次，員工未刷卡情況逐月減少,，刷卡意識有了明顯提高;⑥完成在職員工保險繳費基數(shù)的調(diào)整,，保障了員工基本利益;⑦完成了225名員工離職手續(xù)的辦理，并為97人辦理了解除保險相關(guān)手續(xù),，幫助員工順利的進行了社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移;⑧完成了節(jié)日福利,、生日福利的申請及發(fā)放，提高了員工的滿意度;⑨完成了329名在職員工的體檢工作及體檢報告的發(fā)放，切實做好員工關(guān)懷;⑩完成了人員信息表的實時更新及各項臺賬的登記,，準確及時的為公司提供了數(shù)據(jù),。

(三)按期完成薪酬發(fā)放，保障員工基本利益

工資是對員工付出的肯定和回報,，關(guān)系著每名員工的切身利益,，按月做好考勤、績效,、工資的核算,，每月5日前按時發(fā)放工資，即提升了員工的工作積極性,，也增加了員工對公司的信心,。

從最近兩年的應(yīng)付工資對比情況可以看出，在工資總額下降的情況下,，員工的平均工資呈明顯上升趨勢,。

(四)合理處理勞動關(guān)系，保障企業(yè)和員工的雙重利益

合理的處理勞動關(guān)系,，既要維護公司的利益,，又要切實解決員工的問題，當(dāng)涉及員工切身利益時,，我們往往成為矛盾的焦點,。為公司說話，為員工辦事,，妥善地解決問題,，化解矛盾，是避免產(chǎn)生勞動糾紛的有效途徑,。

20x年新建了勞動關(guān)系處理臺賬,，每月在考勤工作結(jié)束后，及時關(guān)注長期請假人員并錄入臺賬,，核定員工病假醫(yī)療期,，參考勞動法及公司規(guī)章制度，病假到期前一個月及時做好通知及當(dāng)事人恢復(fù)情況了解,，對于病假到期能正常上班的員工,，做好上崗情況的跟蹤;對于病假到期不能正常上班的員工，做好后續(xù)工作的處理,，避免產(chǎn)生法律糾紛,。

20x年全年共處理病假到期事件33起，病假到期后正常上班17人,，離職16人,，處理及時,，未產(chǎn)生勞動糾紛。

(五)完善管理體系,，規(guī)范員工管理工作

1,、招賢納士獎勵制度，緩解招聘困難

針對今年人員流動大,、招工難的現(xiàn)狀,，建立了招賢納士獎勵制度，鼓勵在職員工介紹新員工到我公司工作,，所介紹的員工工作三個月且滿勤,，對在職員工獎勵200元。新制度的建立緩解了用工難,，也提高了新員工的穩(wěn)定性,。

2、試用期員工嘉獎制度,，提高新員工積極性

考慮到市場薪酬水平,，為了留住新員工，建立了試用期員工嘉獎制度,。對于在試用期表現(xiàn)良好的員工,，經(jīng)綜合管理部現(xiàn)場考核操作情況后，在工資中對員工進行嘉獎,，提高了新員工工作的積極性,。

3、末位淘汰制度,，清理不當(dāng)責(zé)員工

執(zhí)行公司規(guī)定的末位淘汰制度,，對于不當(dāng)責(zé)的員工，進行談話及調(diào)崗培訓(xùn),，對仍不改正的員工及時清理勸退,，規(guī)范處理過程，妥善保留證據(jù),，避免產(chǎn)生法律糾紛,。

4、改變用工方式,，減少勞務(wù)用工數(shù)量

根據(jù)今年實施的勞動合同法修正案的新要求,，積極配合集團優(yōu)化用工結(jié)構(gòu),，轉(zhuǎn)變用工方式,，規(guī)避用工風(fēng)險。①對于勞務(wù)合同人員進行勸導(dǎo),，對于員工提出的保險斷繳時間長等多重問題,，幫助員工溝通解決,，盡快落實勞動合同的簽訂。②對于新農(nóng)合與醫(yī)療保險沖突的問題,，勸導(dǎo)員工放棄新農(nóng)合,，選擇企業(yè)醫(yī)療保險，合理規(guī)避用工風(fēng)險,。

三,、20x年工作計劃

1、做好人事基礎(chǔ)工作,，提升員工滿意度

一如既往的做好人事日?；A(chǔ)工作，從員工的入職培訓(xùn),、合同簽訂,、轉(zhuǎn)正考核、考勤管理,、薪酬核算到離職手續(xù)的辦理,，都盡量做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)。在勞動法的指導(dǎo)下,，結(jié)合公司相關(guān)制度,，繼續(xù)完善以勞動合同為基礎(chǔ)的勞動用工管理制度，減少勞務(wù)派遣用工管理,。對于長期病假人員及時處理,，避免產(chǎn)生勞動爭議。以人為本,，建立和諧的勞動關(guān)系,。

2、加強企業(yè)eap建設(shè),，做好員工關(guān)懷

企業(yè)要發(fā)展,，需要很多忠誠度高的員工，將工作當(dāng)成自己的事業(yè),。但是目前社會的忠誠度在不斷的減弱,，企業(yè)在抱怨員工如何如何時，我們是不是該反思,，企業(yè)是不是做到了讓員工信任,。馬云關(guān)于員工為什么要離職，說過這樣的話,，員工離職的原因林林總總,，其實原因就兩個：錢沒到位，心委屈了,，總歸一句話,，干的不爽,。我覺得分析的一針見血。

在員工離職率不斷上升的今天,，我們是不是應(yīng)該更多的關(guān)注員工離職的真實原因,，而不是員工敷衍我們的那些個人原因。在員工入職時,，我們是否做到了周到細致的講解,，讓員工可以盡快熟悉公司，融入這個大家庭?在員工發(fā)生矛盾時,，我們是否幫理不幫親,，公正公平的進行了處理?在進行員工績效打分和嘉獎時，我們是不是做到了多勞者多得,，而不是人情牌,、大鍋飯?我們的薪酬在市場上是否具有一定的競爭力，讓員工可以尊嚴體面的生活?每一位員工最初都是滿懷著對公司的憧憬和希望,，努力的為公司工作,，是什么讓他們選擇了離開?甚至在員工離開時，我們是否能為員工做一次職業(yè)規(guī)劃,，幫助員工走好今后的路?

加強eap建設(shè),，切實做好員工關(guān)懷，使我們是使命和責(zé)任,。

3,、對員工信息進行更新，確保人員信息真實準確

今年年初對所有在職員工的電話號碼進行過確認更新,，明年計劃進行一次全面的更新,，對在所有在職員工的電話、緊急聯(lián)系人電話,、家庭住址,、婚育情況等信息一一與員工確認，保障所有人員資料準確有效,。

4,、對轉(zhuǎn)正考試題庫進行更新，貼合生產(chǎn)實際情況

計劃明年年初對轉(zhuǎn)正考試題庫進行更新,，使轉(zhuǎn)正考試題更加符合生產(chǎn)實際情況,，同時進一步優(yōu)化轉(zhuǎn)正考試流程，使轉(zhuǎn)正考試能夠確實檢驗出員工實際操作水平,。

5,、加強市場薪酬情況的了解，提高公司競爭力

一個有效的薪資體系必須具有公平性,，保證外部公平,、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會使得企業(yè)薪酬在市場上具有競爭力,，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別,，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對過去業(yè)績公平的肯定會讓員工獲得成就感,，對今后薪酬的承諾會激發(fā)員工更加努力工作,。這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員工的潛能,。在以后的工作中,，我會多關(guān)注市場薪酬情況，對于市場形勢及時分析匯報,，從人事角度避免人員的流失,。

投入才有回報，忠誠才有信任,，開拓才能進取,，主動才能創(chuàng)新。感謝公司給予我的工作機會,，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作上對我的指導(dǎo),，感謝同事們在工作中對我的幫助。在今后的工作中,，我會更加嚴格要求自己,，恪盡職守，秉持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，以綿薄之力回報公司及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇六

自20__年xx月xx日來公司上班,，擔(dān)任人事主管一職，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度,。

在xx月底因公司人事調(diào)整,，從xx月xx日起被晉升為本部門主管(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作,，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供主管經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告：

一,、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料

根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進一步指導(dǎo)實施,。

2、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進、離職,、調(diào)動,、升級)管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門,、人員進行分組建檔,，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理,。

⑶辦理公司新進,、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進,、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部,。

⑷實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進,、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門、人事,、財務(wù)查找、結(jié)算管理,，增強了人力資源管理,。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

3、人員招聘

⑴,、各部門傳遞人員增補單,。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

4,、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。

5、嚴肅勞動紀律

⑴加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間，規(guī)范考勤制度,。

⑵嚴格考勤制度責(zé)任的落實,。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理,，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

6,、認真做好常規(guī)工作

包括：優(yōu)秀員工、工資,、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7,、人事月統(tǒng)計工作

每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進、離職,、調(diào)動人員進行備注,。

8、收集信息

做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

二,、行政、辦公室,、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿

負責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強溝通

與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5,、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面

每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作，有異常情況進行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責(zé)人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服務(wù);認真收集信息,，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報,，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策。

7,、辦公物資,、庫存工服的管理

對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購、發(fā)放,、保管,、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出,、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出,、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇七

一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

五、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

六,、認真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

七,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

八,、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇八

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已半年多了,。在緊張,、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我邊學(xué)習(xí)邊工作,，有進步也有不足。為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo),，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下,。

一、招聘工作

1,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性,、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、現(xiàn)場招聘、貼等各種途徑招聘人才,，卓有成效,，完成公司下半年60余位人才(不含辭職)需求。

二,、建立,、健全、規(guī)范人事檔案管理

1,、對現(xiàn)有人員進行建檔工作：身份證,、學(xué)歷證明,、身體體檢報告、照片等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

2、及時做好檔案材料的收獲,、整理,、歸檔。

3,、完成新員工入職,、轉(zhuǎn)正,、調(diào)崗,、離職等管理工作。

4,、實行各部門在職人員人數(shù)每周統(tǒng)計工作,。并對新進、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職人員進行月統(tǒng)計并進行核對。

5,、人才庫檔案管理工作,。提高后期招聘效率。

三,、員工培訓(xùn)工作

1,、完成新入職人員的培訓(xùn)工作：員工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法,、工作紀律等,。

2、完成銷售部,、行政前臺,、市場部前臺、技術(shù)部內(nèi)勤的商務(wù)禮儀培訓(xùn)工作,。

3,、協(xié)助采購部完成員工物料培訓(xùn)工作。

4,、全力協(xié)助研發(fā)部做好生產(chǎn),、技術(shù)部門技術(shù)骨干的培訓(xùn)工作。

四,、員工關(guān)系

1,、找各部門員工聊天,，了解各部門員工的思想動態(tài)。

2,、對離職人員回訪,，了解離職員工離職的真實原因及思想動態(tài)。

3,、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇九

20__年,，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事行政工作,，在那里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持,。我將更加認真的對待20__年的工作,。目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個方面及以后的工作計劃,。

人事行政工作復(fù)雜,，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表,、各組組員項目分配表,、獎金分配表、月份就診表,、轉(zhuǎn)正試題表,、員工面試、入職,、轉(zhuǎn)正,、離職表、從人員招聘至任用,，根據(jù)各組的實際需要,，有針對性，合理地招聘員工,，配備到各崗位,。

較好完成各組人員的入職、離職,、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜,。對辦公室日常紀律管理,，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等狀況;排解員工之間的人和事矛盾,。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因,，并進行跟優(yōu)化工程師對接一齊分析問題的所在處。

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診比較,，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多,，用心告訴他們作出改整。

對于20__年需加強的方面：負責(zé)部門的人事行政工作,、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,，對部門工作狀況，人員紀律的檢查力度待提高;用心對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

推薦,，員工培訓(xùn)機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,，個性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定,，激勵機制等制度;

加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制。強化管理制度的培訓(xùn),，便于在實際工作的正常操作,，需根據(jù)實際狀況制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通，加強團結(jié),，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事管理工作

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強,，提升管理水平，完善人事檔案管理,，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

組織員工活動,，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。

20__年人事行政工作雖不算太理想,，但我們會繼續(xù)努力，加強學(xué)習(xí),，用心配合公司管理好部門人事行政工作,，盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇十

人事部門的工作期實也是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作,。下面我對本學(xué)期的人事工作總結(jié)如下,。

一、立場鮮明講政治

人們說,，人事也是一個實權(quán)位置,，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作,，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念,，感情用事,，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣,，也具備了對黨的忠誠和對人的負責(zé)精神。

二,、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理,，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干,，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1、為了查閱資料方便,，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時,，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了,，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊,，我為了整理出這本東西,，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢,，廢了再做,，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調(diào)整,，一次是在暑期里、一次是在元旦,?？崾顕篮瑒e人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日,，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度,，由于時間緊迫，不能停下來,，只能邊吃藥,，邊干活，元旦之時,，天冷的要命,，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了,，但我不能停下來,，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了,，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日,、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事,，對我來說是喜事,，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己，我不可能是的,，但我會為每一的“更好”而努力,。

三、文明團結(jié)修養(yǎng)好,，以身作則樹榜樣

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機機器,，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點,。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進教室,，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實大方,，既不華眾取寵,，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我,，敬我而不遠我,。讓同事和我相處，既隨和又放心,。關(guān)心同事的生活,，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷,，容納同事的誤解,、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時靜不下心來之時,，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部,，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾,。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝_”

四,、工作勤奮肯實干，鉆研業(yè)務(wù)能力強,，職責(zé)到位出成績,。

本學(xué)期的工作從大的方面講，我完成了八,、九月份：1)人才引進工作2)學(xué)校統(tǒng)計法執(zhí)法大檢查3)非在編人員用工制度4)部分合同工的合同簽訂工作5)出缺勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作6)協(xié)保人員鑒合同7)農(nóng)民工的用工處理8)工資標(biāo)準統(tǒng)計調(diào)整工作9)調(diào)整工資一人一表的填寫,、蓋章、審核工作10)__學(xué)年度考核三類表格填寫工作11)學(xué)年度考核統(tǒng)計工作12)學(xué)年度考核一人一表填報工作十月份：1)教師及職工編制的核編工作2)教工花名冊的編冊工作3)教師人事信息的修正工作包括a、人員基本情況表b,、學(xué)歷和學(xué)位表c,、專業(yè)技術(shù)資格情況表d工資表等信息4)調(diào)進調(diào)出人員的手續(xù)辦理工作5)中高級教師比例預(yù)測工作6)就引進人員的簽約工作7)醫(yī)保補貼性工資統(tǒng)計及計算工作8)醫(yī)補一人一表填寫、審核,、蓋章,、編號工作9)社保卡的登記填表工作

十一月份：1)獻血工作2)退休教師的教師資格證書的申辦工作3)初級職稱申報審批工作4)初級職稱人員晉升工資工作5)初級職稱人員職崗調(diào)整工作6)教職工基本情況匯總表二__套表格7)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作

十二月份：1)人才引進招聘工作2)年終報表共三十套表格個統(tǒng)計工作3)勞動福利統(tǒng)計工作4)勞動情況104表的統(tǒng)計工作5)第二次工資標(biāo)準調(diào)整工作6)工資調(diào)整一人一表填寫,、審核,、蓋章、檔案調(diào)整號填寫工作7)退休人員增加養(yǎng)老金工作8)保險福利構(gòu)成情況統(tǒng)計工作11)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作12)年度考核匯總表,、個人表審核,、蓋章工作13)社保卡的發(fā)放工作

__年1月：1)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作2)第三次工資即二年一次正常晉升工資檔次工作3)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作4)人才引進辦理工作5)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作6)出勤統(tǒng)計扣款統(tǒng)計工作發(fā)7)教師資格證書辦理中補充條件辦理工作8)人事資料的存檔工作

五,、勇于科研求創(chuàng)新探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責(zé),，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。

我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓(xùn),，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西,。總之,，我無愧于一個人民教師,，_員的光榮稱號，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇十一

來公司已經(jīng)兩個月了,，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、 公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司規(guī)章管理制度》,、《公司績效考核制度》,、《企業(yè)文化》、《員工手冊》。但是由于時間緊迫,，情況特殊，這些基礎(chǔ)性文件在20xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實施,。

二,、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人，其中正式員工9人,，在試用期員工5人,，實習(xí)人員3人。其中本科學(xué)歷9人,，大專學(xué)歷8人,。本市戶口6人，外省市戶口11人,。

三,、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動較為頻繁的一年,，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這段時間里，由于公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫，而且正趕上春節(jié)臨近,，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。主要是招聘前臺、php,、和銷售,。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置，所以對其要求較高,，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平,。這期間應(yīng)聘上3個前臺，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,，在試用期間被辭退,。通過總結(jié)面試經(jīng)驗，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺,。在招聘php程序員過程中,，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏，剛開始較為吃力,，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后,，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧,。已成功招聘3名程序員，其中有表現(xiàn)突出的,，工作態(tài)度也都比較認真,。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進行中,。

四,、培訓(xùn)工作

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善,。為了解試用人員工作具體情況,，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通，恰當(dāng)時機找員工談話,。20xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì),，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點著手計劃實施。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，例如入職離職流程規(guī)范化,，整理員工檔案等,。在規(guī)范管理、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。 我部門也存在一些不足,。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面，招聘渠道太少,。招聘力度有待加強,，方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧。 2.公司的規(guī)章制度,，應(yīng)組織員工認真學(xué)習(xí),。 3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

六,、20xx年計劃

這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改進自身的不足,，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是20xx年的工作計劃：

1. 開發(fā)招聘渠道,，繼續(xù)負責(zé)各部門的招聘工作,。

2. 培訓(xùn)課題開發(fā)，大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

3. 充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

4. 保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進,。

5. 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性 ,。

7. 勞動合同的正規(guī)管理,，人事檔案的籌備工作。 8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,，打造優(yōu)秀品牌。

人事部在今后將嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范,，把重點放在培訓(xùn)模塊上,，多組織一些文體活動，控制公司流動人口,，增強員工對企業(yè)的歸屬感,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇十二

日復(fù)一日，年復(fù)一年,，不知不覺,，2020xx年終又到來了。20xx年以來,，本人在上級人事部門和鎮(zhèn)黨委,、政府的關(guān)心、支持下,，以xx大,、xx屆五中全會精神和 三個代表 重要思想為指導(dǎo)，以人才資源開發(fā)為重點,，以服務(wù)于全鎮(zhèn)的三個文明建設(shè)為出發(fā)點,，進一步解放思想,，更新觀念，開拓創(chuàng)新,，突出重點,，扎實工作，取得了一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

加強學(xué)習(xí)研究,，提升能力素質(zhì)

作為一名人事干部，沒有較強的政治功底和業(yè)務(wù)知識能力是不行的,。本人平時能加強馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和 三個代表 重要思想的學(xué)習(xí),，努力掌握其理論體系和精神實質(zhì),。用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)工作,。切實增強實踐 三個代表 的自覺性,，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識,，使自己的政治素質(zhì)得到了明顯提高,。同時，人事工作涉及面廣,，政策性強,，只有通過不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增強自己的業(yè)務(wù)水平,，才能把握好人事工作的各項政策,、規(guī)定，才能更好地服務(wù)于別人,，服務(wù)于中心和大局,。

在調(diào)資過程中，能切實領(lǐng)會每次調(diào)資的政策,、規(guī)定,，及時主動地為符合調(diào)資人員進行調(diào)資，做到一個不錯,，一個不漏,。同時，對有人提出疑問的或不太清楚的,，能耐心解釋,，做到對人人負責(zé)。另外,，還積極配合市人事局做好了鎮(zhèn)屬事業(yè)單位內(nèi)部分配制度改革的調(diào)研工作人事主管年終總結(jié)(3篇)人事主管年終總結(jié)(3篇),。根據(jù)市局統(tǒng)一安排,，認真組織鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓(xùn)，培訓(xùn),、及格率均達100%,，使他們增強了依法行政的能力。另外,，還認真組織了部分規(guī)模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓(xùn)和講座，使企業(yè)家們的思想觀念得到了更新,，視野拓寬了,，發(fā)展的壓力增強了。

改進工作作風(fēng),，增強服務(wù)本領(lǐng)

為了進一步提高人事工作的服務(wù)水平,，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè),，調(diào)查了解各單位的人才需求信息,，為他們提供及時、準確的人才服務(wù),。一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶,，組織3家企業(yè)和安徽工學(xué)院等高等院校進行雙向交流。同時,，還積極做好冬,、夏兩季大中專畢業(yè)生專場招聘會的各項準備工作，通過對企業(yè)的調(diào)查,、摸底,，了解人才需求信息，積極動員他們參加人才集市,，以便他們引進合適的人才,，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持二是積極做好我鎮(zhèn)各類技術(shù)人員的職稱申報工作。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，凡符合條件申報的都能及時申報,。另外，今年四月份積極做好了揚中市專業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作,，我鎮(zhèn)按要求選拔并申報了專業(yè)技術(shù)帶頭人5人,。三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進行人事管理。

在核實的基礎(chǔ)上,，對18名合同到期的招聘干部進行了續(xù)聘,，及時對鎮(zhèn)屬法人事業(yè)單位進行了年檢，同時還認真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續(xù)教育的報名工作以及培訓(xùn)工作,，此外,，還認真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作,，今年我鎮(zhèn)考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時,，為了解決我鎮(zhèn)的后勤人員后顧之憂,，多次到市勞動局了解和咨詢有關(guān)勞動保險情況，根據(jù)他們不同情況辦理勞動保險,。另外,，及時做好干部年報、工資年報,、編制年報以及黨員年報工作,，按時完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。

服從組織分工,，完成中心工作

在做好人事工作的同時,，緊密圍繞黨委、政府的中心工作,，不折不扣地按要求完成各項任務(wù)

人事主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié),。一是切實協(xié)助做好鐵本的善后處理工作，在分房安置,、裝修,、分配等多個環(huán)節(jié)中協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種矛盾,，做好穩(wěn)定工作,。二是緊密配合鎮(zhèn) 雙清雙美 主題活動，深入所分工的村及路段,，做好思想宣傳發(fā)動工作,，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物,，營造整潔,、優(yōu)美的環(huán)境。三是協(xié)助組織口工作,，積極發(fā)揮參謀助手作用,。配合組織委員繼續(xù)做好農(nóng)村干部 三制 管理工作、農(nóng)村后備干部培訓(xùn)工作,、舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班和發(fā)展黨員工作,、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等，四是積極做好分工定村工作,，與村干部一起為村里的三個文明建設(shè)出謀劃策,，出力流汗。同時，還認真做好了村組合并前的各項協(xié)調(diào)和宣傳解釋工作,，為南旺橋村和雙三村的順利合并做了應(yīng)有的工作,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇十三

我于2___年11月9日以咨詢助理的身份進公司，成為公司的一名普通員工,。2___年9月23日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到此刻,，回顧將近一年的工作,，有提高也有不足，下頭我從三部分來對我的工作總結(jié)范文,。

一,、個人品行

在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工,，對公司的很多情景都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收那里的每一項工作,，每一位同事，公司的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情景,，我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教,，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情景,，工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則,，做好每一項工作,。為人正直，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不貼合制度要求時,，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰。

二,、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不一樣,，視野就不一樣，思考問題的角度也不一樣,，那么就要求自我站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念,，僅有這樣,，我們供給的方案和提議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自我的事情來做,，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,，為學(xué)員成長貢獻自我的微薄之力。

三,、進取組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，所以在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認可,。

四,、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門供給良好的服務(wù),，配合各部門的工作,，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的職責(zé),。為此,，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布,，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認識到,，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖。

五,、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對提高明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,，也是激勵其他員工的有效方法。為此,，我們評出了2___年的最佳提高獎,、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自我的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的提高，經(jīng)過人事部工作總結(jié)范文，我找打工作方法和技巧,，更好的執(zhí)行20__年人事工作,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇十四

客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè),，客戶經(jīng)理,。它是__公司對外服務(wù)的一個重要窗口，直接面對的'是客戶,，是巨大的市場,。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義,，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶,，用細心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶,。

__公司是一家股份制企業(yè),，每月在通信費用上人均消費__多元。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù),，當(dāng)時我就暗下決心,，我一定要用我的真誠、熱心,、智慧和汗水塑造__公司的強勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得這個集團大客戶。經(jīng)過周密的策劃,、細致的服務(wù),，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和__公司的認可,?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上,，而是行動上,，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少,，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房,，等我趕到__送卡品時，已是大汗淋淋,，陳總急忙倒了一杯水遞給我,，并講：“小李，天氣這么熱,，你還送來,，來個電話我安排人去取就行了,。”這一席話讓我很受鼓舞,。因為我曾多少次頂著烈日酷署,、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時,，他們不理睬,、不接待，由開始拒人于千里之外,，到今天的真誠合作,，飽償了我多少千辛萬苦啊!我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯,，我感到了無比的自豪!

我在平時工作中,，比較細心地體查各個不同類型集團客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便,。我分管的__分局對天氣預(yù)報有較大需求,。因為在行業(yè)中，天氣的變化對安全運輸是非常重要的,。在手機雜志業(yè)務(wù)推廣期,，我并沒有急于向用戶介紹此項業(yè)務(wù)，自己預(yù)先訂制了天氣預(yù)報及其他各項手機雜志,，每天早上起床的第一件事,，就是要向重要客戶轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)天的天氣預(yù)報。曾有一位客戶語重心長的這樣對我說：“小李,，你真是非常的善解人意呀!”到現(xiàn)在,，這樣的事情已經(jīng)持續(xù)快半年了，期間也引起了客戶的注意,，有客戶問我：“__，你手機發(fā)送的信息,，從哪里摘錄的,，我便順之介紹了我們的手機雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項業(yè)務(wù),，目前,，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報及其他手機雜志的人數(shù)達到4成以上,。實踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便,，有效地增強了客戶的粘性，還巧妙地拓展了__業(yè)務(wù),，我決心更好地做下去,。在銀信通業(yè)務(wù)推廣時,，我成功地協(xié)商集團單位中__戶集體申請開通了此項業(yè)務(wù)。

我深深地感覺到,，作為一名客戶經(jīng)理,，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀,、良好的文化素養(yǎng),、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識,。為提高自身的內(nèi)涵,，我從多方面入手給自己充電，閑余時間我到手機經(jīng)銷商處找到各個手機品牌的說明書進行研究,。記得在走訪一位客戶時,，了解到這位客戶忙于公務(wù)，奔波于全國各地,，手機從不離身,，但只是簡單的接打電話，手機其它功能都不了解,，我就一遍一遍地,、不厭其煩地、手把手地教他手機上網(wǎng),、閱讀新聞,、發(fā)送短信等等，使他掌握了不少__新功能,，也在小小的手機上領(lǐng)略了一個博大的世界,。他竟親切地稱我為：“__小專家?！?/p>

只有贏得了客戶的心,，客戶對我們才會信任。

5月份,，省公司要求對所分管的單位進行摸底調(diào)查,。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的,。幾天下來,，沒有絲豪進展，所分管的單位中,，提起要提供內(nèi)部人員的資料時,，都被婉言拒絕了。當(dāng)時的我真想放棄,。經(jīng)過多次上門回方與溝通,，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著,、真誠所認可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有__多人一個重要單位的內(nèi)部資料,。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李,，我們相信你!”當(dāng)時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴,，我感到無比的欣慰,。

如今，我分管著大大小小_多個集團單位,，僅_分局下屬就有_個站段,，_多個小單位，遍布_市各個角落,。由于自己對工作全身心地投入,，這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌,。

在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里,，我做為一名客戶經(jīng)理，不僅有坎坷,、艱辛的付出,，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲!我是一名__人!我自豪!我是一名客戶經(jīng)理,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇十五

本人于20_年_月_日來公司上班,，從事人事行政主管一職，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事行政管理工作經(jīng)驗,，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人,，才能管好事”,，在這一年的日子里，有幸在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了集團統(tǒng)一組織的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，使我快速對公司人事行政工作有了系統(tǒng)的認識,，并在工作技能上有了很大的提高。也深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，新明人之拼搏的精神。在工作中,，我的工作模式上較之前有了新的突破,，工作方式有了較大的改變。

據(jù)了解,，項目公司成立也已三年了,，項目公司的運作也已步入正軌,。我部門也在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。行政人事主管工作是以每一年度工作計劃為基礎(chǔ),，并配合公司的工作重心逐步開展的,。

一、現(xiàn)結(jié)合近一年來工作完成的工作總結(jié)如下：

首先,，完成了跟前任行政人事主管工作的順利交接;其次,，作為行政人事主管，從員工的招聘,、面試,、推薦到辦理入職、轉(zhuǎn)正和辭職等手續(xù)中,，這些工作不但要求我必須要有較強的責(zé)任心,，而且在工作時必須細心，還更要有耐心,。在同時,，人事工作緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻,。

1)公司人員招聘工作

根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上招聘,、各大院校招聘,、內(nèi)部推薦等方法，完成人員招聘工作,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作。及時并有效的與集團公司聯(lián)系,，20_年度中共辦理員工入職17人,，辦理員工離職14人，另據(jù)統(tǒng)計,，公司期初員工26人,，期末29人,，入職17人，離職14人,，淘汰1人,，未正式錄用2人，調(diào)出2人,，調(diào)入3人,，勸退2人。據(jù)分析,，在第一季度人事異動比較大,，員工離職率為9.1%。

主要原因是節(jié)后離職流動頻繁,，業(yè)績欠佳考核指標(biāo)未通過,，以及各項目公司員工調(diào)整造成人員流動性較大。為了降低員工離職率,，我部門采取一系列的激勵方法及團體活動,，有效的降低了二、三季度的離職比例,，將員工離職率降低至6.8%,，綜上所述，相比一季度員工離職率下降2.3%?，F(xiàn)在編員工人數(shù)29人,，員工勞動合同入職一月內(nèi)簽訂率100%;另外，全面配合集團公司做好各崗位人員的半年及年終十項指標(biāo)考評工作,。

2)積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，

從我進入到公司,，雖然僅兩個多月時間，但作為人事主管,，但也緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐,，積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。認真組織開展員工培訓(xùn)工作,，每月安排各部門人員參加股份公司新員工崗前培訓(xùn),，讓員工真正認識到企業(yè)文化，從加強公司員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng),，穩(wěn)定員工隊伍上讓全年的培訓(xùn)工作正常開展，并且積極配合集團做好協(xié)調(diào)中高層領(lǐng)導(dǎo)的年度培訓(xùn)工作,。并根據(jù)各部門實際需求,，以內(nèi)外培訓(xùn)為核心，提高員工綜合素質(zhì),，制定了20_年培訓(xùn)計劃,。

在20_年工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工外出旅游,、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認可,。根據(jù)20_全年培訓(xùn)計劃,，協(xié)助組織各部門開展的培訓(xùn)，圓滿完成并超計劃完成了實施培訓(xùn)21次,，考試10次,，合格率90%以上。

3)全力做好行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。例如為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷,，家人的溫暖,。

為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷,，以充沛的精力投入工作,，12月初，公司組織全體員工進行了一年一度的體檢,。同時,，積極完成日常行政人事管理工作。完成上述工作的同時,，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，在規(guī)范管理、工資核算,、辦理員工保險,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。同時制訂并加強規(guī)范了《食堂用餐管理規(guī)定》及公司車輛使用規(guī)范及用車情況管理;配合集團做好公司審核，并配合公司做好各類證件的審批手續(xù)辦理工作,。

二,、當(dāng)然，在以上工作中還存在很多的不足之處：

1,、計劃性不強

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作,，用最小的成本達到的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率,。

2,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之公司對專業(yè)要求的專精尖,，自我進入公司幾個月,，對臵業(yè)顧問的要求，既要求形象佳氣質(zhì)佳,，又要求有經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來,，我們僅通過人才網(wǎng)招聘進行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果,，不能及時招聘到位，造成人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

3、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

由于公司各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段,，但人員的素質(zhì)不能滿足公司的發(fā)展,，這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，雖超計劃完成了培訓(xùn),，但是由于人事主管自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：每次培訓(xùn)總結(jié)將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度,。

4,、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作雖建立了完善的機制，但沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評,。

另外，在管理制度體系的建立方面,，光有好的想法，而沒有加大推進力度,，導(dǎo)致有些工作沒能按時完成;在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面,，還有待加強，到獎懲有法,。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,，也是激勵其他員工的有效方法,。當(dāng)然，對于違反公司規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

自我評價：

1、人事工作要求原則性強,，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。

2,、行政工作事多面廣,，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致,。在以后的工作中,，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì),，以達到公司的要求。

三、20_年工作計劃：

1,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

2、人力資源管理工作：作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配臵,，讓后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準編制內(nèi),，協(xié)助部門完成人員招聘工作。并加大招聘力度,、增加招聘渠道,。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候,，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,，要進行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的化,，節(jié)省人力資源成本,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫助員工解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并做好新員工輔導(dǎo)工作,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。規(guī)范的完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司人員進出的人事管理等工作。

3,、在培訓(xùn)這一重要工作當(dāng)中,，先切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，才能充分調(diào)動每一位員工的積極性,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，使其養(yǎng)成良好的工作心態(tài)，同時還要鼓勵員工加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，并努力建立與員工之間相互信任的關(guān)系,。為所有員工樹立好形象，盡力使我店全部員工能夠達到公司各個方面的相應(yīng)要求,，把我們的工作團隊努力打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊,。

4、人事與行政不分家,。行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為客戶在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

希望自己今后能快樂工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!并衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直來對我工作的支持,、監(jiān)督、指導(dǎo)及對我個人的幫助,。我將認真地總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，以百倍的信心,，飽滿的工作熱情，與我們的團隊一起,，勤奮工作,，頑強拼搏,，為新明的經(jīng)濟發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇十六

20__年對我來說是非常有意義的一年,，作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，我找到了人 生的第一份工作，就是來到合富錦繡這個大家庭,。作為我的第一份工作,，我以熱情飽滿的態(tài)度去對待、去努力,。

并且在五個月的時間里與整個團隊每位同事的相處下,，讓我更加熱愛這個團隊、熱愛銷售這個行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個職業(yè),。從學(xué)校踏入社會,，體會到社會的現(xiàn)實與工作競爭壓力，雖然剛開始不習(xí)慣,，但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下,，很快融入了金色華府這個團隊，也很快進入到職業(yè)顧問這個角色當(dāng)中,。團隊中的每一位同事都是我的良師益友,，在自己努力前進的道路中，更加增強了我的勇氣,、熱情和信心,，在每一次取得成果的同時都非常的感謝他們。 雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時,，我也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足：

1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)后缺乏業(yè)務(wù)知識的總結(jié)及吸收,。雖然每周例會及部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)為 我們更新業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)典案例分析和加強主任心理素質(zhì),，但這些沒有深入應(yīng)用到談客中，以至于談客方式?jīng)]有多元化,，遇到問題沒有隨機應(yīng)變的解決方式,。

2.業(yè)務(wù)知識沒能熟知及最大化的應(yīng)用，對談客流程沒有做到細化,。

3.缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是實戰(zhàn)談客經(jīng)驗。許多銷售技巧都沒有熟練掌握,，也由于平時雖然培訓(xùn)次數(shù)多但對練少,，使得談客并沒有完善，沒有經(jīng)驗的積累,，就沒有成功,。

4.沒有形成一種良好的工作習(xí)慣,。在市場行情不景氣以及房源不多的情況下，應(yīng)該有 更多的時間去鞏固業(yè)務(wù)知識和同事間的對練,，但由于自身沒有良好的工作習(xí)慣,，讓每次的部門培訓(xùn)沒能充分有效的在談客中發(fā)揮。

5.在處理客戶關(guān)系時較欠缺,。也許是初入社會,，尤其是銷售這個行業(yè)，與不同客戶之 間的交流總是用一種方式,，不夠靈活,，這使得客戶維系工作不夠完善。明年,，公司的銷售任務(wù)會更多,，尤其是在前半年房源不多的情況下，完成 4.5 億任務(wù),，這樣每位同事的工作壓力相對較大,。

但我相信，我會將壓力轉(zhuǎn)為動力,，在領(lǐng) 導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，吃苦耐勞、踏踏實實做好每個月公司下達的任務(wù),，也爭取做好每一個細節(jié),，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及工作熱情,，讓自己成長的更快走得更遠,。同時我對自 己的要求如下：

1.提高工作主動性及工作熱情，說到做到,，做事干脆果斷,。 銷售是看結(jié)果的，注重第一時間的成交,，一切的工作都要以成交為目的,。

2.把握更多的機會來提高自己的業(yè)務(wù)能力，加強平時的業(yè)務(wù)知識總結(jié)及客戶成交與 未成交的分析工作,。

3.強化團隊意識,，做到與團隊思想與行動的一致，有著很強的團隊的凝聚力會做出 更好的成績,。

4.作為一位新員工,，要學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)秀工作習(xí)慣，將項目銷冠作為榜樣,，向他學(xué)習(xí),、向他請教,。

我相信天道酬勤，也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里,， 在明年的工作中,，我一定時時刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣,，成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇十七

人事部門的工作其實是我在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心指導(dǎo)下一個人的工作。下面我對本年度的人事工作總結(jié)如下,。

一,、立場鮮明講政治

人們說，人事也是一個實權(quán)位置,，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧,，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題,，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念,，感情用事,，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作,。在以往的工作中我也確實做到了這樣,，也具備了對黨的忠誠和對人的負責(zé)精神。

二,、擺正位置顧大局

學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數(shù)據(jù),，包括資金管理,，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,，所以大量的時間是一個人埋頭苦干,，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦,，也無法了解我所做的工作的重要性,。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料,，作為我的工作資料,，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料,。許多老師想了解自己的某些情況,，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料,，感慨的說：要整理出這本東西,，那是一項很大的工程吧？是啊,，我為了整理出這本東西,，不知道設(shè)計了多少方案，做了廢,，廢了再做,，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2,、加工資今年共進行了三次,，二次是工資調(diào)整，一次是在暑期里,、一次是在元旦,。酷暑嚴寒,，別人在空調(diào)中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時,，我冒著烈日，冒著寒風(fēng),，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著,，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫,，不能停下來,，只能邊吃藥,，邊干活,，元旦之時，天冷的要命,，為了及時完成工作,，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來,，因為時間緊迫,。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日,、盛大節(jié)日之時,，我卻在為老師們的第三次加工資,，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事,，對我來說是喜事,，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作,，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作,，我一直是這樣要求自己，我不可能是的,，但我會為每一的“更好”而努力,。

三、文明團結(jié)修養(yǎng)好,，以身作則樹榜樣

教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器,，怎樣才算是一臺好機器呢,？我認為這臺機器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你,，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點,。我是一名教師,，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴格要求自己,，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室,，不帶胸卡不站在學(xué)生面前,。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵,，也不怪模怪樣,。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠我,。讓同事和我相處,，既隨和又放心。

關(guān)心同事的生活,，積極幫助有困難的同事,，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,，減少與同事產(chǎn)生的誤解,，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦,，為什么別人可以誤解我,，我要怕傷害別人呢？但仔細一想我畢竟是一位中層干部,，為了學(xué)校的穩(wěn)定為了管理者的方便我應(yīng)該配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)盡可能的減少與同事,，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰(zhàn)勝邪惡”

四,、勇于科研求創(chuàng)新

探索創(chuàng)新是應(yīng)有的職責(zé),，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，參與人事電腦操作培訓(xùn),，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c有價值的東西,。

總之，我無愧于一個人民教師,，共產(chǎn)黨員的光榮稱號,，無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所委托的重任。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇十八

在繁忙的工作中,，不知不覺這一年又要結(jié)束了,，20xx年這一年是有意義、有價值,、有收獲的,，回顧這一年的工作和成長經(jīng)歷，值得我反思,、總結(jié)和學(xué)習(xí)的地方很多,，現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：

一、公司基本人力狀況分析

以截止到20xx年12月1日的人員情況進行總結(jié)分析,，具體如下：

1,、在職人數(shù)對比

同比20xx年，20xx年人數(shù)有明顯下降,，平均值下降22人,。

2,、年齡,、性別、學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖

①從年齡結(jié)構(gòu)上看，31-40歲人員最多,，占比44%,；其次為21-30歲人員，占比30%,。

②從性別結(jié)構(gòu)上看,，男員工占比64%，女員工占比36%,。

③從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看,，中專、高中,、大專人員較多,，合計占比74%。

整體分析,，結(jié)構(gòu)符合生產(chǎn)型企業(yè),，比較合理。

3,、人員流動情況

20xx年人員流動情況明顯大于20xx年,，合理的人員流動對員工會起到一定的積極作用，提高了員工工作的積極性,，同時也為企業(yè)降低了一部分用工成本,。

20xx年新入職員工217人，主要在春節(jié)后人員流動較大,，3月4月補充新員工較多,，符合市場人員流動規(guī)律。20xx年新入職員工截止到年末,，在職人員77人,。

20xx年離職人數(shù)共計225人，離職人數(shù)較多的月份基本在春節(jié)后及國慶節(jié)后,，對離職情況分析如下：

1）入職5日內(nèi)離職：入職5日內(nèi)離職人數(shù)60人,，占比27%，基本原因為不適應(yīng)車間工作環(huán)境,，今后會建議人力資源部在面試時更全面細致的介紹公司情況,，加大篩選力度，增強人崗匹配程度,。

2）試用期離職：試用期離職人數(shù)65人,，占比29%，大部分員工離職原因為不能適應(yīng)倒班工作制度,。

3）正式員工離職：正式員工離職人數(shù)100人,，占比44%,。

4）各部門離職情況：技術(shù)部2人，設(shè)備部2人,，質(zhì)檢部3人,，生產(chǎn)部218人，離職人員主要為生產(chǎn)一線員工,，關(guān)鍵崗位離職人員較少,。

二、日常人事工作完成情況

（一）配合集團微信辦公新方式,，做好工作對接

本年度集團人力資源部多次進行了人事調(diào)整,，同時隨著錦州市合同及保險相關(guān)工作的進一步規(guī)范及完善，各項日常工作的工作量大幅上升,，為了提高工作效率,，集團人力資源部針對保險、合同,、薪酬分別建立了微信工作群,，各項工作在微信工作群中及時通知，現(xiàn)代化的辦公方式對于工作的及時性起到了積極的作用,，同時對各公司的執(zhí)行力也有了更高的要求,。我公司與集團人力資源部各工作人員關(guān)系良好，各項報表報送準確無誤,，日常工作對接順暢,。

（二）做好人事基礎(chǔ)工作，周到細致的為員工服務(wù)

人事工作瑣碎繁雜,，本年度在各部門同事的支持和幫助下,，各項工作有序開展，順利完成,。①完成了217名新員工入職手續(xù)的辦理,，并進行了崗前培訓(xùn)，幫助新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境,；②完成了140名新員工的合同簽訂及56名在職員工的合同續(xù)簽,，有效的避免了用工風(fēng)險；③完成了87名新員工的轉(zhuǎn)正工作,，增加了員工的歸屬感,；④完成了132名新員工的考勤卡申請及發(fā)放,，保障了員工日常打卡的順利進行,；⑤定期抽查刷卡數(shù)據(jù),，抽查到未刷卡88人次,，員工未刷卡情況逐月減少，刷卡意識有了明顯提高,；⑥完成在職員工保險繳費基數(shù)的調(diào)整,，保障了員工基本利益,；⑦完成了225名員工離職手續(xù)的辦理，并為97人辦理了解除保險相關(guān)手續(xù),，幫助員工順利的進行了社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移,；⑧完成了節(jié)日福利,、生日福利的申請及發(fā)放,，提高了員工的滿意度；⑨完成了329名在職員工的體檢工作及體檢報告的發(fā)放,，切實做好員工關(guān)懷,；⑩完成了人員信息表的實時更新及各項臺賬的登記，準確及時的為公司提供了數(shù)據(jù),。

（三）按期完成薪酬發(fā)放,，保障員工基本利益

工資是對員工付出的肯定和回報，關(guān)系著每名員工的切身利益,，按月做好考勤,、績效、工資的核算,，每月5日前按時發(fā)放工資,，即提升了員工的工作積極性，也增加了員工對公司的信心,。

從最近兩年的應(yīng)付工資對比情況可以看出,，在工資總額下降的情況下，員工的平均工資呈明顯上升趨勢,。

（四）合理處理勞動關(guān)系,，保障企業(yè)和員工的雙重利益

合理的處理勞動關(guān)系，既要維護公司的利益,，又要切實解決員工的問題,，當(dāng)涉及員工切身利益時，我們往往成為矛盾的焦點,。為公司說話,，為員工辦事，妥善地解決問題,，化解矛盾,，是避免產(chǎn)生勞動糾紛的有效途徑。

20xx年新建了勞動關(guān)系處理臺賬,，每月在考勤工作結(jié)束后,，及時關(guān)注長期請假人員并錄入臺賬，核定員工病假醫(yī)療期,，參考勞動法及公司規(guī)章制度,，病假到期前一個月及時做好通知及當(dāng)事人恢復(fù)情況了解,，對于病假到期能正常上班的員工，做好上崗情況的跟蹤,；對于病假到期不能正常上班的員工,，做好后續(xù)工作的處理，避免產(chǎn)生法律糾紛,。

20xx年全年共處理病假到期事件33起,，病假到期后正常上班17人，離職16人,，處理及時,，未產(chǎn)生勞動糾紛。

（五）完善管理體系,，規(guī)范員工管理工作

1,、招賢納士獎勵制度，緩解招聘困難

針對今年人員流動大,、招工難的現(xiàn)狀,，建立了招賢納士獎勵制度，鼓勵在職員工介紹新員工到我公司工作,，所介紹的員工工作三個月且滿勤,，對在職員工獎勵200元。新制度的建立緩解了用工難,，也提高了新員工的穩(wěn)定性,。

2、試用期員工嘉獎制度,，提高新員工積極性

考慮到市場薪酬水平,，為了留住新員工，建立了試用期員工嘉獎制度,。對于在試用期表現(xiàn)良好的員工,，經(jīng)綜合管理部現(xiàn)場考核操作情況后，在工資中對員工進行嘉獎,，提高了新員工工作的積極性,。

3、末位淘汰制度,，清理不當(dāng)責(zé)員工

執(zhí)行公司規(guī)定的末位淘汰制度,，對于不當(dāng)責(zé)的員工，進行談話及調(diào)崗培訓(xùn),，對仍不改正的員工及時清理勸退,，規(guī)范處理過程，妥善保留證據(jù),，避免產(chǎn)生法律糾紛,。

4,、改變用工方式，減少勞務(wù)用工數(shù)量

根據(jù)今年實施的勞動合同法修正案的新要求,，積極配合集團優(yōu)化用工結(jié)構(gòu),，轉(zhuǎn)變用工方式，規(guī)避用工風(fēng)險,。①對于勞務(wù)合同人員進行勸導(dǎo),，對于員工提出的保險斷繳時間長等多重問題，幫助員工溝通解決,，盡快落實勞動合同的簽訂,。②對于新農(nóng)合與醫(yī)療保險沖突的問題,，勸導(dǎo)員工放棄新農(nóng)合,，選擇企業(yè)醫(yī)療保險，合理規(guī)避用工風(fēng)險,。

三,、20xx年工作計劃

1、做好人事基礎(chǔ)工作,，提升員工滿意度

一如既往的做好人事日?；A(chǔ)工作，從員工的入職培訓(xùn),、合同簽訂,、轉(zhuǎn)正考核、考勤管理,、薪酬核算到離職手續(xù)的辦理,，都盡量做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)。在勞動法的指導(dǎo)下,，結(jié)合公司相關(guān)制度,，繼續(xù)完善以勞動合同為基礎(chǔ)的勞動用工管理制度，減少勞務(wù)派遣用工管理,。對于長期病假人員及時處理,，避免產(chǎn)生勞動爭議。以人為本,，建立和諧的勞動關(guān)系,。

2、加強企業(yè)eap建設(shè),，做好員工關(guān)懷

企業(yè)要發(fā)展,，需要很多忠誠度高的員工，將工作當(dāng)成自己的事業(yè),。但是目前社會的忠誠度在不斷的減弱,，企業(yè)在抱怨員工如何如何時,，我們是不是該反思，企業(yè)是不是做到了讓員工信任,。馬云關(guān)于員工為什么要離職,，說過這樣的話，員工離職的原因林林總總,，其實原因就兩個：錢沒到位,，心委屈了，總歸一句話,，干的不爽,。我覺得分析的一針見血。

在員工離職率不斷上升的今天,，我們是不是應(yīng)該更多的關(guān)注員工離職的真實原因,，而不是員工敷衍我們的那些個人原因。在員工入職時,，我們是否做到了周到細致的講解,，讓員工可以盡快熟悉公司，融入這個大家庭,？在員工發(fā)生矛盾時,，我們是否幫理不幫親，公正公平的進行了處理,？在進行員工績效打分和嘉獎時,，我們是不是做到了多勞者多得，而不是人情牌,、大鍋飯,？我們的薪酬在市場上是否具有一定的競爭力，讓員工可以尊嚴體面的生活,？每一位員工最初都是滿懷著對公司的憧憬和希望,，努力的為公司工作，是什么讓他們選擇了離開,？甚至在員工離開時,，我們是否能為員工做一次職業(yè)規(guī)劃，幫助員工走好今后的路,？

加強eap建設(shè),，切實做好員工關(guān)懷，使我們是使命和責(zé)任,。

3,、對員工信息進行更新，確保人員信息真實準確

今年年初對所有在職員工的電話號碼進行過確認更新，明年計劃進行一次全面的更新,，對在所有在職員工的電話,、緊急聯(lián)系人電話、家庭住址,、婚育情況等信息一一與員工確認,，保障所有人員資料準確有效。

4,、對轉(zhuǎn)正考試題庫進行更新,，貼合生產(chǎn)實際情況

計劃明年年初對轉(zhuǎn)正考試題庫進行更新，使轉(zhuǎn)正考試題更加符合生產(chǎn)實際情況,，同時進一步優(yōu)化轉(zhuǎn)正考試流程,，使轉(zhuǎn)正考試能夠確實檢驗出員工實際操作水平。

5,、加強市場薪酬情況的了解,，提高公司競爭力

一個有效的薪資體系必須具有公平性，保證外部公平,、內(nèi)部公平和崗位公平,。外部公平會使得企業(yè)薪酬在市場上具有競爭力,，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別,，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對過去業(yè)績公平的肯定會讓員工獲得成就感,，對今后薪酬的承諾會激發(fā)員工更加努力工作,。這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員工的潛能,。在以后的工作中,，我會多關(guān)注市場薪酬情況，對于市場形勢及時分析匯報,，從人事角度避免人員的流失,。

投入才有回報，忠誠才有信任,，開拓才能進取,，主動才能創(chuàng)新。感謝公司給予我的工作機會,，感謝領(lǐng)導(dǎo)在工作上對我的指導(dǎo),，感謝同事們在工作中對我的幫助。在今后的工作中,，我會更加嚴格要求自己,，恪盡職守，秉持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以綿薄之力回報公司及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇十九

我于20__年__月__日以人事部見習(xí)經(jīng)理的身份進公司,，成為公司的一名員工,。20__年__月__日被提升為行政與人事部主管，一個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理,。從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作總結(jié)范文,。

一、個人品行

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工,，對公司的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,，每一位同事，公司的每一個制度,。為了盡快了解學(xué)院情況,，我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教,，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況,，工作打下了基礎(chǔ),。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則,，做好每一項工作,。為人正直，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,，參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學(xué)院制度,，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時,，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰。

二,、管理思維

我欣賞__在“__”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已,。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,，高度不同,，視野就不同，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置,、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做,，把學(xué)院利益,、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓，為學(xué)員成長貢獻自己的微薄之力,。

三,、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑,，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn),，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目,，得到了員工的認可,。

四、行政的服務(wù)性工作

行政工作是項服務(wù)性工作,，為各部門提供良好的服務(wù),，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任,。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖,。

五,、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯,、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,，也是激勵其他員工的有效方法。為此,，我們評出了20__年的進步獎,、貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工,，為其他員工樹立榜樣,。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定,、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然,，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作,，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,，通過人事部工作總結(jié)范文，我找打工作方法和技巧,，更好的執(zhí)行20__年人事工作,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇二十

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的,、充滿期待的20xx年,。回望20xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑,。過去,，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了整理,，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

二.負責(zé)管-理-員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同,。爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理,，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了,，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng),，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工“言過其實”,，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一.執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤,，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。

二.今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系,，并了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性,，從而起到了激勵員工的作用。

三.進行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強,，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫,。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

四.協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員,、跟蹤落實面試人員的情況等;五.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作,，使其更加人性化,，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念,。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí),，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn),，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的，用實際的工作業(yè)績來說話,。最后,，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇二十一

來公司已經(jīng)兩個月了,，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一,、 公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴謹規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司規(guī)章管理制度》,、《公司績效考核制度》,、《企業(yè)文化》、《員工手冊》,。但是由于時間緊迫,，情況特殊,，這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善,，最終加以實施,。

二、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人,，其中正式員工9人,，在試用期員工5人，實習(xí)人員3人,。其中本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷8人,。本市戶口6人,，外省市戶口11人。

三,、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌,，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年,。在這段時間里，由于公司的空缺崗位多,，人員需求多,，要求員工到崗時間緊迫，而且正趕上春節(jié)臨近,，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力,。主要是招聘前臺、php,、和銷售,。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置，所以對其要求較高,，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平,。這期間應(yīng)聘上3個前臺，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差,，在試用期間被辭退,。通過總結(jié)面試經(jīng)驗，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺,。在招聘php程序員過程中,，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏，剛開始較為吃力,，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后,，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員,，其中有表現(xiàn)突出的,，工作態(tài)度也都比較認真。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進行中,。

四,、培訓(xùn)工作

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對細節(jié)進行不斷完善,。為了解試用人員工作具體情況,，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進行溝通，恰當(dāng)時機找員工談話,。xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì)，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點著手計劃實施,。

五,、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用,，例如入職離職流程規(guī)范化,，整理員工檔案等。在規(guī)范管理,、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用,。 我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在： 1.在招聘方面,，招聘渠道太少,。招聘力度有待加強，方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧,。 2.公司的規(guī)章制度,，應(yīng)組織員工認真學(xué)習(xí)。 3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開,。

六、xx年計劃 綜上所述

這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改進自身的不足，為公司的進一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能,。下面是xx年的工作計劃：

1. 開發(fā)招聘渠道,，繼續(xù)負責(zé)各部門的招聘工作。

2. 培訓(xùn)課題開發(fā),，大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

3. 充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

4. 保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進,。

5. 完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù),。

6. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性 ,。

7. 勞動合同的正規(guī)管理,，人事檔案的籌備工作。

8. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,，打造優(yōu)秀品牌。

人事部在今后將嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范,，把重點放在培訓(xùn)模塊上,，多組織一些文體活動，控制公司流動人口,，增強員工對企業(yè)的歸屬感,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇二十二

光陰似箭，日月如梭,，20xx年就這樣在忙碌又充實的日子里過去了,。回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千 時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪人事主管年終總結(jié)(3篇)人事主管年終總結(jié)(3篇),。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番 盤點 ，也算是對自己的一種鞭策,。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

人事管理方面

(1)根據(jù)部門人員的實際需要,，通過各種渠道,，有針對性、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位,。

(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。

(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度人事主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié),。

行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。

主管個人年終工作總結(jié)(個人 主管年度工作總結(jié) 個人篇二十三

人力資源部順利的完成了公司年初下達的招聘任務(wù),。對于我來說，20__年注定是轉(zhuǎn)變觀念,、轉(zhuǎn)變思想的一年,，是夯實基礎(chǔ)、鍛煉提升的一年,。我以實際行動不斷優(yōu)化自己,，努力使工作上一個新的臺階?，F(xiàn)將20__工作匯報如下：

一、招聘方面

積極維護現(xiàn)有招聘渠道,，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作,。年初酒店人員流動性大,，導(dǎo)致一些部門人員缺口較大,。在整體市場環(huán)境轉(zhuǎn)型的形勢下，對外人力資源成本上漲,，整體招聘工作面對前所未有的壓力,。一年來，在招聘方面主要開展了以下工作：

1,、招聘面試重新建立了明晰化,、標(biāo)準化及流程化的模式。依照總公司20__年6號文件《關(guān)于各店人員編制和搞好招聘工作的通知》精神,，3月份，協(xié)助主任對招聘流程,、面試流程進行了修改,，招聘由80,、90后的主體拓展到一些60,、70年的人群中，由以前在辦公室坐等上門為主轉(zhuǎn)化為主動到人才市場,、各職介機構(gòu)招聘,，在其后的招聘工作中放寬筆試與面試的標(biāo)準執(zhí)行，減少了前廳的工作量,，補充了服務(wù)薄弱的環(huán)節(jié)，限度的避免了招聘的風(fēng)險,。

2,、積極的拓寬招聘渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有招聘渠道,，增進新的渠道,。20__年在維護原有的工運學(xué)院、勞動南路人才市場等,，積極的拓展渠道開發(fā)與建設(shè),。

(1)針對網(wǎng)絡(luò)招聘：同主任調(diào)研了智聯(lián)招聘、趕集網(wǎng),、58同城等網(wǎng)站,，取得網(wǎng)聘第一手信息，并與趕集網(wǎng)簽訂協(xié)議,，發(fā)布招聘信息,，擴大招聘面。

(2)及時的與服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系,，參加了多次的招聘會,，做好人才的儲備工作,。

(3)與各大院校聯(lián)系，招聘短期工及寒暑假兼職,，及時補充了人員缺乏的局面,，很大程度上緩解了現(xiàn)有人員的工作量。

3,、開展了對內(nèi)有獎?wù)衅?，積極發(fā)動老員工介紹親朋好友到店工作，凡干滿一定時間(1個月),，對介紹者進行一定獎勵。其次，放寬了傳菜生及服務(wù)員招聘的年齡區(qū)間,，打破了傳統(tǒng)的入職標(biāo)準，保障了日常工作的順利進展,。

二,、培訓(xùn)方面

20__年培訓(xùn)工作主要依據(jù)20__年總部1號文件工作計劃展開,，重點培養(yǎng)酒店后備人才,，提高員工職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現(xiàn)代管理知識與能力，為工作開展注入活力,。

1,、保持與酒店培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系,，20__年1月份,，配合總公司對西門店大多數(shù)人員

進行了系統(tǒng)、專業(yè)的六大技能及實務(wù)操作培訓(xùn),，并取得陜西就業(yè)培訓(xùn)合格證書，整體提高了實操能力,。

2,、中層管理知識培訓(xùn)10多次，開展了全公司__管理、__管理__學(xué)習(xí)及團隊建設(shè)知識，為管理團隊注入新鮮的血液,，提高了管理水平,。

3,、舉辦員工內(nèi)訓(xùn)課程多次,，針對員工進行李強《優(yōu)秀員工》視頻及《禮儀知識》《職業(yè)規(guī)劃》專題講座的學(xué)習(xí)，對銷售開展《賣產(chǎn)品不如賣感覺》的學(xué)習(xí),，激發(fā)員工掌握新知識,、新思想，合理應(yīng)用知識及針對性培訓(xùn),，起到一定激勵作用,。

4、對外合作方面,，積極聯(lián)系消防部門對全體人員進行了2次的消防知識普及培訓(xùn)工作,，提高了整體的安全意識。

三,、績效考核,、薪酬、社保方面

1,、6月底,，積極配合總部對后廚的績效做以全面改革，將實際工作細化到每位員工身上,，打破了以往吃大鍋飯、干好干壞一個樣的局面,。

2,、對照管理人員十八項考核標(biāo)準，對每位管理人員建立了檔案,，做到考核有依據(jù),，核查有資料,。

3、對考勤工作重新進行了規(guī)范,。每月核對后,，按時張貼員工考勤，達到公開化,，透明化,。使每位員工清楚了解，做到人人心中有數(shù),。

4,、20__年2月，配合總公司開展實施了薪酬體制改革方面的工作,，持平了與市場工資的差距,，確保每月按時核對、核算考勤,。對管理人員的績效檔案存在空洞,，進行了編輯入冊，逐步規(guī)范及步入正軌,。

5,、社保方面，積極與金苑大廈,、高新店對養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險、工傷保險人員的信息進行核實,，配合財務(wù)對各種保險的基數(shù)進行了扣除,，并協(xié)助金苑大廈整理基礎(chǔ)資料，辦理了相關(guān)證件,。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，5月份，與主任參加人力資源保障局的相關(guān)培訓(xùn)1次,，班后,，在網(wǎng)絡(luò)論壇上積極學(xué)習(xí)社保方面知識，不斷的的充實自己,，使自己對社保知識有一定的了解,。

四、其他工作

1,、質(zhì)檢及安全檢查工作：

(1)在前廳接待大型包席時,，針對2個飯口高峰期，做好樓層安全巡查工作。在上菜高峰期,，主動放下辦公室工作,，到一線督導(dǎo)檢查，協(xié)助前廳服務(wù),。

(2)以開源節(jié)流為宗旨,，每逢周一、周五對餐前準備工作,、衛(wèi)生清掃工作,、設(shè)備維護情況、出品質(zhì)量,、原材料浪費,、服務(wù)流程進行逐一的檢查，做好詳細登記,，對做得好的給予獎勵,、對做的差的做出處罰。

2,、宿舍管理：

為改進酒店員工住宿環(huán)境,，規(guī)范統(tǒng)一管理，為員工創(chuàng)造一個清潔,、有序,、舒適的居住和休息環(huán)境，采取了以下措施：(1),、加強宿舍水電管理,。對酒店員工用水用電進行規(guī)定，節(jié)約水電進行表揚,、浪費水電進行處罰,。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水,、用電量減少很多,。(2)、實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎懲辦法,。根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，規(guī)定每周檢查兩次宿舍衛(wèi)生,。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行晨會“反饋——由部門負責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善,。宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好,。

3,、日常事務(wù)：

(1)協(xié)助做好客戶維系工作：每半年對婚禮檔案進行整理分類,，并按照規(guī)定及時發(fā)放賓客婚禮禧金劵。

(2)酒店系統(tǒng)維護及協(xié)助維修工作：本酒店沒有專職的網(wǎng)管,、積極與柏高公司與外修技術(shù)人員溝通，針對電腦,、網(wǎng)絡(luò)使用過程中的多發(fā)性問題,，進行咨詢并協(xié)助進行維修，使電腦,、打印機正常運行,，提升工作效率減少了公司支出成本。

(3)報刊資料整理：每月月底對店里的大小活動,、重要會議,、以及員工的投稿進行整理，及時上報總部,、豐富了悅報的內(nèi)容,。

(4)及時完成上級下達的各項任務(wù)。

五,、個人成長方面

個人20__年主要是專業(yè)知識轉(zhuǎn)化與不斷工作總結(jié)的一年,。學(xué)會了工作的執(zhí)行及目標(biāo)的管理。在人事部人員更替及人員招聘方面做出了不懈的努力,。同時個人也發(fā)現(xiàn)自己許多工作不足及成長的機會,。

1、20__年招聘工作較往年難度明顯增加,，實際工作中有放棄的念頭,，但是我學(xué)會了堅韌、堅持,。在思想上堅定信念,，在行動中克服難點。在部分工作中自己獲得成長,、取得了經(jīng)驗,。在這里要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培及鼓勵。

2,、利用一切學(xué)習(xí)機會進行深造和學(xué)習(xí),，提高自己專業(yè)知識和技能。在學(xué)習(xí)方面公司給予了我們非常大的平臺,。20__年參加了oa系統(tǒng),、執(zhí)行智慧、禮儀,、職業(yè)規(guī)劃等課程的培訓(xùn),，參與了《__》的收集,、整理，讓自己得到了鍛煉,、拓展了思維,、工作方法得到改善、工作計劃得到了完善,，為日常工作注入新的更好的思路,。

3、20__年在與其他部門溝通能力,，員工談話技巧,，行政事務(wù)處理，員工投訴處理方面取得較大進步,。

4,、積極學(xué)習(xí)人力資源六大模塊基礎(chǔ)知識，并取得三級證書,，為工作奠定了一定的基礎(chǔ),。

20__年即將過去，留下來的是知識及經(jīng)驗的積累,。對照工作,，總結(jié)經(jīng)驗，我將在工作中提高效率,，改進工作方法,，不斷提高自我工作能力。以我的實際行動為__向?qū)I(yè)化,、正規(guī)化發(fā)展而努力,。